发布时间:2023-10-07 08:50:05
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的品质教育培训样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
薪资待遇:100元/小时
最低学历:不限
工作经验:1-3年
年龄:16-99岁
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1开展农民教育培训的必要性
1.1大力开展农民教育培训是新农村建设的必然要求。
农业的生产发展、农民生活质量的改善、文明乡风的建设都对农民教育培训提出了更高的要求,而农村经济的持续发展更需要农民文化素质及技术能力的有效提升,才能为建设社会主义新农村奠定良好的基础,新农村建设的核心在于管理民主,只有通过教育让农民自主增强民主意识,自觉行使自己的权利及义务,切实将国家政策融入到新农村建设中来,才是实现农村经济发展的关键。
1.2大力开展农民教育培训是促进园艺产业发展的重要措施。
农民商品质量意识缺乏,整体素质及能力较低,导致园艺产业发展面临很多挑战。新型技术的使用和推广需要高素质的创新型技术人才完成,只有以提高劳动力素质为突破口,才能有效的推动园艺产业的发展。因此,要注重技术人才和管理人才的培养培训,通过有针对性的开展教育培训,提升劳动力的创新性和主动性,为社会经济持续发展提供源源不断的人才支撑。
2新农村建设中农民教育培训的现状
2.1农民教育培训资源利用效率不高,教育培训供给不足。
政府、学校及社会作为农民教育培训的主要供给方,由于受到地理位置、社会环境等影响,导致农民教育培训资源供给存在不均衡、不合理的情况,培训资源利用效率不高。特别是农村由于缺少培训机构的支持,导致农民教育培训渠道单一。
2.2农民教育培训内容与农民实际需求不匹配。
当前农民教育培训的内容大多为农业技术,而第二、三产业相关的技术培训缺失,使得农村劳动力不能实现高效转移,农村经济结构不能得到调整优化,农民职业同化严重,培训内容上的供求错位使得农民参加教育培训的积极性不高,进而不利于新农村的建设。
2.3农民教育培训时间安排不合理,农民参加培训的积极性不高。
农民教育培训时间的规划直接影响着农民参与教育培训的积极性。只有切实保障农民的日常生活工作不被影响,并结合农业生产规律来安排培训时间,才能保证农民参与教育培训的有效性,进而满足农民的潜在教育需求。
3新农村建设中农民教育培训的对策建议
3.1强化政府行为,进一步加强对农民教育培训工作的组织领导。
新农村建设需要提高新型农民的素质及能力,通过改善农民参与教育培训的环境,以农民教育培训工作作为当前农村建设的重点,进而充分发挥政府组织职能。因此,农民教育培训工作的紧迫性和重要性都要求政府必须进一步强化其职能,严格规范行为,在提供支持扶助的前提下加强管理领导。
3.2建立以政府投入为主体的多元化投资机制,加大农民教育培训的资金投入。
充足的资金支持是开展农民教育培训的重要保障,政府必须要加大农民教育培训的经费投入,中央和地方政府都责无旁贷,必须大力支持农业开发及建设,并加强科学技术推广力度,实现农民教育培训投资主体的多元化。
3.3加强资源整合,完善农民教育培训体系。
农民教育培训体系的建立健全可以实现资源的有效整合和利用,有效缩减培训成本。因此,应加强教育培训网络的建设,通过利用网络平台来实现资源共享。此外,培训机构相关工作人员的培训能力直接影响着农民教育培训的质量,必须要加强培训机构师资队伍建设,引入远程教育等教育模式,优化农村教育培训的条件,实现资源利用的最大化,加强信息交流,从而进一步提升农民科技教育培训服务质量。
(一)供电企业员工教育培训的现状
S供电公司的上级单位———云南省供电公司高度重视员工的培训工作,多次强调加强企业员工培训工作,全面提升员工整体素质。从S供电公司的教育培训工作开展情况看,经过多年来对员工进行的系统培训,取得了一定的成绩,但在培训过程中也暴露出一个不容忽视的问题:员工培训热情和积极性不高。这主要表现在:
1.以工作忙脱不开身为由不参加培训。部分公司的领导没有把培训摆在应有的位置上,错误地认为培训可派可不派,认为抽调关键岗位人员培训会影响工作,调班、请人代班增加了单位的负担,总是把眼睛盯在完成当前任务上,忽视员工素质的提高,以工作忙为由,不派员工去参加培训。同时他们认为,培训内容可学可不学,认为自学可以代替培训,特别是随着信息技术的发展,接受知识和信息的渠道日趋多样化,不必到培训中心接受专门培训。
2.部分员工思想认识不到位,缺乏责任心。一些员工认为,学习不学习无所谓,提高不提高没关系,参加培训的目的不是为了增长才干、提高素质,而是乘机放松休息。因此,培训期间部分学员上课注意力不集中,甚至经常迟到或早退,更为严重者在家休息不来参加。这充分体现了员工缺乏长远眼光,缺乏岗位竞争意识,没有认识到培训其实是员工的一种福利,反而认为培训浪费了自己的时间,把培训当作任务来完成或者选择放弃。
(二)积极心理学对员工教育培训的意义
目前,积极心理学已经在社会各领域里被推广和运用。从人力资源管理的角度看,引入积极心理学可以激发员工努力地工作和幸福地生活。从员工教育培训方面看,S供电公司引入积极心理学具有以下方面的意义:
1.增强企业对员工教育培训重要性的认识。根据积极心理学的理念,企业要认识到每个员工都有优点,通过挖掘培养员工的素质和潜能,不仅能让员工成就自己、获得幸福,而且也能帮助企业提高效益。供电企业中,人力资源同样是最关键的资源,S供电公司只有充分尊重员工、关心员工,为员工提供发展的空间和机会,通过持续的教育和培训,提升员工的专业知识和技能,员工才能体会到自己被尊重、被重视,这样才会树立主人翁意识,参与到企业的各种活动中。
2.提升管理者教育培训员工的技巧。积极心理学要求企业的管理者安排合适的员工到合适的岗位上,充分发挥不同员工的作用,这样会激发员工认同自己、欣赏自己的信心和热情;员工在发挥自己特长的同时,也能意识到自己的不足,虚心学习。这必然要求管理者要善于发现员工的优势与潜能,针对不同员工采取不同的教育培训措施。积极心理学同样要求管理者要以自身的积极情绪感染员工,通过模仿、表情反馈等积极情绪的表达,营造积极的气氛,让公司员工保持积极的心态。这就要求管理者要学会情绪管理,善于控制和调节情绪,不轻易对员工发怒、不随意显露出悲观情绪等,为员工带来正能量。
3.激发员工积极乐观的情绪。积极情绪如满意、兴趣、快乐、自豪和爱会拓宽认知范围,提高认知灵活性和思维的创造性。积极的情绪能够增强心理和生理恢复力,有利于增加社会联系,使员工积极主动地参加人际或者社会活动。积极心理学重视发掘人性的优点,认为培养每个人身上潜在的积极的心理品质,有助于帮助人们找到真正的成功和快乐。发掘员工的积极人格,使每个员工都能体验到成功和快乐,才能使员工的工作积极性得到极大的提高。
