发布时间：2023-09-27 09:25:35
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的商务英语辅导样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：商业交往；商务英语；人才培养模式
一全球化背景下培养商务英语人才的必要性
商务英语人才培养的必要性从根本上来说是在于经济全球化的大背景下商业贸易较为频繁，对于这一类人才有着充分的需求。具体来说有这样几个方面：第一，商业贸易交往的日渐频繁，语言是商贸交往中必不可少的工具。英语是当前的六大语言之一，也是流通范围最广的语言。主要的几个西方国家在进行交流的时候都以英语作为主要的语种，而商业交往更是如此。中国在加入WTO后，所面临的对外交往和对外引资的各类项目与活动，所使用的交流语言也多数是英语。根据调查显示在2002年中国成功加入WTO后，高校英语专业的报考和毕业人数不断攀升，尤其是英语师范类专业和英语翻译专业更是异常的火爆。而随着几年后更多的英语师范类学生的毕业使得英语学习的力量进一步加强，在国内一度掀起了全民学英语的狂热气氛，出现了诸如李阳疯狂英语这样的辅导机构。2008年北京奥运会将这一气氛推向了，北京市为迎接奥运会大量的培训志愿者和一些社区工作者，使他们具备有基本的英语交流能力。从份调查中我们不难看出英语学习的热潮其根源在于对外交往的拓展，而对外交往的拓展当中商业交往是一个重要的方面。因此从这一方面来说，为适应日益繁荣的商业往来，培养一大批高素质的英语人才是非常有必要的。第二，鉴于现代商务的专业化程度，具备高有水平的英文水平的人才，并不一定能够胜任商务方面的专业化任务。
上文中我们阐述了现代商业的繁荣需要大量的英语人才，但英语人才与商务英语人才还存在着较大的差距。学习英语的本质目的是什么？对于很多人来说，必然不是做科研，而是使用。语言的使用其核心本质是什么？是观点和思维的交流。对于商业交往来说，其复杂程度堪称当今社会最为困难之事情，不仅涉及到经济、财会方面，还涉及到法律、管理、心理等等诸多领域。因此，如仅仅是一个具备有高水平的英语翻译和交流的人才，那么仅从字面上去理解和翻译语言，并不能为商业贸易的谈判带来诸多的帮助。只有具备有专业化商业知识，具备有较强的商务能力的人，再辅以专业化的英语翻译水平才能够称之为真正的商务英语人才，而这样的人才显然才是现代商务交往中所需要的。第三，高端商务交往的本质更多的是价值观和文化理念的交流，为适应这样的交流方式，商务英语人才不可或缺。他们传递的不仅是双方的业务信息，也是商业合作双方在价值观和文化理念方面的信息。因此，不能够精通企业文化背景、企业管理知识、企业工作风格以及一些社会文化常识的人员，是无法将这种价值观和文化理念进行充分的传达的。因此也就造成了商务合作双方在交流上的不充分和不确切，从而有可能导致交流和谈判的失败。从这一点上来说，为了避免由此引发的后果，商务英语人才是必不可少的。
二经济全球化背景下商务英语人才培养的策略
那么应当如何去培养商务英语人才呢？如前文所言，当前很多声称主要从事商务英语培训，和需要需求商务英语人才的企业连商务英语的概念都模糊，更何况对于此类人才的培养机制的设置。笔者以自己较长时间从事专业的商务英语人才培养工作的经验，特提出这样几点建议：
（一）重点明确商务英语的概念
当前我国对于商务英语人才进行的培养和教学主要有两种，一种是高校开设的商务英语课程，甚至将商务英语作为一门专业。至于课程主要是在一些国际金融管理和国际金融贸易专业等开设，作为其经济或金融学专业学习的一种能力补充，至于专业则主要依托于高校的外国语学院。从这里我们就不难看出，高校所进行的商务英语的培训是存在着较大问题的——一方面，将商务英语作为经济学或金融学专业的补充课程，降低了商务英语本身的专业化教学水平及教学程度，使其仅作为某一经济类学科的下层分支科目，教学的效果是可想而知的。另一方面挂靠在高校外国语学院的商务英语专业也就很难脱离传统的英语语言教学，与商务英语重视商务专业化的要求背道而驰。从这里，我们可以清楚地看到，没有明确商务英语的概念是高校之于商务英语教学有所不足的关键所在。应当着力改变这一状况，将商务英语作为一项独立的专业，放之于商学院、经济金融学院这样的院系当中，以经济学、金融学、商学的知识作为其学习的主题内容然后辅之以英文教学。简单的说就是用英语去学商务，主体是商务形式是英语。第二种是各民间辅导机构进行的所谓的专业的商务英语的培训。不得不承认，这其中有一些机构非常之专业，很好地把握了商务英语之精髓，为很多中国企业和外国企业培养了所需要的商务英语人才。但这一市场也是参差不齐的，很多辅导机构并不能够做到这样的专业化。因此，应当规范化商务英语培训的市场，至少应使培训机构都能够专业化习得什么是商务英语，明确概念才能不误人子弟。
（二）引进和培养师资力量
当前我国商务英语人才培养中存在的一个客观性缺陷就是专业化的师资力量不够。正如前文中笔者一直在强调的那样，商务英语的培训不是英语的培训，而是专业的商务培训用以英语的形式来进行，所以这方面的师资力量非常的稀少。一方面，我们要着力的培养这一类的人才，但是远水解不了近渴，对于急迫的需求而言这是一种比较缓慢的解决方式。笔者这里提出一种较为迅速解决的办法，就是引进策略。引进的对象有两种——第一种是在国外从事专业商务英语工作或者专业商务英语教学工作的人才，可以大力发掘，积极引进。由于国外的商务英语发展起步较早，体制完善。诸如法国、德国等传统的西方国家，对这一方面的教育极其重视，所以拥有大量的相关方面之人才。积极引进就是取现成的果实——一位商务英语方面的高端人才，所能够带来的效益是远远超出引进所付出的资金的。通过教学使他们传递相关的知识，尤其是那些多年从事商务英语工作的一线人才，他们的实践性经验要比商务英语的教学理论更为宝贵和切实，因此价值意义也就更大。第二种是在英语国家学习商学等相关科目的人才，也可以转而从事商务英语工作。商务英语人才和商务英语的专业培训人才是非常之难得的，往往引进一位所用不菲，而且更多的是有价无市的状态。不过，在英语国家从事相关专业学习的人才则较多，他们具备有专业的商务素养又因所用之语言为英语，故可以很好的转化到商业英语方向，是为一种绝妙之选择。当前在国外比较热门的几类专业，如金融贸易专业、商务管理专业、商务心理学专业这三类专业，他们的首创学校和主要教育资源都分布在美国，所使用的语言恰巧是英语。这样的话人才引进的选择群体就要比单纯的从商务英语专业群体当中选择要宽泛的多，从而更好的适应引进战略。
（三）创建实践性教育基地
商务英语本质上还是英语，语言就是实践和应用的。没有实践和英语也就没有存在之价值。因此，在进行商务英语人才培养的时候，一定要注重教学实践。当前很多辅导机构在这一形式上做的较好——他们往往是收企业委托，来进行商务英语的培训教学，这样就让学员在学习当中可以很好的在本企业内进行实践，从而活学活用。那么对于不是受委托的情况来说，也应该注意实践方式。辅导机构包括高校在进行商务英语教学的时候，不妨进行校企联合，以创建实践性的教育基地。以实习的方式来对学员进行实践教学和实践应用。
（四）进行合作交流
我国商务英语专业起步较晚，无论是理论研究还是教学模式较之国外都落后不少。因此进行交流合作也是进行人才培养模式革新的一个重要方面。尤其是对于那些西方国家，他们在商务英语专业的教学方面有着先天性的优势，应当从他们那里多收获，多借鉴以运用到我国商务英语英语人才培养的教学当中。
三结语
由上文可知，在经济全球化背景之下的频繁的商务活动当中，商务英语人才备受欢迎。然而在我国当前所进行的商务英语培训和教学过程当中，依然存在着较多的问题。鉴于这样的情况，我们希望能够通过正确认识商务英语之概念，加强引进和培养商务英语培训人才以及创建商务英语培训教学的实践基地等方式来着力解决其中存在的问题。使我国商务英语的培训得以迅速发展，为更多的企业提供更为专业化的商务英语人才。
参考文献
[1]刘嘉.经济全球化背景下商务英语人才培养的问题及对策[J].湖南人文科技学院学报,2016,04:95-97.
