发布时间：2023-10-02 08:56:47
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的产品平台管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
（湖北省科技信息研究院 湖北 武汉 430071）
摘 要：结合基于专汽产业集群企业间业务协同技术和资源服务技术的研究，开发支持专汽产业集群业务协同的中小企业信息化服务平台，提升集群的整体素质和水平。所构建的平台功能涵盖专汽企业主要业务范围，为企业提品创新设计、协同供应链管理、科技资源共享、生产管理、订单及客户管理、商务平台及成果展示平台等共性业务资源服务，在集群内构建新型分工协作体系，支撑企业产品研发、技术创新和管理创新。
关键词 ：专用汽车；产业集群；信息化；平台
中图分类号：TG402 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．12．014
0 引言
在我国专用汽车行业产量日益增加并且需求总量巨大的情况下，行业整体由过去单一的专用汽车产品制造，延长到原材料零部件工业装备制造专用汽车制造销售贸易物流后市场等多个环节，专用汽车产品市场的发展带动产业链中各个节点的共同发展，需要建立上下游、产学研信息、知识产权等共性业务资源共享机制。因此，产业集群急需构建一个涵盖市场需求调查、产品技术研发、企业生产管理以及产品销售等多方面要素集成的共性业务资源交流共享平台。专用汽车产业集群的共性业务资源信息化服务平台的研究与开发，可以为专用汽车产业集群实现内生式发展提供创新源动力和服务保障。
1 平台开发的总体要求
1．1 基于创新设计的平台设计要求
基于创新设计的需求，所开发的共性业务资源信息化服务平台应立足于包容更广泛的中小型企业，为企业间、企业客户间提供快速、便捷的交流沟通渠道，支持企业群体的业务协作和资源服务，具体体现在：企业内部的技术交流、资源的优化配置、分工协作交流；企业间的技术交流、业务协作与资源共享服务；企业与客户间的交流与沟通。因此，平台设计应满足以下要求：
（1）所开发的共性业务资源信息化服务平台具备网上技术资源库，整合各类资源，实现科技资源共享，技术资源库包括：科技期刊、标准专利、科技报告、法律法规、科技成果、国研数据、专汽行业专利／成果数据库、企业信息数据库、专汽产品数据库等。
（2）所开发的共性业务资源信息化服务平台应具备提供网上技术服务和创新设计服务的能力，能提供网上的企业信息化软件服务，支持个性化产品的快速设计：提供网上的技术、创新设计技术支持，基于专家库提供技术创新方面的技术支持及咨询服务；提供网上的企业信息化软件服务，支持企业间、企业内部技术交流、分工协作与创新设计方案的总结与论证，工艺设计的交流与共享；提供网上的企业与客户间创新设计的交流平台，基于客户的反馈进行产品的个性化、快速化创新设计。
（3）所开发的共性业务资源信息化服务平台能够对专汽产品数据进行管理，包括网上产品展示平台，实现企业产品个性化的配置、分类、检索和等。方便企业与客户对产品进行基于个性化配置的检索，进行产品的优化设计，降低企业间同类产品盲目无序竞争的风险，方便客户的选型，根据客户的反馈对现有产品进行改进及创新型研发。
（4）所开发的共性业务资源信息化服务平台基于知识与软件分离的原则，面向专汽制造企业，提供公共的产品创新知识服务及创新设计计算平台。一方面，构建符合多领域统一物理建模标准的开放式产品功能知识模型构件库，采用知识拥有者、使用者、运营者间技术与商务合作共赢的服务模式，形成支撑专汽制造的工业知识模型门户；另一方面，提供云环境下的创新设计与计算平台，支持广大中小企业通过WEB远程访问方式，重用知识模型构建自有的产品知识模型并进行分析计算，实现创新设计。
1．2 基于协同供应链管理的平台设计要求
基于协同供应链管理的实际需求，平台设计应满足以下要求：
（1）所开发的共性业务资源信息化服务平台应具备采购管理功能，在市场中拥有快速反应能力，成为协同供应链管理的有力支撑。平台可、查询订单，在平台上签订合同协议，并及时调整生产或库存，避免因缺料而降低生产效率，能有效加强企业产品的研发、生产、销售能力，促进企业间的交流、合作及集群内部产品、技术交易，进一步降低企业成本，加强产业集群内企业间的互利、互赢、共谋发展。
（2）所开发的共性业务资源信息化服务平台具备协同供应管理的能力，将订单需求、合同／协议的、需求计划的（预测和排程需求）、需求计划与ERP的整合、看板补货需求的、供应商管理库存（VMI）及其需求的有机的结合起来，流程简化、通畅；同时，将采购通知（ASN）、采购提醒、采购跟踪、包装管理、单据管理等流程整合，带动供应商综合实力的快速提升。
（3）所开发的共性业务资源信息化服务平台具备供应商评价的能力，供应商质量问题和交付问题的跟踪、供应商绩效考评，这样可以约束供应商，督促供应商改善运作态度与服务质量。
（4）所开发的共性业务资源信息化服务平台创建集群内部的行业标准，使用统一的物料编码、条码。使各企业产品规格、参数都具有相互兼容的特性，提高集群的运作效率，减少因不兼容而引起的损耗。
1．3 基于生产管理的平台设计要求
制造业的核心是生产制造，所开发的共性业务资源信息化服务平台要能够在生产中拥有精细化、定量化的管理水平、规范化的工作体系、综合利用企业各类资源的能力，提高企业对产品加工制造流程的控制，对制造、交货时间节点的控制；当产品设计与工艺设计完成后，可基于设计图纸、工艺路线表及材料清单进行相应的生产计划安排，对已出台生产计划的在制项目，可以通过平台进行精细化控制，确保进度与产品质量。
共性业务资源信息化服务平台应对实际库存有所体现，当订单为生产计划安排的实际驱动时，库存管理功能可以快速、准确地实现原材料准备、成品零部件储备，当订单完成时，库存管理应已最优库存为依据，来安排制订生产计划。
1．4 商务、产品展示的平台设计要求
所开发的共性业务资源信息化服务平台包括商务平台、产品成果展示平台，商务平台可统一管理企业对外所发生的一切商务行为，包括：原材料采购、成品采购、业务外包、承接订单等。产品成果展示平台能够对现有产品进行全方位展示，在使客户快速对产品进行查询，有利于市场开拓及企业宣传的同时，也使得行业内企业了解相互的产品，避免内部竞争、无序竞争。
此外，平台设计还应考虑企业与客户间的交流，交流信息会涉及并影响企业的具体业务流程，促进企业创新设计、优化设计，在生产管理方面精细化、信息化，做到对生产节点的有效控制，对各种资源进行有效整合及最优化配置与利用。
2 平台体系结构设计
2．1 流程设计
专用汽车是一个高复杂高集成度的商品，按照日常生产运营的要求，所有的零部件、配件必须按流程及时完成或到货，才能有效地完成协同作业，因此，平台体系的流程设计需着重考虑协同供应链管理的重要性和迫切性。
所开发的共性业务资源信息化服务平台是基于第三方服务模式的服务平台。该平台要实现专用汽车生产企业与其供应商、物流商的网络化协同，为专用汽车产业供应链中上、下游企业提供多用户一体化的业务协同环境，从而促进了制造业产业链的协同和业务流程的重组，创造了制造产业链新型的协同模式。
