发布时间：2023-10-08 10:17:25
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务与传统商务的比较样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
(一)电子商务的特性决定了对税收影响
与传统行业相比,电子商务具有虚拟性、全球性、隐蔽性等特性,这些特性对于我们税务部门带来了挑战。现在的问题不是讨论要不要征税的问题,而是如果要征税,能不能实现征税。从之前的一些案例来看,都是有前文而没有后文或是抓几个典型而已,如网店实名制。这正是由于电子商务的独特的特性所造成的。现阶段几乎所有的传统行业都可以搬到互联网开展电子商务,每天都有新的创意冒出来,新的商业模式产生。电子商务的高速发展有可能使税务的法律法规无法跟上,这些都将影响征税的过程。
电子商务具有虚拟性,与传统商务相比,电子商务可以在任何时间交易,不限交易地点,不需见面而完成交易过程。对于有形商品来说,只有物流需经过实体经济,其他过程都可以在互联网上快速完成。而对于无形商品来说,如有偿数字音乐服务、软件服务等,所有过程如选购、下订单、付款、交货都可以在互联网上快速完成。电子商务具有虚拟的场所,如淘宝网、易趣网等并没有实体经营店。交易的主体具有虚拟性,在网上只以服务器、网站、网上账号出现,网络对所有交易主体都是开放的,任何人都可以成为交易主体。电子商务具有全球性,互联网将地球变成了地球村,不同的国家通过互联网迅速完成商务活动。特别对于无形产品,无需通过海关而畅通无阻地完成交易活动。由于电子商务具有虚拟性、便捷性,因而极具隐蔽性。如商家无需实体店,可以在家里办公或其他任何地点或由厂家直接发货。
(二)电子商务造成了税收的一系列问题出现
在传统贸易方式下,交易双方是谁、纳税人是谁都很清楚,交易者必须具备资金、场地、人员、章程等条件,经工商部门登记注册并到税务机关办理税务登记后,才具有合法的经营资格。传统的税收征管和稽核、是建立在有形的凭证、账册和各类报表基础上,通过对其有效性、真实性、逻辑性和合法性的审核,达到管理和稽查的目的。而电子商务的特性造成了税收的一系列问题出现:
1.对税负公平原则的影响。由于电子商务具有优越的特性,使得传统企业无法与电子商务企业竞争。如电子商务企业的客户具有无穷增大效应,而传统的企业却没有,如一个淘宝商城相当于几十家超市,随着上网人数增加及网上购物人群不断增大,它的消费客户还在不断增加,而传统的超市却没有这个效应。如果再加上电子商务免税的话,那将更突出电子商务企业的优越性,将对传统企业产生更大冲击。从事电子商务的企业和个人利用网络交易的虚拟性避免纳税义务,由此造成了与传统贸易之间的税负不公现象,使传统的税基面临减少趋势。由于电子商务具有全球性,再加上各国电子商务的政策不同,还将造成国际间税负不公平产生。而要解决国际税负问题则需全球各国密切合作。
2.税收稽查难度增大。由于电子商务具有虚拟性,使得纳税主体不清晰,纳税地点难以确定,税收管辖权难以界定以及常设机构出现虚拟化,这些造成税收的征管及稽查难度加大。因此按传统的税收方法难以适应电子商务的发展。
3.对税收效率原则的影响。对现行税收征管体制而言,电子商务的出现提高了税务机关的税款征收成本,降低了税务机关税收征管工作的效率。电子商务的虚拟化、全球化,电子商务中居民身份的模糊难辨,账册凭证的无纸化,计算机密码技术的发展等增加了税务机关收集资料的难度,提高了税务机关的征税成本,从而造成税收效率的下降。因此建立什么样的税收体系必须要考虑税收的效率问题。否则即使开征电子商务税收也可能是得不偿失的。
4.国际双重征税问题和国际避税问题。由于国际纳税征管权不易确定以及各国制定的电子商务政策不同,将出现两种现象:要么双重征税,要么避税。目前,世界各国实行的税收管辖权原则并不统一,有的实行来源地税收管辖权,有的实行居民税收管辖权,也有来源地税收管辖权和居民税收管辖权合并实行的。尤其是对电子商务而言,其虚拟性使得居民身份和收入来源地的确定都变得困难,直接导致了国际税收冲突的加剧。
二、电子商务下税收体系重构建之比较分析
根据电子商务的特征,许多学者提出了不同的征税方案,但主要有以下三种方案为主,即比特税方案、托宾税方案和现行税制拓展。不同的方案有不同的优缺点,以下通过比较分析能更好的区分三种方案的优劣。
(一)电子商务下的征税方案之一:比特税方案
比特税是通过对网络中数据信息的传递量进行征税。比特是信息流量的单位,在电子商务中,一般来说电子商务的业务越大,信息流量也越大。经营的时间越久,信息流量也越大。比特税类似于印发税,如股票的交易资金流量越大,缴交的印发税也越多。
比特税的纳税人范围很广,它涵盖所有通过网络交易或者获取信息的单位和个人。课税对象很明显,就是单位和个人上网所产生的流量,比特信息流量越大,所缴纳的税越多。比特税的税率制定要考虑传统企业和电子商务企业之间公平,同时要考虑电子商务的发展。在电子商务的发展和公平中找到平衡点。纳税的形式可以由网络接入商代缴代征,或建立上网实名制,给予每个单位和个人固定账户,由银行自动扣缴。
比特税方案支持者有以下几点理由:一是该方案简便易行,操作简单,体现了税收效率原则。如果按传统缴税来做,按纳税地点来缴纳,由于电子商务的虚拟性而不易确定纳税地点,征税必将是低效率。而比特税由网络接入商代缴代征或由银行自动扣缴,无需考虑纳税地点,正好适应电子商务的特性。就像股票印发税,不论你在哪儿上网炒股都可以简单快捷地缴纳印发税。二是体现了公平性原则。电子商务应该与传统行业一样纳税才能体现税负公平原则。三是比特税可减少网上的所谓“信息污染”,可鼓励人们在工作中更有效地使用互联网和保护知识产权。
