发布时间：2024-02-19 15:45:38
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的妇科专科护理服务亮点样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一家专科医院托管综合医院，该市妇幼保健院的实力可见一斑。“作为妇幼保健院，能够托管市里数一数二的综合性医院，是对我们以往工作的认可，也是对我们能力的信任。”该院院长韩忠厚坦言，“接手后的工作很繁重，比以前更加忙碌，压力也更大了，但能够分享好的管理经验，并带领区域整体医疗水平的提升，切实为百姓提供优质的医疗服务，就是值得的。”
在谈及该市妇幼保健院的成功模式时，韩忠厚告诉《中国医院院长》，秘诀在于对内抓好管理，提升医疗服务能力，对外发挥好龙头示范作用，推动辖区内妇幼保健能力的整体提升。
让员工和患者成为“管理者”
谈到医院管理，韩忠厚表示，一个医院的成功，离不开优秀的管理模式。而优秀的管理模式，不仅来自领导者，更在于医院的每一位员工，甚至每一位患者。
“面对全院一千两百多的员工，单靠仅有的管理者把医院管理好是不可能的。我们通过使每一位员工都成为医院管理者的思想出发，建立员工建言献策平台、季度员工论坛；建立医疗、护理、行政、后勤所有不良事件及优秀事件上报奖励制度，以患者为中心的每周系统质控大交班及奖励制度，各种品管圈活动上报奖励制度，各种创新奖励制度，各科室各部门每月持续改进评比点评及奖励制度和各种委员会活动的奖励评比等制度，使每个人都有机会参与感兴趣的医院各方面的管理。”韩忠厚表示，2015年该院开展QC课题86项，解决了医疗、护理工作中存在的实际问题并取得初步成果36项；上报各类事件及问题8311件，通过事件上报修订文件、流程144项，修改程序183项，“人人有事做，事事有人管”的目标成为现实，医院逐步从经验管理转向科学管理。
在日常管理中也融入了这种管理理念，韩忠厚举了两个实例，一个实例是：有一次护理部主任告诉他，如果一支体温计落地，汞泄漏就会污染15平方米的环境，而如果是血压计，会造成更大的危害。听后他立即在全院开展了“清汞行动”，最大限度地维护妇女儿童健康。“我们是全国第一家主动做这件事情的医院，当时全国有4家医院在做，经过评估后我们医院是做得最好的。因此有幸作为全国唯一一家医院代表中国医疗机构与瑞典代表进行了经验交流。”韩忠厚说。
另一个实例是：该院建立了以患者为中心质量管理平台，实行扁平化管理。每天都会安排不同科室进行经验交流，通过这每天30分钟的交流讨论，只讲问题、说数据、谈结果、报质控。简单问题，当场解决；复杂问题，协调解决；重大问题，会议解决。彻底了科室间的“墙”，杜绝遇到问题“踢皮球”，碰到问题“推责任”，解决问题“拖、等、靠”，让问题无处藏身。2015年现场直接解决问题881件，一周内协调解决324件次，跨部门持续改进解决问题312件次。这种形式大大提高了办事效率和科学管理的水平，形成了长效机制，对于持续改进医疗护理质量，保障医疗安全，效果显著。
韩忠厚还表示，“面对每年近百万人的门诊量、近3万人的住院人数、近万人的分娩量、近万台的手术量和近300万的随诊家属，我们的工作哪里做得好，哪里有特色，哪里还不满意，还有哪些期待，只有患者和家属最清楚，所以要让患者和家属成为我们医院的管理者。”该院通过广覆盖的电话随访、满意度调查、公休座谈会、服务表扬及投诉接待，发现更多闪光的人和事让全院学习，同时把随访发现的更多的不满意之处进行改进，全院要举一反三。对待投诉和纠纷，按照“七个绝不放过”的思想，持续改进医院的工作；提前洞悉患者及家属的期待，推动医院更快更好地进步。
