发布时间：2024-04-08 17:42:15
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的煤炭销售培训样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
（1）网络经济下煤炭企业营销面临的机遇。网络经济下煤炭企业营销面临的机遇主要有：一是拓宽了煤炭企业的销售渠道，使煤炭企业的销售渠道更加多元化。在网络经济时代，煤炭企业可以利用计算机技术与网络技术来开展网络营销，从而可以使得煤炭企业在传统渠道以外可以拥有另一个销售渠道；二是可以提高煤炭企业的服务质量。高质量的服务不仅可以提升企业形象，也可以吸引更多的客户。在网络经济时代，煤炭企业可以通过创办自身网站等手段为顾客提供一个服务的平台与手段，使顾客的要求可以得到第一时间的满足，问题可以得到第一时间的解决，从而可以更好的为顾客提供优质的服务；三是可以提升煤炭企业的市场竞争力。在网络经济时代，煤炭企业可以通过网络为客户提供更加个性化的服务，也可以降低企业煤炭的运输成本，减少流通环节，使企业更具有市场竞争力。
（2）网络经济下煤炭企业营销面临的挑战。网络经济下煤炭企业营销面临的挑战主要有：一是部分煤炭企业管理者难以转变营销理念，营销思维无法跟上网络经济发展速度，导致煤炭企业一直都难以充分利用网络来发展企业，使得企业网络营销效果大打折扣，无法取得预期的效果；二是网络经济时代营销创新能力不足。在我国，很多的煤炭企业虽然看到了网络营销的重要性，但是很多的营销策略都是模仿其他企业，根本没有创新可言，难以适应网络经济时代的发展要求；三是缺乏一支高水平的网络营销队伍，使得我国煤炭企业难以充分利用网络营销策略来促进企业发展，使得制定好的各项营销策略难以得到执行。
2网络经济条件下煤炭企业的营销策略
（1）树立互联网营销思维，提高对网络营销的认识。具体而言：一是转变营销思维，尽快树立互联网营销思维，这一点对煤炭企业的领导者尤为重要。这就需要煤炭企业的领导者加强学习，积极主动地接受新的营销思维，并将其视为企业的发展重点之一；二是提高对网络营销的认识，并将其发展为煤炭销售的重要渠道之一；三是加强对网络营销等新型营销模式的支持力度。网络营销等新的营销模式的发展需要投入大量的人力、物力以及财力，这些都需要企业的鼎力支持。
（2）完善网络销售服务体系。在网络经济时代，网络营销势必成为我国煤炭企业未来营销的主要渠道之一。虽然我国很多的煤炭企业都认识到了网络营销对企业发展的重要性，也采取了一系列的措施来发展网络营销渠道，但是很多煤炭企业往往只重视形式，例如：网站的建设等，而不重视实质，例如服务与体验等。由于缺乏完善的网络销售服务体系，就使得煤炭企业的网络销售效果大打折扣，难以取得预期的效果。为此，我国煤炭企业要想充分利用好网络营销这一渠道，就必须要尽快完善网络销售服务体系。具体而言：一是做好网络售前服务。网络售前服务主要包括帮助顾客了解企业煤炭种类、价格、折扣等信息，使得顾客可以快速、详细的了解其所需要知道的所有信息，进而也可以帮助其快速做出购买决策；二是做好网络售中服务。网络售中服务主要包括为客户提供运输、物流等方面的服务，使得客户可以第一时间了解自身产品达到何处；三是做好售后服务。顾客在网上购物一个主要的担心就是担心网络售后服务，担心产品一旦出现问题，难以进行退货、换货或者保修。对于很多购买煤炭企业客户来说也顾虑这些问题。因此，煤炭企业可以通过强化售后服务来吸引更多的顾客，如简化退货、换货程序，使顾客可以快速退货和换货，降低顾客的不满意度，从而提高顾客对企业的忠诚度；四是提高企业网络的安全性。安全问题一直是困扰网络营销的一个主要问题，我国煤炭企业应该加强对企业网站的维护，提高企业网站的安全性，保证每一个消费者的合法利益，从而提高消费者的消费体验。
（3）加强企业网络营销人才队伍的建设.人才是企业最宝贵的资源，21世纪是人才的世纪，企业与企业之间的竞争更多的是企业人才之间的竞争，谁拥有更多的人才，谁就在激烈的市场竞争中多出一份胜出的可能。对于我国煤炭企业来说，如果想充分发展好网络营销这一销售渠道，就必须拥有一支高素质的网络营销人才队伍。因此，我国煤炭企业应该加强企业网络营销人才队伍的建设。具体而言：一是做好网络营销人才的招聘工作。人力资源是企业最宝贵的资源，在企业员工招聘中，企业不能为了企业成本，而去招聘一些素质较低的人才，而是要严把质量管理，做好人才招聘，使每一个录取的员工都可以满足企业发展需要；二是加强对员工的培训。培训是老板送给员工最好的礼物。培训不仅能提高员工的素质，更可以留住员工。随着社会经济的不断发展，在网络营销中对营销人员的要求越来越高，不仅需要其具备相应的计算机技术和网络营销知识，还需要其具备一定的沟通能力、管理能力，这就要求企业加强对员工的培训，不断提高企业员工的素质，如企业为提升企业员工素质，每年都可以定期或不定期地组织员工进行培训，这样通过培训就可以不断提高员工的各方面素质，从而可以更好地满足企业未来发展需要。
1.1销售方式与路径过于单一
从近年来煤炭销售的资料来看，企业经过多种工艺程序加工出来的煤炭销售的途径有二，最主要的是销售给了电力、化工等企业，这些企业一来资金流稳定，资金相对来说较为充足，煤炭企业可以极快的收回货款。二来信誉高，任何企业家都知道，要想让本企业走得远，首先就必须有足够好的信誉。那些朝不保夕的小厂并非不想讲信誉，而是没有足够的资金与人才，实在是心有余而力不足。相对来说，大厂建立出良好信誉的能力要强些，最主要的是这些企业需求量比较大，因此满足这些大厂以后，煤炭企业才会通过经销商向一些相对来说规模较小的企业或者是普通住户销售。受到以往经济计划的影响，当前仍然有许多煤炭企业运用以前传统陈旧的销售方式，只关注大客户的需求，以这些大客户为销售的重点，而忽视中小客户的需求，致使煤炭的价格容易受到下游企业的控制；其次煤炭企业没有对这些间接销售环节进行科学合理的管理，导致众多经销商之间形成恶性的低价竞争，以至于煤炭市场进行无序的状态。
1.2缺乏先进的销售管理理念