比特税方案反对者有以下几点理由:一是比特税使用“比特”,即信息流增量来作为纳税对象,无法与商务交易的量成比例。如一桩几千万美元的交易可能快速就完成,使用的信息流最多只有几千比特。而一部在线有偿电影使用的信息流为几百兆比特,但只有几元钱的交易额。如果按比特税方案纳税,几千万美元的交易只要缴纳很少比特税,而看一部在线电影要缴纳比特税是前者1000多倍。这将难以体现税收公平原则。二是如何区分人为发送信息流和计算机自动发送信息流。计算机很容易自动发送信息流,而且这个增量是巨大的。如果同时对这两种信息流征税将难以操作,无法实行。
(二)电子商务下的征税方案之二:托宾税方案
托宾税是指对现货外汇交易课征全球统一的交易税。这一税种是美国经济学家托宾在1972年的普林斯顿大学演讲中首次提出的,他建议“往飞速运转的国际金融市场这一车轮中掷些沙子”。而电子商务的托宾税方案是指对电子商务中的全部货币支付流量课税。只要在电子商务下进行商务活动都会伴随资金流动。商务活动中交易额越大则资金流也越大,所征收的托宾税也越大。
托宾税方案支持者有以下几点理由:一是托宾税更能体现税收公平原则。正如前面所述,电子商务的信息流较小时可能伴随巨大资金交易额。商务活动中资金交易额越大则应交更多的税才能更好体现税收的公平。所有把资金流作为课税对象比把信息流作为课税对象要合理。二是托宾税体现了税收效率原则。只要通过监控电子银行和物流公司,由银行代为征缴,就像通过银行征缴利息税一样简单高效。三是抑制国际投机、稳定汇率。实施托宾税可以使一国政府在中短期内依据国内经济状况和目标推行更为灵活的利率政策而无需担忧它会受到短期资金流动的冲击。
托宾税方案反对者有以下几点理由:一是可能阻碍先进的电子支付的发展,而使落后的货到付款方式盛行。对于有形商品一定绕不开实体物流这一环节,如果对物流公司税务监管不到位,就有可能通过货到付款方式逃税。二是如何界定商务活动的资金流和非商务活动的资金流。对于非商务活动的资金流如网上转账则不应该缴纳托宾税。三是担心侵犯商家的隐私。托宾税方案需要更多的商家的信息,如商家的信息流、商家的银行账户信息等,才能做到有效征税,商家将会对此担忧。
(三)电子商务下的征税方案之三:现行税制拓展方案
现行税制拓展方案是将互联网看成一种营销工具,与传统的营销工具一样不影响企业的纳税行为,企业该纳什么税还是纳什么税。即通过电子商务方式的经营与通过传统方式的经营一样纳税。对于完全电子商务公司即销售无形产品的公司则通过设立虚拟常设机构。虚拟常设机构实际上是拓展了“常设机构”概念的外延,即要将服务器、网址等纳入“常设机构”概念之中,收入来源国政府可据此行使地域管辖权,对与该“常设机构”相关联的,来源于本国境内的所得征税。
现行税制拓展方案的优点:一是对现在的电子商务发展影响很小。与前二者增加新的税种来比,显然现行税制拓展方案更少地阻碍电子商务的发展。二是保持电子商务与传统行业的平衡。与完全免税的观点来比,则不会造成对传统行业巨大冲击。如果电子商务免税,则有更多的传统行业转移到电子商务上来,传统的税基将会受到巨大影响。三是对税务部门更容易实施。
现行税制拓展方案的不足在于:一是不能很好适应高速发展的电子商务。二是不能很好体现税收的效率和公平原则。与前二种方案比,该方案的效率明显偏低。由于电子商务具有虚拟性、全球性等特性,很容易逃税避税,特别是经营无形商品服务的电子商务企业,税收的稽查难度更大。这样造成电子商务企业中有的纳税,有的没有纳税的不公平现象。
三、我国电子商务税收体系重构建的建议
在目前情况下,对电子商务免税的政策主张将占主导地位,如何对电子商务征税问题将是一个值得深入研究的课题。就现阶段来说,现行税制拓展方案是比较合适的选择。只有当电子商务发展到一定程度,现行税制已完全不再适用时,重建新的税收体系才可被提上议事日程。对于比特税和托宾税方案来说,托宾税方案则是更好的选择。我国电子商务税收体系重构建过程中还要考虑以下问题:
一是要加强国际间的合作。由于电子商务具有全球性,一国实行电子商务税收,而他国免税,则必定造成本国的电子商务企业转移到他国去,对本国的电子商务发展造成严重打击。
1.高校的教学体系以及教学的规划追不上经济的快速发展。电子商务英语的最大特点是实用性比较强,随着电子商务时代的到来,世界的商务大环境有了很大的变化,可是高校在电子商务英语的教学方面还处在传统的对外贸易环境之下,大部分的教学内容都已经过时,教学的内容没有办法体现出对外贸易的变革。
2.整个教师团队的综合素质不是很高。为了能够培养出综合型的国际贸易人才,该专业教师团队中的每一个人首先也要是综合型的教师。可是现在我国电子商务英语专业的教师综合能力不够过硬,那些英语专业的老师对电子商务方面的知识不懂,而电子商务专业的老师英语的综合水平又不行,另外,大部分的老师基本上都是研究生或者是博士读完后就进入了大学去教书,社会实践的经验不足,对一些电子商务方面的问题认识不够,对电子商务上的一些技能更是不懂。第三,教学的方法以及教学的手段落伍。目前,电子商务英语专业的教学模式还是以老师为主,学生还是处在被动的状态。怎样才能实现以老师为主导向学生为主导的方向来转变,是我国目前电子商务英语专业教学的核心目标。
2电子商务时代的国际贸易与传统操作进行比较
1电子商务时代的国际贸易方式与传统操作方式进行对比，在电子商务的大环境当中,国际贸易在其推广的方式上面出现了一定的变化,这就需要学生不但要熟悉并掌握以往国际贸易的推广技能,还得掌握并使用电子商务的技能对国际贸易进行有效的推广。
2.电子商务时代的国际商务技能与传统操作技能进行对，比电子商务时代的国际商务技能与传统的操作技能是互相补充的。在电子商务的时代到来之后,高校电子商务英语专业的学生必须对这两种技能都要进行掌握,这样才有成为一名优秀的综合型对外贸易人才的可能性。
三、在电子商务英语教学中使用多媒体技术
现在很多高校的学生对一些新型的技术比较关注、同时还喜欢去不断创新,比方说信息化技术以及网络化技术等等。学好英语的重要条件之一是要有一个好的语言环境。在之前,学校只是粉笔、黑板以及教科书等,对媒体的选择受到了严重的制约。如今,随着信息化技术的不断进步和发展,教学媒体的类别逐渐增加。另外,从电子商务的具体特征来看,计算机网络多媒体技术的使用是教学媒介发展的必然趋势,学生能够接触到的再也不只是简单的印刷性材料以及语音性材料,而是可以同时推进听、读、写、说多方面的教学。
