发布时间：2023-10-10 15:58:14
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电商策划案案例样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
2017年520活动策划一
活动时间：20xx年5月9日~5月20日
特刊时间：20xx年5月20日
主办单位：都市便民报社
特别支持：青岛市婚庆礼仪行业协会
协办单位：xxxx
活动内容：
一、帮您办婚礼----5.20大型集体婚礼
1、5月9日开始，面向全市征集集体婚礼参加者。5.20日举办集体婚礼
参加群体：低收入市民、新市民。
征集形式：硬广电话报名、与民政局、新市民之家联系
参与形式：免费
赞助提供：婚庆公司、婚纱影楼、车队、旅行社、婚礼举办场地、婚宴提供;
负责人：广告处各部门
2、特刊----5.20，我爱你，帮您办婚礼
经济专刊部特别推出5.20，我爱你，帮您办婚礼专刊，就婚纱、婚庆、婚宴酒店的选择等问题给准新人提出相关建议，网罗国内外优秀案例，并结合本地优秀商家案例给予点评;给出选择家纺类产品的几点建议，比如家纺产品的花色如何搭配室内装修风格、家纺产品各种材质的优缺点比较等等;与旅行社共同设计适合蜜月旅游的线路，针对不同消费层次，设计国内长、短线，境外游，海岛游等线路。更有喜糖盒、保证书、请柬的个性设计案例相配合，使得活动版面更加活泼生动。
版面负责人：经济专刊
广告支持：广告处各部门
二、口碑品牌推荐
由青岛市婚庆礼仪行业协会权威推荐各行业口碑品牌，用三百字左右的文字对每个口碑品牌进行介绍，提高品牌诚信度，让准新人了解该品牌的特点，并在选择的过程中对该品牌有所偏重。
版面负责：经济专刊
内容提供：婚庆协会
三、商家展示
本次活动共涉及婚纱、摄影、珠宝、酒店餐饮、家居、家纺、旅游、家电等多种行业，作为参展单位，商家可利用硬广、软文等多种方式进行品牌展示，让准新人们更好地了解品牌文化、商品价位、优惠活动等内容。
负责人：广告处各部门
四、广告优惠及要求：
1、集体婚礼冠名费：2万元(含冠名、特刊报眉、等值广告等);
2、集体婚礼赞助：采用置换形式，换取等值广告;
3、特刊优惠：各行业均执行活动优惠价格(新闻版8折，专刊版9折)
五、具体活动议程：
1、5月3日开始，各行业主任根据本策划案内容，根据行业特点制定本行业策划案，发各自客户手中，并在5月6日前，定下集体婚礼冠名赞助商、集体婚礼赞助商;
集体婚礼赞助商是重中之重，必须在本周内完成，并且由赞助婚庆公司提供本次集体婚礼的策划案。
2、5月9日开始，每天上通栏硬广一个，宣传本活动;(共10期)
硬广要求：以集体婚礼为主要宣传导向，辅之相关活动内容;
3、5月13日前，各行业必须完成本次活动相关广告2家(以通栏为底线，以合同为基准)
4、5月9日~5月20日特刊之间，经济专刊提供至少2次新闻报道，5次软文报道本次活动。
具体时间经济专刊自行安排。
新闻报道建议方向：低收入、新市民的艰辛婚礼之路(采访报名集体婚礼的人);集体婚礼大型调查问卷等
5、5月16日，根据集体婚礼策划案，分配各部门负责区域。各部门根据自己行业介入本次活动情况，提交行业介入形式(现场广告牌、现场展位等)
6、5月19日，至婚礼现场，做好婚礼的相关布置。
7、5月20日当天，经济专刊派记者采访婚礼现场，并与5月21日出版婚礼现场报道;
六、几个需要注意的问题：
1、本次活动以集体婚礼作为主要噱头，所以，办好集体婚礼是重中之重。因此，在5月3日~9日，所有相关部门，必须以婚礼冠名赞助商、婚礼赞助商为主要工作导向，务必完成赞助拉取;
2、本次活动旨在提升本报影响力，从而拉动婚庆行业在本报的广告投入，因此，在婚礼赞助商的选取上，以置换形式赞助，即由他们提供相关物品，不再收取费用，我们提供给他们等值广告;
3、本次活动之后，应适时开辟婚庆专栏，以婚宴酒店、婚庆公司为主要客户，进行后续效益开发;
4、其他行业请务必完成本行业任务，支持本次活动。
3、表演嘉宾
4、媒体记者
2017年520活动策划二
活动时间
5月14日5月23日
活动规则
1、转发本条消息至朋友圈跟好友分享，并加上你爱的心声(可以是对亲友、爱人、知己or小联，嘿嘿~)内容不限，将截图发至联乐微信公众账号
2、我们每天将在发送截图的粉丝中选出5名幸运粉丝，赠送精美手工DIY相册一本;
3、获奖信息名单将在微信隔日公布。
记录下生活中的美好点滴，将爱的印记送给你的TA吧~
温馨提示
[关键词]广告策划；教学改革；新思路
[作者简介]梁莺，广西经济管理干部学院工商系讲师，广西南宁530007
[中图分类号]G71 [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(2008)10-0197-04
现代高职教育要求培养学生成为适合社会发展需要的应用型和技术型高级人才，当前高职的专业教学应努力向行业实践和社会专业需求对口靠拢，这样才能向社会输送合格和有竞争力的人才。“广告策划”是一门实践性和应用性极强的专业课程，传统的“一言堂”和“纯理论、重理论”教学模式，使培养的学生缺乏实践能力、操作能力和创新能力，毕业后无法适应企业和社会需求；同时，学生也会对学校的应试教育和传统课堂产生厌学和消极心理，“混日子”的学生大有人在，这也势必会给高职教学、管理和发展带来恶性循环。笔者针对这几年在营销策划专业教授“广告策划”课程的粗浅心得，以及毕业生效果来谈谈该课程教学改革的几点思考，努力探索一条适宜该门课程教学的实用新模式。
一、课程教学改革的背景和必然
(一)传统教学模式凸显的弊端
传统课堂教学讲究理论的系统性和完整性，侧重以教师为中心、以书本为中心，以考试为最终目的，学生学习处于被动状态，课堂教学缺乏互动、引导和情景操作设计，忽略了学生的学习主动性和专业兴趣培养。这容易造成学生的应付式学习态度，要考试的就学不考试的就不学，上课画课本找依靠，考试抱佛脚图高分，没有真正认识专业学习对专业素质和能力积累的重要性，也无法真正提高学生的专业素养。
传统教学模式中，教师往往把学生的实践能力培养推迟到实习阶段，而忽略了课堂实践教学的重要。一方面，让大批学生到对口企业或公司实习是件难操作的事情，即使有机会，学生能直接参与项目广告策划过程的机会也不多，大多学生只能是观摩，这受实习时间、广告公司业务效果和效率的限制。另一方面，目前，尤其本土的广告运作存在许多不规范现象，广告公司水平良莠不齐，学生进入好的公司实习可受益匪浅，进入不规范的公司实习会让学生产生厌学心理，认为实践操作不过如此，经验最重要，模式最重要，课堂教学与实践差距是十万八千里，还不如不学。唯公司的操作手法、亲眼看到的是真理，课堂的理论都是纸上谈兵，这是绝大多数学生实习后抱有的看法。实际上，这是一种缺乏引导的实习观念。一个公司的运作并不代表规范，并不代表专业，学生学到的只是一种经验，而并非发现问题和解决问题的专业能力，这缺乏专业理论和素质的支撑。尤其广告策划是讲究创新的行业，模式化运作和模仿会导致很多问题，势必使客户利益受损，使公司失去竞争力。我们培养的应是能以不变应万变的创新型专业人才，而非毫无竞争力的简单适应型人才。因此，重实践轻理论，照样培养不出适合社会需要的人才，这给我们的课程教学带来了新的挑战――如何把课堂与实践有效结合?这是课程改革的必然。
(二)广告行业现实环境存在的问题
就近几年本土的人才需求趋势看，广告策划人才一直处于高需求状态，但从相关专业的毕业生就业效果来看却不能很好与专业需求对口，在一味责备用人单位只招有工作经验的人才的同时，我们的高职人才培养和教学模式也陷入了尴尬，如何培养适销的人才已成为高校专业课程教育改革亟需解决的问题。
当前，广告行业从业人员学历背景和从业背景鱼龙混杂，广告运作能力水平不高。就本土而言，市场缺乏有竞争力的具有专业运作能力的广告公司。这体现在：一方面，广告公司策划能力不强，要么一味模仿照抄照搬，做千人一面的产品广告；要么公司为追求短期效益，一味迎合客户，让专业广告策划活动变成投客户口味之所好，变成外行指挥内行，难以有好作品产生，更不利于赢得市场。另一方面，很多广告策划活动不重视专业和实际的市场调查，策划人员单凭经验、客户资料和文字资料闭门造车。这样制定出的策划执行方案往往欠缺科学依据和竞争力，会对客户的利益产生较大影响。很多时候公司会把原因归结于业务时间紧迫，没时间调查，有些公司即使进行了市场调查，也是为了应付客户，敷衍了事，东搬西抄。这样的广告策划从业方式，不可能真正为客户着想，作出令人满意的作品和活动，这也从另一方面体现了广告界要想健康发展，广告公司要想具备较强的竞争力立足于市场，亟需专业的广告理念和广告人才。这给高校广告教学提供了一个输送适销对路的广告人才的市场机会，我们的广告策划教学应适应社会需要而改革和设计。
二、以项目模拟实战为侧重点的教学方式探索
目前，我们的广告策划课程采取的是广告策划理论教学与项目模拟实战相结合、相穿插的教学方式，侧重实战中学生的技能训练。
(一)项目模拟实战教学的目的
广告策划项目模拟实战教学主要是在教学中通过模拟某一广告项目实战的方式来锻炼学生对整体广告策划活动的把握和实际运用能力，这包括考察学生的广告市场调查分析能力、目标制定和产品定位能力、活动表现策略制定能力、媒介选择和组合能力、广告预算能力、广告策划案撰写以及表达能力等专业能力。同时，通过以小组为单位的竞争比稿方式，还可锻炼和培养学生团队合作意识、责任感、务实精神、沟通协调能力以及学习的主动性等多方位综合能力，让学生在参与实战中实践能力和专业兴趣得到增强。
(二)项目模拟实战教学的实施设计
项目模拟实战教学的实施环节可包括项目确定、项目布置、项目实施以及项目评价四个环节。
第一步，项目确定。先由教师根据教学要求，选择和确定出合适的广告模拟实战项目。这是实战教学中最基础的一环，值得特别注意的是项目选择应具有真实性、竞争性与贴近性，选择的项目应是现实对象，具有竞争市场，最好是本土的企业或产品，或学生熟悉的在本土有市场的品牌产品。否则学生在项目模拟实战时，会觉得无从下手，往往选择三两天坐在电脑前凭空想象炮制出一份策划案，这与我们的实战教学的目的和初衷是相违背的，达不到我们想要的实训效果。项目的选择来源有两方面：一方面我们可以联系一些广告公司获取相关项目信息，比如公司需要做的策划或已经完成的项目策划拿来给学生进行模拟实战；另一方面可以就本土存在的产品或存在销售问题的产品，模拟为其进行相关广告策划活动。比如，在教学中我们曾经让学生做本土园湖路xx花店情人节活动策划案、xx眼药水在本校的活动推广方案等，学生参与兴趣高，实战效果比我们预期的要好。最后，项
目的选择和要求制定必须要与教学内容相联系，这样才能让学生把实践和理论相结合，在理论指导下实践，在实践中发现问题进一步补充理论，做到自身提高。
