发布时间：2023-09-17 15:03:33
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的社交媒体营销重要性样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
你的公司是否也是这些持续性误解/误用的牺牲者呢?不妨问下自己以下几个问题：
1.你是否在所有社交媒体渠道都使用一致的、易于识别的品牌形象和风格来吸引和维护你的粉丝?
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒体佼佼者们，将社交媒体互动用艺术形式包装成了讲故事的技巧。你完全可以从他们身上学到几手。塔吉特公司(Target)与玛氏彩虹糖(Skittles)也同样通过Facebook首页来用一种可视而难忘的方式介绍它们的品牌故事。
2.你是否在社交媒体用互动方式让你的品牌更加人性化?
观察一下联合利华在其Facebook、Twitter和YouTube推广其AXE品牌男士洗护产品的方法。在联合利华看来，AXE“不仅是一个领先的男性洗护产品，它代表一种生活方式，通过男士们生活、工作和娱乐的独特体验来触及他们内心的一种代表生活方式的品牌。”
匡威品牌通过消费者日常使用其产品的过程中建立其社交媒体网络，很多内容来自于崇拜这一品牌、愿意与这一品牌互动的大众。可能做得最好的是能多益(Nutella)，它使用很出色的时间线链接，用其独创而令人印象深刻的方式让其从众多品牌中脱颖而出。很多品牌通过将大众带入其生产流程的方式使品牌显得人性化。在社交媒体渠道发帖问一些有趣甚至离奇的问题，与你的受众互动，并保持幽默感，这能很快成为你的品牌承诺的一部分。
3.你在社交媒体上的“声音”是否前后一致?是否与品牌管理较好的方面保持同步?
发展并传递统一的社交媒体品牌声音并不是件容易的差事。在这一点上，专门设立了社交媒体部门的大企业和总人数不到10人仅靠大家轮流维护社交媒体的小企业，他们之间并无不同。把社交媒体的监控和反馈工作交给更愿意在社交媒体上发声的年轻员工，是很容易的选择。但是所有的员工都应该对企业愿景、企业使命以及企业精神有足够的了解，确保他们能在公共场合代表公司的面貌。在社交媒体上的发声应得到重视。社交媒体内容是否在方式、语言、风格以及传递方式上在各个渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份样式表应当被列入日程。
4.你的企业是否将社交媒体战略定位于18~34岁的人群?
如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒体人群：年长者。根据皮尤研究中心互联网和美国人生活项目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)调研结果，社交媒体上超过65岁的人群正在迅速上涨。斯坦福大学长寿研究中心负责人Laura Carstensen表示，在美国国家公共电台2013年11月的采访中发现，超过一半的65岁及以上的老年人都在用互联网，“老年人使用互联网的技术也越来越熟练。”这些65岁及以上的老人大多出生于婴儿潮时期，比他们之前的任何一代人都要富有——他们对技术的悟性很高，更加年轻化。你得确保你的社交媒体信息不要遗忘了这一群体。你发帖的风格和内容决定了你的受众群体。如果你还没有确定你的社交媒体品牌定位，你可要抓紧时间了。
5.你在社交媒体上处理消费者投诉以及不满意的消费者点评时，是否及时，是否还带有自我保护的防御态度?
带着真诚关怀的态度回复粉丝，丢开防御的姿态。你的回复方式和风格要让粉丝们知道你关心他们以及他们对你产品/品牌的体验，这是一笔财富。最好的企业能迅速将消费者的投诉转到线下(处理)，但在公开场合依然保持开放与诚意，留给消费者一个长期满意的印象。最重要的一点，不管怎样不要删除差评——肯定已经有人看到了这些负面评论，他们也很有兴趣看你如何回复。
6.你的社交媒体内容是否链接到你的公司和产品页面?