二、积极心理学在S供电公司员工教育培训中的应用
(一)加强学习与宣传,明确员工教育培训工作的积极基调
1.大力宣传积极心理学及其意义。S供电公司首先要介绍积极心理学,让全体员工都能基本掌握积极心理学的主要观点和内容,帮助员工清楚地认识到积极心理学对公司和员工的重要意义。通过积极心理学的引入,让员工逐渐学习到心理学知识,更容易接受教育培训工作,便于公司更好地开展员工教育培训活动并提升培训效果。同时,通过在公司内部的广泛宣传,可以在整个公司内营造积极向上的氛围,让每位员工在潜移默化中提高自己的自信心和工作积极性,端正工作态度。
2.加强对教育培训管理者的培训。现有工作人员接受的理论教育基本是以传统心理学为主,因此,对教育培训工作人员(例如人事部、部门负责人等)进行培训是积极心理学成功应用的基础。他们是直接面对员工进行实际操作的人,积极心理学在教育培训工作中推广成功与否很大程度上受他们的影响,必须对他们进行系统全面地培训,并注意实施细节,保持教育培训各方面工作的一致性。
3.明确教育培训工作的积极基调与目标。S供电公司要明确教育培训工作的积极基调与目标,切实以积极心理学为基础,重视员工的积极情绪体验和心理品质。把积极心理学的基本理念和观点引入到公司教育培训的整个过程中,从培训计划到培训实施,再到培训评估和培训反馈,始终把积极基调贯穿其中,无论是战略层面、方案层面还是技术方法层面,都要保持一致,避免出现培训前期以积极基调为主,后期又不能贯彻的矛盾情况。只有把积极的基调与目标贯穿于教育培训的全局,员工才习惯接受,增加对公司的信任感。
(二)从公司角度引导教育培训工作
很多企业过去一直把教育培训看作是员工的福利,认为企业要为员工培训工作付出很多成本,去帮助员工成长和进步,认为这本是员工个人之事。其实大家都知道,企业开展员工教育培训的最终目的还是为了提高企业竞争力、提升企业效益。因此,在积极心理学的背景下,企业要转变理念,把员工教育培训提升到战略高度,作为企业一项重要的工作来抓,让积极心理学更好地帮助企业实现教育培训的目的。
1.把教育培训提升到战略高度。S供电公司应从自身战略出发,明确公司需要的员工素质和能力,进而通过教育培训去发现、强化,在帮助员工进步的同时实现公司的更好发展。积极心理学理论发展历史不长,但是其意义是深远的,这从它宽广的应用领域就可以看出来。所以,公司的教育培训应围绕积极心理学理论,帮助员工成长、推动公司发展,同时扩大公司在员工中的影响力、提高接受度,更好地为公司和员工服务,达到二者的和谐与双赢。
2.培养员工的积极人格,营造良好的教育培训氛围。个体拥有积极人格的需要产生后,就会主动去了解并学习积极人格者应具备的行为认知,并将其物化为日常的行为。S供电公司在教育培训管理过程中,要努力挖掘员工内在的积极动机和资源,使员工成为自己行为的主动决定者。因为员工自我投入越多,其行为的自主性就越高,人格成长的动力也就越足。员工一旦在情感上形成强烈的企业归属感,将个人目标与企业目标相统一,就会愿意为企业发展而奋斗。对公司组织的教育培训活动,也自然会以积极的心态参与,通过教育培训弥补自身的不足。S供电公司要在教育培训过程中努力营造轻松、快乐的氛围。让员工对教育培训产生浓厚的兴趣,变被动为主动,摒弃以往的消极应付心态。公司可以在培训时聘请相关领域的成功者,分享他们在职业生涯中的经验,这些成功者在职业生涯起步的时候和企业员工有类似的教育背景和生活经历。他们的分享,可以让员工意识到,持之以恒的努力也可以给他们带来成功,从而可以提升他们的自我效能感,以积极心态应对教育培训活动。
(三)重视教育培训技巧的运用
1.优化培训内容。乐观水平的高低直接影响着员工个人的绩效,因此我们要在培训内容中重点培养员工的积极乐观态度。积极乐观态度的养成需要公司从培训的角度入手,把积极心理学融入到企业培训课程中。积极心理学的融入不仅仅是体现在各种培训方式中,如研讨法、角色扮演、拓展训练等,更重要的是要系统地形成一个对积极心理学作简介和如何在工作生活中运用的课程体系,重点介绍各种积极情绪养成的方法,包括乐观情绪的培养,感激的培养,同情心的培养等等。通过培训让员工养成积极的心态,不仅有利于他们解决工作中的事情,也有利于他们稳妥处理生活中的各种事情,从而在轻松的环境下更加愉快、全身心地投入工作,最终给公司带来更多的效益。
一、现阶段农业园区从业人员教育培训的现状
1.农业园区及从业人员现状
新阶段农业园区是指2002年开始利用国家投资资金,园区位于慈溪市中北部、中横线两侧,现涉及到桥头、逍林、掌起、龙山四镇,并将不断扩展到全市其他乡镇(街道)。区域面积大,仅桥头、逍林两镇面积就达1819公顷。园区整理前该地形高低不一,地貌复杂,道路狭窄,农田基础设施匮乏,沟壑纵横,河流流向紊乱,土地分割成零碎地块。当地曾有句老话:“看看对过,走到昼过”,农民不得不借助小船进出。耕作条件差,生产环境恶劣,导致该畈土地抛荒严重,影响了土地种植率和产出率。现今,通过对废弃池塘、高低不平田地,弯曲道路的土地整理,实现“田成方、路成网,树成行、水利配套、旱涝保收”的目标。
改造之前,园区农业涉及千家万户,农户耕地面积少的几分几厘,多的几亩,而今据统计,截止2009年底,千亩以上仅桥头农业园区就有3家,规模经营户286户,百亩以上大户34户。其中本镇务农157人,外来务农工418人。本镇务农人员中18~30岁的8人,31~40岁的18人,41~59岁的46人,60岁以上的99人。外来农务工中,18~30岁的49人,31~59岁的162人,60岁以上193人。从业人员存在年龄偏大、知识结构低下、文化程度以小学、文盲、半文盲为主。长期从事几亩、几分传统农业耕作,少数农民的实用技术还比较缺乏。特别是对新技术学习不够、掌握不够,把技术转化为生产力,运用技术脱贫致富的本领不够强。本镇园区农业从业人员以五六十岁为主,一方面不愿自家几分几亩耕地流转,另一方面缺乏农业技术,农业效益低下。
2.园区农民教育培训的现状及存在问题
近年来,我市各级政府重视农民教育培训,如组织农村转移劳动力培训、农村实用技术培训、绿证等各类培训,对园区的教育培训主要表现在(1)乡镇成校组织园区从业人员进行绿证或实用技术培训;(2)农民根据自身需求学习改进农业种植技术,但由于本身的文化素质对农民接受新技术能力差;(3)根据客户定单说明进行学习、指导,许多农户从业者年龄大,长期从事传统农业对新事物不愿接受,往往采用老办法、老方法,从而影响农业生产效益;(4)农户学习重视产量的提高往往忽视对农产品质量的提高。对农产品质量安全、绿色农业、无公害知识了解甚少。所组织的教育培训的内容上也往往围绕蔬菜种植、瓜果栽培技术型培训,如成人学校组织的绿证(蔬菜)专业培训。培训内容单一、适用某一家农场或农户。往往忽视对农户观念转变的学习、市场经济知识的学习和市场营销、法律知识的学习。(5)教育培训往往集中于某一时段,应付式的组织教育,没有根据农时特征、农业工作特点开展教育工作。(6)农民教育培训尚未形成制度化,教育培训随着上级部门下达任务的变化而变化。
