发布时间:2024-02-21 15:45:43
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的互联网精准营销方式样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
[关键词]中小企业;移动互联网营销;创新
[中图分类号]F713.365
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283(2017)02-0093-03
一、引言
我国移动互联网发展已经进入全民时代,据国内移动数据服务商QuestMobile的《2015年中国移动互联网研究报告》显示[1],截至2015年12月,我国在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿,越来越多的人开始意识到移动互联网对其生活、工作的重要性,人们每时每刻都在移动互联网上获取信息,包括社交、娱乐、旅游、学习、工作等。如此庞大的移动互联网用户规模和市场份额,成为了中小企业必争之地,移动互联网营销将成为中小企业推广的重要渠道,据《中国移动互联网市场季度监测报告》数据显示[1],在开展过互联网营销的企业中,35.5%的企业通过移动互联网进行了营销推广,中小企业的网络营销需要与时俱进,积极推广和应用移动互联网营销模式。
移动互联网的发展,改变了市场环境,给中小企业网络营销带来了新机遇,那么移动互联网的发展给中小企业网络营销带来哪些新的机遇?现有移动互联网营销有哪些模式?在未来的发展中网络营销策略有哪些创新对策?对于这些问题的研究,将有助于中小企业更好地开展移动互联网营销,进一步助推中小企业在移动互联网时代更好地转型电子商务。
二、移动互联网营销的定义与特征
(一)定义
国内针对移动互联网营销的研究已有很多,但对于移动互联网营销的定义还未达成共识,百度百科指出移动互联网营销是借助彩信、二维码、WAP、手机应用等方式和移动互联网技术开展的一种营销形式,这种营销方式具有灵活性强、精准性高、互动性强等特点[2];MBA智库百科指出移动互联网营销就是指使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个互联网营销体系,并提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务的全新营销策略[3];北京邮电大学徐树华博士认为移动互联网营销是指面向移动终端(手机、平板电脑等)用户,在移动终端上利用移动通信设备与无线上网技术结合构成的一个互联网营销体系,直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的一种行为[4]。
参考以上定义,本文提出一个参考性的定义:移动互联网营销(Mobile Internet Marketing)是指通过各种移动终端,利用各种移动网络和互联网技术向目标用户精准传递个性化信息和服务,及时与用户进行有效互动,达到口碑营销的目标,最终形成一个良性闭环的移动营销体系。
(二)特征
相对于传统互联网营销,移动互联网营销具备了更为灵活、更为精准、更为及时、更为个性化的特点,中小企业可以根据市场供需及消费者需求的变化,及时调整移动互联网营销策略,以便为消费者提供更好的信息和商务服务。
1.传播更为广泛
移动互联网营销主要是通过移动终端设备进行传播,在移动互联网时代,每一个人就是一个传播中心。中小企业可以将产品和服务信息推送给消费者,而每一个消费者又可以将企业推送的信息和自己的使用心得分享在其个人社交网络上,从而实F多次传播,达到裂变传播效应。
2.内容更为精准
由于移动互联网技术可以更好地采集用户的行为特征、偏好、地理位置等信息,因此,移动互联网营销可以更好、更精准、更有针对性地将中小企业的产品信息和服务推送给与之匹配度比较高的目标用户群体。如基于位置的服务营销(LBS,Location Based Service),商家可以利用这一技术,轻松找到身边的目标客户,对其进行营销活动或广告的精准推送,消费者也可以利用这一技术快速搜索商家,找到与之需求相匹配的产品和服务。
3.互动更为及时
移动互联网时代,人们在日常工作生活中可以利用各种零碎的时间在移动终端设备上进行购物、娱乐、了解产品信息、看新闻等,短则1分钟,长则半小时,移动互联网有效地弥补了时间碎片化所带来的时间空隙。正是因为人们使用移动终端设备不再受场景、时间等方面的限制,使得中小企业与消费者之间的沟通性增强,互动更为及时,有利于中小企业取得更有效的传播效果。
4.模式更为新颖
随着移动互联网新技术的不断更新,移动互联网营销模式也是越来越新颖和多样化,如游戏互动、集赞等营销模式,一方面是由于消费者对营销活动提出了更高的要求,消费者更多地希望在娱乐、学习中接受中小企业产品和服务信息,而不希望单方向地被动传播和接受;另一方面由于社交媒体的普及和人们消费意识的改变,使得中小企业不得不改变以往的营销模式。
5.营销成本更低
这里所指的营销成本主要指物质成本,移动互联网时代每一个人都是一个传播中心,为传播提供了一个低成本的渠道。传统互联网时代,中小企业需要花巨资去推广其产品和服务信息,效果却不一定理想,而在移动互联网时代,只要中小企业的营销内容有创意,网民觉得有价值或有趣,就会帮助企业免费裂变式传播。
三、移动互联网时代中小企业网络营销形式及存在的问题
(一)移动互联网营销形式
全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)在其的《2015年中国移动营销价值与趋势报告》中指出,短彩、彩信逐渐退出移动互联网营销舞台,APP广告发展迅猛。面对移动互联时代下消费者存在的巨而细的移动消费行为,市场已形成一套全面覆盖、分工明确的全移动互联网营销布局。主要包括移动广告营销、移动购物营销及移动社会化媒体营销三大类[7].
