发布时间：2023-09-18 17:19:39
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的有关电子商务专业样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
[关键词] 电子商务 培养模式
电子商务是随着互联网的出现而发展起来的,虽然它产生时间不长,但是发展非常迅速。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。作为信息技术成功运用的典范,电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业,其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。而我国的电子商务人才培养(包括培养方式、人才定位、学科建设等)却相对滞后。因此,究竟应该如何培养符合市场需要的电子商务人才,依托什么样的理论教学体系,采用何种培养模式,才能培养适应目前经济发展和满足社会的需要,这一问题具有十分重要的现实意义,引起了人们的普遍关注,并进行了各种探讨。本文将从我国目前电子商务人才培养所存在的问题出发,通过分析其中原因,寻求相应的解决途径和应对策略。
一、我国高校电子商务专业教育的现状
2001年6月教育部正式批准了浙江大学等13所高等院校开办电子商务专业,2002年教育部批准了83所高校开设电子商务专业,2003年又批准了56所高校开办电子商务专业,截止2008年初,累计327所高校开设电子商务本科专业,部分高校已开始招收电子商务专业的硕士和博士生研究生。从总体上看, 从我国国内的发展情况来看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了三种取向:即以管理为主的电子商务办学模式;以经济商务为主的电子商务办学模式(包括物流与市场营销);以计算机(软件)为主的电子商务办学模式。三种办学模式均分电子商务专业的天下,其中以管理为主的电子商务办学模式所占的比重更高一些。我国高校对电子商务专业的设置有两种情况:一种设在经济管理学院,以管理为主,把计算机网络技术作为平台,进行电子商务的应用;二是设在信息学院或计算机学院,以技术实现为主要目的,着重培养学生的进行电子商务台开发、管理与维护能力。我国电子商务专业发展的框架已经基本形成,为电子商务这一学科的发展提供了良好的基础。
二、我国电子商务人才培养中存在的问题
各个高校对电子商务专业课程的设置和人才培养方式都处在摸索的阶段,还没有形成有效的教学模式。从近年来我国电子商务教育发展的过程来看,传统电子商务人才培养模式主要存在以下几个方面的问题:
1.培养目标缺乏准确定位
电子商务是一个既宽又广的专业,必须有明确的培养方向和清晰的定位。许多院校缺乏符合学校实际和未来就业岗位需求特点的人才培养目标,培养出来的人才没有适应性,缺乏竞争力。人才培养目标定位模糊,学校专业建设、学科建设缺乏针对性,找不到着力点,不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,这种培养目标存在两方面的问题:一是学生的精力和时间有限,同时兼顾多个方向,可能造成学生没有“专长”;二是以“多能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企业目前对电子商务人才的实际需求,企业需要的是能胜任某项具体工作的人,比如网页设计、系统开发、出口报关、客户服务等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教学计划和课程设置缺乏科学性
电子商务专业是一门跨业的学科,主要涉及的专业有:管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等。虽然早2002年7月15日～23日在杭州举办的“全国高校电子商务专业教学与课程建设讲习班暨首届全国高等院校电子商务专业骨干教师培训班”就确定了十门电子商务专业的核心课程:电子商务概论、电子商务技术基础、电子商务应用开发技术、电子商务系统结构、网络营销、网络企业管理、网络金融、网络经济、电子商务安全与保密、电子商务法体系,但目前高校的电子商务专业课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面, 一是对于电子商务的理解偏差,认为电子商务就是“电子+商务”,因此,高校在进行专业人才培养时,课程设置是“对半开”,对学生的电子技术能力的培养与商务操作能力的培养也是“一对一”,将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于所设置课程之间的相关性不大,这种割裂的课程设置导致学生知识构成上不系统、专业上不精通,使得学生既不符合专业技术娴熟的当前要求,也不符合对用人单位对电子商务人才的未来要求。因此,在制定专业教学计划时缺乏目的性和原则性,在学科专业基础课的选择和专业课选择上没有依据,从而使整个教学计划缺乏完整性和系统性,课程之间缺乏联系和支持。
3.师资严重缺乏
目前我国高校从事电子商务教学的教师,基本上是由两部分教师组成,一部分是计算机、网络等技术型专业教师转行而来;一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等经济学专业教师转行而来。他们基本上都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得有关电子商务方面的知识,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、深入和实用,还处在探索和学习阶段。由于大部分师资没有电子商务实战的经验,而且教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,使得案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了很大的限制,因此在从事电子商务教学时显得力不从心。高校电子商务专业教师的理论和实践都比较薄弱,这直接影响到整个电子商务人才的培养。
4.缺乏技能训练和实践教学的针对性
电子商务是一门实践性很强、应用性和动手能力很强的专业。无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目实施都需要大量的动手训练,必须加强实践性教学环节。尽管最近几年很多高校都意识到这个问题,但电子商务专业的学生仍缺乏系统的实践训练。虽然很多高校建立了电子商务实验室,主要是安装了一套简单的模拟软件,供学生模拟练习,而这些软件大部分依旧是脱离实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质的区别,因此,这种模拟练习不能真正培养学生的实际应用能力。另外缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,是目前各学校存在的较为突出的问题。
三、解决思路和应对策略分析
由于在电子商务专业人才的培养方式所存在的上述问题,使得目前高校培养的电子商务专业人才很难适应当前经济社会高速发展,也很难满足当前社会对电子商务专业毕业生的要求,从而导致电子商务专业的毕业生就业率很低。如何摆脱困境,让我国的电子商务人才培养逐渐走上供需平衡发展和良性循环之路,是目前我国电子商务教育必须解决的重要问题。具体的策略有:
