发布时间：2023-10-05 10:39:48
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务主要模式样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段；1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段；从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略；从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准；电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展；企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容[2]。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理[3]。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理[4]。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
随着各大电商企业不断出现，我国电子商务的发展日渐成熟，电子商务产业链模式的选择成为当前电商发展的关键因素之一。电子商务产业链以信息技术为依托，形成上游企业向中游企业提供技术设备从而实现其产品价值，再由中游企业向下游企业提品消费而最终实现产品价值的产业链。总体来看，我国电子商务产业链链条相对较长，技术、投资、设备、生产以及销售等所有环节环境资源与服务的整合，满足了整条产业链条上各大企业的电商发展需要。
电子商务产业链是指在现实的电子商务活动中，若干相关产业部门基于电子商务活动内在的技术经济关联，客观形成的环环相扣、首尾相接的链条式关联关系形态。我国电子商务企业在产业链中具有不同的运营模式，企业通过在产业链中的不同定位、联结不同的合作伙伴、通过不同的运营渠道来实现自己特有的商业模式。
在产业链构建要素上，商流、信息流、物流以及资金流是构建电子商务产业链的四大基本要素，对电子商务产业发展模式的构建有重要意义。商流是指把商品的所有权从供应商手中完全转移到消费者手中，是整个电子商务交易中的起点，是信息流、资金流、物流的集中整合，贯穿整个过程，因此也是交易终点。信息流中包括商品、物流、支付等方面的信息，是电子商务平台与消费者实现信息沟通的关键，在电子商务产业发展中起到决定性作用，掌握了信息流就能更好地控制信息成本，迅速促成线上交易。物流是电子商务发展程度的体现，由于其现实属性，物流快递服务完成时间相对较长，其时间的控制在一定程度上影响产品的质量服务，因此，物流也成为构建电子商务产业发展模式的重要因素。电子商务的日益发展促进了第三方支付平台的发展，资金流作为交易完成的最后指标，对平台网络支付技术要求较高。通过资金流也可以监督买卖交易双方的信用管理，是构建电子商务产业发展模式不可或缺的一步。
二、我国电子商务产业链模式分析
(一)我国电子商务平台的发展
经济全球化背景下，电子商务平台的构建成为我国电子商务产业链进一步发展的重要基础。电子商务平台作为电子商务产业链模式的主体部分，在整个产业链中具有核心作用，是直接面向消费者的环节，负责管理平台企业商家商品的销售，并提供支付或物流服务，为消费者提供商品、支付、物流等方面的信息反馈。近年来电子商务平台发展迅猛，个性化、专业化、全球化日渐成为我国电子商务平台的发展趋势。经济全球化背景下，消费者的生活方式趋向于网购、社交等电子商务平台，越来越多的电子商务平台模式出现，由最初的简单的买卖交易的电子商务平台逐渐向多元化、个性化平台模式发展，如020模式、B2B模式、B2C模式、C2C模式等，同时还出现了许多创新型模式。各大电商都积极构建更快捷完善的电子商务平台来吸引用户的驻足，加强电子商务平台的技术服务与基础服务，是各大电商企业增强用户载性的有效手段，进一步推动了电子商务平台的发展。
(二)我国主要的电子商务平台模式
经济全球化时代下，我国电子商务发展前景广阔，市场竟争日趋激烈，出现了许多电子商务平台模式，各行各业的企业电商也致力于在不同领域探索最佳的电子商务平台发展模式。②目前我国电子商务平台超过4000家，并且每年仍在剧增，企业电商发展的电子商务贸易平台模式多种多样。分类标准不同，电子商务平台模式的划定亦不同，从交易主体、交易规则以及平台所有权等方面综合标准分类出发，目前我国主要的电子商务平台模式有B2B平台模式、B2C平台模式、C2C平台模式以及以物流为主的新型平台模式。
从表一1可以大致了解目前我国电子商务平台模式的基本特点。一是B2B电子商务平台模式，主要为企业与企业搭建在线网络营销平台，为供应商与采购商传递相对完整的服务信息从而完成交易，买卖双方通过B2B平台传递信息，向B2B交易平台支付相关费用如会员费，形成B2B平台的盈利模式，代表电商企业有阿里巴巴国际网站、敦煌网、京东等。二是以苏宁易购为代表的B2C电子商务贸易平台，此类平台主要由本企业提供供货渠道，部分拥有强大的实体店资源支持，通过交易平台直接与消费者进行在线交易，以买家支付佣金形式盈利。三是以淘宝网为代表的C2C电子商务贸易平台，此类交易平台不收取会费，交易会员之间自由交易，平台为其提供监督、支付等相关服务，主要以推广费用为盈利点。四是以物流为主导的新型电子商务模式，以顺丰优选为典型代表，此类交易平台相对独立，自建平台自营商品，并由企业自身提供运输物流、售后等相关服务，利用强大的物流优势，降低物流成本，赚取商品差价形成盈利。
三、我国电子商务产业链模式选择及建议
全球经济化下，越来越多企业进人电子商务行业，各类电子商务产业链模式相继出现。如何选择更适合我国企业发展的电子商务产业链模式，对我国电子商务的发展具有深远意义。电子商务产业链模式的选择，是各大电商能不能顺应经济信息化、全球化时代的发展，能否满足消费者对信息化生活方式的需求的重要决策。各大电商能否在激烈的市场竟争中立足并长期健康发展下去，也取决于企业选择的电子商务产业链模式。因此，我国电子商务的发展有赖于企业电子商务产业链模式的选择。我国目前主要有B2C模式、B2B模式、C2C模式、物流主导新型模式四大电子商务产业链模式，<s对比各大模式的优劣，有利于企业探索借鉴并选择最适合本企业发展的电子商务产业链模式。
(一)B2C电子商务平台产业链模式分析—以苏宁易购为例
