发布时间:2024-03-06 14:44:42
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的市场宣传策略样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
企业并购和重组是21世纪的发展趋势,其结果是公司数量的减少和规模的扩大。因此,在错综复杂、日益激烈的市场竞争中,企业应注重实施品牌战略,将代表不同产品或服务的各个品牌推向市场,这对企业保持可持续发展具有很强的现实意义。
首先,品牌是一种无形资产,其核心是能给企业带来超额利润或垄断利润。它所表达的理念和价值取向对具有相同理念和价值取向的消费者具有"锁定"效应,品牌一方面使他们对产品反复购买并形成习惯,成为该品牌的忠实用户;另一方面,使用同类产品的其他用户也会被品牌的名气、信誉所吸引转而购买它,并逐步变为其忠实用户。这样,品牌的强大吸引力会不断使其市场占有率提高,最终使品牌的市场地位更加稳固。
其次,品牌系统中诸多品牌的推出在时间上有先后之分,较晚推出的品牌可以利用原有品牌在市场推广过程中形成的市场网络,从而复合性利用网络资源,降低品牌系统的营运成本。品牌系统一旦形成,品牌之间就会产生一种对外竞争的合力,彼此相互支持。品牌系统的建立可以使企业在信息资源的利用、人力资源的开发、技术的引进和创新以及资金筹措等方面发挥集约化优势,实现生产要素的优化组合,扩大生产规模和市场规模,实现可持续发展。
要成功实施品牌战略,除了企业经营的产品或服务具有可信赖的质量保证外,还必须采取灵活的广告宣传策略。质量是依托,宣传是途径。有了好的品牌,还要有好的宣传,以树立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美誉度。品牌宣传要把握好几个策略:
--市场定位策略。某一具体品牌的宣传策略要符合该品牌的市场定位。单个品牌要有准确的市场定位,以得到目标消费群的认知;作为整体的品牌系统也必须有一个明确的基础指向,才能为系统内各个品牌创造共生的环境。系统内各个品牌要根据自己的特点,结合品牌系统的整体要求,采取不同的品牌宣传策略,确保各个品牌的宣传活动在一个核心理念下有序地展开,从而实现品牌系统整体性发展。
--差异化策略。品牌系统内各品牌的宣传策略应有差异。这是因为不同的消费群体有不同的价值取向,差异化宣传策略能够保证消费者认知特定品牌。同时,在差异化中还有相似之处,这样可以保持品牌系统的整体性,以发挥宣传的"联动效应"。
--歧异化策略。企业要分析竞争对手的品牌宣传策略,采取歧异化策略,使消费者能够快捷地识别。当竞争品牌在大量采取某一宣传方式(如电视广告)时,就应该考虑以不同的形式和渠道(如报纸广告、专送广告等),以期达到对目标消费群的宣传到达率。
(一)目前ZF公司的售价基本采用成本加成法来计算价格,即按照成本+合理利润的方式计算产品的售价。不同款式的产品价格一样,不同地区的产品价格也一样。(四)营销渠道不健全ZF公司目前的销售渠道以直销为主,并且在销售过程中,分销网络管理难度大,出了问题协调成本也比较高,分销网络管理不到位。
ZF公司外墙保温建材营销应对措施
(一)做好市场需求调研市场和消费者是ZF公司营销策略制定的根据,公司若想大幅提高销量,必须要掌握市场需求动态,通过对市场进行深入的把脉,从而敏锐地嗅到市场的细微变动,从而有针对性提高适销对路的产品和服务,提高公司的市场竞争优势。(二)目标市场选择由于ZF公司的资源非常有限,因此ZF公司不要广撒网,必须要有重点地集中力量攻占某一细分目标市场,满足某一细分市场的客户需求。ZF公司要选择一个对公司有利、也能发挥公司优势的细分市场,并根据细分市场的需求定位公司产品及服务。(1)从区域来看,ZF公司应该把华北及东北等气候寒冷的市场作为目标市场。(2)从客户群体来看,ZF公司要把房地产市场作为目标市场。(三)优化营销组合策略1.质量策略优化ZF公司若想扩大市场份额,公司就必须加大引进或研发产品的力度,丰富公司的产品种类,并完善产品型号,并尽可能为行业内的大型公司提供配套服务。通过新产品为市场提供适销对路的产品,进而提高产品在市场的竞争力,提高产品的知名度和美誉度。2.价格策略优化由于各地区的消费水平、收入水平差异较大,公司应实行差异性价格策略,在不同季节、不同时间进行价格调整,在节假日采用价格优惠,在销售淡期也可以采用降价进行促销。3.渠道策略优化ZF公司外墙保温建材主要采用直销方式,公司直接在全国各地建立办事处,直接从事销售活动,但随着公司规模的不断扩大,公司的销售力量跟不上,且销售管理工作也不到位。4.