发布时间:2023-10-09 10:49:59
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的优秀营销策划案样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
【关键词】策划主线;营销理念;事件行销
上海联华超市强劲登陆上饶时,曾经做了一个非常好的营销策划案,给我留下了很深的印象,同时也反思了当今大型的的零售业尤其是大型超市在做主题营销策划时应注意哪些问题,究竟什么样的策划才是成功的策划?先让我们回顾下上饶联华超市的开业促销吧。
上饶联华超市的整个策划主线由‘好戏不断,好心情!’来贯穿,电视广告围绕好心情,取材于老百姓耳熟能详的人生四大喜――“久旱逢甘霖、他乡遇故知、洞房花烛夜、金榜提名时”的喜悦心情,以“有戏”为背景,推出上饶联华超市“好戏不断,好心情”的诉求,追求“到联华超市消费,享受好生活好心情”的品牌理念,凸现企业文化,提升超市企业形象。同时,报纸广告登出广告《您的婚礼我们一起见证》,开业当天66双新人手中的剪刀同时剪断彩球的红带,33只标有“联华超市与您同喜”字样的氢气球飞向天空,形成一道奇特的风景线,将开业仪式推向。喜糖的外包装上刻着“热烈祝贺上海联华超市2月1日闪亮登场”和特大的双喜字,背面文字为各新郎、新娘共贺名单。品着喜糖老百姓笑着说这是第一次遇见,孔明的“草船借箭”(成千上万包的喜糖,钱都是新郎官们执意掏的钱)在这里运用的惟妙惟肖。接下来《好心情,880幅春联迎新春》,《好心情,990朵玫瑰献情人》将其形象更加深入人心,最后《好心情,好心助人》赞助优秀学生何春明的活动,把这次的开业促销推向了。《好心情,诚信服人》的315活动主要以“让消费者见证诚信”为内容展开,其坦诚守信的作风让消费者心服口服,利用消费者良好的口碑宣传,凭强有力的品牌优势和综合实力赢得了广大消费者难能可贵的忠诚度,至此,一个完美的营销策划画上了完美的句号。
上饶联华超市的开业促销无疑是成功的,而且很值得我们学习。那么,从联华超市的开业策划我们学到什么呢?首先我们要知道什么是策划,策划应注意些什么?
一个好的营销策划是提高市场占有率的有效行为,如果是份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
营销策划,首先要确定营销理念,其次是在营销理念基础上的策划。营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。
从以上概念我们可以知道策划的目的是完成营销目标,脱离了营销目标的策划是没有任何意义的。尤其是现在企业竞争激烈,大型的零售业或超市经常做主题促销,而且也是现在营销策划的重点。那么在做主题促销时应该注意些什么呢?
第一要设定策划理念。营销活动的策划往往是围绕一个主题展开的,这种主题大多是有关环保、节约能源等贴近百姓生活,能够获得广大消费者美誉度的。通过这些主体的开展,最大限度地树立起品牌形象,从而使消费者不单单从产品中获得使用价值,更从中获得精神层面的满足与喜悦。上饶的开业促销就围绕‘好心情好生活’给人们传达了美好生活的愿望,进而和消费者拉近了距离。
第二营销策划要传递消费者的利益。在确定了唯一的主题之后,消费者要能够接受我们所要传达的信息,但是仍然有很多人虽然记住了广告,但是却没有形成购买冲动,为什么呢?那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点,因此,在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点,如果是优惠促销,就应该直接告诉消费者你的优惠额数量,而如果是产品说明,就应该贩卖最引人注目的卖点,只有这样,才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动,从而形成购买。
第三活动要围绕主题进行并尽量精简。很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动,认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意,其实这样容易造成主次不分。有些策划者经常抱怨围观者的参与道德问题,认为很多人经常是看完了热闹就走,或者是拿了公司发放的礼品就走了。其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合,所以很难达到预期效果。既热闹,又能达到良好效果的成功的市场策划活动,都是因为其活动是围绕主题进行的。
最后一定要上升到事件行销。所谓事件行销,就是企业通过介入重大的社会活动、历史事件、体育赛事和国际博览会等迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。上饶联华超市的《好心情,好心助人》赞助优秀学生何春明的事件行销,就凸显出来其关心人民群众生活,好戏人生的理念,一下拉进来消费者的距离。但应注意的是进行事件营销,企业必须整合本身的资源,通过具有吸引力和创意性的活动或事件,使之成为大众关心的话题、议题,因而吸引媒体的报道与消费者的参入,进而达到提升企业形象,以及销售商品的目的。
总之,一个完美的营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
营销策划也一样,当企业没有足够为你提供大量的广告费时,你怎么办?所以,每一个营销策划人都必须遵循一个最基本的原则,那就是开始一个项目的策划前,就要有背水一战的精神:先把广告忘掉(尤其是能在商超货架上展示的快速消费品),因为只有不依赖广告传播的营销策划方案,才能真正考验一个策划人有没有真本事!如同没有飞机大炮支援就能战胜比自己强大数倍的对手。在产品进入市场之前,营销策划人的主要精力就只有两个:
一是针对产品的策划,将企业已经生产出来的实体产品,策划成顾客头脑里有迫切需求的虚体产品(策划公司的优势也在于对虚体产品的策划包装能力),且必须在产品的标签上为消费者提供足以区隔同类竞争对手产品的质量优质概念或符号。
记住一个真理:只要产品策略足够尖锐,产品就会自动产生销售能力,也就不再需要广告投入,通常需要广告辅助产品销售的,就一定不是最好的营销策略;
二是针对市场的策划,也就是产品的市场选择,把产品放错了市场,就等于把瘦子放到了拳击台上,而把胖子放到了速跑跑道上,这就必然增加招商难度影响产品分销;正确的产品市场选择一定会产生如下优势:一是在该市场里,你的竞争力是最强的;二是在该市场里,很容易吸引强大的经销商和更多的经销商合作;三是你的产品能在更多的终端和更好的位置得以展示;四是你的产品适合更多的顾客事实上能吸引更多的顾客购买。
能吸引强大或更多的经销商合作,说明你非但产品策略设计精准而且市场选择精确;而强大的经销商就一定拥有完善的终端网络,拥有完善的终端网络,你的产品就一定能够产生强大的销售力!
