发布时间：2024-04-13 09:16:17
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关键词：市政工程 项目管理 质量控制
我国随着改革的深入，国民经济的迅速发展，，城镇化进程的进程加快，城市基础设施建设步伐的加快，从事市政施工的队伍也急剧增多，施工单位也出现管理水平、技术素质参差不齐的现象，提高城市基础设施建设的速度和质量是改革中面临的一个难题。“工程项目管理”作为一种工程项目的管理模式被广泛的采用。自近几年的城市市政设施工程建设质量来看，总体水平是好的，投入运行后的工程项目总体效果也较好，可是也不乏一些工程项目的施工质量不很理想，造成了一定程度的经济损失。怎样对工程项目在质量进行控制，值得探讨，值得研究；根据这些年的施工管理和同行的交流，应从以下几方面有深度的讨论、认识、研究。
1 企业要清楚认识项目经理在工程项目质量控制的意义
在工程项目上，项目经理责任制是施工企业项目管理常用的方法，它是在工程项目管理理论体系下产生，吸收了目标管理和责任制管理等管理思想，结合我国土建企业施工管理的经验而逐步发展起来的。实践证明，项目经理责任制是保证项目质量的有效举措。 责权利明晰是现代企业制度的最基本要求。明确项目经理的责权利，使土建企业内部挖潜，获取最大利润的根本途径，同时也是项目管理质量目标能否实现的关键。 在施工项目实施中，企业法定代表人赋予项目经理作为在工程项目上的全权委托人，在项目管理中有最高权力，是工程项目管理的核心，是项目管理的直接组织实施者，同时，作为项目管理的中心点，施工单位的品牌形象、经济效益和核心竞争力最终全会通过项目经理的管理而表现在完成的项目上，项目经理对质量目标的实现负最大责任。实行项目经理责任制，用合同的方式对项目经理责任目标的完成承诺丰厚的酬金，和完不成责任目标而受到的处罚。用这种高风险、高收益的刺激下，项目经理的能动性、积极性被调动起来，质量意识会不断提高，并充分体现到项目管理中，增强项目质量目标和其他目标的完成，为施工企业创造出更大财富，实现经济效益和社会效益的双丰收。项目经理不仅要管好人、财、物，要管好工程的协调和工程进度，取得一定的经济效益，更重要的是要抓好工程质量的控制，因为质量是企业的生命。企业的经济效益、声誉、市场都是建立在质量的基础上的。只有控制好项目质量，企业的发展才能有后劲，才能在激烈的市场竞争中有自己的一席之地。对项目经理而言，项目质量的控制，不仅仅是对项目负责，更是对企业的发展有重大的战略意义。所以项目经理和项目经理部要牢固树立“质量第一”“ 质量是企业的生命”的思想，一丝不苟的认真抓好工程质量，当作项目管理负责人重要工作进行。
2 清楚认识企业质量控制和项目质量控制的不同
控制好施工项目工程质量，要清楚认识企业质量控制和项目质量控制的关系。企业质量管理同项目质量管相比，其形式、内容和性质都发生了变化，因此在两种质量控制时，一定要分析两者的不同的地方，只有这样才能为项目质量管理提出明确的目标和范围，让项目工程质量有合理、有力的控制。市政工程施工企业对工程质量的控制与项目经理部对工程质量的控制虽然互相密切相关，又是概念和层次两个不同的管理。它们的区别在管理主体、对象、内容、手段多方位，它们之间有着显著的差别。企业质量管理的主体是企业的各职能部门，而项目质量管理的主体，就是项目经理部及其所属机构或职能人员；企业质量管理的对象是总体施工任务，而施工项目的质量管理是具体的施工项目、相应的人、物等等生产要素，重点是工序质量的管理；企业从总体角度出发，就质量管理的目标、方针、组织、制度、重点工程等进行管理，可项日质量管理的内容是渗透到项目施工的全过程，其在时空和项目施工交织在一起。因此，项目质量管理是工程合格质量形成的主要因素；企业质量管理则是间接管理和控制，是以监督、检查、检测、指导为手段的。
3 施工项目质量控制的要点
实现特定的目标对所控制的对象要采取的计划、监督、检查、引导和纠正，让其处于稳定状态的连续管理行为。因此对市政工程项目质量控制的基本要求有以下几个要点：
3.1 明确项目质量管理的目标。工程总的质量目标已由工程承包合同或任务书所明确规定。怎样实现总目标，要把总目标分解成很多分目标，所以分目标是实现总目标的具体步骤，比如：某施工企业为了达到某项城市市政道路工程的优良，该工程的各种预埋管线工程、路基工程、基础工程、路面工程等分项必须达到工程优良，这样才能形成整体工程的优良。所以确定的目标有两方面的意义，一是要求被控对象要在预定的轨道和方向进行；二是控制活动不能超出一定的资源限定条件。因此在明确了整个工程的质量目标之后，项目经理部在制定质量管理计划时，就必须按目标为依据，对实施工程过程中的各要素进行科学合理的分析，制定保证实现目标质量切实可行的、有效的、经济的计划、措施和采取相应的技术标准。
3.2 明确项目质量控制控制的主体。项目质量的控制主体是项目经理部，为了实施项目质量控制，项目经理部应根据工程具体情况，组织成立质量管理小组或专职质量检查管理人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。把专职质检管理人员设在项目经理部，就是项目管理的基本要求。
3.3 按预定的计划和技术标准控制实施项目质量。控制活动的根本是检查实际施工情况和预定的计划、技术标准相比较发生多大偏差，偏差是否在允许范围内，据此判断进行什么样程度的整改措施。因此，没有计划和标准，也就无法进行控制。在实际的施工项目中，常常会出现这样的情况，准备搞优质工程却没有计划和措施；准备克服某项质量通病却没有预定的标准；甚至有了计划和标准也不去执行，施工中就凭经验和想当然，这样工程质量的控制就失去了意义。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来，由不自觉的行动为自觉的行动。
3.4 控制项目质量要求在时间和空间上是一种全面的、连续的管理。控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。所以项目质量控制不能“单打一”、就事谈事，一定要从分析项目对象的基本特点入手，找到影响工程质量的规律性的东西与它的主要矛盾，来进行全面的、有重点的管理。质量控制管理要随着施工的继续而延续，并切随交叉施工的展开而扩大，一定要在全过程控制中，特别需要重视对工序质量的控制。
4 项目质量控制的基本内容
质量的形成在市政工程中是一个复杂的过程，可以依据“TQC”中人、料、机、法几大要素管理的理论和对施工全过程进行一般性的分析，明确项目质量控制的内容。
4.1 工作质量的控制。在项目质量控制中，人、机、料、法这几大要素，人是决定的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程项目质量起着决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量一定要进行严格精细管理。岗位的教育与技术交底工作，一定是保证工作质量的前提，因此要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，只有这样才能在质量上形成比、学、赶、帮、超的自觉行动，就能形成人人关心质量，个个重视质量的习惯、氛围、风气，与此同时要实行竞争机制、激励机制、奖惩机制，多管齐下这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