二、加大园区农民教育的重要性和紧迫性
农民教育培训是发展现代农业、建设社会主义新农村的重要内容,也是当前农业和农村经济工作的重要基础。为建设社会主义新农村提供人才保障和智力支持。用新思想教育新农民,树立科学发展的意识。引导和教育农民打破长期以来形成的小农经济、小富即安等传统观念,破除不思进取、不求上进的思想,确立勤劳加科技才能奔小康的思想。用新技能武装新农民,不断提高致富的本领。努力提高农民的就业能力、职业转换能力和创业能力,让农民逐步掌握在社会主义新农村建设过程中所必需的科学文化知识、法律知识、市场经济知识、现代信息知识和农业知识,是时展的必然要求。要彻底屏弃传统农业的耕作方式,大力发展现代农业,走农业产业化之路。为发展现代农业,迫切需要造就规模宏大的新型农民队伍,切实把农业发展转移到依靠科技进步、提高农村劳动者素质的轨道上来。要以科学发展观为指导,以培育“五型”农民为目标,对广大农民群众进行全方位、深层次的教育培训,用新思想、新载体、新方法、新途径教育新农民,努力促进农民向非农产业转移、促进农民生产技能和创业能力的提高、促进农民综合素质的提高、促进农民增收、助推农业现代化。
园区农业种植规模不同于传统自结自足的几亩、几分田地,向规模化、产业化发展,必须加快土地的二次流转,聚拘农业产业要素。农民教育培训助园区农业产业结构调整,促现代农业发展。农民教育培训有必要对园区农民进行正面引导,使其既思想解放、转变观念、适应农业大发展趋势;有必要对农民输入“新的理念”,使其跳出传统模式,发展现代农业;有必要对农民进行“耳濡目染”,使其对传统文化既能传承,又能拓展,适应文化大融合趋;有必要对农民进行“实战演练”,使其既能适应国内发展,又能迎接全球挑战,适应经济全球化大趋势。
三、进行园区农民教育培训的现实意义
1.对园区农民经常性地开展各类教育培训,可提高农户文化素质和农场主生产经营管理水平,加快农业生产经营管理由传统型向现代化转变的步伐。农场大户在整地、播种、育苗、病虫害防治和采收等环节上突破了传统作业模式,实行机械化操作,并严格按照相关标准进行农事操作,建立健全质量管理和安全检测体系,制定蔬菜基地田间管理,安全用药管理,农药购买使用等相关生产性制度,切实改变以往的传统劳作方式。利用园区农民教育培训基地这个平台,定期对农户及其工作人员开展生产、业务方面的知识培训,从而提高农业种植的技术水平和科技含量。
2.园区农民教育指导农户调整农业结构、实施农业标准化生产、推进农业化产业化进程。通过农场规模化、产业化、机械化生产,做到了种植结构优化,布局科学合理。形成“绿色种植、连片种植、订单种植”的特色产业。目前,已有4家农场面积3751亩通过国家无公害基地认证,12只注册农产品商标,2只农产品通过绿色食品认定。受园区影响可带动力周边种植户向现代农业方向发展,从而进一步提升农业产业层次。
3.园区农民教育培训,提高了农场主及农户土地集中经营农业增效的意识,推进规模经营,加快了土地流转,加快了园区建设。发展现代农业要向组织化、规模化和产业化方向发展,生产经营主体决定发展模式和水平。
4.园区农民教育提高园区的知名度。园区农民教育促使桥头农业产业化发展,加快了农业产业化基地建设,提高了园区知名度,带动农业销路。如桥头镇园区农业产业化建设得到各级政府部门和领导的重视,浙江省政府副省长茅临生,省农业厅厅长孙景淼,宁波市政府市长毛光烈,副市长陈炳水等领导先后考察指导。宁波日报、慈溪日报等多家新闻媒体作专题报道,园区先后被评为省、市“无公害生产基地”、“蔬菜出口创汇基地”、“科技星火示范基地”。许多农产品公司慕名前来洽谈业务,从而进一步增加园区农民的创收之路。
四、园区农民教育培训的对策与措施
1.要争取镇党委政府的重视
争取党和政府的重视是有效组织教育培训的一个重要条件。要落实专项资金用于农民教育培训,如桥头镇政府下拨了10万元专项资金用于电信、广电等部门实施远程教育“网线铺设”,购置桌椅、配备多媒体设备建起了“培训教室”。为园区教育培训的开展打下了硬件基础。教育培训要落实组织结构、形成制度、落实专项资金。
2.要积极探索园区农民教育有效方式。
(1)立足贴近农户需求实际,精心设置教学内容的实效性。要根据农业生产时令特点,合理安排学习内容,做到农忙时少学、农闲时多学,晴天少学、雨天多学,达到“双促进、两不误”的效果。在教学内容上要紧紧围绕广大农户在创业创新中的内在需求,精心编排农民教育课程。
(2)创新教学模式,用心找准“结合点”。要积极创新教学模式,使农民教育培训成为农民致富的“助推器”。根据农业园区内的优势品种,可邀请宁波、慈溪的农业专家与农场、农户间“一对一”结对子,通过集中培训和专家田间地头授课相结合办法,使广大农户在收看、学习或生产实践中有什么不懂的问题,可以直接与专家“面对面”进行咨询。目前园区已有6名农业专家与园区农户结成了对子。针对协会会员分布区域广,农业生产过程中急、难问题多的实际,发挥远程教育网络平台优势,采取集中与分散相结对的灵活方式,开展农产品标准化生产培训、购销信息、农情信息交流等活动,进一步扩大农业协会的覆盖面和辐射面。园区平均亩产从建场时2400元增加到4100元,增幅达70%,成为广大农户增收致富的“助推器”。改变传统课堂教师授课制模式,利用现代信息技术,依托远程教育网络,组织广大农户学习设施农业、绿色农业、订单农业等知识,帮助农户更新理念、转变观念,使越来越多的园区农民成为有知识的文化人、懂技术的内行人、会经营的明白人、讲文明守法纪的新型农民。
(3)开展技能推广活动。一些种植大户通过农民教育培训,引进农业新品种进行试种,成功后组织农户进行推广。基地农民郑涌森学习了水果甜玉米的栽培技术,了解到水果甜玉米的产量和价格远高于普通玉米后,积极引种试种,当年增收10多万元。第二年,他引导周边农户种植350亩的水果甜玉米,一季下来收入就达40万元,农民教育让他真正尝到了“甜头”。
关键词:教育培训;品牌信任;影响因素;构建策略
随着高校继续教育发展转型战略的推进,高校的非学历教育培训规模快速增长,尤其是清华、北大、浙大等开展教育培训较早的重点高校,近几年教育培训人次每年都超过十亿。与时同时,为了实现更有品质的可持续发展,许多高校开始重视教育培训品牌培育,希望通过品牌建设,增强学员对自己教育培训品牌的信任,带动学校教育培训机构的内涵发展,提高自身的市场竞争力和社会影响力。
