发布时间：2023-09-18 17:19:26
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务培训学样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、引言
随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准》。该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。为保证培训和鉴定标准的统一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征，劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机操作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
近年来，随着扩招带来的毕业生大幅增长，就业形势日益严峻。毕业生如果能在学历证书的基础上，取得相关的职业资格证书，必将在激烈的就业竞争中占有优势。职业资格证书为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。北京联合大学电子商务专业充分认识到这一点，从2005年起把国家职业资格助理电子商务师考试培训课程列入了本专业的教学计划。
二、电子商务证书培训与考试在院校的实施情况
1.培训与考试情况
北京联合大学电子商务专业从2004年3月开始为专科二年级同学进行国家职业资格助理电子商务师考试培训，并组织同学们参加全国统一考试。迄今为止，已成功组织了十期国家职业资格助理电子商务师考试，共有500多名同学参加培训和考试，考试平均通过率为80%。
经分析我们得知，前几期考试不合格的同学都是技能考试没有通过，主要原因就是对电子商务的流程不熟悉，而且上机练习不够，对电子商务师实验室系统的操作不熟练。针对这种情况，我们后来的培训就延长了上机辅导时间，对学生的要求也更加严格，技能成绩有了显著提高。而在后几期考试都是技能成绩较好，理论成绩偏低，主要原因包括:(1)老师理论知识辅导不够，未注意过程考核;(2)部分同学复习不充分，到综合考试前才开始准备,时间不够;(3)理论知识考试本身有一定难度。
值得一提的是，还有少数非电子商务专业的同学报名参加助理电子商务培训和考试，他们非常努力，学习的劲头特别足，在几乎没有学过任何相关专业课的情况下，在很短的时间内，把助理电子商务师考试的相关内容掌握得很好，这是非常不容易的。这些同学是电子商务专业同学学习的榜样。另外，还有一些已经毕业的电子商务专业的同学回到母校，利用周末时间参加助理电子商务培训和考试，这些同学说，电子商务师国家职业资格认证已经有了较高的知名度。
2.取得的成效
“双证书”人才培养模式的实施提高了学生的整体素质，增强了学生的专业技能，强化了学生的职业观念。电子商务专业03级专科的四名同学常胜军、高超、李淼、曹佳琦组成的“梦想数码港”队于2005年6月获得了劳动和社会保障部组织的首届中国电子商务大赛团体赛冠军。2006年9月，常胜军在中央二台“绝对挑战”中获胜，获得了卓越公司产品专员职位和2万元培训基金。
北京联合大学电子商务专业先后选派十余名教师参加了电子商务相关技能培训，使师资队伍的结构和素质有了明显改善和提高，从而有力地推动了教师队伍建设和职业技能实践教学质量的提高。2006年电子商务专业李英侠老师将企业实际项目引入学校成立了以学生自我管理为主的项目团队UEB，获得研究资金10万元，吸收80余名学生参加活动，受到了学校领导、企业领导和学生的好评和欢迎。
为了更好地提高学生的电子商务实战技能，校电子商务专业除了组织学生参加国家职业资格助理电子商务师证书培训和考试外，从2005年开始还与著名的电子商务企业阿里巴巴进行了深入合作，并且取得了可喜成果。在师资培养方面，阿里巴巴借助其电子商务认证项目已经累计为院校培训了电子商务专业教师近10名，这些教师全部通过了阿里巴巴电子商务认证培训师的考核，被聘为阿里学院兼职讲师，其中陈道志老师荣获阿里巴巴金牌培训师。在学生培养方面，院校电子商务专业与阿里学院合作培训了近百名学生，并将部分通过阿里巴巴电子商务认证的优秀学生介绍到阿里巴巴诚信通会员企业实习和就业。
三、电子商务证书培训与考试应注意的问题
1.培训工作
在培训过程中，教师要注意助理电子商务师培训不仅仅是针对考试，更重要的是引导学生把以前所学专业课进行综合，培养学生综合运用所学专业知识的能力。例如，助理电子商务师培训中的网络使用模块主要是对应《网络技术与应用》及《网页设计与制作》课程，网络营销模块主要是对应《网络营销》课程，电子交易模块主要是对应《电子商务概论》、《物流管理》、《项目管理》等课程。教师在培训前应详细了解学生对以前所学课程的掌握情况，这样才能有针对性地进行辅导。
由于理论考试的大部分内容同学们在以往的课程中都已经学习过，所以老师在辅导理论部分时，主要以提纲的形式，帮助同学们复习所学的内容，并且引导学生就助理电子商务师大纲内容有针对性地做一些模拟题。从2005年上半年开始，模块考试不考理论（只考技能），有些同学到综合考试前才开始准备，时间不够，所以老师一定要注意加强过程考核。
对于技能部分，可以说是会了不难，但需要多练，这也是学校强化的重点内容，因为这部分内容对于同学们来说是全新的环境，主要是在电子商务实验室中模拟完成电子交易等内容。老师应反复跟同学们强调，重点是熟悉并且掌握电子交易的主要流程，而不是局限于实验室的具体操作，使同学们学会融会贯通，提高应用所学知识解决实际问题的能力。
2.考务工作
购买教材、考生报名、打印及发放准考证、考场布置、下载考卷和素材包、安装考卷、回收答案等工作要注意有条不紊，而且要特别仔细（例如，在组织考生报名时，一定要核对身份证号，保证准确无误），哪个环节出了问题，都会给同学们带来不小的麻烦。
目前各种大大小小的考试中，作弊现象屡见不鲜，难免有同学受到不良影响。老师一定要注意培养同学们的诚信意识，而且要使同学们明确很重要的一点，那就是取得助理电子商务师证书固然会对自己毕业求职时有所帮助，但更重要的是通过助理电子商务师培训学习有用的专业知识和技能，提高自身的能力。另外，学校还从考场的基本布置出发，在考场的各计算机间安装了挡板，在考试前对监考老师进行培训，要求监考老师严格监考，取得了良好效果。
四、结束语
这几年北京联合大学主要组织本校电子商务专业的同学参加电子商务证书培训与考试，准备以后把招生范围扩大到全校甚至校外。校外准备以参加电子商务高自考的学生为重点，因为自2002年以来，学校电子商务专业一直承担着北京市高自考电子商务专业专科实践环节的考试任务，推广电子商务证书考试有比较好的基础。
电子商务专业的设置是新经济时代的迫切需要，电子商务人才的培养需要多方努力，可以说电子商务师证书考试为电子商务人才提供了一个好的鉴定标准。北京联合大学是北京市重点高职院校，学校的办学宗旨在于培养应用型人才，职业资格考试无疑为应用型人才的培养与鉴定提供了一个好的方法。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心组织编写．电子商务师国家职业资格培训教程?助理电子商务师[M].北京:中央广播电视大学出版社，2005