1.要有明确的专业定位
电子商务在理论上是一门新兴学科,其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等的相关学科的综合、融合和相互渗透而发展起来的。由于电子商务的特点,目前大部分高校的电子商务专业都开出了融合文、理、工的专业课程体系。具体的包括西方经济学、管理学、会计学、统计学、微积分、概率论与数据统计、现代商学、市场营销、网络营销、法律基础与经济法、电子商务概论、供应链与物流管理、计算机应用基础、网页设计与制作、电子商务项目管理、计算机网络、数据库技术、网络编程语言、电子商务安全、电子商务法律法规等。电子商务人才是现代营销和新技术的复合型人才。每个学校的资源优势不同,学校可以根据自己的优势和特长在办学目标上有所侧重,充分考虑各学校的差别来制定教学大纲和教学计划。
2.调查和分析市场需求及其变化明确培养目标
各院校应根据市场的对电子商务专业人才需求及变化和本校的实际情况,在全面介绍电子商务相关知识的同时,应有不同的培养侧重点,加强电子商务专业的建设,根据不同层次、不同类型、不同岗位进行培养,设置不同的专业方向并确定人才培养目标。每一个开设电子商务专业的高校都要针对市场的需求,充分分析和利用本校的优势学科和所在行业的特点,确定自己的培养目标。重点高校侧重于研究型或研究应用型人才的培养,普通高校侧重于应用型人才的培养。一个大而广的专业有了比较明确的方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。
3.课程体系设置要合理
电子商务是一个涉及多门学科的综合性专业。在构建课程体系时不能简单地将商务课程、计算机类课程等进行简单的叠加,应该满足实际应用的需要,具有一定的深度、广度和关联度。合理地安排基础课、专业课、实践课程,完善学生的知识体系,将理论教学与实践教学相结合,加强学生的实践能力和电子商务的创新能力的培养。同时,要对各门课程的内容进行全面整合、更新和优化,避免知识的重复、陈旧、冲突和遗漏。
4.加强实践性环节教学
电子商务人才仅要有扎实的理论基础,还要有实际应用的技能。一方面,应在教学中为学生提供电子商务的网络试验环境让学生在学习理论知识的同时去实践理论。另一方面要产、学、研相结合。要让教师、学生走出学校,走工厂,深入社会,充分了解社会需求,因为人才的培目的是为社会服务,为人类的发展做贡献。这就需要校充分了解各行业对人才的需求,而产业界则要明确校如何培养人才。学校应加大投资,建设具备一定水平的校内实验室,选择功能较为完善的模拟软件,培养学生最基本的实践能力。在开设实践课程时,可根据某门课程的需要进行短期的技能实践;也可根据某一专业方向或不同岗位的要求,选择特定的项目进行实践,从项目的开始到结束应贯穿专业学习整个的过程。学校还要通过与企业建立稳定的合作关系,为学生提供实践基地,提高学生独立分析问题和解决问题的能力,提高学生的实践动手能力
5.教材问题要解决
教材的好坏直接影响到教学效果,教学目标的实现离不开教材的运用。电子商务是近年来刚刚兴起的新学科,目前能够真正可以作为电子商务专业的精品教材很少。因此编写内容实用、适合教学的专业教材,是摆在电子商务专家及有关教育工作者面前的一项重要任务。
6.师资力量建设要加强
要办好电子商务专业,必须有一支业务过硬的师资队伍。电子商务是多学科交叉融合的产物,这对电子商务专业课教师的知识结构,提出了更严格的要求。各高校可以通过以下途径来改善电子商务专业的师资队伍。第一,跨学科培养电子商务教师,如让有志于从事电子商务教育的计算机、网络等技术类教师学习管理学、网络营销和商务等方面的知识;让从事管理和商务类课程教学的教师系统地学习有关计算机和网络等知识,以满足电子商务教学对教师跨学科知识的需要。第二,激发教师从事学术研究的积极性,鼓励他们开展商务与技术结合方向的课题研究,以加强自身的知识储备、丰富其教学内容。第三,鼓励并创造条件,让教师在保证自身教学、科研工作的基础上,到企业去兼职,以丰富教师的阅历,为其理论教学提供大量的实践案例。第四,在教学中引进企业管理人员或技术人员,通过他们一线实战经验的传授,缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学时,加入企业家或个人创业者口述的案例分析。
总之,高校电子商务人才的培养是一个庞大的系统工程. 电子商务专业人才培养应当从社会需求为出发点,总结过去的经验和教训,从实际出发,严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的模式和体系,需要一个漫长的历程,更需要各方面资源的整合。这样才能培养出符合社会需要的合格人才,为我国电子商务的发展奠定坚实的基础。
参考文献:
[1]刘 玲:电子商务本科人才培养方案设计[J].管理,2007(10) :14～15
[2]周水平 涂传清:电子商务专业本科人才培养模式探讨[J].江西农业大学学报(社会科学版)第5卷第4期,2006(12):157～159
[3]何丰如:电子商务专业的人才培养模式与学科知识体系的研究[J].广东广播电视大学学报,2006(4):1～7
[4]李洪心:电子商务专业人才培养方式研究[C].第三届中美电子商务高级论坛论文集(2006.6,天津:南开大学).北京:万国学术出版社,2006.5:543～547
【关键词】电子商务；人才培养；可持续性发展
一、电子商务专业就业现状与人才培养困惑
电子商务作为网络经济的核心，发展异常迅速，已成为21世纪新的经济增长点。为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40％传统企业在经营过程中涉及电子商务，需要大量通晓电子商务的专业人才。据调研机构IDC预计，到2010年中国电子商务的人才缺口将高达200万。正是在这个背景下，教育部从2000年开始批准在全国13所高校试开电子商务专业，于2001年开始招生。截至2006年，全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业，在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。
但问题是与教育界高涨的培养热情相比，毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流：电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，远远低于全国70％毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才，另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为，如果不能扭转这种局面，寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路，会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
二、电子商务专业毕业生就业率低的原因分析
电子商务人才为社会所急需，但是电子商务专业毕业生就业率低。造成这种局面的根本原因在于电子商务人才培养。那么在人才培养的过程中到底出了哪些问题？
（一）培养方向模糊，定位不清，造成供需双方对“电子商务”理解上有偏差
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过开放式调查发现：目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势。