一、高校教育培训机构实施品牌战略的必要性
经过十几年的发展,我国教育培训市场已达到相当规模,形成了多办学主体的市场格局,包括各类学校、咨询机构、培训公司、行业协会等,教育培训机构总数已超过十万家。因此,高校教育培训机构要在激烈的市场竞争环境下生存和发展,必须实施品牌战略。1.品牌战略是高校教育培训机构自我修炼的有效途径。目前,许多高校的教育培训还处在粗放式发展阶段,教育培训机构的关注点只是在培训人数和培训产值上,对于教育培训机构的自身建设没有投入足够的精力。实施品牌战略,就意味着高校教育培训机构必须更加注重诚信、品牌形象以及专业化办学能力,以全面质量管理理念来进行自我审视、持续改进并追求卓越。2.品牌战略是高校教育培训机构创新发展的动力源泉。要创建和维护品牌,高校教育培训机构必须进行持续的创新,不仅要持续推动原有品牌的内涵、内容、特色和优势创新,留住老学员,还要根据自身特点和核心竞争力,不断开发具有竞争优势的产品和服务,开拓新市场,带动教育培训机构的持续发展。3.品牌战略是高校教育培训机构占领竞争制高点的有力武器。品牌是无形资产,高校教育培训机构一旦拥有了自己强势的教育培训品牌后,就会形成强大的品牌壁垒,提高准入门槛,通过与学员建立良好的品牌信任,积极维护原有的市场份额,享受品牌溢价,同时通过强势品牌竞争力,扩大竞争优势,有效拓展新的市场空间。
二、影响高校教育培训机构品牌信任的因素
高校教育培训机构要实施品牌战略,不仅要采取有效途径来创建和维护品牌,还要树立学员对自己品牌的信心,形成品牌信任,提高品牌的忠诚度和参与学习行为。通过综合以往研究和从事高校教育培训实际经验,笔者认为高校教育培训机构的品牌信任主要会受到高校特征、品牌特征、学员特征以及品牌—学员互动特征四个因素的影响。1.高校特征因素。学员对高校的感知会转移到对高校教育培训机构的感知,对高校的信任也会在一定程度上投射到对其教育培训机构的品牌信任。高校的声誉、学术地位、人才培养质量等都会影响学员对高校教育培训机构的品牌信任。高校声誉好、学术地位高的学校更值得学员对其教育培训机构产生信赖,培养出卓越人才的高校也会增加学员对其教育培训机构的品牌信任。2.品牌特征因素。品牌特征因素包括品牌声誉、履约能力、品牌竞争力、品牌心理效应。品牌声誉不仅反映品牌的专业能力,也会反映他人的信任特征,良好的品牌声誉会使学员快速建立起对高校教育培训机构的信任。研究表明,高校教育培训机构履约能力与品牌信任呈正相关,有能力履行承诺是学员产生信任的前提。品牌竞争力是教育培训机构核心竞争力的外在表现,强势品牌竞争力强,具有高知晓度和忠诚度,更容易获得学员的认可和信任。品牌心理效应指在学员认知中,教育培训机构所代表的个性、情感、品味等综合文化因素的总和,能满足学员情感需求和社会认可的品牌更能获得学员的信任。3.学员特征因素。高校教育培训机构的品牌信任也受到学员特征的影响,包括品牌喜好、品牌经验、风险承受能力、个性需求等。学员选择教育培训机构会受到心中既有的品味和偏好的影响,品牌的独特偏好会影响他对教育培训机构品牌的信任,学员具有的品牌经验会影响其判断品牌的可靠性及可信赖性,不同风险偏好的学员对教育培训机构的品牌信任也会有所不同,风险偏好程度高的学员更容易产生品牌信任。另外,学员的不同个性需求差异也会影响品牌信任,学员更容易对能满足自己情感、交往需求的教育培训品牌产生信任。4.品牌—学员互动关系特征因素。学员对高校教育培训机构的品牌信任除了静态的高校、品牌、学员特征因素外,还会受到品牌—学员互动特征因素的影响,包括品牌体验、学员满意、培训后的持续服务等。品牌体验可以实现品牌对学员的体验性价值,给学员留下品牌印象,愉悦的体验会使学员加深对品牌的正面印象,提升品牌信任。满意度是对学员满足情况的反馈,它是对高校教育培训机构所提供的产品或服务自身及其性能的评价,学员满意程度越高,则学员会更信赖该教育培训机构,大量研究表明,学员对品牌的信任度会随着满意度的提高而增加。培训结束后,教育培训机构对学员的跟踪和增值服务,以及由此建立的品牌与学员之间的良好“人际”关系也会增加学员的品牌信任。
三、高校教育培训品牌信任的构建策略
学员对高校教育培训机构的品牌信任受到高校特征、品牌特征、学员特征以及品牌—学员互动关系特征影响,因此,作为高校教育培训机构应该着眼于这四个方面来构建教育培训品牌信任,增强学员的忠诚度和品牌选择行为。1.诚心营销,树立良好的品牌声誉。高校教育培训机构构建品牌信任,必须长期坚持诚信营销。在招生营销时,不夸大其词,不许兑现不了的承诺,以事实和履约能力为依据进行适度宣传和推广。为谋取短期利益而进行虚假宣传来误导学员,会使学员对已有的品牌信任感知受到冲击,在这种情况下学员的感知风险增加,消费后悔增强,必将会给高校教育培训品牌形象和声誉带来较大的负面影响。2.精准定位,实施差异化定向服务。学员特征因素会影响品牌信任,因此高校教育培训机构要面向受训学员群体,开展差异化服务。明确市场细分,做好目标客户群体的定位,高校教育培训机构据此开发个性化的教育培训项目,提供针对性的教育培训服务。高校教育培训机构要摒弃模板化的单一式培训,针对特定客户,在课程设计、师资配备、教学方式、实践基地、学员参与、增值服务等各个环节实施差异化的安排。3.修炼内功,提升品牌竞争力。品牌竞争力包含了高校教育培训机构在资源、能力、管理、人力资源等方面的综合优势,是高校教育培训机构核心竞争力的外在表现,也是增强客户品牌信任的因素。高校教育培训机构要从打造先进的硬件设备、优质的师资队伍、高效运作的管理模式、完善的质量监控和评价、有效的人力资源管理等方面来提升品牌竞争力。另外,高校教育培训机构要重视教育培训品牌文化引领和传播,高端论坛、专家推介、公益活动、媒体正面宣传、良好口碑传播等都是获取学员信任的重要砝码。4.真诚以待,形成良好的品牌关系管理。品牌关系是指高校教育培训机构与学员之间持续联结的强度和发展能力,它的形成是高校教育培训机构和学员之间持续互动的过程。首先学员获得足够的信息充分了解高校教育培训机构,其次学员通过参加项目,对高校教育培训机构获取品牌正面形象,并建立起友谊关系,最后高校教育培训机构赢得学员的信任,形成对品牌的忠诚,学员和品牌之间形成合作伙伴关系。高质量的品牌关系会降低学员的风险感知,推动品牌信任的建立。5.超值服务,提供独特的品牌体验。品牌体验对品牌信任形成有着重要的作用,高校教育培训机构要针对培训学员和委托单位确定体验价值,分别从产品功能、服务流程和关系建设三个环节来实现体验价值。从培训项目功能上,要对接委托方和学员的实际需求,能解决受训方的实际问题;从服务流程上,要从吃、住、教与学等各个环节提供优质周到的服务,体现专业化的办学能力和水平;从关系建设上,要与学员培养感情,建立友谊关系,培训结束后,对委托单位进行追踪回访委托,提供后续服务,包括举办各类校友活动,不定期邀请学员参加各类活动,主动提供培训动态信息等。6.预案应对,开展品牌信任危机管理。市场经济条件下,培训市场竞争激烈,客户群体和需求复杂多样,突发事件时有发生,高校教育培训机构可能会面临品牌信任危机。危机处理是否得当,会影响高校教育培训机构的品牌形象和声誉,甚至会导致高校教育培训机构的成败,因此,高校教育培训机构要树立危机意识,制定应对预案,加强危机预防和管理。危机发生后,要把学员利益放在首位,以真诚、善意的态度,赢得学员的理解,努力把危机转为契机,展现积极品牌形象,重塑品牌信任。
