发布时间：2023-09-18 17:18:53
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的市场营销培训体系样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
[关键词] 案例分析法 营销培训
一、问题的提出
随着营销环境的不断改变，企业面对的机会和挑战也有很大的区别，要想在复杂的环境中贯彻市场导向并且创造和满足顾客更大价值来赢得竞争优势，显然需要不断学习新的营销理论和方法，进行营销培训是提高员工营销技能的一种很好的途径和手段。
企业营销培训是指企业创造一个学习环境，使营销人员能够在这一环境中获得与工作要求密切相关的知识、技能和能力，它在推动整个企业销售活动中具有重要的作用。
案例分析法是目前营销培训中应用最多的培训方法之一，它是由教师为参加培训的学员提供一个企业营销案例，然后，让学员自己去分析这个案例，诊断问题所在，与其他受训者一起讨论后，提出自己解决问题的思路的一种方法。
二、案例分析法在营销培训中的意义
1.有助于提高学员分析决策能力
案例分析法是一种讨论式而非灌输式的培训方式,学员通过主动地参与讨论过程,发表见解,并通过意见的相互交流和培训讲师的理论总结，可以从现象之中发现事物的本质，很好的实现理论和实践的结合。
2.有利于扩大学员的知识面
案例分析法还有助于扩大学员的知识面,增强学员对社会,尤其是对国内外不同企业的了解。学员在企业只要从事自己本企业产品的营销活动，对于世界不同国家和不同企业的情况了解不够，而通过对各种类型的案例素材的把握,认识了世界上各类企业的状况,掌握了各类企业更多的信息,扩大了知识面,为更好的做好本职工作奠定了坚实的基础，而且也增加了学员的知识储备。
3.有助于加强学员之间的关系
良好的营销团队是企业成功的有力保证，通过营销培训和学员之间的案例研讨，可以增强学员之间的相互了解，消除隔阂，为制定有效的公司或部门的营销战略和策略做好了铺垫。同时为以后同心协力的执行营销方案奠定了基础。
三、案例分析法的实施
1.明确教学目的
明确教学目的是组织案例分析法的出发点与归宿。有了明确的目标，才能切实做好可行的课堂设计。 通过一次案例分析应当达到的目的应当具体而明确， 如掌握基本概念或掌握一种营销理念，熟悉一个分析问题或解决问题的具体思维过程或掌握一种分析工具或通过较复杂的案例教学来提高综合分析问题的能力等等。
2.案例的准备
向学员提供高质量的案例是保证营销案例教学成功的关键，也是案例分析法中需要教师花大力气去做的工作重点和难点。培训中营销案例分析分成三个层次：
一是简单案例，即只包含一、二个知识点的案例， 每次培训时可以由一名学员在三、五分钟的时间内讲述一个案例或培训讲师提出一个简单案例，如( 麦当劳的目标顾客是谁)或( 外国企业巨头进入中国市场的原因)等，这种做法的目的在于提高学员观察社会、分析社会问题的能力。同时把工作实际与理论充分结合。
二是专题案例分析，即包含一个基本问题的案例。尽量选择学员在实际工作中发生的案例，这些案例的题目都十分具体。例如（公司定价时考虑那些因素）或（公司“十一”促销方案分析）等，学员不但要对案例中提出的产品与服务的特点进行分析，还要对目标消费者是否接受这些产品进行市场分析。
三是问题案例，即主要针对某项或某方面的营销活动案例。案例有两个基本来源：本土案例和外国案例，这类案例主要内容包括营销活动及存在问题的背景叙述和相关因素提示等部分。
3.培训的组织
培训的组织主要包括三个环节：首先是案例介绍；培训讲师把案例的基本情况介绍给学员，并提出案例中准备研究的问题，启发学员进行思考，也可以通过把案例提前发给学员让学员预先阅读。然后，进行集体讨论，充分调动学员的积极性与创造性， 培训讲师在整个培训中要善于引导，在把主角让给学员的同时，应充分发挥配角作用。最后是培训讲师点评，在培训中案例的解决不能只有一个标准答案，对案例问题的解决应当提出多种解决方案，并对供选方案进行优劣评估。培训讲师对案例不能进行简单的对与错判断。
四、营销培训中应注意的问题
1.精选案例
典型、客观、创新、适时是关键案例选择是案例分析法实施中一项非常重要的前期准备工作，它直接关系到案例分析的好坏，而营销案例搜索恰当与否，往往也能体现出培训讲师的水平。
2.转换角色，案例分析法的中心环节是学员自由讨论
在案讨论中，培训讲师要时刻提醒自己是导演、是教练、是顾问、是联络员，而学员是演员，是操作者。培训讲师只有成功转换自己的角色，才能营造出轻松的课堂气氛，才能调动学员的积极性、主动性和创造性，才能保证良好的教学效果。
3.不断培养学员运用知识分析和解决问题的能力
培训讲师也不要一味地自己分析案例，对于某些案例，学员有困难时，培训讲师可以给学生提供一个分析的基本思路和模式，启发学生去思考、讨论、决策评价，以调动学员的积极性、主动性，以不断提高学员解决实际问题的能力。
4.案例分析和知识讲授兼顾
这一趋势大约在90年代末期已初见雏型，渠道培训的特定模式，已经成为商家在市场营销行为中不可或缺的组成部分，并成为建设渠道、管理渠道的重要手段和途径。迄今为止，AMD公司、联想公司等几家企业，是在中国市场上渠道建设非常成熟，也是最依赖于渠道营销模式作为主要运营模式的世界知名IT行业厂商。据不完全统计，这些企业在每一销售季度，针对分销商、经销商、系统集成商的渠道市场推广活动，占据了企业市场费用中一半以上的资金。
那么，渠道培训领域在市场营销行为中到底发挥了多大的作用呢？分析人士指出，长期以来，渠道培训在提升渠道的核心竞争力方面成效显著，并形成了较为稳固的培训模式。即产品技术培训、销售技巧培训、渠道管理水平提升教程三位一体的经典培训体系。再加上近些年来，E-Learning培训模式的兴起，有的企业也声称自己是3+E的培训营销体系，但作为体验式营销范畴内的IT业市场营销行为来看，利用线上模式实施市场培训，还未形成足够成熟的条件。一方面线上带宽还不能完全保证庞大的渠道规模；另一方面，线上培训形式无法达到厂商与渠道情感交流，增强信任感的作用。所以，迄今为止，线上培训只能作为现场培训形式的一种有益补充。
