发布时间：2023-09-18 17:19:25
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随着教育产业化的办学理念在我国教育事业的蓬勃发展，教育资源的竞争越发激烈。抢占生源是发展的前提，没有生源根本谈不上发展。今年在学院七届五次教代会精神的指引下，高职院招生办以年初制定的招生计划为重点，积极落实完成招生计划。为保证年初计划顺利的完成我们主要做了如下工作：
一、扩大教育市场和合作办学情况
为保证我省煤炭工业可持续发展对人才的需求，同时也为更好的发挥我院在矿业学科的特有优势，充分利用教育资源，扩大教育市场，拓宽办学领域，我们先后到内蒙古教育厅、哈尔滨市煤炭工业公司、鸡西矿业集团及所属建井处、地测处、租赁站及城市规划局等多家企事业进行调研，发现企业科技人才极大短缺，大量技术人员需要在职提高，考虑到企业发展对人才的需要和我院教育资源的实际情况，我院先后与上述单位签定人才培养协议，满足了企业人才培养的需要。今年我们重新在佳木斯建立了办学点，同时在巩固以有函授站的基础上，我们积极联系新的合作伙伴，我们去牡丹江职工大学联系合作办学，得到了对方的认可，而且对合作办学很有诚意，下一步工作是根据牡丹江地区的实际需求设置招生专业，与牡丹江职工大学的合作将为我院在牡丹江地区的招生工作打下坚实的基础。
二、成人招生计划落实情况
05年省厅批准我院成人招生计划为1470人，比04年增加22.5%。我院实际共录取本、专科1923人，超计划30.8%。2006年我院成人教育拟招生1800人，其中专升本计划招生800人，专科计划招生1000人。今年我院成人高等学历专升本新增专业：金属材料工程、电子商务、市场营销、城市规划。专科新增专业：工商企业管理、会计电算化、应用俄语、物流管理、金属材料与热处理技术、供用电技术、煤田地质与勘查技术、固体矿床露天开采技术。
三、高职6个专业及成人的招生策略及宣传情况
根据近几年成人教育生源变化形势，今年我们紧紧抓住振兴东北老工业基地的大好时机，加大招生工作力度。
一是普通高职专科招生与企业互动，先后跟鸡西矿业集团、哈尔滨市煤炭工业公司、内蒙大雁矿物局签约定向订单式培养人才协议，为今年普通高职招生开辟了新的途径。今年我院普通高职专科计划招生140人，在原有计算机网络技术、商务英语、电子商务、建筑经济管理四个热门专业的基础上，增加了矿山机电、煤矿开采技术两个热门专业。为顺利完成今年普通高职专科的招生工作，我们将在近期着手，带领招办的同志到各高中宣传，招收普通高职学生。同时我们会认真分析往年的生源分布，抓住重点地区、学校，有中心、有层次地开展好招生工作。
二是为保证我院成人教育招生工作的可持续发展，我们在巩固已有教学站点的基础上，积极依托煤炭行业和省内工业企业，我们主动出击，深入到企事业单位，了解他们的需求，送教上门，我们的实际行动使他们深为感动，先后与内蒙教育厅、哈尔滨市煤炭工业公司、鸡西矿业集团及所属建井处、地测处、租赁站及城市规划局等达成共识，为其培养采矿工程、电气工程及其自动化等专业的专门人才，为他们解决了人才紧缺的需要，同时也为我院今年成人教育的招生工作开创了好的开端。
三是招生宣传工作方面，我们总结以往经验，变阶段招生为全年招生，为确保生源入口繁荣，我们给自己做了如下要求：一要善于总结，摸索招生宣传的最佳时机、最佳切入点，借助报纸、电视、宣传版、各类招生简章等方式加大对我院普通高职、成人教育招生宣传力度，扩大我院的影响力；二要进一步理清招生宣传工作思路，力争在宣传形式上有所创新；三要利用好今年我们有高三毕业生的条件，稳定四个长线专业的部分生源；四要在学院营造全员参与招生宣传的氛围，动员全校教职工、学生共同参与招生。目前，我们已在普通专科计划下来的最短时间内，制作了普通高职专科的各类宣传简章，下一步我们将深入到学校，我们的策略是稳扎稳打，步步为营，走一个学校，就把这个学校的工作做好。招生工作是龙头，宣传工作更是重中之重，我们将积极充分准备，为今年及以后的招生工作打下坚实的基础。
四、存在的问题
我院下设教学站已23个，但发展不平衡，有的明显生源不足，要根据今年招生情况，进行调整、巩固和提高。
五、下一步的工作重点
1、做好普通高职专科的宣传工作。
【关键词】信息化;成人教育;核心竞争力
【中图分类号】G434 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)07―0014―04
一 问题的提出
教育作为一种“准公共产品”,其自身的核心竞争力主要表现为硬件核心竞争和软件核心竞争两方面。国内外的相关学者分别从人力资源、技术能力、资源价值、系统工程等软硬件方面对高等教育的核心竞争力给出了不同定义,并逐步在构建过程中得到认可、应用[1]。然而对于成人教育来说,它又不完全等同于高等教育,有其自身的特殊性,主要表现在以下几个方面:成人教育的生源完全依靠各成人教育院校自己宣传和组织,难度较大;国家对其办学经费、条件等方面的投入几乎为零,完全依靠各学院自身解决;成人教育的学员,主要是社会在职人员,大多都具有特定的职业地位,学习目的明确;成人教育的学习方式以业余学习、自学为主,与教师面对面的交流机会相对较少。因此对于成人教育核心竞争力的定义也就不完全等同于高等教育,反而在某些方面还与企业为利润谋求发展,为效益参与竞争的目标相近。当前我国学者对成人教育核心力的研究基本上是围绕教学设施、教学形式、师资力量等硬件竞争方面来进行的,缺乏对其软件竞争方面的研究。
成人教育的软件竞争是指成人教育学校所拥有的难以测量但明显可以促进其提高核心能力的因素,它是学校长期形成的办学观念、价值、文化、品牌、战略等综合因素的体现,因此本文将成人教育核心竞争力定义为成人教育院校在发展过程中与其他竞争院校相比所独有的品牌优势,即所具有的吸引、争夺、拥有和控制、转化资源以及创造价值收益并为社会提供知识和人才的能力。它是以信息技术能力为核心,通过对战略、特色的办学思路、课程设置与讲授、学员服务、教学管理模式和机制等方面的整合或通过其中某一要素的效用凸显而使成人教育院校获得持续竞争优势的能力。
教育部专门指出要全面提高现代信息技术在教育系统中的应用水平;建立网络学习与其他学习形式相互沟通的体制,推动高等学校数字化校园及虚拟实验系统建设。但现实是成人教育中信息技术应用却非常少,还局限于教学管理系统、门户网站等具体的应用,缺乏从整体上、战略上来考虑信息化建设对成人教育核心竞争力的促进作用,还没有完全认识到信息化建设对保持、提升成人教育核心竞争力、创建成人教育优势品牌的巨大影响。因此,本文基于现代信息技术,结合前沿教育管理理念,提出信息时代信息化建设对于提高成人教育核心竞争力具有良好的促进作用,旨在强调现代信息技术与教育、管理领域的结合,以探寻利用信息化提升成人教育核心竞争力的相关策略。
二 信息化环境下成人教育的发展现状
21世纪以来,在经济全球化和信息化的背景下整个社会已逐步过渡到知识经济与网络时代,学习型社会正在逐步形成,随之而来的则是成人教育发展的环境、自身特性等发生了变化。具体来说主要体现在以下几方面:
1 成人教育面临着观念的更新
当今时代是知识经济与网络的时代,是呼唤终身教育和学习型社会的时代,终身学习的观念在人们脑海中已逐步形成,与之相关的国家政策也已发生了明显变化,即要强化成人教育为在职从业人员服务的办学宗旨,坚持以业余时间学习为主要的办学形式,以适应全面建设小康社会、构建终身教育体系的需要。因此当前成人教育的内涵已发生了重大变化,需要重新对其定位。它不仅仅是终身教育体系中的重要组成部分,还应是终身教育未来发展的基础。尤其是在当今的信息社会,知识的更新日益加快,知识的有效期不断缩短,人们认识到如果不及时对自身进行必要的“充电”,就有可能被社会所淘汰。在此社会背景下就要求成人教育迅速转变观念,由过去单纯理解为主要是对普通高等教育的一种补偿教育转变为在终身教育体系中占主导地位的可持续的、开放式的教育,并以此作为其未来发展的指导方针。
2 成人教育的教学过程面临着变革
信息时代各行各业都面临着日益激烈的市场竞争,经济结构和发展模式都发生着深刻的变革。在此过程中,企业面临的最大问题就是各式各样人才的匮乏,需求的专业人员除具有本专业技能之外,还应具有获取信息和学习、创造和思考、表达和说服等方面的技能,尤其是要具备一定的自我学习获取新知识的能力,以适应竞争日益激烈的工作压力和就业趋势;此外新的职业模式也随着新兴行业而层出不穷,跨行业的职业流动日趋频繁,这些都给成人教育的人才培养提出了新的目标,这就必然要求对整个成人教育的教学过程即教学观念、模式、内容、方法等方面利用各种信息技术来进行必要的变革及创新,以适应时代的变化和人们的需求。