（二）师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，毕业生专业功底欠缺
电子商务专业一度成为热门专业，一些学校在热门专业的建设上，缺乏严格而科学的论证就盲目上马，使学校做出一些追求热门，急功近利的行为。各大中专院校在开设电子商务专业存在严重的跟风现象。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。在课程设置的随意性很大，将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。在实践环节现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但内容相对滞后，缺乏实用性。另外一些学校通过建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所，但联系这样的实习基地是比较困难的，对于学生来说，人数比较多，并且存在高不成低不就的现象；对于企业来说，由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
由于师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，造成毕业生专业功底欠缺，毕业生缺乏有效学习和训练而专业功底欠缺，这样的毕业生只能在人才市场上处于劣势而被用人单位淘汰。
三、构建可持续性发展的电子商务专业人才培养模式
（一）树立信心，明确电子商务人才需求状况
中国目前仍处于电子商务应用的“初级阶段”，尽管如此，在2006年7月17日举办的“2006中国电子商务高峰论坛”上，赛迪顾问的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》中预测，到2010年的时候，我国中小企业应用于电子商务方面的投入可以超过每年1000亿的规模。易观国际研究表明，中国B2C电子商务市场2007年第1季度总体市场规模达到10.20亿元人民币，2007年第1季度中国C2C电子商务市场规模86.9亿元。以北京地区为例，据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍，去年北京传统企业电子商务交易规模约为872亿元，电子商务专业企业及第三方服务平台企业交易规模近399亿元。近5年来，北京市电子商务交易规模始终保持高速增长，年均增幅达到30%以上。电子商务已经成为提升北京城市综合竞争力的新兴产业。虽然我国开设电子商务专业的学校达到1000所，但同时，全国仍有65%的企业处于网络营销人才的饥渴状态，在2007年3月份厦门的一场电子商务人才招聘会上，只能容纳50家单位的场地吸引100多家单位前来报名。据阿里巴巴旗下阿里学院统计，目前仅北京、石家庄、南京、南宁、南昌、青岛、长沙、西安等八地的企业，对于电子商务人才的需求情况就超过2万人。一边是电子商务蓬勃发展的“海水”，一边是电子商务人才奇缺的“火焰”，中国电子商务人才培养正处于“水深火热”之中。教育专家为此敲响警钟：未来10年，国内电子商务人才缺口将达到200多万。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才的问题，而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。从学校培养电子商务实战型人才，把做传统贸易的业务人员培养成网络贸易高手，成为众多国内企业的呼唤。
（二）成立教学指导委员会，加强电子商务专业建设，以专业评估作基础，专业细分求发展
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交通大学博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，笔者认为，教育部门应组织力量成立专业指导委员会，对现有的办学条件重新评估，督促各办学单位，从学校的专业建设入手，结合本校传统优势学科，对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向，比如，物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等，并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分，如分为技术型人才（商务平台设计、商务网站设计、美工设计）；商务型人才（企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业）和综合管理类人才（如下图）。
（三）普及电子商务理念，提高毕业生自身素质
大众化的学校很难培养个性化的人才，而要弥补个性化或者说是特色的不足，需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。
学校培养电子商务实战型人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。历史证明，任何一个专业的建立和发展，无不凝聚数代专家学者的不懈和努力。本文从电子商务人才培养中的问题做了一些思考，希望能对开设电子商务专业的学校和正在学习电子商务的学生有一些帮助。
参考文献
【关键词】电子商务；人才培养；可持续性发展
一、电子商务专业就业现状与人才培养困惑
电子商务作为网络经济的核心，发展异常迅速，已成为21世纪新的经济增长点。为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40％传统企业在经营过程中涉及电子商务，需要大量通晓电子商务的专业人才。据调研机构IDC预计，到2010年中国电子商务的人才缺口将高达200万。正是在这个背景下，教育部从2000年开始批准在全国13所高校试开电子商务专业，于2001年开始招生。截至2006年，全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业，在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。
但问题是与教育界高涨的培养热情相比，毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流：电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，远远低于全国70％毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才，另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为，如果不能扭转这种局面，寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路，会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
二、电子商务专业毕业生就业率低的原因分析
电子商务人才为社会所急需，但是电子商务专业毕业生就业率低。造成这种局面的根本原因在于电子商务人才培养。那么在人才培养的过程中到底出了哪些问题？
（一）培养方向模糊，定位不清，造成供需双方对“电子商务”理解上有偏差