煤炭行业中有些企业提出以销售数量来制定产量等较为先进的生产运营理念，由于受到市场需求量以及价格相对来说不稳定等因素的影响，始终未能真正运用到煤炭企业实际经营管理的过程中，导致如今煤炭行业依旧以产量来衡量煤炭企业地位的理念占主流位置。这些传统落后的销售理念，致使煤炭企业的销售方式相当死板，销售途径单一，长此以往，对煤炭企业的发展形成了一定程度的约束。一方面是盲目的大量生产，一方面是消费需求的下降，供大于求，最终致使煤炭的价格一再下跌，已经严重影响到整个煤炭行业的发展。
1.3对煤炭市场的调研缺乏准确性
煤炭企业要想准确掌握整个煤炭市场的动态，首先需要运用一系列的科学方式和先进途径，得到科学准确的市场调研讯息，在这个基础之上，企业制定出来的各种计划和战略才能顺应市场的需求，进而促使企业健康发展。由于多种因素的影响，当前许多煤炭企业未能认识到这一点，他们并未对煤炭市场所呈现出来的种种变化进行准确科学的研究与判断，以至于制定出来的销售目标和销售计划，缺乏针对性与长远性，长此以往，影响到了整个企业的效益与发展。
1.4销售人员的综合技能有待提高
在整个销售过程中，销售人员是煤炭企业价值是否能够达到预定目标的最终完成者，换言之，销售人员综合技能的高低，会直接影响到煤炭企业价值是否能够实现。当前，许多煤炭企业中从事销售的人员综合技能，特别是专业的技能，呈现出参差不齐的状态，多是没有经过系统专业的销售技能培训，以至于在销售的整个过程中，销售人员缺少对市场进行精确调查的能力、营销谋划的能力、超高的产品推销能力以及高超的谈判能力，长此以往，制约了企业营销理念的更新与完善和营销计划的制定与实施。其次有些销售人员缺少应有的法律知识和基本的防风险意识，与部分经销商等进行违法交易，给煤炭企业带来重大的经济损失。
2.创新和改革煤炭销售管理工作的途径
2.1遵守煤炭市场规律，改革销售理念
煤炭企业应该以煤炭市场为指导方向，以客户的消费需求为起点，改变原来被动卖碳的单一销售方式，开始主动寻找客户，坚持以销定产量的原则，来降低和缓解煤炭企业的生产运营压力。学习科学理念，遵守市场规则，积极开发客户，协调商量后调整煤炭价格，建立起协同联动的机制。在此过程中，还要重视对品牌的培养以及产品数量的控制，创建优良的企业形象。全厂上下职工全部参与市场的运行，全面提高煤炭企业的服务水平，制定科学合理的销售计划考核制度，提高对销售环节控制的力度，以保证煤炭能够顺利无碍的销售出去，从而获取更多的利润，最终实现煤炭企业的健康发展。
2.2开拓销售渠道
煤炭企业要结合真实的情况，改进和完善当前市场布局，量化煤炭市场，开拓销售渠道，以便实现企业经济利益的最大化。其次要采用一系列先进科学的调研途径，来预测煤炭的需求数量，对于主要客户和主要产品销售区域，采取一对一的精确服务，尽最大程度减少中间步骤，创建稳定的销售系统，提升企业防控风险的水平。最后改革当前的销售管理模式，实行统一销售管理。面对在实际过程中出现的问题，煤炭企业必须坚持走科学途径，在此基础上，设定各种科学销售目标，才能彻底解决这些问题，保证销售工作得以迅速的完成。
2.3加强对销售人才的培养
煤炭企业应该利用现有的各种资源，加强对销售人员培训的力度，通过多种科学方式和先进途径，开拓他们的视野，创新他们的思维能力，以便他们综合能力以及销售能力得以迅速高效的提高。其次建立科学合理的选拔制度，激发出销售人员的工作热情，使之以积极主动的态度为煤炭企业奉献出自己的光和热。
2.4提高对经销商管理的力度
经销商在整个销售的过程起到承上启下的重要作用，因此煤炭企业要着重加强对他们的管理和控制，运用多种科学措施，控制他们胡乱涨价，扰乱市场秩序。
3.总结
关键词：煤矿企业 市场营销策略 分析 建议
受计划经济的影响，我国的煤矿企业在市场营销策略方面还不够完善，存在着种种问题，这些问题严重制约着企业未来的发展，要引起我们的重视，并且采取有效的措施，改善营销策略。
一、我国煤矿企业市场营销策略中存在的问题
在我国煤炭是主要能源，煤矿企业发展较早，改革开放以来，随着我国从计划经济到市场经济的转变逐渐形成了比较完整的市场营销体系。但是，随着当今社会的发展，产业结构的调整，煤炭市场也在不断的发生着变化，煤炭从供不应求，转向严重的供过于求，价格不断下滑，市场竞争十分激烈，许多企业在市场营销中出现了不能适应目前形势的问题，主要表现在：
1.价格策略所占比重过大
价格代表着产品的价值，同时也关系到企业的经济利益。但是在目前我国煤矿企业市场营销策略中，过分依赖价格的调整，经常出现价格战，这使得企业的营销策略不能灵活的面对各种问题，对价格没有进行很好地级别划分，只是简单地进行调整。
2.销售策略比较浅显，营销意识欠缺
虽然我国的煤矿企业已经有了市场观念，并且建立起了各自的营销策略，但是，这些策略普遍比较初级、浅显，没有明确的针对性，对煤炭产品的营销意识不强。不能很好地融入到市场中去，没有对强化企业品牌、树立企业形象方面发挥应有的作用。
3.销售渠道过于简单
过去煤炭黄金十年，使得煤炭成为皇帝女儿不愁嫁，销售煤炭一年只需要一二个订货会就能解决问题，面临目前市场发生了根本性转变，如何拓展销售渠道成为当前解决销售的主要问题之一。
4.对客户的服务不到位
在过去，其它能源的开发有限，过多的是依靠煤炭作为主要能源，煤炭行业作为一种“垄断行业”，始终有一种高傲的态度，由于其产品的特殊性，在进行产品交易时，多是客户处在被动地位，对客户的态度和服务较差。新的市场经济，需要我们从客户的需要出发，以客户为中心，给予客户最温馨的服务，这样才能做好营销工作。
5.销售团队不够专业，销售人员业务能力不强
我国煤矿企业一直对销售队伍的建设不够重视，主要表现为销售人员的素质不高，水平参差不齐，很多市场部的人员都是从其他岗位上调整过来的，许多销售人员不具备专业的销售知识，对企业产品不够了解。对市场把握不准。
二、提高市场营销水平的对策与建议
1.完善价格策略