专用汽车共性业务资源信息化服务平台是以第三方模式进行运作，平台以制造企业与供应商、经销商及服务商等协同工作为主。处于专用汽车产业链核心的专用汽车制造企业都可以通过专用汽车共性业务资源信息化服务平台与专用汽车供应链其他产业层次的众多的供应、销售、服务商进行协同合作，而其他产业层次的供应、销售、服务商也可以同时与多家专用汽车制造企业进行协同合作，他们之间的关系是多对多的关系；对某一特定的专用汽车制造企业而言，可以同时与专用汽车产业链其他层次的供应商、销售商、服务商产生协同合作关系，这是一对多的关系。
为满足平台设计需求，特对专用汽车产业集群共性业务流程进行了梳理与划分，专用汽车产业集群共性业务流程（见图1），该流程满足了平台的设计初衷，具备了对创新设计、协同供应链、日常生产进行管控的能力，涵盖了共性业务所需的几个主要方面。
2．2 体系结构设计
整个系统基于B／S模式，客户端统一采用Web浏览器，与客户平台无关，便于使用，可以方便的和其他业务系统连接。采用“组件＋框架”的技术，可以灵活方便地根据自身业务需求定制、添加新的应用模块。
平台主要包括：创新设计系统、协同供应系统、科技资源共享系统、产品／标准数据管理系统等，各系统之间均可自由组合，根据用户信息化需要进行个性定制。
3 平台功能与应用介绍
专用汽车共性业务资源信息化服务平台主要实现创新设计管理、协同供应链管理、产品及供应商管理、业务管理、订单管理、结算管理、特别事项管理、统计分析与报表、信息管理、会员管理、系统管理等功能。
通过产品及供应商管理模块为供应商提供自身产品编码体系与采购商产品编码关联对照功能；提供供应商考核、评价管理工具，预配置丰富的供应商评价指标库；并根据订单执行情况自动分析计算供应商考核评价的部分关键指标。
采购商通过订单功能可以根据业务策略和净物料需求计划自动批量生成采购订单发送给供应商，系统实时提醒供应商进行确认；并且采供双方及物流企业对订单状态、收发货信息进行实时跟踪管理。平台界面大体设置如下：
通过系统管理模块，用户可以根据业务需要进行关键任务实时提醒，如供应商收到待确认的新订单、采购商收到发货通知等。
3．1 创新设计管理功能与应用
创新设计的实施需要从产品设计和工艺设计这两方面入手。产品设计包括新产品开发、现有产品的优化与改进等方面，产品设计是一个复杂的系统工程，高质量的产品设计可以快速响应市场需求、满足客户需要、便于生产与管理、高效率、低成本等几个方面来为企业赢得可观的经济效益。
企业有着强烈的技术创新需求，然而受限于自身的经济实力与历史积淀，很难凭借自有的知识积累及技术创新体系来支撑产品创新。依托先进的公共创新服务体系进行多学科协同开发是中小企业产品创新设计的发展方向。故本平台基于企业创新设计的需求，对具体的产品设计提供了企业内部各部门技术交流、集思广益的沟通交流渠道，企业间技术交流与技术转让等合作方式的渠道，专家库提供的技术支持以及构建的技术资源库支持（见图2）。
3．2 协同供应链管理功能与应用
产品设计和工艺设计会影响到具体的生产计划的安排，生产计划会根据实际的产品设计、工艺设计，考虑自身企业的实际能力，所处产业集群的实际情况与特点等方面综合考虑，对生产进行合理的计划与安排，这就需要对协同供应链进行有效的控制与管理。
平台所提供的协同供应链管理功能会在生产计划出台后，快速筛选出生产计划安排中所需采购的或需外包的部分，其中成品采购可以联系供应商，快速下单；半成品采购、部分或整体外包业务可以通过订单的方式来联系供应商或承担外包业务的企业来完成生产任务；上述业务均通过平台来实施；平台能为成品及半成品的采购和生产任务外包工作提供订单查询、下单、货物物流追踪、供应商管理等方面的功能。将发货通知、发货跟踪、包装管理、单据管理等流程整合，提高管理水平。对供应商质量问题和交付问题的跟踪、供应商绩效考评，这样可以约束供应商，督促供应商改善运作态度与服务质量，版块设计（见图3）。
3．3 生产管理功能与应用
生产管理功能与应用有：①基于生产计划合理安排生产作业，精细化管理，全程跟踪；②平衡产能，穿插作业的同时，合理分流生产任务—外包与承接订单；③控制节点与进度要求，有效控制整个生产流程；④基于库存管理的原材料采购、成品零部件储备、半成品加工全程监控以及基于最优库存的生产计划安排。生产管理功能版块设计。
3．4 内部商务平台、产品成果展示平台
内部商务平台、产品成果展示平台的构建，将满足企业与产业集群内部其他企业间业务共享与交流的需求。通过平台，企业可获得其他企业的技术资源转让、共享与支持，获得其他企业的订单，转包或承担部分产品的外包任务以满足平衡产能的需要。通过成果平台展示，可加强企业间互补性合作，避免产业集群的无序恶性竞争，更能满足潜在客户快速了解企业及产品的需求，为企业拓展市场发挥重要作用。
企业间可以通过内部商务平台、产品成果展示平台，可以查询或技术转让、订单、产品参数或型号，也可以将由于自身产能所限而无法承担的生产任务以订单的形式联系外包商、供应商，内部商务平台设计。
3．5 订单管理、客户管理功能与应用
订单管理、客户管理功能是内部商务平台、产品成果展示平台的有机组成部分及衍生，此功能的具备将加强企业与客户在涉及业务方面的沟通与交流，通过订单管理功能可以详细了解项目目前所处的阶段，在掌控、调节进度的同时，管理好各供应商的供货速度与质量，把握好交货节点的要求。订单管理、客户管理为企业与客户的交流增添了一种渠道，有助于更好地进行市场开拓与维护。
4 结语
总之，在平台上搭建“松散型”以及“紧密型”两种企业间的协同工作平台；“松散型”的应用只处理企业内的数据，企业的数据不给其他的企业用，而“紧密型”应用则是在平台上给多个企业提供了一个建立增强的战略合作伙伴关系的场所，使得有共同利益的企业之间建立起虚拟企业联盟，企业间的数据可以根据达成的协议在平台上实现互联。应用系统之间的柔性结合使得异构的系统之间的数据可以按照既定的规则不经人为干涉的平滑的传递，真正实现应用系统在企业内以及企业之间的协同运营。并可以建立平台运营商、技术服务商及应用提供商之间的有效合作机制，形成成熟的平台商业运作模式。
参考文献
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行业信息化
最具影响力企业奖
成都国科海博计算机系统有限公司是一家面向军工、电力、林业和水利等领域，向其提供关键业务支撑系统解决方案的服务提供商，是专注于行业应用软件及相关产品研发的高新技术企业。
成都国科海博计算机系统有限公司是一家面向军工、电力、林业和水利等领域的关键业务支撑系统并为其提供解决方案的服务提供商，是专注于行业应用软件及相关产品研发的高新技术企业。公司是由成都国科海博资产有限公司和成都鼎鑫浩润投资有限公司共同投资建立，注册资金5000万元。主要业务基于四大核心行业：军工、电力、林业、水利。五大核心技术能力：中间件、云计算、敏捷管理、数据整合、应急指挥和企业内控。
主要解决方案和产品包括科研院所敏捷管理平台、协同设计平台、森林防火智能监测预警系统、珍稀动物智能识别跟踪保护系统、山洪预警应急指挥平台、水库动态监管预警系统、水电集控平台等在业界有较高的影响力。
公司办公场地2000余平方米，位于成都市高新区，研发基础设施完善。公司已获得计算机信息系统集成三级、3A资质、CMMI-3级、安防一级、测绘丙级、建筑智能化二级、ISO14001环境质量体系、职业健康安全管理体系、安全生产许可证等重要资质，多项产品被列入成都市名优产品名录。
公司已有著作权及软件产品登记50余项，正在申请包括10项专利在内的30余项知识产权。此外，公司与北京大学、电子科技大学、四川大学、重庆大学、IBM等知名高校和公司有长期良好的合作关系。