促销策略优化(1)强化广告宣传攻势由于ZF公司目前的知名度不高,消费者也不了解产品情况,影响了产品的销量。ZF公司非常有必要通过广告宣传,加大产品的知名度。(2)宣传手册及样品包装由于大部分外墙保温材料建材生产公司,都会定期向目标客户邮寄公司的产品宣传手册,向客户推销自身的产品。这直接影响公司在目标客户心目中的形象。因此ZF公司必须要聘用专业的设计师或广告公司,设计出一套题材新颖、展示效果极佳的宣传册,这样就可以在众多生产厂家的宣传册中脱颖而出,进而达到理想的推销效果。(3)展会建材行业常见的另一种宣传方式是展会。每年在全国各地都有大量的展会,建材行业内的顶尖企业和产品都会在展会上进行集中展示。展会参会成本不高,还可以在展会上看见行业中的最优秀的产品,了解公司的市场地位及行业未来发展趋势。
例如设计者可针对一部分中年人和少部分年轻群体,将其设计风格基本定位在他们普遍喜爱的中式现代风格。这种定位是必须的,因为一类艺术设计作品不可能同时兼顾到市场中所有的消费群体。定位让设计作品有了明确的针对性,从而使设计有了重心和主题,也为市场流程的其他方面的跟进提供了必要性支持。在其后的发展进程中,设计作品必须努力争取到自己的认同群体,创造群聚性条件,才能够在市场中立足。这一方面需要通过市场的自发宣传,另一方面则是借助于广告的传播作用。这一时期运用最多的是,基于运作方式方面的塑造形象的广告策略和基于信息传播方式方面的间接性告知广告策略[2]。在艺术设计作品中,强调某一设计要素,如色彩配置感受、设计的历史感、地域特点体现等,形成特色并被市场所认可,就可以被认为塑造出了良好的设计作品形象。成功的形象塑造有利于凸显设计作品的优势,在接受群体心目中留下偶像印象,产生积极的心理认同感受。这些被强调的设计特色通常被设计者有意识地在每一件作品中予以体现。所传达的信息并不是通过人们熟知的语言或文字符号直接告知,而是需要信息接受者通过自身经验和知识进行充分感悟和体会,这就是间接性告知广告策略。经过一个时期的形成过程,消费者就能够对设计作品的情况有所认识,从而引起兴趣,再根据需要形成对此类设计作品的关注度与信任感。这样,设计作品便在市场信息传播的过程中争取到了一定的认同群体,迈出了偶像化的第一步。此时期主要为宣传设计作品,告知设计特色的信息,这是设计者偶像化的市场前提。
在设计作品的广告运作过程中,以辅助形式或在次要位置出现的设计者名称或介绍是前期宣传的较好方式。如需要设计者作为形象宣传代表进入广告进程中,就需要将其特征,如外形、性格、语言等进行合理包装,因为这种状况下的设计者已经被作为设计的象征,具有代表性、概括性、灵活性、亲人性的特点。以这种象征广告策略来塑造设计的形象,更容易给予人们以情感上的感染,扩大设计的影响。国内颇有影响的设计机构——肖勇设计顾问,在其发展的前期阶段为了快速被市场认可,工作室将主要设计理念定位于“设计创造价值”[3],并着力于与国内外知名机构合作,在欧、亚和美洲结有10余个联盟伙伴,并自2007年开始在中国大中城市开设新的工作室和建立战略合作伙伴,设计出富有艺术气质的标志、包装、广告等作品。经过了一定时期的市场发展,在公司已经“小有名气”的基础上,灵魂人物肖勇先生开始出现在业内知名杂志的专访栏中,各高校的专场讲座现场,以及各种座谈会的宣传活动中。通过媒体对他的介绍,人们更容易从一个侧面了解公司的运作情况、设计定位等信息。通过这种前期偶像化的广告策略,“肖勇设计顾问”在激烈的市场竞争中快速地树立起了自己的设计品牌。成长后期与成熟期阶段偶像的维持与加强经过前期的定位与宣传,设计作品已经在消费者头脑中留下了印象,产生了一定的市场认同。有意识的记忆可能源于这类设计作品的总体风格,也可能来自于设计中的某一个很小的方面,如一个装饰细节或一个有吸引力的图形。无论哪一方面对应了消费者的喜好,都能够产生同样的结果——信任感与关注度引发的崇拜感受。虽然这种心理认同会在一定时期内保持稳定,但是外界信息的不断刺激也可能使之动摇甚至反向,因此,在“偶像”形成后有必要进行长期的维持与加强工作。对于设计作品来说,不间断或周期性的出现与更新才能加深消费者的印象,及时唤起注意。可运用的广告策略也很灵活和多样,如信息广告策略,可利用各种传媒平台,在第一时间传递给消费者有关艺术设计作品的信息。这种及时且连续的信息刺激不仅保证了人们的遗忘曲线始终处于高峰段的状态,而且还能够逐次巩固习惯性记忆。还可以利用推荐式广告策略,即利用第三方(权威杂志的报道、专家给出的设计批评、效力部门的鉴定、专业论坛的讨论等)在市场中宣传设计作品的优势特征,产生“威信效应”,从而巩固与加强设计作品的偶像地位。