[2]李艳红,王佰海.经济全球化背景下的通识人才培养模式探析——谈通识教育与商务英语人才培养[J].现代教育科学,2010,11:170-171.
关键词： 商务英语讲介 商务英语专业 教学设计与指导 视觉辅助
一、研究背景
商务讲介（Business Presentation）是在商务活动中为告知、说服观众而对某个话题进行的阐释，中文翻译为商务演说、商务报告等。在商务实践中，既有面向客户、投资者等的对外商务讲介，又有面向上司、同事等的内部商务讲介。商务英语专业的毕业生多在企业工作，尤其是外资企业或外贸企业，经常需要用英语进行商务讲介。据Evans（2013）的研究，有些外企每年要进行上万次的商务讲介。因此近年来各高校都把英语讲介技能作为商务英语人才培养的一个重要手段，各种商务英语课程和商科课程中都嵌入相当比例的讲介模块。
培养商务英语专业学生的讲介技能，一方面能有效提高学生的商务英语沟通能力，另一方面能提高学生综合运用商务知识的能力，对提高学生的综合素质和学习热情效果显著。
然而，在实际教学过程中，商务英语讲介环节的设置并不一定总能收到上述成效，有时甚至变成消耗课堂时间的走过场，学生视之为繁冗的任务。究其原因，对商务英语讲介缺乏适当的教学设计与指导是一个重要因素。笔者将分析教师如何通过讲介前的教学设计、对学生进行讲介四个关键方面的辅导及在讲介流程中给予学生反馈而达到较好的讲介效果。
二、商务英语讲介前的教学设计
郭桂杭（2004）认为，商务英语专业的“复合型人才”培养目标既要求学生外语交际能力强，又要求他们掌握较系统的商务知识与较强的商务分析能力，并且熟练运用现代信息技术，为今后参与国际商务活动打下扎实的基础。商务英语讲介能够有效锻炼学生的上述能力，但是需要教师在此之前进行有针对性的教学设计。
首先，教师要对学生进行需求分析。商务英语讲介中需要的英语交际能力、商务分析能力、信息技术能力、团队合作能力等符合该专业学生的学习需求，同时契合他们的目标情景需求（即商务工作情景），教师应该综合这些学习需求布置能够综合锻炼上述能力的讲介任务。
接着，教师要对学生进行学习现状分析，包括他们的英语语言能力、商务知识及分析能力等。在布置讲介任务前，需要考虑讲介主题是否处于学生的能力与知识范围内，即通过资料搜索、联系教材、小组讨论、教师辅导等，学生能否分析解决任务中的问题，并进行有效的陈述，学生无力处理的讲介任务效果必定大打折扣，并且会降低学生对商务英语讲介的自我效能感（self-efficacy）。如果学生基础较弱，则需要在课堂教学中先做知识铺垫，如用英语讲述“商业伦理”的基本概念与范围，并激发学生对于该问题的思考，再布置相关任务。
在布置任务前，教师要明确学生通过商务英语讲介需要传达的信息，以及要实现的具体知识与能力目标。比如“了解商业伦理与企业社会责任准则，分析支持者与反对者各自的观点，分析若干企业在此方面的做法，并形成讲介者自己的观点”，以此作为衡量学生表现的重要标准之一。需要注意的是，由于是商务英语讲介，教师应当鼓励学生查找英语资料，一方面能够扩大学生的国际商务视野，另一方面有助于学生在搜寻、阅读资料的过程中进行浸泡式商务英语学习。反之，如果学生搜索中文资料再自行翻译，则会导致讲介语言不地道、内容狭隘浅薄等问题，达不到讲介目的。
教师选取的讲介任务应该与课程内容相关，比如在讲了“4P市场营销组合”的知识点后，让学生分析一个产品的营销组合，这样有助于促进学生对课程知识的理解和运用。再者，讲介任务应当尽量贴近国际商务实务，选取学科当下的重要议题，如“社交媒体营销”、“人力资源管理新趋势”等，有助于推进课堂教学活动与商务实践的对接。同时，教师应鼓励学生以理论为支点，进行思考与分析。实践中学生的商务讲介经常出现一个问题，即堆砌案例或生搬硬套理论模型，而欠缺自己的分析和观点。在上述例子中，学生不应只列举出一个产品的营销组合，还应当分析四者之间的内在逻辑关系、评判其合理性等，这样才能达到深度学习的目的。
布置讲介任务时，教师可以安排每组学生进行不同主题的商务讲介，以增强多样性、灵活分开安排讲介时间、避免重复，也可以让所有组别的学生完成同样主题的讲介，从而更好地对比每组的表现。
三、对商务英语讲介要求的辅导
在学生进行英语讲介前，教师应该指导学生了解英语讲介以下四个方面的基本要求。在此过程中，教师可以给学生观看一些好的和差的商务英语讲介视频或幻灯片作为示例，让学生直观地了解优秀讲介的内容组织、语言、肢体动作、幻灯片制作应该是怎样的、哪些问题会影响讲介效果。
（一）讲介的准备
学生在准备阶段需要考虑以下四个方面：
1.了解观众需求：由于课堂讲介的听众主体是同学，学生在准备时，首先需要掌握听众对该话题的认知度、兴趣点及信息需求，通过在同学间进行小范围的调查、访谈获得这些讯息，再有针对性地搜索资料。
2.选择内容：了解了观众需求之后，学生要据此搜集、挑选、整理讲介内容，力争呈现的内容符合听众的需求。在这一过程中，学生要综合运用图书馆资源、网络资源、自身经历等多种信息渠道，使得内容既兼顾深度和广度，又能够体现个人化的角度，以拉近与观众的距离。
3.吸引观众兴趣：学生在准备讲介时不仅要认真挑选内容，抓住重点和要点以吸引观众注意，而且要精心设计内容的呈现方式，使得信息最大化地为听众所吸收。比如开场时用一个小短剧或视频引出话题，讲介中用辩论的方式展现对立的论点等。但是值得一提的是，这些吸引观众的设计应该较简短，否则很容易达到反效果。比如有些学生在商务讲介中播放的视频占据讲介时间的一半以上，而且相关度不高，造成讲介重心的转移。
4.时间控制：课堂讲介一般有时间限制，所以在准备阶段，学生要控制好内容和形式以免超时，还要预留部分时间给问答和交流环节。
（二）讲介的组织
为使讲介有条理性，给听众留下框架性的印象，学生必须对讲介进行有效的组织，其中包括以下几个方面：
1.开场简介：在讲介开始时，学生要对讲介者、话题、讲介目的、背景知识和内容概要进行简短的陈述，以期让听众尽快进入语境。
2.按一定逻辑安排内容：根据讲介目的的不同，如说服听众接受某种观点、传递某种信息等，讲介内容的安排必须遵循一定的逻辑顺序，例如论点1―论点2―结论，首要信息点―次要信息点―总结这样的铺排。这种逻辑顺序应该在幻灯片开头的目录页上有所体现，最好在其上以框架图的形式标志出这种内在的逻辑顺序。如果是团队进行讲解，还应该标明哪一位讲介者负责哪一部分的内容，便于观众理解。
3.要点之间的过渡转换：为了引导听众从一个内容要点过渡到另一个内容要点，讲介者要运用一些衔接语言以实现自然的过渡，一般来说，常使用英语中一些较为口语化的连接语，如：“So that’s all for this point.Next， we’ll move on to ...”
