发布时间：2023-09-20 18:10:16
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的少儿教育培训行业分析样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
在未来10—20年中国将是全球增长潜力最巨大的教育与职业培训市场。
专家预测，到2015年，国内教育培训业将达到6000亿元的市场规模。
在中国教育培训市场“遍地黄金”的背后乱象丛生：培训机构质量良莠不齐、虚假广告泛滥、培训人员鱼龙混杂、携款逃跑事件时有发生、行业诚信度下降……
“当前中国教育培训业的发展不均衡，优质品牌寥寥无几，大量的培训机构没有准确的市场定位和战略目标。”华中科技大学教育科学研究院副院长别敦荣教授表示。
缺乏基本的教育理念，教育培训市场将走向何方？这些问题还远未得到足够的重视。这不得不令人深思。
培训业乱象丛生
各种培训机构可谓是“多如牛毛”，ABC外语培训学校、金世纪教育、博瑞教育……在北京南三环一段不到600米的路程，十余家教育培训机构比肩而立。“初高中生名师一对一辅导”、“英语速成”、“会计证考试培训”、“100%推荐就业”……形形的培训课程让人眼花缭乱。一幅广告宣传语更是醒目：“今天，你培训了吗？”
有调查显示，目前超过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20％以上；44.29％的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元到1000元之间；平均每个孩子月消费额的大约30％用于教育培训。粗略计算，中小学培训市场的前景高达数百亿元甚至上千亿元。
据悉，中国教育培训领域最早起步于公办高校剩余教育资源的利用与发掘。改革开放以来，肇始于出国潮、学历热、考试热等市场需求情势之下，很多公办高等院校从培养公费出国语言类能力入手，开始了中国教育培训的起始阶段。很多中国知名高等院校成立的教育学院，以及后来规模越来越大的各级网络学院，通过各种垄断的学历颁发等手段进行各种配套培训课程，也是公办教育资源涉足教育培训行业的重要组成部分。
上个世纪八十年代初期，在鼓励社会力量办学的短暂政策空间，使得很多社会机构都热衷于兴办各种类型的学校，其核心业务就是以职业技能短期培训为主。但随着政府政策的逐步调整，这些学校最终拆分归口于各级政府统一管理。九十年代中期之后，重新恢复的出国留学热潮，催生了一些私立教育培训集团，它们改变了中国教育培训领域的利益格局，并最终推动了中国教育培训行业的管理标准、教学标准和服务标准的提升。
随着我国教育培训市场的急速增长。民营资本广泛进入，外资培训机构不断“攻城略地”，一方面，行业集中度进一步增强，涌现出不少领军企业，但另一方面，种种乱象应运而生：诚信度不足，水平良莠不齐，监管难言有效，恶性竞争加剧，倒闭卷款事件时有发生……
盲目扩张
“什么职业最热，相关的培训班便会闻风而动。”在就业形势严峻的情况下，职业技能培训市场火爆起来。考证是职业技能培训的重要需求。不过，资格认证考试名目繁多、培训机构鱼龙混杂的现象相当严重。
据悉，我国每年有近1亿人参加各种培训，但近八成仍是工作技能方面的中低层次培训。其中，每年有近1000万人参加会计、烹调、美容美发等培训，有近500万人参加英语培训。中低层次培训仍然是市场主流。
“随着我国产业转移升级、行业分工细化步伐的加快，职业技能培训拥有广阔的市场前景。”张志坤同时表示,“职业技能培训市场有待进一步规范。”
随着教育培训市场规模的扩大和消费者需求的细化，市场则进一步细分为学前教育、课外辅导、网络教育、职业技能培训、英语培训等方面。比如英语，如今已细化为商务英语、口译、英语教辅、托福、雅思和考研英语培训等多个分支。再比如青少年课外辅导课程，也已细分为中小学课外辅导、重要考试培训、高考复读、个人素质化培训。
据一些机构统计，目前国内少儿培训市场规模超过300亿人次，并且以每年30%以上的速度在增长，每年参加各类培训的少年儿童超过1亿人次。IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为目前培训教育业的支柱。目前全国的英语培训机构已达到5万家之多；预计在未来的五六年中，婴幼儿教育市场将达到上千亿的规模。
在市场的巨大诱惑下，每家培训机构都在跃跃欲试，各种培训名目随之而来。
为了抢占市场的先机，各家课外辅导机构都在名校集中、交通便利、临近小区的地方设立分校，以占尽天时地利人和。
近年来教育培训业呈现集团化发展趋势。继2006年国内民办教育培训机构新东方教育集团在海外成功上市之后，国内教育培训机构纷纷效仿：2010年，安博教育(微博)集团、环球雅思、学大教育相继融资并在海外上市。
投中集团分析师万格称，“在公办教育投入不足、发展不均衡的情况下，民办教育培训成为一种趋势。他们追求规模的扩张，就容易产生师资和教育质量难以达到同质化的问题。融资进入可能给教育机构带来盈利等方面的压力，因为光就师资来讲，这不是一个短期内能迅速扩张和成长的。”
产业化之争
如今，“教育产业化”已在各地官员的口中喊得震天响，一些地方也已搞得如火如荼。然而，前教育部部长周济曾表示中国政府从来没有提出教育要产业化。他认为该问题作为学术研讨是可以的，但是各级政府制定教育和经济政策应避免用教育产业化的概念，不能以教育产业化的思想来指导教育发展，更不能把发展教育作为政府创收、摆脱财政困难的手段。
那么，轰轰烈烈的教育产业化，是什么力量喊起来、搞起来的？细究起来，“教育产业化”气泡之所以越吹越大，一些经济学家和地方政府官员，甚至地方教育管理部门“功不可没”。
（一）主修课程：精读、口语、视听、国际贸易实务、单证操作、英文外贸函电、商务英语。
（二）获得证书：全国国际商务英语一级证书、大学英语四六级证书、计算机一级证书
（三）实践情况：2015年暑假曾在自己家乡幼儿园实践、在校期间曾在朗训少儿英语见习、2014年7月到朗训少儿英语实习。
（四）个人优势：喜欢孩子，有耐心、善于沟通、具有较强的交际能力，喜欢思考、善于分析、适应能力强，认真负责，勇于付出、团队意识强，专业能力较强。
（六）性格特征：性格外向，热情积极，善于与人沟通能很快与别人建立沟通桥梁，工作认真仔细，严谨踏实。
(七)择业意向：从事有关英语教育培训类的职业，比如，幼儿英语教师等。
二、少儿英语教师行业背景分析
(一）背景：少儿教育市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不衰败的市场。中国每年有XXXX万以上新生儿出生，0-6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0-6岁儿童就有近XXXX万名，我国城市仅0-6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模，因此，我们完全可以断定幼儿教育产业市场前景是非常广阔的，它已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。
这其中，少儿儿英语教育市场更是无限广阔，在中国加入WTO，2008年北京奥运会，2010年上海世博会等英语利好因素的推动之下，我国少儿英语培训市场在相当一段时间内保持高速增长，国外的知名教育机构将会在一两年之内陆续进入中国市场，中国的少儿教育市场面临着巨大的机遇与挑战。
数据显示，在全国中等收入的家庭中，年均教育支出的52%主要用于英语培训。在一个中等规模、经济发展一般的城市中，年人均教育支出约为3000元，其中90%以上的家庭需要少儿英语培训，由此可见少儿英语培训市场潜力之大不容忽视，此次对我国少儿英语教育市场现状进行分析，以此来发掘其无限的潜力。
（二）在少儿英语培训开展英语教育的意义和价值：
1、塑造听说英语的器官，帮助幼儿建立初步的英语语感，增长他们的语言敏感性。
2、培养少儿英语学习的初步兴趣，提高运用语言进行交往的积极性。
3、通过英语学习引导幼儿感悟文化多元化，学习尊重、欣赏与理解。
4、学习倾听，建立同理心，培养出初步的助人意识和品格习性。
