发布时间:2024-04-02 14:41:42
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的线下推广形式样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
1、线上表示的是依托互联网进行各种行为,比如说线上交易或线上推广等行为,而线下主要指的就是通过传统的贸易所进行的各种行为,比如说商店零售、线下交易或线下推广等。
2、线上主要是通过各种形式的网络媒体,例如互联网、广播、电视等等,也可以通过无形的媒体比如说微信、微博等等,而线下则是通过非媒体的形式进行宣传或推广,比如说会、抽奖、会展、实体店等等。
3、随着互联网的不断发展,线上和线下的概念都有不同程度的延伸,线上和线下不仅代表了商业行为,也表示了学习、工作行为。
(来源:文章屋网 )
商务讲求什么?商务最主要的是讲求成本与利润,而电子商务,大家都知道,是集资金流、信息流、商流、物流于一体商务模式,这与传统营销模式有着很大的区别(比如说:网络商品的高低、网络用户的范围、信息的传递速度),但其发展也有瓶颈:网络技术与安全性存在问题、没有相应的法律约束等,但是作为社会未来的主要商务模式,肯定会越来越规范化。这是毋庸置疑的。每一个新生事物都是经过类似的阶段,从诞生到发展成熟乃至衰败。但显而易见,电子商务正在蓬勃发展。
那么,如何让自己的产品在浩瀚的网络海洋里能乘风破浪,涌到人们的眼前呢?如何选择合适的推广方式,让自己的产品在目前让人眼花缭乱的市场中脱颖而出呢?下边,我就介绍一些不同的推广方式,以便于朋友们合理选择方式进行推广产品。
一:付费推广VS免费推广
付费推广的代表当然是百度竞价了。所谓竞价排名是:商家付了费之后,就能在关键词的搜索结果中排名靠前,这一直是百度至为核心的商业模式。相信很多企业做过这种推广方式。但是竞价排名,安安稳稳地运作了多年,最近却连续遭到诘难。谁出价越高谁就排得越靠前。这就让很多骗子公司钻了漏洞。新闻报道:“央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕,百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息,涉及恶意屏蔽,被指为“勒索营销”,并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿门”之后再次将第一大中文搜索引擎推向风口浪尖。”的确如此,不仅如此,很多企业做上竞价以后,排名虽靠前,但其竞争对手采取不正当恶意点击的行为,导致其推广费用瞬间用完,达不到既定的效果。像这种恶意的竞争给企业带来不少的损失。付费形式还有譬如杂志广告、各种网络付费广告等。付费推广方式,要考虑性价比,考虑大量的投入资金。
免费推广。微时代,微博热、博客热,让很多人成为了名博。点击率居高不下。(当然,这并不是很容易办到的)。点击率大了,自然网站的流量大,如果是营利性质的网站的话,营销效果可见一斑。免费推广还有论坛推广、邮件推广、软文推广等。而软文推广润物细无声,巧妙把广告融合在原创内容中,这样即使不带网站外链,也能给网站带来大的流量,为企业带来极好的品牌宣传效果。这种免费推广相对付费推广来说,越来越受到各大网站的青睐。并且逐渐形成一个专业的推广市场,(招聘专人做网络推广、或是依托专业推广公司进行运作),也就促使很多人专业做起来推广营销。但是花费相对付费推广来说,还是较为合算的,而且效果也不错。较为代表的当然是搜索引擎优化,即SEO。如今,这种推广方式受到很多企业的好评。特别是那些没有太多资金去做高消耗竞价推广的中小企业。SEO优化,通俗一些讲,就是通过设定关键词,然后通过一定的技术,将含有关键词的你的网页排在百度的前方,从而达到提高百度排名的方式。这是基于搜索引擎排名规则而一个推广方式,是近年来较为流行的网络营销方式。是一个不错的推广方式选择。(有兴趣可加qq:740538446)
二:渠道的选择:线上VS线下
线上推广虽然早已大张旗鼓的进军各个企业、但是这并不说名它占据的是所有的市场。很多企业并没有脱离传统的线下推广。或者说,线下推广必须存在。所谓线下推广即指非网络渠道的推广方式。当然,以前互联网不发达的时候,企业都是通过这种地面式的形式进行推广。目的一般是提升品牌形象,但其弊端是投入较大。如果目的是为了提升IP或是PV的话,效果并不是很好的。线上推广呢,摆脱了地域局限性,包括店面租赁等其它投资。这里,作者认为,就推广渠道而言,最好的营销模式是线上与线下的结合,双管齐下,综合提高企业的销售能力。这样,也许是比较合理的推广方式。