公司的主要产品有：
1. 林业“麟平台”。林业“麟平台”是目前国内领先的一体化林业解决方案，基于自主研发的前端烟火和珍稀动物识别追踪技术和摄像机、云台、野外设备控制箱等产品，覆盖森林防火、病虫害防治、珍稀动植物监管、科研管理、许可证管理、林权管理等12大林业信息化核心业务系统。
关键词：中药材；电子商务；二维码；平台设计
中图分类号：R282 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02
引言
在中国近几年的经济发展中，电子商务起到了举足轻重的作用。从早期的B2B到B2C在到目前的悄然兴起的O2O模式，传统的线下销售模式正在转变成用户享受线上的优惠和线下的真实体验服务。药材盈电子商务综合平台创新设计了一个基于Web技术，运用二维码作为纽带，涵盖上游供应、销售、物流配送、线上线下等综合服务的中药材综合电子商务平台。
一、药材盈电子商务平台结构
系统采用了三级体系结构的分布式计算模式，把中药材电子商务综合系统放在专用的服务器上，独立于客户端，客户端的管理人员或会员，只需通过HTTP协议，客户端通过Web服务器直接向应用服务器发出服务请求，应用服务器立即访问后台数据库服务器，获取数据经处理后转发客户机，数据集中存放在性能较高的数据服务器中，中间建立一个Web服务器作为数据服务器与客户机端浏览器交互的连接通道，实现浏览器在线操作。通过对所需的数据进行分析，服务器端设有四个采用分布式数据库集群管理系统。同时，在技术上采用终端反向收集的方法，构建云数据中心及中药材电子商务大数据调用共享系统。
1.会员中心数据库
存储综合平台厂家、经销商、买家、物流公司等不同角色会员的身份证号、真实姓名、性别、出生年月、专长、工作单位、电话、邮箱、厂家品牌故事、会员简介、银行卡号等基本信息。
2.药材中心数据库
存储综合平台所有药材产品的类目名称、类目编号，产品编号、产品属性、产品使用范围、产品过期日期、产品存储方式、产品介绍等药材基本信息。
3.交易中心数据库
存储综合平台所有交易信息，包括：订单编号、收货地址、支付方式、订单商品信息、卖家留言、支付金额等；所有物流配送信息，包括：物流编号、送货方式、配送单位、预计天数等；会员购物车信息，包括：会员编号、商品编号、购买数量、产品小计、优惠减免、购物车总计等；会员信用体系，包括：会员积分、经销商交易经验值、商品评论积分、售后服务积分、物流满意度积分等。
4.结算中心数据库
存储综合平台从厂家、经销商到会员的资金管理信息，包括：账务信息、结算方式、结算日期、提现记录、月结报表、季度报表、年结转报表、退货换记录与结算、利润数据、入金分析数据、出金分析数据、资金负债平衡等信息。
二、系统主要功能
综合平台系统的功能是，从厂家入住到厂家网站上线，从厂家产品登录到经销商产品及开店，从买家会员购买产品到交易完成，从物流配送到资金结算，贯穿整个中药材交易溯源。主要功能模块介绍如下：
1.上游平台管理模块
（1）厂家入住管理，厂家与平台审核人员，在线申请与审核，短信回复审核结果以及提供合同模板、遵守条款、在线签订合同。
（2）厂家资料管理，平台管理人员有权修改厂家资料信息，厂家人员也可以在线维护厂家信息。
（3）厂家网站管理，平台管理人员可协助厂家进行网页技术及资料编辑方面的维护与升级，厂家人员也可以自己通过提供的在线模板以及工具，在线维护厂家网站。
（4）厂家产品管理，平台管理人员可协助厂家进行产品拍照、内容编辑、图片与视频资料上传、产品价格定制等，厂家人员也可以通过平台专业人员培训后，自行在线进行产品维护。
（5）经销商注册管理，经销商、厂家、平台，在线申请与审核，短信回复审核结果，三方在线通过合同模板签订厂家授权协议。
（6）产品管理，经销商可通过产品展示超市，对签订的厂家的产品进行选择性，并线上签订厂家产品电子协议，包括产品的价格，返点利润等。
2.交易平台管理模块
（1）经销商店铺管理模块，可以通过平台专业人员协助或者委托管理，也可以自行通过模板的方式，对店铺进行装修、资料维护工作。后台管理人员有权对因违规的店铺进行店铺关闭操作。
（2）经销商产品管理模块，经销商可以在线自行对所的产品进行上架、下架、产品内容编辑、促销活动以及产品价格修改的操作。
（3）订单管理模块，经销商和买家会员可以通过订单管理功能，完成下订单、订单确认、订单合并、订单查询、订单修改、订单删除、订单小计及总计的相关操作。
（4）购物车管理模块，买家会员可在线完成产品购物车添加，产品数量修改，购物车中产品的删除、购物车中产品的小计等功能。
（5）产品搜索模块，所有会员在线通过关键词、价格、平台产品推荐、促销活动、直通车、店铺名称等多种方式实现对产品的精确定位或分页列表查找。
（6）支付管理模块，在线提供多种网银接口，会员可通过支付方式的选择，轻松方便的在线完成订单支付操作。
（7）信用评价模块，完成交易的买家会员，可对所购买的产品、店铺、经销商进行质量、物流配送、售后等多方面的评论及积分评价操作。
3.二维码运用模块
从厂家入住到经销商产品，再到产品销售给买家会员，用二维码的方式可以有效的杜绝整个体系环节中出现的质量问题，从而让让厂家供的放心，让经销商卖的放心，让买家用的放心。厂家成功入住后，系统会对每一个厂家及产品进行二维码编号，确定产品源头的唯一性，经销商在选择产品，成功后，系统会将经销商的信息加入到二维码中，在交易过程中，物流配送的单号以及买家的会员编号也会以同样的方式加入到二维码中，最终会员收到货物后或者在今后的产品推广中，都可以针对不同的环节通过扫描二维码获得产品从厂家、产品、经销商、交易以及会员买家的所有信息，在纠纷处理以及中药材规范上，尝试性的制定一种标准，让整个体系都围绕二维码为核心链展开电子商务工作。
4.结算平台管理模块
（1）账务管理，厂家、经销商、买家会员可以在线通过账务管理，完成对交易订单利润的查询、利润的统计、数据图表、负债平衡分析、余额查看等操作。
（2）提现操作，厂家、经销商、买家会员可以在线通过提现的方式对非冻结可用资金进行提现到指定银行卡的操作。
（3）.结算操作，平台按月、季度、年为单位，对厂家、经销商所冻结的资金进行交易结算操作，以及支付一定的优惠利息。
（4）财务报表，平台按月为单位，为厂家、经销商、买家会员通过在线平台及手机彩信的方式发送月账单结算报表。
（5）资金管理，后台财务人员有权对整个综合平台的流动及冻结资金按照交易状态及结算单位进行结转处理操作。
5.系统存储技术
该系统采用三层体系结构，为了提高访问数据库的速度，减少网络访问量数。系统不直接用SQL语句访问数据库，而是采用数据访问中间件及调用存储过程来访问数据库。存储过程可以接受参数、输出参数、返回单个或多个结果集返回值，以下是实现药材中心分布式部署后，服务器定时访问临时数据库缓存完成数据批量更新的存储过程。
结语
该系统使用.Net MVC4.0、SQL Server等开发工具，采用面向对象与面向接口编程，程序设计方法开发的功能较完善、性能稳定的网络化中药材电子商务综合系统。该系统可以克服原有的中药材行业局限性及产品质量的确定，提高中药材产品标准的规范性和公正性，利用Internet实现真正意义上的网上交易，提高中药材质量及在线资金交易安全管理水平。具有技术先进、使用方便、管理优化以及成熟的交互性电子商务特点。不仅提高了流通效率，节省了管理实践与成本费用，同时也是管理模式的从传统模式向线上模式转变的一次革新，这是传统线下模式无法实现的，增强了药材类目、规格、编码及管理工作的标准化与科学化，以及评审结论的客观性，同时给中药材交易带来极大的便利。本综合平台系统已正式投入使用（http：//），通过了专家的验收及药材行业厂家及商户的积极响应，实际运行表明该系统是可行的。
