发布时间：2023-09-06 17:05:12
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的库房管理基础知识样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】仓储；技能；竞赛；传承；创新
为提高仓储管理人员的仓储业务水平，建设一支高素质的仓储技能人才队伍，营造比学赶帮超的学习氛围，根据公司职代会“人才强企战略”的精神，让一批精通业务、操作熟练的技能人才脱颖而出，给优秀人才提供展示才能的机会和舞台；作为公司“基础工作提升年”、“全员素质提升工程”的主题活动之一，分公司组织人事部、党群工作部和仓储管理部共同举办了“职工技能竞赛”活动。
技能竞赛分为理论考核和实际技能操作两部分，理论部分主要侧重仓储基础知识、公司仓储各项规定、质量体系知识、仓储安全知识、以及应用仓储理论解决实际问题能力等方面的比赛；实际操作部分则部分借鉴以往集团公司技能竞赛考核的内容和方式，着重在职工实际动手动脑能力方面的竞赛，如石油常用物资识别、目测规格型号、四号定位、货物机械图识别、实物测量、抓物称重、安全标识识别、物资堆码摆放等。
一、竞赛操作部分考核的内容、方法、经验、改进之处
五项操作内容的竞赛主要是受启发于1998年前后集团公司组织的仓储技能竞赛，并根据公司现有的仓储工作实际情况而有所改进，使其既符合目前的仓储工作的实际情况，又能真正比试出仓储人员的技能水平。
（一）货物识别 （占总分200分的20分）
竞赛过程和内容：
1）抽题：选手分别从五类材料袋（共计76个工件）中抽取2个四号定位卡（共计10个），将抽取的四号定位号写在答题卡上。
2）准备完成后，按评委的指令开始计时。
3）在15分钟内，将选手抽取的四号定位码在货架上找到对应的物资，并在答题卡上清楚地写出物资的名称和规格型号。
4）拿取物资时要轻拿轻放，确定答案后将物资归位。
（注：整个过程要求目测，不准使用测量工具）
考核目的：
1）石油常用物资识别能力（五类材料：管路附件20个、金属材料16个、阀门11个、紧固件23个、胶管6个）。
2）在不借助测量工具的情况下，对石油常用物资规格型号进行目测判断的能力。
3）货物摆放规则（四号定位）的熟练程度。
4）货物归位的习惯。
经验、和改进之处：
比较符合石油仓储业务的实际，能够赛出选手仓储业务的精湛程度。
（二）货物尺寸测量 （占总分200分的20分）
竞赛过程和内容：
1）抽题：选手从五个备选工件（扶正套、弹簧销、卡座、轴套、螺栓）的图纸中抽取1个，将选手的名字、组号、顺序号填写在测量图答题纸上。测量要求在5分钟之内完成。准备完成后，按评委的指令开始计时。
2）首先根据测量图纸找到对应的工件实物。
3）根据测量图纸上的精度要求，选取合适的测量工具（游标卡尺0.02，千分尺0.01）。
4）清洁、检查量具和工件；检查误差，校验零位。
5）测量其长度、深度、内径、外径、厚度中的三个值。正确使用测量工具按照图纸上的要求进行测量，将测量结果填写在答题纸上。
6）清洁量具，并将量具归位；工件归位。
考核目的：
1）根据测量数值要求的精度选取合适量具的能力。
2）考察对测量误差、校验零位知识的理解和操作能力。
3）考察识图的能力。
4）考察准确测量的能力。
5）考察归位的习惯。
经验、和改进之处：
测量工具的选择有一定的难度。
（三）安全标志识别 （占总分200分的20分）
竞赛过程和内容：
1）抽题，选手从五套安全标识中抽取一套，每套题有21个标识，选手在5分钟之内完成识别和填写名称。
2）选手将抽取题的套号填写在答题纸上；选手准备好后，根据裁判的指示开始计时识别。
3）选手识别每套题中的21个标识，并将标识的名称写在答题纸上。
4）完成识别后，将图片收回。
考核的目的：
1）考察识别标识的准确度和书写的准确性。
2）考察识别标识的熟练程度。
3）考察归位的习惯。
经验、和改进之处：
难度偏小。建议：将来的竞赛可以增加货物包装标识等的识别。
（四）货物摆放 （占总分200分的20分）
竞赛过程和内容：
1）抽题，选手从五套堆码题中抽取一套，每套题中有两种堆码方式，如：将8个工件摆成重叠式、将5个工件摆成鱼鳞式，要求在5分钟之内完成。
2）选手将抽取的两种堆码方式和工件数量填写在答题卡上，准备好后，根据裁判的指示开始计时。
3）选手穿戴好劳保用品，准备好工具。
4）确定堆码方式，开始堆码操作；要求物资堆码达到合理牢固、定量整齐、节省方便、完好无损。
5）将工件和工具收回。
考察的目的：
1）考察选手是否熟练掌握堆码的方式。
2）考察选手实物堆码操作能力。
3）考察选手安全防护意识。
4）考察归位的习惯。
经验、和改进之处：
有比较高的仓储工作实际意义。
（五）抓物称重 （占总分200分的20分）
竞赛过程和内容：
1）抽题，选手从一组垫圈（6mm、8mm、10mm三种规格）和一组螺母（6mm、8mm、10mm三种规格）中各抽取一张。
2）选手将抽取的垫圈和螺母的规格型号和抓取的重量填写在答题卡上；整个操作要求在2分钟之内完成。
3）选手准备好后，示意评委可以开始操作，及时开始。
4）选手检查电子称是否平置在桌面上。
5）打开电源，检查称的误差、并清零。
6）拿起抹布把托盘擦拭干净，然后放在秤上去皮。
7）开始抓物，一手拿起托盘，一手根据工件名称抓物，自己估计工件足量，把托盘放在秤上，示意评委报读数，选手在答题卡上写下读数，把工件放回原处；然后抓取下一项工件。
8）两项工件抓取完毕后，拿起抹布，把托盘擦拭干净，放回原处，关闭秤的电源，示意评委操作结束。
考核目的：
1）准确识别工件规格型号的能力。
2） 抓取工件准确度的能力；抓物的熟练程度。
3） 秤的平置、检查误差、清零的能力。
4） 清洁托盘的习惯。
5） 工件归位的习惯。
经验、和改进之处：
建议：下次让选手戴薄手套抓物，一方面增加难度，另一方面健康安全。
此次技能操作的比赛让参赛的年轻职工认识和体会了延续多年的石油行业技能竞赛的传统模式和方法，这既是对聪明勤奋的石油前辈们总结和实践出的技能的肯定，也是对他们的实践精神和经验的学习和传承。
二、竞赛理论试题分析，找差距
只有不断的找出差距，看到不足，认真分析，逐步改进，才能有所进步，公司全员素质的提高才能指日可待。
我们对理论题和操作考核进行深入的分析，总结如下。
（一）仓储基础知识薄弱
填空题中的仓储知识满分10分，平均分为3.3分；简答题中的仓储知识部分满分12分，平均分只有3.5分。这两部分考核的主要是仓储基础知识。这么低的平均分，说明我们还要加强基础知识的培训和考核，采取行之有效的方法，提高职工的理论水平。
（二）质量安全知识急需普及
判断题中有两个关于安全的题，分别是“ 16. 为避免库存货物的丢失，将库房的安全出口上锁。17. 坚持定期安全隐患排查，做好记录，并督促及时整改事故隐患，基层单位每季度组织1-2次，生产班组每月一次。”两道题都是错误的，库房的安全出口绝不容许放置货物；生产班组的隐患排查应当至少每周一次。还是有职工判断错误。有一道4分的简答题，关于“仓储过程不合格品处置方式”的问题，平均分只有1.4分；另一道简答题是关于口头初报事故的内容，平均分也只有1.7分。因此，质量和安全的培训还需加强，应注重对职工安全和质量理解力方面的提高。
（三）操作技能中抓物称重部分，要求在5分钟之内完成，考核设计合理，是一项对职工技能要求较高的考核，该项考核的平均分也最低，约41分。其中抓物称重时，选手是裸手抓物，鉴于健康安全的考虑，建议下次竞赛考核时，给选手配上手套，一方面增加了考核的难度，另一方面也更加符合健康安全理念。
（四）SAP考题平均分偏低，该部分考题满分6分，实际平均分只有1.4分，说明平时进行SAP的操作比较少，今后应加强SAP的使用。
建议：在SAP的考核中，本次竞赛主要是以理论试题的方式进行的比赛。鉴于SAP是仓储物资在计算机系统的操作，并且随着仓储物资管理的SAP系统化的普及和推广，SAP的应用将更具现代石油行业仓储的特点，因此，将来的技能竞赛，SAP的考核应该是上机操作，分值比重还应该加大，真正比试选手的SAP系统操作的能力、水平、准确度和操作速度。
三、竞赛成功举办的经验
当然，本次竞赛的成功举办也凸显石油企业的诸多优势和物资分公司的强大凝聚力和向心力。
（一）领导高度重视和大力支持
这次竞赛是按照公司领导年初行政会议中“人才强企战略目标”的部署而筹划的。公司主管领导非常重视，提出了公平公正竞赛的原则和要求，对具体工作给予了详细而周详的指导，并多次亲临基层了解本次竞赛的组织和进展情况，并在财力上给予了大力的支持。党群工作部也给予了大力的支持和指导，并协助和配合完成各个环节的组织及考核工作。仓储管理部认真审核考题与实际工作的符合性，在丰富题库的过程中做了大量的工作。
