发布时间：2024-01-16 16:12:31
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的社交媒体的利与弊样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：消费社会；微信功能；异化
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2015）21-0275-01
据腾讯企鹅智库的《微信平台首份数据研究报告》数据显示，截至2014年12月，微信已变成了一个蕴含巨大经济驱动力的“现象产品”。微信直接带动的信息消费规模已达952亿元，生活消费规模已达110亿元，其中娱乐消费时生活消费的最大支出，规模为58.91亿元。微信日益成为人们日常生活的必需品，与消费联系日益紧密，构建起了现代社会消费新模式，以微信为媒介的消费模式与传统购买模式有哪些异同，微信功能的多样化给人们带来的利与弊有哪些？笔者试图从消费社会学理论出发，分析微信及其功能在消费社会中的异化。
波德里亚是法国当代著名的思想家和哲学家。他运用符号学的方法对消费社会进行研究，独具创新地提出了符号消费和符号价值以及符号拜物教的思想，为消费文化的研究提供了新的理论视角。他认为符号消费操纵整个社会的政治、经济形态。人们把一切物品赋予了符号的意义，以消费来提升自我的价值。商品以符号形式构建出人与物的关系模式，符号消费控制着人们的思想，发挥着规范人、统治人意识形态的作用。
一、微信变异为购物商场
“消费者与物的关系因而出现了变化：他不会再从特别用途上去看这个物，而是从它的全部意义上去看全套的物。它们不再是一串简单的商品，而是一串意义，因为它们相互暗示着更复杂的高档商品，并使消费者产生一系列更为复杂的动机。”①人们跟风地使用微信，某种程度上试图占有微信背后的深层符号价值，巧妙地凸显自己的身份与地位。传统意义上的社交工具主要功能是移动通讯，为身处各方的人们随时随地的相互联系和沟通提供了便利，人们切实感受到“地球村”时代的便利，实现了“天涯若比邻”的神话。如今，环顾周围，微信与购物挂钩，微信变成了营销市场，成为商家下一个争夺战场。利用二维码扫描进行O2O折扣；通过查看附近的人进行营销信息的植入；通过开放平台+朋友圈+公众平台进行互动营销；通过漂流瓶进行品牌营销。②“谁先吃透微信营销，谁就占领了3亿人！”“占领年轻人的市场，就必须占领微信这块营销阵地”
二、微信功能转换：满足欲望的工具
（一）微信购物――个性化“杂货店”
“丰富与盘算的综合，就是杂货店。杂货店实现了消费的综合活动。它不把同类的商品并置在一起，而是采用符号混放，把各种材料都视为全部消费符号的部分领域。”③传统的杂货店变成了微信购物圈，在微信朋友圈上，消费者可以浏览琳琅满目的商品，商品都是虚拟环境中通过图片、文字和视频等多种方式完美地展现在你的面前，只要消费者点击购买，虚拟的物品就会借助物流公司，自然来到你身旁。微信购物更显示出了“符号”消费的重要意义，实体消费早已风光不再，网络消费在某种情况下就是虚拟的网络符号消费，人们在购物网站上流连忘返，在消费之中寻找着幸福和自我满足。更加让人惊奇的是，如今的消费者早已不满足于甘当被动的角色，手机互联网让大众有变成销售者的机会，任何人只有拥有基本的上网设备就可以把自己的物品摆在网络中出售，随着出售者范围的扩大化，消费者和出售者的角色混杂在用一个人身上会大为普遍，这种消费文化将更加深刻地影响到我们的思维、意识和行为。
（二）社交互动――虚伪的关切服务
“关切服务机制本身就是一种生产机制，它生产交流、服务的人际关系。它的目的是生产关切，却必定要同时生产和再生产出距离感、交流障碍、昏暗和严峻。”④对于微信社交的自由、平等、随性和开放的优势，已经被不断地放大且形成了巨大的营销效应。微信朋友圈里面充满着各种代购信息，反映着消费符号在大众话语中的广泛传播，而这种流行机制背后折射出的是消费社会“到处都泛滥着虚伪的自发性、个性化话语、情感性和背景式个人关系”。有网民戏言“人生就像朋友圈，你永远不知道身边哪一个好友会成为下一个代购”，朋友圈与代购考验着人与人之间的情感交流，朋友关系变成了消费关系，代购在出售着友情，用友情为商品买单，变成了人情绑架。
三、总结与反思
“消费世纪是彻底异化的世纪，商品的逻辑支配着整个文化、、人际关系，以至个体的幻象和冲动。”⑤在消费社会时代，微信的功能被具体化和操纵化，变成了被“形象、符号和可消费的范型”。微信的符号化和象征意义早已超越了微信本身。人们使用微信通话、语音聊天、上网冲浪、娱乐交流的过程也是一种“吸收符号及被符号吸收”的过程。微信普及后，人们再也没有真实的交流、面对面体会，人与人之间关系变得冷漠、沉寂，人们沉迷在虚拟符号世界里，无法再审视自己真实的需求。面对微信我们带来的异化，人们已经开始反思和改变，许多组织和个人呼吁大家关闭微信，重回真实世界，提升媒介素养，构建和谐的消费伦理观念。
注释：
【关键词】学生心理特征；英语；多媒体教学；探索
得益于现代信息技术的发展，多媒体已广泛的用于各种教学过程中，如英语教学，由于其在课堂上可有机的将各种课堂资源（文本、音频及视频）结合起来，因此得到了迅速的推广。尽管多媒体英语教学有效的完成了教学互动、扩充了教学容量，但在大多数课堂中仅单纯的把多媒体当成“替代黑板”使用，而未考虑到学生的心理特征及需求，因此课后调查发现学生掌握的并不好，因此本文就结合学生心理特征的英语多媒体教学进行探索。
一、结合学生的基础心理特征
认知、情感及意志过程构成了人的心理过程，且三者既是独立的，又是相互影响的。英语教学同样也可分为三个方面：学（学生）、教（教师）及教育组织者（学校），其中学是获得认知的基础，教师对学生自主的学习具有指导和约束过程，且情感及意志也均参与这两个过程。在英语多媒体教学过程中要遵循学生的心理过程才能获得较好的效果。英语教师可在多媒体教学中，利用多种展现形式（PPT、flash）将抽象、枯燥的学习内容转变为丰富、具体的内容，激发起学生自主学习的能力，并帮助学生在主动的学习过程获得认知。其次，对课文中某些抽象的单词或者场景讲述时，可鼓励学生自己“发明创造”一些方法，帮助自己记忆和理解，并可通过以下两种方式来与大家分享：课堂上借助多媒体讲述或者以邮件的形式发到代课教师的邮箱中。老师对这两种方式给予点评，把自己的建议和意见反馈给学生，让学生感受到老师对他们的关心重视，鼓励学生更加喜欢多媒体教学。老师也可在课上放一些短片，如本节课学习了与“interview”有关的句式和单词，通过在多媒体播放上播放一些与面试有关的短视频或者电影片段，让学生体会句式的应用，避免“哑巴英语”的出现。情感在英语学习中也具有重要的作用，与情绪不同，情感是对社会历史性的立场。在多媒体教学中，教师应善于调整学生情绪，激发学生情感，可借助的手段：1.听力课或课间可以播放一些英美文化相关的电影；2.每周给同学留一个任务，如制作与本节课内容相关的ppt，在活动课上学生可借助多媒体讲解自己选材的原因以及具体内容。在这个过程中，既激发了学生的情感，又培养了他们独立解决问题的能力，并有助于其意志的培养。
二、结合学生的心理需求
学生在英语学习中的需要、动机和态度是英语多媒体教学中需要关注的方面。学生的需要在英语学习中的表现为对英语知识的渴望，动机表现为学习英语的目的。尽管现阶段考察学生英语水平的主要方式是通过考试，但代课教师仍需向学生明确需要的多样性和可变性，同时学习英语的动机不仅仅是为了通过考试，还可在职场、贸易、社交、文化交流活动中发挥作用。
代课教师可通过多媒体教学向学生拓展课堂知识，不仅避免了课堂内容的枯燥，而且还可灵活的向学生展示课堂所学知识在课外的运用情况，向其灌输英语在信息化和全球化趋势下的重要性。此外在多媒体教学中，教师应讲解学习英语的正确方法，避免学生产生急功近利的心理。同时，多媒体教学要把握好学生动机，避免极端化发展，如为了得高分才去学，而应该强调学好英语后在以后的工作和学习中均有较大的用武之地，同时积极鼓励学生兴趣的发展。
三、结合学生的前导心理特征
学习过程是一个自由发展的过程，在此过程中不仅需要自主、自学，同时也需要引导。学习过程的被教育者和教育者均需要遵循心理分析、相容以及互换原则。在英语的多媒体教学中遵守以上原则，可帮助获得较好的学习效果。
多媒体教学过程中需要频繁的对参加者的心理状态、特征及相互关系进行分析，对于出现异常者，需要教育者主动地来思考和寻找问题的根源所在，如是否是多媒体材料准备的不好、放映节奏控制的不好、还是清晰度的问题。教师可通过换位思考（心理互换），分析英语多媒体教学中的不足和需要改进的环节，适当及时的调整更有助于英语多媒体教学效果的发挥。
教师在英语多媒体教学活动中应与学生保持心理上的和谐一致，达成心理相容的前提和基础是两者相互尊敬和信任，如教师应该理解学生在多媒体教学中可能出现的问题――进度跟不上、不习惯等。教师要积极的与学生建立信任的感情基础，帮助学生尽快的适应多媒体教学，以达到教学效果最大化。
综上所述，在英语多媒体教学中应把握住学生的心理特点、遵循其心理的发展规律。尽管多媒体教学仅是众多教学手段中的一种，但有效的实施对于其他的手段的探索来说是很有必要的。
参考文献：
[1]李丰英.多媒体在英语教学中的应用与思考中国信息技术教育[J].2011（8）：43.