你应该避免在社交媒体上过度推销，但是你可以让粉丝与你的品牌保持兴趣和互动。你的公司是否有采取环保行动?最近公司是否获得了什么荣誉?或者你们有一个有趣的博客?能对自己产品以及产品的用户展示出真诚热情的品牌很容易激起消费者的兴趣。你可以尝试在社交媒体首页打上你的网站广告，或在社交媒体上设计一组图片(内含你的网址)，给粉丝留下深刻印象。这些不但能增加你的网站流量，同时也能将粉丝引导至(你网站上)不同的产品、内容页面。
僵尸粉买卖盛行
存储设备公司EMC旗下安全部门RSA的网络专家表示，最近一款名为Zeus的专门盗取信用卡数据的电脑木马病毒已经变体成能够制造虚假Instagram“好评”的僵尸病毒。
在互联网黑客论坛上，这些僵尸粉被打包成每份1000个进行出售，黑客还在论坛上兜售信用卡账号和从用户个人电脑上窃取来的其他信息。根据RSA的统计，在黑客论坛上，1，000个Instagram虚假“追随者”售价为15美元，而1，000个Instagram虚假“好评”的售价则高达30美元。与此形成鲜明对比的是，1，000个信用卡账号的售价则低至6美元。
虚假社交媒体账户比真实的信用卡账号更值钱，这似乎有些不可思议。但互联网营销专家则表示，出于自身原因或业务需要，有些人愿意在互联网上投资以便制造轰动效应，比如让一款新产品看起来颇受消费者欢迎。
从众效应作怪
在线搜索营销公司WordStream的高级数据分析师维克多·潘(Victor Pan)指出：“人们认识到了趋势的重要性。这就是所谓的‘从众效应’(bandwagon effect)”。
Facebook在去年斥资10亿美元收购了Instagram，并表示该公司正在对Instagram的安全系统进行升级。Instagram的新闻发言人迈克尔·科克兰德(Michael Kirkland)也表示，Instagram将拥有与Facebook同等级别的安全系统。Facebook的全球用户已经接近12亿，而Instagram的活跃用户也接近1.3亿。
科克兰德指出：“我们一直在努力减少服务中包含的垃圾邮件，并禁止通过非授权或自动方式新建用户账户。”他还鼓励用户通过Facebook网站和应用里的链接报告可疑的网络行为。
社交网络重要性
长期追踪网络犯罪行为的专业人士指出，变体后的Zeus病毒是截至目前发现的第一款专门在社交网络上制造僵尸粉的恶意软件。使用自动软件程序制造虚假“好评”成为黑客普遍采用的方式。
变体后的Zeus病毒可以通过中央服务器控制受感染电脑，迫使电脑向具体用户发送“好评”。根据RSA的调查，经过精心设计的Zeus病毒还可以介入其它网络活动或下载其它类型的恶意软件。戴尔公司旗下SecureWorks安全部门的研究人员唐·杰克逊(Don Jackson)表示，早在五年多以前Zeus病毒首次出现以来，网络黑客就一直利用该病毒感染了全球数亿台个人电脑。
目前，变体后的病毒已经开始把攻击目标锁定在Instagram。这进一步突显出社交媒体在市场营销过程中不断上升的重要性，而黑客也在不断提升利用这种趋势进行牟利的复杂性。
操纵行为难治愈
在线营销顾问威尔·米切尔(Will Mitchell)指出，他有时会建议客户购买虚假的社交网络流量，但只是为了在网络营销初期获得关注度。当被问到这种做法是否有违道德性时，米切尔回答称：“前100个‘好评’或‘关注’其实并不算什么。此后，我总是会建议客户停止这种做法。”
不过，米切尔也透露称，他的一个客户曾经不听他的忠告，购买过30多万个Facebook“好评”。他认为，这会破坏这位客户的声誉。他指出：“这太过于荒唐。每个人都知道他们到底在做些什么。”
变局中的网络经济
1994年中国加入互联网，1996年互联网逐渐开始民间化，目前Facebook、Zynga、Twitter、Groupon、Foursquare等企业或模式，正在拉动互联网新经济向社交化升级。据第三方数据统计，截止2010年12月，中国互联网用户已达4.57亿，其中约半数使用社交网络；目前有3.03亿用户使用手机上网，较去年增加了2.3亿；国内网络视频用户规模达到2.84亿，预计到2012年，我国网络视频用户覆盖率将达到85.7%；2011年年中微博用户将突破1亿，但目前来看，新浪微博、腾讯微博注册用户已分别过亿。这意味着视频、SNS、微博、无线等社会化网络应用的受众已经具备规模，互联网正在由传统的1.0模式迅速向2.0转变。
加拿大学者麦克卢汉曾提出“媒介即信息”的论点，由于互联网应用的聚众性以及互动传播特质，让每类网络应用具备了媒介属性。如今的互联网媒体越来越趋向于去控制化，内容则越来越趋向于实时化，Web2.0社交网络的蓬勃发展，唤起了中国互联网网民的觉醒，网民不再纯粹的扮演消费者，而是集消费者、生产者于一体，借助各种网络新媒介，不断地针对新闻或热点事件进行分享、传播、点评、互动、热议，Real-time媒体时代真的来了。