B2C电子商务模式是按电子商务交易主体界定的一种电子商务模式，是企业对消费者的电子商务，指企业通过建立电子商务平台向消费者直接开展零售产品等商业活动并提供相关服务。B2C电子商务模式具有完备的产品双向信息交流、特定的供货渠道、成本低、利润高等特点，是我国较早的电子商务产业链模式。
苏宁易购是苏宁电器集团顺应时展需求，于2009年8月份创建的自营的电子商务平台。与其他电子商务平台不同的是，苏宁易购以全国强大的自营实体店为依托，形成具有自主采购、自主销售、物流共享等优点的独特运营机制，利用不受地域限制的互联网电子商务技术销售商品，其平台快速发展，同时依靠集团现有的全国性实体物流，有效地建立了特有盈利模式。一方面，苏宁电器是苏宁易购得以快速发展的重要基础，其门店遍布全国各地。苏宁易购与其他B2C模式的电子商务产业模式不同，其价格成本低，价格稳定，拥有长期稳定的供货渠道，加之线上商城价格低于实体门店，因此其利润空间增大，同类竟争中更具优势。另一方面，苏宁易购平台物流发达，有效缩短了整个交易时间，苏宁易购拥有覆盖全国1100多家实体店铺，上百个物流配送中心，几千个呼叫中心以及售后服务网点，形成立体式线上线下服务体系，基本上全国各大城市均能享受其本地化服务，这也降低了其物流成本。苏宁易购依靠自身品牌优势，良好的商品供货渠道以及强大的物流运输是其盈利的关键，作为家电行业电子商务的领导者，苏宁易购的B2C电子商务产业链模式前景广阔，值得借鉴。
(二)B2B电子商务平台产业链模式分析—以京东商城为例
B2B电子商务平台产业链模式，是企业与企业间的电子商务活动模式，通过建立互联网电子商务平台，聚集众多企业电商，在平台之间进行企业间的批发零售活动。此类平台运营商一般具备较强的经济与技术能力，能重构买卖双方供销渠道，整合企业供应链从而降低采购成本，节省中间费用，实现企业利润最大化。由于B2B电子商务平台具有专业化服务水平，受到企业电商欢迎的同时，也得到消费者的认可。因此，B2B电子商务平台产业链模式常常也有B2C模式特征，也对消费者开放购买服务。京东商城是典型的B2B模式平台，同时又具备B2C模式平台的一切功能，是目前我国电子商务行业中较为成功的典范。
京东商城电子商务平台是国内最大的自营电商平台之一，在2015年第一季度占据B2B市场超过一半的份额。除了京东商城，目前京东集团旗下还设有京东金融、拍拍网等电子商务平台。近年来，京东商城也将京东超市搬到线上，致力于打造一站式购物平台，让消费者完全实现足不出户就能满足生活需求。京东商城电子商务平台以自营产品为主，同时也有众多其他商家进驻，商品种类繁多，是大型的综合性生活购物平台。在资金流方面，京东商城同样拥有自有的支付技术手段—京东支付。京东支付除了各大网银的在线支付之外，还支持货到付款服务，同时创建信用白条系统，凭借白条支付享受30天的免息资金服务，受到消费者的青睐。物流服务是京东商城在同类电商中最具竟争力的因素之一，自有的物流品牌京东快递在服务质量、配送时间等方面均比同行业快递服务质量高，配送时间短，形成拥有企业特色的物流体系。京东商城物流体系与支付技术的完善，增强用户购物体验，以自营商品为主，保证了商品的质量，从而使平台品牌形象得到提升，进一步促进京东商城B2B电子商务平台产业链模式的发展。
(三)C2C电子商务平台产业链模式分析—以淘宝网为例
C2C电子商务平台产业链模式，是个体直接与消费者之间发生交易行为的电子商务模式，C2C企业电商免费为消费者及个体商家搭建信息沟通交流的电子商务平台，C2C平台本身不参与买卖双方的交易行为，从中起到监督商家与消费者的作用，并为其提供支付、金融等相关服务，不收取任何会员费用，主要以广告推广费用为盈利方式。淘宝网是国内电子商务模式中典型的C2C模式成功案例。
淘宝网是阿里巴巴集团创建的电子商务平台，作为国内最大的C2C模式的电子商务购物网络平台，其电子商务产业链模式的选择对我国电子商务企业的发展有着重大影响。淘宝网络平台具有开放性，任一商家与个人均可注册成为网站会员，因此平台各行各业商家不计其数，商品种类繁多，形成了国内规模最大的在线交易平台，成为国内各大电商纷纷效仿的企业对象。在资金流方面，阿里巴巴集团开发推出的支付宝以及各种延伸金融产品，如最近推出的网商银行等，在支付技术手段方面遥遥领先同类电商，增强了用户载性，也促进了淘宝网的进一步发展。同时，在物流信息方面，淘宝网努力完善物流系统，与国内各大物流公司合作，保障了淘宝电子商务平台的商品运输环节得以顺利进行。淘宝网电子商务平台产业链的成功，除了强大的支付技术，其优秀的平台营销团队有着不可或缺的重要作用。针对消费者，做出各种营销方案，特别是现已成为各大电商效仿的“双十一”活动，各种名号血拼降价，销量上升，在增加利润的同时，也进一步增强了用户活跃度，推动淘宝电子商务平台的发展。
(四)物流商新型电子商务平台产业链模式—以顺丰优选为例
物流是电子商务产业链中最后一步，也是各大电商企业成本的集中点，能够有效控制物流，缩短商品配送时间是各大电商积极突破的重要一步。国内大型物流公司顺丰速运利用自身强大的物流体系，开创了新型物流商模式，推动我国电子商务的发展前进了一大步。
移动电子商务是我国重要的新型产业发展内容，它为社会经济带来了更多的发展机遇。作为电子商务的重要一部分，移动电子商务的开发和发展，不仅丰富了电子商务的应用，对我国人民的日常生活水平带来了巨大的改变。与电子商务相关的产业，基于移动电子商务商业模式的构建和创新，带动相关产业进行转型升级发展。
一、移动电子商务商业模式的内涵简析
（1）什么是移动电子商务
移动电子商务的开发和应用基于人们经济科技的进步和电子商务应用的普及和壮大的背景下，移动电子商务的出现满足了社会人民对便利性生活的追求。移动电子商务主要是指通过手机、平板电脑以及个人数字助理等移动通信设备与互联网结合进行的各种电子商业活动，如信息查询，商务交易，商务服务以及商品的价值交换等，移动电子商务具有极大的便利性特点，是当今社会重点发展的产业。
（2）移动电子商务商业模式概念
移动电子商务商业模式指的是在移动技术的条件之下，相关经济实体通过商务互动的开展实现价值的创造与实现，最终获取利润①。在移动电子商务商业的价值链中对价值的传递和转移进行分析，从中找出可最大创造价值的利益环节。其商业构思主要有两个特征，一是能够产生收入和利润的商业机制，二是企业运营业务、创造利润模式。
二、研究移动电子商务商业模式的重要性
