发布时间：2023-09-18 17:19:52
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务的就业方向样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
在岗位调查的基础上设置目标岗位群,作为设置就业方向课程的基础。嵌入式课程体系分为两部分:(1)多就业方向的课程体系。(2)××企业订单培养或××优势方向的一元课程体系。第一个部分是主体,第二个部分嵌入第一个部分。目标岗位群设置综合分析电子商务专业的岗位需求现状可见:网络企业运营的岗位需求比例居首位(表2),可以作为核心岗位群。网页制作的需求占居第二位。不过,需求网页岗位的企业往往更偏向于招软件或计算机专业的学生。与之相比,电子商务专业学生不具备很强的竞争力。因为与那些专业的学生相比,电子商务专业学生的计算机应用能力确实相对较弱。经过3年学习,学生往往只能在既有网站“模板”基础上进行修改,添加“内容”。考虑学生的能力、学时限制以及与计算机相关专业形成就业竞争等因素,“网页制作”不宜作为核心岗位群。SEO网络推广占比最小(11.7%),不必单列一个目标岗位群。由于SEO涉及大量网页设计知识,可将其与网页设计岗位群合并。调查发现,被调查的学生没有接触过SEO相关知识,这是课程体系需要增加的重要内容。综合上述分析,目标岗位群可设置为:以“网络企业运营”(包括网络销售、网络策划)为核心,兼及“国际电子商务”、“网络编辑”、“网页设计与SEO”。嵌入式课程体系嵌入式课程体系是指电子商务专业学生进入电子商务专业群的相关专业学习就业方向课程(就业方向课程围绕目标岗位群设置),将网上创业嵌入核心课程,将“网上创业”嵌入到顶岗实习中,将订单培养与多就业方向同时嵌入课程体系。课程体系总体设置为“专业核心课程+嵌入式就业方向课程”(图1中的A部分)。就业方向课程嵌入到电子商务专业群的相关专业之中。具体来说,前3个学期的课程学习让学生具备网络企业运营的岗位要求。按网上创业流程编制项目,形成核心课程群。第4、5学期开设就业方向选修课程群:电子商务师、营销策划师、网络编辑员、外贸单证员、网页设计师(每个群设3门课)。由于选方向之后,个别专业方向的学生人数可能较少,会导致开课困难,可以让这少部分学生进入电子商务专业群的相关专业中听课,即选择营销策划师、外贸单证员方向的学生可以分别与市场营销、国际贸易专业同堂听课。选择网页设计师方向的学生融入计算机相关专业听课。电子商务师、网络编辑员课程群由电子商务专业单独开设(图1中的A部分)。
课程嵌入方式有4种:一是待前3学期核心课程上完后,统一安排学生到相关专业学习就业方向课程,形式上是学生被动嵌入到相关专业。二是将其他相关专业的核心课程(亦即电子商务的就业方向课程)放在“特别时间”——让该课程与所有专业课程的开设在时间上不冲突。这样,学生可以从大一开始自己找时间听课,形式上是学生主动嵌入相关专业,按学分计学习成果。三是各专业的职业资格考试课程单独列出作为“公共选修”,各专业学生都可以选择,且必须选择一门以上。四是以社会培训的形式,在周末开展“职业资格培训”,学生和社会人士都可参加,本校学生免费,计学分,对社会人士实行市场化运作。网上创业嵌入课程体系的思路为:网上创业业务流程——总结创业项目——总结知识、技能——按项目编制核心课程[8]。以上几种方式可以互相配合使用。例如,在改革初始阶段以“方式一”为基础,部分基础课程(如国际电子商务方向需补充的外贸英语课程)可以采用“方式二”,让学生大一时自己插班学习。若开课时间安排很艰难,可以借鉴“方式三”,设选修,亦可借鉴“方式四”,放到周末培训。不过,最有利于学生的选择是“方式二”。“嵌入”还指“网上创业”嵌入“顶岗实习”,使网上创业实践成为顶岗实习的一部分,甚至视情况取代顶岗实习。这是因为,根据调查,绝大多数学生对实习不满意,认为实习只能旁观不能参与实践、工作内容与专业无关、学不到知识[9]。而网上创业几乎涉及电子商务所有岗位的工作内容,可以给予学生全面的锻炼。在电子商务特色专业建设过程中,笔者正在着手创立校办电子商务企业,带领学生进行网上创业实践。有关“嵌入”的第四层涵义“订单培养与多就业方向同时嵌入课程体系”的论述见下文“课程体系的动态性、个性化”。
动态性、个性化的课程体系“动态”是指课程体系具有较大的动态可调性,可以随着就业岗位需求的变化而灵活变化,可以随着学生就业意愿的变化而灵活应变。“个性”是指学生自己选择就业方向模块,自己安排上课时间,自己选择进入“多就业方向体系”或“单一方向体系”(后文有详细论述),自己选择何时从单一方向体系重新融入多就业方向体系。电子商务是一个变化很快的行业,新兴职业层出不穷。为了使人才培养跟上市场需求,需要设置合时宜的“就业方向课程”,适时调整课程体系。而“嵌入式”课程体系天生具有较大的灵活性。这是因为学生“嵌入”相关专业学习专业课,可以随机调整“嵌入”的专业、班级、时间,这样,其所学的就业方向课程可以随岗位变化而随机改变。不同学生的课程体系可以不同,不同年级的课程体系也随市场变化而动态变化,课程体系表现出个性化、动态性。需要重视的是,如果学校采取校企合作、订单培养,就需要设置针对企业的“单一方向课程体系”。而课程体系在经过几年动态微调之后,可能产生本校的优势“专业方向”(经过若干年摸索形成的强势专业方向),也需要针对单一方向设置特色课程体系,这时,在生源充足的前提下,可以采用“单一体系”嵌入“多就业方向体系”的方式将二者融通。“多就业方向体系”是前文提到的“前期核心课程+后期嵌入式就业方向课程(学生选方向后融入其他专业)”。“单一体系”是“××优势方向或××企业订单培养课程体系”。学生在第1学期需要选择是否从事该就业方向。选择该方向的学生单设一班。课程从大一开始就紧密贴近该就业岗位,使人才更具岗位针对性。如果“专业方向”或“订单方向”的学生想增加一个就业方向,可以在第3、4、5学期的任意时间进入相关专业补修就业方向课程,获取职业资格证书,达到一专多能。这种嵌入是随机的、动态化的。以“国际电子商务”就业方向为例,以其为优势就业方向的课程体系如图1中的B部分。
在岗位调查的基础上,归纳了目标岗位群,进而设置可动态变化的嵌入式课程体系,做到就业方向课程多样化、个性化、模块化、动态化;做到学生自行设计课程组合,就业模块课程动态调整;电子商务专业群的课程相互嵌入;电子商务创业流程嵌入核心课程;订单培养或按少数就业方向培养的一元课程体系与多就业方向体系融通。课程体系的实施效果有待在实践中进一步检验。
作者：张磊 吕倩 谢菁 单位：安徽电子信息职业技术学院 徐州工程学院管理学院
[关键词]职业院校；电子商务；就业
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.145
