发布时间：2023-10-10 10:37:00
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的商场儿童托管样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
“2012年，当我们着手开展安徽的金融外包市场时，感觉我们是在完成哥伦布美洲之旅。”安徽佰泰金融服务外包有限公司总经理胡泽做了个形象的比喻。服务外包行业一定是只有专业的才能存活，而专业来自于所服务项目的规范化培训。“最近大家都在关注一些百货巨头关店的新闻，我早就说过百货业绝对不能是一楼卖手表、化妆品，二楼卖女装，三楼卖男装这样。应该走专业化的道路，比如有商场专业卖儿童用品，有商场专业卖办公家具，这样客户有需求就会第一时间想到去这里购买。只有专业细分化市场才能存活。”
什么是外包？外包也称资源外包、资源外取、外源化。企业做自己最能干的事情，把非核心业务外包给能做好这些事情的专业组织。“我打个比方，将来各银行的行政也可能外包给专业机构。银行请一个行政人员，年薪可能要8-10万元，而外包公司以每年6万元的价格中标了，从银行手中接过招聘任务，再以月薪4000元在市场中招到符合条件的员工，并给予专业化的行政技术培训，外包公司承担起风险并赚取这中间的差价。”胡泽说，外包并不是简单的劳务派遣，我们做的都是有专业技术要求的流程化外包。外包帮助企业或组织更加专注于核心业务。外包合作伙伴在执行者专注于其特长业务时，为其降低运营成本、改善产品的整体质量。
而金融服务外包就是在金融行业，把非核心业务外包出去。“拿我们的现金清分业务来举例，这项业务我们目前的现金月处理量达到70亿元人民币。我们的工作人员都具备专业的会计、出纳、辨别假钞等能力。除了对银行交付的待清分现金卡把点数并与行方核对相符后进行签收，签收后利用清分机或者手工清点方式对现金复点张数，还要符合人民银行‘五好钱捆’等行业要求。我们给银行节省了人工成本，提高了工作效率、控制了管理风险。”金融外包作为金融业衍生出的一个特殊行业，能够为客户强化核心竞争力、规避经营风险、提升组织效率、维护客户形象、提高客户口碑。
安徽佰泰金融服务外包有限公司于2013年1月成立，是由上市公司成都三泰控股集团有限公司发起，联合安徽省佰年金融设备有限公司参股投资建设，是三泰控股在安徽省进行专业金融服务外包的机构。“金融服务外包行业方兴未艾，我们落户安徽时，还是第一个进入金融服务外包这个市场的。我们并没有捡芝麻丢西瓜，而是精心组织安排团队达到专业化运营。”佰泰金融外包产品涵盖银行业的多个领域，主要服务产品包括ATM托管服务外包、现金整点清分、银行大堂服务、档案集中托管、信用卡全流程处理服务等。
她终于唠叨出肝癌，开始瞒着多多，怕扰乱他读书的心绪；后来又决计告诉他，无非是想用大祸临头的压力，打掉他的懒散和轻浮，激发他自救图强的斗志。但“癌症”一词并未让多多面色大变，他挠了挠鼻子，揉了揉衣角，不一会儿就去看他的卡通书，在那边咯咯咯地笑得拍床打椅。
作为老木当年的插友，鲁爷是小少爷在内地的看护者，差点被这种笑声气晕，忍不住咬牙切齿：“你是个畜生吗?你怎么还敢看卡通?你懂不懂癌症?癌症!”
小少爷被鲁爷吓得面色惨白，自觉有错，把卡通书塞进抽屉。但这种负疚感只保持了几分钟，就像他平时偷钱、逃学、交白卷以后的负疚感只能保持几分钟一样，他很快就歪在椅子上呼呼睡着了。
鲁爷气得一时没了脾气。
几个月后，多多的母亲经过内地几家大医院的治疗，终于死在香港。鲁爷把多多送回香港向遗体告别。母亲已经瘦成床上小小的一撮，头发脱尽，在殡仪工给她调整假发的时候，暴露出一个光光的脑袋。据说她死前喉音已经暗哑，双目已经失明，眼里总是涌出糨糊状的黄色脓汁，得靠旁人一次次抹去，不然就盖满眼眶。但她到了这种地步仍然一刻也不安宁，坚持要锻炼，要下床来行走，摸索着周围的墙壁或者窗台，希望自己的咬紧牙关和不顾一切的挺住能够带来奇迹。她说她还不能死，多多还太小。
小少爷对躺在花丛里的这样一位母亲仍然没有什么悲痛，呆若木鸡，偷偷地瞅瞅这个或者那个长辈，似乎擦了一下眼睛，也没擦出什么泪光。倒是在走出太平间后，他有了下课式的如释重负，回到家里更有欢天喜地的自我补偿，开冰箱吃美国草莓，开电视机找卡通片，深深陷入沙发里再把双脚架向空中。见鲁爷是第一次到他家，是第一次到香港，便热情万丈地请他四处参观，大大咧咧地指导他如何使用浴缸按摩器，如何使用电话子母机，如何差遣菲律宾女佣，告诉鲁爷喝威士忌的杯子不能用来喝葡萄酒而喝葡萄酒的杯子不能用来喝啤酒……在他看来，鲁爷这个内地“干爹”太土气了，太没有见识了，连用杯子的规矩都不知道。他许诺，过几天带干爹去逛逛中环和铜锣湾，找个有档次的夜总会好好乐一乐。
他的热心教导使鲁爷怒气冲冲，仗着几个月来的看护之功，也憋着对老木养子不教的怒气，当着他父亲的面，给多多来了一记耳光：“畜生，你就忍不了这几天吗?你还敢看电视!”多多捂住脸，看了父亲一眼，偷偷溜出门去。
但门那边还是没有哭声，静了一阵，发出哗哗翻看画报的声音。这一切让老木也不无难堪。与鲁爷谈话的时候，他百思不解，说妻子最疼爱并且最寄希望的就是多多，但这小子居然没有为母亲之死流下一滴泪，真是邪了。他相信这就是命，是孽障啊，报应啊。
老木放声大哭了一场。
直到很多天以后，直到多多又回到内地，鲁爷才发现他其实也有无泪的苦恼，也在惦记着妈妈。他给一位香港女同学的电子邮件是这样说的：“……我真想像别人一样爱我的妈妈，对我妈妈的死表示悲痛，但我怎么也做不到，My God，我想了种种办法还是做不到，我怎么办啊?……”
