发布时间：2024-02-02 17:14:59
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的市场开发的定义样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
“不要随便叫我名字，尤其是公开场合，别想和我套近乎。”这是北京奥组委法律事务部的官员们对企业发出的“警告”。之所以发出这样的声音，是因为现在想沾奥运光的企业太多了。
雷区处处
“‘预祝2008奥运成功’，是每个中国人都有可能脱口而出的话，但如果一家企业在自己的广告语中想使用这句祝福语来表现其公益道德，而这家企业又不是国际奥委会或北京奥组委的合作伙伴，那么，这家企业已经‘犯规’。”北京奥组委市场开发部副部长陈锋给此类企业的“罪名”是：触犯奥林匹克隐性市场开发的知识产权法规。
即使没有出现“奥运”两个字，企业想在其市场推广中自由地运用“畅想2008”这样的字眼，奥组委同样会认为该企业想“沾光”――因为这样的宣传暗示其产品与奥林匹克相关联。
某饮料企业通过赞助以“同一个梦想”为主题的大型演唱会活动，取得了与奥运会相联系进行宣传的机会，而其竞争对手可口可乐是奥林匹克全球合作伙伴，因此该企业被认为是与奥运会建立虚假联系，损害了奥运会赞助企业的利益。
还有某钟表厂商通过赞助，支持中国跳水队参加2008年北京奥运会，并成为中国跳水队官方指定计时器。北京奥组委在媒体上发现了其广告宣传中有“携手国家跳水队，某某表为北京奥运助威”为题目或内容的文章。事实上，欧米茄才是奥林匹克计时器材的全球合作伙伴。由此，这家钟表厂商也已经踏入雷区。
另外，国内有两家电器厂商通过竞标取得北京2008年奥运会比赛场馆的电器供应资格，即利用媒体宣称本企业在北京奥运会重点项目招标中独占花魁，并启动奥运战略。而这两家企业的竞争对手正是北京奥组委的白色家电赞助商。北京奥组委认为，这种非奥运营销损害了其赞助商的合法权益。
“值得注意的是，知识产权雷区不仅仅对于非奥运合作伙伴存在，即使对奥运赞助企业也有约束。”北京奥组委市场开发部副部长陈锋特别强调。海尔是北京2008白色家电赞助商，海尔在推广过程中，可以将海尔、海尔白色家电与奥运相联系，但如果海尔在IT产品推广广告中出现奥运字样，也是不被允许的。
奥运会赞助企业分多个档次，例如奥林匹克全球合作伙伴、北京2008合作伙伴、北京2008赞助商以及北京2008独家供应商。根据陈锋的介绍，北京2008独家供应商不允许在中央电视台做奥运相关广告，但是可以在其他媒体推广。
据悉，对于非奥运营销侵权行为，北京奥组委将与其委员单位，如工商总局、新闻出版总署、广电总局、知识产权局等行政力量合作进行控制。
事实上，即使企业在媒体上刊登普通广告也有触雷风险。在奥运开幕前夕，许多媒体设立了奥运专版、专栏、专刊和专题（这些栏目需通过北京奥组委的批准），如果非奥林匹克赞助企业在这些栏目中广告，即使是与奥运无关联的广告，也将被认为是违规进入了奥运隐形市场的开发。
智者止于雷区
在2000年悉尼奥运会时，澳大利亚一名上议院议员曾提出对奥运侵权定义应更加严格，以防止非奥运营销侵权行为的出现。这位议员认为非奥运营销是一种市场营销行为上的偷袭。但最终这一议案未被采纳，而后导致了一系列侵权问题的出现。
对此，中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占领认为，非奥运营销不是一个法律概念，也难以对其进行单独的立法规范，其中的很多行为可以通过知识产权法、反不正当竞争法、广告法、消费者权益保护法来调整，没有必要对这种奥运隐性市场开发行为进行单独立法。
而北京奥组委给非奥运营销的定义为：非合作伙伴企业想方设法与奥运会建立虚假或者未经授权的联系，非合作伙伴企业违反各种保护奥林匹克形象和标记使用的法律，非合作伙伴企业故意或非故意地干扰奥林匹克合作伙伴的合法市场开发活动的行为。
北京奥组委认为，非奥运营销是否侵权，要根据营销活动的基本创意元素是否使用了法律规定并核准备案的奥林匹克标志、名称和口号，甚至当某些元素使用得太多，而且容易被人们认为和奥运会有关系时，奥组委也会依法申请，将其纳入奥林匹克的备案范围。
主管第29届奥运会市场开发工作的陈锋透露，为了维护奥林匹克市场开发参与者权利和机会的价值，北京奥组委将制定反非奥运营销计划。
路伟律师事务所的律师林俊杰建议，企业制定奥运期间的推广计划时，一定要仔细研究北京奥组委在知识产权保护方面的各种最新动向。“尤其是北京奥组委合作伙伴和赞助商的竞争对手企业，在进行市场推广时，必须要注意止步于知识产权雷区。”
附：北京奥组委反隐性借用条款中规定的
奥林匹克标志包括：五环图案标志、奥运会旗、格言、会歌、奥林匹克、奥林匹亚、奥运会及其简称、中国奥委会的名称、徽记、标志、奥申委的名称、徽记、标志、北京奥组委的名称、徽记、吉祥物、会歌、口号、“北京2008”以及其他与第29届奥运会有关的标志。
落选奥运会赞助商的企业，不得用以下方式利用奥林匹克标志：
1.将奥林匹克标志用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上；
2.将奥林匹克标志用于服务项目中；
3.将奥林匹克标志用于广告宣传、商业展览、营业性演出以及其他商业活动中；
4.销售、进口、出口含有奥林匹克标志的商品；
[关键词] 企业 营销 体育市场 开发
《全民健身计划纲要》指出，要“努力实现体育与国民经济和社会事业的协调发展，全面提高中华民族的体质与健康水平”，在国家体育总局颁布的《2001年～2010年体育改革与发展纲要》,也首次提出了“构建面向大众的多元的体育服务系统”，“形成比较完善的全民健身体系”已成为全民健身工作的目标。
但长期以来，我国的全民健身工作一直未摆脱按计划经济办事和政府包揽的思维定势，在未来群众体育工作走社会化、市场化、产业化思想指导下，我们应对全民健身服务业进行全面的市场开发。本文试图从体育营销学的角度构建全民健身服务业市场开发的模式，为我国全民健身服务业的可持续发展提供可咨询参考的依据与借鉴。
一、全民健身服务业的界定
关于体育产业的分类，Pitts，Fielding，and Miller提出三部门的分类模式，他们将体育产业分为：体育表演、体育产品和体育促销。所谓的产品包括与体育运动、健身锻炼、娱乐和休闲相关的活动，体育商品及服务、人员、场地或策划。曹可强教授提出体育产业部门分类，选择具有使用相同体育资源或相同技术，或相同产品用途的特性，作为划分体育产业不同部门的标准。
根据以上关于体育产业的分类，同时参考莫冬丽对全民健身服务业的定义，我们认为：全民健身服务业是指为大众提供与全民健身有关的服务、场地、人员或策划的体育服务产业部门，是体育产业中的一个重要有机组成部分。
二、全民健身服务业的服务模式
目前在全民健身领域中，人们思想观念转变，健身意识增强，健身参与率提高，体育人口和体育消费增加，不同档次的消费群体已初见层次化格局，但客观评价我国群众体育还是低水平的、不全面的、发展不平衡的，还不能满足人民群众日益增长的体育文化需求。尤其是全民健身服务实施行政色彩依然较浓，群众体育的组织化程度不够高；人们的消费意识薄弱、体育消费水平不高、场地设施及资金短缺问题依然是困扰我国全民健身运动发展的关键问题。当前，我国全民健身服务业的服务模式由计划经济下的职工体育单一模式转变为单位体育、社区体育、家庭体育、学区体育、俱乐部等多元化健身服务模式。
1.职工体育
职工体育是我国在计划经济时期“改善人民健康状况，增强人民体质，是党的一项重要政治任务”的国家政策下全民体育健身的重要模式。随着社会主义市场经济体制的建立，当职工体育作为企事业单位的福利事业之一被剥离出体制外，这一变化冲击了中国特有的单位制职工体育体系，职工体育活动发生了时空转移，最明显的变化是，职工体育正在走向公共领域，并呈现出向社区体育、体育俱乐部、体育活动集散地、体育娱乐中心发展的趋势。日本职工健康活动存在以“健康管理中心”牵头和以“人事部和健康保险工会”联合牵头两种主要形态，是通过“医疗治病”和“体育强身”，在增进职工健康的同一目标下共同构建了一个互助、互补、互动的完整系统。我国的职工体育应借鉴其做法，企事业单位应将职工体育作为职工基本社会福利的一部分。
2.单位体育
单位体育是有别于计划经济体制下的职工体育。单位体育与原来职工体育相比，活动的开展呈现出自主化的趋势，单位不再单独依靠行政手段组织体育活动，员工参与体育活动也明显带有自觉自愿的特征，员工的主体意识也在逐渐增强。我国的单位体育依然保持着计划经济年代职工体育的样子，也存在着职工体育的种种弊端，如：相对封闭、体育资源的不平衡、较强的依附性依然存在等，因此，单位制的体育模式在市场经济条件下会逐步衰落。但同时又指出，单位体育不会立即消失，单位体育仍是社会体育的重要组成部分。
3.社区体育