[2]宋丽珏.英语教学中学生的心理特征探析[J].教育探索，2011（3）：55-56.
[3]宋洁.英语教学要关注学生情感[J].华章，2009（5）：92.
关键词：创业；微商；大学生
一、背景
2015年5月，《国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》中指出：就业事关经济发展和民生改善大局。可以看出国家对于年轻人自主创业是极其支持鼓励的，而微信销售这一创业成本低、风险相对小的新兴产业恰如其时的为无固定收入的大学生群体提供了很好的机会，当今大学生除了学生身份外又多了一个新身份，那就是微商。
二、大学生微商群体的成因
（一）环境影响思想和行为
大学生思维活跃更乐于与人交往，同时他们所处的校园环境也能让他们接触到更多的人，在交际广泛地基础上利用朋友圈宣传获得熟人的信任进而卖出产品。生活在大集体中的人往往更容易受到周围人的影响，当大学生发现周围同学在做微商并且取得了不错的成果时自然会有效仿他人赚钱的想法，而取得成绩的学生微商自然也会不遗余力的宣传自己的产品，在稳定老客户的基础上不断发展新客户和各级商。在这种集体环境下大学生就更容易加入微商大军。
（二）微信营销的特殊性
大学生刚刚脱离了辛苦的高中生活，远离了父母老师的严厉管教，由于课余时间较多再加上自身的“主体意识”导致独立的想法空前强烈。他们会主动寻求较为科学的项目进行尝试以证明自身价值。恰好微信销售这一方式极其方便快捷易于操作，只需一个手机就可以成为“老板”，更重要的是这个老板既不用操心进货囤货产品积压这些烦心事，也不受时间地域的限制，只需要着眼于产品本身和服务质量即可。微信这种特殊的营销模式大大降低了经营成本，较低的投资创业费用对于没有收入的学生来说可谓是关键的吸引点。
三、大学生微商实际经营现状调查
（一）经营群体
在调查中，我们发现女生是大学生微商群体的主力军，接近75%的比例。在学生微商所卖产品中美容美发产品可谓是“独占鳌头”，这与卖家女生居多有直接必然的联系。一方面这部分女生可以满足自身需要，另一方面可以为自己的产品“代言”，用自身的实例来宣传产品往往更容易得到周围人的信任和青睐。
另外境外代购是非常受欢迎的，在对国外留学生的调查中我们发现相当一部分留学生在学习之余负责代购各种产品，用国外产品特别是大牌奢侈品价格远低于国内专柜的巨大优势吸引了很多买家。而很多同学也明确表示更倾向于这部分卖家，认为他们的产品质量更有保障。
（二）产品来源
关于产品来源问题一直是微商本人以及广大消费者重点关注的对象。根据调查结果来看，微商产品的源头并非特别明确，67.1%的学生表示他们自身也是“消费者”，即所卖产品大都来自其他商或者微信上家。只有不到四分之一的学生表示自己是利用人脉关系从工厂拿到的一手货源并没有中间商赚取差价。
微信销售这种特殊的“层级管理”模式势必会造成在产品本身没有任何变化的情况下反而价格有所上涨，这对于广大消费者来说实在是一大坏处。
（三）收入情况
在实际调查中我们发现大学生微商的总体收入是比较低的。接近一半的学生微商月收入在1000元以下，接近95%的学生微商月收入在5000元以内。这其中收入数千元的一部分学生可以说是相当成功的，很大程度上实现了自给自足的生活。
四、大学生做微商的利与弊
（一）利
1.大学生做微商最直接的好处就是赚到了一笔零花钱，一定程度上减轻了家庭的负担，数据显示做微商后能帮助减轻父母负担的大学生占75%。更重要的是在做微商的过程中学生可以深刻体会到赚钱的不容易，有助于培养学生勤俭节约的好习惯。
2.做微商的过程中学生可以将课堂所学理论和实际结合起来，用实践来检验理论，将理论运用到实践中去解决问题。
3.数据显示有55.26%的同学表示做微商以后提高了自己的交际能力，耐心和细心程度增强了。除此之外，诚信问题是同学们普遍提及的问题。无论做什么事情我们都要以诚信为基本原则，人无信不立，做事先做人。
（二）弊
1.有63.16%的学生表示做微商有时候会比较累，因为无论什么时候别人咨询产品都要及时回复，更要及时快速的理货发货。在这种情况下自然没有心思用在学习上，有36.84%的同学表示做微商占用了较多的W习时间导致成绩出现较大波动。
2.根据调查结果来看，国人对微商的认可程度并不高，有31.58%明确表示微商就是一种线上传销，他们所卖的东西都是无质量保证的。有30.26%的人表示自己持中立态度，既不支持也不反对，反正自己不买，屏蔽做微商的朋友就好了。试想如果所有人都屏蔽了微商的话那产品如何卖出去呢？
3.许多同学通过做微商赚到了人生的“第一桶金”，面对这突如其来的惊喜，许多自控力较差的同学将金钱用在了不正当的地方，甚至产生了“金钱至上”的扭曲价值观和铺张浪费的奢靡风气。
结语
大学生微商群体正在不断发展壮大，创业创新是学生谋求个人发展实现自身价值的重要途径。微信销售机制的完善需要政府、社会、学校、大学生自身等多方面的共同努力，这条路任重而道远。虽然从目前情况来看形式并不乐观，各个环节都存在着诸多问题，但我们已经看到了微商中蕴藏的巨大商机和未来。
参考文献：
本文就成都小学教育改革的具体做法，分析改革的利与弊。并将成都与乐山相比，通过走访调查乐山教育现状，分析在乐山实施教育改革的有利条件和不利因素，探讨今后实施教改的方向和措施。
关键词
小学；教育理念；西部教育；改革；争论
教育的目的是培养具备健康人格的现代人，然而，中国千百年来的应试教育，重智力开发轻身体健康，重知识传授轻能力培养，导致学校培养的人才如同用模具塑造各种标准样式的人。近年来，“素质教育、教育改革”轰轰烈烈地兴起，笔者以小升初招生考试的改革为例，探讨乐山教育改革实施情况及其利弊。
1争议中的成都小学教育改革
为了选择优质的生源，2016年部分学校小升初考试实施了不同形式的选拔方式：笔试环节——测试综合能力和学科知识；面试环节——考查学生应变能力、综合素质；体验测试——考查身体素质；心理测试——考查家庭教育、人格发展、行为习惯；云课堂——考查学科知识。出于不同的考查目的，侧重考查的方面不同。
（1）学校不仅注重学生基础知识的储备，也注重了解家庭教育状况。比如，成都实验外国语学校不仅考查语文方面阅读理解或写作能力；也考查家庭教育方面，会问孩子是否会做家务，考查学生是否具有孝心。而在成都实验外国语学校西区，则要求提供一张全家福照片，借此了解家庭的教育理念和教育方法。
（2）成实嘉西师则采取了保守加创新的方式考查学生。在语文方面注重阅读，会问能否说出最近在看的书；涉及到学生自己的见解时，会问读书感想、自己的观点、看法和疑惑等等。这重在考查孩子日常积累，考查理解力，分析力和表达力。在数学方面，现场解题，解决多几何题，并讲述自己的解题思路。这重在考查孩子数学思维的敏捷性和正确性。