(二)中小企业移动互联网营销存在的问题
1.对移动互联网营销理解存在误区
目前,大部分中小企业对移动互联网营销的理解还不够全面和深入,主要存在两个方面的误区:一是认为移动互联网营销就是换了一种营销渠道,即利用手机等移动终端去开展营销活动,营销的内容、方法等都与传统网络营销一样,没有认识到网络营销本质已经发生了改变,由传统的单向推送模式转变为双向互动模式;二是认为移动互联网营销就是利用微信等社交APP去加粉丝,粉丝越多说明移动互联网营销效果越好,没有认识到移动互联网营销是一个系统复杂的体系,涉及到团队搭建、平台搭建、内容策划、精准推送、粉丝维护、价值传递和效果评价等一系列模块。
2.缺乏移动互联网营销专业人才
移动互联网的发展,使得中小企业对移动互联网营销人才的需求越来越多,虽然看好移动互联网营销的价值,但由于对移动互联网营销理解的片面,中小企业不愿投入过多的人力、财力来运营移动互联网营销。这就导致参与中小企业移动互联网营销的人员素质参差不齐,主要由传统营销人员和刚毕业的大学生组成,甚至是兼职做移动互联网营销工作,这些非专业人员在营销管理理念上缺乏正确认识,对市场定位、消费者心理并不能很好把握,无法向消费者提供精准的营销服务,造成移动互联网营销效果不理想。
3.移动互联网营销精准度不够
移动互联网精准营销的时代已经来临,但由于缺乏专业的移动互联网营销人才,中小企业在其营销过程中,一方面并没有对用户进行深入的了解,而是采用传统网络营销方式进行大范围的宣传和传播,但有些区域的用户对产品和服务并没有需求,这就导致了人力和物力的浪费;另一方面通过某种方式(领取奖品、参加活动等)让用户成为其社交平台的粉丝,认为粉丝数量越多,意味着营销活动越成功,但是这些粉丝都是出于当时的利益而产生的,绝大部分都不是精准客户,在未来的营销活动中,他们的粉丝价值不会得到发挥。
四、移动互联网时代中小企业网络营销策略创新对策建议
(一)加强对移动互联网营销的认知
为了更好地应用移动互联网营销,中小企业有必要加深对移动互联网营销内涵、理论、方法等知识的学习、理解和认知。政府应对中小企业进行移动互联网营销相关知识的普及和教育,加大对中小企业移动互联网营销培训的支持力度,吸引更多的中小企业参与到移动互联网营销阵营中来;中小企业自身应积极主动地去参加政府组织的一些移动互联网营销会议、论坛、培训等活动。
(二)校企合作培养移动互联网营销人才
中小企业要想在移动互联网营销道路上走得更远,就必须加强人才队伍建设,高校是输送人才的地方,因此中小企业可以与高校联合培养移动互联网营销人才,两者之间建立一种相对稳定的合作关系。一方面高校可以在网络营销相关课程中加入中小企业产品和服务信息,使学生在校期间就对中小企业情况、业务等有所了解;另一方面企业可以选派骨干员工来校授课,让学生在掌握理论基础上进行实践。这种联合培养人才的模式一方面锻炼了学生的移动互联网营销实践能力,提高了高校的人才培养质量;另一方面为企业储备了一批移动互联网营销专业人才,学生在校期间就通过实际项目为企业开展移动互联网营销,加强了中小企业移动互联网营销人才队伍的建设。
(三)根据消费者需求开展个性化精准营销
移动互联网时代,中小企业可以通过多种社交APP与众多用户建立关系,在网络营销过程中,由于每个消费者的兴趣和需求是不同的,因此中小企业不能盲目地开展移动互联网网络营销,而是应该首先对消费者的兴趣、需求进行深入分析,挖掘消费者的消费行为数据,对消费者进行归类,然后在此基础上选择合适的产品和服务对不同类别的消费者进行推送,还要定时对消费者的兴趣、需求进行及时跟踪和更新,形成一个移动互联网营销闭环w系,确保精准营销质量。
[参考文献]
[1] QuestMobile. 2015年中国移动互联网研究报告[R].北京:北京贵士信息科技有限公司,2016.
[2] 百度百科.移动互联网营销[EB/OL]. http:/// item/移动互联网营销/7166386,2016-03-25.
[3] MBA智库百科.移动互联网营销[EB/OL]. http:///wiki/移动互联网营销, 2015-11-02.
