发布时间：2023-09-14 17:28:52
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的护理安全隐患排查及防范措施样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】手术室；安全隐患；防范措施
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.01.337文章编号：1004-7484（2014）-01-0288-01
1手术室手术安全概念
手术室是为病人提供手术及抢救的场所，是医院的重要技术部门。手术室要有一套严格合理的规章制度和无菌操作规范。手术室的空气、手术所需的物品、医生护士的手指及病人的皮肤，防止感染，确保手术成功率。手术室要求设计合理，设备齐全，护士工作反应灵敏、快捷，有高效的工作效率。
2手术中常见的不安全因素
常见的不安全因素，在手术室很多因素造成了手术风险，比如：手术物品清点错误、手术病人、手术部位错误、手术标本错误、手术不当发生压疮、手术病人坠床和跌倒、感染管理不善引起手术部位感染等众多因素。
2.1手术病人、部位错误相关因素如医生开错通知单，把左右部位写错，病人转床未通知手术室，手术团队缺乏有效沟通，病人未参与手术部位标识，接患者人员责任心不强，未认真查对或查对方法不当，未认真落实安全核查制度等，均是造成手术安全问题的因素。
2.2手术物品清点错误相关因素未严格执行清点制度及清点流程、清点错误，清点后未记录或记录错误，手术中增加用物，未认真清点和记录，术中更换人员，交接不清楚，有疑问时，未认真排查（或无法排查）就结束手术等，这些都是手术物品清点错误的相关因素。
2.3手术病人接送发生坠床和跌倒相关因素此类相关因素有手术患者或麻醉未醒患者未上护栏和安全带，搬运或运送病人时，安全措施不到位，运送工具（平车、轮椅）安全性能差，局麻患者特别是老年患者无专人护送等。
2.4发生压疮相关因素手术安全中的压疮相关因素有手术摆放不当，垫、床单不平整或有硬物，受力点不均衡，手术时间过长，骨突出部位长期受压，移动病人时有拖、拉动作，或者是老年、消瘦病人皮肤情况差，缺乏弹性，外周血液循环不足等。
2.5手术标本错误相关因素未建立标本管理制度，标本保存、登记、送检流程不规范，造成标本遗失，还有医生和手术室护士责任心不强，送错标本。标本名称和病检单名称不符。
2.6手术部位感染相关因素医护人员责任心不强，未严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程，手术人员手卫生规范执行不力，洗衣手方法错误或洗手时间不足，手术时间长，医生操作不规范，无菌物品、清洁物品与污染物品未严格区分，手术室清洁卫生不彻底。
3手术室常见的非医疗安全因素
防火、防盗、防滑，安全用电、汽、水，危重病人加强巡视，陪护，防止坠床等非医疗安全因素，手术室要做好安全用电教育，做好火灾应急预案、培训火灾处理流程，组织医护人员进行火灾应急演练。
险防范措施
4.1严格查对，防止病人错误严格执行查对制度：病房查对，去接手术病人时在病房与病房护士交接；在手术室等候区，要与夜班护士交接；在手术间里，要与手术间护士核对；在麻醉前、手术前再次核对。五次查对病人确保病人的安全。
4.2建立并落实安全核查制度，确保正确的病人、部位、方式。手术室要建立三方核查制度，建立实施手术前确认制度，落实责任人，病人标志确认，部位标识确认，平车标记确认，采用主动查对，术前暂停再次确认的方式。麻醉开始前，三方共同核查患者身份、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、备皮情况、静脉通道建立、过敏史、皮试结果、备血情况、体内植入物、影像学资料等。
4.3强化手术物品清点制度五次清点、四次查对并作好记录，清点时共同唱点确认信息并达成共识，清点时物品必须让巡回护士看清楚，术中使用的纱布均采用带钡线的，便于查找：术中增减必须由洗手和巡回护士共同清点确认并立即记录，清点时检查器械完整性，特别是带螺钉的关节是否完好。术中清点的物品，不得随意拿进或拿出手术间，手术结束必须清场，更换垃圾袋。
4.4防止病人坠床要做好平车、保护具的日常护理，平车要每日检查、维反义词，清理车轮绞线、上油，检查螺钉，保持其性能完好。小儿、老人、躁动和苏醒期的患者，应使用约束带。在接送病人时，应固定好平车防移动、协调用力、采用二人、三人或四人的搬动法，做到防止病人坠床。
4.5职业暴露风险防范加强医护人员业务学习，培训如何做好标预防，护理人员预防锐器伤，定期组织科内业务学习、外出进修和学术交流，提高业务水平和技术质量。
手术室是病人实施手术的场所，并且担负着危、急、重病人的抢救工作，患者在手术室停留的时间虽短，但却是整个治疗过程中的一个重要环节，也是患者身心最脆弱的时候。因此，我们应该加强责任心，严格执行规章制度，做好自我防护，始终把病人安全放在首位，就能提高工作质量，消灭事故，减少差错事故的发生。
参考文献
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.395
护理安全是患者的基本需要之一，促进护理安全即在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定规章制度允许以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡［1］。促进护理安全不仅是医疗护理的基本需要，也是医疗护理质量管理和监控的核心目标，安全是进行医疗护理活动的前提和保障。
