发布时间：2023-09-27 16:15:13
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的调研活动策划样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1、服务类：电脑图文设计制作、企业形象策划、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务。
2、咨询类：房产咨询、商务咨询、旅游咨询、财务咨询、理财咨询、劳务咨询、投资管理咨询、投资管理、企业管理咨询、企业营销咨询、人力资源咨询。
3、工程、设计类：建筑工程、市政工程、绿化工程、园林工程、室内装潢、建筑设计、景观设计、室内设计。
我从20XX年9月进入社团联合会活动策划部，活策一直伴随着我在大学的成长。对我来说，活策就是一个大课堂，一年多来，它传授给我的东西将让我终身受用！
培养务实的工作作风，勤勤恳恳干实事是社联、是活策给我上的第一课。
还记得初来乍道时的惊奇与兴奋，那时急切渴望成长的我，一心想要干出一番成绩，却发现在工作上的急于求成使自己不断遇到困难，工作任务远没有想象中的简单和轻松。即使一点小活，也会使自己焦头烂额。那个时候，部长以及其他社联同仁们给了我许多的关心和帮助。他们教我改变浮躁的心态，把自己沉下来，从一点一滴的小时干起，认真完成每件日常事务，培养自己踏踏实实做事的工作作风。正是在这样的帮助下，我收起当时的“雄心壮志”，从小活、细活着手，慢慢熟悉各项工作，从场地申请到联系社团，我发现其实不论做什么，只要用心体会，都能从中收获很多。这是一个人提升自身能力和素质的一个积蓄过程。活动策划部给我提供了这样难得的机会，而我也正是在整个组织的耳渎目染下，开始慢慢成长了。
在接近两年的工作中，活策不仅告诉我要做事，还教会了我如何做事。
工作是由人来完成的，所以个人的主观能动性是影响工作质量的关键。一味的等着别人催你去工作，让工作牵着你走，即使兢兢业业的去完成，也是很难把事情做好的。工作任务是静止的，而人是变通的。要迅速而出色的解决工作上的问题，首先就必须克服自身的惰性，发挥主观能动性，积极寻求新方法、新思路，灵活变通，甚至在必要的时候要勇于打破旧的、不合适的工作传统，探索更高效的工作方式。社联所提倡的也正是这样一种积极主动的工作态度和勇于拓新的工作精神。这点在社联许多优秀的学生干部身上都得到了体现，这些正是我需要学习的。
举办丰富多彩的校园活动，是学生社团联合会的一大特色，工作总结《策划部工作总结》活动策划部是社联开展校园活动的主力军。正是在一次次活动的历练中，我逐渐认识到做好充分的准备工作，具备良好的团队意识和合作精神，是做好一切活动的保障。首先，准备工作是否充分，将直接影响到活动现场的效果。准备工作做的越早、越充分，现场遇到的问题就会越少，活动就会开展的越顺利。相反，对工作任务推拖，到最后就会变得越棘手，即便是很容易的问题也会变得不可收拾。在活策这种干练、严谨的工作氛围里，我明白要努力改正自己拖拉的毛病，任何事都力求早准备、早完成。
在任何一个组织中，个人的力量总是微不足道的，要体现出战斗力，就必须有良好的团队意识。在任何时候，活策所体现出的这种意识，都让我感到了一个组织的真正力量。我们之所以强大，是因为我们是一个团队。我明白自己只是团队中的一环，但又是不可或缺的一环。团队要显现出力量，每一环都必须发挥出自己的作用，相互之间还必须有分工协作。这种协作，不仅仅是部门内部的协作，更是社联各部门之间的协作，甚至很多时候，与学生社团或者其他学生组织共事时也要有这样的分工协作精神。
现在的我，十分感激活策教授给我的这些经验，它们的作用绝不仅仅局限于社联的工作中。对我而言今后无论是在学习、工作、还是生活中，这些都是放之四海而皆准的处事原则。我很幸运，因为社联给了我这样一笔宝贵的人生财富。
时间滑过岁月的刀尖，因为有了社联的滋养，我不在想从前那样懵懂和幼稚。偶尔的回顾过去，火暴的社联三周年庆典晚会、活力四射的“魅族杯”歌手大赛、令人沉醉的樱花诗赛朗诵现场、独具一格、洋溢着浓郁中华特色的中国传统文化周，这一切都历历在目。在这些活动中，我们从来不曾少过汗水和疲惫，但最后成功带来的喜悦，都让这些变的不再重要。
我的世界因为活策而充实起来，不再只是单调的三点一线。现在，只要看见有活动的宣传，我都会留心关注，能够以更细腻的眼光去审视一次活动。我开始觉得自己在学生活动方面开始具备一点点的专业素质，对学生工作也有了一定的了解。这些改变，都远于在活策的磨练。
社联就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它总会为你提供足够的养分和阳光。我为能生活在这样一片土地上而感到幸运。社联为我们提供了丰富的资源和机会。在这里，我开始了真正的学习和成长。并有幸结识了许多优秀的学生干部，从他们每个人身上，我都能学到很多，受益匪浅。而且，社联这个温暖的大家庭，还让我认识了很多的朋友。可以说，社联留给我的，绝不只是短暂的工作经历，在团联合会、在活动策划部的这段时光将永远是我岁月的墨迹里最浓重的一笔！
范文二
20XX年是我在公司的第二年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广大公司同仁和谐地相处。
20XX年，在做事方面我学会很多，在做人方面也受益颇多。以上是我的真实感言，不是空话套话。
一、回首XX年
20XX年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。
在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研能力也取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和XX年相比，对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。
1、我的进步。
我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在XX年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。
（1）工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知，我需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。
到了XX年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以快乐充实的心态面对工作的每一天。
（2）工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的发展，我觉得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在XX年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有比赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，XX年年对我的锻炼非常广大，我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些经验。
市场调研。XX年年，我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研，在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在XX年年中，为了配合策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。
XX年年我也参与了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、威海等，尤其是参与淄博的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。
策划能力。我不得不承认，在策划方面我还存在许多不足。在我印象中，策划的基础是调研，没有站在市场上的策划，注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验，策划是很难的。同时，我也学到了许多知识，也明白了策划所要求的那些能力。我想在20XX年中通过我的学习和锻炼，我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样，策划不但要有效而且还要有创意。
2、继续学习和进步的
当然对于一个合格的工作者，所要学习和进步的包括他所有的工作，但是也有重点。
