发布时间：2023-09-21 17:42:06
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业的管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
企业管理，分为钢性管理和柔性管理我们现在明显的感觉到有很多企业在几年之内，企业利润就有了大幅度的増长，职工个人收益达到了前所未有的水平，这和领导班子的管理模式，逐步由钢性管理模式转向柔性管理模式分不开的钢性管理就是企业的任何一个作业、任务、工作、全部必须按照企业的规章、制度、规定来完成，企业职工必须是无条件的■机械式的按照这些规章制度，不能参与任何个人主观意识来完成工作。举一个具体的例子:就是一个工人把一堆物品从甲处搬到乙处钢性管理模式就是把这个工人每次必须搬几块物品，每次往返多长时间都有规定，每次不能多搬，也不能少搬，时间不能缩短，也不能延长达不到这个规定标准，就违反了企业管理规定，该工人就要受到处罚
2)柔性管理。是一种人性化的一种管理模式，它是通过一些企业的文化、企业的精彳神企业的利润、企业的效益，让企业职工感到企业是一个非常温暖的大家庭，他发自内心的愿意为企业效力。职工的工作状态是积极的、是主观能动的，职工觉得为企业工作就是为自己工作，为企业获得利润就是为自己获得利润，为企业争创效益就是为自己争创效益。如果一个企业的管理能使全部职工都能用这样的一种心态和理念为企业工作，对企业来说，这是一种多么强大的生命力，这是一种多么强大的企业文化企业文化只有向着这方面迈进，才会更有生命力和竞争力。我认为企业把以人为本，人性化管理作为企业管理的基本理念，“用真情凝聚人才”这些做法，都体现了企业的柔性管理的真谛!也是企业文化的一种体现柔性管理是手段，企业利润是目的它们二者之间有一个桥梁一一那就是企业品牌信仰
3企业文化的功能与作用
良好的企业文化是企业生存与发展的基础和动力，是企业在商品经济和市场竞争的大时空中久盛不衰的重要因素，也是企业管理的灵魂无论从理论上和成功实践中，企业文化确实具有和存在以下功能:
导向功能能即把企业职工引导到企业所确定的目标上来企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么。企业文化越强，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度约束功能能成文的或约定俗成的厂规厂法以及厂风厂貌人际关系，对每个职工的思想和行为都起着约束作甩这种约束不是硬约束，而是软约束，一种由内在心理约束而起作用的对行为的自我管制凝聚功能能企业文化是一种黏合剂，使得整个企业团结一致这是企业文化所确立的共同价值和信念所起的作甩融合功能能企业文化能潜移默化职工的思想、性格、情趣一个新职工进入企业后，通过耳濡目染，将自觉或不自觉地接受企业的共同理想和价值观念，从而把自己自然而然地融合到集体之中。
辐射功能企业文化一旦形成，不但对本企业产生越来越大的影响，而且对社会产生一定的影响企业文化的功能，决定了企业文化的重要作用。重视企业文化建设，就是重视企业自身建设在新时期新的经济大潮中，大力加强企业文化建设，是企业在搏击商品经济和市场竞争中最为重要的制胜法宝从某种意义上讲，企业文化就是生产力，是企业跨越式发展的内在动力
21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素在这种情况下，对新形势下企业文化的研究运用和实践显得尤为重要营造以人为本创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。
综观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存、发展息息相关，决定着企业的生死存亡构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素
企业文化是企业管理的最高境界、也是高效管理的最佳工具！
企业文化就像酱缸，无论是正面还是负面的企业文化，一旦形成，就可以把新进入企业的员工很快塑造成你想需要或者你不想需要价值观和行为方式的员工。
制度如果经常被违反；制度如果在监控、监督时才被准守，那就不是企业文化。
口号、标语可以体现企业想要的文化，但口号标语不是企业文化，比如很多企业的文化都是“以人为本”，但如果不考虑员工的利益、健康、福利、职业发展提升，管理严苛，以人为本就只是口号，是空洞的说教而已。
企业文化养成三部曲
最高领导（或者部门最高长官）及企业高管们对想要的企业文化不遗余力身体力行！身教胜于言传。
关键字：企业应急管理保障系统
引言：近年来，石油行业生产突发事件频发，2003年12月重庆开县特大井喷事故、2005年的吉林石化双苯厂爆炸事故、2010年4月BP公司墨西哥湾海上钻井平台井喷着火爆炸事故、2010年7月大连的输油管道爆炸事故等都造成了大量的人员、财产损失和环境污染。这一切反映了石油行业是个高危行业，受各种因素的影响安全风险大，容易出现各类突发事故，进而凸显应急管理工作在石油系统的重要性，且迫使我们重视应急管理研究，进一步完善应急管理体系、健全工作机制、夯实安全基础、提升实战能力，更加有效的防范和应对突发事件，最大限度的减少人员伤亡和财产损失。
