发布时间：2023-11-16 10:40:50
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的行政管理学知识要点样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
在教学方法改革上，我们的具体做法是：
（一）研讨式教学。研讨式教学的形式有两种：一种是主题研讨，一种是对话式研讨。主题研讨就是给大家一个题目，一个主题，在这个主题下，让班里的学员分成若干小组进行准备和讨论，在小组讨论的基础上，各小组选出发言人，代表全组陈述自己的观点。在一个小组代表陈述自己观点的同时，其他小组的成员可以向他提问，本小组成员可进行补充，通过这种方式让各小组之间形成一种竞争、竞赛，在这个主题下看哪个小组挖掘的更深、思维更开阔，讲得更深刻。这种教学方式我们搞得还是比较成功的，在行政学院、党校各主体班次我们都搞过。对话式研讨突出的是求异性、碰撞性，要求活跃学员的思维，最好是形成一种争论，争得面红耳赤、争得不可开交，对话式研讨也就达到了目的。这种研讨的特点不是求同而是求异，看不同的学员是否能从不同的角度思考问题。
（二）案例教学。这种教学方法最初是在法学、公共管理教研部展开，现在已经逐步推广到了经济学教研部、党史党建教研部、政治学教研部，我们在公共管理教研部做的第一个案例就是“和林格尔”模式研究，题目是《一个国家级贫困县的崛起——和林格尔县构建服务型政府，推动区域经济发展案例研究》。这是我们做的第一个案例，这个案例提交到第一届中欧政府管理创新研讨会上，西方一些专家学者非常重视，对和林格尔这个地上无草，地下无宝，资源贫乏，非常特殊的一个地方为什么能在几年时间内迅速发展，摆脱贫困落后的帽子，在经济上迅速崛起的现象从反贫困的角度上给予了关注。在这次研讨会上，这个案例得到了欧盟专家的广泛重视，给这个案例安排了一个大会发言，当时的和林格尔县县委书记吕慧生代表我们课题研究小组在会上做了大会发言。后来，我们又把案例教学拓展到其他学科。许多人认为，只有法学、经济学、行政管理学可以讲案例，其他学科不能，这种认识是错误的，各个学科都可以搞。
（三）情景模拟。情景模拟是先由老师就行政管理学的沟通问题、协调问题、决策问题或其他学科的某些问题进行讲授，讲一个半天，把背景知识、相关的规则交代给大家，然后在这个主题下由各个小组组成编写小组，首先编写剧本，剧本写出后，由小组成员分别扮演不同角色，进行排练，排练比较成熟后，把大家集中到一起，各小组在班内进行现场演示，演示后进行评论、辩论，最后由主讲教师对各小组的表演进行评点，评点过程中对演得对的地方、好的地方加以肯定，对程序出了问题、演得不对的地方加以指正。通过情景模拟，大家进入角色，增加自己的一种实际感受。这种教学方式现在在我们行政学院的每一期班都在搞。这种教学方法的效果主要体现在以下几个方面：一是集中大家智慧，对复杂问题提出了多种解决办法和途径；二是体验了行政过程，特别是处理问题的沟通协调艺术；三是训练了学员的团队精神和合作能力；四是锻炼了学员的心理素质。很多人来党校行政学院学习时，羞于出口、羞于出手，不敢在大家面前讲话，经过我们情景模拟训练之后，心理上得到了提升，不仅要讲，而且在很多互动式教学中抢着发言，敢于表现自己，这就是通过这种教学活动使大家的心理素质得到了提升。
（四）管理游戏。这种方式是从西方引进的，特别是美国的成人教学活动中，这种管理游戏应用得比较多，在这种管理游戏中，首先要了解游戏过程中的一些背景知识，所以，主讲教师首先进行布置，然后给学员一些要素，这些要素以个人为主，要求学员分别列出各要素的重要程度，然后分成小组，小组进行民主讨论，形成一个处理意见，最后由教师公布专家给出正确答案，并讲清原因，进行总结，主要讲通过管理游戏的收获和启示是什么。例如，我们现在进行的一个海上遇险的游戏，先假设船在海上出现了问题，对船上的淡水、食物、通讯器材等物资进行设计、安排，然后假定学员是船长，看他如何带领大家脱离险境。
【关键词】基层医院；护士长；管理
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0892-02
在基层医院，普遍存在着护理人员不足、人员结构也不尽合理、一线科室有经验的护士少、临床技能参差不齐、新人多等现状，管理难度较大，各方面的护理素质有待提高。优质护理工作的推行，在服务和技术上都对护士提出了更高的要求。因此，一个科室护理工作的成败，护理质量的好坏，与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。护士长因其位置的特定性，在工作中承担着多种角色模式，行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为“三元”角色模式，他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色[2]。
1 基层医院护士长应具备的素质
1.1 护士长的素质
是指护士长应具备的职业素养。由于护士长的工作性质相对比较复杂，集工作实施与科室管理于一身，是护士的“排头兵”，是科室的“大管家”，科室的“公关者”。这就要求护士长要思想政治成熟，热爱护理专业，有奉献精神，公正廉洁，以身作则，用自己的行为去影响人，带动人；专业技术精湛，掌握的理论知识必须全面、系统，做到博学多才；掌握护理操作的方法、技巧等，做到技术过硬；对护士要“传道、解惑、授业”培养新生力量；牢固树立病人至上，以病人为中心的服务理念。
1.2 非权力影响力
