发布时间：2023-10-07 08:50:06
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的商务英语的培训样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
商务英语教师校本培训要以本校为基地，以学校的商务英语教学实践为目的和出发点，充分利用校内外的培训资源，由教师、学生与行业专家共同参与，在不增加教师的额外负担、不脱离教师岗位情况下，加强商务英语教师的涉外商务知识，提高商务操作技能。
二、培训目标
提高所有从事商务英语教学的老师的基本能力，使其能够完全胜任商务英语专业的教学及教学相长的教学模式。为达到培训目标，教师需要接受培训，提升自身以下几个方面的教学方法及技能。
（1）课堂教学能力
首先，从事商务英语教学的教师自身需具有良好的英语基础、商务英语专业理论和熟练的商务英语实际操作技能，可以娴熟运用现代教学技术使其课堂教学中理论与实际相结合，从而使其教学效果良好。
（2）课题研究能力
以涉外商务工作岗位能力需求为基础，构建有特色的课程体系和教学内容；积极探索高职教育教学规律，具备较高的科研课题研究能力。
（3）实践指导能力
商务英语专业课堂基础理论教学与社会实际需求相结合，可以解决学生在商务英语专业相关的实战经验中存在的困惑与问题，并能鼓励其学生考取商务英语相关专业的职业资格证书。
（4）从事实践经验
了解商务贸易的运作方式，可以用英语流利开展国际经济交流，其中包括商业谈判、市场调查、国际型的大型进出口业务的开展和参与各项经济交流会议等工作的技能，可以熟练运用现代办公设备解决问题，指导学生开展相关实践活动。
三、培训方式：行业实践、课题研究、自学自修、教学反思、合作交流
高职商务英语教师的校本培训应采取多元化培训模式以提高培训效率。
（1）教学反思
教学反思指通过对教学过程、教学技术、教学理念和教学结果进行反思，使教学方法结构化和序列化，从而提高教学水平。为做到教学反思，应从个人和集体两角度开展。从个人角度而言，商务英语专业教师需在教学结束之后总结教学中的经验教训，通过教学后记、论文、课题等方式挖掘教学潜能，掌握教学规律，提高教学水平。集体反思主要通过教研室活动对教研组成员的教学实践的方法、策略、模式进行讨论和检查，帮助专业教师提高教学水平和技巧，这种反思是集体智慧、是集体经验的的结晶，具有更大的能量。商务英语教师校本培训可以鼓励老师们每周开展一次教学反思的业务学习，开放商务英语教学公开课，通过邀请行业专家和同行听课、评课、现场讨论或教师本人撰写反思日记等方法开展教学反思，深入思考，总结经验，提高商务英语教学水平。商务英语教师的教学反思需要多方面的支持与合作。首先，要加强与公共英语教研组合作，通过向英语教师学习、请外籍教师培训口语、观摩优秀英语教师的公开课等方法提高英语语言能力和教学技巧；其次，要加强与兄弟学校合作，开展商务英语教学观摩课和商务英语教学研讨会，群策群力，共同进步。
（2）行业实践
由于高职商务英语具有实用性、实际性等特点，又因其对实践性经验要求极高，故该专业建设需坚持课堂理论教学与课外实际教学相结合。高职院校应科学有计划地安排商务英语专业教师到海关、外企，开展涉外经济业务的进出口公司等单位体验和学习，使其自身对于商务英语专业知识有一个扎实和全新的了解，以此来提高自身对于涉外经济的社会现况的全面认识。不仅如此，教师还应充分学习国内涉外经济交易的企业的运行现况及趋势，和各企业的运行模式、企业行政管理方式和企业文化建设模式，通过有针对性地修改课程教学方式和教学内容，培养出高素质的商务英语复合式人才来满足用人单位的需求，为建设“双师型”教师队伍打下坚实的基础。
（3）学习进修
从学校角度出发，应积极鼓励商业英语教师提高自身学历，同时增设教师参与由政府开展的培训活动的机会，学习并提高自身与课程相关的专业技能。另一方面，商务英语教师应该要探索自我专业发展能力，真正成为自我发展的主体。首先，鼓励商务英语教师根据自己的特长拟定出个人自学计划，学习国内外成功的商务英语教学经验，提高专业技能，向商务英语教学的专业精深层次发展。其次，鼓励商务英语教师利用业余时间考取能真正提高商务技能的职业资格证，如国际商务师、报关证、外贸业务员证、跟单员证等职业资格证书，成长为复合双师型教师。
（4）课题研究
高职商务英语教师的课题研究应源于教学生活实际，解决教学实际的问题。高职商务英语专业课题研究主要分为两个领域。第一是对涉外商务活动的相关的行业、市场和就业等情况进行调查和分析，全面系统地了解整个行业和主要企业的发展现状及发展趋势，对该专业的就业趋势和就业要求有更全面的了解。根据行业最新需求对人才培养模式、课程体系、教学手段和方法进行修订，保证培养的商务英语专业学生毕业后能够顺利地适应市场的需要，满足用人单位的需求。第二是解决教学理论与教学实践中遇到的困难与疑惑。随着社会发展、教改的发展和实际教学对象的变化，专业教师会面临许多的新问题，有些经验能够借鉴，而有些问题并没有系统的、完善的经验供参考，为了解决这些制约教师发展成长的问题，就要有目的地进行课题研究。
课题研究是校本培训的深化，是对已有实践的反思和提炼，又是对未来发展的预测和把握；是对教育现象的分析和提升，又是对教育本质的探究和概括。开展课题研究有利于促使商务英语教师进行理论学习，把握涉外商务活动的趋势与需求，掌握高职教育理论发展和应用，提升专业水平，促使教师向“研究型”乃至“专家型”教师转化。
四、培训管理：以人为本、激励性导向、综合性评价