三:具体操作:常规VS非常规操作手法
任何的目的实践起来没有捷径。只能脚踏实地的走。所谓的“捷径”只不过是人们通过放弃某种“东西”而达到目的的一种说辞。但是,放弃的却远比既定目标的价值大的多。现在流行的很多“老少配”。作者倒不是反对这种年龄差距较大的人的婚配,如果仅仅是基于爱情,因为真爱而跨越年龄限制而结合的话,我是赞同的,可事实上,现在很多年轻女孩确是为了金钱,为了不努力或是少努力而达到享乐的目的。做出炫富等行为。这种行为是我所唾弃的。
国内男装市场的拥挤现状与消费需求的日益增长使得各大男装品牌喜忧参半。在积极寻求跳离产品同质化怪圈的同时,进行具有较高识别度的品牌营销在如今的国内男装市场上显得尤为重要。
作为目前市场上炙手可热的男装品牌,海澜之家有着国民男装之称。在国内男装品牌中处于领跑地位的海澜之家,不仅仅体现在市场占有率上位列前茅,其品牌营销、产品推广的创新模式也受到业内外的一致认可。
线上线下融合
目前,线上线下的融合推广,使得海澜之家HI-T的市场表现力更加强劲。具有超强品牌活力感的“HI-T”,在线下推广中表现不俗,继“HI-T彩虹墙”惊艳亮相之后,“来罐HI-T”新潮的贩售形式猛烈冲撞消费者的心脏。线上推广则选择与腾讯平台携手以广告投放+资源置换的模式,在合作的深度和广度上都有很大的突破。
甩开原有简单粗暴单纯广告投放的合作模式,采取融合度更高的资源置换形式,是海澜之家―手机QQ兴趣部落的co-branding。海澜视频媒体的《奔跑吧兄弟》TVC最后一帧或者互动贴片中加入参加手机QQ酷跑部落参与HI-T活动的信息或元素。手机QQ则为其提供资源推广位及酷跑礼包资源。利用双方优势资源进行的互补推广,摆脱了固有的合作模式中平台与推广对象之间的单线联系,使得双方资源配合都深度合作。
创新合作模式
【广告】传漾科技
【制作公司】传漾科技
传播背景:
国内快餐市场竞争日趋激烈,消费者的选择越来越多元化。随着数字时代的到来,以及消费者行为的变化,传统的将产品“推”给消费者的硬广告愈发苍白。
为此,2015年伊始,为了配合春季新品,味千拉面拍摄了友情与梦想的励志故事的微电影,并围绕微电影开展了一系列的整合营销活动。通过微电影这种更加有效地沟通方式,与消费者达成心灵层面的沟通,在潜移默化中传播品牌价值。
传播目标:
1.更好地传播味千微电影,带动线下门店的销量;
2.体现味千的温馨与人文关怀,将“爱与梦想就是最美的任性”的品牌理念有限传递给目标受众,加深品牌印象。
传播创意:
1.以时下流行的微电影为切入点,以友情与梦想的励志故事为主题,味千很好的抓住了市场的契合点。
2.而围绕微电影设计的整个整合营销系列宣传活动与广告投放,真正做到了覆盖广而全,受众精而准。
传播策略:
本次传播的目标受众大多为都市白领,他们工作忙碌,快餐常常是工作餐的首选;他们年龄大多在20-40岁之间,有自己的独立思考能力,崇尚健康的品质生活;他们中部分人对日本文化非常追捧,比较喜爱日式餐饮;他们是网络的重度用户,喜欢搜寻有关吃喝玩乐的信息,对新奇趣事较为感兴趣,偏爱社交媒体,喜欢在朋友间进行展示与分享。
根据目标受众的行为习惯与喜好,此次传播主要通过精准广告、在线互动、话题讨论、地铁/校园/电台推广、媒体会五大维度进行推广。
执行过程:
1.精准广告:人群导流,精准聚焦
PC端+移动端精准广告投放,通过全屏下推、联动等广告形式精准锁定目标人群,重点打击,传播微电影信息。
2.在线互动:深入沟通,吸引参与
通过H5轻应用,以绚丽缤纷的多图文形式展示微电影主题、剧情和人物介绍,并可以点击播放预告片。
搭载Minisite活动页面,在线回答问题,测试与好友之间的友谊匹配值,赢取相应奖励。
3.话题讨论:感性共鸣,品牌软性植入
围绕微电影主题,在微博微信上发起一系列话题讨论活动:#微电影相关问题问答#,#你心目中的大结局讨论#,#你身边的好闺蜜/好兄弟趣事分享#;并专门针对学生群体在微博上发起“好朋友可以一辈子吗?”话题辩论赛,网友踊跃参与。
4.地铁、电台、校园推广:引爆消费者兴趣
地铁车厢、站台视频:重点覆盖上海、北京、广州、深圳商圈;
