发布时间：2023-09-26 17:58:34
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的社交电商的商业模式样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】电子商务；阿里巴巴；商业模式
一、新商业模式的评价
阿里浪的联合对阿里巴巴商业模式衍生的影响---全方位生态电商。全新生态电商式实现了PC端到移动端的全网络覆盖，并将阿里巴巴从单一电商扩展到了SNS社交电商，使人们能够随时随地的购物，充分利用了人们的碎片化时间，将网上购物真正融入到人们的生活之中，同时随着中国网民的逐步增多和全新生态电商的不断发展，线上线下的市场信息将会逐步统一，最终促进阿里巴巴C2B的电商模式的建立。
（一）用户体验
新浪作为一个相对自由的社交平台，其主要功能为查看新闻、进行社交。随着阿里巴巴入股新浪，也必然代表着阿里巴巴的相关商品信息也将进入新浪，新浪微博的商业气息将会更浓。用户将会担心微博上会不会充斥着各种电商卖家的营销信息，微博上的言论是不是会受到商业力量的侵蚀而不够独立中立。微博的中立性与隐私权的问题如果没有得到很好地解决，新浪微博的用户将会选择更中立、更自由的平台。新浪微博的作用也将不能得到很好地发挥，阿里浪的结合也不会有较大的进展。
（二）竞争对手
腾讯搜搜地图、百度地图皆形成了一定的规模，以电子商务起家的阿里巴巴，在这一领域相对来说比较空白，但是在移动端，地图入口十分重要，因此入股成为最有效率的方式。与阿里巴巴的合作除了资本层面，双方将在地图搜索、产品商业化、数据共享、云计算等领域展开合作，特别是在数据共享方面，将共建一个大数据服务体系。中国所有的电商巨鳄均开始开发移动电商与SNS社交电商，企图抢到新兴商业模式的船票，以在最初建立并巩固自身的地位。这是一场近身的肉搏，阿里巴巴在企图通过阿里浪联合打开进入新兴商业模式的大门的过程中也应时刻警惕各大竞争对手的相关战略。
（三）数据消化的复杂性
阿里巴巴通过入股新浪微博获得数据，但能不能对这些社交化数据进行消化是一个难题。电商时代，信息流是最重要的。而数据就是信息的基础。社交化数据不同于电商数据，不是简单的个人的购物习惯，或直接根据用户近期浏览商品进行推荐。社交化数据的分析则倾向于将使用者的形象立体化，以便提供更为精准的推送。换言之，在分析新浪微博提供的社交化数据方面，其复杂度要比原来大得多。阿里巴巴数据分析的团队所创造出来的价值是不是能够足以弥补成立团队的成本，甚至于更高的价值都值得深思和时间检验。
（四）企业联合的管理问题
阿里巴巴入股新浪微博，对于新浪微博本身来讲，联姻不可避免的结果之一就是致使其他电商公司与新浪的合作有所顾虑，因为毕竟平台的资源有限。阿里巴巴在对新浪微博的未来发展战略来讲，是比较希望能够制定对阿里巴巴发展的方向。对于剩下的72%股份的持有者来讲，他们则更希望新浪微博在长期发展目标上注重盈利性以及企业的独立性。在以后的发展中，两者会不会因为新浪微博的发展方向有分歧，能不能解决这个分歧都是个问题。
（五）生态圈的庞大性
在移动客户端的发展方面，阿里巴巴还是相对于腾讯电商晚了一步的。如今，两家公司入股成功，阿里巴巴势必要对两家公司的发展以及经营都要有所动作。意味着，阿里巴巴需要很强大的队伍帮助进行消化。阿里巴巴现在的涉及面很广，似乎就有了广而不精的嫌疑。受众面大，就很容易产生资金链、管理层的问题。而这些问题如果处理不好，就很容易对本公司进行反噬。阿里巴巴的目的无非是达到规模效益，但是规模效益的风险也是相伴而来的。
二、新商业模式的启示
（一）在企业发展过程中，没有永远的高峰，要具备长远眼光
企业之间的联合是为了能够取得规模效益。在能力可承受范围内，企业不应仅仅满足于目前的现状，应该树立长远眼光，将自己的战略布局进行合理的扩展，进而形成企业的规模经济，来规避竞争，从而为竞争对手进入自己所在的领域建立屏障。阿里巴巴在已经成为PC端电商的巨鳄时，并没有满足，它意识到自己在社交和移动互联网方面具有短板，所以在深思熟虑之后依然投资新浪微博。这笔投资也无疑成为近年来互联网领域最大的一笔投资，阿里巴巴根据时代的发展和技术的进步，选择了进军移动端市场，不断的扩展自己的战略布局，把眼光放在长远的未来，这就彰显了企业不断与时俱进、开拓创新的魅力。
（二）以客户为中心，与时俱进，为客户提供多元化服务
电商移动化，它的趋势便是以用户为主导，旨在随时随地满足客户需求。无论推出怎样的发展战略，都应从用户的角度出发，增强用户体验。同时，在发展过程中，要时刻把握时代潮流的动向，才能留住顾客并不断的吸引潜在客户。“阿里浪”打造了一个更便捷、更有用户针对性的电商网站，针对消费者的兴趣爱好，进行个性化定制，以消费者为导向，介入产品生产、影响企业战略战术，准确的把握消费者的偏好，吸引消费者的注意，满足消费者的需求，以此来加强企业的竞争力。这增强微博用户的用户体验，同时为用户提供了更多的选择渠道，加强用户对移动电商的可接受度。
（三）全面整合资源，发挥竞争优势
资源是企业进行竞争的重要优势，阿里巴巴作为中国最大的电商交易公司，具备良好的口碑、完善的平台基础设施等资源；新浪作为中国最大的社交平台，具备的社交优势和庞大的用户数据、完善的移动端优势是阿里巴巴所不及的。在阿里巴巴建立全方位生态电商，进军移动电商和社交电商的过程中也正缺乏一个已经发展完善的且口碑良好的社交平台和一个能够为阿里巴巴所用的移动端的接口，所以阿里巴巴选择与新浪进行联合，以充分利用新浪的社交优势和完善的移动端优势，并把新浪微博的客户数据与阿里巴巴的客户数据进行整合，以更好地服务于阿里巴巴。通过阿里浪的联合，阿里巴巴实现了内外资源的全面整合。
［关键词］S2b2c;社交电商;税收征管
1我国社交电商发展现状