3 非学历教育将成为未来的主要学习形式
近年来受国家相关政策的影响,成人学历教育的报考人数、录取分数、人数不断下滑,最终使成人学历教育生源数量减少,生源质量也在下降;加之其它各种各样的继续教育机构不断涌现,办学形式和专业类同,学生的挑选余地增加,生源的竞争就变得更加激烈。笔者对所在学院的非学历教育的统计调查数据表明成人教育中非学历培训的已毕业和在校学生人数与上世纪末相比增加了近3倍,这说明成人教育非学历培训未来将成为在职从业人员的主要学习模式。因此,未来的成人教育竞争不仅仅体现在学历教育方面,还将逐步转化到非学历教育方面,这就需要各成人教育学校从招生专业设置是否满足社会的需求、教学质量是否得到社会与学员的认可、对学员的管理和服务能否体现出一种“以客户为中心”的管理理念等与其核心竞争力相关的方面来考虑未来自身可持续的发展,从而扩大办学规模和服务范围,提高社会效益和经济效益。
4 信息技术的应用
进入21世纪以来,网络通讯与网络办公已成为信息时展的主要标志,它们正从根本上改变着人类生产、生活和思维方式,也从根本上改变着传统的教育和学习方式。虽然信息技术已成功应用于网络教育之中,但多数的成人教育院校还缺乏对信息技术的综合考虑或者没有让信息化发挥其应有的功效,实施信息化建设最终目的不够明确,没有认识到信息化建设的重要性和作用,投入资金不足,信息化系统建设完成以后疏于相应的维护管理,最终导致了信息化建设的失败。
三 信息化建设对于成人教育核心竞争力的促进作用
成人教育核心竞争力中的品牌优势是长期积累与沉淀的结果,是难以复制和模仿的,主要由两方面内容构成:第一方面是有形的内容,即各种教学硬件设施、师资等;第二方面是无形的内容,即对成人教育教与学的管理内涵[3]。随着竞争的加剧,在第一方面---有形资产已逐步同质化,并已达到一定高度、边际效用已经开始递减的情况下,品牌效应的进一步提升更大程度上取决于第二个方面---无形资产,即如何对成人教育中的教学和管理等软件内容进行更深层次的提高,也就是要利用信息化建设来提高成人教育核心竞争力中的品牌影响因子,它将成为决定成人教育未来核心竞争力构建最重要的因素。成人教育的信息化建设与其核心竞争力有着紧密的关系,两者之间的关系如图1所示。
目前成人教育开展信息化建设,不应再局限于某些业务功能方面的应用,而应当是对其进行业务流程再造的过程,是全面提升其管理、教学、服务水平的过程,是树立“以客户关系管理”为核心的教育管理理念,建立成人教育品牌优势,提高成人教育核心竞争力的良好契机。具体来说就是:1)信息化建设将有利于把先进的理念运用到整个的教学与管理过程中,进而提高教学管理的水平、降低教学管理成本。对于具有企业特征的成人教育来说,可以采纳已在企业中成功应用的相关管理理论和方法,例如客户关系管理、客户驱动核心竞争、网络协作学习、工作流模式等信息化环境下推动企业成功运作的理论,以此作为信息背景下成人教育管理模式变革的理论基础。2)在以“客户关系管理”及“品牌特色”理论的指导下,信息化建设将促进成人教育从传统的管理模式向与知识社会相适应的管理模式转变,并积极建立一种面向业务流程的、集中统一的,并与各学校自身有机结合的富有生命活力和实际绩效的组织管理模式,能使未来的成人教育更好地提高客户(不仅仅是学员)满意度、培养客户(不仅仅是学员)忠诚度,提升差异型竞争优势,延长客户生命周期价值。3)信息化建设将促使成人教育逐步依靠知识与网络来重建自身系统的组织机制,使其朝自组织、学习型的机制演变,最终促使其发展的目标转变为多目标或更具体的功能目标,构建一个能满足社会需求及个性化发展,并能及时动态调整、便于控制实施的组织体系,以可持续性的良好发展机制来促进成人教育核心竞争力及自身品牌价值的提高。
四 信息化建设提高成人教育核心竞争力的对策
1 信息化建设要以创建成人教育品牌为最终目标
成人教育的改革与发展离不开观念的更新,树立适应成人教育新规律的观念是创立品牌的先决条件,同样成人教育信息化建设也应也跳出传统的思维、观念,破除“为信息化而信息化”、“信息化缺乏战略规划”、“信息化缺乏科学的管理”等严重阻碍成人教育信息化发展的思想,用全面的、跨越的、长远的眼光来考虑,以创建成人教育品牌优势为实施的指导目标,并贯穿于整个信息化建设过程之中。
2 制定合理的信息化建设战略
要针对目前的现实情况来整理自身的实际需求,还要综合未来发展的战略要求做规划和选型,来制订一个3至5年的信息化战略规划,并确立实施步骤和可测量的目标,尤其是要根据成人教育在未来学习型社会中的地位及社会需求来确立相应的信息化建设战略。
3 坚持信息化建设与管理、教学过程相结合,推进成人教育的网络化进程
通过信息化建设把成人教育的各种规范及要求“固化”到相关信息系统中,使成人教育传统的招生、财务、教学及学籍管理、学生服务以及信息存储等环节能动态、及时、准确的实现监控、跟踪、反馈、提醒、报警等功能;以网络化的信息交换方式,连接考生报名、注册、学习、考试、财务等各业务环节,实现整个教学业务闭环的自动化、规范化,使以上这些业务子流程形成一个完全的、无缝整合和统一的主业务流程,确保成人教育核心业务系统的信息畅通、准确和实时,并形成负反馈的大闭环系统能进行自适应的资源调节和分配,使各业务部门之间可以开展有效的协作,充分共享资源和成果,从而以高效率、低成本保证教学的管理,最终使管理决策层能利用信息系统来掌握和管理整个系统的业务情况。
4 重视信息化建设中各种信息资源的收集、管理和分析
(1)做好学员信息资源的整合工作。由于教育行业的特点,相关机构可以收集到大量的精确而丰富的客户资料。而这部分数据由于多年积累导致数据量非常庞大,并且分散在不同部门的不同地方,还存放于不同的系统之中。因此需要考虑业务部门及管理决策层的实际需求,针对不同类别的数据,确定相应的处理数据规则,通过门户整合、数据整合、应用整合、内容整合、流程整合等手段最终把清洁数据完整的导入系统,使分散的客户信息被集中到统一的中央数据库,并在安全性规则的控制下在各部门间乃至教师、学员和管理人员之间实现充分共享和传输,使学员的历史资料能被跟踪和管理,促使管理决策层能迅速的发现管理中存在的问题并且制定出未来发展策略,最终提高学员的满意度和忠诚度[4]。
(2)做好学员信息资源的增值工作。成人教育所收集的学员客户资料除了一些基础信息(如姓名、工作、联系方式等)外,还包括一些特有的学习信息如个人学历背景、人际关系、知识需求等,以此为基础建立一个全面的客户资料库,并利用数据挖掘技术对客户资料进行全方位的挖掘和观察,以实现对学员客户信息的全方位的查看和对客户网络关系的仿真模拟,分析得到的数据信息最终可以为开拓新成人教育市场生源、培训课程等提供充分的决策支持。从而延长学员客户的生命周期价值,使学员客户信息极大地实现价值增值,真正成为与成人教育品牌同等重要的资产,并成为成人教育重要的核心竞争力因素。
5 构建成人教育的外部知识网络管理模式
在信息化建设的推动下,成人教育自身必然会扩大与外部环境因素的信息互动,形成相互影响的链状结构,因此可以利用信息技术来构建以自身为网络核心组织,包含学员、政府部门、企业、行业、人力市场、上下游的合作伙伴、上下游的学校及学生等在内的各种类型的从属组织的知识网络体系(见图2),这些从属组织之间存在较强的知识互补关系,并能在相互之间开展协作式的知识管理。通过该知识网络,核心组织将自身所需的各类知识、信息、资源融入到组织内知识链的运作中,从中发展自己的核心竞争优势,并以多方共赢为目标,使各个网络从属组织也可获得直接或间接收益;通过与这些网络从属组织的合作,实现与各层次领域的信息资源的共享,获得更广泛的、大量的信息和知识,进一步完善自身的教学、管理模式和组织体系,实现多领域、多层次、多方位的发展目标,进而以自身核心竞争力的提高来带动整个网络组织的核心竞争力提升,创建出具有自身特色的成人教育优势品牌。
五 结论
传统的成人教育已无法适应信息社会的需求,未来的成人教育机构要通过推进信息化建设提升自身竞争力。信息化建设要以创建成人教育品牌为最终目标,制定合理的信息化建设战略,坚持信息化与管理、教学过程相结合,重视各种信息资源的收集、管理和分析并构建外部的知识网络体系。
参考文献
[1] 林秀英,武振业.基于顾客价值的高校核心竞争力构建[J].中国高教研究,2005,(12):83-84.
[2] 中华人民共和国教育部.2003-2007年教育振兴行动计划[Z].北京,2004.
