发布时间：2023-10-12 16:11:01
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业知识管理的方法样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1、完善煤质管理保证体系
（1）实行质量矿长负责制。矿长对煤炭质量全面负责，分管副矿长、职能部门、生产单位，按其煤质责任制履行职责。
（2）质量目标控制管理。各矿要制定煤质计划，并将之分解到质量构成的各个环节，按计划进行控制。
（3）构建全面质量管理的管理理念。煤质管理系统化涉及到设计、生产、运输、筛选、销售的各个环节，质量管理实行全员全过程管理。
（4）严格检查与控制。各矿要不定期进行煤质抽样分析和检查，及时发现问题，控制筛选条件。
（5）定期考核与通报处罚相结合的考核手段。根据计划指标分月份考核，依据奖罚办法严格考核。同时，对煤质责任没有落实的单位和个人以通报方式进行处罚。
（6）完善质量反馈渠道。生产过程的质量由煤质科及煤质管理领导小组以各种通报、质量检查五日报、销售月报形式构成质量回馈系统。
2、建立成本与质量的经营考核机制
建立质量与成本的经营考核机制，在机制上完全与市场对接，依据市场的需要，把煤炭在市场上的价值实现作为考核指标，变目前的内部成本、质量考核为完全与市场对接的成本、质量经营考核，促使原煤生产单位在生产源头想着销售终端，切实把煤质纳入企业经营管理范畴，与收入切实挂钩，从而促进煤质的提高。
3、加强生产过程的煤质管理
（1）开展各种形式的质量意识教育活动，提高井下一线职工煤炭品质意识，使职工充分认识到提高煤炭质量的重要性。
（2）制定合理、切实可行的煤质管理措施，要求每个采面必须严格执行“三拣”制度。
（3）为消除生产过程中影响煤质的隐患，设计部门认真分析井下地质数据，根据煤质变化和化验结果及时调整工作面。
（4）加强顶板支护，防止冒顶和窜矸。
（5）采煤工作面遇到薄煤带时，做到煤、矸石分离，把矸石翻到采空区，掘进工作面严格执行分装、分运。采掘工作面保证水路畅通，做到煤、水分离，杜绝大矸石上运输线。
（6）矿煤质科根据煤层可采情况，并结合工作面实际情况，科学下达采掘区队质量计划。煤质科人员按采样国标要求，定期对各个采掘工作面进行采样检查，并根据检查结果，实施严格考核。
4、加强筛选过程煤质管理
（1）严把筛选拣矸石关，上井煤要全部经过筛选。
（2）加强对影响筛选产品质量的各个环节过程的管理，严把选煤关，根据客户要求的质量，制定出筛选煤粒度等内控质量指标，严格按照用户要求标准生产，在筛选加工过程中，做到“三勤”，即对质量控制点勤检查、对检查结果勤回馈和对操作工艺勤调整。
（3）制定煤炭质量奖罚制度，加强对洗选过程煤炭质量的监督检查力度。煤质管理人员定期对洗选过程中质量控制点进行抽查，依据化验结果，对选煤厂进行质量考核。
5、加强储装运过程煤质管理
煤电公司市场部下设质检站，质检站在各矿设质检分站，质检分站人员严格按照公司煤炭产品质量标准对各矿商品煤质量、装车质量进行监督检查和抽样检查。
（1）对不合格产品要求重新加工，对不能重新加工的要单独堆放，未经分站许可，严禁擅自装车，否则矿方必须采取处理措施。
（2）加强装车计量工作，维护好计量设备。汽车衡和轨道衡必须按规定进行周期性检定，以确保装车计量准确，减少由于计量问题而产生的煤质纠纷。
（3）矿方对进矿的空车必须清理，不经清理的空车不准装车，运输途中要防止出现漏失现象。另外，严格控制出口煤杂物含量。
（4）装车过程中，严格按品种质量要求装车，严禁混装。
（5）质检站下设的巡回检查组负责对分站验收工作的监督检查，且不定期对外运商品煤进行抽样检查，以确保外运商品煤质量。
（6）制定关于外运商品煤质量的奖罚制度，加大对各矿外运商品煤质量的考核力度。
6、强化采制化管理
（1）各矿外运的所有商品煤样的采样、制样和化验工作，全部由市场部质检站负责，对水、灰、硫超标的矿井要及时调整。市场部要加强对采制化的领导和监督管理，对未按国家标准和要求进行采制化的人员要给予处罚，甚至开除。（2）推广使用机械化采制样设施，尽量减少人为因素对采制样工作质量的影响，提高工作效率。
（3）各矿采掘工作面煤层条件发生变化时，可能引起的煤质变化，要及时向质检站汇报，立即采样化验，以便研究对应措施。
（4）为了提高采制化人员素质，加强职业道德教育，质检站要组织采制化人员进行定期培训考试，制定采制化岗位责任制和奖罚制度。所有专业人员都要持证上岗，严格执行国家商品煤质量检测标准，确保化验结果准确、可靠；煤质监督小组要对商品煤质量进行定期和不定期抽查及跟踪检查。
7、提升服务质量
公司在强化内部管理的同时，还必须积极做好煤炭售后服务工作，与客户建立长期稳定的合作关系，减少供需中的数量、质量纠纷。销售人员要经常走访用户，建立用户意见台账，做好信息反馈工作，认真听取客户的意见，及时处理客户反映的问题。为了准确把握客户的需求，公司要对客户有深入的了解，并提供优质的服务。对大客户增设专职营销人员，实施基于客户价值的客户关系管理，提高其满意度和忠诚度，培育良好的客户关系。
关键词：建筑施工企业 全面质量管理 概念 方法
前言：建筑工程与普通工程相比，有着很大的区别，其对于人力资源和材料、能源以及资金的需求十分巨大，工程项目的施工期限也相对较长。建筑工程的质量关系着建筑的使用，同时也关系着建筑使用者的生命财产安全，是对建筑施工企业最为直接的反映，需要引起建筑施工企业管理人员的高度重视。但是，由于建筑企业施工中涉及的生产因素众多，变化迅速，同时施工期限较长，对于建筑工程的质量管理尚且不够完善，存在着许多不足和缺陷，需要及时进行研究和改进，
一.建筑施工企业全面质量管理概述
1.定义
全面质量管理，是指企业以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和企业所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，是一个应用广泛的管理科学，要求企业实施“全过程管理、全员参与管理、全面管理及多样性管理”的基本原则。
2.特点
（1）全过程管理