[中图分类号]G717；F713.36 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-0-02
当前，中国互联网产业在计算机技术的支撑下，实现了跨越式的发展，产业规模日益扩大，产业结构日趋合理，中国经济发展已经进入了提质增效的阶段。打开各类招聘网站和亲临各种人才招聘会的现场，能够看到完全不一样的场面。以前人头攒动的现场招聘会现在只有少数企业还在坚持参加，而随着网络的全覆盖和网络使用率的爆炸式发展，网络招聘和网上求职已成为当下用人单位和求职者的首选，这是随着社会发展的不断深入，网络的普及和发展带来的转变。信息时代，就业领域的另一个变化还体现在就业岗位的变化。随着计算机网络技术不断深入到社会生活的方方面面，不论是以前传统的工业生产领域还是时展的第三产业，无不与网络技术挂钩，所以，在就业岗位具体职位的需求和人才能力的要求方面都有了很大变化。以前企业人才招聘只需在传统的业务流程中需要用到专业对口人才，而现在大部分企业招聘信息都出现了大量需求网站管理、网络客服、网络营销、信息数据分析等新兴岗位，这就是传统企业转型升级带来的人才需求的升级。而这一变化对电子商务专业的人才而言，是一大机会，有利于促进就业，是推动就业主动性的一个有力趋势。
电子商务专业的特性决定了它与网络时代同步发展的时效性。经济的发展，科技的进步，必然会导致产业结构的优化与升级，由此，引发了就业结构和总量的巨大变化。随着网络时代的到来，产业结构的优化与升级，必然会影响到劳动力的就业格局，各行各业已经开始不同程度地进行网络融入，新兴领域的异军突起必然导致大量的人才缺口，所以，电子商务的人才培养也需要把握好发展的契机，以就业岗位人才需求为依据，调整和改进职业院校人才培养的方案，力求提升学生学习的成效，进而提高学生的就业水平。
1 电子商务专业相关就业岗位的职业核心能力
分析近三年电子商务专业各层次毕业生的就业岗位统计，可得出目前电子商务专业学生的就业方向重点为网络营销、网络客服及运营、计算机等方向，其中通过调查还发现比较有发展前景的电子商务的就业方向为：移动电子商务、农村电子商务和跨境电子商务等。
通过网上招聘岗位要求和人才现场招聘会等渠道，得出了电子商务专业人才需求的特征，其具有一定的商务理论知识，掌握一定的计算机操作和网络基础知识，具有综合素质和应变能力，要有良好的沟通能力和学习能力。
2 电子商务专业学生的就业现状分析
随着电子商务的快速发展，职业院校电子商务的人才培养也在不断进行，理论上说，这些毕业生在进入人才市场时会特别抢手，但事实并非如此，通过对近几年电子商务专业应届毕业生的就业情况统计分析，其就业率远低于应届毕业生就业的平均水平，这种状况不容乐观，也给职业院校电子商务人才的培养带来了巨大困扰。职业院校从发展定位上说，应该是可以培养出一大批实践能力强的高素质技能型人才，在就业领域应该是比纯理论型的学术型毕业生更加具有就业市场的优势，但是电子商务专业毕业生的就业现状不尽人意。
通过对电子商务专业毕业生的就业岗位统计，还发现电子商务专业毕业生具有不太高的就业率的同时，还有一部分毕业生从事的工作与所学的专业并不是特别贴近，严格来说，就是学校专业教育的知识部分比较是好应用到实际工作中的，这对于职业学校来说，算是很大的资源浪费。职业院校努力人才培养，就是希望能够让学生掌握足够多的本领和专业能力，增强学生的就业资本，事实却是毕业生的工作领域几乎不需要用到所学的专业知识，或者是需要重新根据岗位进行再次学习。
3 电子商务专业就业岗位分析
通过对电子商务毕业生的问卷调查，可以得出以下可参考的电子商务毕业生就业行业分布情况，如图1所示，其中，互联网、电子商务相关的就业岗位所占比例最多，但还没有达到主流趋势。
通过进一步研究互联网、电子商务领域毕业生就业的情况，发现电子商务R笛生的就业方向主要集中在以下几个方面的岗位，具体如图2所示。其中，因为学生就业的岗位不太集中，分布比较零散，笔者从与电子商务专业相关的程度出发，具体有几类，第一类是电子支付、电子技术类的，比如银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、网络编辑、网站内容的维护等岗位，第二类是商务方向的营销和策划，比如网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作等，第三类是服务领域的，比如客户关系管理、电子商务项目管理、呼叫中心的电话营销、电子商务助理等文职的工作。
4 电子商务专业人才培养的发展趋势
人才培养是为了给社会发展提供高素质、高技能的专业人力资源，人才培养需要不断适应社会发展的需求。随着社会的不断进步，人才需求的质量和层次也在不断变化。电子商务行业的发展已经达到了不可估量的发展前景，职业院校的人才培养目标，就需要根据电子商务人才的需求定位不断更新自己的人才培养目标。从整体方向上而言，电子商务行业的人才需要培养、掌握现代商务管理、计算机及网络知识，能从事企、事业单位网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研的技术性应用型专业人才。在专业教育教学的过程中，要引导学生学好电子商务方面的基本理论和基本知识，加强学生应用电子商务方面的基本训练，注重培养学生实际电子商务操作的能力。通过系统的学习和实训，提高电子商务专业毕业生所应具备的知识水平和实践能力。
电子商务专业的学生拥有什么样的知识结构、能力和素质，取决于职业学校人才的培养目标，而职业学校的人才培养目标需要立足未来就业岗位的需求。人才培养目标是职业学校根据社会人才需求的情况，并在一定的专业人才培养理念的指导下所制定的人才培养方向和目的。课程体系是专业人才培养方案中的课程构成、各门课程间的比例以及课程如何进行组织。电子商务专业知识的立足点是网络商务专业课程内容安排的基础，其与社会、企事业单位对电子商务人才需求紧密相关。因此，要结合社会对电子商务专业人才需求的特点，以就业为导向进行电子商务专业课程体系的构建，更好地培养专业人才。
学校的人才培养归根到底还是为社会发展的人才需求服务的，只有通过就业了解专业对接岗位的具体要求，才能真正实现人才培养与就业的零距离。我国经济社会在产业转型、升级不断发展的新常态下，电子商务专业的就业发展牵动着电子商务专业人才培养的发展与更新。职业学校的电子商务人才培养需要与时俱进，专业对接岗位的人才需求标准是电子商务专业人才培养和就业指导的蓝本和依据，学生在校学习能力的提升是就业综合水平能力提升的关键环节。
主要参考文献
[1]王慧.电子商务新型就业岗位与职业规划分析[J].电子商务，2013（11）.
[2]朱克炜.电子商务特色专业创业型人才培养模式研究[J].中国高新技术企业，2015（8）.
[3]魏昶，刘宝.电子商务专业学生择业效能感调查[J].中国商贸，2015（1）.