产品策略和市场策略是企业市场营销的任督二脉,人的任督二脉打通了,什么样的武功都能心领神会,市场营销的任督二脉打通了,什么样的市场难题都能迎刃而解。
前面两个无论哪一个错了,那么你别无选择,只能向广告搬救兵。
当前的市场营销,产品卖点已经失去了它原有的效力,品牌定位更是必须要依赖强大的广告传播才能产生效果,所以,真正的策划就必须回到产品策略本身和市场位置选择了。
产品策略错了,说明你的产品不会与对手有明显的差异,更不会吸引消费者;无法吸引消费者,自然也吸引不了优秀的经销商,缺乏优秀的经商上,产品即便到了终端也难以动销,产品终端无法动销,经销商自然会要求你投入广告给予支持,这是一个当前大多数企业无法逃脱的营销怪圈。
好好检查一下,你的产品与竞争对手的产品相比,是不是出了品牌名称不同和产品卖点不同以外,其它都是同质化的?
你的产品是不是吸引不了优秀的经销商?招商招了很久依然难以建立全国性的销售网络?经销商即便拿了货,是不是在终端很难动销?如果是,你该检查一下你的产品策略了,我敢肯定,你的产品策略不是尖刀而是盾牌!
市场选择错了,市场里的竞争对手就会比你强大,你的招商难度也会增加,合作的经销商肯定是最薄弱的,弱小的经销商,其统领的分销终端也只能是二三流的。此时,投入广告也只能是你唯一的选择,但是,即便投入了广告,也未必就保证能成功;
好好检查一下,你的合作伙伴是不是行业里最强大的?市场里的竞争对手是不是都比你弱小?产品终端是不是最多最好的?如果不是,那你该好好检查一下你的市场策略,看一下,除了现在的市场,你的产品还适合在哪类市场里销售?我敢肯定,你的产品一定进错了市场。
那些正在畅销的品牌和企业,你们也该好好测试一下了,你们的产品是不是广告一停,销量就会直线下降?而广告继续,产品又回到原来的销售水平了?如果是,那你们的产品策略一定有先天的缺陷,至少,在产品身上,缺乏能为消费者提品质量优秀又区隔于竞争同行的产品胎记——这是尖刀产品的必备策略。
如果你一开始策划就想到了广告创意,那么,你是在害这个企业,或者你根本不具备营销创新的策划能力,你所拥有的只是曾经的广告策划经验。如果这样,企业就没必要找你,直接找一家广告公司就能解决问题,因为要论广告创意能力,营销策划机构永远无法与4A广告公司相媲美。
如果有策划人向您展示以广告设计、诉求创意和广告语创意为核心的所谓成功策划案例,你基本可以跟他说拜拜了,因为他不具备打通任督二脉的能力,只是给你亮相了几个武功套路而已。
关键字:房地产;营销策划;
中图分类号:F293.33文献标识码: A
1房地产营销策划的含义及方式
1.1房地产营销策划的含义
房地产营销策划是在对房地产项目内外环境予以准确分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案进行设计和谋划。或者说,它是一个谋划达成房地产项目营销成功的先发设想及其思维的过程。也是一项计划活动、决策活动之前的构思、探索和设计的过程。
1.2房地产营销的方式
(1)企业直接销售;(2)委托销售
2营销策划在房地产营销中的重要作用
一个真正的策划案就是要将目标项目置于房地产发展的大背景下进行具体分析,以消费者的未期望、市场的现实需求、行业的竞争态势为依据。通过房地产市场细分,来确定它的核心定位,目的就是要为项目的营建,在设计、建设、营销、服务、管理方面提出比竞争者更有效地满足顾客需求的实施细则,从而为开发商的项目整概念,准确地建立起一整套价值体系,力求通过产品差异化战略,最大限度地避免竞争、超越竞争。其重要作用主要表现在以下几方面:(1)为开发商带来更大的利润空间;(2)更好地满足消费者的需求;(3)增强居住品质;(4)提升开发商的品牌。
3房地产营销策划误区的完善措施
3.1正确运用目标市场选择模式
开发商要对选择进入哪些目标市场或为多少个目标市场服务做出决策。可供房地产开发商选择的目标市场模式有如下五种:(1)复合产品模式;(2)单一市场模式,此模式指房地产开发企业选择一个目标市场集中营销;(3)完全市场覆盖模式;(4)有选择的专业化模式;(5)复合市场模式,即指房地产开发商专门为了满足某个目标客户群体的各种主要需求而开发物业。
3.2定期对策划人员专业知识的培训和交流
可以定期组织学习的机会,为策划人员提供能够互相交流的机会,吸取众家之长,吸收优秀的经验。房地产营销策划需要不断的吸收新的思想和概念,但是吸收后还要深刻的理解,才能正确运用到营销策划的过程中,才不至于在概念包装的时候连自己都不能解释清楚到底概念的内涵是什么。
3.3基于楼盘品质的创新
