发布时间：2022-04-30 19:52:31
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的瓷砖设计师总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!下面是由小编为大家整理的“2019瓷砖销售工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2019瓷砖销售工作总结范文(一)
2019年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
三、下面诗司2019年总的销售情况
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
四、市场分析
现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在__区域，因为瓷砖市场首先从__开始的，所以__市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在__瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
五、2019年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境胜作的关键。
2019瓷砖销售工作总结范文(二)
随着销售工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾上个月，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的销售工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将七月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例：如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致商的用户投诉，为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我盲厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但胜作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里里没有我只有我们。
2019瓷砖销售工作总结范文(三)
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，__年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
一、工作回顾
1、加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入瓷砖这个具有强烈竟争的行业，对我毛司品牌__进行了深入的了解.
2、通过这半年的学习我个人觉得我毛司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我毛司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3、对于做瓷砖的设计公司我毛司的价格很难让设计师操作.
二工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的， “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的， 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑， 甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了， 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
2019瓷砖销售工作总结范文(四)
20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖导购经验的，仅凭对导购工作的热情，而缺乏瓷砖行业导购经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到导购和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个导购人员的位置上，对市场导购人员的培训，指导力度不够，影响市场部的导购业绩。
部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的导购经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
市场分析
现在河南____场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年导购产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的导购工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进导购人员去导购。
在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的导购人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
2019瓷砖销售工作总结范文(五)