但困惑也随之而来，渠道营销的目的无疑是对所有对象讲产品、讲技术，面对店面销售人员讲销售技巧，面对渠道商讲渠道管理理念。这些分裂的市场营销培训模式是否能很好地做到拉近供应商与渠道的关系，又能多大程度上加强对渠道的影响和控制，以及能多大程度上使渠道认同供应商的企业文化？对于这些问题，许多渠道营销的执行者也很难回答。曾经有市场调查显示，培训对象的培训需求在现有培训体系下，是可以被满足的。其中，48%的渠道企业将“产品技术培训”排在“最受欢迎的培训内容”的第一位，其次是“销售培训”(39%)，而“咨询培训”似乎受到极大的冷落，只有0.5%的渠道企业表示最希望得到咨询培训(目标受众只限于渠道高管相关人员)。
达内时代科集团作为国内领先的职业教育企业，在职业教育领域拥有雄厚的实力及领先的职业教育产品体系，具备丰富的职业人才技能培养资源及经验。在10余年发展运营过程中，达内在线上及线下营销领域积累了宝贵的实战经验。与此同时，达内在网络营销人才招聘过程中，发现难以招聘到同时具备实操能力及营销素养的复合型网络营销人才，这也是众多招聘企业面临的难题。而百度营销大学则依托百度先进的核心技术团队，并以“让营销人都懂互联网营销”为使命培养具备实战能力的网络营销人才。两大行业巨头在持续的合作以及网络营销课程研发探讨过程中，在人才培养理念上，达到高度一致。，因此，双方深入合作，百度营销大学授权达内网络营销学院为培训合作伙伴，共同培养企业真正需要的网络营销人才。
双方合作后，百度将为达内网络营销学员提供“百度凤巢系统”全真模拟账户及相关教材，让学员直面真实SEM操作。百度营销专家也将亲临现场教学，提供最贴合企业需求的专家级课程。在达内参加网络营销培训的学生，毕业合格后将获得百度营销大学颁发的互联网营销职业认证证书。
百度营销大学
百度营销大学由百度于2012年创建，依托百度先进的核心技术团队，投入大量资源，开发并不断完善互联网营销课程及“互联网营销模拟系统”。学生通过互联网营销的模拟训练，能够快速掌握互联网营销基础操作，加速积累互联网营销实战经验。
达内时代科技集团——亿元级外资职业教育领军企业
达内时代科集团是中国高端职业教育与人才服务领导品牌，由美国高盛集团Goldman Sachs、日本集富亚洲JAFCO ASIA和美国国际数据集团IDG VC三大国际投资基金投资。
达内时代科集团从不到10人发展到在全国30多个城市拥有近100家分子公司，累积培养输送的IT技术人才已经超过12万，缔造了中国IT职业教育第一品牌。十一年的发展历程中，达内成功运营IT职业教育领域的十一大产品线及数百个网站。集团内部的营销与运营体系，覆盖从线上到线下，传统媒体到新型媒体等各个领域，在营销实战中建立了成熟的营销管理与运营体系，具备成功的集团化营销管理思想与实践。同时，达内时代科集团在营销人才招聘、甄选、培养、训练、职业发展上形成了成熟的人才内生机制。目前在职营销团队超过2000人，拥有逾百位在实战营销中持续成功的资深管理人员。
达内时代科集团作为国内领先的职业教育企业，积累了丰富的职业人才培养资源及教育经验。同时，达内依托强大的资金实力、运营实力、品牌实力、专业实力，结合内外部优质营销资源，成立网络营销学院并致力于专业网络营销人才的职业教育，引领中国网络营销培训与教育行业的发展。
达内网络营销学院是达内时代科技集团旗下子品牌，学院依据企业岗位需求设置课程，全程项目实战式教学，通过做营销驱动学营销，重新定义中国网络营销职业培训标准。课程涵盖营销理论、营销型网站建设、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社会化媒体营销(SMM)、移动媒体营销(MMM)，电商平台营销(EPM)等营销渠道，同时以行业应用及项目实战贯穿始终，并配备职业素质素养、就业特训营全方位提升学生综合能力，职业发能力，培养懂营销，会策划，精技术，擅实战的复合型实用网络营销人才。
达内网络营销学院师资介绍
达内网络营销学院师资团队开创网络营销职业领域先河，设立创业与营销导师团，专家讲师团，实战教练团、特聘实战教练团，IT技术支持与设计指导团。在创业指导、营销项目实战、行业拓展、复合技能培养等多维度打造学生的综合职业技能。
创业与营销导师团由资深风险投资人、企业家、资深媒体人、资深营销管理人员组成，由达内时代科集团创始人、CEO韩少云先生亲自挂帅，力邀中国风险投资第一人、IDG资本创始合伙人熊晓鸽先生等行业知名人士鼎力加盟，他们将丰富的创业、企业管理及营销经验融入课程体系，为学生提供最贴合创业需求的创业指导与营销指导，同时让学生在战略的角度上理解网络营销、拓展行业视野。
专家讲师团均具备多年营销教学实施经验，通晓网络营销理论与技术体系。将为学生详细讲解营销型网站建设、SEO (搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)、SMM(社会化媒体营销)、MMM(移动媒体营销)，EPM电商平台营销等营销领域的专业技能，并将策划与编辑、数据分析与监控、行业规则与标准融入课程。
实战教练团均来自营销管理一线，是正在带领市场营销团队的副总裁、营销总监，营销经理，有至少7年以上的市场营销实践与管理经验，实际每年操盘营销费用在千万级、亿级以上。在不同营销领域均有自己独特见解与实战理论体系，他们将丰富的营销实战经验进行剖析讲解，并将其操盘项目作为课程案例，为学生提供贴近企业需求的营销理论及项目案例讲解。让学生了解真正的企业项目运作流程及思路，