根据《2019中国社交电商行业发展报告》的统计，2019年社交电商交易额占整个网络零售销售额的20%，当时预计2020年会超过30%。其中社交电商行业的佼佼者云集和拼多多都已经在美国成功上市，社交电商正以迅猛的速度在发展，已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长细分市场。目前社交电商的运营模式多样化，有微商型、会员分销型、拼团型及导购型等，其中以云集、贝店、斑马会员等为代表的会员分销型社交电商，可以使会员实现“自购省钱、分享赚钱”，因此发展势头强劲，其模式内核即为S2b2c型社交电商:S即分销平台，由S(Supplyplatform)连接商品供应方、为小b(business)店主提供供应链、物流、售后等一系列服务，由S和小b共同为c(customer)提供商品销售和服务。这种模式比传统电商模式B2C及C2C等在价值链条、运营模式、盈利分配方面都更加复杂，因此给税收征管带来了新的挑战。
2S2b2c型社交电商的特点
2.1价值链条比传统电商更复杂。相较于传统的B2C电商模式，S2b2c型社交电商多了分销平台S和小b店主这两个角色，其中S一般是正规注册的公司，办理了税收登记，受相应税务机关的直接管辖，纳税行为一般比较规范，重点在于小b店主。小b店主运用自己的私人流量和影响力，为S吸引顾客(c)。小b无须囤货与发货，只要引导c在S上成功购买产品或服务即可获得相应的佣金收入，S平台提供采购、物流、数据处理及售后等一系列供应链服务。这就使得S2b2c型社交电商的价值链条不同于传统的电商模式。从计税原理上说，增值税是对商品生产、流通、劳务服务中多个环节的新增价值或商品的附加值征收的一种流转税。那么小b获得的佣金也属于增值税的征收范围。跟实体经济的店主相比，小b虽然在各大平台上是店主身份，但不需要实体店铺也大都没有进行工商、税务登记，自然也没有履行相应的纳税义务。同时鉴于互联网的无纸化、隐形化、不好监管等特点，现行税法对于小b店主的纳税问题尚没有明确的政策规定。随着社交电商行业销售规模的不断增长，必然造成国家财政收入的日渐流失，也不利于市场的进一步深入、有序、健康发展。因此出台相应的税收政策引导并规范社交电商行业中小b的涉税行为迫在眉睫。2.2S2b2c型社交电商的盈利模式及分配方式的特点。目前，S2b2c型社交电商的盈利主要来源于会员礼包及平台商品的销售，这两类本质上都是销售商品，不同之处在于，会员礼包是顾客获得分销平台S会员资格而必须购买的特定产品。比如云集，目前如果想成为云集的终身会员，可以选购几款一定价值额的特定礼包产品或在一定期限内购买平台任意商品累计达到一定额度，因此其核心依然是销售商品。以云集为代表的会员分销型社交电商就是典型的S2b2c型社交电商模式，跟京东、唯品会这些传统电商不同，云集不直接面对顾客进行销售，而是赋能于小b店主，顾客c购买的产品均是在小b名义的店铺里，由小b来直接面对c。这样一来，顾客c基于跟小b的社交关系和推荐产生购买行为，而顾客c下单后，平台S和小b共同服务于顾客c，这打破了传统商业冰冷的买卖关系，加入了社交情感因素，因此在这样的模式下，顾客可以更精准地获得想要的产品和服务，平台也可以更好地为顾客提供优质产品和服务，这样不仅提高了顾客对平台的黏性，同时降低了获客成本，实现了双赢。而小b店主只需将商品信息分享到社群、朋友圈或直接发给朋友，朋友购买后，小b店主即可获得佣金;同时，朋友成功购买后，还可邀请其成为自己线下的新店主，之后还可持续获得新店主在平台上购物的销售佣金。通过上面的分析可以看到，S2b2c型社交电商与传统B2C电商盈利分配方式不同，传统B2C电商模式下，商品销售利润全部留在B这里，而S2b2c型社交电商模式的商品销售利润一部分留在了S平台，而另一部分则分给了小b店主。就目前来看，有部分小b店主的收益金额是非常可观的，但是由于税收监管政策的缺失，这部分收益正处于税收的盲区。根据《2020中国社交电商行业发展报告》春季版的统计，2019年社交电商从业者人数已经接近5000万人，2020年这一数字将继续增长，中国全民社交电商时代已来临。虽然我国的个人所得税法明确规定了，取得工资薪金、劳务报酬等所得，如果扣缴义务人没有依法进行扣缴的情况下，个人需要主动进行综合所得年度汇算清缴。但在实际中，由于S2b2c型社交电商是一种新电商模式，税收法规中还没有明确此类行业的具体征管办法以及此项所得应属于什么税目，税率又如何确定以及相关的税收优惠更加没有涉及，只是一些比较笼统的规定。这就造成平台企业S没有明确对应的税法条款可依，在很多事项上没办法精确处理，比如分销商小b的所得，是按劳务报酬还是经营所得纳税并没有明确规定，财税人员很多时候也没有履行小b店主的个税代扣代缴义务;另外，大部分小b店主往往纳税意识薄弱，甚至根本不懂税法，当然也不会主动去进行个税的汇算申报，这样就造成了个人所得税税款流失。
3S2b2c型社交电商税收征管的难点
3.1税务登记。我国自2019年1月1日起施行的《中华人民共和国电子商务法》第十一条规定:电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠;第二十八条第二款规定:电子商务平台经营者应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定，向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息。但是就目前的执行情况来看，很多小b店主并没有进行税务登记，也没有缴纳过相应税款，原因是虽然《电子商务法》有相关条款规定，但具体执行还需要税务机关的监督。对税务机关的很多人员来说，一方面并不熟悉S2b2c型社交电商行业的内在价值链和利益分配模式;另一方面想要取得平台上所有小b店主的信息也具有一定阻碍和难度。同时小b店主分布在国内甚至国外各个地方，仅通过互联网即可开展经营，这对税务机关的监管带来了一定难度。3.2增值税“以票控税”的制度不适用。“以票控税”的增值税税收监管制度，在实体经济及传统电商模式下，起到了保障税款应收尽收、避免偷税漏税的重要作用。