此时期的设计者已经被市场熟知,为强化自己的偶像形象,部分设计者选择频繁走秀,即运用广泛参与式广告策略提高自身的市场知名度,持续设计品牌效应。例如香港著名设计大师靳埭强先生在工作之余经常出席业内的宣传展览活动,向公众介绍自己设计团队的发展情况;在每年度的高峰论坛上提出自己的设计主题,举办个人讲座;支持与配合高校举办艺术设计竞赛并担任评委;接受国内知名期刊的采访等[4]。这些大大小小的市场活动是靳埭强及其设计团队活跃的平台,也为其充分接触市场,保持偶像的前沿性提供了必要条件。也有部分设计者主要运用竞争式广告策略来明晰自己的市场形象。如华裔著名设计师贝聿铭先生就是通过一次次的成功竞标显示自己的设计特色,彰显个人魅力。从香山饭店到中银大厦,再到苏州博物馆新馆,强烈的新现代主义建筑风格中是具有中式情调的空间,正是通过竞标中的比较,公众记住了这位设计者,偶像的市场优势得以加强。
饱和期与衰退期阶段偶像宣传重点的转变与角色转换饱和期意味着设计在市场中的消费群体已基本固定,需求量锐减,没有太大的市场发展空间。随之会迅速进入衰退期,表现为认同群体数量的减少,市场好评率走下坡路,与同类设计相比缺乏明显的竞争优势。此时可以认为设计“偶像老化”或“偶像去势”。为了稳定市场,保持设计偶像的新鲜度与前沿性,必须采取有效的转变措施。具有偶像市场优势的设计作品,必须避免审美疲劳与消费惰性,要充分调动人们的情绪,引起情感共鸣。那么如何才能做到再次吸引人们的视线?有效的广告策略是积极协调内部因素,转变关注的重点。如某一类家具设计作品的主打偶像特征是卡通抽象形象的塑造,在保证整体设计效果的基础上,可以把设计和宣传重点放在色彩的细部调和与对比上,或者是拥有细腻触感的材质选择方面。再如某一类设计作品的市场宣传重点是设计效果,那么在这一时期完全可以变换思路,突出设计作品背后的设计质量、后期服务等方面。此类变化可以重新引起人们的兴趣,激起新鲜感,从而重拾偶像活力。犹如看惯了老面孔会觉得乏味一样,设计者也需要调整自身的广告策略,才能迎合市场,保持年轻旺盛的活力。设计专业的发展越发倾向于“全才中求技能”的偶像。在这一时期中,设计者完全可以进行角色转换,在设计的同时接手品牌管理,跟进设计实施进度,了解制作难题,尝试技术改良等相关工作,并且将新的认识、新的知识和新的注意事项作为宣传信息告知消费者,引起他们的注意,满足其使用和心理需求,从而稳定偶像地位。
艺术设计在进入市场运作流程后,其偶像化是呈一定序列形成并发展完善的。在各个不同的发展时期,设计作品、设计者作为设计的2个不同要素表现出了不同的偶像化特点,需要运用不同的广告策略才能更好地得以优化,但是无论这两类要素的偶像化过程同步与否,最终的目的都是使艺术设计更好地迎合市场需要,合理引导消费。它们的偶像化进程需要互相协作配合才能完成,因此这2个方面是不可分割的。现代艺术设计的偶像化特征有利于设计行业的发展,提高市场活力,体现新行业的新面貌。对于偶像化过程中产生的负面问题,例如夸大偶像的优化性,则需要重点关注并正确引导。
作者:王安安 单位:郑州大学建筑学院
关键词:第三方物流;市场营销:营销策略
中图分类号:F276 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2013)09-0124-01
目前,广州中小型第三方物流企业提供的服务差异化程度比较低,因此,对企业自身的宣传活动和服务方面的市场营销显得越来越重要,物流市场营销是留住现有客户和开发新客户的有效途径。
1 广州第三方物流企业市场营销存在的问题
1.1 特殊的人才结构,导致企业营销观念陈旧
据调查数据显示,从事物流行业人员以男性为主,一般工资水平比较低,高学历人才少,不利于物流服务市场营销,从一个侧面反映物流行业机械化程度低,体力劳动居多,企业还处在求生存的阶段,没有意识到物流服务的营销策划的重要性。
1.2 营销策划方式单一
广州市中小型第三方物流企业大多数靠广告宣传这种形式来推销自己的服务,其具体形式主要是行业内宣传杂志,如《物流之窗》、《物流商情》,利用网络宣传的份额较少,其他的营销策划方式基本没有。
1.3 对广告宣传认知重要程度与费用投入不相符
现阶段广州第三方物流企业对广告宣传的认知重要程度与费用投入不相符,物流企业在选择营销策划方案时除了考虑费用的影响还受其他很多条件的制约。广告宣传在物流服务的营销中起着的重要不大,很多物流企业还是采用了这种方式,一方面是因为广告宣传方式比较传统,风险不大,易于接受,而且对于企业自身形象的塑造起长期作用,企业在选择是主要是为了以后的业绩,而不仅为眼前的收益;另一方面受外界环境的制约。中国一直都不重视服务的推广,对物流服务的营销也不是很了解,如很多企业觉得形象宣传很重要,却往往找不到门路,不知如何宣传,怎样宣传。
