发布时间：2023-09-26 09:25:13
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的家居建材市场营销样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
商机无限的俄建材市场
俄罗斯人十分重视室内装修。俄罗斯人在装修旧房时喜欢用墙纸，而在装修新住宅时喜欢用涂料。除市内住宅外，进入小康之家的俄罗斯人在郊外都有别墅。这种郊外别墅一般为木屋，地板、家具、床铺大多利用木材原色，装饰力求天然，只有卫生间和厨房才使用瓷砖。
近年来，俄罗斯修建了大量度假村和疗养院。这些建筑在装修方面更是不惜工本，其奢华程度绝不亚于欧美国家。许多度假村内的别墅全部用木头修建，里面的家具、电器、厨具均为国外进口，只有壁炉使用的劈柴产自俄罗斯。进入别墅后，游人马上会产生一种返璞归真的感觉。
但是，轻工业一直是俄罗斯的弱项。虽然俄罗斯盛产木材，但一些高档建筑木材却要从国外进口。由于近年来国内建材市场需求旺盛，俄建材企业根本无法满足。据俄有关部门统计，2002年俄罗斯保温材料、门窗和地板的进口量分别占国内需求的91%、55%和95%，水泥和水暖器材的进口量也高达60%和67%。目前，俄罗斯的建材主要从英国、德国、美国等国进口。由于价格昂贵，一般俄罗斯人不敢问津。
2007年，俄罗斯增加了基础设施建设预算，特别是加大了对住宅建设等四大国家级优先项目的投资。今年第一季度，俄罗斯全国新建住房面积达950万平方米，比去年同期增长50%。俄罗斯政府最近还推出了优惠住房发展计划，相当于中国的经济适用房建设，由此极大地拉动了俄罗斯房地产建筑和建材市场。
据相关资料显示，近两年俄罗斯全国工业建筑和商用房建筑竣工面积分别达到1.3亿平方米和9000万平方米，几乎相当于前10余年建筑面积的总和。房地产开发需要大量的建筑装饰材料。俄罗斯对石材、隔板、吊顶材料、壁纸、地板、厨房卫生设备、塑钢门窗、散热器的需求十分旺盛，许多地区出现供货短缺现象。
此外，为纪念圣彼得堡建市300周年，2003年俄罗斯政府拨出12亿美元，开始逐步将城市装扮一新。其中涂料、壁纸、地板砖等装饰材料需大量进口。而其他各大城市在市政建设上的投入也在逐渐增加。
中国建材在俄状况
近年来，物美价廉的中国建材商品在俄罗斯建材市场上所占比例越来越大。俄罗斯市场对中国建材需求增加的原因主要有以下三个方面：
一、俄罗斯的大多数住房都是在上个世纪建设的，大多数房屋属于危旧住房，亟须改造更新。房屋内外墙、门窗、地板、卫生间、厨房、采暖设施、灯具、家具等，都已经严重老化，需要翻修改造。因此，一系列改扩建工程目前也在进行当中。不少城市旧房改造使同年俄罗斯建筑材料进口需求格外旺盛。所需建材绝大多数需要从周边国家进口。而由于俄远东地区远离欧洲经济中心，因此近年来，中国建材得以在该地区占有一席之地。为满足不断增长的建材需求，俄远东地区经销商经常组团到中国采购建材产品。此外，由于中国商人在俄罗斯承包了一些建设项目，客观上也为中国建材进入俄罗斯打开了方便之门。莫斯科中国建材城集中批发中国建筑材料，就为辛苦打拼的中国建材厂家进入俄罗斯市场提供了平台。
二、最近几年俄罗斯的经济形势得到了大大改善，俄罗斯居民收入大幅度增加，很多家庭都把家庭装修、设备改造列入了最大的家庭开支计划。有关专家预计最近十年，俄罗斯建材市场的形势也将会越来越好。而从历史上看，俄罗斯人就很喜欢中国建材，并一直用其布置家居。俄罗斯建筑行业十分强调发展具有高科技含量和环保功能的项目，而中国建材在这方面得天独厚，许多工艺已接近世界顶级水平。前，中国的建材如各种墙地砖、灯具、地革、卫生洁具、壁纸、装饰性产品、小五金工具、卫生间和住房装饰配件、家具等在俄罗斯市场很受欢迎。
三、中国建材的最大特点是质优价廉，在价格上一般要比欧洲同类产品便宜一半左右。据俄罗斯建材网站介绍，中国大理石在价格上要比意大利大理石便宜得多，在俄罗斯市场上每平米只卖54－64美元不等。同时，中国大理石几何图形更好、尺寸更理想，色调则和意大利大理石相仿。