建立健全全面的校本培训方案，通过奖惩分明的制度、有效的管理方案来确保校本培训有效开展，让学校可以培育出用人单位需要的人才。高职商务英语教师校本培训的管理评价应该是积极的、民主的、有益于教学和教师发展的。首先，以人为本，营造支持性环境。学校领导相关部门以积极的态度支持受训教师深入开展课堂教学与教研课题活动，鼓励帮助商务英语教师克服困难，推进商务英语教学质量的提高。其次，重视激励性导向。管理者应善于针对每一位教师的特点为其创设最佳的培养模式，并关注、尊重、肯定和鼓励教师在专业教学中获得的优良成绩，提升骨干教师的团队建设与领导作用，给予成绩突出者表扬和奖励。最后，进行综合性评价。建立过程与结果相结合，自评与互评同时开展的公平公正的评价体系，使受训教师及时发现问题，采取有效措施改进教学，提高校本培训的水平和质量。
五、总结
高职教育的培养人才目标就在于培养具有较高专业能力的实用型人才，但是，由于商务英语以及高职教育自身存在的诸多问题却严重阻碍着高职教育进行商务英语人才培养。在这种情况下，高职教育需要社会提供帮助，自然，对人才需求最为迫切的企业也就踏入了校企结合的培养人才道路。
一、建设校园商务英语实训基地的必要性
（一）培养高素质人才的需要
1、师资力量不足。高职教育尽管已经被国家认定为了我国高等教育的重要组成部分，但是，由于受传统观念的影响，教育部门还是难免很难将高职教育与普通大学教育平等对待。因此，这个不平等的待遇最基本的表现就在于对于高职教育的教育投资远远低于对于普通大学教育的投资，最明显的表现就在于对于高职教育师资的配比上。没有师资力量的保证，也就谈不上培养高素质的商务英语人才。
2、教育方式陈旧。高职教育在我国起步较晚，由此没有足够的成长经验，只能借鉴与普通大学的教育方式。但是，由于高职教育与普通大学教育在教学目标上的不同，也就客观上决定了普通大学的教育方式不能够适用于高职教育。在我国目前的高职教育中，教学方式仍然是一课堂教育为主，以教师主动传授知识为主，缺乏对于学生动手能力，实际运用能力的培养，不能够调动学生的在学习上的主观能动性。在这样的教学方式下，学生在课堂上的问题不能够得到及时的解决，疑问越积越多，直到最后从疑问状态进入迷惑状态，最终进入迷茫状态，完全跟不上老师的讲课步伐。基本的书本知识都难以掌握，就更不要说培养高素质的商务英语人才了。
3、学生缺乏实践。缺乏实践主要是指高职学生缺乏对于所学知识的应用。语言学不同于其他学科的最大特点就在于更加注重于对于所学知识的实时运用，在实际交流中掌握一门语言的特点，进而掌握住学习规律，学好这一门语言。然而，在高职院校中，一方面由于教育部门教育经费投资的不足，另一方面语言学实际交流环境的特殊性，导致高职院校中缺乏学生进行商务英语人才实际运用书本知识进行交流的平台，导致学生由于实践不足而出现书面知识化的人才。商务英语人才的培养是为了满足对外交流的需求，这也是商务英语人才的衡量标准，显然，书面知识化的人才并非企业所需要的高素质商务英语人才。
（二）企业选取高素质人才的需要
尽管目前就我国的人才供应市场而言，每年有接近500万的毕业生，据传家估计在2010年，毕业生人数更是超过650万，加上之前已经毕业但仍未找到工作以及已经被辞退的大学生人才，市场上闲置的大学生人才已经接近千万，可以说市场上的高素质人才是供大于求。但是，在诸多的企业发展规划中，人才难觅仍然是企业发展过程中的一大难题。这是两个看似矛盾，却实则相关的问题。首先，人才供应市场爆满，而企业却出现人才缺失问题不能解决的问题，这是矛盾。其次，市场上大学生供应数量巨大，但是其中能够满足企业对于人才衡量标准的却极为稀少，导致企业觅人难的问题的出现，这是联系。企业之所以会出现对于人才衡量标准大于人才质量供给的不平衡，主要就在于对于人才市场的不了解，以及对于人才培养投入的不足。
校园商务英语实训基地的建设，对于解决企业对于人才的需求问题具有巨大的作用。其一，企业通过建立校园商务英语人才实训基地，可以适度改变对于人才衡量的标准。校园商务英语实训基地建设，企业势必要对实训基地进行企业人才投入，或者是为了维护实训基地的正常运行秩序，或者是为了调查商务英语人才的人才信息。其二，校园商务英语实训基地建设，可以实现企业的针对性人才培养。
二、建设校园商务英语实训基地的建议
（一）政府加大政策扶持
政策扶持是一项事业得以发展的首要保证，也是事业发展的坚实后盾。教育事业的发展不同于其他事业发展，比如经济建设事业，经济建设事业的发展，其发展的最终结果是给人们带来经济利益，使人们可以感受得到的好处，人们自然就会拥护其发展。但是教育事业的发展带给人们的是日久积累的，不能够被人们深刻感受到的自身知识水平的提高，因此，人们往往看到的是资金的投入，而没有看到知识的收获，认为这是一项没有利润的投资，自然就会忽视对于教育事业发展的支持。在这种情况下，显然，教育事业发展更需要政府在政策上的扶持。校企合作建设校园商务英语实训基地，也会让企业产生一定的顾虑。
（二）密切校企关系
在我们周围不乏合作的出现，同时也不乏由于合作不愉快导致的关系紧张进而出现合作告败的情况。归根结底，这个问题的出现就是合作双方沟通的缺乏，以及相互谅解程度不深，导致双方出自自身利益考虑对对方产生怀疑，进而影响到正确决策的选择，进而导致合作结果的不愉快。校企结合建设校园商务英语实训基地一定要汲取这些宝贵经验，密切校方以及企业的相互关系，加强沟通，维持良好的合作关系，保证校园商务英语实训基地的长久运行。
（三）加强商务英语人才监督工作
没有规矩不成方圆，一项工程要想得以顺利进行，必须要有相对严格的尺度束缚，并且要有严格的监督体系，确保这项工程按照计划有秩序进行。校企建设校园商务英语实训基地，基地建设是根本，基地维护是保证。要想实现校园商务英语实训基地建设效果的最优化，一定要保证基地内秩序的稳定。维护校园商务英语人才实训基地的正常秩序，不仅仅要发挥校园校规的束缚作用，同时也应该发挥大学生毕业就业难压力的作用，通过企业监督束缚校园商务英语实训基地的秩序，确保高职院校对于商务英语人才的培训活动有秩序进行。