应用多媒体技术进行教学,它的内容能够做到立体输入,同时它的互动性很强。应用多媒体技术进行教学一般有两个比较独特之处:第一,可以进一步丰富教学的内容,让其更加生动,提高学生学习的兴趣;第二,学生一定会经常的使用计算机,利用计算机中的相关工具来对专业课程进行学习,对那些英语水平不是很好的学生来说,新教学媒介的使用,可以不断的激发学生对电子商务英语专业的学习兴趣。
四、网络教学在电子商务英语教学中的应用
电子商务在具体的实践过程中与网络是分不开的,同时在电子商务英语专业的教学当中,老师也必须要使用网络。学生能够利用网络来参加具体的专业实践活动,老师还可以利用博客、邮件以及其它聊天工具等方法来进行辅教学,把教学过程中的具体案例以及一些学术性的论文都可以通过网络来进行展示,这样就可以随时方便学生来进行阅读和学习。利用网络来解决学生一些课程上的问题,同时再利用网络的交互特性,不断培养学生主动对专业课进行学习的兴趣。当学生和外面的环境进行主动沟通时,真正的学习才刚刚开始。利用网络的交互特性可以更好转换学生的角色,学生将是教室中的主体,老师只是学生学习的引导者和组织者,另外,学生还能够按照自身的需求以及兴趣来选择学习的具体内容。再加上大多数的电子商务技术是利用英语的形式来进行推广的,是否能够对这些成果进行快速的吸收和利用是评判电子商务人才具体能力的具体方法。电子商务是一种国际化的商务形式,因此,电子商务的相关工作人员一定要具备很高的英语水平。
五、结语
关键词:电子商务；网络财务会计；财务管理
从近几年社会经济发展的情况来看，电子商务已经成为时展的必然趋势，被广泛应用在各个领域，特别是在电子商务的网络财务会计这一领域，网络财务会计以电子商务为基础，它的发展在给各个领域发展带来了便利的同时也存在一定的缺陷，只有解决了缺陷问题，网络财务会计才能更高效、安全、健康的发展。
一、电子商务的概念
电子商务是指商业贸易利用网络环境进行交易，实现消费者在网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种关于金融等商务活动，与传统的商务模式相比较，电子商务克服了时间地点的障碍，节约了商务交易的成本，是一种综合了多种管理系统的新型的商业运营模式。
二、网络财务会计在电子商务环境下的应用
(一)电子商务给网络财务会计提出的新挑战
电子商务的不断发展，催生了网络财务会计，网络财务在电子商务环境下的交易过程中带来了无纸化、直接化的挑战，它不仅可以进行远程交易，还解决了原始数据实现电子签字的问题，并且支付方式也有原来的纸币现金、支票、汇票等方式逐渐向电子货币、电子支票、在线支付等方式转变。网络结算方式的出现，真正推动了货币的转变，削弱了传统记账本货币的会计假设。其次，电子商务技术也为网络财务的发展提供了强有力的技术支持，网络财务会计在电子商务环境下对财务管理的各项功能进行了优化和整合问题，扩大了网络财务管理的工作领域，增强了网络财务会计的功能，完成了财务管理以及相关工作的在线运作。
(二)网络财务是电子商务发展的基础
电子商务模式下的原料查询、采购、产品显示、销售以及电子支付等一系列交易都是通过网络环境实现的，企业之间、企业与金融机构之间的业务往来也都是通过网络实现的。网络财务是新兴的一种现代网络化的财务管理模式，具备支持电子单据与电子货币的功能，承担起了网络环境下各个终端之间的经济业务联系。同时，网络财务也改变了传统财务的纸质数据形式，有效的解决了电子商务在网络环境的运行过程当中有关财务的问题。总而言之，网络财务实现了财务管理部门的工作，对企业财务的运营可以通过远程处理，实现了企业财务会计的电子货币以及电子账单的传送。所以说，网络财务是电子商务发展的基础，能够促进电子商务的发展。
(三)电子商务在企业财务管理中的运用
电子商务与传统的商务经营模式相比，电子商务因为适用人群多、经营方便等特点而广泛的被企业所应用，并且改变了传统的实体店为主的经营模式。针对目前，运用电子商务来进行企业财务管理的几乎都是大型企业，小企业很少运用电子商务，所以，电子商务在企业大小企业中的发展不均衡很容易导致企业之间合作的脱轨现象发生，为了更好的促进大小企业整体的发展，就必须要在企业财务管理中呼吁运用电子商务的模式。
(四)电子商务模式促进了企业财务管理的一体化
传统企业财务管理的模式对企业财务信息收集能力比较弱，只能对企业的局部财务状况进行管理，而电子商务模式则利用多个商务平台对企业的财务信息进行统一集中的核算，对企业的财务进行全面的管理，减少了企业财务信息的纰漏，完善了传统企业财务管理所容易出现的问题，从而减少了企业发展的风险，提高了企业财务管理的效率。
三、网络财务会计存在的问题
网络财务会计与传统财务会计相比，网络财务会计并没有实际的网络主体。传统财务会计自进行核算时，会有一个明确的会计主体，也就是指明确的经济活动，可以看得见摸得着的，会计人员可以根据这个经济活动进行核算，提供给会计信息使用者可靠的会计信息。而网络财务会计在进行核算的过程中，没有明确的经济活动，因为网络是虚拟的，而主体也是看不见摸不着的，所以网络财务会计的虚拟化不利于网络财务会计的发展。
四、电子商务环境下网络财务会计的发展措施
(一)财务会计国际化的发展
随着电子商务的不断发展，传统财务在形式上的单一会计计量模式逐渐被瓦解，企业之间的贸易几乎都是通过网络环境以电子货币的形式来进行交易的，网络财务会计的发展也必然将推动其国际化的发展趋势。所以，电子商务财务会计应该通过网络积极进行关于财务信息的于披露，而网络财务也需要构建更系统更全面的财务信息管理平台，通过大量财务会计信息，保证财务会计的集成化，以便于与海外公司进行商务贸易交易。
(二)加强网络财务会计的监管