良好的电子商务商业模式是企业在整个电子商务行业中站稳发展脚跟的重要内容。研究电子商务商业模式对企业发展具有重要意义，一是能够在竞争激烈的行业中谋求生存发展的机会，二是促进移动电子商务行业竞争格局的创新改革，加快移动电子商务行业的相关产业的转型升级。移动电子商务商业模式与传统的电子商务商业模式相比，前者的发展之路更为广阔，研究移动电子商务商业模式有利于丰富其商业模式，实现不同电子商务商业模式之间和融合与创新，开拓更宽广的发展道路。
三、基于价值链的移动电子商务商业模式
移动电子商务的产业价值链参与主体是一个很庞大的团体，主要参与主体有：1.包括产品供应商，包括实物类、服务类、虚拟产品类、内容类等；2.硬件供应商，指的是终端设备与基础设备；3.软件供应商，例如商务软件、终端操作系统、应用程序等；4移动数据服务商，指的是中国三大移动网络，中国联通、中国移动、中国电信，第三方企业以及个人三个方面；5.金融服务供应商，指的是银行与券商、第三方支付（支付宝、微信支付等）、中国银联提供的结算服务等；6.消费者；7.平台供应商，如阿里巴巴、慧聪、TOM等。移动电子商务价值链的模型如图1所示。
四、不同主体主导下的移动电子商务商业模式
（1）以运营商为主导的商业模式
以运营商为主导的商业模式主要是指移动通信运营商与商业客户或用户建立直接的练习，利用用户的SIM卡对用户的身份进行识别，参与用户的商业交易环节。其商业模式的优势包括以下几个方面：1.以用户绑定的SIM卡为基础，有相对成熟且明显的发展渠道；2.经过长时间的运行发展，拥有庞大的固定用户规模，用户信任度高；3.对用户的消费数据有一定的了解掌握，可以进行有针对性的产品推广。劣势方面有：1.运营商之间长期处于竞争多与沟通合作的发展状态；2.主要针对用户的移动通讯进行发展，发展范围狭隘；3.运营商的金额范围受到移动设备易丢失的特性以及月消费额度的限定的影响，集中在小额微的支付额度。
（2）以金融机构为主导的商业模式
以金融机构为主导的电子商务商业模式主要是以银行作为代表，在移动电子商务商业模式中，银行对商家的审核比较严格，很大程度上保证了产品的品质和质量。银行为信用卡商城的用户在电子商务中资金较大的交易中提供了免息分期还款等服务，增加了资金较大的商品交易量。
（3）以设备制造商为主导的商业模式
在以设备制造商为主导的商业模式中，其发展取得最大成功的代表是美国苹果公司的苹果商店（App Store），苹果商店提供了一个虚拟商品交易的平台，此交易平台更加方便客户进行软件下载，促进终端软件开发行业创新发展，为满足用户的软件需求加大创新力度进行软件开发。
（4）以新兴商务平台为主导的商业模式
新型商务平台主要有B2B、O2O等，新兴商务平台是基于传统的电子商务发展而来的，其发展的重点在于创新，主要的发展之路是移动电子商务，其主要特点是为用户提供更多有移动特色的服务和产品。当今，深圳谷登科技公司，将农产品的批发交易已经发展成O2O的交易模式，开发“农商友”、“农速通”APP，创新了农产品传统的电子商务销售模式。
关键词:中小企业;模式;电子商务;比较分析
中图分类号:F724.6文献标识码:A文章编号:16723198(2009)22025502
面对全球化的“网络经济”热潮,开展电子商务已经成为企业适应新的商务模式、争取未来生存空间的必由之路。一些大型企业都投入巨资和人力兴建企业的电子商务系统。然而,对于众多的中小企业而言,开展电子商务不仅缺少资金、缺乏IT建设的专门人才和维护经验,而且较高的失败率严重的影响了企业的信息化建设,因此,正确的选择电子商务模式是中小企业实施电子商务的关键因素之一。
1 中小企业开展电子商务的基本模式
国内外学者从不同的角度对电子商务模式进行了不同的分类,我国对企业电子商务的模式研究大部分是从企业供应链的信息化出发,注重电子商务在现实中的应用,将电子商务模式分为:企业内部电子商务;企业间的电子商务(B2B模式);企业与消费者之间的电子商务(B2C模式);消费者对行政机构的电子商务(C2G模式);企业对行政机构的电子商务(B2G模式)。其中以B2B和B2C最为常见。
但实际上对于中小企业而言,更应该注重企业的整个商务流程中的价值创造大小。因此,电子商务未来发展模式应该是基于价值链的盈利模式。其优点是以研究电子商务的完整价值链为理论基础,考虑企业的整个商务流程。从这个角度考虑,对企业的电子商务模式可分为:电子采购、专业化电子商务(ASP)应用模式、第三方平台模式和协作平台模式。
1.1 电子采购
电子采购是由采购方发起的一种采购行为,是一种不见面的网上交易,如网上招标、网上竞标、网上谈判等。这种企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动颇有些B2B的味道,事实上,这也只是电子采购的一个组成部分。现如今电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸,它不仅仅完成采购行为,而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理,有效地整合了企业的资源,帮助供求双方降低了成本,提高了企业的核心竞争力。可以说,企业采购电子化是企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。
1.2 第三方电子商务平台
第三方平台的电子商务由第三方建设的,是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值的形式服务于买卖双方企业。
根据提供服务的层次不同,可以将网上第三方平台的电子商务模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者如阿里巴巴网站(省略 )。后者如专门针对中国商品出口的网站“相约中国”(省略)。
1.3 专业化电子商务(ASP)应用模式
ASP(Application Service Provider,服务供应商)外包模式是指企业(用户)不再负责与应用系统有关的任何管理工作,而是将整个信息系统的建设、维护等工作全部外包给ASP,企业只需按时付给ASP租金,即可使用该信息系统。这种模式的公共技术服务平台降低了中小型企业进入的门槛,将大大加快信息化的进程,可实现资源优化配置和共享,加强社会化的业务协作,是促进中小企业快速、高效发展的有效途径之一。
1.4 协作平台
企业协同商务的关键思想,就是把与企业运营相关的所有独立实体编织到一起,并按兴趣和目标划分为不同的群组,不同群组对应不同的业务功能,提供不同的服务,群组内部以及群组之间均能直接通信,从而实现企业信息共享、战略协作、同步运作。目前已经有很多的公司通过自己的网站向其他专业网站提供综合化的“小门户+联盟”的供应商服务,通过这样的合作方式,行业网站既可以向行业企业提供原有的专业化服务,又可以提供综合性商务网站的各类服务,使得行业网站在市场竞争中更具竟争力。