煤矿企业在制定产品价格时既要从自身的盈利状况来分析，还要对市场竞争做出准确的判断，对产品的目标市场进行准确定位。这样才能够制定出最有利于企业发展的价格策略，煤炭作为一种传统能源，受到着来自新能源，国内外煤炭，世界经济发展变化和每个矿井自身储备量、煤质、地理条件、所处区域等多个因素的制约，因此在制定价格策略时更应该谨慎科学，充分调查市场各方面的因素，为产品制定合理的销售价格。面对目前煤炭产品的价格不断下滑和供大于求，煤炭企业首先要正确对待，积极寻找商机、主动出击化危为机。其次，要采取积极地措施取得当地政符、业务部门支持减少中间费用。再次做好区域煤炭供求调研，减少低层次价格竞争的出现，避免兄弟单位互相压价行为。并扎实做好各项相关服务、产品质量工作，使得企业产品在质量价格上对客户更有诱惑力。
2.增强营销意识
根据我国煤炭市场进行多维度的划分，将煤矿企业生产的产品特殊性结合起来，对产品结构进行综合调整。在强化销售意识之前必须要保证产品的质量，这样才能使客户接受企业产品。产品的质量是一个企业的基础，如果质量不过关，即使有再好的销售策略也无济于事。市场部的人员在与客户接触时，还要认真听取客户的意见，与客户多进行沟通，针对客户对产品质量提出的问题，与生产部门进行积极的沟通，改进产品质量。生产质量性价比最高产品做到客户企业共赢。
3.拓展销售渠道
我国的煤炭资源分布情况和市场销售状况之间很不协调，销售渠道的建立不够科学，在煤炭运输等环节耗费了大量的资金，从而使煤炭的价格变高，影响了销售。所以，改善销售渠道，对煤炭企业的发展来说发挥着重要的作用。我们可以从以下两个方面入手：首先要加紧市场终端销售中心的建设。销售中心的建立，能够有效节省在运输等环节的经费消耗，简化煤炭企业的销售渠道，降低了煤炭产品的价格，使得企业和客户对市场比较满意，提高了企业的市场竞争力。煤矿企业要严格按照国家的有关政策，不断的完善销售渠道，稳定供销合同，同时要加强对运输环境的管理，维护好与已有客户之间的关系，并且不断的发展新客户，增加销售渠道。其次是建立新的利益划分方式。企业要把销售渠道中的相关部门和每个环节都有效的结合起来，尽最大的可能合理分配价值。对于渠道的中间核心环节，要充分保证其利益最大化，以便维持企业的稳定快速发展。
4.要建立一支高水平的营销团队
论文摘要：煤炭销售是为煤炭企业实现价值和效益服务的。只有搞好销售工作，才能加快企业发展，提高企业综合素质和市场竞争力。随着我国计划经济向市场经济的转变，营销观念在企业中日益受到重视．煤炭企业应该运用市场营销的观念来促进煤炭的销售，市场营销要适应市场特点和煤炭购买行为，应采取相应对策，才能实现效益最大化。文章对此进行了分析，指出要确保山西地方煤炭销售的合理性，从而达到销售手段的最合理化，创造最大的经济效益。
随着我国市场经济的深入发展，营销观念在企业中越来越受到重视，有更多的煤炭企业管理者认识到，过去计划经济时代的那种“皇帝女儿不愁嫁”的日子已一去不复返了。现在是学习者智，学习者强，学习者胜。“好酒也得常吆喝，会吆喝”，才能运用市场营销的理念促进煤炭的销售，实现企业的最大经济效益。因此，笔者在本文中对此问题进行探讨，以期引得更多的有识之士提出良策。
一、煤炭市场的特点
煤炭市场属于产业市场，其主要购买者集中在冶金、电力、化工、建材等工业企业。煤炭市场有以下几个方面的特点：
1.煤炭市场购买者(消费者)数量少，购买规模大，购买者往往集中在部分地区或个别行业。煤炭的主要消费者和购买主体是钢铁、电力、化工、焦化、水泥等企业。其中发电用煤占全国煤炭消费量的40％左右，治金用煤每年l亿吨以上。
2.煤炭市场的需求是派生需求，煤炭购买者对煤炭的需求是从消费者对消费品需求中派生出来的。电厂对煤炭的消费量取决于发电量的多少，钢铁产量的多少决定钢厂对煤炭的消费量。
3.煤炭属于大宗能源原材料产品，对运输的依赖性强，特别是对铁路运输的依赖性，没有铁路运输的保证，煤炭的物流难以实现。
4.煤炭市场的需求是缺乏弹性的需求。煤炭市场的需求对价格不敏感。一般不受价格变动的影响，特别是短期需求。正如粮食市场的需求一样，人们不会因为粮食涨价而少吃饭，也不会因为粮食市场降价而多吃饭。煤炭价格主要受供求关系影响。当供大干求时，价格会下降；当供不应求，价格则上涨。价格的变化又会影响供给的变化。
5.煤炭市场的需求是波动的需求。由于煤炭市场需求是一种派生性需求，所以消费者市场的少量变动会引起煤炭市场的巨大波动。这种必然性被西方经济学家称为“加速理论”。有时消费者市场发生10％的增减变动，会引起产业市场200％的升降，最终还可能导致整个社会的繁荣或衰退。
6.专业人员采购。由于煤炭产品使用的技术性强。通常由受过专业训练的、内行的专业人员负责采购，参与采购的人员也多，许多用煤单位对煤炭的采购已经进行了改革。由直接的用煤单位(车间)、技术中心(配煤中心)和采购部门联合采购煤炭。
7.直接采购。煤炭购买者往往直接向生产者采购所需产品，一般不通过中间商。
8.互惠。购买者和供应商互相购买对方的产品，互相给予优惠。煤炭企业需要钢材、水泥、化工原料和电能等，而这些产品的生产厂家又是煤炭用户。这样相互依存，互惠互利。
二、市场营销贯穿于煤炭生产销售的全过程
市场营销就是按照市场需求进行产品设计，生产和销售以及包括售后服务在内的全过程。市场营销始终贯穿各个具体经济运作环节，如：市场调研、市场分析、市场细分化、选择目标市场、设计新产品等。还包括生产过程完成以后的一系列具体的经济活动。做好市场营销应把握市场需求这个中心，做到优质产品和优质服务，注重抓好调研、产品质量和产品价格三个环节，应具体做好以下几个方面的工作：
1.选择适当的时间和地点。当企业准备生产的时候，应根据市场的需求，按照不同生产矿点生产适销对路的产品，满足用户的需求。
2.准确的信息和灵活的促销手段。信息的准确性在企业营销中起着关键的作用，它贯穿于营销的全过程。首先通过市场调研获得准确信息。企业根据反馈的信息适时安排生产，然后把生产出来的产品，再运用灵活的促销手段，把产品送到用户手中，达到销售的目的。销售的完成并不等于最后的终结，还要进行售后服务，了解用户对产品的要求和意见，把信息反馈回来，再指导下一步的产品生产。
3.以合理的价格，向新老用户提供合格的产品和优质服务，用户的需求就是我们的工作目标，销售的目的就是为了获得利润。所以，制定合理的价格，让供需双方都满意，只有这样才能保持供需双方长久的合作关系，也就达到了长久占领市场的目的。
三、加强市场背销观念在煤炭销售中的作用