随着导购工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾去年，我懂得了很多:在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的导购工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例:如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我盲厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并
不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
关键词：艺术瓷砖 环境艺术 应用 发展
1 引言
随着人们生活水平的提高和审美意识的增强，人们对瓷砖的选购不再满足于瓷砖的功能层面上。越来越多的艺术瓷砖被广泛应用在建筑环境中，无论是室内还是室外，艺术瓷砖都能以其自身独特的艺术魅力美化人们的生活，增加建筑空间的文化内涵。有人称艺术瓷砖是“瓷砖中的瓷砖”，也有人称艺术瓷砖“不是瓷砖”，还有人把艺术瓷砖看成是“城市的时装”，说明艺术瓷砖越来越多地受到人们的重视和青睐。
2 艺术瓷砖概述
所谓艺术瓷砖，是一种倾向于艺术装饰效果的装饰材料。一般是经过专业设计师的设计，为墙地砖附加一些装饰纹理、颜色、造型等，成为一种具备艺术欣赏价值的装饰材料。
目前，艺术瓷砖主要包括手工砖、马赛克、装饰瓷片等。尽管“艺术瓷砖”是最近几年才提出来的，但就其历史可以追溯到三千年前的西周时期，西周的工匠们手工制成圆形瓦当，被人们认为是砖雕或手工砖的最初形象，这可以说是我国最早的艺术瓷砖[1]。
3 艺术瓷砖在环境艺术中的应用
3.1艺术瓷砖出现的必然性
现代设计已从产品设计拓展到环境艺术设计，正如加拿大建筑师阿瑟・埃利克森所说：“环境意识就是一种现代意识”[2]。环境艺术深入人们的生活，改善环境质量，“生活的艺术化”和“艺术的生活化”使艺术瓷砖与环境的结合成为必然。当建陶市场出现了“销售的不是简单的瓷砖，而是提供人居环境的解决之道，为消费者提供多种个性化的家居整体设计方案”的时候[3]，艺术瓷砖便越来越受到人们的关注，甚至被推上了墙地砖消费的风口浪尖。
在环境艺术中，“实用而尽量美观”的艺术瓷砖已经脱离了传统意义上的纯实用功能，走向更高端的追求――艺术与文化品位。艺术瓷砖作为一种陶瓷装饰形式和艺术载体，从不同程度上满足了人们对生活空间的审美需求。最近几年针对艺术瓷砖在室内环境设计中的运用而提出的陶瓷“时装化”的消费趋势，其主要表现在瓷砖消费的艺术化、空间化、个性化、自然化等。其实，陶瓷“时装化”富有深刻的人文思想，这一概念的提出，代表一种新的消费时尚――人性化。
3.2艺术瓷砖在环境艺术中的应用
艺术瓷砖在环境艺术中的应用主要分为室外环境艺术和室内环境艺术两个方面。
3.2.1艺术瓷砖在室外环境艺术中的应用
艺术瓷砖在室外建筑环境中最常见的形式主要是手工砖，其次为马赛克和装饰瓷片。
对于手工砖的界定，主要考虑其制作工艺，这种手工砖无论是颜色、形状，还是表面纹理，都留下制作者的手工痕迹，这些“痕迹”能更能贴近人们的审美和需求，这是普通的机制砖（包括墙地砖和普通瓷片）所无法达到的。目前的手工砖主要包括陶艺砖和装饰瓷片，这种手工砖通常被用于室外环境艺术中大型建筑物的外立面装饰、大型景观雕塑和陶瓷壁画作品。最常见的形式为贴块成形的陶瓷景观雕塑作品，贴块成形的陶瓷景观雕塑作品是以小的体块为基本单位，根据造型的需要拼合而成。
贴块成形的陶瓷景观雕塑作品，通常由艺术家参与设计，并以纯手工的工艺制作而成，可以根据不同的需要采用相应的切割方法，可以分段切割、工整切割，也可以随意切割。这类陶瓷景观雕塑作品肌理丰富、色彩斑斓，单块艺术瓷砖的面积可大可小，大到一米多，小至两厘米的马赛克，运作起来灵活自如，表现能力极强，常见的形式为陶瓷景观雕塑和陶瓷壁画。日本陶艺家会田雄亮的室外陶瓷景观作品大多采用了这种方法，这种景观在建筑结构体上都由钢筋混凝土制成，表面以色彩丰富、造型美观的陶板粘贴成不同的艺术效果，和周围的环境相协调（如图1）。这些作品虽是小块组合而成，但可以高达几十米甚至更高，整体效果气势雄伟，可称得上是艺术瓷砖在环境艺术中应用的典范。
当人们下意识地选用墙地砖掩盖钢筋水泥带来的冷漠的同时，也选择了艺术瓷砖来美化空间环境，改善和调剂人们的视觉和心理，艺术瓷砖以其优秀的艺术品质参与环境艺术建设。陶艺家以各种独特的艺术表现方式，把自己的作品推向环境空间，米罗的陶板壁画、芭芭拉鲜红色的螺旋形陶砖雕塑、穆斯特的如建筑般的大型景观陶艺、温・海格比的山水“大写意”等，都是具有代表性的艺术语言。
现在环境艺术瓷砖越来越受到人们的关注，成为建筑环境不可缺少的一部分。早在新艺术运动时期，由伟大的西班牙建筑师安东尼・高迪设计并建造的奎尔公园和米拉公寓等一些世界著名的建筑物，就选用了很多彩色的陶瓷马赛克进行装饰，石阶、石柱和弯曲的石椅上都贴满了各式的马赛克。最具代表性的应该是位于奎尔公园的那只具有加泰罗尼亚守护神之称的巨型蜥蜴，五彩缤纷的马赛克加上逼真的造型，尤显生动可爱，蜥蜴全身都是由陶瓷马赛克拼贴而成，色彩斑斓，妙不可言。试想一下，如果这只大蜥蜴退去陶瓷马赛克的光环，只是呈现土灰的水泥色，估计就不会有如今的灵气与神韵(如图2)。
在室外环境艺术中还出现了一种并不多见的装饰形式――手工装饰瓷砖，它与我们常见的机制外墙砖不同，因为这种瓷片的生产工艺除了有机械制作成分外，还有人工绘画的痕迹，这种瓷片除了具有装饰功能外，还承载了丰厚的文化内涵。韩国ClayARCH金海美术馆展馆的外墙应用的就是此类手工装饰瓷砖（如图3）。普通的机制外墙砖成形之后，先进行低温素烧，然后人工绘制图案，再进行高温烧成，外墙施工采用干挂技术，便于更换。