微电影推广音频电台:上海、北京、广州、深圳地区;
校园:覆盖上海25所大学。
5.媒体会:现场互动,再次引爆
线下举办大型微电影媒体会,约20余家知名媒体记者及500多位观众出席,现场与粉丝互动,再次引爆。
传播效果:
2012年,“康王·舞动中国”第一季让康王品牌正式开启了娱乐营销的大门。在“寻找最美的舞蹈梦想”感召之下,不少草根舞者在比赛中脱颖而出,受到了网友的普遍关注。2013年,“康王·舞动中国”在赛事规模和明星阵容上较第一季更为庞大,报名参赛的舞蹈选手在数量和质量方面也有极大的飞跃。
康王通过“舞动中国”与消费者、舞蹈爱好者进行了基于品牌理念的深度沟通,同时也与供应商、终端客户、渠道客户形成良好互动。在活动现场,通过设置产品体验区,让消费者在免费体验的过程中深入了解康王品牌在去屑领域的专业性。另外,康王还与一些大型连锁药店深度合作,在广告和人员引导中形成对药店消费者的引流,借助药店的推广资源宣传活动,以及组织药店店员来参加活动,达到传播资源的呼唤。这对于康王的品牌,在消费者层面和渠道供应商层面都形成了良好的影响,实现多赢的效应。
在线上传播方面,一直深根于视频网站领域,且有不菲成绩的优酷土豆对于第二季的“康王?舞动中国”做出了巨大的支持。此次“康王·舞动中国”采取网络传播为主的合作模式,让优酷土豆团队继续参与到活动的制作中,康王品牌组利用优酷土豆平台优势宣传康王晶牌,并结台微博、精准和网络稿件等新媒体传播方式,让传播效果最大化。
“这得益于两年来的品牌积淀和零门槛的活动理念,同时也归功于网络营销持续而深广的整合式传播。”滇虹药必消费者健康品事业部市场推广总监李北冰先生介绍,“在‘康王·舞动中国’推广活动中,线上与线下的结合最基础,同时也最富挑战。在如今眼球经济时代,只有线下推广活动做出闪光点,才有可能从形形的各类选秀比赛中脱颖而出,被观众记住。”
在数字化媒体趋势的不断冲击下,根据形势作出相应的调整才是对品牌生存所提出的最基本的要求。
梦想+公益:企业责任,品牌升华
基于第一季举办的成功经验,“康王·舞动中国”第二季在举办城市、活动环节设置和活动营销等各方面都做了全新升级,使得活动的投入带来以小博大的效果。此外,“康王·舞动中国”一直将品牌活动定位为一次“梦想公益”之旅。在“康王·舞动中国”活动中获奖的选手将被派送到世界舞蹈社团进行舞蹈文化交流,为其梦想插上翅暗。这就是康王始终追求的品牌理念——支持平凡人的梦想,将康王的“关爱”进行到底。通过秉持这种理念,康王努力贯彻与履行社会责任。
专业、时尚、自信、关爱是“康王·舞动中国”对每一个优秀舞者的要求,同时也是康王一贯秉承的晶牌调性。“康王·舞动中国”作为一个营销推广活动,在推广产品和品牌的同时,也传递了企业的社会责任意识以及品牌的文化内涵。
把握黄金时期,试水新型营销
2007年7月,湖南卫视热播节目《舞动奇迹》栏目背景图上,突然出现一个新面孔――念慈庵润饮料。从砸下千万之巨冠名《舞动奇迹》,到邀请以世界杯“号叫门”走红的黄健翔高调代言,念慈庵润以一场华丽的娱乐秀开始上市演出。
时隔一年,轰轰烈烈的上市之后,润饮料却逐渐归于沉寂。而今,媒体鲜见“润”的声音,在终端更是难觅影踪。让我们回顾一下一年中发生了什么,且作为润上市周年的纪念吧。
咳嗽药大王盯上凉茶市场
2007年以前,凉茶品牌仅王老吉运作全国市场。通过几年的强势推广,终端精耕细作,王老吉从2002年的1.8亿销量飙升至2006年的40亿元销量;2007年,加上盒装市场,王老吉更是达到近90亿元的销量。
这是个足以让所有饮料业人士眼红的数字,王老吉作为先驱已经打开了市场的大门,同业者自然一拥而至。就连可乐巨头也开发新品“健康工房”茶饮,以弥补可乐的市场萎缩。
据不完全统计,仅在2007年,包括食品、医药、饮料行业品牌开发凉茶产品的,不下30家。而念慈庵润,只是其中之一。
京都念慈庵进入凉茶市场的原因不言自明。一方面,在传统的咳嗽药市场上,作为老大的念慈庵正面临来自潘高寿、太极等对手的正面阻击,且念慈庵在新生代人群的影响力日益趋弱;另一方面,巨大的凉茶市场已经打开,从念慈庵的品牌延伸来看,从治疗咳嗽的枇杷膏到推出滋润咽喉的凉茶,顺理成章,断无不成之理。
于是,2007年7月,香港京都念慈庵在深圳巨资成立东成建业食品(深圳)有限公司,推出念慈庵润植物饮料,并迅速展开大手笔品牌运作。念慈庵润依托于念慈庵强大的品牌影响及公司雄厚的资本实力,欲在1~2年内在市场上推开产品,分食巨大的凉茶蛋糕。