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过开放式调查发现：目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势。
（二）师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，毕业生专业功底欠缺
电子商务专业一度成为热门专业，一些学校在热门专业的建设上，缺乏严格而科学的论证就盲目上马，使学校做出一些追求热门，急功近利的行为。各大中专院校在开设电子商务专业存在严重的跟风现象。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。在课程设置的随意性很大，将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。在实践环节现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但内容相对滞后，缺乏实用性。另外一些学校通过建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所，但联系这样的实习基地是比较困难的，对于学生来说，人数比较多，并且存在高不成低不就的现象；对于企业来说，由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
由于师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，造成毕业生专业功底欠缺，毕业生缺乏有效学习和训练而专业功底欠缺，这样的毕业生只能在人才市场上处于劣势而被用人单位淘汰。
三、构建可持续性发展的电子商务专业人才培养模式
（一）树立信心，明确电子商务人才需求状况
中国目前仍处于电子商务应用的“初级阶段”，尽管如此，在2006年7月17日举办的“2006中国电子商务高峰论坛”上，赛迪顾问的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》中预测，到2010年的时候，我国中小企业应用于电子商务方面的投入可以超过每年1000亿的规模。易观国际研究表明，中国B2C电子商务市场2007年第1季度总体市场规模达到10.20亿元人民币，2007年第1季度中国C2C电子商务市场规模86.9亿元。以北京地区为例，据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍，去年北京传统企业电子商务交易规模约为872亿元，电子商务专业企业及第三方服务平台企业交易规模近399亿元。近5年来，北京市电子商务交易规模始终保持高速增长，年均增幅达到30%以上。电子商务已经成为提升北京城市综合竞争力的新兴产业。虽然我国开设电子商务专业的学校达到1000所，但同时，全国仍有65%的企业处于网络营销人才的饥渴状态，在2007年3月份厦门的一场电子商务人才招聘会上，只能容纳50家单位的场地吸引100多家单位前来报名。据阿里巴巴旗下阿里学院统计，目前仅北京、石家庄、南京、南宁、南昌、青岛、长沙、西安等八地的企业，对于电子商务人才的需求情况就超过2万人。一边是电子商务蓬勃发展的“海水”，一边是电子商务人才奇缺的“火焰”，中国电子商务人才培养正处于“水深火热”之中。教育专家为此敲响警钟：未来10年，国内电子商务人才缺口将达到200多万。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才的问题，而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。从学校培养电子商务实战型人才，把做传统贸易的业务人员培养成网络贸易高手，成为众多国内企业的呼唤。
（二）成立教学指导委员会，加强电子商务专业建设，以专业评估作基础，专业细分求发展
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交通大学博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，笔者认为，教育部门应组织力量成立专业指导委员会，对现有的办学条件重新评估，督促各办学单位，从学校的专业建设入手，结合本校传统优势学科，对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向，比如，物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等，并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分，如分为技术型人才（商务平台设计、商务网站设计、美工设计）；商务型人才（企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业）和综合管理类人才（如下图）。
（三）普及电子商务理念，提高毕业生自身素质
大众化的学校很难培养个性化的人才，而要弥补个性化或者说是特色的不足，需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。
学校培养电子商务实战型人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。历史证明，任何一个专业的建立和发展，无不凝聚数代专家学者的不懈和努力。本文从电子商务人才培养中的问题做了一些思考，希望能对开设电子商务专业的学校和正在学习电子商务的学生有一些帮助。
参考文献
(一)我国企业电子商务发展的现状
电子商务是与网民生活密切相关的重要网络应用。目前许多企业发展电子商务，运用其全球性和开放性的特点，帮助其走出困境。海量的企业和创业者，借助电子商务平台大幅度地降了企业之间的协同成本，并创造出一个竞争力足以与大企业相比拟、但其灵活性却更胜一筹的商业生态集群。在这样的协同模式下，商业的进入成本和创新成本，都得到了显著的降低。无数的交易者由此能够面对全球市场，也能够成为现实。
(二)我国电子商务人才就业的现状
我国是一个发展中国家，教育相对比较落后，缺乏专业英语的应用能力。而网上信息绝大多数是英文信息，要想进行国际贸易，电子商务人才必须能熟练的使用专业英语。语言上的障碍成为制约我国电子商务国际化的一个突出的问题。现在电子商务发展更需要跨学科领域的复合型人才，既要懂得计算机网络技术，又要掌握有关金融、管理、商务等各方面的知识。目前我国这种复合型人才相当短缺，无法满足电子商务发展的需求。电子商务专业旺盛的需求和低就业率形成了一对鲜明的矛盾。
二、培养电子商务人才存在的问题
(一)学员的实都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用
毕竟，现实与虚拟还是两个世界。当然，除了校方，学员也有一定的责任，学员在这一方面自己应该主动做睁与社会的对接。
(二)就业岗位不明确，学员不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应诎具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力
学员学习的态度不够明确，学无所成，很难就业。另外许多学校开电子商务专业，过于强调这个专业的复合型，计算机、营销、管理、物流、英语等方面，课程开了很多，结果学的杂而不精，当然更不会将所学的知识应用于工作实际中去。
(三)师资严重匮乏
