发布时间：2023-09-18 17:19:43
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务对外贸易样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1.电子商务应用内容狭窄、效果不明显。
目前部分企业在企业的运营过程中应用了电子商务，但是其应用由于范围的限制，致使应用的效果不够明显。例如，大部分外贸企业只是将电子商务应用于网上信息等，因此无法完全发挥出电子商务的应用价值。其次，由于不同外贸企业的经营模式有所不同，以至于影响了外贸企业对电子商务的应用，无法实现其有效的普及。目前大多数中小企业未意识到电子商务应用的重要性，因此只是将其作为企业的一个营销平台，在企业的管理进程中很少有涉及。据统计表明，我国目前对电子商务的应用的企业不足10%。对于此现象，我国相关部门应采取相应的措施推动企业对其价值的有效利用。
2.电子商务应用环境不健全。
2.1从微观环境看。
从微观的角度看，由于我国中小对外贸易企业的资金有限，因此导致其在对电子商务应用的过程中，无法对硬件的更新投入大量的成本，因此在一定程度上限制了外贸企业对硬件设备的更新，进而限制了电子商务应用在中小外贸企业中的发展。其次，由于在企业的发展过程中，缺乏高素质的电子商务的人才，从而导致企业在电子商务的应用的过程中无法完善网络的建设等。再次，在电子商务人才培养的过程中，企业未安排电子商务人员进行相应的培训，从而导致电子商务人员的专业素质较低，无法带动电子商务应用的发展。
2.2从宏观环境看。
从宏观的环境看，电子商务应用环境主要存在着以下几个问题：第一，法律法规体系不健全，我国未针对电子商务的应用制定相关的法律体系，从而导致企业在对电子商务应用的过程中常常出现违规的行为；第二，由于电子商务的应用利用了网络信息，因此在网上交易的过程中，网络信息安全应成为交易双方关注的焦点。而目前由于我国的技术有限，导致网络犯罪的行为频繁发生。对于此，相关部门应结合科学技术对网络安全进行进一步的完善。
二、电子商务发展对我国对外贸易的影响
1.对我国对外贸易主体的影响。
对外贸易的主体在传统的对外贸易的模式中是代表外贸企业利用需求资源赚取中间差，进而为企业赢得经济效益。而随着电子商务在外贸企业中的应用，致使企业开始运行电子商务建立虚拟的营销服务，并且促使其它的合作企业可以通过电子商务平台了解本企业的产品生产信息，进而在提高服务质量的同时，为外贸企业赢得了更大的经济效益。
2.对我国对外贸易手段的影响。
电子商务的发展对我国对外贸易的手段产生了较大的影响：第一，沟通的方式由原来的信件、合同等转变为电子邮件的方式，进而省去了传统对外贸易手段中信件等传输的时间。同时也由于电子邮件的便利，致使合作企业可以利用网络对合作进程中出现的问题进行及时的沟通，从而有效的提高了对外贸易中企业间的沟通效率；第二，电子商务平台在外贸企业中的应用，解决了传统模式下付款时间较长的问题。企业实现了电子支付方式，大大提高了付款方式的安全性。
3.对我国外贸企业成本的影响。
在电子商务平台运用的过程中，为企业对成本的控制提供了有利的条件。第一，在对外贸易中需要通过大量的途径来收集相关资料，因此电子商务应用的普及，大大降低了企业对信息搜集资金成本的投入，因为企业可通过网站来搜集与自己采购商品相关的资料；第二，在对外贸易的进行过程中，需要企业双方针对付款方式等进行洽谈，因此在传统的对外贸易中洽谈的成本也是一笔不小的开支。但是在电子商务平台下，洽谈的前期可以完全在网络上进行，进而大大降低了洽谈成本。
三、电子商务促进外贸发展的对策
1.强化电子商务应用意识和应用手段。
在外贸企业的发展过程中，对于电子商务平台的有效运用。相关部门应采取有效的措施来强化企业电子商务应用的意识和应用手段。例如，提供外贸企业电子商务平台不仅可以运用在企业营销服务中，而且还可运用企业管理等方面。在保证企业已经提高电子商务应用意识的基础上，才能有效促使外贸企业根据自身的发展方向和发展目标，对其进行全方位的应用，并且有效提高电子商务应用水平，充分发挥其对外贸发展的积极作用。
2.转变外贸企业的管理模式。
电子商务平台的应用促使外贸企业要改变传统的管理模式，实现企业管理的科学化，进而有效提高企业管理的规范性。同时通过对电子商务平台的运用，外贸企业也应针对传统人力资源管理中存在的问题实现其管理的数字化，进而促使现代化的管理方式能符合外贸企业发展对电子商务平台的应用。例如，通过研发ERP系统，降低企业的购买费用。因此，外贸企业在运用电子商务平台的进程中，一定要对企业的管理模式进行有效的转变，以便其能符合企业的进一步发展。
3.建立人性化的国际CRM系统。
外贸企业发展的核心内容就是满足客户的要求，而电子商务平台的应用，有效推动企业建立人性化的国际CRM系统。促使企业在利用CRM系统满足客户要求的同时，还可有效提高产品的管理功能等，为企业的战略决策的发展打下良好的基础。同时通过人性化的国际CRM系统的建立，还可以促进我国外贸企业与国际企业之间的良好交流，进而使企业的发展走向国际的道路。对企业而言，在信息化时代背景下，一定要在企业的发展进程中合理运用电子商务平台，进而拓宽企业的业务的发展范围，促使企业走向国际化。
四、结语
关键词：跨境电子商务 对外贸易 影响
20世纪90年代以来，一系列技术的突破使得因特网发生了日新月异的变化，电子商务（Electronic Commerce）应运而生。目前，电子商务已经成为各国（特别是发达国家）企业从事进出口业务的主要方式。随着跨境电子商务迅速发展，各国的经济竞争力得到不同程度的加强，国际经济联系也更加密切。对中国而言，跨境电子商务加速了传统经济结构和贸易方式的转变，对本国的国际贸易产生了重要影响。
一、跨境电子商务的发展过程及现状
（一）跨境电子商务的概念及发展过程
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
起源于20世纪60年代的电子数据交换（Electronic Data Interexchange， EDI）是电子商务的初级形式。由于EDI采用计算机与计算机之间的直接信息传输，减少了重复的输入与输出，大大减少了纸张交换的票据，所以被大家习惯的称作“无纸贸易”。随着上世纪90年代因特网在全球的快速普及，跨境电子商务成了因特网应用的热点。基于因特网的跨境电子商务以其费用低廉、覆盖面广、功能全面和使用灵活等优点红火至今。
（二）跨境电子商务的类型
按照要素的不同，跨境电子商务可以分为不同类型。在现实生活中，人们习惯于把基于因特网的跨境电子商务按服务对象不同分为4类：企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府。
企业对企业（Business to Business，也称B2B）主要应用于企业之间的采购和进出口贸易等，B2B开展的年份比较长，发展速度也是最快的。目前该模式占贸易量的80%。
企业对消费者（Business to Consumer，也称B2C），也就是通常说的电子零售，主要应用于企业直接销售或者消费者全球购活动，消费者可以在这里买到有形的和无形的商品和服务。因此，这种模式得到了人们的认可。
消费者对消费者（Consumer to Consumer，也称C2C）， 这种模式是有一个可以提供交易信息和服务的第三方平台， 用于消费者之间的个人拍卖等行为。
企业对政府（Business to Government， 也称B2G），这种模式主要用于政府采购，但目前进行跨境采购要收到各国诸多法规的限制。
二、跨境电子商务发展对我国对外贸易的影响
（一）我国对外贸易中跨境电子商务应用现状