1 做好应急管理工作，必须加强应急管理体制和机制建设
应急预案体系的建立和不断完善是预防和有效应对突发事件的重要保障，而建立良好的应急管理体制和机制，又是维护应急管理体系有效运行的重要保障。因此，企业在编制应急预案时必须明确本企业应急组织形式。如领导小组、专家库、现场处置小组等。应明确各级应急指挥机构的构成部门（单位）或成员，并明确每一级机构负责单位或人员和每一个具体行动的负责人及替代关系，并尽可能以结构图的形式表示出来，如下图所示：
明确应急指挥机构的主要职责，以及总指挥和副总指挥的相应职责，明确公司各级职能部门在应急管理中的救援和保障职责。企业应建立应急抢险专家库，以便指挥机构在必要时 成立专家小组，为现场应急工作提出应急救援建议和技术支持。应急指挥机构根据事故类型和应急工作需要，可以设置相应的专项应急处置工作小组，并明确各小组负责人和各小组的工作任务和职责。总之，要使建立起来的应急管理机构，各级部门间的接口、职责清楚，做到横向到边、纵向到底。关键时刻不互相扯皮，提高工作效率。
2建立各种保障系统
保证应急管理体系的有效运行，必须建立各种保障系统，以提高体系人员的执行力度，保障机制的建立包括如下几个方面，但并不限于此：
2.1信息与通信系统保障系统
应急保障系统第一位是信息与通信系统，构筑集中管理的信息通信平台是应急管理体系最重要的基础建设。应急信息与通信系统要保证所有预警、报警、警报、报告、指挥等活动的信息交流快速、顺畅、准确，以及信息资源共享，企业要确保应急通信24小时畅通。应明确与应急工作相关单位与人员的通信联系方式方法，并提供备用方案，如当地政府有关部门、行业主管机关、救援机构等一切有关的通信联系。
2.2应急物资与装备保障系统
企业应明确应急救援需要使用的应急物资和装备的类型、数量、性能、存放位置、管理责任人及其联系方式等内容。企业按要求对物资和装备进行维护保养工作，确保应急物资随时可用，各级安全监督部门要加强对应急物资和装备的监督检查，不但要确保应急物资和装备处于备用状态，而且还要实现快速、及时供应到位。
2.3人力资源保障系统
人力资源的保障包括专业应急队伍的加强、志愿人员以及其他有关人员的培训教育，对从业人员进行岗位应急知识培训，对专职或兼职的应急救援人员进行专门的应急救援培训，具备相关的应急救援知识，适应应急救援工作的需要，熟练掌握应急救援器材和设备的使用并持证上岗，组织开展各类培训和演练。要组织有条件的单位的业务骨干去应急管理培训机构进行应急理论、技术和业务培训，进而到国外参加比较系统培训。
2.4 应急财务保障系统
应急财务保障系统应建立专项应急科目，如应急专项经费等，以保障应急管理体系运行和应急反应中各项活动的开支。明确应急经费的来源、适用范围、数量和监督管理措施，保障应急状态时生产经营单位应急经费的及时到位。
3 加强预案管理，建立持续改进的机制，完善预案体系
3.1加强应急预案管理，制定应急预案报备制度
《安全生产法》规定，生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部门和有关部门备案。以及国务院转发安全监管总局等7部委《关于加强企业应急管理工作的通知》的规定企业应急预案按照“分类管理、分级负责”的原则报当地政府主管部门和上级单位备案，并告知相关单位。多级企业的公司，各级要将本单位指定的应急预案逐级上报备案，同时要向当地政府安全生产监督管理部门备案。
3.2 应急预案的持续改进机制
通过对应急预案进行风险评价、脆弱性分析和应急能力评估，实现应急预案的持续改进，不断完善预案体系。通过持续和目标性很强的演练或救援实践对预案等准备活动实现评审，针对实际情况以及预案中所暴露出的缺陷，不断地更新、完善和改进。
3.3应急预案的编制和修订
各单位编制的应急预案应符合国家安全监管总局《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002-2006）的规范标准，分类别地编制专项应急预案；当企业存在多个重大危险源时，要对每个重大危险源制定应急预案和现场处置方案，属于同一类别、同一理化特性的重大危险源可编制一个重大危险源应急预案和现场处置方案；对生产经营活动中的易发生生产安全事故的活动场所和作业岗位，要制定专门的预案或岗位应急措施。企业编制的综合预案、专项预案、现场处置方案和岗位应急措施要从总公司（集团公司、总厂）到子公司、分公司直至基层单位、车间、班组，都要形成上下对应、相互衔接、横向到边纵向到底的预案体系，并遵循危害因素分析透彻，预防措施得当、应对准备充分、响应快速及时、处置救援妥当，针对性强和易操作的原则。
各单位应按照《预案管理办法》的规定，针对应急管理工作中情况的变化和发现的问题适时修订应急预案。修订情况应有记录，由单位主管领导批准后归档待查。涉及生产经营单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营方式、法定代表人发生变化等情形的，应急预案应当及时修订，同时应及时向有关部门报告应急预案的修订情况，并按照有关要求重新备案。
4 积极开展应急演练提高全员综合素质
4.1应急预案的演练