指在质量管理过程中建立相应的质量保证体系，对施工过程进行管理和控制，坚持以预防为主，企业管理人员要将质量管理作为工作的核心，对施工过程进行有效控制，加强对于施工过程中各个环节的质量管理，确保工程项目质量符合设计规定的标准。更加具体来说，就是要从工程设计到施工过程，以及竣工验收和交付使用的整个过程进行严格的管理和控制，确保施工项目的总体质量。
（2）全面管理
指企业所属各个部门都要重视质量管理，做到有机结合，充分发挥自身的优势，尽职尽责地进行质量管理，调动包括施工技术、生产、材料、机械、质量检测等部门，共同保证施工项目的质量。
（3）全员参与管理
也就是所谓的人人有责，质量管理并不单单是企业质量管理部门的责任，而应该是企业所有人员的责任，质量的保证及改进需要企业全体员工的共同参与和努力。企业员工要加强质量管理意识，时刻关注工程质量，对自己的工作认真负责，从自身做起，确保工程的质量。
（4）多样性管理
随着新技术和新设备的不断发展应用，建筑施工企业承接的工程规模不断扩大，生产效率也在不断提高，对于工程的质量要求也不断增加。因此，必须引进和学习先进的管理理论和施工指数，对企业业务流程进行改进，提高企业员工的质量意识和专业技能。
二.建筑施工企业质量管理中存在的问题
首先，许多建筑施工企业为了节约成本或缩短工期，没有按照设计要求的施工规范进行施工，从而导致工程施工不合理，为工程项目埋下许多安全隐患，导致后期工程质量受到影响，进度缓慢，投资成本增加，得不偿失。
其次，缺乏完善的质量管理体系。当前我国建筑行业的质量管理体系是在旧体制的基础上发展而来的，存在着政企不分的现象，使得产生的内部监督制度无法发挥应有的效果，难以实现严格、公正的质量监督。同时，部分地方政府思想狭隘，对建筑行业实行地方保护主义，使得建筑施工企业的技术进步缓慢，严重影响工程质量。
然后，基层施工人员素质低下。施工人员是建筑施工的直接参与者，存在于工程施工的整个过程，对于工程的质量影响最为直接，也最为巨大。优秀的施工队伍可以保证工程的顺利施工，确保工程的质量满足设计要求，但是，如果施工人员自身而对素质低下，对技能的掌握程度不够熟练，将直接影响到工程的施工质量。同时，工程管理人员如果缺乏足够的管理能力，无法对施工人员进行合理地安排和调配，也可能给工程留下巨大的隐患。
最后，建筑材料不合格。建筑材料对于工程质量的影响也是不容置疑的，材料的质量也直接决定工程的质量，只有合格的材料，才能建造出合格的工程。在工程施工项目质量管理过程中，除了要加强对材料的验收，还要对提供材料的制造商进行相关认证，这也是保证建筑材料质量，甚至确保施工项目最终质量的重要手段。
三.强化建筑施工企业全面质量管理的措施
1.建立健全质量责任制度
建筑工程是一项庞大的工程，其分项工程和整体工程通常都是多人共同进行，没有明确的责任划分，一旦出现事故，责任的承担没有针对性。这就造成一部分施工人员变得懒散，对于工程的施工质量不够重视，抱有侥幸心理。因此，建筑施工企业要建立和健全行之有效的质量责任制度，将工程进行细化，将责任落实到单位和个人，对工程的施工过程进行层层把关，加强施工人员和工程管理人员的责任意识，增强其责任感，是责任主体对自己的行为负责。同时，要对工程的相关设计进行监督和管理，如发现违背设计和勘察标准的人员，可以直接追究其责任，运用行政或法律手段对施工人员的行为进行规范，可以在一定程度上减少土建施工过程中的质量问题。
2.加强对于建筑材料的质量控制
要选用质量可靠的施工原材料，从原材方面对工程的质量进行控制和管理。在施工工程中，还要随时对建筑材料进行抽样检测，确保材料的质量和使用期限，不使用不合格材料和超出使用期限的材料。对于土建工程而言，其涉及的原材料相对简单，主要有钢筋、水泥、砂、石子等。在施工开始之前，需要采用专业手段对这些材料进行质量检测，确认合格后才能应用在工程施工中，严禁使用不合格材料和超出使用期限的材料。
结语：总之，建筑工程的质量关系着建筑的使用安全和使用者的生命财产安全，是十分重要的。加强对建筑施工企业的全面质量管理，可以进一步提高对于整个工程项目的质量控制，增强企业自身的市场竞争力，提高企业的经济效益，推动企业的可持续发展。
参考文献：
[1]申黎君.谈建筑施工企业全面质量管理[J].山西建筑，2013，39（8）：200-202.
关键词：风险管理 企业内部控制 必要性 方法
一、企业内部控制与风险管理的关系
《企业内部控制基本规范》中指出，“内部控制”主要是为了有效确保企业各项财务活动的顺利运行，由企业领导层和管理层制定和实施的企业战略经营决策，在遵循国家财政法规和监管要求的前提下，确保财务会计信息和管理信息的真实性和可靠性，以推动企业各项业务工作和活动的正常顺利开展。
《中央企业全面风险管理指引》中指出“全面风险管理”是企业围绕战略经营总体目标，在企业经营管理的各环节中构建良好的风险管理文化，为确保总体战略目标的实现提供全面保证的基本管理过程和方法，也就是将风险管理理念、措施和手段有效应用于企业各项战略决策、投资融资决策和内部审计等经营全过程中，确保企业生产经营步入规范化、系统化和制度化的全面风险管理体系。
就我国当前企业内部控制和全面风险管理的体制来看，企业实施内部控制和风险管理均是由领导层、管理层和全体员工共同参与，并在两方面管理工作中担任相应的角色和行使相应职责，并且全面渗透于企业各项业务活动的一系列行为中，为企业总体战略目标的实现提供充足合理的基础保证。
二、实施企业内部控制的必要性
（一）实施企业内部控制是建立现代企业制度的基本要求
就企业实际发展状况分析，当一些企业发展到一定规模后，企业的资金结构、人员配置和机构设置等已根本无法满足企业生存和发展的需要，形成了企业资金运用、人员安排等方面严重失控现象，这样造成了企业无从发展和面临崩溃的事实。严格管理企业，不断加强管理上的改革和创新，实现由传统管理模式向现代管理模式的过渡，实施企业内部控制是建立现代企业制度的基本要求。
（二）实施企业内部控制是防止会计信息失真的必然要求
会计信息有利于企业领导者及时准确掌握企业在运营发展中的实际状况，为企业领导者制定正确决策和规划提供基础借鉴资料。然而企业会计工作所涉及的内容颇为繁多，再加上其他各方面原因导致会计信息失真，而对于企业制定正确决策形成了一定误导。实施企业内部控制，严格监督和管理企业会计人员所进行的各项财务工作，实现会计人员之间相互牵制和相互监督，确保会计信息的真实性和准确性，从而有效防止会计信息失真现象的发生。
（三）实施企业内部控制是防范和控制风险的基本保证