然而，我们需要注意的是，中国建材在俄罗斯虽受欢迎，但在营销过程中却存在着一些问题：首先，中国建材厂商经营分散，无法形成合力。中国厂商在俄罗斯建材市场上只能单打独斗，一些建材厂商在俄罗斯虽然开设了办事处，但规模小、影响有限，加上俄市场营销环境欠佳，一些厂商也不愿意扩大在俄罗斯的业务。其次，缺少特色和拳头产品。目前，中国的一些建材产品，如地板、涂料、塑钢门窗大多是中外合资生产的，这些产品在俄罗斯市场无法与欧洲品牌相抗衡。因此，许多俄罗斯人宁愿花高价购买欧洲正宗的建材，也不愿购买中国的同类合资产品。据报道，前段时间俄罗斯市场上曾出现这样的现象，一些购买了中国家具的俄罗斯人却贴上意大利品牌的商标。此外，中国一些重要的建材如木材、水泥等产品，在俄罗斯市场没有什么优势。还有问题是，不少中国建材厂商缺少信誉。前几年，一些中国“倒爷”败坏了中国日用消费品的信誉，导致一些俄罗斯人对所有的中国产品都持怀疑态度，这也在一定程度上影响了中国建材在俄罗斯的销路。
电子商务模式属于市场营销中的渠道策略。首先分析一下当前厨电销售渠道的现状。目前厨电行业主要走的还是以经销商渠道为主，终端渠道上，主要有下表的四种模式：
(1)百货商店进驻
(2)以国美、苏宁为代表的专业电器卖场进驻
(3)建材市场的进驻
(4)电子商务销售模式
在市场营销策略中可以使用SWOT来加以辅助分析。SWOT主要包括四个要素“优势(Strength)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)”。下面记者将使用这种工具来分析厨电电子商务的现状和对策。
搜狐焦点家居制作
注1：根据奥维咨询的数据表明，到2015年，我国家电网购将突破千亿元规模，占家电销售的比重将达到14%左右。
电商服务难题如何解？
下面我们用厨电两大巨头，老板厨具和方太厨具这一样本来具体说明厨电电商的甜与痛。希望能给更多厨电企业欲走电商之路更多启示。
老板：从7月25日晚间披露的2013年半年报显示，公司上半年实现营业收入11.53亿元，同比增长34.26%；实现归属于上市公司股东的净利润为1.45亿元，同比增长35.73%。虽然公司宣称没把电商“当回事”，但目前电商已经成为老板电器的主要销售渠道。
方太：2010年底到2011年初，方太(Fotile)成立了专门的电商部门，触网的起点，主要是自营品牌天猫旗舰店。通过合理的战略部署和品牌营销策划，2011年方太电商完成销售额6000万元，2012年这个数字冲到了2亿元，超过既定目标1亿元一倍之多。
(1)安装和售后的课题
老板：“集中到公司总部，由总部统一安排直接配送，这样既可以保证货源，同时也有利于与物流公司整体协调，比分区域发货更有效率。发货完成以后，所有在正规渠道购买的老板电器产品，都可以享受上门免费安装调试的服务，这一块的工作就由当地经销商的售后队伍来完成，才能保证正规的服务和及时的效率。”而这样做的结果是老板在天猫上的DSR评分为4.8分，高于同行业40.58%(2013年7月27日天猫数据)
方太：“方太在这点上的对策是招兵买马组建电商部门，利用线下本身具备的服务中心和服务网点交给电商部门使用。在物流方面，选择联邦快递和顺丰快递，采用大量的二次包装，用物流成本的上升，换来物流的可控性和客户体验度。”这样做的结果是方太在天猫上的DSR评分为4.8~4.9分，高于同行业43.73%(2013年7月27日天猫数据)。
厨电企业电商的最大难题就是安装和售后。方太用自己的电商团队采用物流成本的上升，换来用户的体验度和可控性，而老板通过统一分配物流，售后由经销商队伍完成，在这个环节，很多传统企业感觉麻烦，销售业绩不是区域经销商的，售后却要他们来负责，所谓电商和传统渠道的矛盾也在于此。早几年，华帝也是因为这样的冲突而退出电商，其实这个问题很好解决，从公司整体利益的角度来看，只要销量增长，对大家都是有好处的，剩下的不过是利益分配问题，而这样的原则是“不制造矛盾，有利共享”。
(2)线上和线下产品的差异化
“方太的策略是选择性出售淘汰机型(消费者因为性价比会选择)，但是在产品选品和规划上是有独立的体系和资源的。从最初的50%跟线下趋同，50%款式调整发展到现在的网上专公款发展。方太针对网购人群开发的特定新品，在产品规划上增加外观时尚、丰富多功能的产品。”