产品及定位
1 产品。
为突出差异化,在产品口感上,念慈庵润分两种口味,一种“清新”口味,内含薄荷及胖大海成分;一种为“纯粹”口味,几近念慈庵枇杷膏味,分别满足不同地区消费者对口感的需求。在产品包装上,念慈庵润将清新口味设计成“绿色”,给消费者一种纯天然绿色的引导,将纯粹口味设计成“红色”。
在产品功能定位上,念慈庵润延续了念慈庵枇杷膏的功能定位,功效定位于“润喉”。这也是为何念慈庵润最后选择了黄健翔作为代言人的理由所在。黄健翔在06世界杯决赛阶段对意大利队声嘶力竭的表演一吼成名,给每个人留下了深刻的印象。黄健翔在念慈庵润的广告中说:“别人都以为我疯了,其实是我嗓子哑了,我的声音需要润。”将代言人的记忆点和产品卖点完美结合,不能不说这是念慈庵润上市之初走的一步好棋。
做饮料没有捷径,经销商,分销商及配送商只能让产品到终端,而产品在终端的动销是需要系统,持续的促销计划才能实现的。
2 消费群定位。
通过市场调查,念慈庵润将自己的目标消费者定位于一个比较广泛的群体:年龄层次在18~50岁之间,经常开会的商务亚健康人群、长期熬夜的青年群体、烟酒过度人群等等。
3 价格策略。
念慈庵润在价格策略上走了一步险棋,从出厂价到终端零售价,均高于王老吉等同类产品10%以上。因‘此,当念慈庵润以王者气概豪气干云地砸下数千万市场费用时,无论是团队还是经销商,都对市场前景充满了信心。
点评
念慈庵润的品牌存在一个巨大硬伤。品牌名的“念慈庵”部分,显然欲借老东家家喻户晓的名气;后面的“润”又试图告诉消费者“我与老东家是有区别的”。理想的状况是,消费者非常认可念慈庵枇杷膏产品,因此,对念慈庵推出的“润”饮料也毫无疑义地接受。
但事实上能这样么?要风得风,要雨得雨,天下哪有这么好的事情呢?
从功能定位上讲,念慈庵润的功能诉求“清咽、利嗓、润肺”,本是作为念慈庵枇杷膏功效很好的延伸。但“是药三分毒”的观念使得消费者犹豫不决。到底是饮料还是“药”?这个问题让消费者感到困惑。
事实上,念慈庵润一直没能很好解决这个问题。一项消费者调查显示,近40%的消费者认为黄健翔代言的是念慈庵枇杷膏产品。
消费者是比较“懒惰”的,他们不愿意费力地寻思念慈庵枇杷膏和念慈庵润到底什么关系,有什么区别。显然,念慈庵润在这个问题上做出了误判。
另外,念慈庵润一直强调差异化,于是开创了“草本植物饮料”新名词。但其产品包装、外观、容量给消费者的第一认知仍然是“凉茶”;产品口感及配料也未摆脱“凉茶”影子。由此观之,念慈庵润虽然有做差异化的心思,却没有差异到底的胆子。
渠道策略
有重磅广告先行,念慈庵润的上市招商非常顺利,全国许多实力经销商都选择和念慈庵润合作。实事求是地看,念慈庵润前期合作的经销商,在客情网络、业务团队、仓储配送等方面都是当地实力非常强劲的。
有了强势经销群后,念慈庵润迅速在各地组建事业部、办事处,招兵买马。整个营销组织一下膨胀起来。
念慈庵润的终端策略是:KA做形象,餐饮做口碑,夜店做销量。
针对KA卖场,念慈庵润首先选择当地最大最有人气的卖场进场及促销,然后再针对连锁及本地超市进场及促销。
针对餐饮终端,念慈庵润选择当地最强势啤酒或酒水类配送商合作,依托于客户的客情网络,以最快的速度及最低廉的费用进场,当然促销推广活动也可以最便利的方式开展。
在餐饮终端选择上,念慈庵润从档次、类别以及产品消费容量上分别分析汇总。进店策略是首先抢占竞品大销量的店,其次是火锅类“产量高”的店,再次是上规模、上档次的店。
针对夜店,念慈庵润更侧重于夜店终端的选择。因此,把夜店从消费形式上划分为HI场、商务会所、慢摇吧、酒吧、量贩KTV等。
点评
1 被招商胜利冲昏了头脑。
招商上的巨大胜利,使得念慈庵润自信心极度高涨,甚至采取了全国市场全面开花的策略。但全面开花带来的问题是,太依赖于渠道,忽略了或者说无暇顾及终端和消费者。而渠道商是无法依靠的,一旦产品动销受阻,预期利润无法变现,前期的成功招商会迅速演变成一场退货狂潮。
而在招商之后,念慈庵润便迅速在全国组建分公司、办事处,庞大的人才需求使得念慈庵润有些“来者不拒”,甚至直接从京都念慈庵将做医药的销售人员纳入念慈庵润的营销队伍。这样的“草台”班子质量如何,可以想象。而要在短时间内理顺、管理这迅速建立起来的销售组织,不是一件容易的事情。
在销售受阻情况下,给销售组织的所有任务都变成了一个指标――出货!