（三）目前少儿英语教师行业人才需求情况
近期，某电台记者针对国内少儿英语教育行业的师资情况做了相应的调查。调差发现，国内师资培训整体数量存在严重不足，平均600个学生才能分到一个老师，少儿英语师资短缺，不仅困扰一些小学和幼儿园，在一些英语培训机构便显得也十分明显。同时，缺乏专业化训练，教学方法僵化等问题是的少儿教育存在巨大质量隐患，不少机构开出年薪10万的诱人条件却依然招不上人这个行业人才缺口巨大。
（四）目前对少儿英语教师的职业能力要求
教师的言行举止是幼儿模仿的榜样，对幼儿起着潜移默化的作用，担任幼儿语言启蒙任务的教师的作用更是不容小觑的，本着对幼儿负责的态度，很多学校和英语培训机构对幼儿教员的素质和职业要求都是非常严格的。
1、职业道德要求，要具备杰出的道德修养，起先需要的是要有充足定见的熏陶，它包括作为一名幼儿教师应遵循的职业道德规范。而作为一名与时俱进的幼儿教师，我想还应该主动去了解幼儿教育相关的法律、法规、政策，化被动的服从，为主动的理解规范自己的职业行为。与此同时，提高职业道德修养。其次，具有积极、健康、向上的心里也尤为重要，杰出的心理有助于我们在琐碎细微的工作上，正确的把握自身言行，做好学生的模范。
2、专业知识要求，扎实的英文功底，标准的发音，不断学习，提高自己的专业水平，杜绝闭门学车，要精通英语教学方法，不断雪球新的教学点，新的进步。
3、个人能力要求，要自信、自尊，要有良好的自我形象和个性品质，要有爱心和童心，因为童心是教师通往每个孩子心灵世界的桥梁，要有较强的沟通能力。教师要用语言和非语言的方式表示关注，接受和鼓励幼儿的谈话，要有较强的组织教育活动的能力和自学能力。
三、性格特征及个人优劣势
1.性格特征：活泼开朗，诚实正直，踏实肯干，执着认真，善于交流，有较强的组织和团队协作能力，自学能力强；但有时太过完美主义，性格要强，考虑事情欠周全。
2.个人优势：兴趣是最好的老师，我特别喜欢孩子，很享受教学这一过程，尤其是少儿教师，平时我积极学习英语专业知识，英语基础扎实，课余时间也看过一些教育心理学等课程，平时也非常注重提高自己各方面涵养，本人有较强的组织和交流能力，也十分有爱心，相信可以胜任教师这项光荣的职业
3. 对教材内容的安排，缺乏自我研究、创新，缺乏开拓创新的科研意识；缺乏想象力，与幼儿的沟通有待提高，没有形成自我独特的风格，大多数是停留地对别人的模仿基础上进行再创造。
四、工作情况
（一）工作内容与职责
我目前在朗训少儿英语（浆水泉校区）实习。现校区有不同班级，常规班与寒假班，并还在不断的发展中。每个班级有两名教师：主讲老师与助教老师。每个教师担任着不同的角色。我担任着小班的英语助教教师及临时班级的主讲老师，负责教授幼儿英语，课程全程都要讲述英语，不带班时负责帮主班教师组织幼儿。
（二）工作期望
我对我们校区的发展有信心，也对自己有信心。我将在实习期间不断成长。首先我要成为一名合格配班老师，并在其他老师的帮助下努力改善自身不足，锻炼自己，提升自身的素质。 我期望自己在一年内不断成长，掌握和熟练的操作一些教学教法，并在2年时间内不断积累，不断学习最终成为一名首席英语老师。
五 、职业规划
作为一名新的英语老师我深恨感到，首先应该要不断学习教学经验提高自己的职业素养，尽快找到自己的教学特色，响应国家幼儿教学理念，努力成为一名合格的英语老师。为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。所以为了做好的自己的本职工作，不断地给自己制定相应的计划跟目标，相信根据自己的计划，有一条清晰的职业目标加上自己持之以恒的努力和对幼教工作的热爱，一定会越来越好。
（一）个人短期期目标（实习半年）：成为一名优秀实习生
1、多向富有教学经验的老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。
2、经常和自己的指导老师联系沟通，及时告诉老师自己想法，一来可以让老师指点工作上的困惑，二来可以及时汇报自己的实习概况。
3、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能，不断提高自己的教学能力。
4、用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧，多参考专业书籍，使自己短时间内在这几个方面有所提高。
5、短期内在众多实习生中能够脱颖而出成为优秀实习生，希望能够得到各位教师跟领导的肯定
（二）个人中期目标（实习一年）：成为一名合格的少儿英语教师
1、通过公开课，不断找出自己的优缺点，注意总结经验，学习别人的同时，也该找到自己教学上的风格。不可一味的模仿别人。
2、教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。
3、与家长的沟通能力，积极与家长交流孩子的学习与表现情况，做好后期服务跟踪工作，让家长享受到增值服务。
4、良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧，把自己综合素质提高。如：教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。
5、在教学当中能够有自己的想法，能够得到家长的充分肯定与认同，让幼儿在我的课堂上轻轻松松学英语。
5、提高自身综合文化素养，力争使自己在教学上创新、科研中独立钻研，在教学方面形成自己特色。
（三）个人长期目标（正式工作后一年）：成为一名优秀的英语组组长
在第一步顺利实施的基础上，除了平时的日常教学任务高质量的完成以外，要积极拓展一下自己的视野，用心掌握一些管理方面的知识技巧，多向该机构的领导学习，多与领导交流，从职业素养、为人处世、思考方式等方面进行对比，寻找自己与管理者之间的差距，找到差距，弥补不足，努力提高自己各方面的素质，让自己更快地到达管理者的高度。
（四）实现目标的计划
为了实现自己的发展规划，我从自己的实际情况出发，制定了以下实现目标的计划。
1.努力学习教育尤其是幼儿教育方面的知识及英语专业知识，不断提高自己教育专业素养，永远不要停止学习。
2.积极向本行业在全国乃至全世界的精英学习，不断开阔自己的眼界，提高自己的教学水平。
3．不断培养并提高自己的各项技能，如唱歌、跳舞、乐器等，这对一个幼儿教师来说是十分必要的，艺术可以给自己的教学带来新的启迪，增强课堂的活跃度。
教育托管中心是专业提供学生学习辅导、1对1个性化辅导、孩子健康成长教育及上学放学接送、膳食提供、寄宿等为一体的个性化托管式教育连锁机构。先进的教育管理理念和服务模式，专注孩子健康快乐地成长，引导孩子树立正确的人生观、世界观，关注孩子学习、生活行为习惯培养，注重孩子健康人格塑造，从细节关注孩子的成长。同时托管班配有专业辅导老师和生活老师，专业的营养专家和心理健康教育专家。
项目特点
1.个性化。因材施教，采取一对一或小班制方式辅导，充分分析每位学生和家长的教育需求和实际情况，制定个性化辅导方案。通过高效地辅导策略激发学生的学习兴趣和寻求适合的教育发展定位。
2.全方位。充分满足孩子和家长的需求，开设各类精品课程，促进孩子知识、习惯、能力、素质的全方位提高，为孩子提供专业、系统、完整、高品质的教育解决方案。
3.标准化。各分校均统一VI形象，统一分功能区域的学习环境布置，严谨规范的托管教育教学管理流程。
4.社区化。项目立足于社区，充分利用社区资源，做家长和孩子身边的教育专家。
5.精品化。项目定位中高端群体，小班辅导，为每个客户提供满意的服务。
市场分析
教育培训业是21世纪最朝阳产业之一，已成为越来越多人的共识。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。 在目前的中小学培训教育产业中，小学生托管教育是课后辅导中新兴的细分市场，正在走向专业化、规模化、品牌化。统计数据表明：一、中国拥有3亿适龄儿童，数亿望子成龙的父母;二、在一个中等规模、经济发展一般的城市中3―6岁学前儿童有近3万人，6―12 岁小学生约 5万人，年人均业余教育支出约为 3000元，其中 90% 以上家庭需要课外培训。因此，这是个潜力极其巨大的市场。
投资条件