跨境电子商务在我国起步较晚，但却来势凶猛，发展迅速。中国政府敏锐地意识到跨境电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，从20世纪90年代初开始，相继在国民经济的重要部门和信息基础较发达的行业实施了“金桥”、“金卡”和“金关”等一系列“金”字工程（统称为“三金”工程），拉开了我国国际贸易领域运用电子商务技术的序幕。2003年的“非典”对我国的生产与生活方式造成了重大影响， 但同时在客观上为我国的电子商务的发展提供了契机。之后，随着各行业和部门逐步实现信息化办公以及各种电商网络平台的兴起，我国电子商务从2005年进入了快速发展的阶段。受2008年全球金融危机、人民币升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受重创，进出口增速明显下跌，很多中小外贸企业纷纷倒闭，与此对比鲜明的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点呈现出良好的发展势头。根据前瞻网的统计数据，目前我国跨境电子商务平台已超过5000家，企业超过20万家。
艾瑞统计数据显示，2008年中国跨境电商进出易额为0.8万亿元，占当年进出口总规模的比例为4.6%；到2011年我国跨境电子商务交易规模达到1.8万亿元，占进出口总额的7.5%； 2013 年中国进出口总值首次突破4万亿美元（约合25.83万亿元），其中跨境电商进出易额达到3.1万亿元，占总值的12%。艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在进出口贸易中的比重将会越来越大，到2016年将会达到19%，跨境电商的交易规模将达6.5万亿元。
（二）跨境电子商务对我国对外贸易的积极影响
在全球电子商务快速发展的大环境下，跨境电子商务的快速发展对中国的进出口贸易产生深远的影响，也将进一步提升中国整体国民经济实力。
1、降低了我国对外贸易的成本，提高了企业的利润
在传统的国际贸易中，寻找客户、谈判、合同订立、合同履行、售后服务等环节手续复杂，交易双方要么通过人员往来，要么通过驻外机构或者使用国际长途或传真来协调、执行相关事宜，交通、住宿等费用以及办公成本都比较高。而跨境电子商务利用费用低廉的互联网节省了沟通费用，简化了数据处理程序，降低了人工传递信息过程中的高差错率，从而大大降低了上述成本，给我国外贸企业带来了最直接的经济效益。
需要特别指出的是，电子商务产生的背景是国际贸易大量单证处理需要，EDI制单的广泛应用，使电子单证取代了传统的纸质单证，减少了单证的重复录入，大幅降低了制单成本，提高了效率。据美国《福布斯》的统计，跨境电子商务可以减少企业交易成本的5%--10%，这对于外贸企业来讲都是绝佳的，真正达到了企业利润最大化的目的。
2、改善了我国外贸企业的经营管理模式
跨境电子商务通过EDI和互联网进行全套的业务流程， 突破了我国传统贸易以单向物流为主的运作格局， 形成了物流、信息流、商流合为一体的一种全新的经营和管理模式。我国的外贸企业以前主要依赖经销商、商和专业的进出口公司进行国家间的产品买卖，随着以计算机网络信息技术为核心的跨境电子商务系统的飞速发展，中国外贸企业都建立了自己的网站和网络交易平台，在利用精美的网页宣传其产品的同时，把网络营销、在线交易、在线支付、国际物流等环节综合、整合，改变了以往高成本低效率的营销方式，重塑了国际产业链，为贸易双方提供了全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务，促进了进出口贸易的发展。
3、促进了我国服务贸易和信息贸易的发展
随着电子商务和信息产业技术的发展，与信息产品及信息服务有关的贸易已从服务贸易中分离出来，以一种独立的新的贸易形式出现。无论是服务贸易（运输、旅游、工程承包、金融、保险以及法律等服务的提供与接受）还是信息贸易（技术、信息商品和信息服务）都可以通过信息网络的“运送服务”方式进行。我国的公司或个人既可以足不出户为全球各地的受众同时提供服务，也可以不出国门就享受来自不同国家的优质服务。而这种从贸易洽谈、服务产品提供到售后服务的全过程只需按动鼠标，轻轻一点即可完成，促进了我国对外贸易朝着信息和知识密集型方向快速发展。
（三）跨境电子商务在我国对外贸易中存在的问题
虽然我国跨境电子商务发展形势良好，甚至有人预测，跨国贸易的电商巨头有可能在中国出现，但是我们要清楚意识到，目前我国跨境电子商务的发展还处于初级阶段，存在的问题还不少，面临着诸多挑战，仍然有很多需要完善的地方。
1、安全机制不够健全
跨境电子商务给国际贸易双方带来便捷的同时，也存在着较多的安全隐患。譬如，对于交易双方来讲，网上的虚拟经营比以往的实体经营更容易违约；电子合同比书面合同容易篡改；无法完全保障电子支付的安全问题；有形货物物流配送环节引发的一些特殊问题及无形产品在其权利的移转、退货、交付的完成等带来的安全问题。以上种种都是制约我国跨境电子商务发展的核心问题。
2、信息基础设施状况亟待改善
跨境电子商务的应用与发展离不开基础配套设施的基础性支持。我国自1994年正式接入Internet以来，网络基础设施建设有了很大的发展。虽然目前我国网络架构已基本形成，统计数据显示2000年我国电子商务基础设施的R&D支出占GDP的比重为1%，到2011年的研发经费占了 1.84%，但与发达国家相比，国内信息基础设施投资不足是制约我国跨境电子商务发展的“瓶颈”，我们离金融电子化和商业电子化的目标还有一段距离。因此有专家提出，为抢占下一代经济的制高点，我国的战略性投资重点应该从传统的“铁公机”（ 铁路、公路、机场等）项目转向对信用环境、电子商务基础服务等方面的智慧型投资。
3、跨境电子商务的法律法规还很不完善
跨境电子商务是一种新兴的贸易方式，联合国国际贸易委员会等国际组织根据其发展实际，先后制定了一些电子商务发展的政策，如1999年联合国国际贸易法委员会通过的《电子签名统一规则》、2000年通过的《电子签名统一规则附条例指南》等，但这些法规尚未完全纳入我国的法律体系，不具备法律效力；我们国家虽然制定了《电子签名法》、《电子认证服务管理办法》等法律、法规，但依然没能很好保护到顾客以及约束到商家和企业。随着市场的发展，中国跨境电子商务的系统化、规范化迫在眉睫，政策的支持和政策的完善性就显得尤为重要。
4、社会公众对跨境电子商务的意识还比较淡薄
互联网在我国发展迅猛，但电子商务在社会公众中的应用仍然没有实现最大化。商务部数据显示，近几年跨境电子商务市场中，B2B市场交易规模始终占总交易规模90%以上；参与跨境电子商务（网购）的个人表现为高学历、高职位、高收入、年轻化等特点，且多集中在一线城市。这说明我国大多数居民对跨境电子商务的观念淡薄，传统的购物习惯和销售方式仍根深蒂固，认识上的滞后将会阻碍跨境电子商务在我国的发展。
三、结束语
虽然近年来国内越来越多的企业进入了跨境电子商务市场，但与海外企业相比，中国的跨境电子商务由于牵扯到的问题众多，目前还处于比较落后的状态。在接下来的时间里，需要政府优化商务、法律环境，完善监管体系，积极引导企业在产业链构建方面的通力合作，适时引导企业和消费者积极参与跨境电子商务的市场拓展，培养消费者的消费习惯，最大限度的挖掘跨境B2C市场潜力，助力我国的外贸企业在跨境电子商务中获取巨大利润。
机遇与挑战并存，跨境电子商务取代传统进出口贸易方式已成为不可逆转的潮流。作为发展中国家，中国只有快速发展跨境电子商务，才能在接下来的贸易竞争中占据主导地位，赢得主导权。
参考文献：
[1]覃征，李顺东等. 电子商务与国际贸易[M].人民邮电出版社，2002
[作者简介]樊文静（1982-），女，河南周口人，讲师，研究方向：服务经济、服务贸易、跨境电子商务。
[基金项目]浙江树人大学省级基地招标项目（项目编号：2013ZB06）。
2012年，中国跨境电商进出易额为23万亿元，同比增长32%，远高于传统进出易额62%的增长率。因此，在传统贸易模式受阻、大批中小企业面临发展瓶颈的内忧外患形势下，通过跨境电子商务改变对外贸易发展模式将是我国实现经济发展方式转型的重要路径之一，研究跨境电子商务发展模式及其对我国产业发展、对外贸易模式转型的影响机制，对于促进我国对外贸易发展和经济发展方式转型意义重大。