作者:韩建立 单位:浙江大学
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正确认识加强城市
农民工教育培训作用
加强城市农民工教育培训,有助于增强在浙农民工就业能力。在当下浙江,城市农民工作为新浙江人,为浙江经济社会发展作出了重要贡献。但由于就业环境及其自身文化素质低下等种种原因,在就业领域,城市农民工可以算是社会的弱势群体。他们中的大多数收入微薄,择业能力弱,工作环境不佳。加强对城市农民工的教育培训,提高他们择业能力和就业水平,增加他们的经济收入,继而提升他们的生存质量,是浙江各级政府义不容辞的共同责任。
加强城市农民工教育培训,有助于提升浙江产业层次。加快发展方式转变,就浙江而言,迫切的任务是要改变粗放增长方式,加快提升产业层次。而要解决这问题,重点是提高人的素质。即既要大力培养高素质尖端的创新型人才,又要努力提高产业工人的整体素质。浙江是农民工的主要流入地。城市农民工是浙江产业工人的主力军。因此,切实加强对城市农民工的教育培训。加快提高城市农民工岗位工作能力和整体素质,及早适应产业升级对产业工人的岗位要求,成为浙江加快经济发展方式转变、提高产业层次的迫切需要。
加强城市农民工教育培训。有助于破解“民工荒”难题。“民工荒”主要指农民工短缺现象。近年来,我省等沿海发达省份的一些城市普遍出现了“民工荒”。我省的杭州、宁波、温州等主要城市招农民工难现象已经显现,部分企业农民工缺口非常大。出现“民工荒”现象,从外因看,主要是东西部地区产业转移加快、西部部分城市就业环境明显改善;从内因看,主要是东部地区企业对职工技术要求不断提高、农民工难以胜任企业岗位。因此,加强城市农民工教育培训,一方面,可以吸引部分省外农民工来浙就业:另一方面,也能有效解决企业招工中的结构性短缺问题,可谓一箭双雕。
加强城市农民工教育培训,有助于促进和谐社会建设。城市农民工是产业工人的重要组成部分,是工业化、城市化、现代化的重要推动力量。如何对待城市农民工,不是一件小事,而是关系到社会和谐稳定的大事。加强对城市农民工教育培训,有助于城市农民工基本实现“安居乐业”,共享城市发展成果,实现社会和谐发展。
浙江开展城市农民工教育
培训的实践、成效及存在的问题
目前,浙江全省约有农民工1780多万人,其中本省农民工约为1260万人,外来农民工520万左右,分别占70.8%和29.2%。在全省农民工中,杭州、宁波、温州等三市农民工总数约为925万人,占了全省农民工总量的52%,其中杭州约有农民212295万,宁波约有310万,温州约有320万。浙江对城市农民工教育培训起步较早,目前已取得初步成效。
主要实践。浙江对城市农民工职业教育培训,主要是通过市场订单和定向教育培训、企业内部岗位教育培训、政府组织素质教育培训等三种类型来展开的。一是市场订单和定向培训。这类培训主要是通过政府定点培训机构和各类商业培训机构进行。其中政府定点培训机构一般由各类职业学校、技工学校、成人学校构成,主要承接部分政府订单和企业定向农民工培训。商业培训机构一般面向个人提供各种教育服务,所设科目集中在农民工从事比较多的岗位技能,用以提高农民工就业能力和岗位适应能力。二是企业内部岗位教育培训。这类教训培训大多集中在规模较大的制造业企业,如万向、横店、奥康等大集团企业,它们内部建立培训基地,重点为企业内部职工提供职业教育技能培训。三是政府组织素质教育培训。我省从2004年初开始就在全省范围推出“千万农民劳动力素质培训工程”,提出用6年时间,培训农村劳动力1000万人,其中培训转移农民400万人,培训务工农民500万人。在政府组织素质教育培训方面,杭州投入大、措施实。近年来,杭州市专门为在杭居住半年以上、学历在高中以下的城市农民工,免费发放每人1700元的教育培训消费券,专门用于技能培训补助和学历教育培训。
取得的初步成效。为真实反映浙江农民工教育培训情况,课题组曾在杭州、宁波、温州三市,对1200名农民工进行了专题调查,结果共收到有效调查资料961份,其中涉及城市农民工的有效调查资料为537份。课题组认为,对杭州、宁波、温州三市537份城市农民工有效调查资料的数据分析,虽不能完全说明我省城市农民工教育培训面上情况,但也基本反映出我省开展城市农民工教育培训工作的主要情况。通过对杭州、宁波、温州三市537份城市农民工有效调查资料的统计分析,我省开展城市农民工教育培训工作已取得初步成效。一是受训意愿有所增强。在调查中,多数城市农民工反映,在参加各类教育培训前,他们对职业教育培训的热情不高,普遍认为学一门技术或掌握职业技能,主要还是通过自学或者依靠师傅帮带。而通过参加各类教育培训,目前有73.5%的城市农民工愿意通过接受教育培训来提高自身职业技能,仅有26.5%人还没有参加教育培训打算或对教育培训抱无所谓态度。二是参训人员有所增加。通过全省各级各部门的通力合作和扎实工作,目前在浙城市农民工接受教育培训的人数不断增加,受益面扩大。调查显示,有62.7%的农民工参加过所在单位的职业岗位教育培训,其中有21.6%人进入农民工学校参加专门的教育培训。三是就业能力有所增强。通过专门的教育培训,城市农民工自身素质相对有所提高,选择职业和岗位的能力有所增强。调查中,有40.2%的城市农民工在参加过教育培训后一年内,从事了新的工作。其中有22.5%的农民工开始从事技术性工作,8%的人开始从事管理工作。四是劳动效率有所提高。通过专门的教育培训,城市农民工对企业生产工艺要求的认知度有所加深,对岗位实际操作手法的熟练度有所增加。68%的城市农民工反映,通过教育培训再上岗后,产品一次性合格率有了提高,返工现象有所减少。
存在的主要问题。虽然浙江在加强城市农民工教育培训工作方面做了不少努力。也取得了初步成效,但调查中部分农民工也反映了教育培训方面存在的不足。一是教育培训形式单一。调查中,有64.3%的人参加了理论授课