一、创新财险市场营销机制的紧迫性
20世纪90年代中期以来，随着我国保险市场的不断开放和日渐成熟，经营主体迅速增加，市场竞争也日益加剧。特别是实行分业经营后，寿险业率先引进了国际先进的营销理念与营销机制，使其业务经营日新月异，并很快成为保险业的主体。与此同时，财险业则抱残守缺，仍沿用传统的经营方式，导致公司竞争力下降，业务徘徊不前，经营陷入困境，行业地位下降。为了摆脱困境，寻找新的发展出路，一些有远见的财险公司也开始着手探索财险营销方式。但由于受主客观条件的制约，目前国内财险公司运作的营销机制很不完善。可以说仍停留在初级的、以“生产”和“产品”为中心的营销阶段，只重视保险产品的推销、促销、销售渠道及相关策略的运用，尚未真正建立起“立足顾客需求，实现各方共赢”的符合市场营销原理的财险市场营销机制。这种狭隘而残缺落后的营销机制，不仅妨碍了市场的拓展和财险业的健康发展，也了公司竞争力与自身效益的提高，因而亟待创新和完善。
其次，根据我国入世前的承诺，国内保险市场不仅要加快对内开放，尽快消除垄断，而且将从今年起逐步对外开放直到3、5年之后完全开放。针对这一紧迫形势，若不尽快更新观念，创新市场营销机制，迅速与国际营销机制接轨，那么，我们在同机制完善、实力雄厚、经验丰富的国外同行竞争中，必无招架之势及还手之力，只能坐等市场和人才不断流失。因此，要巩固市场，占胜竞争对手，就必须尽快行动起来，向国外同行及寿险同行，不断完善和创新财险市场营销机制。
再次，启动财险市场需求，向提供优质高效服务，也需要创新营销机制。随着市场的日益成熟和社会消费水平的普遍提高，顾客对保险产品及保险服务的要求也越来越高。只有通过创新财险营销机制，才可能以顾客作为经营核心，真正急顾客之所急，想顾客之所想。并通过市场调查、细分等，开发出顾客需要的保险优质产品和服务，最大限度地满足其需求，同时也促进财险业的更快发展。
二、现行财险市场营销机制的缺陷
现代保险市场营销是指保险公司为了充分满足顾客现实与潜在的保障等需求，实现自身经营及社会目标，而依法组织进行和市场有关的一系列经营销售活动过程。具体包括营销的理念与体制、营销活动的策划与管理，营销战略及策略的制订与实施，团队建设与管理，市场调研预测与供求关系、市场细分与目标市场选择及开发、保险产品的研制开发与推广、产品销售实务与促销策略、人员的培训与激励等。我国现行财险市场营销是不健全的，主要表现在以下六方面：
1 认识片面，营销观念落后。在各财险公司，营销观念还普遍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段，一味强调自身经济效益，而忽视了顾客及社会的利益。有的认为营销就是把保险公司的险种想法卖给顾客；有的认为营销就是面向社会招聘人员，再经过短训后推销针对个人的分散性业务，发挥拾遗补缺作用；有的认为财险业务只宜于直销，而不应上营销；有的认为财险营销时机尚不成熟，应谨慎发展或等上级公司有了政策和办法后再说。总之，关于财险营销的认识可谓五花八门，众说纷纭；对财险营销的态度则既有大胆实践的，也有谨慎观望的，当然也有反对的。可以说，上述认识都有失偏颇，财险营销观念亟待改变。
2 调研预测薄弱，市场定位残缺。市场调研和预测是现代营销的基础，市场定位则是营销的关键。但由于受错误观念及粗放经营方式的影响，各财险公司尤其是基层公司均不重视市场调研和预测工作。特别是分业经营以来，不仅未增加相关人力及资金，而且大多撤并了调研机构，减少了调研人员，使该项工作近乎停顿。受此影响，相应的市场细分、目标市场选择、产品研发等便无法开展，市场定位也无从谈起。目前，财险市场上的各家公司几乎未对公司自身及保险产品进行定位，没有明显的经营特色，而是相互模仿，盲目竞争。
3 销售渠道单一，市场拓展乏力。国内财险业务自恢复以来，一直习惯于依靠公司外勤直接展业，并辅之以兼业等简单的销售方式，缺乏系统完善的营销体系。这种方式在业务恢复前期发挥了重要作用，但随着保险市场的日益成熟及顾客需求的多样化，则不利于保险公司的业务拓展，也不利于公众保险意识的提高及保险商品的销售。
4 保险产品单调老化，保险促销系统性差。多年来，顾客和市场发生了很大变化，但由于忽视市场调研和产品开发，目前市场上的财险产品不仅数量少，而且各公司的产品相互“克隆”、功能雷同。各公司虽开发了一些新产品，但仍缺乏系列性及差异性，从顾客的多样化需求来看，仍显得单调老化、层次少、创新不足。就保险促销系统来看，各公司大多采用保险广告、公共关系及销售推广等零星的、不连贯的促销方式，尚未形成一个完整系统的促销。
5 培训与管理滞后，从业者素质较差。由于缺乏统一的领导与规范，各公司往往各自为政，随意试办财险营销。加之受专业人才及经验短缺的影响，基层公司普遍缺少组训讲师及营销主管，进而导致营销培训不足，营销管理滞后，从业人员素质较差的不良循环，制约了财险营销的发展。有的从业人员甚至用欺瞒顾客、贬损其它公司、回佣等不正当手段诱使顾客投保，这不仅违背了保险职业道德规范，也损害了保险公司以至整个保险行业的社会形象。
6 营销大环境欠佳，服务机制尚不完善。就营销大环境而言，一是国家的相关政策不够宽松，约束较多，限制了财险营销机制的建立和发展。如分业经营的限制，经营地域的限制，中介机构较少，对营销员身份定位不明、税负重、手续费标准偏低等等。这些都影响了保险公司及人的营销积极性。二是各保险总、分公司对财险营销的看法不一，扶持力度不够，缺少相应的制度、办法和措施，也影响了基层公司投身财险营销的积极性。三是保险监管机构及行业组织的扶持服务力度不够。
从保险服务机制方面来看，也有待深化和完善。长期以来，各财险公司普遍忽视保险服务，大多把精力放在产品销售和保险理赔上，日常性的各种服务未受重视，服务机构及相关制度建设严重滞后。近年来不少公司推行“三个中心”建设，配备了一些专业设备和人员，开通了24小时服务热线，开发了一些延伸服务项目，受到了社会好评。但总的来说，我们的服务机制、服务项目、服务范围及品质等，仍同国外同行及社会要求相差较大。尤其是“顾客满意”的服务观念尚未深入员工之心，未能贯穿于保险服务活动的全过程，亟待予以落实。