影响ICU护理安全的相关因素
护理管理因素：护理管理制度不够完善，过于原则、机械，没能贯穿于护理全过程，操作指导性不强，因无家属陪护，执行制度时不够严谨、灵活，缺乏责任心及慎独精神。监控力度不够，ICU患者多病情危重，护理侵入性操作增多，管理部门和管理人员未切实履行管理者的职责，对护理工作中的不安全环节缺乏管理措施，把关不到位，对潜在的不安全因素缺乏预见性。没有定期召开护理安全专题会对工作中的失误和质量事故进行分析讨论，并总结经验教训，对护理人员的护理质量和服务态度质量监控不到位。设备物资管理不善，医疗仪器配备不足，严重影响了对患者的病情观察，这对观察病情及开展科研极为不利。
护理人员因素：护理人员缺乏责任心，ICU护士除具备精湛的技术外，还应有强烈的责任心及慎独精神，需要护士更加细心、耐心，有爱心及责任心。以患者为中心，全身心服务于患者。本着对患者负责的态度实施救治。然而，近年来护士护理理念、服务意识尚未发生根本变化。护理人员不足，国内大部分医院达不到以上要求，长期的超负荷工作，使得护士身心疲惫，出现护理工作不到位，未能及时发现患者的病情变化，未能及时准确的执行医嘱，特别在已发生差错的危险时段，从而导致护理差错和事故的发生。专业技术不够精湛，急诊科护士除具备基本护理知识、基本技能操作外，还应有较高的监护及专科知识水平，须进行专业培训方能胜任急诊科工作，因须24小时不间断观察护理患者，必须熟练并能操作许多精密仪器，当医生不在场时能做出紧急判断和妥善处理。
ICU护理安全对策
健全管理体制，完善的医疗设备：各种规章制度是护理人员的长期工作实践经验总结，是处理各项工作的标准，是维护医院正常工作秩序的保证，是检查工作的依据，急诊科作为重点科室更应严格执行各项规章制度，对于护理工作中出现的安全隐患，护士长让大家每天晨会时提出、分析、总结，提出防范措施，给予跟进，直到所有人都掌握了解。每月召开一次安全生产会议及二次护理业务学习会议，对本月出现的差错事故及存在的安全隐患进行分析讨论，提出整改措施；每天科室班班进行安全隐患排查，建立安全隐患排查表，做到“三预”、“四抓”、“两超”，即预查、预想、预防，抓易出差错的人、时间、环节、护理单元，超前教育、超前监督。对输液、输血、采血、口服药发放、医嘱查对、过敏试验、术前准备等重要操作进行重点监控。基础设施及布局要不断改进与完善，增加监测设备与治疗设备，所有设备均建立设备使用及维修档案，定期维修、保养并做好记录。对抢救药品及器材做到定人、定位、定品种、定数量管理，保证处于完好备用状态。
加强护理队伍的建设：根据ICU工作特点和患者的需求，挑已在普通病房工作1～2年以上的护士。ICU的护理人员最好在病房工作1～2年，选择大专以上学历、责任心强、反应灵活、身体健康、心理素质好的护士到ICU进行工作，保证编制，对新入科的护士进行培训，培训后进行理论和操作的考核，考核通过后方可独立工作。科室每月至少二次业务学习、二项操作培训，同时采取走出去、请进来的方法对ICU护士进行定期专科培训，不断更新知识。同时积极与医院心理咨询科联系，针对护理人员开展心理咨询，教会大家进行心理调整，增加心理适应和心理承受力。尤其在护士感到身心疲乏时，可以宣泄和调节情绪，放松身体，消除疲劳。从职业道德和患者利益出发，引导护士加强自身素质修养，克服自身弱点，用职业角色约束自己，从而转移来自各方面的不良心理因素，调整心态，全身心地投入到护理工作中，保障护理工作的安全。
重视护理文书的书写，强化法律意识：护士对护理安全重要性的认识和法律意识的不断增强与防止差错事故发生有着密不可分的关系。因此，应增强护士的法律意识，提高护士运用法律手段保护自身合法权益的能力［2］。同时应提高护士的护理病历书写水平，认真按要求书写，保存好资料，加强护理文书终末质量控制，努力实现归档病历护理文书零缺陷，定期进行护理文书缺陷分析与改进。
讨论
随着社会进展和医学模式的改变，护理工作的内容也发生了极大的变化，人们法律意识和自我保护意识的增强，对医疗护理的要求越来越高，新形势下地护理管理者需认真查找工作中的安全隐患，从各个方面杜绝护理差错事故。
参考文献
【关键词】骨科；安全隐患；护理
随着社会不断进步，诊疗水平逐步提高，骨科患者呈现出多样性与复杂性，护理工作日趋繁杂，影响护理质量的因素越来越多。骨科患者在接受诊断、治疗和护理的同时也面临诸多的不安全因素，如诊疗技术、心理、环境、药物等，如何消除护理安全隐患是每一个骨科专业护理人员都需要正视的问题。2007年1月以来，通过认真分析每一位骨科患者可能存在的护理安全隐患，有针对性地采取防范措施，未出现护理安全问题，提高了护理质量，取得了良好效果，现报告如下。
1 骨科常见安全隐患
1.1 临床工作环境
近年，骨科患者不断增多，而投入相对不足，故病区环境拥挤，经常出现床栏、扶手等防护设施配备不到位，同时，由于地面潮湿，理疗器械或牵引用物等设备、设施使用不当，骨科患者容易出现坠床、跌倒等安全隐患。
1.2 人为因素
1.2.1 用药安全方面
骨科患者经常需要使用的一些特殊药物，毒、麻药品使用频率高，用药安全隐患多，同时，临床药物种类的不断增多，要求护士不仅要熟知一般药物配伍禁忌，而且要熟悉临床新、特药的用法和配伍禁忌。