2 中小企业开展电子商务的模式比较
2.1 系统所在位置、维护和核心业务分析
只要是商务运作模式,就必然存在产品流和服务流,从业务核心上也可以体现出来。比如电子采购的网上采购,主要涉及的是产品流;而ASP主要提供的是整合服务。当然许多服务最终也是为产品而存在的。一般认为,电子采购主要是由产品的真正提供者和真正接受者运作的电子商务模式来说,业务核心主要涉及产品流;而其他类主要的运作者一般是属于中间商的第三方,所以业务核心主要涉及服务流。
2.2 价值创造分析
由于四种模式所涉及的商务环节不同,因此所能创造和体现的价值又是不同的。
2.3 功能整合与创新程度分析
电子商务应用环境不仅为企业、顾客和价值链中的其他参与者提供了直接联系的机会,缩短了价值链,降低了成本,还提供了一个创新的平台,使企业不仅仅只提品而得到收益,还可以提供其他的增值创新服务而增加收益。现从价功能整合和创新程度的角度进行选择分析。
通过以上的分析可以看出,这四种电子商务模式的价值各有侧重,不尽相同;不同的模式其功能的整合程度也不尽相同,有的程度高,有的程度低。需要声明的是功能整合的程度低并不意味着价值一定低还应该综合创新程度一起来考虑。另外,企业创造的价值越高也并不意味着其获得的利润越高,对于新兴的经济模式而言这种可能性是完全存在的。主要原因在于:第一,新兴模式的领头羊往往耗资巨大,成本高昂导致利润无法保障;第二,基于网络技术的电子商务新模式极易拷贝,享有专利并获取超额利润的难度极大。
3 中小企业发展电子商务的模式选择
企业在实施电子商务时,商务模式的选择是关键问题。从不同角度提出的电子商务模式分类框架为商务模式的选择提供了参考依据。电子商务模式需要不断创新,模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务模式。尽管如此,前面讨论的四种电子商务模式仍然各有优势,各有发挥的空间,企业应谨慎选择。
3.1 电子采购的选择
这几年国内企业不断引入ERP、SCM、CRM等新的模式来加快企业的信息化进程,但实施效果却不明显。相反一些企业以电子采购作为切入点,实现信息化的总目标却收到了很好的效果。因为在企业运营的三大环节:采购、加工、销售中,企业在加工、销售环节已经没有潜力可挖;而采购采购过程中所节省的每一分钱,在不需要投资扩大生产和销售规模的情况之下,都直接成为企业的利润,提升企业的利润率。制造型中小企业更是如此。
目前国内知名的中国国际招标网帮助网上实施电子采购采购总额达近6亿人民币,累计成交金额5亿3百多万元,平均节支率为12 %,单笔交易项目最高节支40.3%,为企业节约资金累计6832余万元。采购的货物有空调压缩机零配件、电机生产线、模具、包装材料、笔记本电脑、汽车等等,其中包括国际性采购。因此,电子采购在企业最终产品的成本构成中,具有举足轻重的关键作用。
3.2 第三方电子商务平台的选择
第三方电子商务的应用价值体现在它在交易过程中起到了一个中立平台的作用,能够解决现在中小企业面临的关键性的问题,为买卖双方提供了相当有价值的信息,而且还能够提供一些信息服务,对中小企业带来可观的应用价值。比如阿里巴巴就是一个典型的第三方交易平台。它以“让天下没有难做的生意”为使命,提供全方位的服务,为全球的中小企业带来了前所未有的发展机会。其中中国供应商服务、诚信通、支付宝等服务解决了中小企业交易过程中的一系列问题。
特别重要的是,这种第三方平台最适合中小企业的网上交易。因为中小企业尚没有能力也没必要投巨资建一个电子商务系统,它们通过加入第三方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易,从而降低成本和提高服务。
3.3 专业化电子商务(ASP)应用模式的选择
在目前国内中小企业信息化信息化程度较低而且缺乏专业IT人才的情况下,专业化的应用服务提供商应运而生,它建立公共的IT应用平台为所有企业提供租赁服务。ASP的出现不仅提高了全社会IT投资效率,而且降低了单一企业的IT投资风险,为全社会企业实现电子商务时代起到积极的推动作用。
目前的ASP平台基本有四大类型:
(1)资源集聚与共享型:这种类型是普通“网站”的拓展,其特点是把平台上的一切均看成是资源,依靠的是资源的数量和质量。
(2)专业化资源服务型:它是针对有限种类的资源,将
其数量做大、质量做深。例如,杭州的服装ASP,绍兴的面料花型ASP服务。
(3)软件租赁和数据托管型:利用集中安装在平台上的软件,为企业提供应用软件的服务。
(4)制造业产业链协作型:针对制造业产业链的协作群体,提供专业化的应用服务,支持产业链上的业务协作
因此,中小企业在选择ASP平台时都要依据企业自身的情况选择适合自己的ASP平台。
3.4 协作平台的选择
中小企业由于物力财力的制约不能像大企业那样建立自己的网站,没有专门的服务机构,因此他们需要通过联盟的方式来实施电子商务。其中行业性的交易平台就是传统企业充分利用互联网新技术手段,以及行业资源和购买力而实施的一种电子商务战略。这些中小企业一方面利用网上交易为企业创造价值,提升行业供应链竞争力,另一方面通过制定行业标准、组织中间采购对B2B服务进行有效管控,同时为业内企业集中提供丰富的信息内容,包括行业新闻、行业教育、职位招聘以及提供面向行业的专门化服务。
因此,协作平台的实施和成功运营更适用于政府或行业管控力强、监管力度大,企业间关联尤其紧密的行业。
4 总结
电子商务模式的发展,不论是中国的还是全世界的,其方向必然是功能整合程度越来越高,创新程度越来越高。或者说,今后电子商务模式的发展将向着高度创新和高度功能整合阔步前进。电子商务对企业所产生的应用价值也将更加明显,只要企业结合自身的特点,选择合适的方式,对电子商务进行有效投入,就能产生可观的应用投资价值。
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关键词：电子商务模式 “最后一分钟交易”电子商务模式 可行性
电子商务近年来发展迅速，已成为企业加强资源整合和广泛开拓国内外市场的重要手段。电子商务模式的选择是企业运用电子商务取得成效的关键因素。
在电子商务迅速发展的同时，电子商务模式也在不断的创新和变化。现有的基本的电子商务模式（如B2B、B2C、C2C等）的发展已经进入了成熟期。它们已经不能满足企业的发展和消费者的更高需求，需要不断地探索和创新，为企业的长远发展提供更适合的电子商务模式。否则，模仿照搬会迅速侵占原有电子商务模式的利润（蒋蔚，2008）。