[4] 徐树华,王娇. 移动营销及营销模式的发展历程[J].移动通信,2011(23):60-63
[5] 何士产等. 中小企业移动互联网络营销发展现状与对策[J].电脑知识与技术,2015,11(19):206-208
没有哪种商品比汽车更适合网络营销了:高昂的价格、复杂的技术使得人们需要搜集更多的信息才能做出购买决策,网络恰好能提供海量而精准的信息辅助决策;汽车消费依赖品牌拉动,网络既是人们娱乐休闲的工具,也是锻造品牌的首要场所;同时,汽车消费与文化密切相关, Web2.0时代,各种“亚文化”网络群组和社区为用户分享使用体验提供了便利,也成为汽车厂商重点关注的“敏感地带”。
市场的表现支持以上判断:市场咨询公司艾瑞(iResearch)预计,今年中国网络汽车广告市场将由去年的13.8亿元增长至 17.5亿元。然而,汽车网络营销不仅仅是把传统营销方式和思路搬到网络上而已,在国内众多汽车类门户网站中,腾讯汽车频道依托腾讯独有的 “IM+门户 +社区”的整合在线营销平台,与汽车厂商共同打造出了创意与效果兼备的网络营销案例,实践了其“理想购车一站到位”的核心频道理念。
从“知名度到忠诚度”的品牌路径
在腾讯汽车看来,购车行为是一个理性与感性同时发挥作用的过程:消费者从对某个汽车品牌产生认知、到形成好感,最后变成忠诚甚至乐于向朋友推荐,在其与品牌情感由弱到强的整个过程中,一个整合的在线营销平台都能以最有效的方式发挥作用,而这正是其他媒体平台所不能比的。
腾讯的汽车频道首先是一个以潜在购车者为中心的资讯新闻平台,购车者需要了解的最新资讯,都能在这个平台上找到。对于汽车厂商,这个资讯平台同样成为与潜在消费者沟通的桥梁。由于内容充实、信息量大、传播速度快,覆盖中国 90%的网友,能在最短的时间把最新的产品资讯带给潜在用户。同时, QQLive等流媒体平台也能够提供新车上市的视频,更丰富了潜在消费者感受新车的方式和渠道。以此为基础,腾讯开发出数字接触点广告投放工具、以 Banner和Richbutton为资源,使面对潜在用户的精准告知成为可能。
当消费者对特定的品牌从认知向喜爱,并最终向忠诚发展时,就需要能够承载更多情感互动的网络应用。这时候, “IM和QZONE”在沟通和分享上的价值,就比单纯的门户更能满足品牌主的深度沟通要求。用户在 QQ群里分享对某个汽车品牌的整体感受,并组成车友会、训练营、进行自驾游等活动,通过人与人的沟通和交流,加深和强化人与车之间的情感联系,这也是打造品牌忠诚的必经之路。如果没有腾讯整合平台对用户强大的粘合力做保证,要进行这种深度的情感分享,就无处下手。正因为此,基于 Web2.0的沟通与分享渠道,也逐渐成为汽车厂商对网络营销平台最为看重的核心价值点,也恰好是腾讯的竞争优势所在。
网络营销:整合带来价值
事实上,无论是在门户还是社区,作为广告客户,面对的选择都不可谓不多。那么,怎样进行营销投放组合,才符合 ROI最大化的要求呢?业内人士认为,厂商需要考虑的一个重要因素是如果用户不得不在多个不同的平台间迁徙,可能导致他们中途对营销活动失去兴趣。举例来说,如果在一个纯粹的门户上做营销活动,而客户发现需要重新注册一个 ID才能参与和分享,那他可能会因为怕麻烦而放弃,而在腾讯这样的整合平台上,用户的 QQ号就能注册,并可以直接用 IM、QQ空间等方式来分享和参与,这种由无缝连接带来的用户感受的流畅,是网络营销成功的关键。
正是整合平台所具备的协同效应,使得腾讯汽车与奥迪在 2009年车展前后进行的“奥迪上海车展体验”活动无论是在影响力、网友参与程度,还是线上线下的整合性上,都取得了成功。(具体见《奥迪携联手腾讯 开拓营销新视野》)
业内人士认为,腾讯广告平台以整合取胜,并非巧合,而是与腾讯自身的业务布局现状密切相关。目前,腾讯已经在几乎每一个重要的互联网业务领域布下了棋子,而支持这些业务蓬勃发展的“酵母”,就是腾讯在QQIM上积累的巨大用户资源。这种资源为 “IM+门户 +社区”的整合平台提供了坚实的后盾,其活跃度又恰好符合2.0主动参与的互联网精神,成为品牌主急需的消费者深度沟通平台。“对于广告主,如今的腾讯网有点像当年的 IBM,借助其优势的软硬件产品和服务,为客户提供完整的解决方案。 ”某业内人士预测说。
腾讯智慧:平台加方法论的胜利
2008年,腾讯推出了 MIND高效在线营销方案。通过可衡量( M)、高互动( I)、精准导航( N)和有效区隔( D)四大核心要素,建立起腾讯在线营销的方法论,从此,腾讯完成了由授人以鱼到授人以渔的转移。有了 MIND,很多传统行业广告主进行网络营销就有了方法论的依据,也为网络营销的深入发展奠定了坚实的基础。
文/黄莹 王艳辉 来自《V-MARKETING成功营销》
距离北京奥运会只有不到100天的时间了,尽管有一小撮“”分子张牙舞爪地阻挠奥运,但这丝毫没影响奥运会的热度,反而让更多的人看到了对中国元素的尊敬、向体育的致敬。尤其是中国市场上的三大体育品牌,更是使出浑身解数,意图借奥运东风,占据江湖霸主地位,成三足鼎立之势。且看,今日之奥运,竟是谁家之天下?