三、创新财险市场营销机制的设想
1 观念创新，建立的财险营销机制。市场营销观念的精髓是：以顾客为中心，为其提供满意的优质产品和服务，并在自觉维护顾客利益及利益的基础上，巩固与客户群，进而实现自身的良性循环和持续稳健的发展。建立财险市场营销机制，其主要是：通过科学的调研、预测及市场供求，细分和挑选适合本公司发展的目标市场，制定可行的发展战略、策略及科学的管理制度，研制开发顾客满意的保险产品和服务，建立便捷通畅的销售渠道及精干高效的销售团队，灵活运用激励手段及促销策略等，以创新的思维、周到的服务，实现顾客、社会及公司的共赢。
2 科学策划，准确定位。财险市场营销是一个事关公司未来发展、涉及方方面面的系统工程，事先的科学策划至关重要，可收到事半而功倍的效果。因此，各保险总、分公司皆应广招策划精英，组建的“智囊策划团”，专司市场宏观调研及预测，制定公司的营销战略、体制及策略，实施公司的市场定位，创建企业品牌，策划其它重要营销活动，并进行财险营销的宏观调控与推广，确保各项战略目标的如期实现。准确的定位是保险公司取得竞争优势的重要途径，也是顾客需求与公司资源能力的充分交融及相互满足，有利于公司的永续经营和发展。保险公司可根据自身实力及在市场竞争中的现实地位，准确选择定位策略。（1）市场主导者的定位策略。凡入市早、规模大、产品及服务数量多、质量优的保险公司多为市场主导者。其定位策略是：积极防御、巩固既有市场，不断创新产品和服务，努力提高市场份额及盈利能力，确保可持续发展。（2）市场挑战者的定位策略。市场挑战者多为与主导者实力不太悬殊，且处于迅速上升期的公司。其定位策略是：努力完善自己，积极寻找市场主导者的不足和缺陷，并通过低廉的成本，差异化的产品、科学的策划及优质的服务手段，争夺市场，发展壮大自己，尽早成为新的市场主导者。（3）市场追随者的定位策略。保险市场上的中小公司多为市场追随者，其定位方针是：仿效或迅速借鉴先进公司的畅销产品、服务或成功经验，尽快改进完善、转化为自己的竞争力，再采用灵活侧击战术抢占市场，实现盈利与发展。（4）市场补缺者的定位策略。对市场上竞争力较弱的中小公司，可避开强手，寻找空缺市场，开发专门的产品和服务去占领它，从而确保自身的生存与发展。
3 创新营销管理体制，适应入世需要。财险营销管理具有自身的独特性，特别是在入世后外资公司大举进军的今天，必须尽快改革现行不规范的营销管理体制，积极引进并推出适合国情、司情的营销管理体制，实现与国际接轨。其一，应建立科学的“系统垂直领导，分级管理”的营销组织机构，专门负责营销建设与管理。在充分运用好各种营销资源的前提下，做好内设机构的整体协调及功能定位，在组织体系上逐步形成“大营销”格局。其二，同步改革现行的人事、用工及分配制度，形成“全员营销，人人参与”的氛围。其三，应建立健全与此配套的风险控制机制，确保公司能稳步发展，综合效益不断提高。针对新的营销组织机构、人事用工、管理模式及运行机制等方面的重大变化，应制定更严密的营销管理办法及各个业务环节、财务环节的管理制度和内控制度，防范和化解营销制度可能带来的潜在风险。
4 整合销售渠道，创新分销体系。销售渠道是公司经营的重要环节，也是营销组合的重要因素，事关市场营销的成败。因此，在竞争激烈的市场形势下，亟待全面整合仅靠员工直销及机构兼业为主的财险销售方式，及时创新营销。网络创新的依据是市场需求、产品特点及自身的资源状况；创新的方式是完善直销及机构，增加营业网点，利用传媒销售，利用保险及经纪公司销售，发展个人人销售以及银行、邮政等网络销售；创新的目标是构建系统全面、多层次、方便快捷的销售系统；创新的目的是最大限度地方便顾客消费，节约他们的时间、精力和体力耗费，实现顾客满意的营销宗旨。
5 创新产品研发机制，尽快建立保险超市。保险产品的研制和储备是营销战略中极其重要的一环，也是营销组合的基础。创新产品研发机制，尽快建立保险超市，既可最大限度地满足顾客需求，又能最大限度地拓展市场，推动企业的更快发展。因此，各保险总、分公司不仅要建立保险产品研发机构，还应建立产品的动态研发机制。既要做到“—储备—改造—开发—试验—推广”的动态良性循环，也要建立“研究一批，储备一批，开发一批、推广一批”的产品创新机制，为保险超市提供源源不断的优质产品。
市场营销是一项重要的经济活动，随着国家政治、经济、文化环境的变化，正在不断丰富其内容，传统的盐业营销方式正面临新的挑战。因此，抓好盐业企业市场营销工作，既是推动盐业企业以市场为导向调整结构，更好地满足客户和消费者对盐产品需求的需要。也是企业适应市场环境，增强实力的有效手段。本文拟就目前盐业企业的营销状况和如何加强市场营销工作，进行一些探讨。
一、目前盐业企业市场营销存在的主要问题
（一）营销观念滞后。改革开放以来，盐业企业获得很大发展，整体实力不断增强，但是还存在产品结构不合理、经济效益不理想等问题。从表面上看，是产大于销的原因，但从根本上讲，这些都是市场问题，是由于企业市场营销观念落后，导致企业不适应市场经济体制的要求。如一些企业不注重市场调研，市场预测缺乏量化分析和动态分析，营销计划和决策缺乏科学性，只凭感觉或领导的好恶来投资、购销。有的运销企业坐等顾客上门，缺少必要的广告宣传、有效的服务手段和对盐业市场发展的战略研究，市场营销只停留在销售产品这一层面上。
（二）缺乏开发新产品和创名牌的积极性。一些盐业企业应变能力不足，产品几十年一贯制，结构单一，一部分盐产品高耗、低质，没有竞争力，企业没有自己的产品优势。另外，我国盐业产品品牌不计其数，但称得上名牌的却不多，企业名牌意识不够。