4.2 原材物料的质量控制。工程项目⑩用原材物料，就是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。确保原材物料按质、按量供应和使用，是工程项目质量控制的重要内容。对原材物料的质量控制要采用“三把关，四检验”的制度，即材料供应人员把关，技术质量检验人员把关，操作使用人员把关；检规格，检验品种，检验质量，检验数量，认认真真的管理好材料关。
4.3 机械设备的质量控制。施工机械设备一般不直接用于工程实体，所以对工程质量不产生直接影响，但是，我们不能忽视它的间接影响。因此要在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的机械设备，一定对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，一定要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以完全满足工程质量的要求。
4.4 工序的质量控制。工序质量的控制是质量控制最基本的内容，发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，是工序质量控制的目的。让工序质量控制在一定范围内，保证每道工序的质量。不稳定性和不确定性是工序质量具有的特点，不稳定性是因人工操作所致，而不确定性是说市政工程施工不象工业产品的工序那样，可以人为的事先确定。市政工程施工工程量大，共同操作的人员多，交叉施工的存在，使市政施工的工序具有连续的相互搭接的特征，控制好工序质量，必须要做到对每道工序，每个工作全面实施监督操作、检验把关、预防和检测检验相结合的管理控制方法。
随着我国经济步伐的加快发展，工程项目建设也不断的增多。工程项目施工建设的速度随之加快，在建筑市场经济利益的诱惑下，其中，很多的建筑单位为了能够从中获取更多的经济利益不择手段，偷工减料，以牺牲工程质量为前提，在创优质工程中，由于过程控制不力，从内部资料的后补到完工产品的修补现象屡见不鲜，甚至有些人在质量管理奖、QC小组成果评选活动中，也有为了完成任务而做的现象。质量大检查有时也就变成了一种“亡羊补牢”的措施。这样，就导致了工程项目在施工建设的过程中存在了很多的隐患问题。另外，缺乏深层次的质量意识。质量是企业生存的基础。当今，在很多企业中，质量管理工作做得并不好，一但质量与效益、工期发生矛盾时，直接降低了质量的重要性。归根结底，主要就是缺乏正确的质量意识。所以说，在工程项目施工建设中，加强工程项目的施工质量管理，目的是保证项目工程的施工质量，只有工程项目施工质量受到控制，才会增加经济效益。
二、工程项目施工质量管理的控制措施
1、提高施工人员的整体素质
如果工程项目施工质量管理工作要想得到提高，就要提升工程项目施工建设人员的整体素质和职业道德，定期的对工程项目的施工建设管理人员以及施工技术人员进行专业的技能培训和考核，加强对人员资格的录用和专业技能水平的培训，要认真做到对工程项目施工建设的全过程的控制和管理，同时还要落实项目责任制度，把责任落实到每个人的身上，创建文明建设工程。
2、加强工程项目施工的设计质量控制
工程项目施工质量控制的关键阶段就是设计阶段，在进行工程项目施工设计的过程中，要加强设计人员的职业道德素质，同时还要将工程项目施工设计质量控制最优化的程度，另外还要提升设计企业职业信誉。优化设计费用控制，强化设计奖励索赔制度管理，掌握好设计方案审批手续，对于设计方案要进行比较，然后选择优秀的设计方案，与此同时，要选用专业的设计人员来进行方案的设计。要加强对各项措施的控制和管理，提高工程项目施工的设计技能水平，进而提高工程项目施工的设计质量。
三、结束语
1、质量是满足明确和隐含需要的特性的总和。它有广义和狭义之分，狭义通常指产品的质量，广义还包括工作的质量。
2、产品质量与工作质量的关系：工作质量是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的作用。
二、工程质量的含义
工程项目是一项拟建的建筑产品，工程质量的特性包括寿命、可靠性、安全性、经济性、功能性和环境的适宜性等。
三、质量管理的目的和意义
1.质量管理的目的是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，建设符合规范、标准的建筑产品，满足业主的使用要求。
2.质量管理的有着重要意义。
a.从大的方面讲，一个国家产品质量的好坏，从一个侧面反映了民族的素质，质量关系到国家的命运，民族的未来。
b.从小的方面讲，质量是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。
c.工程质量事关人民群众生活生命财产的安危，我们必须坚持质量第一、用户至上的宗旨。
四、项目质量形成的影响因素
项目质量形成的影响因素：即4M1E，指人、材料、机械、方法和环境，它们形成一个系统，要进行全面的质量控制。进行项目质量管理就必须了解这些影响因素。
五、质量保证体系
质量体系是质量控制的组织保证，进行质量控制必须按照GB/T19000（等同是用ISO9000-2000）建立系列质量标准体系。
（一）质量体系
质量体系是指“为实现质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。质量体系的功能，就是通过质量策划、质量控制，质量保证和质量改进等活动、实话质量管理职能，实现质量方针和质量目标。
质量体系的要素：①施工准备质量；②材料采购质量；③施工过程控制；④工序质量控制；⑤不合格的控制和纠正；⑥半成品与成品的保护；⑦工程质量的检验与验证；⑧回访与保修。
企业通过建立严密的质量管理体系，支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。目前适应施工企业的多为“直线式”组织和专业线管理，为质量监督部与专业质量人员二级管理模式。
（二）质量技术文件
施工项目质量控制的依据是技术标准和管理标准。
技术标准包括：工程设计图纸及说明书，建筑安装工程施工及验收规范、建筑安装工程质量检验评定统一标准，以及本地区及企业自身的技术标准和规程。
管理标准有：GB/T19000（等同是用ISO9000—2000）质量管理体系标准，本企业的质量管理制度及有关质量工作规定、合同文件、施工组织设计。
（三）质量计划
质量计划是质量管理体系文件的组成内容，在合同环境下是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施具体步骤。