关键词：高校成人教育；学生管理信息系统；.net；B/S；数据库
中图分类号：G717
文献标志码：A
文章编号：1009-4156（2013）08-090-03
一、引言
近年来，我国成人高等教育事业得到了快速发展，成人教育的招生规模稳步增长，学生人数也日益增多。但是，长期以来，我国成人高等教育管理一直相对滞后，力量薄弱、手段落后、效率低下，规范化、标准化和信息化管理程度不高。与普通全日制高等教育相比，成人高等教育有着完全不同的特点：一是教育形式多、类型多、科类多。目前主要有成人教育、自学考试、网络教育等形式，学生可采取脱产、业余、函授等多种学习方式。二是成人学生来自社会各个阶层，文化素养、专业素质参差不齐。三是各高校普遍采取与当地教育机构合作办学的方式，在全国各地设立了众多的成人教育驻外教学站点。高校成人教育的这些办学特点，无疑丰富了办学模式，扩大了学生可选择的学习空间，方便了学生在当地就学，增加了学生受教育的机会，但同时也使成人教育管理更加复杂。随着学生人数增加，学生的各种信息量成倍增长，各高校的管理负担越来越重，传统的人工管理模式已严重影响了成人教育事业的良性发展。因此，必须采用先进的计算机和网络技术，研发出专门针对成人高等教育特点的管理信息系统，力求通过使用计算机辅助管理，达到提高工作效率，降低管理人员工作强度，促进成人高等教育管理的规范化、科学化、办公自动化的目的。本文结合长沙理工大学继续教育学院的具体实例，分析、设计并实现一个专门针对高校成人教育管理特点的学生信息管理系统。
二、技术分析
（一）体系结构
设计开发信息管理系统，当前主要有两种体系结构模式：C/S结构（客户机/服务器）和B/S模式（浏览器/服务器）。C/S（Client/Server）模式由客户机和服务器两个独立实体组成，客户端采用个人电脑并安装专用的软件程序，服务器采用高性能服务器并配套相应的数据库系统，是一种基于企业内部网络的系统结构。B/S（Browser/Serv-er）模式即浏览器/服务器结构模式，是一种基于Internet的新型程序设计体系结构，主要由浏览器、Web服务器、数据库服务器等三个层次组成。B/S结构模式无须另外安装客户端软件程序，用户采用通用Web浏览器进行所有操作，具有界面统一，使用简单、易于维护、扩展性好等优点。
学生信息管理系统，除了管理人员、教师，还有学生家长、班主任等用户类型，在使用过程中具有用户不可预知、登录地点和使用系统不确定等特点，同时用户主要是对学生信息进行查询、浏览等操作。B/S模式利用Web浏览器作为客户端的特性刚好满足这种情况的需求。
（二）开发架构
目前，信息管理系统的，开发设计主要有两种主流的技术开发架构或开发平台：一是微软公司的.net平台，二是SUN公司的JAVA体系架构。很难说.net和J2EE（JAVA2平台企业版）孰优孰劣，它们都能为企业级应用提供分布式的、高可靠性的解决方案。两种架构在基于组件的中间层的设计上各有千秋，对于创建、复杂、高效、高可靠性的分布式应用程序都有足够的能力；两种架构也都同时支持胖客户端和瘦客户端，即C/S模式和B/S模式；J2EE通过JVM实现跨平台，.net通过CLR实现跨语言；JDBC和在数据库访问方面也都各有优势。目前，基于J2EE架构的大型跨平台应用很流行，但是由于入门困难，J2EE专业的程序员相对较少，所以目前国内基于J2EE架构的软件开发成本比较高。微软.net则在一些中小型应用很广泛。
高校的学生信息管理系统的建设规模中等，属于部门级管理系统，业务需求较为繁杂，易扩展、易维护是需求的重点，且开发周期短，所以微软.net方案是系统设计开发时的首选技术平台。
（三）技术工具
与微软.net方案相适应，学生信息管理系统使用微软的Visual Studio 2008作为开发平台，使用微软的C#语言作为编程语言，数据库采用Mi-crosoft SQL Server2008。
Visual Studio 2008可以高效开发Web应用，集成了AJAX 1.0，包含AJAX项目模板。在Visual Studio 2008中，Visual Basic、Visual C++、Visual C#和Visual J#全都使用相同的集成开发环境（IDE），利用此IDE可以共享工具且有助于创建混合语言解决方案。这些语言利用了.NET Framework的功能，通过此框架可使用简化ASP Web应用程序和XML Web Services开发的关键技术。Microsoft SQL Server2008是用于大规模联机事务处理、数据仓库和电子商务应用的数据库和数据分析平台。它是一种基于客户机/服务器的关系型数据库管理系统，用来对存放在计算机中的数据库进行组织、管理和检索。它可以跨越多种平台、应用和设备实现数据共享，进而简化内部系统与外部系统连接，实现功能强劲的集成化商务智能解决方案。
三、总体设计
（一）整体结构
通过对长沙理工大学继续教育学院学生信息管理工作的访问调查，详细了解了管理业务流程，并进行了可行性研究和需求分析。学院的学生信息管理对象主要包括成人教育、自学考试两部分学生，管理的主要业务为招生管理、学籍管理、教务管理、财务管理等四大部分。因此，根据学校的管理工作现状，设计了软件系统整体结构（见图1）。
（二）系统架构
软件系统采用三层建模开发模式，用户界面（UI）层访问业务逻辑（BLL）层，BLL层在访问数据访问（DAL）层（见图2）。用户界面层即为客房端，用来接收用户输入的数据，并将业务逻辑层处理数据的结果显示给用户；业务逻辑层部署在具有应用程序功能的Web服务器上，接受用户请求，负责对数据的业务处理，通过数据访问层从数据库读取数据，并将获得的数据实体按业务逻辑进行处理，然后把结果返回给用户界面；数据访问层只负责数据的访问存取工作，通过实现数据库访问，与业务逻辑层一起部署在Web服务器上，实现统一的数据访问接口；数据库通过Transact-SQL接收数据访问层请求，实现对数据的增加、查询、修改和更新等操作，返回处理结果。
四、系统实现
系统部署在学校服务器上，用户通过校园网以Web浏览器方式管理和访问部署在学校Web服务器和数据库服务器。服务器共用一台机器，采用Windows 2003 Server提高系统的稳定性，客户端均采用Windows2000/XP系统产品。
（一）数据库实现
数据库的表主要有学生信息表、学籍异动表、专业信息表、教学计划表、课程表、考试成绩表、班级信息表、站点信息表、教职工信息表、财务表，以及系统自用的菜单表和权限表。以学生信息表为例，见表1。
（二）系统主要模块实现
软件系统主要有自学考试管理和成人函授教育管理两个子系统，每个子系统分别包含招生管理、学籍管理、教务管理和财务管理等四大管理模块，而每个大管理模块又分别由具有独立操作功能的小模块组成。
1 招生管理。招生管理包括新生管理和站点管理。新生管理由“新生导入”和“学生分班”两个具有独立操作功能的小模块组成。其中，“新生导人”实现将教育部和省考试院提供的成教和自考新生名单，通过Excel文档导入本系统。“学生分班”实现对新生进行分班的操作。站点管理实现管理各驻外招生站点基本信息、对招生站点进行编码，以及新增、删除、修改、查询、打印等功能。
2 学籍管理。学籍管理实现“异动管理”和“毕业管理”两个功能。异动管理由“异动查询”、“异动管理”和“异动导入”等三个具有独立操作功能的小模块组成。毕业管理由毕业预审、毕业生数据导入、毕业生数据导出、毕业生照片下载、毕业证书发放等五个具有独立操作功能的小模块组成。
3 教务管理。教务管理实现“学生基本信息管理”、“学生成绩管理”、“学生班级管理”、“专业管理”、“教学（考试）计划管理”等五个功能。学生基本信息管理由“学生信息查询”、“学生统计”两个具有独立操作功能的小模块组成。学生成绩管理由“成绩导入”、“成绩录入”、“成绩查询”、“成绩打印”等四个具有独立操作功能的小模块组成。学生班级管理用于班级管理的操作，包括查询、新增、修改操作、删除等数据操作。专业管理用于专业管理的操作，包括查询、新增、修改操作、删除等数据操作。教学（考试）计划管理由“计划导入”、“计划设置”、“计划管理”等三个具有独立操作功能的小模块组成。
4 财务管理。财务管理实现“收费项目管理”、“站点收费情况管理”、“学生收费情况管理”等三个功能。收费项目管理统一管理财务收费项目，提供对财务收费项目进行新增、修改和删除的操作。站点收费情况管理用于站点收费操作，由“站点收费管理”、“站点收费项目”、“站点收费详单”、“站点收费统计等四个具有独立操作功能的小模块组成。学生收费情况管理用于学生收费操作，由“学生收费管理”、“学生收费项目”、“学生收费详单”、“学生收费统计”等四个具有独立操作功能的小模块组成。
五、结语
通过对高校成人教育学生管理过程的调查分析，结合学生管理系统的实际特点，设计实现了一个适于高校成人教育管理的学生管理信息系统。整个系统符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求。系统的投入使用改变了传统手工、单机的工作模式，解决了学校各部门学生数据信息不统一、数据存储不科学和不安全、工作效率不高等问题。