随着消费者越来越成熟和理性,见识过太多“概念”和“创新”楼盘的消费者对楼盘本身的质量越来越看重。影响他们购买的是小区环境、户型设计、园林规划、交通配套等等有关实在的楼盘本身质量的因素。所以我们在谈创新和某某概念的时候,既要是这些苛刻的消费者所关心的,也要实实在在能让他们感受到的。
3.4加强房地产市场调研与预测
市场调研与获得真实信息的基础和依据是房地产营销策划必不可少的环节。在市场调研前,企业应制定严谨的市场调查流程市场调研时,要有针对性的对项目规模、特点等于消费对象的关系从整体上把握;调查结束后,应科学全面地进行分析与预测市场前景。
3.5明确目标市场,科学市场定位
目标市场分析与市场定位是营销策划过程中的关键环节,也是企业营销策略的核心。由于房地产行业已经进入微利时代,消费者需求层次的多样化,房产开发商更应明确其目标市场,进行科学的市场定位。
4目前房地产的营销策划存在的主要问题
就国际市场来看,房地产产业在我国的发展起步相对较晚,市场经济环境下的发展还不够充分,营销策划的理念应用到此行业中属于一种全新姿态,还出与相应的萌芽时期,各种策略还存在着一些相应的问题。这些问题的出现导致了营销策划不能够有效的发挥功用,并在很人的程度上阻碍了房地产业的健康发展。主要问题有以下几点:
(1)不能充分的进行市场调研,调研结果与实际情况存在偏差要进行营销策划不能只是凭空想象,要进行相应的市场调研,收集比较真实可靠的市场需求信息,并对其进行分析,进行企业的市场定位。市场调研主要有两方而的任务,一方而要充分的了解产品要进入的市场需求,使企业在进入市场时有相应的针对性,另一方而是进行市场调研时要与相应的同行产业做出对比,分析对于目前的发展状况,知己知彼方可百战不殆。但是就目前的现实状况来看,房地产开发商对市场调研的认识程度不够,有的甚至脱离相应的实际,调查方式缺乏变通,取样或者是调查的数据针对性有所欠缺,调研结果与实际存在着一定的差距,不能够真实的反应市场的总体要求。
(2)营销策划中的广告宣传脱离实际,在房地产的营销策划中,广告宣传是主要的宣传媒介,也是营销策划的重点所在。但是目前的房地产的营销策划中广告的宣传存在着很人的问题,主要是存在假、人、空的现象。在新的经济发展形势下,而临着激烈的市场竞争,房地产开发商绞尽脑汁的在和相应的广告商一起进行广告项目的策划。当然不得不承认有些广告的制作相当的有水准,不仅突出了特色之处,创新上与其他广告绝不雷同,但是其中的真实成分有所减低,这些标新立异的广告不能带来真实可靠的说服力和信任度。
(3)相应的营销策划的销售管理模式管理不严谨,而且在销售管理模式上存在着一定的随意性,不够严谨,没有一套规范的销售规则,主要就是依靠业绩来评定销售效果的好坏。在部分房地产的营销策划中营销人员对自己的营销对象进行虚假承诺,看似房地产开发商委屈自己的利益而把消费者的利益保护的天衣无缝,非常的周全,在消费者信赖了营销人员的前提下进行了交易,但是却发现事实却远非如此,给企业的形象造成了一定的损害。
5提高房地产的营销策划的具体做法
5.1强化房地产的市场调研
在行业的营销策划中,通过市场调研来获取信息是必不可少的一个环节,房地产的营销策划制定前,要加强对市场调研的力度,针对项目中的项目规模、相关特点以及消费对象进行整体上的调查,在得出调研的相关数据后进行分析和预测相应的营销市场,为营销策划的进行提供最基本的辅工作。
5.2找准目标市场,进行科学的市场定位
如今房地产行业已经进入微利时代,而对当前消费者的需求多样化以及消费理念多层次化,开发商在进行行业发展是找准目标市场,进行市场的科学定位变的越来越重要。只有进行准确的市场定位,找对相应的市场主体,房地产的每一个地产项目才能够更快、更稳的进行市场交易,满足市场需求,否则一切都是徒劳无功,还会落下“事倍功半”不利后果。
5.3对营销策划人员进行培训,增强相应的责任感
在营销策划中一定要进行员工培训,让员工具备一种高度的责任感。可以让员工不定期的参加学习和探讨的学习交流会,在员工交流中采诸家之长,并吸取相对优秀的营销经验。同时房地产的营销策划还要实时的关注新的营销策划的理念,在进行广告宣传的时候避免因为概念不清而进行的不切实际的过度的概念包装。
结语
人们生活水平的不断提高,对生活质量的要求也逐渐增强,我国的房地产事业蓬勃发展起来。在这一过程中,努力做到对顾客的需求现状的深刻了解和准确的把握,把营销策划的主要价值和内涵融入到自己的策划中来,展示营销策划的具体内涵,并达到进行营销策划的处理。通过成功的营销策划,在市场经济的激烈竞争下,改变房地产企业的发展模式,顺应市场潮流,立于不败之地。
参考文献
[1]王方华.整合营销[M].山西经济出版杜,2008.