策划能力是20XX年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉，我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人，丰富的市场的经验十分必要，对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。
如果在20XX，我突破了策划这方面的能力，并有长足的发展，我相信这一年也是我不平凡的一年，我也将为公司创造更多的效益，在将来我相信我会有较大的成绩。因此对我来说，20XX年，我要付出更多的努力，不懈怠，不骄傲，不满足，不气馁，这样在20XX才能取得更大的成绩。
XX年年，我还没完成一份广告推广计划、市调报告、项目定位报告以及策划报告等等，我希望通过20XX年的努力，可以逐步接触这方面的工作，并出色完成，以为公司分担自己的职责。
3、XX年公司的印象
XX年年，公司陆续有了一些新人，这些新人都比很优秀，很好沟通相处，很快熟悉并融合到公司里头。
XX年年，给人的感觉是公司比往年忙多了，因为工作确实比以前多了很多。我想对于XX年，不但每个人收获颇多，公司也有很大的进步。
我对公司的未来充满了信心，因为这个团体是和谐愉快、健康向上的，但是由于浓重的亲情化，互相之间的监督、批评难免会少一些。
对于一个广告及地产策划公司，以头脑风暴形式开会讨论是必须的。在XX年年，公司也召开了一些类似这样的局部会议。但是总体感觉还不够。会议讨论有时难免影响决策进度，但是“磨刀不误砍柴工”，会议讨论能最大限度地集思广益，让每个人互相认识并学习，这种方式我觉得在我们公司应该经常举行，但是一定得有一个主持人，以提高效率。
4、对公司的建议。
关键词：艺术素养；艺术氛围；培养；活动策划
在实际工作中，艺术类学校担负了多种教学与科研的功能。在教学的过程中我们发现通过对学生课外艺术活动的组织能够有效的对学生艺术修养以及学校的整体艺术氛围具有良好的提高与营造的作用。传统的学生活动如画展、摄影展以及与艺术相关的活动举行在同学的接纳情况以及有效性方面存在一定的不足。本文立足于这一背景对相关的理论进行总结与研究，并结合自身的实际工作经验对未来可能的大学生艺术相关的活动进行策划。希望通过本文的研究能够为辅导员岗位对艺术类大学生的学生活动建设提供一定的理论基础。并从活动策划与活动实践方面提出自己的看法，为今后的活动举办提供可行的指导方案。
一、大学生艺术活动现状
本校针对艺术类学生举办了多种多样的活动，这种活动主要可以分为课内活动以及课外活动两个部分。在课内活动方面主要以任课教师以及教学安排为主导，利用课堂时间或者部分课外时间，通过讨论课程、展览、课外作业等形式进行构建，旨在提高同学的自我参与程度以及在展示的过程中增加同学的成就感。另一方面则主要表现为利用课外时间开展较为大型的艺术类活动，进而增加学校的艺术氛围、提高同学的艺术素养、增加同学的艺术交流机会。由于活动主办形式等不同，本文主要对大学生课外活动进行研究。
本校大学生课外艺术类活动的开展具有一定的规模，从2012年活动组织情况来看，本校主要通过摄影展、手绘、油画展等形式策划并组织了30余次。基本满足了同学对艺术交流以及展示的需求。在活动执行的过程中我们发现，通过活动的参与能够有效的建立同学的艺术参与热情、提高同学的专业认同感，并且在一定程度上提高了学生总体的艺术修养与学校的艺术氛围。但是通过调查我们也发现，此类相对传统的活动策划模式与活动组织安排无法达到学生的期望，还存在一定的问题。由于这些问题的存在降低了同学的参与积极性，同时降低了本校艺术交流平台的构建水平。
二、大学生艺术类实践活动策划存在的问题
在大学生艺术类活动的策划与执行的实际操作过程中我们发现，对活动的策划目的与实际的组织效果之间还存在一定的差距。这种差距从宏观方面表现为对学生的吸引力不足、对学校艺术氛围的营造缺失、对学生艺术素养的提高效果不明显等。从微观的角度去看则具体表现为学生参与积极性不高、对专业知识以及专业技能交流较少、艺术平台档次较低等问题。从原因方面去分析其中存在问题的根本原因主要有如下几个方面：
1.活动组织目的不明确
在大学生艺术类活动的组织过程中，组织人员往往在策划中没有明确活动的具体目的，对于活动的意义以及活动的深层作用考虑不足。在这样的情况下我们不难发现，此类活动的组织无论从形式还是从内容方面均无法达到预期的效果，进而造成了学校投资较大而收益较少的情况。从学生的角度去看则容易造成由于学生对活动的失望而导致的参与度不高，不利于学生艺术培养体系的长期发展。此外，对活动组织目的性不明确还表现为部分活动过程中商业色彩较浓，如摄影大赛、画展等部分互动的组织过程中，内容与形式受到投资方的部分限制，进而形成了一种以宣传企业或者宣传培训为主的活动形式，失去了活动组织的意义以及根本目的。
2.活动平台的交流支持较少
艺术类活动的组织应该以展示与交流为核心，艺术氛围以及学生的艺术素养是在不断的交流与学习过程中逐步形成的。纵观目前大学生艺术类活动的组织过程我们可以发现，学校往往通过对学生展示平台的建立来实现部分同学的展示欲望，而对交流环节的构建相对较少。造成这种问题的根本原因在于活动策划方面的缺失以及对活动核心的把握不足。在这样的背景下，我们发现互动往往成为了部分人展示的平台，而大部分学生仅能以“游客”或观众的视角对相关的艺术品进行浅尝辄止的欣赏，对于学生自由意见的发表以及艺术方面的探讨则相对较少。在这样的情况下，一方面造成了学生对艺术类互动的兴趣降低，另一方面参观与展示的同学无法通过平台获得相应的提高。
3.活动过于形式化
在大学生艺术类活动的组织过程中，组织方面为了保障活动的正常进行或者活动的人气，往往采用半强迫的方式要求学生参加。这样的情况一方面造成了部分非本专业的学生被迫参加到相应的过程中去，盲目的扩大了活动的规模的同时降低了活动的质量。另一方面这种半强迫的活动参与方式很容易造成学生心理的不接受甚至是抵触情绪，同学在这种情绪的影响下，降低了其自主参加的欲望，进而降低了活动的效果。
4.活动类型过于单一
此方面的问题主要表现为大学生艺术类活动的组织从策划到执行在到效果分析等方面均按照一定的模式进行安排，如展览、评比、讲座等。这种形式从优点方面来看具有较为完善的组织结构，对组织者工作量以及工作水平等要求较低；从缺点方面来看活动的策划与组织过程中创新不足，无法达到吸引同学的目的。
三、基于艺术培养目的的大学生活动策划对策
1.强化活动中的互动环节
活动中的互动环节是增加艺术交流，提高艺术水平的根本过程之一。在艺术类活动的举办过程中应该强化活动中交流与互动的环节，尤其是针对艺术本身的交流。在具体的执行层面，可以参考商业展会的形式来进行。只不过将商业展会中纯商业的展示改变为存艺术的展示。在展出进行的过程中展示团队可以根据自身作品的特点选择多种形式的自由介绍以及自由展出。利用如效果图、人工讲解、现场提问等环节增加同学与作品之间的互动。在这样的模式下不仅能够有效的对作品进行展示，还可以锻炼同学对自己作品介绍的能力。同时，由于互动模式的引入对参与者以及参观者的积极性均能够起到较好的提高作用。此外，这种自主互动模式的引入还能够增加作品艺术方面的交流，进而对学生的艺术修养起到很好的提高作用。
2.建立大中小型活动复合的组织模式
目前，学生活动的举办往往是以院级、系级为基本单位，这样的组织模式浪费的大量资金的同时造成专业学生的稀释与专业不匹配等现象。为了避免这种现象活动的组织者可以根据不同专业人员的比例对不同活动的规模进行策划。形成一种以大型活动为主导、中小型互动为主线的复合活动组织模式。如在艺术周的大型活动组织框架下，增设不同的分展，分展的设计原则可以根据不同的艺术门类或专业进行设置。另外，在日常的活动安排过程中也应该发挥学生的自主性，对社团活动、班级活动等中小型艺术类活动采取扶持的态度。
3.增加活动策划中的创新
在活动的创新过程中主要表现为互动形式的创新以及活动内容的创新等两个方面：在活动形式的创新除了前文中提到的自主申请展位的互动模式之外，还需要将多种现代化模式融入到大学生活动中来。如工艺拍卖的形式、艺术PK的形式、网络展览的形式等等。而在活动内容方面则不应该局限于演讲、展览、演出等传统内容，应该在实践操作过程中进行大胆的创新与仔细的论证。展开以传统作品为主体、创新作品为亮点的活动内容创新模式。具体到执行层面可以进行创意作品展览、主题艺术展览、现场艺术等活动内容，进而对活动的内容进行有效的丰富。此外，在活动策划的过程中还应该增加同学的自主性、定期的向同学征求活动方案或者在活动策划的过程中利用形式的征集来代替传统的宣传，在达到宣传目的的同时提高同学的参与热情。
本文主要针对艺术类院校中学生活动的策划与执行进行研究。以提高学生的艺术修养以及学校的艺术氛围是此类活动举办的根本目的。基于这个背景本文对我校大学生艺术类互动的策划与组织现状进行了研究，找到了其中存在的问题以及可能的原因。并结合原因以及我校学生工作建设的实际情况对可能的优化对策进行了分析。希望通过本文的研究能够为今后的工作提供理论支持与实践指导。
参考文献
[1]毛欣.大学生艺术活动发展状况调研与引导策略：以徐州某应用型高校为例[J].佳木斯教育学院学报，2012（10）：123-124，127.