关键词 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化,网络通讯和多媒体技术的使用,国际商务活动的范畴不断扩大,商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言,商务英语包含两大方面:语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语;学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言,就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和,它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念,就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为:ESP不是英语的一种特殊形式; ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同,但其学习过程应与普通英语一致; ESP只是语言教学的一种视角,其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义,包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称,是传播的内容;“英语”是传播的媒介;“商务”与“英语”不应是简单相加的关系,而应是有机融合。当然,商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上,从整体上来说,商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段,即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能,对于中国学生来说,还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容,而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训,具体表现在以下几个方面:
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材,培训不是为了商务英语所要达到的目的,也没有与商务知识相衔接的知识,导致参加培训后,效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学英语语言知识,也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听,更多的是训练听力,没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。那样的培训下来,学员即使能学到些什么,所学到的最多也只是英语语言方面的知识,没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后,学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备商务英语培训的能力和条件,也不管效果如何,违规办班,参加培训往往是耗时、耗力、费钱,而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后,我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验,同时也要把自己的产品打出去,占领国际市场,这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人,他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业,这就对民族地区的经济发展提出了挑战,同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平,是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此,商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性,以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究,提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系,以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限,切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源,使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是,掌握商务英语,必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是,商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识,如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式,选择、编写实用的教材,强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式,选择和编写的教材具备真实性和实用性,把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起,并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