但是在S2b2c型社交电商模式下，顾客名义上是在小b店主的店铺购买商品，大部分情况下，顾客不会主动索要发票，那这部分销售则无票可依。虽然我国增值税申报相关法规也规定了，无票收入也要申报纳税，但因为没有发票作为依据，销售数据就很容易隐瞒少报。另外，平台S通过小b销售商品给顾客c之后，一般都需要支付部分返利给小b，而小b一般为未进行税务登记的自然人，虽然收到了平台S给付的佣金，但在目前的发票管理制度下，无法开票给平台S，这样造成了平台S的增值税税负较重，不利于进一步健康发展。3.3小b店主的个税适用税目问题。小b名义上是店主，但实质上大部分是从事社交电商的自然人，从实质上看，小b一般没有跟平台S签订劳动合同，也不需要按点上下班，工作时间和地点都是自由的，甚至分享赚钱还是自购省钱也完全由自己决定，从这个角度看，小b店主的佣金收入更倾向于“劳务报酬所得”。但是就店主身份来讲，小b店主应该进行工商登记后成为个体工商户则更符合其形式身份，也更便于进行税收征管和监督，那么这种情况下，小b店主的收入则属于“生产经营所得”。但目前由于针对性的政策缺失，小b店主的所得没有明确的税收规定，因此其征收也是无准确依据，政策的缺失直接造成了税款的流失。3.4依法主动纳税意识薄弱。很长一段时间，我国的个人所得税税源很大一部分来自工资薪金所得，而这部分所得相应个税的缴纳一般是由单位进行代扣代缴，所以很多人没有主动进行个税申报和缴纳的意识。另外，增值税作为流转税，一般是包含在消费者购买商品或服务所支付的价款里，所以很多非财税专业人士对增值税非常陌生。加上我国公民普遍主动纳税意识薄弱，这体现在公民日常消费时，有很多商家都会提供开票和不开票两种价格，而显然不开票的价格是非常具有优势的，那么很多情况下，大部分公民一般都会选择不开发票。所以当自然人公民成为S2b2c型社交电商行业的从业者———小b店主的时候，由于本身就不懂税法，再加上整个社会主动纳税的氛围和意识比较薄弱，所以无论是增值税还是个人所得税，小b店主一般都没有主动纳税的意识。
4S2b2c型社交电商税收征管的建议
4.1创新税务登记制度和手段。目前，税务登记还是以纳税人主动申报登记为主，但是在S2b2c型社交电商行业里，由于小b店主的特殊身份加上税法知识和纳税意识的缺乏，建议税务机关充分发挥主动监管的优势。首先，对于小b店主做到事前引导，也就是小b店主在分销平台S上进行注册的时候就直接设置税务登记步骤，这样一方面可以培养小b店主的主动纳税意识;另一方面简化了税务登记的后续步骤。其次，可以做到事前控制，为接下来的税收征管打下良好基础。税务登记具体步骤建议简化，不一定非要到税局网站上，可以设置税务登记小程序，便于纳税人进行税务登记手续。4.2创新“互联网+”下的增值税税收征管制度。传统的“以票控税”制度不仅不利于“互联网+”形式下新型商业模式的增值税税收征管，反而会导致征管效率低下。建议针对新业态采取创新的增值税税收征管制度。一般平台交易体系对销售成交支付数据、物流数据等信息都有完整的记录和存储保护，结合电子发票的全面推广，“数据管税”已经具备各方面条件。基于大数据统计分析等技术，直接对分销平台S的后台交易数据以分类统计的方式进行相应的增值税税款征收，不需再依赖于发票这种形式介质，直接根据真实的业务数据进行分析，提取相应的税收征管所需信息，不仅更准确而且更高效。当然实现这一点，不仅需要技术和制度的创新，更重要的是征纳双方观念的改变与提升。4.3加大税收优惠力度。S2b2c型社交电商基于“自购省钱、分享赚钱”的理念，吸引了一大批自由职业者，在肺炎疫情期间社交电商行业在物资供应方面也发挥了很大作用，不仅及时供应了物资，同时也为一些受肺炎疫情影响没有收入或收入减少人群提供了一份事业机会和收入来源，为社会提供了很多就业机会，解决了很多人的就业问题，缓解了社会矛盾，为维持国家社会稳定发挥了一定作用。所以要鼓励和支持S2b2c型社交电商行业的发展，对于行业的从业人员，特别是小b店主，在不断规范依法纳税行为的同时，加大相应的税收优惠力度，非常有必要和现实意义。比如在小b店主的个税收缴方面，提高免征额度，同时降低相应税率。对于增值税，可以比照小规模纳税人的政策，对于月销售额不超过10万元的小b店主免征收增值税等。4.4加大税收政策宣传力度，提高公民主动纳税意识。目前，S2b2c型社交电商行业的小b店主大都为自由职业者或其他个人，纳税意识薄弱，纳税知识缺乏，对税收征管带来很大阻碍。首先，要通过平台S进行相应的税法政策宣讲和考试，让小b店主明确自己的纳税义务与适用政策，及时进行税务登记，为接下来的税收缴纳打好基础;其次，税务机关要加大对S2b2c型社交电商从业者的税法政策辅导，鉴于从业者分布在各个地方，建议采用网络直播视频课程、定期推送相关政策法规等方式，对从业者进行宣导，让从业者明确自己应缴纳的各种税费及申报缴纳的方式方法等，同时进一步简化申报缴纳流程，方便纳税人进行税款申报和缴纳;最后，全社会要强化税收法规普及宣传以及纳税光荣、纳税就是在为国家和社会做贡献的意识，让广大纳税人及社会各界对依法纳税及税收对国家财政和基础建设的重要性有更全面的认识和理解，更加积极主动地去申报缴纳税款。
5结论
S2b2c型社交电商近年来发展势头强劲，相较于传统的电子商务，价值链条更复杂、涉及的利益方更多，对税收征管带来很多新的挑战。因此必须针对S2b2c型社交电商行业的特点，尽快制定具体的税收法规政策，改革相应制度并提升相关利益方的纳税意识，避免国家税收的流失，并引导行业向更健康、持续的方向发展。
参考文献:
［1］国家税务总局泰安市税务局课题组.平台经济税收监管探讨［J］．税务研究，2020(4):127－131.
［2］霍燕锋.互联网平台经济下的税务创新管理［J］．注册税务师，2019(9):62－64.
［3］王锐萍.B2C境内交易税收征管研究［J］．合作经济与科技，2020(6):160－161.
［4］李谦.C2C电子商务税收征管问题研究［J］．电子商务，2020(5):35－36.