一、相关研究综述
（一）跨境电子商务的概念
跨境电子商务的说法由来已久，但近几年来兴起的跨境电子商务与传统意义上的“外贸电商”又有所区别。传统外贸电商主要是指通过互联网平台展示商品信息，然后通过一般贸易方式进出口货物的贸易方式，真正的交易和支付环节并不在线上完成，如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、环球资源等。而再次引起重视的跨境电子商务的概念发生了很大变化，跨境电商平台不只是用于展示商品信息，而是支持买卖双方直接通过平台达成交易并完成支付环节，跨境电子商务由信息展示时代迈向了在线交易时代。
结合Terzia（2011）、来有为（2014）等人的研究，我们认为，跨境电子商务的概念应该是：不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易和进行支付结算，并通过跨境物流送达商品的一种新兴国际贸易形式。跨境电子商务的具体模式包括B2B、B2C、C2C三种。
（二）电子商务对跨境贸易的影响
Mann、Eckert、Knight（2000）对电子商务全球化战略进行了展望，认为电子商务正在改变企业和消费者创造、消费、购买商品的方式，因此，政府应制定和完善通信、金融、税务、隐私以及贸易领域的政策来适应这种趋势；杨兆（2002）分析了电子商务对国际贸易的影响，认为电子商务会通过促进国际分工深化、更新国际贸易交易手段、改变国际贸易成本结构、重组全球贸易条件、影响国际贸易政策等途径影响国际贸易的发展。杨坚争、段元萍（2008）指出，电子商务为国际贸易创造了一种新的市场环境，海关业务流程也因此产生了重大变化；VanHoose（2003）用国际贸易的绝对优势和比较优势理论研究了电子商务和国际贸易的关系，并指出，规模经济和不完全竞争有利于解释通过电子商务进行的行业内贸易；胡军（2003）则从电子商务和区域自由贸易区的角度来分析电子商务对提高国际贸易优势的影响，他以经济全球化、国际贸易、经济结构调整和重组、新兴行业产生和要素禀赋新要求五个方面为分析框架，来具体探讨促进区域电子商务的具体发展方式。
Freunda、Weinhold（2004）实证分析了互联网对贸易的影响，结果发现，在1995年和1996年，互联网对贸易几乎无影响和影响微弱，而1997―1999年，这种影响变得非常显著，且互联网对贸易的影响在贫困国家大于富裕国家；Terzia（2011）的研究也认为，跨境电子商务会给所有国家带来收益，短期内，这种收益主要集中在发达国家，但长期来看，发展中国家的受益程度更大；赵志田、杨坚争（2012）选取中国2003―2010年面板数据，建立了进口、出口与电子商务发展水平等相关影响因素之间的动态面板计量模型，分别从进口和出口两个层面进行了实证研究，结果认为：从趋势来看，电子商务对进出口贸易产生的一系列积极作用开始体现，并且其影响趋势正在加快和增强。
（三）跨境电子商务对传统贸易模式的影响
跨境电子商务是融合了国际贸易和电子商务两种业态的新型跨境交易模式，目前社会科学领域关于跨境电子商务的研究主要集中在对其发展现状及相关的物流、结汇、退税、通关模式等方面，而且这些文献主要是一些报道型文章，理论研究较少。吴哲等（2013）认为，在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式制约着国内中小企业的发展：过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、汇率风险高、利润空间低等问题长期存在，而跨境电子商务这种跨越时空的交易方式将彻底颠覆传统的贸易模式，重塑中小企业贸易价值链。刘娟（2012）分析了跨境电子商务交易中的主要问题，认为通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒，同时，跨境电子商务物流发展仍显滞后，跨境支付中的信用问题凸显。温?B、王健（2013）也提出，跨境电商给政府监管带来了挑战，具体包括海关通关、外汇监管、税费征收、消费者权益保护、统计问题等。刘嘉?F（2012）重点探讨了出境B2C按照普通货物以一般贸易模式办理报关出境的法律依据，并引入特殊监管区域，构建了基本符合当前法律法规、以海关监管相关价值管理为导向、符合平衡各方利益要求的海关监管模式。
综上，虽然跨境电子商务作为一种新兴贸易模式正蓬勃发展，但学界关于这一问题的理论研究仍然较少，因此，有必要从理论上研究跨境电子商务对贸易模式转型的影响机制，并对理论分析结果进行相应的实证检验，为政府制定相关政策提供参考。由于跨境电子商务发展时间较短，我们无法利用统计数据对理论分析结果进行检验，这里主要运用当前传统外贸企业转型跨境电商的案例进行实证分析，探索跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型中的障碍和问题。
二、跨境电子商务对我国贸易模式影响的机理分析
跨境电子商务缩短了产品从工厂到国外消费者手中的距离，并将极大地改变我国对外贸易的模式，本文主要从宏观、中观和微观三个层面分析跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型的具体机制和路径。
（一）宏观层面的作用机理
宏观层面上，一方面，跨境电子商务的蓬勃发展导致贸易主体的结构发生变化。跨境电子商务通过互联网平结了生产厂商和国外消费者，其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上缩短了传统贸易方式下“生产厂商―国内出口商―国外进口商―国外批发商―国外零售商―国外消费者”的贸易链，这降低了大量传统贸易中间商的地位，部分贸易中介组织将消亡，贸易主体结构发生了很大变化。同时，跨境电子商务的发展给中小企业带来了发展机遇，由于其生产方式和组织形式都较为灵活，能够根据客户需求变化及时做出调整，迎合了全球范围内消费者的个性化需求，因此，对外贸易主体中的中小企业比重将有大幅提升。另一方面，跨境电子商务拓展了外贸企业的国际营销渠道，扩大了对外贸易市场范围。传统贸易模式的市场推广渠道是有限的，且以一定的地域存在为前提条件，而跨境电子商务突破了这种时空限制，通过各种互联网媒介和电商平台推广产品或服务信息，形成了以互联网为中心的全球统一市场，扩大了一国对外贸易的市场范围，并进一步优化了全球资源配置。
（二）中观层面的作用机理
从生产方式和价值链等中观层面看，跨境电子商务使得贸易产品更加多样化，从而促进了出口企业弹性生产方式的发展；同时，跨境电子商务改变了微笑曲线的走向，有助于我国企业向价值链两端攀升。由于跨境电子商务属于高频率、小额订单为主的贸易模式，要求出口企业能够适应多样化且变动频繁的市场需求，这对固有的大批量、流水线生产方式提出了挑战。为了避免市场需求带来的风险，企业必须降低自身的转置成本，这要求企业改变其生产方式和组织形式，实施灵活多变的弹性生产方式。模块化生产方式是典型的弹性生产方式，并将成为跨境电商时代外贸企业生产方式的主要选择，该生产方式通过将整个生产流程设计成具有不同用途或不同性能可互换选用的模块，更好地应对产品生产的不确定性和满足用户的多样化需求。另外，根据价值链理论，我国以加工贸易为主的对外贸易模式中，制造业厂商所主导的生产、装配环节处于“微笑曲线”的底部，是利润比重最低的部分，大部分利润被跨国公司主导的研发设计和营销售后环节攫取。而在跨境电子商务贸易模式中，厂商可以直接通过电商平台对接国外消费者，绕过了商的销售环节，拉平了微笑曲线的后端部分。同时，由于厂商直接面对消费者，能够及时把握消费者需求变化，并完全可以通过消费者需求变化对产品的研发设计进行调整，从而掌握价值链前端的研发设计环节，将自己原创或通过模仿创新的产品直接推向国际消费者。因此，跨境电子商务改变了微笑曲线的走向，消除了暴利产生的土壤，重构了对外贸易价值链。