美通社报告显示：超过90%的中国记者认为来自于社交媒体上的新闻线索有一定价值，并有超过60%的记者曾通过社交媒体获取线索或采访对象。在2010年，全国50起热度最高的舆情事件，22%都是从微博首发的。
Real-time时代到来
在不久前召开的2011腾讯智慧峰会上，腾讯公司网络媒体总裁刘胜义发表了题为《洞悉心声，智领变革 Real-Time媒体时代的企业经营之道》的演讲，向数字营销业界率先提出中国互联网已经进入Real-time时代：“如今的网络媒体越来越趋向于去控制化，而网络内容则越来越趋向于实时化，媒体的去中心化、去控制化，内容的实时化、碎片化在向营销人预示着，中国互联网Real-time时代的到来。面对时代的变局，营销人应从营销的本质出发，抓用户对媒体需求不变的真理，进行数字营销的全新定位。”
无论是“拉登之死”在Twitter上的抢先、快速、海量披露和传播，还是对于“五道杠”总队长的恶搞在国内微博上病毒式的蔓延，都证明了当下媒体的实时属性。媒体内容对网民的开放促成了Real-time时代的诞生，在高度自由的信息应用的支持下，新闻以分钟、秒钟为单位，进行着大范围的和传播。数据显示，在Twitter上，用户在高峰时期发出的Twitter消息竟高达每秒钟4000条。
在谈及互联网媒体发展趋势时，腾讯网总编辑陈菊红向记者表示：“当前互联网媒体呈现出实时化、数字化、多触点、生动化、UGC、碎片化、关系链等趋势，这些趋势正是由社交网络所催生。无论是SNS网站、微博、视频网站还是无线移动互联网终端，新兴应用的产生都在满足网民在现实社会产生的需求。面对那些为完善现实需求而诞生的新应用，营销人应发掘它们的媒体特点，掌握不同媒体触点的规律和差异，以求在Real-time趋势中不落人后。”
可以预见，未来互联网的信息会以前所未有的速度和广度进行传播，媒体环境的突变迫使营销人员要快速适应新媒体的节奏和特点，虽然媒体营销环境发生了巨变，但一些营销的核心原理却并未发生变化。中欧国际工商学院国际管理学院特聘教授约翰・奎尔奇指出，营销市场面临着诸多的变化，但客户的重要性、客户洞察的重要性、价值的三大支柱却是营销不变的真理。
洞悉用户 重视营销新触点
对广告主而言，目前的Real-time数字营销环境，不但新应用、新介质层出不穷，而且用户也不断地处于流变之中，尤其是在中国1-4线城市，网民的行为习惯和对网络应用的群聚效应完全是不同的。为了更好的洞察互联网用户需求，腾讯公司率先了《虚拟世界 真实信赖》数字媒体白皮书，通过对1-4线中国网民网络行为与生活形态的深刻分析，勾勒出了一幅具有中国特色的网民生态图。其中针对3、4城市网民行为的涉猎与深入分析，在国内数字营销业界尚属首次。
白皮书指出：目前中国网民对互联网的信任感正在加强，互联网成为了人们现实需求的完整镜像。以社交网络为主流的互联网媒体正在中国成形，在这些围绕社交网络的新兴应用已经成为数字营销的新触点。群邑中国CEO李倩玲女士认为，2011年将是微博、视频等新兴媒体大鸣大放的一年。据腾讯公司副总裁孙忠怀在腾讯智慧峰会上的最新数据显示，腾讯微博用户已经达到1.6亿，月活跃用户数已达9300万，微博等新兴媒体的商业价值与营销价值已卓然成型。
针对新触点营销，《虚拟世界 真实信赖》数字媒体白皮书也给出了原则性营销指引：作为广告主，与其自己发出内容，不如巧妙借力。借网民智慧之力、借热点话题之力、借大事件之力进行传播，塑造品牌形象，有效形成和强化差异化的定位；营销中一定要了解目标受众的网络触点与内容，整合与打通不同平台，充分对破碎化的触点与离散的用户眼球进行覆盖，才能更好地与消费者进行互动；关系链所带来的信任感是做口碑营销良好的土壤――品牌的好感度中加入了一层层关系链之间的信任，并且通过每个品牌追随者的关系链传递出去。在营销中，广告主应该强化关系链配合，在增加信任感的同时，增强传播半径与速度。
把握新触点 驱动数字营销革命
面对微博、视频、无线等新兴应用的异军突起，实时媒体数字营销生态环境日益复杂，品牌营销人员面正临消费者注意力危机，如何针对网络新触点做精准营销，是每个营销人必须思考的。对此，美国互动广告局CEO兰德尔・罗藤伯格在2011腾讯智慧峰会上表示,互动广告的诸多优势为营销人提供了成功营销的机会。在其看来，“数字营销需要经历一场包括媒体、创意、观念的革命”，据宝洁公司经验，广告投入在业务上的回报有70%源自创意的质量，这意味着在数字营销中，要想打破品牌营销人员面正临的消费者注意力危机，毕竟令人心跳加速的创意至少与让人点击一样重要。在这个过程中，创意机构和出版机构必须通力合作生产出出色的营销沟通产品，创意团队中不仅要有文案和设计，还要有懂技术的人才能调动各个渠道受众的意识与情绪，达成打造持久性品牌形象的目标。