3.2.2艺术瓷砖在室内环境艺术中的应用
室内环境空间可以分为公共性的室内环境和私密性的室内环境。
（1） 公共性室内环境
在一些公共活动场所，如酒吧、饭店、宾馆、音乐厅、体育馆、地铁、机场候机楼等，属于室内空间相对较大、客流量多的室内环境。应用在这类室内空间中的艺术瓷砖作品多是大型的陶瓷壁画，有手工彩绘类和三度烧类的平面壁画，也有手工瓷砖类立体或半立体式壁画，此类陶瓷壁画面积较大、色彩丰富、整体效果好，给人的视觉感受震撼。一件好的艺术瓷砖作品可以极大地丰富和充实建筑空间环境，成为景观或建筑物的画龙点睛之笔，艺术瓷砖与环境互为映衬，有效提升了建筑景观的文化内涵。如祝大年设计制作的北京首都机场大型陶瓷釉上彩壁画《森林之歌》、郭文连设计制作的釉下青花壁画《千年圣火》等，都是非常典型的不朽之作。韩国汉城麦粒别馆（音乐厅）的陶瓷建筑壁画及墙面装饰的运用(如图4)，当时在韩国引起轰动，而这家音乐厅也通过韩国各大报刊正式更名为“陶瓷宫殿”，前去参观的人络绎不绝，很多著名的音乐家也慕名而来，音乐厅的档次提高了，收入也越来越好。由此可见，艺术瓷砖在环境艺术中的运用，不仅可以提升建筑或景观的文化内涵，甚至还可以成为某一景观或建筑物的灵魂，同时还能带来丰厚的经济效益。
此外，在一些高档的大酒店（大堂）、专卖店展厅、宾馆或候机楼大厅的地面，也会经常看到大型的地砖拼花，这类地砖拼花是一种新兴的艺术瓷砖产品，从工艺上可以分为马赛克拼花、三度烧拼花、水刀切割类拼花和高清数码打印拼花。拼花的整体面积可大可小、图案效果灵活多变，最人性化的一点是可以根据实际尺寸和空间环境的需求量身定做。除了艳丽的色彩，通常还使用大量的金银，有镀金银、镏金银，也有半刨式，与华丽的灯光效果相呼应，富丽堂皇，彰显华贵品质（如图5）。当然，应用地砖拼花工艺制作的小规格作品，可以通过装裱，挂在墙上作壁画装饰，别有一番味道。
总之，艺术瓷砖作品应用在开放性和娱乐性的公共场所，在设计方面从心理和表现形式上都不能与室内空间的用途和功能脱节，应满足人们放松、舒适的心理要求。体育馆、音乐厅可以选用尺度较大的作品，以加强内部空间的文化氛围，而饭店、宾馆等场所则要求色彩、节奏明快、形式活泼，以增强室内的温馨感，让顾客宾至如归。酒吧、餐厅的作品尺寸相应较小，应当追求一种惬意感，以营造气氛、增进食欲。
现代瓷砖在建筑环境中的应用非常广泛，随着瓷砖和地铁艺术的结合，巴黎(法国)、布鲁塞尔(比利时)、斯德哥尔摩(瑞典)等十多个城市的地铁站陆续推出风格独特的陶瓷壁画[4]，这些作品融入各国不同的文化，深入到城市交通干线，在地铁站留下了城市代表性的文化印记。
（2） 私密性室内环境
私密性的室内环境中的艺术瓷砖作品，一般比较强调居住者的个性追求，颜色、造型、主题，除了与室内整体装饰风格、色调、陈设相协调以外，还要迎合居住者的审美情趣和审美要求。此类作品的设计在尺寸上要与室内空间比例相协调，同时也要考虑到室内的整体布局，如室内装饰的整体格调，是古典味道还是现代气息，是怀旧主义还是新潮一族。在色彩上的处理要与室内的整体色调和灯光效果相协调统一，同时兼顾主人的个人喜好。认真处理好艺术瓷砖作品、室内环境和人之间的关系，让艺术瓷砖作品真正融入室内环境，成为室内环境的闪光点。
艺术瓷砖在室内建筑环境中最常见的形式主要是装饰瓷片，因为普通的居家装饰装修都少不了装饰瓷片，这种装饰瓷片往往不需要很多，甚至有可能只是一两片，就能为我们的居室带来亮点，产生奇迹般的视觉效果。也正是因为这些非主流的诸如装饰艺术瓷片、腰线、转角和压条的瓷砖配套产品的应用，才让装饰空间变得温馨和谐。
除了墙地砖配套产品以外，室内环境中用得较多的便是马赛克，特别是卫生间的设计，更能让马赛克的优点发挥的淋漓尽致。在施工过程中马赛克操作灵活，可大可小，可弯曲可转折，在造型上具有绝对优势。从装饰效果上来看，马赛克可以单色平铺，也可以多彩拼花，可以大面积使用，也可以与其它瓷片混搭，都能收到出其不意的视觉感受。
4 艺术瓷砖的发展前景
随着社会经济、文化的发展，人们开始排斥灰色建筑的冷漠和工业产品的单调，改善人类生存环境势在必行。美国政府文化艺术奖助条例第2章第九条明确规定以建筑经费的1%作为艺术基金，并由特设机构进行宣传，以推动这项事业的发展[5]。环境艺术的崛起为艺术瓷砖介入环境空间提供了契机，家庭装修、小区景观建设、广场文化，都离不开陶瓷墙地砖的参与。而“生活艺术化”、“艺术生活化”赐予艺术瓷砖神圣的使命，当人们开始意识到瓷砖的装饰功能和审美价值的时候，便把艺术瓷砖的发展和应用推向了一个前所未有的高度。艺术瓷砖以其自身的优越性参与到公共环境的建设之中，并越来越受到人们的欢迎。运用在环境艺术中的艺术瓷砖作品，让单调的建筑物充满生机和活力，赋予时代气息，在改善城市面貌、美化人们的生活环境方面发挥着不可替代的作用。
5 结语
目前，艺术瓷砖在环境艺术中的运用仅是“冰山一角”，这一领域有更广阔的空间等待人们去开发和探索。艺术瓷砖的发展在于人们对环境意识的转变，对陶瓷材料的认知，还在于人们对艺术瓷砖这种艺术形式的逐渐接纳和赏识。
参考文献
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[4] 中外环境艺术大师对话城市艺术瓷砖新趋势[Z]. china-
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1室内设计中的“量感”