（三）产品的销售包装设计水平较低。产品的包装是商品的形象，对顾客有一种无形的购买诱导力，成功的包装使顾客过目不忘，名牌产品之所以受欢迎，与出色的包装密不可分。目前，盐业企业生产、销售的产品普遍存在着包装单调、粗糙、无时代气息等问题。
（四）销售渠道不畅，适应市场经济的流通渠道尚未健全。目前，一些盐业专营企业在销售上存在不畅的问题，主要原因是计划经济时期形成的流通渠道和流通组织已改革，失去作用。随着市场经济形势的发展，盐业企业缺少有效的流通网络组织形式，流通的组织化程度也很低，营销渠道狭小，调控市场的能力低，不能有力地占住市场，私盐猖獗。
（五）对广告宣传的重视不够。广告是促进商品销售，树立产品形象的重要手段，目前，专营企业只注重了对盐业法规的宣传，而对盐商品的广告宣传重视不够，投入不足，在电视宣传中很难看到盐商品的广告。宣传的滞后，使消费者弄不清何为合格碘盐，何为私盐，对盐的品牌更是知之甚少，影响了消费者的购买。
（六）营销人才缺乏，素质低。盐业企业成立时间长，经营科技含量低，劳动过程简单，人员素质低。原有的高素质人才，要么到了退休年龄，要么大量流失，造成企业人才严重匮乏。盐业现在最缺的是市场营销高级管理人才，即具有从事现代市场营销的知识和能力，能够成功组织企业从事盐业战略经营和实现战略发展的企业主管人员。人才的缺乏，严重阻碍了盐业企业营销能力的提高。
造成盐业企业存在这些问题的原因是多方面的，但主要原因有二条：一是市场环境压力不足。长期的重政策保护、无竞争经营，使企业在不断改进产品质量、品种、包装、销售渠道、售前、售后服务、促销方式上，市场环境方面的压力不足，生产企业生产什么产品，运销企业销售什么产品，消费者消费什么产品。二是企业内部动力不足。大多数盐业企业还不是真主意义上的市场主体。另外，盐业企业领导者的市场经济素质与市场经济本身的要求相距甚远，因此，盐业企业树立市场营销观念的动力明显不足。
二、改进盐业企业市场营销的对策
针对盐业企业在市场营销中存在的不足，在市场营销活动中应注意以下方面的工作：
（一）更新企业的营销观念。盐业企业和其他现代企业一样，要树立现代市场营销观念，在认识到盐业法规、政策重要性的同时，也要认识到盐业企业树立市场营销观念对盐业企业生存和发展的重要意义，在加强盐政管理，净化盐业市场的同时，加强市场营销工作。专营政策是保障、市场营销是关键。目前，盐业企业要树立以下观念：
（1）全员市场观念。全员市场观念是指企业从领导到全体职工都真正认识到市场是企业生存发展的基础，不能只依赖专营政策生存，市场是盐业企业的饭碗。市场的核心是客户、消费者，企业的产品、质量、生产、服务都要围绕市场、用户进行，每个职工都要从自身工作实践中感受到，自己的工作岗位和市场息息相关，都以市场为出发和落脚点。
（2）市场竞争观念。当前国际、国内开放交流的大趋势呈现三大特点：市场国际化、企业跨国化、竞争白热化。市场竞争的优胜劣汰，导致企业适应市场者生、不适应市场者死。盐业专营企业虽然受政策保护，但政策不保护落后，专营并不排斥竞争。定点企业之间在产品的成本、质量、服务上都存在竞争，竞争会带来科技含量更大，产品品位提高，产品多样化，包装多样化，使企业有更大的发展，打破区域垄断，占领更大的市场。因此，要提高市场竞争的勇气和本领，及时建立适应市场需求、市场竞争的经营机制和管理制度，调整结构，开发创新。
（3）用户服务观念。服务水平是企业营销的一把标尺，服务优势就是市场优势、也是企业优势，谁服务得好，谁就赢得用户，谁就有市场。盐业企业虽然有专营政策的支持，但是专营政策不是医治百病的灵丹妙药，并不能解决专营的所有问题，企业以用户、消费者方便、满意为标准，盐的市场占有率才会提高。
（二）重视现代流通组织建设，培育和发展营销网络。盐商品由盐厂到户、消费者的位移是通过市场营销网络实现的。在传统的计划经济时期，盐业生产、运销企业都不存在生存和市场问题，但生产力得不到快速提高，企业发展受到制约。在社会主义市场经济条件下，尤其是在买方市场形成后，对企业的生存、发展，都提出新要求。市场经济规律要求专营企业进行营销方式的改革，建立适应市场经济体制的流通体系。盐业企业要充分认识到现代流通组织形式对产品价值的顺利实现，企业再生产的良性循环所起的决定作用，要建立自己的市场营销网络，运作配送、连锁等现代流通组织形式，规范营销网络，提高市场占有率和覆盖率，使盐业企业真正形成适合市场化、社会化和现代化原则的营销渠道和网络。
（三）努力开创新产品、新市场。企业只有大力发展新产品、及时调整产品结构，才能立足于市场。由于科技的不断进步，新产品不断涌现，谁能最先进入市场，谁就能占领市场。我国人口众多，文化层次各不相同，市场容量巨大，消费需求各不相同，通过细分市场，盐业企业可开发、销售的产品很多，企业应该根据市场需求，利用自身优势积极开发新的盐产品，开拓新市场，满足用户多样化的消费需求。
（四）完善产品的包装设计，使其富有时代气息。包装设计新颖、独特、精美、得体的商品对消费者具有一种无形的诱惑力。目前，盐产品的包装水平虽比从前有了很大的改进和提高，但是与其他商品包装相比，盐的包装仍单调、死板，缺少时代气息。在盐的包装改进上要个性鲜明、印刷精美，能吸引顾客的视觉，激发顾客的购买欲望。同时要加强对包装盐商品的宣传，制做一些精美的广告，给消费者留下深刻的印象，取得消费者的认同。
【关键词】市场营销 战略 选择
市场环境变化多端，企业要想在竞争激烈的环境当中占有一席之地，就必须抓好管理的问题，协调好目标、资源与机会三者之间的关系，从而赢得更好地经济利益。当一个企业发展到一定的规模之后，就会进入一个瓶颈期，这是一个企业转折的关键时期，在这个时期企业要选择正确的营销战略。经营战略做好了选择，企业自身就会变得强大，如果因循守旧，使用传统的思想，那么当企业发展到一定规模的时候就会遇到很多问题，甚至是倒闭。
一、选择营销战略需要考虑的因素