（三）微观层面的作用机理
从成本和风险的微观层面看，跨境电子商务降低了对外贸易的综合成本，包括市场调研成本、促销成本、信息传输成本、成本、售后服务成本等，不可避免的是，跨境电子商务虚拟化的特征增加了企业对外贸易的风险。跨境电子商务B2B模式中，买家直接在网站上详细的采购需求，供应商可以根据自己产品的特点主动报价并进行交易的前期磋商和各种资料传输，这种“无纸化”的操作降低了传统外贸企业的纸张、行文、打印、纠错等方面的开销。同时，跨境电子商务的零售或小额批发（B2C）模式比重会越来越高，厂商和消费者直接接触省略了中间的出口商、进口商等中介环节，大大降低了成本，且售后服务环节也相应简化。但是，由于买卖双方通过虚拟化的平台进行洽谈和磋商，缺少规范和标准化的契约，这增加了交易过程和结果的不确定性，商品的质量风险、支付的信用风险也将大大增加。同时，由于欺诈性网站和黑客的存在，交易过程的技术风险也相应增加。上述风险都将成为跨境电子商务蓬勃发展过程中亟须解决的问题，见图1。
三、传统外贸企业转型跨境电子商务的成功模式
由于跨境电子商务统计数据有限，我们无法通过数据对理论分析内容进行验证，本文仅通过对和旺电器、好尔康科技、环宇集团等企业的案例，分析传统外贸企业转型做跨境电商时遇到的各种问题和企业转型成功的经验，为其他传统外贸企业提供借鉴。
（一）东莞市和旺电器有限公司
东莞市和旺电器有限公司是电器零配件的专业加工生产厂商，拥有完整、科学的研发和质量管理体系，公司的技术团队完成了近千款各类五金产品的设计和开发，其产品80%用于出口，客户遍布全球20多个国家和地区。随着国际市场萎缩和国内成本的持续上升，传统贸易的利润空间日趋微薄。2013年，和旺电器开始涉足跨境电商的B2C业务，为了避免与原有B2B业务形成竞争，公司选择了珠三角的优势产业――电子产品进入跨境电商行业。和旺电器转型中的经验可以总结为：
第一，B2B与B2C相结合的差异化运营模式。和旺电器是以为世界500强企业做五金配件供应的B2B业务起家，通过邮件、展会等传统手段进行客户培育，其B2C业务则选择了消费电子等成品，将企业全球申请的“HLC”品牌作为B2C产品线的主要品牌，通过构建自有品牌开拓海外市场。需要强调的是，在B2C业务上，和旺电器给自己的定位是其他制造业企业的“海外B2C事业部”，即通过其电商团队，将这些企业的产品重新设计、包装并销售给国外消费者。
第二，结合跨境电子商务运营需要进行人才结构的调整。传统外贸需求的人才主要是符合大买家要求的前端生产和工程研发人员，以及实现长期沟通和关系维护的后端营销人员；而跨境电商B2C则需要研发设计人员能够及时洞察消费市场趋势的变化，营销人员要熟悉电商平台的营销方式且具有更强的服务意识以提供更好的客户体验，这要求传统外贸企业调整其原有人才结构。和旺电器从2008年起就开始有意识地减少自身生产制造的规模，大力打造自身采购和营销团队的竞争力，向制造服务型公司转型，因此，这也保证其能够适应B2B和B2C平衡进行的发展模式。
第三，转型跨境电子商务，企业要向价值链高端“延伸”。与传统加工贸易不同，跨境电商B2C业务中，要求卖家更贴近市场，能够及时响应买家需求，因此，这要求企业向价值链后端的市场营销和售后服务环节延伸。和旺电器通过原有B2B的海外office建立了海外仓，在当地发货，这解决了跨境物流的时效性和可靠性，大大提升了消费者体验，客户满意度大幅提升。
（二）深圳市好尔康科技有限公司
深圳市好尔康科技有限公司成立于2011年，主要经营电子产品、LED灯、电子烟的研发销售和技术进出口，其中，LED灯有专门的供应商厂家提品，电子烟有自己的生产线。2012年3月，公司开始经营电子烟的跨境电商业务，仅仅一年时间，公司销售额就突破了千万元。好尔康科技的经验表明，传统外贸企业转型跨境电商的关键点主要是以下三个方面：
第一，跨境电商产品要瞄准细分市场。传统外贸企业想转型做跨境电商，首先要确定卖什么产品，也就是业内所说的选品。对于刚开始做跨境电商的企业，前期不需要追求大而全，重点是要做精一款产品，保证质量并合理定价；同时，不同的电商平台在品类和质量方面都有一定的定位，企业选择合适的产品之后还要找准适合自己产品销售的平台。
第二，企业要有互联网思维，利用平台数据实现精准营销。传统外贸企业如果仅仅将产品从线下搬到线上进行销售，结果很可能是无人问津，这也是大部分传统贸易厂商转型中遇到的主要问题之一，在跨境电商业务中，分析买家的消费行为和消费习惯至关重要。好尔康科技专门招聘了两位数据分析员，这两位数据分析员专职分析各大平台的客户数据，企业根据数据分析结果进行营销策划和广告投放，效果显著。
第三，电商人才至关重要。传统外贸企业想要做好跨境电商，需要本土电商环境的改善，只有形成良好的电商发展氛围，才能吸引跨境电商人才进入，以帮助传统外贸企业更好地转型，深圳、杭州等城市跨境电商发展较快的原因主要在于其浓厚的电商环境和充足的电商人才。
（三）杭州环宇集团有限公司
杭州环宇集团有限公司是一家有着20多年经营历史的外贸企业，公司规模较大，其下属工厂有大约2000人，公司在美、英、德等国有稳定的合作伙伴。近几年来，海外经济环境的变化给公司经营带来了巨大影响，产品价格下跌，利润空间越来越小，同时，订单数量也越来越少，企业经营日趋艰难。2009年，环宇集团单独成立了“杭州环宇文化创意有限公司”专门在国内电商平台开拓线上渠道。2012年10月，随着全国各地跨境电子商务经营成功案例的增多，环宇开始将跨境电子商务初步规划为未来的战略重点。环宇集团转型跨境电子商务的经验可以总结为：
第一，提高企业的品牌意识。国内某大型电商平台经常被人诟病的便是仿冒、伪劣产品较多，但事实上，这种情况并没有引起足够的重视，在跨境电商经营中，品牌意识淡薄将严重影响企业的形象，并将受到严重的惩罚。因此，在涉足跨境电商业务时，环宇集团建立了自主婴童用品品牌，以期在拥有严格商标法的国际市场上能够长期生存。
第二，解决企业报关费用偏高的问题。跨境B2C报关费用较高，这制约了国内小额跨境电子商务的发展。国内跨境电子商务出口中最畅销的产品依然是纺织服装类产品，其本身利润很低，而每次报关费用都与产品售价差不多，这制约了小额跨境电子商务的发展，环宇集团解决这一问题的方式是入驻跨境电子商务产业园，通过园区的规模化优势降低企业的通关成本。
第三，解决国际物流配送问题，提高客户体验。跨境电商货物要从国内厂家直接运送到国外消费者手中，整个物流成本较高、速度较慢，势必影响到客户体验。环宇集团利用海外仓进行货物储备，接到订单后选用当地快递发货，并及时响应售后服务需求，提高了用户体验。
四、结论与对策建议
一、电子商务概述
所谓电子商务，即在互联网基础上，通过虚拟市场形式，完成网络上的交易互动。电子商务的便捷性极强，只需借助计算机网络，就能实现信息的实施沟通，并在网络上完成交易过程，借助线下的物流系统，实现交易物的交付[1]。目前，我国电子商务已经具备相当规模，越来越多的网民成为电子商务参与者，满足自身的购物和消费需求。同时，电子商务还被运用到对外贸易当中，许多外贸企业借助电子商务的便捷性和节约性优势，获取更大的贸易利润。
二、电子商务对于我国对外经济贸易的影响
（一）电子商务对外贸企业交易方式的影响。电子商务对我国对外经济贸易产生巨大影响，首先体现在外贸企业的交易方式影响上。传统的对外经济贸易在信息传递上运用电话和传真等工具，或跨越地理限制进行面对面交流，成本较高，且效率低下。在支付方式上，主要以汇付和信用证、托收为主，不仅时间成本高，且费用相对较高。运用电子商务进行外贸交易，直接运用互联网进行交流，实现文字、音频和视频多形式交流，且以更加便捷的在线支付完成支付过程，大大提高了整体贸易效率[2]。