第二步，开始项目布置。这个阶段先要把项目的目的、意义、要求、要达成的效果以及相关信息等传达给学生，使其对活动把握有个规则认识，然后再将学生分成5―7人为单位的若干策划小组，每个组的组员应有明确的责任分工以及相互合作，并要在规定时间里完成所布置工作。从我们的实际运作来看，通过分组制方式进行项目模拟实战，学生们的团队协作意识、竞争意识以及沟通意识都非常积极，能较好保证广告策划各环节的开展和衔接。
第三步，项目实施环节。这个阶段是学生为完成项目目标和要求，开展具体工作的重要阶段。这个过程涉及策划的许多专业能力的体现，是学生实践能力锻炼的重要环节。在这个阶段，老师要当好指导者和咨询者的角色，在此过程中对于学生提出的疑问和困难要给予解答和引导，也可就突出问题和有争议部分组织学生进行小组讨论或专项讨论。通过交流心得体会，不仅能激发学生的自学主动性、解决问题的主动性、竞争意识，也能较好拓宽学生的项目运作思路。在这个过程中，教师切忌以一个答案或简单的对错来回答学生。广告本身是个动态的过程，应更重视学生们解决问题的技巧、方法以及体会，多鼓励学生思维百花齐放。项目模拟实战本身强调的也是学生的学习主体性，老师在这个过程中不要怕学生理解不了或做不了，要放手让学生去消化已知或未知的知识，他们会通过钻研或努力以及老师的指导，把知识掌握得更牢固，在实践中记忆和深化知识。
第四步，项目评价阶段。待各小组在规定时间里形成广告策划案后，通过组织模拟广告公司比稿提案会、幻灯片演示及提案陈述等方式来对学生的项目运作成绩进行评比和点评。评委可由广告专业老师、小组代表以及广告公司相关人员组成，以此增强学生对评比结果客观公正性的期待。项目模拟实战结束后，教师应及时利用课堂时间就此次活动让各小组作出工作小结，让各小组互评，加强学生对优秀经验以及工作不足的学习交流。同时教师作为组织者，也要结合实例有针对性地指出和总结。整个项目进行中存在的问题以及好的方法要以积极的肯定和鼓励为主，加强学生的自信心。
通过项目模拟实战教学，我们发现学生的学习能力和专业兴趣有了较大的转变，危机意识加强，对专业学习的自动性和积极性增强，开始更关注专业领域的东西，课堂的理论教学也相比之前传统的一言堂理论教授效果更好，有参与才会有记忆有体会，有参与才会发现自己的优势和不足。很多学生在模拟实战后都认为自己要学习和补充的知识很多。这种项目模拟和理论授课相穿行的方式，大大促进了我们的专业课堂教学效果，学生的抱怨少了，敢于提问题的多了，相互讨论也多了，最重要的是学生的专业实践能力得到了较大提升，对专业和今后就业有了自信，这是一种教学的良性循环。
三、案例教学法与信息技术的结合运用
案例教学法遵从的还是实战思维，项目模拟实战虽能较快较好地提高学生的专业实战能力，但因受课程时间安排的限制，只能从事一个项目的整体策划或几个知识模块的单元训练，学生的视野拓宽或专业知识的深入理解还需要我们在理论教学中运用案例教学法来进行补充。这不仅能很好帮助学生理解理论知识和框架，同时又为学生的实战提供示范和好的经验方法。案例教学也是我们课堂提升学生实践能力的一种非常有效的方法。教师把学生带入案例的背景、市场环境以及所面临的问题中，通过理论分析项目运作的利弊、策略以及效果来让学生深入浅出地理解广告策划理论知识以及项目成败的关键，这比从头到尾满堂灌理论更能让学生对知识体系记忆和理解深刻，而不是分块的散乱的应试记忆，这也能让学生树立正确和专业的广告和策划理念，懂得走出门去关注和分辨市场行为，学会接触案例或项目时去分析和查找问题，能从不同的广告现象中把握广告策划的实质，最后能学会策划整个广告活动，这是我们高校教育培养应用型人才的标准和目的所在。
在案例教学中，我们要充分运用以多媒体为主的信息技术，发挥电子课件展示和制作在案例教学中的优势。在我们传统的案例教学中，很多老师会把收集的案例文字资料用word文档的形式接连放映给学生看，我们发现当学生阅读完一大段文字再听教师分析讲解时，案例讲解的效果并不尽如人意，即使其中教师前后翻阅文档给学生讲解有关细节，但学生对于案例的理解仍缺乏整体性、系统性和记忆性，只是有个模糊或大概理解。另一方面，这种案例教学方法也大大影响了课堂讲课效率，很浪费课堂时间。因此在案例教学中，我们建议采用把案例图示化的讲授方式，也就是说教师在授课前把要分析讲解的案例进行理解、消化、提炼，用简单文字或图示的形式把案例的关键点或发展运作过程做成简单流程图，上课以口述结合课件演示的方式跟学生讲解有关案例，其中课件在制作时对于口述讲解需要拓展的部分可做相应链接或分解图示，这样的案例教学中我们发现学生上课注意力更集中了，对教师讲解的案例记忆更深刻了，也方便学生笔记记忆，同时也充分利用了有限的课堂时间，能达到事半功倍的效果。广告策划课程本身是一门表现力丰富和表现手法多种多样的课程，传统的授课结构和方式难以满足课程教学需要，充分运用信息技术，配合图片、音像以及电子课件等动态的教学手法能有效提高学生的学习兴趣。在参与项目模拟实战的最后一个环节，要求学生通过幻灯片的形式给客户展示提案。这是目前许多广告公司的现实操作手法，因此在案例教学中积极运用电子信息技术，不仅能带给学生更多的丰富的专业信息，同时也能拓展学生的专业实践运用能力。
四、课程考试改革的思考
现代高职教育在课程教学改革上已摸索和形成了许多有价值的经验，但作为教学结构之一的考试手段却在改革上相对滞后。高职教育的考试改革应与培养应用型人才的目标相一致，应向树立能力教育与素质教育的考试观念转化，考试考核重点应从理论知识能力向技术应用能力转变。
王老吉强调的是“预防上火”，而苗条淑女强调的是“减肥”（尽管该公司某经理狡辩说“瘦身”并不是“减肥”，其实谁都认为“瘦身”就是“减肥”），按理说，在女性追逐减肥的热情从来就未减的条件下，苗条淑女应当更具吸引力，但二者的市场结果却让人出人意料！
笔者前一段时间在为江西某企业做饮料项目策划时，曾对功能饮料进行过一次简单的调查，选择的区域分别为江西和河北的两个地级城市，选择的地点为若干个大、中、小型零售店，方法是通过现场统计和向营业员咨询，以了解各功能饮料品牌的销售情况。结果显示：在江西，王老吉已经代替2005年最为畅销的脉动饮料，成为销售量最大的功能饮料品牌，在河北，脉动（激活、尖叫）仍然是最为畅销的功能饮料，但在两地，苗条淑女的销售量均最低。
虽然经历过消费者关于产品中中药的合法性官司（笔者宁愿将此事件视为王老吉的新闻炒作，因为官司的发生时间太过巧合），但王老吉凉茶仍然成为2003年以后功能饮料市场的一匹黑马：销售区域从两广和浙南扩展到全国，销售额从2002年的1个多亿，提高到2003年6个亿及2004年的十个亿。
尽管一向依靠电视广告狂轰滥炸进行产品推广的哈药集团，在苗条淑女上市时一反常态地地低调（具体原因笔者一直没有搞明白，是对本来就对产品信心不足？还是真如媒体报道的许可证有问题？），但仍然负面新闻不少：
一是由于食健字卫生许可证号受到质疑、在产品宣传中涉嫌夸大其瘦身功能，误导消费者而被东北三省黑、吉、辽相关部门查封撒柜。
二是受到消费者认为饮料不可能具有瘦身功能、专家认为苗条淑女是否真的有广告中所宣传的效果的质疑。
三是虽然各地的经销商一开始对产品充满着信心，产品刚上市时也有较大的销售量，但随后的整体的销售状况并不理想。
导致二者差异的根本原因是什么？
所谓的功能饮料，是指通过调整饮料中天然营养素的成分和含量比例，或者添加某种特殊的成份，以适应某些特殊人群营养需要的饮品。功能饮料包括三类：一是通过补充强化人体日常活动所需的营养成分的营养强化型功能饮料，如脉动、激活、尖叫；二是含有的电解质，能很好地平衡人体体液的运动型功能饮料。如健力宝、佳得乐、劲跑、维体等；三是通过添加特殊成份使具具有某种（些）特殊用途的特殊用途饮料，如红牛、力保健、V飙、王老吉等
从类型上来看，王老吉和苗条淑女应当属于具有特殊用途的功能饮料。
需要说明的是，功能饮料首先是一种饮料，而不是保健品或药品，不可能具有保健品或药品直接而现实功效，这也是消费者对功能饮料的常规思维理解。
王老吉，通过“预防上火”将以中草药熬制的药茶彻底功能饮料化——
王老吉凉茶本是广东、广西地区的一种由中草药熬制、具有清热祛湿等功效的“药茶”。但是在2002年之前，消费者对凉茶是药还是功能饮料的认知混乱。在将产品明确定位为具有“预防上火”功能的功能饮料之后，王老吉彻底跳出了药茶的束缚，也变成十分容易为消费者所接受。
笔者在研究王老吉的策划案例时，最为欣赏的是策划公司对产品的“预防上火”这一定位，因为它充分体现了策划人的聪明与才华：通过“预防上火”的产品诉求，既回避了消费者对“治疗上火”这功能现实性、直接性的强烈要求，现时通过跳出“治疗上火”这一药品束缚，也回避了与各种“治疗上火”药品的面对面竞争。
苗条淑女，其主要原料左旋肉碱具有减肥作用而将饮料保健（药）品化——
苗条淑女无论从产品创意一开始，无论是品牌名、瓶型设计、目标消费群定位、广告诉求还是广告创意，始终都在围绕着“减肥”这一概念，但恰恰是这种将饮料保健（药）品化，成为苗条淑女的致命之处，也是笔者最不看好苗条淑女的主要原因：
第一，将饮料的功能诉求保健（药）品化，将很难得到消费者消费者对其功效的认同。某些消费者认为“我不太相信厂家的宣传，也不会去购买这种饮料。饮料一般不具有这种功能，仅靠喝饮料就能减肥是不可能的，我觉得是商家的一种促销手段，有虚假广告的嫌疑。”就是证明。
第二，将饮料的功能诉求保健（药）品化，将面临着消费者其功能现实与直接性结果的强烈要求，否则，消费者会有一种上当受骗的感觉。所以有的消费者会说：我都买了好几瓶了，还没有发现有什么瘦身的效果！
第三，将饮料的功能诉求保健（药）品化，将面临着具有减肥作用的保健品和药品的直接竞争，况且，这个行业很多产品的可信度已经受到消费者的怀疑，何况一种饮料？
如果仔细研究王老吉的相关策划案，我们会发现其中的合情合理之处，而如果仔细研究苗条淑女的相关策划案，我们会发现其中许多凭空想象的部分。
不知道苗条淑女在策划之前是否对真正的“第一款女性饮料”、“第一个具有减肥功能的饮料”、但最终失败的力丽进行过认真的分析？
不知道苗条淑女在策划之前是否真正对功能饮料包括饮料行业与市场进行过详细而科学的分析：为什么红牛准备第一年赔一个亿，却第一年就实现了赢利？为什么力保健、力丽会昙花一现？为什么统一鲜橙多以“多C多漂亮”而不是以“美容”作为诉求？为什么以脉动为代表的运动饮料会在2004年的大起后经过2005年的大调整？为什么汇源会同时推出“他+”和“她—”两种饮料？
如果非要笔者对苗条淑女提点建议，笔者认为它的 “怕胖”这一诉求并没有错，问题是这一诉求的转换方向出现了错误：如果不是通过饮料保健（药）品转向“减肥”，而是学习王老吉转向“抑制进一步肥胖”，可能效果会更好！
当然，我们也不能说王老吉就没有它的问题，王老吉一心打造并引以为豪的“王老吉=凉茶，凉茶=王老吉”这一品牌与产品的联想，将成为王老吉进行功能饮料新品类开发和品牌延伸的瓶颈，除非王老吉专注于凉茶这一个产品。