1.施工项目质量计划的内容一般应包括：
a.工程特点及施工条件文件：合同条件、法规条件、现场条件。
b.履行施工承包合同的必须达到的工程质量总目标和其分解目标。
c.质量管理组织机构、人员及资源配置计划。
d.为确保工程质量的所采取的施工技术方案、施工程序。
e.材料设备质量管理的控制措施。
f.工程检测项目计划及方法。
2.施工质量控制点是施工质量控制的重点，其设置是施工质量计划的重要组成内容，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实行重点控制。
3.施工质量控制点的设置要根据项目施工管理的基本程序，结合项目的特点。如“高层建筑施工质量管理中，可列出地基处理、工程测量设备采购、大体积混凝土施工、地下室防水；而多层住宅可列出：外墙裂缝、屋面防水、厨卫防水、砼楼面板裂缝、变形缝。
4.对施工质量控制点进行动态管理，随着工程的展开、施工条件的变化及时间的推移，进行控制点范围的调整和更新，始终保持重点跟踪的控制状态。
六、施工质量控制
施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质量控制、施工验收质量控制。施工方作为质量自控主体必须全过程、全方位加以控制。
（一）要因控制
影响项目质量形成的主要因素是人、材料、机械、方法和环境等，所以施工质量控制首先必须从影响项目质量形成的五大要素着手：
1.加强人的质量意识教育，注重培养人的质量能力。加强对项目的作业者、管理者的质量培训和岗位培训，坚持持证上岗制度。
2.严格控制材料、半成品、工程用品、设备的质量，做好检验试验工作。
3.加强施工工具、模具、机械设备维修保养，从劳动手段上确保项目施工的良好状态。
4.加强技术保障，采用先进施工工艺，提高技术措施的水平。
5.搞好现场施工环境：作好降水排水、气象、照明、通风、安全等工作，保证良好的作业环境。
（二）健全质量管理制度
1.质量责任制
项目经理是工程质量的终身责任人，必须做好项目管理计划，明确管理目标，进行质量目标分解、交底，认真审批质量计划。
2.质量岗位责任
a.质检员：行使质量否决权，进行质量交底、岗位监督检查、工序交接检查。
b.施工员：落实施工方案、技术措施，进行技术交底、岗位交底、工序交接。
c.材料员：材料性能检验测试指标与设计标准相符合，进场程序与文件资料齐全。
d.预算员：做好质量成本测算核算、分析及核算。
e.资料员：质量保证资料、技术相关资料整理真实、齐全、有效。
3.质量交底制度：明确质量目标、验收标准、作业技术要领、施工依据、工序关系、控制的重点与难点。它包括项目经理对管理人员、管理人员对各作业班组交底。
4.“三检”制度：坚持工序自检、互检和专检，有利于施工流程的顺利进行，消除质量隐患，避免不必要的返工，节约质量成本。
（三）过程控制
1.三阶段控制
三阶段控制分为施工质量的事前控制、事中控制、事后控制，它构成了质量控制的系统过程。
a.事前控制：在项目施工准备阶段，施工企业不能“以包代管”，坚持对分包方的资质、项目经理、施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实施规划，认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划，择优录用劳务队伍，合理组织项目管理班子，严格考核，建立必要的激励机制。
b.事中控制：在项目施工过程中，项目经理通过全面协调人力、物力、财力资源，充分利用有利的环境因素，对质量产生过程中各项技术作业活动操作者和管理者在相关制度的管理下的行为约束，充分发挥他们的技术水平，完成预定质量目标的作业任务。
c.事后控制：是对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。
2.三全控制
施工项目质量管理应该是全面、全过程、全员参与的。
a.全面质量控制：是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制。对施工方而言，是通过作业质量保证工序质量，通过工序质量保证分部分项工程质量，从而达到单位工程质量目标的实现。
b.全过程质量控制：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。对施工方而言，主要过程有：施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访与保修过程。
c.全员参与：使质量总目标分解落实到每一个岗位，让每一个管理人员承担相应的质量职能；组织和动员全体员工参与到质量计划实施的活动中去。目标管理是全员参与质量控制的重要手段。
3.PDCA循环原理
“计划（Plan）实施（Do） 检查（Check） 处置（Action）”的循环原理是包含在施工过程中的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间，是管理实践的基本理论方法。
A.“计划”是指各相关主体根据任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配备、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理等具体内容和做法。
b.“实施”是对计划行动方案的交底和按计划规定的方法展开项目作业技术活动。使管理者和作业者明确要求，掌握标准，规范行为，步调一致地努力实现预期目标。
c.“检查”是指对计划实施过程中的各种检查，一是检查是否严格执行了计划方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。
d.“处置”是指对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。
在应用PDCA循环原理展开控制的同时，必须注重控制点的设置，加强重点控制和例外控制。
七、施工质量验收方法
正确地进行工程项目质量的检验，是保证工程质量的重要手段。
1.工程质量验收分为过程验收和竣工验收：
a.工序质量验收：施工过程中的隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件
b.分部分项工程验收：分部分项工程后，应在施工单位自行验收合格后，通知建设单位或监理单位验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收。
c.单位工程交验：单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定、符合标准后，向建设单位提交验收申请；由建设单位组织施工、勘察、设计、监理等方面人员进行单位工程验收，明确验收结果，并形成验收报告。
2.施工质量保证资料
项目施工必须配备专职的资料员，使质量文件传递受控，确保质量保证资料的整理真实、完整。