社区体育是职工体育、单位体育之后出现的一种新的体育形态,社区体育已成为我国学术界研究全民健身服务的重点领域之一。社区是体育社会化的重要方面，是社区服务的重要组成部分。社区体育的本质在于福利性、公益性和非营利性。现阶段我国城市社区体育发展的基本结构应由领导、协调及操作三个子系统以及市、区、街道、锻炼点四个层次组成。街道社区是我国城市社区体育的关键层次。
4.俱乐部
俱乐部是国外社区体育服务的主要表现形式,近几年，业余体育俱乐部不仅是大众体育的主要组织形式和全民健身计划的落脚点，也是我国体育娱乐市场发展的主要依托。群众性体育俱乐部的组建原则是自下而上，组建形式有：经营性商业体育俱乐部、准经营性公益体育俱乐部、社区型体育俱乐部、单位型体育俱乐部。商业健身俱乐部是体育事业产业化、市场化最突出的产物，是体育产业结构中的主体产业――体育健身娱乐市场的一部分。随着健身体育的普及，这一行业已成为了国际体育产业的支柱性行业。
5.家庭体育
家庭体育的兴起是目前我国大、中城市社区体育发展的一大特点，家庭体育的基础性、早期性、全程性特点，使得家庭体育在体育健身服务模式中具有无可替代的独特作用。
在全民健身体育服务的形式中，还存在有结合型的全民健身服务。此外，农村体育是我国全民健身服务工作的难点，也是重点，是全民健身服务发展的制约瓶颈。农民体育健身的服务不仅仅要涉及到体制改革的问题，更重要的还是整个国家的全面发展和城乡的统筹发展问题。因此，要改变我国以小农经济为基础的农村体育格局，应根据不同的发展环境和目标，选择合适的发展模式，如特色体育、单位体育、家庭体育和体育旅游。
三、全民健身服务业的市场开发
1.全民健身服务业市场开发模式
全民健身服务业市场开发是一个过程，借鉴体育营销管理模式，我们设计了全民健身服务业市场开发模式图，如下图所示。该模型展示了各市场开发要素、各要素和职能的顺序、开发过程以及要素间相互依存的关系。
图 全民健身服务业市场开发模式图
2.全民健身服务业市场研究
由于缺乏市场营销的理论和经验，有很多全民健身公司纷纷的倒闭和下马。在经济大潮中，只有了解经济规律，按照市场的运作模式去发展才能立于不败之地。大力地研究全民健身服务业的营销理论和管理理论，已经受到了所有全民健身公司老总们的关注。用现代化的商业营销理念去经营全民健身服务业是大势所趋。全民健身服务业市场研究包括市场细分、目标市场与定位等几个方面。
所谓市场细分就是营销者经过市场调查，依据消费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某个产品市场划分为若干个消费者群体的过程。所谓市场定位是树立企业及其产品在消费者心目中、在特定目标市场中的特定形象和地位。[13]市场细分与市场定位都是以差异化为基础的。市场细分是以消费者的差异化需求为基础进行细分，而市场定位是以差异化营销为手段进行定位的；市场定位是在市场细分的基础上进行的有针对性的营销策略。处理好这两者的关系，才能使企业的营销获得成功。
根据不同人群需求确定目标市场和定位，全民健身服务业市场可分为两类。一类是为富裕阶层和步入小康家庭的人们提供有偿服务的健身、休闲和娱乐市场。因为这类人具有支付和消费能力。这个市场可以由经营体育休闲服务部分承担。另一类是为贫穷、低收入城市居民和农村居民的重在健身的市场。因为这类人口有体育活动的需要，却很难有机会，这个市场应由政府提供各种公益性全民健身服务。
四、全民健身服务业市场开发的对策与建议
1.全民健身服务业市场开发的对策
(1)加强全民健身服务市场理论研究的广度与深度
全民健身市场化，是摆在我们面前的新课题。我们要加大对全民健身服务市场化的研究，从商业的角度对全民健身服务业的发展规律、营销手段和市场开发进行深入地研究。
(2)建立与社会主义市场经济相适应的全民健身服务市场体系
体育虽然是一项生产性事业，在市场经济条件下，它作为一种特殊的商品，也必然要进入市场流通领域，其运作和经营都要依照商品流通规律来进行。形成以全民健身服务产品的买卖活动为主要内容的全民健身服务业市场，产生一定的经济效益。但是仅从经济效益来考虑还是不够的，更要注重其社会价值。因此，我们必须扭转把全民健身事业作为纯消费性活动的思想观念，以市场经济的理论和方法实施改革，坚持社会效益与经济效益相结合，以国家调控，依托社会，面向市场为指导方针，形成政府职能由“办产业”向“管产业”转变的全民健身服务市场体系。
(3)引导、强化全民健身意识，促进全民健身消费
引导强化群众全民健身意识，加强职能部门的领导，提高服务质量。在全国范围内利用体育传媒大力宣传参加全民健身的意义、作用和益处，充分利用各种营销手段激发和培养群众的兴趣，以便养成经常参加健身休闲的习惯，进一步拉动潜在的消费。
2.对我国全民健身服务业市场开发的建议
(1)贯彻市场营销观念 培养全民健身服务业市场营销人才
树立以全民为消费者，以全民健康需求为出发点的理念，对消费者的需求应有贴切的了解和把握，随时把握消费者的需求变化，针对消费者需求日益个性化的趋势，应适时开展一些“量身定做”的项目。和高校、科研机构、专业管理咨询公司等合作，一方面可请其为企业把脉开方，对企业经营管理提出建议，另一方面可帮助企业培养既懂全民健身服务，又懂营销的专门人才。
(2)建立完善的全民健身服务业营销体系
加强市场调查，注意通过各种途径和方式收集市场信息，必要时可借助专业的市场调查机构。以市场需求为指导，制定适合全民健身企业自身的目标市场、品牌定位及市场竞争策略。灵活运用包括广告、公共关系、体育赞助、体验营销等在内的多种营销手段。
(3)加强与其他企业的合作
可通过产权联结、战略联盟、业务外包、加入行业协会等多种形式与其他企业合作，优势互补，共同开发体育市场。
参考文献：
[1]（美）李明苏珊・霍华斯丹・马宏泥编著:体育经济学[M].沈阳:辽宁科学技术出版社，2005.6
[2]曹可强:体育产业概论[M].上海:复旦大学出版社，2004.13
关键词：市场营销；企业经营战略；市场开拓；产品-市场战略；营销观念
中图分类号：F712 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）28-0150-05
1 市场营销
1.1 什么是市场营销
1957年，美国通用电器公司约翰·麦克金立特提出了市场营销的概念：市场营销由原来的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营学，到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变，被公认为是现代市场营销学的“第一次”革命。
美国市场营销协会对市场营销下的定义是：营销是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人收益的一种组织功能与形式。
菲利普·科特勒对市场营销下的定义是：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
综上所述，市场营销一般都离不开三个概念：产品、市场和顾客。只有对市场和顾客有深入的了解，并借助恰当的营销手段和策略，才能成功地把产品推销出去，并从中获取利润。
1.2 如何进行市场营销
1.2.1 了解客户和消费者。既然满足市场需求对一个公司的生存至关重要，那么识别现有的和潜在的客户和消费者，了解他们的需求，便是市场营销的首要任务。
下面，首先介绍一种商业领域中普遍用到的80/20法则：你的生意的绝大部分（比如说80%）可能只依靠相对小得多的比例的客户（20%）。简而言之，你的客户中的极小的一部分购买了你产品中的极大的一部分。
因此，先把最大的客户按照他们所占公司销售额的百分比逐一列出，然后再逐个研究主要客户还是十分必要的。在此，我们应该问自己两个问题：他们对我们有多重要？我们对他们有多重要？第一个问题的答案很容易找到，从公司销售额百分比的列表中就可以得出结论。至于第二个问题，“我们对他们有多么重要”，需要你站在客户的立场上来思考，尽量从他们的角度来看待你们的公司。确切地来讲，你为他们提供了些什么？关于这个问题的回答有两个侧面：定量和定性。从理论上讲，定量的回答十分简单，只需要知道他们购买的商品总额中有多大比例是来自你们公司就可以了。定性的分析则需以下问题做出回答：你的产品或服务对客户的业务来讲重要性如何？例如，你可能只向某个客户提供一种很小的零部件，它只占到该客户总购买金额的很小一部分，但没有这种零部件，他的产品就无法生产，而他们的这种零部件主要依赖你们公司提供。这样，定量地来讲，客户从你处购买的金额只占其采购金额的很小一部分，但定性地来讲，你对他却有很大的重要性。因此，我们要尽量保证自己的产品具有不可替代的性质，只有这样，我们才能在竞争者中间立于不败之地。
1.2.2 获取市场营销信息。信息对于市场营销管理者来说，具有特别重要的意义。因此，关于环境的变化趋势、市场、竞争者、客户以及消费者的信息，都是他们需要掌握的。