据韩忠厚介绍，面对门诊患者，该院2015年回访门诊患者434245人次，回访病区出院患者27232人次，收集意见建议161条，改进152条。召开院级工休座谈会4次，收集整理意见建议46条，解决问题并反馈给患者。韩忠厚表示，除了对患者就诊后的调查，该院还提前洞悉患者期待，包括对重点门诊患者的调查（计生科、生殖医学科、妇科），对体检者的问卷，以此探明调查服务对象需求，通过患者的反馈，我们不断优化环境和设施以及内部管理流程，得到了认可，赢得了美誉度，知名度大幅提升，社会效益显著。
不断学习，提升能力
秦皇岛市妇幼保健院在医院学科建设上成绩显著，该院妇科是省级重点学科和省临床重点专科，产科是省级重点学科，并拥有新生儿科、儿科、妇幼保健、儿童保健科、生殖医学科等10个市级重点学科和发展学科。因为诸多亮点学科，该院在当地颇具盛名，得到了普遍认可。以围产保健为例，该院5年前接诊4000多产妇，现在达到1万余人。
韩忠厚表示，目前该院推行的是美国的助产模式，对产妇进行严格管控。从门诊开始，对产妇进行营养知识宣讲，控制她们的体重，教授分娩球操加强孕期运动，练习分娩技巧，通过加强宣教鼓励自然分娩。开展水中分娩、自由分娩、导乐分娩、分娩镇痛等，通过减轻产妇紧张与疼痛感促进自然分娩。通过这一系列的工作，该院剖宫产率有所下降。“目前，美国初次剖宫产率约为15%，我们医院是16%。侧切率也由原来的50%下降到现在的10%，中转剖宫产率是5%，巨大儿发生率是5%，在全国处于领先水平。”韩忠厚表示，“原来高龄的、病情复杂的产妇都转到市人民医院，现在都转到我们医院了。”
对于医院的实力，韩忠厚很有信心，而这信心的背后与“走出去”和“请进来”是分不开的。走出去，执行“三三三”人才海外培养计划，2015年选派9名新生儿科和产科骨干赴美培训，3名骨干赴法培训，27名中层干部分2批赴台湾培训，业务与管理水平可以说是与国际接轨。请进来，每个月都会请北京妇产科的领军人物，比如北京协和医院、北京大学第三医院、北京大学人民医院等专家到该院进行“回顾性教学查房”，即把上个月遇到的重点病例请这些顶级专家进行点评讲解。这项活动已经开展两年，对提升该院医务人员的能力起到了非常重要的作用。
除了不断提升医院的医疗服务能力，韩忠厚还乐于做一些“别人不愿意做但具有公益性”的事，比如关注女性盆底功能障碍。“以前很多综合医院不愿意关注和涉及这个领域，但是不少女性确实存在这样的问题。所以我们医院安排场地、购置设备，并派人员去法国接受培训，此后建立起具有国际先进水平的盆底康复中心。”韩忠厚表示，如今该院的盆底康复中心已经成为我国妇女盆底功能障碍性疾病防治技术培训中心，每年为近百名中老年女性解决子宫阴道脱垂、尿失禁等难以启齿的痛苦，为生育后女性提供保健服务。同时作为我国北方地区唯一的培训中心，为河北、河南、广东、广西、四川、辽宁、内蒙古等全国20个省市地区培养技术骨干76人，四川大学华西医院、中国医科大学附属盛京医院等国内知名医院的专业骨干均来该院进修学习。
担当龙头，发挥示范作用
秦皇岛市妇幼保健院不断提升自己能力的同时，还起到了区域龙头示范作用，协助加强辖区内各医疗机构的妇幼保健能力建设。该院每季度会组织专家对各助产机构工作开展情况进行督导检查，重点检查孕期保健管理、产科质量、妇幼重大公共卫生项目和基本公共卫生服务项目。加强产前筛查及新生儿筛查，降低出生缺陷率及致残率，推动了该市免费产筛工作。自2015年1月起该市实施农村户口孕产妇免费产前筛查项目，全年共免费筛查8313人，财政补贴199.5万元，为促进全市出生缺陷率下降做出努力。
医院医生进修个人总结
20xx年，在院党委的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，科室领导班子率领全科医护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。真抓实干，完成和超额完成了我科20xx年的各项发展目标和工作任务，取得了令人可喜的成绩。现汇报如下：