参考文献：
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关键词：呼叫中心；成人教育；自动化服务
一、呼叫中心的概念和发展
所谓呼叫中心(Call Center)又称客户服务中心，是以电话或WEB接入的呼叫响应中心，是建立在计算机与通信集成（CTI）技术之上的综合信息服务系统。其作用是协助相关人员来处理与客户之间来自电话、短信或网络的服务请求，为客户提供更贴心、更专业的信息服务。
呼叫中心的发展最初应该属用于利用电话进行信息咨询，如：114电话。随着信息技术和网络应用的不断发展，今天的呼叫中心已经覆盖社会的各个领域。包括电信业、银行业、保险业以及新兴的信息技术产业等，都可以通过建立呼叫中心的形式为其用户提供优质、便捷的服务。
二、呼叫中心目前在国内的运用
呼叫中心从接入方式上来说，从最初单一的电话接入发展到今天的电话和WEB混合接入方式，使其功能得到了极大的扩充。Internet和电子商务的发展，又使越来越多的公司企业开始重视对企业内部服务自动化的整合和对客户关系的管理（CRM）。目前越来越多的行业利用呼叫中心来为客户提供便捷高效的服务，如继续教育、通信、邮政、银行、保险和其它一些大型公司企业。
三、呼叫中心在成人（继续）教育中的作用
1、有利于加强学员与学生之间的信息沟通
成人（继续）教育的特点就是学员活动区域分散，并且以在职的成人为主，他们平时忙于事务，只能靠业余时间自学来完成大部分学业。学员和学校之间信息沟通主要依靠电话、短信及网络。建立一套功能相对齐备的呼叫中心系统，能够在学员和学校之间建立一个便捷的信息通道。
2、有利于规范信息服务质量、树立学校良好形象
对于成人（继续）教育来说，一个学校良好声誉的形成主要来自于学校的教学质量及学校的服务质量。而呼叫中心在提高学校成人（继续）教育的教育质量以及学员与学校之间的信息沟通中，无疑能起到十分重要的作用。通过呼叫中心，学员随时能了解到学校的教学安排、教学内容、教学进度、课程作业、考试成绩等；学员对学校各方面的方针、政策都可以通过统一的呼叫中心号码根据不同需求自动转接到相应处室部门。这样即极大的方便了学员与学校之间的信息沟通，又提高了学校的对外形象。同时，借助呼叫中心的强大功能，可以建立起语音信箱，接受来自各方学员的意见和建议，使学生有归属感，提高学生的主人翁意识。这些无疑能为良好学校良好形象的树立添砖加瓦。
3、有助于建立专业的教学服务队伍
勃兰特指出，一般呼叫中心收到的所有呼叫中只有14％的问题是新的，需要认真注意，其余的86％都能通过网络自动解决，而不需要工作人员的干预。他还进一步指出，如果终端用户配备了更好的网络自助设备，呼叫中心的呼叫就能大大减少。同样，做为学员主要是由活动区域极为分散且为在职在岗人员的成人（继续）教育来说，学校需要解决的日常咨询业务也十分繁杂，其通过电话和网络接受的咨询量相当庞大。建立一套完备的呼叫中心系统可以缓解招生部门、教考部门、学员管理等部门的咨询压，提高咨询问题的解决速度和质量。有调查显示，通过增加自我帮助这一项来减少呼叫数量的呼叫中心往往更能令用户满意。
四、南阳理工学院成人（继续）教育拟建呼叫中心功能分析
1、热线电话
呼叫中心建成以后全院对外将使用统一的电话号码方便对外宣传和学生记忆，当学生呼叫该号码时将由语音提示引导通过按键选择来转接不同职能科室，如：招生录取（学生科）、教学安排及成绩查询（教务科）、费用查询及收交（办公室）、职业技能鉴定及培训（培训科）等，并有科室相关人员负责解答。
2、电子邮件和传真索取
对于文字较多的一些文件和数据，客户可以通知按钮输入传真号进行传真索取，也可通过输入QQ号码，由后台服务器处理后发至相应的QQ信箱中。
3、学生档案查询
针对目前成人（继续）教育中教学站设置普遍，且各教学站中招生手段各异，造成一些学生不知道自己是否已经被学校录取及自己在学院的交费等情况，学生及相关客户可以通过拔打呼叫中心号码，按照语音提示输入自己的身份证号码等信息进行档案查询。
4、课程安排及成绩查询、
成人教育具有临时性事务较多、教育模式灵活多样、教学安排时间不易固定等特点。传统的电话通知手段又因学员变号，通知时间不便接听等局限性，使其在日常运作中产生祝多不便，而呼教中心的建立使学生及相关客户根据自己的需要随时随地拔打电话进行查询，必要情况下还可以索取传真及电子邮件。
五、结束语
根据工业和信息化部2009年公布的2009年上半年通信业运营情况及通信水平分省情况，我国移动电话普及率已达到52.5％。而城市移动电话普及率更高，几乎人手一部，再加之固定电话的高覆盖，使语音成为人与人在不见面的情况下，最准确的沟通方式，也是信息量交流最大的方式。
有效的利用呼叫中心为教师、校外辅导站和学生提供规范、准确、方便、快捷的语音服务以提高成人（继续）教育院校内部自动化服务水平已经势在必行。呼叫中心作为个性化的教育辅助手段，可以应付招生及其它一些突发性大量咨询服务，提高咨询服务效果，扩大学校的教育服务水平的首选方案。
参考文献：
[1]孙淑艳,菅光宾. 呼叫中心在远程教育中的应用. 开放教育研究. 2005.2:87-90
【关键词】农村成人教育；新城镇化；现实问题；转型路径
目前，农村依然有很多人需要成人教育，这部分人普遍集中在30—50岁之间，属于农村劳动力的中坚力量。他们大部分都停留在初中教育阶段，甚至很多还停留在小学教育阶段。对于农村生活与发展而言，这部分劳动力过去十年的劳动经验并不受到学历和学识的限制，但是，随着新城镇化进程的推进，很多农村地区的经济都有了长足发展。现如今，这部分劳动力的学识和学力，已然不足以支撑他们应对新城镇化的发展速度，所以，我们对新城镇背景下的农村成人教育转型发展进行研究，希望可以探讨出更为合适的发展路径，帮助我国农村中大量的中青年劳动者接受新时代成人教育，接轨新城镇发展。
一、“新城镇化”与“农村成人教育转型”的耦合关系
(一)“新城镇化”的时代定义
“新城镇化”全称应当是“新型城镇化”，根据2014年国家新型城镇化规划的指导思想，我们可以将“新城镇化”赋予一个全新的时代定义。在社会主义全面高速发展的今天，实现农村的城镇化，提高农民的生活水平和精神富裕水平是目前我国重要的工作任务。而“新城镇化”实际上是承接“城镇化”的政策思想，结合新一代的科学技术与产业升级思想，将农村生产与创新进行有机结合，实现农村向城镇发展的转变。而“新城镇化”应当解决的几个重要问题就是：资源再分配、技术升级、现代化设备、产业布局调整以及人才引进与培育。
(二)“农村成人教育转型”的基础概念
我们提出“农村成人教育转型”，是要对原来的“农村成人教育”进行一种教育制度和教育内容的升级。这种升级，不仅仅是对整体成人教育内容范围的补充，也是对教育对象的升级。过去，我们的农村成人教育对象主要集中在18—40周岁之间的农村成年者，这其中，男女比例大概有8∶2。造成这种性别比例的两个主要原因是：首先，农村家庭女孩子成人后打工挣钱嫁人是一条常规道路，认为花时间接受文化教育划不来、没必要。其次，女孩子自身缺乏一种受教育公平意识与社会公平竞争意识，大部分农村女孩子由于从小接受家庭的非正确价值观影响，也十分认同“教育无用论”。她们大部分非常羡慕那些“嫁得好”的女人，却不知道自己也可以靠知识“活得好”。所以，农村成人教育转型，就是首先改变农村家庭对成人教育的负面看法，让农村人不再认为成人教育只是“混日子”，同时也要改变农村女性对成人教育的负面看法，实现教育的性别平等与地域平等。[1—2]
(三)“新城镇化”与“农村成人教育转型”的耦合关系
1.新城镇化对农村成人教育转型提出新的时代要求
新城镇化的过程需要农村整体向城镇发展转型，整体的要求是：一方面经济建设要跟上城镇建设的脚步，产业升级改革要迅速而有布局，尽早帮助农民脱贫致富；另一方面精神文化建设要跟上时代的脚步，农村成人教育应当帮助农村成年人实现精神文明的富裕。
首先，农村成人教育要完成农村的扫盲工作。目前农村成年群体中依然存在大量初级文盲现象，这部分群体集中在40岁以上，尤其以女性居多。所谓初级文盲并不是完全不认识字，这部分群体小时候上过几年学，但是由于家庭原因很快便辍学了，但随着信息化和科学技术的普及，这部分人学会了使用手机等新工具，但对于文字的感知和语言的使用能力，还是处于初级阶段，甚至无法使用普通话，所以，新城镇化首先要求农村成人教育完成成人扫盲工作。[3]
其次，农村成人教育要完成技能与文化知识双普及工作。对于农民群体而言，能实现经济效益才是硬道理。所以，在普及文化知识的同时，应当教育农民群体学习相应的职业技能与农业科技，方便农民通过成人教育获得相应的生存发展技能，实现自我富裕。
2.新城镇背景下农村成人教育转型存在要素整合需求
新城镇背景下，农村成人教育之所以必须进行转型，是因为目前现有的教育要素存在一种矛盾对抗，这种阻力严重影响了我国农村成人教育推进的步伐和速度，所以，我们必须完成要素整合。