下面，我们来研究一下信息的类型和来源。大多数公司一般需要以下信息：内部信息，例如生活（生产水平、能力、库存）；会计（成本、产品获利性、客户获利性、预算与报告）；销售（收到的订单、销售与预测）；市场营销（广告与促销费用、市场调查）。外部信息，例如环境、市场、竞争者、客户或消费者、市场营销活动的效果。
研究完市场营销的信息来源之后，我们来讨论一下市场研究。市场研究，或者称之为市场营销研究，是收集信息以帮助进行市场营销分析、决策和控制的一系列技术手段的总称。市场营销研究的步骤一般包括：拟定问题与假设；拟定所需信息资料；确定收集资料的方式；抽样设计。这个步骤需要解决以下问题：调查的目标群体是什么；样本容量有多大；抽样方法是什么；资料的收集；分析资料；提出研究报告。
1.2.3 运用市场营销工具。环境、市场、客户、消费者和竞争者，这些都是对我们的未来有着重大影响的因素，而它们是我们所不能控制的。现在我们要转向处于我们控制之下，能被我们利用的市场营销工具上来，只有凭借它们，我们才能组织起有效的市场营销活动。
下面我们着重介绍一下营销理论体系中的一个很重要的概念——市场营销组合。市场营销组合是指企业针对选定的目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。简而言之，市场营销组合就是企业可选择的用于市场营销活动的工具有哪些以及如何使用这些工具。市场营销的工具主要包括：产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、地点（place），简称“4Ps”。
产品。对于产品，我们指的是公司向市场上提供的所有一切。产品或服务对公司的存在至关重要，因此必须被看作市场营销组合中的一个重要因素。它又可以被细分为物理特性、心理特性、质量、外观、品牌及名称、包装、选择性（规格、品种、颜色等）、产品线、服务、保证、担保、承诺等。
价格。尽管市场营销人员对于定价与其他部门如会计人员的看法不同，但价格作为市场营销组合中的重要性是不言而喻的。简单地说，价格给出了购买者关于产品质量和品牌定位的重要信号。价格如果得不到顾客的认可，那么营销组合的各种努力都是徒劳，也就是说，价格是顾客对企业的市场营销组合感到满意时愿意支付的款额。对于价格策略，也可以进行以下细分：样本价格、价格水平、折扣、折让、支付期限、信用条件。
促销。促销被称作信息交流比较合适，因为它包含了企业用来与市场进行联系的所有方法。这一计划与决策包含了人员推销、广告、各种促销形式和公共关系等。它们的作用首先是传递企业何时何地以何种价格销售何种产品的信息，其他还有引起注意、激发购买兴趣、增强品牌知名度等作用。
地点。绝大多数产品需要通过一定的途径，才能从制造商转移到消费者手中，这种途径被称作市场营销渠道。这个因素在很多市场营销领域中被忽视过，但随着零售商力量的壮大，营销渠道越来越受到人们的重视，甚至在有的情况下，除产品本身之外，营销渠道成为一个品牌能否成功的决定性因素。地点策略有以下几个内部变量：分销渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、物流、服务标准。
1.2.4 定价。价格是市场营销中一个非常重要的因素，营销人员在日常的工作中都能体会到，在与顾客谈判的过程中，顾客最关心的问题就是价格。价格太高顾客自然不愿意购买，价格太低公司又无利可图。如何在买卖双方之间寻求一个价格的平衡，并使公司的利润最大化，还真是一门学问。
下面我们来讨论一下营销中的价格观。营销人员肯定很了解价格对于利润的影响，他们对于其产品的成本-销量-利润的关系，即成本和利润随产量和销售量变化的情况，应该是非常熟悉的。然而，营销观念中的价格概念应该是不同于会计人员和生产管理者眼中的价格的。对于营销人员而言，除了最大限度地追求利润之外，还必须考虑顾客、消费者和竞争者会怎么看待他们的定价。就市场营销的价格而言，我们可以总结出如下经验：价格是质量的信号；在某些情况下，购买者眼中的价值可能不仅包括初始标价，而且还包括产品寿命期内购买和使用的总费用；看待花钱的价值的又一方面是：在判断你的产品时，购买者必定会以竞争者的产品价格作为基准；由于价格是营销组合整体的一个组成部分，从而也是目标市场产品定位的一部分，所以，定价的水平一旦选定，是不能经常或很快就改动的。
2 企业经营战略
2.1 企业经营管理与经营战略
2.1.1 企业经营管理。企业经营管理是指企业在社会主义市场经济条件下对企业经济活动具有支配能力的人们，面向市场和用户的需要，平衡企业内外一切需要和可能，自觉地利用价值规律，通过一系列的筹划营谋活动去达成企业的目标。
2.1.2 企业经营战略。结合我国企业的具体情况，我们把企业经营战略定义为：企业经营战略是企业在社会主义市场经济条件下，根据企业内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
2.2 企业产品-市场战略
在熟悉了企业经营管理和企业经营战略的相关概念之后，下面我们来着重讨论一下企业产品-市场战略。
最著名的产品-市场战略首先是由安索夫（H.Igor Ansoff）提出的，安索夫是美国加利福尼亚州美国国际大学的战略管理教授，国际上战略管理研究的先驱者。他认为企业经营战略的四要素（现有产品、未来产品、现有市场、未来市场）有四种组合，即市场渗透（现有产品和现有市场的组合）、产品开发（现有市场与未来产品的组合）、市场开发（现有产品与未来市场的组合）和多角化经营（未来产品与未来市场的组合）。
2.2.1 市场渗透战略。市场渗透战略是由企业现有产品和现有市场组织而产生的战略，企业战略研究人员应该有系统地考虑市场、产品及营销组合的策略以促进市场渗透。在市场方面应如何扩大现有产品的销售量呢？一个企业要增加其产品的销售量取决于两个因素，即销售量=产品使用人的数量×每个使用人的使用频率。
因此，我们可以通过以下途径来增加产品的销售量：扩大产品使用人的数量：转变非使用人，企业能通过努力把非使用人转变成为本企业产品的使用人；努力发掘潜在的客户，把产品卖给从未使用过本企业产品的用户；把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的产品。扩大产品使用人的使用频率：增加使用次数，企业可以努力使顾客更频繁地使用本企业的产品；增加使用量，企业努力使用户在每次使用时增加该产品的使用量；增加产品的新用途，企业应努力发现本企业产品的各种新用途，并且要使人们相信它有更多的用途。改进产品特性，使其能吸引新用户和增加原有用户的使用量，其方法有：提高产品质量，通常这种办法确实能压倒竞争对手；增加产品的特点，例如在尺寸、重量、材料、添加物、附件等方面，使产品具有更多的功能，提高其使用的安全性、便利性；改进产品的式样。
2.2.2 市场发展战略。市场发展战略是由现有产品和相关市场组合而产生的战略。它是发展现有产品的新顾客层或新的地域市场从而扩大产品销售量的战略，实行这种战略有三种办法：市场开发，指将本企业原有产品打入别的企业市场中去，它分为其他企业市场区域性市场开发、国内市场开发和国际市场开发三种形式；在新的市场寻找潜在的客户，要发现潜在的客户，需要有独到的眼光，另辟蹊径，在以前不曾有过业务关系，但有可能使用本公司产品的客户中去寻找、去推销；可以考虑增加新的销售渠道，例如葡萄酒厂原来只有通过烟酒公司等中间商才最终到达消费者手中，现在为了增加销售量，有的葡萄酒厂自己开设经销店，直接将产品卖给消费者，同时还跟各大中城市的大饭店、旅馆挂钩，直接将葡萄酒卖给这些单位，极大地扩大了销售量。
2.2.3 产品发展战略。产品发展战略是由企业原有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而产生的战略，即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。从某种意义来说，这一战略是企业发展战略的核心，因为对企业来说，市场毕竟是不可控制的因素，而产品开发是企业可以努力做到的可控制因素。
2.2.4 多角化经营战略。多角化经营，也称多样化经营或多种经营。关于多角化经营目前尚无统一的定义，我们通常认为，多角化经营是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。目前，多角化经营战略已成为大中型企业适应新形势、开拓新市场的必然选择。据统计，1970年美国最大的5000家工业公司中，94%是从事多角化经营的公司，另据资料表明，全世界最大的50家石油公司中，有46家都实行多角化经营战略。