向中国元素致敬
2008年1月,阿迪达斯在北京举行的新品会上,T型台换成了传统的京剧舞台,模特们展示的是奥运会工作人员和志愿者在奥运会上所穿服装,这些服装都带有中国传统的“祥云”图案。
2月,耐克别出心裁地推出84复古运动文化系列,向1984年中国首次参加奥运会并实现“零”的突破致敬,向永恒的体育拼搏精神致敬,正式拉开耐克中国奥运市场推广的大幕。耐克举行别开生面的活动并邀请“黄金一代”许海峰、郎平和朱建华等上世纪80年代优秀的运动员,共同感怀运动员永恒的敢于挑战、不断突破的拼搏精神,将感怀体育精神和运动员与耐克的深厚感情结合得淋漓尽致。
几乎同时,耐克更是推出了春季“起来前进”系列,耐克设计师受到中国国歌的启发,将“起来前进”这四个字以遒劲有力的书法字体印在衣服的后上方,并称这是向中国致敬之作,向体育运动奋勇拼搏的精神致敬。
当然,有成功的也自然有失败的,阿迪达斯为了取悦中国消费者,在香港市场出售以中国国旗“红底黄五星”为基本图案的运动服装,被称违反《国旗法》。尽管是好心办了坏事,但阿迪达斯改走“中国风”的心态则显露无疑。
对于中国本土体育用品品牌李宁而言,这无疑是一个利好的消息。李宁公司的很多产品都有浓重的中国情结,如设计灵感来自于赵州桥的弓减震系统,运用中国古代铠甲和钟鼎结构的篮球鞋,即便在广告中也经常运用墨汁、功夫等中国元素。
这所有的一切,都与前些年阿迪和耐克倡导西方风格为主的营销方式明显不同,这自然是源于中国的崛起、中国年轻人更为自信的心态,但是2008年北京奥运会的召开则无疑是一剂强心针,使这种趋势更为明显。于是,综合了奥运元素和中国元素的体育品牌开始成为流行趋势,就连美国《华尔街日报》也对此进行了特别报道。
向体育致敬
在所有行业中,与奥运营销最“对口”的无疑就是体育用品行业了。对他们而言,如果中国元素是生存之术的话,那么体育精神的表达则是生存之道,生存之根本。在这一点上,谁比谁都更清楚,也更积极。
2007年11月,在阿迪达斯推出“一起2008,没有不可能”的广告之后,空中优美转身的胡佳、精彩射门的郑智、急扣篮的隋菲菲等就成了阿迪达斯所倡导的体育精神的化身。他们都是中国大众心目中体育精神的杰出代表,而那五万个虚拟人物则很容易让大众看到自己的身影。
体育就是这样,难道不是吗?这个广告一播出即获得了极高的赞扬,我们从中也不难理解到阿迪达斯的良苦用心:在中国市场与耐克相比,品牌拥护度稍显逊色的阿迪达斯是多么希望能抓住在中国人家门口办奥运的千载良机,提高品牌在亚洲的整体形象和市场份额,实现2010年在中国500个城市开设5000家专卖店、销售额达到10亿欧元的目标。
与此同时,除了全方位多渠道的广告宣传,阿迪达斯的奥运推广也在如火如荼地进行。在阿迪达斯的2008官方网站上,阿迪达斯“有你支持,梦想成真”大型活动正在线下和线上同步进行。“有你支持,梦想成真”的战车开到了中国的各大城市,邀请市民参加体育游戏,赢取梦想,增强品牌的亲和力。将目标消费群体更多地锁定在年轻体育运动爱好者的阿迪达斯传达的是体育的生活理念,让体育更多地休闲和娱乐,让运动成为人们的生活方式,让奥运精神内化为大众的生活态度。了解更多请点击赢销互联网站vmarketing.cn
耐克则将其奥运推广活动浓缩为铿锵有力的三个字:“放胆做”,意为以永不褪色的奥运精神号召热爱运动的年轻人,敢于挑战、努力付出、勇敢突破自我、拿出勇气放胆去做。“放胆做”是耐克在中国投入最大的一次宣传。2月以来,不仅在全国范围内投放耐克旗下“军团”刘翔等新一代优秀运动员所拍摄的电视广告,并将投放大型户外广告和电子显示屏广告、平面广告以及网络互动、主要零售店的陈列串联起来。正如刘翔在耐克的广告中所告诉我们的那样:“这是一场游戏,就看你怎么玩!”
耐克的玩法明显与重视体育爱好者的阿迪达斯不同,它更强调自己在体育领域的专业性,将定位对象设定为专业运动员。耐克中国的公关表示,无论如何,耐克运用领先科技为运动员提供顶级装备,帮助他们最大限度地提高成绩的品牌宗旨坚持不变,而不仅仅是影响消费者。这也意味着在奥运营销上,耐克将持续以倾听运动员诉求,更好地为运动员提供专业装备为品牌卖点,耐克所赞助的22个奥运项目的国家队运动员的备战训练、运动员与品牌的情感故事将是主要的宣传重点。
扎根于本土的李宁则致力于体育大众化,倡导全民共享奥运激情。3月22日,李宁启动了长达300天 的“李宁08中国之旅”奥运全民活动。在这300天中,两辆重达26吨的以“英雄会英雄”为主题的“英雄大篷车”将巡游中国近百座城市。
大篷车将作为移动的“体育博物馆”,通过内部近30平米的宽敞空间,利用多媒体和传统方式结合的手段介绍奥运知识,讲述奥运冠军的传奇故事,展示李宁品牌赞助的4支国家队(乒乓球、体操、射击、跳水)的奥运“战袍”。
此外,它们还是流动的“迷你运动会”,大篷车车厢一侧可在30分钟内迅速展开成为临时舞台,并以它为中心,在大篷车附近根据比赛项目分为不同区域。也许,在2008年奥运会进行期间,你走出家门就能看到李宁的大篷车停在家门口邀请你参加比赛。