我也认识这个孩子，知道他并不是特别地坏。家里一只小狗病死的时候，他是伤心落泪的，整整一天不想吃饭。他家里以前那个菲律宾女佣兰蒂离开时，他也是失魂落魄的，三天两头就要给兰蒂阿姨打电话。他并不冷血，并不缺乏情感。事实上，他对父母没有感情只是因为他缺乏父母。他的父亲只是每个月开出来的支票，是衣橱里的领带和桌上肮脏的烟灰碟，除此之外就只是一个没有踪影的空空概念，这个概念叫“父亲”。他母亲近来也总是不在家，忙着股票和药厂的生意，特别是把他送回内地托人看护之后，母亲也成了一个可以知道但很难看见的概念。他的母亲是什么?不过是经常托人捎来大堆玩具、零食、时装以及最先进的电脑的空洞而遥远的影像，是电话筒里时而严斥时而哀求的唠叨。
人们悼念亲人时常说“音容宛在”，忍不住的悲情，必然来自记忆中的“音”和“容”，来自一只手的抚摸，一双眼睛的凝视，一个背着孩子找医院的宽大背脊，一柄盛夏之夜给孩子带来谅爽的蒲扇，一次给孩子带来喜悦的全家出游或户外活动。这就是父母――哪怕是孩子犯错误时的暴跳如雷，甚至大打出手，也能在孩子心目中构成回忆的切实依据。
如果老木两口子无法给多多提供这一切，如果他们总是用封闭式贵族学校、他人托管这类方式使自己远离孩子，无法提供给孩子得以清晰辨认的父母的面目，他们就没有理由强求孩子面对记忆中的一片空白而流泪，也没有理由奇怪于孩子竟把情感交给了一条狗或一个女佣。
我真想像别人一样爱我的妈妈，对我妈妈的死表示悲痛，但我怎么也做不到，My God，我想了种种办法还是做不到，我怎么办啊……
多多这个小子也喜欢摇滚，真是让人奇怪。他是老木第二个儿子，在香港的花花世界里长大，从不好好读书，最后被父亲押送回内地来重读补课，一脸的愁云惨雾。妈妈提着大包小包来看过他一次，不过她当时手里的股票被套，一个新办的药厂又遭遇危机，有几千箱药变质了，她就像鲁迅小说《祝福》里的祥林嫂，逢人便说她的新药，说药品的质量其实很好，反而没有与儿子说上多少话。她的新药推介开始还让人颇感兴趣，反复唠叨的结果，是任何人能躲多远就躲多远。
她终于唠叨出肝癌，开始瞒着多多，怕扰乱他读书的心绪；后来又决计告诉他，无非是想用大祸临头的压力，打掉他的懒散和轻浮，激发他自救图强的斗志。但“癌症”一词并未让多多脸色大变，他甚至目无定珠，挠了挠鼻子，揉了揉衣角，不一会儿就去看他的卡通书，在那边咯咯咯地笑得拍床打椅。
作为老木当年的“插友”，鲁爷是小少爷在内地的看护者，差点被这种笑声气晕，忍不住咬牙切齿：“你是个畜生吗？你怎么还敢看卡通？你懂不懂癌症？癌症！”
小少爷被鲁爷吓得面色惨白，自觉有错，把卡通书塞进抽屉。但这种负疚感只保持了几分钟，就像他平时偷钱、逃学、交白卷以后的负疚感只能保持几分钟一样，他很快就歪在椅子上呼呼睡着了，鲁爷气得一时没了脾气。
几个月后，多多的母亲经过内地几家大医院的治疗，终于死在香港。鲁爷把多多送回香港向遗体告别。母亲已经瘦成床上小小的一撮，头发脱尽，在殡仪工给她调整假发的时候，暴露出一个光光的脑袋。据说她死前喉音已经喑哑，双目已经失明，眼里总是涌出糨糊状的黄色脓汁，得靠旁人一次次抹去，不然就盖满眼眶。但她到了这种地步仍然一刻也不安宁，坚持要锻炼，要下床来行走，摸索着周围的墙壁或者窗台，希望自己咬紧牙关和不顾一切的挺住能够带来奇迹。她说她还不能死，多多还太小。
小少爷对躺在花丛里的这样一位母亲仍然没有什么悲痛，呆若木鸡，偷偷地瞅瞅这个或者那个长辈，似乎擦了一下眼睛，也没擦出什么泪光。倒是在走出太平间后，他有了下课式的如释重负，回到家里更有欢天喜地的自我补偿，开冰箱吃美国草莓，开电视机找卡通片，深深陷入沙发里再把双脚架向空中。见鲁爷是第一次到他家，是第一次到香港，便热情万丈地请他四处参观，大大咧咧地指导他如何使用浴缸按摩器，如何使用电话子母机，如何差遣菲律宾女佣，告诉他喝威士忌的杯子为何不能用来喝葡萄酒而喝葡萄酒的杯子为何不能用来喝啤酒……在他看来，鲁爷这个内地干爹太土气了，太没有见识了，连用杯子的规矩都不知道。他许诺，过几天带干爹去逛逛中环和铜锣湾，找个有档次的夜总会好好乐一乐。
他的热心教导使鲁爷怒气冲冲，仗着几个月来的看护之功，也憋着对老木养子不教的怒气，当着他父亲的面，给多多来了一记耳光：“畜生，你就忍不了这几天吗？你还敢看电视！”多多捂住脸，看了父亲一眼，偷偷溜出门去。
但门那边还是没有哭声，静了一阵，发出哗哗翻着画报的声音。这一切让老木也不无难堪。与鲁爷谈话的时候，他百思不解，说妻子最疼爱并且最寄希望的就是多多，但这小子居然没有为母亲的死流下一滴泪，真是邪了。他相信这就是命，是孽障啊，报应啊。
老木放声大哭了一场。
直到很多天以后，直到多多又回到内地，鲁爷才发现他其实也有无泪的苦恼，也在惦记着妈妈。他给一个香港女同学的电子邮件是这样说的：“……我真想像别人一样爱我的妈妈，对我妈妈的死表示悲痛，但我怎么也做不到，My God，我想了种种办法还是做不到，我怎么办啊……” 我也认识这个孩子，知道他并不是特别的坏。家里一只小狗病死的时候，他是伤心落泪的，整整一天不想吃饭。他家里以前那个菲律宾女佣兰蒂离开时，他也是失魂落魄的，三天两头就要给兰蒂阿姨打电话，甚至偷了父母的钱去公用电话亭。他并不冷血，并不缺乏情感。事实上，他对父母没有感情只是因为他缺乏父母的爱。他的父亲只是每个月开出来的支票，是衣橱里陌生男人的领带和桌上肮脏的烟灰碟，除此之外就只是一个没有踪影的空空概念，这个概念叫“父亲”。他母亲近来也总是不在家，忙着股票和药厂的生意，特别是把他送回内地托人看护之后，母亲也成了一个知道但很难看见的概念。他的母亲是什么？不过是经常托人捎来的大堆玩具、零食、时装以及最先进的电脑，是电话筒里一个叫做母亲的女人时而严斥时而哀求的唠叨。