室内设计的“量感”具有多纬度的意义。“量感”及从字面理解为“数量”。在室内设计中“量感”通常被认为是空间的尺寸与比例。另一方面“，量”也可以理解为重量的“量”。在设计中，可以解释为室内每个设计界面的重心。“量感”不是一个绝对的客观概念，它总是和人的主观感受联系起来。一个空间的大、小，或者高、矮，它的重心是否均衡，这都是以人的感觉为基准的。室内设计中的“量感”可以分为两种：一种为均衡的“量感”；另一种为夸张的量感。均衡的“量感”是指在设计中营造出自然、平衡、包容的空间感。空间的大小、长宽、高矮与空间的功能相适应，能满足人的心理需求。空间中的各个界面构图均衡稳定，给人以稳定感。如果人在这样的空间里活动，首先是和谐、自然的感觉，这也给人提供了最大限度的舒适度。在住宅空间、办公空间、餐饮空间中，这种思路为大多数人所接受。夸张的“量感”与均衡的“量感”恰恰相反，它通过夸张的手法放大空间的“量感”与人的不协调关系，使大的空间显得更大，而使人产生空旷的感觉，小的空间则显得更小，使人产生局促之感。这些情况不仅仅反映在空间的大小上，有时也反映在空间的比例上。例如，高耸、狭长、压抑等类型的空间。这种“量感”的空间降往往营造出的是一种戏剧效果，他强烈地向人们灌输建筑制造者的精神意愿。在实践的设计中，这种空间一般存在于一些特定的场合。高耸的“量感”在教堂、寺庙、纪念馆等建筑的室内空间中经常会感觉到，在这些顶礼膜拜的建筑中，利用这种失衡来达到庄严、肃穆的气氛。与这种失衡相反的是一些非常狭小、压抑的“量感”，这种空间一般不会单独存在，它一般存在于某一些空间的序列中，作为过渡空间使用，目的是为了和主空间形成强烈的对比作用。均衡的“量感”是设计中的重要因素。因为人性化室内设计主要是在设计中体现出对人的关怀，把人放在首位，关注人的心理和生理需求。在实际设计中，为了达到均衡的“量感”，我们会采用一些技术手段，在人的感知觉和物理空间两者之间建立和谐的关系。常见的手法就是利用调整室内空间中各个构件或要素的大小及比例来达到均衡感。另外一个方面，就是从局部的“质感”出发，不修改空间的物理尺寸，利用人的视觉心理来达到均衡的效果，这点在后面的内容详细阐述。
2室内设计中的“质感”
“质感”及材质之感。“质感”把设计元素从视觉延伸到了触觉。它包括了空间各界面、构件，包括室内各物品的材质、颜色、图案、肌理。与“量感”相比“，质感”是局部的“，量感”是整体的。“质感”反映出了人在空间中每个局部的感受，它反映出的是细节方面的设计。在室内设计中，“质感”和“量感”是相互影响相辅相成的两个因素。均衡的“量感”和与之配合的“质感”，决定了室内空间与人的和谐关系。
3“质感”与“量感”之间的关系
在不能调整空间的物理尺寸的情况下，注重局部的细部设计，利用“质感”和“量感”之间的关系来调整“量感”则显得比较重要。前文提到“质感”包括材质、颜色、图案、肌理等多个方面，每一个方面的细微变化都能对空间的“量感”产生明显地影响。材质在触觉上最直接的表现就是冷热、软硬。在视觉上可以分为光洁和粗糙。材料的选择和空间的大小以及“量感”有很大的关系。例如，瓷砖，可分为高光瓷砖和哑光瓷砖。在大小、颜色、纹理相近的情况下，高光瓷砖对于室内空间的“量感”具有扩张的作用，而哑光的瓷砖则具有收缩作用。所以家用卫生间和公用卫生间所选用的材料就有所不同，家用卫生间会使用高光瓷砖来扩张“量感”，而公用卫生间因其空间较大，选择瓷砖的余地也较大。图案、纹理对空间的“量感”也有较为明显的影响。木材纹理的形式、墙纸的图案的大小，都要根据空间的“量感”做适当的调配。纹理的复杂程度和空间的“量感”有很大的关系，“量感”较小的空间，选择使用比较简洁的纹样“，量感”较大的空间纹理则可以复杂得多。这是因为小空间人眼离空间的界面比较近，人眼看到的大多是局部。像地板、瓷砖等需要拼接的材料，其单位尺寸，对空间的“量感”也有影响。“量感”较大的空间使用单位尺寸较大的材料“，量感”较小的空间使用单位尺寸较小的材料。在一些狭长“量感”的空间里，我们也可以将瓷砖地板斜铺，这样也可以横向扩张空间的“量感”。“量感”较为压抑的空间中，重复的竖线能产生拔高空间的感觉，所以可以用具有竖条纹的壁纸贴满墙面。横线条具有拓宽空间“量感”的效果，选择具有横条纹的窗帘或墙纸，对于狭窄的空间是恰当的设计方案。比如一个长条形的电梯厅，为了改善过于狭长的空间比例感，地面上用横线条进行划分，以产生横向的动势，调整其在的视觉中的比例关系。色彩对于空间“量感”的影响可谓是最大。色彩的信息是一个综合的信息，它把饰面材料表面的纹理、图案信息去除，提炼成大的色块，这些色块在充满了室内各个界面，成为人视觉中的主要内容。因此，也在很大程度上影响空间的“量感”。明度、纯度较高的色块对“量感”有扩张的作用，相反，明度、纯度较低的色块对空间的“量感”有收缩作用。而色彩的搭配在室内设计中是必须要考虑的重要因素，对比强烈的色彩组合多应用于“量感”较大的空间里，色彩协调统一则用于“量感”较小的空间里。如果空间“量感”比较高耸，就可以通过改变顶面的颜色来改善人们的感觉，最简单的办法是将顶面的颜色延伸到墙面，使人感到顶棚降低了。也可以设计深色的吊顶，来压低空间的“量感”。室内中不同家具、物体的大小和整个室内空间的色彩处理有密切的关系，可以利用色彩来改变物体的尺度、体积和空间感，使室内各部分之间的“量感”关系更为协调。例如，某公共空间的休息区域中，座椅和“量感”巨大的空间形成对比，便使得这些家具在比例上显得非常的小，比例很不协调。这时可以将座椅设计成大红的颜色，和整个空间的冷灰色调形成强烈的对比，这样“量感”较小的座椅一下子就吸引了观者的眼球，这就在一定程度上调和了巨大的“量感”落差。
4结语
【关键词】住宅室内设计个性化人居思想
中图分类号：TU2文献标识码： A
第一章.个性化――对生活方式的适合和引导
不同时代，人们对生活方式有着不同的需求。在社会文明高度发达的今天，人们更加注重全方面的提高生活品质。一个人优秀的品质和教养，应在生活的各个方面均以体现，尤其在今天注重个性化地时代，它更是全面衡量人的品位和魅力的重要因素。因此，全面追求个性的美是一种高品位的生活方式。
1.1个性化住宅设计的成因