在传播上,李宁成功地拿下与中央电视台体育频道合作的——2007~2008年播出的栏目及赛事节目的主持人、记者出镜时身着李宁牌服饰,这招可谓出奇制胜。
此外,李宁还成功地赞助中国国家队之外的瑞典奥运代表团、阿根廷篮球队、西班牙篮球队、苏丹田径队等其他代表队,这些都加强了李宁品牌的曝光度。但李宁若想强化自己专业主流运动品牌的地位,还需要在产品外观和品质上达到顶级运动员的比赛装备的水准,否则李宁还是无法与世界知名品牌抗衡。
催熟在线互动营销
在网络媒体改变着人们生活方式的今天,消费者对于互联网依赖程度的增强,以及互联网精准定向、互动、体验、分享的天生属性使得2008年奥运会成为催熟在线互动营销的催化剂。三分天下的体育用品品牌自然不会放过这个机会。
阿迪达斯为2008北京奥运会所作的网站,设置了许多虚拟游戏和互动环节,网友可以在“奥运挑战”选择将要挑战的奥运冠军,亮出自己的绝活绝招,只要你够有创意,够有热情,就可以通过网友票选的方式,实现奥运梦想,参与《奥运在我家》电视节目的拍摄,和自己喜欢的奥运明星共度一天,并以虚拟情景剧的方式实现自己的奥运梦想。此外,阿迪达斯还设计了“阿迪卡”这一虚拟在线卡,网友通过参加每月活动,闯关奥运游戏等来赢取阿迪卡,换取奥运门票或是阿迪新款服装。
耐克在2月6日正式启动奥运网络平台“挑战金牌选手”nikegold.com.cn,上面有着耐克旗下“军团”刘翔、易建联、李娜等训练的视频,鼓励年轻人挑战自己,喊出“这是一场游戏,就看你怎么玩!”的口号,并在主要门户网站、运动与青年网站以及视频分享网站上进行大规模的宣传。耐克还将邀请消费者加入一个在QQ上的专属社区,用户可以定制聊天用户端的皮肤,并可自由上传或下载内容。
早在2005年,李宁就与网易体育频道合作进行网络营销。在腾讯和校内网上也都开展了以“北京卫冕,谁说不能”的网络主题活动,从所赞助队伍的QQ秀到组建“英雄助威团”的组群,李宁的网络营销技巧也大大提高了。
无论是“放胆做”,还是“梦想成真”,抑或是“北京卫冕”,他们都在网络世界中获得了更大的空间,毫无疑问,在线互动营销已经成为体育品牌营销的新边疆。
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耐克、阿迪达斯公堂抢郑智
近日,耐克状告阿迪达斯和中国球星郑智共同实施违约行为,侵犯了耐克公司的经济利益,要求停止侵权,并赔偿经济损失800万元人民币。对于耐克公司的说法,阿迪达斯和郑智均予以否认。阿迪达斯公司认为,郑智与耐克解约在先,这完全是耐克公司的“无理取闹”。郑智一方表示,自己与阿迪达斯签署的合约有效,没有侵犯耐克的权益,他会将合约继续履行下去。据了解,耐克、阿迪达斯这两大国际体育用品与中国国脚郑智之间因赞助协议而引发的纠纷曾在北京朝阳区法院进行过审理,最终耐克因证据不足而自动撤诉。可见,在奥运会开幕之前,耐克和阿迪达斯的争夺战也在不断升级之中。 100天:消费与奥运营销解读
文/新生代市场监测机构 肖明超 刘佳 来自《V-MARKETING成功营销》
2008年的北京奥运会对中国意义非凡,奥运的到来是一次千载难逢的机遇,也为中国提供了很大的一个舞台,在舞台上表演的不仅仅是运动选手,企业、个人、媒体都不约而同地参与其中。
随着奥运的临近,在这倒计时的100天里,如何巧妙地将自身的营销计划与奥运内核天衣无缝地结合起来,才是最终决胜奥运品牌与营销的关键。新生代市场监测机构于2008年4月初对中国消费者开展了一项有关奥运的最新研究,通过第一手的奥运近距离数据,帮助品牌主和媒体去思考如何制定100天的奥运营销策略。
2008奥运:触动消费者心弦的奥运
如何看待奥运场景下的中国消费者,事关品牌或媒体是否能够最终赢得奥运市场。因此,想在预热阶段赢得奥运营销的主动权,不单要补上奥运知识这一课,更要看清楚消费者是如何与奥运互动的,了解消费者眼中的奥运和期待的奥运才是关键所在。
对于个人,奥运是全球文化大使,当来自地中海岸边的圣火点燃了火红的中国大地,奥运已经如此真实地影响着每个人2008的外部生活和内心梦想。
新生代市场监测机构《2008奥运媒介行为与奥运营销效果研究报告》显示,人们围绕奥运发生的个人行为主要体现在四个方面:第一个层面是自我提升,其中有52.9%的消费者更加重视自己的言行,会去学习与奥运有关知识的消费者占到39.6%,13.6%的消费者会为奥运学习英语;第二个层面是分享,59.8%的消费者表示会与别人分享奥运话题;第三个层面是纪念,40.3%的消费者购买了奥运纪念商品;第四个层面是参与和奉献,其中21.7%的消费者参加了各种与奥运有关的活动,分别报名参加奥运会志愿者和火炬手的消费者比例分别是6.5%和2.8%。