在电子商务环境下，要重视网络财务会计的监管，在传统的财务管理中，都会加强财务会计人员的培训，提高其管理水平，并会对其进行严格的监督管理。因此，在虚拟的网络财务会计管理中，运用现代的信息技术对网络财务进行加强监督管理，以保证网络财务会计的顺利开展。
五、结束语
通过以上对电子商务环境下网络财务会计的深入分析，可以看到，在电子商务飞速发展的今天，网络财务管理也得到了发展，代替了传统的财务管理，提高了企业财务管理的效率，推动了网络经济财务会计管理相关工作的发展。
参考文献：
[1]陈松.基于电子商务网络财务会计发展研究篇[J].财税研究,2016
移动电子商务（MobileCommerce）是通过手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
2、移动电子商务的优势
相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。
第一，移动电子商务不受时空的限制，这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候，随时随地使用智能电话或PDA查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。
第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。目前我国的移动电话用户已达8亿，是全球之最。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。
第三，移动电子商务能较好确认身份。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动电子商务而言，这也就为移动电子商务提供了安全基础。
第四，位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值，移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。
第五，移动电子商务有更灵活的付费方式。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。
3、移动电子商务的弊端
移动电子商务因为接入无线化、移动化以及当前技术的限制，它涉及到诸如个人隐私、通信安全性、可靠性以及其它问题。与传统电子商务相比，移动电子商务的主要弊端体现在以下几点：
一是安全问题。安全性是影响移动电子商务发展的关键问题，如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯，如何解决好电子支付系统的安全问题等。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施，并根据移动电子商务的特点，开发轻便高效的安全协议，如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。
二是无线信道资源受限导致质量较差。移动电子商务高度依赖于无线通信技术，因此会存在通讯的盲点，超出覆盖区域时，服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供方便可靠的服务。
三是支付问题。支付是移动电子商务领域最核心的问题，也是目前移动电子商务发展中的一个要点或者瓶颈。现在还很难找到一个很好的电子移动支付方式让企业成本降低，让用户体验也非常好。
四是提供给用户的业务需改善。目前移动电子商务主要集中在小额的，特别是无形的，包括卡类的，充值卡、或者游戏卡类的，不需要配送的。缺乏更具吸引力的应用，这无疑将制约其发展。
关键词：电子商务；传统商务；物流；措施
随着近年来国内电子商务业务的蓬勃兴起，不断有新的经济实体涉足电子商务领域。通常选择的物流模式有以下几种：一是电子商务营运商自建物流体系,二是委托第三方物流,三是与传统商务共用物流体系。第一种模式资金投入大，回收期长。同时由于我国地域的广阔，地区的差异，行业发展的趋势等，存在着跨行业经营风险。大部分企业不宜采用这种模式。就专业化分工和长远角度看，第三方物流模式是最适合我国电子商务发展的物流模式。但对照我国高速发展起来的电子商务要求，第三方物流的发展仍有相当的差距，特别是规模大，覆盖面广，现代化程度高，能及时送货上门的，按电子商务要求规范运作的第三方物流企业还很少。特别在广大乡镇及送货上门环节上，存在高成本低效率的问题。当前企业要开展电子商务采用第三种模式（即采用与传统商务共用的物流模式）是比较切合实际的。
一、企业电子商务与传统商务共用物流体系的基本思路
企业建立电子商务网站或委托国内大型网络交易平台销售商品。信息流、资金流、商流均可在网上完成。物流采用以下办法解决：当企业收到网上订单和顾客已付款通知后，通知离顾客所在地最近的物流节点（即各地销售点，连锁店等）组织配送，客户收货后通过现场确认和网上确认，并通过网络对物流节点的服务评分。然后在每月末由企业与物流节点进行结算（即利润分成，实现双赢），最后物流节点再根据库存情况采用第三方物流或其它方式进行批量补货。图1和图2分别代表两种不同物流体系模式。
二、电子商务与传统商务共用物流体系的可行性
判断企业的行为是否可行，笔者认为，在不违背企业的经营理念的情况下，要看这种行为能否给企业带来利益，给消费者带来利益、给合作伙伴带来利益。而企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系，有利于企业开拓新的市场，也方便了消费者，在不影响物流节点销售的前提下，就使其获得利益。
（一）暂时绕开中间配送环节，提高物流配送效率。采用与传统商务共用物流体系模式，完全省去中间配送环节，直接从最近的物流节点处，由该物流节点组织送货上门。在同城内可以在一两个小时内送货上门，这个配送效率是其它任何方式都无法比拟的。当然如果顾客处离最近的物流节点仍很远，也可以由此节点委托第三方物流进行配送，这种物流节点与顾客间的短距离配送效率也比远距离配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流节点在收到配送指令起24小时内，配送到位。