人们悼念亲人时常说“音容宛在”，忍不住的悲情，必然来自记忆中的“音”和“容”，来自一只手的抚摸，一双眼睛的凝视，一个背着孩子找医院的宽大背脊，一柄盛夏之夜给孩子带来凉爽的蒲扇，一次给孩子带来喜悦的全家出游和野外游戏。这就是父母――哪怕是孩子犯错误时父母的暴跳如雷，甚至大打出手，也能在孩子心目中构成回忆的切实依据。
“很多时候，我觉得书店快要撑不下去了，但孙总咬咬牙，又过了一年。”说这话的是新华书店鑫轩店的业务经理张斌，而他口中的孙总，就是孙迪珍——杭州鑫轩贸易有限公司的总裁，也是这家书店的创始人和坚守者。
白色休闲裤，绿色短袖上衣，一头披肩的卷发，从办公桌前站起来的这位雅致女人，就是今天我们采访的主人公——孙迪珍。
回忆5年前开书店的初衷，孙迪珍用了“突发奇想”4个字。孙总说，打拼商场多年，就是想停下来做些相对风平浪静的事情，选择书店则是因为自己从小爱看书、读书。“我想开个书店，既可以满足自己喜欢看书的爱好，又找到了理想的事情来做。”
但想开书店，没有经验怎么办？找新华书店！就这样，她找到了杭州市新华书店，希望开展合作。对当时的杭州市新华书店来说，这也是一个大胆的想法。新华书店与民营书店似乎一直是竞争关系，除了配货，还能不能深度合作？虽然刚开始略有迟疑，但信奉“创新就是生命”的杭州市新华书店总经理许悦，很快就合作模式等问题与孙迪珍达成共识：即利用新华书店的品牌号召力，采取加盟连锁形式，由书店输出品牌与管理方式并提供商品配供，而鑫轩公司提供物业、人力，负责日常经营管理。此举令缺少从业经验的鑫轩公司减少了“从头摸索”的时间和成本，很快走上规范运营的正轨；对杭州市新华书店来说，当时，整个滨江区没有一家新华书店，而合作填补了主渠道在这个区域的空白，实现了低成本扩张。
时光一晃5年，2007年所萌生的这一念头，如今已经变成了1500平方米的鑫轩店，三层楼中，有两层为营业场所，另一层为办公场所，在售的图书和音像制品多达3万种。在鑫轩店开业之前，附近基本没有什么商业氛围，但随着书店的开业，周围逐渐聚集起了超市、水果店、咖啡店、药店等生活配套商店，这也从另一个方面体现了书店对周围人气的带动作用。作为滨江第一家也是唯一一家书店，鑫轩店的创办无疑为这片区域带来了浓郁的文化氛围。
而为了让鑫轩店尽快上手并良好运营，杭州市店还专门把中层干部张斌派驻到店里，他一干就是5年。张斌来鑫轩店前，在杭州庆春购书中心工作，谈起书店，他可谓滔滔不绝。“其实就盈利情况来讲，我们每年都有亏损。虽然每年的营业额都有所增长，但是实体书店普遍不景气已是不争的事实，所以鑫轩店也面临着严峻的变革压力。”
阅读环境发生改变，网络书店强势冲击，和每一个实体书店一样，滨江鑫轩店也面临着诸多难题。“书里夹了很多小纸条，很多人来看书，但不愿意买书。”孙迪珍说，为了减轻压力，增加利润，书店想了很多办法。比如到学校（大学图书馆）去开店，在店里开设茶吧，到居民区发卡片，到周边的机关企业推销等。动作最大的则是裁员。由于人工费用太高，去年书店裁掉11名店员，普通员工从21名变成了现在的6名。
从今年3月开始，书店尝试通过绘本租赁的平台，借助相关专业人员的力量，开始探索幼儿托管培训领域的业务。“由于书店零售环境的变化，整个业态都面临着很大的危机。但作为‘社区书店’这一独特的存在模式，要生存我认为还是有机会的。读者的‘求近’、‘方便’等诉求，正是我们努力的方向。”张斌说，针对这个突破口，鑫轩店采取送货上门的服务模式，逐渐在社区附近积累了一定的影响力。比如，白马湖建国饭店通过旁边社区要到了书店的电话，订购了一批书籍；而“复兴燃料”也因为内部小型图书室更新，专门找到鑫轩店。
同样是购书，网购比实体书店便宜，他们为什么要选择鑫轩店？对此，孙总说：“因为我们还是有自己独特的优势：第一，客户一般需求非常急，而新华书店书的种类齐全，调度迅速，可以满足对方的要求；另一方面，我们有专业的图书管理人才，可以根据客户的需求帮助他们选择各种类型的书籍，而这是网购所不具备的。”孙总还介绍说，附近有社区筹建图书室，新华书店鑫轩店就通过自己的渠道帮助其邀请到了杭州图书馆的老师前来培训，在提供书籍配送的同时，也帮助其引入了一套标准的管理模式。
视野一旦打开，他们发现虽然实体书店的前景堪忧，但还是有一些实体独立书店成功地向人们证明了“奇迹”的存在。如北京的蒲蒲兰绘本馆、广州的例外方所书店、武汉的德芭与彩虹书店等，它们具体的经营模式各不相同、各有特点，或走专精路线，或走多元路线，或走混合路线，但共同的是都努力摆脱实体书店传统的单向经营的模式：书店不再仅仅是卖书、买书的地方，更是一个精心设计和经营的人与书、人与人交流、分享的文化空间，在那里，只有在实体店才能切身体验到的真实感强烈地吸引着新老顾客。
而对于“社区书店”来说，无论具体的经营模式如何，深植不迁的文化品格才是书店的立根之本。但这文化品格并不以“超尘脱俗”、“遗世独立”而高，相反，“在人间”才最是紧要。社区书店应该是社区中文化传递与分享的重要驿站，书店虽然是一种商业模式，但它存在的意义绝不仅仅只是卖书盈利，而重要的是与人发生关系，努力成为社区需要的一分子。
鑫轩店无疑把握到了这一脉动，这几年来积极组织名家进社区附近的校园，郑渊洁、沈石溪等著名儿童文学作家都为活动注入了大量的人气；同时，通过举办各种社区互动活动，提升了书店在社区中的品牌影响力，构建了书店和社区居民之间的亲密联系。
卖火柴的小男孩