1.2.2 护理人员专业素质不足引发的安全问题
由于低年资护士增多，导致技术操作熟练度低，经验不足，协作精神不强，工作责任心不够等，都可能对患者的安全构成威胁，特别是随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。护士自身不重视学习和业务技术培训，违反技术操作规程，长期超负荷工作，都将影响到护理安全。
1.3 患者行为因素
骨科患者因病程长，常伴有严重疼痛等不适和肢体活动的障碍等疾病原因而发生身心的变化，骨科护理工作是一项护患双方共同参与的管理活动，护理工作的正常开展，有赖于患者的亲密配合与支持，与患者对疾病的认识成正比，若患者心理承受能力差，对疾病缺乏正确的认识，极易产生焦虑、恐惧、心烦意乱、忧心忡忡等心理现象，从而对治疗护理不信任，产生护理安全隐患。有研究显示，导致每一种安全问题的病人自身影响因素较多，常见的安全问题的危险因素中存在共同目标，如年龄、神经精神情况、感觉功能等[1]。
1.4 护理质量体系方面
质量管理体系是护理安全的核心，相关隐患包括管理制度不完善，业务培训不到位，质量监控不力，对护理人员缺乏职业道德教育、法制教育，对患者潜在的护理安全隐患缺乏预见性，护理文书书写缺乏规范性，以及护理人员配备不足、医护比例失调等。
2 护理安全管理措施
2.1 加强教育和培训，建立护理安全教育制度，增强护理安全意识
2.1.1 定期组织法律、法规培训，规范护理文书记录
重视风险意识教育，防患于未然。定期组织护士进行护理安全教育，不断提高护理人员自律能力和守法自觉性，认真分析护理工作与法律责任的关系，提高护理人员的法律意识及防范能力。让每位护士都从执法的高度看待护理文书书写，变被动为主动，增强法律意识、证据意识及安全意识，增强责任感，提高书写质量。以此将安全教育与法律知识教育、职业责任感和“慎独”精神教育有机结合起来，要求护士一切行动都应体现“以人为本”并牢固树立“安全第一、质量第一”和“依法施护的观念”，从思想上增强工作责任感、使命感，在各项工作中防范差错，落实安全。
2.1.2 提高护士的业务素质
组织护理人员多种形式的学习，定期组织理论、专科技能操作的学习，对专科新技术、新项目组织培训，重视培养护士的观察临床思维能力和实践能力。
2.2 建立、健全科室护理安全制度
科室针对专科易发生的潜在安全问题，制定了切实可行的预案及对应的防范措施，完善了护理安全管理措施，规范各种常规、制度，并在实践中不断规范和完善各项工作流程及安全护理制度，每项新技术、新设备在临床使用前，制订护理操作流程和安全管理制度，使护理安全工作制度化、规范化，有章可循[2]。
2.3 全员参与，共建护理安全管理体系
2.3.1 新入院患者及术后患者的安全评估
我科对新入院患者、特级和一级护理患者以及手术患者常规进行意识状态、肢体活动度及肢体感觉功能和大小便情况及心理的状况评价，有无偏瘫、截瘫、并发脑血管意外等，对坠床、跌倒、烫伤及压疮、及自杀自伤等安全高危因素进行评估并记录标识于交班报告；对班内新入院患者的药物过敏史进行常规询问并取用醒目标识于患者床尾卡及病历牌及三测单上。
2.3.2 严格执行交接班制度是护理安全的重要保障
严格执行交接班制度，病区护士交班是记录是向全科医护人员报告病区全天工作动态及重点病人情况和工作重点，是医护人员全面了解病区总体情况最便捷的途径，我科将护理安全内容融入书面交班内容中，保证医护工作良好地连续运行，对新入院患者、特、一级护理患者、手术患者、牵引患者、使用热水袋、约束带、意识障碍、防跌倒、坠床患者及特殊用药患者进行严格床头交班。
2.3.3 护士长围绕“三个重点”进行护理安全管理
护士长在安全管理中做好重点病人护理、重点护士工作和重点工作落实，将危重病人、手术病人、截瘫、全瘫和牵引患者作为重点病人，带领护士进行床头交班，了解护士工作完成情况，发现情问题及时解决，督促落实。将新入科护士、工作粗疏易出现问题的护士作为重点护士，做好传、帮、带工作，经常进行操作规章制度培训，保证工作的有效安全；合理配备护理人力，在工作安排上采取强弱搭配、新老搭配、弹性排班的方法，充分发挥各级护理人员的潜力和创造力保证临床护理工作的安全和效率的提高；鼓励和培养护士间团队协作的工作精神，可有效唤起相互间的有意注意，弥补工作中的缺陷或漏洞，防范护理差错。
2.3.4 充分发挥科护理安全管理小组的作用
科室内挑选高年资经验丰富的护士为组长成立护理安全管理小组，定期不定期检查科室护理安全落实情况，利用晨会、查房及护士例会等进行安全分析和评估，查处护理工作中存在的安全管理误区和盲点，根据需要及时提出整改措施并认真组织落实，做到持续改进。
2.4 加强环境管理
病区内有充足的光线，病床上配备床栏；地板随时保持干燥整洁；病房走廊安有扶手，卫生间及洗漱间贴有醒目的防跌倒警示牌；马桶旁安装扶手等，护士长每周定期对病区环境及医疗器械设备中存在安全隐患进行排查。
2.5 安全用药管理
毒、麻药品专人专柜加锁规范管理，高危药品单独存放（氯化钾、肌肉松弛剂、局麻药品等专用抽屉存放），使用红色标签醒目标识；常用药物建立配伍禁忌档案、说明书档案，定期组织学习新、特药品药物用途、不良反应、注意事项等，患者药物过敏史在床头、病历牌及三测单规范标识；同时要严密观察用药后反应，以减少医源性损害，确保用药安全[3]。
参考文献
[1] 谭晓雪，苏葆育 ，何玉球．临床工作中潜在性损伤因素的分析与管理[J]． 国际护理学杂志，2007，26（6）：609.