（二）电子商务对企业外贸交易成本的影响。就外贸成本影响分析，传统的对外经济贸易花费的时间成本和信息沟通成本、运输成本占贸易成本中的大部分，使得企业的经济利益受损，无法实现企业利益最大化。运用电子商务形式，使得沟通费用和办公成本大大节约，且无形的虚拟产品不再需要进行实体化传输，仅通过互联网，即能实现商品的快速传递，有效节约了运输费用。同时，在宣传费用上，电子商务的宣传成本极低，不需要大量实体化宣传物料和大量人工进行宣传，利用网站即能实现产品的有效传播，极大降低了企业成本。
三我国对外贸易企业的电子商务发展现状
（一）电子商务在外贸企业的应用发展不平衡。就我国对外贸易企业的电子商务发展情况来看，首先存在着地区发展不平衡的问题。在我国北京、上海和广东等经济发达地区，其电子商务发展水平较高，应用范围也相对较广，较我国中西部地区水平高出许多[3]。中西部地区由于经济发展水平不高，且在对外交通上相对闭塞，无法实现电子商务的快速发展。随着电子商务便捷性和高利润优势不断凸显，大力发展中西部地区电子商务，成为我国经济发展的重要内容之一。
（二）外贸企业的电子商务利用率较低
随着电子商务应用范围越来越广，我国许多外贸企业已经运用了电子商务进行外贸交易，但从其利用率来看，仍相对较低。许多外贸企业的电子商务网站建设水平仍不高，功能仍不够全面，仅实现了产品信息、产品广告呈现以及电子查询功能，电子交易和购货合同签订、文本单证交换以及交易流程的实现仍较欠缺。这样一来，电子商务的功用未得到全面发挥，企业在电子商务的利用上仍有待提高，对企业经济利益最大化的实现仍有待进步。
（三）电子商务相关的法律政策有待改善。由于电子商务仍处于兴起和逐步发展过程中，我国在电子商务相关法律和政策的制定上仍有一定之后，相关政策不明朗，法律标准仍不健全。这就造成外贸企业在面对相关问题时，无法借助于有力的法律工具维护自身权益，在自身的约束和规范上也没有明确的依据。交易双方出现矛盾纠纷时，无法公平、快速解决，涉及到海关、保险和银行、财税等部门时，因法律标准不一和政策上的不确定性，极易造成贸易失败，甚至带来巨大的经济损失[4]。
三、电子商务促进我国对外经济贸易发展的策略
（一）更新企业观念，提高对电子商务的认识。为实现我国电子商务的进一步发展，使其对我国对外经济贸易发展发挥更大的功用，在解决当前面临的大环境问题的同时，应从外贸企业自身进行有效改革和创新。最为关键的，即更新企业的观念，提高对电子商务的认识水平，明确其对于企业经济利益提升和企业未来发展的巨大作用。应深刻认识到其对于企业经营规模扩大的重要意义，加强基础建设，创建良好的商务环境，发展更多的电子商务合作伙伴，进一步扩大消费者群体，促进电子商务的发展。
（二）增加建设投资，提高基础设施建设水平。为创建良好的电子商务环境，外贸企业应当增加建设投资，提高基础设施建设水平。更新硬件设备，提高计算机性能，以提高电子商务的经营效率。引进先进的电子商务系统，在确保安全性的同时，保证其应用效率。同时，建设网络安全防护，为企业构建系统的安全防护体系，使得企业的信息安全得到保障，避免产生信息泄露造成巨大经济损失。此外，建立完整的电子商务体系，从线上交易到线下产品交付，确保整体系统的有效构建，保证交易的有序进行[5]。
（三）加强电子商务人才培养，提高业务水平。外贸电子商务对于人才的需求尤其突出，其不仅要求电子商务人员拥有专业的外贸知识，拥有足够的外贸经验，还能够精通电子商务系统操作，对于整体交易环节有充分的认识。同时，对于管理人才的需求也越来越高。为此，企业应当注重人才队伍的建设，培养出高素质的电子商务人才，确保其有较高的电子商务知识水平和操作技能的基础上，培养其团队精神，使得电子商务成为企业外贸业务的重要部分，并在共同努力下，实现电子商务建设的快速发展。
【论文摘 要】伴随着互联网和现代信息技术的迅速发展，特别是电子商务的发展，对外贸企业经营方式、管理方式和国际竞争力构成挑战。本文通过阐述电子商务和义乌外贸进出口企业的特点，来分析电商对义乌外贸企的影响，并提出相应的措施和对策来帮助义乌外贸企业提高核心竞争力，提高适应新形势下的竞争能力。
电子商务是网络化的新型经济活动，改写了传统的国际贸易格局，提高贸易活动效率，降低了交易成本，加速流通过程，从而提高了外贸企业的竞争力。加快电子商务发展，是义乌市场顺应经济全球化和流通业态多元化趋势，突破有形市场地域空间限制，完善市场功能体系，促进转型升级的内在需要；也是义乌加快国际化、现代化步伐，提升区域经济实力和在全球产业格局中竞争力的战略举措。
一、义乌进出口企业现状
作为全球最大的小商品集散地，义乌聚集着大量外向型生产企业。目前义乌的市场外向度已达到65%以上，国际贸易是义乌市场的重中之重。从义乌市海关统计数据了解到，2011年第一季度，义乌市完成自营进出口总额6.88亿美元，同比增长21.88%，其中出口6.19亿美元，同比增长19.67%。尽管如此义乌外贸行业也并不乐观，而且经常受到来之外界不同的客观因素的影响，2010年12月以来，中东、北非各国相继发生动荡，部分国家政府更迭甚至发生内战，对义乌市小商品出口产生了严重的影响。而互联网新经济时代的到来正为义乌市场国际化经营提供先进的科技手段，电子商务促进了义乌市场国际化的发展进程。由于互联网可以突破地域、时间限制，受自然条件影响较小，利用互联网展开国际贸易，不仅帮助小商品经营企业节省交易费用及时间，还可以为经营者提供比以往更多的出口贸易机会，弥补小商品经营户对国际市场信息把握难、了解少等问题。利用电子商务可以突破有形市场的时空限制，便于把义乌小商品及时地推向全球，拓展市场经营主体在无形市场的交易空间，增加了专业市场的需求，并能提高专业市场国际知名度。网络作为新的主要销售突破口的经营模式，势必更加延伸义乌市场的国际触角。
二、电子商务在国际贸易的作用
电子商务就是通过互联网进行的生产经营销售和流通等活动，它不仅指基于网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题，降低成本，增加价值的商务活动。传统的国际贸易活动， 每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在外贸行业的应用，是一种新型的贸易方式，它使网上交易磋商、合同签定、报关、报验、保险、运输、结汇成为可能，突破了传统贸易方式以单项物流为主的运作格局，实现物流、信息流、资金流于一体，改写了传统的外贸格局。电子商务在外贸行业的作用主要有：提高商务活动效率、延伸商务活动范围、重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合实力。据最新的统计数据显示，2011年一季度我国电子商务市场整体交易规模为1.5万亿元。企业间电子商务仍然是电子商务市场的主体，其中中小企业b2b 交易规模占比达49.2%。
三、电子商务在外贸企业发展的困难和问题
1.安全问题：电子商务交易的安全性很难得到保障，目前我国电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面：（1）没有建成一套安全可靠的通讯网络；（2）难以有效防护连接在网络上的信息系统；（3）难以有效防止网络上的资料被窃取或盗用；（4）缺乏相关的安全技术人员。因此，必须解决这一系列问题才能提供一个广泛的电子商务所必需的安全的应用环境，这样用户才可以信赖其系统去完成重大的商务应用。
2.应用层次比较的低：义乌外贸企业大都是中小型企业，电子商务的应用层次较低。大多数进出口企业电子商务的开展主要还是处于信息、收集和交流阶段。只有少数综合型外贸企业在网上真正利用互联网平台进行协同式交易。作为本土优势的义乌外贸电子商务b2b平台——中国义乌外贸网，扮演着引导与践行的角色，一方面引导市场经营户“触网”另一方面搭建更优势的外贸b2b平台。