[2]郑洁.大学生艺术素质提高的途径[D].延边大学，2012.
为贯彻落实市教育局《关于实施<“学进去 讲出来教学方式”行动计划>的意见》精神，加强对全县“学讲计划”推进过程中的指导、理论研究、标准研制、成果推广、评估督导等方面工作，确保推进工作的进展，完成预期工作目标。经研究决定成立“学讲计划”推进工作领导小组。
“学讲计划”推进领导小组办公室主要做好以下几个方面的工作：
1．负责“学讲计划”推进整体工作的协调、指导、活动策划等工作。对推进工作所有材料收集整理、活动档案、工作台账管理、对外信息及宣传工作。
2．负责“学讲计划”推进过程中提供教师理论学习资料，针对问题进行专题研究，及时总结基层单位、教师个人经验进行宣传和推广。
3．负责“学讲计划”学科推进工作。通过多种形式的学科培训、集体备课、教学研讨、教师沙龙、网络教研等活动，提升教师业务能力；同时研制学科教学范式、课堂教学评价标准，组织学科赛课活动，促进教师教学方式转变，提高课堂教学效益。
4．负责“学讲计划”推进工作。着重抓好学习与培训、活动策划、推进现场会等工作，对各地、学校制定具体的实施方案及实施过程进行指导，监控推进工作的进展。
5．负责“学讲计划”推进过程的评价。研制学校及学校校长推进工作的评价工作方案和评价细则，根据推进情况对学校进行评价。研究推进利用教育信息化手段，充分发挥网络交流、调研、宣传及评价功能，提高推进工作评价的效度。
6．负责“学讲计划”推进过程中的调研工作。通过深入学校，深入课堂，采用座谈会、问卷调查和访谈等形式，了解教师、学生及课堂教学等具体情况，及时发现问题，总结先进典型，并收集相关的文字、图片、视频等资料，更好掌握推进工作的情况。
办公室人员：县教研室各学科教研员
摘 要：文章主要论述了开展数字图书馆的宣传推广工作，有助于提高数字图书馆的利用效率，提出数字图书馆宣传推广工作的模式和方法以及对未来数字图书馆宣传工作的改进意见。
中图分类号：G250.76文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）06-0065-03
2011年5月，文化部、财政部联合下文，标志着数字图书馆推广工程开始实施，这是继全国文化信息资源共享工程、公益性电子阅览室建设计划之后，启动的又一个数字文化建设工程[1]。推广工程的最终目标是使数字图书馆建设取得的成果能更广泛地应用于公共文化服务，满足广大人民群众日益增长的多样化精神文化需求。推广工程宣传就是要借助各种媒体，运用多种方式让广大社会公众了解数字图书馆和推广工程，使数字图书馆成为人们学习、工作和生活的重要信息来源，从而真正惠及社会大众。
1 数字图书馆推广工程的开展为数字图书馆发展带来新的机遇
自数字图书馆推广工程实施之日起，文化部、财政部分别于2011年5月下发《文化部、财政部关于实施“数字图书馆推广工程”的通知》；2011年9月下发《文化部办公厅关于印发“数字图书馆推广工程”省级、市级数字图书馆硬件配置标准的通知》；2012年9月下发《文化部关于加快实施数字图书馆推广工程的意见》，督促推广工程的实施。三次文件的下发，较好地推动了推广工程的发展[2]。
数字图书馆推广工程的实施大大解决了各地图书馆，特别是欠发达地区的市级图书馆建设资金问题。各大相关系统的积极部署、资源推送、人才培养，使市级图书馆的建设水平得到了大幅度的提高。在此基础上，在推广工程开展的过程中，同步开展宣传工作，可将推广工程建设的阶段性成果推向社会公众，使更多的人了解数字图书馆、关注数字图书馆。公众的关注和支持才是数字图书馆能够获得长期可持续发展的基础和保障[3]。
2 数字图书馆推广工程开展宣传推广的具体实践模式
2.1 数字图书馆推广工程宣传的工作目标
数字图书馆推广工程是一项文化惠民工程，工程的建设成果最终要服务于社会公众。优秀的宣传工作不仅可以明确工作思路，赢得政策和舆论的支持，为决策提供充分的依据，而且能够充分展示工作成果，营造积极向上的舆论氛围，提高社会关注度与参与度，推动推广工程健康快速发展。
2.1.1 理念普及。通过宣传加强业界对数字图书馆推广工程建设思路和实施规划的理解，推进推广工程实施，保障推广工程科学有序发展。通过面向政府机关、科研院所、企事业单位，特别是对基层群众、弱势群体开展服务和宣传，扩大工程影响力，不断提升工程的社会效益。
2.1.2 成果分享。将数字图书馆推广工程的阶段性成果通过先进的技术手段、交互体验的方式及时向业界及公众进行展示和推广，提高全社会对数字图书馆的关注度，增强数字图书馆建设成果的共享和利用[4]。
2.2 数字图书馆推广工程宣传的具体实践
2.2.1 策划可联合全国开展的大型活动。推广工程策划开展了多项大型活动，其中联合全国各级图书馆开展的“网络书香”是最为重要的品牌活动。活动以“融入生活的数字图书馆”为主要策划理念，采用互动体验的方式，结合展览、征文、答题、摄影等群众喜闻乐见的活动形式，将推广工程实施以来取得的丰硕成果进行集中展示。活动启动于2012年的“网络书香过大年”新春活动，之后，2013年又开展了“网络书香过大年”活动，2014年开展了“网络书香”全国数字阅读推广活动，开展活动多达270余次，由国家图书馆牵头实施，带动了全国省市图书馆，已初步形成品牌效应。在资源服务方面，2012年“网络书香过大年”活动由国家图书馆在虚拟网联通的图书馆中选择5家联合开展活动。国家图书馆精选了20余种中外文数据库资源通过建成的虚拟网向省级图书馆提供服务。这是推广工程借助虚拟网开展资源共享的首次尝试，读者只要在当地省级图书馆就可以访问国家图书馆的资源，方便快捷。随着虚拟网覆盖范围的扩大，可以访问的资源不断丰富，2013年和2014年的“网络书香过大年”活动向更多的图书馆提供了更加丰富的数字资源。2013年“网络书香过大年”活动推送的资源总量已超过120TB，包括图书、期刊、教学课件、图片、档案、讲座和地方戏曲等。2014年“网络书香过大年”活动在原有的虚拟网可访问资源的基础上新增加了报纸、音频两种类型资源，一并开放给各省市图书馆读者使用。在活动内容方面，历次活动国家图书馆均统一制作春节活动专题页面；设计新春在线答题系统，参与活动的图书馆可申请使用；精心挑选新春讲座视频，面向全国开展网络直播；将推广工程宣传册、展板、宣传品等配套宣传材料与参与馆进行了共享。活动均依托推广工程建设成果在活动策划上各有侧重。如：为配合虚拟网资源推送，与《中国文化报》联合开展“我与数字图书馆”有奖征文；为配合移动阅读平台项目的推出，开展移动阅读平台优秀图书推荐和展览。2013年5月至10月开展的“网络书香”全国数字阅读推广系列活动，不仅完成了百馆推广，更深入福建、天津、贵州、甘肃、江西、湖南、浙江等地进行重点推广。