【关键词】高层建筑 给排水 安全隐患 安全维护
中图分类号： TU208 文献标识码： A
1.高层建筑室内给排水存在的安全隐患的原因
1.1建筑设计不合理
由于存在多方面的原因，在城市高层建筑设计过程中没有考虑到室内给排水将会存在的安全隐患问题，就会给建筑室内给排水带来很多的麻烦。比如说，在设计供水系统的时候没有考虑到楼层高度对于水压的影响，如果水压不够就会影响高层居民的生活和工作。在设计排水系统的时候没有合理实际消音器减少噪音，那么同样也会为工作和生活带来不小的影响。建筑的设计不能在建筑完成之后再加以改变，所以城市建筑设计人员一定要综合考量各种因素，使得城市高层建筑室内给排水设计趋向合理化。
1.2后期维护不当
如果说建筑给排水设计不完善是一个重要的影响因素，那么后期的城市建筑给排水的维护管理也是十分关键的。后期维护管理不当就会引发很多的问题，就像水管破裂无人修理就会使得水一直蔓延在室内一样，高层建筑如果不注重对于小问题的解决，那么建筑安全隐患也会随之不断蔓延从而引发更多的问题。高层建筑的后期维护对于建筑安全是一个长期的过程，从小细节做起是最重要的。对于后期维护的具体措施主要体现在对于给排水设施的维护和定期检修方面。
2.高层建筑室内给排水存在的安全隐患
2.1水压过大引发的问题
城市高层建筑大多是楼层数多的建筑，高度非一般建筑物可比，同时由于城市现代化的进程不断推进，这些城市高层建筑上面往往会存在很多的卫生器，例如空调外机、太阳能及用水管道等等。这种用水高要求往往就需要稳定且较大的水系统水压才能满足高层用户的用水需求，较小的水压无法应对高层用户的需求，但是较大的水压在满足供水需求的时候也会带来很多的安全隐患，比如说强大的水压会损坏给排水的配件设施，造成水管破裂等问题，问题较轻的的时候只是影响正常的供水而已，但如果是问题严重可能就会造成水灾，因此水压大小引发的安全隐患亟待解决。
2.2排水设施损坏
对于城市高层建筑的排水系统来说，由于楼层高的原因，高层建筑内的立管管道较长，如果在同一时间出现排水过多的高峰期，很可能就会在重力的影响和水量过多的冲击之下将排水器具损坏。还有就是因为高层建筑的卫生器数量相加在一起很多，管道较少或者排水支流较少也会引发破坏排水设施的问题。排水实施损坏对于建筑本身的损害也是相当大的，例如排水管道破裂就会使得排出的水进入墙壁、室内等地方，问题长久得不到解决就会使得墙壁或者建筑内部结构处于潮湿的状态之中，影响居民生活是其次，最重要的是可能为建筑的稳定性和安全埋下隐患。排水设施的损坏不易修理，所以城市高层建筑应加强对于排水设施的保护，不能忽视常见的漏水问题，定期的检修更是不能缺少，重视排水设施损坏带来的安全问题也是十分关键的。
2.3排水出现问题影响正常生活
排水噪音是困扰很多楼层住房居民的一个长久性的问题，由于排水消音技术没有很好地被运用到排水系统之中，给排水都会受到噪音的影响。排水管道由于长期的使用，在管道内侧会出现很多附着物从而堵塞排水，出现的滴滴答答的排水声就会影响居民正常工作和生活，另外由于排水管道遭到长期的冲刷而被腐蚀，就可能使得管道出现漏水问题，自然会给室内排水造成困扰。又或者在较冷或者较为温暖的环境之中，管网或者设备在使用过程中出现很多的造成，通过建筑结构或者管道的传播而影响人们的正常生活。
3.高层建筑室内给排水应对安全隐患的防范措施
3.1分区供水
对于高层建筑给排水安全隐患的有效防护，一定要对给排水系统进行合理的供水排水设计，在水压问题的影响之下，可以采取分区供水的方法解决水压过大的问题，从而减少管道系统中水的压力带给管道设施设备的冲击力，从而延长高层建筑室内给排水的使用寿命，分区供水也主要以竖向分区供水为主，在竖向分区供水的设计中要保持供水量的平衡分布，同时也要把握好供水的侧重点。分区供水对于高层建筑供水有着一定的实践意义，不能将这种方法停留在理论化层面，必须落到实处才能解决高层建筑给排水存在的安全隐患问题。
3.2加强维护管理
对于排水系统的维护管理可以从多角度出发，首先可设置环形通气管、主通气立管或副通气立管减轻高峰期排水时水流对于排水管道的压力，防止管道破裂的后果出现。其次，排水管道会因为被腐蚀而漏水，那么相应的在管道内外侧使用防漏水的材料加以防护，管道除锈涂油漆后，包扎矿渣棉、石棉硅藻土、玻璃棉、膨胀蛭石、或用泡沫水泥瓦等保温层外包玻璃布涂漆等作法作为保护层以防冻和防止漏水。排水设施一旦损坏，那么检查和修理将是不容易的，所以城市建筑管理人员必须做好尽心维护和及时发现隐患问题的任务，不能忽视排水过程中出现的小细节问题和安全隐患等等。加强维护管理是解决建筑室内给排水安全隐患的较为关键的防护性措施，及时的发现就能及时的处理问题，可以为正常的工作和生活填补漏洞。
3.3建筑设计合理
城市建筑设计是十分重要的前期准备，良好的建筑设计会较少很多由于排水出现的噪音问题，因此在建筑设计的时候可以尽量将水泵房、卫生间远离卧室及其它需要安静的房间，必要的时候可以在卫生间等地方做隔音墙壁，在管道布置方面，应使管道尽量避免沿着卧室或与卧室相邻的墙壁敷设。为了管道附件和其他设备产生排水的噪声，最好选用质量良好的配件、器材及可曲挠橡胶接头等等。建筑设计合理对于给排水噪音的消除是十分关键的，一些由于建筑结构传出的噪音就可以通过合理的管道设计而消除，排水噪音影响居民正常的工作和生活，所以一定要不断完善对于城市高层建筑排水的设计。
4.总结
文章以高层建筑室内给排水存在的安全隐患为主线探讨了安全隐患的原因及防范措施等问题，首先是讲述了高层建筑室内给排水存在的安全隐患的原因，其中包括建筑设计的不合理、后期维护不当及其他的多种因素的影响。其次，分析了高层建筑室内给排水具体存在的几个安全隐患，例如说，高层建筑层数高就会因为水压的问题而损害其配件设施等等。最后，提出了几个高层建筑室内给排水应对安全隐患的防范措施，针对不同的问题分区供水，加强维护护理等的工作等等。随着城市化进程的不断加快，人们的经济效益观念也随之提高，高层建筑成为城市建筑的主流，在这一个大背景之下对于高层建筑的安全防护工作更是重中之重，对待安全隐患一定要坚持前期合理设计与后期加强维护的防范观念，才能为人们的生产生活提供良好的环境。