2 做好市场营销策划,促进广州第三方物流的发展
在经济全球化加速发展的背景下,现阶段第三方物流企业都面临着多方面的挑战。为提高广州第三方物流企业效率,增强广州第三方物流企业在市场上的竞争力,广州第三方物流企业必须加强营销意识,实施正确的市场营销策略。
2.1 树立现代化的营销观念
广州的第三方物流企业要通过市场营销策划活动在消费者心日中树立良好的企业形象,加大企业形象宣传。加强营销观念培养,积极向市场和客户推广自己的服务。加大物流设施的投入,与知名企业合作,借助他们的优势和资源,提高在市场上和社会上的知名度和影响力。第三方物流企业不能坐等客户上门,必须树立现代化的营销观念,加强营销意识,实施正确的产品策略、促销策略、企业品牌策略等市场营销策略。
2.2 完善法律制度,营造良好的市场环境
由于物流行业在中国刚刚起步,并没有引起国家的注意。因此,行业发展不完善,市场不规范,法律条文不到位,这很大程度上限制了企业对自身服务的营销。相比之下,西方物流企业发展比较充分,市场环境好,进行服务营销的阻力比较小。
2.3 加强服务特色
物流的服务有规模之分,有服务质量之分,购买的层次更是不一样。因此,物流服务特色的定位显得尤为重要,必须在客户群体中树立起物流服务的特殊形象。如提供基本的仓储和运输的服务,提供一体化物流和供应链管理的服务等。
在物流市场营销中,价格策略是其中一个足以影响物流行业发展的重要因素。对客户而言,降低成本和服务周期、提高服务水平是面临的主要挑战,所以在价格上获取绝对的优势地位是必要的。价格策略其中最重要的是要根据物流服务的过程服务内容服务对象而定,同时兼顾不同地区、不同产业等加以区分,其根本目的在于物流行业的整体效益最佳,最大限度地挖掘市场的有效需求进行定价;其次,由于市场的可变性较强,因此,应当根据市场总体趋势做好价格定位。
2.4 企业内部设置营销部门,进行多元化营销策略组合
在企业市场营销投入与重视方面,广州中小型第三方物流企业都远远不及国外。所以,公司在将来应该注重在这个方面。多运用公关宣传、公益活动等途径来提高公司的知名度。
第三方物流企业可设置专门的市场营销部门,负责企业的市场定位、客户关系管理,维护企业形象、创建企业品牌等工作,搞好企业的品牌建设,从而占领更多的市场份额。
3 结束语
中国第三方物流面对的是一个尚未成熟的物流市场,许多客户对第三方物流服务的提供还不是很熟悉和信任,大多数企业还处于市场创建阶段,所以营销对于第三物流的发展来说有着举足轻重的作用。第三方物流应根据自身和市场外部环境,大胆打破陈旧观念的束缚,选择适合自身发展的服务营销策略,努力提高企业营销能力,提高自身在行业中的竞争力。
参考文献:
对于我们营销人来讲,有市场就有竞争对手,所谓的市场就是由各种各样的竞争对手组成的,幻想没有竞争对手的市场是不可能的。
现在很多企业受到一些误导,说是现在我们的所有的核心是消费者,我觉得这是个很大的陷阱!
在新一轮的产品上市推广过程中,竞争对手对我们的策略的反应,是我们能否成功的一个重要的影响因素,在制定促策略组合的时候,要充分的考虑到竞争对手可能做出的市场行为。
在上市推广过程中,针对竞争对手的战术有很多,例如:迷惑战术、阻击战术、打击战术、跟随战术、消耗战术。
去年,我为浙江一家洗衣粉企业阻击竞争对手时,就运用了迷惑战术:厂家的20%的市场是在城市,80%的市场是在农村,但是近年来竞争者频频从城市到农村抢夺厂家的市场,为了有力的保住农村市场,我建议他们采取了声东击西的策略,在重点城市1、放出风来说是我们要大批的压货,2、大范围的招商,3、频频的挖竞争对手的经销商,4、并通过新闻媒体制造我们要抢夺城市的决心,摆出一幅决战的架势,迷惑我们的敌人,把他们的注意力引导城市中。此招一出,竞争对手马上作出反应,也要大范围的压货,准备和我们打场城市保卫战,正中我们的下怀。
2、 打出自己的节奏原则
许多人认为宣传的频率要密,但是过密地宣传,不仅仅财力上会出现问题,而且也不一定是有效的,有时甚至会有一定的反作用。
我认为宣传不光光是要密度,更加重要的是宣传要有节奏感。当我们第一波的宣传推进的时候,就要为下一轮的宣传冲击做好准备和铺垫,这样不断地推进新的宣传波,不断地让我们的消费者感觉到新的东西,从而使得渠道促销和消费者促销的效果更好,节奏更合理。
一个企业要提高整个运作速度,就应该把它的节奏打好。这时候你就应该给你的宣传做好设计、做好规范,要有系统性和节奏性。一旦把节奏打出来了,你对你竞争对手的应付就不是那么辛苦了。如果我们靠今天向一招明天想一招的话,竞争对手就很容易超越我们了。