多角化经营可分为以下六种类型：单一产品战略：即企业的一项产品的销售额占企业销售总额的95%以上。优势产品战略：即企业的一项产品的销售额低于其销售总额的95%，高于其销售总额的70%。技术相关产品战略：即企业的一项产品的销售额低于销售总额的70%，但技术上相关联的产品群的销售额大于销售总额的70%，而这些产品的基本经济用途或目的是不同的。市场相关产品战略：即企业的一项产品的销售额低于销售总额的70%，但其市场相关产品销售额大于企业销售总额的70%，而这些产品的基本经济用途或目的是不同的。市场技术相关产品战略：即企业的一项产品的销售额低于其销售总额的70%，但其市场相关产品和技术相关产品超过其销售总额的70%。非相关产品战略：即企业市场相关产品的销售额和技术相关产品的销售额低于其销售总额的70%。
3 如何将营销策略运用到市场开拓中去
在前面的内容中，我们提到了市场营销中的不可控因素，例如环境、市场、客户、消费者和竞争者。同时也提到了市场营销中的可控因素，例如市场营销工具：产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、地点（place）。在这里，我们主要讨论如何将营销策略运用到市场开拓中去。
3.1 市场营销策略
市场营销策略（简称4Ps）是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的产品和服务而实现企业目标的过程。
3.2 市场营销策略在市场开拓中的应用
了解完了市场营销策略的概念，我们来探讨一下市场营销策略的运用。下面，我们来看一些主顾开拓方法：
3.2.1 关怀别人就是给自己机会。利用拉近感情的方法和客户交流，让客户感受到你的友善；当你从内心深处关心客户时，客户也会对你的事业、对你的产品加以关心；优秀的推销员都是热情而友善的，他们在关怀别人的同时，也造就了自己的魅力。
3.2.2 家庭聚会也是开拓主顾的好机会。聪明的推销员会在各种场合成功地推销自己的产品，不会放弃任何时间、任何地点；在愉快的气氛中适当地展示产品，可以使气氛更愉快，这时你的产品肯定大受欢迎；利用一切机会，创造出使产品受欢迎的条件，是一条成功推销的有效途径。
3.2.3 了解客户需求是开拓主顾的基础。满足客户的需求就是满足自己的需求，因此了解客户的需求是关系到交易是否成功的首要工作；在与客户见面前要做充分的准备，切不可毫无准备地贸然赴约。
3.2.4 了解客户资料是和客户建立良好关系的前提。在闲谈中收集客户的资料既可以达到自己的目的，又可以避免客户的反感；与客户交朋友是取得交易成功的最佳方法，而且这种朋友关系的客户还会是长期客户，并且会给你介绍新的客户资源，且成功率较高。
3.2.5 成功开拓潜在主顾的方法。潜在顾客时时处处存在于我们周围，敏锐的目光是你发现他们的条件；每一个人因其工作、生活、家庭的情况，都有其特定的需要，我们要善于发现这些需要，从而发现潜在的顾客；开拓客户要引起客户的共鸣，善于激发客户的同感，如此你才能成功地锁定这一客户。
3.2.6 让满意的顾客替你说话。顾客表示满意的一句话或者一句赞美，胜过推销员的一百句保证之词；谁才真正是一条战线上的？消费者与消费者。让顾客替你说话，无疑等于是让消费者自己说话，这对于那些有防御心理的顾客来说，是取得其信任的明智之举。
3.2.7 最后我来讲一个故事：如何向不穿鞋的人推销鞋子。
A公司和B公司都是生产鞋的，为了寻找更多的市场，两个公司都往全国各地派了许多推销员。这些推销员不辞辛劳、千方百计地搜集人们对鞋的需求信息，不断地把这些信息反馈给公司。
有一次，A公司的推销员和B公司的推销员同时来到了赤道附近的一个小岛。当两位推销员同时登上海岛时，他们发现海岛相当封闭，岛上的人世代以打渔为生，与大陆没有任何往来。他们还发现，岛上的人几乎都是赤着脚的，而且压根不知道鞋是什么东西。
A公司的人看到这种情况，心里凉了半截，他想，这里的人根本就没有穿鞋的习惯，怎么可能建立鞋市场呢？于是他二话没说，立即乘船离开海岛，返回了公司。他在写给公司的报告上说：“那里没有人穿鞋，根本不可能建立起鞋市场。”
B公司的人在岛上住了很多天，他挨家挨户地做宣传，告诉岛上的人穿鞋的好处。他亲自做示范，努力改变岛上赤脚的习惯。同时，他还把带去的样品送给了部分居民。这些居民穿上鞋后感到轻松舒适，走在路上再也不担心扎脚了。这位有心的推销员还了解了岛上的脚型，了解了他们的生产和生活特点，然后给公司写了一份详细的报告。公司根据这些报告，制作了一大批适合岛上人穿的鞋，这些鞋很快就被销售一空。不久，公司又制作了第二批，第三批……B公司终于在岛上建立了鞋市场，并且赚了一大笔钱。
从这个例子我们可以看出，A公司的人之所以没有在岛上建立新市场，是因为他看到岛上的人不穿鞋，就马上打了退堂鼓，他没有考虑到，其实一穷二白的市场才是最好开发的市场，顾客需求是可以培养和激发的。B公司的人之所以成功，是因为他有超凡的智慧和独到的眼光，意识到其实这座海岛是个很有潜力的市场。在这个例子中，B公司的人把市场营销工具中的三种：产品（product）、促销（promotion）、地点（place）用得淋漓尽致。他充分考察了地点（赤道附近的海岛上的市场特点）和顾客（岛上居民对产品——鞋子的需求情况），并利用各种手段进行促销，例如耐心介绍穿鞋的好处，亲自做示范，并将鞋子赠送给部分居民试穿，因此取得了良好的效果，给公司带来了丰厚的收益。
4 结语
随着市场的不断开放以及市场经济的蓬勃发展，许多市场都逐渐趋于饱和，行业内部的竞争对手也逐渐增多。面对这种情况，很多企业都在思考一个问题：如何开拓新市场以求扩大销售额，从而求得企业的长远发展？本文首先讲述了市场营销的概念，从市场营销的定义中我们不难看出：市场营销一般都离不开三个概念：产品、市场和顾客。只有对市场和顾客有深入的了解，并借助恰当的营销手段和策略，才能成功地把产品推销出去，并从中获取利润。本文接着讨论了如何进行市场营销，例如了解客户和消费者、获取市场营销信息、运用市场营销工具、定价以及与市场沟通。
在第二点中，本文从企业经营管理与经营战略的定义出发，详细讨论了企业经营战略中的核心战略：企业产品-市场战略。
在第三点中，本文主要讨论了如何将营销策略运用到市场开拓中去。此部分从市场营销策略的概念出发，详细讲述了市场开拓的一些方法，讨论了营销策略在市场开拓中的运用。
建立新的市场并不是一件容易的事情，它要求营销人员具有超凡的智慧和独到的眼光，要善于运用产品、价格、地点、促销这四个市场营销工具，还要有足够的耐心和细心，对市场、产品和顾客都有详细而深入的了解。所有这些，都要求营销人员具有良好的业务素质以及心理素质，学会和各种各样的人打交道，学会处理和运用各种社会关系、人脉关系，只有这样，我们才能成功地开拓出新的市场，以确保企业长足稳定地发展。
参考文献
[1] 陈企华.最成功的推销实例[M].北京：中国纺织出版社，2003.
[2] 付彦，雷丽明，申明.实战市场营销[M].北京：企业管理出版社，1996.
关键词：长尾理论；高端旅游市场；旅行社
中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2010）35－0092－02
2004年8月，美国著名的《连线》杂志主编克里斯・安德森在文章中首次提出了“长尾理论”的概念。根据这一概念，商业和文化的未来不在热门产品，不在传统曲线的头部，而在于过去被视为“冷门”或“失败者”的那些产品――也就是需求曲线中那条无穷长的“尾巴”。
一、文献综述
（一）高端旅游市场：旅游市场的“长尾”
目前，学术界对于高端旅游的关注度还不是很高，有少部分学者试图通过问卷调查或德尔菲法等途径，对高端旅游进行定量分析，并进而得出高端旅游的量化定义，为旅行社线路策划、营销决策、统计工作等提供参考。但更多的是从定性的角度对高端旅游展开研究，其中关于高端旅游市场方面的研究主要集中在以下一些方面：（1）高端旅游消费群体。学者们普遍认为，高端旅游的消费群体为中产阶级以上的市场，如总裁、总经理、销售人员、财务总监、部分政府官员。（2）高端旅游市场特点。关于这点学者们意见并非统一，但存在共同点，如需求个性化、产品多样化、品味贵族化。（3）高端旅游开发对策。关于对策建议，由于立场的不同，从而导致所提对策的差异。有学者站在政府的立场提出自己的建议，如制定和完善高端旅游相关的政策和法律，规范高端旅游市场环境等，这些对策普遍比较笼统，可操作性不强。魏小安曾说过：“高端对应的不是低端而是大众”。同时，高端旅游市场的个性化需求也正是“长尾”市场的标志性特征。因此，我们有理由认为，高端旅游市场便是大众旅游市场的“长尾”。
（二）长尾理论：市场开发新视窗