目前该项目有多种投资模式，社区店基本总投资6万到15万元的投资能力。辅导场所面积180―300平方米。项目招收区域和单校合作商。区域有权在区域内自行开设若干家小书童连锁分校，单校合作方式可在授权区域内，有权自行经营一家教育托管班。投资者需选择当地的好学校，必须是当地一二类小学学校。离学校越近越好，步行距离不超过10分钟最佳。楼层不能太高，不能超过4楼。面积不能太小。不能有安全隐患。
【关键词】 绩效考核 问题 民办培训机构 对策
社会经济的发展和人们教育观念的进步，推动了我国民办培训机构的发展。但大部分民办培训机构由于教育资源缺乏，管理不规范等弊端导致其从业人员流失严重，竞争实力下降。基于民办培训机构的特点，影响其发展的关键因素是绩效考核。因此，建立一个合理有效的绩效管理体系对于民办培训机构有着巨大的作用，加强对民办培训机构的绩效管理体系的研究至关重要。
一、民办培训机构的特点
市场需求巨大且行业利润高。民办培训机构的大势兴起与市场需求和行业利润关系紧密。以宁波市为例，据2016年宁波市教育局统计数据显示，宁波各种民办教育培训机构已有700多家，其中少儿教育、IT、英语等是民办培训机构行业的重要支柱。其中就英语这一项民办教育培训在宁波市场上的市值就高达1.3亿元。宁波市中运营较好的民办培训机构其一年的利润大都在32%以上，有些民办培训机构的利润甚至还能达到50%以上。
技能培训为主高端培训为辅。个人技能提升培训是主要目标，也是民办培训市场的主流。参加具体工作技能上的培训占到培训总量的四分之三。相对于基础层次的培训来说，高端层次的培训虽然在市场占的份额不大，但是其需求却越来越高。然而在很多二、三线城市，高端层次的教育培训还处于发展的萌芽阶段。
师资队伍对企业发展影响较大。企业的发展很大程度上取决于企业的师资力量。民办培训机构师资队伍有两特点：弱联系和培训娱乐化。一方面，民办机构与讲师之间属于弱联系，多靠利益维持，同时对讲师的依赖性大；另一方面，为了活跃课堂的氛围，将教育的本质抛开，过分追求娱乐化。
监管不合理导致市场混乱。民办培训机构主要管理部门一般有教育局、工商管理部门、财政局，以及教育协会等。民办培训机构市场管理和批文的部门复杂，多部门联合管理常常造成管理有空白区，重叠区，多级监管导致培训市场异常混乱。
二、民办培训机构绩效考核现状
（一）对绩效考核认知模糊
较小规模的民办培训机构受部门设置、管理水平影响，基本上不会有完整的绩效考核的概念；在较大的机构中，基层管理人员由于工作任务较重，公司绩效考核不合理就会使其满意度较低，忽视绩效考核。一般员工对公司没有全局把握，唯“任务”是从，对绩效的考核没有完整概念。
（二）绩效指标的选择缺乏科学性
民办培训机构在绩效考核过程中容易选择不合理的绩效指标。具体有两个问题：第一，考核标准同质化。民办培训机构大都只考察员工的工作业绩和工作能力，员工的品德不以考察，各个部门没有明显的区分；第二，绩效指标缺乏弹性，可操作性不强。
（三）绩效评价结果应用过于狭窄
民办培训机构过于依靠绩效考核成绩来评价一个员工的工作能力，而忽视了对员工其它方面的考核，绩效考核仅仅用来调整员工的工资水平和奖金的标准，在对职位调整等方面完全不使用绩效考核标准。
（四）考核内容不全面
民办培训机构绩效考核内容比较单一，考核结果只能显示其员工的工作能力，而对于公司形象、员工工作气氛、员工道德品质、员工短期目标与企业的目标的一致性等问题没有进行考核。
三、民办培训机构绩效考核对策
（一）加强机构人员的绩效考核意识
企业的管理者首先在意识上重视绩效管理，在应对难度大的管理内容时，要调整好自己的心态，提高自己管理方面的综合能力，为真正落实绩效管理打好基础；管理者要营造轻松的氛围，鼓励员工参与，弱化员工的阶层感，强化责任感；管理者要及时做到定期的反馈，复盘，不断强调机构的愿景和目标。
（二）设计科学合理的绩效评价方案
建立系统完整的绩效奖惩机制。培训机构可以做以下两方面努力：第一，要加大对绩效奖惩方案的研究，建立“过程-结果”型的系统绩效奖惩机制。第二，培训机构要建立正向的绩效考核制度，多激励，少惩罚。
绩效考核理念的转变。民办培训机构要重视员工的长期发展，以人为本，让教师感受到企业对其的重视程度，充分调动教师的工作热情，发挥教师的教学潜能，让教育机构的教育质量得到质的改善。为了教育机构的长远发展，机构要让教师参与到绩效的管理中来，通过教师的互评等策略不断让教师发现自身的问题，并及时改正，促进教师和教育机构的关系。
（三）建立及时有效的沟通与反馈机制
考核者与被考核者沟通机制的建立。培训机构的绩效考核者要及时将考核结果反馈给被考核者，并告知其解决问题的方法，帮助他们及时改正这些问题；同时被考核者由于身处考核政策中，对政策的执行能力最了解，所以要给被考核者提供方便的通道以便于向考核者提供改进绩效考核的建议，考核者在收到建议后要及时对被考核者作出反馈，让被考核者有参与感和重视感。绩效考核评价系统和反馈系统的建立。培训机构要重视绩效评价的反馈，要让评价者了解这种公平的意识，要让评价者根据不同环境做出最客观的评价。具有公信力的评价才能被欣然接受。
（四）合理利用多种激励方式
过去民办培训机构一般管理人员的薪水构成一般为“基本薪金+奖金+福利”，但未来培训机构在运用该薪酬模式方式时要对不同的岗位职员区别对待。例如，研发型的员工在进行教学创新时，就要根据其创新的成果来判断其具体的酬劳；辅助型的员工在结算酬劳时，就要计算其工作时间的长短，和员工整个工作日的业绩；教学型员工可以根据其课时量、课堂学生积极度和最终学生的考试情况来决定。
【参考文献】
[1] 黄涛.关于企业人力资源绩效考核新思考[J].经营管理者，2012（9）：15-17.
[关键词]社区教育；双创教育；可持续发展
[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）12-0051-02
2015年《政府工作报告》指出：我们要把握好总体要求，着眼于保持中高速增长和迈向中高端水平“双目标”，坚持稳政策稳预期和促改革调结构“双结合”，打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”，推动发展调速不减势、量增质更优，实现中国经济提质增效升级。“大众创业、万众创新”被称为中国经济提质增效升级的“新引擎”，要实现“双创”战略，实现全民创业、全面创新，必须培养创新创业型人才。
近年来，社区与高校的联系变得越来越密切，社区教育的扩散效应己辐射到高校。在这种背景下，研究社区教育与高校学生创新创业教育相融合的新模式显得尤为迫切和重要。这既能提升社区教育的服务质量，又能促进高校学生的创新创业能力的发展，实现社区经济发展与高校培养质量的双赢。
一、社区教育促进高校学生创新创业能力培养的现状及问题
（一）社区教育
随着我国社会经济的快速发展，中国工业化、城镇化进程已取得明显成效，社区教育正在不断发展并逐步走向成熟。最近，国家出台了支持大学生创业的众多扶持政策。社区教育应利用本社区的优势资源，如培训机构、事业单位、政府部门等，面向全体社区成员，按照市场需求和个人意愿，开展文化休闲培训活动，开展职业操作技能培训，使社区成员能更好地应对知识社会和知识经济的挑战。
（二）社区教育现状
南宁市社区教育为满足社区居民生活和学习需求，整合学校及社会优质教育资源，实现资源共享，信息互通。在2015年前三季度，南宁市社区教育学院在充分开办各类文化素质和技能培训项目的基础上，结合项目教学组织的规范程度、培训的效果、学员的满意度，培育了瑜伽、安全防治和咖啡调酒等社区教育精品项目，精心筹备和开展了30多个主题培训项目，举办各类培训180多期，累计培训5000多人次。整个南宁市审批培训项目567项，开课2048期，培训人数约为65449人，取得了良好的社会效益。
（三）社区教育存在的问题
社区教育在素质教育上成绩显著，而在技能培养、促进社区居民创业等方面较为欠缺，特别是在高校开展社区教育培训模式上创新不足。如缺少与实用技能培训相结合，没有将创业知识嵌入专业课程中，缺乏与自考本科学历培养衔接等机制。在开设内容上，存在开展项目多而杂、精专项目少、创新乏力等问题。如南宁市社区教育学院2015年社区教育培训项目主要是针对青少年及中老年人，包括少儿书法、少儿英语、少儿绘画等校园常规学习项目和中老年保健、慢性病防治等。而对于高校学生就业、创业急需的电工培训、文印、图文制作、广告设计、建筑安全员、施工员等实用技能培训以及职业化塑造、创业培训等均没有涉及。这对于高校学生就业、创新、可持续发展来说没能起到应有的促进作用。