同样的,产品的研发推广更是要注意这个节奏问题,我们的企业如果能做到象微软、internet有节奏的、有步骤地推出自己的产品的话,竞争对手只有望尘的份了。
3、 充分体现差异化原则
差异化体现在各个方面:包装、产品、渠道、宣传、促销。例如,我今年服务的一家日化企业,目标市场主要在农村,在渠道设计的时候,不光光考虑到小店,批发市场,供销社,还包含了粮库、种子公司、农具商店、化肥商店等等企业目标消费人群可能出现的任何地方。
许多的企业认为差异化很难做到,实际上不是这样,企业如果真正能做到销售重心下移,组织结构贴近地面走,就能发现很多的差异化。
4、 集中原则
我想集中资源做集中区域市场,这不仅仅是针对中小型企业来说是对的,对于大型企业也是同样适用。对于同一个区域,市场也十分好多层面的,即使是大型企业也不可能对每个戏份市场多去做,“有所为,有所不为,才是成功之道!”。
5、 系统整合原则
渠道促销、消费者促销、价格、产品和宣传策略,一定要整合系统地考虑和设计,相互之间做好关联和配合工作,让各种手段真正的发挥统一的威力。
[关键词]医院;市场营销;问题;营销策略
1 当前医院市场营销的重要性
医疗服务是一种为患者提供健康康复产品的服务,从本质上同一般企业一样为客户提供服务,即为患者提供康复治疗服务,然后根据服务收取服务费用,即从病人或政府医保获得收入的经营行为。医院为了扩大市场份额,尤其在医疗卫生资源过剩的城市,必须转变经营策略,从市场营销入手,提高医院的竞争力。目前医疗市场竞争日益激烈,各种专业的民营医院也投入到医疗卫生服务中来,逐步形成兴办民营医院的,究其根源,是当前的医疗市场存在专业的需要和当前的医疗卫生机构不能满足患者需要所造成的,包括医院本身服务质量差、医疗水平低、医疗设施落后、宣传不到位等具体问题。从民营医院兴办浪潮的经验来看,加大医疗特色的宣传力度,做好医院品牌的营销工作势在必行。
2 当前医院营销存在的主要问题
2.1 对医院市场营销的认识不到位
长期以来,医院作为社会公益性的事业服务单位在计划经济乃至市场经济时代都不存在医院需要市场营销的问题,大多数医院管理者仍坚持只要做好医疗服务工作即可的思想,认为营销工作是企业为了生存和发展才去做的工作。这种理念在医疗卫生市场放开后严重制约了医院的发展,医疗卫生改革后医院已从单纯的社会福利公益性的性质向经营性与福利性并存的方向转变,而医院仍沿用计划经济时期的经营方法,这种方法与现代市场营销所要求的挖掘市场、开拓市场的观念严重不符,在这种观念的指导下,医院的医疗服务已经与现实需求不相适应,尤其是在民营医院狂轰滥炸式的广告宣传下医疗卫生市场面临着占有份额的重新分配,那些依赖政府投资的公办医院在市场冲击下略显吃力,因此这些医院必须重新给自己进行功能定位,不仅要完成救死扶伤的公益性的社会服务作用,还要保证医院将优势资源充分发挥,提高自身正常运营的独立性,要树立起市场营销的理念,即让更多的公众了解医院的优势资源和技术优势,为更多患者造福的同时增加自身的医疗市场占有份额,提高自身的经营水平。
2.2 对医疗服务对象的错误定位
以人为本是服务行业通用的市场营销策略,而作为特殊的医疗卫生服务的提供者也应该坚持这一宗旨,医院的市场营销应从患者的需求出发,改变长期以来对医患关系的错误定位。医院长期以来习惯于看病不看人,按照病种来设置医疗科室、诊断流程、诊治环境而不是从人性的角度设置,这在一定程度上忽视了患者的特殊需求,很少从人性角度去考虑患者的需求,人性化的服务能贴切患者的需要,只有患者的满意度提高才能带来口碑营销的宣传效果。
2.3 忽视了市场营销的医院内部管理工作
随着医院面临的市场竞争的冲击,许多医院已经意识到医院营销工作的重要性,一些医院已经或已着手设立专门的部门机构负责医院营销活动,包括营销的策划、组织和实施工作,在人力和财力上投入较大,而且营销的效果也比较明显,一些医院正是感受到营销工作的好处而投入更多的资源。但是很多医院却忽视了医院营销工作的重要组成部分——内部管理工作,医院的市场营销工作不仅仅要求对外做好宣传工作,让更多的患者了解医院的特点,而医院内部管理也应配合医院的市场营销工作,包括改进医疗服务水平、改善服务态度,医务人员和其他内部人员应增加营销的意识。当前的状况是医院的对外营销宣传做得如火如荼,内部员工毫不关心,也不参与到营销工作中来,内部不能形成良好的全员营销的氛围,营销计划中也没有落实到内部员工身上,这样只重视外部宣传而忽视内部管理的行为使医院整体营销的效果大打折扣。
3 医院市场营销改善的建议措施
3.1 充分认识到市场营销在医院发展中的重要作用