高压下,草草搭就的销售团队迅速分崩离析。几乎一夜之间,念慈庵润全国数十个分公司、办事处拔地而起;也是在一年之间,这些办事处大半凋零,剩下的寥寥可数。
2 对中小终端态度暧昧,一直徘徊。
许多城市办事处根据本市场特点,分别对小店、网吧等终端做过试点铺市及陈列,但始终未进行系统分析及促销跟进。最后,此类终端阵地几乎全部沦丧。
推广策略
1 线上推广。
念慈庵润的线上推广部分由总部直接管控,全权委托北京一家广告传媒公司;线下部分则由各区域根据本市场特点,分别报批各类广告形式及推广活动。
按照念慈庵润既定的整体娱乐行销思路,全年线上重点推广集中在两个主线上,一是全程赞助湖南卫视《舞动奇迹》,并以此展开城市巡回推广;二是巨资赞助中国歌曲排行榜(北京流行音乐排行榜),并以此展开城市巡回欢唱会。
客观来说,这两项娱乐推广秀都非常适合念慈庵润的感性诉求,尤其是“我的声音需要润”的延展,需要明星来引领。
2 线下推广。
念慈庵润的线下推广,主要集中在常规促销方面。产品一上市,各区域市场即在各类终端遍地开花,分别在KA、餐饮大做文章。在KA,选定大店上DM、做堆头端架,并让促销人员做试饮、买赠等促销活动;在餐饮,也选取相当数量的A\B类店大规模进场,并通过“餐饮风暴”、促销人员试饮、买赠等活动提高产品认知度。
此类消费者沟通的简单促销活动在一定时间内收到了良好效果,念慈庵润一度在个别渠道的个别终端,销量甚至超过了直接竞品。
点评
1 广告语太感性,不利于拉动消费。
念慈庵润的广告诉求“我的声音需要润”,其本意是想表达出一种生活方式。但广告诉求与其功能诉求联系不够紧密,表达过于含蓄,短期内很难刺激消费者消费情绪,更难在消费者心目中产生依赖。
反观王老吉的“怕上火,喝王老吉”,不但将其“去火”功能表达得淋漓尽致,而且直接击中消费者要害。而且形成消费氛围后,消费者很容易产生消费依赖,形成习惯性消费。
2 操作仓促,投入没有预算,缺乏规划,前期大手大脚,后期缩手缩脚。
产品还未铺市,念慈庵润便已在部分电视台、公交车身、地铁上投入了许多广告。虽然这对产品招商和上市做了预热工作,但广告受众根本无法在终端见到产品,这不能不说是极大的浪费。而且当前期投入了巨量广告后,后期由于资金缺乏,无法再持续投入,导致产品上市之后便静悄悄,根本难以动销。
综观念慈庵润一年来的广告投放,堪称杂乱无章。既没有按照产品上市阶段有计划投放,也没有针对特定市场、特定消费群体做针对性投放。
投入没有预算,缺乏规划,前期大手大脚,后期缩手缩脚,导致念慈庵润产品上市后几乎全靠“地面部队”。由于缺乏空中支持,念慈庵润市场表现欠佳并非意料之外。
3 线下推广缺乏终端生动化。
无论街边网点、KA还是餐饮店,做饮料都需要大量的广宣物料来做好生动化。但念慈庵润在终端生动化方面一直表现很弱,很多店有产品陈列,可没有助销品,产品在终端就缺少了销售力。
在灯箱店招方面,念慈庵润几乎没有此项规划。偶有几块招牌也是仓促之作,没有形成面,形成规模,也就没有产品销售氛围。
而“王老吉”呢,你去看看街边小店、门头、餐桌牌,甚至报刊亭,王老吉那无所不在的POP你就知道了。王老吉甚至每年都举办终端生动化大赛,足见“终端生动化”在其策略中的重要性了。
想象一下,如果一个餐饮店里从店招、门口的x展架、门贴、椅套、墙上温馨提示、餐桌上牙签桶、餐巾纸、酒杯、打火机、甚至服务员点菜的圆珠笔等等,都用了王老吉的LOGO,消费者在这种氛围下,能不喝王老吉吗?