长尾理论作为一种新的商业运营模式，它的问世为当下某些经营现象提供了合理的解释，向传统“二八法则”提出了挑战或是作了补充，但并非是完全颠覆，因为长尾理论的适用性受到经济和技术的双重限制。只有处于“丰饶经济”时代，并有先进的技术作后盾，长尾理论才能施展其经济魔力。出于上述的考虑，目前长尾理论主要运用于以下一些领域：（1）广告媒体。广告过去主要依托的是大众传媒，而大众媒体的版面或时段是有限的，这种资源的稀缺性导致两个后果，一是广告数量受限，二是广告价格昂贵，结果只有少部分资金雄厚的公司才有资格进行广告。而现在由于科技的进步，传媒业也发生了巨大的变革，新媒体不断涌现，尤其是网络媒体的诞生，使传媒业翻开了崭新的一页。网络媒体由于其无限的空间及低廉的价格，同时不乏注意力资源，使得众多小企业即便是家庭作坊都有机会进行广告，从而形成了广告媒体业的“长尾”。（2）网络娱乐。网络娱乐主要包含的资源有数字化电影、电视剧、音乐等，这些资源数字化的特征注定了其基本不存在存储和流通成本，正好符合长尾理论的实现条件，无限量的产品聚合于同一个平台凸显出的一种“长尾”效应。（3）网上购物。这一形式是我们日常生活中最多见的一种“长尾”现象，网络的便捷性及网上商品的无奇不有，吸引了很多消费者，而这些消费者的消费偏好反应了一种“长尾”趋势。销售主流商品的网店已经饱和，部分商家几乎无利可图，相对而言，销售非主流商品的网店却仍有利可图，这一现象很好地说明了开发“长尾”市场的重要性。学者们在上述三个领域内对长尾理论的应用主要是对如何更好地开发“长尾”提出建议。当然，除了上述这些领域，长尾理论还被应用到了图书馆数据库资料管理等方面，但目前运用在旅游产品或市场开发方面的文献较少。而实际情况是随着消费者对不同体验的需求所引致的个性化、多元化的要求，使旅游业已显现出了“长尾”效应。旅游业中的大众旅游市场已竞争过度，而高端旅游市场是旅游业的“蓝海”，因此，我们有必要运用长尾理论来对高端旅游市场开发进行指导。
二、高端旅游市场特点
随着工业化进程的加快，各行业生产能力大幅度的提高，旅游行业也不例外，旅游业的发展已从过去的供给导向演变为需求导向。因此，我们在开发旅游市场的过程中必须以消费者需求为中心，针对需求研发产品、进行市场营销，从而挖掘潜在市场，扩大有效需求，要实现这一目标，追根溯源要从需求产生的条件开始研究。目前，国内从需求产生条件角度出发研究高端旅游市场特点的文献相对较少，笔者在研读这些资料的基础上，试着从时间、价格、动机等影响需求产生的因素视角对高端旅游市场特点展开分析。
（一）时间随机性强
大众旅游市场一般都会有淡旺季之分，出现这一现象，一方面是由于目的地资源存在季节性差异，另一方面是因为大众旅游市场选择出游的时间集中在国家法定节假日，如双休日、黄金周等。2008年，我国开始施行新的节假日制度，在一定程度上缓解了黄金周的压力，游客开始出现分流现象，但法定节假日仍是大众旅游者出游的高峰期。相对而言，高端旅游市场在出游时间选择上随机性比较强，一方面是因为高端旅游消费群体享有带薪假期，带薪假期一般都与法定节假日不重叠；另一方面，是因为高端旅游消费群体出游并非都是单纯的休闲度假，有部分是商务旅游的形式。而商务旅游一般都会在工作日开展，同时时间也不固定，不存在明显的季节性。
面对高端旅游活动开展时间的随机性，旅行社若要保证在消费者要求的时间段内提供所需要的旅游产品，则旅行社必须提高自己的产品丰度，只有以足量的产品库存为基础，才能很好地应对高端旅游市场多样化、差异化的要求。
（二）价格敏感度低
旅游产品需求价格弹性较大，但由于高端旅游的消费群体主要是中产阶级以上的阶层，可自由支配的收入比较富足，旅游花费在他们生活总花费中所占比例较低，另外，类似奖励旅游、会议、展览会等旅游活动的费用一般都有公司承担，因此，高端旅游市场对旅游产品的需求价格弹性较小，对价格的敏感度也随之较低。
各国研究旅游问题的学者都将可自由支配收入视为实现个人旅游需求的首要经济前提。对于需求价格敏感度较高的群体而言，旅行社在开发产品过程中首要考虑的便是价格因素，工作的重心相应的是制定消费者能接受的价格来扩大需求；而对于需求价格敏感度低的群体而言，旅行社在开发产品过程中可以更多考虑质量因素，工作的重心相应的是开发高品质的产品来吸引或留住顾客。
（三）动机层次级高
旅游作为一种高档次的消费品，按马斯洛需要层次理论来说，旅游消费满足的是金字塔上方的三个需要层次，即情感需要、尊重需要及自我实现需要。虽然这些需要在不同群体的消费过程中都能得到体现，但程度是有差异的。观光旅游较多的是情感需要和尊重需要，而高端旅游较多的是满足自我实现需要。
高端旅游市场是高素质人群的集合，高素质的人对于自我实现的渴求程度比一般人大，同时，在自我实现过程中文化是个极为重要的概念。对于旅游而言，文化是其出游的出发点也是最终归宿，在此过程中的体验则是核心价值所在，因此，在设计针对高端旅游市场的产品时要注意文化元素之于体验的重要性。
三、基于长尾理论的高端旅游市场开发对策
（一）提高产品丰度
旅行社产品缺乏专利，从而使产品研发成本较高，为了实现产品丰度大和研发成本低的双赢目标，长尾理论认为，要降低成本有两方面的选择，一方面是让存货集中或分散；另一方面是让顾客参与生产。对于旅行社而言，可以从以下两个方面来降低研发新产品的成本。
1.加快批零体系构建
传统旅行社采取水平分工，导致了产品的重复规划，同时成本也随之上升，旅行社利润降低，从而缩减研发开支，最终导致恶性竞争。因此，旅行社有必要改变这种模式，垂直分工可以避免重复规划现象，还能集中开发产品，降低成本。旅行社批零体系的构建可以让存货集中，又可以让产品分散到各个不同的零售点。
2.完善网络平台建设
网络技术的发展，促使人们驶入了一条资讯快速道。对于旅游业而言，网络也是其发展的助推器之一，全球的网上预定系统就是很好的证明。有人对这些网络预定系统进行了调查，发现即使是携程这样大型的网络预定系统目前绝大部分的业务也是基于web1.0技术，而极少的业务是基于web2.0技术，但事实上基于web2.0技术的“微内容”，如论坛、博客等已在人们的日常生活中产生了很强的一股冲击波。对于旅行社，若能很好地利用这一机遇，既可以借此建立很好的口碑，同时还能从中发现一些很好的创意。因此，旅行社除了修缮原先存在的电子商务系统外，还可以提供一个基于web2.0技术的平台，可以在平台上吸收好的创意，甚至可以刻意安排产品设计的活动，这也就是长尾理论提到的让顾客参与生产，既可以实现降低成本的目的，又可以为新产品开发提供创意。
（二）提升产品品质
1.提高员工素质
旅游服务是旅游产品的核心，旅游服务质量的好差是与服务人员尤其是旅行社员工息息相关的。旅行社员工将伴随整个旅游过程的始终，从售前的咨询、接待服务到售中的带队、导游服务，最后到售后的接送、反馈服务，中间任何一个环节出现差错，都会给顾客造成负面影响，因此有必要对员工素质进行把关。高端旅游市场是个高度分众化的市场，应对差异化的市场应有差别化的对待，因此，就要求旅行社员工具有复合型的知识结构，除了基础的导游讲解外，还应具有其他多方面的才能，只有这样才能更好地招架顾客多方面的要求，从而给顾客留下积极的正面印象。
2.保证产品质量
对于旅游业而言，其核心产品便是旅游服务。旅游服务对旅行社的形象会造成很大的影响，但旅行社提供的形式产品和延伸产品也是不可忽略的部分。形式产品主要是旅行途中的吃、住、行、游、购、娱六要素对应的产品，这些产品是旅游产品的重要组成部分，同时是游客判断产品好差的一项重要指标，质量是品质的保障，旅行社在组合这些产品的过程中，必须把好关，一旦出现任何问题都将会让旅行社遭受损失，甚至是流失一批顾客。
（三）增加文化体验
高端旅游市场作为旅游市场的“长尾”，其包含的群体体现的特点也呈现出一种“长尾”特征，尤其是在文化方面。高端旅游市场包含的群体一般以商务人士居多，同时还包括一部分政府官员，这些商务人士从事的行业错综复杂，政府官员涉及的领域也是五花八门。处于不同行业、不同领域的人通常拥有的知识结构是不一样的，他们的兴趣也是有差异的，这些主要跟文化因素有关。长尾理论认为，要考虑分众化的小市场，必须针对各细分市场的特点采取差异化的对策。
增加文化体验主要是要针对不同群体的特殊爱好，突出文化主题。对于热衷于运动的群体可以推出高尔夫、滑雪等运动游，F1、奥运会、世界杯等赛事游等产品；喜欢收藏的群体可以推出拍卖游等产品；对摄影等有浓厚兴趣的群体可以推出欧洲高端观光游等产品。以上这些产品的推出都是有自己独特的文化，旅行社在设计高端旅游产品过程中要把握好这一点。
结语
高端旅游市场已越来越受旅游界的瞩目，本文试着运用长尾理论这一新的商业运营模式来探讨旅行社开发高端旅游市场的对策。由于理论积淀不深，同时缺乏一些数据的支持，本文未能提出高端旅游市场的定义，争取在后期进一步的研究过程中能提出较为科学的定义。长尾理论在营销中的应用也是相当广泛的，本文由于受篇幅的限制，未将营销的内容放入文中，这将成为长尾理论在旅游业应用中的另一个研究焦点。
参考文献：
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关键词 体育赛事 隐形市场 赛事组织者
〔中图分类号〕G808.22 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕0447-662X（2014）09-0046-03
一、 隐形市场的概念及运作方式
1隐形市场的概念