一个企业由诸多不同部门共同组成，企业的整体运营是环环相扣的，依托于各不同部门的相互协调和相互配合，由于风险具有不确定性和潜在性的基本特征，任何一个环节出现风险便会对其他部门产生较大影响，最终使企业的整体运行陷入瘫痪状态。因此，加强企业内部控制的实施，能对于各种风险进行防范与控制，将各种风险消灭在萌芽状态。
（四）实施企业内部控制利于企业外部监管的顺利实现
有效实施企业内部控制不仅利于企业综合管理的顺利开展，也是财政、审计和监管部门等对企业实施财务监督的基本需要。监管部门对于企业也由过去的直接管理转变为间接管理，通过严格遵循政策、法规、制度和授权等规范资产运营行为，以提高资产使用效率和调整经济结构确保企业各项工作的顺利开展。
三、加强企业内部控制的具体化方法
（一）完善企业内部控制内容，强化风险管理制度
制定内部控制制度应突出重点问题，针对基础事项、高风险领域或薄弱环节采取严格的控制措施，防止内部控制出现缺陷和纰漏。实践中应不断调整和修订内部控制制度内容，实现资源优化配置和管理，进一步强化财务人员的风险识别能力。财务人员应全面掌握企业和相关行业的内外部环境情况，相关人员需要具备较强的专业技能和较高的业务能力，能科学制定企业风险管理的长远战略规划，制定出符合本企业发展的风险管理制度，逐步健全风险评估机制，全面突出风险管理的重要性，强化风险管理制度建设，以推动企业各项具体工作的健康、有序开展。
（二）强化内部控制职能，建立全面风险管理职能机构
应不断强化企业内部控制职能，使其与企业总体管理目标能协调一致，在此基础上，建立全面风险管理职能机构。内部控制措施主要分为职责分工控制，授权控制，审核批准控制，会计系统控制，经济活动分析控制以及信息技术控制等。内部控制体系能全面激发各方面工作的积极性，并能对所有员工的经济行为起到一定制约作用，企业应以董事长为核心，管理层和基层员工为辅助，全部担负起内部控制的相关责任，同时风险管理应该以内部控制为基础，建立适合本企业发展的风险管理职能机构，明确不同工作人员的相关责任。例如，一些企业设立风险管理委员会或工作领导小组等组织结构，一般都是以董事会为核心全面推行风险管理工作，提倡全员积极参与，以保证董事会风险管理职能作用的有效发挥。
（三）做好内部控制的考核与检查，建立企业风险管理监督机制
对于内部控制职能实施监督和检查，就是对企业内部控制实施的合理性及实效性进行检查与评估，形成严格、完备的书面报告，上报上级做出有效处理。建立合规的考核制、问责制和奖惩制，切实处理内部控制中的各种违规行为，并追究不同责任人的相关责任。在实践过程中，较多管理层只注重实际成效，很大程度上忽视了具体执行的过程，为增强内部控制执行力，企业领导者应将人员配备和制度运行有效结合，制定内部控制具体实施计划，并明确不同人员的责任范围。制定政策时，应加强风险管理监督机制与内部控制监督机制的有效结合，逐步完善全面风险监督机制，将全面风险管理同绩效、加薪和升职挂钩，保证风险管理健康运行。
（四）建立企业内部牵制制度，加强风险管理的有效制约
内部牵制主要指在经济业务运行过程中，当某部门或某个人不能独立完成责任范围内的业务工作时，需要在相关工作人员的指引和各相关部门的配合下，以顺利地完成既定工作任务，并且相关部门要对已完成工作实施严格检查。内部牵制制度不仅能实现上下级之间的有效制约，还实现了各部门之间的严格制约。实施内部牵制制度，应采取工作轮换制，基于岗位性质的差异性，对于不同性质的工作必须具有特定的侧重点，每位员工必须清楚自己工作岗位的职责范围，确保关键岗位人员的轮换次数，及时发现存在的诸多问题，并采取措施加以合理解决，有利于实现最佳的牵制效果。
（五）完善企业风险预警机制，将风险管理提上议事日程
要逐步完善企业内部控制，必须强化全面风险管理意识，建立企业风险预警机制，增强企业风险自动预警的灵敏性，同时建立行之有效的财务风险信息沟通流程和渠道，逐渐完善和落实重要、重大事项请示制度。各企业都要全面强化财务风险请示报告意识，重要、重大事项必须及时上报，防止出现虚报、谎报、隐瞒不报、或事后再报的现象，凡是由于报告不及时和不准确形成的风险问题，依照相关法律法规和相关规定追究相关人员的责任，将风险管理提上议事日程中去。
四、结语
总之，在企业面临市场竞争环境日趋复杂的情况下，只有实施严格的内部控制与风险管理，才能有效规避、防范和控制各种风险的发生，确保企业各项工作能健康有序开展，进一步推动企业综合管理水平的提升。
参考文献：
[1]刑利锋.探讨企业风险内控管理中存在的问题及对策[J]. 经济技术协作信息， 2012， （20）： 75
[2]王强.全面风险管理体系建设与内部控制在企业管理中的应用[J]. 企业科技与发展：上半月， 2012， （6）： 128-129
近年来，本市房地产市场日趋规范，商品房销售纠纷有所减少，但房地产开发企业在商品房预订过程中随意“拗断”购房者订金，侵害购房人合法权益引起的纠纷仍比较突出，已成为当前商品房销售的主要矛盾，影响了房地产交易秩序。为规范房地产开发企业商品房预订行为，切实保障购房者的合法权益，现就有关问题通知如下：
一、在签订商品房预售合同或出售合同前，房地产开发企业和购房者通过订立商品房预订协议的方式确定买卖商品房意向的，开发企业必须取得商品房预售许可证或房地产权证。
未依法取得商品房预售许可证而以预订或者以预约、认购、定购等其他方式变相预售商品房的，均属无证预售行为。由房地产管理部门按《上海市房地产转让办法》第五十条规定处罚。
二、商品房预订，房地产开发企业和购房者双方应签订书面预订协议，预订协议应包括当事人姓名或名称、预订房地产座落地点、面积、价格、预订期限、订金数额及订金处理办法等内容。
三、房地产开发企业收取订金的，订金数额应当在总房价的千分之五以内，双方在签订商品房预售合同或出售合同后，订金应即时返还或抵充房价。
四、购房者在支付订金后，不购买预订房屋的，订金按预订协议约定的办法处理。但属下列情况，房地产开发企业应当全额返还购房者支付的订金：
1．房地产开发企业未签订书面协议收取订金的；
2．签订的书面协议对订金的处理未作约定或约定不明确的；
3．双方对预售合同或出售合同条款存在分歧、不能协商一致的；
为贯彻北京市人民政府京政发〔1988〕2号文件精神，正确执行《北京市工商企业用房租金标准》，现将《关于调整工商企业用房租金标准的若干补充规定》发给你们，请遵照执行。
附：关于调整工商企业用房租金标准的若干补充规定