个性化的住宅设计成因是多方面的，家庭成员的不同、使用面大小的不同、私密程度的不同、功能完善度的不同等都会对室内设计产生影响。对于大家庭的居住空间人们主要想解决的问题并不是哪一个个体，而是在满足成员之间的协调关系。在使用面积上，单身、二人世界、三口之家、三代同堂的家庭必然要求与其相匹配的使用功能。这样，家庭成员才能各得其所，也能在此基础上满足个性的需求。对与舒适的理解，一个人“吃饱”和“全家过日子”的生活状态显然是不同的。单身的居住空间可以尽情施展个性，而一个大家庭可能会在起居、饮食上更舒服一些，这两种舒适的不同的。在家庭成员的基本需求满足后，才能充分关注每个人的个性生活。
1.2过度装修与个性丢失
大工业化生产给社会带来模块化的方式，大批量的生产与个性化之间产生了矛盾。相同的楼房、相同的房间、甚至相同的室内设备。人们为了打破同一化，而去追求个性化。设计师也尝试着改变传统的设计手法，把自然移到室内；打破传统的水泥方盒子，运用曲线、斜线等空间组合法；还有利用色彩、图案、镜面玻璃等装饰。通过精心设计确实给每个居室以个性化特征。但是在现实中，许多人就单纯的认为室内装饰就是做窗套、门套、刷墙、吊顶、贴瓷砖等，靠一些简单的材料堆砌来实现“风格”的变化，由于造型多样，色彩丰富，变化多端，这样的装修最初给人感觉确实华丽，但长期使用越与生活需求不相适应。
1.3住宅空间的个性化与设计风格
一般来说，房屋竣工后，其固有空间很难再改变，只有通过房间内的元素来改变，是空间更富有“弹性”，才能满足空间的美观和个性需求。个性要靠装饰来体现，装修为装饰提供最大空间。这就是我们现在提倡的“轻装修重装饰”，但不能认为“轻装修重装饰”是未来住宅室内设计的唯一发展趋势，这只能作为一种设计理念来提出。
第二章．住宅设计个性化的要素
2.1实体要素――功能布局
2.1.1空间布置。一个住宅的室内设计，最初是考虑它的空间布局，在空间布局上上应充分考虑个人的功能需求。“个性化”的住宅设计并不是说可以天马行空的无所顾忌的。也就是说空间布置上功能需求是“个性化”的前提。
2.1.2家具与陈设。个性化的一种表现，营造风格的一种手段。对与不同人群对图1
功能的不同理解和对生活需求，在日常生活中，人们总习惯与将卧室摆放床、床头柜、衣柜、梳妆台或电视柜等，但打破常规又怎样呢？图1是某地块其中某一户型样板房的卧室，它的布置截然不同。将床的长度作为卧室的宽度，床两侧各开一推拉门，一张床将卧室分为两个空间，有效地对空间利用，颇有新些感。
2.1.3装饰材料。完善风格，也是表现风格的一种手段。在设计中，材料是室内设计师为体现其作品的精神创造力所所采用的物质媒体。室内设计师将无机材料转化为有机的室内装饰艺术品。在功能上，运用材料住宅室内设计是个性表达的手段。在艺术上，住宅室内的持久性要比独特性更为重要，这种持久性也是通过材料来体现的。
2.1.4灯光。营造一个合理的光环境。住宅室内设计中的灯光要从以下几个方面考虑：照度、色温、显色性等做出个性化需求。一般我们在住宅的餐厅中就不需要太高的照度，餐厅的所要求的光色以暖光为宜，以显示食物的柔亮和诱人的气息。不同艺术风格和气氛的住宅室内需要不同的照度，以至于室内个性化的体现。
第三章．室内设计个性化的实现途径
3.1树立正确的人居思想
3.1.1人居思想的起源。正确的人居思想起源于人类的本身，吃、穿、住、行是人的最基本物质需求。更广义还包括社会文化的深层内容，从美学、心理学、实用价值、消费观念方面进行转化。
3.1.2正确的人居思想。设计过程是一个感悟的过程，不仅是空间感念的感悟，空间尺度的感悟，更是人性的感悟。设计要以“人”为本，在规划布局上充分考虑人的因素，从而做出个性化选择。在空间环境中“人”是主体，人们在适应环境的同时也在改造环境。由于对美的追求是人的本性，高度、优美、健康的环境是人们所追求的。
3.2设计师应提高自身的专业修养
如何在住宅设计中体现出个性化，则需要设计师不仅要把握住宅产业化的发展方向，以及国家的相应政策和法规，还要对现代社会的个性发展需求有升入的了解，通过分析影响个性发展需求的种种因素，去引导业主的一种观念。要关注和把握一个时代动态，在做一个设计前要充分地去了解客观的和潜在问题。要以专业的眼光去判断分析，一个优秀的设计作品必须是由一个优秀的设计师才能完成的。具有个性化的优秀作品更需如此。
3.3加强设计师与业主的沟通
在个性化住宅空间营造中，业主才是一个主观体。设计师要对业主的个性需求加以揣摩，以专业的眼光去客观的分析。结合现代技术和艺术手段，一方面引导业主的个性观念，另一方面为业主提供多项选择的可能性，为业主营造具有自己个性的居室留有发展余地。
总结：个性化室内设计虽然只是室内设计的一个设计理念，但它设计中起到十分重要的作用。在人们需求日益多元化、个性化的今天，再好的东西也会过时。新的生活方式、新的装修风格不断推出并让人们接受，这就使得今天的室内作品多姿多彩，与时俱进。设计师要从人类本质属性探索其生活需求，“个性化”的住宅设计并不是天马行空无所顾忌的，他受许多因素的制约。比如要考虑地域、生活习惯及文化背景的差异。每个人都有他的文化背景，都有特定环境下的“范式”。如抛开“范式”去谈所谓的“个性化”，必然会失败。我们要把“个性化”的设计融入到“范式”之中，以“共性”引导“个性”，在“共性”中追求“个性”，这样的“个性”才是完美和谐的“个性”， 才能适应社会的发展。
参考文献
1.《建筑空间组合论》，彭一刚著，中国建筑工业出版社2008年6月第三版。
2.《室内设计发展史》，齐伟民主编，安徽科学技术出版社2004版。
籍贯：广东江门
年龄：39岁
何时到湖北：1998年
从事行业：建材
社会职务：湖北省广东商会执行会长
在湖北，提到“名砖廊（MANOR）”，很多人会自然地将它与时尚、奢华、科技、新颖、品味、艺术等词语联系到一起。“名砖廊”集合了意大利、西班牙等七个世界一流的陶瓷品牌。这些产品以其独特的生产工艺和引领潮流的时尚风格设计，保证了产品拥有独一无二的卓越品质，同时将生活理念、时尚气息和独特设计凝练成了一种与众不同的品牌文化。名砖云集的“名砖廊”自2005年起，就一直引领湖北高端家装消费风尚，一路走来，赢得了极好的信誉和口碑。“名砖廊”主人岑文辉，饮着珠江水长大，却在长江水里腾挪翻转，凭借一块块瓷砖铺就人生之路，实现自己畅游商业蓝海的梦想。