（二）整个竞赛公平公正
早在比赛之初，公司领导就多次强调竞赛要公平公正，真正达到让真正钻研业务、工作勤勤恳恳的员工脱颖而出，比出真正水平的目的。在整个竞赛的准备和组织过程中，从理论试题的出题、仓储管理部门的审核、试题的打印、5套试题的封装、现场试题的抽取都尽量减少参与的人数，严格保密、严密组织，确保理论考核的公平和公正。实际操作部分的比赛，从考核方法的设计，考核过程的严密，参赛选手的抽签分组、到实际操作过程的考核，都非常的详细和周全，充分展示了公司基层工作的优良的传统和做事严谨的风格，为比赛的公平公正可信奠定了坚实的基础。
（三）参赛选手认真仔细
参赛选手基本都是从基层库房管理员中选的，有长期的现场工作经验和扎实的基本功，他们对这次竞赛都做了充分的准备，他们身着整齐的工装，精神饱满，积极参与，个个都想比出好成绩。有的选手甚至在进入考场前还在复习公司的质量管理文件。辽河的选手在抓物称重的操作比赛中，凭手感抓取的货物重量的准确率达到95%，成为20名选手中该项比赛的佼佼者。
经过上午近三小时的操作比赛和下午一小时的理论笔试，最终天津的选手，凭借五项操作技能87.6分，理论83分，总成绩170.3分拔得头筹。
四、对今后职工技能培训工作的启示
通过对本次竞赛结果的分析，在今后的培训工作中我们要在以下几个方面加强。
（一）加强仓储基础知识的培训，强化日常库房管理工作的同时，注重对仓储基本理念和知识的理解和融会贯通，强化理论与实际相结合，力争将培训走进库房。
（二）加强集团公司物资管理规范和公司物资管理要求的学习和培训，在本次竞赛中虽然涉及的比较少，这些规定比较符合仓储管理的发展方向和现代化的仓储的管理模式。今后应选拔优秀的基层兼职培训教师，学习和钻研集团公司物资管理规范和公司物资管理规定，形成精品课程，反复在基层单位培训，适当的时候，通过走访库房来进行培训。
（三）继续加强安全知识的培训，虽然有关安全的培训年年训月月讲，但因为安全涉及面比较广，相关的知识也比较多，遇到现实工作中的现象，还是回答得不准确、做得不到位。在基层的培训中，要注重强调有关安全的目标、原则和要求等基础知识，反复宣贯，必要情况下在课堂上反复背诵。培训中注重安全意识和理解力的培养，同样的培训内容，变换培训方式或者说法，使讲课内容丰富多彩，教课形式灵活多样，以加强职工的印象和加深理解。
（四）加强质量培训的实效性，质量控制是公司近期工作的重中之重，也是企业发展的生命线，公司的质量管理工作有其特殊性，外聘教师很难符合公司的实际需求，建议从质检员中选拔和培养优秀的兼职教师，激励质检兼职教师努力学习和钻研质量体系等相关文件，练就几门质量管理的精品课程，在各级单位中反复的宣贯。
药学专业 人才培养方案 调研 分析
在1990年到2012年的22年间，我国医药工业产值年均递增16.72%，而我国药学人才的培养不论是数量还是质量都已远远不能达到社会的需求。为了更好地满足医药事业和社会经济的发展需要，进一步提高我校药学专业人才培养的质量，开阔办学思路，增强专业特色，我们以医药行业的岗位需求和实际应用能力为主线在河北省内进行了此项调研，以明确用人单位对药学专科生的实际需求，从而为进一步优化药学专业人才培养方案提供参考。
一、调研范围与内容
本次调研主要在河北省医药单位进行。调查内容包括：（1）受访单位近三年药学人才录用状况；（2）受访单位未来药学人才需求展望；（3）受访单位对高职高专药学技能型人才综合素质具体要求；（4）受访单位对高职高专药学人才培养建设的建议。
二、调查方法
采用问卷调查的形式。共发出问卷100份，收回问卷75份，其中社会药店26个，医疗机构38个，药品生产企业2个，药品经营企业9个。从这些问卷里抽取资料完整并具有代表性的样本64个（社会药店21个，医疗机构33个，药品生产企业2个，药品经营企业8个）进行统计分析。
三、结果分析
1.受访单位近三年药学人才录用状况
根据调查认为当前及未来适应高职高专药学毕业生就业的岗位（群）有：①在医疗机构内：需要制剂配制岗位的占20%；质量检验的岗位占28%；库房管理的岗位占38%；药品调剂的岗位占59%；临床用药咨询的岗位占23%；静脉药物配置的岗位占13%。②在医药企业内：需要生产操作工岗位的占3%；需要质量检验岗位的占36%；需要医药代表岗位的占28%；需要市场专员岗位的占13%；需要药品采购员岗位的占45%；需要销售内勤19%。③在社会药店内：需要药房营业员岗位的占41%；需要质量管理岗位的占17%；需要库房管理岗位的占9%；需要用药咨询岗位的占39%；需要市场调研员岗位的占13%。
2.受访单位未来药学人才需求展望
（1）单位就业岗位未来三年最缺的人才学历是：高中或中专占6%；大专占50%；本科占61%；硕士占6%；博士占6%。
（2）单位就业岗位未来三年所需的人才类型是：专业型占41%；通用型占22%；创新型占36%；技能型占42%；综合型占61%。
（3）单位录用高职高专药学毕业生的优先应聘条件是：党员占11%；预备党员占2%；学生干部占14%；社团干部占6%；职业能力占91%；社会实践经历占69%。
（4）单位录用高职高专药学毕业生重点关注的问题是：毕业学校占13%；所学专业占61%；学习成绩占3%；社会实践与项目经验占66%；知识与专业技能占77%。
3.当前医药产业转型对高职高专药学技能型人才综合素质的具体要求
（1）省市级医院：基本不再需要专科生，个别医院表示还将招收少量编制外合同工；（2）县级及以下医院：都还将招收专科生，但需求都很小；（3）医药企业：除个别医药企业表示因不可知因素未考虑过5年内的用工计划外，都表示将招收一定数量的药学专科生，这也将是药学专业专科生今后就业的主要方向。
4.受访单位对高职高专药学人才培养建设的建议
（1）根据用人单位对职业素质的需求情况，不论是医疗单位还是企业，均认为相关的专业知识十分重要，这是进行药学专业工作的前提。相对而言医疗单位对药学基础知识的要求更高，而企业更注重技能性操作。（2）所有受调查单位都认为爱岗敬业、团队协作、文明礼貌等素质是必须具备的，同时认为良好的心理素质、沟通能力、独立分析能力和解决实际问题的能力必不可少。（3）80%以上的受调查单位认为计算机、英语、药物化学、药物制剂、药物分析、药理、药事法规等课程是药学专业人员必须学习的，而根据受调查单位性质的不同，对天然药物学、疾病论、药学英语等也有不同程度的要求。
四、讨论
根据问卷调查，可以得到如下的结论：
1.药学专业人员需求较大
根据近三年的需求情况调查，药学专业人员还有很大的缺口，特别是企业，随着企业规模的扩大，急需大量具有专业技术的药学人才。
2.药学专业人员学历结构还需完善
根据调查结果，中专及以下学历的人员占到了总数的一半以上，医药行业缺乏具有理论和实际相结合的应用型人才，特别是工作在一线的药学专业工作人员，学历普遍偏低，缺乏独立分析和解决问题的能力。
3.对职业素质要求有了明显变化，更注重个人能力
除了基本的专业知识以外，医药行业更注重药学专业人员的个人能力。具有一定的特长，并具备良好的职业素质和专业技能的人才更受到用人单位的青睐。
4.药学高等职业教育的课程需做相应调整
调查结果表明，专业相关的知识受到了各医药行业的重视，而与所从事行业无直接联系的知识则大多数用人单位认为不必要。在这样的结果下，应该多增加专业性课程的课时，增加实训项目，让学生有多一点的动手机会，而基础性课程的课时则可以适当压缩。根据调研分析，对课程体系改革的初步设想：紧紧围绕以就业为导向，以岗位需求为目标，以技能训练为主线这一目标，对实用性不强的有关课程进行调整和整合（主要是内容），对基础理论教学内容以必须、够用为原则，专业课程以培养学生药学专业的基本知识和应用能力为主，让理论与实践联系更密切；形成三梯次的实验实训体系，完成药学基本技能训练和药学综合实验，进行岗位技能培训，实行专业顶岗实习与就业顶岗实习相结合的分段实习模式，使实践技能的培养更具有针对性和实用性；设置专业方向，包括医院药学方向，药物制剂方向，药品营销方向，药品检验方向等，强化学生的职业岗位素质，针对不同的专业方向，开设不同职业方向的选修课。
参考文献：
[关键词] 基层医院药房；药品安全；管理与建议
[中图分类号] R197.322 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2013）10（a）-0160-03