（3）还有学校为了考查学生的社会交际能力，提出朋友闹矛盾了，你该怎么办?老师上课出现明显错误，你会怎么办?小明因为奶奶是马路清洁员而被同学嘲笑，小明非常伤心，你该怎么劝劝他等一系列的问题，专注考查学生的社交能力和应变能力。
（4）为考查学生社会责任感和社会参与程度，某些学校提出如何看待人口老龄化问题，如何看待手机进校园的事，对丝绸之路有什么看法和见解。还有学校则要求学生以外国友好同学的接待员身份，围绕“游遍成都”、“吃在成都”等主题，模拟导游推荐成都名胜古迹、介绍诸葛亮的逸闻趣事、赏析杜甫的诗作等等，以此考查同学们的文化积累、策划能力和实践能力。综上所述，成都小升初考查学生思维能力、表达能力、反应能力、行为举止、家庭教育、学习习惯等各方面的内容。题目涉及历史、地理、建筑、风俗、典故、智商、情商等多方面、大范围的考查，全面了解学生的生活、学习、实践，进而择出优质生源。
2成都市小学教育改革的利与弊
在声势浩大的教育改革呼喊声中，成都作为四川省的省会城市，率先做出表率，开始了小升初的教育改革。成都此次教改，犹如一股新鲜的源泉，让人们看到了教育的希望，但是我们也不能忽视了它带来的不利影响。
2.1成都小学教育改革的利
成都教育改革，注重考查学生的“学科素养”和“人文素养”，这一改革，让社会各界看到教育的曙光：
（1）学生综合素质的提高对老师提出了更高的要求。成都教改促使老师转变教育观念，更新教育方式，不断接收新想法、开拓新视野。为应对不断变化的时代，学生接触知识的渠道增多，知识面也越来越广，老师就需要不断给自己充电，学习更多的知识来发展自己，开阔教学视野，提升教学水平。
（2）教育改革必然影响课堂教育的转变，单纯知识传授的课堂教育已不能满足学生发展的需要。为适应新的教育改革，引导学生主动提出问题、思考问题、解决问题，培养学生自主学习的方式的课堂会随之出现。课堂教育的转变，不仅于有利于课堂氛围的活跃，也有利于老师与学生更好地交流。
（3）随着教育改革的深化，未来将出现全面发展的高素质人才。就社会现实来讲，中国从经济、政治、文化等多方面衡量，提出综合性人才需求指标。国家有这种需求，是因为中国尚且还缺乏相应的人才。此次成都的教育改革方案，是从学生、老师、甚至是国家长远发展考虑的。
2.2成都小学教育改革的弊端
成都市小学教育改革，注重学生的思辨能力、自主学习，由老师灌输学习到引导学生学习的确进步很大。但是此次改革的弊端也不容忽视：（1）学生基础知识的学习被忽略。不积跬步，无以至千里。只有牢固掌握了课本知识，才能够进行发散思维。课堂上，老师教学虽然突破了传统教学理论，使得学生对课堂不再那么排斥，甚至是喜欢上这样的课堂，但是老师忽视课本的解读，使得学生对待传统型的考试还是倍感无力，甚至可能感到迷茫。基础不扎实，文字与语言表达就会苍白，毫无说服力，不利于学生今后的社会交往和知识点的实践与应用。（2）考试方式的转变成为某些辅导班赚钱的帮凶。为适应成都地区小升初的招生考试，众多的补习班如雨后春笋般发展起来：奥数班、语文班、冲刺班、面试辅导班……这些补习班占领了小学生周末的时间，看似提高了学生素质，实际上将学生推向应试考试的深渊。成都在小学教育改革方面成为了典范，是因为具有自身得天独厚的条件：成都具有优秀的教师资源，软硬件设施优于西部其他地区；成都教师的教育理念和教育方式要先进于西部其他地区的老师。其他地区想要达到的成都教改的效果也是很困难的。
3乐山实施教改的方向和措施
乐山教改不可能盲目模仿成都教育改革，“拿来主义”并不适合乐山的教育。乐山在教学过程中应注重工具性与人文性的统一。老师应注重学生对于基础知识、学科课本的掌握和理解，善于运用正确的教学理念，发散学生的思维，引导学生自主学习。
（1）营造活泼、热情的教学课堂。老师在教学活动中，应注意教学方法，创新教学手段。运用学生乐于接受的教学方式，是保证学生在教学课堂积极主动探讨问题的前提。教师可在教学过程中综合使用多媒体等教学工具，充分发挥教学资源的优势，为营造活泼、热情的教学课堂创设条件。
（2）立足长期发展，培养学生坚定的意志和找寻幸福的能力。很多家长认为孩子不能输在起跑线上，因此让孩子上各种补习班，学习各种技能。于是，孩子在家长的命令下变得烦躁，继而失去了方向。义务教育学科课程标准明确指出，强化“德育为先”的教育理念，乐山地区首先要做的便是提升学生基本素质，加强德育。小学教育要从学生长远发展考虑，应该培养拥有丰富学科知识且有真正素质内涵的学生。
（3）因材施教，个性化培养。学生因为个性的不同，擅长的科目和领域不同，因此，不能施行“同一论”，按照一样的方式来教育学生、考察学生。乐山作为一座四线发展城市，由于家长的受教育程度不同，因此家庭背景和教育理念也就不同，对孩子的期望也就不一样，造成孩子间的差异很大，所以更加需要个性化培养。在乐山有些学校已经开始个性化教育。根据孩子的喜好不同，学校开设了书法班、绘画班、音乐班。虽然还不是特别完善，但这的确是乐山实施教改的先行者，乐山教改也会朝着这个方向继续前行。
（4）注重学生社会交际能力的培养，强化社会实践的参与。将学生学习的课本知识转化为实践技能来教授。语文注重的是口语交际，能够直接运用到生活中；英语不再是看重高分，能够与他人进行面对面的交流；学习基本的防卫知识，让学生学会自救；参与社会调研，学会思考社会现象；学校也可以组织学生定时出去游玩和参与献爱心活动，培养孩子的责任感和团队协作能力。
（5）家庭教育至关重要。家长在孩子的教育路上扮演着很重要的角色，家庭教育的影响是至关重要的。因此，学校应该重视家长的意见和建议，让家长参与到学校对学生的教育活动中来。举办多种多样的亲子活动，了解孩子在学校的近况，了解孩子内心真正的想法。学校主动和家长沟通，交流孩子在家中的学习情况。学校和家长成为合作伙伴，有利于更加了解孩子，帮助孩子在学习、生活、实践方面取得进步。
总之，学习的道路很长，甚至还充满了各种挑战，孩子要学会保持正确的心态，在行进路途中找寻使自己幸福快乐的方法，等待拨云见日那一天的到来。这就需要老师在各个方面对学生进行正确的引导，这样才能促使学生在未来道路中走得更远。
作者：曹莉佳 聂小丽 单位：乐山师范学院文学与新闻学院
项目来源：
四川省大学生创新创业项目《从成都小升初教改探析乐山教育模式转变》，项目编号：201510649058
参考文献
[1]王宗敏,张武升.教育改革论[M]河南:河南教育出版社,1991(1).
[2]中华人民共和国教育部制定.义务教育语文课程标准[M]北京:北京师范大学出版社,2012.
[3]刘瑛.谢广田.“小学教育改革与发展”课程的开发与研究[J].浙江教育学院学报,2002(3).