电子商务模式的含义及发展现状
（一）电子商务模式的含义
从一般意义上而言，电子商务模式（business model）是指为了在市场中获得利润而规划好的一系列活动。电子商务模式是企业利用现代信息技术和互联网络为目标顾客创造价值、传递价值所采用的业务组织方式和资源组织方式的集合（姜锦虎等，2008）。
电子商务模式的基本构成要素应该包括八个方面：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争优势、竞争环境、营销策略、组织发展、管理团队。价值体现是企业电子商务模式的核心，确定了产品或服务如何满足顾客的要求。管理团队是电子商务模式中最重要的因素。
（二）电子商务模式的发展现状
全球电子商务市场，各地区发展呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。与美国相比，欧盟的电子商务发展起步较晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新兴市场，市场潜力较大，近几年的发展速度和所占份额不断上升，是全球电子商务的持续发展地区。
但是随着电子商务环境的不断改善和发展，加入电子商务行业的门槛越来越低。当C2C电子商务模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和。基于网络信息技术的发展和市场环境的改变，新的电子商务模式—“最后一分钟交易”应运而生。
“最后一分钟交易”电子商务模式的基本含义
目前关于“最后一分钟交易”电子商务模式的定义并未明确。一般意义上而言，“最后一分钟交易”是指直到最后关头才达成的交易，它也是一种网络销售方式。“最后一分钟交易”中的商品能够使买卖双方都可以直接获得好处。
“最后一分钟交易”电子商务模式在美国、日本等电子商务发展较为成熟的国家已经实现。在我国尚未有成形的“最后一分钟交易”电子商务模式。本文以具体的实例来说明“最后一分钟交易”电子商务模式的含义。
美国大型旅行服务网站Travelocity的“Last Minute Deals”。如果出现了预约被取消或因突然变故出现座位、客房空缺的情况，这时候立即通过此Web网页将空缺座位或客房销售出去的话，便可减少空缺带来的损失。
如果将上述情况出现的商品销售出去的话，企业就避免因为空座、空房而带来的损失。买方获得了意外惊喜，同时获得了优惠的价格。
由上述实例可以看出，“最后一分钟交易”电子商务模式是一种基于用户需求，运用网络而实现的一种交易模式，并且由于商品的特殊性（时间限制），只有依托网络才能更好地运行。同时，它是在B2C电子商务模式基础上发展延伸出来的针对特殊商品而言的电子商务模式。从消费者的角度而言，消费者用相对较低的成本获得了同等正常的收益。从企业的角度而言，它通过“最后一分钟交易”电子商务模式避免了因各类不可抗拒的因素而产生的损失，相对降低了成本。
“最后一分钟交易”电子商务模式的可行性分析
国外已经将“最后一分钟交易”应用于现实生活，并取得了一定的成效。它为“最后一分钟交易”电子商务模式在国内的实现提供了实践经验。本文从微观和宏观层面对其可行性进行分析。
（一）从用户层面分析
“最后一分钟交易”市场具有巨大的潜力用户群。在非面对面交易的互联网时代，只有对用户的行为进行分析，才能更精准地把握市场。换言之，需求创造模式。一方面，对于“最后一分钟交易”中的商品而言，例如飞机票，它在某种意义上对用户具有不可替代的作用，用户因为无法购买飞机票而错失一次面试机会，对用户而言意义重大；另一方面，该商品是最后时刻的折价商品，它的价格较低，对消费者具有很大的吸引力。
（二）从企业层面分析
在合理条件下，追求利润最大化是企业的最终目标，也是企业的生存之本。“最后一分钟交易”电子商务模式能够为企业带来新的利润空间。一方面，在竞争激烈的市场中，具有持久的优势是每一个企业所希望的。这种持久的优势主要表现在两个方面：产品致胜与模式致胜。“最后一分钟交易”电子商务模式能够使企业在激烈的电子商务竞争中以新模式而取得优势地位，为企业带来额外利润；另一方面，“最后一分钟交易”电子商务模式使得企业减少了因不可抗力因素而造成的损失，获得相对收益。例如飞机航班，假设收益与乘客人数呈线性关系，每一个乘客带来的净收入（即扣除因乘客而带来的可变动成本VC）为R`。其中，K*表示通过最后一分钟交易而获得机票的人数，R*表示通过最后一分钟交易售出K*张机票而获得的净收益。由图1可知，“最后一分钟交易”电子商务模式为企业带来了额外的收益。
关键词：电子商务；人才培养；企业信息化
随着信息技术的飞速发展，企业的信息化进程也在快速发展，电子商务已经成为很多企业的一种重要的经营手段，很多企业有着对扩大电子商务使用的广度跟深度的迫切需求，这就使得企业对电子商务人才需求进一步扩大。由于本科及研究生教育定位及招生人数有限，面对庞大急切的需求市场高职院校成为培养高素质电子商务人才的主要基地。发展高职教育的关键问题就是采用什么样的人才培养模式培养专业技术人才，必须明确培养目标，在培养过程中要采用合适的构造样式和运行方式，这样才能培养出符合培养目标的高素质专业技术人才。构建电子商务培养模式要明确电子商务人才要具有什么样的知识、能力、素质结构，要如何在高职院校这样的培养基地实现上述的结构方式。以下是对高职院校电子商务专业人才培养模式的构建进行的相关探讨。
一、高职院校电子商务专业人才培养中遇到的问题
由于信息技术飞速发展，企业需要大量的电子商务人才来满足企业日益发展的电子商务需求。然而，当前我国大部分高职院校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要或者达不到企业的要求，因此出现了一个非常奇怪的现象：一边是企业对电子商务人才有着急切旺盛的需求市场，一遍是高职院校大批电子商务人才找不到工作就业率持续偏低。
由此可以反映出我国高职院校在电子商务人才培养过程中存在着很多问题，主要表现在：
1）由于市场对电子商务人才的需求旺盛，很多高职院校大量开设电子商务专业，但是并没有充足的市场调查，对于企业的实际需求不是很了解。所以在开设电子商务专业的定位、专业建设思路、岗位群上不够不明确，很多电子商务专业的学生毕业后不清楚自己的就业方向，也不清楚自己毕业以后应该具备什么能力以及考取什那些专业资格证书，才能让自己有更好的就业竞争力。
2）由于很多高职院校电子商务专业急于开设，在电子商务课程体系的设计上不够合理，理论学习与实习实践环节存这这严重的脱节详细，大多只注重理论学习忽视实践。电子商务课程的授课内容与企业的实际应用需求不符存在脱节现象。