医院药房是集管理、技术、服务、经营为一体的综合性职能部门，药房的日常工作是在《药品管理法》等法律法规的指导下，在为临床提供质量可靠、疗效确切、使用方便、经济适宜的药物的前提下，还需向患者提供力所能及的临床药学服务工作。随着基层医院公立医院改革和基本药物制度的全面实施，各医院药房条件得到迅速改善，过去由于卫生体制补偿机制不到位，为维持医院的日常运转，基层医院片面追求药品利益最大化，造成药品增长过快，临床药物滥用，用药不合理，患者负担增加，给医疗行业的社会声誉带来较大的负面影响；与此同时，当前基层医院药房自身管理方面还存在诸多共性问题，这些问题将直接制约着药剂科学科的建设，严重延缓以临床药学服务为导向的药学工作[1]，因此，本文就基层医院药房管理现状进行了分析，并提出了建议。
1 基层医院药房管理中亟待解决的问题
1.1 医院分级下的标准化药房管理模式尚未形成
当前，尽管各级各类医疗机构均进行了医院等级申报创建工作并取得相应的等级资质，各基层医院也根据《药品管理法》和《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）及基层医院等级评审内容的相关要求[2]，参照省级制订《药品经营质量管理规范》的标准来规范基层药房的各项工作，对基层医院药房建设作了相应的设置规划，但在实施过程中，缺少强制性要求，未能使其标准化、规范化。同时由于基层医院院长对药房建设的长期不重视和药学人员自身专业知识的缺失，从而导致基层药房建设停滞不前，使其与其他学科发展的差距越来越大。
1.2 对药品储存条件重视不够
每种药品从研发、生产、经营到终端药房以及患者手中的过程中，由于药品本身的特殊性和受温湿度影响的局限性[3]，药物在各个环节保管储存显得尤为重要，有些基层医院药房药品储存现状与《药品管理法》中温湿度的控制标准存在较大差距。药品储存库房无专用温湿度控制设施，虽有阴凉库，但仅有少量空调机和冰柜（箱），一旦冰柜（箱）冷藏室冰冻没有定期清除，湿度过高会导致包装受潮损坏和药品变质。另外，部分基层药房保管员对药品储存与温湿度控制对药品质量的影响认识不足，有的甚至误解“常温库”、“阴凉库”、“冷库”等概念，根本没有考虑到药物对储存条件的相关要求。有些基层医院仅考虑用电安全，夜间对药库部分空调等设施间断供电，使应该按规定储存的药品却在超过30℃的环境中长时间储存，尽管从外观上看不出药物有特殊的变化，而内在质量则可能正在或已经发生变化，甚至变质失效、增加药物不良反应与药物毒性，给临床用药带来潜在的致命性安全风险[4]。
1.3 调剂人员结构不合理
药品是用于防病治病的特殊商品，药师是指导合理用药的专业技术人员，为患者提供安全、有效、经济、适当的药品是每个药师应尽的责任，然而，基层医院从事药学工作的专业技术人员结构不合理，中专学历占大多数，专科以上学历人员偏少，严重缺乏高级职称药师或本科学历的药学学科带头人，从事药房管理者以主管药师为主，执业药师所占比例偏低，基层医院对药学人员重视不够。究其原因，一方面是药师自身对医学基础知识、药物治疗学和药理学等学习不够，另一方面是医院将年龄偏大的护理人员等从临床转岗到药房工作，而药剂科疏于转岗人员学习培训，通常采取边学习边工作来开展医院药房调解工作，更谈不上很好地开展药物咨询服务工作。
1.4 药学专业知识水平有待提高
基层药房工作人员普遍基于自身专业知识的不足和长期缺乏专业知识继续教育、短训学习及临床药学专业开展的停滞不前，对药房常规使用的药品通用名称、用量用法、服药时间、用药次数、药物相互作用、禁忌证等知识掌握不够全面，门诊药品调剂通常直接告知患者遵医嘱或简单交代患者用药，其次使用专业用语，表达不完整，告知不准确，尤其对于农村基层患者，往往造成患者用药不当的情况的发生。
1.5 药学服务态度有待改善
有些药房工作人员服务意识不强，面对患者及其家属反复询问药品价格、药品质量、临床疗效、用药期间禁忌等相关问题时，窗口调剂人员不能坚持热情、主动、耐心地向患者提供药物咨询服务，这种情况往往在门诊药房尤为突出，亟待基层药学工作人员共同努力，整体提高专业服务水平，让基层老百姓享受到温馨、周到的药学服务。
1.6 药房服务流程不便捷
尽管基层药房都配备有局域网，大多数二级医院建有网络信息管理系统（hospital information system，HIS） [5]，但是习惯性受药品调配、划价、收费、取药、用药咨询等流程的传统式管理影响，各环节相对单设分开，患者就诊时往往需要重复排队、缴费、取药等，在一定程度上占用患者大量时间，使其易产生上烦躁不安、焦虑、恐慌等心理，患者往往由于就医流程的不方便，从而激化患者就诊不满情绪，有些甚至上升为医患矛盾。
2 管理与建议
2.1 制订强制性、规范性药品（器械）使用监督管理暂行办法
在保证临床药品使用安全，维护人们身体健康和生命安全的前提下，各地食品药品监督管理部门应根据《药品管理法》和《医疗机构药品（器械）使用监督管理暂行办法》等法律法规，结合基层医院实际情况，强制性规定医疗机构应当按照药品说明书标明的储存条件分区存放药品（器械），并进行监测和记录储存区域的温湿度。在实施基层药房药品监督管理的过程中，建议采用试点先行、分步实施、全面推广的方法，首先对有条件的一、二级医院药房（药库）按规定执行温湿度控制实行一票否决制，一步到位；对基层药房，特别是城乡结合部卫生所（室）、社区门诊鼓励他们参照执行，规定达标要求年限，逐步推行[6]。同时，特别是要强化县级公立医院药房规范化建设力度，确保药品在终端储存、使用等环节上保证药品质量。
2.2 借鉴其他县市基层医院的成功经验
基层药房要结合工作实际，充分利用网络信息与电话回访开展药物咨询服务。药房还可以借助农村三级药物网络建设降低预算外的费用，通过基层网络平台信息共享共建为患者提供便利的药学服务。执业药师应主要从事处方点评与评价、药物咨询、药物预警、药物不良反应的报告工作，而不是单纯从事处方的调剂工作，有条件应开展临床药学工作，逐步推行以患者个体治疗为导向的用药服务。
2.3 提高药学人员的综合素质
①药学人员应不断加强专业知识、基本技能的学习，不断更新业务知识，提高自身的专业水平，以达到能在日常工作中灵活运用，同时要时刻树立以患者为中心的服务意识，想患者之所想，急患者之所急，不断改善服务态度，更好地服务于基层老百姓；②药学部门应加快药学人才得培养和引进力度，有计划地对科室人员进行专业知识培训、学习、考试等工作，同时，积极争取医院政策支持，鼓励药学人员参加省内外短期培训继续教育，选拔有潜质年轻骨干到三级医院进修学习临床药学知识；③学科负责人要加强药房管理知识学习，结合县级公立医院改革之际，充分对科室人员人、财、物进行整合规划，按需设岗，并以绩效考核提高科室人员工作积极性。
2.4 简化服务流程，提高便捷服务
以卫生行业开展的“三好一满意”活动为载体，逐步实行门诊病历“一本通”、门诊患者“一卡通”等，充分考虑患者就诊便利的实际需求，推行“先诊疗，后结算”一站式开放式的窗口服务，减少患者就诊排队等候时间，切实提高药房窗口的高效便捷服务。同时，由于基层药房工作人员还承担很大部分门诊问询工作，这就要求药学工作人员时刻站在患者立场，以平和的心态理解患者的种种就医诉求，争取患者谅解，逐步优化就医服务流程。
2.5 推行药房药品托管新模式
县级医院要充分借助公立医院改革有利时机[7]，积极推行药房药品托管工作，从网上遴选有实力的注册医药公司参与药房药品配送工作中来，这样药房不仅能节省大量的人力资源，可调剂高级职称人员从事门诊药物咨询和临床药学工作，而且能够有效预防医药购销环节腐败的产生，有效遏制因临床药品不当竞争而带来的药物滥用的发生，使药物在临床应用等环节上更加安全有效。与此同时，还可提高基层药房药品的管理水平。
2.6 设置临床药学科，负责指导临床合理用药及制订个性化药物治疗服务
县级二级以上医院应积极开展临床药学服务[8]，指导临床合理用药，坚持开展处方评价与药物不良反应的搜集、预警、整理及上报工作。条件成熟的基层药房可选择临床重点专科进行临床药物干预治疗试点工作，逐步推进临床药师进临床工作，与医师一起查房，一起开处方，充分发挥药师的专业特长，根据患者诊断结果、病情进程实行个体化用药治疗，逐步让临床医师接受、认同药师的每一个药物干预治疗方案，这需要临床药师，尤其是基层的执业药师的共同努力，长期坚持，不断学习，一起推动基层药房临床药学工作深入开展。
[参考文献]
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[3] 陈新谦，金有豫，汤光.新编药物学[M].15版，北京：人民卫生出版社，2003：41-43.