关于调整工商企业用房租金标准的若干补充规定
为贯彻市人民政府京政发〔1988〕2号文件精神，正确执行《北京市工商企业用房租金标准》，特对有关问题做如下补充规定：
一、调整租金的范围
1.凡承租公房用于生产、营业的单位及个人（外资企业、中外合资企业及琉璃厂文化街商业用房除外），不论哪种所有制性质，均应按新定标准交纳租金。
2.根据上述规定，“三产”用房、租赁承包企业用房、个体连家铺面房和原系非工商用房现已改作生产、营业使用的房屋，均按新标准核定租金。
3.具有营业性质的文化事业用房（如文化馆、俱乐部、影院等），在1984年已按行政机关、事业单位用房租金标准核定租金的，现暂仍按行政机关、事业单位用房租金标准执行；过去一直按工企租金标准（58标准）缴租的，这次也按行政机关、事业单位用房租金标准核定租金。
二、外资企业、中外合资企业用房，自1988年1月1日起，一律参照京政发〔1988〕2号文件中“实施办法”第五条规定的“议定租金”的原则执行。
三、下列用房仍按其原租金标准执行
1.原系公益事业用房，现未改变使用性质的，仍执行原标准（58标准）不变。公益福利事业单位包括：为社会服务的托儿所、幼儿园、红医站、图书馆、校外活动站、存车处和其他对社会免费开放的公益事业单位。
2.琉璃厂文化街商业用房仍按市政府（1985）厅秘字第32号文件规定的租金标准执行。
四、有关按房屋建筑现状核定租金问题
1.承租方在租用房管部门直管公房的院内，用市财政拨款自行增建、扩建、翻建的房屋，一律由房管部门接管，按现状核定租金并不予补偿。
2.承租方自筹资金增建、扩建、翻建的房屋，按以下原则处理：（1）新增建部分与直管公房相连的，产权归房管部门所有，一律按新标准订租。增建部分的投资，经承租方与房管部门协商，可根据实际情况，以折抵租金办法解决。（2）由承租方翻建后增加了面积的房屋，统一按现状以新标准核定租金。核定后的原面积租金
房屋现状核定的月租总额
（原面积租金＝——————————－×原建筑面积）
房屋现状总建筑面积
应及时收缴，其增加部分面积的租金，待与其投资相折抵后，再行收缴。
五、有关租金计算的方法和口径：
1.单位租金＝租金基数±调剂因素
标准租金＝单位租金×建筑面积
月租金＝标准租金×（1＋地段等级差价率）
2.棚子、罩棚按《北京市工商企业用房租金标准》中“其他房屋”计租，游廊、垂花门，锅炉房的烟筒不计租。
锅炉房的计租：调剂因素，只计算其附属用房有暖气设备（锅炉房不减为无暖气设备）。
3.砖木结构平房中的石板瓦、石棉瓦、铅铁瓦的屋面，按二等计租；油毡顶的屋面，按三等计租；两种以上屋面的，按较多的一种计算；数量相等的，以较好的条件计算。
4.有关建筑面积计算的具体规定参照国家经委基建办公室1982年印发的《建筑面积计算规则》执行。
5.纠正计租误差按北京市房管局（80）市房管字第111号文件第一部分的原则执行，对每户租金误差不超过3％的，不再变更。
六、有关地段等级的划分问题
1.地段等级差价说明中所确定的一、二、三级地段内的房屋，一律严格按地段差价率计收租金。
2.近郊区的三级地段划分，由各区房管局、物价部门划定后，报区政府批准执行。并报市房管局、市物价局备案。
3.一、二、三级地段以外的房屋，一律按标准租金执行（另有政策规定的除外）。
七、有关减收租金问题：
1.减收对象一般指租用房屋建筑面积在50平方米以下且税务部门减收其税金的“五小单位”（小理发店、小百货店、小副食店、小修理店、小饮食店），但不含个体或租赁承包的店、厂。其他情况需专题请示，并附报财税部门的决算表。
2.审批权限：新订月租金（减收前）在500元以下者，由区、县房管局审批减收。月租金在500元以上者（含500元），报市房管局审批减收。
八、有关工商业用房租赁合同问题：
1.合同签订后，经双方同意，可到有关公证部门进行公证。
2.在合同执行过程中，如乙方拖欠房租，甲方可依照合同规定，向乙方收缴违约金。并将写明违约金数额的收缴凭证送达乙方单位，由乙方直接将违约金交到银行。
3.合同中的未尽事宜，可另附协议及说明。
九、物价部门与房管部门职责分工：
1.市、区（县）物价局对出租和承租房屋的甲、乙双方执行国家物价政策、规定的情况，均要进行监督管理，凡违反政府有关规定的，由物价部门查处。
2.凡需根据实施办法的规定，另行议定租金标准的，一律由市房管局、物价局审批。
关键词：国有企业；知识管理；管理方法
当前随着经济改革的不断加深，国有企业管理当中出现的问题也是越来越多，在管理上必须寻求转变才能获得新的发展，为国有企业发展获取新的动力，知识管理模式是一种新型管理模式，在当前市场经济竞争越来越激烈的情况下，知识管理其所具备的独特优势，使得其在企业管理当中获得了长足发展，因而国有企业也要不断应用知识管理方法，不断构建自身企业的知识管理系统框架，从而不断提高国有企业的管理水平。
一、企业知识管理概述
随着人们迈进知识经济，知识管理也营运而生，如何对知识进行优化开发和利用，使知识更好地为企业发展创造更多价值，是企业管理者所关注的重要问题。企业知识管理系统则是企业对如何实施知识管理技术的一个全方位体系，在企业管理过程中起着重要的支撑作用，对于知识管理系统的内容主要是包括两个方面，一方面是对企业知识管理系统概念结构的分析，一方面是如何实现企业知识管理的方法和技巧，国有企业在构建知识管理系统过程中也应该从这两个方面内容上入手，这样才能抓住知识管理的精髓，不断提升国有企业管理效率。知识管理在国有企业当中的应用对于提升企业本身核心竞争力具有重要价值，主要表现在两点上：一是知识管理能够通过构建知识平台来促进国有企业的竞争力增长。通过知识管理对外界环境的探查分析，能够让企业在复杂市场环境当中掌握更多的市场信息，让企业不断进行技术创新，借助强大的数字平台让员工能够共享知识平台，从而不断为国有企业发展提供创新助力；二是知识管理能够不断提升国有企业的创新能力。创新是一个企业发展的内在动力，也是国有企业核心竞争力的关键，知识管理使得企业对于知识的应用利用程度达到最大化，通过传播、共享和使用知识来刺激企业内部的知识创新，使得国有企业内部能够形成良好的知识创新循环，从而建立起相应的知识创新机制，不断为国有企业发展培养创新能力。
二、国有企业知识管理系统框架分析
(一)、知识管理系统的框架层次分析
