发布时间：2022-11-24 01:21:48
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业经营模拟实训报告样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一采取多样化的课堂教学方法
作为一项重要的教学环节，课堂教学同时也是学生创新思维与能力的重要培养阵地。为实现教学创新，教师就要采取多样化的课堂教学方法。第一，启发式的教学方法。在开展课堂教学时，教师不但需要将知识灌输给学生，还应对课堂的引导及讨论给予高度重视，进而对学生的不同理解与看法进行比较，培养学生的自主思考能力。此外，教师让学生深入探究医药企业相关热点问题的实质，提升学生对社会时事的参与度。第二，案例式的教学方法。教师在讲授课程理论知识的基础上，向学生布置案例分析及讨论等作业，并让其以书面形式完成。可以将全班学生分成若干小组对案例展开分析讨论、做出书面报告，并在课堂上演示出来；此外，还可针对虚拟的医药企业，以小组为单位的形式撰写营销策略，在课堂上进行演示。案例教学的目的便是对学生理解、应用课程理论知识的能力进行培养。第三，模拟式的教学方法。根据学校实际资源以及课堂内容的设置，为学生创设模拟的实验课堂，学生可实地开展招商洽谈、谈判、物流配送、零售药店销售技巧等活动，进而在切身体会工作意境的基础上，促进教学效率的提高。在开展模拟教学过程中，教师可采用角色模拟法及小组学习法等对教学进行设计与组织。
二加大教学手段的创新力度
先进教学手段的不断引进与运用，为学生的团队意识、自主学习能力及协调沟通能力的培养提供了有利条件。当前，众多院校加大了对药品经营管理专业模拟实验室及多媒体设备等的投入力度，为课程教学提供了良好的硬件设施与条件。而教师同样应加大多媒体教学的改革力度，在开发网络资源库的基础上，实现网络教学。此外，医药企业经营管理模拟软件的引进与应用也促进了课程改革。学生以小组的形式在计算机模拟实验中成立一个模拟公司，并分别扮演药品采购员、验收员及销售员等角色。在模拟分析过程中，学生必须学会对变化情况进行判断，并作出科学合理的决策，以合作的形式参与到市场竞争中，从而为促进企业的长远发展努力。在这一模拟过程中，小组成员可清晰地看到自己决策产生的各种后果，进而培养其敢于承担风险、以正确心态对待挫折的心理承受能力。
三进一步强化实践教学
为企业培养所需的应用型人才即为学校教学目标，这也决定了医药企业经营与管理专业的学生为适应将来的社会发展需求，就必须具备专业知识、协调沟通能力、计算机操作能力等综合企业经营管理能力。基于此，学校为了对学生的综合能力进行培养，就需加大实践教学力度。在现实中，学校可采取以下方式对实践教学进行完善。第一，建立相应的校内实训基地。为充分满足医药企业经营与管理课程的教学需求，学校建立了商务谈判室、营销模拟实训室、药店零售模拟实训室等一系列实训室，并以学生必须掌握的具体实践技能为依据编写了相应的实训手册，以实训的教学形式使学生形成企业所需的实践技能。第二，与医药企业取得广泛关系，并建立良好的校企合作关系。学校在教学及课余期间，选派学生进入医药企业进行实地考察与学习，通过校外资源来对医药企业经营管理专业的学生进行全面培养，同时也弥补自身存在的教学资源不足问题。第三，学校定期邀请成功且有经验的营销管理人才来校举办讲座，分享他们在企业经营管理中的营销策略，丰富学生的实践经验。
四结束语
关键词：大学生创业；实践能力；企业经营模拟课程
一、引言
随着高校毕业生就业形势日益严峻，自主创业已成为大学生走向社会的重要选择之一。为支持大学生创业，国家出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。早在2003年5月29日， 国务院办公厅发出通知，凡高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起，一年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费。同时，各大高校也逐渐开始注重对大学生的创业教育，通过开展“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛等方式，增强大学生的创业知识和创业能力以帮助大学生更好地创业。但是大学生创业成功率依然偏低。
二、实践能力缺失对大学生创业的影响分析
随着国家的大力支持，各省市也相继为支持大学生创业，提供了许多便利的地方性政策：①税收优惠政策。2008年，杭州市政府在08年年底颁布了《关于鼓励和扶持大学生在杭资助自主创业的若干意见》，其中大学生新办的软件生产企业经认定后，自获利年度起，允许第一年和第二年免征企业所得税，第三到第五年减半征收企业所得税；软件生产企业的工资和培训费用，可按实际发生额在计算应纳税所得额时予以扣除等。②降低进入壁垒政策。2009 年成都市出台了八项政策支持大学生创业。其中政策规定：高校毕业生或者以高校毕业生为主的注册有限责任公司，其注册资本在500 万元以下的，实行公司零首付注册。即股东6个月内到位注册资本的20% 以上，且不低于《公司法》或有关法律法规规定的最低注册资本限额的，可向工商部门申请核发经营期限为6个月的营业执照，其余注册资本两年内缴足。③商务支持政策。上海市专门设立针对应届高校毕业生的创业教育培训中心， 免费为高校毕业生提供项目风险评估和指导。但据统计，一般初次创业的企业的失败率在70%以上，而大学生自主创业成功率却只有2%到3%，远低于一般企业的创业成功率。教育部2004年的一项报告中显示， 全国97 家比较早的学生企业，赢利的仅占17%，学生创办的公司，5年内仅有30%能够生存下去。
华盛顿邮报专栏作家Vivek Wadwha经研究发现美国成功的创业者的平均和中位数年龄39岁，他们的数量两倍于50以上和25以下的成功创业者。相较于大多成功的创业者，实践能力对大学生的成功创业具有以下影响：
（1）缺乏企业决策经验。决策是一个人综合能力的表现。在企业决策过程中，需要正确地确定企业的发展方向、目标、战略。在大学期间，大学生虽然能接触很多创业教育，但在企业运营的过程中，不确定性因素很多，仅仅依靠创业课堂中的理论知识是远远不够的，在对于诸如标市场定位与营销手段组合这些重要方面，大学生往往显得力不从心。这也导致大学生不能正确、理性、客观地确定企业未来方向。
（2）缺乏经营管理能力。经营管理能力是指对公司运营的管理能力。它涉及到团队的合作和公司资金的管理等。许多大学生在对公司人员安排时，仅凭借着在大学社团中的学生管理经验，经常容易出现企业人员分工混乱，资源利用率低的现象。而对于资金的管理，由于前期资金相对较少，大学生在资金的预算上缺乏长期规划，时常出现因资金短缺而陷入困境。
（3）缺乏交往协调能力。交往协调能力是指能够妥善地处理与公众之间的关系以及协调下属各部门成员之间关系的能力。由于刚走出校园，许多大学生与人交往的过程中大多停留在学生的思维方式，作为一名创业者来说，则略显不足。
三、企业经营模拟课程对提升大学生实践能力的作用