五粮液集团五粮神营销中心总经理、执行总裁；四川大地酒业发展有限公司总经理、执行总裁；历任:中原希望公司总经理、希望集团副总裁；四川阿尔泰实业有限公司总经理；郎酒公司销售总经理；国内著名白酒营销及策划专家；国内白酒著名职业经理人；国内白酒企业管理家。
■梁宝星 滨州宝星建阙置业有限公司
自1983年曲阜师范大学毕业后，从事教育工作至1994年。自1994年创立滨州宝星装饰装修公司，主要从事室内外装饰装修工程的策划、设计和施工，至2003年底在8年的时间里，工程总量达到2.8亿元，利润达近7000万元，成为滨州市具有二级装饰装修资质四家中发展最快的一家。同时还参与过餐饮业及石油产品等方面的经营。这样业绩的取得得益于策划的先导作用。
■秦俊峰 中国软件与技术服务股份有限公司副总经理
中软冠群软件技术有限公司总裁
硕士，现任中国软件与技术服务股份有限公司副总经理，中软冠群软件技术有限公司总裁，国家科技部制造业信息化ERP认证培训办公室主任。NORDX/CDT认证银卡工程师。系北京市科委和美国SoftTech举办的第一届高级项目经理培训班成员，国家科技部企业信息化专家组成员。参加工作以来，一直从事企业信息化建设方面的研究工作。目前正在从事中国物流园区设施规划建设和物流管理咨询以及物流信息化领域等方面的研究工作。曾经获得中国物流与采购联合会颁发的科技进步三等奖。曾在国内刊物6篇，并且编著《物流运营与控制》、《供应链管理》两书，由国防工业出版社出版。
■邓淦群 庄吉集团有限公司总监
从事专业:生产管理、采购管理、ISO体系运行管理、全面质量管理运行、董事会秘书
他主持制订《庄吉集团“十五”发展计划纲要》，对庄吉集团的近期和远景的发展计划作了具体而翔实的战略规划。他注重企业的现代企业制度建设。重视企业各项管理体系建设，使庄吉集团在不到3年时间先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“浙江省质量管理奖”、顺利通过IS09001-2000的转版认证、IS014001环境管理体系认证和中国环境标志产品认证等。他努力一改过去“以产品为中心”经营方式为“以客户为中心”营销策略，以信息技术为手段，对营销业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。他倡导和规划了庄吉客户关系管理体系，为庄吉集团连续三届获得“全国用户满意企业”光荣称号立下了汗马功劳。他本人也荣获“全国用户满意工程先进个人”称号。他倡导采用现代信息网络技术改进传统产业的管理，在信息化建设规划过程中他大胆创意构建庄吉集团ERP价值链管理方案，并悉心指导实施。基本实现了企业信息化管理。他注意培育企业管理团队，引进并帮助大学生做好职业规划，使他们的知识和才能得到充分发挥。
■刘士泉 天狮集团云南省分公司经理
1963年8月-1968年12月在辽宁省锦西石油五厂子弟学校上小学，1969年10月-1972年元月在天津武清大刘庄上初中，1972年元月-1975年7月在武清扬村一中上高中，任文体委员。1975年8月-1976年6月在武清大刘庄下乡任副队长、队长。产量翻翻、产值翻翻，创当时全公社的最好收成。1979年7月-1997年4月在中建六局工作。工人、团支部书记、政工干事、组织委员、机关党支部书记，中建六局东营公司党委书记，兼经营经理等。多次被中建六局和大港区评为先进生产者和先进工作者，和天津市献血先进工作者。1997年5月至今在天狮公司，任云南省分公司经理、福建省分公司经理、河内分公司副经理、胡志明分公司经理、越南分公司总经理等职，多次被总公司评为优秀经理。
■詹国勇 北京世纪联合高尔夫管理有限公司董事长
北京万柳高尔夫俱乐部总经理
曾担任北京京南永乐高尔夫俱乐部董事、常务副总经理。京南永乐高尔夫球场由詹国勇先生亲自设计，詹总用心设计并经营的京南永乐在业界声名雀起，并取得良好的经营业绩。
1997年赴美国圣地亚哥高尔夫学校深造高尔夫管理。归国后，注册成立北京世纪联合高尔夫管理有限公司，出任董事长一职。他专注于中国高尔夫管理产业，现接管的北京万柳高尔夫俱乐部核心管理人员皆是世纪联合培养的骨干管理人才。
2001年至今出任北京万柳高尔夫俱乐部总经理，其间在球场设计、经营管理、高尔夫教育等方面做出了很多贡献。
2005年，詹总亲自设计了北京东方太阳城高尔夫球场。
■金伟 新天国际酒业营销总部总经理
1961年6月出生于上海，1979年进入华东师范大学心理学系，因连续评为市校三好学生获重点培养，1981年开始师从中国著名心理学家胡寄南先生攻读社会心理学硕士课程。
曾多年在华东师大教育管理学院任教和客座授课。发表过80余篇专业文章和学术论文，作为主要作者和主编参与写作20余本学术著作，在30余所大学开过心理学讲座，参与创办上海第一家心理咨询服务机构和中国高校第一家学校心理咨询机构。有关心理咨询中发展咨询的学术观点及论文在国际学术刊物发表并获杰出贡献奖。曾任2届心理学家国际委员会（ICP）中国区主席，上海市青年联合会委员。
目前担任上海市社会心理学会副会长、中山大学卢泰宏教授主持的中国营销研究中心客座教授。
2004年在第二届中国国际营销节被评为“中国营销风云人物”，在《南方都市报》等知名媒体联合评选2004年度中国十大营销事件和人物”中获“十大营销人物奖”。
■成长青 英国渣打银行中国企业部总经理、高级副总裁
现任英国渣打银行中国企业部总经理，高级副总裁。
就职渣打银行以来，成先生带领其团队不断开拓进取，团队盈利业绩实现了迅猛增长，业界知名度不断提高，团队成员亦由最初的数人发展的目前的数十人。
加入渣打银行前，成先生曾担任美国美一银行中国市场部总经理。另外，成先生先后在多家知名跨国公司担任高级管理职位：加拿大多伦多道明银行，美国亚历山大管理咨询公司，美国大都会保险公司，法国标志汽车总部及法国应用心理学研究中心。
成先生先后在亚、欧、北美等地工作，积累了十多年跨国公司管理经验，并多次就跨文化管理，城市数字化等主题在中国市长协会、清华大学EMBA、加拿大麦基尔大学等机构讲课，并为多家企业及机构担任顾问。成先生于2004年由于其杰出的领导业绩获选“中华十大英才”。
成先生1982年毕业于北京外国语大学，后获得巴黎大学心理学硕士，及巴黎高等商学院及加拿大麦基力；大学千商管理硕士学位，并流利掌握中、英、法三门语言。
■陈崇玉 北京新奥特集团任董事长、执行总裁
出生于1949年10月24日，湖北省仙桃市人，毕业于华中科技大学无线电系(大学本科)，1968年参加工作，1971年入党，1992年破格评聘为高级工程师。历任湖北省仙桃市电信局报务班班长，湖北电视台发射科科长，技术部副主任，龟山广播电视发射台副台长。1989-2000年任湖北电视台副台长，(同时在1994年兼任湖北有线广播电视台台长，1997-1998年任湖北华盛铝电有限责任公司董事长兼总经理)。2000年至今在北京新奥特集团任董事长、执行总裁，并获得高级经营师、特级经营大师的资格。
**住宅房产策划流程
一、初步接洽阶段
1、首次与开发商沟通，展示公司价值，明确合作意向。项目资料前期收集。
负责部门：业务部、策划部
报告名称：《***项目立案报告》
中心内容：
项目所在城市——房产市场现状初步调研
总人口，城市人口，城市发展方向，房产供应量，销售状况，价格水平，主力户型，建筑风格，付款方式，重点项目
项目基础资料
a、项目名称，开发商，投资商，建筑设计商，园林设计商，营销策划商，建筑商，物业管理商，总占地面积，总建筑面积，总栋数，总套数，住宅建筑面积，商业建筑面积，配套设施面积，开发周期，容积率，绿化率，停车位
b、项目地段，街区功能，自然景观，政治历史文化人文要素，周边主要建筑物，学校、医院、商业、娱乐、交通等周边配套，水、电、气、暖、排污等市政配套，中长期规划
c、建筑形态，建筑立面，建筑风格，建筑选材，楼间距
d、房源表，价格表，销控表，付款方案，优惠方案，置业计划书，配套费用，税费
e、主力户型，户型配比，户型功能划分，户型特色，样板间，畅销户型，滞销户型
f、建筑工期，内部认购时间，开盘时间，销售走势，月度销售额
g、园林设计方案，园林造价
h、内部配套，物业服务内容，收费标准
i、前期推广方案，推广主题，广告，印刷品，公关促销活动，楼盘包装vi，售楼部功能布局
k、总规划图、建筑平面布局图、鸟瞰图、单体立面图、园林效果图、户型图、装修效果图、logo
开发商访谈
开发商业绩，项目简介，规划要点，开发成本，预期利润，预期价格，销售周期，项目定位，项目优劣势，目标客户，消费理念，购买理由，销售障碍，竞争对手，合作方式，预期付费
动力公司简介，服务内容，标准合同，竞争对手情况
2、项目评审，营销思路，初步定位，规划设计建设性意见
负责部门：策划部
报告名称：《项目营销思路建设性意见》
中心内容：
评估项目立案的可能性。
项目资源条件整合及判断，优势、难点、突破口、可行性。
形成初步营销思路和项目关键操作点。
针对项目提出建设性意见。（定位、规划布局、立面、园林、户型及配比、价格。）
拟订合同草案。
3、正式洽谈合同合作意向签定。
负责部门：业务部。收取费用。
4、组建项目专案组，设立驻外办，制定工作计划进度表。
负责部门：业务部、策划部
二、前期策划阶段
1、全面市场调研
负责部门：策划部、驻外办
a、宏观社会经济环境调研（城市总规、地理指标、人口指标、经济指标、城市发展变迁及趋势、城市历史与文化、政策金融环境）
b、房地产市场调研（房地产发展史、近两年年度开发量、近两年年度销售量、政府土地出让计划、价格走势、开发热点地区、开发成本）
c、房地产项目调研（见附件1）
d、房地产需求调研（购买欲望、户型、价格、地段、配套、项目知名度、项目美誉度、本项目认知。见附件1）
e、合作项目的补充调研。
f、媒体环境调研（媒体价格、媒体效果评估）
2、形成市场调研报告
负责部门：策划部、驻外办
a、城市宏观环境综述
b、房地产市场环境综述
c、各项目市场调研资料及简评
d、房产开发总量分析
e、房产消费总量分析（集团购买与个体购买的比例，异地置业的比例）
f、消费者分析
g、畅销楼盘分析
h、滞销楼盘分析
3、项目概况
负责部门：策划部、驻外办
a、项目名称，开发商，投资商，建筑设计商，园林设计商，营销策划商，建筑商，物业管理商，总占地面积，总建筑面积，总栋数，总套数，住宅建筑面积，商业建筑面积，配套设施面积，开发周期，容积率，绿化率，停车位
b、项目地段，街区功能，政治历史文化人文要素，自然景观，环境污染源，周边主要建筑物
c、学校、医院、商业、娱乐、交通等周边配套，水、电、气、暖、排污等市政配套，中长期规划
4、项目地块内在条件整合及价值分析
负责部门：策划部
a、项目土地性质分析
地理位置，地质地貌状况，土地面积及红线图，土地规划使用性质，七通一平现状，综合分析
b、项目用地周边环境分析
项目地段，街区功能，政治历史文化人文要素，自然景观，环境污染源，周边主要建筑物
c、项目用地周边配套分析
学校、医院、商业、娱乐、交通等周边配套，水、电、气、暖、排污等市政配套，中长期规划