知识管理系统在层次上主要可以分为四个层次：第一层是方法层，这一层主要关注知识管理的实施和推进方法，管理的重点是在于知识管理本身的动态性，对企业内部如何实施知识管理提供一种可行性的方法论，而具体的实施方法和指导是需要企业管理者本身不断进行探索的，通过方法层的构建能够帮助企业在内部更快、更有效实施知识管理推进，能够让知识管理在国有企业当中发挥出重要作用来；第二层是技术层，这一层关注的是知识管理中的技术层面，所涉及到的方面也比较多，所以这一层是需要注意全面性，在国有企业内应该建设知识管理IT平台，为企业内的员工提供共享的知识平台，让企业内员工都能够享受到相应的知识技术，并且要为知识管理提供安全系统平台，同时在国有企业内部建立专业的安全管理制度，并且建立起相应的实施方法来支持知识管理；第三层是应用层，这一层主要是关注知识管理的应用效果，利用知识、管理知识所得到的决策知识或是业务帮助都是知识管理的效果表现，在这一过程中重要的是组织企业内员工加强专业知识学习，加深业务技能学习，从而将知识应用到实际工作当中，不断提升员工自身素质，也能够提升整个企业的知识素质水平；第四层是战略层，这一层主要关注企业内部综合性战略计划发展，关注国有企业在市场发展当中的知识竞争力变化，在这一层当中对知识的管理主要表现在对知识管理框架的全面认可和构件，并从企业发展战略角度上认可知识管理的地位，从而在企业内部构件起完全的知识管理系统框架，为企业内部知识交流、共享创造良好氛围。
(二)、国有企业推进知识管理的方法
国有企业在建立知识管理系统框架过程中，除了根据框架四个层次来进行建设，还应该根据自身企业的发展情况，从自身的实际发展角度出发来不断完善知识管理系统，从而不断提升国有企业的管理水平。在管理上首先是要改革传统的管理体制，转变企业管理观念，在企业内部营造出学习型的组织文化，让员工能够自然受到企业的知识管理熏陶，多进行自我学习和与人交流学习，不断碰撞出在知识上的新火花，这对于提升企业的创新能力也是非常有帮助的。其次国有企业应该不断完善知识共享平台，建立业务知识库，让企业内部的员工都能够在平台中不断学习业务知识。通过知识共享平台的建设能够实现知识共享，发挥机体的智慧来不断激发企业内部的创新能力，同时知识库又是在不断更新的过程，促使企业整个知识管理水平也在不断向前发展。
结语：
知识管理内涵丰富，在现代企业管理当中占据着重要地位，国有企业作为我国经济发展的重要支柱，其管理质量直接影响了国有企业的经济发展，因而国有企业应该认真分析当前国有企业所处的发展形势，应用知识管理方法来重构国有企业管理模式，这样才能更好地为国有企业技术创新服务，推动国有企业技术创新的发展，提升国有企业的核心竞争力。
参考文献：
[1]李闻靓.知识管理背景下的国有企业档案管理模式研究[J].科学与财富,2015,7(18):216-217.
[2]刘捷.大数据环境下基于知识管理的国有企业文档管理优化研究[J].科技情报开发与经济,2014,(17):121-123.
[3]曾炜楠.国有企业应用知识管理具体对策分析[J].人力资源管理,2014,(5):24-26.
[4]韦颖.基于知识管理的国有企业核心竞争力构建[J].长春大学学报,2009,19(9):17-19.
西门子公司成立于1847 年，目前是世界上最为成功的大型跨国企业之一，也是世界上最富有创新精神和能力的公司之一。现在西门子在全球有5 万多名研发人员，相当于每9 名员工中就有一人从事研发工作。西门子公司的领导者和员工从公司辉煌的发展历程中充分领略到了知识创新对公司发展的意义。在20 世纪的最后十几年中，知识创新和知识管理对增强企业的竞争力越来越重要，知识管理迅速成为西门子公司的核心事务，成为贯穿企业价值链的关键因素。
西门子集团知识管理的兴起与发展
西门子的知识管理从1995开始，到目前可以大致分为三个阶段，1995年-1999年为萌芽阶段，1999年-2005可称之为KM1.0阶段，2005年至今属于KM2.0阶段。
在第一阶段（萌芽阶段），当时西门子创新中心把知识管理作为课题进行研究，很多对于知识管理感兴趣的人聚集在一起逐渐成为专家实践社区，对知识管理未来的发展前景和发展策略进行探索。另外集团也开展了试点项目，比如搜索引擎的建立、下属业务单元的ShareNet项目等，值得注意的是在1999年，西门子正式成立了知识管理部门。
在第二阶段（KM1.0阶段），当时西门子下属业务单元逐步认识到知识管理的价值，纷纷开展了一些知识管理的工作，在这个背景下西门子成立了中央级的知识管理组织CKM（Corporate Knowledge Management），其主要职能以管控为主，包括建立员工门户、统一认知、统一全球业务流程和方法论，建立统一的基于open text的知识管理平台，在总结了下属部门知识管理实践的基础之上了知识管理指导手册，使整个西门子集团的知识管理工作从分散走向统一。
在第三阶段（KM2.0阶段），结合web2.0技术，西门子的知识管理又有了新的举措，包括在全球范围内建立博客世界 、维基世界 ，专家知识网络，在全球范围内建立大量实践社区（目前全球活跃的实践社区有2200多个）。从2009开始西门子知识管理引入了web3.0技术，同时引入诸如虚拟显示等技术不断加强用户体验，建立了企业级的搜索以及官方微博等内容。
根据美国Teleos 等机构共同举办的六届“最受赞赏的知识型企业”调查结果，西门子公司连续六年均排在前20 名，2001 年西门子的排名位列第7 ，2002 年，西门子获得年度“最佳知识产品及服务奖”。
西门子公司的知识管理构架分析
1.西门子公司的六维度知识管理构架。
知识管理的迅速发展离不开合理的概念构架，西门子公司实施知识管理的第一步就是建立知识管理的构架，定义基本概念和术语标准化，统一公司相关人员对知识管理的认识，为知识管理工作的开展提供坚实的基础。为了促进和统一公司的知识管理构架，有效地做好这一富有挑战性的工作，公司的知识管理办公室在知识管理实践社区的工作基础上，借助咨询公司的帮助， 建立了六维知识管理构架( KnowledgeManagement Framework) 。它概括了西门子公司推行知识管理活动的六个主要方面，是西门子公司推行知识管理的总体考虑和安排。西门子公司知识管理的六个方面分别是：（1）基础(Basics)；（2）工具( Instruments)；（3）内容结构(Content Structure) ；（4）业务变革(Business Transformation)；（5） 新组织（New Organization）；（6）测度(Metrics)。