营销战略是受企业战略的指导的，主要做的事情就是企业定位，确定目标，选择商业模式以及程序。营销战略的基本出发点就是市场，营销战略能够指导企业使用正确的销售方式和程序。要把营销战略放在重要的位置，提高企业的战略意识以及创新意识，不能够忽略客户、消费者以及市场层面的东西。一个优秀的营销策略肯定是高效益和高效益的，能够提高企业的市场份额，提高企业的经济效益，让企业稳定、健康发展，而且对指导以后的实践活动具有很重要的意义。所以，要想形成正确的营销战略，需要考虑以下因素：第一，应变性，商场总是变化多端，出人意料，好的营销战略就需要考虑到这种变化，并且要针对这些变化提出预防的策略。一个好的营销战略要能够具有主动改变格局的破坏能力，来适应商场的变化。第二，创造性，营销战略要具有创新的能力，在商场当中，各种物理差异都是靠不住的，特权差异化也不能坚持到最后，只有创新才能够让企业持续发展。第三，预见性，企业不知道自己的未来发展，所以就需要预测格局的变化，从而充分体现出营销战略的作用。营销战略不仅要达到消费者的需求，适应市场环境，还要引导消费者进行消费，影响消费的方向。第四，可能性，可能性所强调的是企业的营销能力，这种能力是企业的意志。在营销的实践当中不要高估自己的实力，要知己知彼，才能百战百胜。
二、营销战略与创新的关系
所谓发展，就是产生质的改变，企业发展战略是改变的前提。很多企业在选择发展战略的时候都犯了一个错误，那就是没有研究怎么发生改变，而是研究怎么干，他们所追求的就是在当前的战略前提下如何做得更好，这样的话，企业的发展战略是得不到的。市场环境下，企业的内部与外部的环境都在发生着改变，如果没有适合企业发展的战略做引导的话，企业就不能够很好地适应这种变化，所以，企业要能够调整战略，进行创新。先要改变思路，寻找新的出路。战略发展与创新是共同存在的，战略发展是客观的，创新是针对主体的，战略发展与创新相辅相成。企业发展战略为企业创新提供条件，研究企业发展战略就要研究企业创新，如果不把企业创新放在首要位置，让两者协调发展。
三、选择营销战略的策略
（一）谋划
谋划是战略发展与创新的前提，企业发展战略是谋划的结果。谋划不是直接照搬别人的经验，不是随便拼凑出来的，要根据企业的实际情况来找出具体的解决办法。研究企业发展的战略就是针对企业的问题来找出高明的办法。研究解决方法，来解决企业长期发展的问题。解决企业的长期发展问题就要提出发展的方向、目标、内容和步骤，从而使企业摆脱被动的局势。要打破传统，降低成本，提高发展的速度。
（二）理念
营销理念是企业在营销活动当中，经营者的立场以及思维方式。企业营销理念经历了生产、产品、营销和战略四个过程，经营理念就是产品、营销、市场与社会营销的理念。战略营销要关注消费者的需求，要让消费者为企业创造利润。了解市场营销战略理念的目标就是提高企业的经济利益，提升资产价值。所以在现代社会，消费者为了获得价值，购买企业的服务或者是产品。为了实现关注消费者，企业必须遵循这样一个经营理念:总资源限度内，企业必须在保证其他利益方能接受的情况下，尽力提供一个高水平的消费者满意或让他们获得更大的价值。唯有如此才能够留住顾客，才能提高顾客的忠诚度，进而提升品牌资产价值。
（三）管理
管理是营销的基本保证，要向管理要效益，要让管理出效益。在现有的企业营销管理体系中，我们应以用系统的思考，结合企业的发展战略和市场被动、惯性运作的现况，以检讨、审查的目光，分析营销管理是否与企业发展战略相吻合？营销管控体系是否健全？业务流程是合理、规范、高效？有没有动态的过程管理？管理制度与销售政策是否合理？销售指标管理是否合理？营销费用和预算管理是否正确？经销商管理体系是否完善？营销培训系统是否真正发挥了“第二生产力”的作用？绩效考核是否能刺激和调动体系的积极性？……从这些角度去反思营销管理，一定能够发现并锁定关键问题进而得出调整或完善方案、提升系统效率。
总之，战略发展与观念创新的完美搭配是营销成功的关键。做营销的人，必须树立“为理想而战的”信念，在营销的各个要素上准确找到“最优”或“次优”的因素，并在整个价值链体系中让它们平衡和互补，从而走出那些“适合”、“领先半步”、“量力而行”等观念误区，以最科学而优秀的营销行为，给企业开拓出真正的差异化道路，建立凸显而持久的核心竞争力。
参考文献
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关键词：创业导向 中职学校 市场营销学 实践教学模式
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）03（b）-0150-01
随着市场经济的发展，市场化人才成为现代化人才的培养走向。市场营销学是一门专业性研究市场运营规律的学科，其不仅其涵盖了经济学、管理学以及心理学，而且很大成分上要求学生进行营销操作。现代市场的多元性发展，对学生的实践能力，创新能力提出了更高要求，对于中职学校这一专业性人才培养基地来说，实施《市场营销学》实践教学模式是落实实践教育，提升学生实践能力，培养学生的创业意识，成为教学的关键点。
1 中职《市场营销学》实践教学的必要性
在知识化时代刺激下，现代化、专业性人才成为市场的需求，在中职学校中实施《市场营销学》实践教学是基于现代市场经济需求以及现阶段的教学模式问题而出现的，其实施具有客观性和必然性。
1.1 市场经济发展的必然要求
随着市场经济的发展，市场人才扩大化发展，近年来随着毕业生的数量扩大，大学生的就业形势越来越严重，对于中职学校学生来说，相对于一些高等学校，其没有高学历支撑，这就变相增加了中职学生的就业压力；同时，社会化复合型人才的要求，对中职学校学生的专业性素质以及综合素质提出了更高要求，这就需要加强专业性人才的培养，市场营销学涵盖了市场营销调查、市场营销定位、产品策划、促销等方面的内容，而这些知识具有很强的专业性和实践性，而在市场经济化的今天，进行专业型人才培养，成为中职学校赢得市场竞争力的关键。