对于施工全过程的技术质量管理资料，重点包括原材料、施工检测、测量复核及功性能试验资料；涉及结构安全材料及施工内容，应有按照规定的材料及施工内容进行见证取样检测的资料。
3.外观质量与内在质量并重
关键词：建筑施工管理；项目质量管理；现状；措施
中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：
建设项目的施工质量管理是一个涉及多学科的系统工程管理科学,其最终目的是实现整个项目的质量目标。建筑施工质量管理重点应从控制项目施工准备阶段、施工阶段和竣工阶段这三个环节的质量管理入手,全面策划,动态管理,精心组织施工,协调处理好与各专业施工单位之间的关系, 重点控制过程质量,保证整个工程的施工质量达到预期的质量目标。
1.我国建筑施工项目质量管理的现状
分析我国建筑施工项目质量管理的现状并不容乐观，在施工准备阶段、施工阶段和竣工阶段都存在一定的问题。
1.1建筑施工准备阶段
影响建筑施工项目质量的主要因素有：
1.1.1人员素质低
对于建筑施工项目而言,项目经理往往起着至关重要的作用，由于大部分建筑施工项目都实施的是项目经理负责制,因而项目经理是项目实施的最高领导者和责任者,对工程质量起着决定性的作用。但很多建筑施工企业的项目经理学历不高，粗放式管理，缺少系统培训；后勤人员分工不明确，找不到责任人；往往指派与业主有一定社会关系的人员担任项目经理，由于工程管理经验不足，往往不利于质量管理。
1.1.2建筑材料质量控制不到位
材料是组成工程实体的基础,材料质量直接影响到工程质量，如果项目施工单位没有按照设计、业主或监理的要求进货，材料不符合工程施工的要求；材料进场没有进行检验或匆忙检验，就会导致使用不合格材料进行施工；材料保管不当，材料发生损失或变质，就会导致材料性能不符合要求；材料使用不当，材料用量发生变更，会导致材料用量和配合比不对；材料发生错用,材料混合堆放,将导致工程实体强度和刚度的改变等。
1.2现场施工阶段
在现场施工阶段,重点应该做好施工过程中的质量控制,这是建筑施工项目质量管理工作中的关键。根据人员、机械、材料使用与方法等因素，可将其问题概括如下：
1.2.1施工人员素质不高
由于建筑施工项目往往工期紧,任务重,质量要求高,因而相当部分的工程是由分包队伍完成的，从总体上来看，工人队伍整体素质不高，存在知识面窄、年龄老化、技术素质低等问题。由于工人队伍的技术素质与所承担的任务难以适应，导致了一些工程质量问题。表现为：文化程度偏低，质量意识和安全意识淡薄；工程技术单一，很难做到一专多能，导致施工进度缓慢,而且影响了工程质量；技术等级较低，对新技术、新机械、新材料的使用存在一定的困难。
1.2.2机械因素
随着科学技术的进步和人们生活水平的提高,社会对建筑的要求也越来越高，
为了建设技术更加复杂的工程,施工机械选择与配置的问题越来越突出。在大部
分施工企业,由于在施工机械的选用及组合方面存在着诸多不足,严重影响了工
程质量。表现为：机械使用率不高，生产率低下；机群配置不强，联合运转效率不高；机械选用研究不够，缺少技术创新支持，机械性能不好等。
1.2.3施工方法因素
施工方法与工艺往往也是影响建筑施工项目的重要因素，出现质量通病的地方，往往是技术复杂程度不高的工程。对于重点工程,公司和项目部各级领导和管理人员都高度重视,充分保证人员、材料、机械设备、资金、技术等,通过各种途径保证工程质量,但质量隐患仍未根除,特别是隐蔽工程。而对于技术难度较小的工程，公司和项目部各级领导和管理人员往往不够重视，有时不按施工图纸施工，有时不按施工规范施工，容易导致质量通病的出现。而且，目前建筑施工企业技术创新力度不够，多数还是手工操作，工序之间的搭接不恰当，缺少工程控制，制度僵化，创新不足，导致质量通病屡禁不止，损害了业主和社会的利益。
1.2.4材料使用方面
一些施工企业为省工钱、赶进度，为了追求利益，对原材料的质量控制不到位，如以次充好，该用石砂时不用石砂，而用价格稍低的石粉代替或掺杂部分石粉；砂子不上铁筛，连大带小，一齐拌入混凝土中；砂子中泥土含量太高，不经水洗，直接用于施工。这些做法导致的问题是混凝土强度不够，取样打压后，不符合要求，用在基础上容易诱发桩基偏位，基础下坠，用于顶部时发生顶部开裂渗漏现象发生。
1.3竣工验收阶段
在项目施工竣工后，施工单位往往，将许多工程资料随意存放，不加整理，这为监理单位的验收工作带来了一定困难，影响验收效率。
2.加强建筑施工项目质量管理的措施
为了加强建筑施工项目的质量管理，需在施工全过程中实施全面质量管理，形成科学的质量管理体系。
2.1组建素质过硬的项目团队
对项目经理的任用，必须改变计划经济时代的用人体制，实行竞争上岗，进行优胜劣汰。注重选拔程序、选拔方法和选拔对象，从知识结构、组织能力、工作能力等多方面考虑，促使年富力强、知识结构新、工作经验足的中青年干部脱颖而出，增强整个项目团队的活力，促进企业的长远发展
2.2培养技术熟练的工人队伍
建筑施工企业可以考虑自身培养一定数量的技术熟练的工人队伍，特别是技术性强的工种，以保持技术的稳定，这样的工人队伍不仅思想稳定,而且听从项目部技术人员的管理，质量隐患和质量问题会明显降低，进而提高施工效率。
2.3控制施工材料的质量标准
材料是工程的荃础,大部分质量问题都是与材料质量息息相关，必须真正地从源头抓起，做到货比三家，择优使用，对主要生产厂家进行实地考察，要求承包人明确所需材料的质量要求和技术标准，保证水泥、砂、石、水、外加剂等满足相关技术规范、标准的要求。建立严格的材料管理制度,不仅在材料采购时加强采购员的管理,在材料进场时进行严格的质量检验,在施工过程中更要加强材料的监控,加强材料的堆放与保管，通过全程对材料质量进行监督,确保工程施工质量。
2.4建立完善的施工机械系统
为了建立完善的施工机械系统，施工机械系统应该与机械配套、施工方法和项目管理相结合，提高机械化施工效率，必须对机械配套、机械化作业方法、施工组织等做出周密系统的安排，确保相互之间的协调与配合。
2.5形成规范的施工控制方法
通过成熟的施工技术管理和制度，可以有效克服工程施工过程中出现的质量问题，并对质量管理提供规范性的指导，提高质量管理水平。
2.6 严控资料管理
工程资料是整个施工过程的反映,是工程质量评定的依据,因此必须严控资料管理,确保满足竣工验收条件,其内容包括工程施工技术资料、工程质量保证资料、竣工图及声像资料等。在项目工程验收过程中，要先进行单位自检，再由监理单位组织工程验收，并对存在的工程质量漏洞、质量缺陷等不足之处,填写《工程竣工验收存在问题及整改意见记录表》,并明确整改期限和复检时间, 直至满足竣工验收条件。
3.结语
综上所述，建筑工程质量关系到国家经济建设发展，以及关系到人民生命财产。因此，在建筑施工中，应大力加强质量管理，切实提高工程质量，杜绝工程质量隐患，为社会发展造就质量更优的、更佳的建筑工程，为人民创造一个安全舒适的居住环境。只有在建筑施工过程中做好项目质量管理工作，建筑质量才能有根本的保证，企业才能长远发展。
参考文献：
[1]陆庆.我国建筑工程质量监督现状与对策［J］.山西建筑，2009（7）.