它体现在思想品德影响 ，要有高尚的道德情操，自觉献身事业的精神；吃苦耐劳，以身作则，不计较个人得失；时时事事作出表率，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做；把荣誉让给别人，把困难留给自己。业务素质影响 ，护士长有本专业较全面的理论知识和过硬的操作技能，能解决本专业的疑难杂症，善于思考，勇于创新；善于发现下属工作中的不足之处，及时分析予以纠正。 情感影响 ，每位护士都具有自我实现的强烈需求，要提高护士进取心，多关心护士的生活和思想进步，掌握他们的心理需求，发现问题给予实际帮助 ，为护士创造发展空间。
1.3 具有出色的管理艺术
护士长管理艺术是护士长在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式的特点。一位富有管理艺术的护士长，在工作中既要坚持原则性、程序性、规律性，又必须具有灵活性、创造性、实践性、经验性、多样性。表达自己意图的语言，力求简练、易懂。细心观察，有针对性地解决工作中的各种问题，包括思想问题。和护士交朋友，通过沟通、交流，准确掌握护士们的心理活动，有的放矢，从而达到预期的效果。
1.4 护士长是护士的主心骨
关心、爱护、尊重、理解护士，是护士长的使命。对下属厚德、包容、以诚相待是护士长的良知。现在科室的护士多为80后，均为独生女儿，进入护理工作岗位，面对繁重的护理工作，从被照顾到处处照顾人，有诸多的不适应。所以护士长要做她们的知心人，在工作和生活中既是上下级关系，更是姐妹关系。工作中需严加要求，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关心、照顾，给大家以科室如家的感觉，使她们有话敢讲，有错敢当 。
1.5 当好技术带头人
护士长自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力，因此，要时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面成为护士的楷模。加强自身学习，并认真学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理操作以及医疗、护理设备的应用，紧跟时代步伐。带领护理队伍学习本专业的新技术、新业务、新进展，成为名副其实的专业带头人。制定符合本科室的学习培训计划，采用理论与实践相结合培训方法。然后分阶段进行测试，和年底评优及经济利益挂钩。使每位护士技能操作熟练、规范，人人成为临床一线的能手。
2 基层护士长管理环节要点
2.1 树立全局意识，人性化管理
护士长不应把排班当作行使权利的手段，而应把它作为护理工作、学习、生活的时间表。在不影响工作的前提下，实行弹性排班，尽可能将护士的休息日连在一起，使护士有充足的时间安排学习及自己的业余爱好，使身心得到充分放松和恢复，从而激发工作热情，提高工作效率。 护士长应对自己的团队了如指掌，根据每个护士的特点、专长、能力、性格，进行人员合理搭配，扬长避短。让他们感到被尊重、被理解、受重视。工作中和他们是同事，工作之余和他们做朋友。这样，护士才能身心愉快地投入工作。
2.2 认真完成上级下达的工作任务
及时理解领导的意图，有了领导的支持，才能使自己的职责得到充分体现和发挥。 不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，逐步树立在护士心目中的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上佩服、尊敬、遵从和信赖。在各种检查、考核中，护士长要沉着应战，成为护士的核心，及早发现问题，及时纠正，对薄弱环节，组织全科护士讨论，提出防范措施。对个性问题，应在适当的场合予以纠正，这样既维护了护士的自尊心，又调动了全科护士解决问题的积极性。
2.3 精心做好设备、物品、药品的管理
护士长在科室设备、卫生材料、物品、备用药品的管理上应充分发挥管家理财的作用，树立医护人员增收节支的意识，降低医疗成本，提高经济效益。办公用品、卫生材料、被服应分类放置，标签醒目，取用方便，及时补充，无菌物品应定时检查有效期。备用药品应造册登记，根据药品的物理、化学性质、存放要求，分别保管，经常检查密封情况和有无渗漏、沉淀、浑浊等，及时更换、补充。
总之，作为一名基层医院的护士长，除了高尚的品德，过硬的专业知识外，还要善于运用科学的管理方法和技巧来最大限度的调动护士的积极性，营造以人为本，和谐互助的工作氛围，把临床护理工作做好，更好的为患者服务。
参考文献：
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.11.030
Abstract Under the background of the deepening of international police cooperation， police academy international police cooperation personnel training is also facing new challenges. This paper discusses the problems existing in the current international police professional curriculum teaching mode， and carry out the practice of teaching reform.