中国社交化电子商务行业迅猛发展，随着“互联网+”概念的提出，更是得到了社会各界的重视。社会化电子商务希望通过人们的网络社交行为来实现商品和服务的交易。我国社交性电商市场规模呈现高速增长，年增速在60%以上，其交易额在2018年达到57370亿元;其用户规模人数每年都保持着高速增长。社交网络平台与电子商务的结合，不仅给消费者提供交流信息的平台，促进了经济的快速发展，也给人们的日常生活、消费理念与方式带来了巨大的改变。
二、国内外研究现状
本文采用文献研究法，在查阅了国内外社交化电子商务的相关文章后发现，发现目前对社交性电子商务的研究仍处于初级阶段，研究方向主要是社交网站的特点、消费者的兴趣偏好、社交性电子商务未来的发展趋势等。
Rheingold通过研究，提出了网络社群这一新概念，这个观点是指个人的关系网会由人们长时间多方面的利用网络来交流、互动、沟通而形成，因此也产生了新的基于网络空间的社会聚合体，这个聚合体具有能够汇集用户的商务兴趣、话题、利益的特点。此外，Wang和Lai为“网络社群”这一概念提出了另一种观点进行补充，他们将此定义为一个新的虚拟组织，这个组织中包含了兴趣爱好相同的用户，他们也拥有同样的目标。吴菊华的研究团队则着重比对了社交化电子商务与电子商务商业模式和企业价值链的变化，将社交化电子商务商业模式的创新点一一阐述。李洁娜的研究则构建了一个新的模型，这个模型能够在社交化电子商务模式购物过程中从信息行为等方面多角度探析这一模式。
三、研究方法
在社会化电子商务模式中，企业借助网络平台对商品或服务，利用社交化媒体和信息进行宣传和推荐，发现新的市场机会，吸引广大消费者。本文主要从企业的价值主张、目标消费者群体、分销渠道三个维度对中国社交网站商业模式发展进行研究。
(1)价值主张。以消费者偏好为导向，以满足顾客需求为宗旨为中心，是商业模式价值主张的核心理念。因此价值主张企业应为顾客带来符合顾客需求度优质商品与服务。
(2)目标消费者群体。随着网络时代信息的更加便利快，消费者的消费倾向由被动转向主动，产生了不同的消费群体。社交化电子商务将目标定位在节约时间型、购物逃避型、追求时尚特色型等群体。这些群体多以个人心理为基础挑选和购买商品和服务消费更具个性化以此充分体现自身价值。
(3)分销渠道。社交网站种类广泛的，如朋友圈、微博和贴吧等，其进行的营销活动更加具有创意和丰富性。电子社区的用户专业性更强，爱好更为相同，对相关产品有更高的要求和消费力;商家应对网站与社区中的信息多加分析，推广更符合消费者需要的产品，让这些社交媒体的用户互相推广并分享，从而提升自己的销售能力。
四、总结与建议
目前我国社交性电子商务正处于快速发展阶段，相继出台了相关的政策规范，推动电商行业健康发展。通过对价值主张、目标消费群体和分销渠道的分析，提出了以下几点建议:
(1)增强用户体验，以顾客为中心。平台或网站应以顾客需求为中心，根据其个性化需求制定营销策略，提高用户粘性。利用专家建议和第三方评测，识别消费者的需求，并根据其需求和消费习惯帮助消费者选择产品，增强用户体验。
打造垂直生态零售模式
2016年4月12日，云集微店与世界第三、韩国最大的化妆品生产研发商科丝美诗COSMAX签署战略合作协议，依托科丝美诗强大的研发生产能力，通过云集微店众多的个人卖家在移动端进行分享零售，旨在打造研发――生产――个人零售的垂直生态零售模式。
在此之前，云集微店和科丝美诗合作开发的第一款互联网精神的美妆产品是“素野心水保湿三件套”，从生产出厂后只有三个月的新鲜使用期限。在每周二的素野日中，在云集微店的平台通过预售，消费者下单后再进行生产，产品从出厂到消费者手上不超过7天，3个月内即可使用完毕。不到半年的时间，总计销售近20万套素野心水保湿三件套。
强强合作扩充优质品类
2016年9月20日，云集微店举行了2016年全球供应商大会，来自全球各地的1000多家政府、企业合作伙伴及社交电商精英参与了此次盛会，这是迄今为止社交电商领域最大规模的行业盛会。在此次盛会上，云集微店正式与中国丝绸领军企业――万事利集团达成渠道战略合作，成为万事利集团旗下丝绸产品在社交零售领域的重要渠道，助力万事利集团借力移动互联开创“新丝绸之路”的同时也意味着云集微店继续在轻奢频道扩充了更多的优质品类。
创立于1975年的万事利集团，总部位于有着“丝绸之府”美誉的杭州，经过40多年的发展，万事利集团位列中国民营企业500强，是中国企业界唯一一家同时参加了APEC会议、北京奥运会、上海世博会、广州亚运会。9月，2016年G20杭州峰会的召开揭开了中国与世界交流合作的新篇。同一时刻，万事利丝绸也开启了又一段新旅程：从场馆的丝绸软装提升到到丝绸新材料的创新运用，从丝绸艺术品的大气呈现再到峰会纪念礼的精致表达，丝绸元素被广泛运用于本次峰会的各个方面，立体化、多层次的呈现，向世界来宾彰显出丝绸之府的国际魅力。在这些顶级盛会中，万事利精美绝伦的丝绸产品点亮了中国元素，让世界因此而爱上中国丝绸。
近年来，有着几十年产业转型升级成功经验的万事利集团希望借力移动互联网开启它的第二次转型升级之路。继在业内首创“中国好丝绸”O2O营销平台，启动“互联网+商学院”实训基地等措施来探索“互联网+”时代的商业模式创新与技术革新外，万事利集团积极倡导用“丝绸+”的跨界思维创新商业模式。在深耕线下渠道的同时，也在寻求电子商务方面的转型。
云集微店是一款手机开店的APP，于2015年5月正式上线，经过一年多的发展，云集微店已经成功开拓了美妆、母婴、食品、家居及轻奢等几大频道，并且深入商品原产地精选全球优质尖货，并与数百个全球一线品牌和顶级供应商达成深度合作。
云集微店的商品总监严磊表示，中国质造已经成了中国对外的一张名片，万事利就是中国质造的典型代表，酒香也怕巷子深，在信息爆炸的时代，传统的线下分销及搜索零售环境下，这些品牌在知名度的推广和流量的引入上消耗了越来越多的成本及时间，渠道升级迫在眉睫。
曹国伟说，我有微博！
马化腾说，我既有淘宝，又有微博，它就是微卖场！