企业经营模拟课程是以战略管理实战模拟仿真系统作为实现企业模拟经营的载体，融合了统计学、会计学、运营管理学、金融学、战略管理等商业管理知识的精华，再现了激烈的市场竞争环境。课程将学生分成多组，每组代表一家虚拟公司。每组成员均有特殊的角色如总经理，财务人员等。每组在模拟实训中将面对来自其他企业的激烈竞争，对客户、市场、资源及利润等方面进行深入分析的基础上做出一系列相互影响的经营决策。
这种模拟如同真实的商战。有助于学员透析企业运营与管理，认识各种商业决策与投资策略的市场效果，培养学生的群体决策及战略管理意识，从而帮助学生树立良好的大局观。课程通过软件设置多变的宏观经济环境、政策环境和市场环境，并通过与竞争对手的多轮博弈，给决策者提供了应用各种创新手段、理念和方法来实现创业目标的平台。使学生在各种变化中寻找规律，在成功与失败中总结经验教训，在应对多变的经营环境中培养创新理念。
（1）使学生了解整个公司的运作流程，提高全局和长远策略意识，了解各部门决策对企业业绩产生的影响。各组需要建立企业，了解企业运作流程，明确各个成员担当的角色。如在 “创业者”企业经营模拟软件中，共设立了5个职位，分别为总裁，财务总监，生产总监，销售总监和采购总监。每年年初，5人需在一起进行新年度规划会议，进行这年度的广告投放，参加订货会，支付应付税，支付长贷利息等。在整年的过程中需要每季出盘点库存，下原材料订单，订单交货，研发产品，开拓市场等。在年末之际，需要支付设备维护费，ISO资格换证，结账等。经过数年的操作能使每位成员清晰了解明白企业大概的运作流程，增强学生对经营公司的概念。同时，由于人数相对少而精，对企业未来的发展，能及时地相互沟通，做出良好的决策。
（2）使学生认清企业资源运营状况，建立企业运营的战略视角，了解企业物流、资金流、信息流如何做到协同统一。各组在企业经营模拟实训中，如果当公司的权益为负，公司即被视为破产。如在“商道”企业经营模拟软件中，企业经营模拟仿真系统设定：如果首先没有确定好战略组合，如产品战略，研发战略等等，那么，短期的战术决策也不会有效。所以小组成员需要一起寻找市场机会，分析规律，制定策略，综合各方面的信息制定计划和战略，实施全面管理。虽然各个成员负责不同的部门，但是应明白自己的决策对企业的影响。如作为一名财务总监需要严格控制企业资金，做好生产，销售，采购所需要的费用的平衡点。在与其他公司的竞争中，每组成员需要共同建立企业运营的战略，针对不同的市场，做出不同的策略调整，协调统一好企业的物流，资金流，信息流。才能在竞争中脱颖而出。
（3）使学生深刻体会到企业资源的有限性，以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重，从而提升战略性思考的能力。由于资源的稀缺性，如在“boss”企业模拟经营软件中，只有北部市场，中部市场，南部市场和国外市场，共4个市场，却有10只队伍相互竞争。在一样的初始启动资金的条件下，更要求团队里的每位成员对资金，市场，销售，研发，生产等环节有个全面的了解，明白每一个环节都对企业未来的发展有着举足轻重的分量。在制定公司战略，需要确定主打哪个市场，做怎样的研发，买多少的原材料等等都是紧密联系的，不应只从自己负责的部门利益最大化出发，而应从公司整体利益最大化出发，提升每个组员的战略性思考能力。
四、完善企业经营模拟课程对改进实践能力培养效果的建议
（1）在创业教育中，企业经营模拟课程应提高所占比例。虽然各高校积极开展创业教育，但常局限于创业的理论知识，忽略了实战训练。应增加模拟课程的次数所占比例，对学生的实践能力、团队合作能力和管理能力进行良好的培养。同时，模拟实践教学采用的是体验式教学法，与传统的填鸭式的教学模式有很大不同，教师不再只是传统的知识传授者，针对参加者的特点及模拟教学的目的，应进行周密的教学设计，引导学生对相关知识点进行学习并及时组织讨论，解答学生的各种问题，保证学习效果。
（2）企业经营模拟课程应更贴近实际。在设置初始环境之时，大多由教师设置好固定的值，市场和产品的数量是有限的。每组在竞争中，至多只能在几个特点非常鲜明的市场中进行选择。由于经营的模式相对比较单一，遇到的经营也比较容易处理，每个市场与产品的特点在每一轮并不会产生变化，是学生容易产生惯性思维，只要经过几轮的训练，每组的经营模式与方法将逐渐固定。而且企业经营模拟课程大多只进行中短期的企业经营，使学生忽视企业的长远发展，容易出现短视行为，而在实际的企业经营中，情况远比模拟实训复杂，在面对社会且瞬息万变的各种复杂情况，大学生仍会束手无策。
（3）减少客观因素对企业经营模拟课程所选软件的应用限制。如在boss企业模拟经营软件中，能参与模拟实训的人数相对较少，至多只有10组共60人参与其中，对课堂人数有所限制，并且由于竞争企业较少，不能较好地模拟现实社会。大多企业经营模拟软件只能在局域网中完成，无法在互联网中应用，这只能使学生在每次课堂上得到培训，，而无法在课余进行自我训练。
参考文献：
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[5]Pejic Bach，M.；Zoroja，J.；Strugar，I.Obastacles to using business simulation games in Croation Bussiness education institutions[J] Intelligent Manufacturing & Automation，2010，1：615-616
作者简介：
孙昕（1990～）男，浙江杭州人，在读硕士研究生，主要研究方向：管理科学与工程；
王雷（1976～）男，浙江衢州人，博士，杭州电子科技大学副教授，主要研究方向：公共管理；
【关键词】ERP沙盘模拟；实训课程；教学；探讨
ERP沙盘模拟实训课程大多是国外引进的，沙盘模拟课程在国外被统称为simulation课程。由于是仿真真实商业环境而开发的，具有很强的实战性，所以被译作“沙盘模拟”、“模拟经营”、“商业模拟”等，其中“沙盘模拟”这一名称认可度最高，“ERP沙盘”是部分ERP软件厂商特别使用的名称。Simulation课程可以分为棋盘类沙盘（board-based simulation国内俗称“物理沙盘”）和软件模拟类沙盘software simulation国内俗称“电子沙盘”）两大类。在欧洲棋盘类沙盘受欢迎，而美国则更认同软件模拟沙盘。
一、ERP沙盘模拟实训课程介绍
ERP沙盘模拟实训课程需要沙盘盘面，它是一个现实企业的形象模拟。盘面的布局主要体现在分区上，整个盘面可分为“办公区”和“厂区”两大部分。办公区包括财务部、销售部、市场部、采购部、工程部、质量管理部等内容；厂区包括生产部、车间、原材料库、产品库等。ERP沙盘模拟是可以用来推演企业经营的立体模型，可以模拟企业的各种经济业务，在具体教学过程中，一般把全部学生分为6组、8组或者12个组，每一组6人，运用相关道具模拟一家初始经营状态良好的生产型企业开展经营，经营期间一般为6-8年。
在模拟实训过程中，小组的每位成员分别模拟担任总裁（CEO）、财务总监（CFO）、营销总监（CSO）、生产运营总监（COO）、采购主管、信息主管、财务助理、商业间谍等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。