应急预案的演练是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段。其重要作用突出体现在：可在事故真正发生前暴露出预案和程序的缺陷，发现应急资源的不足，改善各应急部门、机构和人员之间的协调，增强员工应对突发事件的信心和应急意识，提高应急人员的熟练程度和技术水平，明确各岗位的职责，提高各级预案之间的协调性，提高整体应急反应能力。因此，企业应急指挥机构应结合本单位的实际情况、法规及有关规定，定期或不定期组织应急演练以保证各级应急预案的有效性，如规定每年至少进行一次专项应急演练，要做好应急演练的组织、策划、实施工作，并做好演练结束后的总结评估工作，并提交演练报告，详细说明演练过程中发现的问题。
4.2应急预案的演练频次和方法
各单位要做好安全生产事故灾难应急救援预案的演习、演练工作，积极探索多种形式的预案演练，指导督促生产经营单位定期组织应急救援演习、演练，并对应急预案演练情况进行总结、评估，对预案演练中发现的问题，要及时修订和完善。结合实际组织相关部门和指导相关企业每年应组织1次综合性或专业性应急演练，演练一定要着眼于实战，符合实际，决不能摆花架子、搞形式、走过场。
各单位应根据实际需要，制定应急预案演练计划，组织各级各类生产安全事故预案演练。高危企业每年应组织1至2次综合性或专业性演练。应急预案的演练可以采取实战、模拟演练和桌面推演或相结合的方法进行。
摘要：当今社会，企业之间竞争的背后是文化理念的竞争，依靠文化进行管理是企业管理的最高境界。拥有优秀文化和人才的企业才能从企业经营的源头来促进企业的发展和经营效益的提升。本文试图从分析研究企业文化的内涵和现状来论述企业文化对企业管理的重要性。只有活用企业文化，开发企业文化，进而创造企业经济效益才是当今企业管理的重要课题。
关键词：企业文化，企业管理，企业竞争
一、企业文化与企业管理
企业文化是人的观念层次上的一种群体价值观，它渗透在企业管理的各个方面，科学的企业管理也反过来促进企业文化的生成、巩固与发展，二者有着相互依赖、相互依存、密不可分的关系。
（一）、企业文化的内涵
企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，带有本企业特征的经营哲学，以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。企业文化的核心是员工们的共同信念与价值观，企业文化主要是通过价值观的塑造激发员工使其有共同的价值观取向。
现在的成功企业都拥有自己的企业文化，在这些企业中企业文化不在是企业单方面向员工输送的文化概念，而是员工都自觉自发的去维护、发展企业文化，当一个企业能做到这些时，想不成功也很难了。当然，企业文化是企业在不断的发展管理中形成的，每个企业的背景和经营方式都不相同，我们在建设企业文化时也要从实际出发，结合企业的实际情况，科学的建立完善属于自己的企业文化
（二）、企业文化与企业管理的相互关系
企业文化与企业管理是相互作用的关系，企业文化引导企业管理，企业管理维护发展企业文化。若把企业文化看成企业的大系统，企业管理就是系统的建设者、捍卫者和辅导设计者。
企业文化对企业管理的作用是巨大的，也是无形的，它将企业的观念、价值、制度、以一种权威的形式潜移默化地输入给每一个成员，让他们遵从它，从而使企业获得一种整体凝聚力。企业文化一旦形成，就会成为约束员工行为的非正式控制规则，令员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向，员工最终共享统一的价值观、荣辱感和献身精神，企业的人际关系将更加融洽，人与组织的互动关系将得到更好地处理，企业文化的凝聚、规范和激励作用有了更加突出的体现。因此，通过或利用企业文化进行管理，是企业管理发展到今天的必然要求，也应是企业管理层所追求的最高管理境界，是企业管理的核心任务。
总之，企业文化和企业管理作为企业战略的两个方面统一在现代企业以人为本的基本理念上，毕竟一切企业行为都是通过人来实现的，但企业行为对人是有要求的，这些要求可以通过引进适合的员工和培育员工等途径来实现，这一实现是一个内在的和外在的双重化过程，而这正好是企业文化建设和企业管理这两种企业行为的功能，二者的结合和相互促进必会造就符合企业要求的人去推动企业的发展
二、企业文化与企业管理的相互关系
企业文化是企业管理的软件，企业文化所提供的企业价值道德标准、道德规范和行为准则，不仅成为企业企业管理运作中的精神与行为依据，同时又为企业培育高素质的员工队伍创造了良好的环境和氛围。
（一）、以优秀企业文化吸引人才
对企业来说，人就是其根本，优秀的人才队伍更是衡量企业强弱的标准。企业企业管理者要通过有目的公关活动和广告宣传，让潜在的员工了解企业的企业文化，特别是企业的基本价值观念，基本的原则和宗旨。
以蒙牛来说，蒙牛集团在招聘新员工时，特别注重考察两点：一是应聘人员的价值观是否与企业文化的核心价值观一致。二是应聘人员是否能在企业的文化氛围中生存和成长。因为蒙牛充分认识到，如果招聘人员时只考虑员工的学历，工作经验及能力是否与企业要求的相一致与匹配，可能招进来的人员虽然在完成相应的工作上不存在障碍，但其价值观却与企业文化的核心价值观格格不入，这样的员工在企业内不会得到良好的发展，对企业也是一种潜在的威胁。虽然企业也可以对新员工的价值观进行改造，但是这些员工的价值观已经趋于稳定，使得改造必须花费企业大量的精力和费用。从某种意义上来说，这是一种不必要的投入。