【关键词】电子商务人才培养三段三融
随着信息技术和网络技术的发展，“电子商务”这个词已经逐渐走进了我们的生活。《国家电子商务十二五规划》预计到2015年，电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。历史数据显示，截至2010年末，我国电子商务交易额约4.5万亿元。工信部人士称，电子商务正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。
从2000以来，很多中职学校为了适应社会需求，满足企业的岗位需要，纷纷开设了电子商务专业，但经过几年的实践之后，很多学校电子商务专业面临着招生困难的囧境，其中很大一部分原因是人才培养模式定位不够准确。很多中职学校对电子商务的认识尚且模糊，对电子商务行业人才需求缺乏理性的分析和调研论证。更有少部分学校把“电子商务专业”混同于“计算机专业”，开设了很多计算机软件的相关课程，没有真正了解电子商务企业的岗位需求。导致学生毕业后很难真正从事电子商务行业的相关工作。
和其它专业一样，电子商务专业要想更好的发展，“人才培养模式”是关键。
培养具有良好的职业道德、敬业精神、创新意识、团队意识，熟悉电子商务法律和法规、心理健康、掌握电子商务平台建设和应用技能规则，具备必要的电子商务知识和应用能力的技能人才，可在企事业单位从事网络营销与策划、网上交易、电子支付等日常业务处理工作，电子商务网站建设工作；电子商务经营管理等相关工作。
拿我校为例，我校在2001年开办了电子商务专业，经过了十多年的专业积累与沉淀，在走访了近百家电子商务类的相关企业之后，结合企业的岗位需求和学校自身特点，创新改革“工学结合、校企合作、顶岗实习”培养模式，探索实施“三段三融”人才培养模式改革。按照“六对接”办学思路，即对接需求育人才，对接市场设专业，对接岗位设课程，对接实践抓教学，对接职业练技能，对接标准抓考核，经过几年的培养模式改革与实践，不断完善“三段三融”课程体系、教学内容、理实一体教学模式和评价机制，人才质量不断提高，形成稳定的人才培养模式。
三段：第一阶段进行公共基础课和专业基础课教学，掌握文化基础知识和专业通用能力；第二阶段进行专业技能学习和校内综合实训，形成专业核心技能；第三阶段是校外实习基地顶岗实习，培养学生的就业能力和职业迁移能力。
三融：理论与实践融合、顶岗实习与就业融合、职业资格证书与毕业证书融合。
1.实施工学结合的人才培养模式
职业教育要着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。学生分学期在校内或校外实训基地安排不同课程、内容的工学交替素质培养和技能训练。第一学期，主要进行公共基础课和专业基础课教学，使学生掌握文化基础知识和专业通用能力，进行商务素质培养与职业意识训练。主要培养学生的敬业责任意识和基本职业素质，实习单位一般为服务性企业；第二学期，主要进行专业技能课程学习和校内综合实训，形成专业核心技能。学习时，利用校内实训基地和校外实训基地，在职业基本能力课程中体现“教、学、做”合一的教学模式。第三学期，主要是校外实习基地顶岗实习，突出培养学生的就业能力和职业迁移能力。安排学生到各个企业进行网上贸易的实际操作，根据职业方向的不同，分别到校外实习基地进行客户服务或网络编辑推广等工作；第四学期的校内学习主要依托校内实训基地，通过生产性项目实训实现生产和学习的有机结合，并安排至少半年的顶岗实习时间。
2.根据职业岗位群需求确定专业培养的方向
以培养中小企业电子商务应用型人才为目标，确定电子商务专业的三大职业方向：网络营销与客户服务（营销服务型）、电子商务系统（网站）规划设计（技术服务型），以及电子商务网店经营与管理（管理服务型）；网络营销与客户服务方向的主要岗位有：网络营销员、客户服务及呼叫中心服务员、网络编辑师；电子商务系统（网站）规划设计方向的主要岗位有：网页制作员、数据库管理员、网站规划、编辑、管理员；电子商务网店经营与管理方向的主要岗位有：网站运营管理员（含网站推广等），网店经营者。
学校根据这些职业方向与岗位要求，从学生的职业发展出发，开设相应的专业课程体系，以适应学生毕业后的就业需求，满足企业对人才的渴求，为社会服务，对学生负责，促进学校的长远发展。
3.体现“双证融通”特点
以就业为导向，基于职业岗位能力的要求，将职业资格认证要求与教学内容深度融合。将职业资格证以及学校毕业证结合，毕业生的双证书获取率90 %、三证书获取率80 %。可根据不同的职业岗位方向，从国家助理电子商务师、图形图像处理员、网络编辑师、网络营销师、/网页制作员等职业资格中选择。学校鼓励学生积极考取与电子商务专业密切相关的职业资格证书，以提高就业竞争力。
4.营造电子商务环境，提升学生职业素养与创新能力
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
[关键词]高职；电子商务；人才培养；目标定位
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T''''
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。超级秘书网
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400余家。
5结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献：
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2005，（3）。
[关键词]电子商务专业；专业定位；培养目标；培养模式；教学内容
[中图分类号]G642.0 [文献标识码]A [文章编号]1005-4634(2012)03-0065-05
0 引言
近十年来，随着网络技术的高速发展，以In-ternet为基础的电子商务也开始迅猛发展，推动我国电子商务专业的开设进入迅猛发展时期。截至2011年，已经有324所高校开设了电子商务本科专业，如果加上大专和高职院校，国内开设电子商务专业的各类学校近千所，在校电子商务专业学生数十万人。但如此规模的人才培养与实际需求方面还有较大差距，唯有大胆探索改革，找准定位和特色，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1 高校电子商务专业建设面临的问题
1.1 培养方向模糊
总体说来，我国的电子商务教育起步较晚，基础较弱，培养定位不准确，培养的学生缺乏专业特长。目前我国高校的许多电子商务专业提出的培养目标过于宽泛、空虚，不切实际地以“全能”作为电子商务人才的培养目标。想把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才，但学生的精力和时间有限，同时兼顾两个方面可能会造成学生没有“专长”，出现学生学过了计算机程序设计但不如计算机专业学生精通，学过了管理科学但比不上工商管理专业学生的尴尬现象。不能清晰地界定其培养定位，在很大程度上妨碍了电子商务人才将来的就业方向。调查表明，电子商务专业学生不能顺利找到工作很大程度上是因为就业方向模糊。
高等教育的人才培养目标是应以市场为导向，培养具有良好职业道德和实用性的专业人才，使学生既能掌握职业岗位所要求的技术理论，又具有较强的职业岗位技能和实际工作能力，一毕业就能适应岗位需要，能胜任所从事的工作。关于电子商务专业的培养目标一直有两种观点。一种观点认为，电子商务专业应该培养计算机网络方面的人才，能搭建电子商务平台，进行软件开发维护，提出解决方案。另一种观点认为，电子商务专业应该侧重培养利用计算机工具从事商务活动的人才。于是出现了目前的结果：电子商务专业培养的学生计算机方面比不上纯计算机专业的学生，商务方面又不如纯商务专业的学生。电子商务专业的培养目标是两种观点的有机结合，但不是单纯的将二者相加。
1.2 教学方向不明确，教学体系不完善
有的高校由计算机系承办电子商务专业，有的高校由经济管理系承办电子商务专业。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，比如，计算机系的电子商务专业更注重学生计算机知识的培养，而经济管理系更注重学生经济管理知识与能力的培养，知识面的不健全就会造成电子商务专业人才的分化，不利于电子商务专业人才的全面培养。