d、swot分析
s优势因素，w劣势因素，o机会因素，t威胁因素
5、项目初步市场定位
负 责部门：策划部
a、类比竞争楼盘分析（地段、产品结构、建筑面积、容积率、绿化率、主力户型及配比、价格、配套、园林、物业、工程状况、销售状况、主力客户群、推广主题、品牌形象）
b、项目初步市场定位（规划布局、建筑风格、产品结构、物业档次、生活主张、容积率、容积率、绿化率、主力户型及配比、价格区间）
c、投入产出经济指标模拟（成本模拟、收入模拟、利润模拟、关键赢利点、风险评估）
d、针对性市场调研报告（客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意找市场依据）
6、项目市场定位
负责部门：策划部
a、竞争策略定位
b、客户群定位
c、产品定位
d、价格定位
e、户型定位
f、品牌定位
g、社区文化定位
h、物业管理定位
i、小区配套定位
j、规划、建筑风格、园林定位
7、项目总体规划
负责部门：设计院
a、开发商初步规划和设想
b、总体平面规划及说明
c、功能分区说明
d、道路系统布局
e、绿化系统布局
f、园林规划设计
g、公建与配套系统
h、建筑立面色彩与风格
i、主力户型及配比
j、分期开发思路及工期
8、经济可行性分析报告
负责部门：策划部
综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）；收益率与销售价格分析
9、初步营销框架
负责部门：策划部、设计部
报告名称：《***项目初步营销策划》
中心内容：确定案名、推广主题、销售周期、营销阶段划分。
10、规划园林设计方案跟踪
负责部门：策划部
11、项目视觉识别系统核心
负责部门：策划部、设计部
a、名称（项目名、道路名、建筑名，组团名）
b、标志
c、标准色
d、标准字体
e、推广主题词
三、营销策划阶段
负责部门：策划部、设计部、销售部
报告名称：《***项目营销策划案》
1、卖点整合
a、生活概念、客户群
b、规划、园林
c、地段、户型、价格、内部配套、物业
d、项目地段，街区功能，自然景观，政治历史文化人文要素，周边主要建筑物，学校、医院、商业、娱乐、交通等周边配套，水、电、气、暖、排污等市政配套，中长期规划
e、建筑形态，建筑立面，建筑风格，建筑选材，楼间距
2、项目研讨会（主题、价值提升、广告创意、借鉴案例、销售）
3、营销推广阶段划分及实施要点
4、销售计划及实施要点（销售额、阶段销售房源、销售控制、价格调整、重要时间点）
5、广告策略（推广主题、阶段广告表现内容、创意表现）
6、系列广告创作（报纸、电视、广播、短信、户外、印刷品）
7、促销策略
8、公关策略
9、媒体策略
10、推广预算
11、营销推广计划
四、项目vi延展及运用
1、工地环境包装视觉
建筑物主体
工地围墙
主路网及参观路线
环境绿化
2、营销中心包装设计
营销中心室内外展示设计
营销中心功能分区提示
营销中心大门横眉设计
营销中心形象墙设计
台面设计
展板设计
营销中心导视牌
销售人员服装设计提示
销售用品系列设计
示范单位导视牌
示范单位样板房说明牌
3、公司及物业管理系统包装设计
办公功能导视系统设计
物业管理导视系统设计
五、销售组织
负责部门：销售部
第一部分、销售组织与培训
1、销售人员的招聘与培训
2、销售组织架构
3、销售场地及道具准备
第二部分、人员岗位职责
第三部分、销售政策与考评
第四部分、业务管理体系
第五部分、《现场管理制度》
第一部分：总则
第二部分：服饰规范
第三部分：考勤制度
第四部分：卫生制度
第五部分：现场制度
第六部分：电话规定
第七部分：接待与解说制度
第八部分：物品摆放制度
第九部分：会议制度
第十部分：薪酬制度
第十一部分：外出拜访制度
关键词：微博 微博营销 模型
引言
当今时代，随着互联网技术的不断发展，微博――作为网络时展最为迅速的网络工具迅速进入大众的视线。众多的企业已经注意到微博这个有巨大发展潜力的营销平台，并希望借助微博这个平台与消费者进行沟通，进而为企业品牌做宣传，促进销售。基于微博的营销方式――微博营销，是指企业通过微博，与消费者进行互动交流，培养出属于企业的忠实粉丝，借以宣传企业的品牌形象、产品服务、企业文化等，从而为企业带来广告效应，促进商品销售。
一、微博营销特点
1、低成本
利用微博进行营销可以省去大量的时间和资金成本。传统的广告从制作到，无不需要大量的费用，微博的低成本体现在以下三个方面：
（一）成本低。利用微博实现的营销只需要一个好的创意策划案及专门的更新、回复监测人员，且新浪、腾讯、搜狐等微博承载平台均不收取任何费用。如果用手机，则只需支付由运营商收取的标准短信，彩信/GPRS流量费。
（二）传播成本低。每个关注企业的用户都拥有自己的粉丝团，粉丝将企业的让自己感兴趣的话题转发，实现信息的“分子式传播”，从而为企业信息宣传赢得不可估量的广告效应。
（三）时间成本低。微博每条信息只允许140字的特点，使得更新一条图文并茂的信息只需要短短的几分钟，不需要经过任何的审核就可以自动出现在粉丝的页面中。
2、时效性
微博使得信息得到快速的传播。企业信息后，信息出现在其粉丝页面，粉丝转发后又会出现在其跟随者的页面，如此循环使信息以最快的速度传播。企业在宣传或者回应某事件时，可以第一时间在微博上、转发和评论信息，不需要通过任何的第三方机构加工，企业可以将信息以最快的方式传递给受众，这样的时效性是其他媒体无法比拟的。同时，企业也可以在第一时间得到受众反馈的信息，从而根据用户的意见改进企业的服务质量。
3、互动性
微博给企业提供了一个与消费者进行良好互动的平台。电视、报纸、杂志都是企业单向对消费者进行宣传，而消费者的反馈往往要经过层层过滤才能传递给企业。但微博的特性使得消费者对企业的意见和建议可以直接传递给企业，企业在第一时间得到产品或者活动市场反映的第一手资料，从而为积极地采取相应的措施进行应对提供了基础。消费者在得到企业的积极反馈之后，会产生一种被重视的心理满足感，进而更频繁地关注企业，在企业和消费者之间产生一种良性的互动循环模式。
4、情感性
企业微博可以与消费者建立超越买卖关系的情感。微博本身就具备感情交流的功能，企业运用微博进行营销就是与消费者交流情感，同时让消费者了解企业的品牌形象和产品。
戴尔是最早展开微博营销的企业之一。来自戴尔的数据称，通过Twitter，该公司已经直接创造了近700万美元的营业额。戴尔成功进行微博营销的关键因素就是充分运用了微博的情感交流功能。负责戴尔社会化媒体部门的全球副总裁马尼什・梅赫塔在接受媒体采访时表示，“戴尔选择Twitter的初衷只是想知道并关注客户在说什么，没想到获得了这么多用户的关注和销售业务。”“我们认为，戴尔在Twitter上最大的收获，是和客户之间建立起来的紧密、直接的关系。”
二、微博营销模型建构
笔者通过对相关微博营销文献的研读，并在微博营销实例的分析基础上，对微博营销体系模型进行了学习性的探究和建构，以期通过对微博营销模型的研究，了解整个微博营销的过程，希望可以对微博营销的理论研究和商业应用提供一定的参考作用，相关模型如图l：
模型的三个主体分别是企业、消费者和微博。通过对微博营销整个过程中企业和消费者行为的互动以及产生的效果的分析认为，应将微博营销作为一个整体来探究三者之间的关系，着重从微博营销的相关特性、企业开展微博营销时采取的相关行为、企业和消费者之间的互动进行相关研究。
三、案例研究基础上的模型解析
1、微博营销前期调研以及策划企业前期调研
首先必须要明确三种定位，即企业自身的定位、所推广产品的定位、品牌定位。企业不能盲目展开营销活动，要清楚地了解产品在市场中的定位，同时给预期客户进行初步定位。
其次，对预期的客户展开一定程度的调研。这包括个人信息：年龄层次、性别、社会地位。与微博的相关度：是否经常登陆浏览微博、频率、忠诚度如何。忠诚粉丝的购买力：数量是否可以使企业得到足够的商业回报。最后，综合分析企业三种定位内容和调研数据内容。
整体微博营销策划
微博的特性之一就是言简意赅，同时也是微博营销的挑战，由于微博140字的内容限制，相比传统的营销方式，微博不可能一次很多的信息，因此，它的营销活动更需要完整的方案和一个科学严谨的营销计划。需要根据企业定位和产品定位来制定独特的微博营销策划，吸引消费者的眼球，让其留下深刻的印象，下面以“LGsweet”微博营销策划进行解析。
LG sweet是LG公司在2010年推出的以甜蜜为主题的一系列时尚手机。活动的风格决定了微博板块、的信息内容、线上活动的整体基调，LG将微博营销的整体风格定位为“甜蜜”，正契合其手机甜蜜的主题。LG开展的活动Sweet甜蜜物语以及Sweet甜蜜世博均是为了配合甜蜜的风格，同时与活动主题相结合，打造以品牌元素为基础的微博模板，向消费者进行推送。
LG的整个营销是以时间为主线，分三个阶段进行不同的主题活动。前期主要为LG的营销活动进行造势宣传，使更多的消费者成为LG sweet的粉丝，为后期线上活动奠定一定的人脉基础。中期以“Sweet甜蜜物语”为主题，与网友对新年伊始的甜蜜期待结合，开展首轮的“甜蜜风暴”，增强用户的活跃度。在活动期内，邀请草根名博使用手机到世博会现场，充分利用微博明星效应，以草根名人庞大的微博关注度，基于能引起关注者兴趣点的话题内容，用产品记录甜蜜时刻，作出即时内容播报，从而加强消费者的关注度，并获取良好的口碑认知。后期以“Sweet甜蜜世博”为主题，开展“甜蜜风暴”第二季，深化“甜蜜”的主题，通过与世博的结合，向网友更好地展现产品内涵。
整个策划案通过紧贴主题的创意形式，潜移默化的使消费者了解Sweet手机特点，利用微博的互动形式让消费者对Sweet的产品内涵有更深刻的体会，使得每一个参加活动的消费者成为传播活动媒介的同时也是活动的主角，在活动中充分展示自己，让其对活动的忠诚度更高。
2、企业行为
企业行为是指追求一定目标的企业的社会活动。行为都是由目标驱使的，作为企业，展开微博营销的最终目标是为了获取商业利益。为实现这一目标，必须通过一系列合理行为实现。
信息，构建企业品牌形象
微博的出现使得企业拥有自己的独立的信息平台，同时微博呈现的信息是以文字、图片、视频三合一的方式传达给消费者，呈现出一种真实而亲近的状态。来源于官方或消费者的文字微博、人性化的产品介绍，使品牌内容以一种更加亲近温和的方式被消费者接受；由消费者拍摄的产品图片和亲身使用过的图片，使产品介绍的信息源“平民化”，更加真实可靠，而不仅仅停留在企业的官方报道；企业和消费者上传的视频介绍，完整具体地介绍产品细节，使消费者得到的产品信息更加丰富真实，让产品与网友的关系成为一种亲密的存在。
VANCL（凡客诚品）在微博官网上的信息以软广告为主体，例如“每天，不知道会有多少人成为VANCL的VIP；VIP的V，其实也是VANCL首字母的V。VANCL和远方爱着我们的你，心系一起。”巧妙地利用了微博情感性的特点，将凡客诚品真诚待客品牌形象深入到消费者心中。