[2]敖静海薛万欣王晓红:电子商务专业开展助理电子商务师培训与考试工作的尝试[J].中国电子商务优秀论文集．北京：机械工业出版社，2006
近年来，电子商务在经济活动中的地位和作用越发凸显，甚至已成为社会经济发展的关键所在。电子商务对地方经济的发展也起到不可估量的影响，经济学家预言：“在21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。
为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，着力打造电子商务综合示范县，中江县顺应经济新常态，推动“全民触网、全企入网”，在电子商务行业发展上成绩突出。而随着我县电子商务的飞速发展，电子商务人才需求也将急剧增长，当今社会电子商务人才严重缺乏，人才总量不足已成为制约我县电子商务发展的瓶颈。因此，掌握县域电商人才实际状况，从而完善电子商务人才培养模式，改进从业人员的学习方式、观念，培养出更多既懂理论又有实际能力的电子商务专业复合型人才，乃是当务之急。
一、中江县电商状况与人才主要特征
迄今，中江县已建成乡镇电商服务中心10个，会员包括种植大户120余户、农户1000余户；建成各类农村电商服务站165个，实现网上交易额1221万元；建成标准化电子商务服务站167个，实现网上交易额1286万元。中江县80%的重点企业建有企业网站，45%的企业利用网站开展市场营销，在淘宝、阿里巴巴等知名电子商务平台开设网店，电商创业群体也呈现爆发式增长趋势。而根据调查显示，中江网商数量已有近千家，同比增长超过200%，从事电子商务活动的人越来越多。而我县电商人才特征状况总结起来主要有如下几个方面的：
（一） 行业仍在急速扩张，人才缺口巨大。
在所有调查的企业中，我县80%的企业存在较大招聘压力。20%的企业招聘压力源自企业快速成长，尽管在2017年很多电商企业进入调整期，但电商行业总体仍处在快速发展阶段。而作为新型产业的电商，人才存量不足的问题也日趋明显，电商行业的急速发展和人才供应不足是当前我县电商发展最主要的矛盾。此一矛盾形成电子商务领域巨大的人才真空。
（二）、综合性高级人才稀缺。
经过对中江万凤粮油，双和祥以及来金燕等公司的调查发现，我县电商人才的稀缺，最主要的表现是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才的急需，另外，大批传统企业进军电子商务，也是电商项目专业人才急需的重要因素。
（三）企业人力资源管理难度增大。
就现在的状况看，电子商务企业的干流以90后青年人为主，而90后新的职业观、价值观给企业管理带来挑战；许多企业的电商事业正处于创业期或者起步阶段，因而在公司制度和鼓励系统等方面还不健全；另一方面，电商岗位节奏快、压力大、加班频繁，同时又充满新的机会，也造成了企业员工流失率高于其他行业的尴尬局面，加剧了管理难度。
（四）电商行业快速更新的知识结构对人才培训模式的挑战
电商产业每一天都发生着变化，这样的特征使其知识的有效期变得非常短，我们传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题。传统人才培训在电商行业中往往存在着以下问题：理论体系、教材和教学案例的生成具有滞后性；高校教师的知识结构无法跟上行业的变迁；传统教育体制电商教学，与企业实践脱节严重。这就要求我县在电商人才的孵化与培训上要打破常规，创新完善培训模式，力争培育出具有创新思维的，实战能力强的电商人才。
二、传统电商人才培养模式的主要问题
要发展我县的电子商务，人才至关重要，“引进”和“培养”是唯一路子。然而引进电商人才也具有成本高，流动性大，治标不治本的特性，这就要求我们现目前阶段要把工作重点放在“培养”上。加大力度对我县进行电商专业化人才培训，尽快弥补短板，是当务之急，也是必然选择。而面对新兴的电子商务，传统的人才培训模式却暴露出了许多问题。企业和用人单位找不到合适的人才，众多学校毕业的电子商务专业的学生却处于失业状态。
（一）、电子商务专业定位不清
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业，如金融、会计等，都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业之前，就明白为什么要学这个专业，这个专业学什么，以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样，目前无论从理论上还是从实践上都处于探索阶段。为什么要学？学什么？以后要做什么工作？这些问题学生都是模糊的。
（二）、课程设置欠佳
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及在中国企业实际应用状况的理解，课程设置的随意性很大，多数学校电子商务专业设置了众多课程，虽然本意是为了培养“多面手”，但是中国企业特别是中江县的企业需要的是掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才，而繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。
（三）、缺乏技能训练和实践
传统人才教学的模式是：教师以说为主，学生以听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。作为一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。尽管这两年很多学校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。
三、我县在电子商务人才培养上的方法和思路
为深入推进中江县“电子商务进农村”综合示范县项目建设，切实提高中江县域电子商务的运用能力，中江县创新人才培训模式，通过政企合作的方式，借助社会力量，共建应用型的电子商务人才培训体系。县商务局于2016年7月面向社会公开招标优秀电商服务企业为中江提供系统的电商培训服务。成都百宝创意科技有限公司凭借良好的培训设计方案、专业的师资团队以及丰富的培训经验成功中标。
县商务局协同县经科局、县农业局、县团委、县妇联等有关部门以及电商培训公司百宝创意，以《四川省电子商务进农村综合示范工作方案》、《中江县电子商务进农村综合示范县项目实施方案》文件精神为指导，开展了一系列的针对全县有志于从事电商的企业、个人、专合社、个体户、大学生、返乡农民工、农村青年和相关电商管理人员的电商培训活动，利用优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验，打造人才培训体系。截止目前，分别举行了企业电商人才培训、农村专业合作社电商培训、电商知识普及培训等各类培训30余期，已有3000余人参与了培训，新增网店百余家。现在，“电子商务进农村”培训工作仍在继续开展，计划培训电商人才5000人次，并且对全县2100个贫困户进行有针对性的电商扶贫，力争真正达到“全民触网”。
（一）、树立精准的培训对象群体
我县电子商务人才培育计划是一项规模庞大、工程复杂的长期项目。在计划实施初期，需首先搞清楚重点的培训对象，采取正确的开展方式来落实精准培训县域电子商务人才。以企业、专合社电商专业人才、返乡大学生、大学生村官、农民工、农村青年致富带头人及经济困难未就业青年等群体为重点电商人才培育对象，通过政府扶持、企业交流、专家指导等集中培训方式，来最终实现电商创业致富意愿。