课程设计与培养目标有一定差距，在电子商务专业课程体系中，有些院校把电子商务简单理解为“电子＋商务”，培养电子商务“复合性”人才只强调这个专业的“广”，造成课程体系中技术、管理、营销、经济等哪方面的知识都有，课程安排不合理，课程设计的随意性很大，缺乏突出的方向。
作为一个新兴专业，由于电子商务专业课程多而散，基础课程、专业基础课程、专业发展课程之间分不太清，有关电子商务的书籍很多，低水平重复现象还比较严重，内容深度、广度不够，教材内容陈旧，出版教材编写与学生需求还有一定差距。
1.3 师资力量薄弱，实践环节欠缺
目前在高等院校从事电子商务教学的教师中，大多数是从计算机、网络、管理、营销等其他专业调派的，没有深入、系统地学习研究过电子商务。另外现有教师很少有企业实践的工作经验，这样的师资结构显然不能适应当前电子商务专业理论与实践相结合的教学的需要。而且目前，全国已经毕业的电子商务方向的硕士、博士研究生不足千人，在高校任教的更是凤毛麟角，这远远不能满足我国目前各级高等院校电子商务专业的发展需要，上述情况已成为制约我国电子商务专业发展的瓶颈，且在相当一段时间内无法得到彻底改善。
电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前，学校普遍采用的实践教学方式有两类：一是在学校内部的实验室实训，一般是采用一些模拟的教学软件，但是模拟软件和实际应用还是有一定距离的；另外一方面是校外实习，主要是建立校外实训基地为学生和教师提供实习场所或到企业实习。对于大部分学校的学生来说，能够用于实践的硬件设施都很难跟上，再加上现在专业从事电子商务的企业本身就不多，因此学生能够选择的实习单位非常有限。
2 高校电子商务特色专业建设策略
2.1 明确教学方向，改革人才培养模式
1)明确教学方向。在电子商务中，“电子”只是工具，“商务”才是目的。电子商务人才的培养应该始终坚持以商务应用为目的，但同时也要熟练掌握“电子”工具，因为电子商务的实施离不开“电子”工具——计算机网络技术。那么是不是要求每一个电子商务专业的学生都要成为既懂“电子”又懂“商务”的通才呢?答案是否定的。因为通过3、4年的在校学习是不可能成为通才的，而且也没有这个必要。“电子”工具的开发和建设可以聘请专门的技术人员，电子商务从业人员对技术的学习只是要求其会熟练使用这个“电子”工具。因此，在电子商务教学中必须始终坚持“商务为本”的思想，在实际的教学过程中，应该各有侧重。
根据院校层次不同、类型不同，可以将培养的电子商务人才分为3类：(1)商务型电子商务人才。熟悉营销经营且能熟练使用计算机和网络；(2)技术型电子商务人才。对电子商务的工具——计算机网络技术非常精通，能够建设电子商务网站，搭建电子商务交易平台；(3)战略型电子商务人才(或叫管理型电子商务人才)。对电子商务企业乃至行业发展进行战略性的规划，提出发展方向。
对于很多企业来说，包括市场调查、市场营销策划、计算机网络、财务、行政、销售、国际贸易等在内的许多工作岗位都需要电子商务类专业人才。高等院校的电子商务专业应该根据不同岗位对人才的不同需求，结合每个学生自身的优势，细分电子商务专业的发展方向，分类培养电子商务专业人才，同时将针对生产企业、流通企业、服务企业等不同行业领域的具体需求所开设的专门课程渗透到各分类电子商务专业课程当中，以此来打造自己的专业特色和个性力量，增强学生就业竞争力。
2)改革人才培养模式。人才培养模式改革的焦点在于：学校应根据社会对人才需求的变化，及时对人才培养方案与途径进行合理的调整，使人才培养方案和途径更好的与人才培养目标、培养规格相协调，从而使人才培养更好的符合培养目标。人才培养模式的改革可以从以下3方面进行考虑。
首先是高校总体电子商务专业结构方面。高校应根据市场人才需求优化各专业总体结构，通过新增、停办、调整、合并等手段重新进行专业定位，明确人才培养目标、设计培养规格、制定培养方案、选择培养途径。
其次是电子商务专业结构方面。高校应以市场对人才的需求为参照基准，对电子商务专业的培养目标、培养规格、培养途径进行适应性调整，使之更好的满足市场对人才的需要。
最后是电子商务专业培养导向方面。高校应以课程改革为突破口，建立有地方特色的电子商务人才培养模式，确立“大专业，小方向，宽基础，重特色”的专业建设指导思想。结合“双证书”制，将电子商务专业细分为模块和方向，学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，实行分方向教学，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。
进一步强化职业资格认证，并把专业职业资格认证与企业对人才的需要结合起来，充分考虑学生的实习和就业问题。进行相应的校企合作，开展“第二课堂教学”，让学生在专业学习的同时拿到电子商务企业认证的证书。借鉴专科院校实施校企合作，例如，部分学校同阿里巴巴公司合作，在学校设立阿里巴巴培训中心，开展资格认证，该资格认证将根据学生的差异性和就业的针对性做适当的调整和细分，分为国内贸易专员、国际贸易专员和淘宝应用专员，以满足电子商务专业学生个性化的需求。阿里巴巴公司定期安排各高校培训中心学生到其公司总部及会员企业实地参观调研，将优秀学生推荐到会员企业实习就业。
2.2 改革课程设置，改变教学方式
1)课程结构及课程设置改革计划。电子商务是一个复合型专业，涉及技术、经济、贸易、管理等学科，其职业岗位可分为7大类，即网络营销类、财务类、电子商务技术类、电子支付类、物流配送类、电子政务类、企业经营管理类。培养学生网络营销、电子商务技术、物流配送和电子支付等岗位的职业职能，扩大学生的就业范围，宽口径的培养学生，在这种培养目标下课程结构中要体现“宽基础，活模块，定方向，强技能”的特点，体现在课程设置上有基础模块群、专业基础模块群、各分类专业发展模块群。
2)改变教学方式和手段。在教学内容及教学方式手段方面，应加强多媒体、实验室、课堂、户外等教学手段，加强实验、实习环节，更好的培养学生的职业技能，为将来就业打好基础。
第一，采用完全实验室教学。例如网页制作、电子商务网站开发等课程应采用在机房实验室边讲边实验的教学方式，增强学生的动手实践能力。
第二，多种教学手段并用。本专业的《电子商务概论》、《网上支付》、《市场营销》、《财务管理》、《国际贸易》等课程应采用多媒体教学，上机实践和其他实践方式穿行。如网络营销课程组织学生到网站上参与网络广告的设计制作；国际贸易课程组织学生到外贸公司去调研，了解贸易合同的要素及签订过程；市场营销课程组织学生到市场调研公司调研了解和掌握市场调研的问卷设计、抽样设计，制定调研计划；电子商务法课程由过去的“理论为主，辅以案例”改为“案例教学”等等。多种教学手段并用可以提高学生的学习兴趣，增强课程的知识性、实践性和兴趣性，提高教学质量。
2.3 优化课程体系，改革教学内容
1)优化专业课程体系，创新理论教学模式。传统的电子商务理论课程体系一般是计算机类课程和经济管理类课程各占一半，简单的认为电子商务就是电子+商务。这种模式对培养电子商务人才来说，缺乏针对性，因而培养出的人才也谈不上适用性和竞争力。在新的教学模式中，贯彻“大专业，小方向”的指导思想和分方向构建的较为清晰和完整的课程体系，以培养特征鲜明、技能突出，能很快切入企业岗位的电子商务专业人才。
2)加大课程整合，优化理论教学内容。作为一个新兴的专业，教学体系还不太成熟，课程与课程之间交叉重复的现象还比较严重。因此，在宏观上调整课程体系结构的同时，应注重对每一门理论课程教学内容的更新和优化，以及相近相似和存在交叉重叠内容课程的整合。
对于教学内容整合可从以下4个方面进行：(1)合并。一是把内容相近和连费性很强的课程合并为一门课程，二是合并目的相同的课程；(2)删减。主要是指将重复的内容和与培养目标不符的教学内容删除；(3)增加。就是要增加对培养目标很重要但在原课程体系中没有的知识。同时，增加实践实训项目和实践实训的课时比重；(4)融合。就是把电子技术和商务知识有机结合，技术课程不再是仅仅讲技术，商务课程也不再仅仅是讲商务。
3)强化专业方向，重视商务交流与沟通理论课程的建设。电子商务专业的落脚点应在商务而不是计算机信息技术，强调学生的综合素质，如团队协作精神、良好的职业道德、一定水准的对企业的认同度和忠诚度等方面的培养。最重要的是要求他们具有较强的交流与沟通能力，这不仅关系到学生能否很快切入企业岗位，还将直接影响其将来的发展。在强化专业理论课程体系建设的同时，突出商务交流与沟通基础的建设，强化专业特色，增加学生适应社会和切入岗位的能力，增强学生竞争力。