这六个方面是西门子公司推行知识管理缺一不可的、相互联系的有机整体。西门子公司希望通过建立这样一个概念构架来统一对知识管理的认识，加速公司知识管理的健康发展，协调、指导和整合各个业务集团的知识管理项目，促进公司业务转型，以成为世界一流的知识型企业。
2.知识管理的基础维度(Basics Dimension)。
在知识管理六维构架的基础维度里，西门子公司引入有关的基本概念，以使公司内部达成共识。知识有不同的属性或分类标准，从知识管理的需要出发，知识按其传递的难度和方式分为隐性知识和显性知识。知识是通过显性知识和隐性知识的相互转化而不断创新的。
“基础”则是知识管理的最基本环节，如知识管理过程、基本的知识管理实践、知识管理系统的基本架构以及知识型业务运作等。西门子知识管理的“基础”主要就表现为知识社区、知识集市以及知识环境的建设，通过营造知识共享的环境为知识管理活动的深化构建一个基本平台。
3.知识管理构架的工具维度( Instruments Dimension)。
工具在这里是指西门子公司推行知识管理所采取的方法、措施。其主要强调实现知识管理的技术手段。从广义来看，“工具”有战略性知识管理工具、人力资源管理工具，有用于智力资本管理的工具，还有知识集市以及更一般意义上的知识管理系统。完整意义上的知识管理系统应能够将各种不同类型的工具进行整合，对企业不同的类型的知识以及智力资本进行全面的管理。如图2：
4.知识管理的内容结构维度(Content StructureDimension)。
在企业的知识活动中常常有这样的现象：做某项工作时，并不知道从哪里能找到合适的资源。如何避免这种现象？如何对企业拥有的资源了如指掌？这是有效知识沟通必须解决的问题。此外，知识库的内容如何组织，以便人们能够方便地存取和输入知识，从而提高工作效率和兴趣? 这也是一个重要问题。这两方面都是内容结构维度所涉及的内容。
“内容结构”对知识管理而言也非常重要，只有具备了标准、统一的内容表示形式、内容组织结构以及内容创建和访问的过程，才能有效地实现知识的交流和共享。西门子按照两种知识分类方法来组织知识内容，一种是“Know-what、know-why、know-how、know-who”分类法，根据它可决定知识的具体存在位置，而另一种则是“隐含、显现、正式”分类法，它可用来决定知识管理的具体方法。
5.知识管理的业务变革维度(Business Transformation Dimension)。
西门子公司实施知识管理的目标是成为世界级的知识型企业。在这个过程中需要通过实施知识管理来进行业务的转型，即将知识管理活动与企业核心业务目标和流程结合起来。实施知识管理是一个长期的、复杂的过程，需要企业的知识战略来指导。对西门子公司而言，各个业务集团的业务性质不同，因而各自的知识战略也不同。各业务集团应在公司知识管理构架的基础上，建立适合本集团的知识管理构架和相应的知识战略。在知识战略的指导下，应形成知识路径(knowledge Roadmap)，即把知识战略目标分解为多个阶段目标，并列出每个阶段的活动内容和所需时间。为了实现上述想法,西门子公司引入了达文波特博士( Thomas H. Davenport ) 的5P 方法: (1) 过程设计(process design) ：描述和设计知识活动,并确定知识管理活动的因果关系； (2) 规划(programming) ：将知识嵌入日常工作所用的工具中，使得知识得以利用；(3) 项目管理(project management ) ：通过系统化的管理方法来创造开发知识； (4) 教育(pedagogy) ：教育人们使用知识和知识管理方法,比如将知识管理方法与各种培训结合起来；(5) 人(people) ：知识经理应承担推广知识管理的重任，带领员工开发和利用组织的知识。
这里需要强调的是，业务变革的过程不仅仅体现为技术系统的实施，而是人、流程、技术等多种要素的结合。西门子认为，要以策略为导向，以追求价值为目标，通过将协作和领导、外部关系、内容结构、组织以及基础设施等多个方面因素相整合，最终实现理想的变革结果。如图3：
6．知识管理的新组织维度(New Organization Dimension)。
知识管理与组织创新有着密切的联系。这里所说的组织创新实质上是知识成为最具战略意义的资源后，企业自我更新、自我发展的一种手段。这种组织创新中，最突出的趋势是组织网络化和网络组织的发展，这是生产和有效利用知识的需要。一般说来,组织的有机结构促进创新的发展。打破界限是组织创新的一种模式。打破界限不仅表现为打破科层制所体现的等级观念，而且还表现为跨部门的委员会与跨部门的小组在企业中的发展。
“新组织”强调两个方面：一是建立在业务层次之上的知识社区，另一则是知识管理层次上的知识管理部门。知识管理部门主要负责建立知识管理策略和框架（如知识管理战略、路径和测度模型、知识管理参考体系、行动决心、前瞻思想等），提供对知识管理活动的支持（如对最佳实践共享、知识社区建设、知识社区拓展、知识地图、知识管理评估、内容结构以及知识管理工具等方面提供全面的指导），以及推进知识管理和知识型企业的建设（如明确认识、推广企业知识文化、制定知识业务规则、知识管理实践行动的规划和推广等）。通过成立专门的知识管理部门，西门子可以更好地推广知识共享和创新过程，标准及透明化知识的内容和结构，避免“孤岛”式的知识管理解决方案，有效维护知识安全和规避风险，最终营造出知识共享的文化，将传统的递阶式组织转变成为互连的知识网络型结构。
7.知识管理的测度维度(Metrics Dimension)。
“测度”是保证知识管理系统顺利实施和评估实施效果的重要手段。西门子公司建立了全面的测度手段，既有对系统局部的评估，也有对系统整体的测量；既有对组织状况的判定，也有对业务绩效的衡量。具体来说，西门子知识管理的“测度”模型包括六个方面：（1）知识社区测度：对知识社区的性能及其业务影响进行评估；（2）知识过程测度：对过程的“健康”状况进行评估（如知识的周转速度等）；（3）知识集市测度：对知识集市的使用情况及其可用性进行评估；（4）价值测度：对某一业务领域的知识社区、过程以及集市进行总体测度，评估其是否和员工及公司的价值相匹配；（5）知识管理成熟度测度：对企业的整体知识管理状况进行评估；（6）平衡记分卡测度：以整个组织为对象，评估知识管理活动所带来的业务绩效。