4.总结讲介：在讲介的最后进行总结，可以为观众梳理重点内容，加深印象。值得注意的是，英文讲介中的总结应该是对前述内容的概括，对结论的强调，而不能引入新的内容。
5.回答听众提问：一个好的讲介应该留出时间给听众提问，所以准备提问是讲介组织的一个重要部分。尽管有些问题可以提前预备，某些学生仍然会对这个环节感到紧张，因为很多问题可能是脱离他们事先准备的讲稿和幻灯片的。要回答好提问，讲介者必须认真预测和准备，对讲介主题有充分的了解，并在压力下进行双向沟通，听懂提问者的问题然后回答。
（三）言语交际与非言语交际
除了讲介的准备与组织之外，讲介者的传达（delivery）对讲介效果也有决定性的影响，而好的传达过程则需要良好的交流技巧。
1.语音准确清晰，语调、语速和音量恰当：学生在讲介前的排练中应该注意纠正错误发音，调整语音语调，同时发言的语速要适中，避免过快或过慢。这些副语言非常重要，只有当听众能够清晰地听到讲介者的发言时，他们的注意力才会集中在讲介上。
2.语言自然、口语化，表达流畅：某些学生习惯在讲介前写好发言稿，但这很容易导致讲介的语言不够自然与口语化。虽然讲介是正式场合，语言应该较为正式，但如果讲介者照念书面语，语调会非常平直，缺乏与听众的互动，讲介会变得非常死板。讲介实质上是与听众的一种交流，使用的语言应该是较为自然的交流语言。因此，学生在讲介时要避免直接读发言稿，如果需要的话，可以先准备一个发言要点的提纲，然后在脑海中组织好语言，如果对表达没有信心可以多排练几次。
3.眼神交流：讲介者直接照读讲稿或幻灯片上面的内容有一个负面影响，即容易忽略了与听众的眼神交流。眼神交流对讲介的成功是非常重要的。第一，讲介者可以从与听众的眼神交流中判断观众是否对某一内容感兴趣，从而决定讲介的详略程度；第二，讲介者还可以从中判断听众能否跟得上讲介速度，从而调整语速；第三，讲介者与听众保持眼神交流，有利于吸引听众的注意力。
4.肢体语言：除了眼神交流之外，讲介者的其他肢体语言，如手势、站姿、走动、与听众的距离等也对讲介效果有一定的影响。许多学生在讲介时要么太紧张而僵立在台上，手不知道往哪儿放，要么太过于随意，双手撑在讲台上，有些团队讲介成员的站位和轮换走位也十分混乱。另外，有些学生讲介时的着装非常随意，甚至身着短裤、拖鞋等就上台，这些都会给观众留下“不专业”的印象。
要体现较自然的肢体语言，学生可以拿一支笔在手上帮助指示，辅以一些必要的手势协助内容的传达，引导观众在讲介者发言与幻灯片之间做转换。站姿要挺拔，在讲介过程中最好做一些短距离的走动，还可以走到观众中间拉近距离、吸引观众的注意。此外，讲介者还应该尽量穿着较正式、统一的服饰，呈现出讲介者自信、专业的形象。
（四）视觉辅助工具
商务讲介中常常借助PowerPoint、Keynote等视觉辅助工具呈现内容，恰当使用辅助工具能够大大提高讲介的效率。
1.幻灯片制作：良好的幻灯片制作能够帮助讲介者清晰、高效地展现讲介内容，注意事项包括：（1）契合主题的模板背景，一般以简洁大方的商务模板为宜，字体、字号、字色和排版都应该有利于观众看清幻灯片；（2）只在幻灯片上呈现精简后的要点，而不是把整个讲稿搬到幻灯片上，然后照念。讲介的主体应该是讲介者的发言，某些学生把重心放到幻灯片上，自己变成念幻灯片和按鼠标的机器，而观众需要阅读大量文字，讲介很容易因此变得沉闷单调。
2.用图表呈现内容：在幻灯片上堆砌文字会使观众看得很疲累，学生应该尽量把数据用图表呈现出来，让观众一目了然，而有联系的文字内容则可以利用框架图进行归纳排版，使之变得井井有条。
3.利用其他辅助工具：虽然前文提到不推荐学生拿发言稿照念，但是对于无法张口就来的学生来说，准备一些要点提纲、提词卡能够有效地辅助讲介。另外，使用演示笔等讲介工具使讲介者不必一直站在讲台上，可以走动、与观众互动，对增强讲介效果有很大的帮助。
四、商务英语讲介基本流程中的反馈
商务英语讲介的基本流程包括七个步骤：布置任务―学生小组讨论―资料收集―内容整合与幻灯片制作―排练―正式讲介―反馈与反思。除了在布置任务时提出具体要求、对讲介主题进行一定的解释之外，教师还要在两个步骤中对学生进行辅导。
一个是排练阶段。教师应该在学生排练时对以下方面提出意见与建议：讲介内容是否具备深度与广度、是否具备说服力，语言和副语言是否自然准确，肢体动作与幻灯片制作是否恰当等。另一个是反馈与反思阶段。在正式讲介完成之后，讲介成员要反思自己在讲介中体现出的资料搜集能力、思考问题的方式方法、内容安排、软件制作水平及团队合作能力，总结待改善的地方。教师应该就学生正式讲介的效果做出点评，如有讲介录像的话可以具体分析每个学生的表现，提出在以后的讲介中可以借鉴的建议。
五、结语
有了教师良好的教学设计和精心的指导，英语讲介对商务英语专业学生的学习来说会是一种很有效的促进手段，对于学生商务知识、英语运用能力、信息技术应用能力等方面的提高大有裨益。
参考文献：
[1]郭桂杭.商务管理全英教学模式的探索[J].广东外语外贸大学学报，2004，（10）.
通过本次实习使我能够从理论回到实践，更好的实现理论和实践的结合，为以后的工作和学习奠定初步的知识，使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业商务英语笔译工作者的过程。
二、实习内容
这些对我初步介入笔译领域的初学者是司空见惯的没必要害怕，实习的过程中常常出现翻译质量不合格的问题。但同时是必须要引起我重视的所谓熟能生巧，这个工作就更要求我不断的进行练习，不断的进行知识积累。这次实习对我来说就是一个十分难得的机会，辅导老师给我作用也是希望我能有更多的机会去接触并练习商务英语笔译，这些都有助于我提高翻译水平和翻译质量。众所周知，商务英语笔译是很枯燥无味的工作，大部分的时间我都是花在凳子上，但是这同时也是对我一种挑战，能锻炼人的毅力。短短的两周实习时间，虽然短暂，但是对我来说是尤为重要的要好好的利用这次机会，认真的完成辅导老师给我练习和作业，不断的对我翻译能力和思维进行锻炼，严格要求自己，正所谓”不积硅步无以至千里“对于合同翻译中的问题要弄个彻彻底底的明白，对于翻译的质量要精益求精，努力克服自己的不足，尽最大的努力积累经验，为以后的毕业工作打下坚实的基础。
起初我对笔译还不是太了解，本校内为期2个星期左右的商务英语笔译的实习。选择笔译是基于我对笔译工作的特别爱好。商务英语笔译是一项需要耐心和精力的工作，以商务方面的资料为依据，要求翻译者对其进行全面，准确，快速的翻译，语言要表达准确，意思清晰。由于商务英语笔译的翻译材料大部分都是非文学的例如合同，客户资料，商业等专业性文件，所以它要求就更为严格，苛刻，同时又必须符合“信，达，雅”原则，难度相当的大，其中要用到大量的专业术语，范围不仅仅包括我平时上课时所认识的更多的需要我通过各种可行的渠道去查阅，具有很强的专业性。这就要求我翻译时要严谨，不能给读者以错觉。
花了整整几天的时间才磕磕绊绊的翻译一个合同，这次实习主要针对商务合同的翻译进行重点突破。感觉到前所未有的压力，也突出了自己眼高手低的缺点，平时课堂上老师讲的用的寥寥无几，更多的靠自己查资料来获取准确的信息。其中有些既晦涩又在网上很难查的一般都给不了这些都给刚开始翻译的造成了各种各样的阻碍，往往会遇到原文看不懂或者觉得语法别扭不对的情况，这时候需要更大的耐心和毅力，需要坚持，对商务合同中的一些专业术语进行重点突破，查阅各种资料，网上搜索各种专业术语，一点一滴的翻译，练得多了慢慢就变的更加熟悉了速度和质量慢慢的有所改善，当然和真正意义的笔译质量还是有相当的差距的