活动方案 活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进行。[sup]引[/sup] 格式 1.活动标题[1] 2.活动时间 3.活动的目的及意义 4.活动参加人员,具体负责组织人员 5.活动内容概述 6.活动过程 7.活动对象意见(如社区意见等) 8.结果与讨论 9.结论与建议 2详细 主题:(大标题)[1] 前言:(概述) 开展活动意义:(为什么开展活动) 活动内容:(详情讲述该项活动的步骤及活动项目) 活动执行时间:(包括时间段) 活动范围:(活动所针对的对象、区域) 人员配置:(按职就分,所有的工作任务细分至每位工作人员身上) 前期准备:(做好对活动前期的调查、宣传推广、活动设备的安排等) 工作内容:(提出工作要求,细分工作任务以及提出所完成要求) 活动目的:(做出所想达到的效果) 效果评估(效益分析):(预想活动后所得到的反应及达到的效果) 物料清单:(对所有用到的宣传材料、物品等做好登记) 3建议编辑 一、活动方案名称[1] 尽可能具体的写出方案名称,如“2012年6月25大学晚会活动方案”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
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二、 活动背景 : 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述,具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。 三、 活动目的、意义和目标: 活动的目的与意义应用简洁明了的语言将其要点表述清楚。在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性等。 四、资源需要: 列出所需人力资源、物力资源、使用的地方(如教室或使用活动中心)都要详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。 五、活动开展: 作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等。对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。 这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。 六、经费预算: 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。 七、活动中应注意的问题及细节: 内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定 性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。 八、活动负责人及主要参与者: 注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。 注意:
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1、 本方案提供基本参考方面,小型方案可以直接填充;大型方案可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观; 2、 可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等; 3、 如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订; 4、 策划书需从纸张的长边装订; 5、 一个大策划书,可以有若干子策划书。 6、XXXX团日活动的策划方案活动时间:XXX活动地点:XXX活动人物:XXX活动主题:明责任 找差距活动内容:1、主持人(班委)开场介绍本团日活动的意义及大概环节。2、XXX节目表演吉他弹奏、唱歌、跳舞等节奏感强的节目,以调动全场氛围以及全体人员对活动的关注和参与性。3、集体之星评选如学习时间之星(名字可以再想,就是指上课不迟到早退、珍惜学习时间的优秀学生),现场同学主动报名,如果报名人数过多,进行相应筛选后,再现场全体人员举手投票,票数最高的为最终得主。得主上台发言并获得相应奖品。同样的方法,选出责任之星(班委责任心最强的人)、关爱之星(热心帮助他人的人)等等。此形式,呼应了主题“明责任 找差距”,参与性也极高4、XXX节目表演小品、话剧等时间稍长的节目5、抽奖环节准备小礼品6、集体唱歌全体一起唱歌,加强团体凝聚度,在歌声中,活动也画上句号。
(一)企业市场部经理的准确定位:
在企业的营销过程中,我们越来越感觉到市场部经理位置的重要性,一个优秀的市场部经理,在很大程度上能够协助市场总监完成营销战略任务。
我本人在国企、民营企业、集体企业、欧州一跨国公司企业做过市场部经理。这两年,我先后到江浙、广东、北京的企业与一些市场部经理都探讨过这个问题,我们觉得,中国家电企业的市场部经理的职能定位不准确。在不同的企业,市场部经理的定位都不一样。
这些企业的市场部经理到底在做些什么,答案有多种:
市场部经理等于是广告科长,市场部经理管广告。
市场部经理等于是市场调查部长,因为企业的市场调查都是市场部在做。
市场部经理等于是策划部的部长,市场部变成了策划部,
市场部经理是市场总监的后勤部部长,市场总监解决不了的问题,不想做的事情全部都交给市场部经理去做。
我个人认为,优秀的市场部经理的定位应该起码有四个功能:
第一:具有营销策划的能力,因为市场部职能首先是为营销服务的,如果一个公司的营销流程缺乏一个鲜明的营销主题来总挈的话,这个公司的营销质量就不会得到很大的提高,我要求市场部经理具备公司营销系统的尤其是一个公司营销全案策划的能力。
第二:是品牌策划的职能,品牌策划也是一个很宽泛的概念,每个企业都
能碰上,我要求市场部经理最基本的是能够把我们本企业的品牌、在本企业所处的具体环境中,如何迅速把品牌做大做强,快速成长。
第三:是产品的策划职能,中国众多家电企业的销售策略,注重价格的因