2.4 加强师资建设，建立专家指导小组
1)加强师资建设，打造“双师型”教师队伍。要培养高素质的商务型电子商务专门人才，必须要有足够强的师资队伍。根据课程的不同，选择相关专业理论技术精通的教师，要提高教学质量，教师要有扎实专业的理论与实践知识，同时高校为增加学生的实践环节教育可以聘请企业领导做兼职教师，或聘请从事过企业工作的专业教师授课。
建设一支既精通经济电子商务理论知识，又熟悉电子商务实务的“双师型”教师队伍，专业课老师90％应该为“双师型”。为培养“双师型”教师，应该：(1)鼓励教师进行各种形式的学习深造，多参加各种电子商务培训班、研讨班，多参加各种与专业相关的学术交流会等；(2)鼓励专业老师去电子商务企业兼职、挂职，甚至鼓励教师自己去创办电子商务公司，以期获得实际的经验；(3)鼓励教师考取电子商务师等各种职业资格证书；(4)从电子商务企业中聘请业务专家作为兼职教师。
2)建立专业专家指导小组。(1)聘请行业专家、公司老总组成电子商务专业专家指导小组，参与专业设置、课程安排、教学内容、教学手段、教学管理等过程；(2)有能力的话聘请小组成员负责本专业核心课程的教学，从而提高学生的实际工作能力，同时有利于对年轻教师进行指导，有利于年轻教师的成长；(3)及时与小组成员沟通，了解电子商务专业的发展、企业经营及电子商务企业对电子商务专业人才的具体要求；(4)利用小组成员的资源及人际优势，安排学生到校外参加实习。
3)参加社会生活实践。在平时生活中，电子商务已经渗透到生活的每个角落，仔细观察一下，有许多实践的机会和手段。在校园里，食堂实时支付的校园卡和乘坐公交车使用的IC卡就相当于电子钱包，另外网上购物并利用信用卡网上支付、网上股票基金交易等都是通过计算机网络进行的电子商务活动。现在互联网上有很多免费学习和实践的网站，动员和激励学生利用网络，积极参加网络商务实践是提高学生动手实践能力的重要手段。
2.5 综合考虑提高就业水平
电子商务专业是一个跨学科、复合型新兴专业，涉及多学科知识。因此，各高校在开办电子商务专业时，应该立足于学校已有资源和办学经验，结合对毕业生就业情况的调研，确定电子商务专业的偏重方向，一切为学生就业着想，切合实际的保证教学质量。另外，由于就业能力鉴定和社会需求都对毕业生提出较高的实践能力要求，因此，电子商务课程设置中应强调实践性学习。各高校应在电子商务模拟系统的选用、引进和建设方面做出努力，从而更好地适应电子商务的发展趋势。
电子商务专业本身还在不断地发展，今后发展方向还未明确。因此，学校在专业建设、课程设置上只有顺应形势发展及社会需要，不断修正和改进，办出专业特长和特色，才能拓宽学生就业渠道，增强学生就业能力，才能为社会输送更多学以致用的社会劳动者。
3 燕山大学电子商务特色专业建设实践
3.1 燕山大学电子商务专业简介
燕山大学电子商务专业2003年筹备，2004年正式招收第一届本科生并于当年在研究生中开设电子商务课程，2005年电子商务实验室正式挂牌成立并于当年启动了研究生电子商务课程建设；2006年学校投资35万元启动了电子商务实验教学平台基础性建设，并确立5家单位为专业校外实习基地；2008年顺利通过河北省学位授予权评估并被河北省授予品牌特色专业，目前先后已有4届学生顺利毕业。在世界金融危机和全国就业形势普遍低迷的情况下，电子商务专业毕业生凭借燕山大学的院校优势、先进的办学理念、扎实的教学科研基础和商务管理与计算机应用相结合的学科特色，依然在激烈的就业竞争中取得了很好的成绩，就业率达到近90％，尤其2009年就业率更是喜人，并有1/3以上毕业生考取了重点大学研究生。
3.2 燕山大学电子商务的教学方法
1)“以做带学、以赛带练”实践教学思想的提出。燕山大学从2004年起开设电子商务专业，包括工商管理、国际贸易与经济、会计、旅游、工业工程等在内的多个专业也相继开设了电子商务课程。经过几年的探索研究，专业制定了与企业职业岗位标准规范相适应的教学内容，以校企合作为契机、赛练结合为导向，开展校内外相结合的实践教学活动，逐渐形成了“以做带学、以赛带练”的实践教学制度，解决了电子商务专业社会实践教学不够强的问题，在培养学生的创新精神，提高学生的实践能力方面取得了一定的成效。
2)“以做带学、以赛带练”实践教学的实施。电子商务是一门复合型的学科，涉及经济、管理、计算机等学科，内容面广知识量多。如何更好地开展本专业的教学，特别是实践教学怎样与企业、行业紧密结合，为企业、行业服务，一直是该专业教学工作探索的目标。2008年以来，该专业以行业为依托，本着“工学结合、任务驱动、项目教学”的教改思想，深入企业开展学习、调研工作，了解企业对电子商务岗位人才的知识技能要求，制定相应的实践教学内容。每学期学生学习该课程的基础知识后，组织学生深入企业学习企业生产、经营、管理等知识，利用所学知识为企业设计制作门户网站，把企业产品放上网站，为产品做宣传和销售，最终实现产品的网络营销。几年来，先后为10多家企业制作门户网站，企业通过网站改变了产品单一的市场营销模式，提高了经济效益和社会效益。同时，这些企业招聘该专业的毕业生来管理、维护网站，解决了部分学生的就业问题。
2008年以来，坚持在校内组织电子商务竞赛。在赛前制定培训计划，要求所有学过电子商务的学生参加初赛并开办培训班，把电子商务实验室作为培训场所，强化学生的操作技能。比赛按计划从资格赛到技能赛，再到总决赛。随着比赛的深入，学生在整个过程中不断学习电子商务理论知识，逐步提高操作技能，学习了多门相关学科知识。
3)实施“以做带学、以赛带练”实践教学的效果。(1)电子商务专业结构方面。“以做带学、以赛带练”的教学方法强调提高学生实践操作能力和创新精神，这就促使人才培养方案中必须建立相应的理论教学和实践教学体系，设计从封闭转向开放、从重理论轻实践向理论与实践结合的学研产一体化和注重学生创新能力培养的教学内容。(2)促进了课堂教学方法的改革。“以做带学、以赛带练”的教学方法是综合性、探索性的实践教学，这种教学方法的实施要求课堂理论教学要采用启发式和案例式教学，对学生自主性学习和研究性学习的要求也较高。所以，为了适应“以做带学、以赛带练”教学方法的需要，必须调整、改革原有的其他教学方法。(3)教育教学质量进一步提高。“以做带学”的教学方法是学生的一种社会实践活动，也是一种创新性的学习，学生在实际工作中对所学专业的认识将更加具体和熟悉，对专业理论的学习和理解更加深刻。将工作中遇到的问题拿到课堂中交流学习，通过理论学习指导实践操作，通过实践操作来验证和丰富理论，学以致用，教学相长。这样不仅较好地解决了传统教学与就业竞争适岗能力脱节的问题，而且能更好地达到培养高等应用性专业技术人才的教学目标。
3.3 实施“以做带学、以赛带练”应注意的问题
1)根据企业的需求确定教学内容，制定教学大纲。根据电子商务专业教学与企业工作的特点，坚持实训教学与职业技能相结合的原则，以企业岗位要求设计实践教学内容模块，制定了工学交替的实施方案和实训计划，明确实训目的、工作岗位、实训内容和管理办法，把相应岗位技能培养与考核纳入教学计划。为了保证教学计划的实施，专业还拟定了工学交替顶岗实训协议书，与企业签定协议，以此来规范和约束校企双方的权利和义务。
2)建立相对稳定的实训基地。学校教育的实践性决定了建立实训基地的重要性。开展实践教学的一个重要环节就是与企业建立长期的合作伙伴关系，建立长期稳定的实训基地，组织学生深入企业进行学习、交流，了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，让学生意识到把理论结合到实践的重要性，从而培养出既满足企业需求又达到企业要求的人才。
3.4 启示
燕山大学电子商务专业“以做带学”的实践教学方法对校企双方都是一种有益的尝试，实现了真正意义上的校企合作、校企双赢，同时提高了学生的综合素质和职业岗位技能，弥补了校内教学的不足，是一种具有高职教育特色的创造性探索。而“以赛带练”实践教学方法能更好地激发学生的学习兴趣，丰富学生的第二课堂活动，在培养学生持之以恒、坚持学习的意志品德和良好的职业素质方面都有非常重要的作用；同时可以扩大学校的社会影响，提高学生的就业竞争力和学校的知名度。
参考文献
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[5]朱美芳.电子商务专业毕业生就业率低的原因及对策[J].内蒙古电大学刊，2007，(2)：76-77.