#1门户网站日渐衰落，社交媒体蓬勃发展门户网站的受关注程度正逐日下降，这是一个显而易见的事实。其中的原因在于，越来越多的人选择以社交网站而非门户网站开始他们一天的网络生活，尤其是FACEBOOK。90%的受访者每月都会浏览社交网站；每个小时中，有16.6%的时间被贡献给了社交媒体。从12月的数据来看，FACEBOOK以每人每月7小时的平均在线时间拔得头筹，同比增长率为32%。而在过去的一年中，TWITTER和LinkedIn一直在为夺取第二名进行激烈的争夺。
Tip：消费者已经习惯于为社交网站上的内容付费，因此请提供更引人注目的商业内容以供消费。
#2 2011：在线视频网站的初次亮相ComScore的报告对此现象作出了最恰当的评价：“2011年，美国人观看的在线视频比以往任何时候都要多。”在线视频的观众人数增长了43%，超过了1亿人。与此同时，在线视频中插播的广告数量也猛增了20%，达到71亿之多。Youtube占领了视频网站市场的半壁江山。其去年推出的按内容分类的合作伙伴对于受众群体的扩大起到了积极的推动作用。
Tip：舍弃在公司网站和YOUTUBE上那些简单的广告吧，考虑开始创建你自己的商业频道。用节目编导的思维来思考，运用YOUTUBE更精确的衡量指标来观测是哪些人在收看，又是哪些人在上传。#3社交媒体与搜索引擎的结合：SEO的重要性日渐凸显不会有人认为GOOGLE会让出其在搜索领域的主导地位。但是在第二名的争夺上，BING令人惊讶的击败了YAHOO!。目前，80%的互联网搜索行为都通过这两家网站进行。报告中对转型期的搜索引擎作出了这样的评价：“需要特别注意，搜索和社交在技术层面的结合，比如提供来自于Facebook， Twitter和Google+的搜索结果，证明了以新的有趣的方式提高搜索相关度是可行的，而这一结果也将进一步提高搜索引擎在2012年的使用率。”
企业搜索引擎优化到一个新的水平，2013年企业SEO搜索站点的融合，与社会的增长和重要性，链接建设是必不可少的，我说什么是最重要的搜索引擎优化，是今年持续的内容创作上页和持续的内容共享关闭页面，通过社交媒体和其他出版的共同平台。由于技术的进步和整合带来的机遇，扩大我们的搜索和集成的销售努力。
有什么实际的品牌和客户作为关注的重点领域，在2013年未来，为了找到答案，在互联网做出了一些披露调查报告如下：(达到4000个品牌客户，在99个国家和44种语言的一部分，2013年全球企业SEO调查。)
营销人员来自各个行业包括零售、科技、金融服务、电子商务和好客，2013年的优先次序。下面是一些关键的关键调查结果和进一步分析和外卖店。
1.全球搜索引擎优化排名是一个重要的优先
超过三分之二的调查指出，全球排名在2013年将是重要的营销。
27%接受调查的营销状态，全球排名在2013年将是更重要的。
48.7%的市场营销认识的优化，百度在中国的重要性。
这反映了增长的全局搜索，客户希望主导国际不断增长的市场和排名。
企业SEO营销人员看到了巨大的价值，在全球SEO对于许多人来说，全球SEO定位较高的排名在全球发动机更是重中之重，因为它是一个网关的线索，转换和收入增加。
全球SEO营销提供了更大的营销投资回报率的投资回报率也提高了。此外，它也可以让营销人员能够保持品牌的一致性，在线和全球范围内，同时可容纳的地方差异。搜索引擎营销的一个全球性的，连接的方法满足这些需求。
全球SEO考虑于2013年的其他重要因素有：
发现如利用法国兵在向全球受众相关的关键字。
发现本地观众相关的关键字的竞争。
2.与2012年相比，在2013年大规模的重要性本地及混纺搜索
41%的营销状态，更重要的是优化本地搜索。
36%的营销状态，优化本地搜索是更重要的。
71%的营销人员也表示，这将是更重要的是调整自己的搜索引擎优化的指标SERP的变化，如谷歌的7项搜寻结果内的网页。
为了解决当地的自然，今天的养老金计划，在2013年，营销人员需要优化他们的网络的存在，不同位置的搜索引擎优化策略。为了推动搜索引擎优化的性能，在本地搜索市场，市场将寻求更深入的排名表现，通过地理。
41%的营销状态，测量混合排名，2013年将是更重要的。
28%的营销人员说，这将是更重要的。
自去年八月以来，百度与谷歌一直担任某些关键字，搜索结果页面7有机清单，而不是通常的10清单。在2013年，谷歌奖励的质量和相关性，也有很多的机会，排名横跨多种搜索类型，多种格式的主宰新的谷歌SEORP结果整个图像、视频、地点、新闻和社交媒体的结果。
3.进入2013年，基于页面的搜索引擎优化方法是非常重要的
33%的营销状态，基于一个页面的SEO方法在2013年将是更重要的。
42%的营销状态，这将是更重要的。
在2013年，以网页为基础的方法(而不是只是一个关键字驱动的方法)将是你的SEO策略的一个重要因素。市场营销人员往往很难识别代码，不同的页面结构，内部的反向链接，文本长度和写作风格，在众多的页面中的所有改进的地方，并留下了一个时间耗时，繁琐的和无效的过程。