3）电子商务人才培养定位上是要培养复合型人才，其中包括两方面：一方面是商务跟管理等方面的内容，另一方面是电子商务相关的技术方面内容。这类人才具有很强的综合操作能力，这就要求在对学生的培养上必须要理论结合实践的培养方式。但现实的大部分高职院校很少有固定的实习企业以及场地，高职院校电子商务专业的学生实习的时候大都是通过学校的模拟环境中操作实习的，一般学校只配备一个简单的电子商务实验室配备简单的模拟实验系统，学生很难有实际感受，严重缺乏现实的实践环节，造成学生动手能力不强。
二、企业对电子商务专业人才的需求
（一）商务型电子商务人才企业对于商务型电子商务人才的要求主要有：学生必须要对现代商务知识有很深刻的理解，熟练运用信息化后的企业管理工具并精通管理规律，企业管理相关信息化技术能用够熟练应用，不要求深入了解。
（二）技术型电子商务人才企业对技术型电子商务人才的要求主要是：能够在企业管理信息化过程中，对企业进行信息化改造及升级需求。
（三）战略型电子商务人才企业对战略型电子商务人才的要求主要是：除具备上述两种人才应具备的基本技能之外还要求必须一些企业家的特质，能从企业发展战略上分析和把握电子商务的发展趋势。
三、提高高职院校电子商务人才培养质量的对策
（一）准确定位专业人才培养目标企业电子商务的运作需要大量精通电子商务技术与管理的多层次人才，因此高职院校在电子商务人才培养上也必须按不同层次分类培养，要按应用型人才的培养模式培养电子商务专业人才。在人才培养目标定位上要根据高职院校的实际情况和能力以及企业对电子商务人才的需求情况合理制定。
（二）科学合理地设置课程体系因为电子商务是在信息技术发展到一定阶段出现的产物，是一个涉及很多学科的交叉性专业体系。因此在电子商务专业理论课程体系的设计上要坚持“理论知识的学习要以能满足企业需求为度”的原则来设计，这个原理里边的“度”有两方面的含义，一方面的含义是指专业理论的学习深度要适当，要以能满足企业的实际需求为准；另外一方面的含义主要是指专业理论知识学习要有足够的广度，要覆盖住“电子商务化岗位”所要求的必须具备的电子商务专业理论知识宽度。
（三）不断完善实践教学体系高职院校要充分调研了解企业对电子商务人才的需求，根据电子商务人才培养目标及规格充分利用其自身特点建立高职院校学生与企业的交流实习渠道，最大限度的让学生到企业实地实习实训，接触企业电子商务活动，形成校企联动、校企合作的人才培养模式，进而培养出有实际操作能力的应用型人才。
四、结语
总之，必须要坚持以市场需求为导向，以职业能力培养为核心，以校企结合为动力，以教学体系改革为突破口，才能真正体现出职业特色，为高职电子商务专业学生赢得生存和发展的空间。
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电子商务是交易当事人或参与者通过计算机和网络技术等信息技术进行各种商务活动的一种交易方式，不仅涵盖了货物商品交易，还包括服务和知识产权交易等。电子商务B2C模式主要应用于商品的零售，包括面向普通消?M者的网上商品销售以及网上电子银行业务，消费者通过网络进行网上购物，进行网上支付，是“用户-商家“模式。电子商务B2C模式在帮助消费者选择所需商品的过程中，需要关注与消费者的关系，服务企业不仅要送货、安装、预定、协助购买、退货等让消费者满意，还要注重网上购物和支付安全。网站是电子商务B2C模式主要的运营媒介，B2C网站需要构建完善的信息交互系统，为企业与消费者带来更加便捷的沟通渠道，保证消费者的购买需求，同时让消费者获得网上消费和支付的乐趣。
随着我国经济的发展，互联网时代的到来，电子商务市场必将保持高速发展的态势，电子商务不仅惠及社会许多方面，还能够通过互联网实现税收等电子结算。对电子商务征税是时展的必然，而“营改增”对我国电子商务B2C模式课税存在影响。
二、“营改增”对我国电子商务B2C模式课税的影响及存在的问题
（一）“营改增”对我国电子商务B2C模式课税的影响
“营改增”就是营业税改征增值税，取消营业税属于结构性减税的一项重要内容，更是完善我国税收制度的需要。“营改增”税制改革能够降低总体税负，但是不同行业可能出现不同增减现象。营业税是根据营业额征收的税种，根据电商经营类型存在不同的税率，产品在流转过程中会重复征税，在“营改增”背景下，增值税根据增值部分交税，从总体来看会降低电商税负，减轻电商税负压力。我国电子商务B2C模式已经引入电子发票，由于增值税发票可以抵扣，增值税进项税抵扣行为使交易上下环节通过税费实现抵扣和衔接，再者进项税的可抵扣特性使得下游产业链对发票的要求更加严格，不仅实现了税费的抵扣，减少了成本费用的支出，还使电子商务的供应商之间相互制约、监督，电子商务“营改增”有利于税务稽查和管理部门完善税收制度体系，健全整个税收管理体制。因此，“营改增”在健全电子商务税务管理制度的同时，还促进电子商务上下游产业链相互监督和制约，规范了电子商务B2C模式，强化了电子商务的税务管理水平。
尽管“营改增”降低了电子商务企业税负、健全了税收体制，但电子商务交易本身的特性也为税收管理和征收工作提出了更高的要求。电子商务B2C模式处于虚拟的市场交易环境，相比传统的税制管理，电子商务虚拟的市场环境增加了税务登记和管理工作的难度，交易主体虚拟化以网址为依托，对于网上交易和销售我国法律管理和控制还需进一步完善，这也是“营改增”税制改革需要重点关注的内容。此外，由于电子商务对贸易活动实现了电子化，传统的贸易活动能在网络上更加方便和快捷地实现，许多传统的实物交易变成了数字信息化的交易，也就是将有形产品转变成了无形产品，“营改增”促使电子商务B2C模式中无形产品的销售和使用更加规范，例如各种电子出版物、软件等的付费使用和官网下载运用，同时也推动了税收电子化改革，网上的交易信息受到更加严格的监督和管理，加上网上支付方式的日益普遍，在电子商务B2C模式下，网上支付与交易信息形成了征收增值税的重要依据。也就是说，伴随着电子商务B2C模式的发展，网上交易与网上支付系统日趋成熟，促进了电子商务税务管理的产生和完善，在“营改增”的大背景环境下电子商务B2C模式受到更加严格的约束和监督，网上交易和支付活动将得到进一步的规范，电子商务市场的发展也将更加绿色和健康。
（二）“营改增”下我国电子商务B2C模式课税存在的问题