在实训课程中，学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产能力调整、贷款以及资金使用等一系列企业生产经营活动作出决策，形成决策方案。学生还必须把各个业务部门、各个职能岗位有机地联系在一起，理解局部与整体的关系，了解自己在流程中所处的位置和应负责的工作，熟悉企业的运营模式，做到主动去思考、规划自己企业的运作计划和实施步骤，并通过团队合作去完成企业的经营运作过程。
二、ERP沙盘模拟实训课程的价值分析
如何突破传统的管理实训课程的局限性，让学生通过模拟企业运行状况，在制定战略、分析市场、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，在各种决策的成功和失败的体验中，学习、巩固和融会贯通各种管理知识，掌握管理技巧，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力，这就是我们开设ERP沙盘模拟实训课程的最终出发点。ERP沙盘模拟实训课程的价值可以体现在以下几个方面：
1.让学生体验到“在快乐中学习”，的乐趣，从而激发学生学习的积极性与主动性，把被动学习转变为主动学习，体验本身就是一种价值。2.在模拟实训过程中，使学生认识到“在参与中学习”，由转变认知模式到转变态度，再到改善行为。3.在模拟实训过程中，让学生学会反思，“在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整方向和速度。4.通过模拟实训，进一步拓展学生的知识体系，提升管理技能。传统教育划分了多个专业方向，学生只能择其一而修，专业壁垒禁锢了学生的发展空间和思维方式。ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展现，通过学习，可以使学生在战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、基于信息管理的思维方式等方面的管理知识得到一次系统、全面的梳理总结。5.全面提高学生的综合素质。沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，通过模拟实训，可以使学生树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位、感悟人生等。6.实现从感性到理性的飞跃。在沙盘模拟课程中，学生经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。参与者借助沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使参与者恍然大悟，达到磨练其商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。
三、ERP沙盘模拟实训课程的教学创新
1.教学方法创新。ERP沙盘模拟对抗实训课程充分体现了体验式创新教学法的精髓。所谓体验式创新教学法，就是指学生在老师积极有效的帮助下，开展研究式学习和体验式学习，提高创新素质，努力形成创新人才的教学方法。体验式教学有几个特点：一是活泼创新，设计的活动节奏明快、大胆创新，学习环境中可以涵盖音乐、色彩、动感以及视觉效果。二是安全与相互支持的环境，培训创造的学习环境能让参与者敞开心扉、相互信任、忠实反映自己。学生不但能够更进一步认识自己，也可借此与他人建立更有意义、彼此支持的互动关系。三是以学生为中心，自我学习，并将之内化为一种习惯，学生的个性在教学活动得到了充分的展现，进而落实到工作和生活中。四是快速学习，可结合最先进的加速式学习方法，增加学习效益，强化记忆并确保效果持久。五是自我认知和肯定，当克服了原以为无法克服的困难的时候，学生就会感受到前所未有的成就感与自我肯定；同时也对自己的能力又有重新的认知和定位，从而适时调整自己，适应社会。
2.教学手段创新。在选择教学手段时，强调传统手段与现代手段相结合，模拟仿真手段与实际操作手段相结合，从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。
ERP沙盘模拟训课程使学生感受到现场逼真的实战气氛。学生在模拟企业实战时，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，针对出现的问题，学生们必须通过团队去共同分析问题、找出对策、制定决策，并组织实施。例如，市场竞单时，各企业为了以相对较少的投入获得较大的市场订单，短兵相接，刺探同行商情，抢攻市场，使竞标过程达到白热化程度。市场营销总监必须准确预测市场发展趋势，制定定企业产品研发与市场开拓计划，建立并维护企业的市场地位，必要时做退出市场决策。
3.教学内容创新。①教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生成为教学活动的主体，学生的学习活动成为教学活动的中心，学生不再是容器，而是学习活动的创造者，是学习的主人；教师由知识的传授者、灌输者转变成为学生学习的组织者、指导者和促进者；课堂教学由听讲模式，变成教师为学生设计情境和组织、指导、监控、考核学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动脑、动口、动手。
②学生的学习内容从单纯来自教师、来自课内转变为既来自教师与课内，也来自其他学生与课外。例如，在团队建设方面，在市场的残酷与企业失败风险及责任面前，学生由衷体会到团队协作精神的重要性。让学生在企业运营过程中，通过亲历亲为使他们懂得必须在立场不同的部门之间建立沟通协调的机制，建立以整体利益为导向的组织，每一个角色要各负其责，否则整个企业将经不起市场激烈竞争的冲击。
③教学内容注重理论水平提升与实践应用能力增强紧密结合。通过模拟经营活动，引导学生将零散的知识转变为系统的知识，将理论知识内化为自身的能力、素质与习惯，帮助学生实现知识的有序化、系统化，真正实现理论与实践的结合。
4.教学组织形式创新。ERP沙盘模拟实训课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，学生的学习过程接近企业实战，在仿真的企业环境中，将各小组命名为不同的公司，将各小组成员按公司岗位设置进行总裁（CEO）、财务总监（CFO）、营销总监（CSO）、生产运营总监（COO）、采购主管、信息主管、财务助理、商业间谍等角色分工。学生在一起组建公司进行生产经营活动，模拟企业6-8年的全面经营管理活动，并进行相应的经营决策，组织会计核算，进行账务处理，编制财务报告，各模拟公司之间始终进行着激烈的竞争，在竞争中求生存、求发展。这种教学组织形式改变了以往的“填鸭式”教学方式，通过模拟市场运作，学生能够更清晰直观地看到企业现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标，初步了解企业实际流程，使每个学生既能全面把握企业的运作和工作流程，了解企业的生存环境以及企业与企业、企业与市场的关系，又能深化专业知识与专业技能的学习，从而将专业知识学习与专业技能培养有机地结合起来。