Keywords international police；teaching mode； practice research
在各国家间政治、经济、文化交流合作水平向纵深持续发展的国际大环境下，各国在收获着打开国门、加强合作带来的种种发展成果的同时，也面临着许多新的挑战。犯罪分子利用不同国家间司法体制存在的差异性，以及国际警务执法合作实现的困难性，跨越国境实施危害极大的跨国犯罪和国际犯罪，对国际社会带来极大的冲击。面对日益严峻的全球性犯罪活动，各个国家必须要通力合作，开展积极有效的国际警务执法合作。但是，要想实现高效的国际警务合作，必须要关注其中最为重要的一个保障因素――能够进行国际警务执法合作的高素质执法人员。在这样一个现实的背景要求下，公安院校的相关教学工作目标就是要结合国际警务执法合作的实战需求，培养出国际化、高素质的复合型执法人员，从而有效打击跨国犯罪与国际犯罪，维护国际社会的安全与稳定。本文着重从以上的教学目标角度出发，探讨新形势下的国际警务专业课程教学改革实践，为探索出符合实战需求的、并能够在教学过程中得以实现的教学模式提供有效参考。
1 国际警务专业课程教学现状分析以及存在的问题
湖北警官学院（以下简称我院）在英语（国际警务方向）专业中开设了国际警务专业课程，旨在通过专业课程的学习，该专业的学生能够系统了解目前国际警务交流与合作的现状和趋势，掌握有效开展国际警务交流与合作所需要的各种专业知识及专业技能。教学的核心放在学生熟悉国际警务合作中核心领域的基本知识、牢固掌握相关适用的法律法规、国际惯例以及国际礼仪，从而确保国际警务执法合作的顺利开展等方面。虽然教师在该系列课程教学过程中不断地进行教学改革，也取得了一定成果，但也还存在一些问题亟待解决。问题主要集中体现在以下几个方面：
（1）专业课程设置缺乏系统连贯性，从而导致实际教学工作存在较大的困难。我院于2013年开设英语（国际警务方向）专业，在专业课程建设过程中，也是处于摸索创新阶段。目前，我院国际警务专业课程设置有一定的局限性。该专业学生在大学前四个学期主要是注重英语语言能力的提升，所以国际警务相关专业课程就主要安排在后四个学期。从而导致的问题就是国际警务方向的基础课程和专业课程同时进行。由于没有充分储备相关的基础知识，导致教师在进行某些专业课程教学过程只能边补边讲，教学难度加大，教学效果难以保障。
（2）在国际警务专业教学过程中，学生的主观能动性未被激发，从而影响了教学效果。由于国际警务专业课程的特性，专业课程内容繁杂，专业性强，但是课时有限，为了完成教学任务，教师在实际教学过程中，仍然采取传统的灌输式教学模式。这种教学模式直接导致学生只是一个被动的学习者，其学习兴趣和学习动机不足，影响实际教学效果。
（3）专业教学过程中忽视了实践教学的重要性。在国际警务专业课程教学过程中，由于受到传统教学模式的影响，再加上实践教学机会的缺失，专业课程教学设置中具有可操作性的实践课程较为匮乏，这就容易造成学生的实践创新能力难以得到很好的培养，学生们无法通过实践课程来充分应用国际警务执法合作中所需要的警务专业知识和技能，也无法在实际操练过程中提高自己的语言应用技能，课堂教学内容也得不到充分验证。在实际工作中，学生往往空有理论，但在语言应用能力、应变能力、实际操作能力等方面却无法适应工作需要。
2 国际警务专业课程教学模式的改革探讨
国际警务是一个新兴的、综合性很强的学科专业，专业课程学习目的在于使学生了解国际警务合作的现状、发展趋势，提高他们的国际警务执法合作的实际操作技能，以便能够将过硬的专业知识以及执法能力运用到今后的工作中。对我院英语（国际警务方向）专业的本科生而言，更重要的是要充分理解国际警务执法合作的广泛性及复杂性，实现有效的国际警务执法合作，不仅要具备良好的语言沟通表达能力与外事交往能力，也要具备分析和解决实际存在的国际警务执法合作问题的能力，实现高效的国际警务执法合作共同打击跨国犯罪以及国际犯罪。为了适应国际警务执法人才培养需要，对国际警务专业课程教学模式进行改革势在必行。因此在我院国际警务专业课程教学过程中，探索出一些重要的教学改革措施：