现有师资大多从计算机、营销、管理、其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在电子商务教学中显得勉为其难。
(四)学员学习电子商务知识的积极性不高
由于以往毕业生就业情况不好造成应届学员学习电子商务不积极。有部分学员为了考证而考证，并不能静下心来认真学习相关知识。另外，学员长期拿不到订单，也会影响学员进一步学习的积极性。
三、电子商务人才培养的新模式
(一)在第三方电子商务平台上，学校通过和企业联合搭建电子商务真实环境
实际工作经验必须通过实践逐步积累，这些经验技术和专业知识单靠校内教育很难获得，因此，只有通过校企合作的方式才能得到弥补。建设校内实战基地是校企组合新模式，这样实现了课堂与工作地点的一体化，培养了学员的核心竞争能力，为顺利就业提供实践教学上的保障。通过该模式的训练，学员不仅可以提高外贸实际操作能力而且提高了第三方电子商务平台的运用能力。
学校要积极组织相关行业企业的专家和广大电子商务教师，根据职业标准的要求，编写一批符合专业教育要求、与职业岗位同步发展的国际贸易教材。由学校、学员、企业共同参与教学管理，构建新的教学管理模式，这是新模式能否顺利进行的关键。这种教学管理模式强调校企合作，强调学校、学员、企业三方的参与，强调以学校为主导、以学员为主体，以企业为支持。
(二)结合企业实际需求培养复合型电子商务人才
要培养企业电子商务的发展，需要懂得相应行业的复合型电子商务人才，必须先了解这些行业并设置相关课程。
课程体系要强调电子商务的专业特性和职业能力，重视课程的整合和重组。基础课程应该把真正属于基础性的内容精选出来，专业课程要把与专业有关的最新技术和企业的实际需求及时充实进去，充分考虑把那些最必须的知识教给学员。
(三)针对师资匮乏
可以一方面从企业第一线聘用具有双师素质的电子商务人员到校任课，另一方面授课教师可以在实战基地现场学习，这样，既可以学到企业运用电子商务进行管理的经验，又可以掌握企业实际运用电子商务的状况，还可以了解企业对电子商务人才的需求类型，对教研活动有很好的指导意义。另外在考核、评定职称等方面制定特殊政策，鼓励他们努力钻研，不断提高教学水平和实践能力。
(四)提高学员学习的积极性
从直接经济利益上讲，学员如果能够成功为企业拿到订单后，可以从企业获得一定比例提成。这样可以大大提高学员学习电子商务相关知识的积极性，另外也树立了榜样。例如河北金融学院的翟翠在短短一年半时间，已经拿到近200万的外贸订单。从学习的必要性出发，使学员意识到艰苦的学习对将来工作大有益处，从而树立学习信念。有了信念，学习就有了动力，就能奋发向上。还有将学员分组拿订单，可以有效地避免一个学员时间有限而漏单的问题，同时还能培养学员之间的团队精神。
(五)鼓励学员参加相关电子商务认证考试
通过电子商务相关认证，表明获证者具备电子商务的基本知识，而且还有操作第三方电子商务平台的能力、熟悉网络营销，具备相应的网络商务能力。
(六)学历教育、培训与业喷相结合进行综合评价
这样就避免了通过认证考试但实际操作能力不强的学员进入企业相关岗位。
(七)在训练技能的同时重视人文素养的培育
高新技术与人文精神的融合是现代人全面发展的内在统一。学校既要培养人才的“高技能”，更要培养人才的“高素质”，真正树立育人的理念，让电子商务专业学员真正成为全面发展的和企业需要的有用人才。
关键词：高校；电子商务；教学；就业；分析
电子商务人才供给与企业需求之间存在着一定的问题，学生在就业过程中，一些具有较强的实践能力的学生，能够有效完成相当操作过程的学生才能有效就业，对自己把握很准的学生，又有正确就业观念的学生就能成功就业，而实践能力较差的学生，不能正视自己，正是行业需要的学生，在就业中就会遇到相当的困难，因此，在电子商务教学中，不仅要重视丰富学生的理论知识，更要重视提高学生的实践能力的培养，提高学生的分析实际能力解决问题的能力，培养学生正确的就业观，使学生成功就业。
一、高校电子商务专业的教学分析
在高校电子商务教学中存在着两方面的问题，第一，课程内容过时。电子商务依赖于网络技术日新月异的不断发展，在短时间内，它的技术和方法就能得到更新，这就造成了高校在对电子商务专业进行教学内容设置时，如果没有前瞻眼观，就会把陈旧的内容放入课堂中去，有些教师只考虑学生的现实需要，不能深入考虑学生的未来需求 ，教学内容陈旧，不能有效引领学生就业发展。学生的学习目标不明确，在未来的就业中很难脱颖而出。第二、电子商务课程设置的不合理。电子商务专业涵盖的学科较广，有工、商、经、等学科，包含的课程更多，既有电子通信专业的微机原理，网页制作等，也有经管类的经济学，管理学、市场营销等课程，这些学科和课程，内容非常多，学生都需要学习，并且课时安排有效，就造成学生在学习的过程中学习重点不突出，深度不够的情况，很多学生即使掌握了一些知识概念，很难进行实际操作，学生的技术水平很难真正得到提高。
二、电子商务专业毕业生就业情况分析
现在，我国有每年都可以培养大量的电子商务毕业生，数量上完全能够满足这种产业的发展需要。但成功就业的只占百分之二十左右，虽然社会需要大量的电子商务毕业生，但依然有许多毕业生难以成功就业，我国高校毕业生学生的就业率约占总毕业认识的百分之五十左右，而电子商务专业学生的就业率还远低于平均水平。在人才如此稀缺的情况下，就业情况却不是很乐观，这就是一个值得深思的问题。一方面我国开展电子商务业务的企业和单位找不到合适的人才，一方面培养学生的不能有效就业，这种问题需要解决。
三、解决策略
1、明确电子商务专业人才培养的方向。高校改变目前电子商务教学大而空的专业设置特点，要能够认真研究用人单位的现实需要，研究学生的特点，制定分层专业培养目标。高校的电子商务教学要立足电子商务本体，能够增加纯电子商务方面的教学内容，而不应该过多的涉及专业相关的学科，增强学生的负担，同时，学生最根本的应该掌握的电子商务知识和技能，这却没有掌握好，学校应该制定专业人才培养方向，针对电子商务、网上商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能展开教学活动，以有效培养电子商务的实用人才，满足有人单位的需要。
2、依据市场导向设置学习课程。学校要认真研究市场需要，研究人才标准，根据客观需要设置专业课程标准。学校可以通过市场调查的方式，了解有人单位所需的知识和技能，在此基础上进行课程设置，这样的课程设置才是合理而科学的。学校要明白，设置哪些课程应该由市场决定，应该由有人单位决定，而不是有学校决定。要能够不断的根据市场变化进行课程变化，这样，才能通过课程教学，使学生学到有效的知识，获得应该具备的素养。
3、加强实践教学。现状电子商务发展迅速，社会企业中需要大量的电子商务人才，而那些实践性强，解决实际问题能力强的学生通常很受企业的欢迎，而另一些实践能力较差的学生在就业中就会遇到相当大的困难，因此，在电子商务教学中，教师不仅要重视丰富学生的理论知识，更要重视提高学生的实践能力，理论与实践并重，促进学生有效发展，为学生未来就业打下坚实的基础。
4、加强对学生的学习就业指导。学校要通过有效手段对学生进行就业指导，要能够调整学生的学习观念，转变学生消极学习的状况，对学生进行引导，增强学生自我学习的主动性和自觉性，同时，引导学生分析自我就业方向，使学生能够制定有效的学习计划，使学生能够认识到自己未来需要什么就要进行哪方面的学习，以此方式，增强学生学习的针对性。在教学中，要鼓励学生不断学习与未来发展有关的新知识，掌握新技能，鼓励学生通过上网学习的方式，了解电子商务发展的动态，以丰富学生的知识，促进学生电子商务专业素养的提升。
5、引导学生正确的就业观