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平台运营总监需要有很强的市场意识，优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。
2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。
3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。
协助技术供应商做好平台技术维护和优化。
4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。
5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。
6.团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和专业能力。
平台运营总监工作职责21、在公司经营战略的指导下，制定互联网营销总体定位，策划年度营销工作目标和营销方案;
2、熟悉互联网营销模式，负责公司产品互联网市场开拓业务，进行相关的宣传和推广;
3、负责公司自有电子商务平台的管理和运营;
4、负责建立公司总体的互联网运作体制;
5、规划和管理互联网市场活动的预算，合理有效、___限度地使用预算执行广告和市场活动;
6、广泛链接各类互联网商城、平台，维护大客户关系
7、做好内部管理，合理设置部门组织机构和岗位，优化业务流程，指导员工学习及培训等工作。
平台运营总监工作职责31、根据公司发展战略目标，全面负责公司平台业务的统筹规划，组织制定公司平台的中长期运营发展方向与目标规划;
2、负责建立平台运营机制，策划各类型平台运营活动;
3、负责平台合作机构的挖掘，商业洽谈，管理及相关合作模式的探索制定;
4、指导收集平台产品的市场信息的收集，调查和分析，为公司自营平台甄选优质商品;
5、完成每月的平台销售指标;
6、完成平台的日常运营工作;
7、负责产品上新，推广，页面维护，数据分析，完成每月销售目标;
8、对接平台获取活动推广资源，针对不同活动资源，选择活动商品，指定对应的推广计划，并执行完成;
9、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法;
平台运营总监工作职责41、全面建设和管理公司电商团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;
2、负责公司天猫、京东、淘宝等各大电商平台运营工作，完成公司战略目标;
3、负责整体电商平台营运体系建设和标准化运营管理体系的完善，对接渠道，争取资源;
4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、___限度的使用预算执行广告投放和营销活动;
5、结合市场和行业数据分析竞争对手的产品、促销、营销、推广等策略组合，制定应对措施;
6、负责不同渠道和产品的结构调整优化，价格、营销、库存战略管理，及人才队伍建设，提升团队运营能力;
7、深入业务团队，整合内外部资源，参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持，带领团队完成销售目标。
平台运营总监工作职责51、平台运营：根据平台的发展目标，制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案;
2、用户运营：分析用户体验问题，收集用户反馈，挖掘用户潜在需求，提出解决方案;
3、活动运营：商城各应用端的各类线上活动的策划与组织实施;
4、数据分析：针对平台运营目标进行深度数据分析，持续监控过程指标表现，及时发现问题并制定解决方案，持续优化平台。
平台运营总监工作职责61、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。
2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。
3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。
4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。
建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。
5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。
平台运营总监工作职责71、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;
3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;
5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;
[关键词] 航天；科研；创新
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 053
[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）18- 0082- 02
1 科研生产模式转型发展阶段
纵观世界上具有先进竞争性企业，企业发展到产业化规模，都要经历3个典型的发展阶段。
（1）第一阶段，是以项目管理为核心的阶段。通过一个项目一个团队，单一的项目管理模式，完成产品的研发与交付。这个阶段的重点是解决企业的生存问题。
（2）第二阶段，是初步形成产品与技术平台的阶段。这个阶段，承担的项目数量有所增加，为了在一定程度上优化流程，提高效率，企业将可能共享的产品与技术，进行标准化开发，构建标准化货架式的产品与技术平台，进行少量的定制工作，实现快速、低成本的交付。这个阶段通过企业内产品和技术的整合，实现共享，解决不断激化的资源冲突问题，推动企业规模扩展。
（3）第三阶段，以平台为核心的阶段。这个阶段，平台建设模式日趋成熟，产品交付的主要难点可在平台建设中得以解决，企业可以将更多的精力用于持续开发领先于竞争对手的核心技术上，通过深入分析市场需求，聚焦核心资源，快速升级平台产品和技术，最终实现企业效益跨越式发展。
2 科研生产模式转型面临问题
当前，航天大力推进产品工程建设，为建设规范全面的产品和技术平台起到了积极的作用。如通过建立宇航产品型谱、开展成熟度定级、生产线建设以及技术体系梳理等手段，实现了优化生产流程以及技术、产品等资源最大化共享。但是现有产品化工作的进展和成效，还没有促成企业搭建有效的产品和技术平台，还面临着以下3方面问题。
（1）产品型谱与型号研制工作未能相互支撑。一方面型谱产品未能覆盖型号研制所有要求，大部分型号要求仍需要通过大量的定制工作方能完成；另一方面型谱产品品种繁多，系列化、通用化程度不够，成熟度定级工作未得到充分重视，导致梳理建立的产品型谱尚未在有效提高研制效率、降低成本、提高产品质量提供足够的支撑。