（二）由物流节点进行统一成批补货，配送成本大大降低。采用单件委托第三方物流配送，配送费用高，而如果由物流节点成批委托第三方物流配送，与单件委托比，平均单件进货费用自然就低，进而就降低了配送成本。
（三）配送过程由各物流节点完成，优化了供应链。这种模式采用第三方物流与企业原有物流节点配送结合，企业与物流节点之间的成批配送由第三方物流或其它方式进行，批量大，成本低，服务好;物流节点与消费者之间的配送由物流节点或委托区域性第三方物流进行，能快速响应客户需求，优化了产品供应链，弥补当前纯粹靠第三方物流的不足之处。
（四）可充分利用各物流节点的优质服务资源。完整的产品概念包括核心产品、形式产品和延伸服务（即售后服务），在形式产品趋于“同质化”的今天，要在竞争中取胜，就需要有优质的售后服务，特别是一些智能化的产品（如洗衣机、电脑等）需要技术人员上门安装及使用指导等。电子商务物流采用委托第三方物流进行，在售后服务环节上必然会出现服务空白，最终影响了消费者网上购买行为。相反，如果采用与传统商务共用物流体系模式，就可能充分利用当地物流节点的服务资源,解决第三方物流解决不了的问题。
三、采用与传统商务共用物流体系应解决的问题
对此类模式我们不禁要问：原有物流体系能否适应电子商务的高要求。电子商务对物流体系的响应时间，信息反馈的准确即时，成本的严格控制要求，原有物流系统能够实现吗？原有物流体系的目标追求和电子商务的物流是否一致，通常情况下，传统商务的各物流节点是相互独立的经济实体，有各自的经济目标，而电子商务下的物流体系应是统一的利益整体。这种情况会影响物流体系的运作吗？当然对传统商务的物流体系并不一定能够适应电子商务物流。因此就必须对原有体系进行调整，以满足电子商务高效、准时的要求。笔者认为，应从以下几个方面进行调整：
（一）以签订协议为纽带，加强对分销渠道的管理。通过签订合作协议，协调好企业与物流节点的利益关系，最终形成利益伙伴，实现“多赢”目的。一般来讲，给各物流节点的利益不应少于他们自己销售该产品所得的经济利益。否则，一方面物流节点不愿意配合企业进行配送，另一方面，物流节点肯定会把企业看成自己的竞争对手，这样不利于企业网上销售，也不利于企业形象的树立。
（二）对原有营销策略进行调整，实行全国或区域性统一价格策略和促销策略。电子商务网站与全国各物流节点的关系是利益合作关系，不是竞争关系。在开展网上营销过程中，企业产品的价格及促销信息是全国各地的网民都可以看到的。在这种背景下,为了避免企业与物流节点、节点与节点间的恶性竞争，互打“价格战”，必须实行全国统一价格策略和促销策略或区域性统一价格策略和促销策略。至少有以下几个好处：第一，有利于于企业树立鲜明的品牌形象，体现企业的实力；第二，可以保证各方收益的稳定，避免区别定价和讨价还价影响物流节点和零售商的收益水平；第三，便于厂家制定渠道价格；第四，可以增强用户的购买信心，不会产生对价格的不信任和降价预期，能够增加用户的忠诚度。当然在销售过程中，要严格控制各渠道商的降价销售行为。在消费者中建立切实可行的价格举报奖励制度。
（三）建立物流节点的动态库存管理系统和订单传递系统。企业在开展网络营销过程中，需要实时掌握物流节点的库存状态，否则可能会出现企业通知送货而物流节点无库存的情况。笔者认为，企业与各物流节点间可建立虚拟专用网VPN（安全性好，成本较低），各物流节点于每日向企业上传库存情况。企业收到订单时，由订单传递系统实时向相关物流节点传递订单信息，发出配送指令。
（四）完善对物流节点配送服务的调查与评价系统。开展网络营销，目的在于在方便消费者的同时，实现企业的目标。我们都希望我们企业的服务是优质的，顾客是满意的。在配送环节，由于各物流节点并不代表企业利益，因此，可能会存在拖延送货或服务质量差的问题。我们除了用合同约束外，还一套完整的评价体系，实现对配送环节的监督与管理。
总而言之，企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系的模式，与由企业提供广告支持，促进供应链成员价值实现的做法有异曲同工之处，企业在资金资源有限的情况下，想稳住原有市场又想开发网络市场，当前不妨可以尝试这种模式。
参考文献：
1、解志刚.构建和完善适应电子商务的物流配送体系[J].前沿，2004(4).
2、何世明.我国电子商务物流配送模式的运作设计[J].广东商学院学报，2003(2).
关键词：工商管理；企业管理；电子商务
电子商务指的是以互联网为基础，借助互联网渠道所开展的交易活动。电子商务的发展，对工商管理产生了极大的影响，也给企业的发展指明了方向，基于此，本文则针对电子商务对工商管理的影响及对策展开讨论。
一、电子商务对工商管理的影响
（一）宏观层面的影响
第一，对市场主体身份认证的影响。电子商务是互联网发展中所产生的新型商业模式，在这一模式下，将线上交易与传统交易进行了有效衔接。在电子商务领域，组织和个人的身份具有一定的复杂性，既包含了已经取得经济户口的传统意义上的盈利性组织和个人，也包含了仅仅使用网络平台开展交易活动的组织和个人，因此，这使得工商管理工作中对市场主体身份的认证带来了较大的难度。第二，对经营范围管理的影响。经营范围指的是商户交易活动的范围，在传统的商户经营中，其在工商登记过程中会明确自身的经营范围，而在工商管理工作中，可以及时发现商务经营范围变化情况，针对超范围经营的商户可以进行及时管制。而在电子商务环境下，商户的经营活动更加灵活，一些商户在经营过程中会根据消费者的实际需求以及自身的经营情况对其经营范围进行自主调整，而工商管理部门对其干预程度相对较小，长此以往，则很容易引发违规交易，进而给网络消费者以及我国网络市场带来一定的负面影响。第三，对组织结构规范的影响。在传统的经营活动中，属于由上而下控制的管理组织，在这一组织结构中比较强调分工和等级。而在电子商务环境下，传统的组织结构朝着分散化方向发展，分支结构数量不断增加，企业组织更加虚拟化，受此影响，企业之间的界限也更加的模糊。第四，对市场监管的影响。与传统的市场监管相比，电子商务环境的市场监管难度更大，因为各类交易活动主要通过网络平台进行，监管人员只能够通过网络信息来对商户进行监管，但是监管效果并不理想。而且，在电子商务发展中，消费者在网络购物过程中，其个人信息很容易泄露，而相关部门针对这一方面的监管也存在很大的漏洞，导致消费者的个人隐私得不到有效保护。