必先利其器。商务英语笔译也同样如此，工欲善其事。需要通过大量的网上资料和翻译软件来进行协助翻译，因此在掌握商务英语基础的同时，电脑成为了读取翻译资料的利器。实习的过程中我不难发现，其实很多相当一部分的专业术语需要我通过电脑来进行翻译来完成，基于此我也有必要掌握一些简单的电脑知识和电脑软件，例如Word文档等等。看来要作为一名合格的笔译工作者，电脑知识也是其必要的一个方面。
三、实结
关键词：商务英语；口语；环境设置；实现路径
从当前专业课程设置来看，商务英语课程不仅存在于专业英语之中，也存在于部分经管专业的课程之中，由此构建针对该课程教学的有效模式则显得十分重要。特别对于口语教学来说，这不仅是中国学生学习英语的软肋，也是商务英语教学的核心板块，从而构建针对该课程口语教学的有效模式则更显重要了。从目前教学现状来看，其中已不能单纯从教师教学技巧和学生学习意识来说明问题，而是商务英语口语教学缺乏粗够的氛围，这种氛围不仅指向英语口语氛围，还涉及商业元素在内的教学环境。因此，浅谈商务英语口语教学的环境设置和实现，便构成了本文立论的出发点。
本文首先对商务英语口语教学的功能展开定位，在定位驱动下来完成环境设置。最后，在此基础上进行实现模式的构建。
一、商务英语口语教学的功能定位
结合笔者的教学体会，对商务英语口语教学的功能可定位于以下两个方面：
（一）构造学生商务英语核心能力方面
根据商务英语课程的教学板块可知，其中主要包含了商务英语写作、商务单据识别、商务词汇、商务口语等内容。从专业人才的培养方案来看，突出学生的商务英语口语能力成为了关键，这不仅是由于我国学生存在着口语能力上的缺陷，也在于我国英语教育历来重视写作、语法和词汇教学。因此从解决短板问题出发，以及从商务英语教学的价值取向出发，构造学生商务英语核心能力则需要围绕着口语教学来展开。
（二）塑造学生商务岗位职业能力方面
目前高等教育已逐渐向培养学生的职业能力转换，对此高职院校走在了前面。对于本科院校来说，面对现实的就业环境和职业能力培养的价值判断，还需要塑造学生商务岗位的职业能力来。从职业能力的内涵界定出发，其中包含着丰富的内容。但就商务涉外岗位的职业能力来看，能顺利与外方进行口语交流则显得十分重要，这也是学生建构自身职业核心竞争力的重要要件。因此，这就从职业能力方面对商务英语口语进行了功能定位。
二、定位驱动下的环境设置
在上述功能定位中可以感知到，商务英语口语教学不仅在课程内容板块中占有重要地位，在构造学生的职业能力上也具有关键意义，从而可以在以下两个方面进行环境设置。
（一）口语环境设置
受到大环境的影响，在高校内部设置口语环境并不是件容易的事。从现有的实践措施可知，开辟英语角以及请外教参与到英语角的活动，则成为口语环境设置的总要举措。然而，这种举措却无法吸引那些不主动寻求口语能力提高的学生的青睐。为此，在保留和强化这一举措的同时，还应在学习环境中植入口语交流氛围。通过考察现状，具体的措施则可以通过课堂教学环境设置和寝室文化环境设置来获得。特别对于寝室文化设置而言，因同寝室学生一般为同班或同系，这样就有利于相互触动和促进。
（二）岗位环境设置
前面已经提到，商务英语口语能力主要针对商务涉外岗位需求，从而这就增大了借助真实工作环境来培养学生的难度。然而，依然通过挖掘校内现有教学资源，仍可以完成这一岗位环境设置。具体的设置思路包括：建立班级教学中的环境设置，以及与专业课程实训教学相融合，通过情境教学来完成这一岗位环境设置。事实证明，岗位环境设置与口语环境设置间具有需要重叠的内容，而前者主要承担着学生对情境角色的体验职能。
三、实现模式构建
根据上文所述并在环境设置思路下，实现模式可从以下四个方面进行构建。
（一）深化对教学环境设置的认识
从事商务英语教学的教师应深化对教学环境设置的认识，对此应通过对教学现状的反思来进行。笔者认为，当前在口语教学中存在着重强化，请体验的趋势，即重视依靠日常积累来提升学生的口语水平，但却忽视了学生对口语能力运用的情景体验。这样一来，不仅使学生感觉到口语训练上的枯燥，也导致了学生无法在正确的商务礼仪基础上来发挥这些能力。可见，环境设置的重要性。
（二）完成课堂教学中的环境设置
单纯的商务英语课堂教学主要在于为学生进行口语训练提供互动平台，即通过预设的商务情境来完成一段会话任务。以小组单位，小组内各成员分别扮演一个角色，一般情况下教师也可以参与其中。会话围绕着某一个预设的商务活动来展开，事先可以借助多媒体来播放相关的涉外商务视频，然后通过模仿或简单化来实现这一教学环境的设置。
（三）与专业实训融合的环境设置
优化商务英语口语教学的环境设置，还需要与其它专业课程的实训教学相融合。或者说，需要在实训教学中引入商务英语口语会话的训练板块，这时的会话情境和涉及的商务活动就可以与本次实训内容相结合了。如，本次的实训内容在于商务谈判，由此可以设计出商务英语谈判内容。
（四）关于课后口语练习环境设置
前面提到了建立寝室文化环境，即促使学生在日常寝室生活中尽量使用英语交流，对此需要从两个方面入手：（1）辅导员的介入和引导；（2）循序渐进的培育氛围。对于前者而言，辅导员（英语专业背景为佳）可以在平常带领学生完成口语对话训练，然后在以点带面的情况下逐渐形成这一环境。
四、实证分析
以下以课堂教学环境设置为例，来进行实证分析：教师在应用多媒体网络技术，建立学生英语听力情景教学时，应根据目前学生的兴趣以及专业需要，进行内容的选取。如“走遍美国”，该片可以通过使学生了解美国风土人情的同时，开展他们的听力训练。但是，这种原声英语片却没有中文字幕，因此，在听力训练初期会增加学生的理解难度。因此，教师可以采取分段播放的形式，来逐一进行语言讲解与听力练习。具体为：以一段完整的情景对话为单元，通过重复播放以及教师对关键词的中文提示，来启发学生理解对话的梗概。最后，将整个片子进行连贯播放，来建立学生完整的听力训练。同时，也可以有选择的播放，关于工科专业方面的英语视频（最好有中文字幕），在视频的选择上应考虑学生未来的岗位需要。
在引致学生对英语听力训练兴趣的方面，除了可以采取上文所提到的：播放“走遍美国”，以及工科类英文视频；还可以通过播放学生自编、自导的有关专业岗位导向的英语情景故事，来引致出他们的兴趣。通过在英语情景故事中的角色扮演，学生能在对话的互动中增进自己的英语听力水平；同时，将其拍摄并通过设备播放，又能使他们能看见自己的表演效果，引致出他们的兴趣。由此，通过能力培养与情景教学的方法构建后，学校英语口语交际能力的培养，就能够获得有效实现。当然，受到学生自身英语基础掌握程度的影响，上述应用模式成功与否还需实践的不断检验。
五、小结
本文认为，需要围绕着口语训练和职业能力培养两方面进行教学环境设置。在此基础上的实现路径包括：深化对教学环境设置的认识、完成课堂教学中的环境设置、与专业实训融合的环境设置、关于课后口语练习环境设置。
参考文献
[1]代艳莉 .目标导向教学法在商务英语口语教学中的应用[J].现代交际：下半月，2013 （10）.
[2]甘玲.情景模拟教学法的应用实例分析――以商务英语口语教学为例[J].教育观察，2013（19）.
[3]叶会云.浅析项目教学法在商务英语口语中的应用[J]. 广东职业技术教育与研究，2013（4）.