员,变一次性的学历教育为终身教育,使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充,不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力,使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出,有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的,如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容,以扩大词汇量,建立语法系统,增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标,以提高商务人员英语水平为目的,为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的,在民族地区市场经济逐步发展的条件下,中介机构在商务英语培训中的作用日益突出,将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面,亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校,又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展,作为一种与传统教育不同的方式,网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验,参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网),任何时间,从任何一个章节,学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络, 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等,这样形象逼真,生动有趣的培训,能激发学员对商务英语的兴趣,因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理,从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事,现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾,又可以改变总是老师讲,学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式,形成教师、学员、教材和教学方式的新组合,从而取得最佳学习效果。
（1）教师发展目标不明确跨学科的交叉培养是高职商务英语师资培养的关键和核心，这就需要教育主管部门和高职院校管理者能高瞻远瞩，审时度势，以开放的眼光来扶植和管理商务英语专业教师向跨学科、复合型方向发展。（2）教师的商务行业知识不强江春、丁崇文认为高职商务英语教师首先是一名教师，他必须具备一个普通教师应有的师德师风、教学组织和管理能力等，作为一名外语语言教师，他必须要掌握听、说、读、写和译五项基本能力，丰富的英语语言基础知识和掌握多元化的商务英语教学法。而作为商务英语教师，他还应该具备区别于其他英语教师的特色，主要指商务方面的专长和商务实践能力（江春、丁崇文，2004）。王关富、张海森认为商务英语教师的能力要素构成与传统意义上外语专业教师的能力要素构成不尽相同，商务英语专业的学科特点决定了商务英语教师不仅具备较高英语知识和技能水平，同时还需要具备商科类专业收稿日期：2014-5-13知识、跨文化交际能力和商务实践能力。（王关富、张海森，2011）（3）教师的商务实践能力缺失国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）指出，要大力提高职业学校教师的专业教学和实践能力。而目前受到高职商务英语学科发展和制度的制约，高职商务英语教师的实践能力普遍低下。多数商务英语教师缺乏话语权，习惯按照学校制定的专业课堂理论教学，学校也缺乏有效的激励考评机制和体系来激励高职商务英语教师的专业实践。另外，教育主管部门没有规章制定来要求高职院校教师应该达到的技能标准和在一定时期内培训提高的要求。因此增强教师实践能力提升的内驱力停留在学校层面上，由于学校的财力、人力和物力有限，加之高职院校对商务英语专业重视程度不够，导致高职商务英语专业教师下企业难的现状。（4）教师的培养保障机制有待完善高职商务英语教师专业化面临诸多困难，首先是高职商务英语专业规模化扩张与教师队伍数量不足、质量不高的矛盾；其次是高职商务英语教师学历水平偏低，不能满足高职商务英语专业教学发展的需要，也难以在科研上有所建树；再次是高职商务英语“双师型”教师比例偏低，难以指导学生的专业实践教学；最后是高职商务英语教师进修形式紧迫，专业教师素质亟待提高，高职商务英语专业发展任重道远。高职商务英语专业教师专业化需要连续性的改革与建设，因此它需要教育主管部门出台政策，高职院校制定措施来保障教师专业化发展。
2专业化建设策略