郭炯：数字图书馆宣传推广的实践与思考
2.2.2 注重媒体合作。与媒体开展合作是信息传播的重要途径，与媒体的合作包括传统媒体和新兴媒体。在活动开展的过程中及时将活动进展情况通过媒体报道出去，可进一步提高活动效果。为了保证与地方图书馆的便捷沟通，推广工程建立了宣传员联络机制，宣传员日常联络、报送、，互通有无。
2.2.3 持续开展活动评估和总结。在历次活动中都开展了舆情的监测，以网络书香为例，举办者收集了历次活动的舆情监测数据和网络访问数据，完成了270余家图书馆活动调研分析、舆情监测报告和活动整体总结。从这些数据中可以看出，资源使用量和用户注册数量增长迅速。如：2013年的“网络书香过大年”活动使得系统新增注册用户数量比2012年同比增加 254%，虚拟网资源总访问量比2012年同比增加133%。2013年两次活动和2014年的媒体报道量分别为：432条、354条、97条，可见媒体对活动的关注度较高，但随着活动的逐年开展，关注度有明显下滑的趋势。2014年3月，国家图书馆共面向各省、市级图书馆参与宣传活动的工作人员发放调查问卷45份，回收有效问卷39份。从问卷调研的情况看，各地对推广工程宣传工作非常认可，在对推广工程宣传的整体评价上，83%的人认为宣传工作做得“非常好”或者“比较好”。在对历次活动的评价方面，问卷调研了“操作顺利的活动”和“受读者欢迎的活动”，调研数据显示，2013年和2014年的“网络书香过大年”活动及2013年的“网络书香”全国数字阅读推广活动的整体情况是趋同的，三次活动效果随着时间的推进得到不断的改善。究其原因，一方面，国家图书馆不断总结经验，改进工作方法，在活动策划上更加细致；另一方面，随着宣传员联络机制的确立，各馆之间沟通交流更加通畅，有效促进了信息的传达和经验的分享。
3 推广工程宣传实践中存在的问题和解决方案
3.1 通过调研问卷归纳出的问题
3.1.1 相关机构的支持和鼓励是图书馆开展工作的保障。“我的宣传工作可以从这些地方得到支持和激励”的问题设置主要考察宣传工作接收过哪些组织的支持和激励。其中，选择自己所在的图书馆的用户为53%；选择推广工程所给予的支持和激励的为43%；选择其他渠道的主要为图书馆主管机构，如文化厅局的激励以及相关合作媒体的支持等；另外，有1%的受访者表示工作没有得到太多支持。在宣传工作的执行中，“我最希望得到”的问题主要考察受访者希望得到哪些相关组织给予的支持与指导。其中，最希望能够得到推广工程给予的指导为38%；希望得到上级给予支持与指导的为33%；希望得到其他兄弟馆之间同事支持与交流的为29%，说明这些相关组织的支持与指导对宣传来说非常重要。
3.1.2 宣传渠道和宣传经费是图书馆最为迫切需要的。“我所得到的支持主要体现在以下方面”的问题设置主要考察在操作层面受访者所获得的支持内容，从高到低依次为：宣传材料（35%）、宣传与活动组织模式（29%）、宣传渠道（23%）、宣传经费（12%）。另外，有1%的受访者表示工作没有得到以上任何支持。“我最希望自己的宣传工作得到以下方面支持”的问题设置主要考察受访者希望得到在操作层面的支持，从高到低依次为：宣传经费（33%）、宣传渠道（26%）、活动组织模式（22%）、宣传材料（19%）。通过受访者已经得到的支持和希望得到的支持对比（见图1），可以看出两项数据是对应的，宣传经费和宣传渠道是各地图书馆推广活动中最为缺少也是最希望得到的支持。
图1 调研问卷中“已得到”和“未来希望得到”支持的对比图
3.2 通过对宣传实践总结归纳出的问题
3.2.1 未提前告知全年活动安排。历次活动在国家图书馆完成活动策划之后，通过发函的方式告知各地图书馆活动参与方式情况。而各地图书馆在年初即制订了相关的活动规划，对一年中准备开展的活动，如：“世界读书日”“读书周”、春节活动等进行了整体规划。因此，在活动策划时间方面，国家图书馆应提前对全年活动进行整体策划，并尽早告知地方图书馆，以便地方图书馆在制订本馆年度宣传计划时能够与推广工程的宣传活动有效结合。
3.2.2 尚未形成成熟的活动组织模式。在具体的活动组织模式方面，国家图书馆统一进行活动策划，宣传活动所用的各种电子版材料，
有从网站下载的，也有通过寄送的方式发送到地方图书馆的。虽然这些方式能够很好地完成宣传活动，但尚未形成成熟的活动组织模式，还有改进的空间。
3.2.3 原创型媒体宣传不足。在媒体宣传方面，据舆情分析结果显示，历次活动的官方媒体对“网络书香过大年”这一事件的关注度明显高于商业媒体。归其原因：①商业媒体对此类事件的报道力度不足。②图书馆界多年习惯与各地政府直属媒体沟通所致。③新闻呈现全国性媒体与地方媒体相互转载的趋势，直接原创采编的新闻数量不足，这也是在媒体宣传工作中需要考虑的关键性问题。
3.3 宣传工作未来发展建议
3.3.1 依托推广工程服务拓展开展宣传推广。目前，推广工程推出了基于虚拟网的资源服务，并且加大了新媒体服务力度，开展了基于触摸屏、数字电视、移动阅读方面的服务，推广工程宣传应与这些服务结合起来，配合服务渠道的拓展扩展宣传活动的范围，形成服务与宣传相互促进的良好效用。
3.3.2 联合其他公益性机构共同开展活动。图书馆本身是公益性的全民终身教育场所，因此在活动宣传方面，图书馆可以借鉴大型公益性机构的工作经验，同时突出自己的资源服务特色，以公益性的形象开展宣传，或者直接与大型公益机构进行合作，开展面向少儿、残疾人等弱势群体的资源与服务推送，形成良好的社会效应。
3.3.3 拓展媒体宣传的渠道和范围。媒体的力量在宣传工作中有着举足轻重的作用，在媒体宣传中，除了与图书馆关系密切的文化类媒体进行宣传，图书馆应更进一步走进公众，借助日报、晚报、灯箱广告等多种与公众联系更为紧密的渠道进行广泛宣传。
4 结语
在信息爆炸的时代，数字图书馆的宣传推广越发重要。图书馆只有认识到宣传推广的重要意义，不断改进工作方式，跟上新媒体的发展趋势，才能在信息化浪潮中坚定自己的方向，跟上社会发展的大趋势。
参考文献：
[1] 魏大威，谢强，李丹.实施数字图书馆推广工程：有效整合资源、全面创新服务[J].图书馆理论与实践，2011（12）.