1.2 营销专业人才培养的基本要求
市场营销学其教学内容所涵盖的经济学、管理学内容，不仅是理论知识的学习，很大程度上需要实际操作，而这些内容的实际落实，往往需要大量的实践性场所以及财力支持，而这些难度较大，所以在教学中采用实践性教学，不仅能够有效提升学生实践能力培养，而且具有很强的操作性。同时，进行实践性教学是面向专业学生发展的要求，据调查，在市场环境下，越来越多的学生具有自我创业意识，而据调查将近15%的学生在毕业几年后选择自主创业，而近年来，市场环境的宽裕性以及国家创业政策的支持，为大学生自我创业创造了良好环境，而中职学校市场营销学的市场知识性以及专业性认识，正为此专业学生创业提供了先天性条件，其不仅适应了市场形势的需求，而且满足了本专业学生的自我发展要求，也是中职学校培养营销专业人才的基本要求。
1.3 市场营销学实践教学现状的要求
由于受自身教学因素以及一些客观性环境的制约，中职学校市场营销学教学往往集中于课堂教学，而在课堂教学中将知识教学、理论教学作为教学重点，在一些教学案例分析中，往往是针对一些常见的典型案例或是对一些知名企业进行实际分析，其范围扩大化以及问题实际性程度高，然而，就中职学生的就业走向来看，其主要在于中小企业中，而课堂知识的“高调化”，不能将学生的理论知识与具体性操作相结合，这就造成学生的从业适应性下降。
2 创业导向视野下中职《市场营销学》实践教学模式改革性发展
市场营销学作为一门操作性强的学科，其在于培养学生的专业性能力，在创业导向视野下，进行创新能力培养，提升学生的创业基本素质与能力，通过实践教学，使学生习得市场营销知识，并将知识运用到市场实践之中，是进行实践教学的根本出发点，这就要求进行市场性营销教学。
2.1 强化实践教学
《市场营销学》作为中职学校的一门课程，其主要是理论性教学，而在创业导向视野下，学生的主体发挥，学生的创业主体性成为教学培养的重点，这就要求在教学中加大学生实践学习比例，以实践性操作课程的设置，来提升学生的实践能力，如在市场问卷调查教学中，以学生的实际操作为主，教师将任务布置后，以小组教学的形式，展开学生的自主实践学习，并让学生在课下展开实际操作，了解消费者心理，并做市场统计，在全面调查后，以调研报告的形式，将问卷信息系统化落实。
2.2 课堂教学实践化
教学展开的有效性场所主要在于课堂，所以，创建实践性课堂成为实践教学的关键。充分利用案例教学。案例教学是市场营销课程常用的一种教学方式，其为学生提供了一个具体、现实的教学场景，在案例教学的设置上，不仅要针对一些典型化的事例进行分析，而且要对一些中小企业的营销案例进行设计，这就增强了学生解决实际问题的能力；采用多种形式的教学方式展开案例分析，如进行实证性案例教学、调研性案例教学、分析性案例教学等。扩大学生主体性发挥。市场营销学实践性教学是学生主体性能发挥的过程，这就要求教师转变角色，展开以学生为主体，教师起指导辅助作用的教学，如在商品采购上，采取学生自负盈亏的运作模式，通过学生对市场的实际分析，价格比较以及消费者心理需求比较等，来确定商品的采购方向，并且确定采购商与营销商的合同关系，这不仅锻炼了学生的营销工作能力，而且很大成分上开发着学生的非智力因素，如交际能力、言语表达能力等；在商品营销中，将产品归于学生，使学生将所学的市场营销知识运用实践中，如进行摊位布置、面对竞争应采取的对策、进行处理库存等，这就通过实际性操作，提升了学生主观能动性的发挥，使其成为市场经营的主体。
2.3 加强实践环境构建
中职学校在校内市场营销环境创设中，要充分利用校内营销实验室资源，将实验室资源市场化，这就要求中职学校加强对外企业与市场的交流，深入了解市场现状，针对市场问题进行实验室设置。再就是，加强中职学校与企业间的合作，聘请专业业务人员对学生进行营销培训，扩大学生的实习基地，通过与企业的深入合作，深化学生的实习内容，以增强学生的市场性操作能力和对市场的适应性，为学生就业和创业提供良好的环境支持。
参考文献
[1] 郭国庆.高素质市场营销专业人才培养的基础与保证[J].黑龙江高教研究，2009（7）：11-14.
[2] 雷大章.关于完善市场营销专业实践教学体系的思考[J].西南科技大学学报：哲学社会科学版，2010（2）：23-25.
关键词：服务营销 形象营销 绿色营销 整体营销 关系营销
下面介绍的市场营销方法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经验。这些营销方法,有的属于传统市场营销理念, 有的属于现代市场营销理念, 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况, 针对目标市场和目标顾客的特点, 有选择地恰当运用, 就一定能够取得良好的效果。
一、服务营销
服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面, 即企业如何提供商品, 如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+ 优质服务的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系, 改善售前、售中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自己的实际情况, 因地、因企、因时制宜, 采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服务于顾客。
二、形象营销