一、思想政治及医德医风方面
1.全科医护人员响应院党委号召，积极参与院党委组织的各项政治、学习活动，从思想、政治上与院党委保持一致。继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等，每月一次，并作好学习记录和登记。
2.坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院内涵建设和可持续发展的内在动力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，建设服务型、责任型、效能型、廉洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度，及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。全体人员自觉接受社会监督，树立了微笑服务，廉洁行医的服务理念，设身处地为病人着想，做到凡事都换位思考“假如我是病人”，坚持做好关心每一位病人、做好每一项工作，加强与病人的沟通，加强与手术医生的沟通，满意地协助手术医生完成各台手术。
二、医疗质量与患者安全
1.根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
2.完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的质量安全氛围。
3.落实各项核心制度，加强手术和麻醉医疗安全管理。实行患者病情评估制度，加强围手术期质量管理，严格执行各种诊疗工作常规，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
4.加强病历管理，提高病历书写质量。继续强化医疗、护理病历书写质量与管理，由质控员每月根据制定的规程和标准统计数据，经科室负责人审查，发现问题，并提出整改措施，付诸实施。
5.建立麻醉操作主治医师负责制，规范麻醉工作程序。加强对麻醉术中和术后患者的监护，实施规范的麻醉复苏全程观察，及时处理麻醉意外，20xx年我科医疗事故发生率继续为零。
6.贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，有效预防和控制医院感染。每间手术室每周一次采样送检监测，患者院感发生率为零。7.我科科室质控小组认真负责，每月检查卫生医疗安全隐患，对存在的问题提出整改意见，并记录在册。
三、医疗业务及医学继续教育完成情况
截止20xx年12月底，我科完成门诊静脉麻醉数为？例，基本持平上一年度情况；住院部麻醉总例数？例（其中颈丛麻醉？例、臂丛麻醉？例、全身麻醉？例），去年同期是？例，约增长？%；参与病房急救？人次。PACU收治？病人；重症医学治疗科（ICU）收治危重病人25例，并成功抢救治疗一例濒临死亡的重症有机磷农药中毒、呼吸衰竭患者；疼痛门诊诊疗约？例病人；今年我科开展了可视化插管技术等新项目，减少了插管并发症，提高了插管成功率。
今年麻醉科室全体工作人员全部完成继续教育任务，合格率100%，并派出1名同志外出进修学习，为麻醉科室引进新技术，新理念。
四、20xx年工作中存在的困难：
1、现代麻醉技术建设有待进一步发展，特别是可视化麻醉、精确靶控麻醉、疼痛诊疗方面，有待引进专业设备和药物，为其向纵深发展和拓展业务范围提供必要的保障。
2、随着疼痛门诊的开诊，重症医学治疗科（ICU）收治危重病人，我科室执业人员数量明显不能满足工作计划的顺利开展，我科室工作人员经常超负荷工作。
医院医生进修个人总结