西门子公司知识管理的启示
1.有效的知识管理需要在技术和人员、社会因素等方面实现很好的结合。
知识管理不单纯是一个技术系统，而是一个社会技术系统。信息化是知识管理的重要基础，但知识管理仅仅有信息化是不够的，知识管理还需要同组织的发展战略、组织文化、组织学习与组织创新、工作团队、人员激励等多个方面紧密结合起来。
2.组织领导层的直接支持是推行知识管理的关键。
西门子公司和其他公司的知识管理实践表明，来自主管人员，尤其是高层领导者的强有力的支持对于具有变革性质的知识管理项目至关重要。这些有益的支持包括: (1) 发出信息，倡导和宣传知识管理对企业成功至关重要； (2) 为基础结构清除路障，提供资金； (3) 明确哪些知识对公司最重要； (4)制定促进和完善知识管理的人力资源管理系统等。值得注意的是，并非所有主管都会自觉地支持知识管理，为了解决这一矛盾,可以将知识管理工作纳入中层管理者的绩效管理之中。
3.分享和使用知识需要组织采取切实可行的激励措施，管理和变革组织文化，培养知识共享文化。
员工们并不是都心甘情愿地与他人分享自己的知识，所以要建立相应的激励机制和组织文化引导大家把知识贡献出来，纳入到一个系统之中。一些企业已开始估价和奖励那些分享和利用知识的人员。例如，西门子通讯网络集团的员工可以通过知识共享活动获得“知识股票”，惠普公司的“知识大师”分级制度和股票期权制度等。
4.知识管理需要相应的组织基础和专门的管理人员。
西门子的实践社区为公司的知识创新提供了强大的结构支持，能增强组织获取、积累、分享和创造知识的战略能力。同时,只有当企业中的一些专门人员对知识管理这项工作负起明确的责任时，知识才能得到很好的管理。这些人员的工作可能包括：知识的收集和分类、建立知识导向的技术架构、负责知识的使用等。西门子为了推进和改善知识管理，设立了知识管理办公室和首席知识官，惠普、麦肯锡等企业内部也都设立了首席知识官。
5.知识管理必须与组织现有的核心业务结合起来。
知识管理并不是组织的另一项管理职能，它应该植根于组织的核心业务中。要做到这一点，需要知识管理人员与业务人员一道系统地分析组织现有的业务流程，发掘知识管理可以起作用的领域和技术方法，实现知识管理与组织的核心业务的有机结合。
[关键词]XBRL；集团财务；知识管理
目前，企业集团内部各单位会计报表中提供的仍是以会计科目进行分类的高度浓缩的价值信息，并不能满足不同集团财务管理者对信息的要求，即使根据会计科目可以“向下挖掘”至经济事项，但因价值法固有的局限性，会计科目不可能涵盖所有的经济业务，只采用会计科目对经济事项进行分类，往往导致一些重要的决策信息被遗漏，经济事项的非价值信息被隐没。这正是目前会计这种“商业语言”越来越不能描述当今的经济业务，财务系统无法向信息使用者提供恰当的、充分的、与决策相关的信息的根本原因，因而。知识管理已成为企业在信息化条件下提高竞争力的必要手段。本文提出利用现代知识管理的手段和XBRL(可扩展商业报告语言，extensible Business Reporting Language)技术建立基于XBRL的集团财务知识管理系统，这是一种有益的探索。
一、集团财务管理的特点与知识管理的需求
信息技术在集团财务管理中的应用现在主要表现为数据的录入、查询、统计等功能，但由于集团财务信息的数据来源广、种类多、数量大，传统的信息管理工具无法有效地发现数据中隐藏的关系和规则，无法满足发掘有用的信息的需求，在日益激烈的市场竞争环境里，传统的财务管理模式已经难以适应新形势下的市场环境对集团财务管理新的要求，这就需要应用集团财务知识管理手段。集团财务管理的特点主要有以下四个方面：
(一)集团财务管理的目标具有多层次和全方位的特点
企业集团规模较大，业务覆盖地域范围广，集团财务知识管理的及时性要求高。
(二)集团财务管理内容种类多、范围广
集团财务管理除了关注传统的物质资源外，其管理内容还包括人才资源、信息资源、网络资源及市场资源等。因此，集团财务知识管理应适用动态需求。
(三)集团财务管理强调数据运用、财务分析深入
一方面，集团财务管理根据较长的历史数据来分析与判断企业未来的走向和宏观环境的变化；另一方面，在财务分析的基础上，集团财务管理从传统的事后监督转向事中控制和事前预测。因此，集团财务知识管理应强调对隐性知识的识别和利用，以支持智能决策。
(四)企业集团产权形式多样，集团财务管理的业务动态复杂
集团财务知识管理应强调在各子公司和分公司异构财务环境下的互操作性以及可集成性。
二、XBRL在集团财务知识管理中的应用分析
国内外对于企业知识管理方面的研究主要是用来帮助企业用系统的方法管理知识和信息，满足企业适应新环境的需求。把知识管理方法应用于企业财务管理中还处于探索阶段。
(一)现有知识管理模型的优势和局限性
实现企业集团财务领域知识的管理，特别是异构环境下集团财务知识资源的共享和集成，是集团财务知识管理系统的首要任务。然而，当前还没有形成统一标准的知识管理系统(KnowledgeManagement System，KMS)模型，有几种比较典型的KMS模型：基于多Agent的系统模型、基于B/S结构的系统模型、基于UML的集成化系统模型和基于“社会－术”双视角的系统模型。这些框架模型各有其优势和局限性。
1 基于多Agent的系统模型面向分布协作环境，强调了知识管理系统所应有的协同性，但是系统的构建仅从信息技术角度出发，忽略了知识管理系统的社会性，对集团财务的隐性知识缺乏认识和有效的管理。
2 基于B/S模式的系统模型强调了KMS网络化建模，对于知识管理主体与客体间的集成以及系统与环境的协同等考虑得还不够全面和深入；它强调对已有知识的利用，但忽视了知识管理对增强知识创新能力和提升企业核心竞争力的更高要求。
3 基于UML的集成化系统模型将员工纳入知识源范畴。但对于如何将员工头脑中的隐性知识外化为组织知识以及如何促进员工间的知识交流与共享等问题并没有相应的策略和机制，从而忽视了知识管理的高端目标――知识创新环节。
4 基于“社会－技术”双视角的系统模型对企业实施知识管理的“生态环境”给予了重视，强调营造一种知识交流和共享的文化与氛围，但这些对集团财务知识管理还是不够的，还需要建立起切实有效的知识共享与创新的激励机制。因为集团财务知识管理需要理念创新的环境，也需要技术创新的支持。