医院营销是增加医院知名度,宣传医院、扩大医院影响力的重要途径,是扩展医疗市场占有额的重要举措,是密切医患关系,增强医院内部团结性和凝聚力的重要手段。尽管市场营销工作还未被所有的医院认可和接受,但民办专业性医院铺天盖地的营销宣传工作已经扰乱了医疗市场份额的占有分配,而且有越来越多实施市场营销的医院已经尝到了营销宣传工作带来的好处。事实证明,市场营销是医院应对医疗市场竞争的关键措施,只有充分认识到市场营销在医院发展的重要作用,做好医院的营销宣传工作,才能在竞争激烈的医疗市场上占有一席之地。
3.2 坚持以人为本,建立平等的医患关系
近年来,医疗卫生系统举行各种以患者为中心、提高医疗服务质量的活动,旨在改善医院的服务意识,改善医务工作者对患者的态度,建立友好、平等的医患关系。从市场营销的角度来说,要在医疗工作者中树立患者为顾客,一切为顾客服务的理念。近年来一些医院实施患者选医生的方式改善了医患关系,从形式上摆正了患者的消费者地位,还有些医院根据患者的需求改进自身的诊疗诊治流程和科室设置,注重发展与患者互惠互利的关系,如举办各种疾病预防的知识讲座、建立患者的健康档案、组建健康俱乐部等形式拉近了与患者的关系,还能起到宣传医院的效果,这些方式都是值得当前医院营销的成功案例。
3.3 树立医院市场营销的整体观念
医院的内部营销工作主要是指医疗服务提供人员的服务态度提升,因为医疗卫生服务的工作都是由员工直接完成的,他们与患者接触的时间要远远超过营销部门与患者的接触时间,因此他们对患者的服务态度和服务水平直接决定了营销后果,所以医院的营销工作不单单指医院的营销部门所做的宣传工作,还需要内部各个部门的配合以及医务工作人员服务水平的提高。因此,医院既要做好外部营销工作,又要医务工作人员树立起营销的意识,将病人当做顾客,当做自己的衣食父母,按照顾客的要求改进自身的服务水平。
3.4 采用适当的营销策略
(1)技术营销。医院营销活动应当以满足患者需求为中心,而患者需求的满足又是以提供某种特殊的服务或技术来实现的,因此最能吸引患者的便是医院所拥有的某种技术优势,特殊的优势能够吸引特殊的客户群,这也是当前一些民办医院得以存活的营销策略。
(2)价格营销。在同等的医疗水平、服务质量或没有自身的特色的情况下,实施价格营销策略是不错的选择,这要求医院努力寻找适合不同层次的、适宜价格的药品和医疗项目,并做好成本的控制和费用的节省,争取做到低消耗、高水平的医疗诊治。
关键词:网络经;市场营销;策略
中图分类号:F713.5;F49 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)030-000-01
网络经济时代的到来,对人们的生活方式产生了重大的影响。随着互联网技术的快速发展,信息处理的效率更加高,同时也为企业创造了更好的经济营销平台,从而使其更好地面对国际化的经济发展形势。但是在网络经济时代,市场营销环境发生了巨大的改变,这就需要企业应该注重适时转变市场营销策略,从而更好的针对消费者的需求,提供多元化的产品。激烈的竞争环境,导致要求企业必须进行营销策略转变,从而提高自身竞争力,占据更大的市场份额,促进企业的长远发展。
一、转变营销理念,引导消费者进行消费
在传统营销模式中,由于受到技术的限制,所以企业对于一些经济发展的信息处理不及时,企业难以获得一手的信息,这样就会使企业在市场经济发展过程处于不利的地位,影响企业对于经济发展动向的掌握,从而难以有效地改变营销策略来提高自身的市场竞争力。在网络经济时代,信息传播更加迅速,企业可以选择的营销方式和策略就打打增加。这个时候通过利用先进的技术能够可以有效拓展营销策略。在这样的背景下,要求企业应该注重优化营销理念,应该注重利用网络技术来捕捉经济发展动向和信息,有效应用先进的技术到产品中进行有效的创新。通过这样的方式,能够利用自己的产品来引导消费者进行消费消费,从而更好地满足消费者需求,不促进自身的快速发展。
二、营销手段多样化,满足了消费者的多样化需求
在网络经济时代,企业营销有了更多可选择的营销手段。在传统营销过程中,企业营销手段过于落后,许多时候在营销的过程中会采用人海战术,但是这样并不能够起到很好的效果,同时还会增加成本。在网络经济时代,企业产品转化为积极的营销手段多样化,提供了很好的保证。企业可以利用多样化的产品给批发商和消费者提供更多的选择。所以这就需要企业应该充分利用网络资源,从而创建多元化的营销手段,建立网络营销平台,创设自己企业的网站,然后在互联网上进行企业产品以及文化宣传。通过这样的方式,能够大大提高企业的知名度,从而使企业的产品被更多人所接受,有效提高企业营销效率,促进企业的发展。使企业能够在市场经济发展,过程中寻找更多的商机,提高企业经济效益。
三、拓展营销渠道,提高产品推广效率