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关键词：公共关系学 教学手段 改革
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）09-0170-01
《公共关系学》是工商管理、市场营销、人力资源管理等专业的专业课，它具有很强的应用性和实践性。作为高等院校，尤其是应用型本科，更应该重视培养学生的实践能力、协调沟通能力、组织策划能力、创新创业的能力，并不断提升学生的就业水平。课程教学改革是人才培养的基础，因此，本文就应用型本科所开设的《公共关系学》课程教学中存在的问题与改革对策展开以下讨论。
一、《公共关系学》课程教学中存在的问题
（一）教学手段单一
对于《公共关系学》这门课程来讲，大多数高校主要以老师讲授为主，学生参与较少，尽管在上课的过程中采用多媒体教学，但枯燥的课堂氛围无法调动学生的学习兴趣，对知识点的掌握也不是很牢固。此外，一般将该门课程设置为32学时，受学时数和教学任务的限制，需要在有限的课时内讲授更多的知识点，这对教师来说，为了讲授更多的知识点，相对就会减少课程互动的次数。
（二） 课程考核方式简单
《公共关系学》课程基本还是沿用传统的考核方式，以我院沈阳科技学院为例，即期末总成绩=平时成绩（30%）+期末成绩（70%），其中平时成绩以学生的出勤、课堂表现和作业的完成情况来评定，期末成绩则以闭卷的形式来考核学生对知识点的掌握情况。而期末闭卷考试通常只是考核学生的记忆力，期末突击学习，平时出勤良好，那么期末总成绩就能取得较高的分数。但对公共关系这门应用性较强的学科来说，期末的高分并不能代表该学生具有良好的沟通能力、管理能力、组织能力和协调能力。
（三）课程教学模式重理论轻实践
对于公共关系课程的教学模式依旧采用传统的上课模式即老师讲授，学生被动接受的填鸭模式，而这种方式禁锢学生的独立思考和创新的思维，对于应用型本科来讲，既要求学生对基本知识点的掌握，同时还要培养学生的对知识的实际应用能力。另外，在公共关系教材的选用上，大部分的教材更注重理论的研究，对实践部分或是理论与实践相结合的部分研究较少，因此，给课堂教学也带来一定的影响。
二、《公共关系学》课程教学改革的对策
（一）调整教学内容，丰富教学手段
《公共关系学》课程受学时数的限制，可依据教学大纲的要求对教材进行适当的删减和调整。如有些简单易懂的章节可以让学生进行自学；而有些知识点要与现实联系可采用案例分析与理论知识相结合的方式；对于公共关系的专题活动，如新闻会、庆典活动、展会等活动可采用现场模拟的形式。丰富的教学手段，改变了传统单一的授课方式，现场模拟不仅能激发学生的学习兴趣，而且还能增强学生的参与度，在课堂上扮演适合自己的角色，可以使课堂气氛活跃。此外，还可以采用多媒体教学，结合案例分析、讨论和翻转课堂等方法提高教学质量，最终实现我院对工商管理专业和市场营销专业的人才培养目标。
（二）改革考核方式
《公共关系学》课程的考核方式应不局限于平时出勤和期末成绩，而是要综合评定，能够全面反映学生对知识点的掌握和实际运用。笔者认为可将考核的内容分为1234，即平时出勤10分、现场模拟20分、方案写作30分和理论知识的考核40分。平时出勤主要包含迟到、早退、旷课、睡觉、玩手机等行为，平时成绩的设定有利于约束学生，帮助教师加强课堂管理；现场模拟是模拟公关专题活动，以小组（13-16人）的形式展开，需每位组员积极参与，有利于调动学生的积极性，培养他们的团队协作能力、管理能力和语言表达能力，还可以让他们体验公关活动的实际操作；方案写作主要包含公关调研报告和公关活动策划书的写作，考核学生对知识点的综合运用及活动策划所包含的内容和程序；理论知识的考核则是以期末考试的形式，主要考核学生的理论知识。最终考核成绩最好以等级制的方式，即优秀、良好、中等、及格、不及格。
（三）合理设置理论学时与实践学时
实践教学是应用型本科高校培养学生一个主要的方式，有利于提高学生管理等方面的能力，学院可与企业建立实习实训基地，推荐学生参与各种类型的庆典活动策划及实施过程，如开业庆典、周年庆典、各类文化节和公益活动。一方面，学生通过实践活动将理论知识与实践知识相结合，别一方面，学生也能够更加明确自己学习的目标。因此笔者认为在课程的设置上，可适当增加实践学时，调整理论学时与实践学时的比例。
参考文献：
论文关键词:促销与策划,专业课程,教学规划
连锁门店促销与策划课程是连锁专业的专业课程。如何通过该课程的训练学习,提高学生素质与促销与策划技能是课程教学中要思考的关键问题。本文根据作者课程教学经验,结合行业发展动态以及参与企业促销与策划的实践,对连锁门店促销与策划课程教学规划进行了分析和探讨。
一、课程定位
连锁门店促销与策划课程作为营销大类课程的分支,在教学内容上与营销策划有相似之处。因此,在教学中需要对促销策划与营销策划的差异进行分析,使学生明确课程定位。所谓促销,是指营销者向消费者传递作为刺激消费的各种信息,以影响其态度和行为,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的一种沟通活动[1]。促销策划就是完成促销活动,实现促销目的而进行的细致、周全的智慧解决方案。营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性和系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润[2]。从上述表述中我们可以发现,营销策划和促销策划的相同之处在于“销”字,即它们的目的相同,都是为了推销产品。而它们的差异在于,营销策划的重点在于“营”字,它立足于企业现有经营状况,对企业未来的经营发展做出战略性的决策和指导,它具有全局性,偏重于宏观。促销策划的重点在于“促”字,它偏重于向消费者传递各种信息,刺激其消费行为,它具有时效性和针对性,偏重于微观。
基于上述分析,本课程的课程定位是针对目标消费群体购买行为的特征,制定销售刺激计划,并以适当的方式和渠道将相关信息传递给受众,激发其潜在需求,促使其产生购买行为。促销策划的基础是企业的市场定位、竞争分析和消费者分析。学生通过本门课程的学习强化学生的营销意识,培养连锁卖场促销策划所需的相应能力。在教学过程中,以实用性为原则,契合高职高专职业教育特色,注重对学生的职业指导和动手能力的训练。