利益刺激，获得消费者
弗鲁姆认为，某一活动对某人的刺激力量取决于他所能得到的结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可以表示为，激励力量=目标效价×期望值。消费者参与微博营销活动的动力来源于利益价值的高低和获得的概率。活动体验的满意度取决于所得与付出努力之间的比值，若比值大于1，消费者就会通过不断参加活动达到更高的忠诚度；若比值小于1，消费者就会产生不满意的感觉，从而减弱对活动的关注度，甚至会终止关注。根据公式，企业若想微博营销活动对消费者有更高的刺激力量，就必须给予消费者一定的利益刺激，让消费者在付出少量努力的前提下，获取相应的利益，使其对微博营销活动产生更高的忠诚度。
举办创意有奖活动。提供奖品鼓励是一种有效的积累人气的营销方式，也是一种产品推广手段，消费者不需要或者少量支付金钱即可以获得高价值产品，很多人都喜欢这样的方式来获取奖品，有奖活动可以在短期内获得大量的用户。同时，免费获得产品的人可以将自己对产品的体验到微博，相当于为企业的产品进行第二次广告宣传。
特价和打折信息。有奖互动可以使企业微博在短时间聚集大量的人气，但是要培养消费者的忠诚度，保持其在官方微博上的活跃度就必须有长期的利益刺激点。
“明星”代言
利用明星的知名度和影响力对于提高企业微博的关注度具有很大的帮助。代言微博的明星既可以是影视明星、社会名人，也可以是企业家，甚至是虚拟的人物。
3、企业与消费者微博互动
互动，译自英文interactive，《牛津词典》中指至少两个人或物一起活动、相互合作或相互影响和作用，作为计算机专用词汇是指：交互式的、人机对话的。在微博营销体系中，活动的主体即为企业和消费者。微博营销与传统的互动营销相比，微博双向互动没有任何门槛的限制，只要关注到企业信息的消费者都可以参与到营销活动中，并且由于互联网的国际性，使得微博营销没有任何地域以及人数的限制。微博营销互动是指由企业发起话题或活动，用户参加并作出反馈，企业根据用户的反馈调整营销策略，并维持互动的过程。企业可在微博上开辟一块供有相同情趣和爱好的消费者交流的平台，平台上所有用户可以就企业的品牌和产品信息进行实时的互动交流，使品牌形象以及产品信息更加深入人心。同时，热点议题或举办各种活动，吸引大量消费者的关注，使其成为企业微博的粉丝，积累大量的人气。粉丝对企业的信息进行评论、转发，充当二次媒介，让消费者的范围得到无限制的延伸，同时给予企业的反馈信息也越来越丰富。企业对所得到的信息进行归纳总结，对企业微博的风格进行调整，并采纳粉丝的有效建议，维持粉丝在官方微博上的活跃度，从而形成良好的微博互动循环。DM网络整合营销机构刘东明认为，“企业与消费者建立对话是微博营销的黄金法则，而通过交流建立长期的互动关系，才能转化为最终的市场回报。”
四、总结
通过对微博营销模型的探究和微博营销案例分析，可以看出在开展微博营销时，要充分利用微博营销低成本、高时效、互动性、情感性的特性，制定完善的营销策划，并采取相宜的企业行为与消费者进行良性地互动。其中的每个步骤对于微博营销都有至关重要的作用。
同时，一次成功的营销还取决于产品质量、营销手段等诸多因素，企业要正确认识并充分利用微博营销，结合多种形式，以此带来最大利益。
无中生有的国际大品牌
1997年初，当我们时隔半年再次见到哈慈美国公司总经理David时，都有点不敢相信自己的眼睛，原来的大胖子起码瘦了四十斤！David告诉我们，他最近一直在吃一种叫slim fast的减肥品，效果非常好。
职业直觉告诉我们，这个slim fast 是个大有可为的产品。于是我们成立了专门的项目组，进行市场分析及与美方生产企业接触。我们在对减肥市场研究中发现，当前中国减肥市场中，绝大多数都是几十元的减肥茶和一些替食型的减肥食品。这些产品在国际上属于第一、二代减肥品，在国际上的市场份额越来越小。而以slim fast为代表的新一代减肥食品以其口感好，副作用小，减肥效果好而逐步成为市场的主流产品。我们认为，国内减肥市场必然要跟随国际减肥品市场的发展轨迹，谁抢得市场的先机谁就可能成为市场的领导者。而且，随着国内人民生活水平的提高，肥胖人口急剧增多，同时，由于几年来的培育，人们的减肥意识越来越强，减肥市场呈迅速膨胀之势。这个时候切入减肥市场，凭着我们的实力，完全可以取得很好的回报。
一开始我们考虑引进slim fast品牌和成品到国内进行销售，但由于这不可避免地要花费我们大量的资金，还要牵扯我们大量的精力来和它进行周旋。我们很快发现其实slim fast也是由另外的生产企业进行贴牌生产，其本身并不生产产品，技术也是生产商的。于是我们直接找到它的生产商，要求其为我们提品。
与生产商谈判成功后，我们马上就面临着这个产品的报批和上市策划问题，因为摆在我们面前的，只是一些半成品。我们必须给它起名、设计包装、定价、创造概念、影视广告创意制作、各种平面广告设计、设计通路、制定发展战略、策划上市活动，等等。完完全全是一个新产品的策划。
当半年后公司的其他同事看到我们的新产品时，他们都不敢相信，那是我们四个人加上一个临时请的大学实习生做的。也许，当V26的广告铺天盖地，在中国减肥品市场呼风唤雨时，人们谁也想象不出，那是我们几个人，在半年内“无中生有”的。
那时候，我们在上海的金轩大酒店包了几个房间，过着黑白颠倒的生活。晚上，象狐狸一样，两眼发亮，或激烈争论，或伏案疾书，直到第二天天色渐亮，路上的行人匆匆赶去上班时，我们才象猪一样呼呼大睡。
我们在做策划时，依据这样的一个程序：首先分析营销环境，包括宏观环境分析、消费者分析、竞争对手分析、企业内部资源分析等；然后我们会根据我们的市场运作经验及策划理念，从中洞察出一些市场机会点，并根据我们的实际情况，制定我们的营销战略及两到三年的营销目标；以既定的营销战略为目标，从产品定位、价格、通路、传播等入手，制定有效及可行的营销策略；在统一的策略指导下，我们进行分工，将策略落实到方案上。这样的一个流程可以说是我们多年来实践探讨出来的结果，确实是科学有效的工作流程，它保证了我们的工作进度及工作质量。
当时中国减肥品市场在康尔寿、美福乐、国氏等减肥产品的引导下，已初具规模，人们的减肥意识已基本唤醒，并且正处于上升的趋势。当时的减肥品以减肥茶为主，价格基本在100元以内。而我们的产品由于由美国进口，成本较高，每盒在六十元左右，如果我们的价格以它们为标准，我们只有死路一条。因此，V26主要策划者何坊提出一个观点：轿车有桑塔纳、奔驰之分，减肥品也应该有高低档次之分，我们要做减肥品中的奔驰车。
V26的价格最后定在375元每盒，这个价位相当于普通减肥品的近十倍。当时我们内部就这个价位有过特别激烈的争论，有意见认为这个价位无异自杀，人们根本不可能花这个价钱去买一盒减肥品，直到产品上市后仍有保留意见，这为以后的市场运作留下了隐患。但如果不能卖到这个价格，我们根本没有利润可赚，经销商也没有足够的利润空间，更是死路一条。有人总结过，产品定价有三种方法：成本定价法、市场定价法、老板定价法。对于保健品来说，成本定价法是最主要的，产品的成本不可以高出一级经销商进货价（含广告费）的30%，否则总商没有利润，也没有广告费用可投入；而渠道的利润空间必须达到40%—50%以上，否则没人给你经销。
如何让消费者觉得我们的产品值这样的价格？我们可以坦白地说，这就是策划的力量，是策划为产品创造了极高的附加值。因为我们的消费者购买减肥品或者其他保健品不是用来当饭吃的，他们的内心深处还有对美、健康、时尚的需求。说白了，它不是日常必需品，人们购买它是把它当可以治病的药或者是用来满足心理需要的时尚品。所以，我们必须赋予它除了产品本身以外的很多东西。光光是产品好是不够的，这就需要杰出的策划。
因此，我们决定将V26与市场上现有的所有减肥品明显区隔开来：它是一种来自美国的时尚减肥食品、深受国际明星、高级白领喜爱的主流减肥品，是一个极有实力的国际大品牌。
如何来支撑这样的产品、品牌定位？我们引入了整合营销传播的理念。首先，我们进行了营销工具的整合。
我们确定了V26为品牌名称，很洋气的商标设计，英文名为super slim，完全是国际化的品牌感觉。产品名称上我们也完全区隔于茶、冲剂、胶囊等传统的剂型，我们给它起了个名字叫“减肥沙淇”，一看就是一个美味可口的减肥食品。我们在起这个名字时，绞尽脑汁，一直不能满意，后来问美国方面，它的这种形态在美国是怎样念的？美方脱口而出：shake，就是浆、酱的意思。好。就叫“沙淇”。当时我们正拿着一种叫“沙琪玛”的美味零食在充饥呢。“V26减肥沙淇”出来了，那天我们带着微笑进入梦乡时，天还没亮！
包装上，我们采用国际主潮流的设计，以蓝色波浪为背景，外国人物图案夸张的表情，以英文为主，内包装配专用杯。我们把它试着摆在终端，非常出位，消费者一眼就能看到它，并认为它是一个进口的洋品牌，价值感非常强。
有了好的品牌名，好的包装设计，并有了一套非常规范的VI设计，还要有杰出的广告创意。整合营销传播理念认为，凡是与消费者接触的地方，都要集中传播产品的概念。对于V26的广告来说，它不但要传播品牌及产品的概念，它还必须以最少的投入迅速打响知名度，短期内引发销售。
当时我们有两套方案：请麦当娜、迈克尔．杰克逊做广告；请香港四大天王同时做广告。当然，我们不会真的请他们来给我们拍广告，那得多少钱啊，中国谁能请得起？我们就想到打“擦边球”，请他们的模仿秀来拍！那时中国还没有出现模仿秀的电视节目，人们还想不到他们会是假的，当然，我们从来没说过他们就是迈克尔．杰克逊，或者是哪位明星，消费者以为他是谁就是了呗，反正我们没说过。后来我们觉得香港四大天王离大陆消费者太近，容易出问题，而且他们还称不上国际大明星，不能承载起“国际大品牌”的品牌形象。最后将目光锁定在迈克尔．杰克逊和麦当娜这两位当时全球最红的歌星上。很快我们就在美国阿拉斯加找到了迈克尔．杰克逊和麦当娜的模仿秀，并制作了从五秒到十分钟的系列广告片。回到国内后，我们发现麦当娜的模仿秀没能秀出真麦当娜的感觉来，为了防止出现意外，我们最终没有使用麦当娜的模仿秀广告。
当“迈克尔．杰克逊”的广告播出后，几乎没有人知道它是个假的，都觉得V26能请得起迈克尔．杰克逊做广告，肯定非常有实力，是个国际大品牌，品质是可以信赖的。而且它很快给我们带来了销售，在淡季上市迅速形成销售，两个月内经销商开始二次进货。
V26的前期策划凝聚了我们这个策划团队的巨大心血，那段时间我们不知疲倦地工作，每一个细节上都沾满了我们的创造性劳动和汗水。我们创造了一个在中国注册的国际大品牌，通过我们的策划，它拥有国际大品牌所应有的东西，它也为我们带来了巨大的回报——一年内成为中国减肥品第一品牌，年销售额过数亿元。
此外，它还创造了一个奇迹：一槌拍出三个亿。
一槌拍出三个亿
在2000年上半年和年底，有两个减肥品采用省级经销权拍卖的方式，分别拍出三千万和两个亿，当我们听到这两个消息时，由衷地感到欣慰。我们在1998年开创的省级经销权拍卖正成为一种招商的模式，作为这种模式的开创者，我们觉得我们创造的价值得到了更大的体现，尽管它们都是V26的竞争对手。