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[5] 陈黎钟.计算机网络在医院合理用药中的作用[A].2009年全国医院药学（合理用药）学术会议论文汇编[C].2009：116-117
[6] 魏胜华，朱东东，刘珂，等.医院药品储存温湿度管理[J].中华医院管理杂志，2011，27（4）：301-302.
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实验室的建设离不开硬件软件的建设，硬件即教室的建设、实验家具的配置、实验仪器药品的配置；软件即实验室管理人员的组成、实验室相关规章制度的完善和执行。
一、硬件建设
1.实验室建设
学科实验室的建设，因其学科的特点和要求与常规教室的建设有着较大的区别，就化学实验室来说，根据学科实验需求及《中小学理科实验室装备规范》，特别要注意以下问题：
(1)化学实验室应该包括：学生实验室(有独立的科技活动室)、实验准备室、仪器室、试剂库、危险品库及实验教师办公室等专用房间。(2)化学实验室的面积较常规教室要大，因为学生实验操作需要一定的空间。还要留有安全通道，可以依据学生数量和规范要求进行设计。(3)化学实验室实验台需要安装上下水、交直流电以及桌面排风等相关设施，还需要配备洗眼器、急救箱、灭火器、灭火毯等安保急救措施。(4)实验室内的电路控制应将照明电与实验用电分开设置，同时学生实验台面用电及桌面排风系统用电应配备独立的控制系统，以确保学生用电安全。
2.实验室家具
化学实验室家具包括仪器柜、药品柜、密闭操作台、学生实验台等。药品柜应连接排风系统，密闭操作台应联水联电配备光源，学生实验台应配备水池、桌面排风、交直流电插座等设施。
3.实验仪器
实验室的仪器种类很多，是根据学科实验要求及中小学办学条件标准细则配置的。单就我校而言，各类仪器药品设备等种类近800种，不同种类的仪器药品需根据其不同特性进行保管和使用。
随着新课标的实施、实验技术的发展以及众多教师对实验方式的不断改进，常规的教学仪器也在发生着一些改变。更多学校将一些先进的实验仪器引进实验室，不但提高了工作效率，开阔了学生眼界，也为进行实验拓展、研究性学习提供了便利。
但应该注意的是，在进行实验设计的时候，应选用适当的仪器，而不应追求高、精、尖。如红外光谱仪、核磁共振仪等大型仪器，虽然在新课标教材中涉及相关知识，但也没有必要在中学配备。这些仪器不但价格不菲，最重要的是利用率低，而且仪器对工作环境要求较高，维护费用比机器本身还高。如果确有学生在进行研究性学习的时候需要用到，可以联系相关的研究单位，去那里进行测试。如果盲目地的引进大型仪器，或在实验中选用不恰当的高端仪器，则不仅仅是一种严重的浪费，更是对科学的不尊重。
就如在《北京市教育委员会关于加强中小学实验教学和实验室建设工作的意见》中提到“中小学实验室建设要坚持‘够用、好用、实用’的原则”，这是对实验室建设方向的最合理的诠释。
硬件的建设为学科实验教学奠定了物质基础，能够让实验室充分地发挥其辅助教学的功能，安全正常高效地运作依靠的则是完善的规章制度和具有良好专业素养的实验教师。
二、软件建设之完善并认真执行实验室的各项规章制度
化学实验室的管理需要各种规章制度作为保障，我校在国家教委有关实验室管理相关规定的基础上，根据学科特点及管理特性，制定了以下及制度和规范：《学生实验室规则》《化学实验室的规章制度》《实验室工作人员职责》《理化生实验室安全工作责任制度》《理化生实验室仪器库房管理规定》《化学试剂库管理规定》《危险品管理有关规定》(含剧毒物品存储摆放要求，剧毒物品出入库制度，剧毒物品储存库房管理制度，剧毒物品库房安全检查制度)《理、化、生实验教学要求》《关于开放理化生实验室的有关规定》《化学实验室“三废”处理制度》《化学实验室安全保卫措施》《理化生实验教学要求》等十几项管理条例，在日常的工作中严格按照各项规定进行操作，保证了实验教学的顺利进行。
三、软件建设之实验教师的队伍建设
为了配合新课程标准的实施，北京市教委根据《中小学实验室规程・教育部教基二[2009]11号》下发了《关于加强中小学实验教学和实验室建设工作的意见》，两份文件均提到了要建设一支专业知识和实验技能都过硬、熟悉教学、善于管理的实验教学队伍，并对实验教师提出了相应的专业要求。
现在的化学实验教师多来自三个方面：一是来自高等师范院校的毕业生，他们的专业知识和技能都比较过硬，但缺乏实践经验，由于实验技术专业毕业生较少，因而这类情况极少；二是来自化学教师的转行或兼职，转行而来的化学实验教师有的是因为年龄大，有的是一线化学教师中的富余人员，还有的是因为不能胜任化学教学的岗位要求而被分流到实验室中来的，兼职实验教师也由于精力分散，工作起来不十分投入，更何况不是每位化学教师对实验教师的工作都能胜任的，这部分实验教师在中学化学实验教师中占绝大多数；三是从学校行管和后勤人员中分流而来的非专业技术人员。因而，从总体上来看，化学实验教师队伍素质参差不齐，整体素质亟待提高。
从工作常态上看，实验教师缺少经常性的进修和培训机会，在评职、聘任、特岗补贴等方面缺少相应的政策倾斜，导致了实验教师队伍的不稳定和专业技能提升慢。
实验教师的重要性在于，化学作为以实验为基础的学科，实验教师的工作岗位是直接面对一线教学的工作，是一线教学的重要组成部分。如果工作出现失误，会严重影响学科的教学质量，也有可能导致严重的人身伤害或造成学校的经济损失。
化学实验教师的职业危险性在于化学实验室的工作环境存在化学品的挥发问题，不但气味难闻，若大量聚集，不但会严重影响师生健康，还可能会发生爆炸事故，因此工作时需要打开通风设施，而这又陷入噪音的困扰。
实验室的工作直接面对授课教师和相关年级的学生，对于各类实验的准备，不仅包括对实验仪器、药品的准备，还要做到安全防范，消除安全隐患，随时做好应急准备，解决可能发生的突发事件以及意外伤害；实验教师还要对本实验室固定资产账目、日常仪器药品消耗和添置等做好统计和管理等工作。
实验教师的工作是默默无闻的，每天做着在外人看来仅仅是配配溶液、摆摆实验、刷刷仪器之类的很“简单”的工作，实质上这只是实验室工作的冰山一角。虽然工作不太起眼，但需要较强的责任心。实验教师不是单纯的实验室管理员，更不是卫生清洁工，而是一个工作十分繁杂，集实验室管理、实验教学与实验研究等多重任务于一体的专业性很强的专业技术人员。实验教师不仅需要一定的专业基础知识和专业技能，更需要一颗淡泊名利、无私奉献的心！
以上只是描述了实验教师的工作常态，随着教育教学的不断发展和新课程标准的实施，对实验教学的要求也越来越高，因此实验教师的工作强度和难度也在不断增加，这就要求实验教师在自己的工作岗位上，不断地提升自己，跟上教学改革的脚步。多年的实验室工作经验，让笔者体会到，作为一名实验教师应该努力做好以下几方面工作。
1.做好实验室的管理工作
(1)化学实验教师作为实验室管理者，首先要具有原则性。化学实验室的管理难度较其他实验室要大一些，所以实验教师要以身作则，严格遵守实验室的各项规章制度，并敦促学科教师教育学生执行，这样才能保证化学实验教学的安全。
(2)做好实验仪器、药品的保存与养护。实验教师应该熟悉各种仪器、设备和药品的特性、使用方法和养护方法，对不同的仪器设备药品进行科学的使用、有效的养护、妥善的保管，而且要特别注意对精密仪器的使用和养护以及危险化学品的保管和使用，避免不必要的损坏和意外事故的发生。
(3)学科教学的实验准备。准备教学实验是实验教师最重要的常规任务，每一个实验教师可能会承担多个年级或多个教学层次的实验准备工作。作为实验教师，必须熟悉所有年级的教材内容，特别是对教材中的实验在教学中所要达到的教学目的有着深刻的理解，还要根据实际情况对教学实验进行改进和调整。为了高效有序地完成工作，应该学会统筹安排，合理地安排工作重点，协调好各个年级或层次之间的实验安排。
(4)实验室档案、账目的建立与保管。实验室资料包括日常实验申请(包括演示实验、分组实验、研究性学习实验、奥赛实验训练等)、科技档案(各类仪器的使用说明书)、仪器药品的资产账目使用情况消耗统计。
实验申请的归类存档可以帮助我们统计各年级实验教学的完成情况；科技档案的建立与保管，可以指导我们对教学仪器特别是新型仪器的使用；实验室账目包括固定资产账、玻璃仪器(含低值易耗)账、化学试剂账，还有日常仪器药品采购清单，做好账目清晰，可以让我们了解实验仪器药品的使用情况和数量，合理申请和使用实验经费。
2.做好教学实验的研究
作为教师中的一个序列、专业技术人员的一类，理所当然地应具备化学实验教学与研究能力，同时实验教师的实验操作能力也应该是一流的。相对一线教师而言，实验教师在实验室的时间比较多，应该多做一些实验改进和实验研究的工作，并利用自己的工作优势开设相应的拓展实验课，辅导学生进行研究性学习和奥赛实验技能训练。