从对现有知识管理模型的总结可以看出，现有KMS模型应用到集团财务知识管理中存在以下几个方面的不足：一是集团财务知识管理系统性的模型框架尚未完善，缺乏统一的标准：二是缺乏可操作的隐性知识管理的技术实现方案，对隐性知识管理的支撑工具的研究较少，对隐性知识缺乏认识，管理不到位；三是缺乏系统化、集成化、协同化的方法论指导；四是知识的共享和创新的激励机制还不够完善；五是传统的知识库系统无法充分地表示大量复杂的知识，也不利于集团财务知识的共享和集成。
为了解决现有知识管理模型应用于集团财务知识管理中存在的不足，结合XBRL技术和集团财务知识管理的特点，本文在集团财务知识管理研究中引入了XBRL技术。
(二)xBRL及其在集团财务知识管理中的应用分析
XBRL(可扩展商业报告语言，eXtensible Business Reporting Language)是XML(可扩展的标记语言，eXtensible Markup Language)在会计信息交换方面的一种应用。XBRL定义了统一的数据格式标准，即将数据的显示格式、内容格式及结构标准化，用于企业信息(不仅仅是会计信息)的数据表达。它规定了企业会计信息的表达方法，规范了企业信息(包括但不仅限于财务报表)的表迭方式。XBRL有四个主要组成部分：规范(Speclfications)、分类标准(Taxonomy)、实例文档(Instance Documents)和样式表(style Sheets)，各应用部门可根据实际情况扩展分类标准。因此分类标准扩展是XBRL有效表达集团财务知识的关键环节，XBRL应用于集团财务知识管理也应建立其信息元素及结构，这是规范知识表达的重要步骤。集团财务知识管理的信息元素及结构是集团财务知识管理系统中使用的概念和相互关系的总和，这些概念和相互关系规范集团内部各单位财务信息的提供与集成。在基于XBRL的集团财务知识管理建立的过程中，可利用XML及XBRL建立一个集团统一的财务知识表示标准。
建立XBRL应用于集团财务知识管理的信息元素及结构可参
照建立XBRL分类标准的基本步骤和方法，结合具体企业集团的财务管理业务流程进行。XBRL国际公布了建立分类标准的六个基本步骤，依次为财务事实之来源(Sou rce 0ffinanclaffact)、结构(Str－ucture)、收集数据(Collect)、输入(Enter/Import)、更正(Scrub)和输出(Expon)。建立基于XBRL的集团财务知识管理的信息元素及结构的基本步骤如下：
1 确定财务事实来源。数据处理的起点仍是凭证，企业的每项经济业务都按“凭证－账簿－报表”这种顺序进行处理。由于各行各业对财务数据的需求不同，很难设计出一个通行于各行各业的分类标准，但企业集团一般从事特定的业务范围，针对具体的行业、具体的业务范围，以会计凭证、会计账簿及会计科目作为会计资料范围来制订特定的分类标准是可行的。
2 确定分类标准结构。在确定财务事实来源的基础上，应找出财务事实之间的层次关系，层次关系是表示分类标准中财务事实间的依赖关系。按照XBRL的标准，集团财务知识管理可分为会计账簿(AccountingEntries)、分录信息(EntryHeader)、分录明细(EntryDetail)三个层次。
3 收集资料和整理。收集财务事实的相关资料后，应按照XBRL数据的层次关系输入一定形式的档案文件进行保存，可以采用数据库或者电子表格等任何形式，没有特别的限制。在收集资料阶段，通常应对资料中存在的错误进行更正整理，主要目的是与分类标准保持一致。
4 确定输入、测试与输出。收集资料后，即可输入相关软件来建立分类标准，并输出成为XSD文件。一份分类标准由元素声明(EIement)、属性声明(Attribution)及数据类型声明(DatatypeDefinitions)组成，而每一元素都会包含元素名称(Name)、替代群组(Substitutlon Group)及资料类型(Datatype)。在建立分类标准的过程中，需要定义CalcuIation unk、Deflnition Link以及Pre-sentation Link。Calculation Link代表计算链接库，描述文件包含的元素之间的计算关系；Definltion Link代表定义链接库，描述文件中包含的元素之间的层次结构关系Presentation Link代表展示链接库，描述文件中包含的元素之间的层次关系，使用Order属性来表示元素的展现顺序。最终输出的XSD文件的框架由名称空间、输入相关规范的档案、链接、元素声明和数据类型声明组成。
以上只是建立分类标准的一般步骤，由于分类标准是对财务信息标签进行统一定义，财务信息内容非常丰富，要保证每个信息项目的标签唯一，且定义的标签能尽可能涵盖所有的信息项目，要求参与这项工作的人员熟悉会计制度，具有会计实务经验。同时，XBRL对信息的表达是形式化的，要求参与这项工作的人员不但要熟悉这些项目信息的层次逻辑关系，还要知道如何架构树形结构，对XBRL技术比较精通。因此，建立信息元素及结构需要会计专家与技术人员的精诚合作。以我国《上市公司信息披露电子化规范》中工商类上市公司财务报表的分类标准为例，这个分类标准有8个模式定义文件，共定义元素(Element)1491个；除common外，其他7个均有5个链接库文件(pfs有6个)，共定义链接关系4593个。当然，对集团财务知识管理的信息元素及结构而言。更局限于特定的行业和集团的应用，不同的企业集团可参照《上市公司信息披露电子化规范》遵循XBRL国际公布的建立分类标准的6个基本步骤建立特定集团财务知识管理系统的信息元素及结构标准。
三、基于XBRL的集团财务知识管理系统框架
通过分析集团财务领域知识管理需求和XBRL应用于集团财务领域知识管理的方法，本文提出集团财务知识管理系统框架，如图1所示。
基本的知识管理活动包括知识的创造、发现、寻找和传播，集团财务知识管理将这些活动整合为集团财务知识的获取、集团财务知识的存储与推理、集团财务知识的检索和学习三个主要过程。相应地，基于XBRL的集团财务知识管理系统分为存储层、功能层和表示层三个层次，并利用XBRL技术、知识集成技术、多种检索技术，对集团财务知识进行数字化语义处理；系统按照XBRL扩展分类标准的思想对知识进行分类标注，组织到知识库中，形成集团财务领域概念集；这种框架便于实现集团财务知识获取、存储、检索等功能，并方便集团财务知识发现、共享和集成。