关键词：独立学院 职业生涯规划 商务英语
随着我国高等教育由精英式教育转向大众化教育，大量毕业生涌向社会，使得独立院校就业形势越来越严峻，作为商务英语专业的学生同样面临着就业的矛盾和问题。认清严峻的就业形势，了解商务英语专业的优势和挑战， 尽早科学合理地规划职业生涯，是独立学院商务英语专业学生走出就业困境的必由之路。
大学生职业生涯规划是指学生在大学期间进行系统的职业生涯规划的过程。它包括大学期间的学习规划、职业规划、爱情规划和生活规划等，职业生涯规划直接影响到大学期间的学习生活质量，更影响到求职就业甚至未来职业生涯的成败。独立学院往往存在学校知名度、生源质量不高等问题，因此，结合学校的办学特点，明确办学思路和目标、加强大学生的就业能力、培养适应社会需求的人才，显得尤为重要。
1. 独立学院商务英语专业学生就业现状
随着我国加入WTO，中国对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型人才需求量急剧增长。当前，全国大多数高校都开设了商务英语专业，从我校就业统计来看，商务英语专业的毕业生能在国家机关、国际商务公司、外资企业及专业翻译机构、出版、新闻、旅游、高级宾馆酒店、学校等部门，承担商务管理、商务翻译、外贸洽谈、经贸文秘、驻外商务、涉外公关、涉外导游、教师等工作。根据我校商务英语专业近三年毕业生实际就业情况统计，有49%的学生进入私人企业，21%的学生进入外资企业，11%的学生考上研究生，7%的学生进入政府部门、国有企事业单位，还有3%的学生出国留学深造。依据《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的实施意见》出具的相关基层就业政策，部分学生选择到基层就业，锻炼成才。目前由于政策扶持，我国长江三角洲与珠江三角洲两大经济开发区私人企业、外资企业不断发展，提供了大量商务英语专业的就业岗位，其中，毕业生主主要从事的是经贸文秘（占31%）、贸易管理（占30%）、商务翻译（占11%），这些岗位所需要的是综合技能和专业技能兼备的复合型人才，因此，独立学院商务英语专业的学生首先要结合自身的特点及社会的需求确定自己的职业目标，但从我校学生调研情况来看，大部分学生对职业生涯规划觉得无所适从，学生希望能开设相关课程，以得到更加专业的指导。
2.独立学院职业生涯规划现状
美国是最早在大学引入大学生职业生涯规划的国家，也是发展最为成熟的，并逐渐成为了一项职业，已经成立了大量的职业指导咨询机构，为学生提供专业的职业咨询与指导。而我国高校到90年代末期才开始将职业生涯规划引入大学校园，近年来，各高校充分认识到大学生职业生涯规划的重要性，纷纷开设了大学生职业生涯规划课程，但很多独立学院职业生涯规划往往存在师资不足，课程体系不完善，学生不重视等问题。我校从2011年开始每年组织专职辅导员进行集中培训，并从中选拔优秀的教师担任大学生职业生涯课程的老师，从各个学院挑选一到两名熟悉本专业的教师专门辅导本院的学生，取得了良好的效果。
3.独立学院商务英语专业学生的职业生涯规划指导
有效的职业生涯规划必须把社会需要与个人兴趣相结合。当今社会需要一专多能的复合型人才，需要具备较强的学习能力和良好的心理素质。在独立学院商务英语专业学生的职业生涯规划上，要在短时间内取得显著地效果，主要要做到以下几点：
3.1完善大学生职业生涯规划课程体系
根据不同时期大学生职业生涯规划的需求，建立从大一到大四的课程规划体系，制定详尽的教学计划，注重与专业课程的结合，以提高课程教学的实效性：对于大一的新生，一方面帮助学生深刻地剖析自我；另一方面引导他们适应新的环境，树立目标，朝着既符合自己兴趣又能提高自身素质的方向去发展，顺利迈出职业生涯规划第一步；二年级时，要帮助学生把握社会发展的脉搏，了解商务英语专业在社会上的发展前途、需求趋势，要引导学生通过资料搜索、社会实践、参观访问等方式了解本专业各行业发展状况，对商务英语专业未来的各个就业方向有一定的认识，并归纳自己的兴趣、能力特点和职业价值观倾向，大致锁定自己的职业方向；三年级时，学生进入到了专业课程的学习阶段，这个阶段学生应根据自己所学的专业知识，结合锁定的职业方向制定更加详细的职业目标，引导学生有意识的自我培养，提高自身各方面的素质和能力，从而达到职业目标的需要。四年级时，学生就进入到了就业准备阶段，这个阶段要注重学生求职技巧的培训及从业心理的调整，学校可以设置一些企业模拟面试、简历制作技巧、求职技能培训、就业礼仪等课程，帮助学生找到理想的工作。
3.2加强大学生职业生涯规划教师队伍建设
大学生职业生涯规划课程建设需要一支高素质、专业的师资队伍。因此，独立学院需要从人才引进、教师培训、考核奖励等多个方面进行改革，完善师资队伍建设的模式。由于独立学院的师资比较紧张，大学生职业生涯规划课程的教师一般是从专职辅导员中选拔兼职，授课教师自身大都缺乏丰富的职场经验，面对学生进行理论说教往往缺乏说服力。学校应该组织授课教师参加一些招聘活动，到相关企业全方位的调研走访，充分了解现在社会发展需求，定期进行经验交流，每个专题都进行集中备课，做到教学与实践结合，课堂与社会接轨，形成一支较强的大学生职业生涯规划教学和研究教师队伍，更好的为大学生服务。
3.3多样化的大学生职业生涯规划教育形式
商务英语专业的学生可以通过互联网资源、社会市场调研等了解社会对学生的知识、能力与素质需求，同时，学校也可以定期邀请有丰富工作经验的专家学者和校友中的成功人士来到校内，开设专题讲座，为大学生讲述不同行业的发展前景，以及特定行业所必须的职业素质与技能，对大学生个人职业生涯规划经常遇到的一些问题进行指导。
学校可以成立以大学生职业生涯规划为主要活动内容的学生社团， 开展与商务英语专业相关素质拓展训练、职业角色模拟、职业测评、模拟招聘等活动，既能够满足在校学生自我发展、未来规划的需要，又能够使学生们在活动中学习职场经验，丰富校园文化生活。同时通过组织学生积极参加学校举办的如 “青年志愿者”、英语演讲比赛、“挑战杯”创业大赛等活动，来锻炼学生的实践能力，发展学生的个性特长，增强组织协调能力，培养学生的综合素质。
此外，我校充分利用自身的社会资源与企事业单位建立合作实践平台，为学生创造体验真实职场环境的机会。在大四阶段选拔优秀学生到企事业单位顶岗实践，积累职场经验，极大的提高了学生的职业技能，促进就业工作良性发展。
4.结束语
总之，现代社会对人才的专业知识与综合素质提出了更高的标准，这就要求独立学院商务英语专业的大学生不仅要具备扎实的专业知识和较强的综合素质，更要结合自身特点科学制定适合自己的职业生涯规划。实践证明大学生职业生涯规划课程在我院的的开设，不但帮助学生更加合理安排日常的学习、生活，还大大提高了学生的综合能力，就业率得以显著提高。
参考文献：
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[2]郭剑.当前大学生职业生涯规划的现状及对策[J].中国大学生就业，2010（20）
关键词：商务英语专业 精品课 建设目标 路径与方法
2003年教育部正式启动了“高等学校教学质量与教
学改革工程精品课程建设项目”。2006年《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高[2006]16号）》提出，“十一五”期间，国家将启动1000项工学结合的精品课程建设。西安翻译学院从成立之初就开设外贸英语函电等商务外语类课程。2000开办高职高专商务英语专业，2005年通过教育部评估，2008年商务英语专业获批陕西省高职重点专业。2009年西安翻译学院商务英语教学团队成立后，开始研究建设商务英语专业系列精品课。2013年正式立项建设高职《商务英语函电》精品课程。
四年来，该院商务英语教学团队在商务英语专业精品课建设中，就核心问题――建设目标、建设路径即教学团队、课程设计、教学内容、教学方法、实践教学、教材开发、评价体系建设等，以及必备的条件、需克服的困难以及中长期规划等问题，开展了系统的探索和研究，形成了一定的思路。
1 商务英语专业精品课的建设目标