1当前我国电子商务的发展状况
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式,目前中国电子商务的发展尚处于起步阶段,但发展非常迅速。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年12月31日,中国网民数已增至2.98亿人,位于世界第一位。2008年一年中国网民增加了8800万人,年增长率达到41.9%。在所有互联网应用中,网上购物使用率为24.8%,用户人数达到7400万人。最新统计数据显示,我国2008年企业电子商务交易总额达到了15000亿元。按照国家规划,到2010年前,我国大型企业采购的物资至少要有25%在网上完成。我国电子商务的迅速发展迫切需要电子商务专业人才,特别是复合型电子商务人才。有关专家指出,未来5年仅外贸电子商务人才缺口就达100多万。然而一方面电子商务人才奇缺,另一方面电子商务专业应届毕业生每年就业率却远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况意味着当前我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节,迫切需要改进。
2当前电子商务人才培养模式中存在的主要问题
2.1电子商务专业定位不清
电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业,比如金融、会计、营销、贸易等,都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业大都是因为它听起来很时髦,觉得学这个专业很不错。但是为什么要学?学什么?以后怎么就业?这些问题学生都是模糊的。
2.2电子商务专业设置不平衡
当前高校的电子商务专业设置主要是两种模式:一种是在计算机科学与技术系的基础上创建,这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养出的学生技术能力较强,但商务管理知识偏弱。另一种是在管理系的基础上创建,在这种情况下设置的课程则侧重于市场营销、商务管理等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前一种情况而言,学生的管理知识比较全面,但技术知识又比较偏弱,对技术问题的解决能力不够强。不论是哪种专业设置模式,都不够全面、合理,对学生知识和能力的培养明显不平衡。
2.3电子商务课程实践效果欠佳
作为一个应用性很强的专业,电子商务的实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。目前,学校普遍采用的实践教学方式有两种,一种是在学校内部的专业实验室采用一些模拟的教学软件进行实训,另一种是建立校外实训基地进行实习。这两种实训方式相比而言,第一种方式由于模拟软件受学校资金分配、软件商配套服务等等条件约束,很难随着电子商务实践应用的飞速发展,做到及时进行升级换代,同时由于这种实训方式是一种理想的模拟状态,与实际工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二种方式虽然较第一种方式与实际工作结合更紧密一些,实训效果也更好一些,但对于学校来说,确保长期拥有或自行建设这样的实习基地并不是一件容易的事情。因此,当前各高校基本都是以第一种实训方式为主,效果欠佳。
3电子商务人才培养模式的调整思路
针对电子商务专业人才培养模式中存在的问题和人才市场发展提出的要求,我们认为在电子商务人才培养方面应当作出适当的调整以更好的适应市场的需求。
3.1明确电子商务人才培养目标
作为高职高专院校应该明确定位学生的培养目标,应该面向学生的实际能力,面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位,培养综合素质优良,职业道德优良,既了解经济活动基本规律,又懂计算机信息技术,既掌握了先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才。只有目标明确、定位清晰,才有可能创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出,能够快速实现学校实训到企业实践转换的电子商务人员。
3.2构建科学合理的电子商务专业设置
针对市场需求,目前,一些院校对电子商务专业进行了细分,比如可以将电子商务专业分为三个方向:网站建设方向、网络营销方向和物流管理方向。当然还可能有其他的不同的细分方向,但不管怎么细分却都使得这样一个大而广的专业有了比较明确的方向。至少在大专业的背景下有了自己的专业方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。
“大专业,多方向,重应用”应是电子商务课程体系设计的指导思想。针对这种指导思想,可以让学生先学习公共基础课模块、经济管理基础课程模块和商务交流课程模块,在最后一学年上学期每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,根据个人的爱好和特长,选择自己的专业方向,选修该方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。最后一学年下学期每个学生深入到企业中进行实习活动,深入了解企业电子商务活动如何开展和应用,能够成功将所学知识和能力与实际工作相结合,使所学知识和能力得到进一步的升华。将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。通过公共基础课模块的教学,培养学生基本的人文素养和基础能力;通过经济管理基础课程模块的教学,培养学生的经济管理和商务贸易能力;通过商务交流课程模块教学,培养学生较强的商务交流与沟通能力;通过专业方向课程模块的教学,培养学生较突出的专业核心竞争能力。在调整体系中,贯彻“大专业,多方向,重应用”的指导思想,可以将课程分网站建设、网络营销、物流管理三个方向构建较为清晰完整的体系。对所有方向而言,都强调商务交流与沟通能力这条主线,因为这是学生成功切入企业岗位的必要条件,也是支持其具有可持续发展能力的必要保障,因而这种人才培养模式可以为电子商务专业特色人才的培养奠定坚实的理论基础。
电子商务是一个涉及面宽广的大专业,从课程体系设计而言,“理论以够用为度”,这个“度”有两层涵义,第一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;第二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
3.3改革电子商务实践教学方式
电子商务学科是一门实践性要求非常突出的学科。如果要达到培养既懂计算机信息技术,又熟悉商务运作流程,深谙经济活动规律的综合型高技能人才这样的目标,必须一方面加大实践教学的力度,另一方面在现有实践教学方式的基础上,根据市场需求作出相应的调整。根据电子商务实践教学体系的指导思想,结合电子商务专业人才需求状
况的具体分析以及本专业学生应用创新的能力。
电子商务实践教学体系应循序渐进、分步实施:感知型实验、模拟型实验、模仿型实验、实际经营型实验和毕业实习实验。
(1)感知型实验。
电子商务教学中,有一些知识很难通过课堂教学使学生理解。比如使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书、进行网上购物和网上支付等等。这些知识课堂讲授起来枯燥难懂,但是只要通过具体操作,学生一下就会明白掌握。通过学生的动手将所学知识形成感性认识,从而启发学生进行创新思考的实验就是感知型实验。
(2)模拟型实验。
这是电子商务教学中应用现有模拟教学软件进行的实验,它主要是在一种虚拟的场景中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色,然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验,可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时,通过模拟运营与角色互换,可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用,对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。这也是当前电子商务专业实践教学的主要方式。