二、课程教学目标与能力标准要求
1. 课程教学目标
通过该课程的训练学习,以商场、零售连锁企业为教学实践载体,使学生深入掌握连锁门店促销与策划的具体内容、工作流程、规章制度、服务标准、岗位设置及职责等技能,培养学生针对不同经营模式和不同层次的连锁企业进行促销策划服务的能力。具体包括:促销活动策划书的撰写,连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销,以及促销管理组织与过程控制等技能。
2. 能力标准要求
依据课程教学目标,通过本课程的学习,学习者应该具备以下知识与技能:
(1)知识要求
使学生掌握门店促销策划的方法,逐步形成门店促销策划的创意思维,最终能按要求撰写出切实可行的、具有一定商业价值的门店促销策划方案。具体包括掌握连锁企业促销策划的项目、方法、技巧。能够完成促销活动策划书的撰写。理解连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销等不同促销方法的实施。
(2)技能要求
1) 能区别连锁企业不同业态;对连锁企业促销模式有一个基本的了解;
2) 能针对不同的需求完成促销策划的前期调研工作,并撰写市场调研报告;
3) 能够独立完成营业推广策划案,制作POP海报。并能够通过PPT的形式进行营业推广策划案的汇报;
4) 能针对不同的商品类别,进行DM单分析;
5) 能针对不同的商业企业业态、其销售的商品特性和消费者特征读懂消费者的消费心理、制定有针对性的营销策略,开展有效的促销活动,对促销过程进行有效控制,并对促销效果进行有效评估;
6) 能针对不同的商业企业业态、市场竞争情况、销售的商品特性和消费者特征进行有效的营销策略组合策划。
三、课程教学思路
连锁门店促销与策划课程与其它专业基础性课程(如连锁经营管理原理)不同,更加偏重于学以致用的策划能力。因此,在教学过程中要强调学生技能的培养。在传统的教学思路下,老师在课上采用“原理+案例”进行讲解,组织学生进行“案例分析+讨论” 的方式进行教学[3,4]。虽然这种方式更加强调实践、案例和实际操作,但是一个案例实际上只起到一个例子的作用。同时,很多案例缺乏实际应用背景,对提高学生学习兴趣的作用不明显。本质上讲整个课程的教学思路仍然是以封闭式课堂教学环境为主。鉴于此,在本课程教学过程中采用了“多边互动”式教学的教学思路,即以
教师、学生、行业人员为基础的“多边”借助课堂、实训室、教学网站等平台实现“互动”式教学。这种教学思路强调了教学的开放性,增强学生对理论指导实践应用的认识,提高学习热情。 四、过程化考核方法
在教学活动中,不论是教还是学都处于一个持续的动态变化过程中,考试要客观评价学生综合能力,其考核活动也应该贯穿整个教学过程。受试卷内容、考试时间、考试形式等的限制,学生的综合素质和应用能力是很难通过一场期末考试就可以进行有效评价的,相对而言,在日常教学过程中分阶段进行考核更能进行有效评价。因此,在课程教学中采用了过程化考核方法。
过程化考核的基本思路是通过多元化鉴定方法,以学习过程鉴定为主线,采用学习过程表现、课程作业、职业能力训练、综合能力鉴定的考核方法,突出对学生能力的鉴定。在过程化考试的实践中,要遵循已制定的鉴定程序和鉴定标准,采用相应的鉴定工具,重视鉴定证据的收集,实现学生能力鉴定的有效性、可靠性、公平性和适应性。
翻转课堂被广泛关注源于人们对教学质量的持续追求，以及对信息技术发展的认可。国内外理论和实证研究成果，推动了翻转课堂教学模式的发展，初步验证了翻转课堂在教学中所起到的积极作用。
1 翻转课堂融入项目导向课程的动因
埃里克·马祖尔在20世纪90年代创立同侪互助教学方式，认为传统的教学偏向对知识传递的关注，同侪互助教学更强调对知识的吸收内化，他在研究中发现，计算机辅助教学可以帮助学习者在课下完成知识学习，使教师把课堂的重心放在促进学习者对知识和技能的吸收内化和指导学生间的互助学习上。Lage，Platt和Treglia在迈阿密大学微观经济课程中设计并实施翻转课堂，研究成果着重论及如何使翻转课堂激活差异化教学，并进行了教学效果的检验。[1]Strayer利用智能化教学系统开展翻转课堂与传统教学模式效果的对比研究，并在统计学导论课程中进行了实证，通过问卷、访谈和学习效果的评价，总结教学过程中的经验和问题。[2]Robert Talbert提出翻转课堂实施结构模型，包括课前的观看教学视频、针对性的练习，课中的快速少量测评、解决问题，促进知识内化、总结与反馈。Johnson和Renner在中级计算机课程中，从教师和学生两方面开展翻转课堂对教与学影响的实践研究。[3]Kevin在中级数学课程中开展翻转课堂教学模式对学生学习行为和学习效果影响的实证研究。[4]
项目导向课程是一种基于工作过程，以职业岗位的工作任务为课程设置及内容选择的参照点，以完成一个实战项目为单元组织教学，以培养学生的专业技能为首要任务的教学模式。项目导向教学具有实践性、综合性、体验性的典型特征，学习者通过参与完成实战项目获取知识、技能及解决问题的方法，在完成项目的过程中培养工作责任感及团队合作能力，以及运用综合知识和技能解决复杂问题的能力。[5]翻转课堂融入项目导向课程的动因在于以下方面。
1.1 使学生充分储备项目素材，掌握实战项目训练所需的基础知识与技能
项目导向课程具有综合性和开放性的特点，解决的是生产服务中发生的现实问题，完成每个实战项目都需要综合性的理论和技能基础，以及大量的市场调研和项目素材搜集。翻转课堂的教学实施，使学生在课下能够按照明确的学习指引，完成相关基础知识学习、必要的市场调研和项目素材的搜集，并通过协作学习释疑解难，相互启发，构思创意。在课堂教学中，教师可以系统梳理知识点，做好实战项目的说明和引导，指导学生对调研资料进行提炼与分析，集中解答重点难点问题，加强关键核心技能的训练，组织研讨争辩和优秀作品的展示分析，以达到知识和技能的内化与提升。
1.2 使学生在自主学习和互动学习的过程中，挖掘多方位的潜在智能