素比较大,或者是在服务营销的成本比较多。相反在真正进行产品策划的投入力度比较小。在中国的家电企业近几年的营销过程中,我没有看到一个很有策划创意的产品。也就是从一个产品的设计、立意、上市、如何去配合营销主题的产品。
第四:是对市场消费态势潜在性的分析,目前中国家电企业的产品同质化
现象严重,为什么?就是因为我们大家都在“现在进行时”这个环境下进行竞争,如果我们的市场部经理或者我们的市场总监能够对未来发生的消费态势进行一些前瞻性的捕捉,掌握领先一步的策略,有可能会让我们走得更好一点。
(二)、中国企业的市场部经理很难让企业满意:
我对中国企业的市场部经理感到很理解,但是为什幺中国企业的市场部经
理很难让企业满意?原因有几点:
一、我们的市场部的策划案超前或者是滞后,要么做得很大,做得很前卫;要么做得很滞后。市场前方已经反映出问翅来,我们的方案还没上呢。
二、销推广费用和营销回报比例不合理,我所在的企业是燃气具的企业,我在这个行业十三年了,我感觉最理想的一年是1990年。那年我抓住亚运会的圣火传递活动。用了54万元的广告费,获得到1.2亿元的销售回报,我的广告费投入和回报是1:227。在以后几年这个比例是在1:21元到37元之间。关于营销推广费用和营销回报比例这个问题我也问过过德国十大公司博世财团亚太区的营销总监,他告诉我,欧洲企业的回报率大约是1:23-25。我想如果一个市场部经理认真注重这个问题,是不比跨国公司差的。
三、 场部经理和销售环境的脱节,主要表现在下面八个方面:
第一个是产品,我们很多的市场部经理对营销的产品都能够记住,但他对产品的理解只是在做广告的时候。但对这个产品的结构、性能、潜在的一些东西他都不清楚。
第二是对产品的销售成本都不了解,我问过好多企业的销售经理,他居然对自己企业的销售成本的比例都不知道,甚至不知道销售费用的组成是哪些,那么我就说,你做为市场部的经理,你连销售的成本都不清楚,你怎么去做策划呢,他跟我说,老板给我多少个点,我就按照这几个点去做就可以了。
第三是价格,很多市场部经理对自己产品的价格不能把握,一讲产品价格就喜欢往下走,不喜欢往上走。市场部经理为了一时市场占有率,降价打价格战,干掉对方是最拿手的好戏,也是他首选的措施,他不知道,这个降价可能一时提升了市场占有率,但实际上,价格战对企业的经营利润和企业的经营理念起了一定的负面作用。
第四是营销政策,很多市场部经理是不做营销政策的,纯粹是做广告政策的。
第五是市场部经理表现出来的执行力很弱化,很多市场部经理对营销推广的整个过程,监控实施的力度都很差,华东有个企业很出色的,在他的那个行业做到了第一,今年请我去讲课的时候,我跟他们的市场部经理交流过,他们一年的广告投入四千万,那个市场部经理跟我说,一年不出差,就整天坐在总部做预算,做好了往下一发,就完啦。那我说,你下面谁来监控呢,他说销售人员去监控。我想,以我从业了十几年的经验,市场部的人员和销售人员完全是两码事,他们的角度不一样,思考得也不一样,所以这个监控是很差的。后来我问了他七八个数据,他们都答不出来。
第六是评估,我觉得我们很多市场部的经理在营销推广策划案做完以后的评估工作很差。
第七是市场的切入点模糊,这一点我觉得是考验一个市场部经理价值的地方,因为市场部经理做过的策划很多,但是如果找准了一个比较好的市场切入点,往往会起到事半功倍的效果。
第八是市场部经理的市场应变能力,市场部经理最大的软肋是缺乏市场销售过程的锤炼,缺乏亲身的市场销售体验。
(三)、市场部经理如何成为市场总监:
首先,我们要把自身这些软弱的因素进行弥补,先让自己成为优秀的市场部经理、一个称职的市场部经理。
第二,必须要有亲身的营销体验,起码在三年以上,如果没有三年以上的锤炼,一个市场部经理不可能成为合格的市场总监,因为市场部经理和市场总监的位置是完全两样的。
第三,要有娴熟的组织管理能力、全面的法律知识和财会知识,这些可以帮助市场总监应付困难,我在市场部经理做了八年,后来做了市场总监,我自己在财会知识上补了一年,因为这些知识在工作的时候很有作用。
[关键词]转型高校;市场营销专业;“双路径”实践教学
一、转型高校市场营销专业实践教学存在问题分析
地方本科高校经过近5年的转型发展、改革与探索,一些院校在人才培养、教学创新改革等方面取得了一些成绩并且形成了各自的特色。在高素质营销人才培养、营销实践教学方面,各院校逐步达成共识:以市场需求为导向,以培养市场销售、营销策划和运营管理中基层岗位从业者为主要任务,以任务为驱动、项目为载体,全面提升学生的专业素养和职业能力。在对西安地区用人单位、订单班合作单位和实习单位的调研中发现,市场营销专业的毕业生、实习生,不能将所学知识与技能学以致用,学生在现实工作中,解决综合性专业问题的能力有待提高,在企业市场调查与预测、营销策划、销售谈判等方面与非营销专业学生相比无明显优势,在人际沟通、团队合作与职业素养等方面有待加强。调研结果与学校人才培养目标之间还有一定差距,由此也反映出转型高校在人才培养,尤其是职业能力培养方面在一定的问题。从一线专业教学层面来看,对学生专业认知与就业引导不足,实习实训过程监督指导不足和实习实训资源利用不充分等问题,是导致市场营销专业实践教学效果不理想,学生职业能力弱的主要原因。
(一)专业认知与就业引导不足
虽然转型高校市场营销专业的就业率在各院校均处于领先水平,在人才培养、实践教学项目与方案设计中,注重学生专业技能的培训与拓展,但是对学生的专业认知和就业引导方面不足。通过对在校生与毕业生的调查发现,有57.45%的被调查者认为,学校虽然在新生入校时,就市场营销专业的培养目标、课程设置和未来的就业岗位等方面进行了介绍,并且在一些专业核心课程中,各课程任课老师就专业人才培养目标、课程设置等内容有所介绍,但是学生对于所学专业的了解不够,甚至有32.81%的被调查者表示,在大四的时候才对专业有了更较深入的了解。由于学生刚毕业还处于职业生涯的探索期,据调查市场营销专业学生在毕业三年内的离职率较高,达到了66.14%,2014届、2015届毕业生在毕业三年内的行业转换率分别为64%和65%,对市场营销人才培养提出来巨大挑战。针对在校生的调查发现,由于学生对于所学专业的认知不够,兴趣不足、就业岗位不满意,以及学生缺乏职业生涯规划等原因,学生的学习动力不足,直接影响到教学效果;一半以上的毕业生认为中基层市场销售、营运管理等工作辛苦,就业意愿低,也与转型高校应用技术型人才培养目标有较大差距。因此,在专业人才培养过程中,应注重对学生专业认知与就业方面的引导,以培养下得去、干得好的高素质营销人才。