（二）、扩大电商人才覆盖范围
自从2015年中江县被评定为全国电子商务进农村综合示范县以来，中江县域电商基础设施环境日渐完善，货件配送的相关物流公司也开始备受瞩目。无论政府或企业，都开始通过电商渠道来积极开展电子商务入门基础培训，专门针对网络意识薄弱、产品电商推广工作经验不足的民众、或正当职的企业电商工作人员，进行一系列的全面推进专项电子商务培训工作，并力争扩大县域电商人才覆盖范围。
（三）、做活电子商务实训。
增加实训课程所占比重。电子商务专业本身是对实训要求较高的专业，所以根据学员实践能力培养要求，可以合理安排与理论教学相配套的实验课，并采取多种实践方式，加大实践课程学时的比重，增强学员各知识层和多种技能的培训。增加学员的商务类课程设计实训环节，增强学生的职业技能和就业技能。同时，结合企业与创业个人实际情况，因材施教，增强课程内容的实际操作性。我们要采取正确的开展方式来落实精准培训我县电子商务人才，因材施教对培养人才具有重要意义，所以进行电商培训时要根据不同的对象选择不同的培训内容。例如食萃、来金燕、万凤这些大型企业，就应设置电子商务管理型人才课程。而针对贫困户和电商爱好者，就应设置电商知识普及性更强的相关培训课程，再根据不同地区不同产品因地制宜培训，以达到培训的最佳效果。
［关键词］电子商务 教学改革 人才培养模式 课程体系
［作者简介］宋艳萍（1963- ），女，吉林公主岭人，长春职业技术学院商贸分院电子商务教研室，教授，研究方向为电子商务专业建设。（吉林 长春 130033）
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）05-0092-02
随着知识经济时代的来临，电子商务行业也迎来了前所未有的发展机遇。2011年1月19日，中国互联网络中心（CNNIC）在京了中国互联网络信息中心《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。2011年互联网普及率较2010年提升4个百分点，达到38.3%，相比2007年以来平均每年6个百分点的提升，增长速度有所回落。网站数在2011年下半年实现止跌，网站规模达229.6万，较2010年底增长20%。同时，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。数据表明，中国电子商务行业在未来5年仍将处于高速增长期，并将需要大量的电子商务人才。
一、电子商务人才培养情况
根据艾瑞资讯对网商人才来源的调查显示，现在只有17%的企业雇用了电子商务专业人才，但有63%的企业急需电子商务人才，特别是精通网络营销、商务管理等方面的电子商务人才。从电子商务专业毕业生的就业率来看，专业人才培养效果与市场需求之间尚存在着较大的偏差，这种偏差的直接原因就是人才培养模式和课程体系与就业岗位要求的不适应。国内电子商务权威人士一致认为，高职电子商务专业应当针对岗位来培养高等应用型人才。但是，就如何针对岗位的侧重点和方向来设置必修课和选修课等多方面的问题，到目前为止还没有统一的认识。而笔者研究的电子商务专业“企业订单式培养”的人才培养模式正是基于工作任务进行岗位定位的课程体系，是“工学结合、产学合作”高等职业教育改革的具体实现。
二、电子商务专业人才培养模式的构建
在校企合作办学新体制下，长春职业技术学院商贸分院（以下简称我院）电子商务专业应加强与行业、企业深度合作，深化人才培养模式等的改革，完善教学质量评价体系；校企共建双师结构教学团队；校企共建电子商务培训学院和实践基地；强化专业特色，提高办学水平和社会服务能力；实现高就业率和高满意度办学效益，在参与“长吉图开发开放先导区”的开发建设过程中依托“吉林省国际电子商务应用平台”打造国内一流的电子商务专业。
（一）创建校企合作长效机制
成立电子商务专业教学指导委员会，与合作企业共同设计、实施、评价本专业人才培养方案。加强电子商务专业与社会各界的联系，使电子商务专业更好地面向社会，为地方和区域经济的发展服务，并进一步促进专业的建设与发展，建立校企“实习基地共建、人才共育、教学效果共同评价”的双向参与运行机制。
（二）进行人才培养模式改革
1.构建“行业订单培养”人才培养模式。吉林省中小企业占绝大多数，对电子商务人才的需求具有分散性和个性化等特点。我院作为长春市电子商务行业协会的理事单位将与行业协会及会员企业紧密合作，通过协会人力资源工作委员会与各会员企业间的合作交流机制，将各会员单位分散的人才需求订单汇总成一定规模的行业订单；然后本专业与电子商务协会签订行业人才委托培养协议，在第五学期由订单企业分岗位组织岗前培训。同时与劳动局、其他行业协会组织和企业签订培训协议，为企业在岗员工提供技能培训和职业资格认证服务，为合作企业优先提供优秀毕业生。
2.实施“两园区三阶段”教学组织模式。“两园区”，即校内的电子商务实践园区和校外电子商务产业园区。电子商务专业将利用“两园区”等场所组织理论学习、虚拟实训、生产性实训和顶岗实习。“三阶段”，是指专业教学分三个阶段组织实施。第1阶段为学生就读的第1～2学期，主要在校内多媒体教室等场所，培养学生的基本技能。第2阶段主要为学生就读的第3～4学期，主要在校内的电子商务实践基地学习，培养学生专业核心技能。第3阶段主要为学生就读的第5～6学期，主要在校外的电子商务实习基地实习，侧重培养学生的职业核心能力。
（三）课程体系改革
根据企业岗位技能要求，由专业教学指导委员会中企业成员与合作企业专家共同制订专业人才培养方案，以能力培养为主线，重构 “三能衔接，阶层递进”的电子商务专业课程体系。
在课程体系中，基本素质类课程包括“政治理论”课程和“大学英语”“体育”“就业指导”等公共文化课程；专业基础理论类课程包括“电子商务基础与应用”“商务办公自动化”“商品图片处理与动画制作”等课程，还包括“经济法基础”“财经通用知识”等专业通识课程，培养了学生从事应用电子商务的入业能力；专业核心技能课程都是现代信息技术与商务技能高度融合的整合课程，包括“网络营销实务”“客户关系管理”“网站建设与运营”等10门课程，培养了学生从事应用电子商务的胜业能力；职业核心技能课程包括企业订单课程、企业岗前培训、毕业设计和顶岗工作等课程，培养了从事应用电子商务的创业能力。
新的课程体系将突出学生创业实践能力的培养，通过虚拟实训系统、校园网上商城、连锁超市网上交易、企业电子商务平台、创业实习平台五级，循序渐进训练、提升学生的创业实践能力，从学生的第一课堂延伸到第二课堂。
（四）实践教学改革
1.校内电子商务实践园。这是校企合作在校内创建的电子商务实践教学实习实训基地，即“校中厂”。将与长春市电子商务协会紧密合作，引进电子商务企业及电子商务平台进驻实践园，营造与企业基本相同的工作情境，聘请企业电子商务专家兼任园区副主任。实践园将包含校内的电子商务模拟系统、校园网上商城、连锁超市网上交易、企业电子商务平台、创业实习平台。学生在校内专业教师和企业兼职教师的指导下，进行课程虚拟实训和校内生产性实训；在不同企业的电子商务平台上进行真实业务操作，进行网上创业实践，提高实践教学的效果。