（2）专业技术与型号（产品）队伍未能完全分离。科研人员从型号研发、设计、调试一贯到底，有经验高手精力不够，兼任不了几个项目，只能派中低等级员工负责一些新项目，由于中低等级员工经验不足，出现问题时，还得拉高手来“救火”。技术开发与型号（产品）开发依赖于同一队伍，科研人员整天忙于型号（产品）的交付，未做到技术开发与产品开发的分离，没有精力来做技术平台、产品平台和公共基础模块（CBB），没有企业级的积累；专业技术队伍中从事预研的也往往因缺乏高手而由新手充当主力，难以起到引领技术发展的效果。
（3）产品保证工作与产品平台、质量体系未能真正结合。业务与质量“两层皮”的问题仍然存在，基于产品化的产品保证工作对于产品的设计把关、过程管控等效果不理想，缺乏科学的质量管理策划和风险识别、细致量化的控制手段，产品质量无法得到有效提升，质量问题风险带来的成本浪费、进度拖延、声誉影响等依然是困扰企业的重大问题。
因此，要真正实现科研生产模式转型，必须在现有产品化、产研分离等改革举措的基础上，进一步探索平台建设、队伍建设以及产品保证工作等科研生产管理模式的创新，最终达到提高效率、降低成本、提升能力的效果。
3 科研生产模式转型建议
要使科研生产模式能够充分适应当前多型号并举、高密度发射、高强度研制的局面，实现“企业化、市场化”转型的目标，在科研生产管理模式中引入IPD的概念。在引入IPD的管理体系下，可从以下3个方面入手。
3.1 加强平台建设
建立合理的CBB资源库，整合设计流程，使得项目研制可采用基于CBB选用的异步开发模式，有效降低研发周期缩减成本。①通过建立产品货架和技术货架，将现有的产品和技术，按照一定的层级结构统一管理，以便于新产品开发时方便快速地共享以前的成果。②通过构建产品体系和技术体系架构，将以项目为核心的开发模式转向基于产品平台与技术平台的科研生产模式。③通过依靠持续培育核心技术和关键技术，使产品升级换代，则需要将客户需求、产品系列型谱、技术平台与核心技术相关联，搭建科研生产体系架构。
3.2 加强组织建设
在组织建设方面，①在企业推行IPD的管理模式，在整体规划的基础上，从基层部门的局部管理优化着手，在实际的业务问题中不断地完善和优化流程和制度，逐步全面实现科研管理模式的转型。②完善绩效管理，建立关键职位KPI，部门管理者能够主动承担挑战性任务的信心，来自部门核心骨干的支撑，通过KPI的分解，让部门核心骨干主动分担责任，真正实现挑战目标。③建立员工的职业发展通道，企业发展对员工的需求是不断地培养一专多能的人才，要求员工在某一个专业组培养成长为专业高手；作为专业高手，成为项目核心组成员，与其他专业高手协作，逐渐成长为部门级专家；作为部门级专家，成为企业级项目的核心组成员，与其他部门级专家协作，逐渐成长为企业级专家；随着企业产品竞争力的不断提升，领域不断扩大，企业提供给员工的职业发展通道快速拓展，使员工通过迎接挑战而不断提升自我，最终得以不断突破发展空间。
3.3 加强企业文化
企业文化是企业的全体员工所认同并遵守的思维方式和行为规范，是企业战略和管理的灵魂，是企业的核心软实力，要成为有竞争力的企业，必须构建以客户为导向的转变，以业务为投资的转变，以产品技术货架化转变，以业务流程化、标准化转变，以继承上再创新的转变，以对标对手不服输的转变，以人为激励的转变的企业文化。通过构建与企业发展相辅相承的企业文化，提升“软实力”，对企业的发展起到引领方向、凝聚人心、激励发展的作用。
主要参考文献
[1]冷立强.制胜――航天与华为创新管理[M].北京：经济管理出版社，2012.
关键词：农产品；质量安全；监测平台
进入新世纪以来，我国的科学技术水平不断提升，网络信息技术的应用范围越来越广泛。在农产品的质量安全监测中，网络信息技术发挥着重要作用。数据管理中心将农产品的各项数据发送给监测人员，提升了农产品的生产加工水平。当农产品出现安全风险时，网络监测系统会进行自动预警，并划分风险等级。为了保障农产品的质量，应用网络信息监测平台进行数据管理势在必行。
1农产品质量安全监测平台数据管理及上报系统的关键技术
1.1大数据技术
在农产品质量安全的监测过程中，大数据技术具有突出的实用价值。想要对农产品进行数据管理，需要形成基础的数据库，而数据库的建成需要应用大数据技术。就大数据在农产品质量安全监测平台中的应用来看，可以分为3个主要部分：数据库的构建。在构建数据库时，需要形成农产品的加工生产动态立体图示，并把农产品的质量风险、农产品的工艺指数等作为主要参数；数据采集中心[1]。想要获取数据，并把数据发送给监测人员，需要应用WEBSERVICES，对农产品生产加工的数据信息进行采集；数据管理中心。在农产品的监测过程中，会产生大量数据，数据的类型不同，管理方式也不尽相同，因此要利用ORACLE10g形成动态数据管理中心。
1.2地理信息系统
在农产品质量安全的监测过程中，地理信息系统具有突出的应用价值。地理信息系统可以实现对农产品的精准定位，形成农产品精加工的系统，了解农产品的质量系数等。就地理信息系统在农产品质量安全监测平台中的应用来看，可以分为3个主要部分：定位部分，需要对农产品进行位置确定和追踪；视图部分，需要把农产品的安全信息发送给监测系统；统计分析部分，需要对农产品的质量安全进行预判断。
2农产品质量安全监测平台数据管理及上报系统的实现
2.1数据管理的实现
在数据管理的过程中，需要对农产品数据进行检测。数据库储存着农产品的实时数据和往年数据，在进行数据更新的过程中，应该在网络信息平台中点击新增批次的按钮，然后把农产品的质量数据计入其中[2]。在对农产品的信息进行核对时，如果发现信息讹误，要点击修改按钮，并确认保存。在数据管理的过程中，需要对农产品数据进行判定。不同农产品的类型不同，以蔬菜为例，在进行蔬菜的判定时，应该遵循具体的操作流程。一方面，在确定该农产品为蔬菜产品时，应该对比相应判定依据中的条例。另一方面，如果判定依据中不包含该类蔬菜产品的特征，应该点击设定判定参数按钮，优化蔬菜产品的判定流程。在数据管理的过程中，需要对农产品数据进行评估。一些农产品会携带有毒有害物质，而有毒有害物质大多是来自于农药兽药。在进行评估过程中，应该设置农药兽药毒素的参数，如乐果参数、敌敌畏参数、伏杀硫磷参数等。在设置参数完毕之后，应该把农产品列入到评估列表中，如果农产品质量不合格，要立刻进行预警。
2.2上报系统的实现在构建
上报系统的过程中，应该允许历史数据的查询。历史数据应该按照类型的不同被安置在不同的数据库中。当用户输入农产品的关键词后，页面应该显示与农产品质量相关的条例，如果数据为0，说明历史数据亟待补充。在构件上报系统的过程中，应该允许用户信息的查询。用户信息包括地址、电话、电子邮箱等。如果用户信息出现了讹误，系统应该满足用户需求，对信息进行自动修改并保存[3]。
3结论
我国的经济社会不断发展，人们的食品安全意识不断提升，对农产品提出了更高的质量要求。为了保障农产品的质量，促进我国农产品生产制造产业的可持续发展，应用大数据技术和地理信息系统，构建网络信息监测平台数据管理中心和上报系统势在必行。
参考文献
[1]邢美,金国良,张国伟,宫潘威,赵锡澄,董玉德.基于WEB的农产品质量检测与溯源系统的设计[J].安徽农业大学学报,2016(03):499-502.