所以，蒙牛努力做到从根源上杜绝此现象，他们在招聘员工时就对员工的价值观进行考察，使得企业内部人员的价值观与企业核心价值观趋于一致。另外，蒙牛有一套经典的用人 哲学 “有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用”。可见蒙牛在招聘人员时对人的“德”重视程度。
【关键词】物业管理 企业 绩效
物业管理方面迎合时代的发展，已经着手于企业方面管理。物业在整个企业绩效方面的管理上面要实现的是既专业又完整的管理体系，虽然当前的绩效评价研究已然非常丰富，但就针对于物业管理行业而言，迫切需要构建出一套适合我国物业管理行业的规范化、科学并完整的绩效评价体系，而这也是成为促进我国物业管理行业快速发展并着实成为一大行业看点的重要课题。
一、应用于企业方面的物业管理
（一）企业绩效管理
所谓绩效管理，是一个完整的管理过程，它注重事情的事前沟通过程，在整个管理活动的全过程当中起着引领的作用。企业当中应用的物业管理更加侧重于企业所面对的市场的整体性、发展性及未来前景，其中对于市场程度的判断及评估以及事件发生后的评价。这对企业中间各类有益投资的发生发展都是很好的。其评价结果所依据的数据就是绩效考核的数据，数据的得出更多是对于特定时期的进步。
（二）物业管理行业的特点
物业管理行业是劳动型企业，其中的员工被要求着准确实施并应用计划、实施、考核、反馈、改进等方面的工作。市场物业管理在当前市场经济的发展状况及要求下，与企业管理方面有很多的融合及相互促进，即使物业管理作为服务行业，也要以主人的姿态出现在整个企业发展的后方。
二、物业管理行业对于企业绩效管理的要求
（一）明确可发展的战略部署
企业根据自身状况以及整个市场的发展模式而规定出来的企业部署战略，要求有着正确以及清晰的思路，这样的目标化发展战略可以使得企业当中员工感受到企业宏大的发展方向，让员工有一致努力的方向和心理归属感，同时也有利于物业管理方面为企业设定功过目标，经绩效管理更加科学、分层化及系统化。
（二）与锁定目标相适的高效组织结构
当企业的战略目标确立之后应建立一个很好平衡战略和目标协调一致的组织结构，结构的建立会对战略目标的实现产生积极推动的作用，例如分权式的组织结构就叫集权式的组织结构更加适合复合式及地区分散式的的战略目标的实现。
（三）透明的有效绩效沟通及绩效评价
绩效沟通是既适用于企业与物业也同样适用于企业本身同其中员工的方式。绩效沟通主要是应用于契约双方的形式，分析、确认、显示被考核者的强项与弱点同时也帮助被考者善用其身上的优点并明晰被考察者职业发展及培训的需要。这对肯定职业人过往及当下的工作效率有着非常大的认可率同时又为岗位管理人员也岗位员工之间进行有效的双向或者多向沟通。
同时迅速而广泛的绩效成绩的应用，可以基本实现绩效薪酬的酬工模式，使得企业的资金分配是公平公开公正的。而实际上看，这种方法的使用也是包括了与战略性人力资源的选、用、育、留等企业其他重要环节相互衔接并配合发展。
三、物业管理企业绩效发展现存状况
（一）管理形式不成体系及改进
由于没有意识到企业绩效管理方面是一个需要企业方面与物业方面整体实施的一个体系，导致很多无论是隶属于企业抑或说是隶属于物业部门的员工把绩效管理只是看作是普通填填表格和写写计划便能完成的工作，而把重头工作推到所谓管理绩效发展的人力资源等部门。这样的做法是使得工作的进展看似与自身无太大关联并且可能不会造成什么不良后果，但是任何工作都要直接考虑到它的后续发展以及实践当中的各类问题。人力资源部门在绩效管理方面的作用是维护好整个企业当中绩效措施实现的中间部门，而具体的操作是要求各部门员工共同完成的。
改进的措施是使得双方员工认识到绩效管理是非常看重工作之间的沟通以及相应的反馈机制的。首先要引导职工不仅仅只是在表面程度上面认识到绩效管理制度，了解到结果究竟有什么用处、自己工作当中存在的问题以及造成问题的原因等等，这样才有所改进的空间。所以良好的沟通及反馈机制是让员工去掉误区，了解企业绩效管理制度的大好选择。
（二）平衡关系共同发展
由物业管理企业方面绩效对于企业的持续发展具有重要意义。首先物业实施的管理是专业且有专门的针对性的。企业的任何动向旨在建立一个提高企业核心竞争力的绩效管理系统，其使用的有关于物业方面的竞争力就是管理、技术、服务以各类专业人才。这样看来，双方皆是直接应用了本身所具备的特殊技能为自身及包含着的员工带来更长远和有着实际意义的发展前景。因此绩效管理是物业管理企业实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手段，是企业管理的重要内容，也是提升物业管理行业整体服务水平是有力保障。
四、总结
物业管理企业要实施绩效管理必需根据企业本身情况，结合市场发张前景状况，对绩效管理有一个系统、全面的认知，从而建立一个有效的绩效管理系统。在物业方面的帮助下最终在复杂激烈的市场竞争当中得以生存和发展。
参考文献：
[1]杨金霞.论物业管理企业的绩效管理[J].北京建筑工程学院学报，2007.