1.采取积极的销售策略，加大销售力度。（1）坚持“市场第一，用户至上”的营销理念。市场是商品实现其价值的基础，是营销工作的关键。要以用户的需求定义企业各部门的工作内容。组织各项生产经营活动。要把提高用户满意度作为我们的经营宗旨，把确保企业在市场的份额作为销售工作的重心。（2）以人为本，提高营销人员素质。采取积极的销售策略，必须有一支与其相适应的营销队伍。首先要引入竞争机制和激励机制。把有销售经验、政治思想素质好，有一定业务水平的员工充实到营销队伍中去。要对营销员的聘用、培训、考核、评定、淘汰、增补作出明确规定。提出具体详细的要求。其次要不断学习新知识。提高业务能力。改革的深化、现代企业制度的建立、市场的经常变化，需要营销人员有全新的知识。第三要有很高的政治、道德素质，要自我约束、遵纪守法、树立营销人员的良好形象。（3）完善制度，强化营销操作规范。一是加强领导明确责任。各级领导组织需明确分工，各项经济指标要层层分解。二是建立健全内部管理制度，例如煤炭销售合同、销售费用、销售成本的管理办法等制度。三是要加强考核、奖惩。要开展营销竞赛活动，对各项指标完成情况逐月考核。累计结算，调动全体营销人员的积极性。（4）适应市场变化，创新营销操作。—是要主动适应市场、实现企业与市场的快速联动。竞争力不仅取决于适应市场的力度，更取决于适应市场变化的速度，可以说适应市场变化的速度决定了市场营销工作成功的程度。二是要有科学的销售结构。坚持不断调整，在运行中调整产品结构、运力结构、销售结构，形成多品种、多方式、多销售渠道，相对稳定，又具有可替代性的营销格局。
2.认清形势，把握市场规律，搞好市场营销。把市场营销观念运用到煤炭销售中，并不是一个简单的事情。它必须了解当前煤炭市场的形势，搞清楚存在的问题和解决的办法。从现阶段来看，煤炭市场存在着以下问题：一是我国现阶段是多种所有制并存，一些不法生产者的掺杂使假，投机钻营．严重扰乱了煤炭市场的健康发展；二是铁路运输能力的制约，限制了煤炭生产企业的生产经营；三是营销机制不能适应市场经济的需要，对市场缺乏了解和预测，摸不清市场行情，在优化煤炭产品结构，营销策略，缺乏过硬措施；四是一部分营销人员缺乏市场开拓精神，没有按照市场经济的要求去调整思路。
3.加强市场营销运作能够推进国有煤炭企业的改革和发展。笔者认为，加快以建立现代企业制度为目标的煤炭企业改革，必须采取自上而下，自小而大，上下结合的运作方式，让市场营销观念在煤炭销售中发挥作用，加快煤炭产品结构调整，彻底打破以我为中心的销售模式，进一步降低成本，提高企业的竞争能力，大力开拓市场，激发企业内部的生机和活力。搞好市场营销，企业必须把销售工作放在龙头的位置加以重视，树立摆活龙头全盘皆活的新观念。切实抓好营销队伍的建设，建立完善的市场营销体系，开展市场调研，选择目标市场，策划营销战略，制定销售政策，提出新产品开发计划，为科学决策提供市场依据。市场部门应成为企业发展的信息中心、分析预测市场中心，并建立适应市场经济的营销机构，在用煤矿较为集中的地区设立煤炭营销办事处。扩大覆盖面，形成集中市场开发，售后服务、信息反馈为一体的营销网络。同时进一步加强营销队伍建设，树立全新的市场营销观念，真正把营销工作摆在“龙头”的重要位置来抓。
四、如何做好山西地方煤炭销售工作
煤炭市场营销是煤炭企业以市场需求为中心，为实现企业效益最大化目标所进行的适应、满足用户需求的活动过程。山西地方煤炭销售市场营销所面临的企业内外部环境，直接影响着企业营销策略的定位及其执行情况。为做好煤炭企业的营销， 使其有效地为企业的发展作出贡献，应在以下几方面做好认真细致的工作：
1.认真做好市场调查和研究。现代企业管理的重心在于经营，而经营的重点在于决策。市场信息是一切经营管理决策的基础和前提。为了能使消费者得到高品质的服务和最大程度地满意，企业每作出一个决定都需要各种信息，任何好的产品和营销计划都需要以全面地对消费者需求的了解为前提，企业还需要有关竞争者、经销商和其他市场因素的充分信息。因此，每个企业都需要做好市场调查和研究。
市场调研的范围极为广泛，从研究市场机会和市场份额，到评价顾客满意程度和购买行为以及研究产品定价、销售渠道和促销活动等。企业可以通过自己的调研部门来进行市场调研，也可以借助其他专门的市场调研公司来进行。国外许多著名的大公司都设有专门的营销调研部门，专门从事市场调查和研究，为公司的经营决策提供市场信息和依据。我国的煤炭出口为什么与澳大利亚、美国、加拿大等国家相比竞争力不强·首先是不了解对方的生产信息，不知道别人的生产成本和质量与我们有多大差异，而不能及时、合理地调整自己的价格和产品质量，给自己造成被动;其次是没有专业营销队伍去拓展自己的市场，反馈外部信息。
2.市场营销要真正树立“质量第一”的观念。营销界人士热衷于进行市场研究并得到事实。他们对市场情况进行分析，以便保证使自己掌握事实。确信自己拥有最好的产品，而最好的产品又终将取得胜利后，他们便信心百倍地投入到市场竞争中去。
如果只有最好的产品，而没有更好的产品，产品就不会向前发展，就不会有更新换代，就不会推动社会进步了。如果我们分析最好的产品是如何在用户的头脑中形成的，就会对什么是最好的产品。有一种新的认识。认可一种产品是最好的产品，主要来自用户。特别是潜在用户的亲身体验。相当多的用户是通过各种传媒来认识最好的产品的。最好的产品，只是在人们头脑中的反映。在市场营销世界中，只有存在于用户或潜在用户头脑中的观念，其他都不过是厂家商家的幻觉。所以，只有通过研究观念是如何在人们头脑中形成的，并针对这种观念的形成来安排自己的营销活动，才能够掌握营销的主动权。
3.树立品牌观念。要使消费者在自己的观念中树立品牌。品牌，是指具有较高社会知名度和市场占有率的商品或为社会心理所认可乃至倾慕的企业名称。而实施品牌战略，则是一项社会系统工程。品牌战略，则是由创立品牌、保护品牌、宣传品牌、发展品牌等一系列活动，创造种种有利于品牌发展的内部和外部条件的一种经济发展战略策划。这一系列活动中，最重要的是创立品牌， 它是品牌战略的基础。煤炭行业创立品牌不仅有市场调查、产品设计、质量检验、宣传、销售及售后服务等因素培育，而且还要有引导和培育消费者的观念这一重要因素。