2.校外电子商务培训学院。即电子商务培训学院在校外电子商务实践园区设立的“厂中校”，常驻在长春电子商务中小企业较为集中的且有实力的企业中，负责学生在园区的实习实训管理，为园区企业职工提供职业技能培训和技术咨询服务。从行业或园区企业聘请电子商务专家兼任校外实践园区电子商务培训学院副主任，聘请企业人员兼任培训师或专业兼职教师。根据专业教学计划，学生在第5学期可以被安排到电子商务行业学院产业园校区参加2个月的岗前培训，由订单企业培训师对学生进行电子商务职业素质和技能的培训，然后将学生分派到园区电子商务企业参加顶岗实习。
3.实践基地内涵建设。建立健全实训室及实习基地管理制度，规范实训及实习管理；建立学生顶岗实习工伤保险制度，与社会、家长、学生共担风险。
（五）教学团队建设
加强与企业合作，共建师资，逐步建设一支以专业带头人为引领、以中青年骨干教师为中坚，与企业联系紧密、规模稳定、人员流动的专兼结合双师结构教学团队。主要采用专业带头人及骨干教师参加国内外高职高专培训，引进同行业最新技术；专业教师完成两年中有3个月的下企业顶岗实践经历，增强企业职业岗位能力；加强企业兼职教师队伍的建设，兼职教师承担专业课学时的比例达到50%以上；提高教师双师素质能力等措施。
（六）评价方法改革
以学习能力、职业能力和综合素质为评价核心，综合过程性考核、职业技能鉴定、职业技能竞赛等考核评价方式的优点，构建符合高职电子商务专业人才培养特点的评价体系，促进学生的全面发展。考核评价主要采用“二二四”考核评价体系。第一个“二”是两个学习期间，即在校学习期间和校外顶岗学习期间；第二个“二”是不同期间的两个考核平台；“四”是每个期间的四种评价方法。
学生在校学习期间的考核=过程性考核+终结性考核+职业资格证书+职业技能竞赛。过程性考核占60%，终结性考核占40%，职业技能竞赛与职业资格证书通过自主学分计算到总学分之中，最后以职业资格证书和毕业证书即“双证书”毕业。
四、高职院校电子商务专业建设改革收效
我院经过国家示范校的建设，各专业的建设成效有了明显的提高，电子商务专业也走在了高职高专电子商务专业的前列，人才培养模式的构建、教育教学课程体系的形成、创新的教学模式、校企深度融合的实践教学体系及多元化的考核机制，提升了电子商务高素质技能型人才培养的能力。
［参考文献］
[关键词] 电子商务 人才 高校 培养
随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，电子商务已经被全球公认为未来商务的发展方向。而电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。
近年来市场需要大量的电子商务人才,然而电子商务专业的毕业生就业率却不高,说明现在培养出来的电子商务人才还远远不能达到大部分企业的要求。那么作为培养电子商务人才的高校应如何面对呢？
一、明确培养目标，完善课程设置
电子商务是一门涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等综合性的学科,也是一门新兴专业。在各高校电子商务专业的课程设置不尽相同,那么这些课程究竟如何设置更合理,培养目标怎样确立更科学,应该是我们高校一直关注的问题。
由于电子商务是一门集电子和商务于一体的跨学科交叉整合的高复杂性专业，我们自然希望把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才，可是学生的精力和时间是有限的，同时兼顾两个方面可能会造成学生两个方向都不精，所以不能把有关电子技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，应该解决好两个方向课程的交叉与重叠、融合与渗透的问题。
笔者认为各高校应根据自身的学科优势、企业电子商务的实际应用情况及电子商务人才将来的就业方向来制定本校的电子商务专业教学培养目标及课程体系。把学生培养成符合中国企业需求的电子商务人才。否则的话，电子商务专业学生很难适应企业用人的实际需求，中国企业电子商务进程将受到人才缺乏“瓶颈”的制约，高校电子商务专业将会因为低就业率而失去学科发展的推动力。
二、重视教师培养，加强师资力量
教师队伍建设是落实新的人才培养模式的关键，教师综合素质的高低直接决定着教学水平的高低,是提高电子商务专业教学质量的关键。目前从事电子商务教学的教师没有一个是电子商务专业毕业的教师，而多是从事其他专业的教师，一类是从事经济管理类的，另一类是从事计算机类教学的。所以在讲解电子商务的技术理论和商务理论、案例分析时不能兼备，这也直接影响到电子商务专业的教学质量。那么如何完善教师自身能力，适应人才培养模式需要，保证教学质量呢？
1.高校应定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作，既加强了学校与企业的联系，也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。
2.应经常邀请行业专家到学校进行专业讲座，这样有助于专业教师了解行业的最新发展情况、及时更新专业知识。
3.可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训，到开展电子商务教学较好的大学进修，并适时地参加各种高水平的学术交流活动等，提升教师素质。
三、加强实践教学，建立新型的多层次实践教学体系
电子商务是一门实践性很强的学科，尽管这几年很多高校都相继推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是这些软件不够灵活，跟企业的实际运作还存在很大的差距，并且商务行为本身又是复杂多变的，所以建立新型的多层次实践教学体系是相当必要的。
新型多层次实践教学体系包括：课内验证性实验，专业特色的开放性实验和校外实习基地的创业性实践。
课内验证实验用于学生对专业知识的理解、验证和模拟的实验，是在虚拟教学环境中对理论教学的重要结论进行验证，模拟性地参与电子商务活动。
专业特色的开放性实验是指不同学校根据对电子商务的不同理解和确定的专业特色设置的实验,由学生自由组合完成一个项目,使不同类型的学生从各自的角度加深对企业信息化建设的认识,提高综合分析问题与解决问题的能力,增强团队协作意识。
校外实习基地的创业性实践是指学生利用寒暑假到电子商务校外实习基地进行创业性的实践。为学生争取更多的社会实践机会，让学生直接了解电子商务的最新发展动态，以拓展他们的视野。通过一系列的实践教学建立起层次型实践教学体系，来提高学生创新意识和创业能力。
四、加强校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力
现在社会竞争激烈、就业矛盾突出。许多企业对人才的要求是不需要长时间的培训,就能适应工作岗位需要。所以为了减轻学生的就业压力,省去企业的二次培训,学校可以与开展电子商务的企业合作,建立具备鲜明电子商务特色的,兼顾商务活动和计算机应用等多功能的复合型实习基地。一方面可以对学生进行专业主题化、系统化、综合化的训练,学生毕业后就能够迅速从事企业的某种具体业务活动,增加了学生就业的机会;另一方面,企业不用再进行招聘,就能够直接从实习生里挑选优秀人才,节约了本企业的招聘和培训成本。
五、加强国际交流合作，推动电子商务国际化人才建设
世界各国高校及香港各大学的电子商务教育有着许多共同之处，但也都有各自的优势和特长。我们可以取长补短，优势互补。比如香港大学的电子商务课程涉及的面很广。除了技术和商务的基础课程外，还开设了电子商务改革、电子商务将来发展趋势等选修课程，注重培养学生的电子商务意识，以及引导同学们关注电子商务经济、政策和社会战略环境。