光阴似箭，岁月如梭，不知不觉中三个月的进修已经结束，在那里留下了我们很多的美好回忆，在三个月中我们有对新环境的彷徨，有对家人、同事的思念，更有对新技术，新理念的追求，积水潭医院有先进的理念，经验丰富的老师和知心朋友，在积水潭我们经历了炎热的夏天、收获的秋天，此时我们带着丰收的喜悦回到了医院、回到了家。积水潭医院的医院文化、科室文化，医院的点点滴滴融化成我们的所见、所感、所想：
一、收获知识，转变理念
北京积水潭医院是北京大学第四临床医学院。作为一所教学临床医院，各临床科室设备齐全、实力雄厚，骨科、烧伤科、内科、外科、妇产科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮肤性病科、中医内科、中医正骨科、针灸科、理疗康复科等科室均具有很强的医疗技术力量。骨科、烧伤医学技术达到世界及国内领先水平，享有全国骨科第一的美誉，院内环境优美，绿树成荫，碧绿的湖水，幽静的假山，洋溢着皇家园林的神秘气息，现代与古典相结合，浓厚的古典气息，赋予医院一种历史沉淀的厚重感，我在进修期间选择了创伤骨科、手足外科、小儿骨科进修学习，不同的病房管理模式，不同的科室文化氛围，不同的专业特色，给我留下了深刻的印象，高精尖的技术水平、先进的仪器设备、人性化的病房管理、严谨规范的培训教学，实用化的疼痛管理，多样化的护理用具，使我们开阔了视野。
积水潭医院有着浓厚的文化底蕴，“精诚、精益、精心”的院训激励、熏陶着一代又一代的积医人和求学者，他们对工作认真负责，责任心强，对我们严谨、谦虚、低调，在他们身上看到了大家风范。在积水潭进修期间我们有幸参加了《北京积水潭医院第x届骨科疼痛管理培训班》、《北京积水潭医院首届护理用具培训班》、《第x届亚洲骨科护理论坛》、《北京骨科年会》和《全国骨科年会》，与知名专家、学者近距离的学习交流，让我们长了见识，开阔了眼界，收获了知识，转变了理念，这会成为我们的毕生财富。
二、培训教学规范合理
1、入科前我们分别接受来自教育处、护理部的岗前培训，培训内容涵盖安全、消防、组织纪律，并留有相关联系电话，身处异地的我们对自身安全有了保障。老师们带领我们参观院区，熟悉医院环境，了解医院文化，为之后的生活、学习打下基础。
2、入科后有专人带教，首先对学习人员进行评估，根据个人意向有针对性的带教，随后带教老师对病房环境，病种特点，工作流程，规章制度通过PPT讲课和病房环境相结合的形式为我们作详细的介绍。
3、进修期间，院内、科内都会有培训讲课，每个进修者在将要进修出科时，都要通过制作PPT课件向科护士长、护士长、带教老师、进修人员、实习人员、专科护士汇报科室所学，另有部分科室采用理论考试形式，考核内容为平时PPT培训内容。规范的培训教学大大提高了进修者的自觉性和主动性。
三、人性化的病房管理
1、人员：营养师、药剂师、矫形器械师、康复师等多学科团队的协作，护工、电梯工、配膳员、保洁员等各工种的相互配合，大大增强了医护团队的力量。我们初次进入科室并没有陌生感，老师们非常具有亲和力，科室会不定时采取各式各样的减压方法，为在科室工作的人员营造开心快乐的工作氛围。
2、环境：病房内干净、宽敞、明亮为无陪护病房，这样病人会有好的休息环境，医护人员的各项操作会更加专注，各式各样的宣传栏、温馨提示牌、宣传册、宣传页等定点放置，加强对宣传、宣教的重视，使医、护、患沟通起来更加顺畅。
3、护理用具：各式各样的护理用具如：翻身宜、过床宜、冰桶机、CPM机的使用，各种上肢托、彩色支具、拐杖、烤灯等的使用上有很多我们可以借鉴的经验。
4、疼痛管理：开展疼痛管理工作：遵循疼痛管理5大原则，逐条展开：
（1）重视健康宣教，转变理念，制作宣传手册、图片，宣传栏，加强疼痛相关知识的学习和培训；
（2）学会正确评估，选择止痛药物，正确用药，掌握不良反应及配伍禁忌；
（3）实施超前镇痛：改变痛了才吃止痛药的理念，提前用药提高疼痛阈值降低疼痛的敏感性；
