发布时间：2023-10-15 15:33:56
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的医药零售行业前景样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
建筑原材料业本周排名28，一个月来变化不大。3月份以来，各地水泥价格开始出现显著上涨。联合证券分析师认为目前水泥价格的涨幅已超出单纯季节性波动的范围，关于“行业供需形势好转，增大的卖方话语权使得在煤价大涨、全面通货膨胀预期形成的背景下水泥价格超预期上涨成为可能，毛利率将获得提升”的判断正在被事实证明。分析师同时指出：“价格超预期上涨带来的利润增长是08年水泥行业表现超越大盘的最主要动力，一季度末将是最佳的投资机会”。近期水泥板块随大盘回落，前期估值偏高的风险已得到较大释放，而水泥价格开始发力，最佳投资机会已经如期出现。维持行业“增持”评级。
制药业排名在30名附近徘徊。中信证券分析师表示，医药行业是非周期的（除原料药外）。它的发展更多地是受到行业政策的影响。医药行业政策面上来说与07年相比没有本质变化。整个行业正在经历新的医疗体制改革，而这场改革也注定将给医药行业带来新的面貌、变化、机遇和发展。从行业政策面上讲，医药行业目前正沐浴在行业政策的春风中。国信证券分析师表示，医药行业前景继续向上的趋势不变，维持“谨慎推荐”评级。
百货业由一个月前的52名上涨到当前的34名。海通证券分析师给予该行业“增持”的投资评级：社会消费品零售总额增长率在CPI拉动下创出新高，年内对商业股账面收益有积极作用（一季报和中报可能更加明显）；经济增长路径（主动或被动）向内需型转换，中长期利于媒介消费的零售行业的成长；业绩增长稳定加速：08年一季度，商业股业绩可能超预期，预计08年覆盖的商业A股净利润增长同比有望超过40%。零售A股未来五年25-30%的复合增长率支持较高的PE水平，近期来非理性下跌创造了好的投资机会；股权激励的解决对零售公司业绩释放意义重大。
航空业排名由一个月前的13名大跌到当前的69名，调整主要是由于利空因素有所超预期：国际油价持续高企压力和大盘重心明显回落对航空股趋势性投资产生抑制等。长城证券分析师表示，既定的利好因素并未发生明显变化：国内航空需求依然旺盛；民航当局对飞机引进速度、航班总量及严格市场准入的运力调控值得肯定；本币加速升值符合预期；行业整合虽然曲折但故事仍将继续；两岸三通希望重燃；奥运会等事件刺激尚待释放。中期来看，行业仍处于量增价涨的阶段。
水泥板块近期股价出现显著回调，部分企业股价跌幅超过四成。主因一是今年已走出两波行情；二是预期水泥价格下降、中外经济较差。不过，区域季节性销量攀高仍可带出另一波行情，此波行情以华南地区最为看好。7月初以来，贵州、广西和广东的水泥均价，已分别上涨38％、15％和10％，市场普遍预期，华南地区第四季度的吨毛利，将超越去年第四季度，受惠股份包括华润水泥(01313)及台泥国际(01136)。
今年初以来，受到药品招标降价、政府限制抗生素使用等政策的影响，医药行业跌幅超过大市。但半年报公布后，几家龙头公司包括国药控股(01099)等，由于业绩好于市场预期，而且盈利增长较快，股价有望反弹。此外，部分从事中药制造或渠道分销的企业，由于受政策影响较小，上半年盈利高速增长。其中，同仁堂科技(01666)并没有因中药原材料大幅上涨而拖低毛利率，因此半年报公布后盈利预测被上调。从事进口中药分销商的金活医药(01110)，多个知名品牌，包括念慈庵枇杷膏等，部分海外品牌受惠于人民币持续升值。
零售行业依然属于防守配置之一。2011年8月，国内社会消费品零售总额为14705亿元，同比上升17％，增速环比下降了0.2个百分点；分行业来看，与百货相关的金银珠宝和服装鞋帽销售额分别同比上升了44％和22％，与超市相关的食品烟酒销售额同比上升了24％，增速均较为稳定；反观家具、通讯器材和家电音响的销售额，增速则连续数月出现下滑。
此外，大中型企业零售额增速高于零售总额增速，表明大型企业受惠于行业高集中度。银泰百货(01833)上半年业绩好于市场预期，同店销售增速处于行业较高水平，且开店计划较为稳健。该公司旗下大部分百货公司已达到收支平衡，未来盈利增长可期。而OEM定价能力强的九兴控股(01836)，预期下半年公司平均单价将持续上升，其设于越南、印尼及中国内地的新厂房，亦有利于控制成本，预期未来利润率将提升。
联想(00992)为全球第三大个人计算机供货商，被市场认定为最积极的OEM。受惠其在内地的领导地位，其全球个人计算机的市占率仍有很大增长空间。国际数据信息公司(IDC)近期将内地第三季个人计算机按年增长率，由10.2％上调至12.8％。
另外，拥有高息的行业龙头股值搏率较高，例如中移动(00941)等。至于经典防守型高息股房地产信托基金，可关注领汇(00823)。作为本港首家及最大型的房地产投资信托基金，公司以零售及停车场设施为主，物业与香港居民区为邻，拥有大且多元化的租户群。近年来，公司致力于为大众提供更优质的购物环境。公司对零售市道维持乐观看法，预期零售租金及价值可每年增长12％及10％。
关键词:序列购买;交叉销售;需求成熟;零售业
中图号:F713.50文献标志码:A文章编号:9451(2009)02-136-06
Research on the CrossSelling in Retail
Based on the Sequentially Ordered Products
TIAN Min,LI Xueping
((School of Economics and Management,Xi’an Technology University,Xi’an 710032,China)
Abstract:It is found that customers purchase different products from the same supplier in some sequence.The sequential purchase lasts for a long time and can be naturally ordered in terms of its complexity and functionality.The products and services that customers are likey to parchase can be predicted according to what they have purchased,which provides the enterprises who offer a variety of products and services with an important opportunity to crosssell other products to the existing customers.A study of the crossselling opportunity in retail shows a bright future for its implementation.The model of customer sequential purchase is established to predict and give advice to the effective implementation of crossselling in retail.