近日，腾讯电商平台宣布，韩国现代、匹克、神州数码等第一批500家知名品牌商家集体入驻腾讯微卖场，为腾讯这款新推出的电商模式“捧场”。
这种以微博为载体的微卖场能否为竞争如火如荼的电商战场开出一条新路？我们拭目以待。
以“微”见著
电商微卖场，顾名思义，是基于微博的一种创新型电子商务模式。依托微博的转发互动功能，腾讯“微卖场”加入了转播降价，微团购，限时、限量促销，收听、分享获取优惠券等多种电子商务模式，在微博上为消费者提供了一个购物的入口，而企业可以直接通过微卖场与消费者进行品牌互动。
进入腾讯微卖场，记者发现，这里已经有韩国现代、阿尔卡特、麦包包、韩都衣舍、匹克、斯波蒂卡、神州数码、杜蕾斯等知名品牌商家成规模集体入驻。据腾讯相关负责人介绍，预计到3月中旬，入驻腾讯微卖场的品牌商家将会超过1000家，而2012年全年预计会吸引超过一万家的品牌商家入驻微卖场。
据一位腾讯电商的内部员工透露，自去年11月腾讯微卖场开通后，已经为商家带来了明显的流量和订单。例如，微卖场的“转播降价”功能让10台iPad2在2个小时内就被“秒杀”一空。而首批尝鲜的易迅、好乐买等企业也通过微卖场获得了大量的流量和曝光率，好乐买的微博在短短一周时间内，新增了近8万粉丝，平均一秒钟就有2位粉丝加入。而易迅微卖场的点击率和浏览量均有100倍以上的增长，最高时刻的2分钟内有接近5000次浏览量。易迅的粉丝也在上线的5天之内增长了6倍。
从此，140字承载的不再只是文艺青年的自怨自艾、亲密情侣的吴侬软语，更是一种以“微”见著的商业模式。
寒冬暖流
“微博具有强大的互动性和信息分享的特性，与传统广告相比，易迅在腾讯微卖场上的ROI（投资回报率）是1:15，在陷入持久战的电商寒冬，这是我们流量及订单的有益补充。”易迅的相关负责人对记者表示。
据了解，腾讯电商今年将继续加大对于微卖场的推广力度，除了不断引入传统品牌商之外，还将尝试汽车、房屋等大宗商品的微博售卖。在下个月，奇瑞汽车将会每周在腾讯微卖场中推出一台奇瑞CRT汽车进行“转发降价”，每转发一次降价0.5元，而买家们或许最低仅用1元就可以将原价75800元汽车开回家。一位腾讯电商的负责人对记者表示，随着腾讯微卖场的愈加成熟，除了已经被证明的“转发降价”、“精选商品”外，腾讯还将会把团购模式引到微卖场，同时还会向第三方服务商开放API，以吸引更多企业来挖掘这里的创新电子商务模式。
我们不禁要感叹电子商务的神奇。当10年前，你刚刚接触它、只知道它鱼龙混杂的地头上能买到廉价的背心、短裤，你怎能想到，今天，10岁的他给你带来了房子、车子甚至更大的惊喜？微卖场，不仅让我们见识到了微博和电子商务相结合的新鲜模式，也让业内人士在惊恐电商泡沫之时，再一次重燃信心。
社交电子商务开流
目前从全球市场来看，社交电子商务已经从概念进入实践，社交媒体早已成为在线购物的入口。有数据显示，42%的海外买家会通过Facebook、Twitter关注企业品牌；56%的Facebook用户和67%的Twitter用户会通过点击广告访问企业页面。目前腾讯电商为电商企业开设的微卖场应用，也许正预示着中国社交购物时代的到来。
关键词：移动端；电子商务；网购市场；发展策略
中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：16723198（2015）26007302
近年来电子商务得到了巨大的发展，网上购物已成为一种社会常态。与此同时，随着移动互联网技术的不断发展和智能移动终端的快速普及，移动端电子商务应运而出。移动电子商务是指基于智能手机、平板电脑等移动智能终端，依托4G、Wifi等移动网络实现商务交易的商业模式。它将电子商务技术、移动通信技术与快速普及的智能移动终端有机地结合为一体，使人们可以方便的通过移动终端进行商务贸易活动。
相比于PC端，如今人们越来越多的通过智能手机、平板等移动终端来连接互联网，而且移动端的应用场景越来越丰富，移动电商已不仅仅是传统电商的补充，而是一种更高级形式的升级和蜕变。对于通过互联网实现商品销售的电商企业来说，移动端的发展经营早已成为一个不容忽视的问题。
1电商企业发展移动端的必要性
（1）更庞大的用户基础和使用人群。据中国工信部数据显示，截至2015年8月底，我国手机开户入网用户数量达12.96亿，移动互联网用户也达到9.46亿户，人均至少有一个移动智能终端。2015年上半年移动端网民数量达5.94亿，占中国网民总数的89%。这些数据都表明随着移动智能终端的快速普及和移动通信技术的逐步成熟，移动电商用户越来越多，网上购物的主战场正逐步从PC端向移动端转移。
（2）PC端网购增速减缓，移动端趋势不可逆转。中国PC端网购市场经历了数十年的发展后，增速正趋于平缓。与此同时，移动购物市场整体处于快速发展期，从2013年起连续两年每个季度都保持200%以上的增速，用户规模增速是整体网购市场的3.2倍。2015年上半年中国移动端网购市场规模达到8421亿元，已经超过了PC端网购规模，占网购规模一半以上。这些数据无不表明，移动端购物时代正在来临。
（3）新时代背景下的碎片化社会特征。随着互联网时代、新媒体时代的来临，人们的生活压力越来越大，生活节奏也在逐渐变快，人们越来越多地在碎片化时间里接收着碎片化信息。这种环境下，以统一的标准更便捷高效地提供不受空间、时间限制的信息网络服务的移动互联网、移动终端就成了人们接收传播信息的首选。正是用户的需求推动了移动端购物的发展，因此移动电商的盛行是社会经济发展的必然趋势。
（4）更符合客户的个性化需求。由于移动互联网环境下能提供用户更多的身份、特征与兴趣等动态信息，商家可以更及时和准确地获取用户的需求信息，根据需求精准提品和服务，满足用户的个性化需求。用户也可以利用移动终端控制自己获取商家服务与信息的方式和内容，实现对产品或服务的私人定制。