所以我国电子商务人才的培养必须重视国际间的协作与交流,与国际院校联手,进行教学、科研的国际合作与交流。同时也可通过国际合作和竞争,培养国际化人才。采用考试成绩互认、国际考试国产化、引入国际上内容及技术先进的考试培训项目等方式,使电子商务培训课程和考试认证体系努力与国际接轨,培养国际化的电子商务人才。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及，给高校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求，这就需要电子商务专业的教学人员要不断提高自身的专业素质、不断探索和改革电子商务的教学及实践模式、加强电子商务的专业建设及国际间的交流与合作，以便更好地适应电子商务专业应用型人才培养的需要。
参考文献:
[1]宋文生:高校电子商务实践教学改革研究[J].商场现代化，2007(11)
[关键词] 电子商务；政企校合作；人才培养
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 135
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）01- 0229- 02
0 引 言
桂林理工大学管理学院（以下简称“我院”）电子商务专业设立于2004年，每年招生规模为2个班合计80名左右学生，现有在校本科学生300余人，可授予毕业生管理学学士学位。本专业旨在培养具有较强专业能力的电子商务应用型高级专门人才，学生毕业后主要从事电子商务软件应用、网页设计与网站建设、电子商务系统分析与设计、网络营销、商务智能、电子商务运营与管理等方面工作。近年来，为了更好地满足创新创业教育的需要，我院电子商务专业开展了多层次的人才培养模式改革，包括本科生导师制、项目教学、政企校合作等。本文就电子商务专业政企校合作人才培养过程中的一些问题和经验展开讨论。
1 政企校合作人才培养模式的特点与内涵
政企校合作教育是教育与生产劳动相结合的拓展和延伸，是应用型专业人才培养最有效、最基本的途径，也是当前我国实践教育改革与发展的方向。政企校合作人才培养形式具体包括：教师在政府、企业挂职或兼职、学校与企业项目合作、学校承担政府、企业咨询服务项目、电子商务社会培训、为企业提供技术服务、企业专家为学生授课等。政府是政企校合作人才培养的引导者和平台搭建者，对促进政企校合作有着关键作用，政府引导和推动企业与高校合作，建立合作协调机制并给予企业在政策和资金方面的支持，促进当地高校与企业协同发展，实现多方共赢的良好局面。企业是政企校合作人才培养的主体，学生参与企业的实践活动，在实践中完成人才培养过程。同时，在人才培养过程中，企业应当积极参与人才培养方案的制定，发挥企业的主体作用，提升政企校合作人才培养效果。高校是人才的提供方和服务的提供者，为了培养具备实践能力的学生，高校要增强政企校合作意识，主动为企业培养和输送优秀人才，促进学生素质的提升，发挥自身在科技创新的作用，为政府和企业提供咨询及科研决策支持。加强政企校合作，教学与生产相结合，互相支持、优势互补、资源共享，是实现应用型本科教育及企业管理现代化、加快人才素质的提升以及教育与经济可持续发展的重要途径。
2 电子商务人才培养存在的困境
2.1 课程设置与市场需求脱节
大多数高校电子商务专业主要开设经济学、市场营销、管理学、物流以及计算机科学等相关课程，课程教学过程中过分强调理论原理，缺少实践应用与实际操作，且课程设置滞后于市场需求。电子商务行业发展迅猛，新的商业形式层出不穷，例如，近年来跨境电子商务快速发展，成为电子商务最具增长潜力的领域，但其物流体系、监管模式、支付方式、信用体系、运营规则等均与传统电子商务具有显著的区别，需要高校电子商务专业开设相关的课程进行系统的学习与实践。随着市场对电子商务人才需求的提高，传统偏重于理论的培养方式已经无法满足需求，需要建立一种全新的政企校合作培养模式，以紧跟电子商务行业的快速发展趋势。
2.2 缺乏专业的创新创业指导
国务院明确指出，推进大众创业、万众创新，是充分激发亿万群众智慧和创造力的重大改革举措，是培育和催生经济社会发展新动力的必然选择，让创新创业成为时代潮流，汇聚起经济社会发展的强大新动能。相对于其他学科领域，电子商务专业在创新创业方面存在着天然优势，一方面，在“互联网+”新业态下，传统行业与电商结合为电子商务发展提供了新机遇；另一方面，电子商务专业的学科背景适合进行创业，传统行业进行创业需要较多资金，而电商人才能快速通过组建团队开发APP、设计网站、在线售卖产品等启动创业，成本和门槛都要低得多。但是，由于校企合作相对比较松散，学校缺乏优秀的创新创业指导教师，学生创新创业实践活动受到限制，电子商务专业的学生难以发挥专业优势。
2.3 教师缺乏企业实践经验
电子商务专业具有很强的实践导向性特点，高校教师虽然具备较强的电子商务学科背景和理论知识，但大多数教师是直接到高校从事教学科研工作，主要精力用于电子商务相关的理论研究，缺乏企业实践经验和电子商务实战经验，无法准确了解企业对电子商务人才的核心需求，教学工作往往偏重于基本理论知识和基本技能的讲授，实践导向性不强，导致学生无法深入理解和掌握企业实际电子商务业务的运作流程，对电子商务知识如何有效应用存在着较大困惑。
3 政企校合作人才培养运行机制
为了解决当前电子商务专业人才培养中存在的问题，我院电子商务专业进行一系列的改革尝试，其中包括与广西凭祥市政府合作的政企校合作人才培养改革尝试，合作企业包括凭祥综合保税区开发投资有限公司、凭祥友谊发展集团、凭祥市开泰电子商务公司等几家，具体的改革措施包括选派教师挂职锻炼、科研项目合作、大学生实习实践与创新创业、教育培训等，以期望通过政府的引导，充分利用高校优质的教学资源和企业的项目实践，构建政企校合作人才培养模式，更好地服务地方经济建设发展。
3.1 选派教师挂职锻炼
结合地方政府和企业的实际需求，由当地政府引导，安排相关的教师到合作企业进行挂职锻炼。一方面，高校教师到企业中进行锻炼，通过对企业业务的处理，能够提高自己的业务水平，开拓自己的思路。另一方面，可以从企业生产、管理、经营的过程中发现实践知识和课堂教学的差距，进一步改进和完善电子商务专业教学工作，给予学生更好的教学和实践指导。根据统筹规划，我院电子商务专业选派一名具有博士学位的教师前往凭祥市挂职，安排在当地一家大型国有企业挂任总经理助理，主要参与凭祥综合保税区跨境电商监管中心项目和凭祥市电子商务发展规划，并围绕电子商务开展的科研项目合作、大学生实习实践与创新创业、教育培训等工作。
3.2 科研项目合作
社会服务是高校三大基本职能之一，学校与地方政府或企业的科研项目合作，即是社会服务的体现，来自于企事业单位的横向科研项目合作，也是学校扩大对外联系，服务地方经济建设，提高科研水平和知名度的重要途径。挂职教师通过大量的调研，提炼出与电子商务相关的一系列科研项目合作选题，并向当地政府和合作企业提出合作建议，主要科研合作项目选题包括政策咨询和技术开发两类，主要有：凭祥市跨境电子商务发展研究、凭祥市红木电子商务发展研究、凭祥市边贸信息化发展模式研究、红木电子商务交易系统开发等。
3.3 大学生实习实践与创新创业