Key Words:sequentially ordered products;crossselling;demand maturity;retail trade;CRM
顾客经常会从同一企业那里购买多种产品或服务,而这些产品会因为其复杂性和功能性排列出一定的顺序,这就为根据顾客当前购买的产品和已经拥有的产品来预测顾客未来购买何种产品提供了一定的经验规则。例如:一位女士在光顾了美容院的美发沙龙或SPA之后才会在这家美容院进行面部护理;一个家庭可能在一家通讯公司办理了电话业务之后才办理上网服务;顾客在购买了某品牌洗发水之后可能还会购买此品牌的护发素。这些例子共同的特点就是顾客很可能在购买了一些产品之后才去购买另外一些产品,在很多行业都存在这样的情况,通常把顾客对于多种产品或服务的补充需求的发展叫做“自然排序”(natural ordering)。
顾客从同一企业购买产品可以加强与企业的联系,从而减少寻求新企业所带来的时间成本和精神成本,对购买的附加产品增加了可信度,在某种情况下也可以保证与顾客已经拥有产品的技术兼容性。
顾客的这种“自然排序”需求状态为提供这些产品来满足顾客连续发展需求的企业提供了很好的机会。这些公司往往提供多种产品或服务,从而使得他们可以向企业现有的顾客“交叉销售(crossselling)”其他产品和服务。由于保持一个老顾客比吸引一个新顾客所花费的成本低的多,因此,通过“交叉销售”可以使企业从现有顾客身上得到更多额外的盈利机会。同时,还可以提高顾客的保持力,更多的复杂关系也可以提高顾客的转移成本。
随着中国零售企业从有保护的竞争阶段走向全面竞争时代,外资零售巨头的竞争,对我国零售业提出严峻的挑战。很多零售企业已经意识到,现有顾客是购买其新产品或现有产品和服务的最佳目标。通过对顾客的序列购买路径进行分析,有效地预测顾客的购买决策,从而有针对性地实施营销努力,成功的进行交叉销售,不但可以提高销售的成功概率还可以大大降低零售企业花费在非目标顾客身上的成本。因此研究零售企业有效实施交叉销售的策略对于零售企业非常重要。
一、文献回顾
目前,国外对于交叉销售的研究主要集中在顾客序列购买行为模式方面,如Hauser,Urban;Mayo,Qualls;Boulding,Karla,Staelin,Zeithaml;Bitner,Zeithaml,这些研究描述了序列购买模式的实体;Kamakura,Ramaswami,Srivastava将隐性分析用于评价金融服务交叉销售的前景,建立了交叉销售机会模型,运用这种方法,对金融服务购买类型以及对现有金融产品的顾客其家庭的潜在金融成熟期进行了评估; Kamakura,Kossar提出了分割风险率模型,主要预测顾客适应一种新产品的时间,这个时间与顾客以前适用多种产品的时间密切相关;Knott,Hayes,Neslin提出了四个购买新产品的模式,包括判别式分析,多项分对数,回归分析以及神经网络,这些模式可以用于预测顾客购买下一件产品的可能性与购买时间;Kamakura,Wedel,de Rosa,Mazzon提出混合数据因素分析,扩展了因素分析方法使其适用于各种数据类型如:优良数据、统计数据以及等级数据并且用于根据顾客交易数据配合识别每一产品的最优期望。最初,这些研究者并没有研究潜在维度的行为解释,而是把注意力放在低维度的用数据描述的结构上。Edwards and Allenby提出一种通用的方法对多元二项式概率约束模式进行识别,并且提出了一个对于大量响应销售权特别有效的法则,其中一项应用于金融产品所有权的数据观测。以上这些文章应用代表性的数据着重于通过比较度量顾客以前拥有其他产品来推断交叉销售的有利机会,结果是下一件产品的销售概率与其市场份额等级是一致的。这种方法忽视了随着时间的推进,顾客个人需求也将不断发展,考虑到这一点有助于形成代表性的研究交叉销售的方法。
西 安 工 业 大 学 学 报 第3卷
第2期田 敏等:基于顾客序列购买模型的零售业交叉销售策略研究
国内目前还没有关于交叉销售的专门研究,大多数研究只是将交叉销售作为客户关系管理的一部分内容,如周意、李峰峰认为:利用先进的数据仓库技术建立集中的、包括详细交易数据的商业智能解决方案,已经成为各大商业银行对内加强管理和决策支持,对外更好地了解客户需要、开发新产品或服务、利用现有渠道对客户进行交叉销售、增强盈利能力并在特定的业务领域提供差异化服务的重要手段。王扶东、李兵、 薛劲松等认为:分析功能的深化是客户关系管理的一大发展趋势,交叉销售分析是客户关系管理中主要分析的内容之一。他们针对企业需求,分析和描述了交叉销售中的两类问题,根据其特点提出了一种前件固定、后件受约束的关联规则快速挖掘算法,以及一种后件固定、前件受约束的关联规则快速挖掘算法。朱建秋、蔡伟杰、朱扬勇研究认为:CIAS是将数据挖掘技术应用在CRM领域而开发的一个客户智能分析平台.它将数据挖掘划分为三个层次:算法层、商业逻辑层、行业应用层,构建了一种新型的数据挖掘系统体系结构。CIAS的商业逻辑层包括交叉销售、客户响应、客户细分、客户流失、客户利润,五个商业模型。郭国庆、吴剑峰、钱明辉从中美两国营销环境的差异分析入手,研究了中国金融业应用交叉销售必须解决的问题及其发展前景。他们认为,金融业在中国尚处于初级阶段,交叉销售的产品及其必要性十分有限,在应用交叉销售之前,需要做好大量的数据处理、转化和集成工作,金融业运用交叉销售是不可逆转的趋势,其在中国的应用只是时间问题。汪涛、崔楠对国外交叉销售机会和优化交叉销售实施两个方面对交叉销售的研究文献进行了综述,并指出现有研究文献存在的不足之处。郭国庆、钱明辉、孟捷对我国医药零售行业跨产品类型交叉销售从顾客满意、信任承诺、购买约束与顾客忠诚之间存在的关系进行了研究,通过模型的比较与优化,对交叉销售行为影响顾客忠诚的模式进行了判别。
从国内外相关文献可以看出,目前国外对交叉销售的研究更多的集中在金融业,而国内对于交叉销售的研究更多的是对国外研究的分析与总结。而如何从顾客需求角度出发,用系统的观念对影响顾客交叉购买因素及交叉购买行为模式进行研究以帮助零售企业实现交叉销售,目前研究还较少。本文希望通过对零售业顾客序列购买行为模式分析与研究,借助数量经济的有关方法构建顾客序列购买模型,对零售企业交叉销售各种产品的时机进行最佳预测,为零售企业管理者有效保持优质客户,降低销售成本,提升销售努力的效率提供思路。
二、零售业实施交叉销售的前景分析
自2003年世界经济进人新一轮快速增长期以来,全球零售业保持了快速增长态势。大多数国家的零售业销售额增长都超过了GDP增长幅度,零售业良好的增长态势首先得益于近几年全球经济的快速增长。2006年全球经济增长率达到5.省略,中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司)为其会员设立了“积分奖励计划”,会员可以通过多种方式积累积分,并根据积分多少随时兑换价值不等的奖励;在电信业,中国电信、中国移动、中国联通分别推出了自己的“积分计划”;在零售业,百盛(Parson)也为其客户在全国范围内提供“会员卡计划”,为年购买金额超过4000元人民币的会员提供回报;在汽车销售维修行业(4S店)、娱乐业、房地产业也有企业开始实施积分计划。
零售业的多元化发展,零售企业实施的回报计划这些因素都为零售业实施交叉销售提供了更广阔的发展空间。零售行业实施交叉销售的SWOT分析如表1。
表1 零售行业实施交叉销售的SWOT分析
优势(Strength)
1. 零售业产品丰富,种类多,便于交叉销售;
2. 交叉销售能够为商家创造更多额外盈利机会,增强盈利能力;
3. 为商家赢得顾客,增强客户忠诚度;
4. 增强企业形象,创造无形价值;
5. 是竞争的一种手段,提高竞争力。
劣势(Weakness)
1.零售行业缺乏经营理念,交叉销售的使用可能会扩展有些困难;