[2]李超.物业管理企业核心竞争力研究[D].北京林业大学，2010.
传统分工管理模式向现代化集成管理模式过渡
“现代化集成管理”方式的基本特征是强调“集成”，而传统的企业管理模式强调的是“分工，全国公务员共同天地”。这是两者之间的最主要区别。“集成”和“分工”是管理实践中不可分割的两个方面，在强调分工时不能没有集成，在强调集成时不能否认分工。
1传统管理模式面临困境
80年代以后，国际经济大循环和世界市场发生了急剧变化。三股不容忽视的“3c”力量，即顾客(customers)、竞争(competition)和改变(change)驱使企业进入一个崭新的领域。首先是顾客至上，“大众市场”(massmarket)早已烟消云散，需求日趋个性化、多样化，使产品生产呈现出多品种、小批量的趋势；其次是竞争的白热化，产品价格、产品质量、售前和售后服务成为市场竞争的热点，“参战者”必须追求卓越；第三是不断变化，不仅顾客和竞争对手在快速变化，就连竞争的本质也有了改变。
在当今十分注重顾客满意度的时代，原封不动地套用传统的管理模式，会给企业的发展套上枷锁。首先，被分割得支离破碎的业务流程，使企业员工在生产经营活动中“只见树木，不见森林”，企业中层管理者各自为政。其次，等级森严的官僚体制束缚了职工的主动性、创造性和积极性。最后，信息需层层传达，无法对顾客的需要和市场变化作出及时的反应。总之，传统企业组织形式和管理模式是生产主导型而非顾客主导型，缺乏创新意识。在强调企业对市场需求多样化应具有较高柔性的今天，传统的“福特式”管理模式就显得很僵化。市场的变化成为企业管理模式变革的本质原因。
本世纪70年代之后，随着计算机和微电子技术的进一步发展，形成了一系列新的制造技术和信息技术，借助它们，每个员工都有能力完成传统的多道工序，企业信息能全面实现共享，企业的集成管理模式成为可能。这种集成管理模式可提高企业管理层的洞察力；使管理结构扁平化，减少审核和监督程序，减少内部冲突；员工拥有更大的自，可大大调动职工的积极性，提高对外界变化的快速反应能力。现在的“集成”已经超越了一个工厂或一个企业的范围，扩展到供应链和销售链上，形成了在管理上“集成”的格局。
2.通向现代企业管理之路——bpr
“强调集成”的管理思想是首先考虑利用现代技术和管理手段将现有的传统工艺和职能部门尽量集成起来，并在此基础上进行新的分工，以此提高企业管理效率，降低制造成本，追求企业整体效率和整体效益的提高。新管理模式的“集成”追求人员、组织和技术的集成，人员和组织的集成往往比技术的集成更为重要。bpr是当今倍受关注的向管理集成模式过渡的道路。1993年，michaelhammer博士与管理专家jameschamper合著的《再造企业——管理革命宣言》出版后，在世界范围内掀起了管理模式变革，经营过程再造(businessprocessreengineering)运动引起了各国理论界和企业界的密切关注和极大兴趣。不少人认为，这场管理革命对当今企业的影响可与两个世纪前亚当·斯密的《国富论》对经济学界的影响相提并论。
bpr的基本内涵是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。“过程”观点，即集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，使其建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门的分界线，以求管理作业过程重建；“再造”观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。
企业管理信息系统不仅与企业的技术方面(技术、控制、系统等)而且与社会方面(企业组织、人员、政策等)具有密切的关系。bpr的成功实施必须同时变革企业的技术方面和社会方面。不管企业是否已经拥有自身的管理信息系统，在进行企业经营再造的过程中，原先的管理信息系统都必须改造。
中国企业管理软件的发展之路
回顾中国企业管理软件近二十年的发展历程，企业管理软件已从最初的面向单一职能部门，发展到目前的面向企业全局的决策支持型管理信息系统。
1.面向单一职能部门的管理信息系统
面向单一职能部门的管理信息系统是企业管理信息系统的最初形式，它通过模拟某一职能部门的业务流程，提高相应职能部门的工作效率和规范程度。这也是我国应用面最广的企业管理信息系统形式。这类系统的应用基于如下背景：消费市场极其活跃，产品供不应求，企业最关心的是产量；企业采用传统的分工管理模式进行管理且卓有成效。在众多面向单一职能部门的管理信息系统中，商品化程度最高的当数会计电算化软件。例如用友成功推出的电算化软件以及杭州新中大推出的财务系统。除了商品化会计电算化软件之外，其它应用于企业中的管理软件还有面向人事部门、仓库管理部门等管理软件，但其商品化程度不高。根本原因是企业业务流程千差万别，软件系统难于做到通用化。
2.面向多业务部门的管理信息系统