开展大学生实习实践与创新创业训练，有助于提高学生电子商务实践能力，同时，学生通过熟悉企业的具体工作内容，积累一定工作经验后，毕业时进入公司可以直接上岗，节约企业的人财物等各方面成本，解决了企业人才需求问题，也有效地促进学生就业。具体合作项目包括：我院选派7名学生前往凭祥综合保税区开发投资有限公司等3家公司进行实习实践，与凭祥友谊集团合作开展“红木文化智慧旅游移动信息服务平台”的大学生创新创业训练项目，与凭祥综合保税区管委会合作开展 “凭祥综合保税区跨境电子商务策略研究”的实践调研项目等。通过参与真实具体的电子商务项目，培养学生的实战技能和创新创业能力。
3.4 开展多层次人才培训工作
人才是经济发展的第一要素，在日趋激烈的市场竞争中，欲求得长期稳步的发展，必须拥有一批高素质科技和管理人才。由凭祥市人力资源和社会保障局主导，凭祥市树人培训学校负责，我院电子商务专业与凭祥市开展了多层次的人才培训工作，包括社会青年电子商务技能培训、跨境电子商务高端培训等，由电子商务专业学生向凭祥市初高中毕业的社会青年提供培训，电子商务专业教师向当地企业管理人员和技术人员提供跨境电子商务培训等。
4 项目实施效果分析
经过一年来的政企校合作创新人才培养实践尝试，我院电子商务专业取得了一系列的成果，具体如下：①加强了校企合作建设。挂职教师在挂职期间紧扣电子商务主题，开展大量的企业调研工作，先后走访了30多家企事业单位，并与粤科资本、广西支付通、重庆大龙网等企业就创业孵化、跨境电子商务等方面建立了校企合作意向，大幅度的扩展校企合作的范围。②学生实践能力得到显著提升。学生参与了凭祥市跨境电子商务发展研究等多个项目的研究，既巩固了理论知识也强化实际动手能力。③创新创业活动取得实质成效。学生结合企业实际需求，提出“红木文化智慧旅游移动信息服务平台”的创新创业项目，为红木文化旅游提供智慧旅游与导游服务，获得了企业的认可与高度评价，学生毕业后直接留在企业工作，解决了学生就业及企业用人问题。④社会服务效果显著。电子商务专业师生为当地政府和社会青年提供了多份咨询服务报告和电子商务培训服务，有效的提升了当地电子商务应用水平。
主要参考文献
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按照《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》和《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》的部署要求，发挥电子商务在培育经济新动力、打造“双引擎”、实现“双目标”方面的重要作用，扎实推进农业电子商务快速健康发展，农业部、国家发展和改革委员会、商务部共同研究制定了《推进农业电子商务发展行动计划》，提出了发展农业电子商务的指导思想、基本原则、总体目标，并明确了5方面重点任务和20项行动计划。其中重点任务之一是积极培育农业电子商务市场主体，包括3个专项行动：
围绕提升新型农业经营主体电子商务应用能力、支持农产品和农业生产资料网络营销、推进农业生产线上交流与交易、壮大农业电子商务企业的发展目标，培育农业电子商务市场主体，推动形成各类市场主体竞相发展农业电子商务的新格局。
专项行动1――能力提升行动：积极参与国家电子商务专业技术人才知识更新工程，开展新型农业经营主体培训。充分利用新型职业农民教育、农村实用人才培训等项目，重点组织专业大户、家庭农场、农民合作社等新型农业经营主体和农业企业负责人，联合有关教育培训机构、电子商务企业，开展电子商务平台使用、农产品和农业生产资料网上经营策略和技巧培训，有计划培养一批有理论和实践能力的农业电子商务人才，切实提高新型农业经营主体电子商务应用能力。
专项行动2――平台对接行动：充分发挥农业、商务部门牵线搭桥的作用，积极组织、引导电商企业，加强农业电子商务业务建设。依托各类会展平台和论坛，组织专业大户、家庭农场、农民合作社等新型农业经营主体、农产品经销商、国有农场和农业企业等，开展形式多样的交流活动，对接各类涉农电子商务平台和电子商务信息公共服务平台，有效衔接产需信息，促进农产品和农业生产资料实现网上销售。
专项行动3――电商拓展行动：加强政策和信息引导，鼓励综合型电子商务企业拓展农业电子商务业务，扶持垂直型农业电子商务企业发展壮大，推动电子商务企业适当降低农业电子商务门槛，引导有条件的传统农产品流通企业和农业生产资料生产经销企业发展电子商务。本文来自《东北农业大学学报》杂志
关键词：校企合作；电子商务创业；实训基地
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）16-0230-02
电子商务对于一些小微企业，是一种商业模式的创新。电子商务成本低，为大学生创业提供了很好的舞台。建立电子商务创业基地可以为学生提供电子商务的实践环境，为培养创业型人才创造条件，特别是为学生进行电子商务创业的培育和发展，提供一站式人性化的创业环境，建立学生电子商务创业生成发展机制。通过电子商务创业项目的孵化，培养学校电子商务创业带头人，形成创业带动就业的良好机制，对学校创新创业型人才培养及创业就业工作的开展具有重要意义。
一、校企共建电子商务创业实训基地的内涵
1.电子商务创业实训基地建设的必要性。电子商务创业是以互联网及其他电子网络通讯设备为基础，发现和捕捉新的市场机会，通过提供新的商品或服务以创造价值的过程，它具有虚拟性、创新性、网络企业的快速成长性、以及其创业者的年轻化等特征。大学生利用电子商务创业，风险小、成本低，即使失败也能重新再来，可以通过电子商务创业实训基地进行项目孵化，可以总结出宝贵的实践经验，将非常有利于学生毕业以后，甚至是在校期间进行自主创业。（1）学生。有助于培养学生创业精神，提升学生的创业能力，使大学生尽早地认识企业文化，实现与产业所需人才的无缝对接，有助于学生增强学生的相关专业技能和职业素养增加从业经验，增长管理才干；加深高校学生对电子商务企业的环境以及运作模式的了解，实际地参与电子商务相关工作的流程与操作。成立创业实训基地的最终意义在于提高学生的就业竞争力，使学生创业成功。（2）企业。解决企业对工商管理类相关人才的需求问题，挖掘和培养相关人才，为企业发展提供充足人才保障和智力支持，为企业提供人才培训支持，切实推动企业的发展。与此同时，提高企业在学校学生中的口碑，打响企业品牌与知名度。（3）学校。为我校学生的就业和创业服务——提高学生的就业竞争力，促进学生的成功就业和创业，最终实现学生就业和创业成功拓展社会实践渠道，发掘学生潜能。同时活跃校园创业文化，加强创新意识建设，增强学生的自主创新创业能力和实践能力。
2.电子商务创业实训基地的组织运行模式。电子商务创业实训基地可以由企业提供实训基地用地，学校负责具体运营管理，实现校企共建、共管、共用、共享，共同打造全真创业环境。该实训基地可以采用真企业运营模式，引导学生以项目团队为单位，开展电子商务创业以及电子商务外包服务。实训基地根据实际工作环境建设，通过学生自愿报名和学校选拔相结合，采用总经理负责制，组建项目团队，以企业化运作，服务于“工学结合”人才培养模式。
电子商务创业基地运营期间，学校和企业共同组建的大学生创业实训基地管理委员会将承担主要运营责任，负责引导学生参与，承担学生创业及相关设备配置，并同时履行运营义务，完成基地的配套支持和相关奖励机制。企业负责基地的日常运营场地支持，安排企业人员对学生进行辅导，并提供水电、网络和物流等方面支持。