1998年9月21日，上海波特曼大酒店，中央台标王竞拍的执槌者、著名拍卖师林一平先生的槌响了29下，V26省级经销权拍卖取得了极大成功。这一拍卖成为当年中国拍卖业的二十条重大新闻之一；这一策划被评为《中国经营报》评选的“98十大经典策划案例”之首。
而对于哈慈来说，这一拍，在一周内拿回了三千万元，签下了2.98亿的年销售合同；对于V26这一新生儿来说，这一拍，意味着它很快就能铺到全国各地，呈现在消费者面前；对于我们来说，终于可以在战壕里打一个盹了——明天还得活跃在战场。
曾经有记者问我们，哈慈本身有自己完善的销售网络，为什么会选择经销商渠道，而且采取省级经销权拍卖的方式？我们做出这样的决策，是充分分析了我们的渠道资源确定的渠道策略。当时哈慈的38家分公司因为要做哈慈五行针，工作负荷较大，不宜再增加工作量，所以我们决定再建一套销售渠道。而由于我们多年从事保健品营销，各分公司在当地都掌握了大量的经销商资源，他们有的甚至是经销哈慈的产品起来的，对哈慈有较高的信任度，都愿意经销哈慈的产品。
如何来整合这些经销商资源，充分利用他们掌握的资金、渠道、公共关系？其实只需一条线，就能把他们串起来，或者说，只需一个好产品，通过建立一种平等的契约关系，他们就能组成一套全国性的强大的销售网络。
区域制当时在市场经济发展成熟国家是比较流行的做法，我们借鉴了它的做法，实行省级制。我们在做出决策前，曾做了测试，发现有很多经销商在看了我们的产品和策划后，做V26省级总的愿望特别强烈，因此，我们决定进行经销权拍卖，提高经销门槛，甄选有实力的经销商，共同来做好V26的事业。经销权拍卖其实并不新鲜，当年今日集团以二千万获得马俊仁的生命核能配方在全国的总经销权就曾经在全国引起轰动。与我们同时期在江苏还有一个产品拍卖经销权。我们的经销权拍卖之所以取得如此的成功，最根本的是我们对拍卖的标的进行了革命性的改变。
一般的经销权拍卖的标的是“经销权”本身，而我们的标的是该区域的首批进货额。也就是说，经销商无需为“经销权”额外付出一笔资金，这样提高了经销商的积极性，更少地占用经销商的资金，使其有更多的资金用于市场推广。
在渠道策略、招商策划方案定下来后，实施是一个浩大的工程，其中最重要的是招商指导书的编写。那本后来成为众多企业招商文件范本的《V26招商指导书》曾经让我们一次又一次地想吐血。进行可信的市场前景的分析，销售政策的撰写，投资回报分析，无一不是经 过我们深入的论证。特别是招标书、经销合同更是经过我们一次次的修改。在正式定稿时，我们还特意地量了一下所用过的草稿纸的堆积高度，达到103厘米！那段时间我们每天平均睡眠时间不到五个小时，以至我们被笑称为“一群国宝——熊猫”。
我们的努力终于得到了回报。在V26招商信息发过去后的规定时间内，有1135个经销商申请参与竞标。经过我们的核实后，有209个经销商被批准参与竞拍。
在拍卖会结束后的十天内，三千多万的货款纷纷打到我们帐户上。我们没有预期到经销商的热情会这么高，能拍出三千多万的首批进货额，以致我们的备货不足（在接下来的一年内我们总处在备货不足中）。只好将全部现货按比例分开发往各省，其余的产品马上从美国空运原料到国内分装。
在我们出来做策划公司的时候，有不少客户问我们，能不能帮他们策划一次象V26那样成功的招商会？我们无言以对，因为，本次经销权拍卖的成功，不仅是拍卖活动本身的成功，而是一次充分整合哈慈各种资源的成功。我们在招商时，必须分析经销商的需求：产品力如何？市场前景如何？策划是否杰出？企业背景如何？同是，招商成功的关键还在于招商人员的素质。而这几点，V26都做得很好，因此，各经销商纷纷抢夺省级经销权也就必然了。事实证明，经销商的选择是对的。
一年内成为第一
1998年10月初，在“经销权拍卖会”结束不到半个月内，V26迅速铺到全国各地的零售终端。在未来的几个月里，传统的减肥品销售淡季即将到来。
当时，V26主要做了两件事：与各经销商进行磨合，充分发挥各经销商的特长及整合其在当地拥有的各种资源；在淡季进行广告运动，新鲜亮相，掀起销售小，并为旺季的到来聚集足够的力量。
98年的11月，一首由《power to the people》改编的广告歌通过全国18家卫视响彻神州大地，随着“迈克尔．杰克逊”的“来吧，美丽，来吧，爱情”，V26以一个国际流行减肥品牌的身份首次进入广大中国消费者的眼中。至此，V26正式进入市场。
在三年后的某个秋日黄昏，我们和当时的几个省级经销商朋友坐在大连某幢海边别墅前的院子里，谈起当年市场反应的热烈状况，这些亲自在一线操作的经销商们仍抑制不住的兴奋。
当时广告投放和铺货同时进行，有的地区这边货还有铺完，那边先铺的终端就已经要求补货了，往往是这边业务员正在摆货，就有人过来询问，产品还没有摆上柜台，就被消费者买走了。连营业员都感叹，自从96年政府开始整顿保健品市场后，这种场面几乎已经看不到了。
那时候正是冬季，减肥品市场的淡季。当时减肥品市场上排名前几位的企业老总后来问我们，当时你们选择淡季上市，是出于什么考虑，还是纯粹就是瞎猫碰上死耗子？我们笑了笑，笨鸟先飞嘛。
关于减肥品市场的淡旺季，我们当时有过分析。传统意义上讲，因为夏天到了，树叶越来越多的时候，女人身上的衣服将越来越少，无论是胖的还是瘦的，丰满的还是苗条的身材都将展示在人们的面前，于是，爱美的女性纷纷尝试各种方法进行减肥。因此，从每年的3月中旬开始，减肥品市场进入销售旺季，到6月下旬，销售开始逐步下滑，进入9月份，进行淡季。
很多减肥品都将精力放在每年的4月份到8月份期间，于是，我们可以看到，每年的那段时间内，一份报纸往往能看到四五个减肥品的广告，终端也展开激烈的竞争。整个减肥品市场一片狼烟。到了9月份，各个减肥品厂家进入休整期，赚钱的赔钱的都停止广告，任产品自然销售。减肥品市场一片寂静，硝烟散去。
当时我们在选择V26的上市时机时，认识到，如果在旺季即将到来前入市，在V26的品牌知名度和市场地位还没达到一定高度时，毫无疑问地马上要被跟进的竞品所淹没，广告费用将被大大地抵消掉。如果我们在淡季入市，迅速打响知名度，开拓市场，等竞品们醒来时，发现站在它们面前的已是一个充满了力量的竞争对手了。我们在市场调中还发现，即使在淡季，减肥品仍存在一定的市场，而且市场环境较好，在这个时候入市，投入产出比是可观的。
结果，市场的反应证明了我们的分析是正确的，我们的决策是正确的。在V26上市一年后，即99年的秋冬季，很多减肥品看到98年淡季时V26的火爆销售，也纷纷大打广告，抢占市场，但那时候，V26已成为减肥品市场的第一品牌，足以笑傲江湖了。V26带着成功和荣誉进入了1999年，它的前期策划可称为完美，它的省级经销权拍卖被评为“98十大经典策划案例”之首，它成功地招商，成功地上市。同样，1999年，也是它成功的一年，在这一年，它成为中国减肥品第一品牌，销售状况极好。
保健品营销有一个规律，无论你是什么样的产品，什么样的功效，想做成什么样的品牌，在新上市到市场真正启动期间，必须不遗余力地集中宣传产品的功效，然后才有可能打送礼市场，搞促销，做品牌等。
V26在整个1999年，都在贯彻着这样的传播策略：集中宣传它的功效。
当时播放的电视广告有两部：长达28分钟的电视直销片及各种长度的专题片、品牌篇。在专题片里面，我们详细地介绍V26的减肥机理、减肥效果，以及市场的热销场面，在品牌篇里面，我们着力渲染了V26的品牌概念。
很多爱美的女性在时隔多年，也许还记得V26的“梯形减肥计划”，还记得那些洋胖子是怎么减肥成功的，也会记得那个载歌载舞的“天王巨星迈克尔．杰克逊”。
在媒体投放方面，我们的政策是中央抓全国媒体，经销商在当地媒体进行配合。具体来说就是由我们在全国卫视以及后来的中央电视台上投放广告，各地经销商根据自己的实际情况和媒体资源申请电视或平面广告投放，我们与经销商各出一半费用，以达到利益共享，风险共担。
在1999年，V26以专题片这一广告形式，在各卫视的“垃圾时间段”内大规模投放，一下子将市场彻底打开。后来不久，我们发明的专题片投“垃圾时间段”这一营销模式被哈药和商务通等企业，以及后来的一个减肥品美生肥克所引用，并发样光大，成为中国营销史上不可抹灭的一种模式。后来哈药的广告投放被所谓的媒体研究专家斥为不可理喻，被媒体强烈批评，但他们当时都是成功的。同时，由于它们的大量采购，致使“垃圾时间”费用急剧上涨，并被改称为“非黄金时间段”。这是我们在做V26时所创造的又一模式，当时的媒体称我们是广告批发大户，因为我们买电视广告时间，不是以秒为单位，而是以五分钟、十分钟为单位的购买。
1999年，V26的经销商和我们一起，取得了极大的成功，但2000年的几个决策性失误更值得我们深思。
V26的滑铁卢
做市场其实无所谓对错，关键在于是否在合适的时机做了该做的事情。
V26在1999年底和2000年所做的几件事，是符合营销理念的，只是，我们太急躁了，想把该三年赚的钱在一年内赚回来，结果却是一场空。到了2000年国庆节，在昌平某个度假山庄举办的全国分公司经理会议上，当时的V26品牌经理覃启舟所做的报告总结本年度V26的工作失误时，V26的销量已经急剧下滑，难挽秃势。每每反思到这里，我们无不感到痛心。我们希望通过我们的反思，能使更多的企业避免犯这样的错误。
1999年秋天，V26青少年装上市，招商情况良好，消费者反应平平。
2000年3月，V26国产装市场，当月经销商回款3千多万，进口装销量急剧下降。
2000年6月，青少年装买一赠一活动，销售量大增，国产装表现平平。
2000年9月，随着秋季的到来，整体销售急剧下滑，进口装几乎没有销售，青少年装在终端完全没有销售，国产装销售同样不佳。
其实推青少年装，进一步细分市场，扩大消费者人群，这一策略本身没有问题，但这一策略执行的前提有几种可能，一是市场竞争激烈，需以细分市场为切入点；二是产品的特性决定了必须进入该市场；三是市场已经基本饱和，需要扩大目标人群，增加销售，延长产品的生命周期；最根本的前提是青少年减肥市场是否足够殷实。
对于V26来说，推青少年装的前提是市场基本饱和，产品生命周期进入衰退期，为了延长它的生命周期，充分利用品牌资产，扩大目标人群，销售多少算多少。我们的失误在于过高地估计了青少年减肥市场的现实容量，提前进入该市场。
当时我们请的是台湾明星刘雪华当青少年装的形象代言人，她和她的“胖儿子”演绎的电视广告片效果也非常好，以至于在盖中盖“巩俐阿姨事件”中，媒体记者和群众也纷纷指出“刘雪华没有孩子”。同时我们还制作了一系列的专题片，一个个小胖子的“哭诉”和减肥成功后的喜悦也象模象样。甚至有个北京的爷爷骑自行车带着胖孙子来到我们公司，拉着我们的大夫，咨询了半天，然后买了四盒产品满怀期望地回去。
因为V26进口装的成功，各地的经销商一听说V26要出新产品，纷纷通过各种途径表达了要求经销的强烈愿望，因此产品一出来，很快就转到全国各地经销商的仓库和铺到终端。可是市场的表现跟经销商的期望存在较大的距离。