(二)职业能力训练不足,毕业生就业竞争力较弱
毕业生的专业素养与职业能力的高低,直接影响着学生就业和未来的职业发展,专业性、综合性的职业能力提升训练,一直是转型高校人才培养当中的薄弱环节,但又是用人单位最为需要的,为此各学校分别通过校企合作,设计真实的实训项目,开设校企合作育人的“订单班”,但是这些努力更偏向于专业技术技能的培养,却忽视了对学生未来营销职业能力及其思维能力等方面的培养训练。以西安培华学院市场营销专业校企合作订单班培养项目为例,该校先后与中国人寿西安分公司、创典全程以及易居国际等企业建立校企合作育才关系,旨在解决企业营销策划、客户关系管理和产品营销等方面的人才需求。从目的与内容上来看,重在满足某些特定岗位、工作对营销专业知识与技能的需求。通过几年的合作,“订单班”的确可以实现学生毕业与就业的无缝对接,使学生对于日后的工作岗位有更为全面、深入的认知,但是却忽视了营销人才在沟通能力、团队协作、创新能力和抗挫能力等方面职业能力的培养,缺乏对营销人才核心职业能力的培养,不利于学生未来的职业发展。
(三)项目建设投入与实训资源不足
自2014年地方本科高校转型以来,虽然各在政策上、资金上给予了一定的支持,但是在专业实训项目建设与实训资源开发方面仍然存在一定的问题,实训项目的建设主要以学校采购为主,校企合作形式为辅,少量由教师团队开发。随着网络化、智能化时代的到来,目前的实训项目、设备和软件不能适应当下企业生产经营、营销管理等方面快速变化的需要。据调查,有70%以上的企业认为,学生的专业实习、毕业实习会影响到企业的正常生产经营,会降低企业的生产效率,增加了企业的管理难度,因此校外的实训资源的开发、维护难度较大,很难解决大批学生的实习实训和职业能力提升问题。
二、“双路径”实训改革探索与实践
转型高校市场营销的专业改革、实训体系与课程改革,需要针对学校在人才培养过程中存在的主要问题,结合学生的知识储备、技能水平等现状,基于营销相关岗位对职业能力的具体要求,开发一系列实践项目,这些项目既能提升学生职业能力、专业技能,完善学生专业知识体系,又能满足用人单位对营销人才的需求,以及学生后期职业发展的需要。西安培华学院市场营销专业作为陕西省转型试点高校的试点专业,在借鉴相关院校先进做法的同时,通过几年的实践探索,提出了“双路径”实训教学模式。在提升学生专业认知与认同感,培养学生职业能力、实践项目开发和实训教学资源的维护与开发等方面,取得了一定的成绩。
(一)提升学生的专业认知与认同感
针对学生对市场营销专业的专业认知与认同程度较低这一现象,除了受学生在报考志愿时对该专业了解不足和个人成绩的影响之外,更为重要的是在学生入校后,学校缺乏对学生专业认知与认同方面的引导教育。因此,要将专业认知纳入学生整个专业学习过程当中,针对不同年级采用不同的形式,开展不同主题的专业认知实践教学活动。对于大一新生,以专家、营销经理人的专业讲座、到合作单位观摩学习等形式,让学生对专业有一个概括、初步的认识,以引导与激发学生专业兴趣为主;对于大二、大三年级的学生,随着专业课程的相继开设,通过开展专业认知、课程实践和专业实习活动,引导学生开展与营销相关的社会实践,做到理论联系实践,在实践中增长才干,使学生能够“学一行、干一行、爱一行、精一行”;对于大四年级学生,将毕业实习与就业无缝对接,以开展职业道德、毕业实习实践方面指导工作为主。提升学生适应社会、适应岗位和干好工作的职业能力,缩短学生角色转换的时间,更好的投入到新的工作生活当中。近年来我校市场营销专业,通过鼓励和指导学生参加营销技能大赛、优秀校友经验分享会、沙盘模拟训练、品牌营销策划、货品展示和营销实战竞赛等实训项目,尤其是通过营销实战竞赛,让学生全面接触市场、了解市场、了解岗位、了解营销及管理岗的主要职责,对从业者的基本要求、工作程序和岗位晋升通道等内容,以提升学生对专业的认知度和认同感。
(二)开发营销职业能力实训项目
转型高校营销专业毕业生的顺利就业与职业发展,有赖于扎实了理论知识和娴熟的营销技能的掌握,这些都离不开对学生营销职业能力的训练培养,为此我校对营销实训进行了改革实践探索。
1.基于核心课程,设计实训项目
高素质营销人才的培养,不仅要让学生掌握系统化的理论知识,又要注重学生职业能力的培养,需要基于核心课程,设计针对性的实训项目。以《营销策划》课程为例,改变以往教师布置任务,学生提交营销策划书的模式,将这些课程置于真实的环境当中,以营销主要业务活动为对象,将营销策划实训分为市场定位策划、产品形象策划、价格策划、促销活动策划和分销渠道策划等五大项目。通过营销策划实训项目的开展,使学生灵活运用调查研究、营销策划相关方法和技能,对策划对象进行调查、分析,制订切实可行的策划方案,学生就策划方案进行分享,由企业营销经理和指导教师进行点评、完善,对好的策划案完善后用于企业实践,并给予学生团队一定的物质奖励,鼓励更多的师生参与到实训课程开发与实践当中。基于核心课程与工作过程,设计相关实训项目,通过真实项目、真实场景、真实业务,使学生在不同业务环节学习和掌握不同的知识与技能,提倡学生团队的合作式学习,加强知识与信息的共享,培养学生的团队协助能力,提升学生的专业素养和职业能力。
2.开发职业核心能力实训课程,注重学生职业能力培养
西安培华学院通过对用人单位、毕业生、在校生和专业教师的调查,普遍反映营销岗位对于从业人员的团队协作、沟通能力、组织策划能力和自我激励等方面的要求较高,为了满足这一需求,我校开发出《营销职业核心能力实训》课程。该课程采取集中实训授课方式,课程涵盖:认识自己、职业道德、沟通艺术、领导力与团队协作、人际关系管理、时间管理和职业规划发展等内容,通过该课程的开设,使学生较为全面、客观的认识自己,提升学生的团队协作与自我管理能力,增强学生的竞争与合作意识、责任意识,开课两年来效果显著。
(三)开发实习实训资源,优化实训项目
1.开发实习实训资源,实现资源共享