（二）微观层面的影响
第一，对企业内部管理的影响。在电子商务的影响下，企业内部管理效率得到了明显的提升，因为在电子商务环境下，信息技术在企业内部管理中的应用程度不断加深，企业会根据企业工作实际需求建立起相应的信息化管理系统，因此极大的提升了企业的工作效率。但是从当前的情况来看，很多企业仍然无法更好的适应电子商务环境的变化，在企业内部管理中，虽然在传统运营管理的基础上进行适当的调整，但是对信息技术的应用程度比较低，无法紧跟电子商务的发展步伐。例如，一些企业虽然围绕内部财务管理工作建立了相应的财务信息化管理系统，但是企业仅仅利用这一系统进行简单的记账工作，导致财务信息化管理系统的实际作用得不到发挥。第二，对企业产品推广方式的影响。在电子商务的影响的下，企业的产品的推广方式发生了明显的变化，比如很多企业会采取网络营销活动进行产品推广，但是，由于在网络营销活动中可以借鉴的经验比较少，所以，很多企业仍然处于探索阶段。与传统的营销模式相比，网络营销能够极大地提升企业产品的市场影响力，借助网络平台，企业产品信息可以得到更快更广的传播，这对于企业产品推广效果的提升有着重要的促进作用。
二、电子商务环境下的工商管理对策
（一）进一步完善宏观管理工作
第一，做好身份认证工作。为了进一步规范电子商务贸易活动，在市场监督管理部门的作用下，做好商户的身份认证，确保商户经营活动的合法性，不论是大型电商企业还是小型商户或网店，都必须进行身份注册，并在工商管理机构进行登记，在电子商务贸易活动，比如出示自己的身份，进而参与合法性的交易活动。针对身份不明确的企业或商户，要鼓励网络消费者进行积极举报，并针对此类企业或商务进行严厉惩处，从而不断提升电子商务环境下网了交易的规范性。第二，建立和完善电子商务管理制度。完善的管理制度，能够进一步规范电子商务活动，具体而言，首先要完善电子商务的准入制度，市场监管单位要能够联合各电子商务平台，制定相应的管理制度，对参与电子商务活动的企业、商户资质进行严格审核，确保企业、商户的合法性。其次，要建立电商平台商品管理条例，针对电商平台销售的商品进行严格审核，确保商品质量，进而更好的维护消费者的权益。第三，更新和升级市场管理手段。电子商务环境下，为了实现市场管理手段的更新和升级，则要进一步完善网络管理平台，并根据网络交易活动的变化，对相应的电子商务管理制度进行相应的变化和调整，而且要针对市场管理建立专业化的管理队伍。
（二）进一步完善企业管理工作
第一，完善企业内部管理工作。对于企业而言，要能够积极适应外部经济环境的发展变化，在电子商务环境下，对企业的内部管理工作进行不断的改进和完善。例如，企业可以借助信息信息，建立起财务共享中心。与传统财务管理模式相比，财务共享中心是基于信息技术所建立的内设机构，其业务覆盖范围包括企业经济业务成本核算，进行财务报告分析，进行资金信息核对等，财务共享中心的建立，能够极大的提升企业财务管理工作效率。而且，为了充分发挥财务共享中心的实际作用，企业还应该对财务中心的业务开展流程进行不断的优化，比如，企业可以围绕财务共享中心的业务内容对其业务流程进行层次划分，所划分的层次主体主要包括公司层、业务层以及运营层，还可以根据企业财务管理工作实际需要进一步增加层次。其次，企业要针对财务共享中心业务流程中的每一个环节进行必要的业务评估然后查找其中的漏洞，并对业务流程内容进行必要的调整，以此不断规范财务共享中心业务工作。企业还要不断优化会计核算业务流程，这是充分利用企业现有资金的重要途径，在业务员发起报账时，系统需要提升相关关键词，进而引导业务员严格开展每一步工作，在确保严格报账的基础上，充分发挥财务核算的实际作用。第二，进一步完善企业的产品推广方式。在电子商务环境下，企业要能够对传统的产品推广方式进行必要的改进，积极开展线上推广活动，比如，针对市场营销工作的开展，企业可以将更多的精力放到微博、微信等新媒体的营销宣传中。例如，企业可以选择与娱乐圈流量明星签署相关合同，要求其在微博中展示本企业产品，展示方式由双方协商决定，与传统的广告宣传方式相比，借助微博新媒体的宣传效果会非常的显著，这对于企业产品推广效果的提升有着重要的促进作用。企业还要加强网络化客户管理平台的建设。客户是企业产品的作用对象，因此企业必须做好客户管理工作，而在电子商务环境下，则要重点发挥客户服务平台的实际作用。为此，企业要积极打造网络化客户管理平台，而且要能够利用所建立起来的客户服务平台，与客户进行主动沟通，了解客户对本企业产品的使用效果，在沟通中，企业人员要能够对客户的产品偏好进行相应的判断，并根据判断结果，向客户推送一些相关产品信息。而且在与客户沟通中，企业人员要能够鼓励客户针对本企业的产品提出意见，针对提出高质量意见的客户，企业还可以为其提供一定的回馈，然后結合客户的相关意见对企业的产品进行必要的改进和完善，并在市场推广中更好地满足客户的实际需求，并以此培养更多忠实客户，这对于企业的运营发展有着重要的促进作用。
三、结语
综上所述，电子商务对工商管理造成了巨大的影响，为此，在电子商务环境下要能够从宏观以及微观层面入手不断完善工商管理工作，这对于企业自身以及我国宏观经济的发展都有着重要的促进作用。
参考文献：
[1]张瑜.电子商务对工商管理的影响及对策探究[J].中国商论，2019（17）.
[2]邹维锋.电子商务对工商管理的影响及对策分析[J].冶金管理，2020（5）：148+150.