有人说，林爱莲的成功就好像是神话般，她在10年内从没有做到有、从寂寂无闻变成家喻户晓。这位凯发主席兼总裁目前持有公司股票的总市值，超过1亿元。对于今天的成就，林爱莲说：“小财靠人，大财靠天。我觉得我还是要靠天。有很多时候，有很多人比我聪明、比我更努力，但是为什么这些人不成功？或者成功的人却无法做得那么大？”
贫苦华裔孤儿出身
林爱莲生于1961年，是个孤儿。小时候，她跟着领养自己的婆婆生活在马来西亚霹雳州的一个小镇。至今，她都不知道自己的生身父母是谁。
林爱莲的童年生活一直与贫苦相伴。小镇上的人大都出外谋生，留下没有经济来源的老人和孩子。曾经一段时间，婆婆为抵赌债将房子卖了，她们只好栖身于一间破旧的小木屋，日常用水全靠储藏雨水。然而，生活的艰辛并没有挫败爱莲对未来的期望，那时，她就不断给婆婆打气说，“将来我一定要让婆婆住上舒适的大房子”。为了生计，她帮婆婆沿街叫卖家庭自制的棒冰。因为家境贫困，所以很懂得金钱的重要性。“大人送我玩具，我都不玩，全卖给邻居小孩，把赚的钱存进钱罐，满了之后就拿给婆婆用。我卖出的那些玩具根本不必本钱，所以稳赚。”
幼年的生活给小爱莲留下了深刻的印象，缺水的困境更让她深知水的重要，这对她后来致力于水资源的研发利用产生了巨大的影响。
生活的清贫并没有让小爱莲失去学习的热情。经过努力，16岁那年，她以全优成绩考入新加坡初级学院。1982年，她考进新加坡国立大学。求学期间，她靠帮人补习功课、推销保险和书信赚取学费。虽然半工半读，但她每次的成绩都是特优。毕业后，她成为当地一家荷兰药剂公司的药剂师。
工作3年后，眼光敏锐的林爱莲认定废水再生市场具有庞大的发展空间。于是，她毅然放弃了稳定的工作，卖掉房子和汽车，以2万新元（约合1.2万美元）创立了以提供净化废水系统为主要业务的凯发集团。
公司成立之初只有3人，他们奔波于新加坡、马来西亚和印度尼西亚之间，推销废水处理设备。谈起那段艰苦的创业经历，她至今仍历历在目：自己骑着摩托车，顶着炎炎烈日，挨家挨户、逐个工厂推销自己公司的过滤器和水处理柔化剂。如今，林爱莲公司的业务已经扩展到了中国、印度、中东以及非洲等地，成就了一个庞大的水帝国。
靠天和靠运气是两回事
林爱莲认为如果要做世界之最，亚例说，凯发原来的美国伙伴Mirant在新加坡海水淡化工程的投标日期截止的6个月前撤出，让她感到失望。不过，失望只是一个下午的事。
“我是一个不容易服输的人。”不肯屈服于挫折的林爱莲接着便四处找机会，后来终于找到法国公司Ondeo成为合作伙伴，共同投标海水淡化工程。
凯发在2001年首次公开售股之前的业务虽然赚钱，但是发展已经停滞在一个阶段，规模既不大又不小。对她来说，上市的目标是要投标更大型的工程，把公司业务扩展得更大，这样才有它的价值和意义。
“上市就是要让人认识你、知道你的潜能，从市场上集资来发展你的梦想、你的企业、你的目标。因为这样一来人家才能够对你有足够的信心，让你做更大的事情。”这就是上市前必要有的心理准备。
“如果你要做一家上市公司却要寂寂无闻的，倒不如不要上市。”上市后，公司的知名度提高了，资金泉源也不断滚滚而来。不过，这对林爱莲本身的生活也带来一定的影响。
“我牺牲了很多啦。我要整天上报，自己的私人生活也受到影响。有时候跑到咖啡厅里面，人家一看就认得出我啦，所以自己的自由也受到了一些约束。”她坦言起初很难适应这一点，因为觉得“自己好像变成公家的财产，而失去了自我。”
“不过，我衡量这其中的利与弊，重新问自己：我到底要的是什么？我总觉得我的兴趣就是做生意，既然是这样，我要轰轰烈烈地做，把它做到最大。”她从小便知道自己要做生意，因为这样才能够为她带来最大的满足感。“其实我把名和利看得蛮淡的，我不刻意去求名、求利。”
她只求做自己喜欢做的事，也不去理会人家的眼光如何。当初放弃安稳的工作而决定做生意时，很多人都不赞同，不过她还是坚守自己的立场。这位女强人的生活圈子里，除了做生意，还能容纳其他东西，比如爱情吗？
林爱莲说：“鱼与熊掌不可兼得，要把生意搞得成功，有时候你旁边的人都要很了解你。何况当你满脑子都想着生意的时候，往往的都会对另一个人不公平。”因此，她对爱情抱着不过于强求、顺其自然的态度。
她感到庆幸的是，身边有一群非常要好的朋友，他们都是她在初级学院读书时认识的朋友，她认为自己能够在生活圈子里找到满足感，既可以做自己喜欢的生意，又有一群很关心她的朋友。“我的生活还是蛮完美、充实的。”
对人生，林爱莲也抱着一样的生活态度，很多东西都随缘，不会要求一些得不到的东西。问仍然单身的林爱莲经常为事业奔波，回到家的时候会不会偶尔觉得寂寞，她的回答是：“我根本没有时间寂寞。没有工作的时候，我都忙着和朋友聚会，她们经常到我家来开饮食大会，（我根本）没有时间静下来。”林爱莲也不会花时间在社交晚宴上，除非真的需要，要不然一般的社交场合她一定缺席。
“我喜欢热闹，但不是出席这些社交场合的热闹。我经常和相熟的朋友在家小聚，喜欢的是这种私人性质的gathering，不是bigparty。”所以林爱莲说她的衣柜一点都不精彩，永远只有上班穿的衣服。
出生于马来西亚的林爱莲多年前已经是新加坡公民。她一直都非常感激新加坡给她的发展空间和机会。“既然我对这个行业那么有信心，我应该要为新加坡创造一些东西，让它得以一代代延续下去。”
“小镇性格”都没有改变
生活中的林爱莲至今单身。她衣着简洁，从不买任何首饰。她也不爱社交场合的热闹，只喜欢与熟识的朋友举行小型聚会。空闲时，她会在家里画一些卡通画、油画，这是她从小的兴趣。难得的是她现在还保持“小镇性格”，朋友最欣赏她的亲切随和。“这些年来我的小镇性格都没有改变，不论是对高层还是下属，我的态度都一样，从不摆架子。要得到别人的尊重，首先当然要尊重别人。”
对于人生，林爱莲抱着随缘的态度，自认最大的优点就是“凡事看得开，放得下”。她说，到目前为止，自己唯一的遗憾就是没能让婆婆住上大房子，因为婆婆没有等到自己成功就过世了。有些人因为经历过太多苦，对金钱非常在意。这一点林爱莲就非常豁达，她坦言自己最大的好处就是凡事看得开放得下，所以到现在为止人生并没有什么可以遗憾的地方。
“我不会一直往一个没有结果的地方走。试过以后如果不行，我会找其他的机会；没有必要捉住不放。”比如凯发集团曾经尝试将生意版图扩张到中国西部和东北地区的油田，花了很多的精力但就是无法打进这个市场。凯发刚创业时曾想进入染料市场，解决这个行业所带来的污染问题，但因为这个市场存在着一些社会问题，而其文化和素质都跟公司所知道的很不同，所以也一直没结果。
“我不会耿耿于怀。虽然吃了一点亏，但我明白有些事情得看机遇；这边做不成，我就往别边去，不会因此停下来。”
林爱莲今年3月获得第20届“新加坡商业奖”（Singapore Business Awards）的大奖――“杰出商人奖”，打破了过去19年来从未有女商家得奖的纪录。在上届“新加坡商业奖”，林爱莲也接受媒体访问，因为凯发集团是“最佳企业”。
20世纪90年代初，林爱莲决定进军中国市场。 开发中国市场的策略显然获得了成功。从去年六月份至今，凯发已与北京、天津、辽宁、黑龙江等地的公司签订了多个合同。 目前，凯发集团已有70％的营业额来自中国市场。她还希望未来三到五年内印度市场能占到集团总营业额的10％到20％。她的名声这些年来从新加坡漂洋过海响到中国，从去年开始中东地区的国家也竞相和她合作。个子小小的她是怎样将她的魅力散发出去？
“在中国做生意要谦虚，在中东则得‘有多大说多大’。”这是林爱莲这些年来在不同地区打拼学会的应对策略和体验。“中国和中东在文化上的差异是两个极端。中国人一向比较含蓄，我们的传统较为谦卑，在中国做生意因此不能夸大其词。相比之下，习惯了大排场的中东人就显得比较嚣张，随时都会把我说的话折扣一半，所以要给他们留下印象，不妨把话说大一点。”
身为女性，不论在中国还是中东，林爱莲难免都有点吃亏。她说：“起初刚进中国的时候，因为个子小，面孔看起来也不成熟，当地人当我是黄毛丫头，对我没有太大的尊敬。而在中东，女性的地位本来就不高，所以需要靠公司的名义才能够打得进去。”
【关键词】“四二一”家庭独生子女教育