[2]张凤柱.加强农产品质量检测工作保障农产品质量安全[J].现代农村科技,2011(20):4-5.
【关键词】线上供应链金融 平台组织架构 交易联动 风险控制
一、线上供应链金融相关平台的交易联动组织架构
线上供应链金融是由银行等金融机构、核心企业及其供应链成员企业、相关平台提供商、金融监管机构和政府职能机构等参与主体依托电子商务交易平台、供应链管理平台、物流管理平台、在线融资平台和在线支付平台进行融资交易的系统，其相关平台的交易联动组织架构如图1所示，即线上供应链金融主要是通过电子商务交易平台、供应链管理平台、物流管理平台、在线融资平台和在线支付平台之间的信息交流、产品或服务交流、资金交流活动来完成“商流-物流-资金流-信息流”的集成、交换和共享和业务服务的协同。
在进行线上供应链金融融资业务前，为有效控制风险，必须保证企业基本信息的真实性以及交易信息的真实性和完整性。一方面，供应链上的企业登录电子商务交易平台进行注册，填写企业基本信息，经过平台对其信息的审核认证后，成为平台的会员。供应链上的企业在电子商务交易平台上产品/材料供应和需求信息后，企业结合自身需求，从产品/材料价格、质量和企业信誉等方面对供应企业比较后选择合作企业，然后通过询价、报价和磋商方式确定合作细节，然后下达产品/材料采购订单，供应企业接收订单后将其转化为自身企业的销售订单，双方签订购销合同，供应企业根据订单进行生产和销售。此时，电子商务交易平台上便会产生并存储包括交易编号、买方企业、买方企业、产品编号、产品名称、单价、数量、总价、产品规格、交易时间、付款状态、付款时间等交易记录。
同时，物流企业在物流管理平台上进行注册成为平台会员后，企业基本信息和物流服务的供应信息。供应链成员企业根据物流管理平台上公布的物流企业的资信、评级、服务质量等信息，结合自身可接受的成本来选择合作的物流企业，并签订相关合作协议。很多中小企业由于资金短缺问题，往往采用第三方供应链管理平台，核心企业与供应链上下游企业与第三方供应链管理平台服务商达成协议，直接通过Internet利用其管理软件和享受各种服务。因此，签订购销合同的企业形成供应链上游关系后，在供应链管理平台上增加以核心企业为中心向上下游延伸的整个供应链信息，主要包括核心企业、供应链成员企业、产品编号、产品名称、单价、数量，交易额、累计交易次数、累计交易额、物流企业、合作次数等信息。在企业运营管理期间，企业与企业之间通过供应链管理平台上的ERP等软件系统进行业务上的实时反馈。另一方面，银行等金融机构通过在线融资系统将经过银监会等监管部门审核后的线上供应链金融产品对外进行信息，包括产品编号、产品名称、产品类别、平均利率、手续费率、保证金比例、开票类型、票据期限、首次申请材料和其他信息。供应链成员企业可以在在线融资系统中浏览线上供应链金融产品信息，结合自身需求和融资成本比较来选择合适的产品进行融资。
二、线上供应链金融相关平台融资交易联动的表现
在线上供应链金融融资业务进行过程中，由于线上供应链金融交易的连续性和关联性，可以通过相关平台之间的交易联动进行风险防控，主要包括以下几个方面：
第一，在线融资系统与电子商务交易平台之间的交易联动，提供融资申请材料和用以融资的该笔交易信息或者相关单据（如仓单、应收账款等）的真实准确性，以促使融资交易的发生。供应链成员企业在线融资系统中选择合适的融资产品后，根据系统要求提交相应的申请材料和融资申请书。银行等金融机构接收到融资申请后，由于需要确认融资申请中该笔交易的真实性、准确性，以及该笔交易融资额度，则需要电子商务交易平台对该笔交易信息的反馈，即电子商务交易平台上企业交易信息的共享。而在授信开票以后，在线融资系统将该笔交易进行融资的状态反馈至电子商务交易平台，使其更新电子商务交易平台上企业交易信息中付款状态、付款时间信息。
第二，在线融资系统与供应链管理平台之间的交易联动，实时关注资金流向保障线上供应链金融资金封闭运行。银行等金融机构对申请融资的供应链成员企业进行授信前，根据供应链管理平台上记录的该成员企业所在供应链及其在该供应链中所处的地位情况，或与核心企业合作的紧密程度，在在线融资系统中为其设置对应的敞口额度和质押比率等风险控制点，并与核心企业之间签订相关协议（如保兑协议、回购协议、应收账款质押协议等），并将这些信息反馈至供应链管理平台。而确认授信以后，银行等金融机构通过供应链管理平台对关联企业该笔交易下的产品生产运营、销售等情况进行实时动态更新，以实现线上供应链金融的自偿性原则。
第三，在线融资系统与物流管理平台之间的交易联动，监控抵质押物并动态跟踪反馈真实准确的物流信息，以维持融资交易有效执行。线上供应链金融中除了应收账款类融资外，预付账款类融资和存货类融资业务中物流企业在业务过程中所承担的监管职能对于控制线上供应链金融风险尤为重要。银行等金融机构通过物流管理平台中的信息选择合作的物流企业，并签订仓储监管协议等。物流企业将货物入库、开具仓单等交易动态信息及货物的状态信息及时通过物流管理平台反馈至在线融资系统，在线融资系统根据这些交易信息进行授信确认、开票等交易。对应地，在线融资系统将缴纳保证金、销售回款、释放对应比例货权等交易信息反馈至物流管理平台，以便物流企业进行货物出库、剩余库存反馈等交易。
第四，在线融资系统与银行内部业务系统、在线支付平台（网上银行支付平台或第三方支付平台）之间的交易联动，设定严格的账户清算管理的约束条件，以实现融资资金在线有效流转。在线融资系统开票前，融资企业在该银行内部业务系统中开立专门的首次保证金账户和回款保证金账户，然后通过在线支付平台将该笔交易下一定比例的保证金和手续费存入对应的账户中。银行内部业务系统接收到保证金和手续费后进行账户信息处理，在线融资系统根据保证金账户信息进行开票放款的交易操作，即形成包括序号、交易日期、柜员交易号、借贷标识、交易金额、账户余额、摘要、对方账号、对方账户名称、对方行名、时间等关键字段的账户交易明细。而在在线融资系统开票放款操作的同时，银行内部业务系统根据授信资金流转信息进行账户处理。同样地，在融资企业接收销售回款后或者应收账款类融资模式中买方企业支付应付账款时，在线支付系统、银行内部业务系统和在线融资系统之间通过信息的反馈与共享进行对应的交易联动操作。
三、线上供应链金融相关平台交易联动风险控制效应
线上供应链金融通过相关平台对融资信息、商流信息、物流信息和资金流信息的整合和共享实现交易全程数据可视化，是实现风险控制的基础。在线上供应链金融相关平台交易联动的过程中，可以通过以下两方面来弱化对人员的依赖程度以降低风险：