关键词：电子商务；国际贸易；变革
1电子商务与传统贸易方式比较
从表中可以看出电子商务与传统的贸易方式相比较。在步骤上更简单。可见电子商务可以帮助国际贸易企业改革国家贸易流程，实现国家贸易的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化，提高国际贸易企业的管理效率，形成新的国际贸易流程管理模式，促进国际贸易方式创新。
2电子商务在国际贸易中的基本功能与优势
2.1电子商务在国际贸易中的基本功能
(1)寻找贸易伙伴。以互联网及其技术为核心的电子商务不同于以往的传统的方式，企业可以通过互联网向全球市场信息和产品广告，建立自己的网站或借助有关国家贸易电子商务平台，向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务信息和在线目录，吸引相关客户咨询洽商贸易，在全球范围内寻找理想的贸易伙伴和更多的商机。
(2)贸易磋商。在电子商务方式下，买卖双方可借助于网络来了解市场和商品信息，通过电子邮件来洽谈交易事务。通过因特网进行咨询和谈判可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便低廉的异地交流方式。
(3)电子合同、网上订购与支付。电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，通过签订电子合同的方式达成交易，并通过网上银行和信用卡公司的参与实现网上支付。
(4)贸易活动的管理。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，极大地节省了交易过程的时间和各项费用。
2.2电子商务在国际贸易中的优势
(1)降低国际贸易交易成本。首先，与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。其次，买卖双方通过网络直接进行商务活动，避免了中间商的参与，可以减少贸易的中间环节，降低交易费用。另外，利用电子商务开展国际贸易可以降低存货占用成本，节省了存储费。
(2)提高交易效率。首先，电子商务可以优化企业内部组织机构，使经营管理中的客户信息、库存信息、采购信息、销售信息、货款收复信息等的整理、统计、存储等工作由计算机来完成，提高了办事效率。其次，企业内部信息网与外部信息网的簿册，加速了内外信息交流，使信息越过了内外分隔，达到了一体化，从而提高了经营管理的决策效率。再次，利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的合同、提单、保险凭证、发票、汇票、信用证等，使各种相关单证在网上可实现瞬间传递，极大地节省了单证的传输时间，其提高交易效率的作用十分明显。
(3)提高企业的国家竞争力。电子商务作为今后国际贸易的发展方向，将成为国际贸易将会成为主流。这种倡导运用电子商务的国家市场会排斥不使用电子商务进行国际贸易的交易者，使那些落后的外贸企业失去很多贸易机会，而那些采用电子商务进行国际贸易的企业则获得更多的机会，提高企业的竞争力。
3电子商务下国际贸易方式的变革
3.1交易的程序的变革
参加交易的买卖双方做好交易前的准备后，通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动。
3.2贸易运输的电子化管理变革
通过世界各大港口建立起的运输NET，用国际标准的EDI单证实现货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪管理，使客户和贸易伙伴直接进行查询以为获得有关货物状态的信息，从而减少货物的库存天数，减低成本，缩短货物结关时间，加快贸易流通，促进外贸企业的规模经营以及专业化、现代化的管理，提高参与国际市场的竞争能力。
3.3国际贸易的电子支付变革
付款方式是在网络上实现电子付款，即将资金存入电子银行或信用证公司的电脑中，交易达成后，在网络终端输人信用证号码，在网络上进行资金的结算、转账、信贷等服务，在客户与银行、银行与银行之间架起一座高速运转的桥梁。
3.4改变国际贸易监管方式的重大变革
电子商务交易的无形化、网络化必将促使各国政府对国际贸易的监管方式进行创新，特别是在关税征收、海关监管、进出口检验等方面必须尽快适应电子商务的发展需要。
4电子商务在现代国际贸易中存在的问题与解决措施
4.1电子商务在现代国际贸易中存在的问题
(1)法律问题。电子商务，尤其是EDI作为一种贸易方式，其本身所具有的特点可以为用户带来颇丰的经济效益，但作为一种有别于传统技术和概念的载体，对现行民、商法律提出了挑战。
(2)税收问题。国际互联网用户一般对信息在网上运行的路径不是分清楚。在这种情况下，税务机构哪一对交易进行追踪，无法确定交易人所在地、交易发生地，因而给税收工作增加了相当大的难度。
(3)安全问题。电子商务的安全性是由计算机安全性。尤其是计算机网络的安全性发展而来的。主要表现为：①信息泄露。在电子商务中表现为商业机密的泄露。②篡改。在电子商务中表现为商业信息的真是性和完整性问题。③身份识别。④信息破坏。
4.2解决措施
(1)进一步加强网络基础设施建设。电子商务是在电信网络上发展起来的，先进的计算机网络基础设施和宽松的电信就成为发展电子商务的前提。目前，我国在网络基础设施建设上虽取得了一定成就，但是与发达国家相比还比较缓慢和落后。所以需要政府加大基础设施建设，促进我国电子商务的发展。
(2)培养电子商务应用型人才。电子商务的信息化与商务运作的有机结合都需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合人才，而我国电子商务培养和实际人才需求出现不对称现象，因此要进一步加强电子商务专业建设，人才培养要和市场需求紧密结合。
关键词：现代零售业；长尾理论；运营模式
中图分类号：F713．32 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2008）04－0107－02
随着人类社会进入信息时代，网络全面渗透到社会经济各个领域，使得人们的生活和购物方式发生着巨大的变化，网络市场的增长潜力日益被人们看好，网络商业被预测将成为21世纪的主要商业形式。克里斯安德森研究了亚马逊、NETFLIX等互联网零售商的销售数据，并且把他们比对沃尔玛等传统零售商的销售数据，发现在互联网商务市场中，90％的产品根本在传统市场上买不到，却能为公司贡献25％的销售额和25％的利润，2004年，克里斯安德森总结此现象并提出了“长尾理论”。基于大样本统计分析，长尾理论认为，经营冷门产品与经营热门产品，在利润上可以是一样的。
一、长尾理论的启示