随着我国改革的进一步深入，社会生产力的持续增长，卖方市场逐渐向买方市场转变，用户需求变化越来越快，企业需要在产品品种、产品价格、服务质量等多方面竞争。面对激烈的竞争，企业管理层开始意识到企业整体运行效率的低下将难以在激烈的市场竞争中取胜。企业需要为企业相关业务部门开发统一的管理信息系统，以提高企业部门之间的协作程度，促进部门间的信息交流，提高企业整体工作效率。90年代中期，国内软件企业开始尝试为业务紧密关联的部门开发统一的商品化管理信息系统并取得了一定的成功。这类系统中比较成功的商品化软件大多是以财务管理为核心，向其它部门扩展而成的。
面向多个相关业务部门的管理信息系统与面向单一职能部门的管理信息系统相比，其优势是明显的：
使企业的物流、资金流和信息流高度统一；
提高了企业核算水平，具有事中执行、事后监督的管理功能；
部门之间的关系更加协调。
面向多个业务相关部门的管理信息系统在开发和实施上的困难超乎企业管理层和软件企业的意料之外，而且实施效果难以达到企业管理层的期望值。其原因是多方面的：
这类管理系统严格按照传统管理模式下的部门划分进行开发，由于传统管理模式固有的缺陷，导致管理信息系统无法完全达到企业的期望值；
各行各业甚至同行业的不同企业中，其业务部门的业务流程千差万别，部门的功能也不完全一致，因此商品化软件无法做到与特定企业固有管理模式一致；
企业管理层和软件企业都没有认识到管理系统实施的过程实际上也是企业管理模式变革的过程，成功运行管理信息系统与企业管理运作模式再调整是密不可分的；
这类管理信息系统普遍缺乏生产计划、作业管理等模块，企业无法实现计划灵活调整，无法反映实时生产信息，因此称不上是真正的决策支持型管理信息系统。
3.面向企业全局的管理信息系统
面向企业全局的管理信息系统的优秀代表当属erp(企业资源计划系统)和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是将企业和各方面的资源，包括人、财、物、产、供、销等充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能力，能在减少库存、提高生产效率、降低成本、提高用户服务水平等方面取得显著的经济效益。erp是mrpⅱ的发展，它超越了mrpⅱ的功能范围，
将mrpⅱ的实用性进一步地加以扩展，增加了对质量管理、实验室管理、配方，全国公务员共同天地管理等功能的支持。
目前，我国正处在建立社会主义市场经济体制并与国际经济接轨的社会转轨过程中，这一经济和社会发展环境的变化，为我国企业管理素质和经营水平的全面提高带来了新的机遇和挑战。经营过程再造(bpr)理论已引起国内企业界的广泛注意，国内部分企业经过经营过程再造，取得了良好的经济效益。国内企业经营模式的再次变革，已对企业管理信息系统提出了新的要求，mrpⅱ和erp系统也将成为制造企业的首选产品。国内软件企业已经觉察到这一变化，部分软件企业已经投入大量人力研制mrpⅱ和erp产品。杭州新中大的erp产品(powererp)将于1998年正式推出。
4.软件行业面临的挑战和机遇
未来二、三年内，国内将迎来巨大的mrpⅱ和erp产品市场，能否抓住这次机遇对于整个
软件行业是至关重要的。国内软件企业面临的形势也是非常严峻的：
国外软件企业对中国庞大的市场早已虎视眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ产品已经打入国内市场；
国内软件企业的研究和开发人员几乎全是计算机及其相关专业的人才，缺乏企业管理和工程制造方面的知识，对mrpⅱ的理解较为肤浅；
国内软件企业缺乏强有力的mrpⅱ实施队伍。但是与国外软件公司相比，国内软件企业也具有独特的优势：
软件的价格和实施费用明显低于国外同类软件；
国内软件企业大都刚刚涉足此领域，没有历史包袱，可选择最先进的计算平台和计算结构；
具有本土化优势，国内软件企业更了解中国企业的实际情况；
具有稳定而广大的客户群，大部分涉足mrpⅱ市场的软件企业在企业管理软件领域有良好的成绩，与国内制造企业保持着密切的关系。
我们认为，国内软件企业应该在以下几方面努力：
建立一支由计算机软件开发人才、企业管理人才、工程人才等组成的研究开发队伍和mrpⅱ实施队伍；
mrpⅱ的实施与企业经营过程再造是相辅相成的过程，应同时进行；
认真研究bpr理论，充分认识企业经营过程再造是非常艰巨和复杂的，因此，国内软件企业要把握进行企业经营过程再造的科学方法。
企业的发展取决于企业自身独特的文化底蕴，有效的企业文化管理是企业健康长久发展的支撑。本文从理论角度总结了企业文化、企业文化管理、企业经营业绩，以及中国企业文化管理现状中的优势和不足等，并从如何提升企业绩效路径的角度提出未来研究的方向。
【关键词】
企业文化管理；企业绩效