（1）明确目标首先要明确商务英语教师自身的英语专业素质和商务专业素质；其次，商务英语教师还应该掌握相关的商务实践技能，并能够运用自身的商务实践能力和商务实践经验来指导学生进行商务实践。另外，教师还需具备对学生的行为、学习、交往和情感的指导能力、商务英语专业教学组织能力和实践指导能力；最后，商务英语教师还需具有专业责任感和服务精神，为学生营造商务英语专业学习的氛围。（郑秀英，2010）（2）商务行业知识的培养商务英语教师应掌握系统的商务基础知识，即微观经济学、国际金融、国际商法、市场营销、国际贸易理论与实务、国际经济合作、中国对外贸易等学科知识。宏观层面上，教育主管部门要出台相关政策，要求本科院校（如对外经济贸易大学）对高职商务英语教师进行系统的商务学科知识和商务英语教学法的培训，也可制定计划安排高职商务英语教师在国内外商务培训机构进修。中观层面上，高职院校要积极展开校企和校际之间的交流和互动。学校要聘请企业、行业专家定期来校讲学，积极争取他们对专业教师的支持与指导；同时，学校要加强与兄弟院校商务英语专业的联系，采取定期参观和开展座谈的形式进行校际互动与交流。微观上来说，商务英语教师要具有专业教师发展意识，即多维度的立体化吸收商务英语专业学科知识。教师首先要服从学校的安排，进行专业理论学习、参观座谈、下企业锻炼等；其次，教师要积极主动地阅读商务理论书籍，加强理论学习并自觉接受相关导师的理论指导，努力提高专业教学理论素养；最后，商务英语专业理论课教师要积极主动地承担实践教学和实习指导工作，使理论与实践紧密结合，锻炼和提高自身的综合素质。（3）商务实践能力的培养一是完善校内外实训基地建设。学校必须具有拓宽精神，统筹规划，争取政府、企业、社会各界的捐赠与支持来不断建设和完善商务英语校内实训基地。其次商务英语系要以开放的心态办学，积极和企业深度合作，建立校外实训基地。最后还要不断完善商务英语教师实训基地建设，疏通专业实训教师的来源和培训渠道，加快“双师型”教师培养步伐。二是教育部等相关部委出台一系列政策，鼓励企事业单位愿意接纳商务英语教师下企事业单位锻炼，并积极配合高职院校搞好对商务英语教师的评估工作；高职院校需根据上级教育部门制定出商务英语教师下企业锻炼的政策和方针，积极稳妥地推进专业教师下企事业单位锻炼；专业教师则根据学校的要求在规定年限内获得“双师”资格后申请并通过企事业单位和高职院校的联合考核后方能重新走上讲台，否则不能在高职院校担任商务英语教师岗位工作。三是学校应从制度上制约和管理商务英语教师的实践锻炼。建立教师下企业锻炼实效与教师的经济待遇挂钩的政策和制度，即经过企事业单位和高职院校联合考核之后，证明下企事业单位锻炼效果好的教师应该待遇从优，否则给予一定的惩罚。学院可成立专门的实训处，安排人员定期和不定期的到企业走访，听取企业领导和职工对下企业锻炼教师的评价与意见，以形成教师下企业锻炼的过程性评价。专业教师到企业锻炼之前，需要自身拟出锻炼计划书，并报学院实训处审批，以提高锻炼实效。要效仿国外专业教师下企业锻炼一样，做到学院和教师都要有计划，学校和企业都要严格考核其锻炼实效，并根据实效给予一定的待遇和奖励，或给予教师晋升的机会。四是企业（外经贸单位或涉外企业）要建立对商务英语专业教师的管理制度。要像对自己公司的员工一样管理，诸如实行考勤制度、请假制度、奖罚制度等等，决不能搞特殊化。企业对锻炼的高职商务英语教师要指派专人指导，采取一帮一的指导，以确保锻炼实效。
3校企合作平台
一是政府应在资金和政策上大力扶持高职商务英语专业教师的培养。政府和教育部门应建立校企合作的法律和制度来有效地指导政府、行业和企业建立校企合作教师培训基地，联合本行业有代表性的企业对商务英语专业教师在职业课程开发、职业技术应用能力和专业实训实习等方面进行培训。二是高职院校与企业互派师资，夯实师资队伍素质。一方面，通过聘请国内外知名涉外企业的专家、技术骨干到校任教，提高专业教师队伍的素质，另一方面，通过统筹安排，送商务英语专业教师参加职业技能实践，接受社会和企业教育，增长见识，提高技能。三是高职院校和商务英语行业强化专业教师实践训练。通过与企业合作，分期分批安排专业教师到涉外企业进行专业实践训练，定期参与涉外企业的运作，或进行专业的社会调查，了解商务英语专业的发展趋势和研究动向，以便在教学中及时补充商务英语专业最新知识和发展方向，提高商务英语教学质量。此外，政府应建立加大对商务英语教师国培计划和商务英语专业青年教师企业实践项目的广度和深度，着力培养一大批商务英语专业“双师型”专业骨干教师。只有这样，才能培养出教学一线需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德的高技能商务英语专业教师。
4国内高职师资培训基地平台
商务英语教学既是英语语言知识的教授,也是商务专业知识的讲解。目前国内商务英语教师主要存在两类:第一类人数最多,范围最广,影响最大;他们属于英语语言教学者,擅长英语语言技能的教授,但缺乏商务英语专业知识,在遇到专业的商务问题时,便难以发挥,进行深入的阐述。这一类教师渴望获得丰富的商务知识。第二类人数较少,他们具有丰富的商务知识,熟悉国际贸易流程,对金融、法律、管理等方面的知识也有涉猎;但唯一的不足之处是他们的英语语言功底较差,难以用熟练的英语教授商务英语课程。这一类教师想提高自己的英语语言功底。这两类教师遇到的问题一致:难以将商务知识与英语语言的教授有机的结合,未能有效的实现商务英语的培养目标。教学任务与科研任务之间的矛盾商务英语教师对教学及科研孰轻孰重的认识存在矛盾。一方面,商务英语教师多是半路出家,在承担商务英语课程的同时,还有其他的教学任务,教学任务繁重;因此他们要花费大量时间备课,探索新型教学方法,收集、分析教学反馈。另一方面,现在很多高校非常注重教师的科研水平,以其科研能力作为评判教师水平的依据;而且,教师的专业技术职称评定中,科研也是最重要的一环。为此,很多教师投入了相当多的时间和精力,压力很大。这样一来,商务英语教师在教学任务及科研工作方面的矛盾便凸显了出来,对其教学及科研能力的提高造成了很大的负面影响。专业发展需求与实现手段缺乏的矛盾2006年,由黑龙江大学进行的全国商务英语教育调查表明:80%受访的商务英语教师认为要想培养出复合型的人才,首先自身就应该是复合型的教师[6]。由此可见,教师对成为复合型教师的期望很高,对专业发展的需求很强烈。然而,由于商务英语师资缺乏,商务英语教师的教学、科研负担沉重,他们没有足够的时间和精力向复合型教师的目标前进;此外,教师所在学校没有建立起完整、系统的商务英语教师职前、职后的培训体系,对教师的培训远远不能达到其专业发展需求,不能为其专业发展提供保障。因此,当前商务英语教师的专业发展主要以自学为主,缺乏相应的实现手段。这一矛盾的存在,不仅会影响“双师型”商务英语教师这一目标的实现,也会严重阻碍商务英语学科的可持续发展。