(3)模仿型实验。
模仿型实验就是按照老师的指导或教材的提示,依照一定的步骤,模仿老师讲过的或书本上现成的一个类似的例题,完成指定的实验项目。这种实验主要应用在学生学习程序设计、网页制作、网站建设等课程中,学生通过“模仿-消化-吸收-创新”,可以快速地把别人的经验、方法快速消化,并为我所用,进而有所创新。通过模仿得到预期的实验结果,就会给学生以成就感,激发起学生的探索思维。
(4)实际经营型实验。
实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营,从而亲身感受商务运营的真实过程,将书本上所学的知识运用到实践中,通过不断的应用、总结,了解商务的真实内涵,积累商务经验。通过实际经营,学生不仅能不断创新,彻底领会所学的知识,让所学的知识真正达到融会贯通,还可以有一点收入。在这些收入刺激下又可以激发起学生的学习兴趣,从而形成学习实践的良性循环。目前在淘宝、易趣等网站上都有现成的网店模版,可以免费开店,有的还配有开店的知识学习流程,通过这些流程还能提高学生的自学能力。
(5)毕业实习实验。
为了让学生适应市场竞争的需要,很多学校针对专业特点都加强了毕业实习。毕业实习是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。对于电子商务专业更为重要。通过毕业实习,可以使学生联系实际,进一步巩固和深化专业理论知识,提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力,为将来就业奠定良好基础。
21世纪是信息经济时代,是电子商务的时代,对电子商务人才的求贤若渴是整个社会发展的需要和必然。什么样的电子商务人才是社会所需要的,什么样的电子商务人才培养模式才是最优化的,这些都需要不断地在教学实践及社会实践中进行探索和改革。
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(一)电子商务经典定义的分析
1997年H月，国际商会在巴黎举行了世界电子商务会议，会议对电子商务定义为:电子商务(Elec加nicC。~erce)，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从中我们可以得出:第一，电子商务是以电子交易手段和商业交易目的为要素的行为第二，电子商务是作用于某个对象的电子化行为第三，这种行为对各个阶段的贸易活动分别发生作用美国学者瑞维•卡拉克塔和安德鲁•B•惠斯顿在《电子商务的前沿》一书中提出:“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传输速度，满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般的讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方和卖方联系起来。”从中我们可以得出:第一，电子商务是一种方法第二，这种方法是商业的方法第三，这种方法是现代的方法(注意，不是指现在的方法)欧洲议会给出的定义是:“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、教育)和信心活动(如虚拟购物、虚拟训练)。”
从中我们可得出:
第一，电子商务是一种活动
第二，这种活动是商务的活动
第三，电子商务借助于电子方式
以上三种定义，各有侧重点，但我们不难从中看出它们的共性:电子商务本质上仍是一种商业行为，与传统商务并无冲突，因此它必须以交易为目的，为了达到交易的目的，电子商务采用的是电子化这样一种现代化的手段，并且这种手段存在而且作用于整个交易过程中的各个阶段。因此电子商务的作用范围是很宽的，它可以作用于商业活动的各个层次、各个方面，电子化手段更是深化了它的应用，增强了它的作用效率，从理论上讲，电子商务的应用可以使任何商业活动的范围和效率得到本质的提升。
(二)电子商务的基本内容
顾客面对零售商产生了BZC(BusinesstoCom-merce)，零售商面对渠道商(如批发商)、渠道商面对进口商、进口商面对供应商、供应商面对组件商、组件商面对生产商产生了BZB(BusinesstoBussi-ness)，BZe与BZB共同构成了电子贸易。而贸易必须涉及国内结算、国际结算，这些结算产生了电子银行，同时还涉及到电子货运、电子化的商务服务，这些构成了电子服务。电子银行的运作又依赖于本国政府、两国间的政府、多国政府，这样就产生了电子政务，作为市场主体的银行、企业都必须接受政府的行政监督，这些均采用电子化手段，因此就产生了电子监管。无论是电子贸易、电子服务、电子监管，涉及到的自然人、政府、法人都受到国际法及区域法律的约束，因此电子贸易、电子服务、电子监管依赖且影响电子法制。当人类的商业行为(电子贸易、电子服务)、行政行为(电子监管)、法律行为(电子法制)都建立在电子化的基础上，一个崭新的、真正意义上的信息化时代就来到了我们的面前。
二、我国电子商务发展的现状分析
20世界90年代以来，电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，快速改变着原有经济格局，以及传统的经济运行方式和增长模式，电子商务在催生新经济和推动经济全球化所表现出来的巨大能量，已经使其成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。我国的电子商务几乎是与除美国以外的多数发达国家同时起步的，自19%年6月中国公用计算机互联骨干网(CHINANET)建成开通以来，已走过8年多的历程。8年来，我国电子商务从无到有、从少到大逐步发展壮大，目前我国电子商务的活动已经进人到几乎所有商务领域，由于资本市场对中国电子商务的青睐，伴随着国内物流、支付、信用体系的逐步建立与完善，信息基础设施的发展，以及企业和用户上网需求的不断开发和培养，2(X碎年电子商务市场得到前所未有的蓬勃发展，根据CNNIC(中国互联网信息中心)20(抖年7月的《第十四次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2004年6月30日，我国的上网计算机总数已达3630万台，上网用户总数为8700万。另有资料显示，中国电子商务的交易总额在2005年将激增至6200亿元人民币。有关人士认为，中国电子商务市场已经进人到务实发展阶段，扭转了概念炒作和短期利益行为，正在为盈利和长期发展积极准备。电子商务将成为中国互联网发展的下一个热点和盈利点。
三、我国电子商务人才的培养
通过以上的分析，我们知道，电子商务具有十分宽广的应用范围，它可以作用于商业活动的各个层次、各个方面，而我国的电子商务处于一种飞速发展的阶段，因此社会上、市场上对电子商务人才的需求量应该是巨大的，甚至可用“求贤若渴”来形容。事实又是如何呢?请一起来看看如下数据:2(X)4年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(简称为CCIEBSCHINA)对高校电子商务专业学生、自学考试电子商务专业学生进行了就业情况的调查，结果显示:截至2004年6月巧日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。而劳动和社会保障部部长郑斯林近日在北京表示:劳动和社会保障部将力争2(X)4年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上，但目前电子商务专业应届毕业生就业率距此目标还有着很大的差距。更令人担忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示:虽然没有毕业，但他们已通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势不仅为非应届毕业生蒙上沉重的就业压力与心理负担，而且他们已经考虑辅修其它专业或者建议考生不要报考电子商务专业。因此，如果不能扭转这种局面，未来中国电子商务人才梯队将会出现短档的局面。一方面，社会上、市场上对电子商务人才的需求存在着巨大的缺口，而另一方面电子商务专业人才大部分却不能顺利找到工作，是什么造成了这种局面呢?