的传统教育培训方式,面对面、手把手的实际操作培训方式较为缺少。二是教育培训质量不高。一些教育培训机构把教育培训作为完成年度任务或应付上级要求来对待,不能真情投入,也缺乏跟踪教育培训措施。三是教育培训经费投入不够。对城市农民工教育培训经费投入不足最直接的反映,是目前参加教育培训的大多数农民工,需要承担相关的教育培训费用。调查显示,在接受过教育培训的城市农民工中。只有不足25%的人参加过免费的教育培训,而61.7%人是需要自己为主承担教育培训费用的。
加强浙江城市农民工
教育培训的对策建议
做好在浙城市农民工的教育培训工作,切实提高城市农民工的就业能力和综合素质,既是浙江各级党委政府和有关职能部门的内在责任,更是包括城市农民工在内的广大在浙农民工的迫切愿望。针对目前培训工作中存在的问题,浙江应通过加强规划、加大投入,强化教育培训能力建设,切实提高教育培训质量,着力提升农民工整体素质,为促进产业升级、加快转变经济发展方式提供劳动力支撑。
及早规划,明确城市农民工教育培训重点。对农民工开展教育培训工作是一项民生工程,也是一项系统工程。要将农民工教育培训纳入经济社会发展中长期规划,及早做好加强农民工尤其是城市农民工教育培训工作的统筹规划,及早编制农民工尤其是城市农民工教育培训规划和年度计划,明确城市农民工的培训规模和重点,科学规划培训机构的类型、数量和布局,并认真抓好组织实施。各相关职能部门根据规划要求各负其责,形成相互配合、有序运行的工作机制,扎实推进对城市农民工教育培训的各项工作,努力提高城市农民工教育培训的实效。
加大投入,强化城市农民工教育培训经费保障。经费是开展城市农民工教育培训的根本保障。浙江是经济较为发达省份,在开展城市农民工教育培训中,应尽可能地增加政府投入。逐步加大对城市农民工职业培育培训的财政投入,并纳入财政预算,确保财政投入刚性。按照城市农民工接受教育培训的难易程度、时间长短和培训成本,合理制定城市农民工教育培训补贴标准。进一步完善“教育培训消费券”制度,不断扩大教育培训消费券发放范围,并根据经济发展水平,逐步提高教育培训消费券发放标准。积极探索城市农民工教育培训经费多元化投入机制,充分调动用人单位、行业机构、社团组织积极性,拓宽资金来源渠道。加强对城市农民工教育培训各类资金的使用管理,切实提高各类资金的使用效率。
我国警察教育模式现存的问题。我国警察初期整体素质较低,学历也不高。我国的警察教育针对这两方面对警察进行培训和指导。在多年的教育下我国警察的综合水平有所提高,但还是存在很多不足之处。如责任心不强,为人民服务时态度不和善,整体学历较低,每年部属院校及省级警校毕业生供不应求。
二、 高职警察教育观念培训的改革措施
高职警察普遍存在的问题为学历不高,责任心不强。高职警察学校的教育模式,主要针对提高学生的学历而并不重视对思想教育的培养。思想政治工作主要是为了提高警察思想觉悟。是提高警察素质、树立人们服务,勇于奉献、恪尽职守的正确的人生观和价值观、理论水平和工作能力的基本手段。在教育教学上应重视对学生的思想政治教育、心理教育和道德品质教育,从严治校、严明警队纪律。具体做法如:1、培养合格的高职警察,将其培养成为党和人民的忠诚卫士。院校在学生进行素质教育培训时,应加强思想政治教育,树立良好的职业道德意识,明确自己的责任与义务。2、组织进行文化交流,交流学习各校在教育方面的优秀思想与理念。丰富自身的见识,弥补不足,互相取长补短。对比教育业也可以促进学生学习的积极性。3、无论什么类型的警官警官在管理上都应遵从“从严治警、从严治校”的严格管理制度。因为警察要履行为人民服务的义务就必须遵守纪律规章,要比普通的人们群众做的更好,就严格要求自己。警官院校的学院制度以及严格执行制度是对警官严格管理的体现。严格的管理制度也正是警官院校的特色之所在。
三、 高职警察教育课程改革
课程教育既保证了培养目标的完成,同时又制约着教学的内容、教学方法、教学组织形式,可以说课程教育是学校教育的核心。课程既具有着一定的稳定性,同时又随着社会与经济的发展变化而进行着变革与更新。随着改革开放的不断深入和政治经济形式的变化,警察的工作不但要是同敌对势力和各种刑事犯罪进行斗争,还是维护社会治安。要求警察学校必须适应时代的要求,对课程进行改革。域外警察的培训模式可以给予我们一定的启示,改良我们的教育培训模式。使我们的制度更加完善,培训出合格的警职人员,更好的为人民服务。
英国的警察教育训练制度的特点有:1、警察教育系统不包括学历教育,地方院校承担学历教育:警察教育培训部负责制定全国警察教育的总体发展规划、院校布局及教育训练计划等,并直接负责高级警官的教育培训;地方警察机关结合本地实际负责本地区的警察教育培训,承担初、中级警官的教育培训工作。2、面向实战的教育训练模式:强调理论与实践紧密结合,教育培训的针对性、实用性,教学过程的操作性和演练性。3、教师队伍管理的多样性:基础课教师实行合同制,专业教师是既有丰富理论又有实际工作经验的优秀警察。
韩国警察教育培训的特点是:1、既有学历教育,也有职业培训:学历教育目前只有本科教育层次,警察厅统一制定全国警察教育的规划,设立不同层次的警察院校;实行警察岗前培训、专业深造等多形式的职业教育。2、结构合理的教师队伍,注重行政管理资源的充分利用,实行警察实际部门与教学部门双向交流制度及教官培训制度。
首先坚持制度统一,针对我国高职警察现有的教育模式进行系统的,科学合理的改革。实现由学历教育为主向职业培训为重的转变。同时各级警察培训学校设立的课程应具有一定的连接性,保证学生在短时期内完成系统知识的学习。各级警校的教师应该加强彼此之间的经验与教学方法的交流、下一级的应该分批接受上级警校的系统培训,以方针的准确实行和教官的培训水平。学校也应逐步实行教官交流制度,让学校的老师能互相取长补短,学习掌握新型知识,避免学历教育和职业培训各司其职,因缺乏交流,最终造成理论和实践脱节。
目前我国传统高职警察课程的培训在职培训缺乏科学的课程设置和严格的考核制度。所以应科学合理的设置课程,有效节约学生精力;制定严格考核制度,以确保高职警察的整体水平。在课程设置的进行设置方面要具有科学性、合理,注重因材施教,根据接受教育的对象不同而设置不同的课程。课程设置应具有一定的层级性,以针对不同层次受训警察的需求有所不同。对与高级警官,培训力度应该更大,除了要进行常规的业务培训,要强化理论教育,保证与时代脱轨,增强素质教育;而对普通警员和新警,要求则可以适当的放松,给其以调节的时间,其课程以实战技能为主,尽量减少大量枯燥、没有什么实际价值的理论教育。最后是加强警察教育培训的基础设施建设。警察的教育培训不仅需要强大的师资力量,来提高警察的审讯技巧,格斗技巧,还要有建设健全的基础设施。无论是什么类型和规模的培训学校,其实战培训基地都应具备合格的靶场、机械健全的体能训练场地、良好配置的模拟演练场地、驾驶培训场地,确保警察在执行任务的过程中能够有良好的格斗技术,和强健的体魄。除此之外还要有计算机房、模拟审讯室、实验室等,在多方面对学生进行培养,有利于警察创新思维的建立,有在面对突发状况时的快速反应的能力和迅速做出有效措施的能力,为未来工作打好基础。