4.建立健全营销组织和营销队伍。首先，建立一套正规的营销组织。在这个组织中，营销总经理应具备相应的营销才能和管理才能能制定出比较科学和切实可行的年度营销计划；明确总部与下属分部的责权利；保持营销政策的稳定性，政策一旦出台，就该按政策办事，至少在一年内保持不变，让销售人员完全安心地搞好销售工作。其次，选拔和培训优秀的推销人员。培训内容主要应包括:了解企业的历史与现状;企业的主要产品及其生产过程；消费者的不同类型、购买动机及购买习惯；竞争对手及竞争策略等。能使推销人员很容易与需方建立各方面的联系，并能很好地保持与客户的合作关系。还有对销售人员进行科学的管理。对推销员的工作业绩、能力及客户反馈信息进行全面评估，并从生活上给予照顾。推销员的大部分时间都要走南闯北，离开家人独立工作，压力很大，要比常人付出更多的时间、精力和体力，因此，企业应给予推销员较高的酬金和经常性的鼓励。其中，鼓励的方式可以是给予荣誉、奖品、奖金、旅游机会等。这样可以促使推销人员更加积极地工作。此外，营销组织还应对推销员定期进行评估。通过这种正式的评估和建设性反馈意见，可以鼓励和帮助推销人员更好的工作。
孔子曰：“生而知之者，上也；学而知之者，次也；困而学之，又其次也；困而不学，民斯为下矣。”当今时代，是一个学习时代，知识时代。笔者相信，只要每一位企业管理者努力学习，掌握更多更新的营销知识，企业就能够更好地做好营销工作，煤炭行业就一定会在国内、国际市场激烈的竞争中逐渐发展壮大。
参考文献
1.潘国强.市场营销观念在煤炭销售中的作用探析.现代经济信息，2009（6）
2.高国峰.煤炭企业在市场竞争中如何应用营销策略.经济师，2003（7）
关键词：煤炭；销售管理
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01
煤炭企业要想在激烈的竞争中取得优势，就需要提高企业的销售管理水平，努力构建现代化企业管理制度。
一、煤炭销售管理的重要性
煤炭销售管理得好对于煤炭企业的发挥着有重要的作用，主要表现在以下几个方面：
提高煤炭企业的市场占有率。煤炭销售管理得好可以提高煤炭企业的市场占有率。销售管理得好，可以有效地掌握市场行情，针对市场制定正确的销售策略，提高煤炭产品的交易额，继而提高煤炭企业的市场占有率。完善煤炭企业的现代经济管理制度。煤炭销售管理得好可以完善煤炭企业的现代经济管理制度。销售管理制度是当前现代企业管理制度的重要内容。销售管理做得好，在很大程度上可以提高企业的整体管理水平。提高整个煤炭行业的销售管理水平。煤炭销售管理得好可以提高整个煤炭行业的销售管理水平。一个煤炭企业销售管理水平做得好在一定程度上容易带动整个行业销售管理工作的进步，这样，煤炭行业整体销售水平就有很大提高。
二、煤炭销售管理过程中存在的问题
销售管理对于煤炭企业的发展极为重要，然而，当前由于销售管理发展时间较短，煤炭销售管理在发展的过程中不可避免地存在着一定的问题。下面，笔者就这些问题进行具体介绍：
销售渠道相对比较单一。销售渠道相对比较单一是当前我国煤炭销售管理过程中存在的普遍问题。一般来说，销售方式主要包括直接销售和间接销售两种方式，两种销售方式都以各自的优势为企业的发展带来利润。
而目前，我国煤炭企业在营销的过程中过度重视直接销售而忽视了间接销售。作为煤炭企业来说，火车、化工、电力等行业都是其直接销售的对象群体。这样过分重视直接销售，忽略了其他品牌推广、业务销售，以及网络销售等其他方式，在很大程度上局限了煤炭产品的销售。销售观念比较落后。销售观念比较落后是当前我国煤炭销售管理过程中存在的重要问题。销售观念如何直接影响了一个公司的销售管理水平。因此，如果煤炭行业销售管理人员销售观念落后的话，那么，该公司销售措施会仅仅停留在传统的销售层面，不利于市场的拓展。个别煤炭行业的领导单方面重视煤炭的产量，忽视销售管理工作，导致煤炭企业整体结构得不到优化。
同时，销售观念比较落后也会导致企业售后服务的忽视。一般来说，企业的售后尤其是煤炭企业的售后服务在很大程度上影响着企业的品牌，如果销售观念落后，那么久不重视自身的品牌效益，在很大程度上不利于煤炭企业自身的发展。缺乏对市场的调研。缺乏对市场的调研是当前我国煤炭销售管理过程中存在的又一重要问题。任何企业在销售产品过程中必须重视当地市场的调研和分析。只有明白当地市场的需求，以及竞争对手的情况，才会制定正确的销售策略，在当地的竞争中获得优势。然而，当前我国国内大多数煤炭企业并不重视对市场的调研，很多销售策略都带有主观性和片面性，不利于当地市场占有额的提高。
三、煤炭销售管理问题解决措施
为了更好地提高煤炭企业的发展，笔者针对上面提出的问题，相应地给出以下的解决措施：
加强煤炭企业的销售渠道建设。加强煤炭企业的销售渠道建设是解决煤炭销售管理问题的关键。煤炭企业在重视直接销售的同时，也要加大间接销售的力度。随着当前电子商务的发展，煤炭企业可以考虑网络营销，通过新型的营销方式来推动企业市场占有额的提高。
同时，需要注意的是煤炭集团在发展过程中，其下属的各个子公司和分公司要做好相应的配合工作。集团公司要均衡不同子公司和分公司的销售渠道发展，做好各个公司的销售管理，只有这样，才会从根本上提高整个煤炭企业的管理水平。创新销售观念。创新销售观念是解决煤炭销售管理中的重要问题。煤炭企业在现代经济的发展中，首先要取缔之前单纯追求产量等观念，要树立“以产定销，以运定销”新型销售观念。煤炭销售管理人员要根据产量合理确定市场。同时，为了进一步提高产品的销售率，煤炭企业有必要对相关的销售人员进行统一培训，让他们创新销售观念，提高自身的水平和素质。
四、树立良好的企业形象
从煤炭经营工作来看，煤炭销售面对众多用户，而煤炭市场的主体是一些较大的生产、经营企业，如冶金、、化工等，在处理煤炭企业和用户的关系时，要让消费者或购买者更多地了解企业及其产品，以协调、沟通企业与用户之间的合作关系，从而提高企业知名度，树立企业良好的外部形象，创造良好的营销。
五、总结
总之，煤炭企业的市场营销要与简单的销售区分开来，煤炭企业要做强做大，必须集中精力抓好煤炭市场营销工作。建立市场营销制度，就是要以用户为中心，以企业发展的长远利益为着眼点，树立一切为了用户，一切服务于用户的思想；另外，还要市场，分析市场，了解用户需求，通过产品结构调整占领市场，这样才能使企业的生产、经营顺利进行，使企业在为社会发展的资源供给中得以持续发展。