[2]邱 敏.试论施工项目质量管理的创新[J].浙江建筑, 2007(3): 18-19.
【关键词】水利；质量控制；管理
1、我国水利工程质量控制概述
1.1 建设项目管理
建设项目管理是指在建设项目生命周期内所进行的有效的计划、组织、协调、控制等管理活动，其目的是在一定的约束条件下（如可动用的资源、质量要求、进度要求、合同中的其它要求等），达到建设项目的最优目标，即质量、工期和投资控制目标得以最优实现。
由于水利建设项目的独有的复杂特点，从而其具有几大共性，即实践性、复杂性、多样性、风险性和不连续性等特点；同时，由于我国的国情与西方国家存在一定的差异，因此，我国水利建设项目管理还具备其自身特点，例如：严格的计划性和有序性；较广的监督范围和较深的监督程度；明显的“政府行为”特征等。
1.2 工程项目质量控制
工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定的质量标准。因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、方法和手段。在研究水利工程项目质量控制的有关问题时，也必须充分考虑水利工程项目质量特点，包括：主体的复杂性、影响质量的因素多、质量隐蔽性、质量波动大、终检局限大、质量要受投资、进度的制约等。质量控制的任务：根据水利水电工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标，对工程建设全过程的质量实施监督管理。
2、水利工程项目的质量控制管理措施
2.1 做好项目施工质量的前期管理
工程项目前期工作主要指项目建议书、可行性研究报告、咨询评估等，包括工程项目的规模、建设内容、产品的构成、市场分析、技术水平分析、风险分析、财务、经济效益和社会效益等是否深入全面，各项数据是否符合实际，这些均直接决定着项目的前途和命运。做好前期工程的质量管理，一是要牢固树立“质量第一”的思想，认真做好质量管理的前期准备工作；二是要建立健全质量责任制；三是制定项目质量计划；四是建立咨询工作成果的质量评审制度。
2.2 现场试验工作的质量管理
工地试验室在工程质量管理中是非常重要的一个环节，是施工企业自检的一个重要组成部分。试验室一定要按标准建设，试验仪器一定要装备齐全，试验人员的素质一定要高，要有强烈的责任心和实事求是的精神。施工产品是否符合要求，要由试验室提供第一手材料，一切以数据为依据，这样才能真正确保质量。工程施工质量管理的实践证明，只有合格的施工人员和试验人员，才能生产出合格产品，在试验室的各项试验中，最大密度标准试验和混凝土配合比试验处于比较重要的位置，这些试验都应在项目开工前就已完成，其试验结果将用于指导施工，是影响工程质量的关键因素。
2.3 严格施工项目的技术管理
1）技术责任制。要求每个工程技术人员要有明确的职责和权限，分工明确，各司其职，便于做好各自分工的技术工作。
2）施工日记。在施工过程中，施工技术负责人必须把施工中出现的问题、处理方法与结果详细记录，并完好保存，作为竣工验收和质量评定的依据。
3）图纸会审。此项工作对于减少施工中的差错，保证和提前完成任务，确保施工质量至关重要，一旦发现问题就可以及时纠正，并详细记录，存入技术档案，达到消除差错的目的。
4）技术交底。使参与施工任务的专业技术人员和工人，全面地了解所承担的工程任务的特点、技术要求、施工工艺等，做到心中有数。
5）技术复核。在施工的全过程中，对每项技术工作的实施要由专人进行复核，防止偏差、纠正错误，避免人为的工程质量事故。
6）材料检验。施工工地新进的各类材料，如钢材、水泥、砂、石子等，都应抽样检查，符合设计要求方可使用，以保证施工质量。
7）技术档案。为了系统地积累施工经验和资料的需要，应从工程一开始就建立技术档案，收集整理有关资料，直到工程结束。所有资料必须保存原始记录，如实地反映情况，并有技术负责人的正式审定意见，不得擅自修改、增补。
8）工程验收。对每一个工程的各部位单项，尤其是隐蔽工程，完成一项则验收一项，验收合格后方可进行下一道工序或部位的施工，同时也可为竣工验收提供完整的技术资料。
2.5 控制施工环境与施工工序
在项目施工中，影响工程质量的环境因素很多， 有工程技术环境如工程地质、水文、气象等；工程管理环境如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境如劳动组合、作业场所、工作面等。因此，应根据工程项目的特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的控制措施。尤其是施工的现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料、工件堆放有序，道路畅通，为确保质量和安全创造良好的条件。
工序质量的控制一是通过对工序部分检验的数据进行统计、分析，来判断整个工序的质量是否稳定、正常；二是控制工序活动条件的质量，主要有施工操作者、材料、施工机械、施工方法和施工环境，只有将这几个方面有效地结合起来，才能保证每道工序的质量；三是及时检查工序活动的效果，它是评价质量是否符合标准的尺度，因此，要通过加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态，自始至终使工序活动的质量满足规范和设计要求；四是设置质量控制点，以便在一定时期内、一定条件下进行管理，使工序始终处于良好的受控状态。
2.6 施工阶段的质量控制
2.6.1 事前质量控制。监理工程师事前质量控制的主要任务包括两方面：
1）对施工承包商的准备工作质量的控制，即对施工人员、施工所用建筑材料和施工机械、施工方法和措施、施工所必备的环境条件等的审核；
2）监理工程师应做好的事前质量保证工作，即为了有效地进行预控，监理工程师需要根据承包商提交的各种文件，依照本工程的合同文件及相关规范、规程，建立监理工程师质量预控计划。另外，还需做好施工图纸的审查和发放。首先，是对承包商准备工作的质量控制。包括五个方面：