长尾理论带给传统零售业的思考是深刻的。在传统零售业中，受卖场、货架、柜台等稀缺资源的局限，企业不得不对经营的商品种类予以限制，而将经营重点放在热门产品中，这些产品占据了最好的卖场位置，陈列在货架的“上段”，吸引着消费者的眼球。随着网络商店的迅速发展，网上购物已经成为人们彰显个性，满足特性需求的重要途径，越来越成为传统分销渠道的有力竞争者。2005年感恩节销售季节，War－mart．com第一次超过Amazon．com，成为美国访问量第一的电子商务网站。而英国最大的电子商务网站则是英国最大零售商TESCO的网站：TESCO．COM。2005年，在美国开展B2C网络营销的企业中，70％来自传统零售企业。2006年，国内B2C和C2C营业额达到82亿元和230亿元，淘宝网的交易额突破169亿元，超过了沃尔玛99．3亿元的在华全年营业额。可见，在线零售对传统零售的影响是现实的，零售企业尤其是连锁零售企业如何适应这种变化值得深入思考和研究。
长尾理论非常重要的一点是提供近乎无限的选择，这些选择彰显了需求个性。现代超市尽管货架资源是有限的，但它能够容纳的选择已经超出了顾客的感知极限。从普通超市到超级大卖场，品类成百倍增长，北美的沃尔玛超级店提供超过15万种SKU。特易购（Tesco)80％的购物者使用会员卡，收集的大量购物信息显示，典型家庭的购买品种不会超过300种SKU快速消费品，而特易购大百货（Tesco Extra）提供的品种是8万种，即对典型的消费者来说，大卖场里面99．6％的商品与他没有关系，从这个角度看，现代超市其实已经是现实经济中的长尾现象的典型代表。但国内超市业态规模普遍偏小，在需求个性化发展速度加快的情形下，通过现代零售业态满足消费者个性需求是不现实的，否则也难以解释在线零售迅速发展这一现象。美国Aberdeen咨询公司研究表明，采用电子商务解决方案的美国公司可在流通领域节省费用70％。艾瑞市场咨询公司2006年中国网络购物研究报告表明：至2006年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。网络购物市场用户数达到4 310万人。未来几年里，网上交易更会实现50％以上的超高速增长。因此，零售企业应该认真探索在线零售与传统零售的发展途径与方式。
二、零售业电子商务研究现状
关于零售企业如何开展电子商务，孙玉周、徐琳（2005）从不同角度讨论了零售业电子商务发展迟缓的原因，提出了由大型连锁超市模式向零售业电子商务模式转变、发展面向消费者的零售业电子商务的策略。赵录贵（2004）通过调研发现了零售业在电子商务的经营理念、经营模式上存在的误区。认为零售业发展电子商务面临信用、结算安全、法律责任等瓶颈问题的制约，并提出了相应的解决方案。赵洁（2005）认为，电子商务给传统的零售企业带来了新机遇和挑战，分析了我国零售业电子商务发展中存在的问题，并给出了若干建议。申文果（2004）分析了电子商务与传统零售业融合的途径与方式。金德辉（2002）根据顾客对产品的“亲历需要度”细分了不同的电子商务细分市场，并提出了相应战略选择。
上述研究归结点是相同的。国内零售企业应该开展电子商务以弥补资源稀缺引致的狭小的范围经济。但对零售企业如何开展电子商务的分析还比较浅，对策或建议的可行性还值得深入研究。这为我们的研究提供了机遇。
三、零售业实施电子商务的模式选择
在中国连锁经营协会公布的2004年中国连锁百强企业中，70％的企业建立了自己的网站，其中26％的企业开展了不同程度的B2C在线营销。但在线营销是与传统业务紧密融合，成为一种辅助和支持还是保持相对分离，每个企业都面临着这一选择。东方家园及国美电器商城采用了侧重结合的管理模式。东方家园将门店经营的4万余种商品在网上展示，方便顾客网上查询、研究及购买，遍布全国的20多家门店提供配送及售后服务。西单电子商务网站则采取了相对独立的模式，他们把家用通信产品、摄影器材、小家电、化妆品作为主要经营品种，与西单商场以服装、百货为主的经营方向形成了明显的差异。日本7－11的做法可能更对我们具有启发意义。如何将网上购买的商品迅速准确地送到消费者手中，如何方便消费者退货是电子商务成功与否的关键。本处于物流下游的便利店分布于居民区附近，因而成为网上购物人们的最佳提货点。日本7－11便利店充分认识到了便利店新的利润增长点――物流服务，市场拓展战略很快从纯零售业转向物流业，利用自己强大的零售网络和配送功能为网上商店提供物流服务。
分析上述企业的运营模式，难以看出不同特征的零售企业到底应该采用哪种模式。国外有研究表明，20％的消费者通过网站研究商品后会选择网站所属的门店购买商品，这一模式成为在线零售与门店业务结合的普遍形式。相对独立的运营模式则受品牌和物流等因素的制约显得比较艰难，对品牌、规模等相对较小的国内零售企业更显得困难重重。我们认为，随着国内零售产业集中度提高，零售企业的品牌竞争力也在增强。全国性连锁零售企业由于有较高的品牌认知度、品牌美誉度和较高效率的运营体系，可以采取在线零售与传统零售结合的运营模式。区域性（省级或跨省）连锁零售企业也可以采取侧重结合的运营模式，其在线零售的有效服务范围比全国性连锁企业要小，否则其在线销售成本就会显得过高。其他小规模或单店零售企业涉足在线零售则没有现实意义。
零售企业一旦选择侧重结合的电子商务，则如何保持在线销售的有效运转，需要认真考虑。我们认为，侧重结合的电子商务模式要根据销售的产品的特性来选择结合程度。东方家园经营的商品专业性强，顾客对实物感知要求高，则品牌、商品、渠道等密切结合的网上研究／门店购买模式较为科学。对商业连锁零售企业来讲，西单模式则值得借鉴。该模式以品牌融合为基础，在线销售的产品是实体商店商品品类的补充，有效扩大了消费者选择范围，与互联网上的长尾提供给消费者近乎无限的选择是一种思路。但西单模式中电子商务网站建立了独立的价格、采购、物流仓储和客服体系则值得斟酌。7－11利用自己的销售网络取得了物流优势，使网上采购的商品能快速送到消费者手中，这一网上采购／门店取货的方式极大地方便了消费者。但同样没有解决的是在线销售中消费者颇感无奈的退货问题。利用销售网络，采用网上采购／门店取货／门店退货模式能给予消费者更多的宽心和便利，是连锁零售企业的优势所在，另建一套运营体系而不充分利用实体网点和相应的运营体系，会削弱品牌融合带来的优势，增加运营成本且不利于消费者的便利和放心。
另外，就品牌融合来讲，认为实体商店的品牌延伸会阻碍在线商店进入新的细分市场是没有道理的。美国学者Panjay Gulati等提出了在线零售与传统零售整合的四个方面，即品牌、管理、运作和资产。在线销售中，实行品牌融合，是为了满足现时在线购买消费者对信任感的追求。在非零售领域，企业的品牌延伸可能会因为非相关多元化经营使消费者丧失信任，但零售领域却不同。作为零售企业进入在线零售，即使是进入新的细分市场，毕竟从事的还是零售业务，不会在很大程度上引起消费者对品牌信任的减弱或丧失。具有较高知名度、美誉度，具有良好品牌形象的零售企业实行两种模式的品牌融合，可以通过品牌延伸形成一种良性循环，促进在线销售和实体销售共同发展。
零售业开展电子商务已是不争的选择。国内零售企业应该选择在线销售与实体销售的融合模式，品牌、渠道、客服等应该发挥整体效益，在线销售的商品品类应成为实体销售商品品类的有效补充，由此扩大消费者选择，尽可能地拓展零售长尾。
参考文献：
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