【参考文献】
[1]陈延辉.浅谈高层智能建筑理论在给排水工程中的应用[J];现代物业(上旬刊);2011年08期
[2]周琦.浅析高层建筑中给排水设计的要点[J];黑龙江科技信息;2011年21期
[3]李雄华.浅谈民用建筑消防给排水设计[J];企业导报;2011年08期
[4]北京市全面排查整治高层建筑火灾隐患[J];商用汽车;2011年14期
[5]袁小玲;;浅谈高层建筑结构设计的要点[J];科技信息;2011年15期
为深入开展我院“平安医院”建设工作，切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设工作，保证医院稳步发展和认真落实建设“平安医院”的各项工作任务，结合“医疗质量提升年”、“进一步改善医疗服务行动计划”及“公立医院绩效考核”重点工作，制定本院2018年度平安医院工作实施方案，明确目标，将主要工作内容进行责任划分，落实创建活动领导责
任制，推进各项工作的完成。现将具体工作内容总结如下：
一、加强医疗质量管理，保障医疗安全
1、加强医疗质量督查工作是医院的重点工作。2018年制定了《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）实施方案》，并召开活动启动大会，就相关工作进行责任分工和安排部署，按照院长提出关于“进一步改善医疗服务行动计划”具体要求，将任务分解至相关科室，层层落实并深入开展此项工作。
2、做好环节医疗质量督查工作是医务科的重点工作。每月对临床、医技、门诊科室进行医疗质量督查，发现问题及时纠正，并将检查情况以通报形式在院内局域网，要求科室限期整改；并做好医疗质量专项检查，如手术安全核查、手术部位标识、危急值、检查互认等专项检查，促进医疗质量提高，保障医疗安全；每月对临床科室进行病案首页质量检查，对存在问题进行通报，并限期整改，加强对全院医务人员病案首页专项培训工作，2018年病案首页专项培训6次，并深入临床科室系统培训，规范病案首页填写，2018年病案首页合格率99.93%。
3、进一步贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》，切实加强我院实验室生物安全规范管理，制订了医院《生物安全手册》；按照BSL-1,BSL-2病原微生物实验室范围和基本要求，进行了实验室生物安全风险评估，并上报至市卫计委和省卫计委备案。2018年临床检验室内质量控制、室间质量评价结果达到A级；
4、每月进行输血质量督导检查及通报，定期召开临床输血管理委员会会议，分析在临床用血中存在的问题，促进合理用血，保证临床用血安全。加大无偿献血宣传工作，保证临床用血安全。并制订完善了《市三院无偿献血知识培训制度》、《市三院临床科室及医师用血评价及公示制度》。
5、2018 年对手术医师、麻醉医师、病理医师进行授权管理，并根据职称晋升、工作能力等进行考核后给予再授权；梳理各科室收治疾病的临床诊断名称，并进行疾病编码；2018年预备开展的神经血管介入技术，经讨论、评估后，报送上级卫生行政部门审批备案。全院内无超诊疗科目、超范围执业事件，未使用非卫生技术人员行医，医疗技术临床应用管理覆盖率100%。
二、深化医改重点指标，推进临床路径管理工作
进一步完善临床路径管理系统，发挥信息系统的优化作用，做到监管、统计等功能，制定了“市三院临床路径绩效考核实施方案”，鼓励医生积极进入临床路径系统管理病种，规范诊疗行为。2018年继续筛选临床路径病种，并对筛选出的病种进行系统维护工作，每季度对临床路径工作进行分析评估，保障医疗质量与安全，同时将临床路径管理有关要求纳入绩效考核管理，提高临床路径管理病例总数、入径率和完成率，截止目前实行临床路径管理的病种为300个，2018年纳入临床路径管理的病例5211例，实施临床径管理的病例数占出院病例数的比例 37.4%，入径率82.4%，完成率83.7%。
三、改善服务方式，加强医患沟通
在医疗工作方面，坚持“以病人为中心”的服务理念，结合“三好一满意”活动，为患者提供最优质的服务，不断改进沟通方式，构建和谐医患关系。严格执行医患沟通制度，充分尊重患者的知情权、选择权及同意权；对患者体现人文关怀，努力提高医患沟通技巧，化解患者的疑惑、不满和怨气；自觉履行告知义务，保障患者的合法权益。
在护理工作方面，实施科学的护理管理和培训，加强患者风险管理，做好入院患者护理风险评估工作，对高风险患者进行重点管理；定期进行护理安全例会，建立风险评估制度，管理小组定期对高风险患者的护理措施进行督导检查，有效防范护理风险的发生；建立非惩罚性不良事件上报制度，提高护理质量，同时做好院级回访工作，倾听患者的反馈意见，并进行梳理，提出改进措施，提高服务质量。优质护理开展率为100%。
在优化服务流程工作中，进一步完善和落实门诊部各项管理制度，持续优化门诊就诊流程，通过开展“一站式”服务、预约诊疗服务、“先诊疗、后结算”服务、无假日门诊、门诊病历“一本通”等便民措施优化服务流程，让患者少跑路，节约看病时间。截止10月份门诊就诊共108841人次。
四、妥善处理纠纷，防止矛盾激化
1、以人为本，营造和谐医患关系：围绕三级医院考核目标要求展开工作，严格遵守和执行投诉管理相关规章制度和流程，动态监控医疗安全隐患，做好风险隐患的排查工作。将各类投诉及医疗纠纷逐步纳入“三调解一保险”医疗纠纷预防处置机构中来，来共同维护医患双方的利益，使医患矛盾妥善得以解决。2018年我院医疗责任保险基金正在筹备中。
2、加强卫生法律法规、医疗安全培训，提高医务人员防范意识：结合“三基三严”培训工作，将相关卫生法律法规也作为培训内容之一，邀请我院法律顾问为全院医务人员进行了2次法律知识讲座，通过具体案例分析，让全体医务人员从转变服务观念、如何规避医疗风险。通过培训、学习，进一步提高了医务人员的法律意识、服务意识、责任意识、风险意识及医疗纠纷防范意识。