(一)当今中国电子商务人才的培养体系及不足
主要牵涉到各类大中专院校、商业培训公司以及政府主管部门，在这里我们姑且称之为培养主体;学习电子商务专业技术的学生称之为培养受体;当然还包括电子商务专业人才的就业市场，主要指各用人单位。
1.培养主体
各大中专院校是电子商务专业人才培养的主阵地，从2001年开始，电子商务的院校教育得到了飞速的发展。2(X)2年，经教育部批准开办电子商务专业的高校96所，2003年则迅速蹿升到181所，目前，国内开设电子商务专业的学校有几百所，在校学生有数十万人，已形成相当的规模，但在实际操作中存在着很大的问题，严重地制约了电子商务专业人才的培养，主要表现在:
(1)对电子商务的概念理解不清，从而导致办学思路模糊。
主要有三种不同的认识:一种认识为电子商务就是简单的“电子化技术+商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生什么都学，什么都会，但什么都不精，这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于传统商务的教学，这样的电子商务专业也就没有存在的必要了;还有一种就是高度重视各种技术，而忽略了商务专业的教学，这样电子商务专业也就变成了信息技术专业了。以上三种情况以第一种情况最为常见，因为这种方式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，操作上十分简便，需要变化的是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但由于电子商务的作用范围是如此之广泛，而学习时间又只是那么短短的几年时间，泛泛而学只能把学生变成”万金油”，小伤小痛可以对付，但要靠这样的学生来支撑中国电子商务未来的天空是不现实的。
(2)师资力量存在着严重的缺陷。
我们的教师自己本身没有丰富的电子商务从业经验，或者也没有受过系统的电子商务专业化师资培训。老师们也很希望有过相关的从业经验，但往往并不现实，很多老师均是从其它专业转过来的，自己也正处于一种摸索、学习的阶段，当然这种情况会得到不断的改善，但这需要一个过程。因此，如何尽快解决我国当今电子商务师资在实践应用方面的不足是一个十分迫切的问题。
(3)课程设置不尽合理。
由于电子商务的概念过于宽泛，因此如何科学合理的组织教学内容，使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识，又能体现出自己的特色，体现自己的核心竞争力就是一个并不简单的问题，加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确的把握，就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘，教材都是其它专业现有的，比如国际贸易、市场营销等，而不是专门的系统化设计的，授课老师也是按照自己的理解各说各的，而不是围绕一个主线索来组织教学。课程设置的不合理最终造成培养目标不明确，在就业市场上就失去了自己的个性，因而也就丧失了竞争力。
2.培养受体
主要指广大学习电子商务专业的在校学生。由于学校的办学思路不明，使学生学起来没有明确的目标与方向，往往是“眉毛胡子一把抓”;老师缺乏电子商务从业经验，理论与实践脱节，培养出来的学生就只具理论而少实际应用能力，不能适应纷繁复杂的、专业性极强的电子商务实务要求;课程设置不合理，没能将技术与商务有机结合成一个整体，尤其是对各行各业具体的电子商务应用所知甚少，面对实际工作往往极难上手。
3.就业市场
从上面的资料我们已知道，电子商务专业的就业率远远低于其它专业学生的就业率，同样是ccIEBSCHINA的调查表明:绝大部分应届毕业生之所以不能顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因，未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊;16%是因为供需双方对”电子商务”专业理解的偏差所致;8%表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩;另有8%认为面试机会专业上不对口。实际上，在就业市场，大量的用人单位往往需要电子商务人才，却因对电子商务不了解，没有明确标明，而应聘人员一看招聘岗位上没有电子商务职位，便轻信轻听，没有深人分析企业的人才需求，因而使自己在就业市场上感觉对口的岗位太少，从而失去了大量的潜在的就业机会。
(二)电子商务人才培养的设想
1.明确培养方向
电子商务的本质是商务，而商务的本质是要降低成本、增加销售，电子商务人才的培养应该建立在商务应用这个基础上，这个基础任何时候都不能动摇。但同时，我们绝不能忽视电子商务技术，因为电子商务的实施必须与技术紧密结合，如网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、web设备、人机接口设计，但3一4年的在校学习是不可能成为通才的，事实上也是不必要的，技术我们可以通过聘请一些专门技术人员来实行，而电子商务从业人员对技术的学习只要求掌握电子商务化的技术实现过程，而不是要每一个电子商务从业人员同时又是一名网页设计师、软件工程师、网络工程师，只有了解并精通电子商务化的实施过程，才能制定明确的采购计划和实施方案，才能从整体上把握企业电子化的方向与过程，而不被别人左右。因此，商务为本，技术为辅，在电子商务人才的培养中必须始终坚持这一点。在实际的操作过程中，“商务为本”要求培养一些既精于现代商务管理而又能清晰掌控电子化实施过程的高级人才，培养时应以商务知识为主，辅之以电子商务技术的一般性学习，对这部分人应定位在电子商务企业的管理型人才、参谋型人才、领导型人才上，本科及以上的层次较为适用;“技术为辅”要求培养一些既精于电子商务化技术而又能了解现代商务管理的基本原理与流程的人才，培养时应以电子商务技术为主，辅之以商务知识的一般性学习，对这部分人应定位在电子商务企业的技术型人才上，在电子商务技术型人才培养上，应有层次之分，上为研究型人才，可培养硕士、博士，中间为学术型、工程型人才，可培养学士;下为技能应用型人才，可分别由高职、高专、中专等教育机构负责培养。专科与中专层次较为适用。这样培养目标上有层次，教学内容上有侧重，才能适应电子商务企业对不同层次人才的实际需求。
2.师资培训
所谓“名师出高徒”，没有好的师资是培养不出高素质的电子商务人才，而事实上电子商务专业师资多从其它专业调用过来，既无专业理论，也无电子商务从业经验，这样的师资队伍如果不经过系统的学习与培训，是不能挑起中国电子商务人才培养的重担的，解决方法有:
(l)鼓励专业老师去电子商务企业兼职、挂职，以期获得第一线的经验与资料。
(2)从电子商务企业引进专业人员，传授他们一线的实践经验，这样能很快缩短毕业生对工作岗位的适应时间。
(3)鼓励老师参加各种与专业相关的学术交流会，不定期地派遣老师参加各种电子商务培训班、研讨班等等。
(4)走产教结合的道路，大力支持教师在不影响本职工作的基础上创办电子商务公司。
3.课程教学体系的设置
(l)坚持以商务为主，技术为辅的指导思想，技术方面要开设一些与电子商务项目实施过程紧密相关的课程，授课重点放在电子商务化的实施过程，而不是具体的技术本身。
(2)加强实践性教学，电子商务本来就是一门实践性很强的实用学科，如果没有经过专业的技能训练，是不能胜任工作岗位的。现在许多学校都引进了各种电子商务模拟操作平台，如德意电子商务实验室，能完成大部分电子商务的实务操作，效果不错，但毕竟是模拟平台，更深一步的技能训练应组织学生深人到电子商务企业的实务当中，免费为企业进行各种各样的商务活动。
(3)根据企业的实际需求，在高年级设计专业方向。因为电子商务的范围实在过于宽泛，而电子商务又是一门行业性很强的学科，如果一个毕业生没有一点行业知识和背景，又怎么能为一个企业设计电子化方案?这样的毕业生肯定不是我们的企业所需要的。在设计专业方向时，要根据学校的实际情况和师资的知识背景来划分。可以按照行业细分如医药电子商务、汽车电子商务、房产电子商务等，也可以按企业的岗位环节设置如市场营销方向、国际贸易方向等等。