（5）政府的扶持和重视。一方面，政府出台多种政策并直接提供补贴资金来推动移动端网购市场的发展；另一外面政府加快了完善移动电商方面法律法规的步伐，如要求三大运营商的手机用户完成实名认证工作、推行七天无理由退货政策等。这些政策法规的出台极大地推动了我国移动网购市场的规范和良性发展。
2移动端电商的发展趋势
（1）对用户的行为分析和数据挖掘。行为分析是通过信息整合与跨行业合作等多种方式，收集用户的特征、生活习惯、兴趣爱好、移动终端特点等综合信息，通过对这些信息数据的分析与挖掘，建立用户分类和聚类模型，在此基础上判断预测用户需求，向用户推荐相应的产品与服务。
（2）基于地理位置的信息服务。这是指利用GPS或北斗定位系统等，确定用户的地理位置后，结合电子地图和通信网络，向用户提供基于地理位置的应用及信息服务。这一特性依托移动终端的定位功能，给用户推送地理位置点附近商家的优惠券、代金券、折扣信息等，帮助商家宣传，引导用户消费。随着移动电子商务的不断发展，这一技术将得到更广泛的应用，为电商企业带来更多商机。
（3）更加方便安全的移动支付。在移动电子商务中，支付环节是任何业务都不能缺少的重要环节，用户希望仅凭移动终端就可快捷安全地完成小额支付，或大额转账及消费。电商企业应该加强与上下游企业的合作，建立起完整的支付体系，为用户提供快捷、安全的移动支付，推动移动支付领域商业模式的成熟。
（4）多途径识别技术。随着内置标识识别功能的智能终端的普及，和二维码、图像识别技术的不断进步，用户可以通过图片、二维码等多种途径更便捷地进行搜索、身份验证，在移动电商的运用中有两个方面。
①二维码、条形码识别技术。二维码、条形码是某种特定的几何图形按一定规律和标准在平面上分布的黑白相间的图形，通过图像输入或光电扫描设备自动识读其记录的数据信息。与智能手机结合后极大地拓展了其应用空间，目前主要用于图码的扫描识别、电子票务等。
②图像识别技术。以往商品搜索主要是基于文本关键字的搜索方式。摄像头成为移动终端的标配后，可以利用手机拍摄的图像，结合图像识别搜索技术，采用“以图搜图”的方式更快捷地帮助用户进行商品搜索和购买。目前广泛地应用于票务、图书、服饰等商品搜索场景里。
随着这些标识识别技术在移动电商中的引入和应用，用户能够利用移动网络快速搜索商品信息，购物效率和体验均得到了极大的改善，还能为商家带来新的价值创造和收益获取。
（5）社交平台电商化的移动端入口争夺及社交电商模式的探索。随着移动社交平台的崛起，围绕移动社交平台电商化入口的竞争越来越激烈，在用户评价、购物信息等较少的情况下，好友的偏好、行为、建议等信息对于消费者判断选择产品有着十分重要的影响，因此社交网络在电商领域的价值是不可限量的。目前已经形成利用熟人关系、关注网络或两者混合式网络的多入口流量导入模式，但利用程度、便利程度、监管规范等均有待发展。企业应力争形成多入口流量导入模式，同时积极探索基于移动社交关系的分享式购物、口碑营销等新型商业模式。
（6）4G时代下更广泛的应用空间。4G通信技术的全面应用，以及更先进实用的4G智能移动终端的普及，是移动电子商务在技术层面上的重大突破。利用4G高速率、低时延的特性，将4G通信的核心技术与移动电商技术相结合，使得移动端可以提供更加高效、全面、个性化、智能化的购物体验与服务。
3电商企业移动端的发展策略
（1）成立专门的移动端事业部，加大对移动端的补贴扶持。任何一个企业的转型都无法脱离企业组织结构的转变，在组织中设立独立的移动端电商部门，并充分考虑移动端电商部门和其他部门业务流程上的整合与差异等。同时加大对移动端使用的补贴推广，推出更多促销活动，以此推动更多用户使用移动客户端。
（2）充分运用现代科技，并加强上下游企业合作，提升用户的购物体验。首先要加强移动端应用平台的高质量建设，适配不同种类的移动智能终端，保证其能够流畅、稳定地满足消费者差异化、多样化的购买需求。丰富移动电子商务的服务内容，提升商品浏览和搜索的体验，简化商品的购买流程，让移动端购物变得更便捷。及时关注新技术的动向和对移动电商的影响，利用新技术提升用户体验。
此外要加强与产业链上下游企业的合作：加强与第三方物流企业的合作或自建物流，提供高效的物流服务；联合通信运营商提供高效安全稳定的移动网络；联合银行和第三方支付公司或自建支付体系等，完善现有的移动电子商务支付结算模式，为消费者提供高效安全的购物支付体验。
（3）在业务内容方面注重个性化、精准化。对于移动电商来说，想要在市场上生存下去，必须开发出有特色、个性化的业务内容和定制服务，用差异化服务满足用户的多样化、个性化需求。应用平台的视觉风格、色彩标识等也应该有所差异，这样有利于提升用户的品牌认知度和忠诚度。
此外用户行为分析和数据挖掘技术正变得越来越重要。移动电商要借助移动终端的特性，充分进行用户行为的分析和数据挖掘，如基于用户浏览、购买记录等数据分析的产品推荐、信息推送等，精准、智能服务用户，打造最优质的用户体验，从而吸引更多用户、扩大市场规模。
（4）不断积极探索新型商业模式，引领商业潮流。移动端电商经营者可以采用收费内容和免费内容相交融的商业模式，首先通过免费内容吸引用户，然后通过有特色的付费超值内容满足客户的更高级需求，以此来培养积累更多的用户。此外O2O（线上对线下）、海淘等新型电商模式也值得移动端电商经营者注意和运用。
4结论
移动电商未来无疑将会是电子商务发展的主流，电商企业若不重视移动端的发展就势必会被市场所淘汰。电商企业开展移动端电商的前景十分广阔，同时问题和威胁也不容忽视，企业应充分认识到移动端的重要性，认真分析移动端电商未来的发展趋势，制定执行一整套符合自身条件的差异化发展策略，才能保证移动端业务的良好发展，才能立足于未来的电子商务市场。
参考文献
[1]李庆艳，金铎.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011，（06）.
[2]朱敏.B2C移动电子商务中消费者满意度影响因素研究[D].苏州：苏州大学，2012.
[3]牟少霞.基于智能终端的移动电子商务商业模式研究[D].济南：山东师范大学，2014.