隐形市场被定义为：通过某种营销活动在企业的名称、品牌、产品或服务与体育赛事之间建立一种未经授权的关联。所谓未经授权，是指在这些赛事里商业利益的控制者（通常为管理机构）并没有亲自或通过商业人批准认可这种关联。①在此定义下，隐形市场不仅指代那些以损害商业对手的官方赞助商身份为目标的活动，也包括了非官方赞助商寻求与体育赛事本身相关联的活动。
2隐形市场的运作方式
（1）通用短语的使用。赛事组织者通过注册与赛事相关的标志和象征来保护自己的知识产权，包含主办国或主办城市名称的短语，而隐形营销者则利用通用词汇来达到与赛事取得某种联系的目的。
（2）从赛事转播商手中购买广告时间。赛事组织者通常将比赛的转播权卖给广播公司，于是也就将控制广告商和广告内容的权利让与了转播商。转播商为了收回购买转播权所支付的费用，往往难以抗拒非官方赞助商的高额出价。
（3）在比赛场地内或周围地区推广业务。在隐形市场出现的早期，企业通过在场地及周围地区的上空使用拖有彩色旗帜的小型飞船和飞机来侵权，后来赛事组织者与航空管理局和主办城市合作制定赛事限制条例才解决了这一问题。但是精明的侵权者寻找到了其他途径，包括在行人密集区设置广告牌、帐篷和充气装置，向观看比赛的观众分发广告册或样品。
（4）开展促销活动。这些活动一般发生在零售网点，通过销售点的赛事主题促销活动来侵权。比如，在美国大学生联盟四强赛前，某公司实施了一个店内促销活动，消费者可凭购物收据获得一个免费篮球。非赞助商有意避开了使用任何已注册的商标，但这些活动通过暗示与比赛的某种关联来达到取悦消费者的目的。
（5）设计特别广告来庆祝参与队伍或个人运动员的胜利。在2004年雅典奥运上，耐克与短跨“飞人”刘翔有长期的合作伙伴关系。当刘翔在8月28日夺冠后，耐克于第一时间在《新闻晨报》、《体坛周报》等报刊上“黄道吉日”祝贺平面广告，并同步在零售店铺张贴祝贺海报。2008年北京奥运会上，在刘翔因伤退赛的第2天凌晨，耐克公司的主题为“爱运动，即使它伤了你的心”的平面广告伴随着各报社“刘翔退赛”的头条消息，虽然研究显示这种策略的影响力是有限的，但也提醒了赛事组织者和官方赞助商考虑合作投放属于自己的庆贺广告。
二、预防和打击隐形市场策略
1利用赛前教育与公关活动来减少隐形市场行为
当赛事组织者遭遇隐形市场行为时，往往会利用媒体会或通讯稿来谴责这些企业。这种处理方式也会无形中给非赞助商提供了一个媒体曝光的机会。于是，许多赛事组织者采取较为积极主动的方式，开展赛前教育与公关活动，以确保消费者和企业都理解官方赞助商和隐形营销者之间的区别以及赛事组织者的法律权利。例如，北京奥组委就在官方网站上公布了侵权行为的识别和举报方式，动员消费者、媒体和商业同行共同参与打击隐形市场。
2实施全面的场地监管
（1）现场巡视。在2004年雅典奥运会期间，安保人员为了保护官方赞助商可口可乐的利益，在某些观众通过安检门之前没收了他们手中的百事可乐罐子。虽然这种举措保护了赞助商的利益，但也存在一定的风险，它不仅可能给官方赞助商和赛事本身带来负面舆论，而且可能疏远观众与比赛的关系。
（2）遮盖非赞助商的标识。2006年都灵冬奥会期间，国际奥委会为保护计算机设备赞助商联想集团的独家赞助权，要求将新闻记者笔记本电脑上的戴尔标志用黑色电工胶布遮盖起来。国际奥委会要求奥运会组委会必须遮盖、移开或消除此类标志，奥运会形象部门有责任遮盖这些标志。石生泰：《精心打造体育品牌赛事》，《甘肃日报》2014年1月10日。
（3）对户外广告要严格把关。这种控制遍布于赛场内外。从2004年雅典奥运会开始，每届奥组委都通过与政府机关和广告所有人合作而取得对整个主办城市广告环境的控制：机场、火车、公共汽车和其他交通工具上的广告，以及城市街道的广告牌广告。范广军：《体育赛事赞助服务保障体系研究》，《运动》2013年第13期。在雅典奥运会前，组织者花费了75万欧元用于清除雅典市区及周边的1万个广告牌。张业安、肖焕禹、冉强辉：《大型体育赛事媒介传播的相关利益主体分析》，《体育科学》2013年第3期。
（4）控制非赞助商获得门票和进入贵宾接待区的机会。美国职业橄榄球大联盟没有禁止官方赞助商的商业对手购买门票以到达赛前招待区，使得可口可乐公司有机会接触重要的零售客户，排挤了官方赞助商百事可乐。在奥运会中，门票的委任合同条款禁止其为奥运会组委会或官方赞助商之外的任何人开展公司招待计划。门票上必须书面说明“如果门票被非合作伙伴用作任何宣传目的，则该门票就无效。”
（5）清洁场所的建立。赛事拥有者越来越趋向于利用申办过程来确保未来的主办国和主办城市执行特殊法令以确立清洁场所。通过公开的法令，赛事组织者可以控制过度商业化（有时也出于公共安全的考虑），而根本目的在于保护赛事组织者和他们的官方赞助商免于未经授权的企业从事隐形市场活动所带来的危害。比如，作为申奥过程的一部分，申办城市必须详细回答与反隐形市场措施有关的问题。
3在参与者合同和观众入场券合同中列入相应的禁止事宜
隐形营销者经常利用的一个商业漏洞是使用和该公司签有个人代言合同的运动员的广告，这些合同经常和官方赞助商的利益相冲突。但是赛事组织者已经觉察到这种行为，他们借助参与者合同来弥补这一漏洞。从赞助商的角度来看，如果非赞助商在营销战役中使用过去或未来的奥林匹克运动员，那么公众将误认为他们是官方赞助商。从赛事组织者的角度来讲，有必要限制运动员的行为，因为一旦非赞助商代言人的活动暗示了代言产品与赛事的某种关联，那么官方赞助商的投资收益将大大减少。
在运动员广告控制方面，国际奥委会已经采取了有效举措。《奥林匹克》规定：除非经国际奥委会执委会许可，参加奥运会的任何运动员、教练员、官员在奥运会期间不得将其本人名字、形象或运动表现用于广告目的。北京奥运会期间，奥组委禁止参赛运动员为非奥运会赞助企业做广告宣传，并对比赛场馆周围、空域和主办城市主要地区的户外广告和赛事转播时段的广告进行控制，限制非奥运会赞助企业的营销宣传。在观众控制方面，2008年北京奥组委在门票上明确规定企业未经许可不得使用奥运门票进行促销并在售票的环节中不允许非赞助企业集体购票。
4商标保护法律的制定
由主办国或主办城市颁布特殊商标保护法律已经成为赛事组织者打击隐形市场的重要工具。这一手段最常应用于奥运会主办国的筹备工作过程中。 北京奥组委在商品分类表所涉及的全部类别的商品上（共45种）对北京奥运会会徽和吉祥物申请了商标注册，任何企业未经许可在商品上使用该会徽和吉祥物都构成侵犯北京奥组委的商标专有权，依《商标法》追究其侵权责任。李冀：《全球经济再平衡中新兴经济体国家的战略转型》，《人文杂志》2014年第1期。为了成功举办奥运会，我国政府还颁布了《奥林匹克标志保护条例》，北京市政府颁布了《北京市奥林匹克知识产权保护规定》，这一专门立法为防范隐性市场提供了更有效的保证，它的保护对象范围更大。像“奥林匹克”、“奥运会”、“北京2008”等术语作为奥林匹克标志纳入保护范畴。这些术语因不构成作品无法受到《著作权法》的保护；也不可能将其都注册成商标受《商标法》保护，但企业又恰恰易于使用这些术语与奥运会相联系进行营销宣传，造成隐形市场。
三、体育赛事组织者在反隐形市场斗争中面临的挑战
从1996年奥运会开始，赛事组织者就将反隐形市场列入了工作议程，至今已创造出许多新的预防打击措施以使赞助商计划免于隐形市场的侵犯。
首先，当比赛发生在法律体系不健全和公民守法意识淡薄的国家或地区时，赛事组织者往往难以顺利实施商标保护条例。例如，当北京奥运圣火抵达我国一些中小城市时，当地企业打出“XXX公司庆祝奥运火炬接力经过我市”的大幅标语。而这些行动又与市民期盼奥运的心情相吻合，于是一场“善意”的隐形市场行动便成型了。
其次，尽管赛前教育和公关活动具有良好的指向性，但在实施效果上也表现出一些局限性：第一，这些活动是以友好合作的媒体关系为前提的，而事实上媒体通常对保护赞助商权利兴趣不大；第二，大量研究表明公众大多不知道赞助商的分级、身份和识别方法，不关心隐形市场行为，甚至不认为这种行为是非道德的。第三，有些赞助企业对隐形市场行为和自身的合法权益理解模糊，导致赛事组织者单方的努力付诸东流。这些因素都削弱了赛前教育和公关活动的有效性。
再次，针对场地监管政策的可接受性和合法性，一些人士指出：有必要在当地企业的商业利益、观众的民事权利与赛事组织者及其官方赞助商的期望之间建立一种平衡关系。公民的消费自由和企业私产的流失以及法律的改写和调整都引发了人们的关心，即：当地政府究竟要花多大精力和资金来迎接赛事的光临？除赞助商外，是否其他人有权享受利益？
最后，赛事本身高昂的赞助费助长了非赞助企业的隐形市场行为。非赞助商购买当地电视网广告时间的权利游离于赛事组织者控制范围之外，它不能被认定是一种隐形营销尝试，因为它可能仅仅是一种最实惠的接近观众的方式。张岩：《我国虚拟经济与实体经济互动发展的关系研究》，《人文杂志》2014年第3期。除非广告内容在法律层面上已经上升到不正当竞争或造假行为的程度，赛事组织者是不可能阻止这些营销策略的。因此，赛事组织者必须与转播合同商沟通，要求其对广告内容及其所推广的企业进行尽可能多的控制。