再教育过程中，要引导学生正确的就业观和择业观，要使学生能够正视自己，理性就业。要引导学生在就业过程中分析自己的真正需要，同时了解有人单位的现实需要，在共同需要之间找准平衡点，选择自己的就业方向，同时，作为刚刚毕业的学生，对工资待遇方面不能有关多的要求，要使学生认识到就业是最重要的，就业之后不断丰富自己，历练自己，是自己具有了择业的能力，这时考虑择业才是正确的选择。引导学生正确的就业观对学生成功就业意义重大。
总之，高校开展的电子商务教育要获得有效发展，要想为国家培养更多的优秀人才，就需要认真研究教学，研究教学教育过程中存在的问题，同时研究就业形势，行业需要，要能够根据客观情况，根据社会学生的需要及时解决教学中存在的问题，创新教学。同时，要能够根据市场需要不断调整学校的人才培养目标。相信，只要学校教育搞好了，就能够为社会培养更多的有质量的商务人才，就能有效促进电子商务事业的发展，促进每个学生更好的发展。（作者单位：九江职业大学）
参考文献：
为积极应对国际金融危机，进一步发挥电子商务在我市保就业、拓市场、促转型中的重要作用，推动**转危为机、跨越发展，经市委、市政府同意，特制定如下意见。
一、创新网上创业就业认定办法。鼓励市民依托专业电子商务网站提供的大型网上交易平台，进行以C2C为主要模式的网上交易，通过网络实现创业就业。鼓励网店进行工商注册登记，在工商部门申请从事网上商品交易和服务的企业，名称可依其申请使用“电子商务”等；申请从事网上商品交易和服务的个体工商户，不开展实体经营的，名称可依其申请使用“网店”等。已持有营业执照的企业和个体工商户从事网上商品交易和服务的，可直接在网上亮照经营，不需再办理工商注册登记手续。登记失业人员和残疾人创办网店并进行工商注册登记的，市工商、税务等部门按规定予以免收管理类、登记类、证照类行政事业性收费。对尚不具备注册登记条件的网店，以及临时从事网上商品交易和服务的人员，鼓励由第三方电子商务平台对其进行实名认证和管理，并在电子商务平台上予以明示。未进行工商注册登记的网店达到以下条件的，也可认定为网上创业就业：城镇登记失业人员、高校毕业生和农村转移劳动力在网上交易平台通过实名注册认证从事电子商务（网店）经营，其卖家信用积分累计达到1000分以上，好评率（好评数与交易数的百分比）在98%以上，或经营三个月以上且月收入超过**市区最低月工资标准的。网上创业就业由电子商务（网店）从业人员自愿提出申请，并经所在电子商务平台企业出具认定证明后，由劳动保障部门予以审核认定。
二、实行鼓励网上创业就业的扶持奖励政策。对已进行工商注册登记的网店经营者，按市委、市政府《关于进一步完善促进就业长效机制的若干意见》（市委〔20**〕10号）有关规定，享受小额担保贷款、就业困难人员无偿创业资助、自谋职业自主创业补助和社会保险费补贴、一次性创业奖励、一次性领取失业保险金等扶持奖励政策。对未经工商注册登记、经劳动保障部门审核认定的网上创业就业人员，可参照个体工商户，享受上述相关扶持政策。对招用人员的网上创业者，参照有雇工的个体工商户形式办理就业登记和参保手续，按规定享受用工补贴和社会保险费补贴。未经工商注册登记、未达到网上创业就业认定标准的网店经营者，可认定为灵活就业人员，按规定申请灵活就业补助和社会保险费补贴。
三、加大网上创业就业场所保障力度。由市劳动保障部门牵头，与电子商务企业联办**市C2C创业园，为入驻园区的网上创业者提供配套齐全、服务便捷、收费低廉的创业场所。创业园按市委〔20**〕10号文件有关规定，享受创业园补贴和场地租金补贴等政策。放宽网上创业经营场所限制，按照法律法规规定的条件、程序和合同约定，经有关部门批准，登记失业人员可将家庭住所、租借房、临时商业用房等作为网上创业经营场所。由房管部门牵头制定具体实施办法，将部分经济租赁房、大学生公寓、人才公寓定向出租给符合条件的网上创业者。
四、鼓励电子商务企业拓宽就业渠道。鼓励和支持各类电子商务企业在社区建立便民服务网点，向社区居民提供充值缴费、代购代订、指导使用电子商务等服务，提供社区就业岗位。鼓励和支持电子商务企业吸纳和招用城镇失业人员，对主城区范围内以提供上述社区服务为主的电子商务企业，吸纳主城区城镇登记失业人员达到全部职工15%（含）以上的，参照市政府办公厅《关于进一步加快家政服务业发展的若干意见》（**政办〔20**〕8号）有关规定，按其当年实际缴纳的职工基本养老保险费和城镇职工基本医疗保险费给予全额补贴。对提供社区便民服务达到显著规模的电子商务企业，给予商贸专项资金支持。
五、支持企业发展网上虚拟经营。鼓励传统优势企业以自主品牌为支撑，发挥营销网络优势，积极开发B2B、B2C、B2B2C等适合企业自身特点的网上交易平台。鼓励商场、专业市场等传统商贸企业依托有形业态，开设网上品牌商城，举办网上展会和网上专业市场。进一步放宽网上市场、网上商城的准入门槛，对依托现有商贸业态在工商部门申请举办网上市场、网上商城的，可凭原登记证直接开展网上交易，也可单独申请办理市场名称登记；对申请举办网上市场、网上商城的，市工商部门予以免收登记类、证照类行政事业性收费；支持市场举办者以知识产权等非货币资产出资设立服务型企业，非货币资产出资比例可达企业注册资本的70%。由市经委牵头制定具体办法和标准，对举办和参加网上商城、网上展会、网上专业市场的企业进行补贴，对网上虚拟经营业绩突出的企业给予奖励。
六、拓宽**产品网上销售渠道。鼓励网络批发和零售商（网店）通过授权经销等形式，为**产品生产企业开展多渠道、高效率的网络销售。引导**产品生产企业注册网络品牌，加快网络分销渠道建设，在品牌宣传、货源组织、仓储配送、财务管理等方面为网络批发和零售商（网店）提供支持。搭建**产品生产企业与网商（网店）合作交易的平台，支持电子商务企业举办网货交易大会等各类展会，在项目审批、场馆安排、企业招展等方面予以优先并提供协助。对本市企业参加由市政府及有关部门组织或认可的网货交易大会等各类展会的，给予展位费50%以上的补贴，并在展品运输、品牌与形象宣传费等方面给予一定的补贴。
七、扶持电子商务龙头骨干企业。支持电子商务骨干企业做强做大，发挥龙头示范作用。积极扶持新型电子商务企业发展壮大，加快形成集聚效应。鼓励电子商务企业申报参加**市最大规模服务业企业、企业竞争力等“百强榜”评选，实行重点培育对象扶持、上规模奖励、突出贡献奖励等扶持政策。由市信息办牵头制定具体办法和标准，整合现有相关专项资金，对获得中国行业电子商务企业百强等称号的企业给予奖励。扶持网上第三方支付平台发展，进一步扩大利用网上支付平台缴纳公共事业收费的缴费项目和覆盖范围，发挥第三方支付平台积极作用。鼓励各地各部门将政府采购项目通过第三方电子商务平台进行。
八、培育电子商务服务平台。积极引导、支持、推进第三方电子商务服务平台建设，将**打造成为全国电子商务专业网站集聚中心和网商集聚中心。加大招商引资力度，吸引国内外知名电子商务企业来**设立总部或建立独立法人子公司，对设立总部的企业给予享受总部经济发展的相关优惠政策，对新创立的电子商务服务企业、构建第三方电子商务服务平台给予优先申报市科技创新、信息服务业发展等相关产业资助资金。通过政府引导、企业主体、市场主导，加强产学研合作，将电子商务服务平台建设与特色功能区转型升级、现代产业集群培育相结合，提升我市特色区块经济综合竞争力。提高电子商务企业自主创新能力，培育新的电子商务应用模式，大力发展数字电视电子商务、移动电子商务、**便民服务电子商务。