2.交叉销售需要长期的观察,并进行分析,需要管理者有较强的预测力。
机会(Opportunity)
1. 经济快速增长,零售业增长态势良好;
2. 零售业的多元化发展;
3. 零售行业营销模式最灵活,便于引进新方法;
4. 交叉销售在零售行业市场前景很好,有很强的挖掘潜力。
5. 多数零售行业实施了汇报计划,为交叉销售提供广阔发展空间。
威胁(Threat)
1.交叉销售用于零售行业还没有可供参考的案例;
2.零售市场顾客具有分散性;
3.零售行业商家多,竞争较为强烈。
三、零售业实施交叉销售的顾客序列购买模型建立
顾客对于多种产品的需求通常不是同时发生,而是按照一定的顺序发生的,经济理论已经表明,在资源有限的情况下,在需求目标中存在着“优先结构”,而且这种优先结构可以转化成产品的优先结构。也就是说一般的可以对多种产品进行一个优先结构的排序,大致反映顾客对这些产品需求的先后,实际上这样的排序间接的反映出零售企业实施交叉销售的路径。顾客到底会在下一次购买何种产品是零售企业最想了解的,这就需要进一步分析顾客当前的需求成熟状况,顾客的需求状态离哪个产品最近,顾客则最有可能购买这种产品,从而可以预测出顾客的下一次购买决策,帮助零售企业有效的发挥其营销努力,顺利的实施交叉销售。构建顾客序列购买模型的思路基本如图1。
图1顾客序列购买模型思路图
(一)多种产品优先结构排序
对于多种产品优先结构的排序可以通过两种方式来获得:第一种是通过顾客拥有产品状况的分析,从而可以大致了解产品购买的先后顺序,从而对产品进行优先结构的排序,这种排序可以是等距的,也可以按照顾客的拥有状况得出不等距的排列顺序;第二种方式可以通过对管理者的访谈,了解各种产品的优先结构顺序。每个产品的优先结构等级记为Ij。
(二)顾客的需求成熟状态
Ait-1=∑Jj=1IjBijt-1(RFM)(1)
公式(1)描述了顾客需求成熟状态,其中Ait-1表示在t-1时刻顾客i的需求成熟状态;Ij是产品j在产品序列中的优先等级,在这里作为衡量j产品的系数,反映是否拥有产品j对顾客的需求成熟状况的影响大小;Bijt-1表示在t-1时刻,顾客是否拥有产品j,如果拥有则Bijt-1 =1,否则为0;影响顾客的需求成熟状态的还有RFM因素。
(三)顾客对多种产品的需求列表
Cj=|Ait-1-Ij|(2)
从公式(2)可以得出顾客对多种产品的需求距离列表,Cj越小说明顾客的需求离产品j的等级越近,顾客也越可能购买这种产品。但是顾客是否会购买这种产品还不能完全确定,还需要进一步结合顾客其他可度量因素,如顾客的收入状况、顾客的受教育程度、以及顾客的年龄性别等人口统计变量等以及其他不可观测的因素。
(四)顾客序列购买模型效用方程的构建
Uijt=β1Cj+β2demography+β3marketingeffort+β4competitoreffort+εijt(3)
公式(3)描述了j产品对于顾客i在t时刻的效用,其中 代表顾客的需求状态与产品j的距离;demography变量代表一系列的人口统计变量,包括年龄、性别、收入、受教育程度等等;marketingeffort变量代表该企业的营销努力,包括促销活动等;competitoreffort变量代表竞争者的营销努力,在这里这个因素是抑制顾客需求的因素,直接会降低顾客选择j产品的效用; 是不可观测的其他影响效用的因素。
效用方程计算的结果将作为预测顾客序列购买产品的依据,哪个产品在t时期的效用最大说明顾客最可能在下一步购买这个产品。
四、总结与未来研究方向
通过建立顾客序列购买模型,预测顾客的购买决策可以帮助零售企业收集决定客户需求成熟度状态的信息,企业就不会把营销资源分配给那些不可能采用新产品或服务的客户身上,从而为营销资源的高效使用提供了更准确的信息。同时零售企业广泛实施的“客户回报计划”也为交叉销售的顺利实施提供了更好的条件。
在以后的研究中还需要对以下两个问题进一步研究,首先,影响零售业实施交叉销售的因素需要从顾客和企业两方面进行深入分析,从而为初步建立的模型中的相关具体变量的选择提供理论依据;另外,文章虽然初步建立了顾客序列购买模型,但还没有通过实际数据对模型进行进一步的评估和检验。通过对实际零售企业调研,获取顾客数据信息,对模型进行实证分析将是下一步的研究方向。
参考文献:
Kamakura S Ramaswami,Srivastava R.Applying Latent Trait Analysis in the Evaluation of Prospects for CrossSelling of Financial Services\.International Journal of Research in Marketing,1991,8(4):329.
Kamakura, Wagner A M,Wedel F de Rosa,Mazzon J A.Crossselling Through Database Marketing: A Mixed Data Factor Analyzer For Data Augmentation and Prediction\.International Journal of Marketing Research,2003(20):45.
Hauser J R,Urban G L.The Value Priority Hypotheses for Household Budget Plans\.Journal of Consumer Research,1986(12): 446.
Mayo M C,Qualls W J.Household Durables Goods Acquisition Patterns: A Longitudinal Study\.Advances in Consumer Research, 1987(14):463.
Bitner, Mary Jo,Valarie Zeithaml.Services Marketing\.London:McGrawhill.Inc,1996.
Boulding William, Ajay Karla, Richard Staelin,et al.A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectations of Service\.Journal of Marketing Research,1993,30(1):7.
Kamakura Wagner A,Bruce S Kossar.Identifying Innovators for the Crossselling of New Products\.Management Science,2004(8):1120.
Knott Aaron,Andrew Hayes,Scott A.Neslin.NextProducttoBuy Models for CrossSelling Applications\.Journal of Interative Mathetiy,2002(16):59.
Edwards Y D,Allenby G.Multivariate Analysis of Multiple Response Data\.Journal of Marketing Research,2003(8):321.
周 意,李峰峰.基于CRM的银行业务应用模块分析\.中国金融电脑,2004(2):30.
王扶东,李 兵, 薛劲松,等.客户关系管理中基于约束的关联规则挖掘方法研究\.计算机集成制造系统CIMS,2004,4(10):465.
朱建秋, 蔡伟杰,朱扬勇.CIAS:一个客户智能分析数据挖掘平台\.小型微型计算机系统,2003(12):2255.