(1)办学理念。技能和素质对于目前我国农村成人群体的重要性已不言而喻。实际上，我国农村的城镇化绝不能简单只是进行经济上的补助或公共资源的优化配置，我们要完成农民群体的整体素质优化，就要授之以渔。要改变以往陈旧的办学理念，将技能与素质教育糅合在实践与现实之中，切实帮助农民完成职业或事业选择，提高其自我成就能力。[4]
(2)受教群体。对于新城镇背景下的农村成人教育而言，功利性不能太重，我们不能仅仅将成人教育带给成年男性，却忽视了女性接受教育的需求。同时，也不能因为长者年纪过大，就忽视其对文化知识的渴求。新城镇化，不仅是农村与城镇平等发展，更要农村与城镇一样，实现内部平等自由。
(3)专业性与志愿性问题。过去，农村成人教育的师资团队一般都是由农村中的中小学教师团队或志愿支持或收费进行的教育团队。在这种模式下，成人教育容易与中小学教育混淆，对于成人对象，应当区别中小学生来看待。一方面成年人的心智更加成熟，理解力更快，应当适当改良教育内容；另一方面成年人的自尊心理相较于中小学生更重，所以应当区别对待，避免产生不必要矛盾。
(4)成人教育体制。我们认为农村也是存在市场区别的，这就是新城镇化带来的现实改变之一。市场需求和社会需求是不完全一致的。从某方面来看，市场需求甚至是反社会需求的。比如在社会生活中，国家希望农民群体要稳中求变，一切成人教育知识应当教育农村成年群体安居乐业、积极维护党的正确领导。而在市场需求中，我们认为市场要的是创新，五十年前我们农村同胞学习如何种田养猪，而今天他们学习如何做淘宝，实际上都是一样的道理，我们需要跟随时代的脚步，要创新创业，才能保持活力。
(5)传统与现代两种教学方法。传统成人教育方法针对相应的专业课程，将课程文化通过课堂传授给学生，学期末完成考试，学业结束颁发学业证书，这种流程是常规的成人教育方法。但新城镇背景下的农村成人教育，应当适当改良传统教育方法，运用现代化教育方法，以适应新城镇背景下农村成人教育目标。我们采用现代化的教育方法，一方面是为了加快农村城镇化进程，另一方面，现代化教育方法也可以给学生更多机会实践，巩固知识，毕竟成年人的记忆力会随着年岁的增长逐步衰退，实践能加强学习记忆。
二、新城镇背景下农村成人教育转型的现实问题
由于研究需要，本文设计了一份简单的调查问卷，针对贵州的安顺市、毕节市以及铜仁市的农村地区进行化教育水平测试。经过1000份调查问卷的筛选，其中仅有670份问卷是有效问卷。而在这670份问卷中，男女比例为428∶242，其中，女性拥有高中以上学历的仅有132份。占比是女性中的54%，占整体比例中的19.7%。而针对家庭年收入的调查中，如下图所示贵州地区的农村家庭年收入大量集中在2万—8万之间，平均下来月收入1600—6666元之间，这样的家庭收入实在难以负担家庭的教育支出，所以，我们也比较能理解为什么“寒门再难出贵子”。
(一)目标定位模糊，效率低下
首先，政府部门对农村成人教育的定位模糊。一方面，政府知道要提高地区教育水平需要推动成人教育，但是农村成人教育本身是什么，地方政府实际上是缺乏有效认知的。缺乏认知，自然就觉得可有可无；对成人教育的必要性认知不全面，就会认为成人教育只是教育领域的附属品，缺乏重视。另一方面，政府对于成人教育的认知不全面，就无法获知成人教育的功能定位。实际上，农村成人教育转型，就是要完成农村成人劳动力的升级转型，要实现就业提升，要促进农村经济发展。这些都是必须建立在政府对农村成人教育有正面认识和定位的基础上的。
其次，社会各界对于农村成人教育的目标定位模糊。如下图，我们在对贵州三市的社会调查中显示，目前社会中超过43%的群体对于农村成人教育的必要性认为“没什么必要”，这种认知直接导致了我国农村地区的成人教育遭遇“冷板凳”。教育者努力争取教育资源，但农村地区固有的农村思想认为教育针对小孩子还比较有用，对于大人就意义不大了。这种错误的思想导致农村成人教育始终无法有效推广。[5]
最后，农村成人教育机构的自我认知定位错误。作为农村成人教育的传播者，特别容易陷入一种自我定位混乱的状态，认为自己就是拿一份工资做一份工作，失去对于教育本身的热情与期望。实际上，成人教育与其他教育类型应当是平等的教育模式，同样是教书育人，不应当存在身份差异。作为老师，应当认清在新城镇背景下自己的教育使命，要提高自己的专业素养，而非自暴自弃。
(二)结构体系混乱，缺乏标准
首先在课程设置上，目前我国的农村成人教育课程结构是不完善的，如下图，在对贵州三市进行调研之后，发现前三名的课程设置都是集中在国家方针政策教育、科技农业知识教育以及职业技术教育方面，三者的占比都是21%—23%之间。从这个比例来看，国家方针政策教育与科技农业知识教育一共占据了超过43%的比例，也就是说，大部分的农村成人教育课程都没有把文化教育与二三产业生产服务教育放在重要位置。
结构体系混乱，同时也体现在农村成人教育的体系联动上。事实上，农村成人教育是存在两种维度的体系联动的，其一是城市成人教育，其二是农村其他教育类型。但事实上，目前的农村成人教育缺乏这两个维度的有效联动。在没有联动效应的带动下，单纯推农村成人教育，就容易陷入自我膨胀的陷阱，最终会因对市场的错判而变得孤立无援。
(三)管理体制不全，缺乏监督
管理体制问题主要还是涉及对象管理、主体管理以及行为管理三个方面。
在对象管理上，存在放任自由的现象，不管农村人口特性，政府部门只管上报总数据，却忽略了数据存在的男女不平等与长幼不平等的问题。农村劳动力作为家庭核心的现象无可厚非，但是随着新城镇化的到来，家庭劳动力是可以进行内部转移的，关键就在于能否提高效率以及是否出现产业升级，比如家里的老人在获得教育启蒙的情况下能充分发挥自己的兴趣爱好，生产质量上乘的手工刺绣，而年轻劳动力能通过互联网将产品进行电商营销，自然就能获取更大的经济收益。所以，农村成人教育的对象管理存在失衡，需要管制。
在主体管理上，农村成人教育单位相比于城市成人教育单位更加混乱不堪，很多单位实际不具备教学资质，但由于缺乏有效管理，所以自由生长。也正是这种不正规成教机构导致了社会各界群体对农村成人教育的偏见与定位模糊。
在行为管理上，一方面是对教学主体的行为管制缺乏法治建设，对于违法犯罪行为打击不到位。另一方面，对于接受教育的对象，我们缺乏保障机制，在他们受骗上当之后，很难通过法律途径获取有效帮助。这种情况主要是由于农村教育当局和地方政府缺乏建立有效的监督管理机制，或者缺乏有效引导群众监督行为导致的恶性循环。[6]
(四)资源保障缺位，投入过少
资源保障缺位主要还是由于国家投入过少的问题，前文已经讨论过政府对于农村成人教育的定位失范问题，在对农村成人教育没有清楚认知的情况下，自然投入就不会充分。实际上，这不仅仅是政府的问题。因为在社会学研究中，我们发现很多社会问题哪怕政府关注不到位，只要社会是认同的，政府投入不足依然会有社会资源和市场资源的进入。但是农村成人教育这个版块并没有，也就是说，不仅仅是政府，社会中的大部分人都对农村成人教育存在偏见。认为农村成人教育就是在浪费时间和金钱，有这个功夫还不如多下地种田，或者不如多建几所希望小学，毕竟孩子才是国家的未来和希望。这种思想有其价值所在，但是从教育平等和时展需求来看，现下，解决农村的成年人口受教育问题，实在更为重要和关键。[7]
三、新城镇背景下农村成人教育转型的实用路径
(一)发挥农村教育优势，注重农技与文化知识
经过对贵州三市的农村成人教育情况调研结果分析，我们发现超过72%的农村成人教育机构几乎都是纯专科、本科教育，而可供选择的专业类型基本都是管理类、土木工程类以及医学类，具体以电子商务、工商管理、土木工程、环境卫生工程、护理、中医药等专业为主。从专业设置的情况来看，首先出现的第一个问题就是对于农村成年劳动力而言，他们缺乏对这些专业的认知能力，或者凭借自己的社会关系也无法寻找到自己真正喜欢的专业，这种情况下即使勉强入学，也很难凭借自己的喜好去完成学业。其次，这些专业实际上对于农村劳动力而言，真正的帮助并不太大。他们需要的是能为他们的家庭增加收入或者实现自己的能力与爱好的专业，而非简单的一纸文凭。所以，我们提倡要发挥农村教育优势，利用农村的线下实践机会，增加农技学习课程，开设更多农业、手工业或者其他劳动密集型专业，为农民提高专业生产水平的同时，辅以文化知识，提高农村劳动力整体竞争力水平。[8]
(二)引入PPP模式，加快农村成人教育市场化
PPP模式是近几年来比较流行的“政府—私企—合作”三体模式，目标是通过政府的服务外包和市场的有效介入，提高政府的功能配置能力与监督管理能力。在这种模式下，政府不再是政策的实际执行方，而是政策的制定者、外包者与监督者。通过服务外包，可以将政府职能转型为市场行为，而市场行为是具备竞争性的，一旦企业的服务无法达到政府要求，就会有竞争者介入，有利于提高政府的服务水平与群众的满意度。而对于农村成人教育，我们也提倡要进行PPP合作，政府需要建立“城市—农村”“普通教育—成人教育”等一体化管理体系，但是体系的建设过程需要寻找职能合作企业，这种企业能更好帮助政府进行民意调查，根据调查结果进行体系设计，再反馈给政府部门进行审批，提高效率和有效性。政府角色改变，成为标准制定者和监督者，能更好看清群众的真实需求，也能更好发现农村成人教育的意义与时代目的，结合新城镇化的建设要求，重新定位农村成教的转型方向与目标。