那时正是深秋，离学生放假还有一段时间，我们的广告效果非常好，很多家长都知道了肥胖对孩子的危害，可是大多数家长还是按兵不动，没给孩子买。
我们的分析是，家长传统的意识难以一下子改变，在我们的传统中，小孩白白胖胖是好事，尤其是爷爷奶奶们，让他们去承认孩子肥胖是一种病，得需要一个过程，而且，他们存在侥幸心理，希望孩子长大了自己会瘦下来，而不愿意让孩子吃减肥品；对于大一点，开始学会臭美的小姑娘们，又不愿意将自己纳入青少年这一系列，也就不会去买青少年装了。而且，在上学期间，家长们也不愿意因为减肥而影响孩子的学习。
因此，在前期的较大规模广告投放后，我们逐渐减少了广告投放，使投入产出更为合理。但是，此时我们不得不面对经销商的巨大压力，因为他们的期望太高了，希望青少年装也能象进口装一样，迅速为他们赢取更多的利润，而且，首批进货量也很大。
青少年装一直在不紧不慢地走着，经销商库存的压力非常大，我们决定在2000年的暑假，策划一个全国性活动，将经销商库里的产品赶紧销出去。
五月份，决策者决定推广“买一赠一活动”，买一盒，送同样的一盒。这个活动当时在内部引起了强烈的争议，甚至有人提出这样做是自寻短见。但最终决策者坚持了自己的决策。
之所以做出这样的决策，是有背景的，因为青少年装使用的是国内原料，成本大大降低，而且，使用的是国产批文。决策者认为，是价格因素阻碍了产品的进一步推广，因此，想通过这样的促销活动降低消费者者的门槛，迅速将市场打开。事实证明，这个活动，严重伤害了青少年装，将青少年装的生命提前结束了。既然作出了这样的决策，我们只有坚决执行，将事情做好。因此，我们制定了完善的促销管理方案，为经销商提供了有力的支持。在传播方面，我们必须为这个活动创造一个主题，减少消费者的疑虑。因为我们的促销力度太大了，买多少送多少，相当于打五折，精明的消费者会想，原来这产品那么便宜呢，要不，就是要清仓大甩卖了？还是这批产品有问题？为了解决这个问题，V26品牌部脑力激荡了三天，直到第四天早上六点多，早上醒来睡不着的品牌经理覃启舟忽然冒出一个想法：这次促销活动给人的感觉必须是一件公益事件。于是，“V26全球青少年减肥援助基金”正式“成立”。我们告诉消费者，V26全球青少年减肥援助基金在每年的假期都会拨出专款，支持青少年减肥事业，今年暑假将援助中国的肥胖青少年。
于是，V26全球青少年减肥援助基金的蓝章在我们设计部的苹果电脑上刻了出来，V26美国总裁的签名由销售部的一个小伙子龙飞凤舞般完成。美国方面的传真在转了一圈后回到我们手上。堪称经典的促销活动策划天衣无缝地完成了。从传播上，这次促销活动没有一点纰漏，没有一个消费者表示怀疑，对产品和品牌没有构成伤害。
大家可能对那个促销活动的电视广告还有印象，一群胖小孩一边锻炼一边喝V26，意志坚决地对电视机前的父母和其他胖孩子说“今年暑假干什么？减肥，减肥，喝V26”。这条广告语也成为当年小孩子中的流行语。有一次我们在一个小区前面看见几个坏男孩围着一个胖嘟嘟的女孩喊“今年暑假干什么？减肥，减肥，喝V26”。甚至一次在洗澡中心洗澡时，也听到几个胖大人说“今年暑假干什么？减肥，减肥，喝V26”。
那个暑假，V26青少年装卖得非常火爆，好多地方甚至断货。可是，这个促销活动本身，就是一次饮鸠止渴的行为。就象我们早就料到的一样，暑假结束，销售急剧下滑。人们曾经花375元买两盒，是再也不会花375元买一盒同样的产品了。
青少年装的生命结束，可是它分散了我们的资源，削弱了V26本身的品牌特性，虽然该产品本身是赢利的，却导致了另一个提前出生的产品V26国产装更早地结束生命。
自己将自己打死
时间已过去了两年，经销商们跟我们在一起时，总会说起V26。他们说，当时我们经销商那么强烈反对推出国产装，为什么你们还要推出？我们无言，确实，推国产装有进口原料供应商的原因，也有我们自己的原因。
在我们内部，一直有一种观点认为进口装375元的价格太高了，是导致产品知名度跟市场实际销售量（不是销售额）不相匹配的根本原因，在进口原料成本极高的前提下，是无可奈何的事。于是，当国产批文下来后，力推国产装的议题摆到了桌面。
进口装在第一年的推广取得了很大的成功，有一份统计表明，V26已经成为当时的减肥品第一品牌，在目标人群中，知名度几乎达到100%。各地经销商终端销售统计表明，V26的销量仍然在不断攀升。这是一个成长期的产品，我们的策略应该是逐步减少投入，加强终端促销，促进消费者的尝试性购买。经销商对它在未来一年的“钱途”充满信心。
V26进口装，到了收获的季节了。
因此，当提出要推国产装时，我们强烈反对，我们认为，一年之后才是推国产装的时机。因为当时的V26进口装属于金牛类产品，即使我们不怎么推，它仍将保持良好的态势，为我们带来比第一年更多的利润。如果这时候推国产装，势必影响进口装的销售，即使消费人群比原来增加一倍，我们的总销售额也不会有太大的提高，因为国产装的价格只是进口装的一半多一点，我们的利润不会有太大的增加。从品牌来讲，一个国际的流行的时尚的品牌刚刚打响，在消费者中还没根深蒂固时，国产装的出现势必影响品牌形象。
我们坚持，这时候推出国产装，时机不合适，这一步，走得太快了。
决策者最后仍然决定推国产装，当然，里面还有其他的原因。作为职业经理人，我们仍然提出，可以推国产产品，但不能提国产装这一说法。我们可以用副品牌策略，以中低价位抢占低端市场。后来的事实证明，这是可行的办法。
最后我们同时做两套方案，一套是推国产装，一套是推副品牌“V26好苗条减肥沙淇晶”。前者在包装感觉上几乎跟进口装一样；后者在保持与进口装感觉上一致的前提下，在品牌上，突出了副品牌标识，格调上与进口产品拉开一定的距离。在宣传诉求上，前者更突出国产装的低价位，强调品质与进口装一样，价格更低；后者不提进口装国产装一事，只是告诉它是V26系列产品，将其与当时价位在140到200元之间的中档减肥品进行竞争。
最后，决策者还是选择了推国产装这一方案。2000年3月份开始招商，当月返款三千多万。张敏当形象代言人的新广告片在全国18家卫视和中央台陆续播出，告诉消费者“V26国产装新上市，促销价格199元”，各地一类报纸也以“V26国产装199元”为主诉求。
当时作出这一策略的出发点是，将很多无法接受进口装375元价格的消费者拉过来，充分利用V26已有的品牌资源。事实是，V26的消费人群增加了一倍多，销售额也有相应提升。可是，进口装在大多数城市停止了销售，也就是说，进口装迅速退出市场。
同时，终端调查表明，有很大部分消费者对国产装的品质表示怀疑，在作出购买决策前一分钟选择了其他产品。国产装其实没能接过进口装的棒，在市场上的表现不如进口装刚上市时那么抢眼，有力，反而在消费者心目中留下了不信任的阴影，直接影响了国产装的销售。
在2000年3月到6月，国产装的广告宣传力度极大，害得当时市场上的其他品牌纷纷加大宣传力度，一时间减肥品市场上硝烟四起。后来有减肥品的同行说，2000年，是V26将整个行业拖垮的。那一年，整个减肥品行业普遍亏损。到了2001年，减肥品市场隐入沉寂，曲美等几个药准字号的新产品获得了极好的机会，这是后话。后来有经销商跟我们探讨，如果当时不推国产装，而推“V26好苗条”的话，进口装不会那么快就死掉，同样的推广力度，“V26好苗条”在市场的表现会好得多，你们这是自己将自己打死了。
我们苦笑。
在6月份后，我们集中力量进行青少年装“买一赠一”活动，而国产装仍无法解决消费者中的信任问题，市场逐步衰退。
2000年，我们的广告投入达一亿人民币，因为几个决策的失误，将大好河山拱手相让。从9月份开始，我们采取了一系列的措施，包括请盛世长城广告公司，包括进行全国性的市场调研，包括与柯达公司联合促销等等。可是，失去的，永远失去了。
后记
很多人跟我们说，V26从整体上讲，是成功的。是的，V26整体上是成功的，但如果再给我们一个机会，我们会做得更好。
V26的四年的历程，给了我们很多成功的经验，也给了我们不少教训，它也为中国保健品行业培养了很多人才，到了今天，还有不少人喜欢跟别人说，我做过V26。我们感到无比的欣慰。
一.网站推广网络推广网络营销的关系
企业网商在做网络营销策划方案的时候首先要弄清一组概念即网站推广、网络推广与网络营销的区分：
什么是网站推广？好好推认为：网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站。也就是利用网络平台，通过一系列的推广手段，把您的网站信息推广到您的受众目标群，让他们了解、记住你的网站的一个过程。被推广的对象是网站。
什么是网络推广?网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给政府、企业、个人、产品、服务等带来的知名度和影响力。被推广的对象是“政府、企业、个人、产品、品牌、服务”等。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程。特别要注意的是网络营销并不单指网站推广、网络推广，也并不单是网上销售，网络营销工作所带来的效果是多种表现，比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
二.企业网商实施网络营销的目的
网络营销的目的无非是促进销售和提升企业品牌形象，它是一个相对长期的工程，期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且很少会在企业占主导地位，但是任何一个企业都不能脱离网络营销，网络营销有着传统营销无可比拟的优点：
宏观营销环境的作用：(1)时间性：网络营销超越了工作时间的限制，无论何时只要有关信息在网络上存在，潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息，企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性：网络营销摆脱了地域的限制，无论何地只要有关信息在网络上存在，天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护：(3)传播性：企业能及时将信息传播到网络上，有效地提供企业品牌文化的口碑宣传，潜移默化的提高企业的知名度，从而树立企业网络形象。(4)互动公关性：对于顾客使用产品后的意见反馈，经销商的销售，市场上负面信息的出现的声明，网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础，而不是附加品。
企业销售业绩的提升：(5)效益性：相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小，开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式，它有助于市场定位，销售渠道推广，产品促销等。
三.从网络营销到网络营销策划