面对今年较为严峻的高职院校毕业生就业形势，劳动和社会保障部联合教育部共同启动了2003年高职院校毕业生职业资格培训工程。该工程从6月持续到9月，将集中职业技能培训优质资源，对高职院校中没有落实工作单位的毕业生，强化职业技能培训或创业培训，并为培训合格者提供职业技能鉴定服务，对鉴定合格者颁发相应的职业资格证书，并组织专门的求职招聘活动，提供职业介绍服务，为高职院校毕业生实现自主就业创造条件。
此项工程的实施重点是高职院校布局比较集中且就业任务重的大中城市、当前尚未落实用人单位的毕业生人数较多的高职院校。服务对象重点是尚未落实工作单位、本人家庭生活比较困难，特别是农村生源的应届高职院校毕业生。
高校毕业生当个体户 一年内免多项费用
国家工商总局近日出台了2003年普通高等学校毕业生从事个体经营的有关收费优惠政策。
凡高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的，除国家限制的行业(包括建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等)外，自工商行政管理机关批准其经营之日起，1年内免交个体工商户登记注册费(包括开业登记、变更登记、补换营业执照及营业执照副本)、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等。
广东：把应届大学毕业生纳入社保体系
今年，广东省有关部门将对离校时尚未落实单位的高校毕业生进行失业登记，把他们纳入社会保障体系。一旦应届高校毕业生被纳入社保体系，将享受劳动保障部门的相关服务，但失业下岗人员目前享受的税费减免政策不一定包含在内。未就业的应届大学毕业生，如果其家庭的人均收入水平低于当地最低生活保障，则可以从民政部门领取城乡居民最低生活保障金。
非全日制劳动者权益有保障
为了规范用人单位非全日制用工行为，保障劳动者的合法权益，促进非全日制就业健康发展，劳动和社会保障部近日下发了《关于非全日制用工若干问题的意见》(劳社部发[2003]12号)。该意见对非全日制用工的劳动关系、工资支付、社会保险、劳动争议处理等方面做出了明确规定，并要求各级劳动保障部门提供相关政策指导和服务。
虚位以待
中高级零售人才告争
国内零售业人才跳槽日益频繁，特别是中高级人才频频流动。我国目前零售行业对人才的需求明显加快，中国加入WTO后，跨国零售巨头纷纷登陆中国，对本土零售人才更是表现出了强烈的需求。
专家认为，由于国内的零售业起步较晚而且没有完全开放，零售业的职业经理人梯队不如医药、IT行业整齐。而零售业人才大致分为高级职业经理人、中层经理人和基础店员。其中，最为抢手的人才是店长、零售业的高级采购人才以及谈判桌上的物流人才和懂得店面管理的人才。
外企缺少四类人才
据有关公司的研究资料显示，在中国外企中，科技、信息技术、项目管理及高级管理人才在目前最为紧缺，而其紧缺的程度各不相同。一般科学技术人才短缺?7％；信息与电子商务技术人才短缺20％；项目、客户管理人才短缺32％；领导与管理人才短缺49％。其中，可以协调企业各部门正常运转，保证员工发挥最大价值的领导与管理人才占接近一半的缺口。这种严峻的人才短缺形势为外企敲响了警钟。
深圳将加快引进国际人才
深圳市人事部门提出，深圳今后将加快国际性人才高地建设，力争在2005年确立国内人才高地的地位，2010年前后建成亚太地区的区域性人才高地，2020年左右建成国际性人才高地。今年，深圳将再次以政府名义组团赴海外揽才，并打算在北京、上海、日本、北美、欧洲等高素质人才密集的地区设立引进人才联络处。
香港将推出最庞大的创造就业计划
香港特区行政长官董建华表示，特区政府将采取一系列舒缓失业的措施，创造7万多个就业或培训机会，这将是香港有史以来最庞大的创造就业计划。
董建华说，为了进一步舒缓失业问题，特区政府决定大量增加短期职位和培训名额。政府将会动用7亿多港元，额外创造3．2万个就业职位和培训名额。这个计划的重点是解决青少年及中年人的失业问题。特区政府还将推出其他培训计划，包括展翅计划、青少年见习就业计划，以及新增设的大学生就业培训计划等，名额共有1．9万人。
香港会计师进入内地门槛大降
香港会计师进入内地会计市场的门槛将会大幅度降低。“内地与香港更紧密经贸关系安排”(CEPA)将会在三大方面放宽香港会计师事务所必须与内地合资经营的限制。所放松的三方面限制包括：香港会计师将能够在内地独资经营会计、财务等不同业务；每家事务所必须聘请内地会计人员的数目，由现行的60名减至10名；对目前事务所每年收入必须达二千万美元的规定，亦会作出调整，估计减幅达20％以上。
职场数据库
外来务工人员生活费用 北京全球第五
由英国默瑟人力资源咨询公司进行的一项年度调查结果显示，在全球各大城市中，日本东京对外来务工人员而言生活费用最高而由于欧元的升值，欧洲城市的生活费用也较以往有所上升；北京则位列第五。
本次调查对象包括全球144个大中城市，排在前10名的城市为：东京、莫斯科、大阪、香港、北京、日内瓦、伦敦、汉城、苏黎世和纽约。
据一项最新调查显示，高达73．07％的台湾工薪阶层看好大陆经济前景，愿意赴大陆工作。其中六成的工薪阶层表示，只要公司有适合的机会，不惜主动向公司争取派任大陆，还有18．3％的工薪阶层考虑赴大陆自行创业。
据业内人士分析，工薪阶层前往大陆工作的主要动机，不是避免留在台湾会面临失业危机，而是看中大陆未来的经济前景，认为大陆市场有巨大的发展潜质，能使个人生涯有更大的挥洒空间，并有助于培养自己的资历。
手机行业薪酬优势明显
根据《共鸣》杂志的品评，在2002年度中，房地产业、出版业、医药业、高速公路、汽车业、传媒业、手机业、留学中介、民航业和中学教育成为国内最赚钱的行业，为此北京外企太和企业管理顾问有限公司开展了一系列的薪酬调查活动，调查的范围涉及到房地产、医药、汽车制造、手机制造等行业。
通过调查发现，在一般员工层面，这四个行业的现金收入总额相对接近。但随着职位等级的不断提升，从部门经理层到企业的高级管理层，薪酬趋势变得较为陡峭。手机制造行业的年度现金收入级差最大，而医药行业中这种差异相对较小。通过这一现象，不难看出近年来发展迅速的手机制造行业中，企业对于管理者的重视程度明显高于传统行业。
调查还显示，在四行业薪酬水平对比中处于相对较低水平的是医药行业，其年度基本现金收入在总薪酬中的比例在四行业中最高，达到74．5％，这样的薪酬结构设置在吸引人才方面可以起到相当大的作用。手机制造业年度基本现金收入在总薪酬中的比例也超过63％，员工的年度福利总额在总薪酬中的比例高达24％。在福利方面，汽车制造行业的福利在总薪酬中所占比例同样达到近24％，这说明处于市场相对成熟的汽车制造企业的人力资源战略更侧重于保留优秀的人才。另外，房地产行业的薪酬结构特点非常鲜明，基本现金收入仅占总薪酬比例的49．2％，而变动收入所占比例高达27．4％，为四行业中最高，可见房地产企业对于员工业绩的重视程度。
2002年全球最受尊敬的企业
英国《金融时报》与普华永道会计师事务所日前联合公布了2002年全球最受尊敬企业名单，TCL入选“中国最受尊敬企业”，美国通用电气成为全球最受尊敬企业。
美国失业率创九年来最高纪录