(三)打造农村成人教育区域模块化平台
承接上文PPP模式，我们建议还是应当打造农村成人教育区域模块化平台，将地区的成人教育和普通教育共同上线联网。区域模块化的内容具体可以包括农村成教、城镇成教、农村普教、城镇普教等，其中成人教育板块应当进行多专业多领域划分。我们建立平台的动因是随着新城镇化的发展，农村的信息化水平与城镇同步只是时间问题，目前智能手机所构建的移动网络系统已然形成，这对我们构建区域模块化平台提供了非常便捷的途径。
设计与构建平台，首先是要解决思路和理念问题。要将农村成人教育的理念同步更新，完善全成员参与教育学习的体制，健全全渠道全路径学习的功能，调动城市与周边乡镇的资源，为学生提供更为先进和具备经济效益的学习资源。区域模块化，还要求地区要形成共享机制，在区域内的各个城镇与乡镇应当形成定点帮扶关系，这种关系的建立要靠地方政府来维系，所以，我们建议采用PPP模式，由外部单位来设计构建平台，地方政府来检验执行，提高效率，为新城镇背景下农村成人教育转型增速。
(四)优化农村创新创业环境，促使成教成果落地
关键词：实践教学 电子商务 岗位能力
一、引言
据艾瑞网《2011-2012年中国电子商务行业年度监测报告》指出2011年中国电子商务发展继续保持2010年强劲势头。2011年中国电子商务市场交易规模为6.3万亿元，年增长32.4%，在GDP总额47.2万亿中占比13.4%.其中，B2C网络购物、在线旅游、生活服务类电商将是2C（面向消费者）电商的新增长点。
电子商务发展得如此迅速，一方面企业急需电子商务人才，截止到2011年，具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到4390万家，在金融危机的影响逐渐衰退、市场活力有所恢复、国家对中小企业的政策扶持以及平台运营商不断提升服务的多重因素影响下，使用电子商务服务的中小企业数量保持稳定增长态势，而企业找不到合适的人才，企业电子商务人才需求缺口巨大；另一方面高校培养的电子商务专业的学生就业并不理想，低于全国大学生就业平均水平。而产生这一矛盾最主要的原因就在于，高校培养的电子商务专业学生并不具备企业所希望的岗位能力，而要解决这一矛盾，就要根据企业的对岗位能力的要求来对学生进行培养。
二、基于岗位能力要求建立电子商务实践教学体系
实践教学应该从企业岗位能力出发，以任务为依托，对应的每项业务能力都有相应的任务，然后学生通过完成任务来从实践应用中学习相应的岗位能力。企业岗位能力包括“应用能力”、“分析解决问题能力”、“创新能力”，与之对应的是“专项能力实践”、“专业综合实践”、“创新能力实践”，这些不同要求的实践分阶段、分课程实施，该实践教学体系的实施是一项综合工程。
(一) 专项能力分解
实践教学是培养专业技能的重要途径，专业技能的培养需要大量的时间，需要专业场所，培养要经历一个从低级到高级、层次分明的过程，而这些分开的实践又相互交叉，所以要对各课程统筹安排，将基本技能、专业技能和综合技能训练有机结合起来，形成科学的体系。
实践教学在验证理论的同时，更注意培养学生的各种实践操作能力。实验教学中既有验证性实验，又有案例分析，简单软件应用性开发设计等，力求通过实验各个环节给学生以充分的锻炼。把各项能力分解成各个小的版块，通过完成任务的形式，增强学生的感性认识，理解电子技术、管理理论在实际中的运用，培养学生自觉运用技术的习惯。例如:自行或帮助他人处理计算机使用过程中出现的技术问题；运用第三方B2B电子商务平台推广时，锻炼学生在网上开店的能力等等。
(二) 专业综合实践
通过真实的电子商务运营把整个岗位能力整合，然后让学生由外到内，由浅到深，循序渐进，在实践中贯穿于整个教学过程，使学生有逐步加深认识的感觉，通过身临其境，主动地操作学习，从中感受和体验知识的运用，从而有利于学生对专业知识的主动消化吸收并自觉运用于日常工作中。
三、构建校企合作培养模式与岗位能力“零对接”
满足企业需求，为企业直接、有效地培养各类急需人才。学校就能做到急企业之所需，快出人才，出好人才。企业出产品与资金，老师带领在校的电子商务专业学生组成营运团队合作经营。
很多企业由于人力和经验的短板，虽有非常有优势的产品，想做电子商务却无法进行。高校中，导师与学生都有非常强烈的操作欲望，但是苦于条件限制。如果我们将校企合作连接到这个模式中，网络突破了时空的限制，企业只需要解决产品、客服以及物流等常规问题，而校方则专攻网络品牌的包装、宣传和实施.我们可以采用“网上加盟”的模式，即利用电子商务网站母体，再经过专业培训，签订相关协议后销售母体网站的货物。总结实践活动经验可以发现， 通过“网上开店”和“网上加盟”等实践活动，可以有效地激活所学的理论知识，唤醒学生的学习欲望和提高学生的学习兴趣。
这种实践教学方式具有现实性，所有的实践环节都是真实的， 学生所遇到的问题也是复杂多样的。如何解决遇到的问题，在书本上很难找到现成答案，需要学生在实践中不断摸索、灵活处理。不像以往的模拟平台，对现实的指导意义不大，特别是学校购买的模拟平台通常更新很慢，只适用于当年或次年的学生；其次，我们可以将这样的团队运营分层次进行。举例而言，不同学年的学生所学习的专业课程不同，那么我们可以先由指导老师帮这些企业建立网络品牌的宣传网站，然后根据每一级学生所学的专业课程安排他们负责某一部分的建设。
综上所述，加强电子商务实践教学，按学生的认知规律，循序渐进，有助于加深学生对电子商务理论知识和技能的理解和掌握。构建立体课程实践教学体系，体现对电子商务专业核心实践能力的培养，符合应用型电子商务专业学生实践能力的教育模式要求，学生通过学习操作，能达到校企“零距离”的要求。
参考文献：
[1]黎军.浅析电子商务课程实践教学[J].中国成人教育，2007.21
行业状况：过去的一年，我国电子商务服务企业超过1万家，电子商务市场交易额已逾5万亿元。行业整体保持稳定的发展态势，前景诱人。
推荐理由：
①市场需求大。据中国电子商务研究中心的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》预计：在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，每年交易额有望首度突破10000亿元，约占全年社会商品零售总额的5％。
②风险投资关注度高。高速发展、高成交额吸引不少风险投资机构关注电子商务，很多风险投资机构已经将电子商务视为门户网站、搜索引擎后第三大WEB2.0“金矿”。
零售服务业
市场前景：2011年1～9月，全国城乡居民收入进一步增加，居民消费能力进一步增强。据国家统计局最新数据显示，去年前9个月中国社会消费品零售总额逾13万亿元，同比增长17％。
随着基本养老、医疗和失业保险的覆盖人群不断扩大，低收入人群的社会保障在不断完善，未来这部分人群的消费意愿和能力将逐步得到释放，这将为零售业带来广阔的市场空间。
推荐理由：
①增长空间大。商务部公布《“十二五”电子商务发展指导意见(征求意见稿)》，提出到2015年，网络零售额相当于社会消费品零售总额的9％以上。统计显示，2011年上半年，我国电子商务交易额近3万亿元，其中网络零售额为3500亿元左右，相当于社会消费品零售总额的4.7％。2015年，社会消费品零售总额有望达到35.4万亿元，如网络零售额占到其中9％以上，将意味着3万亿元的市场规模。
②投资渠道多。创业者可根据自身实际，选择投资项目，如夫妻百货店、社区便利店或服装店等。
③前景好。行业处于成长期。从行业周期来看，我国零售行业还处于成长期，并且我国零售行业产业集中度目前仍旧偏低，因此其外延、内生增长的空间仍旧很大。
餐 饮 业
行业状况：餐饮业仍是被看好的大众化创业行业。据权威部门统计，2011年上半年，我国餐饮业的零售总额达到9579亿元，同比增长16.2％，上半年餐饮业的零售总额占社会消费品零售总额的11.16%。■
推荐理由：
①餐饮是与人们生活息息相关的，是永续产业。不管外界如何变化，餐饮总是处在一个比较重要的地位。
②餐饮由于行业特性，在正确选址的前提下，如果能巧妙吸引顾客，同时做出特色，培养出忠诚的顾客，就能持续实现盈利。
③专家分析，现阶段最具赚钱潜力的餐饮项目，当属早餐店、休闲饮品店和中式特色小吃店。
教育培训
行业状况：据中国社科院公布的数据显示，教育已经超过养老和住房消费，成为居民储蓄的最大目的。据估计，全国居民教育消费额每年约2500亿元。英语培训、婴幼儿教育和计算机培训是教育培训产业的三大支柱。随着市场竞争的加剧和大学毕业生失业情况的增多，越来越多的上班族感受到了前所未有的压力。越来越多的成年人加入到在职教育中，周末培训班、夜校“充电班”等成人教育行业正日益壮大。
推荐理由：教育培训业市场巨大，投资门槛平均10万元，较适合开在办公商务区等商圈。师资是教育培训制胜的关键，只要打出了口碑，生意就会源源不绝。