当我们谈起“小程序”时，在语境一般指代的是“微信小程序”，这有点儿不公允，支付宝在去年也做了小程序，淘宝会员码店铺也像小程序；百度才是最早的小程序鼻祖，从轻应用（lightApp）到直达号再到今年4月重新上线部分企业的小程序，现实很残酷，与用户称呼公众号一般特指微信订阅号一样正常。
微信在基本完成连接“人”（社交）、连接“内容”（社媒）任务之后，已把重心放在连接“产品”（小程序）上，尽管目前主流产品形态还是App，但微信小程序增速非常亮眼，根据QuestMobile报告显示，从2017年1月至2018年3月微信小程序的月活规模超过4亿，在上个月小程序日活用户达1.4亿左右，渗透率达43.9%，还有很大的上升空间。越来越多App开发了小程序版，以致于以后移动产品评测机构做用户数据得做“双份”对比了。
那么，BAT三家之中，为何只有微信小程序具有强大的用户流量以及生态场景能力？在微信生态之中，小程序如何才能存活下来？
【阿里小程序、百度小程序为什么没有那么火？】
本质上说，小程序是以超级App为母App不断孵化出无数多的子App，使得超级App成为新的移动互联网基础设施，当各种需求被不同的小程序满足之后，很容易长出类似苹果应用市场（App Store）那样的生态。所以从微信小程序诞生起，巨头们就很焦虑，阿里担心小程序的社交电商在腾讯体系内形成闭环，百度担心人们搜索需求被小程序搜索满足。
1.阿里小程序押注“新零售”，拓展线下场景
马云曾这样评价微信，刚出来时“被吓了一跳”，再后来觉得“仅此而已”，而这几年，微信支付在碎片化支付场景之中对支付宝的冲击显而易见；微信小程序在下很大一盘棋，仅从小程序之中孵化的一个拼多多，就成了腾讯战略冲击淘宝电商垄断地位的又一王牌。
阿里做小程序的孵化基地是支付宝和淘宝，支付宝的小程序更多是在便民属性上工具应用，属于“用完即走”性质。今年淘宝的一个显著变化是不再是纯粹的电商平台，而是线上新零售基地。当前淘宝中已经整合了“淘宝外卖”、“飞猪旅游”等O2O业务，挨着淘宝搜索框的“会员码”实际上是一个向用户附近位置线下门店导流的本地生活服务业务。
在淘宝平台模式之中，要实现复杂的、非标的到店或到家服务场景，就得采用免下载安装包的“小程序”产品形态以更好实现流量闭环，由于淘宝本身就是阿里系产品导流基地，做轻应用有比较强的技术积淀，产品体验并不差。但阿里做小程序也只能打通在小程序上的电商场景，而没有办法丰富其他业态，阿里电商的盈利模式决定了商户依然需要自购广告买平台流量或者返佣。
（淘宝首页本地生活服务类增多，会员码实际上是门店小程序，目前支付宝使用较为高频的共享单车小程序）
2.百度小程序的出路是做信息流广告落地页
百度链接信息的强项更准确的说，在链接官网或者站长，这种优势在微信生态之中被公众号和自媒体削弱，接下来企业做官网的趋势可能就是做一个小程序（开发App的成本相对较高），毕竟以前PC端4亿用户每个企业都有官网，和现在微信小程序用户量级差不多。所以，百度再不推小程序，确实就有点晚了。
此前的轻应用没有做起来是由于百度在移动端没有拳头级App带，过去2年百度移动端转型已经完成，2017年手百信息流广告业务以环比20%增速发展，与大搜业务并驾齐驱，是百度长期投入AI技术研发的现金流业务。后续在百度移动端的信息流之中，有望接入一些体验较好的小程序站点，首页向用户Push（推荐）时呈现，无需跳转到至客户的App，使用体验要比H5式的广告落地页要好很多。
笔者发现4月12日百度App的“常用服务”中上线了“优信二手车”小程序，还没有介入首页。
百度小程序的缺憾在于其移动支付市场份额较小，没有办法在自身生态体系内完全打通支付场景；并且或许只有与百度合作的小程序商家才能得到类似“品牌专区”的推荐以及首页的流量推荐，这将制约很多企业开发者进驻的兴致。
（百度小程序目前仅作为常用服务，优信二手车作为样板，体验App化，暂无支付功能）
【长尾小程序如何在微信“去中心化的产品生态”中生存？】
目前阿里小程序、百度小程序均无法与微信小程序相抗衡，更多只是出于战略防守的目的，并且其他移动端产品也不可能再做小程序了，自身的流量不够。
微信小程序独特禀赋在于：用户基数、打开高频度、用户粘性第一，拥有真实的个人账户和社交关系链，微信支付用的人越来越多，而最为难得是微信试图培育出的“去中心化”的小程序生态，而非是中心化流量入口进行系统分配。微信会让用户自主选择小程序，微信首页下拉呈现是用户常用的小程序，便于让用户养成使用习惯。
阿星认为，微信小程序也是为腾讯的商业模式服务的，但创业者大可以放心，正如微信营建公众号庞大生态，它本身并不需要从某个公众号中抽佣或者收费，腾讯本身靠游戏、投资拥有丰裕的利润，腾讯无意与小程序运营者争利。它反而更需要所有用户、企业、产品等在腾讯自己的生态玩下去，这样才有源源不断的“流量”为其商业模式提供肥沃的土壤。
很多创业者和企业已经敏锐觉察到，微信小程序正复制公众号成功的逻辑，很快小程序也会成为企业的标配，正如2000多万个公众号中真正能够生存下来极少数，而小程序运营者痛点也与微信定位的“去中心化产品生态”息息有关：
目前头部小程序很多是腾讯自己开发或投资项目，很多创业者会担心的我的用户留存在微信，数据在微信上跑，哪天封号怎么办。
如何结合自身的业务逻辑设计出体验度不比App差的工具，依然需要行业解决方案，市面上的小程序开发商大多良莠不齐。
小程序不能像公众号那样向用户推送消息，如何唤醒留存用户，提升转化率成为运营难题。
而去中心化产品生态的好处在于这些小程序的痛点会微信第三方服务商加以解决，他们本身既是与微信有着深度合作的开发者，熟悉小程序游戏规则，又是其他微信小程序创业者的服务平台，因而在小程序风口成为资本市场投资的重点。笔者发现此前做公众号服务商的平台已经转型做小程序平台，他们与传统中小企业打交道的多，更了解他们的痛点和需求，并且小程序的开发与此前的公众号微商城成熟经验可以很好的结合，4月份微盟完成10.09亿元D1轮融资，可见资本市场对于小程序企业服务（to B业务）的看好。
移动互联网从流量上更像“微信互联网”，小程序是微信目前主推的用户交易、交互产品，微盟创始人孙涛勇“小程序+”概念或许更容易理解张小龙小程序“连接万物”的野心，小程序可以加官网、加公众号、加电商、加门店、加广告，这么多的玩法没有开发和运营经验的企业单独去玩，可能没法充分释放其“全渠道”价值，另外如何遵守微信相对复杂、变动的产品规则也得有小程序服务商引导，而小程序服务平台崛起满足了这种市场刚需。
而微信小程序服务平台，最重要的不是技术，微信底层技术已经比较简易化了，真正的壁垒是具备不同垂直行业的运营经验积累，只做少数小程序案例的服务商很难应付，小程序的红利就是眼前，但是真正会玩的、能抓到仍然是少数，这种两年左右的红利窗口期试错成本高昂，使得小程序服务平台容易出现“头部化”的马太效益。
提供小程序应用服务是一门技术活，比如做微电商、智慧餐厅、智慧外卖、智慧美业等不同行业的小程序产品逻辑肯定不一样，在不同场景做交易、官网、门店或者会务小程序的交互也不一样。此前帮助不同行业创业者和企业做微网站、微分销的团队对业务理解优势凸显了，笔者认为，这是资本市场看好微盟成为中长尾企业主做小程序开发和运营的赋能者的重要原因。