参考文献：
《基础会计》课程是会计专业的入门课程，是会计专业必修的专业基础课程，是一门集理论性与实践性于一体的应用型课程。《基础会计》课程基本原理多，且很多专业知识与制度和法规联系在一起，语句表达要求精确、严密，用词规范，从而课程显得枯燥乏味，同时课程的操作性和实践性很强。因此，对引导学生会计入门显得尤为重要。
2《基础会计》实训课程教学效果较差的原因
基础会计实训教学面临的主要问题是学生无法真正理解和入门。原因有以下几点。（1）学习《基础会计》的学生为大一新生，新生未接触过企业，不了解企业的部门和岗位设置、不了解企业是怎样经营的、不了解企业生产经营流程、不了解企业到底有哪些业务，不了解什么是管理。（2）对于初学者来说会计基本理论较抽象，尽管教师上课时将会计的术语结合各种案例生动给学生描述会计专业基本知识和基本技能，以及会计在企业经营管理活动中的核算和监督职能、分析与管理职能等，但学生只能接受知识的记忆却无法体验和真正理解。另外，由于各种条件的限制，学生在校期间很难进入到企业的会计岗位上实习，更不可能经常到企业进行体验。导致《基础会计》实训未能达到预期效果。（3）《基础会计》实训形式设计简单，内容枯燥。大多的实训方案设计是准备一本实训书和几本记账凭证、账页，让学生在教室里埋头苦干，照着书本上的要求填写，然后老师对答案。整个实训教学重视的是原始凭证的填制、记账凭证的填制、账簿的登记、报表的编制，对原始凭证、记账凭证的审核过程以及账簿的核对只停留在理论上。而在实际工作中，审核和单证传递是非常重要的，会计初学者更应该加强对这一程序的体会。（4）《基础会计》实训以锻炼学生记账、算账、报账的能力为主，不能反映会计在企业管理中的作用，对未来的企业的经营活动进行预测、分析、决策能力培养很少，不能锻炼学生的综合会计核算能力。（5）另外部分学生学习主动性差。学习《基础会计》的学生为大一新生，大学教育与高中教学有很大的不同。中学是老师督促学生学习的，但是到了大学老师是不会督促什么的，而且老师不会因为学生学习的困难而主动询问的，需要学生自己主动去联系老师请教问题。学习遇到困难时，部分学生就放弃课程的学习导致《基础会计》课程及实训不能达到预期效果。
3ERP沙盘模拟的特点
ERP沙盘模拟是针对代表先进的现代企业经营与管理技术企业资源计划系统（ERP）设计的角色体验的实验平台。其是一种全新的人才培养模式。（1）直观真实。ERP沙盘教学是利用教具最多的教学形式，利用不同的教具，将实战中复杂经营过程分开，直探经营本质。将抽象的管理理论以最直观的方式让学生在体验中学习，充分调动学生参与的兴趣，提升学习能力。（2）实战体验。ERP沙盘课程中模拟5－6年的企业全面经营管理。由学生自主决定企业经营的重大决策，体会企业经营的艰辛，感受市场竞争，并且能够直接看到决策所带来的结果。教学案例现场抓取，生动鲜活，增强学生的学习愿望及学习动力，激发学生的竞争意识。（3）团队合作。ERP沙盘模拟不是静态的，是互动的。在整个过程中，每个小组学生针对经营管理过程中不同的情况提出自己的观点并对不同的观点进行分析比较，需要学生时刻进行沟通和对话。
4《基础会计》实训教学中引入ERP沙盘模拟的目的
针对以上问题，可以在《基础会计》实训教学中引入ERP沙盘模拟。将两种实训结合起来。（1）引起兴趣。借助沙盘真实直观的特点，利用教具，通过盘面介绍制造企业，各部门职能，了解企业组织构架。解决新生未接触过企业，不了解企业的部门和岗位设置、不了解企业是怎样经营的、不了解企业生产经营流程的问题。（2）认知企业。通过认识企业，认识各部门及岗位，进行角色定位。明确岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。（3）认知会计。在盘面上直观看到并给学生讲解企业的资产、负债等要素，接触资产负债表、利润表。使学生领悟到了课堂会计理论教学中所学的会计专业术语。（4）学会分析企业经济业务。通过了解企业运营流程，了解业务、分析业务。使学生充分理解会计核算的业务流程，建立会计基本理论与基本技能之间的联系。（5）学通基础会计。通过分析业务，了解业务发生带来要素的增减变化，初略建立财务概念。通过具体业务进行凭证的填制和审核从而进一步理清从会计要素到会计分录的思路。
5《基础会计》实训教学中引入ERP沙盘模拟的构想
5．1制定实训规则（1）实训目的。了解企业的组织构架，熟悉实训规则，了解企业各岗位的任务和作用，重点掌握会计各岗位。熟悉企业运营流程，激发低年级学生学习专业课的兴趣。（2）实训方式：将学生分成六组，每组八人，利用沙盘模拟企业进行经营，每个学生担任一定角色。在指导老师的监控下，学生模拟两年的企业经营。最后总结，指导老师做必要的点评。（3）实训要求。每个学生要参与所有的实训安排，承担一个具体的工作岗位。实训过程中要端正实训态度，建立团队精神，按时出勤，完成相关任务。做好实训记录，为撰写报告作准备。（4）组织管理。学生分组由指导老师安排，角色分工由各小组自行协商，在实训期间由总经理管理各自团队。
5．2实训组织安排
【关键词】生产运作管理 企业经营沙盘模拟实验 教学研究
一、沙盘模拟教学的环节
1. 组织准备工作。组织准备工作是沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为5―6 人，然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。
2. 基本情况描述。对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。
3. 市场规则与企业运营规则。企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。
4. 初始状态。沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。
5. 企业经营竞争模拟。企业经营竞争模拟是沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，通过商务周刊市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。
6. 现场案例解析。现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。
二、在运作管理的教学过程中沙盘模拟实验存在的弊端
（一）沙盘模拟教学让学生所了解到的内容不足
企业经营管理沙盘模拟教学要求授课教师必须对授课内容有着全盘的掌握。针对不同学生的不同情况，进行合理的角色分配，这要求授课教师需要学生有充分的了解，这在如今的大学校园里很难实现。沙盘模拟提供了一个近乎真实的环境，提高了学生的兴趣和学习积极性，是理论和实践的结合。当对那些不适合的教学内容使用时，反而会适得其反。
（二）有很多的学生知识储备不够
大部分学生所具备的自己本专业的知识，虽然学生已经进行了各种专业课的学习，但并不全面。如学会计的不懂物流，学物流的不懂规划等，所以，在组织沙盘模拟实验时，让不同专业的学生都有合作的机会，各个专业做到互补，有利于取得预期的理想效果。但不同专业的学生分布不同，所以授课教师需要提前做好沟通和准备，协调好各方面的时间。