3、建立中层领导考核体系：根据三级综合医院考核目标要求，我院将每月院级及4008热线回访结果、医疗投诉及纠纷情况纳入中层领导考核体系。结合反馈整改措施及持续改进，完善医疗质量安全管理体系的工作。
4、开展满意度调查，促进医疗质量进一步改革：每月对在院患者进行满意度调查工作，将调查的问题归结为经济性、舒适性、方便性、安全性、有效性五大类，每季度对满意度调查情况进行总结、分析、督导科室完成整改。
5、出院患者随访工作：对出院患者进行深入追踪回访，通过健康宣教、采集信息、服务反馈的方式认真梳理患者反馈的问题，部分反馈意见提交院奖惩会按奖惩制度给予经济处罚。充分查找工作中的不足，及时改进工作方法、服务态度、不断提高医疗护理技术水平，从而提高患者满意度。
6、医疗投诉情况统计：2018年1-12月发生医疗投诉 26人次。
7、本年度工作亮点：动态监控医疗安全隐患：积极转变以往的工作理念和工作方式，采取下科室，勤走访，建立巡回登记本，实时监控医疗安全隐患，及时了解和发现医患矛盾苗头，指导科室做好医患沟通，并提出合理化建议，鼓励科室医务人员主动服务，做到投诉不出科，争取实现零投诉。及时、真实地向院领导反映巡回中发现的问题，根据院里的部署和安排，督导科室积极解决问题，反馈整改措施，从源头上消灭医患纠纷发生根源。通过巡回排查发现隐患问题40余条，都进行了合理的督导及协调，有效预防了医疗隐患矛盾发生。
五、落实防范措施，强化治安管理
1、狠抓消防安全责任落实。一是依法落实消防安全检查、巡查制度，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所（如药库、病房等）作重点检查。二是加强消防安全设施的维护、检查，确保消防器材的完好。6月份对全院336具灭火器进行了检测并充装粉剂。投资1500元更换了门诊部四楼防火卷帘控制柜1个。三是每月组织相关人员进行一次全面排查，对存在的火灾隐患，能立即整改的立即整改，不能立即整改的，上报我院“安全生产领导小组”办公室，并落实整改责任人，进行限期整改。四是结合“安全生产月”工作要求，医院邀请了青海舒安消防服务中心的专家来院为新入职人员、各部门、科室业务骨干、安保人员等共127人进行培训讲课。对典型消防安全事故案例的事故原因、发生经过和严重危害进行了深入的剖析，强化了警示教育效果。培训结束后，在专家的指导下，医院开展了撤离疏散逃生演练。通过这次演练活动，医院广大干部职工的安全意识有所提高，对各类安全常识有了进一步了解，进一步提升了应对突发事件的能力。
2、落实危化品安全管理。一是院内危险化学品均由专门部门指定专人统一管理。单独设立危险化学品存放库房，配有灭火器、防盗门等设施，切实做到严格管理。二是严格危险化学品的验收、入库、领用管理，严禁非相关人员以任何理由进入存放库或领取危险化学品。三是定期查看清点库存危险化学品，杜绝危险化学品的泄漏、污染、爆炸、腐蚀、中毒等事件的发生。
3、加强特种设备安全隐患排查力度。高氧压舱各压力表和安全阀均在有效检验期内，氧舱运行一切正常。对全院计量设备均进行了计量检测，包括血压计、监护仪、输液泵、呼吸机和电刀等设备。压力容器检查中未发现问题，院内使用西宁豫蒙气体公司的各二氧化碳压力瓶均在检验期内，其它压力容器均正常。5月底对院内所有在用的医疗设备进行了电气检测，对检查出有隐患的设备均已进行整改。
4、重点排查汛期安全隐患。结合近期雨季防洪涝灾害工作要求，对部分下水井、下水管网等进行了维护。定期对应急物资库内的被服及大衣进行晾晒，防止受潮、霉变。对充电头灯不定期进行检查，确保正常使用。
5、紧盯食品安全工作。认真贯彻执行国家“食品卫生法”、饮食卫生“五四”制和厨具、餐具等消毒制度。食堂工作人员个人卫生符合要求，着装符合规定，衣帽整洁，每年进行一次健康检查。
6、深入开展综合治理各项工作。一是为在岗特保人员配备了必要的通讯设备和防护器械，如：对讲机、防刺服、头盔、警棍、盾牌、钢叉、锁腿器等防爆物品有利于病区各科室报告治安状况，同时便于保卫人员与公安部门的横向联系，坚持24小时值班巡逻，保卫科人员掌握治案突发事件的处理程序，熟知公安机关的联系电话。注重加强对医院重要部位的监控和防范，重点科室、重点部门均安装了防盗性能较好保险柜、防盗门、防盗网等物防设施，有效地防止了偷窃行为的发生。安保人员在医院出入口对可疑人员、物品进行了高度警示关注。白天安排4名保安员，夜间安排2名保安员全院巡逻，加强急诊区域、医院周围、重点岗位、要害部位，夜间值班科室等关键部门的巡查守护等等，保持扫黑除恶安保高压态势。二是在原有基础上，投资2570元对住院部药房及学生宿舍加装摄像头4个，使人防、技防和物防有机地结合在一起，把具体工作落实到位，不留死角。
六、加强毒麻精神药品管理，开展专项工作检查
本年度对全院医师进行了《合理用药》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《2012版基本药物合理使用》、《麻醉药品与精神药品管理》培训，并完成了2018年度医师、药师的麻醉药品、一类精神药品及抗菌药物的考试考核工作。
严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》和《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》的有关规定加强麻醉药品采购、使用管理，保证临床正常合理医疗需求，防止麻醉药品和第一类精神药品流入非法渠道，在贮存麻醉药品的地点设有防盗门窗、保险柜、监控等安全设施，并安排人员24小时值班，对进出库(柜)的麻醉和精神药品按要求填写专用帐册，并逐笔记录；实行专人负责、专柜加锁、专用账册、专用登记、专用处方“五专”管理，按照《处方管理办法》的有关要求规定由具有麻醉药品处方权的医师开具专用处方，处方按月汇总，按规定时限进行保存；按规定程序销毁麻醉药品及一类精神药品的空安瓿。