一方面，供应链全员的信息实现共享。在线上供应链金融服务相关平台中，供应链成员的信息经过授权认证后进行一定程度的共享，使线上供应链金融参与主体之间能及时获取所需的信息和沟通，提高业务效率，并降低交易风险。但不同信息的共享程度和不同参与主体的权限范围设置是相关平台保障线上供应链金融交易联动顺畅的必要条件。
另一方面，建立线上供应链金融担保物的监控机制，对担保物的流动和安全性进行实时的监控和管理。线上供应链金融是一种线上和线下服务的组合，应实时获取担保物在递交转移、保管、处理等服务过程中的质量、安全性等情况，核心企业对其拥有回购责任或者连带保证责任。因此，融资提供方或物流企业除了从《物权法》规定的所有权、流通变现能力、市场价格波动情况、质量稳定性等方面对抵质押物进行严格审查，并在监管期间采用科学的方法对其进行保管外，采用物联网等技术实现对抵质押物的远程全面监控，实时动态跟踪，并将相关信息及时反馈至线上供应链金融服务相关平台，进一步降低线上供应链金融交易风险。
四、结束语
1、 专业化与资源的矛盾
企业在建立销售组织的时候，通常都是采取三种形式：办事处、市场部和分公司，来承担着市场拓展、产品销售和企业宣传的任务。在实际的运作中，随着企业产品的增加，企业往往会面临一个多产品推广的难题。一是如果将所有的产品都交给一个统一的销售组织来推广，那么往往由于资源的有限，办事机构总是将精力放在销售量大的产品上，对于新产品或销量小的产品则放在次要的地位，如此一来必然使这两类产品的推广不专业，在面对各自竞争对手的专业化推广时，只能处于弱势。二是如果为不同类别的产品分别设立各自的销售组织，那就等于完全是从头开始，对于老产品已经建立起来的网络资源就无法利用，相应地也就加大了企业投入的费用，增加了产品推广的风险。这两个问题在现行的销售组织形式下是无法得到根本解决的。
2、 规范与效率的矛盾
经常可以听到一线销售人员抱怨，不停地要应付总部人员的接待，填写各种大量的销售报表，哪里有这么多的精力来应付，而且对解决实际的销售问题毫无帮助；而总部管理人员也在抱怨，销售人员对公司的政策执行不力，上报的信息不准确，很大程度上是在敷衍了事，使公司无法做出正确的决策。而另一方面，销售组织不但要完成开发客户、管理渠道、完成销售目标、收回货款等销售方面的职能，也要承担广告宣传、公关活动、促销活动、市场分析、品牌维护等市场方面的职能，另外还要负责财务、行政、人事等方面的日常管理工作。但销售组织的主要任务是完成公司下达的销售目标，销售经理和销售人员都承受着很大的压力，在这种情况下，他们只能将主要精力放在市场和销售方面，以完成销售目标来作为工作的准则和要求，对不能给销售带来直接帮助的事情都放在一边。而作为公司来讲，肯定要对销售组织进行规范的管理，要对市场进行充分了解，为决策收集大量的信息，否则无法控制销售工作的效果，这从管理的角度来看是必需的。其实这就是公司在规范管理和销售组织的工作效率方面产生的矛盾。但是在目前的组织形式中，这种矛盾只能，往往只能依靠大量的协调工作和强行规定才能执行，但是这种方式产生的效率却不高。
3、 可以说企业深受以上两种矛盾的困扰，在这种背景下，“销售平台”的概念应运而生，它的根本目的就是充分整合资源，提高专业化水准和工作效率，并保证管理的良好执行。 二、 销售平台的内涵
1、 航空港概念
销售平台的概念是脱胎于现代航空港的概念。航空港就是一种类型的运营平台，在每个航空港内，都建设有机场、侯机厅、地勤服务、宾馆、餐饮、零售、运输、售票等设施和服务，这些设施和服务都是统一由航空港的管理者提供的；那么在这个平台上，国内、国外的航空公司都可以此平台为基础，向各自的顾客提供客运或货运服务，但是各航空公司却不用每家都再另外单独设置类似的设施和服务，因为这些资源都由航空港有效地整合了起来，这样也就大大节省了航空公司的运营成本，只需做好其本身的内部管理和顾客服务工作就行了。
那么针对销售平台而言，企业设立的每个销售组织都可以视作一个航空港，它将对企业的各种管理职能部门统一提供行政、财务、人事、销售事务、物流、信息、接待等服务；而企业的销售、市场、产品、研发等职能部门则相当于各航空公司，他们在销售平台上可以充分地利用已经配置好的各种资源，销售、市场及其他各部门都可以利用行政、财务、人事、销售事务、物流、信息等服务。这样一来，一方面销售平台已经将企业的资源进行了有效的配置，另一方面则各个专业职能部门都不用将心思花在与本职业务关系不大的事情上，从而可以迅速提升企业的专业化水准。再有，企业对销售平台的管理也可以更加规范化地运作，真正实现管理的有效控制。在这种体制下，现行体制的弊端则可从根本上消除。
2、 资源整合及共享
销售平台最本质的内涵是对资源的运用，解决的是如何对资源进行有效地整合，这点正是目前销售组织体系无法完全解决的问题。而对资源进行整合的目的，一方面是降低企业的营销费用和运营成本，更重要的则是提高企业的专业化能力，在竞争中取得较大的优势。在销售平台的基础上，销售人员可以专注于渠道的开发、客户的管理、网络的建设等，市场人员则可以在平台上建立广告、促销、调研等不同的专业职能，使企业对区域市场有更深入的了解，也就不必象现在的销售人员同时还要承担市场方面的职能，而专业的市场人员则高高在上，脱离实际。
3、 营销网络
销售平台同时也是一种营销网络，它取代了传统的办事处、市场部或分公司的地位，成了企业总部职能在区域市场的延伸，使企业的管理重心下移。以前办事处、市场部或分公司所建设的销售网络都将由销售平台进行系统的管理，而销售平台在建设营销网络的内涵上将更加丰富，它不仅仅是指销售网络，还包括了社会关系网络、顾客群体网络、媒体网络及政府关系网络，这样它在区域市场上将形成一种立体化的网络层次，使产品、品牌及企业的影响力得到更深入地渗透。
4、 组织机构
在传统的营销网络中，办事处、市场部或分公司通常是分为省级、市级及县级三个层次，这三个层面的职能是一样的，只不过省级销售组织另外还承担着财务的职能。那么在实行销售平台管理后，这些机构都将会转变，因为销售平台是一种新型的组织形式，它的职能是属于综合型的，其目的在于使原有的办事处、市场部或分公司从事务性的职能中脱离出来，建设成为专业化的职能组织。
5、 综合管理
销售平台承担着大量的行政及事务性的工作，其实就相当于总部职能的下移，将以往由总部各职能部门负责的工作分解到了销售平台上。这种转变是巨大的，因为市场瞬息万变，如果企业的沟通过程太长，必然会降低对市场形势变化的反应速度；另外按照传统的组织形式，许多事情的处理都是远离市场的，所以往往企业总部做出的决定与市场是脱节的。而采取销售平台的管理形式后，将使企业的综合管理在效率上提高到较高的层次，能很好地配合销售和市场工作的开展。
6、 服务支持