网站营销策划是企业网络营销的核心内容，网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性，逻辑性，效益性，它可以让您思路更清晰。
什么是网络营销策划?营：指经营;销：指销售;策：是指计策、谋略;划：是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售，这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力：一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力，绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力，但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力，这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商，一般是网络营销的被动执行者，缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力，这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士，在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计：网络营销策划必须以搜集全面信息为依据，以充分运用网络推广方法为准绳，策划要有独特性，创意要有可行性，团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程，通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动，能环环相扣、前后呼应，网络营销策划书应该达到的要求：首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型，切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化，切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点，做到网站运营人员安排，执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点，自己的独特做法，自成一套网络营销体系，切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
四.制定有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何制作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的，实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路，笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分：(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析：
1.明确想要达到的商业目标：以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式：
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现，企业在进行网络营销的时候，预期要到达两个效果，一个是提升销售业绩，这个可以从网络订单客户去验证，另外一个是提升企业整体形象，不论是产品品牌还是企业口碑，虽然这个很抽象，但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别，因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助，而对于企业整体形象而已却没有，一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析：
本行业网络营销环境分析：笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素，对于这些内容点到要点即可，没必要大谈宏观，做为一个企业是无法改变这些宏观因素，但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素，衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析：知己知彼方能百战百胜，在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要，企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息，因此衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析：企业老板对网站运营人员的培训，执行时间和执行费用，执行效果很看重，作为网络营销策划人员，在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划，只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表，控制方案执行的进程，把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行，再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略：
网站的域名空间程序策略：网站的域名很重要，一旦选定域名推广后就不要在更换了，而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用，建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全，不论是外包给第三方搭建还是企业自建，一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略：这个似乎是很让人头痛的问题，对于创业型企业网商来说，在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作，我们可以学习借鉴同行成功的案例，做一个即能展示企业形象，又对搜索引擎友好，而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略：很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈，网站关键词的优化，每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作，因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了，把过程目标化：一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置，二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置，记住是有效位置，不是第一位也不是首页，这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度，当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书，基本都是罗列各种推广方法，没有系统化，因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介，以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略：
电子商务覆盖策略：B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立，对于绝大多数企业来说，开展网络营销就是在做网络买卖，而电子商务平台是网络商品交易的主要形式，只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销，因此在对企业进行网络营销策划时，对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照，ps效果图，详细的报价表：原材料，尺寸，价格，包装，是否环保等，最后发给客户参考，经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略：百科平台策略，问答平台策略，博客平台策略，分类信息平台策略，论坛平台策略等，这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分，因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果，但是由于平台跨度大，需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略：百度系列策略，腾讯系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合，由于这些平台具有中国最大的人流规模，深耕细作必然能取得效益，依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略：竞价策略，联盟广告策略，网站直投广告策略，这对于以销售为主导的企业有着重要意义，但是在选择广告投放时要做周密的调研，否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略：即时工具推广策略，SNS社交化工具推广策略，视频推广策略，重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传，对于这类营销工具，在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具，我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据，可以通过SEO工具查询网站情况，然后制定数据分析策略，帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析，以下是可以被客观评估的数据以作参考：
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