随着1980年开始在全国推广“一对夫妇只生育一个孩子”的政策至今，我国目前已积累了9000万独生子女人口。1980年，我国育龄妇女的平均初婚年龄为22.84岁，初育年龄为24.43岁，到1990年，分别降低到22.00岁和23.42岁，90年代之后基本保持稳定的态势。因此，从2003年起，每年都会有数百万的独生子女人群陆续进入婚育期，“四二一”家庭结构逐渐成为了一种现实的人口现象。据推断，在“未来中国城市中，‘四二一’或‘四二二’结构的家庭比例低不了”；“如果现行的政策不变，将来家庭结构必然出现‘四二一’的格局”。这种家庭结构的出现不仅会直接影响我国的人口再生产进程，而且必将对此类家庭中的独生子女教育带来诸多方面的影响。
“四二一”家庭是一个十分复杂的特定组合群体概念。“这种家庭涉及了三代人，三对夫妇，七个人。其中‘二’特指两个独生子女结婚形成的中间一代，‘四’是指他们的父母，‘一’指这对独生子女夫妇所生育的独生子女。
一、“四二一”家庭教育的利与弊
1.“四二一”家庭教育中的有利因素。较第一代独生父母，这批“四二一”家庭即“61”结构中的“1”——孙辈，他们没有任何的堂、表兄妹——因为他们没有叔伯、姑母、舅父、姨妈，他们在家庭之外几乎没有任何亲属。无疑，这样会使孩子在家庭中的中心地位更加强化，他们拥有更多亲人的关爱和呵护，日常生活被照顾得更加周到、体贴；当孙辈出生时，祖辈年龄普遍在50岁左右，部分已经处于退休年龄，他们愿意也有能力为唯一的孙辈提供经济上的扶持；作为第一代城市独生子女的父辈，他们较自己的父辈们拥有着更高的学历，在教养观念上更新颖、更科学，工作收入也较其父辈更高，能为孩子的发展提供更有力的经济支持；大家庭人际关系较以往核心家庭人际关系更加复杂多变，生活在由祖辈和父辈共同组成的家庭中，教育力量能兼顾大、小家庭之长，去两者之短，能充分发挥家庭教育的功能。
2.“四二一”家庭教育中存在的问题。现代社会竞争激烈，工作压力大，初为人父人母的第一代独生子女除忙于工作无暇顾及子女以外，同时也对其父母特有的“天然”依赖。这时，希望享受天伦之乐而又有充足时间的爷爷奶奶、外公外婆便义不容辞地承担起了抚养孙辈的义务，成为孙辈生活的主要照看者。这类家庭中的幼儿除在父母工作之外的短暂时间内能与其共处交流，生活中的大部分时间都是和祖辈生活在一起，因此，隔代抚养无疑就成了此类家庭的主要抚养方式。在隔代抚养中，祖辈的姑息纵容、包办代替、一味迁就、百依百顺成为了普遍现象。而“四二一”家庭较核心家庭的众多优势，如良好的经济支持和丰富的情感基础，在实际的养育幼儿的过程中，却往往由于利用不当而成为了幼儿教育问题的凶手，造成了许多不良后果。如孩子一切以自我为中心，自私、任性；性格两面，左右逢源；为所欲为、骄横跋扈、纪律性差；胆怯、孤僻、不善社交、不合群、合作精神差；懒惰、娇气、磨蹭，缺乏朝气，没有自理能力；意志薄弱，缺乏自尊、自立、自强、自信的精神；怕苦怕累，经受不起挫折；即使在体格上，也由于营养过剩，患有“现代文明症”——肥胖症。
二、“四二一”家庭教育问题的原因分析
1.社会原因。
(1)幼儿的社会生活环境。随着现代科技的发展，社会的不断进步，我国的城市化进程加快，城市子女的生活环境发生了翻天覆地的变化，也使得孩子面临着更多的问题。由于城市居民现代住宅的主要特点是:高层化，封闭化。城市住宅每户居室和生活设施的配套建设，使各个家庭都过着彼此不相往来的封闭生活，这样大大缩小了孩子与外界环境接触的机会，使孩子大多时间都封闭在家中。
(2)社会文化中的教育观。从上世纪90年代中期开始，中国就出现了劳动力过剩，就业问题已成为社会生活中最为紧迫的问题，而一度被称为天之骄子的大学生的就业状况也不容乐观。不合理的社会用人制度似乎成了一只无形的手在指挥着家庭教育，深刻地影响着家长(包括祖辈家长)的教育观念和教育行为，即重家庭教育中智力因素而轻非智力因素，重知识的简单识记而轻创造性培养，违背儿童的心理发展规律，拔苗助长等现象比比皆是。
(3)社会宣传的不良趋势。大众传媒对早期教育铺天盖地的夸大宣传，偏重知识传授，导致很多祖辈、家长片面认为让孩子学认字、学英语、背诗词、会算术等，才是进行了早期教育，并视此为家庭早期教育的重要内容之一，而忽视游戏、生活本身对儿童身心发展的教育作用；广告媒体大肆强调“关键期”的作用，受媒体宣传的影响，家长为了“不让孩子输在起跑线”上，幼儿家庭教育中出现了盲目投资、盲目施教、盲目要求、盲目攀比及过分焦虑等现象。
2.家庭原因。
(1)祖辈维度。这批祖辈大多出生在上个世纪50年代，由于特定时代背景的原因，其知识面相对狭窄，世界观也存在一定的局限性。很多祖辈认为幼儿时期的孩子只会被动接受，对周围的事物一无所知，对幼儿的发展认识仅限于身体，对智力和心灵的发展所知甚少，导致对儿童观的偏颇理解；在教养观念上，祖辈们也仅限于孩子的生理需要和安全感的满足，他们关心孩子的饮食、睡眠，却经常忽视了营养的合理搭配。他们努力确保孩子的安全和健康，却对孩子的心理需要和个体尊重方面相对淡薄；在情感上，作为唯一的孙辈而言，更是倾注了全部的爱，尽自己所能满足孙辈的要求，这就势必会带来娇宠溺爱、百依百顺、包办代替的不良后果。
(2)父辈维度。这批80后独生父母虽然学历相对较高，但是对于专业的幼儿教育仍是知之甚少，他们的教育理念单一狭隘，仅仅把会算术、会唱会跳、会英语、会弹琴等作为好孩子的标准，以将来能出国、当博士作为培养目标。在教养技能上也大大缺乏，他们对子女期望过高，强加自己的意愿，甚至为其规划人生；在教育内容上重智轻德，盲目攀比，对孩子的品德个性、行为习惯、情感需要、思想志向、兴趣爱好则不闻不问，完全忽视对孩子思想品德的培养。在这种环境里培养出来的人往往缺乏责任心、不善合作、动手能力差、心理脆弱；在教育方式上多以溺爱型、放任型、攀比型为主；家庭教育缺乏原则性、一致性，幼儿犯错父母批评，而祖辈包庇纵容，形成孩子的双重个性；由于父母与孩子相处时间短暂，影响亲子依恋的质量和亲子关系发展。
三、“四二一”家庭教育问题的对策
要解决“四二一”家庭教育的问题，优化家庭教育质量，就需要在全社会的支持下，以家庭协调为中心，通过幼儿园和各类教育机构的相互配合，三方相互协作共同达到目标。在此提出几点建议:
1.营造积极和谐的社会环境。应通过各类媒体对此类问题的报道，增加宣传力度，引起社会共鸣，增强大众对“四二一”家庭教育问题的意识。积极寻求专家的科学指导，提供可行的意见，防止片面夸大教育的不良趋势，逐步建立起有中国特色的“四二一”家庭教育体系。也可以由妇联、教育界、共青团和关心下一代工作委员会等部门联合创办“家庭教育学校”，培养家长科学的家庭教育观，共同营造一个积极和谐，且适合孩子成长的社会环境。
2.加强家园合作。幼儿园应该对“四二一”家庭中的孩子给予特别关注，老师应该对此类家庭的孩子进行重点培养和个别教育，并组织一系列有针对性的活动。在已有的家长会的基础上，增加祖孙教育和祖孙活动，如为更多的祖辈们服务，使祖辈更新育儿观念，了解科学的幼儿教育方法和原则。也可增设全家参与性的活动，如“全家总动员”、“三代亲情教育”等，有效调动全家每一个成员的积极性，增进全家的感情凝聚力。此外，还可以举行“四二一家庭教育经验交流会”，请在“四二一”家庭中做得比较好的祖辈和家长们来做讲座和经验交流，相互传达体会感受，相互探讨有效方法。
3.促进“四二一”家庭和谐。独生父母们也应正确处理好工作和家庭的关系，真正成熟起来，履行自己作为父母的责任和义务。同时也要尊重长辈，积极和长辈沟通，及时和老人商讨教育孩子的策略。祖辈也应听取子女的教育意见，共同制定教育措施，共同探讨最适合孩子的教育方式方法。父辈们应树立正确的人才观，确立全面发展的人才目标，要关注幼儿的心理健康问题，特别是孩子的情绪、交往、行为道德以及性格等方面，增加与孩子之间情感交往，形成温暖的家庭氛围。
参考文献:
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[5]王因为.祖辈照料下一代的误区//:家庭与下一代国际学术研讨会文集[C].北京:社会科学出版社，1996:237.