老板为了避免和传统渠道竞争，在电子商务渠道一直是保持产品的差异化，对一些特定的电子商务平台，还会有专品，型号和线下当然也有区别。
关键词：家装行业；市场需求；营销策略；市场前景；互联网+
近年来，南昌市的房地产市场发展迅猛，家装企业的规模不断扩大，但家装在质量、服务、营销等各方面的问题也日益暴露出来。因此对南昌市家装行业市场进行研究分析，探索一条使家装行业专业化、商业化、规模化的发展道路，对于提高消费者生活质量、促进企业健康发展和推进市场规范运行意义非凡。本文针对消费者、企业、经销商等相关群体，分析南昌市家装行业现状、营销策略以及市场需求发展趋势，并提出针对性建议。
1.南昌市家装市场发展现状分析
1.1南昌市家装市场发展现状
南昌的家装市场初步开始形成距今仅10余年，市场风云变幻，频繁洗牌，真正能发展到今天并形成规模的也不到数百家。截止到2014年底，家装行业的企业数达到了300余家。
由于家装行业起步较晚，行业监管力度不严，相关的法律体系不够完善，使得家装市场呈现出鱼龙混杂、良莠不齐的现象，“游击队”的装修队仍占据着家装市场的半壁江山，其设计能力、装修质量都较难符合消费者的意愿。消费者纷纷把橄榄枝抛向具有一定品牌影响力的大型家装公司。这些大型家装品牌，依托互联网，采取区域联动的营销方式，通过线上线下长期投放广告，来树立自身独特的品牌标识，并通过开展个性化的定制服务，以提高设计水平吸引客户，树立品牌形象，而市场需求也开始逐步转向更为个性化的服务，服务过程围绕创意质量提升和生活理念的传达，来影响客户的选择。
1.2南昌市家装市场需求分析
1.2.1商品房装修需求
受经济增速放缓的影响，南昌的房地产行业正面临较大的发展压力，房地产市场的萎缩必然波及建筑业和建筑装饰业。但是另一方面，南昌2015年买房的刚性需求还是存在的，开发商囤盘压力大，会放出部分消费者能接受的楼盘，这对家装行业有一定的拉动作用。此外，商品房购买者对居住环境和设计风格的个性化需求日益强烈，对家装质量、性价比状况颇为重视。
1.2.2旧房翻新装修需求
如今，南昌的二手房市场较为活跃，二手房交易完成前后，买卖双方一般均有装修意向，这使得南昌旧房改造装修成为了一个庞大的市场。前些年南昌的各家装公司对装修旧房的业务不够重视，多将市场瞄准商品房装修这样的大型项目。而随着二手房市场的兴起、旧房存量规模的日益加大，以及房地产市场的惨淡迹象，如今南昌家装公司对于旧房翻新业务越发青睐，一些中小型家装公司还逐步针对旧房装修推出套餐，并展开各类营销活动。
1.2.3精装房改造装修需求
近年来南昌市精装小区的相继涌现，使得南昌市家装市场面临新的“窘境”。精装房业主出于对装饰材料、装修风格、设计样式等诸多因素的个性化追求，对精装房改造装修需求也有所增加。但是，客观而言，南昌市的诸多家装公司实际上都表示不太愿意接洽精装房改造工程，主要系客户对创意要求太高、改造工程利润低以及无法批量化生产，精装房改造装修的客户满意度也并不高。
1.3南昌市家装市场竞争分析
1.3.1南昌市家装市场竞争格局
2015年南昌装饰装修企业共500余家，其中从事住宅装饰的就有超过300余家，占比超过60%。但是住宅装饰行业集中度却很低，一些大型家装企业积极拓展内外市场，在做大、做强、做专、做精方面取得了一定成绩，但是大部分装饰企业由于受资金、品牌、规模、技术以及工厂化配套生产能力等综合因素制约，难以适应全装修市场的要求。另一方面，随着住宅全装修细分行业地位的日益凸显，家装行业逐步吸收了大量资金进入，未来南昌市的家装市场的竞争将更加激烈。
1.3.2南昌市家装企业竞争力分析
据统计，2014年南昌市装饰装修总产值约为255亿元，相比13年增长57%，2014年南昌装饰装修企业共500余家，每年从事家装行业的企业数量也在不断增长，竞争日益激烈。多数企业均可提供装饰设计、工程施工等多种家装服务，业务涵盖范围包括住宅、公寓、商业、酒店、办公、学校、医院等场所的装修设计及施工。