落户——从广东到湖北
1992年，学陶瓷专业的岑文辉被分配到了广东江门著名的新威星球建材集团公司，成为一名陶瓷技术人员。在随后的5年时间，岑文辉一直勤勉地工作在生产一线。由于工作踏实、勤奋努力，他从班组长逐步被提升到车间副主任的职位。1996年，经过慎重考虑，岑文辉决定改作产品销售。转型的初衷很简单，他想买房子成家立业。而生产主任每月的工资仅1000多元，这样即使工作10年，也买不起一套普通住房。销售是岑文辉想到的能尽快提升收入的唯一途径。
从1996年至2003年，岑文辉又做了7年的销售。销售工作为岑文辉带来了相对丰厚的收入，同时也积累了丰富的销售经验。5年的生产，7年的销售，岑文辉在陶瓷行业熏陶了整整12年。这12年的积累，为他之后的独立创业奠定了坚实的专业技术基础，并培养了敏锐的市场敏感度。
偶然中总是隐含着必然，1998年，武汉分公司经理亏空公款被撤，集团决定派一名继任者，担当扭转“败局”的重责。当时，集团在全国各地共有27家分公司，武汉分公司的销售额排名倒数第三。此种情况，无人愿意接这个烫手山芋。公司领导想到了既懂技术又有市场经验的岑文辉。岑文辉临危受命，他相信越是艰苦的地方越能锻炼人，越是有挑战性的难事，越能够体现价值。岑文辉毅然来到武汉。
从销售业务员到管理岗位，从广东到湖北，自此，改变了岑文辉的人生走向。在荆楚大地上，多了一个南粤男儿拼搏奋进的身影。
岑文辉不负领导信任，到任武汉分公司后，扭转劣势的第一步，便是“招兵买马”，招募德才兼备的新人；第二步，便是规范财务制度，坚决不允许搞“三角债”，不能让“债”扰乱了公司正常的运作秩序；第三步，保证员工在业务上的主动性，公司每一个人都是“战士”，都必须占领各自的销售阵地，逐步建立全面完善的销售网络。一段时间后，武汉分公司的内外关系都被理清，全面革新很快见到效果，公司气象一新，重新走上了正轨。1999年底，武汉分公司在总公司的销售排名中升至第二位。岑文辉和他掌管的武汉分公司在夹缝中逐渐成长起来。
转身——从职工到老板
世事无常难谋算，不拘一格闯未来。作为普通人，天时并不为己所控，偶然中的变数，对于无心人来说是灾难，对于有心人来说，却可能是良机。
2002年，正当岑文辉准备带领员工为武汉分公司创造更大业绩之时，集团却出现了重大变故，公司改制并卖给了别人。岑文辉顺势而为，将武汉分公司承接下来，注册成立了武汉市恒辉建材有限责任公司，成为独立法人。当时，湖北的建材市场良莠不齐，鱼目混杂，以次充好，仿冒名品的现场很普遍，行业极不规范。岑文辉决计打造一个高品质的建材公司。公司一成立，他便树立了做湖北乃至华中地区最高端建材产品的目标，他要将公司打造成为湖北第一家专门销售欧美高端进口产品的综合性建材公司。秉承这个目标，经过积极接洽，恒辉开始一个叫“安博”的意大利瓷砖品牌。安博前任商只留下仓库和销售网络，经销点各自为政，难以控制。岑文辉取消原有的销售渠道，拿下汉西、宜家、时代、大武汉等地的4个专卖展厅，投资300万元重新设计装修。展厅装修豪华、独特、给人以美的享受和高度信任感，深得高端人群亲睐；由于是做直营，因此又具备价格上的优势。
“安博”瓷砖的物美价廉及优质贴心的售后服务很快赢得了客户的信赖。岑文辉趁热打铁，多方洽谈，又取得了意大利西姆（SAIME）、麦拉兹(MARAZZI)、西班牙宝路莎（PORCELANOSA）、西谷尼亚（ZIRCONIO）、莎罗尼 (SALONI)等7个世界一流陶瓷品牌的湖北总资格。
考虑到一个本土化、朗朗上口的名称要比一个洋名更容易传播和推广，2006年，岑文辉注册了湖北省首家专营进口瓷砖的品牌“名砖廊”。到2009年，“名砖廊”又陆续增加了意大利埃米（EMIL）、西班牙INALCO、TAU、波夏（BORJA）等知名品牌的权。
为了让“名砖廊”的品牌形象深入人心，岑文辉采取多种方式对各品牌产品进行“优中选优”、“精雕细刻”，通过举办沙龙、联谊会、产品推荐会等方式，密切客户、设计者与产品销售方的关系，加大三方的情感交流，让高端产品形象深入人心，从而建立“名砖廊”的品牌魅力值；对客户的产品设计要求进行全方位满足，不惜重金邀请北、上、广、深高端的设计师和客户零距离交流和沟通，为客户打造最尖端的经得起时间检验的产品设计……。通过这些方式，产品在得到高端客户认可的同时，“名砖廊”也赢得绝佳口碑，成为高端市场的一面旗帜。
“名砖廊”虽只专注于瓷砖、马赛克、石材的销售，但在产品风格上却做了各种元素的细分，现代的、田园的、奢华的、艺术的……可以满足高端客户的不同需求。
2008年，在金融海啸席卷全球之际，“名砖廊”的销售业绩却出现“井喷”，由公司成立之初的100多万元跃至1000多万元，之后每年均以20~30%的增幅增长。对于海啸之年取得的佳绩，岑文辉总结为两点：一是“名砖廊”在客户心中的美誉度和认知度得到提高；二是卖场由之前的偏僻之地迁往了繁华之所，由街边直营店转入到大商厦的专卖场。品牌基础的确立和销售场地的转换是销售倍增的两个置关重要的因素。目前，“名砖廊”在汉口大武汉家装广场的展示厅有600多个平方，在武昌金盛国际家装的展示厅有500多个平方。置身展厅，你会不由自主被其富丽精美、时尚大气的风格所吸引。
经过多年的市场培育，“名砖廊”已经成为了武汉高端建材市场的一个经典商标。随着人们对品质生活的追求，可以预见，“名砖廊”的高端品牌之路将会越走越宽。
展望——从建材到房产
企业未来的发展战略，决定了企业的发展方向和企业究竟能够走多远。岑文辉也从未停止过思考恒辉的未来走向。
随着人们生活水准的不断提高，品质优良，时尚潮流的家装建材成为人们的普遍需求，为了在高端的基础上，把经营触角延伸至中端客户，恒辉将把产品面加大，把价格区间拓宽，从而赢得更多的客户。