如果有人冷不丁的跟你提起“品牌推广”这个词或许你会不太清楚是做什么的,但在生活中其实品牌推广无处不在,大到电视上的广告,小到写字楼里经常出现的现下推广活动其实都是一种品牌推广。
“所谓品牌推广,是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动和过程。品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。”- Via MBA智库百科
但随着技术的进步,无论是消费者、企业、市场还是品牌推广本身都有了新的巨大变化。尤其在近几年,在经历了包括了BBS在内的传统互联网以及新颖的包括社交网站、微博等在内的社会化媒体的兴起衰落后另一种垂直化的品牌推广逐渐清晰了起来,它就是随着新移动互联网浪潮兴起的移动App品牌推广。
对于社会化媒体的品牌推广极客公园在之前的Facebook时间线与品牌推广曾有过介绍,在那篇文章里我们为您讲述了纽约时报、福特汽车以及Spotify利用Facebook时间线做品牌推广的案例,而对于移动App品牌推广的案例介绍就是下面的内容了。
从上面对“品牌推广”的定义中我们可以看出,品牌自有的App是为了让消费者与品牌更好地认知与互动,并能够带来销售价值。而伴随移动互联网到来的移动App时代给品牌推广带来了新的挑战,消费者不再像以前那样只能被动的接受广告、活动宣传和推广了,除了更加精准和定制性外,消费者已经从被动转变为主动,消费者可以决定你的移动App的存留、消费者主导着与你互动与否,从某种程度上可以说是生产型消费者。
因此用移动App进行推广并不是简单的请外包公司做一个移动App然后到App Store就完事了,它还牵扯到创意、营销等多方面考虑因素。在消费者如此挑剔以及“努力只嫌不够”的竞争对手中,如果你的品牌推广App只是一个应付产品的话想要让引起注意的话无疑于痴人说梦。那么具体应该如何利用移动App进行品牌推广呢?下面我们先来看一些成功的案例。
纯移动App推广:
德国之翼航空公司Germanwings
出自德国之翼航空公司的移动App除了可以预定机票等正常业务还肩负起了闹钟App的功能,,当然这款"兼职"闹钟应用绝对不是普通的只会用嘈杂铃声吵醒你的闹钟,也不是2B的自己会飞会跑会思考需要回答问题的闹钟,可以说它是一款文艺型的闹钟应用。“每天早晨叫你起床的不是闹钟,而是梦想”,这款Germanwings在你规定的起床时间响起的是你目的地的声音,如英国的话就会是大本钟的声音。下面看看视频介绍吧。这样一个简单的功能不仅体现出了品牌文化还提升了用户对品牌的认知度,口碑相传后更是对有旅行梦想的潜在消费者杀伤力巨大。
借势推广:
对于品牌推广来说借势是个不错的选择,典型的借势如Gameloft出品的《蝙蝠侠:黑暗骑士崛起》是根据同名电影改编的大型动作游戏,可以让用户亲身体验扮演超级英雄,借势即将上映的机会游戏本身获得了很高的关注度和用户量。
再如豆果网在央视纪录片《舌尖上的中国》热播的时候推出的同名美食应用,它将纪录片中的各色美味通过图片与文字的形式制作成为真实的菜谱。借势的成果就是该款应用在AppStore里仅两周的下载量就突破100万。
除了如上面两个借助同名改编外还可以借势同等类型热门应用,如在《会说话的汤姆猫》应用流行的时候碧生源推出同类型的"会说话的减肥熊猫"游戏,借助时下热门的虚拟宠物形象来与消费者进行互动,传递碧生源健康减肥的品牌内涵。
游戏推广:
赛百味“倔强的摩托”
刚刚登陆国内的赛百味(Subway)为了唤起一线城市年轻年轻族群的注意并将注意转化为实际销售采取的策略就是移动App品牌推广,他们推出了一款名为“倔强的摩托”的游戏应用,消费者可以在玩游戏的同时解锁优惠券、了解赛百味的最新菜单以及真正赛百味的真实地理位置等信息。
除了赛百味,康师傅曾经也玩过一把"传世寻宝"手机游戏,该游戏可以让消费者在玩取互动游戏的过程中了解了“传世新饮”酸梅汤、酸枣汁的原料和工艺流程,加深了消费者对于康师傅“传世新饮”老字号定位的理解。
移动App +线下营销推广:
红牛时间到
红牛近日在进行"红牛时间到"活动推广,这次推广活动就是一个典型的移动App结合线下营销进行。用户将“红牛时间到”App下载到手机,然后按照参与互动就能免费获取红牛赠饮(需线下认领),在移动App里同时还有“召唤能量小队”及“睡神征集令”等结合线下营销的手段来进行品牌推广。
星巴克Early Bird
关于星巴克Early Bird (早起的鸟儿有咖啡喝)就不用多介绍了,和上面提到的德国之翼航空公司的应用Germanwings里的闹钟功能类似,但不同的是星巴克结合了线下营销推广,用一杯直接有效的香浓浓打折咖啡来“诱惑”消费者起床。其实除了“Early Bird”外星巴克还探索过基于LBS的Mobile Pour服务,用户只需在手机上确定自己的位置并下订单,踩着踏板车的星巴克咖啡配送员就会将咖啡送到用户手中。在移动App时代星巴克这种另类的Mobile Pour签到以及Early Bird这种集品牌推广与产品营销于一体的App不仅把客户体验做到了极致,还让消费者真正享受到了优惠。