二、高校学生创业需求调查
为做好社区教育促进高校学生创新创业教育模式的探索，课题组开展了高校学生创新创业问卷调查。共发放《大学生就业、创业问题调查问卷》208份，回收有效问卷208份，回收率100%。
（一）学生对提高个人综合能力的培训需求很大
调查显示，在大学生个人创业急需提高的素质方面，专业知识技能只占21%，而迫切需要提高的是解决问题等综合能力，这占79%。（见表一）
（二）学生对创业政策知识的了解相对匮乏
数据显示，85%的学生并不了解自治区、南宁市政府对大学生创业给予的相关扶持优惠政策，对于创业资金、技术支持方面的了解更少。（见表二）
（三）学生创业意愿相当强烈
调查显示，有91%的学生想过自主创业，他们表示，有机会将尝试自主创业，表现出极大的创业想法和意愿。（见表三）
三、社区教育促进高校学生创新创业能力培养的建议
高校毕业生供求市场已发生变化，经济转型升级对劳动者素质和技术技能水平提出了更高的要求，毕业生培训结构、就业观念与市场需求差距进一步拉大。政府出台了《开展创业带动就业活动实施方案》，完善创业扶持政策，完善创业资金支持体系，将更多的实惠带给有创业愿望的大学生，帮助他们实现创业，带动就业。基于市场需求调查，对社区教育在高校的开展，创新培训模式，本人建议在精准定位、整合资源和协同合作方面进行创新。
（一）精准定位――契合学生培训需求
对于高校学生来说，非毕业生与毕业生对知识、技能的需求有所不同。非毕业班学生以专业技能学习为主，对就业、创业他们考虑较少。而毕业班学生专业课程的学习基本结束，此时他们以考取职业技能证书为重，兼顾考虑就业问题。因此，应以非毕业班及毕业班为不同对象，分层次、有针对性地开设相应培训。
1.对非毕业班学生开展成人学历教育、现代职业礼仪教育等培训
社区教育可引入成人本科函授课程，在非毕业班学生中开展“专升本”学历教育，利用学校现有师资、教学场地等有利条件开展教育，使学生在完成专科学习的过程中同时完成本科课程的学习，毕业时能同时获得本、专科学历，提高学生学历层次和能力水平。
现代职业礼仪本身是一种特殊的语言。让大学生进修和掌握社交礼仪的基本知识和规范，能让学生凭借它去顺利地开启各类交际活动的大门，建立和谐融洽的人际关系，促进大学生的社会化，提高大学生的社会心理承受力。
2.对毕业班开展就业指导、创业培训
在毕业生中开展就业指导、创业等相关培训，如开展劳动和社会保障部推进的《创办和提升你的企业》创业培训。在培养大学生的创业意识、创业思维和创业观念的同时，提供大学生创业所需要的各种创业技能，并最终使大学生具有一定的创业能力。对有创业愿望的大学生，按照市场需求和个人意愿，精准实施职业培训和帮扶就业创业。
（二）整合资源――定制专业特色课程
社区学院应结合学生需求，充分利用本身社会的资源，整合政府公务员、行业精英、业界能工巧匠及院校教学名师，对不同专业、有不同需求的学生合理开设培训课程。在生产技能、健康保健、教育教学、休闲娱乐四大类，包括家政服务、法律知识、 养生保健、礼仪道德、 运动健身、 书画、 声乐舞蹈等多种具体的教学课程的基础上，开设创业知识培训，重在培养学生的急需技能，提高学生的综合素质，让学生适应创业环境。
（三）协同发力―― 完善职业培训、就业创业服务，确保社区与高校合作的稳定性
社区与高校由不同的行政部门管理，各自相对封闭独立，双方协调存在一定的难度。要促进社区与高校教育的合作，就要突破现有的制度格局， 建立社区与高校的合作关系。在打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”，推动发展调速不减势、量增质更优，实现中国经济提质增效升级的时代背景下，应创建新的协调管理机制，促进社区与高校的合作，并保持其合作的稳定性。
四、结束语
通过对我市社区教育学院在高校学生中开展创新创业能力培养现状的分析，探索构建社区教育在高校的创新创业能力培养新模式，培养学生的创新创业能力，有利于创新创业服务体系的进一步健全，有利于创新创业活力的进一步激发，是实现“互联网+”战略的重要内容。这对于学生自身的可持续发展，促进社区人员的再就业，推动中国经济发展也具有重要的现实意义。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 杨高\.社区与社区教育的发展刍议[J].河北工业大学成人教育学院学报，2007（3）：5-7，11.
产业本质和发展趋势
1.产业本质
教育产业——提升人力资本。培训泛指“为达到一种或者某一类特定工作任务所需要的熟练程度而计划传授所需要的有关知识、 技能和态度的训练 ”，是侧重于满足人们的素质、技能、文化兴趣以及某一方而需要的教育形式。培训的特点在于形式灵活、内容多样，训练周期比较短，通常是数周或者数月。外语培训业是在学校正规教育外的一种补充，一般是非学历教育，主要以留学、应试、提高工作技能等为学习目的。外语培训机构是指社会组织、个人和中外合作办学机构 ，利用非国家财政性教育经费，依照相关的法律法规 ，面向社会举办各种教育培训活动的办学组织。
2.产业特征
类型划分很细；个人效用差异很大，即同样的课程，不同的人收获不同；信息不对称程度较高，消费盲目性较大；买卖不在同一时间空间进行；知识产权和商誉对赢利起到重要作用。
3.产业发展趋势
高端化。随着经济全球化浪潮的兴起，越来越多的经理级客户开始寻求外语培训。他们的需求一般较为高端，主要集中在交际、谈判、商务等方面，且需要一定的专业知识。
个性化。随着外语的普及，很多人已经有了初步的外语知识，但是可能在口语、写作等方面缺乏经验等，这需要有针对性的服务，为个人能力进行总体评估，并做出合适的个性化服务，全面提升外语能力。
多元化。英语独揽一面的情况已经出现颓势，小语种的兴起为外语培训业提供了新的机遇。而小语种的学习又往往与个人兴趣、提升素质、增加就业筹码等有关，这部分培训项目往往出现多元化的需求趋势。
特色化。在外语培训机构已经很多的情况下，推出特色化的培训项目非常重要。比如针对喜爱哈利波特的少儿，可以推出哈利波特英语朗读班。根据时展设定发展方向和特色，紧跟潮流，才能抢占更大的市场蛋糕。
产业发展与经济增长的相关性
1.外语培训业促进经济增长
无论从个人的还是从社会的层次看，教育程度与收入都是高度相关的。目前，大量引进国外资本、建立跨国公司等与国际接轨的事务增多，外语成为重要的挑选人才的准绳。
外语教育需要资金投入。由于外语培训属于非正规教育，私人支出较难统计，但是通过各种培训机构的收费标准我们可以看到外语培训的价格不菲，是很多家庭重要的预算项目。所以外语培训作为一种行业，增加了国民收入，成为促进经济的新增长点；同时，外语培训行业需要大量的从业人员从事咨询、教学、教务等服务项目，吸纳了劳动力，促进就业。
2.经济增长促进外语培训
由于就业人群对外语培训的需求弹性较大，在现在就业形势较严峻的情况下，外语培训业的前景很好。随GDP的增加，人均收入相应增加，家庭可支配收入增加，更多的钱可以用来进行个人规划，提升个人知识水平。所以，外语培训业在经济增长的带动下，不断扩张市场。
产业的市场结构
目前，外语培训业中既存在大型的连锁培训机构，如新东方、环球雅思等，也有本地的小型培训机构。以重庆为例，分留学外语、英语四、六级和考研、实用外语三个培训项目。在三个项目中，占有市场份额最大的前四家培训机构并不固定。假设三个项目的市场份额是相同的，加总之后，重庆新东方占市场份额的27%，川外占14%，剩下的就只是在各自擅长的项目上占有较大的份额。所以，整体来说，像新东方等拥有较好声誉的培训机构更容易占有大的市场份额。但是基本是竞争环境，不存在能够控制价格的寡头企业。