坎普拉德的祖父和父亲，都因不善经营，使祖辈留下的家业走向败落；而他的祖母和母亲又都绝处逢生、重振家业，使家庭又走上了富裕之路。坎普垃德或许是具备了经商的基因，或许是承接了祖母和母亲坚韧不屈的秉性，从年幼开始他就有着强烈的挣钱愿望，并打定主意要做一个成功的商人。
坎普拉德的确有着比常人更丰富的商业细胞。5岁的一天上午，村里的一个小伙伴让坎普拉德陪着去买火柴，在去往商店的路途中，伙伴一直在抱怨去商店的路太远，并说宁愿用自己的零花钱搭上一些，即使贵点，也不要走这么远的路去买火柴。灵机一动的坎普拉德想到了自己家中多余的火柴，于是与小伙伴说自己可以和他做这笔买卖。很快，两个小家伙成交了——坎普拉德赚来了一点零花钱，对方得到了需要的火柴。这次交易的成功不仅让坎普拉德尝到了冒险和兜售快乐的滋味，而且收获到了说服他人的满足感。紧接着，坎普拉德发现了村里的人家火柴用量很大，而且非常短缺。第二天，坎普拉德就求着婶婶代他从集市上花88欧尔买回了100盒火柴。
奶奶成为了坎普拉德正式推销火柴的第一个客户。坎普拉德至今清楚地记得，当自己活蹦乱跳地怀抱着火柴找到奶奶并向她推销自己的商品时，奶奶不仅拍着孙子的脑袋称赞坎普拉德头脑机灵，而且爽快地买下了几盒火柴。也正是从此之后，奶奶就成为了儿子的忠实顾客，不论需要与否,她都会从坎普拉德的手中买下各类小商品，尽管数量不多，但总是给了小坎普拉德继续经销的勇气。当然，出乎坎普拉德的臆想之外，自己花88欧尔买回的100盒火柴竟然在不到一天的时间就被左邻右舍抢购完毕，而且坎普拉德的手中多出了100欧尔。
火柴生意随着坎普拉德年龄的增长也越做越大。为了支持儿子的火柴推销，妈妈特地给坎普拉德配了一辆旧自行车，这样，坎普拉德就可以更快地走村串户。不仅如此，与起初依靠略抬价格出售火柴的方式完全不同，坎普拉德后来发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到更便宜的价格，然后再以很低的价格进行零售，从中仍能赚到不少利润。这样，村民们就更加喜欢买坎普拉德的火柴。
商机往往是在与市场的直接打交道中产生。在推销火柴的过程中，坎普拉德发现村民们除了喜欢自己的火柴外，还向他提出了能够代售其他产品的要求。这样，在坎普拉德的“货囊”中，除了火柴之外，后来多出了圆珠笔、铅笔、相架、手表、钱包和尼龙袜……，只要是村民们所需要的东西，坎普拉德都会尽可能地予以提供和满足。于是，每到周末，村民都会看到一脸大汗的坎普拉德撬开各家家门，笑容可掬地站在自己的面前，那一脸的憨态和满心的真诚是农场周边村里的老人们茶余饭后的轻松话题。
从小贩到巨贾
靠卖火柴起家的坎普拉德不仅历练出了日渐丰富的商业经验，而且手中积攒起了可以创业的资本筹码。17岁那年，已经在“二道贩子”商途中摸爬滚打12年的坎普拉德决定自己创建一家公司。但是，按照瑞典的法律，坎普拉德还没有达到可以独立注册公司的法定年龄。无奈之下，坎普拉德只得救助于他的亲叔叔。在听了侄子的创业计划后，叔叔没有做任何思考就在法律文本上签了字。也正是有了叔叔充当自己申办公司的监护人，坎普拉德顺利拿到了营业执照。
坎普拉德为自己公司所取的名字“宜家”（Ikea）含义丰富。Ikea由4个人名、地名的第一个字母组合而成，其中，“I”取自他的名英瓦尔（In-gvar），“K”取自他的姓坎普拉德（Kam-prad），“E”和“A”则分别取自他的出生地、家族农场埃耳姆哈耳特（Elmtaryd）和农场附近的村庄阿根纳瑞德（Agun-naryd）。公司标志使用蓝、黄两色，这正是瑞典国旗的颜色。
宜家开始的时候只有坎普拉德一个人，而且像往常一样不亦乐乎地忙着进货发货，所不同的是，坎普拉德已经不再是零敲碎打，而是开始接订大单业务，而且公司的第一笔大买卖还来自英国。一天，坎普拉德在放学回家的路上从报摊上卖了一张报纸，浏览中一个小豆腐块大的关于英国一个钢笔商在瑞典寻求的广告信息吸引了他。回到家后，坎普拉德进行了利与弊等各方面的认真分析，最终决定一个人承担下这个任务。而在得到了坎普拉德的请函后，英国制造商也及时作出回复，宜家公司的门前于是多了一块招牌——英国某钢笔瑞典商。
宜家公司所在的阿根纳瑞德村庄虽然并不大，但周围却盘踞着许多的小家具制造商，而且坎普拉德每天上学时都要从这些家具厂附近路过。一次偶然的机会，坎普拉德看到一则在做家具大买卖的人的广告，脑子突然灵机一动：“我为什么不能够将家乡附近的家具聚拢起来搞家具销售呢？”于是，27岁那年，坎普拉德作出了一个重大决定，放弃所有的其他业务而专门从事低价位家具的销售经营，宜家家居时代由此开始。
然而，经营家具的难度还是超过了坎普拉德的估计。由于当时瑞典家具市场上已经有了一个家具制造巨头和一个零售巨头，两者之间的长期合作基本已经排除了新竞争者进入的可能。因此，当宜家进入家具销售市场后，很快就招徕了垄断商的联手限制和打压。但初生之犊不畏虎。坎普拉德一方面以零售商的身份向附近的独立生产厂家采购家具，同时以制造商的身份将家具卖给消费者，由此达到降低家具产品价格的目的；另一方面，为了对付国内各类家具展对宜家产品的封杀，坎普拉德寻找了一家被废弃的旧厂房，并把它改造成第一个宜家仓库兼展厅，从此第一间“宜家专卖店”正式诞生。作为对竞争者的猛烈还击，坎普拉德在接下来的家具展览会上不断地公布令竞争对手难以想象的特别价格，同时开始尝试自己设计家具，以突出宜家产品的差异化程度，并最终得到了消费者的认可与青睐。