（4）注重个性化镇痛：镇痛方法因人而异，最终目标是使用最小的剂量达到最佳的止痛效果；
（5）提倡多模式镇痛：将作用机制不同的药物组合在一起，发挥药物的协同和相加作用。降低单一用药的不良反应。疼痛管理是团队的工作，需要医生、护士、患者、麻醉师、药剂师的全力配合，以此来提高团队的凝聚力，向心力，增加患者满意度，必将会为医院的发展增添力量。
四、注重科研、论文、专利、学术交流
1、护士参与晨会交班前的阅片讨论，场面激烈，精彩纷呈，参与床头交接班的查体教学，言传身教，抛砖引玉，尤其是每周一次的病例讨论真可谓是专家云集，热闹非凡，真正能享受到知识、视觉盛宴，在人员配备合理，团队建设完善的前提下合理的排班模式，查房模式，加强了护理人员对专业知识的掌握，转变理念领会治病与治人的内涵，注重沟通交流。
2、每年每个科室都有写文章发表专利、论文的任务，奖罚分明，如护士逐层晋级时必须有文章，只有完成任务才能晋小级，并于绩效挂钩，大大提高了她们的积极性，也是挖掘人才，激发潜力的一项举措，营造了一种比、赶、超的学习氛围。科内配有科室经理，主要负责科室病历质控、绩效考核、主任日程安排、文章发表等方面的工作，学习西方理念把中西方的文化给予有机结合。
“工欲善其事，必先利其器”，通过这次学习，我们在发现自己存在不足的同时，也向他们展现了我们的优势，我们虽是二甲医院，但我们的知识，我们医院的管理理念、管理模式并不落后，当我们自信满满，对答如流时，当我们赢得她们的称赞时，当我们能流利回答出他们提出的问题时，当我们有过硬的穿刺技术，一针见血时，当我们出色完成PPT汇报和理论考试，得到他们交口称赞时，我们想到的是我们医院严格的考试、考核制度。可能只有在那时我们才会领略到领导的良苦用心，才庆幸幸亏有曾经的那些考试，才为我们的现在奠定了基础。我院骨科作为临沂市重点专科，发展速度有目共睹，各亚专业齐头并进，争相发展，我们有我们的骨科文化，管理特色，我们也有特有的骨科服务理念和服务宗旨，我们的优质护理，我们的病房管理，我们护理的分层级管理，我们的人员配备（应急护士、机动护士库的建立）我们的各大天使分队（爱心天使队、巾帼美容队等），我们的礼仪小教员，我们的品管圈等等，都是我院护理的亮点，作为我院护理中的一员，外出学习交流我们很骄傲，很自豪。
求知的路就像隐藏在山石中的小路，需要去探索、去发现。而积水潭正是领路者，通过学习我们明确了前行的方向，明确了努力的目标，我们希望追随着他们的脚步，站得更高，走得更远。
医院医生进修个人总结
通过加强村卫生室人员合理用药培训，进一步规范村卫生室工作人员合理用药意识和能力，保障农民群众用药安全，促进农村卫生事业健康发展。结合我镇实际，培训工作全部结束，现将培训情况总结如下：
一、培训总体情况
（一）时间安排：总体时间安排：共10天，计48学时，包括理论与实践培训。总论培训8学时，其中合理用药培训4学时，《行为规范》培训4学时；内科培训16学时；儿科培训8学时；妇科培训4学时；外科4学时。
（二）人员安排：我院决定给全镇各村卫生室的乡村医生进行培训、考核等工作等活动来提高我镇村医生的医疗质量。
（三）课程安排：
xx月14日培训总论
xx月16日培训行为规范、合理用药
xx月18日内科培训
xx月20日内科培训
xx月22日儿科培训
xx月24日妇产科、外科培训
（四）师资安排：任课教师由我院的医生或业务骨干担任，具有医师资格，学历均在大专以上。
（五）组织安排：每部分培训，院领导都高度重视，指定专人管理培训班，强调学习的重要性，召开总结学习成绩，鼓励学员们不断学习，为我镇广大的人民群众服好务。虽然时间紧，任务重，但学员们都深刻认识到此次的学习机会来之不易，刻苦学习学员均通过了各个科目的测试，掌握了一些基础理论和基本知识，达到了预期目的。