销售管理水平与一个企业的市场占有率有重要的关系。当前企业销售管理中存在着系列问题，为了更好地推动企业发展，我们必须从加强煤炭企业的销售渠道建设、创新销售观念，以及加大对市场的调研力度等方面做好销售管理工作。煤炭行业的市场营销只有不断地创新发展，才能顺应潮流，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此，结合煤炭行业实际，对煤炭企业创新营销模式进行研究，具有十分重要的意义。
参考文献：
关键词：销售部门 人才队伍 问题 对策 建议
当前。面对煤炭供给侧结构性改革的新挑战，对企业来说，舞好销售这个“龙头”更为关键。天使投资人徐小平曾经说过现在社会最缺乏的不是高级技工，而是真正懂得营销的人才。因此，衡量营销工作的好坏。关键取决于营销队伍素质的高低。加强煤炭营销队伍素质的建设，已经成为当前企业工作的重中之重。
一、目前人才队伍存在的主要问题
1.人员素质不强，结构不合理。黄金期的煤炭行业，各种职称、各种职业的职工竞相进入运销部门。由于进入门槛低，使得员工整体素质参差不齐，结构不合理，非营销专业人员多，管理岗员工所占比重大，专业技术人员比重较小。
2.煤炭专业营销人才严重匮乏。销售人员数量虽然不少，但适应煤炭市场趋于饱和并且高度同质化时代的高素质人才相对不足。尤其缺乏既具备选煤、煤质实际工作经验，又熟悉了解煤炭业务的前瞻性高层次人才，另外，随着市场竞争的白热化程度加剧，具有客户公关能力和营销能力的复合型人才更是欠缺，而这些正是目前大部分煤炭企业营销部门的薄弱环节。
3.人才供给与严酷的营销环境不匹配。现在的煤炭市场以定制化的消费为主，营销人员必须站在用户的角度思考，倾听用户的诉求，对客户做到精准服务，要与用户共同解决其所关心的问题，改变营销策略并付诸实施，这样才能更好地适应严酷的营销环境。但成就一名高效率、高质量的销售人员的培养成本高、培养时间较长，而新入职的年轻的营销专业毕业人员又不能完全接替上来，出现了人才青黄不接现象。
4.缺乏有效的奖惩激励机制，创新营销能力不足。煤炭行业的黄金十年，国有企业营销部门在收入分配机制上大多还存在平均主义，吃“大锅饭”的现象严重，奖惩激励机制没有落实到位，碍于大家情面仅仅是做足了表面文章，从而造成了人浮于事的现实情况，员工缺乏工作主动性、积极性，奖惩激励机制实质上没有起到一定的激励效果。这样不仅直接挫伤了员工工作积极性，而且妨碍了员工创造性地开展工作。在煤炭资源紧张时，销售人员无需研究市场或分析市场比较少，求购者便自动上门且络绎不绝；而今的新形势下，营销管理人员对变化的煤炭新市场，虽然进行调查、研究和分析用户的结构变化和产品的优化，但采取的是不确定的营销策略，加之缺乏有效的奖惩激励机制，导致创新营销能力不够。
二、加强人才队伍建设的建议
要实现煤炭的产销平衡，不断开创营销工作新局面，就必须大力实施人才强企战略，打造出一支精于业务、勇于开拓、对市场敏感性较强的营销人才队伍，适应不断变化的市场需要，推动企业提质增效，实现可持续发展。
1.牢固树立“人才资源是第一资源”的理念，努力打造营造营销人才成长的“航母”。随着煤炭市场近年来步入波动期，市场竞争日趋严峻，说到底就是营销人才的竞争。营销部门必须加强培训，提高员工的营销能力、知识水平，最大限度地使员工的个人素质与市场的需求相匹配。彻底改变人才培养观念，积极借鉴国内优秀企业先进的营销人才培养经验，把员工培养成德才兼备的全能型人才。
2.优秀的营销人才队伍是做好营销工作的核心和关键。选拔和培训合格优秀的营销人员必须具备的条件：（1）品德好，具有奉献精神。选拔营销人员最重要的一条就是要选不谋私利、廉洁守法、勇于奉献的人。（2）营销相关知识丰富。精通业务。（3）工作热情高，服务理念强。（4）社交能力强，拥有较强的市场意识。培训内容主要应包括：了解企业的历史与现状；企业的商品煤质量指标、特性，及其生产、洗选工艺流程；细化客户类型，摸清客户当前需要和长远发展；建立产品销售客户群、对应产品品种、价格，匹配运输模型，实现成本最小化和利润最大化。
3.完善教育培训形式、内容。搭建平台，选树先进典型，营造良好的营销环境氛围。山西焦煤西山煤电在2014年度职工技能大赛活动中，首次设立销售调度员管理岗位，通过参与技术比武活动，激发了全体员工在技能上“比、学、赶、超”的热情，增强了员工自觉学习的意识，提升了管理人员的素质。（1）坚持内培、外培相结合的培训形式，广泛开展师带徒活动，签订师带徒协议，定期邀请销售部门离退休元老，有针对性地开展技能培训。让经验丰富的营销人员带教年轻营销员在市场实践中逐步步入正常的工作程序。（2）培训形式上采取多种培训方法，如“请进来，走出去”，邀请国内知名高等院校经济管理学院的知名学者、专家授课，建立并保持培训合作关系，将业绩优秀的员工送到国内优秀企业进行培训。提高培训的实效性，用最先进的营销理念武装员工的头脑，激发营销人员的学习积极性，激发员工全面发展的内在动力。（3）坚持抓好员工的继续教育，为营销人员不断加油充电，不断提高员工的业务理论水平。（4）采取教育创新形式。营销部门充分发挥党、政、工、团的作用，按照“健康身心、重在参与”的宗旨，完成“强身健体、活跃生活、内联外谊、促进营销”的任务，结合当前市场形势和工作实际，开展相关主题活动，加强了业务培训，进一步促进创造性地开展营销工作，以精神文明推动物质文明，实现两个文明同步发展。
【关键词】煤炭企业；市场营销；主观问题；客观问题
煤炭作为推动我国经济建设最主要的一次能源，其产业发展与国家政策和经济状况息息相关。因此，随着我国“十二五”期间“优化能源结构，调整能源产业布局，推进能源科技创新”这一发展战略的提出，我国煤炭市场进入了一个深度调整的阶段，并且呈现出煤炭产品价格下滑和供过于求的现象，尤其是近年来“低碳”的环保理念的影响下，煤炭市场在一段时期内持续低迷的趋势越发明显，给煤炭企业市场营销提出了巨大地挑战。因此。煤炭企业必须不断探寻市场营销中存在的主客观问题并加以解决。
一、当前煤炭企业市场营销存在的主观问题