站稳了本土阵地的坎普拉德决定出师海外市场。宜家成立的第十个年头，坎普拉德在挪威奥斯陆开了第一个瑞典以外的宜家商场，虽然一场大风击碎了商场的霓虹灯并由此引发的火灾烧毁了整家商场，但这种不吉利的开业兆头丝毫没有阻止坎普拉德扩张的脚步。接下来的10年中，宜家不仅进入到了丹麦和瑞士，而且开辟了它在全球最大的德国家具市场，并继而打入加拿大、荷兰、美国和英国市场。
应当说，作为如今全球最大的家居用品提供商，宜家集团矫健与强大的身躯完全可以让已是85岁高龄的坎普拉德笑傲江湖。资料显示，目前宜家在全球38个国家和地区拥有300多家商店，其销售的家居用品包括座椅/沙发系列、办公用品系列、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品系列、炊具系列，以及房屋储藏系列和儿童产品系列等约1万多种产品。而据宜家的最新年报显示，2011年宜家净利润40亿美元，营业收益近50亿美元，毛利润超过150亿美元，销售额达340亿美元。与此相对应，据彭博亿万富豪指数显示，2011年英瓦尔·坎普拉德的个人财富超过400亿美元，位居欧洲富豪榜之首。
超级成本杀手
也许是自幼在生意上与普通百姓长期打交道的原因，坎普拉德头脑中的平民化意识格外浓烈。宜家创办之初，坎普拉德去参加一个家具展览会，看到展览会上极具豪奢的展品，他想到了普通人的家具，难道不富裕，就不能享受最好的家具吗？他决定将少数人才能享用得起的奢侈品改造成大众能接受的产品，要生产大多数人的家具。也正是基于“为大众创造更美好的日常生活”的经营理念，坎普拉德为宜家创设了降低与削减成本的许多独门暗器。
通过向产业链上游的延伸以达到对产品成本的控制是坎普拉德创建宜家伊始就确立的经营理念。在宜家成立的第三个年头，坎普拉德就开始在公司内自己设计产品，为此，宜家从瑞典各地招聘了许多家具设计师。这些受聘的设计师们往往在设计新产品的时候会产生激烈竞争，竞争集中在同样价格的产品“谁的设计成本更低”。于是，聚拢在宜家周围的世界一流的设计师们常常会为了“是否少用一颗螺钉或能否更经济地利用一根铁棍或者更经济地利用一块塑料板”而大动干戈。这样的操作不仅会激发一些杰出的创意，而且宜家可以从产品的最上游取得成本控制的主动权以及最初的产品定价权。
同样的成本压削紧接着发生在产品的外包制造环节。在所有的产品设计确定之后，坎普拉德会和遍布在海内外的宜家贸易代表处共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下生产这些产品。由此，数十家甚至上千家供应商会为争取宜家的订单展开激烈竞争，许多供应商会被迫提高生产效率，压低生产成本，得分高的供应商将得到“大定单”的鼓励。
最大程度地冲抵销售环节的成本驱动力量同样是坎普拉德关注的重点。当供应商将家具用品生产出来后，宜家会将这些成品运送到全球各地的中央仓库和分销中心，但在正式发送前，坎普拉德会让公司财务机构和和营销机构的管理人员进行科学的计算，以此决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。往往每家“宜家商店”可以根据自己的需要向宜家的贸易公司购买这些产品，通过与这些贸易公司的交易，宜家可以顺利地把所有商店的利润吸收到国外低税收甚至是免税收的国家和地区。
“平板包装”是在宜家成立的第13个年头坎普拉德创建的一种家具物流配送方式。据说，这种创意来自坎普拉德上中学时的一次经历。在哥德堡商业高中上学时，他常利用课余时间逛商店，观察店家如何做生意。有一次，坎普拉德看到鞋店店员为了寻找不同颜色的鞋爬上爬下，忙得满头大汗。他觉得这样既费力气又费时间。受这事启发，他开始琢磨怎样才能以最简捷和最廉价的方式把商品输送给顾客，由此产生了坎普拉德后来为宜家立下的一条规矩：一切货物都摆在架子上让顾客自取，家具一律采取扁平式包装，以便于运输。“平板包装”的主要目的就是降低运输成本，这种运送方式按照宜家负责产品运输的经理们经常说的一句话就是：“我们不想花钱运空气。”按照这种物流配送理念，坎普拉德会不惜在产品设计上花功夫，如宜家的邦格咖啡杯至今已进行了三次重新设计,其目的只是为了能在一个货盘上多装一些.经过三次设计后,能装数量分别为864只、1280只和2024只。
搜寻成本最低的投资国是坎普拉德自上个世纪60年代开始就没有停止过的脚步。一个真实的故事是，坎普拉德曾带着宜家自行设计的图纸四处寻找低成本的国家，最终，他在波兰发现了一切适合的条件：大片的森林、悠久的木材加工传统、强大的家具制造能力，以及低廉的价格。于是，宜家在波兰建立了第一个海外生产基地。自此之后，宜家在罗马尼亚、斯洛伐克、匈牙利、立陶宛、乌克兰、俄罗斯等国建立自己加工厂的步伐不断提速，而今天对宜家贡献最大的国家自然就是新兴市场，其中2011财年宜家销售增长最大的国家分别是俄罗斯、中国和波兰。
营销设计大师
深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆，椭圆之中镶嵌着的是深蓝黑体英字母“IKEA”……，坎普拉德半个世纪前为宜家设计的logo形象至今依然为市场营销大师们津津乐道。在许多营销专家看来，矩形、圆形都是家具较常采用的图形，深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调，同时图形结构的简洁、敦厚象征了家具用品的可信任性与耐用性，因此，几何图形的妙用塑造了“宜家”独特又蕴含深意的品牌标识，同时向人们传递出了“宜家”的行业特点。其实，并不只在利用品牌标识和塑造品牌个性方面经营得有声有色，在市场营销的诸多环节坎普拉德都做得风生水起。