（1）课堂教学和微课教学的无缝对接。国际警务合作是一项新兴的警务活动，从学科视野来分析，它融合了法学、外交学、犯罪学、行政管理学、刑事侦查学、公共关系学、语言学等学科理论与知识，其特点为多学科知识的交叉、融合。①在对国际警务人才培养过程中，要运用新兴的教学手段――微课予以补充完善。微课是综合了图、文、声、像等多种媒体的用于教学的视频，它围绕教学内容中的某一个知识点，时间长度控制在10分钟左右，可以通过在线播放等方式，供学习者对相关知识点进行学习，教师进行教学观摩和教学反思。②通过微课的定义，我们能够发现：与传统的课堂教学相比，在国际警务专业人才培养过程中，微课具有独特的价值。第一，它可以把繁复的教学内容拓展到线上课下。对于国际警务这种专业跨度大、内容繁杂的新专业来说，微课就能延伸授课内容的深度与广度。第二，它可以强化学生的学习效果。微课作为一个新型的授课模式，它具有独特的教学优势：学生可以在任意的时间与地点进行线上学习，并依据自己的学习情况，自由选择课程内容。并且微课的制作结合了多种类型的素材，如视音频、文本等，能够有效提高学习者的学习动机，能够在很大程度上强化学习效果。
（2）抛锚式教学模式的试用与推广。传统的课堂教学模式已经不能适应现今的国际警务专业人才培B。我们的最终目的就是培养出一批批能够高效开展国际警务合作的实战型高素质人才。所以在教学过程中，我们要大力推行新的教学模式――抛锚式教学。抛锚式教学的主要目的是使学生在一个完整、真实的问题情境中产生学习动机，并通过镶嵌式教学以及合作学习，亲身体验从识别目标、提出目标并达到目标的全过程。③由于抛锚式教学要建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上，所以，运用“抛锚式”教学模式进行国际警务专业课程的实例教学是非常具有现实意义的：其一，通过该种教学模式，学生可以在实际案例情景下，提高自己的分析问题及解决问题的能力，从而对所学知识点有更加深刻的体会与理解，继而牢固掌握重要知识点，并能举一反三，运用到真实的工作情境中。其二，通过合作学习，学生的协作意识及英语语言表达能力可以得到提升。众所周知，在国际警务合作过程中，执法人员应具备较强的语言表达能力及团队合作能力，抛锚式教学能够在课堂教学过程中提供更多的机会去锻炼学生这两方面的能力。总而言之，抛锚式教学为学生创设了国际警务合作过程中情境和实际操练机会，使得他们对国际警务合作的流程以及基本问题有了更为直观的认识和了解，锻炼了他们运用所学知识解决实际问题的能力。
（3）课内教学与实践教学互为补充。国际警务专业教学的主要目标是培养能够顺利开展国际警务执法合作的专业型、实操型人才。在这种人才培养目标的指引下，我们要清楚地认识到：国际警务专业课程教学模式设计要充分地体现出实践性特点，在学生熟练掌握基础理论知识的基础上，还要培养他们处理国际警务执法合作实务的专业技能。因此，实操性强的特点决定了国际警务专业课程教学模式应得以改革，将课堂教学与实践教学有机结合，互为补充。为了满足国际警务合作的实际人才需求，必须要调整现有的课程设置，加强学生警务实践环节，并开展与实践相配套的实训教学。因为实训教学是培养学生专业执法知识应用能力及语言应用能力的重要环节，也是将所学专业知识内化为实际执法能力的关键环节。在实训教学中，实训教学流程与教学内容设计至关重要，是确保实训顺利开展的关键要素，是保证学生通过实训提高能力的重要前提。笔者认为一个合格的实训教学设计必须要做到以下几点：第一，要充分结合公安实战部门的实际工作内容，并符合公安实战部门对国际警务合作执法人员的实际需求；第二，要注重实训教学内容的知识性与启发性，帮助学生巩固课堂教学过程中掌握的基础理论知识，并结合实践过程中面临的真实案例深刻地掌握知识要点，启发学生的思维，从而把这些知识要点内化为自己的实战技能。总之，在设计好实训内容的前提下，加强学生在公安实战部门的警务实践，学生才能够真正获得从事国际警务执法合作所需要的执法技能。
项目来源：湖北警官学院院级项目“国际警务方向专业课程的教学模式探讨”
注释
① 高虎. 国际警务合作人才培养模式探究[J]. 公安教育，2010（1）：61-64.