1）承包商人员的控制。按照规定，承包商在投标时应按招标文件的要求及《水利水电土建工程施工合同条件》有关条款的规定提交详细的《拟投人合同工作的主要人员表》，其目的是为了保证承包商的主要人员符合投标的承诺。2）材料和工程设备的质量控制。3）施工机械设备的质量控制。4）施工方法和措施的控制。5）环境因素的质量控制。
其次，是对监理工程师的事前质量控制。程序有：1）监理工程师事前质量控制计划；2）施工图纸的审查和发放。
2.6.2 事中质量控制。工程实体质量是在施工过程中形成的，施工过程中质量的形成受各种因素的影响最多，因此，施工过程的质量控制是施工阶段工程质量控制的重点。而施工过程是由一系列相互关联、相互制约的施工工序所组成，它们的质量是施工项目质量的基础，因此，施工过程的质量控制，必须落实到每项具体的施工工序的质量控制。
工序质量控制主要包括两个方面：一是对工序活动条件的质量控制，即对投入到每道工序的4M1E进行控制；二是对工序活动效果的质量控制，即对工序活动的产品采取一定的检测手段，进行检验，根据检验结果分析、判断该工序活动的质量（效果）。
2.6.3 事后质量控制。事后质量控制是指完成施工过程而形成产品的质量控制，其工作内容主要包括：审核竣工资料；审核承包商提供的质量检验报告及有关技术性文件；整理有关工程项目质量的技术文件，并编目、建档；评价工程项目质量状况及水平；组织联动试车等。
工程质量评定和工程验收是进行事后质量控制的主要内容。工程质量评定，即依据某一质量评定的标准和方法，对照施工质量具体情况，确定其质量等级的过程。对水利工程，要求按照水利部1996年颁发的SL176―96《水利水电工程施工质量评定规程》进行质量评定。工程验收是在工程质量评定的基础上，依据一个既定的验收标准，采取一定的手段来检验工程产品的特性是否满足验收标准的过程。
参考文献：
中图分类号：TU99文献标识码： A 文章编号：
引言：市政工程施工阶段重点在于质量控制，质量重于生命，以质量求生存是每个企业的共的目的。在做任何一个建设项目，无论对于施工企业，还是对于建设单位，都力争工期短、质量优、成本低。在这三个要素中，工程质量显然最为重要，它直接影响到工程建设的成败，也直接关系到施工企业的经济效益和声誉。所以，在工程建设中，只有在保证工程质量的前提下，才能追求到“ 优中求快，优中求省”。工程质量是工程建设的核心，施工阶段是工程质量形成的决定性阶段，也是我们质量管理的重点。因此，必须重视和加强施工中的质量管理。
一、施工质量管理的特点
随着建筑行业的深入发展和人们生活水平的不断提高,人们越来越多的关注建筑工程项目的质量问题。建筑工程质量, 即建筑工程是应当具备安全、适用、 经济和美观等多方面特性的综合体现。建筑工程项目涉及面广, 牵涉的单位和人员众多,受环境的影响大,其建设过程非常复杂。
1、影响质量的因素多。设计、材料、机械、地形地貌、地质条件、水文、 气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度、投资成本、建设周期等因素都会对建设项目质量产生直接的影响。
2、质量波动大。工程项目的建设不能像汽车等工业产品的生产那样,有成套的生产设备和稳定的生产环境, 在规范化的生产工艺和完善的产品检测技术下指导生产。同时, 在施工过程中存在很多影响项目质量的偶然性因素和系统性因素, 很容易产生质量变异。
3、质量的隐蔽性。在建设项目的施工过程中,分部分项工程工序交接多,中间产品多, 隐蔽工程多, 若不及时做好分部分项工程的检查和验收工作, 而仅仅是通过整体竣工验收来进行总体检查, 则会出现错误判断, 使建设项目质量难以保证。
4、终检的局限性。在项目建成后, 也不可能像工业产品那样, 通过拆卸等方式检查内在的质量或重新更换“零件”；即使发现质量问题, 也不可能像工业产品那样实行“包换”和“退款”。
5、评价方法的特殊性。工程质量的评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。从进场材料检验到施工过程检验, 再到工序完成检验,通过多角度、全方位的检查和测试来确保整个建设项目的施工质量。
二、市政工程施工质量管理中存在的问题
在市政道路建设工程中，存在着一些施工质量管理方面的问题。例如，在施工单位中，对于一些质量控制程序和质量控制手段，没有引起重视，缺乏最基本的质量生产规范意识 施工单位很少情况下能够保持施工进度控制和施工质量同步的情形，往往是对施工工期抓得很紧，对建设资金把得很牢，对施工质量意识模糊。在进行工程建设的时候，没有按照行业标准对于一些设备进行采购，更没有应用与施工建设过程，在施工的过程中，采用转包和发包的手段，获得利润，置工程质量于不顾；还有使用别人资质进行参与工程建设的现象也是屡禁不止； 施工单位的施工技术人员的专业技术较低，满足不了工程建设质量标准，施工质量管理人员管理能力经验不足，不能对工程建设的方方面面合理控制，有效协调，造成龚恒建设施工现场混乱不堪。
工程质量管理体系不完善；片面追求工期，忽视质量，又因承担的风险小而忽视质量管理。为抢工期，不惜牺牲工程质量；工作人员的自身素质参差不齐。 工作人员来源复杂，盲目指挥、在质量管理上走极端，或肆意干涉或完全放任不管、腐败行为横行。施工过程中各方协调度不够，施工过程摩擦和矛盾不断。
三、市政工程施工项目质量管理措施
1、以人为本，建立高效的组织机构
（1）确保工程质量
必须要有一个健全的项目管理机构——项目部。在施工阶段必须建立一个高效的组织机构——项目经理部，该机构要人员配置合理并通过赋予的权利，所具有的组织影响力在施工管理中合理配置生产要素，协调内外部及人员间的关系，发挥各项业务职能的能动作用，满足现场的施工准备、技术管理、质量控制等需要，对本工程的质量、安全、文明施工、工期、成本、服务全面负责。
（2）人员素质