3.政策法律环境不足：目前，我国的信息化政策还不够完善，在电子商务活动中的很多政策不明朗，相应的法律、法规缺乏相关的标准。法制环境市场有待完善，如缺乏相关的法律法规和合同的权威认证，对网络犯罪的定罪和处罚缺少切实可行的依据；在资金方面，外贸企业发展电子商务的融资渠道少，投资乏力；在物流配送方面，目前，义乌外贸企业的物流配送设施设备不够完备，覆盖面小，配送成本高。网络是一个开放性的环境，虽然给企业的发展创造了很多的机会，但与此同时，没有节制的发展必然会出现很多的缺陷，缺乏对企业电子商务的管理和仲裁，那么就很容易导致电子商务发展过程中的困难出现，阻碍电子商务的发展进程。
4.相应的人才制约：电子商务在国际贸易中的应用，就意味着需要电子商务和国际贸易的复合型人才。电子商务的发展自身需要一大批既懂技术又懂商务的人才，而且还需要有国际贸易背景。目前人才的需求与培养不平衡。一方面，高等院校没有复合型专业，结合电子商务专业和国际贸易专业。另一方面，企业重视电子商务的发展，缺乏专业的人才和管理理念，导致电子商务的进度缓慢，在一定程度上减缓了企业的发展速度。
四、利用电子商务促进义乌外贸贸易的策略
随着全球化进程的加快和世界经济一体化，信息技术越来越广泛地应用到国际贸易领域，电子商务已成为各国商务发展的一大趋势。在义乌的出口贸易逐步走向成熟的过程中，只有快速发展电子商务和广泛应用电子商务，才可能在激烈的贸易竞争中占据主动地位。但在实际的运用过程中，还存在着很多的问题阻碍了电商在义乌外贸企业的发展，为解决这一问题，确保义乌外贸行业可以通过电子商务扩大企业的发展和商贸活动的范围，经过总结研究，本文归纳了如下几点建议措施：
1.加强引导和指定完善相关的法律法规，充分发挥政府的示范作用。在电子商务的发展中，政府需要不断的完善法律法规，根据电子商务发展过程中所涉及到的网络管理、信息安全、金融联系和产权等制定专项的法律规定，通过法律的手段确保电子商务的健康发展，为网络商务创造一个适合的发展平台。
2.加强信息化建设，信息化是电子商务发展的一个基础保障，不断强化和完善的信息化建设可以帮助企业获得更多的发展途径和对象，在现代化、电子化不断更新的当今，电子商务的信息化建设也必须加快速度,政府本身也是电子商务的用户，政府对电子商务的认同和使用是电子商务的重要驱动力，影响着电子商务市场和技术的发展。应而政府应顺应趋势，突出重点，循序渐进地发展电子商务，方便大众，如加强信息公布、实行网上报关、纳税，实施网上招投标、网上支付和结算等。
3.重视对电子商务专业人员的培养。要大力宣传、普及电子商务知识，提高企业和公众的电子商务意识。电子商务涉及国际贸易、企业治理、市场营销、信息治理和信息系统、治理科学与工程、计算机应用等许多专业，积极开展电子商务跨学科教育，培养复合型高级电子商务人. 建立健全的面向多层次需求的职业培训体系。以使用、有特色为宗旨，鼓励和动员社会各种力量建立适应多种需求层次的职业培训机构。鼓励外贸企业将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。
参考文献：
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20世纪90年代，计算机技术与互联网技术的发展与应用，催生了电子商务这种新贸易模式。电子商务的出现，有效地提升了国与国之间贸易业务谈判、签约、交易、结算与物流等环节的效率，扩宽了国际市场信息的收集渠道，对各个国家的国际贸易发展产生了重要的积极作用。当然，电子商务的快速发展，在推动各个国家贸易快速发展的同时，也给传统贸易的发展带来了挑战。如何在日益竞争激烈的国际贸易市场中，采取有效措施发挥电子商务优势成为研究的重点课题。
2我国电子商务发展现状分析
2.1基础设施
简单而言，电子商务实质上就是基于电子设备媒介，利用互联网信息所进行的贸易商务活动。我国相对成熟的网络信息技术与互联网技术应用体系，促进了我国电子商务的快速发展。资料显示，我国网站总数自2006年开始猛增，到2019年我国的域名总数已经达到27.7万个，IPV4地址数量、移动电话用户的数量也成级数倍增加，这表明我国互联网基础设施在不断完善，为我国电子商务的发展提供了强有力的保障。
2.2从业人员
随着我国电子商务的不断发展与成熟，越来越的人员开始从事电子商务行业，我国电子商务行业的从业人员数量不断增加。资料显示，截止到2015年，在我国从事电子商务的直接工作人员近250万人，间接创造了将近2000万的工作岗位，这说明，我国电子商务的蓬勃发展，对缓解我国就业压力具有重要的积极作用，在推动我国国民经济的健康发展方面作用愈加突出。
2.3交易规模
世界经济一体化发展背景下，我国电子商务的交易规模不断扩大。资料显示，截至2015年年底，我国电子商务的市场规模将近13万亿元人民币，同比增长23.34%，之后我国电子商务的交易规模稳定增长，年平均增长近2万亿人民币。另外，根据我国手机网购人数的调查数据显示，截止到2016年年底，我国使用手机进行网购的人数为2500万；截止到2019年底，我国使用手机进行网购的人数已经增长至23000万，尤其是在2017年、2018年、2019年，我国使用手机进行网购的人数增长势头迅猛，且使用手机进行网购的使用率由2016年的37.8%增长至2019年的55.70%。
3电子商务发展对我国对外贸易的影响分析
3.1电子商务对对外贸易主体的作用
在传统的交易模式下，国与国之间的贸易主体主要通过满足对方的资源需求来获取贸易资源差价，进而获得贸易利润。但随着电子商务的不断发展与完善，对外贸易的应用普及范围更加广泛，更多的企业为了降低运营成本开始选择使用电子商务这种贸易模式来为客户提供线上营销服务，此外，也可以通过企业自身的电子商务平台，将企业自身产品与优势充分展示给合作方，利用电子商务这种商业模式，不仅提升了企业自身的服务质量，还提升了企业的经济效益。
3.2电子商务对对外贸易方式的影响
电子商务这种贸易模式，革新了我国对外贸易的形式。在电子商务模式的影响下，我国对外贸易的形式在贸易的沟通方式、支付形式等方面均发生了变化。在传统的贸易模式下，贸易的各参与方主要是利用信件、协议等形式完成沟通与交易，但在电子商务模式下，贸易的各参与方主要借助网络信息技术来实现沟通与交易，贸易的各参与方可以通过电子邮件等新形式完成整个贸易的沟通与交易，大大提升了贸易各参与方的沟通与交易效率，对降低贸易各参与方的成本，提升经济效益具有积极作用。
3.3电子商务对对外贸易企业预算的影响
我国外贸企业在应用电子商务平台时，对成本的有效控制是提升其经济效益的重要举措。首先，在传统的对外贸易中，外贸企业需要采用不同的方式来获取贸易资源信息，但在电子商务模式下，外贸企业就可以利用网络技术快速地收集到企业所需要的有效信息，极大地提升了贸易有效信息的获取效率与质量，对降低外贸企业运营成本具有重要意义。其次，在传统的对外贸易中，贸易的参与方需要在贸易进行时确定贸易支付形式，为确保贸易的顺利进行，往往还需要贸易双方支付一定的费用，而电子商务平台的使用，为贸易双方节约了大量的谈判费用，对有效控制外贸企业预算、成本等具有积极意义。
4电子商务为我国国际贸易发展带来新的优势
4.1显著降低国际贸易成本
国际贸易与国内贸易相比，需要大量的单证，且这些单证的处理往往会花费大量的费用。例如，资料显示，1996年纸质单据形式杂项开支占世界贸易总量的7%，将近3500亿美元。而采用电子商务平台进行国际贸易活动时，可以减少90%左右的文件处理费用，且有助于提升交单结汇效率，对企业而言，还可以有效地提升自身资金的周转率，有利于把控贸易交易成本。
4.2显著提高交易效率
在传统国际贸易中，贸易双方从沟通到贸易支付完成，均需要人工完成，一个环节的完成需要花费大量的时间成本，且一旦某一个环节出现错误，就直接影响到整个贸易的完成时间。电子商务平台的使用，使得贸易参与方可以利用网络技术进行各种电子单证的传输与签订，不仅提升了贸易的完成效率，还规避了人工输入产生错误的概率，提升交易效率。
4.3全天候业务运作，提高客户满意度