价格竞争是不少企业的不二营销手段，但这一传统的促销方式则在坎普拉德的头脑中被赋予了新的内涵。“先设计价签，再定产品”是坎普拉德自创办宜家开始就选择的定价机制。基本程序是，宜家的设计人员在参考了所有宜家商店的销售记录以及同类竞争产品状况之后，按照“价格矩阵”设计产品，并且保证这个产品的价格是最有利于销售的，比如低于市场价格30%。这种区别于其他企业“先设计产品，再定价格”的价格营销方式不仅可以使宜家最大程度地控制成本，还能在此基础上获取一定的价格竞争优势并进而不断强化宜家质优价廉的市场形象。
顾问式营销是坎普拉德为宜家创建的最具特色的营销方式。走进宜家的商店，人们听不到销售人员在你耳旁死缠乱打的的声音，也不会感到因为导购人员如影随行带来的烦躁与不安，所有的购买行为都由顾客根据自己的判断做出，而指示消费者在琳琅满目的商品中作出选择的唯一工具就是宜家的“目录名册”。据悉，“目录名册”来源于坎普拉德早年的“发明”。由于孩提时代向村民们兜售的小商品越来越多，而且为了不让村民的“订货”被忘记和延误，坎普拉德后来就将村民需要订购的商品记录在一个笔记本上，由此产生了宜家的目录册文化并沿用至今。
为了帮助消费者通过“目录名册”了解到每一个产品的真实信息，宜家在它的展示厅里还将不同的商品分类组合，从而形成一个个极具想象力的样板房。这样，消费者就可以将目录名册中产品在现场进行一一对应，并最终做出是否购买的选择。在坎普拉德看来，当人们看到这样的目录名册后，即使不到宜家来购买家具也并无多大关系，因为这样的目录名册除了具备消费的直接作用外，更是在传播宜家的一种思维习惯，并在间接传播宜家的品牌，长远来说，这样的方式对消费者的影响比直接销售一件商品更大。正是如此，宜家的“目录名册”至今仍深受消费者的喜爱，光在中国，一年就要发放掉200多万册，而在全世界的发出数量则以亿计。曾经有人形象地比喻说：在普遍信仰基督教的欧洲，发行量最大的刊物已不再是《圣经》，而是宜家的产品目录名册。
体验式营销是坎普拉德在宜家的又一大创造。与很多家具卖场中沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告完全相反，宜家鼓励消费者亲身体验产品，甚至包括对产品进行破坏性试验。因此，在宜家，消费者可以在轻柔音乐的伴随之下拉开抽屉、打开门柜、在地毯上走、试一试沙发和床是否舒适和坚固等。当然，作为协助顾客体验的一个重要工具，宜家还对许多商品配置了测试器，如在厨房用品区，厨柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数等。
作为体验式营销的一个重要延伸，宜家在所有的商店设立了餐厅和儿童娱乐场所，顾客完全可以将逛宜家看成是一个休闲放松的机会，如果有食欲还可以品尝一下瑞典风味的快餐。据悉，这种对客户需求的重视可以追溯到宜家的创立之初。一次，坎普拉德巡查斯德哥尔摩旗舰店时发现，顾客中午饿了就会离开卖场在周围餐馆午餐，于是他就在店内开辟一块价位适中的餐点吧区，把客人留在了店里；同时，他还安排人开辟了儿童托管游乐区，以吸引年轻家庭。资料显示，仅宜家餐厅的2011年全球年收入就高达16亿美元。
DIY组装（自主组装）是坎普拉德创建的一种家具拼装与销售方式。一次，当坎普拉德与同事一起拍摄桌子照片时，一位同事嘀咕说：“天哪，这样摆放家具太占地方了，不如把桌子腿卸下来放到桌面上。”没想到，这一句话竟然掀起了一场革命。坎普拉德借用这个灵感，开始设计第一件自助组装家具——麦克斯台桌。此后，宜家不断推出组装家具，并将这种模式一直延续至今。消费者在宜家购买到的家具虽然需要在家中进行自我组装，但宜家的家具组装并不复杂，而且每一件家具还配有详细的组装说明书。据悉，DIY组装这一特殊的营销方式让不少欧洲消费者对宜家家具趋之若鹜，因为它满足了消费者挑战自我和收获成功的。
我小气，但我自豪
身着一件褪色外套、一双磨损旧鞋，戴着一副老式眼镜，这就是坎普拉德最为喜欢的行头。因此，虽然在坎普拉德的财富记录中有着一度超过比尔·盖茨而登顶世界首富的荣耀，而且今天仍屹立于欧洲富豪榜的首位岿然不倒，但坎普拉德却被人们看成是“瑞典最勤奋、最节约的人”，而且有人把他称作“抠门”的亿万富翁。
自从搬到瑞士洛桑至今的36时间中，坎普拉德的全家就一直居住在一个老式房子中。虽然房子靠近日内瓦湖，周围风景优美，但是在建筑群中毫不起眼，据说这是坎普拉德在等到这片小区快卖完了才以最优惠的价格买下的尾楼。不仅如此，房子里闻不到任何的古色古香，更没有令人炫目的富丽堂皇，有的只是坎普拉德从宜家商店中淘回来的便宜家具。
不喜欢穿西装是坎布拉德的一大生活偏好，而且平时穿的衣服和皮鞋都是从廉价商店购买的。作为自己退出宜家管理层后的一项重要活动，坎普拉德非常喜欢在下午价格比较便宜的时段去市场购买蔬菜、水果。不仅如此，坎普拉德总是光顾便宜的餐厅，还会为买了一条像样的围巾、吃了一顿瑞典鱼子而心疼老半天。在瑞典一直流传这样的说法：要是坎普拉德失去了自律，在酒店客房的小酒吧里喝了一罐高价的可乐，那么他就会到杂货店去另买一罐代偿这罐可乐。
一部快用了近20年的老牌沃尔沃是坎普拉德出门时的主要代步工具。而在出外旅行时，人们看到坎普拉德经常乘坐公共交通工具，不过即便他坐火车也是坐二等车厢，而乘飞机也从来都是坐经济舱。在斯德哥尔摩的一次新闻会上，坎普拉德骄傲地向记者们出示他刚刚乘坐的地铁车票，而且津津乐道于自己“享受了老年人优惠价”。同样，对于自己旅行途中下榻的酒店，坎普拉德要求一定要“经济实惠”。