在施工阶段，施工人员是工程施工的直接操作者，也是工程质量、进度、安全的直接保证者。为确保工程顺利进行，就要求施工管理人员首先必须要有强烈的事业心和责任感；其次要有相应的专业技术水平和组织管理能力；另外对一些特殊工种的作业人员还要经过培训，持证上岗。真正做到人员到位，责任到位，技术到位，管理到位。
（3）确保工程质量，必须要有配套的施工劳务队伍
专业性强的技术工种类。根据工程施工进度的要求， 确保工程正常施工， 主要包括机械维修、机械操作、现场电工、电焊工、气焊工等工种，这类工种人员均经过我公司培训中心定期培训考核后，持有相应上岗证上岗。
普通技术工种类。这类工种有：钢筋工、砼工、泥工、管道工等，公司将派曾施工过类似工程的施工班组进场，根据工程施工需要，安排人员进场。
非技术性普通工种类。这类工种是我公司长期施工的配合工人，具有较高的技术、质量、安全素质。
2、严格控制施工方案质量
首先，要根据工程项目的特点来制定质量目标和质量验收标准，并明确质量控制的重难点；其次，要制定合理的施工组织方案和技术方案，前者主要包括劳动组织、施工划分、以及施工流向等，后者主要包括施工方法和施工工艺等；同时，还要确定施工项目所应当采用的新材料、新技术、以及新工艺等，并提出质量管理议案；此外，为了保障施工项目的质量，还要根据工程项目的具体特点和实际情况，综合考虑气象地质等因素可能会对施工项目质量所产生的影响，提前做好应对工作。
3、坚持实行质量预防和质量控制
“质量第一，预防为主”是项目施工质量管理的基本观点。预防为主,就是要分析在市政工程施工过程中可能出现质量问题的环节, 采取预防措施，层层设防，进行严格的质量控制。所以,实行质量预防和控制, 防止质量事故,保证创优目标实现,首先要从预见的准备工作抓起。
原材料必须保质保量准时进入现场，绝不允许以劣充好的现象发生。无合格证和实验结果的材料禁止运到现场，从材料上保证市政工程创优。
施工前技术交底必须明确、详尽, 防止出现违反规定的施工工艺和操作规程的现象。特别对采用新工艺、新材料的工程, 除技术交底要十分准确、详尽外，技术主管负责人必须亲临现场指导施工，从技术上保证工程创优。
质检部门要有预见性地把容易出现质量事故和质量通病的施工环节变为重点控制、检查部分。把施工后的检查变为施工前和施工中的预防,争取工程一次创优。
质检部门的工作重点要放在工序控制上。分部工程质量是由分项工程质量评定而来，而各分项工程又是由各工序组成。所以，搞好单位工程质量的核心是工序控制。要不断克服质量的薄弱环节, 以推动工程质量的提高。
结束语：
综上所述，我国现阶段的市政工程当中存在着很多的问题，但是在建设过程当中，一定要本着以人为本的信念开展工作，对市政道路建设工程中所存在的问题进行认真的分析。做好工程施工质量管理工作是一项多因一果的系统工程，只有紧紧抓住关键性措施,才能在工作中做到科学有序,从而有效地控制工程质量,避免不必要的质量事故发生，提升市政工程的整体质量水平。
参考文献
[1] 张涛,朱锦华.建筑工程施工现场程序化管理的研究[J].科技风.2009（16）.
[2] 陈婉莲.市政工程施工质量管理的反思与探讨[J]. 广东科技. 2011(12).
关键词：项目管理、扩建工程、管理、策划、控制
中图分类号：TU71文献标识码： A 文章编号：
1. 项目质量管理
1.1 项目质量管理的定义
项目质量管理理是指为确保项目质量目标要求而开展的项目管理活动，其根本目的是保障最终交付的项目产出物能够符合项目质量要求。项目质量管理包括两个方面的内容，其一是项目工作质量的管理，其二是项目产出物的质量管理；因为任何产出物的质量都是靠项目的工作质量保证的。项目质量管理的概念与一般质量管理的概念有许多不同之处；也有许多不同之处，这些不同之处是由于项目的一次性和独特性等特性所决定的。首先要搞清楚一般质量和质量的保证程度。
（1）．质量
质量通常指产品质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。
（2）. 质量管理
质量管理是指“确定质量方针、目标和职责在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。”
（3）．全面质量管理
全面质量管理是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理途径。”
1.2 扩建工程项目质量管理的原则
（1）坚持“质量第一，用户至上”
社会主义商品经营的原则是“质量第一，用户至上”。
（2）以人为核心
人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”观念；提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保工序质量，促进工程质量。
（3）以预防为主
“以预防为主”，就是要对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量的检查，这是确保施工项目质量的有效措施。
（4）坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话。
（5）贯彻科学、公正、守法的职业道德。
1.3 扩建工程项目质量管理的目标
质量目标是“与质量有关的、所追溯或作为目的的事物。”
质量目标应覆盖那些为了使产品质量方面要达到的具体目标。
质量方针是总的质量宗旨、总的思想，而只来那个目标是比较具体的、定量的要求。因此，质量目标应是可测的，并且应该与方针，包括与持续改进的承诺一致。
2. 扩建工程项目的质量策划
项目质量策划，是指确定项目只来那个及采用的质量体系要求的目标和要求的活动，致力于设定质量目标并规定必要的作业和相关资源，实现质量目标。质量策划是通过一系列通用步骤完成的
质量策划是一个逐步进行、逐步展开、逐步深化的过程。
根据ISO9000：2000版标准关于质量策划的定义及朱兰对于质量策划的认识，可从以下几个方面理解项目质量策划的概念：
（1）. 项目质量策划是项目质量管理的一部分。