结语
关键词：企业 市场营销 创新
1市场营销的内涵
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。也有学者吧市场营销定义为其是指发现未被满足的需要，针对发现的未被满足的需要，采取相应的措施寻找满足需要的办法与途径，通过满足需要者的需要从而获得回报的人类活动。[1]当前，市场营销环境变化加快、竞争日趋激烈，消费者越来越成熟、越来越理性。要想赢得消费者、赢得竞争优势，必须在变化的环境中创新营销模式和营销手段。[2]目前，企业所要面对的是更为激烈的国际竞争，所以营销创新成为当前企业营销管理的重要研究课题之一。
2目前企业市场营销存在的问题
营销创新是中国企业市场营销的发展需要，当前中国企业市场营销主要面临着下面几个问题。
2.1企业高层营销管理缺位现象严重
一般情况下，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但营销却只是企业营销部门的事，企业高层或没有配备专职的管理人员，或管理职责不到位，因此，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，造成企业营销不系统、不全面、不到位。高层管理缺位带来了许多危害：一是企业全部的营销资源得不到很好的整合，影响企业整体营销优势的发挥；二是营销决策缓慢；三是营销缺乏方向。企业营销高层缺位时，企业的营销只能是营销部门跟着感觉走，仅仅是以卖出产品为核心目标，企业的整个营销系统没有战略、没有方向，营销人员“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。结果是企业产品无法销售出去，还会严重影响到整个企业的形象。[3]
2.2企业缺乏创新意识
二十一世纪是知识经济的时代，强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。现实中，不少企业缺乏创新意识和创新思维，甚至一些企业畏惧创新。因为创新意味着变革，而变革必然带来不确定性和风险。创新意味着需要抛弃惯有的思维、方法甚至是对过去的否定。因此，一些企业缺乏创新的氛围和机制。企业的创新思维和创新能力关系到企业生死存亡，创新意识和创新能力缺乏将意味着灾难。[4]
2.3企业营销创新手段多留于形式和跟风
我国的大部分企业不注意营销创新的研究，习惯于模仿。营销创新手段策略只是被动的跟风，而缺乏对企业自身情况和市场的认真研究。其实，每一种营销创新策略都有其自身的应用条件，都应和企业自身的营销环境有关，而且企业制定营销策略还应结合竞争对手的策略，简单模仿和跟风的结果，不仅收不到营销策略应有的效果，而且也影响到整个行业的发展。近几年的价格战，充分说明了这一点。
2.4企业获取市场信息的渠道狭窄，处理、分析信息的方法不够科学
大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析，或参阅行业相关报刊，还习惯于依据上年销售情况做市场分析。由于现在的市场变化无常，尤其是随着信息技术的发展，计算机的广泛应用，全球网络经济发展异常迅猛，导致了营销渠道发生了迅速变化。虽然上述分析方法具有一定的客观性和科学性，但对各企业而言，还缺乏针对性和有效性，往往容易出现滞后性。
2.5没有具有中国特色的营销战略
没有战略的企业，就像迷失在深山中的羔羊，最后，很可能迷失方向，即使找到回家的路途，也不成为虎狼美食之虞。现在，中国的许多企业正如这只羔羊，在黑暗中彷徨。尤其是中国已经加入WTO，众多的国外企业和国外产品进入我国市场，从而使得国际竞争国内化，没有具有中国特色的营销战略指导，一味效仿国外企业的营销做法，其结果可想而知。创建具有中国特色的营销战略，是我国企业在竞争中立足的根本。
2.6企业市场开发能力没有合理挖掘
比如企业如何开发和培育出自己的潜在市场，获取自己的投资回报。市场开发是企业自下而上发展的重要环节，而有些企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。
3企业市场营销的创新
3.1绿色营销
新世纪随着绿色浪潮的兴起绿色需求变得越来越多，从而推动了绿色市场的迅速发展。由于绿色市场规模的持续扩大，这就必然要求企业以绿色营销观念作为指导，从而尽量的满足各国消费者的绿色需求。这里说的绿色营销观念是指企业以消费者的绿色消费为出发点与中心，以绿色文化为其价值观念，以环境保护观念为其经营指导思想，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。在绿色营销观念当中强调的是企业利益、消费者利益、生态环境利益、社会利益四者的统一。这就要求企业在营销过程当中注重经济和生态的协同发展。
3.2网络营销
互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可二十四小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体。网络营销能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，减少印刷与邮递成本。
3.3知识营销
知识营销是通过知识的积累，技术及产品的创新，来满足市场需求，依靠智力创造企业价值，实现企业营销战略的一种管理活动。其不仅注重产品的售后服务，还重视产品的售前“知识营销”，让消费者了解和接受新知识，进而认识和了解产品，产生购买欲望。例如中国联想的“先教电脑，再卖电脑”的做法，就是典型的知识营销。
3.4形象营销
知识经济条件下，企业形象在消费者选择中的作用日渐突出。塑造个性化的企业形象，维护优良的企业形象，已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业形象的全面塑造，要以产品形象为内涵，以企业形象为基础，以广告形象为工具，以公共关系策略为手段，以企业文化为核心，为塑造企业形象奠定坚实的基础。
3.5体验营销
体验营销就是为了满足消费者需求，以有形产品为载体，通过对产品或服务提供过程和环境的精心设计使消费者获得最大限度的精神满足，从而提高消费者满意度。随着人民生活水平的不断提高，生活品质的不断提升，人们的消费观念以及消费要求逐渐提高，产品不仅仅需要满足自身的价值，同时也要能够给消费者带来精神体验，获得精神愉悦。因此，企业应根据消费市场的实际变化情况，探索消费需求的新动态，最大限度满足消费者个性化需求。
参考文献
[1]杨卫东．对企业市场营销创新的思考[J]．现代经济信息．2011，（3）：37-38．
[2]杜惠珠．企业市场营销创新[J]．学术交流．2008，（7）：101-102．
[关键词]现代企业；技术中心；技术创新体系；构建
长期以来，由于多种因素的影响，我国大多数企业的技术来源主要是靠模仿、靠引进，企业的自主创新能力差。但是，随着科学技术的发展和经济全球化步伐的加快，企业面临的竞争更加激烈，产品的更新换代更加迅速。为了牛存和发展，企业必须拥有自主的开发和创新能力，必须建立完善的，既能为企业的长期发展提供技术储备，又具有快速反应能力和市场适应能力的技术创新体系。
一、构建企业技术创新体系的基本原则
(一)技术创新与制度创新相结合
技术进步的核心是创新，企业唯有不断的创新，才能获得持续发展的动力。但是，作为经济发展中具有独特意义的技术创新，不能不以制度创新作为社会约束条件，而新的企业体制和制度的确立也不能不以技术创新基础上发展起来的社会经济质态的深刻变化作为依托。把技术创新与企业改革、改制和改组结合起来，依靠体制的转变来推动增长方式的转变，依靠制度创新和组织结构调整来带动企业技术创新向纵深方向发展。
(二)技术创新与市场开发相结合
企业经营活动的目标是利润最大化，而技术创新作为企业经营活动的重要组成部分，是企业获得利润最大化的重要手段。技术创新最根本的动力来自于企业竞争的效益和利润，技术创新就是要让企业的产品不断适应变化的市场需求，在较高的技术起点上保持企业的竞争优势和实现创新所带来的超额利润。技术创新的目的是通过创新技术来创新产品，通过创新产品来创新市场。因此，企业的技术创新必须紧密围绕市场需求来展开，即围绕满足和创造市场需求来进行技术创新。把创新活动的重点放到创新市场，采用和创造新技术，开发新产品，建立新标准，引导新消费上来，而不是过多的考虑去抢占和分享现有的市场。只有市场开发的成功，才能实现技术开发的成功，市场开发的成功，是检验技术创新的最终标准。
(三)技术人员的激励与员工素质的提高相结合
企业技术创新活动的主体是技术人员，包括本企业内的技术人员和社会各方面的技术人才。应当通过各种激励方式，充分发挥技术人员的聪明才智，创造更多的为企业所需要的研发成果。要让企业技术创新成果最终转化为经济效益，还需要企业广大员工的参与和配合。因此，全面提高员工队伍的素质，对企业技术创新是至关重要的。