几年来，与一些大型房地产开发商的合作一直伴随着恒辉的发展。从中，也使岑文辉认识到，高端与经典将是能够经受住时间考验的。而高端的建材与设计理念超前的房产结合，打造出的一定是能赢得客户欢迎的产品。
为此，岑文辉决定从2012年开始，更加专注和快速推进与高端房产商之间精装修楼盘的项目合作，将自身的高端产品对接房产商的高端楼盘项目，达到强强联手，合作共赢。目前，恒辉已与四家知名房产商在精装修楼盘项目方面的合作正式签约。
岑文辉说，这些项目的顺利推进，将为公司带来极大的发展空间。因为高端开发商一般在全国各地都有大型楼盘，如果在某一地的合作双方达致共赢，则其它地方的项目双方继续合作将会水到渠成。而恒辉也将随着房产开发商的足迹到全国各地“攻城略地”。
关键词：室内空间 光环境 原则
中图分类号：TU238.2 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）002-118-02
人类从原始社会起就认识了光。白天太阳的光线让人们能看清事物，夜晚人们使用火来照明和取暖。这大概就是人类社会上最早对自然光源和人工光源的使用。现代社会人们对光的运用就更为广泛了，光不仅用来照明，更多时候也会用来装饰和烘托气氛。本文主要阐述的是在现代住宅空间中光环境的分类及设计安排的方法。
1 自然光源与人工光源
1.1 住宅空间中的自然光源
一般意义上讲的“自然光源”指的都是太阳光。在现代住宅中对阳光的利用多半是通过“采光口”实现的，“采光口”指的就是窗户、门洞、天井等一切阳光能通过的建筑部件。
利用自然光源的优点之一是节约能源。阳光是绿色能源同时也有杀菌效果，能让室内环境干燥、清洁。利用自然光源的另一个优点是和人工光源相比人们在视觉感受上更青睐于阳光呈现出来的色彩和光照强度。鉴于此，在评定一套住宅的室内环境时，自然光线的采光程度成为一个重要标准。
然而，这并不意味着室内的自然光越强烈越好。过强的光照和长时间的照射不仅会影响人的身体健康，还会使室内的家具损坏、墙纸、织物等褪色。所以，在窗口处通常会设置一些布帘、百叶窗等遮挡物来调节室内光照的效果。
1.2 住宅空间中的人工光源
随着社会的发展和人类的进步，仅仅使用自然光源显然已不能满足人们的生活需求。于是人工照明便产生了。从最早期的火堆、蜡烛，到现代的各式灯具，人工照明已经对人们的生活产生了极大的影响。
2 住宅空间光环境的设计
对于一套民用住宅来说，光环境指的是可见光形成的综合照明范围。自然光线是第一首选，当自然光线不足时，就应该适当补充人工光源。与自然光相比，人工光源显得更加丰富多彩。它们不仅有不同的色彩，还能根据需要加装灯具来改变形状。在现代住宅设计中，对光的设计要求已经不仅仅只是停留在照明这一基本功能上。设计师还要学会用光来体现空间和质感、用光来烘托气氛。
2.1 住宅空间光环境的设计原则
（1）实用性原则。
实用性指的是光环境设计要满足“照明”这一最基本的需求，方便人们的生活。同时还应该注意照明的可持久性和稳定性。根据不同的活动空间选择不同的照度。
（2）美观性原则。
在住宅空间中，灯光还可用来装饰墙面、塑造空间感、制造温馨浪漫的气氛等等。例如，在客厅中，灯光的设计应该简洁、大气，使整个空间显得明亮开阔。在卧室里，应该运用折射、反射、透射等多种手段来营造温馨、静谧的气氛，让人能轻松、宁静。
同时，住宅中的灯光色彩应该和整个空间的色彩和谐统一，切忌花哨和过于繁复，给视觉带来负担。
2.2 不同室内空间的光环境设计
（1）客厅。住宅内的客厅是全家人重要的活动场所。它的功能十分丰富，一般包括有：会客、休闲、视听等。客厅空间对于照度的要求较高，需要有良好的视觉感受并且有一定层次感。例如，会客时，需要比较明亮的环境，这依赖于主光源的光照；家人在看电视时对于空间环境的光照度要求就低得多，一般会关闭主光源而使用壁灯或者落地灯来照明。
（2）卧室。卧室的照明要注意避免太过强烈的光照，一般选择漫射方式，主灯装上灯罩。整个室内应尽量营造温馨浪漫的环境氛围。在床头加设局部照明如壁灯、筒灯或台灯。如果安装射灯要避免直射人眼。
（3）厨房与卫生间。厨房与卫生间的照明设计要注意加强局部工作区的光照，例如厨房中的备餐区和操作区，可以考虑在吊柜下方加装光源。卫生间的洗脸台上方加装镜前灯等。
3 光与影的游戏
4 住宅空间中的光污染
现代住宅的设计中人工光源被越来越多的使用，“光污染”一词对于都市人来说已经并不陌生。“光污染”泛指影响自然环境，对人类正常生活、工作、休息和娱乐带来不利影响，损害人们观察物体的能力，引起人体不舒适感和损害人体健康的各种光。据专家研究发现，人们如果待在光污染强烈的地方不仅会对虹膜和晶状体造成伤害还能引起心慌、头晕、恶心等身体不适，长此以往还会造成精神萎靡、内分泌失调等多种健康危害。
住宅中的光污染主要指的是眩光和各类玻璃、瓷砖反射的光线。在住宅的光环境设计中要注意防止眩光的产生，对于光线较强的灯具要加装灯罩或格栅。另外，要适量的使用玻璃和瓷砖等反射性较强的装饰材料。
5 优秀的光环境设计
德国Heinrich Kramer博士（CIE“照明与建筑”技术委员会主席）曾经提出以下几点：
（1）灯光应给人以方向感，并能得以界定清楚他们在时空中的位置。
（2）灯光应该是室内和建筑不可分割大一部分，即在开始时就包含在规划方案里，而不是最后加进去的。
（3）灯光应该支持建筑设计和室内设计的设计意图，而不能使其游离出来。
（4）灯光应该在一个场所内营造出一种状态和一种气氛，能够满足人们的需要和期望。
（5）灯光应该满足并促进人际交流。
（6）灯光应该有意义并传达一种信息。
（7）表现灯光的基本形式应该是独创性的。
（8）灯光应该能够使我们看见并识别我们的环境。
参考文献：
[1] 孔健.现代室内光环境设计[M].上海：同济大学出版社，2010.