目前南昌家装市场主要有三类竞争力主体。第一类是“游击队”――包工头和个体户，这类参与者占据了家装市场的半壁江山，它们没有取得相关资质，不具备设计能力，以提供劳务服务为主，大多通过熟人介绍或建材店、小广告等方式营销，优点是报价低，主要客户群体为低端客户和少量终端客户。第二类是区域型的装修企业，这类公司有一定规模，在区域市场有一定的影响力，具备一定的设计能力，可以给客户提供从设计到建材到施工的相对完善的服务，报价稍高，这类家装企业以中低端客户为主。第三类是连锁型品牌家装企业，这些企业基本已经实现跨区域布局，品牌具有一定的全国影响力，具备一定的产业整合能力，开始推出标准化的产品，正在完成从现场制造到工厂化的转变，营销手段多样化，由于报价较高，一般针对的是高端客户。
1.4南昌市家装市场存在的问题
一是家装企业鱼龙混杂，市场竞争激烈。目前，家装市场上具有相关施工资质和完善配套设施的装修企业所占的份额较小，绝大部分是没有施工资质的家装“游击队”，施工人员流动性大，没有固定场所，缺乏有效承担工程质量责任的能力，致使装修质量得不到相应的保障。
二是装修材料不当牟利，质量监管不到位。家装市场材料种类繁多，包括板材、地板、油漆、涂料、瓷砖等数百种，材料的质量、规格与价格都千差万别。一些家装材料经销商为牟取暴利，以次充好，采购没有产品质量认证的不合格产品，会引发一系列有损住户身体健康的疾病。虽然目前工商管理部门、家装行业协会对此有一定约束作用，但鞭长莫及，消费者权益无法有效维护。
三是营销策略较单一，营销效果不佳。南昌市绝大多数家装企业采用传统的媒体广告宣传或者进入小区推广，价格战是最通常使用的吸引客户的方法，往往推出各种低价装修套餐，成本虽高，但效果往往不尽如人意。虽然一些大型家装企业也开始将眼光瞄向互联网家装方向，欲采取线上线下一体化服务，但技术尚不成熟。
四是服务层次不够高，设计、施工、售后环节存在服务漏洞。设计环节，建材经销商为谋求更大的利润，大多会给予家装公司设计师一定比例的回扣，这一成本却被转嫁到消费者身上，装修业主成了无辜的受害者；施工环节，部分家装公司承接项目后，进行项目转包出现层层转包，致使施工质量下降；售后环节，诸多家装公司对售后服务形同虚设，而且装饰行业的从业人员流动性偏大，装修工程出现问题，施工现场的作业人员可能已不在本企业工作，也给售后服务工作带来影响。
2.南昌市家装市场营销策略分析
2.1南昌市家装市场消费者调研
2.1.1家装消费者特征
从收入情况来看，根据调查我们了解到，南昌市家装建材消费者的家庭年收入在8万-10万之间的比例较大，为30.39%。其中，家庭年收入在6万-8万之间与10-15万以上的消费者所占的比例是一样的，均为18.78%，家庭年收入在6万元以下的消费者占13.81%，而家庭年收入在15万元以上之间的所占比例最低，仅为10.50%，如图二所示。总体来说，家装建材消费者大部分是处于中等收入阶层，并且较高收入与较低收入的消费者分布的差异不是很明显。
图二 南昌市家装建材消费者家庭年收入分析柱状图
居民的收入水平与其职业是密切相关的，通过调查发现，专业技术人员占了46.16%，因为专业技术人员的职业相对比较稳定，同时收入也比一般平均水平高，因此他们对住房和装修有巨大的需求，同时这种趋势会越来越明显。
2.1.2家装消费者居住面积分布
三口之家是家装需求最多的群体，所占比达到49.39%，其中三人以上的占了25.81%，这样的规模也反映了我们的现实情况。经调查，居民的住房使用面积普遍相对较大，使用面积在90-110平方米以内的占了60.87%，90平方米以内大约18.99%有和110平方米以上占了20.14%。
2.1.3家装消费者通常考虑问题
质量和性能是消费者购买时最看重的因素。对未来装修用户，他们认为应该重视的因素中，“质量品质”的用户选择比例最高，达到46.2%。而“性能、实用”排名第二，有33%的用户认为这应当引起重视。此外，售后服务、环保指标和价格这三个因素也有超过20%的用户对其做出了选择。
2.1.4消费者对装修市场了解程度及获取信息渠道和态度
调研结果显示，消费者对装修市场仍然不够了解，对家装知识的需求非常急迫，有70.97%的消费者认为非常有必要进行这方面的培训，有19.35%的人认为无所谓，只有9.68%的人认为不需要。因此对消费者的教育也是一个潜在的未被开发出来的市场，家装公司可以考虑到在这方面做宣传，作为一项营销方式，或许会在激烈的行业竞争中脱颖而出。