（三）缺乏直观有效的用来进行经营分析的工具
在进行沙盘模拟实验的过程中，往往仅仅只是一个手工管理过程的再现，这样不仅和现实不符，也不利于学生全方位锻炼。要是能对各自企业的运营效果以及企业之间的经营情况进行一定的数量分析，同时使用直观便于理解的模型、图形等，加入了理性的分析和科学的决策的综合管理训练，这样会更加有利于学生在各个方面都得到锻炼。
三、沙盘模拟的弊端对企业经营沙盘模拟的改进
（一） 转变以往简化的考核模式，优化教学方式
以往的考核方式较为简单，无法全面对学生的各个方面进行考核。综合性的考核方式既可以调动学生学习的积极主动性，又可以更好地挖掘学生的潜能。考核内容应包括：模拟综合表现、对抗比赛成绩和实验总结报告等。不要仅仅片面关注，容易忽略一些综合实力很强的同学。我校在课程后期用比较集中的时间进行实验，趁热打铁集中及时进行考核。
（二） 拓宽学生的知识面有新的渠道
对拓宽学生的知识面有新的渠道，可以事先对学生进行短时间集中培训，重点讲解在实验中需要的知识，让不同专业的人都能扩大自己的知识面，得到一定的锻炼。这样的沙盘模拟课程，可以将单科知识互相联系起来，使理论联系实际，为学生以后进入社会打下坚实的基础。
（三）改善教师的配备，提高师资水平
沙盘模拟实验的综合性以及应用性都非常强，教师队伍建设是推进实践性教学的关键因素。强化师资队伍建设可以通过两方面考虑，一方面是努力提高本校教师的操作技能，具体可通过教师与企业之间开展一些横向课题、教师参加一些由实战专家授课的专项技能研讨或培训班；二是不同专业的老师充分交流。让不同专业的老师成立小组进行交流，弥补知识的漏洞，形成专业互补。
四、结束语
沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示，通过模拟实训可以使学生在战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、信息管理等方面得到实际锻炼。“沙盘模拟”课程将理论与实践融为一体、将角色扮演与岗位体验集于一身的设计思路，使学生在参与、体验中完成了从知识到技能的转化，这种体验式教学方式完全不同于传统理论教学及案例教学，是教学方式的一大创新。通过沙盘模拟课程能提高中高级经理人员的决策能力及长期规划能力，进一步理解决策对企业经营的影响力；加强各部门之间的沟通技能，增强与其他部门的沟通能力，理解并学会培养团队协作精神，从而提高学生的经营管理经验。风靡全球的沙盘模拟已经成为世界500强企业经营管理培训的主选课程，相信“沙盘模拟”也一定会在我国企业管理课程教学改革中发挥出巨大的作用。
【参考文献】
一、ERP沙盘模拟的作用
（一）改变传统教学模式 ERP沙盘模拟改变了传统的教学模式，以实践教学为主，结合理论知识的渗透，注重培养学生动手动脑能力，更大程度上激发学生的学习潜能。在课程安排上一般以“理论+案例”为主，注重通过实际问题来分析问题解决问题，从而避免使学生处于被动接受的地位所造成的枯燥乏味现象，使理论知识迅速在实际工作中得到较好的应用。ERP沙盘模拟将企业经营管理的操作过程通过沙盘全部展示出来，更直观更形象地将复杂、抽象的ERP管理理论细致具体的展现，让学生在动手中去体会，培养学生的兴趣，使学生在不经意间学到知识，从而轻松地掌握企业经营管理等所必备的知识，提高学生解决企业管理问题的能力。
（二）提高学生技能 ERP沙盘模拟通过模拟实训在很大的程度上对学生技能的培养起到重要作用。ERP沙盘模拟是针对企业经营管理的一种全方位展示，它能对模拟实验做到全方位的分析。所以ERP沙盘模拟在教学上的应用可以在很大程度上提高学生对企业管理的更深层次的认识。
（三）培养学生团队意识 通过ERP沙盘模拟实践教学，有利于全面培养学生的团队意识。ERP沙盘模拟要求学生的整体参与，需要从整体上全面考虑分析问题，单凭个人的努力很难在实验中取得好的成绩，而企业运营需要的也是各个部门个体的相互协作。通过游戏式的学习让学生了解企业的运行及商业规则以及企业之间的交流语言，从而在一种轻松的环境下提高学生的沟通能力。这能充分调节整体利益和局部利益之间的关系，使整体利益和个体利益达成共识，有利于学生以团队方式工作，从整体利益出发，把企业的利益放在首位，维护企业的发展。
（四）提升学生思维能力 ERP沙盘模拟体现的是从一点看到一面，从一个小的角度来分析问题，达到对事物认识的从感性到理性的升华。ERP沙盘模拟对于学生来说是就是从感性的认识到理论的升华的过程，使学生较全面深刻地理解企业战略管理与财务会计管理的意义；有利于学生全面把握企业信息，构建有效的市场销售体系，准确把握市场信息，从而达到效率的提升。
二、ERP沙盘模拟在会计领域的应用
（一）ERP沙盘模拟及其在会计实验教学中的应用 ERP沙盘模拟在会计实验教学中的应用对学生来说就是一个实践的平台，就是在实际操作过程中熟悉企业在市场条件下应对外界环境压力的整体运行过程，在市场运行中得到数据从而反映出具体的企业信息，再以企业信息为指导，从整个企业资源配置的角度来全面分析会计在企业管理中的作用。实现这一目标对于学生来说需要两个步骤，一是在进入中职院校学习期间尽早地参加对本课程的学习，这一阶段的学习可以在一定的程度上让学生对企业的经营环节有一定的熟悉和了解。二是把ERP沙盘模拟运用在中高级会计实训教学中，中高级会计课程知识的专题性和复杂性会有所提升，学生根据基础课程应用分析从而制定出企业财务报表，再根据企业的财务报表，让学生以投资者的角色，站在投资者的角度来分析体会投资进行的情况，通过这样的学习方式更能使学生体会到企业价值和目标之间的利益与风险的状态。通过模拟复杂的ERP沙盘环境，让学生在处理企业经济业务中培养自己作为企业管理人员必备的知识，以及面对企业的发展中所要经受的考验，全面提高企业会计人员工作中的综合职业素养和处理问题的能力。
（二）ERP沙盘模拟在会计模拟综合实训中的应用 包括：（1）ERP沙盘模拟在会计模拟中的运用条件。一是实训目标的针对性。随着会计环境的日益复杂以及新会计准则的实施，再加上会计工作本身就是一项综合性很强的工作，要求会计专业学生必须具有较强的判断能力。实训中要合理分配会计核算内容，适当调整比较典型的关于会计评估与判断的事项，给学生提供会计评估和判断的空间，充分利用有效的会计政策，提高学生的判断能力。二是多学科知识的融合性。ERP沙盘模拟所包含的知识面相当广泛，涉及的领域很多，所以学生需要在一个更高的层次上综合运用专业知识。但就目前一般学院会计学专业的教学形式上来看，专业教学单科较为突出，内容相对充实，但各学科之间的联系不大。通过ERP沙盘模拟对这些内容进行整合，打破各学科之间相互隔绝的局面，使各学科间的知识联系更加紧密，相互渗透，并且将这种知识综合运用于实际问题的解决。三是教师素质的双面性。ERP沙盘模拟实训首要的要求就是教师必须具有丰富的企业管理实践经验。所以，教师也应由学校组织到企业去参加实际的职业锻炼，以开拓视野，在实际环境下积累工作经验，从而提高综合业务素质，在加强实践教学的针对性和指导性的同时，可聘请企事业单位财务人员到学校做实训指导或是专题讲座，做到校企信息的统一，为师生提供更多渠道了解专业前沿发展动态。