全天候业务运作是电子商务平台优于传统国际贸易模式的重要特点。在传统国际贸易下，企业需要花费高昂的成本来为客户提供24小时服务，但电子商务平台的使用，使得企业可以借助电子商务平台，全天候为世界各个国家的客户提供实时服务。可以说，电子商务模式下，企业获取订单的数量、交易效率得到显著提高。
4.4减少贸易壁垒，增加贸易机会
互联网技术的开放性，有助于减少贸易壁垒，扩大贸易机会。电子商务贸易模式的出现，对推动国际经济一体化具有重要意义，国内企业通过电子商务平台的应用，不断拓宽国际市场，加强与国外企业的交流与合作，为企业的发展创造了更广阔的空间。
5我国电子商务在对外贸易发展过程中存在的主要问题
5.1对电子商务的认知不足
虽然我国对外贸易企业投入了更多的精力，以提升企业电子商务的应用能力，但我国一些对外贸易企业依然存在着对电子商务认识不足的缺点，仍然采用传统的贸易模式，却搭建起有效的国际化电子商务平台，造成企业面临的竞争压力不断增加。
5.2应用环境不够完善
从我国对外贸易企业的角度来看，众多小型对外贸易企业由于缺乏足够的资金、人才导致企业难以应用电子商务平台。从国家层面来说，我国针对国际贸易的法律法规依然不够完善，对一些国际贸易中出现的违法、违规问题难以界定。比如，在电子商务贸易模式中，贸易双方所使用的电子商务单据真伪的辨别与使用已经成为对外贸易企业的难题。
6对策建议
6.1丰富电子商务平台功能
从宏观角度出发，政府应推广电子商务，作为对外贸易企业而言，同样应加强企业自身对电子商务平台的应用。通过搭建有效的电子商务平台，不断扩宽电子商务平台的应用功能。比如，通过信息化技术的应用，规避传统对外贸易管理中的弊端；使用ERP系统，节约企业采购成本等，发挥电子商务平台优势，提升企业国际贸易经济效益。
6.2构建人性化国际系统
搭建更加人性化的国际系统，提升对外贸易企业经济效益。CRM的构建不仅能够减轻对外贸易企业对业务工作者的依赖，还能够基于系统完成与客户产品管理、市场营销等信息的沟通，扩宽贸易信息的采集面，进而为客户提供更加优质的服务。另外，CRM的构建对企业发展战略的实施具有重要的意义。在国际贸易中，企业面临着更加复杂的情况，语言、文化、风俗等的差异加剧了对外贸易企业与国际客户的沟通交流，而CRM的构建，则可以让企业在充分尊重各国实情的前提下，发挥企业自身优势，为客户提供高质量的服务。
【关键词】电子商务 国际贸易 健康发展
随着网络技术愈发成熟和信息技术应用的不断深入，电子商务逐渐出现在大众的视野里并在对外贸易中扮演着重要角色。正是由于电子商务具有成本低廉、反应敏捷、开放程度高、使用范围广等特点，使其成为国际贸易领域的一种新型手段。电子商务的兴起，不仅加加强了各国在国际贸易领域的交流与合作，而且也逐渐成为国际贸易平台的主流趋势。现阶段，虽然我国在电子商务领域取得了不错的成绩，但是欧美发达国家依然走在我国的前面。所以，为了更好地促进我国电子商务的大步前行，本文一开始叙述了电子商务对国际贸易的影响，通过认识电子商务的重要性出发，重点阐述了我国发展电子商务的有效措施和重要手段。推动我国电子商务的良好发展，对于增强我国对外贸易的实力有着重要意义。
一、电子商务对国际贸易的影响
（一）提高了国际贸易的效率，降低了国际贸易的成本
在旧式的交易观念中，双方需要通过“面对面”的形式进行沟通，以此促成交易的有效进行，这种交易形式的每一个环节都需要人工参与，不仅耗时也耗费大量人力资源费用，大大降低了国际贸易的效率。但是在利用电子商务进行贸易交流的时候，交易双方可以通过网络的形式，进行有效沟通，而那些在贸易活动中涉及的合同、订单、信用证及汇票等文件都可以通过信息化的形式进传输。相比较传统的贸易形式而言，电子商务技术能够有效地避免贸易中不必要的费时，提高国际贸易的效率，而且通过电子化的手段也能够极大程度地降低贸易成本，从而推动国际贸易的积极发展。
（二）推动了全球经济一体化的发展
电子商务由于自身的特点，被广泛运用到国际贸易中，形成了一个全球性的“虚拟市场”。在这个虚拟的市场中，商品的经营转变为了一种数字化的“虚拟经营”方式，交易双方通过网络交流信息。这种“虚拟经营”的方式有着很多优点，如优势互补、资源共享等，所以，这种经营方式能够及时适应不断变化的消费需求和市场环境。通过电子商务进行对外贸易，突破了地域的界限，规避了种族的分歧，极大程度地减少了对外贸易中的障碍。电子商务的出现，开辟了一个全新的世界市场。
（三）对于外贸企业而言，提高了国际竞争力
市场是一个充满竞争的环境，全球化市场的竞争更加激烈。为了在竞争中，不被淘汰，企业需要不断地提高自身的竞争力。自从我国加入世界贸易组织以来，国内的外贸企业就面临了更加复杂的市场环境，为了在国际竞争中屹立不倒，提高我国外贸企业的国际竞争力是一个尤为关键的问题，这不仅与企业自身的发展息息相关，而且与我国国民经济的发展也有着千丝万缕的重要联系。如今，电子商务在欧美发达国家的应用效果明显，它的重要性不言而喻。所以，我国的外贸企业有必要借鉴前人的成功经验和先进技术，利用好电子商务这一手段提高我国外贸企业的国际竞争力，从而推动我国国际贸易的发展。
二、我国发展电子商务的对策
（一）加强电子商务关键技术研究
电子商务是利用电信网络平台开展营销以及流通等商务活动，而电子商务中各种技术问题会直接影响国际贸易的有效进行，所以需要重点关注电子商务中的各种技术问题，尤其要不断加强对关键技术的研究。在利用电子商务开展国际贸易活动时，涉及了海关、税务、银行、保险等很多行业和职能部门。所以，我国相关部门技术人员应该重点围绕网络安全管理、电子支付与、CA认证等关键的电子商务技术进行研究，保证各方面技术相互合作、相互补充，力求最大程度推动我国的技术研究大步向前。
（二）加快信息基础设施建设
当前，电子商务国际贸易多发生在欧美发达国家，这是由于他们高额的资金投入与完善的信息基础设施建设提供的保障。相比之下，我国由于电子商务起步比较晚，信息基础设施方面还比较薄弱，但是基础网络的建设和运营又是电子商务的载体，所以我国电子商务要重视加快信息基础设施的建设，在利用好现有网络技术资源的基础上，加强交易双方、银行、认证中心及工商、税务、海关等方面的有机结合，以此实现交易的有序进行。
（三）积极参与国际合作与对话
电子商务拉近了国际间的距离，增强了国际间的交流，加快了全球经济一体化进程。但是电子商务也带来了很多新问题，如统一商业代码、关税与税收、知识产权保护等，面对这些问题各国需要加强对话与合作。针对我国电子商务发展而言，政府要重视电子商务的发展情况，积极参与国际性讨论和对话活动，国际合作的加强对提高我国电子商务能力，推动国际贸易的发展有着重要意义。
总之，在新时代的背景下，电子商务在对外贸易与经济发展中发挥着极其重要的作用。电子商务的兴起是国际贸易领域一场新的商业革命。为了让我国在国际贸易中处于有利地位，应该加强对电子商务的重视，不断在国际贸易中运用新的电子商务技术，以此提升我国的国际竞争力，保证我国对外贸易健康稳定的发展。
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1信息时代外贸企业开展电子商务的意义
1.1实现营销模式变革
目前，外贸企业传统的营销方式已经不能适应开展电子商务的需要，必须考虑在网络条件下创新营销策略。出口商都希望花最少的钱办成最大的事，因此要求必须有优良的策略，尤其是在网上寻找客户。在刚开始吸引客户时，出口商可以主动出击，合理使用对外的网上贸易网点，利用电子邮件将符合买家需求的产品信息以最快的速度自动告知客户；在某些影响力较大的贸易站点刊登产品广告，及时供货信息或者主动加入专业的贸易网站，这样就有机会得到大量客户的查询，进而获得订单。当然也可以自己建立网站，将产品全部实现网上安家，宣传企业形象和推广企业产品，并可以为客户提供个性化的服务。
1.2增强外贸企业竞争力