此外，各建材市场、家装公司纷纷会选择在电视、报纸、杂志等媒体进行宣传，根据调查，消费者获得家装信息的来源大部分是通过朋友的介绍（34.62%），其次是杂志（23.08%），接下来是报纸（19.23%）。本来以为消费者可能会对电视广告会留下深刻的印象，但结果发现，电视的作用并不大，而且仅仅只有15.38%的消费者选择通过电视了解相关的家装信息。由此可知，亲朋好友的口耳相传对消费者的影响是相当重要的，家装企业只有认真、负责对待每一个客户，才能够可能拥有更多的潜在客户。
2.1.5消费者选择装修公司的标准
消费者选择家装公司往往看重家装公司口碑、装修质量、装修设计、性价比等方面。调研结果显示，装修公司装修的质量和口碑是用户在选择装修公司的主要衡量指标。其中，“装修质量好”在整体用户中选择比例最高，所占比例超过50%；“较好的口碑”同样也是用户关注的重要部分，占总体的47.4%，性价比高占总体的45.40%，如图三。
图三 南昌市家装消费者选择家装公司的依据
消费者认为家装公司的服务中存在着许多的问题，比如不能够按时完工、施工中偷工减料等。然而消费者认为其中最大问题就是施工过程中偷工减料的占（53.85%），不能按时完工的占23.08%，还有不能履行保修承诺的有12.82%。同时另一项调查表明，在所有装修工程中，能够按时完工只有54.84%的工程，而其余45.16%是不能够按时完工的，这给消费者带来了很大的不便。
2.2南昌市家装市场营销状况分析
2.2.1南昌市家装业营销形势分析
今年面临南昌市家装行业的激烈竞争形势，南昌家装行业的一大批大型家装企业结合自身产品、企业文化、社会地位，通过媒体宣传、明星代言，从而实现信息受众的精准接收。除此之外，专门的信息媒介也广受家装企业的青睐，成为一种新型的宣传推广模式，通过新闻会、产品会、产品展示、产品试用等多项现场活动形式，与消费者面对面的交流以达到宣传推广产品的作用。
另外，随着“互联网+”在各传统领域的成功，这一商业模式在家装领域的理论和实践中得到了进一步探索。家装企业在不断利用互联网电商平台和分销渠道来开展营销，从而发动更多的社会营销力量来提高自身业务在社会上广泛的覆盖。一大批南昌市内的大型家装企业在不断挖掘自身多年积累的品牌优势，在做好市场调研和产品研发的同时，寻求合适的经销商，这不仅节省了企业的销售成本，也将销售压力转移给经销商，这些经销商就成为企业最重要的销售渠道。
2.2.2南昌市家装行业营销策略分析
2.2.2.1产品策略
南昌市家装行业在产品策略上一般采用产品组合策略、产品质量策略、产品开发策略。
产品组合策略，家装企业一般会先将市场细分，根据消费者的不同需求、不同的目标群体设计不同的产品。而产品质量策略，家装公司在注重设计品位的同时，更加注重产品及服务的质量，如保证原材料的质量、施工质量管理、施工人员技能素养的培养等。随着人们的消费观念变化，消费者对企业的产品服务提出了更高的要求，包括对健康、安全、无害产品的需求，南昌有的家装行业会在产品开发策略上，选择开发绿色家装产品。部分家装企业也会针对在装修时大多缺乏充足的时间与精力的目标消费人群，加大产业链整合力度，为客户提供一站式的集成家装服务。
2.2.2.2价格策略
由于南昌家装行业从业企业众多，市场竞争激烈，价格战时有发生，为了防止竞争对手以价格手段抢夺目标市场潜在客户，大部分装饰公司采取跟随定价策略，根据竞争对手的价格变动适时调整企业产品、服务的价格。有些家装企业的高端品牌则采用声望定价，以适应高端消费者的消费心理。
2.2.2.3渠道策略
南昌家装企业主要采用了直接销售渠道、间接销售渠道、网络营销。大部分家装公司为减少中间环节，节约流通费用，选择采用直接渠道，通过采用接受用户订货、设店销售、上门推销、利用通讯电子手段等销售形式，将自己的家装产品销售给最终顾客。有的家装企业通过中介商的加入，分担其经营风险，以增加销售覆盖面，扩大市场占有率。此外，现在越来越多家装企业注重网站的建设，通过互联网的特性实现自己的销售目标，利用网站向顾客提供装饰装修的知识、市场价格信息等，也使客户更快捷得到服务支持，从而提高顾客满意度。