的确，关于坎普拉德的节俭有很多有趣的小故事。在参加一个商业晚会时，坎普拉德被保安人员挡在了门外，因为他们看见坎普拉德从一辆公交车上下来。坎普拉德的家乡建起了一座坎普拉德的雕像，但在出席剪彩仪式时，坎普拉德竟把彩带工整地折好后递给市长，告诉他彩带还能继续使用。由于新聘的理发师每次只收取12美元费用，坎普拉德到处吹嘘自己解雇了长年为他服务的理发师。在第一次来到中国做投资考察时，坎普拉德在北京秀水街看好了一条要价只有100元钱的休闲裤，但最终硬是与对方讨价还价并以90元成交……
一、2013年工作完成情况
（一）社区建设扎实推进
1、组织专人参加了新村委会组织法培训，认真做好今年村委会换届选举前的稳定工作，并对2013年度村委会建设基本情况进行统计，为第九届村民委员会选举工作打好基础。
2、加大社区硬件建设力度。建立完善8个镇、街道级社区服务中心。2013年市局要求的基础设施任务为5个300平方米以上社区，我区上报5个社区分别是中华南社区、黄河社区、富水社区、社区、园林区。目前，富水、、园林区已建设完成并投入使用，建设面积各500平方米；中华南社区12月底前主体完工，建筑面积390平方米；黄河社区年底动工改造，改造后面积为900平方米。另新兴社区520平方米办公及公益性用房已投入使用。
3、深化社区服务，拓展服务内容。深入开展“创建特色街道，打造品牌社区”活动。在全区开展了“公共服务进社区”、“居民议事日”和“一居一品”等活动。在各街道、社区开展了“片长负责制”、“二次办结制”、“预约服务”等活动。
4、指导街道社区开展创先争优工作。成立了“区城市街道创先争优指导小组”，制定了实施方案，明确了工作目标。参加了全国城市街道创先争优指导小组开展的“创先争优在社区”有奖作品征集活动工作，推荐社区优秀文艺作品参加全省创先争优文艺工作者演出。制定下发了《关于在城市街道社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》，通过开展走访活动，倾听群众呼声，解决群众生活困难，进一步提高了广大街道社区党员干部做好群众工作的能力。
5、积极申请上级资金补助。报送黄河社区、中华南社区、富水社区、园林区、社区、天厦社区、永康社区等7个项目的“省级财政福彩公益金补助申请”，申请福彩公益金共计195万元。目前，天厦社区项目补助金30万元已经批复。
6、开展社区培训，提高工作人员工作技能。派专人赴承德参加全省“加强社区管理创新暨冀办发20号文件研修班”学习，同时，多次组织社区居委会干部在各社区间进行经验交流，并针对具体工作情况进行专题培训。
7、进一步规范社区管理。起草了《关于进一步加强社区建设和管理的意见》，现区政府常务会已通过，正在走行文程序。
8、加强社区服务呼叫网络建设。呼叫服务系统在“”服务热线和“一键通”固定呼叫服务功保留不变的基础上，开通了“服务热线”和移动呼叫服务，全面启动了可同时为全市居民提供各种社区服务的“市社区养老服务网络中心”。截止目前，注册各类呼叫用户5318人，加盟各类服务商2247家，服务范围涉及17大类200余项，每日接收各类呼叫100余次，呼叫率、服务满意率达100%。
（二）社会救助在创新中提高
按照动态管理要求，城乡低保、医疗救助进一步简化手续，实行绿色救助，特殊情况即报即批，取消病种限制和医疗救助起付线，并根据实际情况实施二次救助。对新增低保档案进行审核分类，做到应保尽保和应退尽退。对入冬后困难家庭救助工作实行早安排、早动手，确保困难群众安全过冬。
1、进一步提高城乡社会救助标准。城镇低保标准由310元/月提高到330元/月，农村低保标准由1620元/年提高到1908元/年。同时，结合物价上涨等原因，认真落实《市社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制》文件要求，及时发放临时物价补贴。今年以来，共发放城镇低保金及物价补贴2540.7万元，保障1.1万人，人均月补差205元；发放农村低保金及物价补贴200.3万元，保障1788人，人均月补差92元；发放农村五保金及物价补贴30万元，保障138人；发放医疗救助金86万元，救助580人次；资助参加新农合2909人8.7万元。新保障城乡低保对象1476人，取消已超标的低保对象1197人。
2、畅通绿色救助通道，开展综合救助。制定出台了《市区城区困难家庭综合救助实施方案》，开展了以最低生活保障为基础，以就业、医疗、教育、住房、法律援助等专项救助为辅助，以临时救济、社会帮扶、结对互助为补充的综合救助。为3户特困家庭通过绿色救助办理了低保手续；为12名身患重病的低保户，发放综合救助金51930元；为身患重病的尚泉社区低保户赵焕英，募集社会捐款5万元；在得知镇洛西村五保户范双旦房屋年久失修出现漏雨的情况后，及时送去15000元翻盖房屋。
3、深入开展综合减灾工作。一是对冬令、春荒期间的灾民进行统计，建立了灾民台帐，下拨自然灾害生活补助资金26万元，救助灾民1567人，保障了灾民的基本生活。二是开展防灾减灾宣传。在今年的“国际减灾日”期间，通过悬挂条幅、放置展板、发放宣传资料，以及与地震局、消防大队等部门联合举办综合减灾科普知识讲座等形式，提高居民自救互救能力。三是开展综合减灾示范社区创建。今年，四处社区、中华北社区被国家减灾委、民政部评为“全国综合减灾示范社区”。积极做好新一轮的全国综合减灾示范社区申报工作，深入社区指导创建。推荐上报“邢钢北社区、青青家园社区、尚泉社区”为“全国综合减灾示范社区”候选单位，已通过省民政厅检查组验收。四是开展今冬明春灾民需救助情况摸底调查，制定灾民需救助方案，确保灾民安全过冬。