自2016年5月1日起，我国实行全面“营改增”，电子商务的销售和交易活动将纳入增值税征收范畴，电子商务B2C模式主要依托电子商务交易平台实现商品的销售和电子结算等服务，随着我国“营改增”税制改革的全面完成，电子商务B2C模式的课税也出现了改变，同时也暴露出不少亟需解决的问题。“营改增”之后，电子商务B2C模式下的所有交易都将征收增值税，而征收率也从3%变为17%，这不仅是国家税收的调整措施，更是对互联网电子商务市场的调控手段。随着电商法紧锣密鼓地筹备，针对B2C模式的网络视频零售交易将成为监管的重点部分，在税收征管中，一方面要明确电子商务依法纳税的义务；另一方面要对电子商务B2C模式下的企业进行有效区分，保证税收的基本公平。然而，“营改增”下电子商务B2C模式课税也存在不少问题。
1.“营改增”对电子商务B2C模式的纳税主体要求更加清晰，而电子商务B2C模式缺乏明显的纳税主体，没有建立完善的备案机制。要对电子商务B2C模式下的企业和经营商征税，就必须要有完备的备案机制，这是征税的前提，而我国在电子商务发展初期并没有进行严格的税务登记和备案管理，也没有要求电子商务经营商按时申报自身的经营范围、变更情况和建立连通电子税务的网络销售核算账目，因此在电子商务B2C模式的持续壮大下很难构建完备的备案资料。目前，各地正在积极完成对网络经营者的备案工作，这有利于明确纳税主体，然而对于电子商务不同地方规定不同，没有统一有效的备案机制和系统，跨地区的课税工作无法有效区分。总之，在“营改增”背景下，我国电子商务B2C模式的课税管理还需要更加完善的备案机制。
2.“营改增”对电子商务B2C模式进行征税需要更加完善的征税系统。我国还处于税务电子化改革的初期，纳税及相关管理机构应该首先实现电子化、系统化，目前信息基础设施还无法满足全面电子化和系统化管理的需要，税务、海关等部门的协作能力也受到地区和信息滞后的影响，因此我国目前难以建立一套新型的网上税务体制，无法对网络服务商实施有效的统计和管理，难以充分了解和掌握电子商务B2C模式下经营商的分布情况。
3.“营改增”背景下，对电子商务B2C模式课税的收入真实性和完整性要求更高，而电子商务B2C模式作为互联网交易平台的一种重要方式，具有分散性、自主性和交融性等特点，在B2C模式下还存在不同的入驻和经营方式，与此同时其经营收入存在大量的代收代付和不开票的行为，由于交易单笔业务小，往来频繁，各种收入之间容易混淆，税务机关难以区分，“营改增”后虽然能够减少收入混淆造成的税收管理问题，但是一些不开票和代收的问题依然存在。
三、建议措施
（一）加强信息基础设施建设，创建信息共享的网上税务体制
信息基础设施建设是构建电子商务经营者备案制度机制的基础条件，同时也是严格税务登记的重要保障，通过加强信息基础设施建设，才能实现信息共享，税务管理部门才能与海关、外汇等部门实现更好的沟通合作，共同进行电子商务认证、管理等技术和体制的研究，实现内部与外部网络的有效连接，最终构建一体化的网上税务体系，解决电子商务纳税主体不明确的问题。因此，建立和完善电子化的管理系统、信息系统、公共服务平台和税务系统需要加强信息基础设施建设，通过构建有效的?子化管理系统才能实现电子商务B2C模式课税的有效性和公平性。
（二）加速完成电子商务法，完善电子商务B2C模式的相关制度
从“电商法草案”内容看，主要是针对B2C模式。加速完成电子商务法不仅对电子商务经营者和行业本身有着巨大的推动和保障作用，还是规范电子商务B2C模式课税规范的重要依据。在完成法律保障的同时，与电子商务B2C模式相配套的各种制度建设也显得尤为重要，主要包括网络服务商的统计与管理制度、网络支付安全与保障制度等，在推动第三方电子数据保存系统的同时，还要做好信息数据的保护和隐私工作，这都需要流畅可靠的制度为支撑。总之，加速完成电子商务法不仅仅是电子商务发展的必然，更是电子商务B2C模式的重要保障，而完善电子商务B2C模式的相关制度不仅要考虑对服务商的统计与管理，还要做好信息安全的保障工作。
关键词：双证；应用型电子商务；人才培养模式；课程设置
电子商务不同于常规的商务形式，其交易方式更加灵活，交易速度显著提升，交易层面不断扩大.在网络的极大普及下电子商务也逐渐成为主流的商务类型之一.电子商务的迅猛发展需要大量的专业电子商务人才，为更好地满足电子商务市场对人才的大力需求，高等院校都加大对电子商务专业教学的关注力度，加大对电子商务人才培养模式的研究与分析，经过一定的调查与实践，基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式逐渐成为指导高校电子商务人才培养的首选模式，基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设置研究也走向成熟与完善.
1我国电子商务人才培养现状及根源分析
我国电子商务的迅猛发展使得社会对电子商务人才培养的关注不断加大.立足我国电子商务人才培养实际，其整体上趋于理想，呈现出显著提升与完善的特性，但是从微观层面对我国当前电子商务专业人才培养现状进行分析，不难发现其存在不完善之处，而这些不完善之处制约了电子商务专业人才综合技能与素质的进一步提升，使得我国电子商务人才培养与发达国家差距显著.我国电子商务专业人才培养的不完善主要体现在两个方面.一方面是我国不断发展与扩大的电子商务市场需要大量的专业电子商务人才，而我国每年电子商务人才的输出量仅为需求的26%，存在较大的人才缺口.另一方面我国电子商务专业人才的培养始终没有形成统一的培养模式与培养标准.高等院校在开展电子商务专业教育时往往自由定义，带有很强的随意性与混乱性.高等院校电子商务专业人才培养模式的差异使得电子商务人才培养质量良莠不齐，为社会输出的电子商务人才没有统一的技能与素质标准也加剧了电子商务市场管理的混乱，一定程度上体现为我国电子商务整体发展步伐的迟滞与落后.透过表层现象探究我国电子商务人才培养不完善的真正原因其实是三大主要矛盾作用的结果.教学资源的不足与电子商务人才培养教学需求之间的矛盾成为首要矛盾.电子商务专业在我国教育中起步晚，缺乏完善的配套课程教学资源，使得电子商务专业人才培养缺乏必要的载体.电子商务教学课程目标不明确引发的就业难是电子商务人才培养中的第二大矛盾.我国电子商务专业教学缺乏明确的人才培养目标，定位的偏差使得电子商务专业人才的就业率仅为20%，严重挫伤了电子商务专业学生学习的积极性.最后电子商务人才创新能力与实际技能的不足与电子商务企业人才需求的目标产生矛盾.学生不了解电子商务市场动态，企业难以根据自己的需求找到适合的电子商务人才，两者衔接的不匹配一定程度上影响了我国电子商务专业人才培养进程的推进.当前存在于我国电子商务人才培养中的三大矛盾要求我们必须正视电子商务人才培养，加大电子商务专业人才培养模式的课程设置研究力度，真正输出一批基于“双证”的应用型电子商务人才，更好地服务于我国的电子商务发展.