这些数据说明,2008奥运已经走进了人们的内心世界,影响着人们的精神生活,而围绕为奥运而改变的营销才是真正扣动消费者心弦的营销。因此,企业需要重视并深入挖掘消费者参与奥运的关键因素,了解消费者的心灵导向,揭示其内在的消费逻辑是奥运营销的核心,谁能够抓住这一点,谁就会最早到达目标。
媒介:时间争夺与新媒体盛宴
2008奥运期间,中国大众将全面参与到奥运比赛中,因此把握奥运期间媒介习惯,将可以找到那些投资回报率比较高的广告投放媒体,帮助企业在100天的媒体争夺战中获胜。调查显示,在2008年奥运会期间,有90%的人会增加媒体的接触时间。因此,2008年奥运会也将是各类媒体大显身手比拼实力的机会,媒体如何抓住迸发出来的公众的眼球,并将媒体运营和企业营销有机结合起来,已经是一个迫在眉睫的问题。了解更多请点击赢销互联网站vmarketing.cn
而在具体的媒介接触行为中,电视、报纸、网络成为中国消费者获取奥运信息的三大主要媒体,互联网的使用比例将与报纸相当,互联网传播的及时性已经在媒介争夺中展现出巨大威力。抓住互联网的营销机会,将可以帮助品牌踢好2008奥运的临门一脚。
2008奥运同时还是新兴媒体的孵化器,当人们不能在家中收看电视转播的时候,替代媒体就应运而生。调查显示,消费者在移动场所中对于新兴媒体的使用比例将会增加,例如使用手机阅览奥运资讯的比例达到了13.6%,通过户外移动电视获取奥运资讯的达到了12.4%。“让奥运无处不在”是消费者的期望,而新媒体借此加大一些产品的测试和推广,比如手机的各种增值业务,促进新媒体的使用黏性,将可以挖掘出巨大的品牌传播商机。
赞助商品牌价值未充分传播,非赞助商却此起彼伏
奥运营销对于很多企业来说是一个专业的词汇,而“奥运会合作伙伴/赞助商”等称号对于消费者而言,也有着不一样的含义。当问到“如果一个企业是奥运会赞助商,您对这个企业是什么印象”时,排在前三位的依次是“有实力”(45.4%)、“有品牌影响力”(32.4%)和“有品质”(31.0%),其次,有24.1%的人则回答“有钱”,21.1%回答“有信赖感”。
应该说,奥运概念的附加值的确给企业在实力和品牌影响力上带来了巨大的附加值,能够增加品牌实力和影响力,但是,这些价值仅仅基于人们对于赞助商的表层和感性的认知,而与赞助商品牌有关或者是社会价值有关的“科技含量,奥运精神,社会责任感,国际化意识”等等的消费者感知比例却并不是太高。
这从一个侧面说明,现在的很多奥运赞助商借助奥运平台的营销,还仅仅是打造知名度和影响力的营销,对于品牌的核心价值理念的传播显得依然不足,特别是很多赞助商都在谈与2008奥运倡导的“绿色奥运,人文奥运,科技奥运”有关系,但是在消费者头脑中,似乎与这些关键词的关联性并不强。
而同样在消费者对奥运营销效果的感知上,也可以看到,多数人感到企业是在传达“提升品牌知名度”的信息,只有15.3%的人认为其在“提高品牌好感度”,而仅有8.4%的人感受到了“让我感受其品牌内涵”。由此,再次证明了赞助品牌对于奥运内涵与自身理念的契合度不高,对奥运平台的利用远远没有达到最大化。
现在不仅仅是赞助商企业,各类非赞助商企业也在开展各种与奥运和2008有关的营销活动,到底谁动了奥运赞助商的奶酪呢?此次调查特别让消费者来回答其印象深刻的奥运赞助商,调查显示,在印象最深的前10位奥运会赞助商中,可口可乐、中国移动成为特征鲜明且消费者记忆深刻排在最前面的奥运会赞助商。值得关注的是,在这个奥运会赞助商认知榜中,“非奥运赞助商”占到了一半,蒙牛、李宁、耐克、百事可乐、肯德基和中国联通这几个品牌作为同类赞助商的竞争对手,取得的营销效果似乎并不逊色。
奥运会赞助商需要反思自己的营销策略,是不是抓住了消费者,这些非赞助商,有很多品牌依靠巧妙的营销创意也赢得了消费者的认同,比如蒙牛的“城市之间”,百事可乐的“敢为中国红”等,这些非赞助商的出现再次提醒赞助商企业,奥运营销不仅仅是出了赞助费用之后,换换标识就可以,而是需要将奥运营销活动开展到每个消费者的心中,可口可乐与中国移动之所以可以赢得头彩,就在于其从广告到促销,从产品到服务的系统的奥运营销策略的执行,让消费者充分感受到其奥运赞助商的风采。
虽然奥运营销战场上已经杀进来了千军万马,但可挖掘的空间依然十分充足,企业应抓住消费者的心理去制定和修订奥运营销策略,并要对奥运前、中、后各阶段的全面有效的营销管理,才能实现奥运为自身品牌的影响力、品牌内涵和目标群体带来最大并且是持久的价值。奥运是短暂的,但是围绕奥运的营销是一次长期的演习,将品牌文化以奥运为平台进行超越和探索仍将继续考验着中国营销者们的智慧、判断和学习能力。 100天:让奥运营销星火燎原
文/新生代市场监测机构副总经理兼研究总监 肖明超
日历一天天被撕下,2008奥运会一天天临近,奥运会赞助商的心情是极其复杂的。100天的时间,对于那些有条不紊地开展了奥运营销并取得了较大收益的赞助商来说是一个冲刺的时间,而对于那些还没有理清头绪的赞助商而言,却是最后能抓住的“稻草”了。100天的时间,还有哪些工作可以做?还有哪些营销机会呢?