其一，竞争焦点是师资的竞争。其二，竞争产品是培训项目的无差异性。重庆市外语培训市场的调查资料显示，从人数和规模上进行分类，重庆市四、六级英语培训、考研英语培训占整个英语培训市场的70% 左右，TOEFL、IELTS、BEC、GRE等国外考试培训占15%左右，中学生英语培训占10%左右，其它英语培训占5%左右。全国性民营连锁培训机构主要集中在四六级英语培训、考研英语培训、国外考试培训等方面。以英语四、六级培训为例，在今年春季招生中 重庆新东方招生人数超过2000人 ，恩波、导航在重庆开设的英语四、六级培训班，招生数量也在1000人左右。一些知名度不高的英语培训机构招生人数大多在100人左右。粗略估计，重庆新东方、重庆恩波重庆导航这三家知名的英语培训机构招生人数占据近70% 的市场份额。其三，竞争策略，即特色化课程出现，大众培训课程的价格竞争开始，宣传和招生模式雷同。其四，竞争结果，即有特色人性化的服务可以使得培训机构立于不败之地。
未来外语培训业未来将会走向寡头垄断。第一，由于教育产业的特殊性，商誉在吸引消费者等方面更重要，而大型培训机构有更好的声誉，可以引进优质的师资，从而能吸引更多的学生；第二，大型机构有足够的人力物力提供多样的服务，有特色、人性化，消费者的选择更多；第三，目前外语培训业的毛利润是30%-40%，但是随着越来越多的培训机构进入这个行业，只有做出品牌和规模才能得到利润。随着竞争的激烈，外语培训的利润会越来越低，规模经济才能带来更多的利润，小企业自然就或被吞并或破产。
产业的赢利模式
我们可以知道，外语培训主要的赢利点在课程设置和营销方面。生活经验中，我们可以看到，个性化、特色化的课程更受到欢迎，即使学习的内容大致相同，但是在不同的文化内涵下，有新鲜感的课程更受吹捧。例如，以哈利波特为卖点的少年学习课程比普通的刻板学习课程参与学生更多。在课程设置中，需要的不是更多的资本或者更优良的硬件，而是优秀的创意。其次，营销方面也是赢利的重头戏。营销最需要的是创意，能够吸引更多的人进入学习；然后需要形成一定的规模，来巩固自己公司在外语培训市场的影响，进而抢占更大的市场份额；最后，营销也需要建立在良好的商誉上。课程内容的好坏，通过学员口口相传，进而影响到未来的营销策划。
课堂教学方面，由于需要付给老师较多的薪酬，还要租赁场地等，并不是赢利重点。
由此可见，外语培训业的利润来源主要是创新和规模。新东方的“大愚”系列是很成功的营销模式，通过书籍的方式，介绍了新东方的新兴教学模式，并进一步吸引了使用过这套书并感兴趣的学生进入新东方学校学习。因此，如果不能在课程设置和营销模式上创新，不能扩大规模的机构，将最终退出外语培训市场。
产业竞争力评价指标——波特五力模型
1.新的竞争对手入侵
之前提到外语培训业的毛利润达到30%-40%，导致了很多小企业不断涌入外语培训业。这样的小机构，只能在低端市场造成影响，对中高端市场和已经颇具规模的机构没有威胁。低端市场可能由于小机构过多，而导致恶性价格战。
2.替代品的威胁
外语培训，作为教育产业的一环，基本不存在替代品，但是外语作为一种技能，可能在社会外语人才饱和的时候被一些技术技能替代。比如，平面设计。从现阶段来看，很难说有替代品的威胁，所以外语培训业具有相当的活力。
3.买方议价能力
买方议价能力较弱。学员在外语培训市场中处于弱势的买方地位，一般来说，学员都是先付钱后学习，虽然可以选择免费试听一节课，但往往并不能体现出课程的整体水平，即使之后课程不满意，也不能选择退钱。同时，买方在选择课程时，由于通常都是以个人为单位进行购买，往往都是卖方直接提供课程和价格，在选择的时候只能在非常有限的空间内进行筛选，不能主动与卖方谈价格，较为不利。
4.卖方议价能力
卖方议价能力主要对“采购”师资起作用。对于有一定影响力的培训机构，在选择教师的时候将会起主要的作用，议价能力较强。因为教师考虑到有影响力的培训机构能够吸引到更多的学生，能够有较好的利润保证，即使机构压低薪酬，也是可以接受的，影响了投入的成本。同时，在场地、设施等方面，大型机构由于存在规模效应，议价能力也较强。
5.现存竞争者之间的竞争
现在不存在能够控制价格的寡头企业，所以现存竞争者之间的竞争是较为激烈的。这样导致了价格的下降，尤其是在竞争最强的寒暑假期间，大幅度的促销随处可见，即使是新东方、环球雅思这种连锁培训机构，也为了占据更大的市场份额打起价格战。在现存的竞争情况下，价格将会是最好的竞争方法。总体来说，外语培训业的竞争力很强。
国家发展外语培训业的意见
1.规范化
要建立一个强势的培训品牌 ，把顾客的利益摆在第一位 ，而不是片面追求短期利益而损害顾客利益。培训机构首先要约束自己的行为 ，注重诚信；其次是注重市场需求，不断改变课程以适应社会变化。
2.品牌化
导入质量认证 ISO9000标准化体系 ，实施全面质量管理；建立培训机构的企业文化和理念，并将其融入教学，使培训机构所塑造的培训品牌因有内涵丰富、发展空间无限的文化作基础而具长盛不衰的生命力，是培训机构打造培训品牌必须考虑的问题。
3.个性化
外语培训是面向人的培训，这要求培训机构要不断更新培训理念，创新教育培训模式；不断推出最新的培训内容和最先进的培训方式；不断提供优质培训名品和精品来作为维持培训品牌强盛生命力的重要手段。同时，培训机构要对人进行多方面综合素质技能的培养，适应现代人选择培训的初衷。
4.产业化
关键词：宁波；社区居民；学习网；需求
党的十七大报告重申“建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求，强调“努力使全体人民学有所教”， 提出了 “发展远程教育和继续教育”等一系列教育工作任务。2010年，《国家中长期教育改革与发展规划纲要》提出：到2020年，努力形成人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会 。
社区教育的开展满足了市民对教育的选择，满足了市民终身学习的需求。社区教育指生活在一定地域内的人群在本区域内所接受的，旨在发展社区和提高其成员素质和生活质量为目的的教育综合体。它不仅为市民提供学习的场所，也为市民提供学习的内容。现代意义上的社区教育是城乡社区建设的重要内容，是完善终身教育体系、加快建设学习型社会的重要途径和有效载体。在国内，很多地方政府已经把建立了社区学习网。这些学习网的使用情况到底如何呢。本文主要通过对鄞州区、江东区仇毕、东郊、中山、黄鹂、史家、宁丰七个社区的调查了解社区学习网的具体使用情况和社区居民学习需求情况，同时又通过登陆宁波市各县市区社区教育网站，详细浏览相关网页，通过文献查询的方式再了解宁波社区学习网的具体使用情况和社区居民学习需求情况，以求资料准确客观。
一、宁波社区教育现状
1、社区教育管理网络建成，社区教育工作者队伍和师资建设逐步完善。
宁波社区教育一般采用三级办学阵地建设。确立以区（县）社区教育中心或社区学院为龙头，以街道（乡镇）的社区学校为骨干，居委（村）社区教育教学点为基础的社区教育网络。各个县市区发挥区社区教育委员会成员单位作用，依托社区学院和数字化图书一卡通网络设施等，拓展市民学习空间。如鄞州区就建成了以鄞州社区学院为龙头，以镇（乡）、街道成校为骨干，辐射所有社区和村庄的三级社区数字化学习网络体系。鄞州社区学院为社区数字化学习中心建设与运行主责单位。主要负责管理社区数字化学习中心网络平台；组织骨干培训；社区数字化学习的信息和动态；建设、组织和传输社区数字化学习资源；营造良好社区数字化学习环境。鄞州社区学院建设了鄞州区社区教育网站――鄞州终身学习网，依托鄞州电大现有网络资源，构建鄞州区全民终身学习服务平台。平台可实现百万级用户注册管理、10万人在线学习、5万人在线课程学习，1万人视频学习。各镇（乡、街道）社区学校（成校）为鄞州社区数字化学习中心建设与运行骨干单位。负责本地网络学习环境建设和管理；组织人员积极参与各类社区学习；提供必要的学习辅导与帮助；及时向区学习中心反馈本地学习情况与成效。各社区和村庄是鄞州社区数字化学习基本力量，主要负责本社区居民数字化学习的发动和组织。
宁波社区教育工作者队伍和师资建设也在逐步完善。各区县就通过各种方式强化队伍建设来提高社区教育工作者素质。江东区就利用与浙江大学宁波理工学院法律与传媒学院合作契机，组织全区社区教育干部走进高校，接受新闻采编业务专项培训，提升信息采编能力。请专家给社区教育工作者作了一场如何做课题研究的专题讲座，提升他们的科研能力。同时江东区还请民政局举办各类社区项目培训，如选举知识培训、社区负责人培训、社会工作主题培训、社工职业文化培训等，培训人数达16417人次。同时出台《江东区社区教育兼职辅导员管理办法（修订稿）》，对社区教育兼职辅导员进行年度考核，充实区社区教育师资库成员，吸收长期活跃在社区，热心社区教育服务，有特长的“平民教师”来做社区辅导员。