（三）双拥优抚安置、军休和无军籍职工管理工作不断加强
1、全面落实优抚政策，各种抚恤补助标准足额兑现。一是发放各类抚恤金360万元，发放困难优抚对象一次性生活补助金12万元，补助优抚对象医疗费19.6万元，为建国前老复员军人发放助听器11件，办理病故军人一次性生活抚恤金10.1万元，发放义务兵优待金37万元。二是按照省“散葬列士纪念设施普查”要求，统计并录入烈士墓数据。三是为解决重点优抚对象的看病难问题，认真做好重点优抚对象医疗体检工作，并积极推行优抚对象医疗“一站式”结算服务，完成了“一站式”服务系统建设。“八一”期间对151名在乡优抚对象和62名涉核人员进行体检。四是开展了“五承诺、五服务、五必访”活动，每逢优抚对象过生日、重大节假日，都对驻区部队和优抚对象进行走访慰问。五是认真做好涉军人员稳定工作。
2、按时按要求完成退役士兵接收安置任务，安置证制度落实到位。接收2010年冬季退伍士兵47人。发放2009年自谋职业金18.9万元。上报2010年退役士兵上报自谋职业申请18份。安排越战、涉核下岗志愿兵公益性岗位285个，为下岗志愿兵发放临时救助金13.3万元。
3、认真落实军休人员“两个待遇”。进一步提高遗属生活困难补助标准，从180元/月提高到310元/月。对我区210名军休职工进行重新登记，建立“军休人员信息数据库”。
（四）社会福利事业逐步规范
1、积极扶持福利企业发展。安置残疾职工85人，协调企业退税120万元。
2、开展慈善救助活动。一是在各社区统一建立了社区捐助站和社区爱心家园，在商场、宾馆设立捐助箱，扎实开展各项救助工作。二是按照“2013年民政部本级彩票公益金资助社会福利和慈善救助类项目申报工作”要求，上报区慈善超市中心店、尚泉社区慈善超市、金泉社区慈善超市、青青家园社区慈善超市、邢钢北社区慈善超市、金宫社区慈善超市、胜利北社区慈善超市、南大郭镇慈善超市等8个慈善超市示范化建设项目。三是认真做好“明天计划”、“重生行动”和“微笑列车”等孤残儿童救助工作。为辖区11名“先心病”、“白血病”患儿，上报救助审批手续。对4例“先心病”患儿实施了手术救助。开展孤儿救助工作，对辖区25名孤儿进行审核认定，发放基本生活补助费8.1万元。
3、大力开展养老服务体系建设。一是按照省、市关于建立健全老龄工作机构的要求，申请增设“区老龄工作委员会办公室”内设机构。在吸取各地养老服务体系建设经验的基础上，起草了区《关于加快推进养老服务体系建设的意见》，并成立了区养老服务体系建设领导小组。二是加强养老服务机构建设。按照统筹安排、资源共享的原则，拟筹建一所800张床位以上规模的，集光荣院、敬老院、福利院、老年公寓、医院为一体，为老年人、残疾人、五保户、优抚对象等提供养护、托管、康复服务的大型社会福利机构。区政府向市政府作出了“关于建设区老年公寓”的专题请示。市政府批示市民政局、市规划局、市土管局提出意见。目前，市民政局将建设意见上报市政府，市土管局、市规划局正在走领导审阅程序，还未提出具体建设意见。三是大力发展村（社区）居家养老服务。按照资源整合的原则，以社区老年活动室为载体，打造社区居家养老服务平台，进一步完善了15个社区居家养老服务站。按照省、市对推进农村社会养老“幸福工程”有关要求，制定并下发了《市区关于农村社会养老“幸福工程”实施方案》，成立了以主管区长为组长的农村社会养老“幸福工程”领导小组。在互助“幸福院”建设工作中，实施自我加压，在全市20%的村完成互助“幸福院”建设的基础上将目标任务上调10个百分点，建设完成了9个高标准农村互助“幸福院”，统一制定了工作制度，配备了电视机、电扇、空调、暖瓶、毛巾等物品，为部分互助“幸福院”安装了暖气等冬季采暖设备。并实现了农村互助“幸福院”与区居家养老呼叫系统的对接，为农村老年人提供社会化、信息化综合服务。四是按照民政部关于“2013年彩票公益金补助地方建设项目”要求，上报园林区、富水社区2个社区居家养老服务站申报材料。按照省厅关于“福利彩票公益金项目申报工作”要求，上报4个居家养老服务站申报材料。五是开展敬老爱老系列活动。大力开展敬老爱老宣传，深入街道、社区向群众发放敬老爱老倡议书、《老年法》、《省老年人优待办法》等宣传资料10000余份。开展了由各镇（街道）、村（居）相关工作人员参加的老年人合法权益知识竞赛。重阳节期间，对百岁老人和贫困老年人进行走访慰问。开展“送服务上门”活动，深入较偏远社区，现场为行动不便的老年人办理老年优待证。
（五）专项社会事务管理水平得到提升
1、婚姻登记规范化管理，完善婚姻登记信息化平台。婚姻登记实行联网登记，数据即时传输。开展了“微笑服务”、“承诺服务”、“预约登记服务”。今年以来，办理结婚登记3994对，离婚登记612对，补领结婚证784对，婚姻登记合格率、入档率100%。节假日婚姻登记预约服务256件。
2、积极培育发展社区社会组织。开展社会组织年检，对未按要求参加年检的社会组织进行走访，目前，年检工作已基本完成。按照《加强社区社会组织备案登记工作的通知》要求，目前共有73家社区民间组织进行备案登记。指导社会组织参加创先争优活动，向各社区志愿者组织下发了《关于开展“当代雷锋—志愿者在行动”活动通知》。
（六）区划地名工作开展有力
1、启动第二次地名普查工作。召开了区第二次地名普查工作培训会，制定出台了《区第二次地名普查实施方案》、《区开展第二次地名普查工作的通知》，成立了以主管副区长为组长的“区第二次地名普查工作领导小组”。按照普查内容编制29个普查登记表，截止目前，已完成普查登记表填报工作，正在进行整理汇总。