有一个360度的所有的目标关键字的页面排名影响因素的分析和优化这些因素是一个成功的2013年战略的一部分，确保你已经在页面和关闭页的战略平衡是成功的关键。
74.5%的营销人员还指出，利用SEO技术，提供平衡的建议，更重要的是，在2013年比在2012年。
4.内容的创建和管理，以及企业级CMS集成的中心舞台，在2013年
80%的营销将更加注重内容创建和管理。
超过50%，这些都将集中更多的内容创建和管理。
67%的营销人员查看博主的宣传和最有价值的文章创作。
78%的营销人员认为最有价值的社交媒体参与。
在2013年，在所有的数字媒体渠道，采取有计划，有内容详细，全面的方法是非常重要的搜索引擎优化成功。生产，管理和共享内容将是搜索引擎营销的工作重点之一。
23%的营销人员也表示，在2013年，嵌入式在他们的CMS的SEO能力更重要。
43%的营销人员也表示，嵌入在他们的CMS的SEO能力将在2013年更加重要。
31%的营销人员还指出，社会共享的高质量的内容将更加重要手段，以提高排名。
这是更重要的，在2013年49%的营销人员也查看过。
5.证明百度与谷歌在2013年的内容战略的重要组成部分
36%的营销人员表示，疲弱的百度侵犯更重要的是在2013年至2012年。
38%的营销人员说，这将是更重要的。
在2012年的百度更新驱动的变化和市场营销战略的重点，因此转移到内容制作搜索引擎优化过程的一部分。生产高质量的内容和通过社交媒体的参与是至关重要的，在2013年，为了提高您的搜索引擎优化策略。此外，SEO技术需要识别薄的内容，重复的内容，如关键字堆叠和不好的做法。
营销状态，在他们的领域是分析每一个页面的内部链接，更多/更重要的，2013年比2012年的50%以上。
36%的营销人员说更多的东西。
30%的营销状态，利用SEO技术，自动标记谷歌侵犯和提供合规建议在2013年是更重要的。
40%的营销人员表示，2013年将是更重要的。
在2013年的SEO技术将起到至关重要的作用，以帮助营销人员识别违规行为，并提出建议锚文本填充，低质量的链接，有太多的联系，从相同的源。
6.了解社会化媒体的发展趋势，在2013年重要的是要推动社会共享
68%的营销人员更看重在社会化媒体趋势确定主题，以推动社会分享这些主题相关的页面和改善排名。
86%的营销状态，社会化媒体、社区服务、微博、微信、啪啪、陌陌、Facebook的代表在2013年的首要任务。
不仅社会产生积极的影响SEO，它也带动了交通。像国外倾听Twitter的“流水”的数据，并寻求优化搜索的关键字和网页的驱动器在社交媒体的影响很大。
相反，倚在社会和衡量其影响搜索将成为越来越重要的在2013年的过程中。
集成的搜索和社会的努力带来了更好的品牌知名度和更高的转换率。了解社会共享您的网页，这些网页的排名之间的相关性，应成为2013年面向未来的规划。优化搜索社区、Facebook和图表的也应该是社会的搜索引擎优化策略的一个重要组成部分。
7.优化手机及平板电脑将是非常重要的，在2013年
52%的营销人员表示，为移动优化他们的网站是在2013年相比，2012年将是更重要的。
36%的营销人员说，这将是更重要的。
移动搜索是一个重要的因素，这将在2013年发挥更大的作用。电脑不再是装在台式机或笔记本电脑覆盖和搜索不只会发生在1024×768屏幕。
我们不仅看到了在2012年，但在智能手机上的活动增加也显着活动在平板电脑。随着平板电脑成为深受消费者的喜爱，越来越多的企业将他们的美元重定向在平板电脑市场，探索新的机会。随着平板电脑，会有不同的转换指标，不同的关键字优化，以及其他方面的考虑2013年。
8.专注于SEO的业务是非常重要的项目回报
超过80%的营销人员意识到，预测收入和转换的回报率是更重要的。
最有活力的的SEO市场营销要了解SEO项目的商业价值，以评估SEO的最终影响他们的业务。
在2013年SEO的价值量化，使他们能够使一个企业的投资管理人员的情况，同时保证最大的结果，如收入和成本节约的机会，使他们能够专注。
9.在2013年，数据的完整性和安全性是至关重要的
超过70%的营销状态，数据的完整性和企业安全将是在2012年比2013年更为重要。
数据的完整性，包括数据源和不间断的搜索引擎优化分析的准确度、信任度。在2013年，我们听到了很多关于大数据和企业eearch。
搜索的集成和融合、社会、地方、手机和各种形式的用户数据，你需要确保你的营销技术是专为规模。这包括有能力跟踪数十亿美元的关键字和网页，特定位置的数据和大量的社会信号。
10.在2013年，SEO将有更多的注意力从CMO
46%的营销状态，SEO功能在C级在他们的组织将有更大的战略重要性。
19%的营销状态，这将是更具战略意义的重要。
超过70%的营销人员也表示，他们将目光整合营销通过各种渠道和措施，跨渠道的投资回报率，相比2012年的数据。