2、重视社区学习网站资源建设，社区教育资源丰富。
为更好地指导社区教育工作，宁波各个县市积极建设数字化学习社区，对社区网站进行更新改版升级建设，并不断充实网站内容。据不完全统计，2010年江东社区教育网实现各类信息投放1300多条，其中18条信息被宁波市成人教育网转载、15条信息被浙江省社区教育网转载、5条信息被中国社区教育网转载。同时引进杭州精英在线公司，致力打造集学习、管理、统计、查询、互动等功能于一体的市民终身学习公共服务平台――江东365乐学网。学习网站上共设早期教育、少儿社区、人文修养、科普生活、安全常识、养身保健、文学艺术、法律维权、家庭教育、技能培训、学历教育、特色课程等12类学习版块，共有500多门课程。
3、强化载体培育，社区教育多元化发展
传统社区教育的载体多以活动、讲座等比较单一的形式，但真正吸引广大居民参与社区教育活动就必须创新教学载体、丰富教学手段。宁波各个社区在不断延伸、拓展社区三级网络，展开传统社区教育培训同时，不断变革社区教育培训载体，加强网上平台建设，将优质的社区教育资源信息化、网络化，使之成为“24小时”在线课堂，全方位、宽领域、多受众的远程教育网上学习平台。以江东区为例，去年该区完成“市民大课堂”活动11次和“区假日教育培训超市”1600多条培训信息工作。“市民大课堂”内容有家庭花卉养殖、优质早教资源共享等生活课程，市民反映良好。其中优质早教资源共享送教到大榭开发区，受到当地市民的极大欢迎。《宁波晚报》对每场活动都做了专题报导。在充分整合区社区教育委员会所有成员单位每月开设的教育培训活动的基础上，每月初在江东区社区教育网上本月假日教育培训超市开设的课程，共了1600多条各类培训菜单。
4、注重专题教育培训，满足市民多元学习需求
社区教育公益性的特点体现在它对社区成员的人文关怀，为社区中那些需要学习、愿意学习，而因为经济原因无法到社会培训机构参加学习的人群提供了教育服务。宁波社区能针对不同的需求人员开展不同的教育培训。
（1）早教培训。随着社会的不断发展，人们对早期教育事业提出了新的要求，宁波早教也将面临着新的挑战。许多社区加强早教教育。如江东区实施0-3岁婴幼儿“金色摇篮”工程。江东社区学院除在社区网上开设早期教育专栏外，还组织部分早教师资开展“育婴师暑期继续教育培训”活动，以团队建设为主导，将教师业务培训与团队建设培训相结合。
（2）青少年培训。随着市场经济的不断深入和社会转型，青少年的思想道德建设既面临新的机遇，也面临严峻挑战。中小学生的寒、暑假和双休日全年累计长达150天左右，如何让孩子度过健康、快乐的节假日是宁波广大家长、学校、社会共同关心的热点和难点。北仑区社区通过举办“假日学校”等形式，从北仑本地实际出发，设计和开展了形形的教育活动，对孩子思想的转变、动手能力的提高、多元兴趣的培养和良好习惯的养成，都产生了一定的影响。春晓镇昆亭“假日学校”20几名学生，利用海边沙滩天然的鹅卵石，充分发挥儿童丰富的想象力，在一块块石头上画出精美的图案。孩子们面对着形态各异的石头，激发了石艺创作的灵感，丰富了艺术教育的内涵，陶冶了孩子们的思想情操。中央电视台、浙江卫视、浙江日报、宁波日报等媒体都报道过北仑“假日学校”的办学历程和成果。
（3）成人培训。社区教育资源建设应以社区居民的需求为导向，以应用为目的，积极探索适合社区成员学习特点、满足个性化学习和职业人才市场需求的资源建设途径，构建以更新知识、提升能力、促进职业发展和人的发展为目标的终身学习体系。而随着宁波城市化的积极推进，农村劳动力向非农业产业转移，让失地农民拥有一技之长，有再创业的基础，是社区教育的重要任务。许多社区教育网站开设了符合社会劳动力市场需求的各种课程，如财会、创业小老板、面点制作、电工、编制工艺、服装制作等，提升了他们在市场的竞争力。在鄞州区东吴镇，有一家日月集团，是当地著名的民营企业，该企业通过参加社区数字化学习，进一步了解和熟悉了鄞州电大开放教育的办学特色和远程学习方式，输送了50名企业职工来鄞州社区学院参加开放教育学习。
（4）老年人培训。人口老龄化是21世纪人类社会共同面对的重大现实问题，是一个深刻影响人类发展的长期问题。据宁波市人口和计生委有关专家提供的数据和测算表明，近年来，我市老年人口绝对量继续增长，65岁以上老年人口将从2007年的60.56万人上升到2010年的68.52万人，2020年将达到121.64万人，2030年将达到187.05万人。宁波老人晚年生活虽然大都可以得到子女经济上的帮助，但所需的生活照料和精神慰藉却相当缺乏。多样性的社区文化生活及文化设施已经成为老年社区服务需求不可或缺的重要组成部分。宁波社区依托区委老干部局和各街道，充分发挥区老年大学和各类老年学习团队作用，根据老年人的特点和社区实际，不断开发远程培训项目。江东史家社区老年电大从1998年成立至今，已有13个年头，该读书小组根据老人年不太会上网的特点采用电视教育的方式，每星期五上午集中学习，通过听、看电大课程，为中老年人提供喜闻乐见的多种形式的学习内容。老年电大充实了老人们的晚年生活，增加了知识，今年老年电大学员还喜获毕业证书。
（5）特色品牌教育
秉承“源自社区、立足社区、服务社区”的社区教育课程开发理念，宁波社区教育坚持引进和开发并重，强化社区教育课程开发建设，丰富社区教育内容，培育一批实用化、地方化的社区教育特色课程。
如“党员e课堂”。江东黄鹂社区开办“党员e课堂””，实现“在线学习”来增强学习效果。日常推出的一些政策法规点播节目，也深受党员们的欢迎。社区的青年党员将远教片制作成学习课件，上门送到高龄党员家中，以方便老少党员一起“充电”。青年党员们还利用邮件、论坛等方式将资料传递在职党员，让他们体会到远程教育平台的精彩，更加认识到建设和谐社区的意义和内涵，为社区各项事业的发展奠定了坚实基础。
如“新宁波人教育”。江东仇毕社区地处城乡结合部，外来务工者多而杂，就在社区展开“新宁波人教育”活动。在社区推广学英语、学电脑、学科技、说普遍话等活动，通过开设社区教育论坛，建立社区师资库，举办学习研讨会等形式，不断充实学习内容，引导社区成员学习政治、经济、文化、科技、法律、卫生、家政、生活等各类知识，不断提高学习和生活质量。为让更多外来人员了解宁波传统文化，社区定期请专业社团为居民免费演出唱宁波走书、越剧等，彰显社区教育特色。
如“小小新市民”。海曙区现有的外来务工人员已占全区总人数约30%左右，该区对自己区域内民工子弟中小学校约1万余户家庭进行问卷调查，发现79.03%的家庭认为学习重要或非常重要，迫切要求通过教育培训，提高素质，掌握技能，改变命运。为坚持教育公平，让“小小新市民”也能免费享受教育培训，海曙区总结和推广了五种模式来改善民工子弟学校办学条件，提高教学质量：即充分发挥部门优势，实现新市民教育经费、基地、师资三方面基本保障的“部门联动模式”；在新市民相对较为集中的社区成立“新居民联谊会模式”；开展民工子弟学校创建学习型家庭的“家校联手模式”；充分发挥多年在外务工有一定信誉和影响力的能人的作用，选树先进典型的“典型推动模式”；对有一技之长的、参加过培训的新市民进行跟踪服务的“跟踪拉动模式”。 教育界专家在现场考察了宁波市海曙社区学院新市民学习培训工程后高度评价说：“这真是小学校办出了大教育，办出了高效益！”
5、实施市民终身学习学分认证制度，搭建终身学习“立交桥”。