在日常的工作中，做好工作日记，及时记录实验准备、实验研究中出现的问题和经验。针对操作烦琐、现
象不明显、安全性差、污染严重的实验课题，进行适当的改进，或化繁为简，或绿色环保。
3.做好实验方案的设计和研究性学习的指导
对于绝大多数中学生来讲，基本的实验操作和实验内容可以帮助他们更快地对化学产生兴趣。如果刚刚开始学习化学就选用高精尖的仪器设备，则会让他们对化学产生距离感，如果是选用一些他们熟悉的仪器和材料，能够让他们更深刻地体会到化学与生活的密切关系。
因此在自己开设的拓展实验选修课上，笔者所选择的实验课题是在查阅了大量的资料之后筛选、设计的。在编写实验讲义之前，笔者都会对相关实验从实验操作、实验仪器的选择、实验药品的浓度等方面进行验证后，才会确定讲义的内容。
研究性学习的课题常常是学生自己选择的他们自己感兴趣的内容，而课题研究过程中的实验设计常常会出现一些纰漏。作为实验教师，需要帮助他们对实验中的问题进行改进，帮助他们选择合适的仪器、合适的药品、合适的浓度，进行安全有效的研究。
4.做好竞赛实验的辅导工作
参加全国化学奥赛的学生，赛前要进行化学实验的技能培训。竞赛实验与常规实验有着很大的区别，实验知识技能要求跨度特别大，需要达到大学生的水平。因此选择合适的综合性实验其中包括合成实验(其中含有机合成和无机合成、定量实验、分析实验、微量实验的操作技巧等内容)，了解竞赛实验考核中的操作要点，对参赛学生进行相关训练是非常重要的。这就要求实验教师要不断提高自身的知识结构和能力水平，刻苦学习与钻研才能胜任。
5.做好新技术的学习与应用
随着科技的不断发展，新的教学仪器不断涌现。作为实验教师，应及时了解新的教学仪器的发展动态，选择适合教学实验的仪器设备，并将其推广应用于课堂实验教学之中。
四、结束语
中学化学实验室的建设在加大对实验室的教学仪器投资更新的同时，改善实验教师的工作条件，并为实验教师的发展提供机遇，这些都是保障学校实验教学的不断发展与提高，为学生的素质教育提供条件的重要举措。
【关键词】包装设计 教学 实践应用
1 包装的意义和价值
商品除少数可裸装和散装外，都需要一定的包装。包装从字面上讲就是“包”即包裹，“装”即装饰，以前包装是以转动流通物资为目的，把物品包裹、捆扎起来。从20世纪80年代以来，随着各种自选超市与卖场的普及与发展，包装由原来的以保护商品的安全流通为主，一跃而转向销售的作用，人们对包装也赋予了新的内涵和使命。包装的重要性已深被人们认可，已成为现代商品生产不可分割的一部分，也成为各商家竞争的强力利器，各厂商纷纷打着“全新包装，全新上市”去吸引消费者，绞尽脑汁，不惜重金，以期改变其商品在消费者心中的形象，从而提升企业自身的形象。随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，人们对包装的审美需求和心理需求也随之提高。同时，创造性、智慧性的包装直接为经济服务，拉动整个企业的发展。美国哈佛大学著名教授博特・海思曾断言：“15年前，企业靠价格竞争，今天靠质量竞争，明天靠包装设计竞争。”现如今，高水准的经济发展带来了高水平的包装设计，因此培养高水平的包装设计人才是高校艺术教育的当务之急。
2 包装的功能体现
包装的作用主要是保护商品，便于运输、储存、分配、销售和消费。同时也是增加商品附加值和扩大销售的一种手段。商品包装从自身的生产领域到最后随同商品进入消费领域，期间要经历许多不同的环节，所以包装既要符合科学、经济、牢固、美观和适销的要求，又要为适应各个环节的不同需要，具备各种各样的功能，它的功能体现在保护功能、方便功能、传达功能、装饰功能、促销功能这些方面。
2.1 保护功能
使商品不受各种外力的损坏是包装的主要目的和最基本的功能。一件商品要经过多次流通，才能走进商场或其它场所，最终到消费者手中，很多外因，如撞击、潮湿、光线、气体、细菌……等因素，都会威胁到商品的安全。因此，商品包装必须根据不同商品的特点进行科学管理；必须适宜长途运输，要做到防潮、防挥发、防污染变质、某些场合下还要防曝光、氧化、受热或受冷及不良气味的损害。在运输和零售的过程中，如无防震、防压设计，商品损坏率必然增加，所以包装保护功能从商品开始使用一直到完全消耗之前，都应该是有效的。在开始设计之前，首先要想到包装的结构与材料，保证商品在流通过程中的安全，包装如不能保护好里面的物品，就是失败的包装。如新鲜食品包装要有通气孔，而且内外各层包装的气孔必须能达到相互通气的要求。易碎的玻璃器皿、陶瓷搪瓷产品等必须有良好的衬隔垫以防碰碎。货物外包装如是木箱纸箱都应注意箍扎加固，能禁得起堆码，以防装卸时外包装破裂散开。此外，还要符合进口国关于商品的要求或限制的规定。如有的国家不准麻袋进口，有的国家不允许用稻草作衬垫等。
2.2 方便功能
商品的包装要便于商品的使用、携带和存放，制造者、营销者及顾客要把产品从一个地方搬到另一个地方，牙膏或钉子放在纸盒内就很容易在库房里搬动，酱菜和洗衣粉的大袋包装，已被现在的小包装所取代，这样消费者采购和随身携带都比较方便。有些商品总要在包装拆除后才能使用，如电视机、洗衣机等，而有的商品包装容器必须与商品一起使用，直到商品使用完为止。如粉饼、口红等。一个好的外包装，应该以“人”为本，站在消费者的角度考虑，这样才会拉近商品与消费者之间的关系，增加消费者的购买欲和对商品的信任度，促进消费者与企业之间的沟通。
2.3 传达功能
传达信息是包装的重要功能，为了便于消费者对商品特色的了解和辨别，包装设计上必须通过文字或图形表明商品的型号、商品的成分、性能、数量、品牌、使用说明以及制造厂家或零售商的名称等。只有清楚地传递这些基本信息，才能帮助库房管理人员准确地找到商品，也可帮助消费者在短时间里识别并找到他想要的商品，可以与消费者进行无声地沟通交流、能跨越地域限制、能突破语言障碍、融合文化差异。通过包装的信息传递了解商品的内容和使用方法，从而产生购买欲望。好的包装，可以增强商品的个性美，其视觉传达功能直接吸引消费者的眼球，让消费者产生强烈的购买欲，从而达到销售的目的。
2.4 装饰功能
包装除了醒目、直观外，还具有精神上的美化作用，增强商品包装的形象特征和趣味性。―个精巧的化妆品造型，可以给人们带来视觉上的享受，瞬间留下完整、深刻的印象，也可以点缀美化房间。设计造型新颖的包装用来馈赠亲友，可装饰家庭，活跃节日气氛，给生活添加美好的情趣。
现在，包装设计的装饰美不仅仅表现在表面上，而是与材料、印刷、工业加工条件等紧密结合在一起，每种材料的质地都有自身的肌理美，应合理地运用并充分发挥各种材料的特点，从而设计出具有鲜明时代气息及装饰美的包装。另外，包装是增加商品附加价值的一种手段，因此，商品的包装在符合科学、牢固、美观、适销的条件下，还必须精打细算，使出口商品改进包装后增加实际经济效益。
2.5 促销功能
在市场竞争日益强烈的今天，包装的作用与重要性也为厂商深谙。如何让自己的商品从琳琅满目的货架中跳出、得以畅销，只靠商品自身的质量与媒体的轰炸是远远不够的。因为，在各种超市与自选卖场蓬勃发展的今天，直接面向消费者的是商品自身的包装。好的包装，能直接吸引消费者的注意力，并能把他的注意力转化为兴趣，让消费者产生强烈的购买欲促进某种品牌的销售，从而达到促销的目的。包装本身的价值也能引起消费者购买某项商品的动机。
3 包装设计实践教学的途径
包装设计是“包装”产业的源头，是一种创造性、智慧型的专业，它直接为经济建设服务，历史赋予了包装设计教育前瞻性和战略性的使命，也对我们的教育提出了新的要求，这既是挑战又是机遇，需要不断提高教学水平和实践能力，必须用创新的思维重新思考，如何紧跟时代的步伐和随之变化的消费理念及生存环境；在包装设计中不仅要体现包装的功能，还要注重包装设计的原则，体现包装实用性、经济性、美观性、科学性、创新性：如何提高学生应对市场的能力等，这都要求我们在课堂教学中要不断探索新思路、新方法，研究新的教学模式，培养适合现代包装工业发展的复合型人才。
3.1 理论教学与实际操作相结合
要成为优秀的设计人才，必须具备广博的人文知识和良好的设计思维能力，课堂上教师的理论教学，可以使学生全面、系统的获取商品包装的基础知识和原则、方法，使学生架构一个完整的适应新的经济发展需求的包装设计理论知识体系，清晰的了解包装设计发展历程。但包装是一个实际的操作课题，如果我们只一味的研究理论而忽略了实际操作的环节和流程，就只能是纸上谈兵，所以要增加实践课程，积极主动与相关企业和包装运输单位建立密切联系，带领学生参观、实践，使学生在实践中主动探索学习，提高学生的动手能力，使手、脑、眼协调发展，达到同一水平，经过反复演练和钻研，一点点消化课堂教学中的理论知识，在实践中不断深化理解包装的表现方法，明白包装设计的步骤和制作流程，积累从书本上、课堂上学不到的知识和技能。