移动App +智能设备推广:
耐克Nike+ Fuelband
专注“运动”出身的耐克从iPhone还未面世的时候就开始了移动App品牌推广之路,并且与其他纯移动App或最多再结合线下活动不同的是耐克一直在走硬件设备结合移动App的路。从最早06年就出现的Nike+跑步产品到后来内置Nike+芯片的篮球鞋Nike+ Basketball、训练鞋Nike+ Training,再到现在的Nike+ Fuelband运动腕带。这个科技腕表附带了一个点阵型的LED显示屏,其可测量四种数据:时间、卡路里、步数和NikeFuel。NikeFuel是耐克自己定义的一种标准化的计量单位,NikeFuel越多就代表你越活跃。它可以通过蓝牙与相应的应用同步,从而记录并跟踪每一天的活动和进展。
Nike+系列真正普及了并让用户接受、认可甚至依赖上了智能设备连接移动App的运动健身方式,这种方式使用户健身和训练变得更加精准和有乐趣,受其影响越多的人参与进来就会越大的提高耐克的品牌的认可度,目前在全球已经形成一个超过600万的Nike+运动社区(去年的会员数就增幅55%),无论是在品牌号召力还是品牌带给消费者价值上看都是很大的成功。
关键词:微信;O2O;汽车服务营销
中图分类号:F426.471 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)07-0065-02
随着信息技术的不断发展,移动互联网技术、电子商务、和传统的连锁店得到了有机结合,形成了新型的电子商务模式,给我国汽车服务企业带来了更广阔的发展空间和平台。微信作为目前用户基数最大、使用频率最高的通讯工具,已经成为企业广泛关注的重要营销平台。在微信营销日益激烈的今天,汽车服务企业如何把握机遇,提高微信平台的竞争能力,获取高质量的客户群体,成为汽车服务企业新的竞争点。
一、汽车服务营销中的O2O模式
第一,O2O商务模式概述。近年来,O2O受到人们广泛的关注,是电子商务发展过程中形成的线上和线下商务相结合的新型商务模式。狭义的O2O包括两种形式,一种是线上购买商品,在线下使用;另一种是线下选择商品,在线上完成购买行为。广义的O2O则是指互联网思维与传统服务产业的有机结合,以互联网思维为核心,利用现代信息技术,完成对传统产业链的改革和升级。O2O模式与传统电子商务最大的区别是,通常采用实体店体验和电子商务平台下单的模式,进行消费体验。O2O商务模式能够把线下企业的信息推送给线上客户,实现线上与线下的深层次融合,实现从线上为线下引流的营销效果。同时,通过电子商务平台进行交易,能够准确的交易信息,有利于对交易效果的跟踪和后续服务。
第二,O2O商务模式特点。O2O商务模式具有较强的区域性、轻物流、重体验、支付方式灵活等特点。由于O2O商务模式包括实体店体验这一重点内容,因此具有较强的区域性特点。在O2O商务模式中,整合线下实体店资源,提高服务水平和体验满意度,是O2O商务模式发展的关键。在电子商务发展的过程中,物流一直是电子商务企业投入较多的部分,例如京东商城、亚马逊等,在仓库建设和物流团队建设方面投入巨大,将物流服务作为企业重要的竞争力。相反,O2O商务模式由于通过电子支付凭证接受商品和服务,因此可以做到有效的计划生产,在仓储等方面压力较小。相对于物流,O2O商务模式更加重视用户体验。在传统的消费观念中,多方比价一直是消费者的消费习惯,这种消费心理和习惯是造成汽车服务企业客户流失的重要原因,采用O2O的商务模式,消费者可以通过电子商务平台上进行多方比价,查看企业的信用和以往的服务情况,有助于消费者做出选择和判断。在支付方式上,O2O商务模式支持线上和线下的两种方式付款,支付方式更为灵活,可以根据消费者的实际情况和购买需求进行选择,促进消费者到店里进行消费体验,能够有效地提高客户的满意度。
第三,汽车服务营销中的O2O模式。汽车服务营销中的O2O模式能够有效地解决传统汽车营销中的困境,例如服务半径较短、受场地和人员制约较大、推广渠道和方式单一、客流不稳定、具有较强的随意性,采购渠道单一且成本高等问题。建立O2O平台,能够针对消费者的消费习惯和消费观念,充分利用消费者碎片化的时间,为消费者提供高水平的体验服务,满足消费者对产品、服务的多层次、全方位需求。有效控制采购渠道和库存,合理掌控库存风险。通过线上平台为实体店引流,拉动消费。利用电子平台优势,全面展示汽车企业的产品和服务,增加消费者的可选择性,满足消费者的消费需求。通过O2O平台对交易数据的记录,进行数据的分析和挖掘,针对分析结果对消费者进行个性化服务,提高成交率。同时,鼓励消费者在线上做出反馈和评论,从而吸引更多的目标人群进店体验。
二、微信技术下O2O模式的优势