但是，我们想问的是这样的好日子到底还能过多久呢？随着竞争的加剧，消费者更加理性和挑剔，家居建材品牌之争必然要从行业品牌转向大众品牌，你的品牌能否在区域市场具有一定的影响力，完全取决于经销商老板在区域市场上的资源投入和营销水平，所以在区域市场不做品牌建设的经销商老板是难以真正做大做强的。
有位日本学者曾经提出过这样的观点，消费者对品牌的直接体验就是来自终端门店的体验，所以门店质量和门店数量成为消费者判断品牌强弱的重要标志。特别是对于认知程度不高的家居建材行业来说，在同一个区域市场，门店数量多消费者就会认为你是大品牌，而门店数量少，即使你是全国性的大品牌，但是在区域市场则很难得到消费者的认可。是时候该做出改变了，不管改变的目的是要提升品牌在区域市场的影响力，还是要提升经销商老板的销售总额，或者只是要增加和厂家谈判的砝码，经销商都需要多开店，实现区域市场的全面覆盖。
多开店的方向已定，那么怎样才能做到用最快的速度开出更多高赢利的门店呢？
水平分销：形成区域市场的联动效应
关于水平分销的概念非常简单，就是在同一区域市场开几家店的问题。那么水平分销到底有哪几种形式，在区域市场开几家店比较合适，是不是每家店都要建成标准店呢？这个问题的答案是值得思考的，有想法的老板会采取差异化的水平分销策略，水平分销可以总结为三种模式。
1.基于地理位置的分销
如果从地理位置上作出评估的话，首先要去评估一家门店对周边消费者的辐射范围有多大，比如，在苏州市已经有了3家红星美凯龙的卖场，一家在相城区、一家在园区、一家在新区，那么你就会发现这三家店对周边顾客的辐射范围是不一样的。作为一名经销商老板没有专业的门店选址开发团队，但是家居建材卖场则不一样，他们在开店之前一定会做选址评估，所以经销商老板只要跟对大卖场，他们在哪开店你就在哪开店，这个方向错不了。这种分销开店的形式是现在大多数经销商做法，就是在地理位置上多开店，多插旗，方便顾客的购买。
2.基于顾客细分的分销
德高防水大连的经销商在同一家居建材卖场开出了三家专卖店，他是怎么做到的呢？他是充分地利用了顾客细分的原则，第一家店开在市场的负一楼，店面面积不大，主要负责装修工人对防水产品、瓷砖胶等产品的配送工作，第二家店开在市场的一楼，开在各种品牌瓷砖店之间，这家店主要做零售业主和瓷砖店的生意，通过瓷砖店的联合销售和客户转介绍来带动自己的产品销售，第三家店开在这个市场的，主要和板材、管材等基础建材店开在一起，这个店主要负责工长、包工头的销售。同一家卖场能开出三家专卖店，很多经销商老板一听到这个消息都有些咋舌，但是这位老板开店成功了，三家店的生意都很不错，原因就是因为他对顾客进行了细分。家居建材产品的销售主要来自终端业主，但是装修工人、设计师等一些渠道资源同样要引起商家的足够注意，他们能够带来很大的销售量，为不同的顾客提供专业的服务需求是零售门店发展的一个方向。
3.基于产品细分的分销
这个问题也比较好理解，经销商都希望做到利润的最大化，实现利润最大化从销售增长的角度看有两个方法，一个是产品利润最大化，一个是销量利润最大化。如果你追求的是产品利润最大化，就需要对产品结构进行梳理，将那些毛利低的产品剥离;如果你追求的是销量利润的最大化，就需要有足够的销售量做支撑。所以，理想状态是，经销商的核心专卖店要卖高利润产品，对于那些低毛利跑量的产品完全可以放出去，让分销商或者一些相关的零售商去销售。很多家居建材行业的商户都听过“搬砖头”的概念，我在给经销商老板培训的时候就提过这个做法，为什么不把搬砖头的客户纳入我们的管理体系中来，让“搬砖头”常态化呢。产品细分上的分销也早有先行者，欧普照明的专卖店之外还有另外一种店，叫作欧普照明电工电器店，这样的店里就不是销售欧普照明的灯具产品，而是专门销售浴霸、厨卫灯和开关等产品。产品细分上的分销原则就是凡是无法通过家装设计提升订单金额的同质化产品，都可以像方便面和矿泉水等快销品一样，通过多网点进行密集分销。
垂直分销：渠道下沉开拓陌生市场
垂直分销的概念对于很多人来说一点也不陌生，这就是我们经常说到的渠道下沉。对于一名经销商老板来说，能否做渠道下沉的开发工作呢，答案是肯定的，关键就是老板有没有这方面的意识和有没有这方面的方法。
在做垂直分销的策略上，也有两种模式可以借鉴，一种就是发展分销商，通过分销商的加入来积极拓展三四线市场，另外一种就是经销商老板自己直接做直营，这两种模式的区别在于经销商老板对门店的管控力度上和未来门店的发展规划上。
2、立面空间艺术形式当场地构筑物高差较大，而形成具有一定高度的挡土墙时，可在立面造型上进行艺术处理。挡土墙的立面同样可以设计成平面、曲面、折面或其他几何图形形式，也可以结合挡土墙高差错落的变化，形成具有自然有机形态的挡土墙形式，如Nelson Mandela设计的自由公园，采用了自由浪漫的曲线挡土墙，形成了曲线立面围合的丰富而自由的空间形式（图2）。
3、图案艺术形式挡土墙立面在一定高度的范围内，容易形成阻挡视线、空间闭塞压抑的感觉，通常较为常用的改善办法就是利用墙面彩绘、壁画、浮雕等形式进行艺术处理，形成丰富而富有艺术感染力的立面，提升环境艺术空间效果。如，澳大利亚花园中的挡土墙设计，结合了河道边缘岩石铺筑的参差错落形式，采用相应的浮雕图案与河道岩石形态形成了强烈的形式上的呼应，营造了具有独特个性和气势的空间环境（图3）。
4、材料质感艺术形式景观材料的不断丰富，推动了景观挡土墙设计的形式。挡土墙材料的选择一般分为两大类：一类是不用贴面的挡土墙，其内在结构本身就暴露在外面形成装饰效果，这类挡土墙常用材料为块石、条石、片石，勾缝或不勾缝，可形成凹凸不平的外表纹路，也可以采用混凝土预制块来组合拼接。另外一类挡土墙为贴面的挡土墙，贴面常用岗岩、瓷砖、板材等，可组成各种色彩、图案、质地的界面。挡土墙在材质上的设计要求需要因地制宜，通过材质的细微变化表现设计的细节。如，贝克顿迪克逊公司新的研发中心室外庭院设计，其中包含了大型雕塑题材的公园，挡土墙采用混凝土墙平板，设计中注重细节的材质对比和变化，与园中的雕塑元素相呼应（图4、图5）。
5、垂直绿化艺术形式植物是园林景观中主要的设计元素之一，结合植物造景的挡土墙在园林设计中非常常见。在一些空间需要对挡土墙进行局部或全部遮挡，弱化挡土墙时，可以采用垂直绿化的表现手法。挡土墙绿化包括墙顶绿化、立面绿化和墙趾绿化，设计时要根据整体环境的要求和挡土墙的艺术形式选择适当的植物种，进行相应位置的绿植设计。如，丹佛国际机场C号大厅中，一个苔藓花园坐落于空间的东北部，其中的挡土墙挑选了特别的藤蔓植物，为墙壁编织翠绿的颜色，并结合墙体雕刻图案与空间中的界面进行呼应（图6）。