(四)生产技术进步与管理技术进步相结合
通常所讲的技术进步，主要是指生产(直接制造产品或提供服务的活动)技术进步，这并不全面。
在今天，管理技术进步对于提高企业科学管理水平，切实做到向管理要效益，有重大的作用。企业的各级经营管理者都要深刻领会在信息化背景下科学管理的内涵，善于运用管理技术进步的新成果，不断提高企业内部管理水平。
二、现代企业技术创新体系的建构及运作机制
(一)企业技术创新体系建构的基本分析
企业创新体系的建构就是寻找体系的构成特征并构造这些特征的作用关系。为了寻找这些特征，需要作些基本分析。
技术创新的首要问题是我们为什么要进行创新?为什么要采用新技术，采用新的管理方法?这些问题可成为企业技术创新的客观动力源，称为企业外部动力源。而当企业决定要进行创新，又如何去保证创新人员产生创新的动力?如何使创新人员能够在最大程度上投入到创新中?这些问题是企业技术创新的主观动力源，称之为企业内部动力。综合起来，这些问题属于动力问题，即技术创新的动力机制。
企业在具备了产生创新的动力之后，需要考虑的第二个问题就是如何去把握创新的方向。任何形式的创新都需要各种资源要素，而企业的资源具有稀缺性，这样就不可能对所有的创新行为都进行足够的支持，所以引导创新的方向是一个至关重要的问题，也就是理论上称之为技术创新的约束机制问题，就是通过限制创新的立项及创新资源的配置等方法去引导创新的方向，使之在符合企业战略的基础上顺利进行。接下来就是建立创新的支撑机制问题。创新的运行，需要各种要素的支撑，这是企业得以成功运行的基础。最后就是对创新方法的选择问题。创新需要技巧，需要方法。正确的创新方法，将会有事半功倍的效果。
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综合以上的分析，可以总结出，影响企业技术创新的主要特征要素由以下几部分构成：创新的动力机制、创新的激励机制、创新的约束机制、创新的运行机制、创新的支撑机制、创新的方法选择。尽管不同类型企业的技术创新体系的具体运行方式存在细微差异，但其运行的机理在总体上是一致的。
(二)建立以技术中心为核心的企业技术创新体系
1．技术中心的内涵。1993年，国家经济贸易委员会、国家税务总局和海关总署联合颁发的《鼓励和支持大型企业和企业集团建立技术中心暂行办法》，对“技术中心”作了较严格的定义，一般是指隶属于企业(集团)具有较高层次、较高水平的，其中心任务是为企业产品更新换代和企业生产技术上提供技术和技术储备的研究和开发机构。
2．加强企业技术中心的建设，使其真正成为企业技术创新体系的核心。企业一旦拥有具备高水平创新能力的技术中心，就能大大增强企业科技体制的活力和动力，增强企业的市场竞争力和发展后劲。企业技术中心建设应坚持“一个中心”，即以提高企业技术开发能力和高新技术成果转化能力、增强企业经济效益和市场竞争为中心。在技术中心的日常工作中要突出技术创新的指导思想，强调以市场为导向、以效益为中心，而不是以成果为导向，以水平为中心。从市场和销售开始，根据市场需求和消费者可以接受的价格，来决定采取何种工艺、需要什么技术、并以系统的观点，按系统工程来管理项目，而不是就技术论技术。强调已有科技成果的综合集成，并以产品为龙头带动生产要素的优化组合与配置，最终获得商业利益和良好的社会效益，而不是仅仅追求单项科技成果的开发利用。技术中心的效益是体现在整个经济效益和市场竞争力的提高上，而不是追求技术中心自身的经济效益。这一指导思想的确立对于推动技术中心工作具有重要意义。
三、企业技术创新体系的运作机制
1．实行市场拉动与目标拉动的机制。企业的技术创新必须紧密围绕市场需求来展开，即围绕满足和创造市场需求进行技术创新。这一机制就是将技术创新定位于企业的事业发展和市场开拓，使每一个技术创新项目都有一个明确的目标定位，以目标拉动发展高新技术产业，并带动产业、产品结构的调整与升级。为强化技术创新的市场效益标准，缩短研发与市场的距离，技术中心内部成立了市场部，以提高市场占有率及获取商业利润为目标，不断寻找市场空间，创造新的市场卖点。
2．建立企业技术创新体系有效的运行机制。企业技术创新工程的目标就是要通过建立企业技术创新体系有效的运行机制，形成自主创新的动力机制，从而保证技术创新体系高效有序地运行。这样，通过实施企业技术创新工程，建立以企业为主体，以市场为导向，以产品为龙头，以效益为中心，以管理为基础的自主创新的技术进步机制，宋达到提高企业的技术装备水平，产品的技术含量、附加值和市场竞争能力的目的。
3．努力培养造就企业技术人才队伍，保证技术创新体系有人才智力支撑。技术创新的主体是企业，而在企业中进行技术创新的是具有高层次、高水平的人才，因此，人才就构成了企业技术创新的基础。赢得人才，就拥有技术和项目，也就相应地掌握了市场的主动权。技术创新人才管理不仅要引人、求人、借人，更重要的是育人、敬人、用人、留人。为了赢得技术创新的持续性，必须对人才资源进行储备。人才—资源储备包括人员储备和知识储备两个方面。人才储备是指企业所需各类各层次人才必须有年龄分布上的连续性。由于一个技术共同体的技术风格、工作作风、服务态度是在企业技术创新文化理念长期塑造下、在员工代际关系中形成并传递的一种难以言表的无形资源，一旦人才断档，这种无形资源的损失是无法挽回的。因此，任何一种技术创新活动，都需要有不同年龄和不同专业的技术人才组成的技术共同体来完成。知识储备是指个体和群体的知识库要不断更新，使企业人才资源不断增值。因此，建立企业的新员工培训体系、管理人才培训体系、专业技术培训体系、用户培训体系等是非常重要的。同时，要加强建立有效的企业技术创新人才的激励机制。组织成员的目标。与组织目标并不完全一致，激励作为人力资源管理的主要环节就是要引导成员的行为，使其尽量与组织目标一致。而人的行为受动机驱动，动机又来自需要，因此，激励的过程实质上是通过满足需要以影响行为，即分析需要是激励的起点。
4月8日，北京，国子监彝伦堂，历史上中国最高的学术和文化殿堂，沃尔沃轿车宣布与中国文化书院和三智道商国学院结成战略合作关系，并举行“中国国学与沃尔沃品牌文化”研讨会。
这场研讨会被业界认为是“国际品牌与本土文化的无缝链接”。让品牌和传统的中国国学结合，既彰显了中国文化的博大精深，又借此增进了消费者对沃尔沃“安全、低调、高品位”核心品牌理念的认同感， 沃尔沃此举可谓一矢二鸟。
在2009年一场轰轰烈烈、震惊国内外的并购后，沃尔沃汽车下嫁中国。如何稳定军心，并将这一北欧豪华品牌发扬光大成为以李书福为首的沃尔沃核心团队所要考虑的。
经过长达一年的思量和准备，2011年1月沃尔沃中国区总部成立，随之2月25日，沃尔沃正式出台了在中国的五年战略。而这一年也被沃尔沃汽车定义为“放虎归山的起步之年”。
李书福的能量还在释放。3月，沃尔沃汽车首次成为全国两会官方用车，并推出全新S60，沃尔沃汽车正全力加快“重返”中国、建设中国第二本土市场的速度。
李书福用了多年的时间理解了沃尔沃的核心理念“安全、低调、高品位”，而如何让消费者更好理解，沃尔沃在品牌定位上也提到今后还是要不断研究中国市场，在了解中国客户需求、了解竞争对手的基础上，规划进口产品和国产化的产品，设计出满足中国消费者喜好的产品。
找到其中衔接的纽带不是易事，沃尔沃嫁到中国后，李书福和他打造的团队正找寻一种适应于在中国的生存方式。和中国国学牵手，这是一种全新的尝试，或许与中国文化和中国市场结合起来，它能够找到更扎实的根基和更旺盛的生命力。
瑞典驻华大使罗睿德先生参悟到其中的一些关联，在他看来，瑞典文化与中国儒释道中的许多核心理念不谋而合，比如对人的尊重、对环境的热爱、自强不息的精神，这也正是中国国学倡导的普世价值。沃尔沃的“安全、低调、高品位”是瑞典人的写照，也是正在崛起的中国人的写照，他希望瑞典和中国，将以沃尔沃为载体，进行更多的文化交流与合作，共同促进人类的文明与进步。
“在全球范围内，沃尔沃都是公认的安全汽车典范。”在当天的研讨会上，国学大师王守常说，低调，是沃尔沃车主的共同气质，而这与中国深厚的“中庸”哲学一脉相承。外取势，内敛气，低调是一种更高境界的领悟，一种更为智慧的进取，一种人生历练的体现。
“沃尔沃汽车从创立的那天起，就一直在思考如何更好的为人服务。”李书福所指的是80多年来，沃尔沃一直通过先进的技术和执着的理念，发明了大量安全和环保技术，在沃尔沃发明三点式安全带技术后，把它免费开放给所有汽车品牌，在全球挽救了无数条生命。沃尔沃发明的带氧传感器的三元催化器，使汽车尾气的排放量减少了90%。早在1972年，沃尔沃第一个向联合国提出了汽车企业的环保责任。
而被中资控股后的沃尔沃是否会秉承此前的理念呢？李书福讲述了在收购的8个月以来，董事会为了制定沃尔沃的发展方向，进行了大量细致和认真的研究，尤其对品牌定位和如何开发中国市场进行了热烈讨论，提出了许多不同的意见和各种解决方案。