九、完善电子商务企业产业链。引导电子商务企业培育线上企业生态，打造以电子商务平台为核心和纽带的线上产业集群，形成涵盖信息平台、原料供应、商品销售、金融支付、物流配送、售后服务等各个环节的产业链。鼓励电子商务企业加强与电视、广播、报纸、杂志等媒体的合作，利用电子商务平台发展数字内容产业。加强软件企业与电子商务企业的合作，根据电子商务企业的发展需要主动承接软件和服务外包业务。推进滨江、文三街区、仓前、北部软件园、城西、下城及下沙等电子商务产业园建设，形成一批专业特色明显、产业链清晰、研发创新能力强、服务体系完善的电子商务产业集聚区，培育现代电子商务产业集群。
十、运用电子商务提升传统企业发展水平。加快企业独立电子商务平台建设，鼓励有条件的企业建设独立电子商务平台，推进电子商务在采购、生产、销售、物流、结算等环节的应用。加快企业信息化建设，推广应用企业资源计划（ERP）、客户资源管理（CRM）等系统，优化供应链管理，促进企业业务流程和组织结构的重组和优化。鼓励中小企业运用电子商务管理、外贸流程管理等软件，实现资源优化和管理创新，提升企业现代化水平。
十一、加强电子商务配套支撑体系建设。加强网络基础设施建设，推进无线宽带城域网二期建设，打造全媒体城市。加快物流产业发展，提升物流信息化水平，大力发展第三方物流，提高商品配送能力。推进电子商务标准体系建设，鼓励企业、高校和科研机构研究制定电子商务关键技术标准和规范。加强支付体系建设，积极发展网上银行、市民卡、第三方支付平台等新型支付手段，构建满足更多金融支付需求的支付平台。加强信用体系建设，强化政府监管、行业自律，构建网站信用评价体系，建立健全网上经营者信用档案，提高电子商务经营者诚信意识和水平。完善投融资服务体系，建立与电子商务产业发展应用相适应的风险投资、融资担保等机制。
十二、加强电子商务人才引进和应用能力培训。大力引进电子商务复合型人才，对符合条件的高层次人才落实住房、户籍、子女就学等政策。建立全市电子商务人才数据库和专家组，发挥人才支撑作用。推进中小企业“**”电子商务进企业上网培训工程和“百家企业电子商务应用体检”工程，提高企业电子商务和信息化应用水平。加强市属高校电子商务相关学科专业建设，依托在**高校培养电子商务专业人才。鼓励社会教育培训机构参与电子商务人才培养，提高各行业不同层次人员的电子商务专业技术应用能力。加强网上创业技能培训，把电子商务人才作为大学生创业实训工程的培训重点，将网上创业课程列入创业培训项目、纳入教育培训券使用范围，并按市委〔20**〕10号文件有关“创办你的企业”（SYB）培训、创业实训的规定给予补贴和奖励。
十三、完善电子商务统计和绩效评估体系。研究制定有关电子商务的统计方法、统计口径和统计范围，完善电子商务统计指标体系，建立电子商务统计体系。鼓励行业协会等中介机构及第三方电子商务企业研究电子商务绩效评价指标，逐步形成政府统计分析、社会中介评价和企业自我评价相结合的电子商务研究评价机制。对“电子商务进企业”等扶持政策的实施绩效进行跟踪监测，掌握政策执行情况及实际应用效果，为进一步完善政策、发挥政策效用提供科学依据。
关键词技工院校电子商务专业建设
电子商务（ElectronicCommerce）是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。我国电子商务专业正成为我国各职业院校的教育热点。本文就职教电子商务专业建设做一些探讨。
一技工院校电子商务教育现状
教育部2000年批准在全国部分高校试开电子商务专业后，各类职业学校也纷纷开设了电子商务专业，但由于我国有关电子商务专业的职业教育刚刚起步，对电子商务人才的岗位职责定位尚不十分明确，而技工院校由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对他们的培养不能等同于大学生。目前技工院校的电子商务人才培养中存在诸多问题，如：培养方向模糊；课程设置不尽合理；实践环节薄弱。
二技工院校电子商务毕业生就业去向
目前，整个社会对电子商务人才的需求主要有三个层次：第一层次是事务层，指一个电子商务项目运营中的事务操作层次，如网站推广、网上营销和采购；第二层次是实施层，指电子商务项目的实施过程，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构；第三层次是策划、决策层，指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。对于第二、三层次的人才，我认为其知识层次、能力素质要求高，技工院校难以培养，应由本科或研究生教育来完成。而对于第一层次，由于侧重对知识的实际应用，是我们中职教育能够实现的。通过统计调查和个访，以及相关资料的搜集和分析，得出本校电子商务专业毕业生除升学外，目前主要工作岗位群有：市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护、网站编辑。
三我校电子商务专业培养目标与知识体系建设
对于技术类院校而言，本科、高职院校的办学经验不能照搬照抄，技工院校的课程设置应该能够体现技术教育特色，突出课程设置的职业针对性、岗位适应性。应该根据学校自身的专业特点、资源优势、办学层次等实际情况，积极实践，探索适合自己学校实际的办学模式。我认为技工院校电子商务专业的培养目标应定位于能够应用网络技术参与商贸活动的劳动者，其知识结构是以商贸业务为核心，以所涉及的金融、税务法律知识为依托，以计算机及网络应用技术为手段的知识结构体系。
1．培养目标
本专业培养的技能型人才，应特别突出以下专业基本能力的培养：熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作。掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息，并进行信息处理。具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理。了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力。熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、了解客户需求，掌握经营技能、物流配送基本知识，具有现代商业服务人员的基础知识，有一定的营销策划能力。
2．知识体系建设
实践教学是技工院校教学环节的重中之重。实践教学质量的好坏直接关系到学生全面素质的培养和综合职业能力的形成。具体可以从以下几个方面来实现：
（1）建设电子商务实验室和实习基地。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，因此我校投资建设了电子商务实验室和实习基地，为学生提供一个实践和实习场所，提高学生的动手能力，理论与实践相结合，实践促进理论的模式，为学生的就业奠定良好的基础。
（2）实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。因此，我们每年都组织学生参加电子商务员的资格认证并积极提供培训等条件，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生就业竞争能力。
（3）吸引企业参与，大力推行工学结合、订单式培养。我校还与市里的知名电子商务企业签订了联合办学协议，使学生每学期都有到校外实习基地学习的机会，并让企业里的领导、专家参与专业培养目标、人才培养方案的制订，承担专业课和实践教学任务，全方位地参与人才的培养。
（4）毕业前进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。毕业设计是对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业奠定良好的实践基础。