3.电子商务创业实训基地建设是培养创新创业人才的需要。要培养具有创新创业意识，具有较强实际动手能力和职业能力的技术型、应用型人才，就要强化创新创业意识，突出教学过程中的学生自主地位，以创新创业带动学生学习积极性。电子商务实训室，可以让学生在一个全真的职业环境中进行创新创业的实践，可以深入市场一线发现和捕捉新的市场机会。同时，电子商务实训室还能为学生电子商务创业提供制度性、智能化的服务平台，为电子商务创业学生提供有利于存活、发展的服务环境和空间环境的公益，从而使学生可以得到低成本或者无成本的各种创业服务，化解创业风险，有利于创新创业人才的培养。
二、校企共建电子商务创业实训基地的实践
1.“引企入校”。学校可以与业界著名电子商务企业达成校企共建电子商务创业实训基地协议，明确基地的运作和管理。学生通过电子商务创业实训基地协议能够在校内感受企业的工作氛围，实现在校“顶岗实习”，零距离地体验电子商务，掌握跨入电子商务产业所需的各项技能，成为“一专多能”的应用型人才。
该实训基地主要采用真实电子商务企业运营模式，以提高大学生就业竞争力和创业能力为目标的企业化实训基地。由公司按企业规则来运作电子商务创业实训基地，开展电子商务业务活动；同时，由教师来带领学生团队进行创业，学生采用业余时间以勤工俭学、顶岗实习、毕业实习等方式加入公司，使学生在校内完成学业的同时，在校内完成电子商务企业化实训，通过实训的过程使学生掌握实施电子商务创业的技能。
2.“企业内植”。电子商务创业实训基地由学校依托企业共同建设，其中由企业无偿提供场地，学校负责场所装修以及相关设备配置。这种实训基地作为一种新型的社会经济组织，它通过为大学生提供经营场地、通讯网络与办公设施、系统的培训和咨询服务，以及政策、融资、法律和市场等方面的支持，降低大学生创业的风险和成本，是提高大学生创业成活率和成功率的综合服务系统。同时，通过企业内植的实训基地建设，可以结合市场运营对电子商务创业的规律进行探讨，分析大学生开展电子商务创业的成功经验和失败教训，归纳出电子商务创业存在的困难，需求创业成功的有效途径，为那些对电子商务创业感兴趣的和正在从事电子商务创业的学生提供创业指南。
三、校企共建电子商务创业实训基地的功能定位
1.成立政校企协作平台。依托该电子商务创业实训基地，由政府、学校、企业三方联合建设政校企协作平台，成立“校企合作中心”。政府在政策范围内给予相应的扶持；学校负责协作平台的日常组织工作，并提供专业人员、技术、研究支持；企业提供场地、设施及组织管理。该中心还将定期举办各种政校企沙龙活动，起到沟通政府、学校和企业的桥梁作用。所以，通过该协作平台可以为开发校企合作项目，加强“双师”结构师资队伍的建设、开展技术开发与服务等方面提供有利条件，充分发挥为区域经济和社会服务的功能。
2.大学生电子商务创业平台。电子商务创业实训基地作为校企双方的对节点，由企业提供货源，学生自主组建创业团队，依托淘宝、拍拍等网络零售平台建设旗舰店，学生通过该平台进行创业，使学生在校内即可进行创业实践。同时可以借助基地建设电子商务创业旗舰店，旗舰店的主要功能是学生创业成果展示、教学实训与网络营销服务。通过该创业平台，学生能选择合适的项目进行网上开店，将所学的专业知识与技能运用到实际的创业项目实践，从而具备较强的网店日常管理、网店交易管理、网店客户服务与信用管理等方面的能力。
3.电子商务外包服务。政府、高校与企业共建服务外包大学生创业实训基地，有利于落实创业及服务业发展的相关政策，有利于拓展大学生创业发展平台，有利于提升企业的社会影响力与服务能力。因为中小企业开展电子商务，可能受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。电子商务创业实训基地可以提供公益性电子商务外包服务，服务内容包括网站设计、美工、营销推广、网店托管、教育培训、网络创业研究、商情研究、专家咨询、投资中介、信用评价等，经过一段时间的运营，成为在业内有重要影响的电子商务产业知识资源开发与服务基地。这样，一方面可以发挥学校的人才和智力优势，另一方面可以满足企业的各种需求，有效地降低企业的成本。
4.建立创业虚拟实训店。电子商务创业实训基地负责为学生免费提供虚拟店的独立场地及相关硬件，企业负责提供虚拟店的装修标准和费用及虚拟店运作初期的货源支持。该虚拟实训店在企业管理人员和学校指导老师的指导下，采取学生自主管理的原则进行运营，模拟真实的电子商务公司运营环境，进行创业实践。这种将企业的实际项目和任务引入创业过程中的虚拟实训店，可以使学生在实训过程中掌握电子商务创业的基本流程，培养学生的实际操作能力，能运营自己的网上店铺，为今后进一步创业打下坚实的基础，积累实践经验，实现零距离上岗。
5.教学实训。电子商务创业实训基地集教学、实践性训练、职业培训、社会服务为一体，具有开展电子商务创业、移动电子商务应用、谈判与沟通、调研与分析等实训与社会服务功能。实训项目主要由企业提供理念指导、真实的企业实践项目以及电子商务创业平台及相关资源，项目教学任务主要由学校承担，学校将根据企业的项目需求，对学生进行实训教学，企业可以适时派遣人员参与实训项目，实训项目的成果归企业所有。
6.培训体系建设。电子商务创业实训学校和企业共同开发电子商务创业等系列培训课程、项目、教材等，通过校企合作提升基地对企业的增值服务，同时增强学校人才培养的针对性和专业性。同时，该基地除满足本校学生进行创业训练实践外，还可满足师资培训、下岗再就业和转岗人员培训及教学科研要求，从而提高教学质量，提高学生的职业能力，提高基地与设备利用率，实现行业、学校、专业、教师、学生的多方共赢。
四、结语
综上所述，电子商务创业实训基地作为校企双方为电子商务创业学生搭建的制度性、智能化的服务平台，为电子商务创业学生提供有利于存活、发展的服务环境和空间环境的公益平台。因此，电子商务创业实训基地是向在校大学生提供创业实践的重要载体，是培养创新创业型人才的重要途径。
参考文献：
以人为本的电子商务，是我国电子商务今后的发展方向。这主要表现在三个方面：
一、以人为本，是我国经济发展对电子商务提出的客观要求
我国正处在信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。
电子商务对中国能产生多大影响，就当前来说，在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为。其中，通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质，是一个重要方面。
1、电子商务对于解决就业问题具有战略意义
当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题中的很大一部分。
据2004年CNNIC有关统计推算，全国网站总数为59.56万个，各类网站中，企业网站数的比例最大，占整个网站总体的70.9%，即42万个左右，直接吸纳了大约110万人就业。其次为商业网站，占8.2%。约有4.88万个网站，专门从事电子商务活动，全职员工在10人以上的，占40%以上，约有20万左右人员就业。电子商务网站总共吸纳大约32万人就业。
如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。
2、通过职业和技能培训提高劳动者信息素质，调整就业结构，关系中国未来战略竞争力