近20多年来，企业文化的作用在中国越来越得到人们的重视，企业文化管理逐渐被越来越多的企业肯定和开展，企业文化建设与管理的研究被许多学者和企业摆上案头。然而，目前我国多数企业还没有形成一套科学合理的文化管理系统，企业文化管理中都存在一定的问题，制约了企业绩效的提高。本文对中国企业的文化管理的研究进行总结与提炼，从提升企业业绩的角度提出存在的问题。
1、企业文化的概念与作用
继1980年，美国《商业周刊》首先提出了“Corporate Culture”（企业文化）概念后，企业界和学术界对企业文化对其给予了广泛的关注并进行了长期的研究。虽然各家看法不同，但企业文化的基本内容是一致的，企业文化是在一定的社会历史条件下，一个企业或一些经济组织长期形成而被公众普遍认同的价值观念、企业精神、行为准则、文化环境、产品品牌以及经营战略等的集合体，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。
企业文化对企业的作用是多方面的。首先，企业文化是企业核心竞争力的关键所在。企业文化的实质是持续提供企业的价值，对企业具有重要的不可替代的作用，它给企业注入了活力，给企业带来有形的和无形的、经济的和社会的效益，是企业的核心竞争力的重要内容。其次，企业文化是保证企业可持续发展的恒久的必备的支持力量。良好的企业文化是企业持续文明发展，经济展翅腾飞的催化剂。最后，企业文化可促进企业经济效益的提升。企业文化对企业长期经营绩效有着至关重要的影响：在未来的几十年里，企业文化将更加成为一个决定一个企业成功或失败的重要因素，尽管很难改变，但是企业文化能变得更加具有业绩促进作用，凡是重视企业文化建设与管理的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视的公司。
2、企业文化管理概念与特征
自1769年世界上第一家现代企业诞生以来，企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段和两次飞跃。企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升，是在企业文化的引导下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理模块的管理概念。企业文化管理是以人为中心的灵魂管理，是人性管理重视人的存在和任的参与，是一种人性管理。一般来说，企业文化管理有三层含义：其一，共同的价值观念是企业文化管理的核心，这些价值观念包括企业精神、企业经营哲学和企业的价值观。其二，企业文化管理的表现形式是价值观念的外在体现。对内表现为企业文化教育、职工行为准则、企业组织制度等，对外则表现为企业形象和企业产品。其三，企业文化管理是一种对生产文化的管理，而不是对消费文化的管理。
3、企业文化管理与企业绩效的关系
企业经营绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面，经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程。
研究表明，现代企业经营中的公司群体能够建立他们自己独特的小文化，而这些小型文化既可能伤害企业经营业绩，也可能提高企业经营业绩。因为企业文化一旦形成，对于企业员工就产生了角色规范和价值导向的作用。这种对群体角色的认同，实际上就是进行企业文化管理的过程。优秀的企业文化管理，能带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致，能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，从而产生鼓励积极创造的工作环境，也对企业的绩效产生强大的推动作用。
4、中国企业文化管理现状分析
企业文化管理这个概念引入中国已经有一段时间了，如今企业文化管理在中国许多企业中也在如火如荼的发展着，但是，中国现阶段企业文化管理仍存在着许多问题：
首先，对企业文化管理缺乏足够重视，存在无文化现象。目前，企业文化管理的重要性仍然没有引起广大企业经营管理者足够的重视，应当从适应新经济时代的必然要求和迅速提升企业竞争力的内在要求出发，充分认识加强企业文化管理的必要性和重要性。这还需要进一步宣传和引导、强化和推动。
其次，管理者对企业文化管理缺乏正确的认识。许多的企业领导者对文化管理理念缺乏足够的认识，认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象。事实上，企业外在形象和文体活动的开展只是企业文化管理的一个表层活动，而不进行企业文化的渗透，企业文化管理是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的业绩增长提供文化支持。