3.2 设计思路与市场调研相结合
现代经济的发展离不开包装，包装的存在离不开现代科技的应用，更离不开消费群体和市场。包装设计的重要依据就是要了解市场、分析市场，根据市场需求来定位产品的包装，设计者通过特定的问卷调查、走访商场、工厂，与不同阶层人类的现场对话等行为全方位、多角度对市场进行了解，然后依据客户提出的具体要求结合市场调研的一手资料综合分析确立设计策略，研究同类商品在市场中存在的问题，选择自己的竞争优势和战略，再反复斟酌论证，拿出2-3套设计方案与客户沟通讨论，寻找最能体现商品文化脉络和品牌的设计方案，确定目标顾客对商品的评价标准，再根据消费者的背景选用色彩和图形，准确的传播企业的定位概念，明确目标市场潜在的竞争优势。包装艺术教育要面向区域经济和区域产业结构发展的大市场，把设计学科建立在强有力的市场经济支撑之上。只有经过市场检验的设计才能算是成功的作品；只有对设计项目进行充分分析，通过调研了解市场、了解商品、了解消费者心理的基础上进行包装设计的定位和构思，才能获取正确的价值取向，实现商品包装的视觉审美情趣和价值。
3.3 课堂教学与实际项目相结合
鼓励教师充分利用社会资源寻找和包装教学息息相关的实际项目，把联系的具体项目引入课堂，有针对性地给学生讲解，也可请企业老板给学生讲企业发展史和企业文化，根据具体项目的要求有组织地安排学生完成项目教学任务并服务于地方经济。学生只有在做具体实际项目的同时才能真正进入社会生产、服务、建设的第一线；才能对所学的知识整合利用、融会贯通；才能全面系统提高综合设计素质能力；才能为企业工作并为企业带来实实在在的经济效益。教师和学生根据具体项目，师生一起参加各种包装设计、包装印刷工艺、包装材料、包装成果展览会，掌握最新的包装专业技术知识和发展动态，这种人性化的教学模式，对激发教师的创新潜能、责任心；训练学生的创新意识和设计能力都有积极的作用。这种求真务实的管理教学方式也能改进师生的教风和学风。
课堂教学与实际项目的结合，不仅培养了社会发展需要的包装设计人才，也使学生自己应用知识技能赢得了第一桶金，获取了谋生的手段，产生了广泛的社会效应。更为重要的是，使学生成为社会所需求的、具有全面综合素质的、富有主体精神和创造力的人。
参考文献
[1]邢明，罗亚明.包装设计复合型人才培养方法的研究与实践.会议论文，2006年.
关键词：建筑企业；施工；现场；管理
中图分类号：TU71文献标识码： A
一、施工现场管理的主要内容
施工现场管理是对施工过程中每一个生产环节的管理。它不但包含了现场施工的组织管理，还包含施工企业管理的基础工作在施工现场的落实和贯彻。从生产力要素在施工现场优化配置的角度来说，施工现场管理的内容主要包括：施工现场的计划与控制、施工现场的质量控制、施工现场的成本控制、施工现场的设备、物流、劳动管理与岗位责任制。从构成现场管理的内容来看，施工现场管理的主要内容包括工序管理、物流管理和环境管理。伴随建筑技术的发展和施工企业管理水平的提高，施工现场管理的内容将会随着施工项目的科技含量的不断增加而更加丰富、充实，并不断出现新的内容。
二、工程概述
葛洲坝大厦工程是由三栋高层塔楼（1＃办公楼、2#、3#商务酒店）和一栋多层裙楼（1＃裙房）组成的综合性大厦，总建筑面积112700，其中地下部分32700。地下3层，地上：1#、2#、3#楼24层，裙房部分地上4层。地下三层层高为3.75m，地下二层层高为3.85m，地下一层层高为5.6m；1#楼1～3层层高为6.0m，标准层层高为4.5m；1#楼裙房层高为6.0m；2#、3#楼首层层高为3.39m，标准层层高为3.05m。
本工程主体结构形式为：1＃办公楼为筒中筒结构，2＃、3＃商务酒店为全现浇剪力墙结构，裙房为框架结构。基础形式为平板式筏板基础，基础埋深15.6m、14.7m、14.1m。其抗震设防烈度为8度，设计使用年限50年，结构安全等级为二级。
三、现场施工管理存在的主要问题
1、施工管理人员水平欠缺。建筑项目管理人员，就目前来看，整体的管理水平明显无法赶上建筑业的发展形势。作为施工项目管理实施的最高负责人，项目经理责任重大，他管理水平的高低将直接影响了工程项目的质量问题和施工人员的缺到岗问题。这种临时组成的项目经理部显然并不能有效的对整个施工项目进行管理。以湖北某县城郊区住宅区项目为例，其项目部经理仅仅因裙带关系上任，对建筑工程及工程管理的基础知识都不了解，仅靠下属，自然无法有效开展现场管理。
2、建筑材料管理问题。建筑材料的质量与整个工程的质量息息相关，所以在项目工程管理施工中建筑材料的管理显得十分重要。大多数施工单位没有建立完善的建筑材料管理体系，并没有严格的对材料的供应、采购、存放、发放作出规定。这些管理上的漏洞使得施工时往往会有建筑材料以次充好、采购人员中饱私囊、存放不当导致材料受损的问题存在。
3、施工现场环境保护力度不足。在建筑工程项目施工现场，材料和机具是管理工作的重中之重。工程项目实施过程中所需要的种类繁多的材料，往往没有按其重要性和性质分类存放，由于材料间的相互影响，导致一些材料的效用明显降低甚至失效，一些材料的性能被降低在工程项目的实施过程中，对各种各样的机械以及工具，在使用它们的过程中施工人员不注重对其保养和维修，致使一些机具的使用寿命被降低，同时也使其施工成本不断增加。
4、施工安全问题。施工安全问题直接关系到施工人员的生命健康，且对于工程是否能够顺利进行有直接影响。国家相关部门和公众对工程施工现场安全越来越重视。所以，对于建筑企业而言，施工安全问题至关重要。当前施工管理过程中，我国建筑企业内部施工管理人员忽视国家安全施工管理规定，违规操作的现象依旧存在，这对施工人员的生命安全有着严重的威胁，严重者则造成企业灭亡。
四、优化现场管理的方法
一是优化人力资源，完善强化岗位责任，推行项目经济责任制。就市场的目前发展情况来看，施工方对项目经理的要求不够严格，对项目经理的约束不够，简而言之，项目经理部的监督体制有待完善。由于项目经理的管理能力和水平参差不齐，自身素质也各有不同，再加上责任心不强和财务把控不严，容易加大项目成本，造成不必要的资金浪费和流失，进而使项目利润大大降低。同时由于项目经理的经济观念不强，搞施工的只负责施工安全和进度，搞技术的只负责施工质量和技术，搞采购的只负责材料现场的点验工作，这样看起来是分工明确，但是违背了成本管理的核心，所以施工方应该大力推行项目经济责任制，树立起全员的经济意识，不断完善岗位内部责任制，建立起一套权利和义务相统一的项目成本管理制度，这样才能降低项目成本，提高项目利润。
二是加强建筑材料的管理。随着科学技术的不断更新发展，施工过程中用到的建筑材料也向多元化、高科技化的方向发展。建筑工程质量与建筑材料的质量和技术条件联系密切。管理好建筑材料能够在很大程度上提高工程质量。这要求现场施工管理人员必须加强建筑施工材料质量的控制，采购人员应提高对建筑材料的鉴定水平，定期学习相关知识，保证采购的建筑材料与工程质量和施工技术的要求相符。与此同时，建筑企业还应该加强建筑材料的库房管理，按照建筑材料的特质特性进行存放，保证材料的质量。除此之外，企业还应该建立材料领用管理制度，严格规定建筑材料定额，避免材料浪费。
三是施工现场的安全管理，预防施工安全隐患。方法有：
①全员参与是基础，领导重视是关键。施工现场的安全管理不仅要全员了解其重要性，增强自我调节和安全意识，更重要的是领导者要对安全进行精心策划和果断决策。
②建立现场安全生产保证体系。施工现场的安全生产保证体系贯彻施工全过程。自1994年开始，大部分建筑企业开展质量体系贯标认证（ISO9000、ISO14001、ISO18001）的工作，“三合一”贯通确保企业各项管理部门能够达到其管理目标。
③预防工作，事前控制为主。施工单位一定要对项目的危险点做好分析和部署工作，并且把工作落到实处，确保安全时刻处于我们掌控之中，为了避免事故的发生，需要事前做好准备。
四是抓好施工现场的质量管理和成本管理。在建筑施工过程中要注重事前控制，随时监督并检测施工过程中的各种动态，及时发现安全隐患，坚持规范操作并及时采取措施予以修正。这样才能保障从根源上杜绝质量问题，提高建筑施工安全性。此外，要根据不同的情况加大管理力度，建立健全质量验收标准，对于材料进场环节予以严格控制和把关，若发现材料未达到标准，则坚决不允许进场。同时，还要采取相应措施，对材料予以检查、测量和试验，这样能够检测出建筑施工质量加强施工现场成本的管理。首先要对市场进行追踪和考察，通过各种渠道获取材料的最低价。在采购环节也要尤为注意，尽量降低材料采购成本，可以采取大批量采购方式，这样最终才能够挑选到物美价廉的材料。其次，对物资发放环节进行严格控制。物资部门在工程施工开始前就对其所需品种和数量进行合理预测，在施工过程中对其使用进行严格控制，推行限额模式，可以有效降低成本。最后，对于物资回收环节的控制力度要适当加大。物资回收这一环节可大可小，既关系到集体又和个人有关，若员工个人具有节约意识，将单位利益与个人利益进行紧密结合，这样便可使企业加大物资回收力度，既便利企业也使员工受惠。