【关键词】微信营销；企业；客户
现今企业为了诉求盈利，从而忽视了与顾客之间的一种模式交流叫微信营销，营销可以在方方面面，现如今在微信方面的营销引起了电商行业的兴趣和关注点。企业的成就来自于客户的忠诚、信赖与消费，为了让更多的客户了解产品信息，各行各业通过微信营销推广企业产品及服务。
1 关于嘉兴洁阳家居用品有限公司背景
1.1 公司简介
2009年，捷顺集团成立了全资品牌推广子公司嘉兴洁阳家居用品有限公司，创立了家居用品优质品牌――宝家洁。捷顺人凭借自身优越的研发能力和生产能力，全力打造宝家洁品牌，进军家居用品市场，经过完备的市场调研、准确的市场分析及定位，在家居用品事业的远航上必将占领属于自己的蓝海。
1.2 公司的品牌形象塑造
嘉兴洁阳家居用品有限公司与著名设计公司合作，进行企业形象和品牌形象设计，由此宝家洁的品牌形象诞生。
企业标准色是海蓝色，品牌标志是灵动十足的艺术字，传达了水的灵性与净化功能，水可以净化一切。
1.3 公司主要的客户群体
企业都是通过向产业链下游提品获取社会认同及股东收益的，我们统称这些购买企业产品的行为单元为客户。把这些客户整合管理，确定了企业的商品方向，满足客户的需求，企业针对自身的能力向一些的客户提供有特殊的平台，比如微信。该企业主要是面对有家居需求的消费者，主要销售的为拖把系列，清洁系列、擦窗系列、梯子系列，晾晒系列这5大类。
2 微信营销在企业中发展现状
微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新，是伴随着微信产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
2.1 无法吸引客户
该企业运用的模式跟普通的微信关注一样，没有很大的新意。挖掘客户关注的动力根本还是从客户出发的。企业没有去做调查发现客户，客户的需求可能是内容信息包括学习知识、新闻、活动的优惠，新品推荐等。每个企业行业情况是不一样的，但是思维的出发点不一定是一样的。现今，企业之所有没有去吸引住顾客，让客户关注首先解决关键关注的动力何在？为什么关注企业公众号，关注账号之后客户有什么价值？这些是企业所要思考的地方。
2.2 企业目标需求盲目
增加新客户，围绕这个营销需求，深层思考，扩大曝光，接触新客户或者提高用户转化率。而微营销就是借助社交关系能够实现信息的二次传播。企业在其中无法好的提高客户转化率。在微信中的转发无法达到一定的量。客户刚接触企业的产品不是很信任，维护老用户，企业知道维护一个老客户的成本是开发一个新用户的十分之一，但是企业并没有很好的方向去维护老客户，通过以往的消息推送并没有达到很好的效果。
3 微信营销带来的新挑战
3.1 客户隐私受到威胁
由于微信营销还没有很全面的法律规定，存在着多多少少的现象是无法解决的问题，没有微信安全监督中心，很多方面也存在着漏洞，对于该企业的微信营销存在了许多的阻碍，微信营销没有一个安全的支付平台，在交易中也存在着一定的风险性。微信产生的信息，无法识别真实性的可信价值，也会引起用户的怀疑。企业吸引顾客的第一道坎没有很好的去灵活把握。
3.2 地域受到限制
由于限制的问题，微信传播运用了平台的定位系统，而这就是限制了微信营销不全面、精确。主要还是该企业不能好的去传播这个平台的营销，吸引的粉丝和客户。企业传播的范围受到阻碍后，企业与客户之间的交流胜少。
3.3 销售平台不够完善
该企业的销售平台不够完善，无法让客户通过有效的途径来扫描二维码，微信是一个新颖的平台销售模式，如果企业无法让客户扫二维码，那么企业的营销活动做的再好也是徒劳。企业促使给客户的必要条件是给客户一个理由或者有足够的原因到客户做出选择，这样才能使得营销效果变好。[5]
3.4 客户流失率大，不信任微信营销
该企业客户流失率非常的大，在客户关注企业微信的同时，还是有少部分的客户存在问题，并没有达成交易。企业推送的是内容，服务也是内容，但是并没有完全的站在用户的角度上去。企业的原则还是在盈利。平台也是有相关的因素，让客户无法很好的去信任企业所售卖的产品，看看并没有达成最后订单的现象比较严重，大部分的客户还是没有信任公司产品，在徘徊的状态下，无法抉择。
4 微信营销促进企业发展新方向
4.1 利用法律制约平台
目前，我国还没有对于微信平台的法律法规，就大大增加了微信服务提供商在监管上的难度，客户对于企业的信任度也相对低，可以指定有关的法律来制约微信平台，使得营造一个安全可信的支付平台。国家出台法律后让微信等社会化媒体有法可依，才是促使它们长期良好发展的最大助力。
4.2 打破地域局限
可以开发企业版本和商家版本来进行营销，这样可以更加准备的定位微信营销和进行营销活动，不会受到原本卖家版或者普通版本的限制权限，在客户的寻找方面受到局限性。企业可以通过商家版本的微信客户端来进行营销，快速聚拢客户。留住老客户，与客户进行交流与回访，也做到了准确做到好营销的前提。
4.3 完善销售平台
微信作为一个全新的销售平台，可以根据特点打造全新的模式。现在的客户越来越注重体验，二维码刚出来没多久，大部分的客户会感到很新奇，客户因为好奇才会去扫二维码，让扫二维码成为大众的习惯，也慢慢的成了一种新的营销手段。
4.4 留住客户，创建信任
获得关注建立了连接，能不能留下坚持到产生价值才是关键。留住客户其实就是源源不断的输送价值，让其产生价值认同，就建立情感信任的过程。留住客户的主要内容就是做好运营、活动策划和互动这个三个方面的工作。营销活动是非常好的黏度剂和催化剂。设计有趣好玩的活动能够吸引用户参与，保持活跃度，形成持续的品牌曝光，同时可以将潜在用户转化为用户。客户互动可以进一步深化客户的信任，公众号的互动可以是解决用户的问题，从响应时间和解答的满意度来考虑效果。每一次与客户的互动都是一次销售的机会。
5 结论
微信营销的产生对这个社会的影响作用越来越大。便捷高效低成本的营销方式受大众的信赖，现在使用微信的人越来越多，更多的人选择在微信上做生意，也带动了企业微信营销的发展。微信营销可以促进企业的盈利，扩展了营销渠道，带动了企业的进步也跟上了时代的步伐。人们更多的是在互联网上购物而不是线下商品店，同时微信购物的方式会带动人们消费习惯的改变。
【参考文献】
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关键词：中外合作办学；高校新生；挫折；应对
中外合作办学高校作为我国高等教育领域中一种全新的教育形式，经过近十几年的快速发展，已经和公立院校、民办院校构成了我国高等教育领域中的一个新格局。中外合作办学通过引进国外优质的教育资源、先进的办学理念和办学机制，推动了高等教育的国际化和现有教育体制的改革创新，促进了中外文化交流与合作，缓解了我国高等教育的社会供需矛盾并增加了多样性和选择性。［1］因为办学性质，办学条件的特殊性，其生源构成相对于于公办一本、二本院校存在一定的差异和特点。本文希望通过对中外合作办学高校入学新生挫折状况的调查了解和分析研究，有针对性地加强学生的挫折教育，提高学生抵抗挫折的心理能力，建立和谐稳定的校园秩序，推动中外合作办学高校人才培养目标的实现，并为相关的领导决策提供参考。