顶部的搜索引擎结果的排名上采取协调一致的和集体的努力。SEO成功需要团队合作和对齐方式之间不同的目标和议程，如：SEO管理人员、Web开发人员、内容的作家，类业主、媒体关系、市场营销人员和更多的人。
搜索引擎优化，社交媒体和内容营销的融合将意味着，在2013年将采取更多的关注，可衡量的SEO做法和整合营销的做法。
因为它可能被称为内容营销，一个新兴的高大上的词。
以前只听媒体人讲内容为王，讲的是媒体的采编价值，后演变成一个产业。2014年起，内容产业掀起了IP（知识产权）热，无论是传统媒体，还是新媒体纷纷走上了内容IP化的道路。媒体的核心价值是IP，许多媒体提出了“把节目变成产品，变观众为用户”的口号。
企业在应用创新营销方面永远不会停步。现在中国企业开始劲吹一股“内容营销”风潮。
9月20日，香港城市大学商学院、香港城大EMBA承办、执行官杂志、梅花网协办的第一届内容营销沙龙举行，来自香港城市大学商学院副院长、市场营销学系教授窦文宇，美国密歇根州立大学传播学院李海容教授，华东理工大学商学院博士生导师（孤独群友）景奉杰，孤独者粘盟-中国营销创新联盟执行主席、《执行官》杂志出品人段传敏，广州医药集团市场策划部副部长、广州王老吉药业股份公司常务副总经理赵敏，利连罗赫赫教育文化推广机构市场总监、商学院大百科执行主编赵鹰等出席了这次“内容让营销绽放”主题活动。
所谓内容营销，百度百科的定义是：“内容营销指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。他 们所依附的载体，可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等，根据不同的载体，传递的介质各有不同，但是内容的核心必须是一致的。”
因此，内容营销是一个统称，泛指所有与内容营销的企业内容的建设，包括过去我们熟悉的电子报、自己发杂志、DM、企业博客，以及四处找人写的文章、找杂志合作的公关软文等。
在开场演讲中，窦文宇教授分享了全球内容营销的内涵以及面临的挑战。接着景奉杰教授讲述了内容营销的七大原则：客户第一，提供帮助，免费传播，利基市场，动听故事，承诺质量，真心实意。孤独粘盟孵化器创始人段传敏分享了他应用内容营销成功策划举办的中国孤独者粘会的案例，提出新形势下，消费者主权意识强烈，必须将之放在优先思考的位置，了解他们的需求与喜好，制造出能引发关注和参与的创意和尖叫内容，才能达至营销的效果。
来自快消品行业的王老吉代表赵敏分享了《王老吉内容营销涅槃三部曲》：借势，造势，顺势，借王老吉的案例进行了新鲜热辣的分享。引起大家的高度关注。在短短三四年时间里，王老吉成功地进行了运营转换，在对手的博弈中销售量迅速上升，达200多亿元。
随后，在李海容教授的主持下，与会嘉宾就相关话题与到场的近200位MBA和企业家进行了互动。
有专家指出，内容营销是过去公关软文、植入营销、微电影等多种形式的全面升级统合，过去，传统强势媒体几乎垄断了这方面的话语权。而现在，随着媒体碎片化的来临，企业开始以内容营销的概念开始对过去与内容有关的营销行为进行整合。
对此李海容教授总结评论认为：“软文是新闻与广告的融合，内容营销是广告软文与社交媒体的融合。”
“它标志着移动互联网时代品牌开始凸显真实的价值和具体的意义，与销售结果挂起钩来。而移动互联网时代所有的内容方面的行为均可以指向这个结果也让企业对介入内容的生产产生越来越深厚的兴趣——过去，这些行为只是品牌和形象建设的一部分。”营销专家、财经作家段传敏评论说。
有人说，内容营销几乎像是广告的革命者，并不追求短期或立即性的不理性的直接的行为改变，而是理性的、倾向长期的那些内容教育，最后，内容营销可帮助企业达到“思想领导”的角色，扎实的提高品牌的忠诚度、黏度。因此，企业在实践内容营销的时候如果抱着太急功近利的想法可能适得其反。
附：内容营销七大趋势
1、内容创作方面的开支增加。很明显的是，数字营销已成为大多数B2C和B2B私营企业的支柱。在内容营销成为大多数此类企业首要任务的情况下，花在高质量内容创作上的开支将随着数字营销预算水涨船高，这并不让人意外。实际上，有篇报道指出，平均而言，各企业品牌计划将其营销预算中高达15%的部分拨给内容创作。不愿相应调整预算的公司可能会发现，在一个已经充斥大量内容的市场中很难开展竞争。
2、更加注重个性化。更加注重内容个性化有两个主要原因：(1)社交网站和不断发展的科学技术为营销人员提供了极为完备的数据和深刻的洞见，(2)网页上的内容已如此饱和，企业被迫寻找出路以便让自己和竞争对手有所区分。Hand Wrist Doc的约翰奈特（John Knight）博士表示：“我们通过第一手信息发现，在我们网站提供高度个性化的内容，而非前几年那种泛泛的网文后，我们病人对内容的响应程度大幅提高。”不同行业中的众多其它企业将在未来几个月内重申这一观点。