西安培华学院鼓励教师加入相关专业学会、协会组织,市场营销专业教师以陕西省保险行业协会、西安市房地产行业协会会员身份,借助协会平台,通过对协会企业会员的拜访洽谈,开发实习实训资源,先后与中国人寿西安分公司、创典全程和易居国际等企业建立了校企合作关系,邀请相关行业企业的管理者参与到人才培养方案的制订,实践课程的设计、实施当中,较好的解决了我校学生的实习与就业,以及营销专业“双师型”教师培养的问题,实现了合作双方的资源共享与共赢。
2.开发立体化的校企合作实训项目
在完善巩固与中国人寿西安分公司、创典全程等企业订单式培养实训项目的同时,基于市场营销核心课程与职业能力,与娃哈哈、康师傅等企业共同开发课程实践项目,积极探索立体化的校企合作实训项目。首先,通过学校、企业与部分毕业生的多次讨论,将《营销策划》、《客户关系管理》、《推销与谈判》、《渠道管理》、《广告学》和《市场调查与预测》等6门课程作为课程实践项目开发的重点。学生在学习本门课程基本理论与技能后,参与到企业营销策划、渠道优化和广告策划与推广等真实项目当中,在合作单位、学校指导老师的共同努力下全面了解相关项目的具体流程、方法与手段,提升学生的实践能力。由学校、企业和学生共同对项目设计、实施和学习效果进行综合评价和完善。
3.以科研、教研、大创项目为依托,开设特色实践项目
近年来,西安培华学院的科研、教研、大创项目立项持续增加,在项目研究过程中涉及大量的实地调研、访谈,这些都为市场营销学生提供了实践的机会。由教师确定调研主题、目标和要求,指导学生设计问卷、开展问卷调查与访谈,对调查结果进行分析,撰写报告并作经验总结交流,以培养学生的组织协调能力、沟通能力、数据整理分析能力和写作能力。发挥学院产学研协同创新中心的资源优势,为学生提供创新创业场所、技能与政策指导。将合作单位的市场调查、营销策划、品牌推广等部分营销项目打包,由合作单位外派员工,带领学生共同完成,通过真实项目、真实场景,基于工作岗位和流程,真学真做提升学生职业能力。
4.以参加学科竞赛为契机,提升学生职业能力
一年的工作就这样结束了,在2011年一年的工作中,我做到了尽职尽责,我在自己的工作岗位上付出了最大努力,一年以来坚持不懈的工作,没有出现任何的失误,也没有一次迟到早退,受到了领导和同事的称赞,在年底评选中,我被评为公司的“优秀工作者”,这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作,我就是这样过来的:
一、主要工作做法:
1、抓住中小企业融资主线,不断出击:业务开拓是重点,而中小企业融资业务是我工作的主线,通过不断出击,寻找业务突破点,在中小企业融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作,还是协会工作,还是创业投资管理,离不开中小企业融资这条主线。
2、不断创新,创新是生命。2011年是创新的一年,担保的创新,协会的创新,创业投资管理公司的创新,网站的创新,创新是2011年的主旋律。
3、广泛布点,形成业务网络:银行是中小企业融资业务的主战场,当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主;协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键,是制胜的法宝。始终坚持策划为先,抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划,为客户提供一流的策划。
5、抓项目不放松。深入企业内部,深入调查,与项目负责人搞好关系;选择优质项目,推进项目策划,全方位营销。
二、主要工作业绩:
1、担保公司:负责一家担保公司的组建及担保业务管理,制订担保公司的制度和业务流程,带领业务人员开拓担保市场,与多家银行进行合作,并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系,形成了广泛的业务网络,为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款,为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作:培训工作人员,开通金融网站,千方百计开展业务,积极宣传协会,为会员提供投资咨询和中小企业融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案,取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。
3、创业投资管理公司:组建一家创业投资管理公司,并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下,相继筹划省招商会展中心,开拓股权中小企业融资市场,开展土地转让交易中介业务,虽然尚没有显著业绩,但摸索出可贵的经验。
4、“xxx”网站方案:探索中小企业融资网站新模式,筹划“xxx”网站,网站模式和方案逐渐成形,为开拓中小企业融资工作闯出一条新路。以此为契机,推出系列行业或产品网络营销方案,为2011年的发展打下了坚实的基础。
三、明年的工作:
1、做好“xxx”的开发和运营。争取“xxx”成为主要业务收入来源;
2、开发网络营销软件,作为新的利润来源;
3、项目中小企业融资抓重点,提高成功率;
4、拓展政府招商引资业务,为政府各方位招商引资,特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;
5、抓策划,以培训促策划。开办“xxxxxx培训班”。
四、存在的问题:
1、经济效益不好。前期投入多,产出少。
2、做的事不少,但常吃力不讨好。
3、热点变换快,未形成现金流量。
4、抓项目,还是抓资金?光抓一头,容易失控。
五粮液集团五粮神营销中心总经理、执行总裁;四川大地酒业发展有限公司总经理、执行总裁;历任:中原希望公司总经理、希望集团副总裁;四川阿尔泰实业有限公司总经理;郎酒公司销售总经理;国内著名白酒营销及策划专家;国内白酒著名职业经理人;国内白酒企业管理家。
■梁宝星 滨州宝星建阙置业有限公司
自1983年曲阜师范大学毕业后,从事教育工作至1994年。自1994年创立滨州宝星装饰装修公司,主要从事室内外装饰装修工程的策划、设计和施工,至2003年底在8年的时间里,工程总量达到2.8亿元,利润达近7000万元,成为滨州市具有二级装饰装修资质四家中发展最快的一家。同时还参与过餐饮业及石油产品等方面的经营。这样业绩的取得得益于策划的先导作用。