一、中外合作办学高校的一般特点
中外合作办学高校的人才培养模式特征是人性化的培养理念、科学化的培养方法、个性化的培养方案、国际化的培养目标。中外合作办学高校的校园文化是国际视野中的多元文化的大融合；注重校园环境建设、风景优美，大多数建筑设计比较新潮，虽然没有历史厚重感，但也意味着崭新的开始，没有包袱、可以轻装前进；管理上更侧重以学生为主，服务学生的理念，有各类丰富的课外活动调剂学习生活。
我国以公立院校为主，私立院校包括中外合作办学的历史很短，其生源构成复杂：生源质量参差不齐，往往跨本科二批、三批,大部分来自于本科三批，相当一部分学生是因为成绩不理想,进而另辟蹊径以经济为基础进入中外合作项目,以获得较好的学习机会和学历文凭［2］；学费较高，一般是国内公立院校的3倍以上（因为公立院校有国家财政补贴），参与合作项目需要读外方学位的学生学费更高；家庭背景复杂，虽然学生整体上的经济状况似乎要好一些，但也有一部分学生家庭贫困，家长望子成龙，举家借债让孩子上大学，这在一定程度上更凸显了学生间的贫富差距；学生个性张扬，虽然不擅长传统的应试教育，但是不乏多才多艺之人，动手能力、社交能力、适应能力、社会活动能力均较强，但自律意识较弱，有的学生课本学习积极主动性不足。
二、中外合作办学高校新生挫折调查结果
心理学研究认为，如果不确信人们将会如何回答你的问题，或者你正在寻找不同的答案，那么开放式问题无疑是最好的选择。开放式问卷调查需要采取内容分析的方法，先找到回答中重复出现的内容，然后计算每种内容出现的频率，以了解每种回答在人群中的流行情况，可以发现那些独特而富有创造力的回答。当然，这种调查需要大量的阅读劳动，耗时耗力。［3］
为了得到学生真实情况的第一手资料，本研究以"根据你自己的切身体会谈谈如何应对挫折"为题，对郑州大学西亚斯国际学院新生在第一学期末发放调查问卷，新生在开放式问卷中自陈的挫折体验经统计如下图：
在问卷中，新生谈到最多的是学习挫折，其中包括中考和高考的复读，尤其是高考失败的阴影，大多数人对上三本心有不甘，感到学习压力大，有自卑感。其次是恋爱挫折，尤其是失恋导致强烈的情感困惑，有的总结自己高考成绩不佳是由于高中谈恋爱的不良影响造成的。居于第三的家庭变故挫折中最多的是亲人离世，其次是父母离婚，或者父母外出打工的留守儿童。第四项，贫困挫折，虽然中外合作办学高校学费高，其中依然有相当一部分的家庭贫困生，因为贫富差距明显，加上同学间攀比盛行，令他们有挫折感。第五项，经历疾病挫折的学生虽然是极少数，但是他们对疾病充满恐惧。最后一项，是个别学生为自己太胖、太矮、面有胎记等体貌特征而苦恼自卑。
新生调查摘录：
实录一：我的愿望一直都是考上一个一本院校，在高二时学习名列前茅，我甚至许下伟大宏愿，要上比北大清华分都高的国防科技大学，但是活就是不遂人愿，我的爱情在这个最不该来的时候降临了，我喜欢一个女生。恋爱不耽误学习，那是天方夜谭，除非你不是真心的，我学习一落千丈。……我上了一个三本，理想很丰满，而现实却很骨感。
实录二：09年，我来到了这个陌生却又向往的地方：xxx国际学院。说实话，这并不是我最喜欢的大学，但在这里，我圆了我的大学梦，十几年的求学征程，早已让我心力焦瘁。我来自农村，当初是咬紧着牙交了高额学费，来到xxx。本以为到学校后可以干点勤工俭学什么的，一个月应该花不了多少钱。可实际我在这里感到非常的自卑，而且压力非常的大。因为同学大多都来自城市，家境状况都不错。平时，经常会有些聚会什么的，还有就是同学的生日。毕竟大家都是新生，因此，任何的活动都非常的积极，互相请客吃饭更是常有的事。这些完全打乱了我的生活规划，我只好借钱或是编理由向家里要钱。说实话，每次向家里要钱我都感愧疚，并且带有负罪感。因为自己都这么大的人还要靠父母养活，心里实在难以接受。我不是一个爱慕虚荣的人，但进入大学后，我好像也开始学会了攀比，因为每一次和同学一起去买衣服，心里都特不舒服，因为自己穿的太寒酸了。
实录三：还记得，老师问：“同学们，你们谁可以说自己没有经历过挫折？”有人说：“来这里上学的人，谁没有经历过挫折？！否则，我们就去北大清华了。”旁边的同学们哄堂大笑，我也笑着说：“就是！”但我更明白自己来到这里经历的心路历程，记忆中的那段时间夹杂着雨水、泪水，还有陌生。陌生的学校，陌生的同学，让新来的我有些许不安，但让我压抑的是，来到了一所昂贵的三本学校，作为孩子，谁不想让自己的父母为自己骄傲，但我失败了。不知道，在这所学校，我的机遇在哪里？
实录四：“心理健康课”，一开始我觉得这课可有可无，我们都多大了，还进行心理健康教育？我第一次课来了，不是为了课，而是怕老师点名，来到教室，手机打开看小说，但是我发现周围的人都在鼓掌，我就听了会儿，然后我就听了一学期。老师很激情，讲课也很HIGH，老师没有照着课本读，而是用一个个例子，用“润物细无声”的方法，走进我们心里。我郁结了多年的心病也开始缓解，我现在有了生活的目标，我很感谢这门课，也感谢我们亲爱的老师。
实录五：一学期的心理健康课过得好快，老师像灌溉花园的温和的园丁一样，精心给予我们营养物质，而当我这根枯草正在“咕咚咚”喝个饱时，老师却宣布时间到了！真是意犹未尽啊！从没想过心理健康课会上得这么尽兴！
三、针对中外合作办学高校新生挫折情况的应对途径
针对新生的常见问题，建议制定配套解决方案，缩小学生挫折感受的范围和程度，可以采取上好心理健康课、强化成才教育、加强学习指导、给贫困生提供切实帮助、建立多元化和谐校园等具体措施。
1加大心理健康教育力度，上好心理健康教育课
作为提高大学生心理健康水平的主渠道，心理健康教育课可以在相对短的时间内传授大量的心理健康知识，这一点是其它任何教育方式都不可比拟和替代的，对预防大学生心理问题和促进大学生的心理健康有着积极的作用。心理健康知识普及的目的是预防，“防重于治”，而不是等学生出现了问题再想方设法去补救。心理健康课注重教学完整性，课程的内容涵盖了大学生这个群体在日常生活和学习过程中经常遇到的、易产生问题的各个方面［4］：自我意识、情绪情感、个性、人际交往、爱情与性心理、适应、学业压力、挫折、心理咨询与治疗等，学生可以从多方面得到有效的指导和改善。通过教学不仅给学生们传授心理健康的理论知识，而且在理论中贯穿着许多切实可行、可操作的自我调节方法：如正确自我归因、合理调整自己的抱负水平、控制愤怒、适度宣泄、妥善运用人际交往技巧、压力的应对、正确对待爱情和性心理、挫折承受力的培养等。心理健康课要个性化教学, 让学生主动参与，有情感交流，可以配合讲授法的启发式教学、案例分析、讨论、行为训练等多种形式，籍以提高教学效果，。