四是考核方式的全面性。ERP沙盘模拟实训结果的考核方式也是一种新型的考核方案，其特点是阶段性、全方位、多层次，学生成绩的评定取决于企业经营管理决策的过程和运营的结果，通过ERP沙盘模拟实训的培养，有利于提高学生职业综合素质，为学生从学校到社会的顺利过渡起到了良好的纽带作用。（2）ERP沙盘模拟的实施步骤。ERP沙盘模拟主要是模仿真实企业运行环境中的生产经营活动，利用ERP先进的管理方式和思想实现对企业生产经营活动的全面管理，实现财务一体化，从而实现信息、物资和资金的协调统一。在一个模拟完整企业运作环境的沙盘为基础的条件下，把所有学员分成六到八组，按组经营企业。所有的学员将在企业扮演不同的角色，赋予不同的职责，以充分适应企业在社会竞争中可能遇到的问题。根据企业在财务报告中所分析得到的经营结果制定出相应的改进方案，再准备下一轮的竞争。（3）ERP沙盘模拟实训组织过程。ERP沙盘模拟实训由教师提前做好各项准备工作，并且要了解模拟企业的情况，指导学生建立好模拟企业的初始化运行状态。然后由学生在遵守市场规则的条件下开始模拟企业运行。为了提高决策的科学性和合理性，在正确进行经营管理决策之前，首先要结合市场所反应的竞争状况对产品的市场需求进行预计，营销总监据此得到分析报告，合理安排人员及资金的分配；同时，采购部门也可根据运营部门提供的信息来判定企业生产计划所需的原料等信息；运营总监则主要负责产品的生产；财务总监一方面要负责生产等各个环节的支出核算和管理，另一方面还要考虑企业下一步发展规划所需的资金安排。在各个活动环节中，首先就要做到人员安排的高度的机动性，随时要做到与其他人员沟通和协调，全面把握企业运行的情况。
三、ERP沙盘模拟实践教学经验
（一）激发学生的学习兴趣 ERP沙盘模拟实践需要学生在课程中扮演不同的角色，这就要求学生要对会计职业有一个整体了解，更需要学生适应角色职能的工作。这是一种全新的实践课程的教学模式，能在很大的程度上提高学生的学习热情，激发学习情趣。
（二）使专业知识得到更好的融合 在校学生所要学习的课程很多，但课程之间不一定就有必然的联系，从社会的实际情况出发学生仅靠一门专业技能是远远不能满足用人单位的需求的。所以，对于学生来说如何将在学校所学的知识运用于实践非常重要。ERP沙盘模拟综合实践课程恰恰就是根据原有的教学模式这点不足而设计的对不同专业知识进行有效整合的平台，给学生全方位的学习技能提供了一个有效的亲身体验窗口。
（三）有利于提高学生团队精神 ERP 沙盘实践课程把每个岗位相互联系成一个有机的整体，每个工作岗位所做的工作都会对整个企业产生一定的影响，所以要求每一个岗位的学生都要做到密切的配合，才能取得好的成绩。利用物理沙盘进行实践课程的操作训练，可以使学生更加深刻地体会到ERP系统所带来信息的及时性、优越性及准确性，也在一定程度上利于学生之间的团结协作，互利共赢。
ERP沙盘模拟操作课程面对社会教学，注重实际操作能力的培养，把理念融入到会计专业的人才培养之中，强化学生综合技能的训练，是培养新型高技能人才的有效途径。对于一个企业来说，在人才的培养上，一是人才的培养要适应社会的发展变化，制定全面的各个实践环节课程标准；二是实训内容的真实性，检验学生对于各个环节的掌握情况，培养学生面对实际问题做出第一反应的习惯；三是实训环境仿真，让学生通过一种模拟的环境熟悉企业运作流程和各个环节；四是确保专业的师资队伍为ERP 沙盘实践课程技能的训练提供有效的保证。
四、会计专业引入ERP沙盘模拟应注意的问题
（一）教育教学师资力量 对于ERP沙盘模拟课程来说教师起到十分重要的作用，在不同阶段扮演着不同的角色。同时ERP课程也具有较强的综合性，这就要求教师具有广泛的知识面，如果只是单纯掌握本专业知识显然是无法满足新的教学需求，这对于老师来说也是一个教学观念的挑战。教师要对学生树立就业导向，使柔性教育理念得到强化，就必须认识到只有在一种相互理解、宽松的气氛中，学生才能形成自己独有的思想，从而实现教学目标。
（二）教学细节问题 为了让ERP模拟教学取得最佳实践效果，更好的引导企业的发展，为企业的发展提供更加可靠的数据，在ERP模拟教学之前必须对基础会计实验大纲的教学要求有充分的了解和认识，培养学生处理问题的能力，使学生对企业发生的业务进行处理，让学生对企业的会计处理程序有所了解，培养学生对财务管理、会计报表的编制等方面的熟悉程度。在此基础上再进行ERP沙盘模拟实战的演练，这样学生才会有更大的收获。此外，ERP沙盘规则必须在实战演练之前让学生有整体的了解，避免由此带来的在教学过程中的由于规则的不了解而产生的不良效果。通过对学生的各种决策制定以及在最后所取得结果全方位评价学生的实践能力，这不仅是一种教学评估方式的创新，也是对学生进行全面考核的一条有效途径。
（三）ERP应用与发展方面 为了使ERP沙盘模拟教学水平得到完善和提升，促进ERP沙盘模拟在会计教学的应用，学校应注重对学生实际操作能力的训练。学校可以组织相关的技能比赛，在技能比赛中激发学生的潜能，启发学生的创造力，通过比赛让学生发现自身存在的问题，并得到改进，从而提升自身的创新能力和对问题的分析处理能力。学校对于学生兴趣的培养也可以营造一个良好的学习氛围供学生学习，如建立相关的社团文化组织，可以让学生的思想在社团得到发挥，培养决策能力，通过实践为以后的工作奠定基础。
参考文献：
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【关键词】沙盘模拟 工商管理 人才培养
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）07C-0041-03
在2011年热门专业排名中，工商管理专业排名第十位，而据麦可思公司《2010年度大学就业能力排行榜》调查显示，工商管理专业是连续三届失业人数最多的本科专业之一，在2010届本科专业失业量排名中位列第六。另据麦可思公司的《2013年中国大学生就业报告》“红黄绿牌”专业榜单中，本科类工商管理专业被列入黄牌榜，专科类工商管理专业被列入红牌榜。
可见，工商管理专业既是目前比较热门的专业，同时毕业生就业却又存在较严重的问题。当然，影响大学毕业生就业的往往是多因素的综合作用，但目前高校工商管理专业人才培养问题也不容忽视。
一、工商管理专业人才培养存在的问题
（一）重理论轻实践依然突出
由于受传统教育方式影响，工商管理专业仍把理论知识的传授作为重中之重。一方面，在课程数量设置上，学生学习任务偏重。目前大多数高校设置有40多门课程，因此学生的理论学习任务比较繁重，很少有精力参与管理实践的锻炼。另外，课程结构设置不大合理，在公共课模块中，“两课”、英语、计算机等占有相当的课时，从而挤压了专业必修课尤其是专业选修课的学习。加之学生对传统的“填鸭式”理论授课方式往往缺乏兴趣，因此理论学习效果欠佳，理论基础并不扎实。
（二）专业知识宽而不精，缺乏系统
与理工科的线型知识结构相比，工商管理专业的知识结构呈现出点状分布，各课程之间关联度并不强。对工商管理专业学生而言，可能会有以下两点体会：一是学习负担并不重，应付考试相对容易，即使临时抱佛脚的死记硬背也非常有效。二是大部分学生在学完开设的专业课程后，对所学内容一知半解，缺乏系统性的理解与运用，因此对自己毕业后的工作岗位充满迷茫，似乎什么都可以做，却又不知从何入手。