在网络经济时代下,对于企业来说,有效利用网络来创建企业营销平台,有效拓展营销渠道,对于提高企业经济效益,促进企业的发展有着重要的作用。企业应该充分利用网络资源的有效性,从而针对消费者多样化的需求,企业应该注重在更新产品质量,应用最新产品技术的时候,应该主注重及时更新网络信息联网营销平台来加大对于,企业,产品的宣传,通过这样的方式,可以使产品信息更加迅速地流动。例如当前比较热门的淘宝网以及京|等营销平台,就是在网络经济时代下创建的网络营销平台,通过在网络上来进行产品的展示以及完成交易,可以有效提高企业产品营销效率,使企业营销渠道得到拓展,促进企业又快又好的发展。
四、利用网络信息技术,加强企业营销宣传
网络经济时代,为企业经济转型提供了无限的机会。因为网络时代信息处理比较迅速,所以在激烈的市场竞争环境下,如果不能够革新营销手段和营销策略,那么就会使企业的营销严重落后于时代的发展,从而难以满足其自身发展的需要。这就需要企业应该借助网络科技,使企业的网上宣传成为可能。企业可以通过网络公司进行企业产品的宣传。通过这样的方式,可以使用户在网络上了解企业的相关信息,有效提高用户的浏览体验,加强网络宣传的效果。网络技术创建的宣传平台是是消费者更好了解企业产品以及发展的重要手段,同时也是促进企业推广和宣传的有效策略。在网络经济时代,只有消费者对于企业的文化有效了解,对于企业的发展历程有所了解,才会对于企业的产品的质量更加信赖。利用网络平台进行企业宣传的过程,同时也是提高企业市场营销效率的重要手段,可以起到很好的网络时代市场营销效果。
五、创新营销技术和理念,提高企业的综合竞争力
在传统市场营销过程中,营销手段过于单一,注重对产品前期的营销,但是对于后期的维护和体验过程不够关注。这样就会影响产品的更新换代,从而导致企业在市场中处于不利的地位。在网络经济时代,市场营销理念和技术应该更加注重创新。通过与消费者的交流,开展有效的体验回访,引导消费中进行服务评价。这样能够更加直接地了解消费者的需求和用户体验,从而提供消费者更加满意的产品。在网络经济时代,只有注重营销技术和理念的创新,才能够使企业的市场综合竞争力得到提升,促进企业的长远发展。
六、结语
综上所述,随着社会经济的快速发展和互联网技术的发展,网络经济市场营销环境出现。网络经济时代环境下,对于优化市场经济结构,提高市场经济发展的信息化水平有着重要的帮助作用。经济环境的变革,在一定程度上为企业提供了更多的机会,有效拓展了市场营销的渠道,形成了新的市场竞争模式。在这样的背景下,要求企业应该进行有效的转型,创新市场营销策略,从而更加有效地适应市场经济的发展,促进企业的长远发展。
参考文献:
在攻战深圳高端白酒市场时,主要是要让深圳“动”起来,变被动卖酒为主动买酒,凭借各种优势迅速树立品牌形象。本案主要考虑以下几方面:
⒈让消费者动起来(SP攻心策略)
⒉让媒体动起来(PR策略)
⒊让终端动起来(SP组合策略)
⒋让分销商动起来(特约策略)
⒌公司动起来(资源整和与实施)
【营销宗旨】
1、最大限度地利用有效资源和国窖?1573系列品牌优势,在最短时间内完成国窖?1573导入期的渠道开发及市场推广工作。
2、加强管理中的培训工作,迅速为行销网络中的各个层面灌输“国窖?1573”的概念,保持营销理念的高度统一,行动的强悍,品牌力贯穿始终。
3、媒体广告须把终端促销内容最优化结合,有效传播,以公众诉求使目标受众向国窖?1573靠拢。
4、强调“服务”体系的迅速建立与实施,在零售终端超越竞争对手与消费者的沟通能力,进行最有力的终端拦截。
【整合传播策略】
1、充分挖掘国窖?1573系列文化和品质优势,给予消费者双向沟通的权利。
2、打造国窖?1573的品牌形象力,突出产品的差异性,引发市场的能动性,让消费者产生共鸣,提升认同度和美誉度。
3、广宣、公关(PR)促销(sp)、服务有效整合、交替传播。化“单一作战”为“兵团作战”,化“陈地战”为“运动战”,有效渗透市场,增强产品感受力和亲和力,巩固品牌形象和市场竞争优势。
在市场操作中,充分利用各种策略的整合传播方式树立“国窖?1573”品牌形象,提升产品的生命力。
㈠.精神营销策略
针对消费者:随着消费者新消费需求的出现,以“最大限度满足消费者的精神需求”为企业的目标点,采用精神营销策略让产品和企业文化与消费者进行情感沟通,以着实为消费者着想,以达精神追求的共识。
针对分销商:肝胆相照,以诚相待,切实以分销商的利益追求为己任,与分销商之间产生一种“共生”关系,并将工作从深度化向来落实,把“诚信精神”成功灌输到分销商队伍之中。
㈡.渠道策略
在深圳发展200家特约名酒专卖加盟商,实施扁平化管理;利用专卖性质的特约加盟商来带动餐饮渠道的发展