美国劳工部报告称，美国国内的失业率在5月份上升到了6．1％，这个数字是九年以来的最高纪录。美国已进入二战以来就业市场持续时间最长的黑暗时期。虽然目前的就业形势非常严峻，但是许多人对美国经济和就业形势的前景还抱有乐观态度，不少分析人士和预测专家都声称，在过去的两个月中失业人口增加的速度已经放缓，预示着经济正在走向稳定，就业形势也将趋于好转。
可圈可点
上海率先实施小企业欠薪保障金制度
上海市近日颁发了(小企业欠薪保障金收缴及使用实施细则)，对企业如何缴纳、申请垫付欠薪保障金提供了操作依据。
根据该细则，凡在工商行政部门登记注册、缴纳社会保险费的员工不到300人的企业，均需缴纳欠薪保障费，每户企业每年只需缴纳一次，缴费数目根据企业类型和用工数而定，最多不超过当地上年度职工月平均工资的100％。企业缴费后，如发生歇业、破产或“小老板”逃匿等情况，因此而拖欠员工工资或欠缴社保费的，即可申请垫付欠薪或社保费。
近年来，随着各地药店数量的增加和医药电商的冲击，药品零售企业面临着前所未有的竞争和挑战，在新的竞争态势下，医药连锁零售企业加强采购管理将势在必行，采购的综合能力对于连锁药店核心竞争力将起到至关重要的作用：
1.采购管理是供应链管理中重要的一环。优秀的采购部门能保证企业的正常经营，降低缺货风险。与供应商建立良好的合作关系，有能力对市场需求作出快速反应，及时满足市场需求，这也是企业核心竞争力的一种表现。
2.采购管理可降低质量风险。严格的采购管理制度，可以避免采购活动中的舞弊行为，同时通过加强对采购供应过程的管理，建立严格的采购验收制度，保证产品质量，以保障企业的信誉和经营活动的顺利开展。
3.采购管理是成本控制的关键。采购成本通常占医药连锁零售企业总成本的50～80%，采购管理是医药连锁零售企业成本管理中最有价值的部分。优秀的采购部门可有效降低供应链总成本。
二、医药连锁零售企业采购管理的主要内容及特点
1.医药连锁零售企业采购管理主要包括以下内容
（1）合理制定采购计划，建立采购申请制度，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。
（2）合理选择采购方式。企业应当根据市场情况和采购计划合理选择采购方式，在尽快满足经营的同时，最大化的降低供应链成本。
（3）加强供应商的管理。建立科学的供应商评估和准入制度，确定合格供应商清单，建立供应商管理信息系统，对供应商的质量、价格、交货及时性、供货条件及资信、经营状况进行实时管理和综合评价，从而合理选择和调整供应商。
（4）建立采购商品的定价机制，采取协议采购、招标采购、谈判采购、询比价采购等多种方式合理确定采购价格。
（5）加强对上游资源引进的谈判和管理，如促销支持、动销保障、消费者教育等等，并将此资源整合利用到门店营销活动中，以降低整体运营成本。
（6）加强对采购付款的管理，完善付款流程。付款条件、进度、方式符合合同约定，审核预付款的真实性，采购发票的真实性、收货签收手续的完整性等，避免出现资金损失或信用受损。
2.医药连锁零售企业采购管理的特点
（1）符合药品质量管理要求。根据国家食品药品监督管理局的规定，连锁经营企业必须通过GSP（药品经营质量管理规范）认证，企业必须围绕保证药品质量，从药品管理、人员、设备、购进、入库、储存、出库、销售等一切建立一套完整质量保证体系，通过层层把关，有效杜绝假劣药品的进入和质量事故的发生。
（2）品类繁多，类别多样，通常需通过英克、时空等业务系统进行管理。采购时需对药品的品名、规格、生产批号、生产单位、批准文号、购销对象、效期等信息作详细地记录，以便于药品的后期跟踪管理。
（3）与供应商的结算因经销方式的不同而不同。按产品的结算方式不同可将商品分为经销商品和代销商品，经销商品通常按购进进行结算，而代销商品则通常采用时销时结方式，按实际销售进行货款结算，对医药连锁零售企业来说，此类商品购进不占用采购成本。
（4）采购发起包含自下而上和自上而下的合理组合。一种是根据供应商的产品政策，进行战略性商品购进，由总部发起采购，然后向各门店进行铺货；另一种是由各门店根据实际库存，结合市场需求，自下而上的提出采购申请，由总部汇总后进行购进，按需进行配送。两项采购需有机结合，达到总体供应链成本的最低化。
三、医药连锁零售企业采购管理的现状及问题
1.采购模式比较单一，缺乏战略规划。传统零售企业的采购在供应商的选择、价格的确定上，多半是通过比价、商务谈判来完成，既使有招标，也会因供需双方各怀目的，处于非信息对称的博弈状态，难以达到双赢的效果。传统模式下，供需双方的关系是临时的、短期的合作关系，采购中更多的时间消耗在讨价还价中，过多地?碜非蠖唐诶?益，没有时间来做长期预测和市场分析，同时因缺乏及时的信息反馈，采购方无法根据供应方的价格政策变化，及时调整采购计划，也会在需求增长的情况下，出现供不应求的局面。因采购模式单一，采购行为缺乏长远的战略规划，从而造成采购成本的上升。
2.采购信息化程度较低，采购成本数据库没有形成，无法对采购品种进行分类管理，无法及时准确地了解产品动销情况、存货周转率、成本变动情况、存销比情况，也就无法为采购决策提供数据支持。
3.对供应商关系没有进行科学管理。当供应商流失或变更时不能主动应变，影响企业生产运作；与关键供应商之间的沟通与合作尚停留在交易层面，未注重深层次合作关系培养；供需双方信息不对称，采购活动盲目性强。采购商和供应商之间不能进行有效沟通，互相封锁供应商信息、生产情况和市场行情。供应商的评估体系、供应商激励机制和淘汰机制还未形成。
4.采购人员的综合能力有待进一步提高。对于采购人员的选用，过去一直比较重视的是“防止作弊，杜绝收授回扣”的观念，因此“忠厚老实”是非常重要的条件。但是随着采购的重要性逐渐提高，采购的复杂性也日益上升。它不再是拿钱买东面那么简单的事情，而变成了一门专业，采购工作不再是那些只具备忠厚老实品质的人就能够胜任的。
采购人员必须具备与工作复杂性相适应的素质和能力，要通过专业化的工作和能力培训，达到甚至超过与企业和市场要求相适应的水平。
四、优化医药连锁零售企业采购管理的建议
1.优化采购模式，降低采购成本。（1）通过商商结盟进行联合采购，以降低采购价格。在与上游厂商的采购议价中，中小连锁药店因没有规模和资金优势，往往没有压价的筹码，难以在谈判中取得价格优势，通过商商结盟，达到规模效应，实现商商共赢。同时还可以更有效地争取到厂家的返利政策，促销支持，进一步提高利润空间。（2）厂商联盟。很多不具备价格竞争力的药品企业，或没有广告宣传的企业，他们暂时不会进入大的医药流通，而非常希望直接与连锁药店签订合作协议，以维护其价格体系，并达到一定销量，而企业在满足厂家基本条件下，亦可获得一定比例的返利金额，从而达到成本的降低。（3）与大医药物流建立合作。大的医药物流，如中国医药集团股份有限公司、九州通医药集团股份有限公司，在各地都有分公司，规模大，可以形成经济采购批量，采购成本低，可以给零售连锁企业提供较低地采购价格；同时这些大的流通企业流通能力强，产品齐全，各地均有分公司，与这些大供应商合作，可以产品调配运输成本，也减少库存，从而降低整体采购成本。
2.加强信息化建设，为采购决策提供信息支持，使采购更合理、更有效。采购是联系生产与市场的纽带，需紧跟客观环境的变化，及时作出反应。引入ERP系统，通过处理流程规范化，实现按需采购，保持合理库存，降低采购及储存成本。