建设什么样的精品课是摆在高职教师面前的首要问题。高职教育不同于本科教育，不强调知识体系的完整度，更强调以工作过程为导向构建“够用为度”的知识体系和围绕工作过程和环节训练学生的应用能力。为了突出这一特点，教育部《高职高专评估指标体系》中规定，高职高专实践教学比例须达到总学时50%以上。因此，高职商务英语专业精品课程的建设应以充分训练学生职业环境中的语言应用能力为目标。
2 商务英语专业精品课的建设路径和方法
高职商务英语专业系列精品课建设应从以下路径入手：
2.1 建设一支专兼结合、结构合理的双师型教学团队
高职高专精品课程应配备具有丰富实践经验的教师主讲。通过精品课程建设逐步形成一支结构科学合理、有一定教学科研能力、教学水平高、实训指导效果好的教学梯队，是建设精品课的首要和基础条件。
2.1.1 教学团队整体结构要合理
――“双师”及职业资格结构：专业技能课和专业基础课主讲教师应70%以上具备“双师”素质。
――专兼职结构：专业课主讲教师以自有专职教师为主，适当引进客座教授；实训课指导教师以企业聘请的行家里手为主。
――职称结构：教授、讲师、助教比例达到教育部高职高专评估指标体系标准。
――学历结构：硕士研究生、本科学历为主。
――学缘结构：专职教师中本校毕业生中选拔培养的教师、外校引进的研究生学历教师应各占一定比例，以免近亲繁殖、知识老化、创新意识差。
2.1.2 师资培养要有章法
首先，可以通过教学、研究、进修、指导竞赛、技术服务相结合的方法来培养和锻造队伍。
――通过组织课程组全体成员完成高职商务英语专业系列教材等著作、承担科研教改课题、发表学术论文、指导学科竞赛等方式来迅速提升团队成员的专业素养。
――组织课程组主讲教师承担国际商务单证员、国际货运从业资格、国际商务英语等级认证、全国外贸业务员认证考试辅导培训项目，来迅速提升团队的教学经验和教学水平。
――组织主讲教师参加教育部“职教课程开发暨国家级精品课程案例剖析骨干教师培训会”等国家级学术研讨会和培训会，通过学习外校经验来形成、修改、完善自己的精品课建设方案。
――有计划地组织教师分批进修，提高学历层次。
――安排教师分头选拔、辅导学科竞赛选手并进行大赛现场指导，使师生建立合作伙伴关系，确立教师的指导者角色和学生的学习主体角色。
――委派教师承担实习基地企业员工培训、承担横向课题的方式，通过技术服务来促进教师对实际职业环境的认知和与一线操作人员的沟通，把鲜活的实战与理论教学有机融合，提升课堂自信心。
其次，可以通过邀请行业、企业专家学者进校，有效提高课程组教师的职业教育理论水平和专业教学本身的实践性。
――可邀请教育部职业教育研究中心专家为主讲教师做职业教育人才培养模式讲座。
――可邀请国家精品课评审组专家做精品课程建设和改革示范专业建设报告。
――聘请专业经验与业绩/职称与能力等较为优秀的企业高级技术人员或能工巧匠担任实训课指导教师。
高职教师的学历层次、业务水平、职业能力水平是反映高职精品课师资队伍质量的重要指标。课程组通过以上途径和措施，不仅可以提高教师学历、学位水平、业务水平，也可以同时确保精品课对教师团队实践性的要求。
2.2 准确设计课程，科学调整课型，合理安排课程内容
2.2.1 建设高职商务英语专业系列精品课，一定要明确课程定位与设计
只有对课程进行了准确定位，才能为课程组教师的课程设计思路提供一些参考，形成明确的课程设计思路，另外，明确课程定位与设计还有利于依据行业发展与岗位需求，针对课程目标与特点，从专业规划、课程设置开始，与企业密切合作，对课程内容、教学模式、实施方案和评价体系进行重新设计，从而构建工学结合的教学模式。
以高职《商务英语函电》课程为例，这门课程是高职商务英语专业的必修课程，它的特点是理论和实践结合在一起。课程组教师在课程建设中，必须明确将其定位于商务英语等相关专业的核心技能课程，在专业课程体系中起承上启下的作用，是围绕国际贸易工作过程，对专业基础课《英语写作》和《英语翻译》以及专业核心课《国际贸易实务》从商务信函翻译和撰写角度进行的细化和展开，也是从知识、技能角度对后续的综合实训和顶岗实习进行铺垫。
2.2.2 必须通过校企合作来开发设计课程，使得课程设计符合区域经济社会发展的需要
必须大胆否定基于学科体系的传统教学设计思路，重新建立基于校企合作的高职课程设计新思路。具体方法是：首先，由学校对所在地的企业进行问卷调查和访谈，摸清行业对课程教学内容和教学方法以及教学目标、评价标准的需求；接着，由行业专家和主讲教师坐下来深入探讨，对照岗位职业标准，根据高职高专的人才培养目标，以适应国际贸易发展对外贸业务人才的需求为出发点，共同研讨总结相关职业能力，在此基础上共同开发某一门课程的能力量表，继而设计课程。最后，双方共同设计出本课程的教学标准，并以此为依据，开发设计课程所需的教案、课件、教材、题库、案例、实训模拟软件等教学资源。
2.2.3 进行必要的课型调整
课程组须对原有的商务英语专业课程的课型进行调整，使之成为理论知识和实践技能相结合、课程内容与工作任务或工作过程相结合、理论教学与模拟实训相结合的立体化课程。
以《商务英语函电》课程为例，其教学内容的构建应以国际贸易流程为主线，依次涵盖建交、资调、磋商（询价-报盘-还盘）、成交、履约、善后等环节涉及的业务书信和电邮的翻译与写作。课程组应以进出口业务各岗位的对应职责以及现场真实工作过程所需的知识为基础，结合岗位能力和素质要求，选取最新和最实用的教学内容，将工作过程中的函电模块化、任务化，紧紧围绕任务实施教学，对于每一个任务均安排实践教学与之配套。在整个课程理论教学和分模块实训完成后，再设计若干国际贸易全流程任务对学生加以实训，使之练就初步的独立解决复杂问题的能力和工作中独当一面的应变能力。最后，安排学生进入实训基地企业参加顶岗实习，体验真实的职场氛围。学生完成以上“三步走”的理论学习加实训/实习过程后，就经历了一个完整的国际贸易流程。
必要的课型调整将使商务英语专业课程实现“教、学、做一体化”和“理论与实践一体化”，从而构建完整系统的商务英语专业课程体系和理论与实践一体化的教学内容体系。
2.2.4 合理安排教学内容
①教学内容应具备针对性与适用性。
在选取教学内容的时候，需要遵循“必须”、“够用”的原则，同时在这个过程中需要考虑很多的因素，比如高职高专商务英语专业的人才培养目标、及职业岗位实际工作的能力需求、各行业企业的发展需求等，使其具备针对性与适用性。
以《商务英语函电》课为例，教学内容应按照国际贸易业务的实际流程及其各个环节的具体业务内容，将可能涉及到的建交、资调、磋商（询盘、报盘、还盘）、成交、履约、善后等商务英语函电翻译和写作任务列入教学内容。同时，教学内容的选取要与时俱进，对于那些过时内容（如信函格式、电报、电传和复杂信用证）和不适应高职高专特点的内容（起草英文合同）建设者应果断抛弃。
②合理安排教学内容。
课程教学内容应分为理论教学与实训教学二个部分，其中理论课与实训课学时比应至少达到1：1。
③强化实践教学内容。
应从落实校内实践教学手段、优化实践教学方案、确定实践教学时间、建设校外实训基地诸方面加以保证。
2.3 优选教材或创新研发教材
建设任何一门商务英语专业精品课程，都需要有合适的教材做支撑。在这个方面，建设者既可以依据建设目标选择现有教材中的适合者，应用于教学中；也可以根据国际贸易各项典型任务的工作过程将教材内容、体例优化整合，开发出能与实际工作岗位和任务相贴合，能够实现理论教学与实践教学的有机结合的新教材。
2.4 改革评价手段，构建突出过程性评价的课程综合评价体系
传统的课程评价以教师评价为评价主体，以期末考试成绩作为评价的主要依据。这种评价体系比较单一，不能全方位地反映教学效果，也不能充分调动学生学习的积极性，很难发挥学生在学习中的主体作用。因此，在商务英语专业精品课程建设中，应构建一种“突出学习者自我评价与学习者互评，弱化教师评价”、“突出过程性评价，弱化终局性评价”、“将校内评价和校外评价相结合”的全新的综合性多元评价体系。相较于传统评价体系，这种新的评价体系理应更客观、全面、真实地反映商务英语专业课程教学效果，从而更有效地促进课程建设。