因此，工商管理专业比较宽泛的各科知识，需要由一条线贯穿起来，形成线型或网状知识体系，便于学生对所学知识进行系统归纳、消化吸收。
（三）实践环节难开展，实践效果欠佳
工商管理是一门实践性很强的学科，但工商管理专业在本科层次上，实践教学却相对缺乏。一方面，工商管理专业开展校企合作难度较大，很少有企业能够较大批量地接受学生的岗位实习。另一方面，即使开展校企合作，企业为学生提供相应的实习岗位，但在实习实践过程中，学生很难真正参与到企业的管理工作中，往往只能做一些非事务性的打杂工作，对学生实践能力的提升效果并不明显。
由此可见，不论是在理论学习还是实践技能，工商管理专业在人才培养上均存在一定的问题：理论方面，学习缺乏系统、知识掌握并不扎实；实践方面，课程不足、实践能力提升有待加强。
二、工商管理专业开设沙盘模拟实训课程的意义
（一）沙盘模拟实训课程简介
沙盘模拟实训课的引入，将很好地解决工商管理专业人才培养上理论与实践均欠缺的问题。所谓沙盘模拟，就是针对代表先进的现代企业经营与管理技术ERP而设计的角色体验的实训平台。该平台以若干个经营团队各经营一家初始条件相同、经营状态良好的工业企业，在既定的经营规则下，开展一系列的经营决策活动，从事5-6个会计年度的经营，并与其他模拟企业展开竞争。模拟企业按职能进行部门划分，主要包括：营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心，各部门基本上涵盖了企业运营的所有关键环节，如：进行战略规划、设备投资、产品研发与生产、原材料采购、营销活动、财务核算等，通过模拟企业经营活动，参悟科学的管理规律，体验对企业资源的管理过程，培养团队协作精神及全面提升管理技能。
（二）开展沙盘模拟实训课程的意义
1.转变学习方式与做事风格
在传统的授课活动中，往往是以教师为中心的，即使教师在教学过程中设置了与学生互动的环节，课堂气氛相对活跃，但往往还是要求学生跟着教师的思路走，仍属于相对被动的学习。与此相反，沙盘模拟课程完全以学生为中心，在整个教学过程中，教师处于辅助的地位，其作用主要表现在对教师端软件的控制（即相当于竞赛中的裁判员），以及经营结束后的点评。由于由学生充当模拟企业各部门负责人，企业的每一项经营决策都需要由相应的部门负责人或团队讨论做出，因此每个学生均可深度参与到企业的经营活动之中，并与其他模拟企业展开竞争，对学生而言充满了挑战并富有成就感，从而可以激发学生的学习兴趣，促使学生主动学习相关的理论知识，变被动学习为主动学习。
更为重要的是，通过沙盘模拟，在一定程度上可以引导学生积极主动的做事风格。虽然沙盘模拟只是经营虚拟企业，并且经营规则相对简单，入门门槛低，但要真正运营管理好企业，使企业处于良好的发展轨道，需要投入极大的热情与精力来分析市场环境、合理高效利用企业资源、并积极思考企业发展方向及经营策略，所有企业的经营决策，只能依靠自己的团队做出，谁在思想和行动上偷懒了，谁就会在企业经营中获得失败的教训。因此，沙盘模拟有利于培养学生积极主动的做事风格及责任担当。
2.将专业知识系统化，培养全局观
如前所述，工商管理专业各课程的知识呈现出点状分布的特点，课程之间的联系相对缺乏连贯，学生在理论学习及企业实习时，通常是只见树木不见森林，知识缺乏系统，难以培养学生的全局观。
而学生在沙盘模拟企业经营过程中，涉及到市场调查与预测、战略规划、采购管理、生产运作管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等工商专业核心课程的理论知识，模拟经营的过程实际上是学生对所学知识的综合运用及总结的过程，是学生将点状分布的知识转化为线形或网状知识结构的过程，是从知识学习到知识吸收运用的升华。此外，沙盘模拟可以让学生站在企业高层管理者的角度来体验企业的经营活动，有利于培养学生的全局观。
3.提升学生的综合素质
作为管理类人才，综合素质强弱直接影响到学生的就业及个人职业发展。不难发现，同一班级的管理类专业毕业生走向工作岗位后，个人发展空间或取得的职业成就差别很大，工作成绩突出、职位较高的毕业生不一定是在校期间学习成绩优秀的同学，当然，个人职业的发展受能力与机遇的影响，但首先必须强调学生的个人能力，即其综合素质。
作为一名管理者，其管理技能可分为技术技能、人际技能和概念技能。从管理专业学生而言，在校学习的理论知识应属于技术技能的一部分，而企业管理者所处层次不同，对其能力要求也不同，越是高层次管理者，越要求具备良好的概念技能，以把握全局性、战略性的问题，中层管理者应有较突出的人际技能，以便能处理好部门之间、上下级之间的沟通协调工作。
沙盘模拟经营除了有助于学生梳理理论知识，巩固专业知识体系外，也有助于培养学生更高层次的管理技能。由于每个模拟企业均由不同成员担任不同重要角色，共同经营，因此必然要求每个成员团结一致、分工明确，在经营过程中不可避免会存在意见不统一、发生争执等，但这恰恰又是对成员团队协作能力及人际技能的锻炼和提升。另外，沙盘模拟经营策略多种多样，由于是在动态的环境中展开博弈，并不存在绝对最优的方案，因此，面对复杂的经营环境，设计与调整企业的经营方案、控制经营风险、优化资源配置，是每个团队需要深度思考的，这实际上是对学生概念技能的培养过程。
三、沙盘模拟课程学习的阶段划分
沙盘模拟课程由于具有趣味性、挑战性等特点，因而学生的学习兴趣往往比较大，但兴趣的培养需要一个过程，在此过程中，如果老师把握不当，容易造成学生在认识上的误区，即过于强调其游戏趣味性，而弱化其对知识与技能的培养。
从学习过程来看，可将沙盘模拟学习分为三阶段。
第一阶段，刚刚接触沙盘模拟经营。在此阶段，由于目光短视，缺乏系统和长远的规划、随意且不合理的配置资源，规则理解不全面，以及操作不熟练，从而导致市场上既缺乏有效竞争（企业生产能力小，供不应求），又不能取得良好经营效果的局面，往往在经营二、三年后因资金链断裂而破产。这一阶段，学生往往在于理解和运用规则，市场基本无竞争，挑战主要来自于自身能够生存，因此兴趣往往不大。
第二阶段，学生掌握了规则，操作比较熟练，资源配置能力大大提高，市场竞争越趋激烈，但各模拟公司重复建设严重，竞争方式较单一，企业抗风险能力比较差，往往因竞争相对激烈而破产。在此阶段，容易让学生误解为沙盘模拟经营的好坏主要依赖于运气：认为只要本企业能够进入相对无竞争的产品或市场，就会取得经营成功，而如果误入了竞争激烈的市场，则失败难以避免。其实，这是由于学生缺乏对市场环境及竞争对手的有效分析，以及自身经营方案设计尚不完善导致的。因此，只要学生的经营活动突破了这一瓶颈，则其学习兴趣、对理论知识的深化理解、对实践能力提升及思维训练都将有质的飞跃。否则，其对沙盘的片面理解，将使其失去兴趣。
第三阶段，能够依据市场信息分析市场竞争环境，能够对竞争对手的策略进行分析研究，资源配置合理，企业抗风险能力大大增强。在这一阶段，企业很少破产，学生的经营活动理性化，对企业的财务状况非常清楚，企业的经营决策目的明确，具备全局观及长远规划。学生的学习兴趣浓厚，积极主动思考、推敲企业的经营方案，对企业经营过程有更多更高层次的体验。到了此阶段，沙盘模拟课程的实际意义才能完全得以体现。