3、更好地利用视觉内容。你需要做的就是看看社交媒体的发展方向，以便了解内容的未来在哪里。过去几年来，互联网用户对图像、视频和图形的热情不断高涨，这一趋势看起来是永久性的。视觉内容比静态文本更受欢迎，内容营销领域将被迫迎合这类需求。这一趋势还伴随着这样一种变化：内容成为讲述故事的载体。视觉内容在讲述品牌故事时比文字更加形象，这意味着今年视频和信息图的重要性将进一步上升。
4、更多的评估工具。分析行业的从业者以极大的热情期待着未来几个月的到来，其中很大一部分原因在于内容营销人员爱上了评估和测试工具。具体说，就是内容营销人员对A/B测试的喜好。好消息是A/B测试相当容易——而得出的结果非常精细。市面上有几十种经济实惠的选择，全都易于掌握。
5、内容将趋于本地化。谷歌相当直白地表达过他们要迎合移动用户的愿望，2015年将是一个主要的转折点。内容将不再是仅仅针对移动用户而进行调整，而是在创作时就考虑到移动用户。内容营销人员将把很大一部分预算用于将内容推送给本地用户，当他们外出购物、乘坐公交车或吃午餐的时候。最终结果就是内容将更为个性化，更为独特。
但是，尽管手机如此普及，最近WARC的研究表明，亚太区仅仅39%的品牌广告主认为手机对于现行的营销计划来说很重要，不足29%的广告主有移动策略。
所以为何营销者的策略不能与受众的实际行为保持一致呢？
1、大环境
当然要精确地去衡量这些事情总是很困难，数据显示，比起使用电视机，更多的人倾向于使用手机。换句话说，这更像是在世界上，正在用手机的人比看电视的人要多。
这是很大的改变。并且全球手机使用率仍然以每季度1亿4千万的新增订购率增长。
的确很多人依然依赖于更加基础的“功能”手机，但是这些终端所提供的某种程度上的亲切感是电视仍然无法媲美的。并且，过去的每个月，与互联网相连接的智能手机终端的升级都在持续积累着，与之同时全球手机使用数据也在以将近每季度30%的速度增加。
2、不同步
又或者更显而易见地，人们也更加情感上地和他们的手机相连：正如我们之前在与国家相关的报道中强调的，在世界上最大的消费者市场——中国，有70%的人说他们“离开手机不能活”。人们过去也是这么说电视的，可讽刺的是，很多人现在使用移动互联网去下载“电视”节目，然后在手机上看。
电视仍旧在营销组合中占据重要的一席之地，而且这并非关乎于传媒的更新换代。实际上，手机在持续的电视革命中扮演着重要的角色——它使双屏和跨媒体陈述成为可能，并驱动其发展。
但在当今这个品牌能更多地接触到消费者的时代，更多的时候，当通过手机是比通过电视更亲密更相关的方式时，营销者会花更多的时间、更多的钱去探究手机怎么帮他们吸引受众和达到目标。
3、不移动、不奏效
手机提供了一种大大区别于电视的受众体验。后者仍旧是一种很普遍的终端——它占据了我们客厅的中心位置。
但是，手机是更个人的；它最初的目的就已经是沟通你我，而不是单纯地传递被动的娱乐。
重要的是，对于在手机上的动作，人们拥有更多的可操控性。他们决定去参加的活动、消费的内容，以及与之相关的时间地点。实际上，没有其他的终端能够跟着我们到每一处地方——从会议室到卧室，甚至到洗手间。
4、所珍视之物
对于很多人来说，手机也开始成为他们最重要的终端，因为其尺寸和不断增加的灵活性。
在另一个层面来说，最近一个调查发现3个美国手机用户里头有1个宁愿放弃性生活也不愿放弃他们的手机。
随着越来越多的活动变得和手机终端相关联，手机的亲密性看来是必将持续的了。但是也有可能因为这种隐私程度的提高，人们会反感来自他们手机的打搅。
在当今如此多的大好营销机会中，利用媒体的最好方法绝非唐突的、广播式的用途。
5、设计的社会化
关键的是，作为真正的“社交媒体”手机开启生活——就像它们总是一个沟通人们的工具一样。
但是，当它们从声响内容手提设备里面到被包含在现有的多用途联网终端里，它们所提供的社会化互动的范围就戏剧性地增长，到了一种在人们的使用电话的活动范围内，电话已经不是用来打电话的程度了。
与此同时，手机终端上的社交网络的重要性正与日递增。
英国的智能手机用户日均点开Facebook14次，而美国的智能手机用户在2012年7月花了40亿8千万分钟在手机社交媒体APP。而在年度的层面上来看，光是美国用户就花费了10万年的时间在手机社交活动上。而最近J.D.Power的另一项调查发现，美国所有年龄段的智能手机用户平均每星期花费将近2小时的时间在社交媒体APP上。comScore估计现在美国所有的社交媒体活动中有55%都发生在手机终端上。
这种趋势并不独独在美国，在最近的一轮SDMW调查的基础上，手机终端占亚洲的社交活动的比例似乎更高。更重要的，随着手机即时通讯APP越来越普及，像微信，LINE还有Kaokaotalk，手机的社交占据我们吸引力的比重只会增加。
6、营销的启示
手机并非只是提供一个机会去吸引注意力和用户黏度；它还渐渐成为了一个关键的转换渠道。