在当前煤炭市场快速变化的背景下，煤炭企业市场营销需解决的首要问题，就是传统的市场营销观念已经难以满足快速变化的煤炭市场的需要，具体表现在如下两方面
1、将市场营销与销售混为一谈
长期以来，由于企业缺乏对于员工进行有关市场营销理论体系的培训，从而导致无论是企业管理者还是企业营销工作者，大都将市场营销与销售划了一个等号，认为只要市场营销就是销售煤炭产品。然而，销售仅仅是市场营销其中一个小环节，煤炭企业的市场营销应当是包括“企业市场营销策略研究、煤炭产品开发、定价、分配、推销和销售促进、售后服务”一系列业务活动在内的一个完整的经营体系。因此，在这种错误营销理念的指导下，我国许多煤炭企业仅重视推销和促销两个环节，将眼光锁定在煤炭产品销售这一点上，只管“卖”，而缺乏产品针对性开发、合理定价以及售后服务等其他的市场营销活动，割裂了市场营销体系，从而导致煤炭企业市场营销能力不强且难以提升。
2、缺乏市场经营理念，唯“关系”是从
由于我国过去相当长一段时间内实行的都是计划经济，且煤炭企业作为国家重要的基础产业，绝大数都是国营企业，因此在计划经济时期，所谓的煤炭产品的销售，大多是由于各种“关系”，例如煤炭企业的上、下游企业等。尽管我国最终确立了社会主义市场经济并且得到了快速发展，然而社会主义市场经济下的国企改革并未能完全根除计划经济残留的“毒素”，许多企业的管理者和营销人员都没有形成市场经营的理念，仍然认为提高企业市场营销能力就是要靠发展各种“关系”，而没有认识到在社会主义市场经济体制下，只有不断根据市场需求，有针对性地、研发新产品或提高产品附加值，并且采取有效的销售手段及提供优良的售后服务等，利用这些市场经营的理念来扩大企业市场占有率，才是企业在市场经济体制激烈的竞争中利于不败之地的法宝。
二、煤炭企业市场营销存在的客观问题
唯物辩证法告诉我们，认识指导实践，在这种相对落后的营销理念指导下，煤炭企业在市场营销活动中势必也存在各种客观问题。
1、煤炭营销风险增大
煤炭业作为我国的基础产业，煤炭产品的市场价格受国家宏观调控政策的影响很大。因此，在我国计划经济阶段，煤炭产品的价格由国家指导价来确定的，而自2002年国家逐步放开电煤指导价格开始，我国煤炭产品的价格逐渐步入市场定价的时代，煤炭企业市场营销潜在的风险也开始显现，尽管如此，此时的煤炭产品价格仍然是在国家调控下的市场定价，而自2009年起，国家完全放开电煤价格，不在进行调控，完全由市场调控。但是，由于我国大多数煤炭企业仍然还是缺乏市场经营理念，不能在这种完全靠市场调节的煤炭价格机制下有效开展市场营销，进而增大了煤炭企业的营销风险。
2、过分扩大生产，重销售，轻营销
由于煤炭企业缺乏市场营销体系的概念，并且把市场营销同销售混为一谈，从而导致煤炭企业为了扩大销售，便盲目扩大产能，以求通过量的增加来获得销售额的增长，因此煤炭企业通常只制订产能和产值的增长战略，但却没有营销目标和营销战略，进而导致虽然产量上去了，却因缺乏营销战略，致使煤炭产品缺乏市场细分后的产品开发质量不高。同时，在“关系”理念的负面影响下，缺乏多元化得营销手段，不能对快速变化的市场情况及时作出营销反应，最终使得企业扩大产能的作法事与愿违，不仅没能使企业销售能力得到提高，销售额获得增长，反而造成产品囤积，成本及管理费用大为增加。
3、产能过剩，供大于求
在煤炭企业盲目扩大产能的影响下，煤炭产能过剩问题日趋严重，导致煤炭供应量与日剧增。据调查，截止“十一五”末，我国煤炭新增产能约803亿吨，远远超过“十一五”计划确定的发展规模，由此可见，产能过剩为煤炭企业的市场营销带来了巨大地压力。不仅如此，在产能过程中，供应量与日剧增的同时，煤炭的需求却正在减少。一方面，在“十二五”大力调整产业结构，优化产业布局的战略下，我国高能耗的产业在我国产业结构中占比越来越小，特别是太阳能、风能等清洁能源和节能技术的发展，对煤的需求不断下降。
由此可见，我国煤炭业产能过剩及需求量减少两大现象，造成了目前我国煤炭市场呈现供大于求的格局。根据市场规律，供大于求就会使煤炭产品价格走低，进一步加大煤炭企业市场营销的压力，一旦企业不能采取有效措施缓解这种压力，那么就会使产品积压，价值生产却未停止，就会进一步加剧产生过剩的问题，最终形成恶性循环。
三、煤炭企业市场营销策略建议
根据上述分析，无论是煤炭企业主观原因还是客观原因，都反映出企业缺乏有效的营销策略，一方面是思想意识上缺乏市场营销理念，另一方面是营销实践没用在市场营销策略的指导下进行。因而，建议煤炭企业从以下几方面改进市场营销策略。
1、转变营销观念、创新营销思维
煤炭企业要理解现代营销理念，重点转变营销就是推销、销售、卖煤的片面认识，要严格从生产人员、煤质管理人员、销售人员、全员全过程理解营销的新思维，要通过全员全过程的营销培训，让所有员工认识到，市场营销不仅仅是推销，而是包括市场营销管理、战略计划过程、市场需求预测与新产品开发与扩散、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多项内容的综合学科，使其真正将营销思路、营销方法及手段， 营销价格与市场开发相结合。
2、推行营销一体化策略，分散市场风险
目前，国家产业政策已经表明，未来煤炭工业重组势在必行，国家鼓励建立跨地域、跨行业的集团化企业。煤炭企业通过企业联营、延伸产业链等一体化营销策略，能够创造内部市场，分散市场风险。例如，煤炭企业可以通过煤电联、煤化、煤钢联营等方式，向下游煤化工、煤制油、电力等产业发展：煤炭企业还可以投资参股的方式与铁路、港口、航运公司的建设和运营，以保障运能的稳定。
3、遵循价格波动规律，建立煤炭价格适时的调整机制
煤炭企业要根据煤炭价格的市场变化，结合本企业煤炭的产、销、存和煤种、煤质情况，充分考虑市场的承受能力，根据煤炭市场价格波动规律，把握用户的不同需求，合理确定或及时调整商品煤的销售价格，以保持不断扩大煤炭销售的市场份额。
言而总之，煤炭企业必须运用市场营销理论不断解决市场营销存在的主客观问题，调整煤炭营销战略。只有如此，才能使煤炭企业通过市场营销赢得市场优势，增强市场竞争力。
参考文献：
[1]景照铎。煤炭市场营销及煤炭商品定价策略（J）。经营管理者，2011（2）.