2.2.2.4促销策略
南昌家装企业通过人员推广、广告、公共关系以及营业推广等各种促销方式，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，从而扩大销售。在今天这样一个“信息爆炸”的时代，开展有效的促销活动对企业的发展至关重要。
3.南昌市家装市场环境及前景分析
3.1家装市场的宏观环境分析
受经济增速下滑，原材料价格低迷的影响，2015年CPI将保持在低位，央行的货币政策调整将保持控总量、调结构的基调，由于基数较高且市场景气度下降，房地产开发投资和房地产开发计划总投资增速持续下降，2015年经济的结构性调整不断持续，2014年底的中央经济工作会议明确了中国经济的新常态。
随着经济改革进入攻坚期，我国的经济增速明显放缓，家装市场作为房地产行业的相关产业，受经济形势的影响尤为明显，经济下行压力加大，经济增长率在已然维持在7%上下，房地产行业“经济泡沫”当前也初见苗头，消费者对经济前景和房地产行业乃至房价的增长前景均持观望态度，房地产市场的活跃度越发降低。另一方面，欧美经济体均遭受金融危机后续的经济消沉期，一大批知名的大型企业出现资金链断裂危险乃至最终走向破产清算的道路。总而言之，今年我国的经济是处于一个比较困难的时期，各行各业都会受到影响，而其中，房地产业首当其冲。
3.2南昌市家装市场的前景分析
近年来，南昌市地产市场在炒房团的资金推动下，市场供给增量不断提高，南昌市的房价也一直处于较高的水准，而南昌的家装市场一直紧随房地产市场的快速发展高歌猛进，培育了一大批大小规模不一的家装企业，一些大型家装企业跨区域经营，积累了一定的知名度。而今，房地产的周期性调整使得家装市场也受到一定的影响，家装领域作为与地产业相关联的市场，受国家宏观经济形势和新常态下经济政策的，地产行业的调整还在持续，预计与之相关的家装消费增速亦将保持低位。
宏观经济形势将使家装行业处于增长趋缓但又驱动转型的时期，尤其是互联网思维席卷而来，行业发展格局与趋势将产生新的调整和变化。互联网与家装家居产业连接互通，将形成平台商、产品商、客户商、服务商相互融合与运营的新局面。在转型过程中，资源将进一步实现整合，淘汰率也将进一步提高，而在消费者对家装服务体验要求不断提高的驱动下，加上市场竞争的日益激烈，将对家装企业的质量管控水平、设计创新、服务全程体验等各个服务环节提出更高要求，南昌家装市场将进一步得到规范。
4.促进南昌市家装市场发展的相关建议
4.1利用互联网及电商平台实现线上线下融合
“互联网+”为传统行业带来新的营销和服务理念，家装行业与互联网新技术相结合，提高效率，改善服务质量，更好地满足客户的需求。
从前端的测量设计，到后端的安装配置，整个流程过程中通过线上线下的配合，实现PC、移动端及线下三种渠道消费者的身份统一，通过将客户信息融合在一起，提供统一的会员中心服务，从而做到家装需求“私人定制化”。家装企业应重视通过线上经销商的力量聚集用户，利用线上渠道探索提供个性化家装服务的套餐产品，从而提升互联网家装服务定制产品的层次，拓展服务内容。同时，互联网需要落地，解决用户实体体验的问题，线上线下应当相互融合。
4.2注重产品品质和服务质量，将装修产品化
家装产品是一种偏服务性质的耐用消费品，消费者在对家装产品的选择过程中，不仅会考虑性价比，更会关注产品设计、产品性能、环保安全等。产品品质是核心竞争力的一个方面，而相应的涉及售前体验、测量、安装等配套服务也至关重要，任何一个环节客户体验不好，都可能导致最终交易的失败。
很多家装企业推出的半包、全包模式，然而并没有把装修产品化。家装要做到像手机界的苹果一样，装修被称为产品是革命性的一点，如何把装修从设计、使用、环保、人性化等角度，将其和传统分开，同时把企业的服务、施工、体验、售后服务全部打包成一个产品，将装修产品化，并树立品牌。而不是拼价格、拼工期，而是在一个点上把服务做到极致。
4.3树立强烈的品牌意识