过程性评价主要采取对过程性任务成果（如平时作业、课堂参与度、团队意识、实训报告、方案设计等） 验收考核的方式。终局性评价采用对终结性成果验收考核的方式，如项目方案成绩、期末考核成绩等。过程性评价与终局性评价在课程综合成绩中所占比例应不低于5：5。
3 建设商务英语专业系列精品课必备的条件
①要有稳定、结构合理、经验丰富的“双师型”教学团队。
②要有既定的人才培养目标和规格。
③要有配套的课程标准。
④要有适用的教材。
⑤要有准确、合理、先进的课程设计和课程内容。
⑥要有一整套教学方法。
⑦要有适合的评价体系。
具备以上条件，建设一门商务英语专业精品课程才有起码的物质和智力基础。
4 建设中需要解决的问题
囿于建设者的知识结构、眼界、接触的行业企业范围、所处地域经济社会发展水平，精品课建设很可能照顾到局部需求而忽视更广泛的需求。因此，要求精品课建设者一定要虚怀若谷，以开放的心胸多参加对外交流，多撷取“他山之石”，改进和完善精品课的目标、内容和方式。
5 中长期建设目标
以高职商务英语函电精品课建设为先导，逐步分期分批建设高职商务英语专业系列精品课。在此基础上，选择建设基础扎实、社会反响好的校级精品课程申报省级精品课。在建设成熟基础上，努力申报和建设国家级精品课。
6 结语
综上所述，商务英语专业精品课程建设不可能一蹴而就，需要不断更新目标与内容、方法与手段，是一项实时互动的系统工程。课题组当前的研究将为西安翻译学院高职高专精品课建设进行有益的探索，为后续研究打牢基础。
参考文献：
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【关键词】商务英语专业 课程体系 需求分析
在如今经济高速发展的时代，高职商务英语专业的发展既面临机遇，也面临挑战。一方面，随着经济全球化的高速发展，我国对外的商务交流日益频繁，需要大量既具有良好的英语语言能力，又熟悉商务业务技能的复合型英语人才，这给商务英语专业的发展提供了良好的发展机遇；另一方面，在新的社会形势下，企业对商务英语人才的知识和能力都提出了更高的要求。如何结合地方人才需求，为区域经济发展提供合格的商务英语人才，成为高职商务英语专业发展必须面对的挑战。
一、需求分析理论
需求分析(needs analysis)指通过内省、访谈、观察和问卷等手段研究需求的技术和方法。在外语界，国内外研究者对需求分析的含义、内容、方法提出了不同的研究方法，各种方法的范围和侧重点有所不同。
Hutehinson和Waters认为“需求分析”有两层意思：一层是目标需求，即分析学习者学习英语的目的、动机和使用英语的情况；另一层是学习需求，即分析学习者为了在将来的学习或工作中有效地交际必须掌握的语言知识和技能。Robinson把需求分析分成目前情景分析(Present situation a－nalysis)和目标情景分析(target situation analysis)。前者指对学习者现有的语言程度，以及对下一阶段学习的期待进行分析；后者指学习者未来工作的环境对他们的要求，以及学习者对待这种需求所持态度的分析。束定芳认为需求分析可分为社会需求和个人需求，前者主要指社会和用人单位对有关人员外语能力的需求，后者指学生目前的实际水平及其希望达到的水平之间的差距。
虽然学者们看法并不一致，但普遍认同的是调查分析学习者在目标情景下要使用到的语言和技能是语言课程设计和实施得首要步骤。因此我们通过问卷调查、访谈等方式到外经贸主管部门、外贸企业、公司、毕业生就业单位了解商务英语人才需求状况，以此作为专业课程设置的依据。
二、企业人才需求情况分析
(一)岗位需求状况
调查表明，大型国企、外商投资企业由于规模大，内部分工较细，需要的人才层次比较高，专业化程度要求也高，一般要求本科及以上学历。而对中小企业而言，因为本科人才的使用成本高，而且不易留住，所以他们更倾向于招聘职校毕业生，主要招聘岗位有外贸业务员、单证员、跟单员、商务助理、外销员、报关员、报检员等。另外，调查中超过半数的企业要求持有国家颁发的资格证书上岗，比如：国际商务单证员证书、国际商务跟单员证书、外贸业务员资格证书、外销员从业资格证书等。
(二)业务能力要求
总体说来，企业强调商务英语人才应具备如下能力：(1)熟知外贸流程。能独立操作整个流程，要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素，掌握包括市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序；(2)较强的英语交际能力。要求具有较强的听、说、读、写、译能力，且各项技能应达到国家四级水平，专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译；(3)能熟练使用计算机进行市场信息搜集处理；(4)有较强的营销能力，如客户沟通、开拓市场、商务谈判、把握商机等能力。
(三)综合素质要求
调查发现，企业尤其重视应聘者的综合素质，主要体现在以下几方面：(1)道德品质：为人正直、讲究诚信，良好的职业操守；(2)工作态度方面：工作责任心强、有敬业精神，吃苦耐劳、认真细心，对成功有强烈的渴望；(3)沟通能力方面：要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理，文字表达规范、通顺、得体、有思想，应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧，具备团队合作的意识和方法。
三、商务英语专业课程体系构建
根据调研结果与专业定位，我们首先明确了专业主要对应的职业岗位为外贸业务员、单证员、跟单员、商务文秘和商务翻译。结合职业资格标准，商务英语专业在工作过程中所完成的典型工作任务被确定如下：(1)国际商务从业人员(包括外贸业务员、单证员、跟单员)：客户开发与联络、询盘、报盘、还盘及接受、商务单证缮制、订单处理、货物运输、货款收付、客户服务；(2)涉外文秘、文书处理、安排会议、安排商务旅行、接待来访、上传下达；(3)商务翻译：中英商务文书笔译、外事活动接待、一般商务会谈口译。
通过对典型工作任务对应的职业能力进行分析，确定完成典型工作任务所需的知识、技能、素质，我们推导出“商务英语”、“外贸函电”、“单证制作”、“商务谈判”、“商务英语写作”、“国际贸易实务”作为专业核心课程。为了给核心课的学习铺平道路，我们开设“综合英语”、“英语视听”、“英语口语”、“英语阅读”、“英语翻译”等作为专业基础课；此外，在后期的专业拓展课程中开设了“市场营销”“英语口译”、“文秘实务”、“国际金融”等课程，使学生了解商务领域的相关知识，拓展学生专业视野。在商务英语专业课程体系中，我们还设置了素质拓展课模块，开设“英美概况”、“国际商务礼仪”、“跨文化交际”、“办公自动化”等课程，使学生在人文素养、人际交往和合作精神方面得到全面发展，为学生更好地适应工作岗位打下坚实的基础。
关键词：商务英语；专业建设；双证制；双师型
中图分类号：G642 文献标识码：A
文章编号：1009—0118（2012）10—0335—02
随着我国教育体制改革的深入，高职教育如雨后春笋般的发展起来。高职院校培养的是应用型人才[1]，学生学英语的目的就是能够在实践中运用英语。当前，世界经济一体化步伐正在加快，社会对复合型外语人才需求持续旺盛，高职商务英语专业的设置顺应了社会需求，应运而生。据不完全统计，全国已有400多所高校办起了商务英语专业，其中就包括大量的高职高专院校。
明达职业技术学院（以下简称“我院”）围绕商务英语专业人才培养目标，一直以培养“英语+商务知识”的复合型人才为教育理念。在制定教学计划时，通过合理的课程设置和各个实践教学环节（实验，实习，毕业设计等）的合理配置，把语言学习与实践相结合，使学生不仅掌握语言知识和语言技能，还具备较强的在实际领域里运用英语进行交际沟通、解决问题的能力，建立起了与理论教学体系相辅相成的教学内容体系，以下是我院在商务英语专业建设方面的一些举措。
一、高职商务英语专业的人才培养的定位
高职商务英语专业人才培养目标和规格一般以英语综合运用能力和商务知识技能为培养核心，侧重培养具有一定相关专业理论基础和实际操作能力的应用型人才[2]，从而符合高职高专面向岗位群的特点。