美容健身业
行业状况：美容业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。据行业协会统计，中国目前美容行业市场每年约3000亿元，美容经济平均以每年15％的速度递增，递长率远远超过GDP的增长率。
推荐理由：高额的利润、庞大的市场，每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器和高科技瘦身设备等问世；为美容行业带来了巨大的商机。
一般来说，目前一家较规范的瘦身美容院投资成本30～50万元，正常运营后一年半内可收回投资。
老年用品和服务行业
行业状况：按照国际标准，60岁以上老年人口达到10％、65岁以上老年人口达到7％即进入老龄化社会。目前，我国已成为世界上老年人最多的国家，60岁以上老年人口达到1.4亿，占总人口的11％。
我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品和服务不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业商机无限。
推荐理由：据调查，目前我国城市60～65岁的老年人口中约45％的人还在就业；而城市老人中有42.8％的人拥有存款。老年消费市场是一个现实存在的巨大市场。
目前我国的老年用品和服务产业才刚刚起步，涉及养老机构、医疗保健产品、旅游和房地产等领域，在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。
服 装 业
市场前景：服装与纺织是每年为中国提供9％以上GDP和25％以上外汇收入的一个支柱产业，中国纺织服装出口额占世界纺织服装出口总额的1/5。据纺织工业协会统计，2011年上半年，在内需市场拉动下，纺织工业内销实现稳定快速增长，1-5月规模以上企业内销产值达1.6万亿元，同比增长32％，增速高于同期社会消费品零售总额6.9个百分点。
推荐理由：
①从个人投资创业的角度而言，在服饰行业创业途径多。一是可以办服饰加工厂或工作室，进行服装加工。二是可以做服装的市场销售，批发或零售皆可。
②对于资金少的创业者而言，开家服装零售店以完成原始资金的积累，是迈向成功的第一步。而有一定资金量的创业者，可以开销售小公司做服装生产商的销售，或进入服装批发市场。
家装行业
行业状况：中国住宅装饰装修行业市场巨大，据测算，全国人均收入每增长1元，将拉动1.48亿元建筑装饰需求；房屋竣工价值每增加1亿元，将拉动0.92亿元建筑装饰需求。未来的15年间中国需要新建住宅204.71亿平方米。预计2012年，家居装饰业将实现年总产值210OO亿元，年均增长率达到21％。与之相对应的家居相关产品产值更为庞大，预计将接近32000亿元。
推荐理由：
①投资范围广。
【关键词】社会需求；成人教育学；人才培养；学科专业
【中图分类号】G720【文献标识码】A【文章编号】10018794（2017）09002105
一、成人教育学专业硕士培养的现实困境
按照传统的专业设置模式，硕士研究生培养的定位模式是“学科―专业―方向”，[1]我国成人教育学硕士研究生培养沿袭的是该模式，即教育学―成人教育学―XX研究方向，这种线性的人才培养模式在人才供小于求或供求平衡的时代既满足了社会对人才的需求，也有效地推动了学科的发展。然而，随着经济社会发展对人才需求的多元化以及教育向市场逐步开放，成人教育学专业硕士培养遇到发展的瓶颈，甚至影响到成人教育学硕士点的存亡。从学科建设的视角而言，成人教育学专业硕士培养面临三个方面的问题：
1师资梯队结构失衡
对于成人教育学而言，学科研究梯队即师资梯队，它既是学科持续发展的需求，也是成人教育学专业硕士培养的根本基础，没有结构合理的高水平研究梯队，成人教育学专业硕士培养质量则是纸上谈兵。然而，我国成人教育学硕士培养单位的研究梯队却存在着较为严重的结构失衡现象：一是专业结构失衡。成人教育学师资队伍中教育学专业出身的人员偏少，而跨专业从事成人教育的人员偏多，这种失衡导致部分导师培养出的学生徘徊于成人教育学科的边缘，在学科归宿与社会实践上找不到存在感。二是年龄结构不合理。总体而言，成人教育学硕士研究生培养单位的导师大多年龄为四十岁以上，四十岁以下的研究人员储备明显不足，青年研究人才的缺乏既无助于学科的持续发展，也易导致研究队伍缺乏创新能力与活力。中国成协成人高等教育理论研究委员会第二十届年会上专门针对此问题做过讨论，但尚未达成共识。三是研究水平参差不齐。就全国范围而言，学术研究仍依靠四十岁以上的研究人员在苦苦支撑，而新人的成长似乎仍需漫长的等待。就培养单位而言，部分培养单位师资队伍滥竽充数，甚至存在导师学术研究态度与能力不及自己学生的情况。研究水平代表教师水平，教师水平直接影响人才质量。研究水平尽管如此重要，但水平参差不齐的现状似乎尚未引起成人教育学界的重视。成人教育研究主要关注实践领域的教师专业发展，鲜有关于导师队伍专业发展的探讨，即使成协组织的各类会议也对此问题有所回避。
2研究成果质量偏低
研究成果质量直接影响学科的社会贡献程度，它是“学科的学术创新能力、人才培养能力和直接服务经济社会发展的能力”[2]的直接体现。成人教育学科研究成果质量偏低可从以下三个维度展开分析：一是学术创新能力总体不足。学科学术创新能力主要通过学术著作、报告或论文来体现。以“成人教育”为篇名，在中国知网可检索到期刊论文、硕博论文与报纸等文献近26000篇，这其中不包括标题中不含“成人教育”但内容是研究成人教育的成果。在贵州数字图书馆中仅输入“成人教育”查找书名，则能搜索到1500余本关于成人教育学的著作。这些足以证明我国成人教育学学科研究成果比较丰富。然而，就现实而言，我国成人教育学学科缺乏有影响力的经典著作，仅有相对经典的译著，国家学术性较强的杂志也很少发表成人教育学相关论文。二是人才培养能力不强。人才培养能力在科研成果的层面上主要通过人才培养的相关研究成果来体现，已有的相关研究重点多集中在探索人才培养模式，而对人才培养评价探索偏少，尤其对人才质量标准探索少且不深入。人才质量标准的根源问题不受重视使得培养模式与评价的研究难以有显著成效。三是直接服务经济社会发展的能力偏低。成人教育本身是与社会现实关系紧密的专业，然而多数研究者仍把自己与学生关在书斋里研究，导致研究与现实社会脱离关系，研究成果难以为社会发展服务。
3人才培养惨淡经营
人才是保障学科发展的核心力量，缺乏人才也就谈不上学科的发展，学科发展的理论与实践基础都需要人才的支撑。成人教育学专业在经历了近二十年的平稳发展之后开始不景气，尽管各硕士研究生培养单位努力放低标准，甚至提供各种学习条件吸引学生，但效果仍不尽人意：一是生源质量偏低。招生总数中第一志愿的占比是衡量生源质量的重要标准，但据了解，近两年来很难有培养单位在招生录取中第一志愿达到百分之百，而且大部分培养单位完全依靠调剂生运转，甚至有单位即使降低标准后调剂生也难以达到招生需求数。如某单位2016年招生总名额数为7个，第一志愿录取率为0，降低标准后招收调剂生也只收到3个。生源质量偏低的另一表现是专业结构不合理，成人教育学专业招收硕士研究生主要仍以非教育学专业为主，教育学专业本科毕业生攻读成人教育学专业硕士的人数简直是凤毛麟角。二是培养过程艰辛。就读成人教育学的硕士研究生大多本科时所学专业为就业难的专业，如市场营销、电子商务、工商管理、旅游管理与社会管理等。该类学生教育学专业基础知识掌握不扎实、不系统，进校后还需补习本科阶段的课程，严重影响了研究生人才培养计划的实施。他们在经历本科毕业就业失败后，本寄希望于读硕士改变命运，但发现此专业并非其理想专业后，部分学生始终难以找到专业归宿感，也使培养过程难以实施。“改行和兼职的教师较多，此外在学科建设上有些学校学位点还存在‘只申不养’的情况”。[3]这使得本身陷入困境的成人教育专业人才培养雪上加霜。三是毕业生就业难。就业是衡量专业建设水平的最直接的标尺，成人教育专业毕业生就业难成为制约专业持续发展的难题。从政府事业单位公招需求专业而言，很少有对成人教育学专业的需求，毕业生只能报考不限专业的岗位。从市场需求而言，成人教育学专业毕业生也难以在市场上找到与其专业较为对应的工作，甚至部分毕业生还需依托本科专业求职。二、现实困境的成因分析
成人教育学专业硕士培养存在的上述问题已严重影响到成人教育学学科的发展，甚至关系到学科与专业的存亡，因此，分析造成上述困境的成因，对成人教育学学科在新的经济社会背景下如何找到合适的发展方略很有必要。
1专业设置模式具有局限性