教师专业发展途径一直是教师教育研究的重点。就外语教师的专业发展途径而言,不同学者提出了各种建议。Wallace(1991)提出了3个模式来概括外语教师的专业发展途径:学徒模式(craftmodel),新教师像学徒一样观察和模仿有经验的教师(师傅),逐渐积累自己的经验,逐渐提高教学水平;应用科学模式(appliedsciencemodel),教师学习外语教学理论,用理论指导教学实践,改进自己的教学;反思模式(reflectivemodel),教师在教学实践中观察他人教学的同时反思自己的教学,并结合理论指导,提高自己的教学水平[7]。Richards&Farrell(2005)全面研究了职前专业训练结束之后教师自主发展的途径,归纳了语言教师教育和发展的11种策略:教师工作坊(workshop):短期的集中学习活动(研讨式);自我监督(self-monitoring):对自身行为进行观察、评估和管理;教师支持小组(teachersupportgroups):指教师组成小组,经常碰头并讨论各自的目标、关注的问题、遇到的困难和成败的经验;撰写教学日志(teachingjournal):教师以书面形式记录课堂观察、反思及教学行为;同伴观察(peerobservation):教师相互听课并进行反思;教学档案(teachingportfolios):将教学材料归档;关键事件分析(analyzingcriticalincidents):分析教学过程中发生的意想不到或突如其来的事件;案例研究(caseanalysis):利用收集到的信息对教学情况进行深入的分析;同伴辅导(peercoaching):由一个教师帮助另一个教师或相互帮助;团队教学(teamteaching):两个或更多的教师共同承担教学并讨论有关问题;行动研究(actionresearch):以解决教学中遇到的问题为目的的研究活动[8]。结合商务英语教师的专业素质及其专业发展中存在的问题,笔者认为商务英语教师实现其专业发展主要可以通过以下四种途径:教师培训,行动研究,专业实践,合作教学。(一)教师培训教师培训是商务英语教师专业发展的基础。Freeman(1989)指出语言教师的知识及技巧可以通过培训获得。由于职前及职后相关培训的匮乏,在职商务英语教师普遍缺乏商务英语学科知识,这不仅会削弱商务英语教师的课堂权威,而且会直接影响其课堂效率的提高;此外,商务英语教师缺乏商务英语教学理论的系统学习,对商务英语教学(BEteaching)及普通英语教学(GEteaching)中技巧和方法的差异还没有清晰的认识。因此,他们在课堂设计、需求分析及课后评价等方面会不可避免的遇到一系列的挑战。由此可见,商务英语教师需要针对性的培训来弥补、提升商务英语知识及教学技巧。对商务英语教师的培训主要可以从三个方面入手:第一,英语语言培训,旨在提高商务英语教师的英语语言技能,强化其英语语言能力;第二,商务英语学科知识培训,旨在让其了解相关商务知识结构,掌握经济学,管理学,金融,法学等相关学科的基本知识和理论,拓宽商务国际视野;第三,商务英语教学知识培训,旨在输入商务英语教学理论,提高教师商务英语教学技巧及方法,升华其教学素养。商务英语教师的培训依赖学校,各级教育行政机构的相关政策支持。培训方式、地点、时间可多样化,如短期的培训班,讲座,进修等,也可以是一年以上的国内外研修,学习等。(二)行动研究行动研究是商务英语教师专业发展的关键。行动研究是一种系统的反思性的探究活动,是教师为改善教学活动进行的一种系统的反思性研究行为[9]。那就是说,教师需要在行动中研究,在研究中反思,在反思中学习,在学习中获得发展。行动研究是商务英语教师专业发展的一种有效途径。它不仅可以更新教师的学科知识,提高相关领域的知识素养--专业知识;从经验型走向科研型,注重反思与实践—专业能力;从关注教走向学,以学定教—专业品质;从教师中心走向学生中心,民主与平等—专业品质。使教师更加灵活、开放的接受新观念、新事物,提升教师的自信心及自尊心,还可以缩小教师期望及自我实现之间的差距,提高其人文素养,促进其可持续发展。(三)专业实践专业实践是商务英语教师专业发展的必要手段。合格的商务英语教师应该是“双师型”教师。所谓“双师”,即一方面是语言教师,能够胜任语言教授及研究—理论讲授;另一方面,又必须是外贸领域的专家,通晓外贸知识,能够独立处理外贸事务—实际操作。专业实践是增强教师实际操作能力的有效途径。学校及相关教育机构应加强与各类企事业单位的合作,加大教师到外经贸企业专业实践的力度;这样既可以使教师实际了解外经贸企业的运作机制,熟悉外贸领域的业务操作,获得第一手的案例资源,也可以在实践中进行反思,发现问题,拓宽教学思路,改进教学质量。同时也鼓励商务英语教师积极考取各类职业资格证书,如BEC(CambridgeBusinessEnglishCertificate)、外贸业务员证、报关员证等专业证书,向真正的“双师型”教师迈进。(四)合作教学合作教学是商务英语教师专业发展的有效保障。布莱德曼于1989年提出,教师专业发展在本质上是同事间不断经过意见交换、感受分享、观念刺激、沟通讨论等方式来完成的,同事间关系的品质是教师专业成长的关键。在合作教学中,不同背景的商务英语教师充分发挥各自优势,相互引导,共同探索,研究和总结商务英语教学方法、教学手段。语言背景教师扩展其商务知识与技能,商务背景教师获得语言知识和技能,教学新手学习、借鉴资深教师的教学经验[10]。