尽管小程序要超过50个流量入口，要解决小程序推广难的问题，还得依靠“公众号+小程序”组合拳的办法，公众号粉丝留存度高、但入口比较深、打开率低，小程序入口多、使用可以高频，长尾中小企业用户如果能发挥出公众号存量和小程序增量优势，可以节约很多推广成本、并丰富小程序的推广玩法，比如公众号插入小程序，二维码设计粉丝的分配机制，拼多多式的社交+拼团模式，铂涛酒店式的微信卡券营销、礼物说式的送礼等方式可以借鉴和模仿，“专业人做专业事”，阿星相信，目前小程序服务商已经掌握了足够多运营工具和解决方案。
张小龙说小程序不是为电商准备的，意思是小程序在内容、社交、门店、工具等多个应用场景都可以广泛应用，或许内容电商、社交电商、粉丝营销以及本地生活化服务可以通过小程序真正引爆。
当腾讯成为中小企业连接线上线下的“赋能者”的时候，腾讯才会最终与阿里拉开市值差距。
1人机数一体
万物智能化、人类机器化，智能终端是人类在物理世界的增强器官，也是通往互联网世界的“虫洞”，而数据是人类在比特世界的生命载体与表现形式，人类自身与智能设备(手机、穿戴式设备、传感器等)、在线数据正在加速融合，线上数据、服务将通过智能终端融入人、物体，例如有多少人的智能手环是日以继夜一直“长”在身上，糖尿病患者通过佩戴的智能隐形眼镜测量血糖等健康指标，将NFC芯片埋入表层皮肤下面以实现近场支付等“P2O”(People to Online)功能。
2云脑新人类
在人机数一体化融合的过程中，将出现新人类，其生命外延和智慧边界将依靠“云脑”指数级提升，“云脑”比你自己更理解你的需求和细微变化，每个人(及其他生命体)的数据集(Inpidual Data Profile，简称IDP)将存储在云中，当然海量数据将对人类的个体生理认知产生“盈余溢出”效应，即超出我们人脑的处理能力，这时智能云脑(Cloud Intelligence)将根据日趋详细的个人数据，即时发现个性化场景需求，并动态生成“个人服务目录”，每个人都是VVIP，每个人都能获得智能助手“大白”为你定制的个人O2O服务门户(Inpidual Service Portal，简称ISP)，例如现在可穿戴式设备、车联网都在向个人智能助理方向研发。
3数据驱动服务
简称“DDS”(Data Driven Service)，即利用你的隐私数据来为你自己定制服务，形成个人“隐私消费闭环”。当前移动互联网的两类模式为UGC(User Generate Content用户产生内容)、PGC(Professor Generate Content专家产生内容)，用户产生的流式内容参差不齐、海量庞杂，不能直接变现，专家人力成本成为规模化发展瓶颈，而DGC(Data Generate Content)则能针对个人特性需求自动化生成内容、甚至匹配服务，这一过程是从“DGC”到“DDS”的转变，例如“过日子”App根据手机、智能手环的个人体质测试，不断滚动“用户健康画像”，依靠个人数据提供季节节气中最适合你身体的养生食谱，根据LBS匹配身边的O2O养生服务。
4泛化商业
社交商业化，商业社交化，社交1.0以非商业化的情感沟通为主，而社交2.0则是以人与人之间日常发生的利益关系为纽带，商业与生活的边界逐渐模糊不清，社交电商、达人营销、粉丝经济、共享经济都是商业与社交融合的开始，在移动互联网中，全环境感知、全场景服务、全渠道零售让商业智能无处不在，O2O的商业形态通过统一用户账户合并消费者流量、数据，充分共享线上线下的服务组件，生活服务、电商导购、垂直社区、社交应用等App、H5轻应用、线下门店皆为前台市场“触点”，以统一用户数据为中台“服务智能”，以电商平台为后台“变现引擎”，用户在场景入口处“一站式”成交，这种泛化商业体系是未来互联网企业、创客合纵连横的业态环境。
5即时满足vs按需工作
伴随着电脑出生的80后、90后甚至00后，依靠互联网的便捷服务，期待能够随时随地获得所需的任何东西，包括产品、服务、工作、生活，这一趋势是持续推动O2O发展的源动力，这改变了商业游戏规则，为大众创造了灵活就业、按需工作的空间，简而言之，互联网让服务型工作机会随处可见，商业效率因社会化协作显著提升，移动创业者若能够在垂直细分领域创建多边服务平台、最大化利用社会资源，将会迅速获得巨大商业价值成功，例如Uber创造的100万司机伙伴、淘宝网创造的140万活跃卖家都是自由支配时间的“应需员工”，城市O2O领域的“河狸家”通过对接社会上分散的美甲师与女性消费者而快速崛起。
6物联网+
在“互联网+”、“移动互联网+”对产业改造时，“物联网+”技术与产业创新紧随其后，据IDC预测“未来五年内，所有行业都将推出物联网举措”，物联网将从纵向专业化向横向多样化普及，其中智慧城市将成为领先物联网技术的综合应用空间，预计到2018年将有超过25%的政府开支用于物联网在智慧城市中的部署管理；另一方面，“物联网+”与发迹于消费互联网的“移动互联网”不同，将从消费者端、产业端同时推进，政府、企业、个人应学习如何在物联网基础设施上创新创业，“软+硬”才能构筑更深的“护城河”，例如部分母婴导购App逐渐向智能手环、智能贴纸等家庭服务平台转型。
7数据物质化
移动互联网初期实现了“原子比特化”，将物理世界转换为数据化描述，这一过程仍在全面进行中，但逆向的“比特原子化”正在兴起，用数据刻画、生产物质，正是目前C2B柔性制造、3D打印、工业互联网的主要方向，基于此领域的创新商业模式仍存在较大空间。
8全民创客
DT时代(Data Technology)是去中心化的，以“我”为核心，对话个体，开放组织，自设计、自开发、自制造、自传播、自运营、自管理，“我”即是终端消费者，又是商品服务的生产者，从工业时代的“精英创新”模式，转变为“草根创新”模式，将发明创造从拥有昂贵实验设备的大学或研究机构，推向开放创业空间，例如麻省理工学院比特和原子研究中心在世界各地发起的Fab Lab(微观装配实验室，Fabrication Laboratory)，是一个构建以用户为中心的个人创新制造环境，在这种小型工厂中没有任何经验的学生、上班族、全职主妇可以制造任何产品和工具，此举引发了世界创客浪潮；受MIT启发，欧盟发起的“Living Lab”(生活实验室)，立足于本地社区，汇聚政府、科研机构、企业的力量为大众构建开放创新网络。
9平台+敏捷创新
“平台+”与“敏捷创新”相辅相成，以面向大众的开放平台为核心，汇聚了配套的技术资源、创业型人才、天使投资等公共创业设施服务与孵化配套资源，减免个人创业者与小微企业的创业资金投入，简化技术复杂度，大幅缩短创业周期，将个人创业门槛降至最低，形成“创新最小闭环”，催生了互联网开放平台上繁荣的“大众创业，万众创新”生态圈，而独立创业者则必须“重新发明轮子”并面对巨大的创业风险。“平台+”的生态圈案例包括美国Google、Apple、Facebook、Amazon的BaaS (后台即服务，Backend as Service)平台，国内BAT的移动开放平台、硬件开放平台，其中“阿里百川”无线开放平台将移动互联网创业者的App创新开发周期从18周缩短至4周。