2基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式解读
基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式是基于当前我国电子商务人才培养缺陷的前提提出的符合我国电子商务市场人才需求的新型人才培养模式.该模式具有一定的可操作性与实践价值.随着基于双证的应用型电子商务人才培养模式的大力推广与实践，高等院校为我国输出了一批批优秀的电子商务专业人员，极大地满足了当前电子商务市场对专业人才的需求，满足了企业对电子商务精英人才的渴求.所谓的“双证”是指电子商务人员在取得学历证书的同时获取职业资格证书，以此实现双证的有效结合.我国在传统的电子商务人才培养中往往忽视了职业资格证书的获取，将专业教学与职业导向割裂开来，导致我国电子商务专业人才具有扎实的理论基础但是实践技能明显落后，社会适应性不强，应用实践能力不足.基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式将教学培养重点放在了应用技能的提升上，在引导学生追求学历证书的同时加大对职业资格证书的关注力度，将课程专业教学与未来就业紧密联系起来，使得电子商务专业的学习人员不仅具备扎实的理论技能，更具有一定的实践技能及市场适应能力.从基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式的教学效果来看，其值得大力推广与实施.
3基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设置研究
3.1优化课程体系，注重学生兴趣的激发
课程体系从整体层面决定着电子商务人才培养模式的开展与实施.因此在基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设置研究时要从体系的优化入手，注重开展兴趣教学.真正的电子商务课程体系需要涉及知识、素质及能力三个层面的要求，注重学生兴趣引导促进专业培养.基于“双证”的应用型电子商务专业课程体系将学生的兴趣放在首位，激发学生兴趣基础上培养学生的自觉学习意识与竞争进取意识，通过课程体系的完善促进优良学风的形成.课程体系的设计与完善表现为基础类课程、核心特色课程两大模块.前者主要基于高等院校现有的经济管理类学科优势与学科特色，让学生掌握一定的经济管理学内容，通过相关课程的学习为电子商务课程的学习打下坚实基础.核心特色课程主要针对电子商务方面开展课程教学，高等院校可以基于自己的教学特色与教学实际适当调整核心特色课程.在课程时间的安排上应将基础课程的课时比例适当加大，注重学生基础的巩固，相关知识的补充与完善.
3.2制定课程目标，注重应用型人才的培养
基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式在进行课程设置时要制定正确的课程教学目标，以此更好地指导电子商务课程教学.从基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式的人才培养目的来看，其课程目标应是培养具有学历证书与职业资格证书的应用型电子商务人才.课程目标的设计要遵循三个原则.首先课程目标要结合教学实际，我国现有的电子商务人才培养现状决定了我国电子商务人才培养目标既不能超前于教学实际又不能迟滞于电子商务发展的整体步伐，根据电子商务发展进度决定人才培养专业课程的课程目标.其次课程目标要体现多元化.我国电子商务课程目标曾经十分单一，对人才的培养定位也存在一定的局限性.要想真正实现基于“双证”的应用型电子商务人才培养必须设计多元的课程目标，实现复合型人才的培养与输出.最后基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程目标的制定必须符合时展.电子商务市场瞬息万变，不断变化的电子商务市场使得人才培养模式悄然发生着改变，为了更好地捕捉微小的转变，必须时刻关注时展，及时调整人才培养的课程目标，使得课程目标始终与电子商务人才需求一致.
3.3筛选课程内容，积极推进学生课堂学习
基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式的课程在课程内容上也与传统的课程存在差异.要想实现基于“双证”的应用型电子商务人才培养必须合理选取课程内容并制定课程教学计划.基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式决定了其课程关注点为学生的应用能力，而学生应用能力的提升得益于课程内容的合理选取与课程计划制定。我们在设置课程内容时应该选取实践性强、应用型色彩浓厚的课程内容，可以选取与电子商务学生生活密切相关的教学素材，例如网上购物、电子营销、网络宣传等真实操作案例让学生在学习理论知识的同时加深对电子商务的认识与把握.教师要注重筛选重点教学内容，让学生从纷繁的电子商务活动中找点电子商务开展的原理与指导思想.教师还要选取一部分与电子商务专业学习相关的课程让学生了解与把握，通过相关课程的学习对电子商务学习起到辅助与促进作用.只有合理的课程教学内容才能积极推进学生的电子商务课堂学习.
3.4转变教学方式，实现教学方式的灵活转变
要想实现基于“双证”的应用型电子商务人才培养必须积极转变教学方式.随着我国教育改革进程的推进，更多样更灵活的教学方式在课堂教学中发挥了重要作用.立足我国当前的电子商务人才培养现状，可以借助灵活多样的课堂教学方式实现课程设置的转变，激发学生的学习兴趣与热情，促进应用型电子商务人才的有效培养.在开展基于“双证”的应用型人才培养时可以将授课与自学结合起来，对于难度较大涉及抽象理论知识的课程内容由教师进行授课讲解，在授课的过程中可以转变传统单一的灌输式教学形式，适当地穿插视频、音频展示、情境教学、合作探究教学等多种教学形式，通过形式新颖的教学方式让学生更加积极主动地参与到电子商务的课堂学习中去.对于难度不大，动手操作性强的课程内容教师可以弱化自己的课堂主导地位，把更多的课堂时间留给学生，让学生在亲自操作与实践的过程中掌握既定的教学内容.此外一些内容不是很重要的课程知识可以让学生通过观看相关视频的形式进行学习与研究，学生自学的过程也是学生思维开发的过程，学生通过自学既学到了知识又提升了自觉学习的积极性.自学与授课相结合的教学方式，学生有了更大的课程学习自由.不可否认的是自由灵活的教学方式成为实现基于“双证”的应用型人才培养模式得以推广的一大促进因素.
3.5优化课堂评价，充分发挥评价教学促进作用
课堂评价从严格意义上来讲也属于课堂设置的内容，因此要想真正实现基于“双证”的应用型电子商务人才的培养必须优化课堂评价，以评价为教学参考与依据，根据评价的教学反馈及时调整教学内容，保证既定人才培养目标的实现.传统的课堂评价将评价的侧重点放在课堂测试的成绩评定上，忽视了学生过程性学习的评价，是一种不全面的评价方式.基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设计通过优化课堂评价，在注重终结性评价时加强对形成性评价的关注，注重学生电子商务基础理论知识的掌握情况，也要注重学生在电子商务学习过程中养成的电子商务处理思维，潜移默化具备的电子商务处理技巧.基于双证的应用型电子商务人才培养模式的开展与落实要求我们必须做好优化课堂评价方面的前期准备.
4结束语
随着经济的持续稳定发展，我国的电子商务以开放的市场环境为契机，借助网络交流与信息共享的显著优势，衍生了电子推广、电子营销、电子支付等一系列电子商务活动，在促进行业规模化发展的同时也切实方便了人们的生活，使得人们足不出户轻松获取商业信息，借助电子支付及流通实现物资的生产与销售，是在整合传统商务优势的基础上形成的新型商务类型.基于其目前的发展趋势我们可以断定其前途是光明的，其市场是广阔的，我们必须加强这方面的专业人才培养，实现我国电子商务产业的规范化发展.
作者:肖云华 单位:湖南财政经济学院
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