从销售平台的运作特点看，它其实是一个典型的服务型组织机构，它提供的行政、财务、人事、物流等各种综合型管理，其实都是为了保证企业能达成更好的销售业绩，在市场上取得更多的占有份额。一直以来，企业的职能部门基本上都没有树立服务意识，仍然处在一种“本位主义”的状态，这样往往造成办事效率低下，对企业的危害特别大。其实，尽管是在企业内部，仍然要树立为市场服务的意识，具体而言就是每个部门都要围绕市场，为市场和销售部门提供高质高效的服务。销售平台组织的建立，就是要改变目前职能部门高高在上的局面，使后勤工作靠近市场，建立起快速反应的核心管理能力。 三、 销售平台的建立
1、 销售平台构建的条件
（1） 根据市场拓展的要求建立销售平台系统：销售平台的建立是一个系统工程，需要循序渐进地发展，它不是一味地追求速度和形式，而要讲究“步步为营”。现在有很多企业为了迅速增加销售业绩，往往在很短的时间就在全国各省市都建立了销售网络，但是由于资源的投入无法及时跟进，造成产品的推广并不深入，反而分散了资源。销售平台建立的重点是成熟一个、建立一个，如果市场条件不成熟，宁愿缓建也不能仓促上马。
（2） 销售平台需要在一定的层面上运行：销售平台的运行环境应该是省级市场，在这个层面上才存在着对建立销售平台的迫切需求，而且也利于真正做到对资源的整合运用，而对于市、县级市场则没有建立销售平台的必要，它们只是销售平台管理的范围。
（3） 销售平台的运作需要充足的资源支持：销售平台作为一个综合性的管理机构，实质上是承担着企业管理职能中心下移的责任，那么它必须要拥有足够的资源来支撑整个机构的良好运作，如果资源条件不具备，也无法建立成功的销售平台。
（4） 销售平台的建立适合于企业的发展阶段：并不是任何一个企业都有必要或是有条件来建立销售平台，从企业发展的实际状况来看，销售平台的建立适合在发展阶段进行，初期由于企业的实力较弱，资源有限，市场范围也较窄，没有必要非建立销售平台这种组织形式不可，也并不具备适当的条件。只有当企业发展到一定阶段，市场拓展的需要和企业自身发展的需求才使销售平台的建立成为可能，这点应该是企业需要特别注重的方面。
2、 组织架构的设置
（1） 销售平台直接管辖机构：
— 行政部：提供办公、档案、资料、接待等服务。
— 人力资源部：提供人员招聘、培训等服务。
— 财务部：提供资金筹措、使用、费用、报销、结算等服务。
— 传播部：负责与媒体建立良好关系，并提供媒体信息、分析等服务，同时也要承担企业形象的对外宣传，系统地开展公关活动。
— 对外关系部：负责与当地市场的各级相关部门如工商、税务、行业管理部门等建立良好关系。
— 事务部：提供销售报表、产品收发货、仓储中转、宣传品制作等服务。
— 市场研究部：提供市场信息收集、剪报、专业媒体资料等信息服务。
（2） 销售平台基础上的专业职能机构：
— 市场部：负责对市场进行系统地推广，包括市场调研、策略制订、广告投放、消费者促销、公关活动等职能。
— 销售部：负责完成企业规定的销售任务，包括开发及管理客户、渠道促销、产品铺货、终端管理、销售回款等职能。
3、 管理制度的建立
（1） 销售平台内部的管理：即对销售平台内部的7个部门建立起规范的管理，其最根本的目的在于能充分满足市场、销售部门的各种需要，每个部门都需要建立工作流程，并与其他部门充分沟通。他们工作的方向是保证专业部门能够快速、高效地完成任务，因此对于专业职能部门提出的要求，他们必须无条件地提供服务。
（2） 销售平台对专业机构的管理：市场部和销售部是属于企业总部直接管辖的专业职能部门，它们在专业方面不受销售平台的管理，但是在其他综合性方面却要接受销售平台的管理，比如要遵循销售平台制定的财务制度、办公制度等规定。
（3） 销售平台、市场部和销售部各设立一名负责人，为了使销售平台真正发挥整合的功能，他们三人将组成销售平台的工作委员会。他们必须按照企业整体战略的部署，制订出各自工作领域中的工作安排，然后整合成一个整体的执行战术和工作要求，再安排本部门的人员具体完成，这样各部门之间对整个工作的目标和要求都能清晰地获知，从而能很好地保持工作的高效运转。 四、 销售平台的运行
1、 市场部在平台上的运行
（1） 市场分析：市场部将向平台的市场研究部门和传播部门获取当地市场的经济状况、消费习惯、收入水平、媒体状况等基本情况，同时再结合本部门对市场的直接调查，找出最恰当的目标市场，制订出营销整体策略、营销战术和执行方案。
（2） 广告投放：市场部门在制订出广告传播策略后，接下来就要涉及到与媒体签订投放协议以及费用支付，这些工作可以由平台的传播部门去执行，市场部门只需要提供具体的广告战术执行要求就行了。另外，这样还可以大大减少目前普遍存在于企业中的广告灰色收入现象，提高广告投放的科学性，同时也能利用平台在当地市场的关系降低费用的支出。
（3） 市场事务：当市场部门在推广过程中需要印刷、制作有关的宣传用品时（如海报、礼品、横幅、看板、挂旗等），可以通过平台的事务部去完成，这样也就大量节省了市场推广人员的时间，另外由于在当地制作，无须从总部发送，也就提高了工作的效率，并在一定程度上降低了费用。
（4） 人员提供：当市场部门开展促销活动时，需要有大量的临时人员进行协助，此时可以安排平台的人力资源部去寻找合适的人员，由于人力资源部积累了专业的人才档案库，因此可以在很短的时间内提供符合要求的人员，提高了市场部的工作效率。
2、 销售部在平台上的运行
（1） 销售事务：在销售工作中会出现大量的事务性工作，比如产品的接货、发货、仓储等工作，这些内容在销售人员的日常工作中占了很大的比例，而通过平台的事务部来处理，就能为销售人员卸下很大的负担，使其将更多的时间用在客户的开发和管理方面。
（2） 报表管理：销售人员对填制大量的销售报表怨言很大是现实普遍存在的问题，因为这浪费了他们很多的时间和精力，这样就造成报表上反映的信息通常是不准确的，如果这项工作由平台的事务部来处理，那么就能使销售人员解脱出来，将精力放在客户和销售方面，提高了工作效率。
3、 对于其他一些综合性的事务，如得到当地有关部门的支持、对总部人员和客户的接待、费用的报销、企业的宣传等，都将由平台进行统一安排，这样就形成了一个综合的服务性支持机构，减轻了各专业部门的负担，使市场、销售工作更加有效率；另外，由于平台的存在，将大大改善机构中的官僚作风，使每位员工都能接受到企业统一的规范化管理。 五、 销售平台的维护
1、 体制的保障：要使销售平台得到良好的运行，必须要创造一个良好的环境和体制，具体而言：首先企业要具备资源整合和共享的意识，其次要注重专业化水平的提高，再次要建立内部服务支持的概念，这样就能使销售平台生存在一个适合的环境之中，成为企业的重要核心竞争力。
2、 以效率为标准：在销售平台的运作中，评价其是否有效的标准，就是看平台是否真正给市场和销售工作带来了好处，提高了工作的效率，使企业对市场的变化有快速的反应，这也是建立销售平台的根本目的。