社区教育培训学院品牌的内涵
品牌的理念来源于企业竞争,又在企业竞争中得到迅速发展。“品牌”一词在辞海中没有查到,它起源于19世纪早期盛威士忌酒的木桶上的区别性标志,当时只是作为产品之间的区别标志。随着社会的发展、时间的推移,品牌概念被赋予了新的涵义和复杂的象征,它以无形资产为主要对象、以文化为存在方式、以物质为载体、以达到一定的目的为原则,并据此设定自身的运行轨迹,逐步发展为商品的属性、名称、包装、价格、历史、声誉和广告风格的无形组合,给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,成为公众对于组织或产品认识的总和,成为承诺、信誉的代名词。自上世纪90年代以来,中国不同地区相继诞生了各种不同类型、不同性质的社区学院。随着社区教育的发展,社区教育品牌建设逐步被引入社区教育,并被人们认可、深入人心,其内涵不断丰富、完善。基于这种情况,笔者认为,所谓社区教育培训学院品牌是指被受教育者所认可的具有个性化特色的教育标识,是社区教育培训学院的名称、标志和为教育消费者提供的教育服务以及培养消费者的各要素(师资、院园文化、教学设施等)的总和,是外延和内涵的统一,是社区教育培训学院在品牌意识的强烈驱使下的现代教育系统形成和教育个性的彰显。
1、社区教育培训学院品牌的独特性
社区教育培训学院品牌应具有个性化的特色,是社区教育培训学院特色化发展的教育标识,是这所社区教育培训学院区别于其它社区教育培训学院的独特标志。社区教育培训学院品牌的形成在办学目标上表现出较强的区域指向性,能够体现明显的区域差异和地域特色,更重要的是区域性定位构成社区教育培训学院品牌个性特色的价值属性,成为社区教育培训学院赢得持续竞争优势的不竭动力。
2、社区教育培训学院品牌的表象性
社区教育培训学院品牌是教育的无形资产,不具有独立的实体,不占有空间,是人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一社区教育培训学院的教育。因此,社区教育培训学院品牌必须有丰富的内涵,需要通过一系列的形式来表现自己,使社区教育培训学院品牌有形化。社区教育培训学院品牌的直接载体主要是文字、图案和符号,间接载体主要有教育质量、教育服务、知名度、信誉度、美誉度等。
3、社区教育培训学院品牌的扩张性
社区教育培训学院品牌具有识别功能,代表一个社区教育培训学院,社区教育培训学院可以利用这一优点展示品牌对社会的影响能力,给社区教育培训学院带来实质性的附加值,并形成品牌效应,有助于社区教育培训学院利用品牌更好地促进自身的发展。社会化的供求机制,是推动区域化社区教育培训学院品牌突破社区教育培训学院本位模式、拓展特色办学空间的重要依据和根本选择。社区教育培训学院品牌办学机制的扩张,是推动区域教育高位、优质均衡发展最为快捷的举措,通过合作、联办、共建等多种互动形式,整合社会力量和优势资源,形成集约化、区域化的社区教育培训学院品牌共享的办学规模优势,实现局部区域一体化、办学模式多元化的特色发展目标,使办学效益和社区教育培训学院地位得以加强和巩固,特色内涵更加丰富,社区教育培训学院品牌实力日益增强。
社区教育培训学院品牌的定位
1.目标定位
目标定位主要包括培养目标定位和发展目标定位。目标定位应体现可持续发展的思想,具体地讲,培养目标的定位一方面应根据区域经济发展状况、区域社区教育特征等不同而有所不同,应根据实际情况制定社区教育培训学院培养目标计划,充分体现社区教育培训学院的区域特点;另一方面,由于社区教育的特定功能,培养目标应区别于中小学教育、高等教育,而定位于为区域内人的发展需求。既满足社会发展的需要,又满足个人的发展需要。加强可持续发展能力的培养,为区域人的发展提供充分的空间。发展目标的定位则主要是规模发展目标的定位,社区教育培训学院的规模与社区教育培训学院资源使用效率之间有密切的联系。在一定范围内,在同等的教育质量下,规模大的社区教育培训学院比规模小的社区教育培训学院具有更低的生均成本;在同样的生均成本水平下,规模大的社区教育培训学院可以通过扩大规模,达到改善办学条件的目的。当然,也不是规模越大越好,超过了适度规模反而会出现“规模不经济”现象。根据我国的国情和各地经济社会的发展,确定社区教育培训学院规模和层次定位,将精力放在办学质量和特色发展上。盲目追求高层次,抛弃自己的特色,很难树立自己的品牌。特色应向多样化方向发展,为不同兴趣、不同爱好的受教育者提供教育的机会,满足区域内人的多样化需求。
2.品牌的特色选择
第一,办学理念。办学理念是社区教育培训学院办出特色的灵魂。办学理念涉及诸多因素,其中最重要的是院长和教师队伍。杰出的院长是形成科学的办学理念的关键,是一所社区教育培训学院的灵魂和引路人。北京大学是在“思想自由,兼容并包”的办学思想指导下,使北京大学的面貌发生了根本性的变化,为形成今天的“北大精神”奠定了坚实的根基。教师则是办学的支柱和形成科学办学理念的基础。第二,主干学科特色。主干学科建设是社区教育培训学院办学特色的核心,是社区教育培训学院办学质量和办学水平的集中表现,也是社区教育培训学院品牌形成的重要基础。一所社区教育培训学院的生命在于学科,一个学科的生命在于特色和质量,学科的特色和质量取决于该学科的教师团队的力量。第三,培养特色。培养素质高、全面发展的创新型人才是社区教育培训学院的根本任务。社区教育培训学院应树立以人为本的教育发展观,从理论和实践两个维度来构筑具有现代特点的发展培养模式,必须改变只重知识传授而忽视人的能力培养的倾向,注重人的素质的提高、个性的发展以及人的创新能力和创新精神的培养,使培养对象的个性得到发展、创造力得到发挥。第四,育人环境特色。育人环境包括两个方面,即物质文化环境和非物质文化环境。物质文化环境是指社区教育培训学院的院容院貌和与其办学有关的物质条件,主要包括院园建筑、雕塑,大楼、花木、草地以及教学实验设施等,物质文化的差异导致各个社区教育培训学院之间的形象差别,它是社区教育培训学院形象的缩影,体现着该院的特色。非物质文化环境包括社区教育培训学院的院风、教风、学风、教研活动、社团活动、管理方式和风格等,它对人的心理、行为及教育等方面起着潜移默化的调适作用。品牌必须集中力量选择并形成特色,做到“人无我有,人有我精,人精我新,人新我特”。一所社区教育培训学院如果有了自己的特色,就会有了竞争优势。有了竞争优势,才能在竞争中获胜,才能提高自己的知名度,才能赢得良好的社会声誉,也才会有自己的真正品牌,实现为区域经济社会发展提供源动力的目的。