结语
建筑工程施工范围也越来越广，这样的现状必然带来了一系列的施工现场管理问题，因此企业必须加强现场施工管理，实现现场施工管理科学化、规范化，确保工程质量，赢得企业信誉。
参考文献：
[1]陈晓霖.浅谈优化施工企业现场管理[J].湖南交通科技，2007，4.
医院护士长个人总结1
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
医院护士长个人总结2
20xx很快过去了。在过去的一年里，在院领导、护理部及科主任的正确领导下，我认真坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、政治思想方面：在医院党政的正确领导下，认真学习时事政治，深入全面学习领会“十”精神，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、兢兢业业。立足本职岗位，踏踏实实做好护理服务工作。严于律已，工作积极主动。认真履行职责，对于原则问题，以制度约束人。在工作中坚持解放思想，锐意进取，求真务实，与时俱进的工作作风，积极围绕医院工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，积极带领全科护士齐心协力、努力工作，坚持“以病人中心”的服务理念较好地完成了全年工作任务。
二、在临床工作中，积极深入推行“优质护理病房”工作，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，以丰富自己的理论知识。认真指导护士工作，主持科内疑难病例讨论及护理查房，检查修改护士书写的护理文件，把好病房的护理质量安全关，严防差错事故的发生。亲自参与并指导护士进行抢救各种危急重症病人，分析解决本病房本专业技术工作中的疑难问题，使本专业的水平继续发展提高。通过护理查房及护理业务小讲课等强化专科知识的培训，使我科
医院护士长个人总结3
20xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：
一、 政治思想、医德医风：
1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！
二、护理管理：
1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方
面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌
握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理：
1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原
因，认真分析，提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。
7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。
8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。
9、2013年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。
10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在X月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。
11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。
12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。
13、2013年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经行考核，做到人人达标。
四、教学工作：
承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。
五、继续教育及论文:
1、送出3人次分别到XXXX医院康复科、XXXX医院康复科、XXXX中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
关键词：适应；行业需要；物流人才；思考
国务院在《物流业调整和振兴规划》中明确提出：要以“加快物流人才培养”作为调整和振兴物流业的保障措施之一。可见，人才是影响产业发展的关键因素已成为大家的共识。随着物流产业的快速发展，社会和企业对物流人才的需求与日俱增，但当前物流人才供需上却出现了：一方面物流企业因物流人力资源短缺而制约企业的发展，另一方面高校培养的物流专业毕业生就业难或选择了其他行业，导致毕业生就业对口率低的现象。担负人才培养职责的高等学校在实施《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》中，应该认真思考如何“满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要”问题，有针对性地培养出适应行业需要的高素质人才。本文就如何培养适应物流行业需要的人才问题开展探讨。
一、现代物流人才的特征及素质
现代物流是利用信息化高科技手段将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等物流的基本功能实施有机结合的新兴产业，因而具有较强的综合性，它涉及到管理学、运输学、经济学、社会学、工程技术、计算机科学等学科。按国家统计口径, 所谓物流业人才主要是指具有大学专科学历 (学位) 或中级职称及以上的物流业从业人员[1]。现代物流人才是能将物品的信息、规划、生产、库存、包装、运输等整个流动过程综合起来的集成式的管理人才，并以一体化管理手段在物料生产或商品流动中,实现优化资源、降低成本、提供优质服务的专门人才。因此，为了培养既能完整、系统了解和掌握专业学科知识，又能将其应用于物流实践的应用型人才，高等院校应该对所开设的物流专业开展教育教学改革，认真研究如何培养适应行业实际需要的各类物流人才，助推我国现代物流业的健康发展。
物流人才是多类型、多层人才的综合体[2]。根据物流企业岗位的需要，我们主要将物流人才划分成基层操作人员、基层管理人员、中层管理者和高层决策规划人才等四个层次。基层操作人员主要是指物流作业一线的操作人员，他们从事具体的物流作业和营运，如货物的出入库存、装卸搬运、堆垛、打包、分拣、配送等工作，这类人员具有专业技能或较好的体能，在企业中人数最多；其次是基层管理人员，他们具有一定的专业知识和技能，主要岗位是库房管理员、车辆调度员、物流客户服务人员、采购员等，这部分人员数量也较多；再次是中层管理者，这部分人员的主要岗位是企业的物流业务经理、运输经理、采购经理等，他们与基层管理者的区别是熟悉并掌握部分物流流程，并能对其中某个环节或某个结点进行计划、组织、决策等管理活动，人数相对较少，通常是企业或部门的业务骨干；高层决策规划人才是企业物流系统的设计、掌控者，人数凤毛麟角。物流业对人才的需求呈现“金字塔”形状，中、高层管理人才位于人才需求金字塔的顶部，总的需求量不大，但对企业的发展影响重大，是企业的灵魂。物流企业需要的是大量高素质的中下层管理人才和基层的操作应用人员，有资料统计这类人员占到企业人员总数的75%左右。
物流人才素质具有综合性。物流产业的综合性决定了所涉及的领域的广泛性和掌握技术的先进性，现代物流业不仅要求其管理人员要掌握企业内部物流管理以及外延的供应链管理的综合知识，而且要精通现代信息技术和熟悉生产的工艺流程。随着现代物流以及供应链管理的发展，物流专业人才不仅要熟悉物流的具体运作，还要求具有一定的管理、经济、法律、信息技术等相关知识背景和工作能力，才能适应现代物流工作需要。
物流人才培养途径的多样性。物流产业是一个跨行业、跨部门的复合产业，同时它又是具有劳动密集型和技术密集型相结合的产业，物流业的这些特性决定了物流业发展对人才需求的多样性，即物流业既需要高层的决策、规划管理人才，也需要大量工作在第一线的基层管理及操作人员。只有实现了对物流人才培养途径的多元化，才能满足物流业对人才的多样化需要。