关键词：生物医药产业 现状 问题 政策建议
生物、医药产业属当今世界极具发展前景的产业，目前世界各国都非常重视这些产业的发展。为了更好地了解、规划和指导衡阳市生物、医药产业的发展，我们对近5年衡阳市生物、医药产业的发展情况作了全面的调查，并对未来7年（到2020年）衡阳市生物、医药产业的发展进行了认真的分析、谋划和思考。
1.衡阳市生物、医药产业的发展现状
衡阳市生物、医药产业经历了近十多年的快速发展后，质量与效益不断提高，形成了中成药制造、化学药品原药制造、兽用药品制造、卫生材料、医疗器械、医药用品制造以及生物技术的产业链。
1.1生物、医药产业发展情况
产业规模不断扩大，利税总额稳步增长。2008―2013年间，衡阳市医药制造业总产值由17.62亿元增加到67.07亿元，年均增长率为21.5%，工业增加值由5.44亿元增加到14.23亿元，年均增长率为9.01%。其中，生物、医药制造业占全市工业企业增加值的比重分别为1.43%和1.63%。
2008年至2013年间，衡阳市生物、医药企业的利税总额由1.83亿元增加到13.53亿元，年均增长62%。税收总额由0.71亿元增加到4.65亿元，年均增长46%。
截止到2013年底，衡阳市生物、医药制造业共有规模以上工业企业24家，占全市规上工业企业总数的1.95%，从业人员数量为6182人，占全市规上工业企业从业人员总数的2.1%。
产业集群正在形成，优势企业逐步崛起。从地域分布来看，衡阳市的医药企业主要集中在白沙工业园、衡阳县、衡东县和祁东县。从细分产业发展情况来看，中成药制造业的企业个数、工业总产值、工业增加值、利润总额、利税总额等各项指标均排在首位，其总产值占全市生物、医药制造业总产值的比重达到36.88%，中药饮片加工和卫生材料及医药用品制造业次之。而化学药品制剂制造业处于萎缩的发展状态。
截止到2013年底，衡阳市总产值过亿的生物、医药企业共有11家，累计总产值为29.37亿元，占全市生物、医药企业总产值的比重为44.61%。尤其是通过近年来在推进产权制度改革，大量民营资本被引入医药行业，一批优势企业快速发展。
科研实力不断增强，研发能力提升较快。从研发人员队伍情况来看，衡阳市医药制造业拥有的研发人员数量从2008年的302人增加到2013年的337人，专业技术人员数量由855人增加到903人;从实验平台的数量来看，医药制造业所占的比重较大。截止到2013年底，医药制造业拥有的省级技术中心2个，占比为11.11%。湖南省重点实验室1个，占比为50%。湖南省产学研结合创新平台1个，占比为100%;从专利申请和授予情况来看，也是比较可喜的。
医药服务业加快发展，吸纳就业能力不断提升。目前，衡阳市医药服务业主要集中在药品和医疗器械的零售与批发领域。2013年全市医药流通企业商品购进总额为21.42亿元，较上年增长18.5%，商品销售总额约为22亿元，较上年增长21.6%。衡阳市现有药品流通企业有1320家，其中零售企业有1296家（含县市区），居全省之最。由于企业个数的不断增加，医药服务业吸纳就业的能力也不断提升，尤其是限额以下的零售企业从业人员数量增长较快。限额以下的批发及零售企业从业人员数量由2008年的2421人增加到2012年的5532人，年均增长22%;限额以上批发及零售业从业人员数量由2008年的1221人增加到2013年的2071人，年均增长12%。
1.2 衡阳市生物、医药产业发展存在的问题
近几年来，虽然衡阳市生物医药产业得到了快速的发展，但依然存在较多问题。
企业规模较小，产业实力不强。目前，衡阳市医药企业规模普遍偏小，医药产业整体实力也不强。2013年医药产业的工业增加值为14.23亿元，仅占全市工业增加值的1.63%，占制造业工业增加值的2.9%。2013年湖南省重点医药企业有51家，而衡阳市仅2家，在湖南省14个市州中占比最少。衡阳市最大的医药企业是紫光古汉，2013年销售收入也仅为2.56亿元。目前一批“低、小、散、差”的企业生存相当困难，抵御风险能力不强。可以说，医药产业是衡阳市的弱势产业。
专利授予量不足，专业人才匮乏。2013年全市生物医药产业的专利申请量25件，仅为全市专利申请总量的1.03%。专利授予量5件，仅为全市专利授予总量的0.48%，专利授予量明显不足;从专业人才来看也相当匮乏。生物医药产业是由生物技术产业与医药产业共同组成，其涉及领域包括生物工程、机械工程、制药工艺、化工工艺等。而这样一种交叉产业，需要大量的复合型人才，这种复合型人才储备不足正是制约衡阳生物医药产业发展的瓶颈所在。
管理体制不顺，缺乏有效的协调机制。目前，发改委负责制定医药行业发展规划、经信委负责医药行业的立项，商务局负责医药行业的招商引资，而医药行业管理办公室负责企业的安全生产，看起来好像“权责明晰、分工合理”，实则不然。由于这种“分块”管理模式，使得企业更愿意到发改委、经信委、商务局去“跑”项目，而忽视行管办对行业的统一协调和管理。而发改委、经信委、商务局又不是某个行业的管理机构，并不会重视医药行业的发展。
医药服务企业规模小，经营管理模式落后。2013年，衡阳市限额以上的医药服务企业仅14家，商品销售总额仅7.6亿元。衡阳市的医药服务企业主要集中在销售药品和医疗器械领域。从批发业来看，8家限额以上企业年商品销售总额4.2亿元，户均销售总额5000万多一点。从零售业来看，由于医院门诊药房作为特殊的、具有垄断地位的零售环节，占据了80%以上的药品零售市场份额，市区几家连锁大药房年销售在5000万左右，约30%的药店营业面积才40m2左右，全年营业额为200-500万，约70%药店全年销售额不到100万。
从经营管理模式来看，首先，衡阳市大部分的医药服务企业都没有属于自己的零售终端，或者是零售终端数量有限不能形成规模经济效应。其次，衡阳市大部分的医药服务企业都没有建立详实的上、下游客户档案，没有制定严格的客户管理制度和客户服务规范。
2.衡阳市生物、医药产业发展的主要任务
根据目前衡阳市生物、医药产业的基础和发展现状，未来7年（到2020年），衡阳市生物、医药产业发展的主要任务是：
2.1实施五个重点项目
生物技术项目。衡阳市农科所计划在2013-2020年投资5.9亿元建设生物育种项目，包括建设南方农业种质资源信息库、创建湖南北大荒种业科技有限责任公司、高档优质稻和双晚超级稻的研发等项目。
湖南创新生物科技有限公司计划在2013-2015年投资5亿元用于实施100万头无抗生猪冷链物流及无抗猪肉深加工产业化项目和建设微生物发酵无抗生素饲料研发及产业化项目。
生物制药项目。南岳制药公司计划在2013-2020年投资10亿元，生产年投浆300吨，年生产2600万瓶血液制品。此外，该公司还计划在2013-2020年间投资4亿元用于新建6个单采血浆站及其配套辅助设施，用于解决南岳生物生产原料紧张的困难。并着手基因工程重组人血白蛋白、纤维蛋白胶和疫苗研发。
中药新产品生产项目。紫光古汉集团中药公司立足开发滋补类中成药。计划在2013-2020年投资3.7亿元，建设口服液提取和制剂车间及锅炉房等配套设施，以达到年产4亿支口服液的生产能力;新建年产1500吨丸剂、2500吨颗粒剂生产线车间。