为充分利用各级社区教育资源，营造浓厚的社区学习氛围，宁波社区部门利用区内中小学教育资源优势，发放各种类型的免费学习卡，实行“市民终身学习银行”制度，对市民的学习情况实行学分认定、积累以及转换等，初步实现不同类型学习成果的互认和衔接。鄞州区在在区教育局团工委支持和号召下，在全区中、小学生中开展“普网天使”、“小手拉大手”活动，通过中、小学生向家长发放“鄞州终身学习VIP卡”，向家长普及计算机网络知识，引导家长在“鄞州终身学习网（省略）”上进行注册学习；在社区数字化学习网络平台建立学员学习激励机制，社区居民登陆终身学习网和参加网上学习后，可获得一些学习币，而学习币累积到一定数量后，可在网上商城兑换实物，得到奖励；针对社区居民的特点，增强数字化学习资源的趣味性、娱乐性和实用性，并根据网络资源点击学习情况，及时对资源进行充实、调整，实行网上资源的动态管理。“鄞州终身学习网”开通以来，据网上管理平台数据统计，截止2012年3月，鄞州区已注册并参加学习的家庭达25936户，初步形成了社区居民数字化学习的氛围，并涌现了一批社区居民数字化学习的典型家庭和个人。
二、宁波社区教育存在问题
1、社区教育由“上而下”进行着，居民主动参与性不强。
随着宁波社区教育向纵深推进，宁波对社区教育是总体重视的。但不可否认各级领导对社区教育的认识水平不一致，认为社区教育可有可无的、被动应付的、开展社区教育只是为了评选造声势、争政绩的领导还有相当数量，重视程度不够，社区教育宣传力度不足，社区教育管理水平和师资水平都有待提高。而许多社区居民由于就业、竞争乃至生存的压力，无瑕享受社区教育对自身素质和生活质量提高的好处，还没有意识社区教育的价值，导致目前宁波社区教育由“上而下”进行着，居民主动参与性不强。据我校王秀芳老师等以鄞州社区为样本完成的《社区家庭教育数字化实证研究》课题资料显示，鄞州区有75%以上的人“经常”或“偶尔”上网，只有不足25%的人从来不上网，可见大部分鄞州社区居民都有上网的习惯或者说上网的意识；但关注社区网络平台的却很少，经常浏览鄞州社区网站的居民仅占样本人数的4.29%，“偶尔登陆社区网络平台”的占近30%，而从来“不登陆社区网络平台”的占被调查人数的2/3。社区居民为什么不关注社区网站呢？根据王秀芳老师等的调查显示，近1/2的人“在社区网站上不能查找到所需要的信息”，有2/5的人“偶尔”能找到，可见社区网站还不能达到社区居民上网的需求；对社区网站表示“不满意”的接近40%，“一般”的占一半以上，两项加起来达到90%以上。可见近9层居民对社区网上教育不熟悉或不太满意。很多人们对社区教育的认识还局限在拉几条横幅、开几场讲座、搞几次活动上，认识水平还有待提高，社区教育宣传工作迫在眉睫。
2、社区教育网内容丰富却少特色，与居民贴近度较低，点击率较低。
从宁波多数社区网站的知识建构来讲，侧重于政策法规的，基层社区行政信息的公示，适用技术的培训，便民措施等，而且大多数网站办的呆板，没有生气。在对宁波市鄞州社区的调查中发现，鄞州居民在社区网站能找到自己需要的信息的仅有13.30%，能解决社区服务问题的占9.87%。很多社区网站甚至没有开设社区论坛，与居民贴近度较低，互动性差，点击率自然较低。在对鄞州区社区调查中，我们发现社区的文体活动、民俗民风、卫生服务及物业情况参与的居民达到20%以上或接近20%，其他诸如培训、家庭教育、治安、解决邻里关系和参与社区管理都在20%以下；有80%左右的居民不参与或偶尔参与上述活动。社区网站公共服务平台几乎还没有真正地建立起来，没有得到广大居民的认同和积极参与，这是需要我们做大量工作的。
3、社区教育管理缺乏激励机制，教学资源有待进一步整合和开放。
宁波社区教育虽然确立了以区（县）社区教育中心或社区学院为龙头，以街道（乡镇）的社区学校为骨干，居委（村）社区教育教学点为基础的三级教育模式。但管理体制还需要进一步理顺，许多社区教育学院只搭空架子，体制并没有跟上，不能尽全力抓社区教育工作。社区部门既无税收功能，又无自身产业支撑，在多元投资体系还没有真正形成的现在，社区教育经费仅靠政府投入，经费尚不足，还无法满足社区敬爱哦与各项活动需要，造成有些教育培训工作无法开展。有些市民学校的办学条件还比较差或无法落实，造成工作越多，补贴越多状况，不利于积极性调动。同时由于长期计划经济条件下形成的“单位制”结构多造成的体制、机制和思想观念，给社区教育资源共享设置重重障碍。目前社区教育资源还缺乏有效整合，有的社区内的学校、文化机构等社会资源还未向社区开放，教学资源有待进一步整合和开放。
三、推动宁波社区教育发展建议
1、提高认识，加强社区教育宣传力度
政府要把社区教育作为社区建设的重要内容纳入地方经济社会发展规划，明确社区教育工作领导机构部门的职责和分工，形成“党政统筹领导，教育部门主管，有关部门配合，社会积极支持、社区自主活动、群众广泛参与”的社区教育管理模式，要紧密围绕社区建设的总体目标，切实做好社区建设各方面工作的沟通和衔接，形成合力和有机整体；进一步健全社区三级教育网络，建立起符合各地实际、具有时代特色的社区教育管理体制和运行机制。并落实相应的管理机构、人员和经费，推动本地区社区教育健康持续发展。加强社区各类教育文化资源的统筹，充分利用、拓展和开发社区现有教育资源，推动各类教育资源面向社区居民开展教育培训活动。同时充分利用各类新闻媒体，宣传推广发展社区教育的经验和做法，营造有利于社区教育发展的良好环境。利用各种类型的社区教育专刊和社区教育、创建学习型组织等宣传资料，向社区居民宣传推广社区教育资源。重视在社区三级网络平台及时社区教育培训“菜单”，让居民“学有所知”、“学有所选”。
2、面向社区，合理设置专业与课程
社区教育课程是社区教育的核心，是实现社区教育目标的重要手段。社区教育的课程设计要体现社区教育不同人群的不同需求，要打破传统课程的设计模式，突出特色、灵活和方便。在注重通用性，突出针对性、实效性的基础上，又要充分考虑教育的系统性和学科性。要充分利用现有的教育资源，整合社会各类教育资源，加大加快社区教育课程资源的开发、建设，有选择、有重点地组织或参与具有现实意义的，多层次、多内容、多形式的学历和非学历教育培训活动，实现教育资源共享和开放，使社区教育资源发挥更大的作用。
A、教育对象“泛中求精”
社区教育应该为社区中那些需要学习、愿意学习，而因为经济原因无法到社会培训机构参加学习的人群提供了教育服务。在社区教育中，尤其关注弱势群体，如空巢老人，入园前儿童等。鄞州区对已参加“鄞州终身学习网”注册和学习的25524户家庭成份统计分析，学习中青少年人数占69.86%、中年人人数占29.32%，而老年人人数仅占0.82%，充分反映出老年人既缺少数字化学习能力,又缺少数字化学习条件。另一方面，从各地老年大学办学兴旺、学习名额紧俏来看，老年朋友参加学习的热情是高涨的，老年人学习的过程也是结识朋友、以解寂寞的过程。因此，在社区教育中，要充分关注老年人这一群体。
同时还注意专题教育，在江东调查发现，社区党员干部远程教育课程非常受欢迎，远程教育成了社区基层党员“心理加油站”。 而辅导老人上网学习的“老网虫”学习班更是受到七个调查社区老人们的欢迎。
B、教育形式“新中求活”
服务社区是社区教育的宗旨，因此社区教育在教学的形式上应该具有相当的灵活性。课程安排应多元化并且进修的自由度也应该比较大，以满足各种不同层次的社会成员的多种需要。学制、课程、教学组织形式、教学方法都要灵活实用。把社区传统活动教育方式和远程教育方式结合起来，用面授和网上课堂相结合方式开展社区教育活动。既可以在课堂里集中上课，也可以在家里远程上课；既可以白天课，也可以晚上上课；学生一次可以选一门课，也可以选数门课；根据个人实际可以随时来读或随时停读，因人而宜，因地设课。实行学分制，学分积累到要求就为合格，向其颁发相应文凭证书、资格证书、结业证书等，最大限度地满足社区居民学习需要。并通过公告栏、社区论坛、社区QQ群，社区“e”博客等方式进行互动，创设多领域、多形式的教学素材和模式，造就有鲜明特色的社区教育风格。
C、教育内容“广中求特”
社区教育在教学形式上应突出灵活实用的特色外，教育内容上更应独具特色。除把社区学习网建成社区信息点，传递社区社会发展新资讯。同时针对社区自己特点，打造自己社区教育品牌。比如北仑区为摆脱社区教育活动低层次、休闲性、娱乐性为主的状况，真正做到满足全体社区居民终身学习的各种需求，不断提高社区成员的素质，学院采用需求调查和需求引导相结合的工作方式编写一批具有针对性、实用性、本土性的北仑特色社区教育课程，如《法律知识读本》，如《市民礼仪手册》等，这些教材送到社区居民手中后反响良好。北仑社区教育学院还积极支持下两级社区教育单位编写社区教育特色教材，内容涉及“新北仑人”教育培训、未成年人思想道德建设、科普教育、法制教育等，成为北仑社区教育特色课程的“主力军”。