（5）定期请行业里的专家和一线工作人员进行专题讲座。让专家学者定期以讲座的形式将现实工作中所需要的技能及行业最新动态传递给学生。
关键词 电子商务 物流课程 教学改革 课程设置
中图分类号：G642.0 文献标识码：A
0引言
电子商务就是在网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关的网络服务的一种新型的商业运营模式。随着电子商务的快速发展，物流的重要性越加明显，其发展程度制约着电子商务进步的步伐。《物流与配送》是目前许多电子商务专业的课程之一，但多数内容以理论为主，忽略与现阶段快速发展的物流现状与电子商务的需求相结合。
1电子商务专业对物流课程的要求
1.1以配送为主，系统掌握物流体系
物流作为电子商务的重要组成部分，每一模块都与电子商务息息相关。系统掌握物流知识有利于学生形成整体化、全局性的观念。而配送是物流的缩影，是接触最终客户的环节，影响着电子商务服务水平的高低。电子商务专业的学生，掌握配送中心物品的加工、快速有效分拣、物品存放、储位设计等内容，有利于在未来的工作中提高物流效率及电子商务效率。
1.2介绍典型电子商务平台的物流模式
电子商务平台选用的物流模式代表着现阶段电子商务对物流的需求。通过区别传统物流模式与电子商务物流模式的不同，才能探讨、创造更有效的模式，促使物流更好地为电子商务服务。
1.3为电子商务发展现状服务
电子商务的发展日新月异，作为电子商务专业的物流课程，需要根据其要求设置相关的内容。近年随着O2O、海淘、生鲜配送、农村电子商务等新型电商的出现，对线下物流提出不同要求。比如，海淘要求掌握有关的报关、法律、税收等知识，生鲜配送要求专门的冷链物流知识为之服务。
1.4增加信息化模块
“互联网+”的出现，要求充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用。通过信息化、电子化使电子商务与物流、物流与生产、销售的连接都是资源优化配置的要求。物流在信息化方面也在不断进步，增加这一模块，有利于学生更好地掌握物流的新状态，掌握电子商务信息化手段的运用情况。
2电子商务专业《物流与配送》课程内容重构
任何课程开展都应以适应社会对人才的需求为目标，对于电子商务专业，要求所学的物流知识能够在学生未来的就业过程体现其实用性。根据电子商务的实际情况设计物流课程的内容，让物流更好地为电子商务服务。以下是对该课程内容重构的设想：
第一章物流概述分为：物流的概念、物流的功能、物流的分类、实训：身边的物流。主要介绍物流基本知识，让学生从整体上把握物流相关知识。物流分类这一章节增加国际物流、绿色物流、冷链物流。
第二章电子商务与物流分为： 电子商务与物流的关系、电子商务环境下物流的特点、物流的发展趋势、电子商务物流模式、实训：物流在电子商务中的运用。介绍物流与电子商务的关系，让学生明确物流在电子商务发展中的重要性。介绍京东物流模式、当当物流模式及淘宝物流模式，并与传统物流模式进行对比。
第三章供应链环境下的电子商务物流分为：供应链的概念、供应链环境下的物流、
供应链与电子商务、实训：牛肉@条的物流之旅、牛鞭效应。说明供应链、电子商务与物流三者之间的关系，让学生学会从整体到个体的思考方式，体会整体利益最大化的含义，理解供应链参与者之间的协作与信息沟通的重要性。
第四章电子商务的物流系统分为：物流节点与线路、主要物流功能要素、其他物流要素、实训：产品仓储要求及储位设计、物流包装设计。主要介绍与电子商务关系较为密切的物流的功能要素：运输、储存、包装。将原书物流技术与物流设施设备两个章节进行整合，减少重复。
第五章物流配送分为：配送概述、配送中心、实训：鲜花配送计划及路线设计、超市配送中心的设计。主要从配送与配送中心两个方面出发，涉及两者的概念、分类，将配送的功能要素与配送中心功能区域设置合并，重点介绍配送中心的工作流程与核心工艺，辅以实训任务帮助学生进一步巩固知识。
第六章物流信息处理分为：信息处理概述、MRP MRPⅡ ERP 、看板管理与JIT、条码与RFID、POS与EOS、GPS与 GIS、其他物流信息技术（作为开放章节，根据实际情况调整）、实训：二维码的设计。根据所涉及的领域不同分为五个小节，让学生更好地理解信息技术发挥的作用。
第七章电子商务物流相关知识分为：物流企业介绍及快递企业介绍。介绍部分典型的物流企业与快递企业，让学生了解物流企业与快递企业所提供的服务内容的不同。
调整后的课程内容更加符合学生的认知顺序，从物流基础知识到电子商务与物流之间的关系，再到物流的功能要素。根据电子商务的要求，重点介绍配送及信息技术的相关知识。每一章节增加的实训任务则体现“理论+实践”的教学方式。作业以实训报告的方式体现，让学生充分发挥主观能动性。
3电子商务专业物流课程教学改革实施
3.1教学方法探讨
传统的讲授式教学能够系统地向学生传授基本知识及思想，是学生掌握知识最快最多的方式。但该方式以教师讲授为主，学生学习积极性不高。因此，可在实际的教学中适当增加以下教学方法：
（1）案例分析教学。案例教学法是以案例为基础的教学法，教师在教学中扮演设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论。以“物流模式”为例，先介绍常见电商平台的物流模式，然后由学生任选一种进行资料搜索、分组讨论、陈述发言，最后教师进行总结、评价。通过此法能够让学生掌握各模式的适用性及优劣等知识，并锻炼预言表达能力，培养团队合作精神。
（2）模拟教学法。模拟教学法是在一种人造的情景或环境中学习某职业所需的知识、技能和能力的教学方法。例如在“配送中心工作流程”这一章节，学生可以模拟仓库拣货员，感受拣选方式。教学步骤为：①学生设置不同的订单。②了解商品的货位。③分组竞赛。抽签选订单、组内讨论拣选方式、完成挑选。④总结模拟结果。
（3）项目驱动式教学。“项目驱动式”教学法属探究式教学法，通过师生共同拟定、实施一个项目来进行教学活动。以鲜花配送计划及路线设计为例，通过讲解分析实例、学生讨论并设计最优配送路线，从而思考如何平衡企业成本与客户服务水平之间的矛盾，掌握配送合理化的要求。
3.2课程实践探讨
电子商务与物流都是现阶段学生生活中能够接触到的东西，对于该课程的实践可分为三个部分。
（1）学习型实践。通过布置任务，要求学生通过手机、相机拍下生活有关物流的人与事，让学生在生活中保持对物流的关注。
（2）指导型实践。将物流的相关理论运用到实际的生活中。如牛鞭效应体现的是信息沟通不善带来的不良后果。学生在日常沟通中可借鉴该理论，减少信息沟通的环节，换位思考并实现整体利益的最大化。
（3）展望型实践。通过现阶段物流所存在的问题，大胆设想，探讨如何使物流更好的服务电子商务行业。
此外，在教学过程中还应该树立学生正确的职业道德与社会责任感。以绿色物流为例，引导学生将相关知识运用生活中，学会垃圾的分类回收，减少环境的污染、破坏。通过对案例、新闻事件的解读及讨论，帮助学生从不同的角度思考问题。
电子商务专业的物流课程，在保留原有物流基础理论的基础上，应根据电子商务专业的特殊化要求增加相应的内容，体现物流的协助作用。通过课程内容的调整让学生获得更全面的知识，通过学生参与程度较高的案例分析、模拟式教学及任务驱动式教学等方法，让学生在多样的教学中提高学习的兴趣，从而更好的促进教学活动的开展。
参考文献
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