移动社交游戏又再次引人注意了——英国大约有一半的Facebook用户在商店排队的时候就会访问网站。
结果是不出几年，营销策略如果不接地气，不和移动终端结合就完全不会起作用。这样的变化也需要一个对我们和受众沟通渠道的重要的持续的革新。
我们将不再需要依赖于唐突的打搅，并且正如我们之前的系列中所提到的，营销者将需要找到更巧妙的提供附加值的方法而不是去打搅人们。
最后，最重要的是营销者探究出移动社交的协同关系，然后在关键的沟通策略方法中构建出关系自然的衔接。
7、连接
所以营销者应该如何使用好移动APP呢？
第一步，答案是没有必要创建原生APP。
实际上，即使是现有的原生APP，人们也不总是使用它们；就像马克·扎克伯格最近提到的，“实际上更多的人是在移动页面上访问Facebook”，比在iOS和Android系统上的APP都多。
窍门是要搞懂为什么人们使用手机终端——在人们的行为后面是什么相应的需求和欲望？
最好的移动营销体现在以下几点简单的原理上：
1.传递一些有价值的东西，不管是实用的还是娱乐性的，或者是一些社交互动；
2.利用好内容，还有移动终端的方便易携带，根据人们所在的地点和时间提供不同的体验；
3.形成信息流，通过大类不同的终端和连接速度让推送的内容适合、容易接触。
4.营造终端的方便性，允许人们能选择在手机、平板和电脑上持续他们的体验，特别是在与其他人分享东西的时候；
Gaga这个年仅25岁、出道仅3年就已经红遍全世界的女孩，成功营销自己的背景是全球社会正经历着深刻的社交网络化变革。
毫无疑问，Gaga了解互联网上的人。
“永远在线的消费者”，实力传播大中国区首席执行官郑香霖将新一代消费者的特点描述为此，他对《第一财经日报》表示，针对新一代消费者的营销方式也应该有根本的变化。
反向“吸收”粉丝
除了前卫时尚的造型吸引眼球，Lady Gaga的成功也因为她和其创作团队懂得如何利用数字和社交媒体来为自己宣传，当大多数歌手依然还在沿袭着签售、打榜、歌迷会这一类宣传新专辑的老套路时，Lady Gaga开辟了一条新的明星品牌之路。
“她的成功讲述了什么是好的数字营销方式和策略。”Lady Gaga的粉丝之一，实力传播中国区首席创新官Mykim Chikli说，比如她充分利用互联网与Fans保持紧密沟通，会即时更新她的信息，通过Twitter和Facebook告诉粉丝们每时每刻她在做什么，她在想什么。Facebook上Gaga的粉丝比美国总统奥巴马还要多1000万(现在已经接近3500万了)；而在最近，她又成为了第一个得到1000万个追随者的Twitter用户。
强大的网络实力是她进一步推出全方位的网络营销整合方案基础，促使她与游戏厂商Zynga达成关于GagaVille游戏的合作，与星巴克达成关于大型数字寻宝游戏的合作，在VEVO上进行MV的独家首播，在HBO电视台播放演唱会特辑，Rdio推出终身免费音乐订阅服务，iTunes举办专辑发行倒数宣传活动，Best Buy和Livestream的专辑签名会，以及Gilt Groupe推出的和Amazon利用云播放器推出的专辑优惠折扣活动。
通常而言，品牌商借艺人名气为渠道，来接触到她的粉丝消费者；而Lady Gaga却也非常会利用这些大品牌商的名气，在网上去接触到他们的消费者粉丝，让他们直接去买自己的最新CD。
“他们了解整合社交和传统媒体的重要性，善于实时与观众互动。更重要的是，他们制造的是与人们切身相关并有传播价值的信息。”Gaga的拥护者，MAT@USC的数位策略师与社区经理Alexa Scordato认为，Gaga和她的团队是世界上最出色的营销者。
怎样鼓动消费者参与
今天，有些曾被忽视的领域也受到了社交网络化趋势影响而发生了巨大的增长。比如说食品行业，人们网络搜索的食谱数量增加了209%，在网络上搜索优惠券增加了339%。
“这甚至比Gaga的搜索量还要多。”Performics全球首席执行官Daina Middleton说，因为通过社交化工具，人们可以信息共享，更多对于某品牌或者内容感兴趣的人可以参与进来。
因此，2006年以后年轻的互联网公司爆炸式增长，其中不少社交购物、社交游戏类的网站，并不仅是提供内容，而是关于信息的共享。他们不自己销售衣服，而是带你到其他销售衣服的网站上去，使用各种各样的工具和方法，让你获得更好的购买体验，也会要求你提供更多的意见或者建议，以便他们在未来提供搜索功能的时候做得更好，让越来越多的人参与到市场中。
过去仅有营销人士参与进来，控制这些信息，发送这些信息，制定想要信息传送的方式。新一代消费者，则希望所有的内容都是能够在线连接的，并且进行分享的。
那么怎么样鼓励新一代消费者参与，帮助他们做自我决策、采取行动呢？Performics全球首席执行官Daina Middleton营销者必须对于营销手段进行改革，参与竞争。