我院商务英语专业本着适应需要的原则、从实际出发的原则、不断完善的原则，制定了符合实际情况的商务英语人才培养方案。其中包括：（1）招生对象与学制；（2）专业培养目标与就业岗位；（3）培养规格和要求；（4）课程设置；（5）实践安排。几乎所有的高职高专院校商务英语专业的教学文件也都体现了以上的诸多方面。
（一）招生对象与学制
高职高专在这一部分基本相同，都招收普高毕业生（文理兼收）和职高专业生。目前我院招收的商务英语专业学生一般会考虑到学生的英语基础以及学英语的兴趣。在学制方面，同其他高职高专一样，我院是三年制。推行二年半的课程教学与半年实习相结合的教学模式。
（二）专业培养目标与就业岗位
我院商务英语专业培养目标为：培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要，德、智、体、美诸方面全面发展，具有良好职业道德和创新精神、具有在英语环境下的一定的商务运作能力、商务交际能力和管理能力的高技能型专门人才。根据我院的专业培养目标，将就业岗位定位为：1、外贸公司业务员，从事营销、公关接待服务等工作；2、涉外商务、行政助理人员；3、各类企业中的跟单员；4、外语教师和相关教育培训工作者。
（三）培养规格和要求
通过职业能力分析，我院商务英语专业的培养规格和要求可从职业素质和职业能力两方面来说明。
1、职业素质具体要求如下：
（1）爱岗敬业，主动工作，细心，负责，热情周到，诚实守信，机智，身心健康，情趣不俗，仪表优雅。
（2）对从事国际商务活动所必需的英语词汇和语法规则和在一般的国际商务活动中运用英语交流的基本形式有一定的了解，并能较熟练运用听、说、读、写、译的英语语言技能。
（3）较系统的掌握国际经济与贸易基本理论和实务知识；对报关、商务谈判、国际市场营销、常见外贸商务函电和国际商务单证处理过程有一定的了解，以及对有关国家外贸方针、政策和国际贸易相关法律、法规制度有一定的了解。
（4）了解一般的现代办公设备的性能。
2、职业能力具体要求如下
（1）具有能在英语环境下开展一般的商务交际活动的能力。
（2）掌握一定的国际贸易知识，并具备从事涉外贸易工作的基本能力。
（3）具有一定的商务英语信函写作与商务英语谈判的技能，能处理外贸单位办公室有关工作，组织协调一般性商务活动以及处理日常商务文函；熟悉现代办公设备的操作和维护，能较熟练地使用现代化办公设备。
（四）高职商务英语专业课程的设置安排
高职高专院校自身的生源结构和市场人才培养战略决定了课程设置应该向职业性倾斜，始终围绕培养学生的职业能力这一主题。商务英语专业课程设置应以培养目标为依据，重点培养学生的专业能力。将课程与培养目标及专业能力进行有机结合，配合实践教学环节，突出“英语语言知识和技能+商务学科知识+商务操作技能”的复合型、应用型人才培养特色[3]。在课程设置上，注重拓展学生的知识面，为学生提供一个较为宽广的选择范围，突出一专多能的特点。我院进行课程设置时，考虑到学生的个性发展，设置职业拓展能力相关课程，根据对学生多方面能力的培养，将课程分为若干个模块：
1、公共基础课模块
公共基础课包括思想道德与法律基础、思想及中国特色社会主义理论体系概论、计算机应用基础、职业生涯规划与就业指导和体育。这些课程具备必要的多种学科的基本知识及具有本专业所必需的计算机应用基础等。
2、职业基础课模块
职业基础课要求学生掌握涉外贸易企事业所必需的职业基础知识和当代企事业的管理知识。本着以应用为目的，以“必需”、“够用”为度，职业基础课包括综合英语、商务英语听力、商务英语泛读等。
3、职业方向课模块
职业方向课是从职业岗位所需知识结构设计课程来培养学生的商务英语应用能力，包括商务英语翻译、国际贸易实务、国际商务单证实务、英语外贸函电与谈判等课程。
4、职业技能实训模块
职业技能实训是为了培养学生进行商务活动的实践操作能力，包括国际贸易实务操作模拟和毕业论文等。
5、职业选修课模块
职业选修课是按商务英语专业实际情况开设具有专业特色的课程，包括剑桥商务英语、标准日本语和外事实务等课程。
（五）实践安排
实践教学是高职高专教育中不可缺少的一环。实践教学的形式主要有实训（见习、参观、调研）、实验（上机、案例）课、毕业设计（论文）和毕业顶岗实习四种形式。针对自身的特点，明达职业技术学院商务英语专业设有计算机操作实训、国际贸易实务操作模拟、国际商务单证综合实训、商务英语综合实训、毕业实习及毕业论文。占总学时54.9%。
我们通过各种实习方式进行商务实践，主要途径有以下几种：一是建立实训基地，包括和当地外贸企业建立联系，请业务人员到学校授课或者派遣教师去企业学习等方式。二是利用校内资源，进行校内实习、实践。真正实现了“走出去请进来”的教学模式；三是通过毕业实习方式让学生到企业一线去锻炼自我，从而实现了课堂务虚与实践务实的互补。
二、以职业技能竞赛为抓手，提升学生就业实力
为提升学生就业实力，我院综合人才培养方案的要求，全面推行“双证制”。商务英语专业学生在校期间须获得（一）英语应用能力A级；（二）国家计算机等级一级；（三）剑桥商务英语（BEC）初级；（四）国际商务单证员；（五）国际商务英语初级。
提升学生就业实力除充分考虑到职业资格证书来帮助学生提高技能外，我院还经常组织学生参加院内各种职业技能竞赛如词汇、阅读竞赛、话剧比赛、外文歌曲等；院外通过选拔赛组织学生参加省、市举办的各种竞赛。当然这些比赛都取得了不错的成绩：我院在去年的全省高职高专英语口语比赛中获得了二等奖；在去年及今年的全省高职高专英语写作比赛中，我院二次获得了三等奖；在今年5月份盐城5所高校联合体举办的英文演讲比赛中，我院5名参赛选手获得1等奖1名，2等奖1名，3等奖3名的好成绩。
三、商务英语专业师资队伍建设
商务英语是“英语+商务知识”，这一性质决定了教师既要具备普通英语的教学能力，又要精通熟练商务知识。这样对商务英语老师的要求就很高，而这两者兼备的教师却微乎其微。笔者根据多年的一线教学经验和体会，特提出如下提高高职商务英语师资水平的可行性措施。
（一）短期培训或进修，提高教师综合水平
目前我院商务英语专业还没有高级职称的教师，学院提倡职称“本土化”，也就是说在现有的师资队伍中，通过各种考核评比，挖掘出有能力的教师，提供政策、资金方面的支持，鼓励教师考取更高层次的学历。同时，学院还给教师提供参加国家级、省级特别是全国高职高专教师师资培训基地举办的各种培训班、研讨会或研修班的平台。对申请进行培训或进修的教师给予经费支持，使教师们通过学习及交流提高自己的综合技能。对参加培训和进修提高的教师要将有关情况记入教师业务档案，作为岗位职务聘任和教学评估的重要依据。另外，我院又新出台一文，鼓励中级职称且具有硕士学位的专业老师到企业去挂职锻炼，这个喜人的举措，得到了不少教师的响应。
（二）聘请行业专家，引进兼职教师队伍
为解决师资结构单一问题，高职商务英语专业可以定期聘请行业专家和优秀企业人士到学校做兼职教师，主要讲授实践性强的课程或环节。这些专业人士在教学中更重视对学生实践操作能力的培养，常采取案例式教学、任务式教学等方法，教学能深入浅出，教学效果好。具体实施可以采取两种方式：一是采取讲座形式，定期安排商务专业相关讲座，请企业一线专家讲述具体业务流程和商务环节，也可聘请企业高管作为客座教师来校讲学，以了解业界最新动态，浓厚专业氛围，强化学生的专业思想，补充其专业知识。这种方法的好处是可以保证灵活性和流动性。二是采用专兼职教师合作讲授一门专业课程的方式，比如外贸英语函电课程，大部分理论讲授环节由校内专职教师担任，实训环节由企业一线人员辅导完成。如此一来就能够组建一支专兼结合的高素质商务英语教师团队，为培养真正具备职业能力的学生人才奠定基础。
牢固树立高职特色的人才观、质量观与教学观是高职商务英语专业建设与发展的前提。我院商务英语专业建设应在此基础上准确定位，对岗位职业能力、完成岗位任务的程序以及各个程序的职业标准做出详细科学的描述，以加强专业课程设置的针对性和职业技能训练的规范性与应用性。
参考文献：
[1]任君庆.我国高等职业教育的发展战略研究[J].高教文摘，2006，（4）：28.