人本主义学习理论和多元智能理论更为关注学习者学到了什么，而非教师传授了什么。项目导向课程本身就是以学生为中心的教学模式，教师在项目完成的过程中组织教学，根据项目进展的总体状况和各项目组的具体问题进行有针对性的指导。项目小组在协作学习和互动学习中完成学习任务。在项目导向课程中融入翻转课堂，学生自主学习、学生之间与师生之间的互动学习和协作学习的时间和空间进一步延伸，学生的自学能力、解决问题的独立分析和判断能力、完成实战项目的综合技能都将得到提升，有利于充分挖掘学习者的潜在智能，提高学习者的成就感和自信心。
1.3 使学生充分利用现代信息技术，提高学习的便利性、趣味性和主动性
多元智能理论强调个体智能的多元性、差异性、创造性和开发性，根据每个学习者的智能优势和弱势采取不同的教学方法。翻转课堂通过对知识传授和知识内化的颠倒安排，对课堂时间的使用进行了重新规划，依托信息技术和学习资源的课下学习，为学习者构建了相对自由的、个性化、可自我控制的协作学习环境，不仅给学习者的课下学习带来时空便利，还可以通过视频技术、音频技术、动画技术等现代教育信息技术的综合运用，使学习内容更加生动、具体、形象，方便学习者对知识和技能的理解和掌握，提高学习者的想象力，激发学习者的学习兴趣和学习主动性。
2 翻转课堂融入项目导向课程的教学设计
“营销策划实务”是市场营销及相关专业的核心技能训练课程，重在培养学生的营销战略战术策划、营销活动策划及组织执行能力。该课程在前期的项目导向课程改革中，立足职业岗位，重构内容体系;引入真实策划项目，基于企业工作流程组织教学;通过竞赛引领、教学做赛一体，调动学习者的积极性;以积分累计的形式实现了全过程考核。在项目导向课程改革取得明显成效的基础上，尝试融入翻转课堂教学模式的研究与实践。
2.1 设计思想
翻转课堂融入项目导向课程的教学设计，强调了教师角色、教学内容、教学实施、学习平台的重大变化，强调对课上与课下学习环节的整体性、连贯性、系统性设计。教师不再只是知识的传授者，而是课上与课下整个学习过程的组织者和指导者，学习内容框架的建构者，学习资源的建设者，学生学习行为的促进者。教学内容需重新进行系统设计，并丰富化其呈现形式。在教学实施上，大部分知识学习、材料收集与分析、策划方案撰写放在课下，知识与技能内化的教学环节放在课堂，学生之间、师生之间有更多的交流与沟通。依托学校网络学习平台和现代通信手段，创建具有网上教学、网上辅导、网上自学、网上交流、网上作业、考核评价等多种功能的综合教学服务支持系统。
2.2 设计方案
“营销策划实务”项目导向课程改革，基于营销策划岗位的典型工作任务构建“2+4+4”课程内容体系。2个基础单元为营销策划岗位认知和撰写营销策划书。4个重点项目单元为STP策划、品牌策划、广告策划、营业推广策划，是技能训练的核心。4个拓展项目单元为价格策划、分销渠道策划、公关策划、新产品开发与推广策划。每个项目单元都按照策划公司的工作流程，通过完成一个企业真实策划项目来组织教学，包括实战项目需求宣讲、相关知识学习和案例解析、资料收集与处理、方案初稿的撰写、方案通报与评议、方案修改与完善等环节。学生以自愿和指导相结合的原则，3～5人组成“模拟策划公司”为一个相对固定的学习小组。
将翻转课堂融入“营销策划实务”项目导向课程，坚持教师主导、学生主体的原则，以1个项目单元为1个相对独立的教学单元，注重课上与课下环节的整体性、连贯性、系统性。课上关注教学形式和教学手段的设计与创新，课下注重学习任务的明确、学习环境和优质学习资源建设、学习状态反馈和评价系统的跟进。经过研讨、论证、初步测试，构建“两下两上”四阶段教学过程模型，每1个四阶段循环完成1个项目单元的学习与训练。
2.2.1 第一次课下学习阶段的方案设计
第一次课下学习阶段为项目准备阶段，主要的教学目标是使学习者完成项目策划所需的基础知识学习和基础调研工作。
在这个阶段，教师需完成以下教学活动：①制作学习工单。根据单元教学目标，分析教学内容及教学重难点，制定学生需要完成的任务清单和学习指引;②制作微视频和相关的学习素材，并上传到学习平台。视频制作力求简短、精美、趣味性强，包括知识学习视频、案例分析视频等。相关学习资源如PPT、策划方案示例、优秀学生作品展示等;③设计同步练习与测试并上传到学习平台，实时检测学生的课下学习效果;④设计调研提纲，指导学生完成市场调研和资料搜集工作;⑤保持与学生的互动与交流，参与平台讨论区和QQ讨论群的讨论并及时解答学生问题，跟进学生的学习进度。
学生在此阶段的主要学习活动包括：①明确本单元的学习目标，按照学习工单的要求自主完成学习任务，包括自主学习微视频资源、案例、教材等;②完成教师布置的练习、测试题，通过同步练习与测试检验学习效果;③同学协作，完成策划项目的基础调研工作，并进行数据的整理与分析;④保持与同学和教师的交流与互动，参与线上线下讨论、提问，及时解决学习过程中遇到的障碍和问题;⑤对于存疑问题，形成问题卡。
2.2.2 第一次课上学习阶段的方案设计
此阶段的教学目标是使学生完成对策划项目相关知识的吸收内化，明确实战训练项目的具体要求，各学习小组展开研讨并形成策划创意。
这个阶段在课上完成，要求教师主导、掌控课堂，并充分发挥学生学习主体作用。教师主要的教学活动包括：①通过提问或组织讨论的形式检查课前学习效果，系统概括课前学习内容和重点，并引导学生深化对知识的理解;②对于问题卡中的问题和课前讨论中的共性问题重点释疑;③以策划项目需求宣讲人的身份，对实战项目的背景、要求进行说明，并提供相关的基础素材，指导学生有针对性地对课下调研资料进行分析与应用。④引领项目策划小组充分理解项目要求，分工协作，展开策划项目框架的设计和策划主题的研讨，形成策划方案基本框架和主题创意。
学生在第一次课上学习阶段完成以下学习活动：①积极参与讨论，分享课下学习成果。在课上提出遇到的学习问题，讨论和解决，深入理解和掌握项目策划所需知识点和基本技能;②理解教师布置的实训项目的要求和任务目标，对调研资料整理与分析，对策划素材进行补充和完善;③明确小组分工，搭建项目策划方案基本框架，开展创意研讨并明确创意主题。整个学习过程中，教师保持实时指导，掌控各个学习小组的状态和进度。
2.2.3 第二次课下学习阶段的方案设计