在商务英语教学中,可采取全程合作方式及协助合作方式来完成整个教学过程。商务英语教师的专业发展是一个长期的、逐步发展的过程。商务英语教师应积极、有效的探索适合自己的专业发展道路,提高自身素质,服务学生,学校,社会。
关键词：高职；商务英语；实训教学
高职商务英语实训教学在传统教育模式的影响下存在着诸多弊端，需要在不断地改革优化中提升职业平台的整合能力，加强学生的应用技能培训。通过对高职商务英语实训教学存在的问题和对策进行论述，力求对高职商务英语实训教学提供理论借鉴。
一、高职商务英语实训教学存在的问题
（一）高职商务英语实训教学地位低
高职院校对商务英语的实训教学重视程度明显不足，导致商务英语教学的实训环境不佳。多半都是在学校内部展开的模拟实训环节，对学生实践能力的培训力度不够，与工程类专业的实训投入相比，商务英语的实训经费较少，师资力量也十分薄弱。
（二）高职商务英语实训教学理念存在偏差
学校和教师在指导商务英语专业学生进行实训的过程中，多半围绕学生的语言能力展开活动，对学生语言基础知识与职业能力之间整合的重要性认识不到位，以至于没有培养出真正的综合型人才[1]。
（三）高职商务英语实训教学内容与社会实际脱节
通过调查研究，高职商务英语实训教学的内容普遍与职业前沿和市场风向脱节，社会需要商务英语人才掌握高技能的听、说交际能力，对企业文化、经济商务有一定的了解，但是商务英语实训教学仍然停留在对教材内容的演练，没有拓展学生的职业技能。
（四）高职商务英语实训教学模式单一
高职商务英语实训教学的教学模式过于单一，理论与实践脱离的情况比较严重。高职商务英语实训教学应结合学生的理论水平，并联合本地区内的企业集团，开展学生的实习教学，使学生学以致用，通过职业平台的真实训练来提升自身的综合能力。
（五）高职商务英语实训教学的教师素养低
高职商务英语教师自身素养有待加强，高职商务英语的教师对实训教学的驾驭能力有限。很多教师只是在英语语言方面对学生的基础知识进行传授，但是相对于商业文化等内容，教师了解不够，在一定程度上限制了学生的实训眼界。
（六）高职商务英语实训教学评价不科学
高职商务英语的教学评价存在空泛性，工作仅在口头上完成，并没有落到实处[2]。高职商务英语实训教学的评价标准应该以职业导向和市场导向为依据，综合评价实践操作能力和交往合作能力，但是当前高职商务英语实训教学的评价大都流于形式。
二、推进高职商务英语实训教学改革发展的对策
（一）构建多元化的价值取向和思路
高职院校必须提高对商务英语实训教学的重视程度，加强对商务英语教学的物质投资、技术投资和师资投资等，并积极联合校外企业开展实习化实训教学，聘请专家来校指导培训，加强高职商务英语学生的综合职业能力，从多元化视角培养现代商务英语的应用型人才。
（二）积极吸收先进的理论，科学构建商务英语实训教学体系
高职院校在规划商务英语实训教学计划时，应该充分考虑到当前的经济形势和市场趋势，结合当地的实际情况，制定出具有实践性和可操作性的教学内容，加强教学的应用性、灵活性和专业性。理论联系实际，以职业需求定位教学目标，开展贸易环境下的英语交际活动，构建学校与职业、语言与技能相结合的实训教学体系[3]。
（三）加大教师队伍的培训力度
高职院校应该加强对商务英语教职员工的管理，严格培训和考核制度，加强高职商务英语教师的队伍建设，提高高职商务英语教师的实训教学能力和综合技能。（四）探索复合式的高职商务英语实训教学模式高职商务英语的教学模式必须打破单一化模式，构建一套立体的教学体系。综合利用各种教学方法。例如，多媒体教学法、情境模拟法、角色扮演法、现场实训法、任务教学法等，综合提高学生的职业技能，发挥学生在商务英语实训教学中的主体性，激发学生的创造力。
（五）以市场需求为主，建立健全科学化、市场化的考核评估体系
高职商务英语实训教学的评价机制必须改革优化，以市场化的人才定位为评价的根本标准，与时俱进，对市场的变化与发展形势展开深入的调查研究，根据职业需求设计科学化的考核内容。在考核的过程中，考核的形式要做到多样化、立体化，综合考查学生的职业技能。考核的场景设计要具有实训特点，使学生发挥出真实的职业能力。
三、结语
高职商务英语实训教学的改革力度还需要不断加强，教学问题还有待解决。高职商务英语教师的教学水平还有待提高，高职商务英语教学还需要在不断地实践中摸索经验，总结教训。
作者:毛玉坤 单位:四川职业技术学院
参考文献：
[1]陈剑懋.商务英语专业实训教学改革初探:以桂林航专商务英语专业实训教学改革为例[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2009(2):220-222.
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关键词: 商务英语 商务社会 媒介
语言是人类的一种心理活动,是人类社会的一种活动。语言的存在满足了社会交际的需要。商务英语的存在则满足了现代社会对商务信息载体的需求。假设语言是作为社会文化的凝聚体或载体,那么,商务英语就是语言的一个组成部分。所以商务英语也是社会文化的一种载体。商务英语有自己的符号体系,在语言的表达和使用上与哲学、宗教、历史、法律,以及风俗、思维方式、社会制度等语言外的文化现象有密切的关系。在社会生活中,商务活动往往离不开商务英语的作用,这些商务活动都保存在商务英语的信息体系中。商务英语是现代国际商务活动的核心部分,发挥着其他语言形式所不可比拟的作用。
一、商务英语的本质
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的,内容涉及商务活动的方方面面。商务英语的教学还是以语言为主。但商务英语教学不只是为了提高学生的英文水平、能力,其目的是教授学生如何在商务领域中运用英语。它更多地是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理,还包括如何与外国人交往,以及他们的生活习惯等,在某种程度上说是包含在文化概念里的。