第一,微信具有开展O2O模式的天然优势。首先,微信用户基数庞大,据统计,微信用户数量已经超过了6个亿,大量的微信用户为商家带来了广阔的营销平台和盈利空间。其次,微信作为智能移动终端具有很强的便利性,消费者可以随时随地接受信息和服务,有效利用碎片化的时间了解商品和服务。同时,商家能够及时地与消费者进行互动,了解最新的商品信息和店铺促销活动。此外,从互动性上看,微信平台比微博营销和博客营销等营销方式具有更强的互动性,能够及时、有效地实现商家和潜在客户群体的良性互动。另外,微信平台的客户群具有更高的精准度。通常关注商户平台的人群都是对商品比较感兴趣的,目标客户群质量较高。用户在选择考虑商户的时候,也会选择关注量较高的商户作为优先选择,因此容易引发连锁关注。微信的定位功能,能够实现区域性营销,具有发展O2O模式的强大优势。
第二,微信营销用户特点。微信营销的目标群体在年龄结构上偏中青化,以白领、企业员工、商务精英为主,对新事物的接受能力较强。据相关统计,大部分用户关注微信公众号数量在10―20个左右,并且使用频繁。在对微信用户的满意度调查中,一半的用户表示这些微信公众号对自己有一定帮助。总体上,微信用户对微信营销的接受成度较高,在微信平台推送的活动中,大部分用户会选择参与。在选购商品时,也会考虑微信购物或者预先了解商品信息。对于一些好的活动和商品,很多用户还会选择朋友圈推送,有利于拓宽商户的推广渠道。
第三,微信营销方式。微信营销主要采用微信的公众平台和微店等营销方式。在微信的公众平台营销中,能够充分利用微信的自动回复和人工回复功能。微信平台的自动回复功能能够及时回复目标客户的信息,通过自动回复项目,使用户了解企业和商品的基本信息,生动、幽默的自动回复设置有利于提高用户的满意度,增加平台关注量。充分利用自动回复功能的同时,还可以利用人工回复有针对性地解答用户的疑问,询问用户的需求和意向,采取个性化服务,并要求用户入店w验。另一方面,微店作为微信的又一项重要功能,商户可以在微信上开设微店,陈列公司产品和服务。在某种程度上,微店比淘宝网店具有更大的优势,在微信上开微店不需要押金和加盟费,实现零成本,操作简单并且方便售后服务。
三、微信技术下的O2O汽车服务营销策略
第一,线上营销推广和线下营销推广相结合。汽车服务营销应充分利用O2O模式线上和线下资源整合的优势,实现线上营销和线下营销的双重推广。以微信平台为主要的推广渠道,充分利用网络资源,做好微信平台的推广工作,提高关注量和用户黏性。开展多种形式的店铺活动刺激用户关注,鼓励用户进行朋友圈推广。丰富平台内容,把握推广节奏,在内容推送上应注意新颖性和创意性,避免由于推送内容降低客户体验,造成粉丝流失。注重汽车服务营销产品推广和热点话题相结合,提高用户的满意度,使用户转化成忠诚的粉丝群体。微信平台推广的关键是做好消费者需求分析,提供个性化服务,促成线上订单,引导消费者进行实体店消费体验,提高客户满意度。同时结合线下推广优势,通过扫二维码关注微信平台送礼品或代金券等促销活动,将消费者转化为企业的粉丝,对消费者进行后续的跟踪服务,促进二次消费,提高企业平台的影响力。
第二,做好信息收集和数据分析工作。建立有效的O2O汽车服务营销平台,应做好信息收集和数据分析工作,不断完善平台的功能。根据客户的消费需求,开发更为全面的服务选项。分析评估微信用户的需求重点,以及受用户欢迎的重点车型和信息,有针对性地推送内容,促进平台的健康持续发展。
第三,发挥微店的作用。开展O2O汽车服务营销,应发挥微店在微信营销中的积极作用。用户在访问微店后,能够查看汽车服务企业的相关产品,浏览企业信誉状况和已成交订单的评价,使用户更加信赖商户,促成订单。尤其是微信运行无须耗用太多成本,准确和完整的信息就能够达到良好的推广效果,提高汽车服务企业的微信营销效果。充分利用微店的产品和服务预定功能,吸引消费者到店体验,给用户更多的选择,预先了解用户的心理价位,介绍符合用户消费需求的车型和汽车产品。对成交客户做好售后服务,并通过返利、奖品等形式刺激消费者进行朋友圈分享,提高店铺的知名度和影响力。通过微信公众平台、微店以及实体店的相互配合,建立完善的O2O汽车服务营销体系,把握微信营销这一机遇,提高营销水平。
四、结语
随着O2O商务模式的不断丰富和完善,O2O已经从一个炒作概念成为一项广泛应用的电子商务模式。随着智能移动终端的发展,微信技术下的O2O汽车服务营销成为促进汽车行业发展的新动力,是我国汽车服务企业获取竞争优势的关键。根据O2O商务模式的特点以及微信营销的优势,凭借微信庞大的用户资源,锁定目标客户群体,结合线上营销推广和线下营销推广,拓宽推广渠道。做好信息收集和数据分析工作,同时发挥微店的优势,在微信这一新的营销战场取得竞争优势,促进我国汽车服务企业的健康发展。
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