受学科分类体系的影响，我国成人教育学硕士专业设置遵循“教育学―成人教育学专业―成人职业教育方向”的思路。三者的知识基因都属教育学，且三者之间属于包含关系，越往后越强调实际运用。以此模式为依据，成人教育学属于招生专业，研究方向是成人教育招生专业的延伸，或者可视为是成人教育学二级学科知识体系在具体实践领域的运用研究。按照传统的研究方向设置逻辑，这本无可厚非，但实际问题却表现在两个方面：一是成人教育学学科自身的研究，如成人教育基本原理、成人教育程教学论。由于成人教育学本身没有本科生，这类基础性研究方向培养的毕业生毕业去向很难定位。二是跨学科或专业的研究方向设置，如成人远程教育、成人职业教育。这本来是指向实践的专业，但培养定位与社会对人才的认可是脱节的，导致毕业生游离于两个专业之间，成人教育理论不扎实，远程教育知识掌握得也不够。且这种跨专业的设置模式还受制于导师自身跨专业知识和能力的影响。这种模式在研究生教育初期确实能为学科发展与专业建设起着积极的促进作用。在研究生教育扩张的时代，研究生不再是稀缺资源，社会对人才的需求由“求”向“选”过度，社会更关注的是人才的实用性，而传统成人教育学专业硕士培养模式培养出的人才难以满足社会的需求，其结果导致毕业生就业难，就业难导致招生难，进而导致培养难，最终导致了当前的生存样态。
2人才质量标准不明晰
质量标准是人才培养实施与评估的基本参考依据，是人才培养方案制定、课程设置与教学组织形式等要素确定的逻辑起点。人才质量标准确定不清，人才培养的全过程则目标不明确，学生难以成才。成人教育学专业硕士人才质量标准包括学生需要具备哪些能力及这些能力需要达到什么程度，同时这些能力必须是社会真实需求的。在此意义上的人才质量标准即社会需求在人才培养标准上的具体体现。人才培养质量标准不明晰会造成三种影响：一是影响师资团队研究成果的水平。人才培养本身是为社会服务的，质量标准不清晰说明导师团队的研究思路与方向不明确，因此难以产出对社会有贡献的研究成果，反之，社会也不认可相应的研究成果。二是难以规范人才培养的全过程。人才培养本身是过程性的工作，过程规范是保证人才培养质量的重要保证。成人教育学专业硕士培养标准不明确，使人才培养全过程缺乏明确的导向，因此，导师只能在培养过程中根据自己的经验与喜好以及自己对现实社会的理解调整培养的方向，学生则只能疲于应付各种调整策略。就目前而言，成人教育学硕士研究生培养基本达成共识的是培养学生的专业基础知识和能力、自主学习能力与研究能力，事实上这也是所有专业的硕士研究生都必须具备的能力，未能体现出成人教育自身的特点。这种强调普适性的人才质量标准指导下毕业的学生难以满足社会对专业人才的需求，社会自然难以接纳毕业生，最终导致学生不愿报考成人教育学专业。
3人才竞争力不高
人才培养的最终导向是服务于社会。毕业生能够就业是服务社会的最好方式，然而，成人教育学专业毕业生的就业前景却不容乐观，这直接影响到成人教育的社会学科地位、社会认可度与招生。同时，就业前景不明朗也影响导师队伍的培养激情与投入度。究其就业差的深层次原因，主要包括三个方面：一是成人教育毕业生进入高等学校从事高等教育研究的机会很少。尽管存在所谓的继续教育学院，但事实上此类学院的工作只是管理工作，对研究性专业人员的需求很少。二是成人教育学与社会实践需求尚未很好地对接。实践领域中很少设置与成人教育学专业对应的人才机构，尽管部分地区零星地设置了社区学校、成人学校与老年学校等针对成人的教育机构，而事实上此类机构只需少数人员管理，成人教育学专业毕业生即使进入这些机构也只能作为管理者或研究者。三是毕业生可进入企事业，但企事业通常需要管理性专业人员与生产性专业人员。成人教育学专业硕士毕业生作为生产性专业人员可能性很小，作为管理人员也难以在其中找到对应的位置。较为贴近的是人力资源工作，但从事这类岗位也仍需与人力资源管理专业毕业生竞争，竞争力低导致成人教育专业硕士毕业生难以找到与专业对应的工作。
4专业改革压力大
近年来关于成人教育学专业硕士培养的问题也受到了各硕士点的关注，两年一次的研究生工作培养会议足以说明相关研究者已经开始正视成人教育学专业硕士培养的问题。然而，成人教育学硕士专业研究生培养改革却是困难重重：一是成人教育学专业的社会需求点难找，现实中的成人教育领域目前似乎不愿意接受成人教育学专业的毕业生。如理论上高等教育学校的继续教育学院属于专业对口单位，但事实上高校的成人教育正在萎缩，甚至连现有人员都难以养活。农村地区针对农民的成人教育需求愈来愈大，然而农民教育主要由农村地区的各类管理与服务机构来开展，理论上虽然需要成人教育学专业人员的服务，但事实上各教育承担单位并没有这种需求。二是社会需求与人才之间的制度性障碍难以消除。用人单位在人才需求岗位的设置上根据自己的实际需求进行，即使成人教育专业通过改革培养出社会实用的人才，也难以进入用人单位。三是部分成人教育学研究团队的导师本身的研究水平或专业基础知识较弱，他们大多都抱有得过且过的心态，很难去探索研究生培养改革。
三、基于社会需求导向的问题解决方略
社会发展对人才的需求越来越强调实用，基于社会自身发展需求探讨成人教育专业硕士培养的发展是我国教育改革发展的趋势。基于上述分析，成人教育学专业硕士培养需以社会需求为导向进行改革探索，这样成人教育学学科与专业发展才具有实践基础。
1探寻新的学科专业增长点
学科、专业与人才三者之间属依存关系，人才培养是核心，离开人才谈学科与专业建设则属空谈。换言之，人才是学科专业建设的前提和基础，也是学科专业发展的根本体现。成人教育学学科专业发展的根源性问题是与社会需求脱节，此问题的解决仍需以社会需求为切入点：一是要深入研究成人教育学的学科特点以及相关社会领域对成人教育相关人才的真实需求，在二者之间寻找新的增长点，为人才培养寻找出路。因传统的专业设置模式对人才需求的预测主要以理论需求为导向，因此需抛弃社会对成人教育学专业人才的理论需求的观念。如传统专业设置过程中认为社会都在开展针对成人的远程教育，则从理论上设置成人远程教育研究方向，结果导致毕业生无法进入成人远程教育的相关行业。以社会需求为导向的改革要求成人教育学学科专业发展要深入实地调查社会的真实需求，在真实需求与学科专业之间建立流畅的人才流动机制，成人教育学专业培养的人才才会有出路。另一方面，“跨学科的出现具有时代的必然性，在信息化时代文化整合潮流的影响下，传统的领域界限逐渐模糊，整个社会结构呈现相互融合渗透的趋势，呈现‘再一体化’的特征，并且随着复杂性思维成为人类认识的新范式，科学发展也由分化走向融合，跨学科成为科学发展的新特征”。[4]在此意义上，成人教育学学科专业发展需顺应时代潮流，立足社会真实需求，跨越学科专业之间划分的理论壁垒，整合资源，共同探索专业设置与人才培养机制。尤其应加强与实践性强的技术类专业的联系，共建专业硕士点，加强与社会现实需求之间的对应关系。如果成人教育学专业发展仍固步自封，固守传统的专业设置模式，最终必然遭到淘汰。三是要打通专业称谓与社会用人需求之间的体制性壁垒，建立较为流畅的成人教育学硕士毕业生就业渠道，使毕业生能在用人单位的人才招聘中找到对应岗位。2制定可操作性的人才质量标准
学科专业增长点解决的是人才培养的实用性以及人才的出口去向问题，人才质量标准关注的是人才的知识与能力结构。成人教育学专业人才培养在新的增长点的基础上，首先需解决的是人才质量标准或规格问题。成人教育学相关专业的专家与行业的人员需共同研究并制定出明确的人才质量标准，人才质量标准的制定需关注专业基础知识与能力、专业实践操作能力、研究能力与学习能力。专业基础知识与能力标准需根据社会实际需求，结合成人教育学的专业特点来确定。实践操作能力是学生能在相关的专业实践领域工作所需的基本能力，需要以改进或引领实践操作向高效发展为导向展开，既要考虑现实的操作性也需关注行业未来操作的发展性。研究能力是研究生必备的能力，需要同时对基础性的研究能力与专业性的研究能力提出要求。学习能力是信息化时代必须具备的能力，包括确定学习方向、自主寻求学习机会以及自我学习诊断等能力。人才质量标准的制定不能停留在宏观的层面，而应重视操作性，形成质量标准结构体系，使社会岗位的需求能在其中找到对应的构成要素，促进专业与就业之间的联系。以明确的人才质量标准为指导，人才培养方案才能更具操作性，导师的培养职责及学生的学习任务与目标才能更加明确，可减少导师与学生的焦虑，使其在此领域潜心研究并提升自身的素养。
3积极探索联合培养模式
现有成人教育学硕士点的师资队伍自身的专业结构主要偏向于理论性的文科专业，且成人教育学硕士点多数以几间自修室与资料室作为人才培养的硬件设施，因此，要培养与社会真实需求相符合的人才存在着较大的困难。鉴于此，需构建以社会需求为导向的联合培养模式：一是采用基于社会需求的跨学科跨专业的联合培养模式，即与社会实用强的学科或专业联合培养人才，以增强人才培养的实用性。二是与行业协商，采用订单的模式共同培养人才。如在学习型社会背景下，培养单位可与有人才需求的单位联系，以统招的形式或学位授予的形式，开展社会工作人员的研究生教育工作。三是整合成人教育专业师资培养模式。以师资资源整合为轴心，构建研究生培养联盟。“在坚持‘合作共赢、优势互补、共同提高’的前提下，合力进行成人教育学专业硕士研究生培养”。[5]联盟可以在课程建设、教师互助与实践教学等方面合作，或者建立必选式的访学机制。这样既可以促进全国范围内师生、师师与生生之间的互助合作，同时也有助于整合研究与实践力量，共同促进学科专业发展。
4建立严格的导师队伍建设机制