企业形象就是经营理念(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 三者的综合统一, 也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富, 生活质量的提高和竞争的白热化, 消费者购买商品时的选择余地很大, 认牌选购明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化, 必须树立整体观念和长远观念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于, 对内具有导向、凝聚和激励功能, 使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致, 充分发__挥员工的积极性与创造性；对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿, 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。
三、绿色营销
绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中, 要求企业制定市场营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题, 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80 年代中期。在生态环境日益恶化, 非再生性资源匮乏的情况下, 消费者保护自身健康, 维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求, 使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计, 到2000 年, 全世界绿色消费的经济规模将达到3000 亿美元。绿色消费运动的迅速发展,潜在市场规模的巨大, 直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题, 这样, 绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求, 尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作: 收集绿色信息；拟定绿色计划; 进行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理等。可以肯定的是, 在21 世纪, 绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场, 消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后, 是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市, 已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染, 可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看,随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现,绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。
四、整体营销
整体营销观是美国西北大学菲利普•科特勒教授提出的。他认为,企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,因此也称“全员营销”。整体营销由9 个具体的子营销活动构成: (1) 供应商营销。在供应商的选择上,企业要制定严格的详细的具体标准,包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念。(2) 分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作,给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持；负面营销——绕开分销商个人的主观喜好, 用强烈的广告宣传攻势, 在最终顾客中建立并完成良好的品牌形象,使该品牌商品成为顾客购物时的首选。(3) 最终顾客营销。它有两个方面, 一是传统的针对目标顾客的销售,二是主动引导顾客。(4) 企业职员营销。一方面通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等) 的专门营销培训, 树立他们的市场观念和顾客观念；另一方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求。(5) 同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道,企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系, 生产经营才能健康顺利进行。(6)财务公司营销。对上市公司而言,一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出具有法律效力的审计报告。 (7)大众营销。(8) 政府营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等,往往对企业的生产或经营产生很大影响。 (9)媒体营销。媒体就是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。