■秦俊峰 中国软件与技术服务股份有限公司副总经理
中软冠群软件技术有限公司总裁
硕士,现任中国软件与技术服务股份有限公司副总经理,中软冠群软件技术有限公司总裁,国家科技部制造业信息化ERP认证培训办公室主任。NORDX/CDT认证银卡工程师。系北京市科委和美国SoftTech举办的第一届高级项目经理培训班成员,国家科技部企业信息化专家组成员。参加工作以来,一直从事企业信息化建设方面的研究工作。目前正在从事中国物流园区设施规划建设和物流管理咨询以及物流信息化领域等方面的研究工作。曾经获得中国物流与采购联合会颁发的科技进步三等奖。曾在国内刊物6篇,并且编著《物流运营与控制》、《供应链管理》两书,由国防工业出版社出版。
■邓淦群 庄吉集团有限公司总监
从事专业:生产管理、采购管理、ISO体系运行管理、全面质量管理运行、董事会秘书
他主持制订《庄吉集团“十五”发展计划纲要》,对庄吉集团的近期和远景的发展计划作了具体而翔实的战略规划。他注重企业的现代企业制度建设。重视企业各项管理体系建设,使庄吉集团在不到3年时间先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“浙江省质量管理奖”、顺利通过IS09001-2000的转版认证、IS014001环境管理体系认证和中国环境标志产品认证等。他努力一改过去“以产品为中心”经营方式为“以客户为中心”营销策略,以信息技术为手段,对营销业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。他倡导和规划了庄吉客户关系管理体系,为庄吉集团连续三届获得“全国用户满意企业”光荣称号立下了汗马功劳。他本人也荣获“全国用户满意工程先进个人”称号。他倡导采用现代信息网络技术改进传统产业的管理,在信息化建设规划过程中他大胆创意构建庄吉集团ERP价值链管理方案,并悉心指导实施。基本实现了企业信息化管理。他注意培育企业管理团队,引进并帮助大学生做好职业规划,使他们的知识和才能得到充分发挥。
■刘士泉 天狮集团云南省分公司经理
1963年8月-1968年12月在辽宁省锦西石油五厂子弟学校上小学,1969年10月-1972年元月在天津武清大刘庄上初中,1972年元月-1975年7月在武清扬村一中上高中,任文体委员。1975年8月-1976年6月在武清大刘庄下乡任副队长、队长。产量翻翻、产值翻翻,创当时全公社的最好收成。1979年7月-1997年4月在中建六局工作。工人、团支部书记、政工干事、组织委员、机关党支部书记,中建六局东营公司党委书记,兼经营经理等。多次被中建六局和大港区评为先进生产者和先进工作者,和天津市献血先进工作者。1997年5月至今在天狮公司,任云南省分公司经理、福建省分公司经理、河内分公司副经理、胡志明分公司经理、越南分公司总经理等职,多次被总公司评为优秀经理。
■詹国勇 北京世纪联合高尔夫管理有限公司董事长
北京万柳高尔夫俱乐部总经理
曾担任北京京南永乐高尔夫俱乐部董事、常务副总经理。京南永乐高尔夫球场由詹国勇先生亲自设计,詹总用心设计并经营的京南永乐在业界声名雀起,并取得良好的经营业绩。
1997年赴美国圣地亚哥高尔夫学校深造高尔夫管理。归国后,注册成立北京世纪联合高尔夫管理有限公司,出任董事长一职。他专注于中国高尔夫管理产业,现接管的北京万柳高尔夫俱乐部核心管理人员皆是世纪联合培养的骨干管理人才。
2001年至今出任北京万柳高尔夫俱乐部总经理,其间在球场设计、经营管理、高尔夫教育等方面做出了很多贡献。
2005年,詹总亲自设计了北京东方太阳城高尔夫球场。
■金伟 新天国际酒业营销总部总经理
1961年6月出生于上海,1979年进入华东师范大学心理学系,因连续评为市校三好学生获重点培养,1981年开始师从中国著名心理学家胡寄南先生攻读社会心理学硕士课程。
曾多年在华东师大教育管理学院任教和客座授课。发表过80余篇专业文章和学术论文,作为主要作者和主编参与写作20余本学术著作,在30余所大学开过心理学讲座,参与创办上海第一家心理咨询服务机构和中国高校第一家学校心理咨询机构。有关心理咨询中发展咨询的学术观点及论文在国际学术刊物发表并获杰出贡献奖。曾任2届心理学家国际委员会(ICP)中国区主席,上海市青年联合会委员。
目前担任上海市社会心理学会副会长、中山大学卢泰宏教授主持的中国营销研究中心客座教授。
2004年在第二届中国国际营销节被评为“中国营销风云人物”,在《南方都市报》等知名媒体联合评选2004年度中国十大营销事件和人物”中获“十大营销人物奖”。
■成长青 英国渣打银行中国企业部总经理、高级副总裁
现任英国渣打银行中国企业部总经理,高级副总裁。
就职渣打银行以来,成先生带领其团队不断开拓进取,团队盈利业绩实现了迅猛增长,业界知名度不断提高,团队成员亦由最初的数人发展的目前的数十人。
加入渣打银行前,成先生曾担任美国美一银行中国市场部总经理。另外,成先生先后在多家知名跨国公司担任高级管理职位:加拿大多伦多道明银行,美国亚历山大管理咨询公司,美国大都会保险公司,法国标志汽车总部及法国应用心理学研究中心。
成先生先后在亚、欧、北美等地工作,积累了十多年跨国公司管理经验,并多次就跨文化管理,城市数字化等主题在中国市长协会、清华大学EMBA、加拿大麦基尔大学等机构讲课,并为多家企业及机构担任顾问。成先生于2004年由于其杰出的领导业绩获选“中华十大英才”。
成先生1982年毕业于北京外国语大学,后获得巴黎大学心理学硕士,及巴黎高等商学院及加拿大麦基力;大学千商管理硕士学位,并流利掌握中、英、法三门语言。
■陈崇玉 北京新奥特集团任董事长、执行总裁
出生于1949年10月24日,湖北省仙桃市人,毕业于华中科技大学无线电系(大学本科),1968年参加工作,1971年入党,1992年破格评聘为高级工程师。历任湖北省仙桃市电信局报务班班长,湖北电视台发射科科长,技术部副主任,龟山广播电视发射台副台长。1989-2000年任湖北电视台副台长,(同时在1994年兼任湖北有线广播电视台台长,1997-1998年任湖北华盛铝电有限责任公司董事长兼总经理)。2000年至今在北京新奥特集团任董事长、执行总裁,并获得高级经营师、特级经营大师的资格。