不可置否的是,商务英语只是职业英语的一种。职业英语也就是具有较强专业性的行业英语,例如旅游英语、酒店英语、法律英语、医用英语。它们的共同点在于都有英语的基本语言基础。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。实用性是商务英语最大的特点,因为只有实用,才能够被广泛应用,才能够对商务活动起推动作用。其他英语培训课程则不具备等同的实用性。
商务英语,强调的不仅是语言的水平,而是一种实际的综合素质。商务英语注重的是英语在商务活动中如何发挥作用,以及发挥多大的作用。商务英语考查的不是英语水平的高低,而是商务交际能力的高低。商务英语是进行商务活动不可或缺的媒介,力求最大限度地促进商务活动的顺利进行。
二、商务英语是表达商务社会的媒介
(一)商务英语应用的社会必然性
任何事物的发展,都不可避免地受到社会发展的影响与制约。商务英语作为一种语言形式也不例外。社会环境的改变必然导致语言形式的改变。语言需要在一定的背景条件下,才能产生和演化,从而融入社会环境。语言不仅因社会环境产生与演变,同时语言也在反映与影响着社会。可见,语言与社会紧密相连,共同产生、共同改变。也就是说,商务语言与社会活动存在共生的关系。
商务英语是社会发展到一定阶段的必然产物。如今世界更加紧密地联系在一起,经济全球化的形势日益凸显,商务活动也越来越频繁。在中国加入WTO后,中国面临很多与外国人打交道的机会,商务国际化成为一种重大趋势。商务英语的作用自然也就越来越明显。
商务活动离不开交际,而交际必然用到语言。在当今社会,英语是各国商业交往中使用最广泛的语言,所以商务英语在中国越来越受到重视。许多大专院校已经开设了这门课程,越来越多的教师也开始了对提高商务英语教学质量的研究。在社会上很多的企业或个人,也在商务英语方面投入巨大精力、财力和人力,为的就是掌握商务英语,为商务活动提供帮助。
语言的意义在于应用,商务英语主要用于解决商务关系中的一些贸易关系、办公室中的一些日常交流。
商务英语作为一种语言,满足了商务社会交际的需求,并且能够起到很好的促进作用,所以它才能越来越受到人们的关注与应用。商务英语的流行,体现了一定的历史必然性。
(二)商务语词承载着社会文化
商务英语应用于一定的社会环境中,那么它所代表的就不仅仅是语言本身,它的演化体现着时代的改变和文化的变革。商务英语承载着社会文化,它的演化与文化变革处处相关。
商务英语中那些具有相对时尚性和相对先进性的词语,总是易于流行。比如Globalism(全球主义)是商务英语中频繁使用的一个词。这个词的时尚不只是体现在词义上,在商务理念上也占很大的优势。在新的全球经济形式下,经济学家总是愿意把全球当作一个市场,考虑如何更好地进行投资、生产和销售的运作。全球经济形态的变革创造了Globalism,跨国公司和全球经营这一具有先进性质的经营方式使Globalism成为一个常用的普通词。
社会文化的变革应该与已有的文化模式保持一致。有些文化变革相对于现有的文化活动优越,但是如果与现有的文化模式不一致,那么新的变革就不能顺利推行。同样,语言的变革也需要与原有模式保持一致。如果新语言与旧语言在构成上存在相关性,就会增加它的可记忆性,也就易于传播。像ethnocentric,chunnel等,这些流行词在理解上有宽窄之分,但有其共同点,即,在思维加工与相关知识的储存方面具有交叉作用;能够以完整思想在交际中表达语义;具有语言表达时所必需的意图和陈述的特定信息。
三、商务英语的应用前景
“商务英语”概念的提出已有一段时间,在全球化趋势下,英语学习市场持续升温,很多培训机构把商务英语作为主要培训项目。商务英语的培训,核心在于沟通的培训。当今的商务活动强调人实际的商务沟通能力,在与老板和客户进行沟通、交流的时候,能否使用最准确、清晰的商务语言,在很大程度上决定了你是否成功。所以商务英语的培训,必须注重沟通,不可只靠记忆来学习。
对于学习者而言,学习商务英语是对自己工作能力的补充和提升,有百利而无一害。毕业后一般可在外资企业、涉外企事业单位,从事商务贸易等方面的接待服务和管理工作。在外贸方面,比如外贸采购、外贸业务员、外贸助理、外贸翻译等,如果工作优秀,可以做外贸部的负责人或经理。还可能获得更好的工作机会,比如在驻外办事处工作。
目前,世界经济正在开始新一轮的增长,经济全球化趋势不断增强,以信息技术产业为先导的“新经济”方兴未艾,近期的重点是建立在互联网基础上的电子商务新经济。电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击,它突出的标志就是增加贸易机会,降低贸易成本,简化贸易流程,提高贸易效率。而商务英语在诸多领域将发挥重要作用,就业前景十分可观,商务英语的应用会越来越广泛。剑桥商务英语证书(BEC)考试,是英国剑桥大学考试委员会(UCLES)专门为我国设计的英语水平考试。商务英语BEC成为求学者和白领一族的新热点,BEC的报名量逐级攀升,屡创新高。这种现象正好昭示了商务英语的大好前景。
四、结语
商务英语是社会发展到一定阶段的必然产物,商务英语的应用促进了商务活动得顺利进行。商务语词是一种历史化的符号,语词忠实地反映着商务行为的时代精神。商务英语与社会活动广泛而紧密地联系在一起,二者相互依赖、共同改变。商务英语是表达商务社会的媒介,适应了社会交际的需要。旧的语词随着社会的发展或被赋予新的含义或被淘汰,新的语词随着社会中新出现的观念或事物而诞生。在经济全球化趋势下,商务英语会有更广阔的发展前景。
参考文献:
[1]王兴孙.商务英语探索.上海:上海交通大学出版社,1997.
[2]靳梅林.社会语言学与英语学习[M].天津:南开大学出版社,2005.