3、理顺体制，整合资源，提升人员整体素质。
政府部门要根据事业发展需要及时调整区县社区教育委员会组成，扩展区社区教育委员会成员单位。社区教育学院要注意很好理顺外部和内部管理体制，在外部领导管理体制上实行政府统筹管理，教育部门主管，有关部门配合，社会积极支持，学院自主办学模式，在内部领导管理体制上，由区教育行政部门进行业务指导监督，院长负责，实现分级管理、部门负责的管理体制。通过重组优化区域内教育资源，不断扩大办学规模，实现经费来源多样化。
同时突出社区教育发展性，完善各类社区教育评价、督导机制。可以通过制定《社区教育工作者岗位规程》、《社区教育阵地建设标准》、《市民终身“学习银行”规程》等政策文件，完善社区教育各项规章制度。依托区县电视台、电台社区教育网、社区教育报等，拓展社区教育宣传渠道，扩大社区教育的影响力。充分开发社区教育中的人力资源，整合资源，建立健全高校资源与社区教育联动机制，邀请专家、学者和社区教育的实践者，为社区教育的发展提供理论和实践指导建立一支以专职人员为骨干、兼职人员和志愿者为主体的适应社区教育需要的管理队伍和师资队伍。充分发挥社区学院教师与社区内教师、专家、各行各业工作人员、在校大中专学生等的积极性，通过组织课题研究、理论研讨、培训班、个案分析、调查研究和实地考察等形式，在理论和实际结合的基础上，提高社区教育工作者的理论水平、业务水平、政策水平和分析解决实际问题的能力，让居民真正觉得“学有所值”。
【关键词】校外英语培训机构 市场化运作 青少年宫
【中图分类号】H319 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）03-0196-02
长期以来，校外的英语培训机构都会产生一种错觉，即校外教育培训机构就是对于校内教育的延伸或者是补充。一些学生对于校内的英语教学内容无法满足，就会通过校外培训机构来获得补充，意即校外培训机构成为了完善学生各项素质的一个有效途径。随着社会的发展，中国的市场经济与世界经济接轨，英语成为了重要的语言交流工具备受重视。英语校外教育在青少年教育中成为了中国社会教育范畴之一。
一 校外英语培训机构市场化运作的必然性
1.英语教育个性化培养
在中国，社会教育是除了学校教育和家庭教育之外的重要教育环节之一，其在青少年的健康成长中起到了不可替代的作用。青少年要提高自己的综合素质，除了需要在学校接受普通教育外，还要对自己的兴趣、爱好以及某些不足进行完善，这就需要在校外培训机构满足需求，注重个人素质的定向培养。英语教育的个性化培养成为了目前社会教育中被关注的课题，也是在学校传统教学中难以实现的。校外英语培训机构在英语教育中，以灵活多样的方式收到了良好的英语教学效果。从运作方式上来看，校外英语培训机构是充分地利用了学生的休息时间，因此要扩大培训机构的生源，就需要在办学特色上更为突出，在教学方法上有所创新。
2.提高在同行业的竞争力
英语的语言学习需要具有良好的学习环境。由于社会性使然，中国英语的应用在社会上还不是很普及，加之在校外英语培训机构学习需要学生挤出自己的宝贵课余时间，对于天生活泼爱玩的学生来讲，很显然就会对这种学习方式产生心理上的排斥感，并由此而产生了对英语学习的厌弃。目前，各种校外英语培训如雨后春笋一般涌现出来，要在同行业中占有优势，就要以英语培训市场的需求，对未来发展途径进行探索。
3.青少年宫的市场化运作
青少年宫秉承着公益性发展的原则，随着青少年生活方式不断地呈现出市场化的特点，青少年宫为了适应青少年的成长需求，逐渐地与市场化接轨。一直以来，青少年宫都是被广受重视的青少年培训基地，这里开办了广受青少年欢迎的各种娱乐项目，也有良好的学习环境，因此校外英语培训机构热衷于选择这里作为校址。从校外英语培训机构在市场中的竞争态势而言，相关的机构都是建立在以盈利为目的的基础之上的，为了吸引更多的生源，一些英语培训机构巧立名目，无论是在收费上，还是在教育上，都形成制度化，更不会实现系统化，那么在学校的管理上也就缺乏必要的科学性。特别是在外教的聘请上，一些英语培训机构所聘请的外国人不懂得教育，不但对前来学习的学生缺乏责任感，而且还降低了社会声誉。为了能够提升英语培训机构的竞争实力，一些学校开始从提高教学质量入手，选择良好的教学环境成为了重点考虑的项目。
二 青少年宫是校外英语培训机构扩展的新领域
1.青少年宫是校外英语培训机构的发展平台
在英语教育环境的选择上，青少年宫具有得天独厚的优势。这里有良好的教学环境，有齐全的教学资源，为英语培训机构搭建了组织平台，一方面吸引着诸多的英语培训机构前来这里开展英语教学活动，另一方面充分地发挥了青少年宫教育机构的作用，使青少年宫从传统的功能性根据时代的需求而不断扩展。青少年宫是青少年活动的中心，这里通过市场化的运营吸引着众多的青少年前来这里接受教育，另外，还可以与校外英语培训机构合作，面向社会开展多样化的教育活动，将青少年宫的作用以主动服务的方式展示出来，以实现校外教育成果共享。通过青少年宫与校外英语培训机构在合作中推动市场化运行，在实现双赢的同时，使英语教育活动覆盖面更广。
2.建立青少年宫网络共享平台
已进入到信息化时代，计算机网络已渗入社会各个行业各个领域当中。随着网络在社会上的全面普及，青少年宫也需要应时代的需要建立青少年宫网，并通过网络与校外英语培训机构搭建共享平台，一个覆盖全社会的网上校外教育基地就建立起来了。网络能将时间弱化，也会将距离缩短。通过青少年宫的网络共享空间，能够将青少年宫的网络教育开展起来，而校外英语培训机构搭建青少年宫网络平台，则可以实现社会宣传的作用，同时提升了在社会上的知名度。英语培训在网络上的多样化展开，让更多的青少年突破地域的限制在青少年宫网络空间中接受英语教育。与此同时，青少年宫还可以创设出内容更丰富的学习平台，以多彩的教育形式提升学生对于英语学习的兴趣。
3.青少年宫可以帮助校外英语培训机构创立品牌
校外英语培训机构要实现可持续发展，就需要树立属于自己的品牌。品牌是培训机构的标志性形象，其具有一定的带动性作用。校外英语培训机构只有形成自己的特色和办学理念，才能够被社会所青睐。青少年宫是中国传统的校外教育基地，这里囊括着几十年来中国的办学传统。中国的文化教育具有历史的传承性，人们在观念上已经形成了固有的观念。充分地利用青少年的社会效应，在市场化条件下合作，既推动了青少年宫的时代性发展，也会将校外英语培训机构的品牌树立起来。经济效益是推动市场化运作的重要动力，通过建立在经济基础上的双方合作，不但能获得良好的经济效益，而且还会在品牌的作用下，起到一定的示范作用，并进一步推动校外英语培训机构向着更为完善的方向发展，促使其整体影响力的不断加强。
4.校外英语培训机构利用青少年宫环境开展特色化教学
校外英语培训机构在建立了属于自己的办学理念的同时，还要对市场具有准确的定位，这就需要将青少年宫环境充分利用起来。青少年宫是校外基础性教育基地，这里对于了解学生的需求具有得天独厚的优势。以学生的市场需求为办学导向，在办学理念上更为重视学生的个性化要求，能够更加尊重教学的基本规律，同时还会让学生感到英语学习并不是一种负担，而是一件非常愉快的事情。在授课方式上，一改传统的教学模式，首先从教学体制进行改变。由于英语文化的特点，在教学中需要创设符合语言特点的语境。采用英语教学小班制，能够提高英语教学效果，并使学生的注意力更为集中，而教师也会有充沛的精力照顾更多的学生，必要的时候还可以进行一对一的辅导教学。
三 总结
综上所述，青少年宫是城市青少年的活动中心，这里是众多青少年乐于光顾的场所，而且课外专业齐全，不但具有良好的学习环境，而且交通便利，因此能够广泛地吸引生源。鉴于青少年宫正在市场化运营，一些英语培训机构甚至于与青少年宫合作办学，除了基本的英语培训之外，同时还开设了各种与英语相关的特色班，在功能性上将这里塑造成为学生生活中的一部分，而不仅仅是学校教育的补充。
参考文献
[1]张小帆.济南市青少年宫的市场化运作研究[D].华中科技大学，2012
[2]沈宜瑶.青少年宫少儿英语口语课程开发研究——以温州市青少年活动中心为例[D].浙江师范大学，2008
[3]刘娟.英语培训机构的品牌管理研究——以英孚教育分析为例[D].浙江师范大学，2010