据统计，经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。
电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。同样是就业，高素质就业一千万，与低素质就业一千万，从找工作这一点看是一样的，但从国家竞争力看有天壤之别。我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力，还是定位在人力资本上，大有不同。率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低素质就业领域，进入高需求的高素质就业领域；滞后调整的国家和地区，将使劳动力更多地从原有需求状态的领域，挤入需求减少的领域。所以，问题的关键是抓住结构调整的机遇，相对于其它国家和地区，通过信息化培训，提高劳动者素质，抓住就业调整机遇，提高人民生活水平。
从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才。2003年，全国的企业在职职工中，当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次。
通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径；对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰，对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传，让全社会都关注高技能人才队伍的建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作，十分必要。
像电子商务大赛这样的活动，可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验，提高劳动者就业能力，贴近企业生产实际，促进电子商务专业人才就业和人才有序流动，使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如，在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位，应该选拔什么样的人员来从事这些岗位)，有一个比较清晰的认识，从而使学习电子商务专业的，或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位。
二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向
以人为本的观念，对IT来说并不陌生。“科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。
观察电子商务发展的潮流可以发现，第一代电子商务中，人们对电子商务的理解，更多侧重于它的技术特征，把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。经过2000年以来的调整，第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归，强调商务中务实、理性的一面，强调服务。但无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。例如，惠普提出全面客户体验，IBM提出随需应变，都在于强调以人为中心开展电子商务。
从商务角度看，我们看到一个怪现象，一方面是商家竞争激烈，一方面是用户仍觉不满意。说明商家没有争在点子上，问题就出在没有以人为本。
我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度：
在这里，70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度。那商家拼杀了半天，都忙活什么去了呢？商家光说我的技术好，我的“电子”强，或说我的服务好，我的“商务”强，但用户不满意，就全是零。
解决问题的关键，是将产品战略、服务战略，提升为体验战略，或者说以人为本的电子商务战略。把提高用户满足度，作为电子商务活动的出发点和归宿。企业的业务不仅仅是为顾客提供商品，为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标。员工应该学会在这个过程中，让顾客获得精神需要上的满足；企业在搞好产品、服务的同时，需要将流程再造、客户关系管理，深化到知识管理和满意度管理中去。充分利用员工个人的主观能动性，提高个性化服务水平。这个时候，就可以看出，以人为本的电子商务的关键性生产要素，既非劳动，也非资本，而是员工的知识素质，这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质，需要员工有创新精神，同时又训练有素。
由此可见，除了业务活动本身的“以人为本”之外，企业电子商务“以人为本”还突出表现在对于人力资本的强调上。例如，IBM提倡电子商务以人为本，认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用。IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才，从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作，同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才，明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系。在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长，培养十万软件生力军，使100万人次从中受益。
三、中国老百姓需要以人为本的电子商务
“以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。电子商务，无论是BTOC、BTOB，最终要通过人来完成。如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。
许多人并非没有条件到网上购物，而是没这个习惯，缺乏第一次对梨子滋味的体验。事实证明，只要有机缘，上网的人就会成倍增加。远的不说，“非典”疫情传播时期，人们外出减少，上网人数明显增多。据有关调查，去年“五一”假期，互联网上电子商务活动明显增温，网络新闻的浏览量快速上升，虚拟的社会交往受到追捧，聊天室、BBS、在线游戏、在线影视等成为沟通交流和休闲娱乐的重要方式。去年3月份以来，新浪网新闻的订阅用户已经猛增了25%，短信新注册用户和日发送量共增长30%以上，在线游戏用户则增加了二至三成。其中，仅“非典”专题的日浏览量就达到了300万人次。“五一”期间，新浪聊天室每天有多达四五万人同时在线交流，并创造了5.4万人同时在线的最高纪录。在病毒肆虐的“五一”假期，专业的电子商务网站卓越网的销售量比平时增长了25%，其中音像、图书、软件销售的增长尤其明显。“五一”期间，方正、同方等PC厂商都推出了电话订购、送货上门的销售方式。