化学药品项目。恒生制药在衡阳县西渡镇投资6亿元用于生产青霉素类粉针剂、青霉素类口服固体制剂、部分头孢类粉针剂等产品。同时还将投资4亿元用于冻干粉生产线的续建。
爱民制药将投资8亿元建设生产感冒欣喷雾剂、甘花茶、加伊健等医药产品。
医疗器械设备项目。湖南乐福地医药包材科技有限公司将投资5亿元用于扩大软包装输液材料生产线二、三期产能、产量在原来基础上扩大10倍。
春天制药设备制造公司计划投资5亿元主要生产蒸馏水机、反渗透管、中药提取等方面的器械。
2.2构建支撑平台
积极构建科研机构支持平台。加快建设中南大学国家技术转移中心衡阳中心，积极促进重大医学成果的产业转化，提高医学科技成果的转化率。积极促进新药GMP中试平台的建设，加大新药的研发和试用。加强对医疗实验系统软件公共服务平台的建设支持力度，提升医疗实验系统软件服务水平。同时要支持中国科学院湖南技术转移中心衡阳基地的建设，大力推广生物技术成果在医药产业中的转化实施。
重点构建企业支撑平台。构筑以项目孵化、设备共享、信息服务为主体的面向全国的技术服务中心，通过支持建设汉森制药企业技术中心、紫光古汉企业技术中心、湖南创新微生物技术研究院和湘南中药材研发中心，建立生物医药企业技术平台。
促进集聚发展。依托清华紫光古汉生物制药股份有限公司产业基地，建设1个规模较大、功能齐全的生物医药产业园，并大力推动我市医药相关企业向医药产业园区集中，形成我市医药产业的集群发展。
3.保障措施及政策建议
3.1保障措施
加强组织保障。一是成立衡阳市生物医药产业专门管理机构，对衡阳生物医药产业发展提供专业管理和指导作用，避免政出多门和管理真空的现象。二是建立全市生物医药产业发展联席协调机制，统筹各部门生物医药产业发展行动方案，提出产业发展重大政策，协调各领域要素资源投入，形成合力，促进产业全面协调发展。
完善政策保障。一是加强产业发展政策指导。完善发展环境，根据国家有关法律法规和产业政策，结合衡阳实际，尽快出台《加快衡阳生物医药产业发展指导意见》，在税费减免、土地要素、资源配置等方面加大对生物医药产业发展的扶持力度。二是完善相关专项规划。在本规划的基础上，抓紧编制全市现代中医、新化学药物、基因工程药物、医疗器械等专业领域相关产业指引。三是推进相关政策的配套改革。积极研究与医改、新农合、政府采购等政策衔接，探索建立创新药进入医保基本目录的绿色通道和谈判、议价、定价机制，设立试点地区（五大城区），改革和完善医保准入制度，形成医保与产业相互促进的良性循环发展机制。
提供投融资保障。一是加大财政支持力度，发挥公共资金引导作用。二是争取社会支持，构建多渠道投入机制。三是支持企业拓宽资本市场，引导企业市场融资。
构建人才团队。一是引进科研团队和领军人才。充分利用衡阳市关于引进人才相关规定，进一步完善吸引、培养和使用三个环节的相关政策待遇，积极引进国内外生物医药研发团队和领军人才。二是建立人才激励机制。三是构建多层次人才培养体系。加强专业和职业教育体系建设。
3.2政策建议
强化政府服务功能。一是将医药企业中药材规范化种植与扶贫开发、退耕还林、小流域治理、农业综合开发和生态环境建设结合起来，在政策上给予扶持。二是加强行业指导与服务。市有关部门要帮助企业加强人才培养，不断提高医药行业专业技术人员的素质;组织企业积极开展行业技术交流，收集产品、技术信息，推进行业产品结构调整;帮助企业包装策划，提升行业形象和产品的市场竞争力。三是抓好政策服务。
引导产业集群集聚发展。加大力度建设衡阳市生物医药产业园区，促进衡阳医药相关企业向园区集聚。鼓励龙头企业和骨干企业以品牌、品种、技术、市场为纽带，进一步整合市内医药企业和行业资源。
逐鹿中原 抢滩市场
医药用品是与所有人生活中最息息相关的行业，它关系着人们生命的重要性。但是一直以来，医药行业都饱受争议，价格高、假药多等问题充斥着我们的周围。由于很多医药商家要承担高额的渠道成本，所以致使药品价格高居不下，而网络销售的优势可解决这种状况，让消费者通过网购来真正享受到安全、平价的药物，也是各大电子商务网站的初衷，而其中所暗藏的巨大利益疑惑更是让它们纷纷抢滩医药行业。
上个月，从淘宝网独立出来的淘宝商城宣布试水医药行业，淘宝商城医药馆也正式上线。各大药房的医药公司作为合作伙伴纷纷集体进驻淘宝商城。据了解，淘宝商城医药馆的合作商家全都取得国家食品药品监督管理局网络零售药资格，保障所提供药品安全。淘宝商城医药馆展示的商品种类包括非处方药品、保健品、医疗器械、计生用品等，而处方药则不允许销售。据淘宝商城内部相关人士介绍，目前展示的各种医药及保健类商品已接近万种。
近期，国内最大的B2C电子商务网站京东商城，与国内最大的民营药企九州通昨日签署协议，双方将通过合资公司正式进军B2C在线医药市场。实际上，九州通作为上市企业，一直希望做大医药电子商务，而京东商城则希望进入医药产业地愿望也由来已久，双方自然一拍即合。
就如本文开头所说的那样，当当网也即将要把医药版块加入到自己的业务合作之中。最新消息，当当网和国药控股的合作暂不涉及资本层面，而国药控股将为当当网直接提供保健品产品，而对于国家规定的药品，当当网则会直接跳转到国药控股的电子商务平台。
利益诱惑 双赢模式
网络购物早已经成为很多人现在主要的消费方式，低廉的价格以及对网络支付安全性信心的增加吸引越来越多的人转向网络购物。根据某调查中心的数据显示，中国2010年网购人数从上年的1.21亿人增加到1.58亿人。作为全球最大的互联网市场，中国2010年网上销售额较上年增长22%，达到人民币5131亿元，约占中国总零售额的3%。在通货膨胀日益上升的情况下，对价格敏感的消费者更多地转向互联网寻求廉价商品。
中国医药商业协会和连锁药店分会的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万左右，只占零售市场销售0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上，到了2010年，线上和线下医药销售比例仍然没有发生很大的变化。由此可以看出，医药行业本身蕴含着巨大的利润空间，但由于药品行业的特殊性，国家食品药品监督管理局对通过互联网向消费者销售药品也制订了严格的准入制度以保障安全，可以说，医药产品在网络销售方面基本上还处于初级状态。
其实，无论是医药公司还是电子商务公司都对医药产品的网络销售垂涎已久。对于医药公司来说，网络销售可以使他们在销售中，减少流通环节、降低流通成本、解决市场混乱、药价虚高等问题；而电子商务网站则更愿意医药行业的加入，价格透明、利润进一步降低使得常规商品的竞争早已进入白热化，前期当当网和京东商城的图书价格大战就是对此最好的诠释。为了尽快开拓新的市场，带来新的利润增长点，让他们把目光自然而然就放到了尚未涉猎的医药市场上。
网购医药的利与弊
人们在生病时，已经习惯了去医院或是药房，在咨询完医生后再去购买药品，这是源于对自己身体负责的态度。但是近年来，随着人们生活水平的不断提高，对自己身体健康的了解和关注度也越来越高，所以平常遇到一些常见的疾病时，就能自我选择和使用药品，治疗可自我诊断的疾病或症状，这符合世界上发达国家中非常流行的自我医疗法，省去去医院看病求医的时间，从而更及时地来治疗疾病，而从网络上购买医药产品就更能将此理念发挥到极致。