由于装修市场的猫腻太多，消费者的选择也会趋向于品牌化。消费者会倾向于一些有品牌、有规模、性价比高的公司，而虚而不实的公司会渐渐面临洗牌。品牌决定着企业的价值，所以家装企业一定要有准确的品牌定位、品牌战略，在消费者心智中占据有利位置，品牌才能做强，才能在服务、品质等因素的打造下，树立良好的口碑。品牌也可以是一流的环境、服务，只需要“品牌”有力、品质够硬、服务优良，自然而然就能获得良好的口碑。
4.4加强信息化建设
2014年以来，德国工业4.0的浪潮席卷中国，不仅在中国制造业造成一定的影响，对我们家装行业也带来一定的启发。在大数据时代背景下，家装企业采用C2B模式，将客户的需求汇集起来，通过信息、客户需求、个性化需求，汇集到企业、汇集到生产线，进行反向操作。而企业进行信息化建设的进程中，注意一下几个方面：
首先，根据企业的运营、流程系统选一个成熟的套件，如Oracle、金蝶、用友等，将财务业务一体化。同时连接一些基于APP平台或是微信平台等管理软件，将时间、地点追踪、客户关系管理一体化呈现，缓解信息不对称问题，并极大提高了管理的效能，把它全面电子化。
(一)商贸发展水平进一步提升
1、编制了《新区商业网点规划（—2020年）》。该规划根据县委、县政府“建设省会新城区”的发展定位和“新区”的战略决策，以打造“一主三副多节点”的商业网络为目标，对特色商业街、批发市场、农贸市场、商业中心、餐饮店、大中型零售商店、物流体系（基地）等进行了布局。
2、大力发展物流配送、连锁经营、电子商务等现代流通业态，积极支持商贸流通企业发展。京阳物流第一阶段工程已完工并投入使用。和立东升高星物流园项目已纳入长沙市市场体系建设规划，并将高星物流园项目中的金属材料、建筑材料、工业原材料等生产资料交易市场和冷藏食品、水果蔬菜食品等生活消费品市场统一纳入修编后的《长沙市商业网点规划》。随着这些园区的建设，将有力促进我县现代物流业的发展。同时，我们引导各大超市、专业市场和万村千乡加盟店等推广普及POS机等业务，支持鼓励商家发展电子商务。
3、突出项目的支撑效应，切实抓好商务招商工作。坚持市场、国家产业政策为导向，结合我县自身优势和各乡镇的区域特色，大力实施商贸流通类项目的发展和引进。一年来，步步高购物中心项目已经启动；全友家私已正式营业。积极扶持专业市场发展，加强工作指导、政策宣传和提供优质服务。指导大市场进一步加强规范化、科学化管理；广源家居建材市场即将开业；废旧物资交易大市场业务发展迅速。
（二）流通网络建设进一步完善
1、继续做好农贸市场建设提质工程工作。农贸市场建设提质工程既是为民办实事之一，也是市对县绩效考核内容。年，我县新建了高塘岭镇莲湖农贸市场和星城镇星月小区农贸市场，均顺利通过了市领导小组的验收并投入使用。
2、深入推进“万村千乡”市场工程工作。年度我县“万村千乡”市场工程进一步方便广大群众，提升了覆盖率，基本消灭空白村，加大了新建农家店力度，全年共新建农家店135家。目前农家店已覆盖我县所有乡镇和138个行政村，其中生活店村覆盖率为88%。去年7月中下旬，我局组织力量，对全县所有农家店进行了一次中期评估，对承办企业和农家店在经营中存在的问题进行了整改；11月4日，我们聘请了市场营销方面的专家对所有农家店店主进行了业务培训，提高了店主经营能力和管理水平。农家店的建设，改善了农村购物环境，促进了农村经济发展和农村消费品质量；同时，也壮大了承办企业实力。
3、切实做好“家电下乡”和“家电以旧换新”工作。我县家电下乡于年1月正式启动，目前已拥有销售网点91家，遍布全县所有乡镇。自此项工作开展以来，我局加大监管措施，加强对销售网点销售信息登记审核工作的监督，杜绝弄虚作假行为的发生，督促生产和销售企业严格履行承诺，确保下乡产品不脱销、不断档，切实为农民搞好服务。茶亭镇阳光摩电器行、桥驿镇万信家电商店、靖港镇万宝家电超市、高塘岭镇正大家电经营部、星城镇通城电器销售部等家电下乡销售点，加强自身建设，积极组织货源，服务热情周到，及时录入销售产品信息，既保持了喜人的销售业绩，也受到了广大农民群众的一致好评。截止目前，全县各销售网点共销售产品26071台（部）,销售额为5188.3万元，发放补贴资金677.4万元。我县金山电器有限公司已确定为家电以旧换新试点销售企业，春节期间共销售家电以旧换新产品122台（部），从此，我县广大消费者可以充分享受家电以旧换新这项惠民政策带来的实惠。