二、建立和完善物流人才培养体系，科学有效地开展人才培养工作
发达国家物流业得以快速发展的一条重要经验就是高度重视对物流人才的培养，其物流教育随着物流业的兴起而快速发展，并形成规模和体系，物流教育的发展反过来促进和保障了物流业的健康、持续、快速发展。目前，欧美和日本都已形成了较为完善的物流人才教育培训体系，他们首先是在大学内建立了从专科、本科、研究生系列的物流人才培养体系；再者就是企业及物流协会和学会大力开展物流职业岗位培训，广泛提高行业职工知识业务能力[3]。借鉴国外发达国家的这些成功经验，我们在物流人才培养上同样要抓好学历与非学历两方面的教育工作，使之互为补充，通过完善物流人才培养体系，为物流业的快速发展提供充分的人才保障和智力支持。
1、大力发展学历教育，完善物流人才的学历教育体系
物流人才培养一方面需要社会各界的大力支持和政府对基础设施和经费的投入；另一方面高校也要牢固树立为地方经济建设服务，为行业发展服务的思想，为满足物流业发展对不同层次、不同类型专业人才的需要，建立和完善层次结构合理的物流人才培养体系。
物流人才分为学术型、技术应用型和操作技能型三类，其中后二种类型人才的共同特征是强调“应用”能力。高等教育承担着培养多层次、多类型物流人才的任务，大多数高等学校的主要任务就是培养后二类人才（高等职业技术院校更是以培养操作应用型人才为其目标）。针对当前物流企业需要大量工作在第一线的高素质应用型人才的实际，因此要增强学生的社会适应性，提高人才培养质量。在对物流专业人才的培养中，要注意人才的层次结构，以产学研结合培养作为切入点，把联合培养高层次人才作为推进产学研结合的一个有效载体，通过把人才培养放到企业创新的主战场，从而有效地提高人才的综合素质、实践能力和解决问题的能力。
政府相关部门要鼓励和支持从事物流科研和教育工作的专家，对做出突出贡献的人员给予奖励。社会有关方面可在高校设立相应的奖学金以鼓励师生从事物流学习和研究。高等院校要加强与企业的联系与合作，帮助企业解决在生产和管理中的问题，对促进物流业的发展发挥作用。
教师是实现人才培养目标的基本条件和根本保障，是影响教育教学质量的重要因素，因此，要采取措施造就一大批优秀的“双师型”教师队伍。一是选派教师到物流公司挂职培养、锻炼，加强校企间的联系；二是选送教师到国内外院校进修培训，学习国内外物流的先进理论和教学经验；三是鼓励教师积极开展物流科研，在科研中提高教师的教学水平；四是选聘物流专家担任高校兼职教师和教学顾问。
2、加强开展非学历教育培训，形成多渠道培养人才的社会环境
加强对物流从业人员开展非学历的培训工作，积极开展以提高在职员工理论知识和岗位能力为主要内容的短期培训是培养物流人才的有效途径。企业可根据现有职工情况，分层次、分工作性质制定相应的培训计划开展培训，通过请进来，送出去等形式，培养行业急需的物流人才。此外，积极开展物流职业资格的认证培训，完善职业资格准入制度，通过多种形式和途径开展物流人才培养工作，以满足物流业快速发展对人才的需要。
据调查了解，重庆市现有物流企业大都是由传统的运输、仓储、货代等企业发展而来，而在这些行业的从业人员特别是一线人员整体素质偏低，对现代物流业服务理念的理解和现代物流技术的掌握都不能适应要求，不能在思想上和工作中体现出现代物流业与传统物流业的区别和优势，这也是重庆市的部分物流企业为什么不能很好地提供物流服务，导致企业竞争力不强的一个主要原因。要解决这一矛盾的最佳途径就是加强对在职职工的培训教育，通过提高职工的素质来提升企业的市场竞争能力。
整合社会物流人才培训资源，加强产学研结合教育，建立由企业、高校、社会培训机构相互沟通联系，形成规范有序的物流人才培训体系。高等院校要在搞好学历教育的同时，大力开展对企业物流人员的在职培训；支持和引导社会培训机构开展物流人才的培训，不断提高培训质量；物流企业要重视对职工的培训与提高，把职工培训纳入企业的发展规划，分期分批有计划地安排职工参加培训；政府相关部门要加强对各类培训和认证机构的监督和管理，加强培训的规范要求和质量标准，使培训工作真正对提高物流人才素质能力发挥出重要的作用。
三、明确物流人才的知识能力要求，创新物流人才培养模式
物流人才中包含物流工程技术人才和物流管理人才，本文主要讨论物流管理人才。我们通过开展大量的调研分析，认为满足企业需要的物流人才应具备的知识基础和专业核心能力主要体现在以下几个方面：
（一）知识基础
1、管理类知识
管理学的知识体系是进行物流管理不可或缺的。物流管理涉及企业的经营管理、项目实施、物流系统运行等企业管理问题，此外，物流管理人员还应了解物流费用、成本核算等相关财务管理知识。
2、法律、法规知识
物流活动都是以合同方式进行承诺，物流服务的合同通常是以书面形式对供需双方的权利和义务进行明确的法律文书，受到国家法律保护和约束。物流管理人员必须具备一定的法律知识，了解国家有关涉及物流的法律法规，才能在签定合同时灵活准确地运用这些知识，如经济法、海关法、合同法、公司法以及国际法等。
3、数学相关知识
数学是一切科学的基础和工具。物流业务涉及市场及企业内部的物流数据，要对其市场预测与决策、数据的计算处理等都需要用到概率论、统计学、高等代数学等数学知识；面对物流复杂系统的建模与分析离不开运筹学、系统分析等数学建模知识工具。
4、信息技术相关知识
信息技术为现代物流管理提供了技术支撑和平台。已进入网络时代的今天，大量的信息都是通过网络来传输和处理的，因此学习和了解与计算机网络相关知识，是现代物流人才的基本知识能力。
5、物流管理专业知识
物流管理的基础知识能力的学习与掌握，主要是通过对物流管理学、供应链管理、仓储管理、采购与供应、运输与配送、国际贸易和通关知识、物流技术与装备、物流中心设计与运作等专业课程的教学来实现的。
（二）专业核心能力
1、完成物流业务的基本操作能力。熟悉并掌握采购、运输、仓储、加工、配送等主要物流业务环节，了解物流一般设备的性能及控制方法，并能够进行实际操作。具备开展物流作业需要的团队合作和奉献精神，才能协调一致开展工作。
2、具备物流规划及设计能力。要成为物流高级管理人才，应具备对物流系统改造、物流园区规划、配送中心规划设计、物流信息系统设计及物流系统综合评价等方面的能力。因此，不但要有比较全面的综合知识基础，还要有严谨的思维模式。
3、信息技术的应用能力。信息化已成为现代物流的灵魂，是企业核心竞争力的主要体现。物流过程中也存在信息流，在物流运作过程中供需双方发出的信息，货物在途、出入库情况、物流运行状态等，需要物流企业能及时准确地处理各种信息并提供相应的信息服务。
4、财务分析管理能力。物流流程既要涉及企业内部的成本，也要涉及企业外部的各种费用，要分析判断发生这些费用的合理性，对物流成本进行分析和核算，才能对有限资金进行优化配置，也才能做到对物流成本进行控制。
5、物流项目组织与管理能力。物流管理人员必须具备开展物流项目的组织与管理能力，解决和处理突偶发事件的应急能力，此外，较强的人际沟通与协调能力也是搞好工作的基础。
由于科技的发展和社会的进步，市场对物流服务要求的期望将会越来越高，这就要求各级物流管理人员要不断学习新知识增强新能力，处理和解决新问题，提高工作能力和服务水平。
（三）创新物流人才培养模式
为了培养适应行业需要的物流人才，我们在探索物流管理人才培养模式创新的过程中，提出了包括对知识、能力、素质培养的“三位一体”的培养模式。
1、建立符合物流人才培养需要的课程体系。我们确立了符合市场需求的物流专业人才的“基本素质加岗位能力”的课程体系，根据企业对物流人才的知识能力及素质要求来设置教学计划，安排教学内容，形成培养学生实践能力、创新能力的实践教学体系，实施以课内课外结合开展教育培养，为学生的综合发展创造条件。
2、创新教学方法，完善课程教学大纲。在教学实践和研究中，我们创新教学方法，改革课堂教学方式，根据专业人才培养方案，修订和完善课程教学大纲，以开展教改项目、精品课程建设为依托，积极开展教学改革。
3、加强实践环节，完善实践教学条件。建立有利于培养学生综合素质、实践动手能力和创新能力的物流实践、实训环境条件，加强对学生综合素质和创新能力的培养。
综上所述，认真开展对适应行业需要的物流人才培养的探索，加强对物流人才培养的针对性和适应性研究，对于促进物流产业提档升级，保障国民经济持续、稳定、健康发展都具有重要意义。
参考文献：
[1]教育部高等教育司.中国物流发展与人才需求研究报告[m].北京:中国物资出版社,2007，6～7。
[2]陈舜.高校物流人才教育的思考[j]．中国大学教育,2006,(5).
[3]顾弘敏,雷丹,杨钰琳.论我国现代物流人才培养[j].机械工业信息与网络,2006,(4).