2正确看待挫折，强化成才教育
有首歌词写得好：“不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功。”其实，挫折教育本身应包括成才教育，因为挫折是走向成功的必经之路，要让受挫的学生看到光明、看到希望，对未来充满美好的愿景，才能把挫折当作垫脚石，在困境中奋发图强。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。"古有八十挂帅的姜子牙，现有数学曾考1分的马云。他们成功是因为他们付出了更多的艰辛与努力。条条大路通罗马，要教育学生认识到自己本身的优势与劣势，寻求适合自我的成才之路。
3加强学习策略、学习方法指导，提高学习自信心
由于合作办学学生的高考总分整体上偏低，所以，新生普遍有学业不佳导致的自卑感，一些同学信心不足, 影响了他们的学习情绪和学习积极性。高校以学生为中心,就要考虑学生的实际情况，因材施教，制订有针对性的教学计划，引导新生的学习兴趣，防止学生从大一开始就因学习困难而挫伤学习积极性。专业课教师要注意讲究策略和方法，注重对学生进行引导、疏通,努力帮助新生适应大学的学习生活，协助新生摸索出一套适合自己的学习方法并教会他们科学管理与支配时间；学校要多举办一些有关学习方法、记忆策略的大型讲座和学习经验交流座谈会，激发学生的学习兴趣，切实提高学生的成绩和学习自信心。［5］
4采取多种措施进行恋爱引导
本调查发现，除了高考的挫折，失恋是排在第二位的新生挫折体验，而且，许多同学坦称：中学恋爱对自己的高考成绩不佳影响很大。所以，从中学就要开展以预防为主的青春期教育、性教育，在引导男女生健康交往的同时，帮助学生认清早恋的危害性，分析早恋会导致的不良后果，让学生及时调整心态，把时间和精力投向长远的奋斗目标上。其次，高校应大力加强对大学生的恋爱挫折的指导。分析近年来媒体上关于大学生自杀的报道可以发现，其中绝大多数人自杀的缘由与失恋等情感受伤关系密切。大学生虽然从生理上来说已经成熟，但在心理上还没有成熟，他们正处在心理成熟落后于生理成熟的时期，有些情感脆弱的学生会因为恋爱失意导致行为失常，甚至出现伤人、自伤等极端过激行为。所以，一定要重视并采取切实措施加强恋爱引导，要了解学生情况、及时发现并关心遭遇恋爱挫折的学生。心理健康课的任课教师要掌握现实素材，有的放矢，用现实生活中的典型案例开展课堂讨论，强化学生正确的情感认知，案例和讨论要具有针对性和实效性；学校要举办专门的爱情和性心理系列讲座，并加强对大学生情商的培养，提高他们的自我控制能力，尤其是对愤怒冲动的控制能力；最后，辅导员要发动同学互相帮助，形成集体支持的良好氛围，对于比较严重的问题，要进行危机干预，发挥学校“心理咨询”机构的时效性作用。
5给贫困学生提供切实的帮助和关怀
虽然中外合作高校的学生大多家庭经济宽裕,但是也有来自倾全家之力举债让孩子上大学的贫困家庭，在社会攀比成风的大环境下，身处有“贵族学校”之称的贫困生，同学间凸显的贫富差距使他们受到有形无形的经济压力和心理压力，他们是弱势群体，需要更多的关怀和帮助。首先，努力帮助他们改善经济条件。通过发放国家助学贷款、临时困难补助、贫困奖学金、师生爱心捐助、一帮一等活动使特困生能有基本的生活保障；同时，设置勤工助学岗位、联系社会企业机构提供假期、周末兼职打工的机会等多种方式，鼓励学生参加社会实践取得劳动报酬，增加收入。其次，关心贫困生的现状，鼓励其他同学走近贫困生，了解他们的生活，尊重他们的人格，体会他们的心理感受，让贫困生在集体中得到更多的关爱，主动走出自卑的心理困境。最后，要教育贫困生珍惜在大学里读书的机会，认真学习，增强自己各方面的能力，不要和其他同学盲目攀比，要善于分析环境中的利与弊，通过实践来增强自尊和自信，找到自己的优势和奋斗方向，坚信天道酬勤、知识改变命运，只要自己努力就会有光明的前景。
6加强学校软环境建设，构建多元化和谐校园
心理学认为，受挫者的挫折反应总是在一定的挫折情境中产生的，挫折情境是产生挫折的重要条件，如果挫折情境得到改善或消除，挫折感也就会随之消失。因此，设法改变挫折情境是克服挫折的一个重要方法，融洽民主的生活环境会大大降低不良情绪发生的程度和频率。提高大学生耐挫力，不仅要靠学生自身的主观调控，更需要以先进的制度和管理模式改善校园软环境，尤其要保证信息沟通渠道的畅通，如设立院长学生助理团、家长委员会、学生申诉委员会、院长信箱、法制督察处，定期召开师生座谈会等，好的校风学风、协调的人际关系、恰当的奖赏与监督机制、民主协商与对话制度，是帮助大学生减少和克服挫折的重要条件。从新生入校报到开始，学校就要为他们尽快适应新的学习、生活环境提供帮助，做好新生的接待、安置、熟悉环境，举办家长见面会介绍学校概况和各专业情况，让学生和家长感受到充满蓬勃朝气、和谐融洽的校园氛围。另外，还要给学生提供医疗保险，让身体不佳的同学无生病之忧；为了减少学生对就业的担忧与迷茫，学校要经常举办模拟招聘会，提前模拟招聘会的流程和面试过程，让同学感受招聘会的氛围，对就业方面有充足的准备；对学生进行生命教育，说破生死，正确对待亲人离世带来的情感冲击，珍惜生命，实现自我的人生价值。
中外合作办学高校具有多元的文化氛围，对学生的培养方案要求人性化、个性化［6］，注重对学生的引导、疏通。所以，对于不同年级、不同家庭背景、不同性格特点的学生要采取不同的激励措施，提高他们的学习积极性，帮助他们走出困境。譬如，对于那些缺乏自信、性格内向、自卑的学生应多给一些积极暗示和期望，多鼓励、支持他们参与学生集体活动中，帮助他们建立自信心；对于心理素质较好、耐挫性强的学生可以采用激将引导法，促使他们挑战自我、追求更高的人生价值。总之，学校要形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围，促使学生提高挫折抵抗能力，挖掘自我潜能、不断学习探索、不断自我完善，以实现中外合作办学高校为国家培养优质人才的教育目的。
参考文献
［1］ 胡泊.中外合作办学研究［D］.武汉理工大学硕士学位论文，2009年6月.
［2］ 钱峰.做好中外合作办学学生教育管理工作的若干思考［J］.中国科教创新导刊，2010年第1期，227.
［3］ ［美］Annabel Ness Evans等著，心理学研究方法［M］.周海燕译.北京：中国轻工业出版社.2009年.318－319.
［4］ 张怡斌.基于通识教育的大学生心理健康教育课程体系的探索［J］.教育研究与实验，2009 年 8 月.
［5］ 王啸天.民办高校新生挫折及其应付方式的研究［D］.华东师范大学硕士论文，2003.
［6］ 邓琪,许骏.中外合作办学跨文化教育研究［J］.重庆大学学报(社会科学版)，2008年第14卷第4期，140－144.