一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制
4、夯实基础护理
(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
关键词：机电运输 原因分析 管理
中图分类号：TD791 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（b）-000-01
1 煤矿机电运输事故频发原因分析
根据全国煤矿重大事故的调查分析显示，机电事故发生频率在各种事故中位居。对各个事故进行深度分析可以大致总结出如下原因。
（1）人员文化程度参差不齐，对技术工种安全操作知识掌握不牢，掌握作业技术不深刻，操作不娴熟。根据相关统计，十九起机电运输事故中当时人为小学文化程度的占总比例40%。而目前临时工较多且无长期工作打算，文化程度不高，没有兴趣学习作业技术，这些都给机运安全带来了极大的隐患。
（2）岗位培训基础工作薄弱，相关技术工作人员专业素质较低。生产单位在机电和提升运输安全知识教育的投入上严重不足，对于特种作业人员的培训不够，考核不严，致使岗位标准化工作无法到位。而在目前新的并岗用工的体制下，工作人员都是满负荷甚至超负荷状态下工作，不仅如此有的岗位更是破除了八小时工作制，实行连班制。因此生产单位对工作人员的培训难以进行有效 的组织，导致工作人员得不到有效及时的培训，技术素质得不到长期的提高，安全知识掌握不牢，几乎没有什么安全意识，粗心大意，没有从根本上树立“安全第一”的思想，违反了“三大规程”及有关安全规定。
（3）安全制度不严，遗留安全隐患。①岗位责任制度不健全，责任制度落实不到个人，隐患得不到及时的整改落实；②安全制度执行不严，对安全隐患考核不严，安全奖罚无法落实到个人，不能及时兑现，对管理人员反“三违”的积极性有严重不良影响；③对事故处理不能严格按照“三不放过”原则分析处理，不严肃追责任，工作人员无法受到应有的教育。
（4）特种技术工作人员频繁调换，岗位频繁调整，工作人员工作不稳定，也给安全埋下隐患。特种技术工作人员大多数是经过当地劳动部门或供电部门的专业培训后的特种技术人才，对于他们的工种不宜随意予以变动。但是目前产业单位领导不考虑工作人员的学识水平，不讲究用工要求，并且通过自己的位置将不合格的工作人员安排到技术岗位，致使违章现象比较突出。另外临时性的不严格、不及时的安全培训也给安全带来隐患。
（5）系统设备落后陈旧老化，设备选型不合理，存在严重隐患。系统设备制造质量差，各种安全保护体系不完善，生产条件和环境较差，管理水平较低，使得整个系统的安全可靠性进一步降低。而对于机电设备而言，由于在煤矿设备投入时，必须成套，而且相互之间必须配套，所以一次性投入资金数目较大，导致煤矿设备更新速度较慢，设备就显得相对老化。目前对于设备的日常维修与保养明显不够，本身而言维护的工作量很大，在加之设备成就，工作人员设备不高，这使得设备维修率也大大提高。
2 煤矿机电运输事故防范措施
通过以上分析不难发现机电运输事故的原因大致可以分为两个方面：设备和环境的不安全因素、工作人员的人为不安全因素。随着煤矿机械化程度的提高，对各种设备配件也提出了更高的要求。因此，做好煤矿机电运输事故的防范措施要做好以下
几点。
（1）要把好设备选型关，技术主管部门要根据矿井的生产能力，提升高度，服务年限等资料，合理计算选择配套设备。在煤矿购进机电设备时，各个厂家所生产的配件在细节上存在差异，更有一些小厂家为了自身利益，偷工减料，降低成本，这也给机电设备的购进、正常运行和检修带来一定影响，所以要严把质量关。在实施机电运输新工艺、新技术、使用新设备、新材料时、需提前加强安全培训。引进新设备后，要进一步细化设备使用的管理体制，坚持落实《煤矿安全规程》的技术要求。
（2）严格规范的落实对机电设备进行定期的检查与维修。及时发现设备问题与工作人员进行必要沟通。这一点至关重要，可以排除大部分因设备损坏带来的安全隐患。
（3）统一工作人员的思想认识，牢固树立“安全第一”的思想。而“安全第一”是指如何看待和处理安全与生产之间的关系。要强调安全，突出安全，把安全放在一切工作的首要位置。各个单位领导要加大安全监察力度，全面协调各个生产环节，时时讲安全工作摆在首位，引起各个单位部门的高度注意，始终坚持“安全第一”
（4）加强对工作人员的管理与培训。煤矿机电工作是技术性较强的工种，如果没有特出情况下，就尽量不要用临时工，特殊工作人员不能随意调换，要严格考核，持证上岗。加强对上岗工作人员的思想和安全业务培训。通过各种途径教育职工，使其对事故的危害性有正确的认识，消除其安全侥幸心理，增强安全意识。要注意掌握在职人员的思想状态，根据个人的因素进行思想教育，加以护理，防止不安全的心理造成的突发事故。对于各个岗位要采取以岗定人的措施。要建立竞争机制，对技术工种和管理人员采取竞争上岗，对不同的岗位采用岗位技能工资，划分工资等级。对特殊技术工种采用业余培训与重点培训相结合的方式进行培训，以重点培训为主。而对新工人与新技术就进行强化培训，以安全生产为前提打下“以人为本”的基础。
（5）实施标准化管理，加强安全管理。实践证明，矿井质量的标准化工作投入，能得到十几倍甚至几十倍的效益。要做好安全工作，及时有效的监督是必不可少的有效手段。事故的屡次发生是监督不严格的表现。因此要强化监督制约机制，充分发挥监督人员的作用；同时要制定并坚持行之有效的安全管理制度。可以采取安全资金奖励机制，赏罚分明，从而促进安全管理制度的落实。
3 结语
总之煤矿机电运输安全工作是一项需长期执行的工作。其包括多个环节，极易存在隐患。要实行有效的管理手段，提高特殊技术工作的技术素质，加强各级领导和业务部门的安全生产意识。提高机电运输的安全管理水平和事故预防技术的保障能力，具有十分重要的意义。
参考文献
[1] 王软平.煤矿机电事故多发的原因及预防措施[J].科学之友（B版），2008（9）.