当然，人们如能够选择这种消费方式，这必定和其他传统产品一样，更多原因还是因为产品在价格上的优势，毕竟线下虚高不下的药品价格击溃过很多使用者。
不过，和传统消费品不同，医药产品毕竟是治病救人所用，关乎到使用者生命的重要性。网购虽然便捷，但也会遇到诸多问题，像医药产品种类繁多，用户医药知识有限，如何能对症买药；如何了解产品的真实性；没有专业医师咨询和产品购买后出现各种问题后找谁受理等。
困难重重前景难测
其实，中国早在六、七年前就曾经开展过医药产品网络营销的经营模式，但一直受到非法网络药店横行的影响一度被禁止，后来解禁后，国家药监局又暂停审批工作。就这样，一直停停走走的，产业一直无法做大。最近几年，由于国家管控力度地加大，虚假药品信息、销售假劣药品的违法网站逐渐减少；互联网电子商务市场的蓬勃发展；为了促进行业经济更大的增长；获取《互联网药品交易服务资格证》资格的门槛提高；以及“将建立创新药品经营方式，积极发展医药电子商务”更各种利好消息的颁布，都在将电子商务收纳医药产业推向新的发展道路上。这次，各大电子商务网站大规模地行动都是对此最有力地证明。
2006年的产业特点是，工业生产和商业销售增幅下滑，企业效益下降；进出口仍高速增长；亏损面稳定但亏损额加大；医院终端增幅创近10年新低，零售稳定增长。林建宁在报告中透露，今年1～9月份，全国医药工业总产值（现价）完成3861.83亿元，同比增长15.90%，累计实现利润272.21亿元，同比增长8.14%，比上年同期增长速度有所减缓，其中化学药品制剂工业实现利润76.66亿元，同比下降4.08%，中成药实现利润65.95亿元，同比增长2.00%。
作为产业的晴雨表，上市公司的风吹草动无不反映出整个行业的形势。“2006年上半年医药上市公司主营业务收入增长24％，这个数字看起来似乎让人稍稍松口气，但是净利润下降23％的现实却让我们感到沉重。”林建宁分析说。
2006年上半年全国百强企业前10名、前20名、前50名和前100名销售收入所占比例分别为23.04%、29.07%、38.54%和46.86%，增长速度同比分别为4.03%、2.87%、2.38%、2.26%，呈现出排名越靠前增速越快的规律，林建宁分析认为，这种现象说明在目前产业处于低潮期的状况下，大企业的效益要好于小企业，产业集中度可能进一步提高。
出口和零售的增长是06年医药行业的主要亮点。来自中国医药保健品进出口商会的数据显示，今年上半年我国医药保健品对外贸易顺差额继续保持较快的增长。而对于业界最为关注的终端表现，林建宁用数据告诉与会者，“第一终端增速明显放缓，第二、第三终端增长强劲。”根据南方所数据，2006年上半年医院销售799.8亿元，比2005年同期的752.4亿元只增长6.30％，而2006年上半年零售市场销售规模达420亿元左右，增幅达到16.67%。
2006年，医药经济增长放缓
2006年工业生产和商业销售增幅下滑，企业效益下降；进出口仍高速增长；亏损面稳定但亏损额加大；医院终端增幅创近10年新低，零售稳定增长。
据南方医药经济研究所统计，今年1－9月份，全国医药工业总产值(现价)完成3861.83亿元，同比增长15.90%，累计实现利润272.21亿元，同比增长8.14%，比上年同期增长速度有所减缓，其中化学药品制剂工业实现利润76.66亿元，同比下降4.08%，中成药实现利润65.95亿元，同比增长2.00%。
林建宁指出，2006年国家实行专项整治医药购销贿赂，整顿和规范药品市场秩序，实施新一轮的药品降价潮，再加上挂网招标改革等一系列动作，从长远看会对促进医药产业健康发展起到一定的作用；但短期来讲，难免会给医药企业带来阵痛。受政策影响，上市新药数量会大幅减少；已经上市的仿制药会部分退市；产品宣传，尤其是新处方药的营销难度加大；小企业生存空间被挤压。
2007年，“微利时代”来临？
据预计，2007年全国医药工业总产值(现价)将达到6000亿元，同比增长15%－16%；药品销售收入达2700亿元左右，同比增长8%-9%。明年的医药市场将呈现出以下特点：外资企业市场份额快速提升；医药商业重新洗牌，出现新的业态；第一终端增长放慢，而在医疗卫生体制改革带动下，第二第三终端增长活跃；药价水平下降；口服中成药市场成为竞争热点。
“总的来说，我国医药经济面临的大环境对增长不利，形势更加严峻，2007年医药经济的增长幅度仍会减小。”林建宁指出，预计明年国家药价改革力度仍会加大，新药审批将更加严格，企业通过改剂型改规格等方式来规避降价的可能性将越来越低，加上国家加大力度实施GMP认证，原材料价格不断上涨等因素，整个医药工业利润被挤压，真正的微利时代来临。
外资企业，市场份额提升
《2007年我国医药经济预测》还预计，随着跨国企业加快实施全球化战略，中国市场已经成为其争夺的热点，而外资企业在中国市场的份额也正持续上升。这将成为即将来临的2007年医药市场的一大特点。
林建宁指出，上海强生、北京费森尤斯卡比、上海西门子医疗器械有限公司、赛诺菲制药等企业纷纷由中外合资转变为外商独资，拜耳以10.72亿元人民币收购东盛止咳及抗感冒类西药非处方药业务及相关资产，跨国药企相继在华建立研发中心等事件都表明了，跨国药企正不断加大在华的投资力度，外资独资企业将成为主导，并将加快跨国药企的专利药生产和科研本土化进程。这将促进国内医药产业的结构调整，也将促进我国医药经济进一步发展。
2007年，行业前景
2007年医药市场将呈现以下特点：外资企业市场份额快速提升；医药商业重新洗牌，出现新的业态；第一终端增长放慢，第二、第三终端增长活跃；药价水平下降；口服中成药市场成为竞争热点。
“2007年全国医药工业总产值（现价）突破6000亿元，同比增长15%～16%；药品销售收入达2700元左右，同比增长8%～9%。”11月7日，在第18届全国医药经济信息会上，对即将到来的2007年中国医药经济发展态势做了如此描述。
谨慎期待2007
在谈到影响2007年医药经济运行的相关因素时，林建宁着重分析了世界市场环境、国内国际宏观经济环境、产业政策环境和对外贸易等。
从世界医药经济的运行情况看，林建宁援引的分析数据认为，这两年全球医药市场尤其是北美市场发展速度放慢，预计2006年全球医药市场销售金额为6400亿美元，增长速度为6％～7％，2007年为6650亿美元，增速为5％～6％。
正是由于上述原因，跨国企业加快实施全球化战略，其中的一个竞争热点就是具有强大发展后劲的中国市场。林建宁认为，这对中国医药市场产生的影响是，在跨国公司加大对中国投资的同时，外资独资企业将成为主导，外资企业市场份额上升，同时跨国企业将研发中心也搬到中国，使得专利药生产和科研本土化的进程加快，这些将促进国内医药产业的结构调整。
同时，我国宏观经济进入第二轮调整期。据国家统计局数据显示，今年上半年国内生产总值前三季度为141477亿元，同比增长10.7%,比上半年回落了0.2个百分点，但比去年同期增长了0.8个百分点。国民经济偏快增长的势头有所缓解，部分主要经济指标增速出现了不同程度的回落，呈现“三落一稳”的新态势。宏观经济的相对稳定，为医药产业的发展提供了良好的环境。
专项整治医药购销领域商业贿赂、整顿和规范药品市场秩序以及药品降价政策等因素是影响医药产业发展的主要因素，但林建宁强调，这是中国医药产业健康发展道路上所必须经历的阵痛，因此这种制约只是暂时的。