（三）市场秩序进一步改善
1、不断提高市场运行监测水平。加强市场运行监测，加大市场调控力度，维护县内产业安全。年进一步加大了市场运行监测范围，增加了样本企业，对18个市场运行监测点，严格要求，认真做好市场调查及数据报送工作。红旺大市场有限公司、长沙望联商贸有限公司、农业产业化经营服务有限公司、波特利超市广场店、县新世界家具广场等监测点全年报送率、及时率、准确率都达到100%。每逢节假日，黄金周期间都加强了对重点行业、重点商品的市场监控工作。启动了日报制度，并将市场总体运行情况、特点、销售热点、库存、价格和客流情况等，进行了全面对比，密切关注市场动态，为县委、县政府和上级商务部门起到了参谋作用，同时对引导全县居民正常消费也起到了积极的作用。我们还积极组织商品流通，确保了全年特别是节假日期间的市场供应。
2、扎实开展商务执法工作。为规范市场秩序，维护市场公平竞争，加大了商务执法工作力度，制定工作计划，按要求、分阶段开展工作，实现了商务执法工作的常态化、正规化。会同有关部门密切配合，联合开展执法检查，确保生猪定点屠宰率、市场肉品合格率均符合要求；对私屠滥宰、病害猪肉品上市交易等违法行为，给予严厉打击，在甲流防控期间，及时召开屠宰场(点)高危从业人员会议，做好预防，落实人员，全天候轮流值班，发现苗头及时上报。去年共收缴白板肉2031.1公斤，捣毁私屠滥宰窝点4家，并对违法违规经营户给予了处罚。进一步加强酒类流通执法工作，做好酒类流通备案登记，严格落实酒类产品随附单制度，全年共查处涉嫌违规酒类经营单位64家，没收假冒侵权酒品321瓶，罚没金额32500元，全年共办理酒类批发许可证26本，零售备案登记证1256本。同时，进一步加强了成品油市场、等行业和直销、特许经营等的监管。多次联合工商、安监、公安、发改、消防等相关部门，开展了清理整顿成品油市场的专项行动，打击不法经营行为，进一步规范了我县成品油经营秩序。
（四）外经外贸工作进一步推进
1、对外贸易方面：一是扩大我县外贸主体、积极协助企业办理自营进出口权备案登记。年，恒悦照明器材有限公司、兴业餐具发展有限公司等7家企业完成了自营进出口权登记备案，协助办理海关、外汇、国税、检验检疫等部门的相关审批手续，做到了及时办理；二是积极支持企业“走出去”，组织企业申报“中小开”等专项资金，组织湖南泰嘉新材料有限公司等企业参加国际性展会和国际市场考察，收到了良好效果；三是深入外贸企业开展调研，了解企业的经营进出口状况、政策需求以及需要政府部门提供的服务等方面的需求，宣传各项外贸出口及加工贸易鼓励政策，指导企业尽快走出生产销售困境，为外贸出口发展创造宽松通畅的贸易环境。
2、外经方面：一是以创建外派劳务基地县为抓手，拓宽外派劳务渠道。为进一步拓展系统的劳务培训和输出渠道，更好地推动我县外派劳务事业，从08年开始，我们积极做好外派劳务工作，专门成立外派劳务工作领导小组，建立完善外派劳务工作制度，并精心准备申报材料积极上报上级商务部门，我县于去年8月获得了湖南省商务厅和财政厅的正式批准，成为了全省18家外派劳务基地县之一；二是组织企业参加培训，鼓励支持企业提高应对金融危机的能力与水平。去年上半年组织我县30余家进出口企业代表参加了电子商务巡回培训会，下半年组织县辖内有实绩的外贸企业进行外贸业务、反倾销、反补贴、国家对中小型企业的优惠政策和税务知识学习，并编印了外经外贸政策资料汇编。
（五）两中心三公司发展势头进一步增强
1、确保了内部稳定。商务系统改制等历史遗留问题较多，今年以来县商业管理中心、县物资管理中心强化责任，关心改制和下岗职工生产生活，积极妥善处理历史遗留问题，实现了稳中求进。
2、加强了指导。搞好县民爆器材有限责任公司董事会、监事会选举工作，于9月17日产生了新一届公司领导班子，接着对公司内部制度进行了全面清理整顿，进一步整章建制，加强管理。
3、提升了效益。县对外经济贸易有限公司的营业收入和利税均创历史最高；长沙双鹤医药有限责任公司也实现了国有资产的较好回报。
（六）机关建设进一步深入