关键词：风险管理 急诊监护室 护理管理
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0592-02
相对于其他科室，急诊监护室护理出现的事故频率比较高，风险管理应用在急诊监护室护理中具有重要意义。本文主要针对急诊监护室护理存在的风险因素，制定出针对性的防范对策，减少护理存在的风险，为患者提供优质的护理。
1 急诊监护室护理面临的风险
急诊监护室是一个高技术、高风险、高责任的行业，急诊监护室护理不同于其它专科工作，其工作随机性、时间性比较强，护理要求也非常严格。它需要涉及到各个学科，影响范围比较广。目前，急诊监护室护理中缺乏专业性的医护人员，护理工作的服务意识比较薄弱，欠缺积极主动性等。另外护理人员没有形成强烈的风险意识，书写的笔迹不工整。护理的记录出现字迹潦草、急诊监护记录不周全等问题。在急诊监护室中，涉及的药物的种类多种多样，而且更变情况很复杂。在输血、输液、镇定剂的的归类和摆放方面都不规范，容易造成风险的发生。
2 风险防范措施
2.1 培训提高护士风险防范意识和能力。医院可以组织各级护士认真学习《医疗事故处理条例》，使护士形成正确的护理行为，增强护理的责任感以及职业道德精神，提高自身防范风险的意识和能力，减少护理差错出现。另外院方可以定期举行业务学习、理论考试、实际操作考试、重点培训、护理纠纷的个案分析会等，提升护士的理论以及专业技术水平，尽量减少因为技术问题而引起的护理差错纠纷。另外，加强急诊监护室护士的法律意识以及安全意识教育，培养护士审慎的工作能力。
2.2 健全急诊监护室护理管理制度。为了不断健全急诊监护室护理管理制度，我们可以做到：以院内护理事故为实例，在病房例会上进行研究讨论，找出及时有效的防范措施，并定期举行防止医疗事故的教育。在护理差错事故中总结经验，严格执行各病房制定标准护理操作程序，要求护士学习预防医疗事故的有关知识等。
2.3 将安全护理纳入急诊监护室目标管理。护士长应该采取合理的科学管理病房的方法，安排好护理的班次，注意新、老护士搭配，充分调动护士的工作积极主动性。掌握急诊监护室护理存在的风险因素，才能制定科学的治疗方案、风险管理考核制度以及风险事件处理制度。在实际的管理中，科室工作人员需要做到有效的分工合作，在24小时中合理分配工作人员，时刻关注系统检测器，提高记录工作的时效性和真实性，落实具体的交接班工作。
2.4 做好病情观察记录，强化危机意识。急诊监护室指标的护理记录十分重要，通过护理记录，我们才能准确了解患者的病情变化，从而制定科学的治疗方案。护士应该增强风险意识，做好病情观察记录，尊重病人的知情权、同意权和隐私权。在巡视病房期间，应该密切观察各个病房的医疗设施安全使用，了解患者用药后的反应，并且加强引流管脱出、扭曲、堵塞造成的引流不畅等方面的监控，针对出现的阳性体征和病情变化，需要在第一时间反馈给医生。
2.5 使控制和运行过程的管理更具有规范性。临床护理中各个环节都会存在风险，因此，对每一项过程都进行严格的控制，才能保证患者的生命安全。①急救物品药品仪器应该进行妥善的分类管理，并做好严格的交班工作。针对科室物品出现的质量问题，做好全面的总结，生成文件报告。特别是需要对各类仪器设备实施专人管理，每天都进行检查与保养工作。②优化急诊急救中的各个环节，针对护理管理比较薄弱的环节，存在的安全隐患，从而不断建立与完善压疮预防告知制度、输注刺激性药物告知制度等。③不断地建立和完善小组护理工作的相关条例和规章制度，使急诊监护室全体的工作人员都明确自身的工作义务和责任，而且对所有的工作流程都可以做到了如指掌。进行质量检查的具体方法要求小组长每天都对各个项目进行检查，配合护士长，全面落实各项工作任务。对于出现的各项问题，做好详细的记录，在召开科室会议的时候，再一起商讨解决问题的方案，不断调整相关的责令限期。
2.6 工作人员的管理方面。护理工作人员必须拥有良好的身体素质，保持乐观积极的心态和充沛的体力，才能胜任这项繁重的护理工作任务，提升良好的职业形象，才能完成救死扶伤的神圣使命。作为护士人员应该具备良好的沟通、协调能力，同时增强健康的心理素质，具备强烈的责任心、耐心、爱心，才能满足患者及其患者家属的需求。急诊监护室中的工作任务量很大，所以护理工作人员必须要坚持与时俱进的工作理念，不断丰富自身的护理以及急救知识，才能科学地操作现代化设备，减少一些不必要护患纠纷的发生。
3 讨论
急诊监护室护理风险管理与护理质量管理具有紧密的相关性，护理风险管理已经成为医院各级管理者和护理人员无法避免的话题，护理风险管理危险因素主要包括：护理人员、护理技术、护理环境、设施设备、护理制度等。在实行急诊监护室护理风险管理过程中，针对工作中的薄弱环节并加强管理措施，增强护理风险防范意识和能力，为患者提供优质的急诊监护室护理。
参考文献