四、沙盘模拟课程有效开展的措施
对于工商管理专业学生而言，沙盘模拟课程既有助于巩固其理论所学，又有利于提升其实践能力，但要充分发挥沙盘模拟课程的作用，还需要指导老师处理好几个关键环节。
（一）监管课堂纪律
虽说沙盘模拟课程因具有竞争性、趣味性、挑战性的特点，学生的学习兴趣会比较浓，课堂纪律往往比较好，但在关键阶段，指导老师仍需对课堂纪律进行有效的监管。比如在学习的第一阶段，可能会因部分学生不愿学习经营规则、或者因经常经营破产而失去兴趣，从而在课堂上无所事事或经营破产后利用电脑玩游戏等现象。在学习的第二阶段，当方案设计和经营策略无突破时，会在思想上认为经营沙盘成败在运气的想法，因而失去学习兴趣，影响课堂纪律。
作为指导老师，既要在经营策略上给予一些指导，也要在思想上加强对学习过程中可能出现的困难的认识，同时以强硬的手段对课堂纪律进行监督管理，将课堂纪律纳入期末考核，使学生能够顺利进入到第三阶段的学习过程。
（二）强调团队建设
沙盘模拟经营是以学生团队组成若干模拟企业来开展实施的，培养学生团队协作精神是沙盘模拟意义的一个重要体现。因此，指导教师要把团队建设作为经营过程中的一项重要任务来抓。
在经营的前两个阶段，学生会有这样的误解，即认为一个人完全可以不依靠团队来完成整个经营活动，取得经营成功。在经营实战中，确实有此现象存在，但它只存在于竞争不激烈或竞争对手实力太弱的环境中。
事实上，一个人很难完成对经营数据和经营环境的有效分析与判断。在经营过程中，经营者需要处理大量的数据信息，比如广告投放、原材料采购数量、自身财务状况分析、竞争对手的财务状况、竞争对手生产能力的推算等。如果强调个人英雄主义而忽略团队的力量，就会缺乏对经营数据的分析，是感性经营的表现，风险非常大。因此，企业必须要抓团队建设，对团队成员进行明确分工与协作，才能提高经营决策的效率与效果。
（三）完善考核制度
沙盘模拟课程作为一门综合的实训课，不适合采用单一的理论考试，而应采用以实践操作为核心的多种方式综合考核制度。根据本人的教学实践，主要从以下几方面来考核：
一是平时表现，包括考勤，课堂纪律。对个人和团队综合考核，例如某个团队有成员不遵守纪律，不仅影响该成员的考核成绩，也影响整个团队的考核成绩，以提升其集体感和团队精神。此部分约占15%的分值。
二是实践操作及答辩，记录最后3次（或5次）的操作成绩，按各团队成绩排名累计积分的方式，给予各团队考核成绩。并针对最后一次操作对各组进行答辩，来考核其经营策略、团队建设等。此部分约占60%的分值。
三是作业成绩和理论测试。即平时的课余作业，及对理论知识的简单测评。此部分约占25%的分值。
四是可以由每个团队推选出本团队表现最优秀者，给予额外5%的分值奖励。
总之，沙盘模拟演练有利于巩固工商管理专业学生的理论知识并能有效提升学生的管理技能，是对学生综合素质的培养，该类课程目前在高校和大型企业越来越受到推崇。但要想发挥出该课程的作用、体现其价值，需要授课老师对学生的训练进行积极引导并对授课过程进行有效监控。
【参考文献】
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【基金项目】广西大学行健文理学院科研基金资助项目（2014JGLX04）
关键词：地方本科院校；连锁经营与管理课程；教学改革
一、引言
《连锁经营与管理》是工商管理类专业课程，连锁经营形态是零售企业普遍的组织形态。连锁经营企业创造了大量的就业机会，但目前就业市场存在供需不匹配的问题，高校培养出的人才普遍理论知识相对丰富，而实践操作管理能力较差，不能满足连锁经营企业的需求，就业市场结构矛盾较为突出。2014年国家出台的《关于地方本科高校转型发展的指导意见（征求意见稿）》提出：要引导和推动部分地方本科高校向应用技术类型高校转型发展。安阳师范学院是转型发展的重点院校之一。笔者以安阳师范学院物流管理专业为例，通过实地调查，分析连锁经营企业对人才的需求特征，有针对性地对物流管理专业开设的连锁经营与管理课程进行了教学改革实践研究。
二、课程教学内容改革
课程教学内容改革从两个方面实施，分别建立新的理论和实践教学体系。
（一）课程理论教学内容改革
1.选取合适教材，引入项目训练和案例分析，改变传统课堂授课模式通过前期的企业调研，选取了更适合学生的教材。教材《现代连锁经营与管理》由清华大学出版社出版，汤伟伟主编，隶属于国家“十二五”规划教材，保障了教学材料的先进性与适应性。同时编写新的理论教学大纲和教学计划，摒弃了原来纯粹由教师讲授的课堂模式，而采取教师与学生互动的课堂教学模式。以团队项目训练的形式布置学生市场调研及案例分析任务，学生在学期中进行小组调研展示，要求小组成员展示调研问卷、调研过程、调研视频；并要求其他小组对演示小组作业进行评价、讨论，考查学生用所学理论设计问卷的科学性和全面性，以及学生对连锁企业经营战略思考的深度。项目训练主题包含：连锁经营企业客户服务体系建设状况、选址分析、门店经营管理规范、人力资源管理现状、采购体系建设、门店配送管理、财务管理体系等。调研连锁企业选择范围：医药连锁、餐饮、娱乐、零售超市、酒店、家电连锁、连锁物流企业等。2.知识模块与项目训练顺序及学时安排根据选取的教材及物流管理专业特点，对课程知识模块进行了学时分配。
（二）课程实践教学内容改革
实践教学以企业实习实训为主，以实验模拟为辅，建立了专业实验实训室，引进了连锁经营管理实验软件；另外，深化校企合作，与多家连锁品牌企业达成了校企合作意愿，部分学生开始在企业实习。1.引进连锁经营管理专业实验软件，学生分组模拟企业经营（以上表为例）实验室购买了专门的“流通之道”——连锁经营与管理实验实习软件。根据实验软件功能及教学需要，引导学生模拟进行门店管理、财务管理、采购管理、配送管理等操作模块，熟悉连锁经营业务流程。另外，学生以小组形式，进行企业角色分工，组建了虚拟连锁经营企业。利用创业之星软件，模拟连锁企业整体运营，自主经营、自负盈亏。学期末要求学生撰写操作模拟心得体会，并对表现优异的小组予以物质奖励，增强了学生主人翁意识，提高了他们的学习兴趣。2.深化校企合作，扩大院系实践基地范围教师积极与连锁经营企业沟通协调，目前已经与顺丰速运、苏宁云商集团、丹尼斯达成了实习合作意向，联合制订了三个月到一年的实习实训计划，签订了实质性合作协议；期望通过轮岗制度，实现教学现场化。
三、课程教学考核内容与方法改革
课程从理论和实践两个方面分别设置教学考核标准。期末成绩按照学校要求以理论占比60%、实践占比30%、课堂出勤占比10%，进行最后计算。其中理论部分成绩由“学生撰写的市场调研报告+小组项目训练PPT汇报”两项组成，分别设置了评分标准；实践模块以“学生实验模拟操作软件经营业绩”进行成绩评定，参考软件自动打分进行小组评判。期末对教学改革效果进行了群众意见收集，通过发放调查问卷，对物流管理专业学生进行调查得出：80%的学生认为教学改革形式较好，内容丰富、教学手段先进；但有20%的学生认为教学改革方案占用了他们太多时间，认为课程应设置在大二下学期。这是教学改革以后努力的方向。
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