采用分销商互相监控法:针对整体深圳区市场,各大分销商相互监督共销行为能够有效的控制产品的区域化流通,而不至于造成窃货,倒货等行为,加之由公司各区域代表的有利作用,能够确保“国窖?1573”在深圳区市场上合理化的销售。
㈢.促销策略
锁定目标市场,充分利用促销整合最高度效率,扩大消费层面,提高销售业绩。(1.针对目标消费者2.针对中间商和终端)整合针对消费者、中间商和终端的整体促销策略,拉近与市场的距离,抢先树立品牌竞争的优势地位,逐渐扩大市场占有率
㈣.广告宣传与公关整合策略
电视:利用本港、翡翠台做品牌形象广告;以深圳台进行各类活动配套宣传广告的载体。
借助有针对性的报刊如:《市长参阅》及《晶报》、《深圳特区报》等,以大版面商品展示和连续刊载软性文章来突出“国窖?1573”品牌的文化底蕴,以达到与消费沟通,以及其他户外广告宣传:车体、路牌、店招、POP、KT展板等。
制造事件,通过各式公关活动引起各大媒体记者对“国窖?1573”的注意力,并进一步配合本计划的其他策略来大面积炒作“国窖?1573”,形成造势的局面让广大群众时时讨论“国窖?1573”,从而加深其印象和认知度。
㈤.服务沟通策略
实施“全员营销”模式,强化灌输“顾客满意”的新理念,时刻以消费者为中心,把消费者的需求始终放在第一位,进而提高消费者忠实度。
关注消费者生活,贴近消费者心声,通过公众诉求,重点以大型系列SP、PR活动来实现国窖?1573系列的贴心沟通,超值服务,迅速提高知名度。另外:关注重大节庆日、重大事件、重大会议等以作进一步服务沟通
建立庞大的人际传播网络(终端工作人员,部分忠实消费者{团购}),协助媒体与目标群体及潜在消费群进行深度沟通,以达口碑传播的效果。
【产品入市操作概要】
1、培养团结精干的营销队伍(销售人员和VIP事业部人员)。
2、客观调查评价所有客户,筛选目标客户;
3、保证产品入市后的市场结构合理化;
4、为后期建立客户管理关系和保证促销活动配套执行奠定基础;
【市场整合推广计划简述】
推广原则
推广原则1:重点区域,重点击破
重点区域:前期在深圳关内福田区、罗湖区、南山区(含宝安县城)
重点击破:对这一区域的消费者实行全方位、立体化宣传,同时在地面活动支持,各个占领。
推广原则2:以点代面,逐步渗透
以点代面,逐步渗透:选择重点区域进行推广,以此为中心向周边地区辐射
推广原则3:点--线--面连动原则
点:针对自身优势的、具有行业高度的公关活动(为:单个促销活动和特约加盟活动等),能够营造行业内相关人士、目标消费者关注的热点新闻
线:围绕“点“(即以上活动),组织一系列相关软性文章,为热点新闻的传播推波助澜,让核心信息有效到达目标消费群体
面:媒体产品广告、常规的大规模活动和特约专卖形象店包装,树立品牌形象,为新闻炒作建造坚实的平台。
市场推广期阶段:
活动策略:入市期以国窖?1573产品告知活动为主,扩展产品知名度,增进市场占有率,并强化国窖?1573系列品质及品牌形象前期包装炒作。活动精选举例如下:
⒈店内(外)秀推广活动
在终端内/外渲染气氛,营造终端热点从而吸引消费者注意力,进一步扩大产品知名度,树立良好的产品形象力,从而拉动消费,初步吸纳部分忠实消费者。
⑴.实施“堆头/端架+酒道推广”形式推出活动;
⑵.派驻VIP专员向消费者推介产品概念并促成购买;
⒉特约加盟商统一形象包装
利用专卖店外:制作专卖门头招牌;内:制作国窖?1573专柜。并以其独特之处刺激消费者的视觉,突出其顶级品牌之品味,拓宽消费层面,以达造势的目的来提高产品形象力宣传度和知名度。
市场强销阶段:
活动策略:以提高产品认知率为主,深化品牌美誉度,塑造品牌形象力;以激发消费者的购买欲和加强集团消费为主,抓住商机提高市场份额,并作好国窖?1573系列品牌形象管理。
【广宣媒体配套计划】
目的:
1、将“国窖?1573系列”的品牌文化推入消费市场,吸引消费者对传媒的注意力。
2、突出“国窖?1573系列”的品牌文化特色,与消费者进行沟通,使其逐步进入市场角色。
3、配合名项SP、PR活动,刺激消费,使国窖?1573系列迅速进入酒销售之主流市场,并且打造“国窖?1573”的品牌形象。
4、与相关媒体亲密接触,为市场开发与拓展营造一个良好的宣传环境。
传播原则:
1、选择覆盖范围广,影响力较大的传播媒介。
2、选择能为食府、超市促销活动、公关活动等推波助澜的最佳时间(地面广告或报纸选择在活动开始的三天前执行投放)。
3、采取脉动式传播方式,配合阶段诉求。
4、多种媒体形式立体组合,增加信息的传播力度,以最低投入取得最佳效果。
媒体投放分期:
第一期:在电视、报纸、杂志采取脉动式投放。进行品牌形象、活动话题的广告宣传,并加大地面宣传的力度。