3.品牌建设的规划
品牌建设是一项全方位工作,既需要有明确的战略规划,需要搞好与各要素之间的协同,还需要长期持续的投入。品牌建设要因院而异、因地制宜。对于资源有限的社区教育培训学院,最佳也最易成功的路径就是结合自身的资源优势,选择一个恰当的定位,在有限的特定领域建设属于自己的品牌。对定位于普通品牌的社区教育培训学院,其教育的重心应该是“贴近服务”,选择一至两个突破口,形成自身的优势。对定位于精品品牌的社区教育培训学院,应该将品牌建设的核心确定在办学质量的提升和办学特色的形成上。因此,成功创建自己的品牌,要有品牌建设规划。品牌建设要结合自身特点,扬长避短,趋利避害,品牌建设规划要和社区教育培训学院的发展规划、师资队伍建设规划、院园建设规划三大规划紧密结合,统筹考虑,科学规划。不断提高品牌在政府、社会、群众中的认可度是获益最高的品牌发展战略,并以此为基础推动社区教育培训学院教育教学质量的提高和品牌价值的提升。
社区教育培训学院品牌建设应遵循的原则
1.整体发展原则
创建社区教育培训学院品牌必须立足院园,放眼全局、立体规划,整体把握,和谐发展。坚持整体发展原则应注意整体发展与特色发展相统一,因为特色发展不等于单项的、局部的发展,整体发展的目的在于特色的辐射和穿透,只有特色广泛地辐射开来和深入地穿透到社区教育培训学院的方方面面,才能显示特色的力量,才能形成和谐的整体发展态势。
2.院本特色原则
创建社区教育培训学院品牌应着力打造院本特色,因为院本特色是社区教育培训学院品牌的“名片”。脱离社区教育培训学院客观实际和现有条件去发展品牌,只能是空想。应当立足院本综合开发社区教育培训学院资源,充分利用院内外的有利条件去营造社区教育培训学院的发展特色。可以说,营造院本特色是社区教育培训学院品牌发展的必由之路。坚持院本特色原则应注意:
(1)立足院内与放眼院外相结合。创建院本特色要在对院内教育资源“深挖细掘”的基础上,将发展思维扩展到社会,充分发挥社会上的有利于社区教育培训学院发展的资源优势,形成院内外齐心协力打造品牌的态势。在创建品牌的合力中,社区教育培训学院应该发挥主体引导和凝聚的作用。
(2)立足现状与放眼未来相结合。创建社区教育培训学院品牌不是对社区教育培训学院现有成绩和优势进行简单的积累,而是要在对现有社区教育培训学院资源进行优化整合、合理配置的基础上,将发展的目标瞄向未来。因为品牌的指向是投向未来的,社区教育培训学院创建自己的品牌,应当找准自己的办学方向、培养目标、培养规格等与社会经济发展的“结合点”,应当着力于品牌的“最近发展区”和“最近生成区”的研究。
3.持续扩大品牌影响原则
社区教育培训学院品牌能立足于社会并保持长久不衰,其根本在于能保持品牌内在质量的稳定和提高。对外要加强品牌宣传、扩大影响,使社区教育培训学院品牌形象逐步在社会上得以树立和强化,从而扩大和提高社区教育培训学院品牌的知名度。对内的宣传是使全体师生员工清楚社区教育培训学院品牌的意义和任务,并能成为他们自觉努力追求的行为。克服浮躁,坚守诚信,担负起教育的社会责任,将品牌质量和品牌宣传有机结合,做到相得益彰。
社区教育培训学院品牌建设的举措
1.培育院园文化
任何文化,都有其自己的核心。院园文化的核心,就是社区教育培训学院的教育理念。文化品位不高的社区教育培训学院,就像一个暴发户,给人的感觉是缺乏底气,缺乏底蕴。院园文化的主要形式有显现文化和隐现文化,涉及到物态、制度、人际关系等方面。在培育院园文化的过程中要重视:(1)制度文化的建立,体现管理者的智慧。社区教育培训学院中管理者和被管理者、师生、人和自然均处于平等地位,社区教育培训学院一切制度的出台均要能体现大多数人的意愿和智慧。社区教育培训学院的一切管理行为不带有任何的歧视,管理更多的是一种关爱、一种尊重,而不单单是一种约束,真正体现以人为本的理念。(2)开放文化的建立,体现管理者的宽广胸怀。社区教育培训学院胸怀开阔,心底坦荡,包容并收,及时吸收人类优秀文化和先进社区教育培训学院优秀文化的成果,不断进行自我反思、自我批判、自我扬弃,达到去粗取精、去伪存真。(3)创新性文化的建立,体现管理者与时俱进的品质。结合社区教育培训学院传统文化特点和现实社会的主流文化精华以及对未来社会文化建设走势的把握,不断进行自我创新,创造本院独特的文化。
2.强化品牌意识
强化院内全体人员特别是社区教育培训学院管理者的品牌意识,是社区教育培训学院实施品牌战略的根本前提,也是提升品牌价值的先决条件。从社区教育培训学院管理者和广大师生员工必须牢固确立品牌意识这个层面讲,社区教育培训学院发展要认清国内、省内、市内、区域内社区教育发展的趋势,确定自己的发展目标,突破社区教育培训学院的围墙,用全面系统的视角来考虑目前制约发展的资金、师资、管理等问题;加大开放、创新、合作的力度,探索和学习先进社区教育培训学院的办学经验,以自己的品牌和特色吸引人才和培育人才。
3.树立品牌形象
如何进行品牌形象的塑造,是社区教育培训学院实施品牌价值提升的重要内容。首先,创立―个独立的容易识别与记忆的标志系统,有效地对社区教育培训学院进行包装宣传。它包括社区教育培训学院的办学理念、院名、院旗、院徽、院歌、院服等,以体现社区教育培训学院精神,反映社区教育培训学院特色,使全院的师生员工有一种归属感。其次,要营造一个良好的院园环境。院园的建筑、设施、景观等能体现社区教育培训学院的品位和特色,既可向社会展示社区教育培训学院的形象,又可对置身其中的广大师生员工产生潜移默化的导向、激励、熏陶作用。再次,就是必须在深化内部管理体制改革,建立现代社区教育培训学院制度,提高办学质量,强化整体实力的同时,要借助现代传媒,向社会广泛宣传,让公众和广大消费者了解社区教育培训学院。可以通过院庆、教研活动、社团活动、招生及新闻等,推销社区教育培训学院,确立社区教育培训学院的公众形象,提高社区教育培训学院的社会声誉,加大品牌形象宣传。
4.提升科研含量
打造社区教育培训学院品牌是一个传承与创新的过程,那就必须以科研为先导,或者说只有科研才能为品牌打造提供源动力。要以现代社区教育科研注入品牌的打造过程之中,以关注社区教育现实的视角来研究与探索社区教育改革创新之路,社区教育培训学院可根据社区教育培训学院品牌发展方向和社区教育培训学院具体情况,设计一至两个主课题,全院以主课题为核心,让教师围绕主课题申请若干个子课题开展研究,使社区教育培训学院品牌建设的思路更加清晰,社区教育培训学院品牌的精神内涵不断得到充盈与丰富。