另外，企业文化价值观管理没有真正渗透到企业的生产、经营、管理中企业文化管理是通过企业文化的导向和渗透作用，以体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，为企业在市场竞争中的发展提供动力源，最终提高企业的经济效益，增强企业的实力。然而，当前众多企业的在文化建设与管理上往往与企业经济效益之间的关系处理不当，不注重经济效益与企业文化的实际联系，最后只形成了文化建设、经济效益“两张皮”，失去了文化管理的根本意义。
关键词：企业文化;管理创新;影响
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2015年9月16日
随着科技革命的迅猛发展，企业面临的市场竞争日益激烈，唯有不断创新才能求得生存和发展。企业除了技术、产品创新外，管理也要不断进行创新，以便能快速适应持续变化的市场环境。企业管理创新受到多种因素的影响和制约，而企业文化的影响是重中之重，从各个方面，如文化环境、结构、要素等，无一不对企业管理创新造成影响。基于此，笔者对企业文化对企业管理创新的影响进行分析探究，以便能使企业文化更好地服务于企业管理创新。
一、企业管理创新的重要意义
（一）企业可持续发展的需要。企业管理虽然具有一定的模式和方法，然而这并非一成不变的，为了适应快速变化的经济市场，企业管理必须要及时进行改革和创新，即所谓的“管理无定式”。
（二）提升企业核心竞争力的需要。随着全球经济一体化，企业面临的环境日益残酷，竞争日益激烈，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须要降低成本，提升服务质量，提高自身的核心竞争力，这就要求企业管理不断进行创新，以适应企业可持续发展的需要。
二、企业文化对企业管理创新的影响
（一）企业管理创新的重要基础。企业文化是企业在长期发展过程中形成的一种得到员工认可的核心价值观，企业要树立统一的价值观，必须在企业内部营造一种公平、公正、和谐的发展环境，建立一种尊重创新和人才的先进文化。企业的核心是人，如果企业文化能够得到员工的认可，就会激发员工的工作积极性，充分发挥员工的各项能力和创新力量，促进企业进行管理改革和创新。其实，企业文化是企业为了解决生存和发展而形成的道德规范、价值观、创新及企业精神等;只要员工对企业文化具有绝对的认可和信任，就会积极主动地参与到企业的创新中来，并最大限度地发挥自己的热情和创新性，为企业的创新发展做出最大的贡献。
（二）有利于促进企业管理创新能力的形成。企业管理创新不仅要通过一系列的具体手段进行创新，也要通过思想教育形成无形创新，促使企业具有创新的精神动力。只有既做到具体措施的创新，又形成无形的创新文化，两者共同进行才能真正实现企业内部的管理创新。企业文化在企业发展过程中虽然难以直接、具体地体现出对企业的价值，但实质上对企业的可持续发展起着十分重要的促进作用，是推动企业发展的重要生产力。人是企业中最重要的核心资源，文化建设的关键是人，若企业员工都用文化武装自己，必然会提高企业工作效率和创新能力，最终提高企业的核心竞争力。
（三）有利于促进人力资源管理的创新。企业的竞争说到底是人才的竞争，良好的企业文化能够吸引更多的优秀人才加入到团队中来。优秀的企业文化能使员工更具有认同感和归属感，工作时才能充分调动员工的积极性和创造性，主动为企业付出。这种企业文化能够促进人力资源管理持续进行创新，不断适应企业文化和发展的需要，提高企业的核心竞争力。
（四）有利于企业自我约束机制的形成。约束机制是指对员工思想、行为等方面的限制，在企业不断发展的过程中，企业文化会对员工的某些方面进行限制，这种约束并不像企业制度的那种强制约束，而是一种软约束。若企业的精神文化，如风气、舆论等都表现出很强的创新性质，则会给企业员工带来一种无形的压力和动力，促使员工产生共鸣，在日常工作过程中会自觉的进行调整和控制，积极投身到创新活动中。与企业制度相比，企业文化能使整个企业管理呈现一种人性化的管理氛围，促进企业管理更加完善，促进企业管理进行创新。
（五）有利于企业管理战略的创新。企业战略最基本、最直接的外在表现形式是企业文化，优秀的企业文化对企业管理战略创新具有深远的影响。首先，企业文化是战略管理的手段，既能对战略管理起到一定的促进作用，又具有一定的约束和限制，在一定程度上促进了企业战略管理获得成功;其次，企业文化对管理战略的改变具有一定影响。若管理战略的改变和企业文化存在冲突，则改革成果必然会受到影响，因此在进行企业管理战略变革时，也要同时开展企业文化的建设和改革，以便管理战略改革和企业文化建设相互使用，协调发展。总之，企业文化建设对企业管理战略具有一定程度的影响，优秀的企业文化会促进企业管理战略的创新。
三、结束语
综上所述，企业文化对企业管理创新具有一定的影响。随着全球经济一体化，企业面临的竞争日益激烈，企业亟待进行创新。企业在进行管理创新时，一定要重视企业文化建设，以便能使企业文化建设和管理创新相互匹配，协调发展，以促进企业长期稳定可持续发展。
主要参考文献：
[1]杨月坤.企业文化创新提升企业创新能力[J].江苏工业学院学报，2013.12.