(一)价格歧视策略。价格歧视属于经济学中的改变指的是企业为了获得更多的消费者剩余,采取不同的定价方式使消费者能够给出最高的心理价位为企业提供更多的利润。在当前的经济转型期媒炭企业可以依照其可控的资源数量以及煤炭市场的特征崖面选择正确的销售渠道。这样一来便能够为调整价格与储备产品创造更多的有力条件。实际上葛销策略对煤炭企业来说是其营销工作的基本的行动纲领[2j,因此,煤炭企业营销策略要依照行业特征与煤炭市场的特点共同确定在注意价格调整的不利因素的同时,能够依照区域供需的变化构建更为理想的、适应市场经济发展的营销策略。
(二)目标市场选择策略。这一策略指的是依照不同的影响因素对煤炭市场进行划分,以此选择最适合自身发展的目标市场。同时,以此为基础能够进一步的对煤炭产品的营销方案进行全面的规划肩利于更好的开展营销业务。当然在实施这一策略的过程中企业的销售部门要从调整内部管理机构和优化组织结构做起依照市场区域与用户的不同投置相关的市场部其目的在于能够为市场的建立提供更多的支撑,以便于全面确定服务范围与服务对象在明确责、权、利的同时,为企业营销策略的制定和执行提供科学的依据。
(三)经营多元化策略。当前我国经济进入到了关键的转型期沛场经济呈现出了前所未有的动态性。在这种情况下媒炭企业能够具有良好的营销策略,能够在很大程度上决定企业的生存与发展。实际上对现代煤炭企业来说其营销策略的制定要以煤炭市场的实际情况为出发点,采取经营多样化策略,面向市场生产和经营适销对路的产品并通过较高的性价比吸引客户。事实上经营多样化策略指的是煤炭企业借助多品种的经营方式采取多向发展的战略其产品与目标市场之间能够形成良好的配合对在更大范围内占领市场有显著效果。
二、经济转型期我国煤炭企业的营销策略选择
(一)更新营销观念,提高营销人员素质。由于长期受计划生产与计划供应的影响胧国煤炭企业即便在今天,还普遍存在着对市场经济的排斥状况未能在整体上形成和目前煤炭产品市场化与市场竞争加剧相适应的市场营销理念与营销策略。为此需要改变这一状态使这类企业能够对市场反映另觅你,积累更多的客户管理经验扩展销售渠道对市场进行细分并借助更多、更有效的市场开拓手段不断增强市场渗透能力。同时还应该进一步提升煤炭企业营销人员的素质和技能使之在推销观念上实现转变,变为营销观念崖面打破制约煤炭发展的瓶颈。
(二)寻求生产和营销之间的平衡。近几年随着环保法规与煤矿安全法规的不断出台与日益完善,一些煤炭企业都已经在很大幅度上增加了安全保障措施,相关技术与设备不断跟进。此外还大幅度增加了节能减排等环境治理资金的使用使煤炭生产效率和社会效益得到了显著的提高。当然为了更好的提升煤炭营销效率和效果,还应出台一批支撑性的政策在提升产品质量、调整和优化产品结构、丰富其品种的过程中使产量和质量得到同步提升。甚至要在追求短期利益的同时将长期利益和企业信誉作为自身发展的终极目标。
(三)将市场营销和销售区分开来。较长一段时期以来因为我国煤炭企业在对员工进行有关市场营销理论体系培训方面显得缺位这就直接导致了不论是企业管理人员还是企业的营销工作人员都将市场营销和销售化成了等号。为此需要改变这一状况,对市场营销就是销售煤炭产品的感念要进行修正。比如要在正确营销理念的指导下对我国大量的煤炭企业进行培训在重视推销与促销的同时将更多的注意力放在煤炭产品的营销方面重构市场营销体系崖面提升煤炭企业市场营销能力。
三、经济转型期我国煤炭企营销活动的发展趋势
(一)强化企业的市场化职能。通过以往的营销经验可以获知只有充分的了解市场状况才能在实践调查的基础上做出正确的营销决策。因此在经济转型期我国煤炭企业的营销策略将会向强化企业的市场化职能方向发展。为此需要制定正确的战略与策略崖面提升企业的营销能力和参与市场竞争的能力。同时随着煤炭市场竞争的不断加剧厂些煤炭企业只有强化对市场的关注充分解读市场信息,才能获得更多的市场信号并以此指导企业的营销实践。为此需要在煤炭企业内部建立营销组织并在建设的过程中把原有的市场部进行分解,使之成为战略部与信息部的综合体。其中前者主要负责企业的营销战略和策略的制定与调整和优化等责任重大后者全面负责企业营销信息和市场信息的收集、整理工作为企业营销战略的实施提供信息支撑。
(二)发展绿色营销。在当今时代不但我国经济进入到了关键转型期泄界经济也已经取得了全面的进步与发展对绿色经济和低碳经济的呼声越来越高。在这种情况下媒炭企业应该实施绿色发展战略,以此成为煤炭企业的发展提供全新的动力。为此需要在企业内部贯彻可持续发展的理念在全局规划的基础上实施以绿色经济理论为基础的营销战略月的在于能够为煤炭企业的全面的经济增长模式提供必要的保证并在整体上促进劳动密集型的煤炭企业的生态化发展。