第二次课下学习阶段是集中实践阶段，主要学习任务是以项目小组为单位，分工合作，综合运用相关知识和技能、以市场调查为基础，完成实战项目策划和方案书的撰写。
在此学习阶段，教师要与各小组保持密切沟通，保证各小组在规定时间完成目标质量的策划方案。具体讲：①参与学生在学习平台和QQ群的交流和讨论，并进行在线指导;②主动与各策划小组联系，个性化地解决他们在项目策划过程中的问题;③了解各小组学习任务完成进度，影响学生的学习行为。
各策划小组的学习活动包括：①对策划项目所需资料进行补充、完善和分析;②按照任务分工，完成各自负责工作;③汇总策划方案并进行整合、讨论与修改;④参与学习平台、QQ群或线下进行的讨论与交流，保持小组之间、师生之间、小组成员内部信息通畅;⑤撰写完成项目策划方案书。
2.2.4 第二次课上学习阶段的方案设计
第二次课上学习阶段的教学目标是技能的提升与知识的深化。主要学习活动是策划方案的展示、交流与点评、修改与完善。
教师的主要教学活动有：①指导学生学习和掌握策划方案优劣的判别标准;②选择2～3个策划小组，对策划方案进行现场展示;③引导学生参照策划方案的判别标准，对展示方案进行点评，指出优点和缺点、改进建议;④在学生讨论的基础上进行系统的总结点评;⑤指导各策划小组对策划方案进行修改完善，完成本单元的学习任务。
本阶段，学生要以较高质量完成策划方案书，主要学习任务有：①学习领会并掌握策划方案评价的基本标准，能够发现策划方案中存在的问题，初步判断策划方案的质量;②积极参与策划方案展示，参与对展示策划方案的评价与讨论;③在互动讨论和教师系统点评的基础上，发现本小组策划方案中存在的问题，并对策划方案进行修改完善，最终具备独自从事此类项目策划的能力。
3 翻转课堂融入项目导向课程的教学实施与效果
3.1 教学实施
在完成翻转课堂融入“营销策划实务”项目导向课程教学设计的基础上，以促销策划、广告策划两个单元为例，在广州城市职业学院市场营销、电子商务专业2013级、2014级学生中组织实施。现以促销策划为例，简述实施过程。
3.1.1 第一次课下：项目准备阶段
以“营销策划实务”网络教学Bb平台为基础，在原来的课程网络学习资源的基础上，创建翻转课堂专栏，制作并上传了翻转课堂学习指引、单元学习工单、PPT教学课件、教学微视频、策划案例学习视频、同步练习与测试、前期调研提纲等学习资源。在学习工单上，明确了具体的学习任务：①阅读学习指引;②观看“促销策划”教学微视频;③观看“促销推广策划”案例视频;④阅读“某太阳能热水器A县促销活动策划方案”等策划方案;⑤同学或小组之间对调研“某百货公司国庆促销活动策划”的情况进行交流;⑥以小组为单位把遗留问题汇总在问题卡上。在学习过程中，学生可通过翻阅教材学习，也可通过Bb平台论坛、QQ讨论群等教学媒体与教师、同学进行在线沟通与交流。教师通过教学平台管理功能了解学生的学习状态和学习效果。
3.1.2 第一次课上：知识内化阶段
首先，通过提问和问题卡了解课前学习效果，关注共性问题，集中讲解重点难点，使学生完成对相关理论知识的理解和内化。其次，教师以项目需求方的角色，布置实战训练项目。以促销策划单元为例，实战项目是某百货公司国庆促销策划活动方案。教师作为企业需求宣讲人，介绍促销活动项目背景和企业需求，实施步骤及要求。再次，教师分配和自由组合相结合的原则，3～5人组成一个项目策划小组，尽可能实现男女搭配、各种学习水平均匀搭配，每个班15个组左右，组员推选组长。最后，教师引导每个小组分工合作，工作任务细化落实。在教师指导下，学生明确项目要求，对调研资料进行整理和分析，初步讨论项目策划思路，明确促销策划主题，研讨创意，形成策划方案基本框架。
3.1.3 第二次课下：集中实践阶段
此阶段是完成项目策划方案实战训练学习任务的关键环节。各小组在前两个学习阶段的基础上，选择广州一家大型百货公司，进行该百货公司国庆促销的策划，并完成策划方案的撰写。策划方案包括百货公司概况、国庆促销的SWOT分析、促销目标、促销主题、促销活动设计、促销方案实施、预算安排、促销效果评估等内容。学生除了要在组内进行分工协作外，还应尽可能地登录Bb平台和QQ群参加群组和教师交流讨论，组织更为深入的市场调研、集体研讨，完成策划方案初稿。
3.1.4 第二次课上：总结提升阶段
教师引导学生学习策划方案的基本评价标准：①项目策划的完整性;②项目策划合理、科学、思路、结构清晰;③项目策划的可操作性;④项目策划的版面设计美观性;⑤项目策划的创意;⑥项目策划的应用价值;⑦体现团队合作精神等。然后，从各小组策划案中选择广州市广百百货、广州市摩登百货国庆促销策划方案进行现场展示。学生在教师的引导下对2个策划方案进行讨论、对比、评价，老师在同学们讨论的基础上进行全面的总结和点评。最后，各个小组对本组的策划方案修改完善，总结提升。
3.2 教学效果
翻转课堂融入项目导向课程改革实施前，对同学们进行了翻转课堂教学模式的解读。实施后，组织了小组座谈、个别访谈、问卷调查和策划方案完成情况对比分析。在问卷调研问题设计上，借鉴了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表，从学习者认知、学习者参与程度、学习效果三方面进行实证研究，分别设计调查问题6个、8个、6个。问卷调查参与率98%，小组座谈参与率30%，深度访谈参与率5%。策划方案完成情况对比进行了纵向对比和横向对比，即与前两届学生策划方案质量的对比和与非实验班级策划方案质量的对比。
研究结果显示，学生普遍认为翻转课堂提高了学习的积极性和主动性;学生之间、师生之间的交流与互动有所提高;翻转课堂使课程容量增加，利于专业知识的内化吸收，切实获得实战技能，80%以上的同学认为自己具备独自开展营销项目策划的能力;自学能力、团队协作与沟通协调能力，有意识地发现问题、分析问题和解决问题的能力显著提升。
但是，翻转课堂实施过程中，也存在部分学生课前学习任务完成不够理想，对翻转课堂教学模式不适应;课下学习时，遇到问题与同学和老师的交流不够及时;视频制作不够精良，影响学习兴趣;自学能力欠缺造成的学习困难等问题。可见，翻转课堂教学改革，需要分析学情、教情、校情，找准对策，循序推进。