赞助商不能再默默无闻
有太多的奥运会赞助商默默无闻了,赞助商权益的钱代价是不菲的,单纯只是拿到一个奥运会的LOGO,什么也不做,这对于品牌是一种极不划算的行为。在100天的时间中,无论是属于奥运会哪个级别的赞助商,都不能再静默下去了,务必抓住这最后的时间制定出一个快速反应的奥运营销策略并坚决实施它。
事实上,100天虽然看起来很短,但是其在消费者心目中的时间价值却远远超过了之前的时间,因为人们在内心呼唤着奥运的赶快到来,人们也在为自己2008年的愿望和梦想在加油。作为奥运会的赞助商,在这个时候开展一些和消费者互动的活动,开始有意识地做一些针对性的广告投放,将可以取得不错的效果。比如奥运会的竞猜,或者是为奥运会许愿等等,这些活动都可以将消费者带到奥运会的场景中,从而实现心灵的共鸣,奥运营销一定要叩击消费者的心弦,赞助商不能再吝惜自己的广告费,而应该在100天中真正地“搏”一把才是最明智的选择。
抓住媒体,抓住内容商机
人们离2008奥运的时间越近,对于奥运的关注度就越高,中国消费者很少提前做出周密计划的,他们常常会在一个热点事件快要来临的时候才去思考自己的行为,因此,在这倒计时的100天中,消费者通过奥运来获取奥运资讯的主动性将会提高。在新生代市场监测机构刚刚完成的奥运营销效果评估报告中,90%的消费者表示在奥运期间媒体的接触时间会增加,但是,是不是所有的媒体都能抓住消费者的眼球,2008年奥运会对于媒介市场也是一个重大的考验。
哪里有挑战哪里就有营销机会,对于企业而言,如何在100天中传播品牌,与媒介紧密相关,机会表现在两个方面:第一,企业需要重新思考媒介的传播策略。调查显示,电视、报纸、互联网是消费者奥运资讯获取核心的渠道,而手机、户外移动电视也成为了消费者户外移动中的互补渠道,这个结果已经展示了消费者的眼球所在,企业需要根据最新的媒介接触行为趋势去进行媒介的组合,地方卫视、地方性报纸以及互联网都是值得增加投入的媒介平台,毕竟CCTV的容量有限且价格昂贵;第二,企业要从媒介的内容中寻找营销机会。消费者关注的奥运会资讯是多种多样的,但是对于核心的一些奥运信息,很可能出现媒体报道雷同的现象,如何在内容上实现差异化成为媒体之间抢夺受众眼球的竞争要点,从这点上来看,企业可以联合媒体策划一些专题报道以及一些内容纵深,并设置一些与媒体和品牌互动的活动,将有助于提升品牌的曝光度。
让消费者真的为你而动
消费者100天之中会干什么?为奥运而改变是中国消费者2008年奥运会的真实写照,为奥运而改变包含的有自我提升、消费等很多话题,而其中,感受100天的奥运氛围变化是消费者等待奥运到来期间的一个关键点。这是让消费者感知价值的最佳机会,企业不妨也从一些更能带给消费者感知价值的角度来开展一些营销活动。在最临近奥运会的100天中让消费者看到你为他们而改变,将会让消费者印象深刻,如果你还借此推出了一系列100天内回馈你的消费者的活动,那你将会赢得消费者的爱戴,企业可以在此期间推出一些类似“百日金牌服务计划”、“关爱顾客”等营销活动,或者是以100天为标志和界限的促销活动,甚至还可以策划组织一些主题性社会公益活动,让消费者深切感受到奥运的热闹氛围,以及奥运会正在向他们走来。了解更多请点击赢销互联网站vmarketing.cn
奥运营销要营销奥运之“势”而不是打各种擦边球,比如,招商银行的2008年“红动中国”就是一个很好的活动,既让消费者得到实惠,同时又跟奥运之“大势”相吻合,而家电、IT电信、服装、日用品等企业,可以在这个时候大胆推出一些限量版的产品或者特别设计的精致产品,让消费者为你真正的“动”起来,消费者将会因此而感激你的品牌。
让100天变成N个100天
2008年奥运会,中国队预期将会在奥运会上有非常出色的表现,对于很多中国消费者而言,中国队的表现将推动他们的奥运会情绪走向。而通过此次奥运会,中国消费者心目中将会产生一些新的体育英雄,以及对运动元素新的理解。
在奥运会结束之后,这种共鸣将会持续几个月,因此,企业不能仅仅将眼光放在这100天,不能就100天看起来时间很短就草草了事,企业要将这100天和后来的100天甚至更多个100天联系起来,奥运会是一个推动人类体育和运动精神的盛事,2008奥运会将会对中国消费者带来更多的对于体育的重新诠释,因此,奥运会结束,人们所理解的运动精神和文化并不会结束,企业要能够将营销活动贯穿到更远的时间跨度中。
100天不是奥运营销的终极梦想,但是一定是奥运营销的决胜战场,及时反思和改变,快速反应和执行,抓住100天和100天后的商机,让你的奥运营销之音更加久远。 用激情点燃奥运商机
文/北京奥运经济研究会信息部副主任 江伟华
奥运营销商机
余下的几个月,将是奥运营销的冲刺阶段,这一阶段的特点是,奥运营销周期带来的商机将集中爆发,奥运经济最为活跃、最让人心动的时期即将到来。本人将奥运营销周期奥运冲刺期的商机的特点总结为“三性一型”。
集中性:随着奥运场馆的投入使用与奥运会开幕式的临近,奥运商机的构成将发生很大的变化,这时期的商机主要是奥运营销带来的。奥运赞助商与非奥运赞助商上演的攻防艺术将为相关行业带来巨大商机,如广告、礼品、零售、家电、饮料、食品、交通、旅游等行业带来巨大的短期消费,其消费时间主要集中在近期的3个月之内,后奥运时期的商机主要来自奥运城市旅游业所带来的诸多商机。
流动性:奥运举办期间的人数将达55万人,全年海外来华游客达407万,国内有1.1亿游客来京旅游,这些庞大的人群从四面八方向北京集中,因此,庞大的旅游会带来庞大的消费。以每人每天在北京消费1000元为例,奥运会举办期间,每天55万全部人员的一天消费总额将会达到5.5亿元人民币,实际上,消费基础要远远超过1000元。
消费性:庞大的来华来京人流,将带动北京的旅游、零售、礼品(民俗民族特色的纪念品)、住宿、餐饮、娱乐、交通等多个关联行业的发展。
服务型:指这些行业的商机主要与第三产业有关,因此,从这个角度来看,奥运会的举办将会带动北京第三产业的大发展。既然奥运营销商机属于第三产业的范畴,从目前的情况来看,来北京开设零售商场、经济型酒店、星级酒店、家电连锁等行业将会获得巨大商机。
品牌进军北京真的可行吗?