有效地利用电子商务可以帮助外贸企业克服传统国际贸易面临的困境，增强竞争力。我国的出口企业特别是某些中小企业在传统的方式下存在资金不足，人才缺乏、市场准入困难等诸多问题，这些问题在电子商务的参与下都可以得到有效解决。并且电子商务更加有利于创造平等的竞争氛围，进而增加企业对外贸易的机会，有效地消减交易成本，使交易的效率提高，改善企业市场应变能力以及增强其整体竞争力。而且网络贸易不受时间，地点的局限，能够实现24小时提品及信息服务，因此我们说电子商务可以利用自己巨大的优势来增强企业的竞争力。1.3降低交易成本交易费用、获得信息的费用等交易成本占据了企业总成本的不小份额，尤其是外贸信息的收集难度相对于内贸更大，所需要的资金也更多。并且对外贸易的程序更加复杂，大多要经历多次和长期的谈判。通过应用电子商务开展网上对外贸易，应用互联网技术开展对外咨询和服务，能够更加便捷地获取西方国家的外贸和产品信息，降低交易的成本。所以，电子商务的应用可以达到利用最少的费用高效率地获得信息的目的。
2我国外贸企业应用电子商务过程中存在的问题
2.1外贸企业信息化程度低
电子商务的运行需要信息化建设的支撑，电子商务的应用要求必须加快信息化建设。我国企业大部分处于转型期，还未能普遍建立现代企业制度。现阶段我国已经上网的企业远不到总数的30%，仅有大约40%的国有大中型企业真正实现了信息化。总数为1000多万家的中小企业里仅有极少数实现现代化信息模式。外贸企业总体情况稍好，但仍然处于低水平，与西方发达国家相比，差距依然明显。而且相关网站的功能较为单一，绝大部分处于利用网站广告、互通商品信息及电子信息查询的初级阶段，在网上进行商务谈判，签订购货合同等电子交易的十分稀少，能够顺利完成整个对外贸易电子商务流程的企业更加缺乏。
2.2电子商务发展的后勤支持力度不足
电子商务的开发应用需要电子物流发展的配合，电子物流的配套发展能完善电子商务的网上支付和购物功能，缺乏电子物流的支持，贸易的双方无法实现有效的连接，则发展电子商务只能是一句空话。据预测，到2013年大约一半的国际贸易将在网上进行，因而要求物流必须满足其发展要求，同时实现网络化。目前，我国的流通体制改革取得了一定的成果，流通产业发展有了一定的进步，但是仍然处于深化改革阶段。我国流通业存在的普遍问题就是效率低下，企业的组织化程度较低，很少形成连锁的企业集团，缺乏竞争力，能熟练应用电子商务等现代化流通模式的企业就更加缺乏。造成我国物流成本几乎超过发达国家的一倍。物流产业的落后将成为制约我国外贸企业开展电子商务的重要制约因素。
2.3电子商务的安全问题
阻碍外贸企业应用电子商务的一个重要的问题就是网络的安全问题。Intemet是一把双刃剑，给我们提供方便的同时，也为我们设置了安全的陷阱。安全问题是目前广泛应用电子商务的最大阻碍和首要问题。目前电子商务的核心研究方面就是关于保障电子商务活动的安全研究，根据我国相关部门2009年7月的研究报告指出，在最近的半年内受到过黑客或者是病毒攻击的电脑占据上网电脑的70.1%，因为担心网上交易的安全无法保障而拒绝网上交易的网民大约有61.5%。而对于外贸的电子商务系统安全的要求更高，必须拥有一个可靠、绝对安全的通信网络用于保证交易信息的迅速安全传递。此外，为了防止有人盗取相关的信息，必须保证做到数据库服务器的绝对安全。目前，网络上比较成熟可靠地安全手段是电子签名和认证的运用，而我国SET协议应用处于起步阶段，决定实现SET协议的CA认证中心由于CA认证权的归属无法确定而处于缺失状态。
3促进中国外贸企业应用电子商务的对策
3.1加快企业信息化建设
(1)外贸企业发展电子商务的基础是信息化建设，要求外贸企业尤其是企业的管理层必须认识到信息化建设的重要作用。
(2)认真规划信息化建设。外贸企业要根据信息产业部等国家部门的统一规划，规划好本企业的信息化建设，不仅有利于提升信息化建设的速度和成功率，还能减少部分不需要的经费，达到降低成本的目的。信息化的建设可以考虑适当引进比较成熟的方案，但必须坚持对拥有自主知识产权的系统的开发。引进成熟的电子商务系统应以我国外贸企业的应用能力和具体情况为前提，在此基础上对其进行改造，进而提高其利用率，促进我国电子商务的发展。具备自主研发的外贸公司，可以通过合作或是自我建设等形式进行自主开发，建设完全拥有自主知识产权的系统。
(3)对电子商务信息化建设投入更多的资金和资源，外贸企业要在国家重视的基础上积极利用外部资金或是本身拥有的资金加大对信息化建设的投入。
(4)开发建设多层次的电子商务应用系统。我国外贸企业建设的电子商务系统必须适合自身的需要，通过在内部建立Intranet系统可以实现内部的信息交流，进而实现电子化的管理，并通过提高企业运行的效率来降低管理成本。外贸企业还可以通过Internet技术或是EDI电子商务系统，产品的信息、进行市场调查、开展合同洽谈或是签订合同等活动。实力强大的企业还可以通过建立综合的电子商务系统尽可能地利用网络系统来完成国际贸易的活动。
3.2增强电子商务发展的后勤支持
外贸企业电子商务的顺利开展需要运输、物流以及商检等市场中介提供后勤支持，这些市场中介业务的水平对外贸企业提高电子商务效率有直接的制约作用。目前我国物流业存在严重的条块分割、行业垄断、部门分割、地区封锁和市场管理混乱等问题。要解决这些问题就应该发展第三方物流，全力保障外贸企业应用电子商务系统的运作。例如为其选择最优的运输工具以及最经济的联运方式、保证运距最短、最优化的仓储、用最短的时间最低的成本得到最好的服务。物流业可以采用及借鉴国际物流技术和先进的管理方式，利用电子商务的技术实现仓储、配送的自动化与网络化，起到为外贸企业电子商务发展保驾护航的作用。外贸货物运输企业应该积极进行改革，逐步建立完善的对外贸易运输网络，保证货物运输的相关环节统一采用国际标准的EDI单证传输系统，采用先进的网上货物跟踪技术，满足客户或者贸易伙伴直接进行查询的需求，最终实现交易程序的简化，交易成本逐步降低以及各种单据标准化、电子化和网络化。我国应该促进商检等第三方服务的发展，商检部门要充分发展利用电子商务技术，争取使商检单据实现标准化、电子化，网络化。为提高商品检验效率创造条件，最终为外贸企业充分利用电子商务创造良好环境。
3.3加强安全管理
首先，政府应该通过尽快进行综合治理来确保电子商务安全。
(1)对电子商务安全技术统一组织考察，选出适合我国现状的电子商务安全系统。我国现在使用的网络安全技术大部分是靠进口，开发建立自己的网络安全产品是我们必须首先考虑解决的问题。
(2)加强对交易行为的控制，增强电子商务的安全管理效率。当前我们需要及时出台规范的电子商务标准，并尽快向社会公布有关管理标准。逐步建立完善电子商务相关的法律，使交易各方当事人的法律关系以及法律责任得到明确，同时对各种违法交易活动进行严格的法律制裁。
其次，提高金融企业安全防范能力。
(1)重视数据采集体系工作的完成质量，通过设立产品及相关基础数据库，创建全新的金融行业综合信息服务平台，争取将融合数据采集、辅助决策和业务管理于一体。
(2)共享管理信息，通过建立信息共享平台加强内部信息的及时交流，有利于业务处理以及风险控制实现自动化。
(3)加强对客户信息的有效管理，运用相关的技术通过客户利润贡献度分析、资产负债管理以及风险分析控制等功能的帮助，实现金融企业的管理的事后反应成功转变为事前、事中控制，通过完善预警系统来降低经营的风险，进而实现商业银行使用信息和风险控制能力的全方位提升。
(4)逐步加快与计算机信息系统相关的技术风险防范体系的构建，尽快改善安全技术标准缺失及技术规范不明确的现状，推动金融信息系统安全应用平台的建立，努力建设和完善计算机病毒防范体系以及其他安全系统的开发和建设。
(5)逐渐实现自动化管理，对计算机系统的稳定性进行加强，尤其是金融企业必须保证其系统的运行不中断。再次，重视安全认证中心的作用，完善其在电子商务安全防范中的功能。CA可以有效加强对数字证书及密钥的管理，保障网上购物和交易的安全，降低交易风险，达到推动电子商务发展的目的。数字证书的核心就在于加密技术，所以在安全认证中心的构建过程中必须充分重视技术的先进性及其它限制条件，保证选用合适的加密技术。