就中国的中小企业从一线市场营销来看,很多企业将广告与产品销售重点放在北京。可见,国内企业在奥运面前,又打起游击战,而忘掉了企业自身的战略。奥运在北京举办,产品就一定会在北京大卖吗?借势奥运,不是这样借。
现阶段企业奥运营销的误区主要表现在以下几个方面:(1)、参与奥运,就一定要使用奥运的标识;(2)、参与奥运,就一定要来北京卖产品;(3)、参与奥运,只要短期利润,不要企业长远利益。
奥运市场有广义和狭义之分,奥运赞助企业主要是参与了北京奥运的赞助商计划,对于广义的奥运,多数企业存在认识不足,导致了很多机会的丧失。广义奥运,与奥运知识产权无关,它主要是由于北京举办奥运而带来的无形与有形的衍生商机。这些商机的捕捉主要在于企业经营者的智慧。如,奥运会在8月8日举行,对于饮料企业来说,这其中有着巨大的商机,开发防暑降温、清新宜人的新口味饮料,或许能够一炮打响。
用激情点燃奥运商机
重大的事件年份,本身就为企业提供了无穷的事件营销机会。奥运营销作为最为重大的事件营销之一,企业在奥运年份所进行的营销活动,应要坚持几大原则:
1.合理布局,重点市场重点谋划
把所有的力量都集中在北京,赢一把奥运。如此孤注一掷,营销中的风险在所避免。中小企业应当根据自身的情况,圈定自己的目标区域市场,而不是将有限的资源与大企业争夺媒体资源。区域市场布局要合理,以集中战术迎战分散战术,做大重点市场份额才能获得丰厚利润。
2.集中兵力,要做小池塘的大鱼
奥运大企业,四处出击,必然存在市场的盲区。中小企业应当创新营销模式,以灵活性攻击为主,在针对大企业薄弱的市场区域,集中财力、物力,做小池塘的大鱼。
3.尊重奥运知识产权,合情合理合法赢商机
奥运营销的核心是知识产权营销。因此,奥运营销与常规营销相比,在法律的保护下,采用了最为严格的方式阻击了竞争对手,但反过来,非奥运赞助企业不需要付出昂贵的代价,以新产品、新技术、新模式、新理念就可以获得商业利润。
侵权、游击战不应是企业营销的常用手段,从产业角度来看,如何占据产业的高端市场才是关键。因此,开创产业竞争的新格局,应当要采取新的产业创新理论——以创新理论为基础,以知识产权为核心,以资源整合为动力,以服务为法宝,全面推动产业的升级,占据产业竞争的高端市场,使企业摆脱常规市场混乱无序的竞争,使产业摆脱受制于人的被动发展境地。
或许,通过强化企业的战略意图,通过创新产业发展模式及营销模式,才能实现长远的利润。 历史上的奥运效应
整理/《V-MARKETING成功营销》实习记者 何敏
1964年,东京是第18届奥运会的主办城市。为此日本一举投入30多亿美元进行大规模的基础设施建设,由此带动了制造业、建筑业、服务业、运输、通讯等行业的强劲发展,使日本出现了经济的持续繁荣。GNP从奥运会前的年增长10.1%猛增到16.1%,史称“东京奥林匹克景气”。
1988年,汉城是第24届奥运会的主办城市。1981年~1988年间,筹备奥运会共给韩国带来70亿美元的生产诱发效果和27亿美元的国民收入诱发效果,年均经济增速达12.4%;1985年~1990年间,人均国内生产总值从2300美元增至6300美元,实现了从发展中国家向新兴工业国家的转变,史称“奥林匹克生产效应”。
日本在举办奥运前十年GDP年均增长10%,在举办奥运后10年GDP 年均增长8%。韩国在举办奥运前十年GDP年均增长7.7%,在举办奥运后10年GDP 年均增长6.0%。但就举办城市汉城(首尔)来说,其GDP在奥运当年经济增长速度稍有放缓。赛后前两年未出现“奥运低谷效应”,直到1990年之后经济增长率才出现较为明显的下滑。
1992年,巴塞罗那举办了第25届奥运会,其入境游客增加了4.25%,1992年之前巴塞罗那在世界旅游组织旅游目的地排名是16位,到1993年已经跃居到第3位。虽然宾馆的供给量在奥运当年并未达到峰值,但在奥运年宾馆的供给增速达到25.4%,1992年以后,宾馆的供给量保持平稳的增速。1990年四星级以上宾馆占宾馆总量的33%,1997年为34%,结构变化很小。1992年以后,房间总量的变化趋势和宾馆总量的增速逐步放缓。房间供给量赛前增长迅速,1990~1992年床位增加了35%。由于需求不能和供给保持同步增长,供给的迅猛增长导致了入住率的下降。后来由于供给增长十分缓慢,需求稳步增长,1998年入住率已经由1994年的54.6%上升到80%。