（2）. 质量策划致力于设定质量目标。
（3）. 质量策划应为实现质量目标规定必要的作业过程和相关资源。
（4）. 质量策划的结果是形成质量计划。
综上所述，项目质量策划是围绕项目所进行的质量目标策划、运行过程策划和确定相关资源等活的过程。项目质量策划的结果是明确项目质量目标；明确为达到质量目标应采取的措施，明确应提供的必要条件，明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件形式加以表达。
3. 扩建工程项目的质量控制
3.1 质量控制的概述
项目质量控制，是通过认真规划，不断进行观察检查，以及采取必要的纠正措施，来鉴定或维持预期的项目质量和工序质量水平的一种系统。它是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。项目质量控制不仅包括检验，而且包括诸如质量规划、工序控制、验收控制、异常因素的分析与消除等工作。
项目的质量控制不同于一般产品的质量控制，其主要特点为：
（1）. 影响质量的因素多。
项目的进行是动态的，影响项目质量的因素也是动态的。项目的不同阶段、不同环节、不同过程，影响因素也不尽相同。
（2）. 质量控制的阶段性。
项目需要经过不同的阶段，各阶段的工作内容、工作结果每阶段的质量控制内容和控制重点亦不相同。
（3）. 易产生质量变异。
质量变异就是项目质量数据的不一致性。产生这种变异的原因有两种：偶然因素和系统因素。
（4）. 易产生判断错误。
由于项目的复杂性、不确定性，造成质量数据的采集、处理和判断的复杂性性往往会多项目的质量状况做出错误判断。
（5）. 项目一般不能解体、 拆卸。
已加工完成的产品可下以解体、拆卸，对某些零、部件进行检查。但项目一般做不到这一点。
（6）. 项目质量受费用、工期的制约。
项目的质量不是独立存在的，它受费用和工期的制约。
3.2 项目质量控制方法
（1）直方图分析法（2）数值分析法（3）工序能力分析法(4)分析原因的方法（因果分析法，排列图）（5）动态控制的方法
4. 项目质量保证
质量保证的内涵已不是单纯地为了保证质量。保证质量是质量控制任务，而“质量保证”是以保证质则是以保证质量为基础，进一步引申到提供“信任”这一基本目的。要使用户能“信任”，项目实施者应加强质量管理，完善质量体系，对项目有一整套的质量控制方案、办法、并认真贯彻执行，对实施过程及成果进行分阶段验证，以确保其有效性。
5. 项目不同阶段的质量管理
项目概念阶段的质量管理：项目概念阶段主要工作包括项目的可行性研究和项目决策。
项目开发阶段的质量管理：项目开发阶段是项目实施的前期阶段，需要对项目进行全面、系统的安排。
项目开发阶段的质量管理，主要包括三大内容：一是搞好质量设计；二是控制设计质量；三是进行质量控制。
项目实施阶段的质量管理：项目实施是一个从输入转化为输出的系统过程。
项目收尾阶段的质量管理：项目收尾时项目生命周期的最后阶段，其目的是确认项目实施的结果是否达到了预期的要求，实现项目的移交与清算。
6. 结论
质量是项目的生命，工程质量的高低决定扩建工程的成败。但是，工程建设质量、工期和投资三大目标相互关联、相互制约，我们应在规定的时间内，按批准的投资额确保甚至超过预期的质量目标。在扩建工程建设中，应该把工程质量放在首位质量问题在某种意义上，也是业主和承包商工程关心的问题，扩建工程质量差，会造成很多不必要的麻烦，因此，在工程扩建中，我国早就提出“百年大计，质量第一，的建设方针，全社会对工程质量也极为关注。但多年来，工程质量一直是工程扩建中最突出的一个问题，为使“治差”能取得明显的效果，还必须对一些问题取得统一的认识。工程质量是工程扩建的灵魂，扩建工程耗资巨大，其优良的工程质量不仅关系到工程的经济性、适用性和耐久性。
参考文献：
[1] 徐莉等编著，项目管理，武汉大学出版利，2003年。
[2] Dennis Lock主编，李金海译，项日管理，南开大学出版，2005年
关键词:项目管理;施工质量
中图分类号:C93
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)17-0058-02
1 引言
项目管理的成效与项目经理的素质、组织协调能力、项目部的素质及分部分项工程质量控制的好坏有直接关系。质量控制必须着眼于各个要素,各个分项工程的施工,并直接渗入到材料的采购、供应、储存、使用过程中;通过建立目标责任体系对分部分项工程施工过程进行控制,从而保证整个工程质量达到目标要求,即达到合同质量。
2 工程要素的管理
2.1 人的管理
工程建设是通过各个项目参加单位的共同工作完成的,质量控制必须重视对人及人的工作的控制。人是项目施工能否成功实施最为关键的因素,人的素质与构成直接决定了工程的质量与效益。但由于项目参加者来自不同的单位,通过合同确定各自的责权利关系,各有其不同的经济利益和目标,因此如何使各方面协调一致,齐心协力的工作,使项目得到科学合理的实施,对项目的成败至关重要。
(1)明确整个项目组织的目标:进行目标分解,建立层次化的目标责任体系,使每个人明确各自在项目目标系统中担任的角色,这是工程质量责任体系建立的基础。
(2)各级管理人员要提高组织协调能力:项目管理人员除应具备一定的专业基础以外,还应有很强的组织协调能力,这有利于使项目参加者对项目的总目标达成共识,有利于各种人相互理解,相互了解,以建立和保持好的团队精神和良好的工作氛围,有利于减少磨擦,减少对抗,化解矛盾,有利于组织目标趋于一致,从而提高项目的组织效率。
(3)加强法制教育:法制观念淡薄是造成重大事故的隐患。譬如重庆綦江虹桥的倒塌,造成了生命和经济的双重损失,根子就是在于项目管理机构人员法制观念淡薄,可以讲是知法犯法,一味追求经济效益造成了极其恶劣的经济损失和社会影响。
(4)提高综合技术素质:由于项目和项目管理的系统性,使得各种技术工作、管理工作和职能工作之间越来越趋向于互相交叉,他们之间存在复杂的分工和协作关系,故项目管理人员必须对各种职能工作有一定的了解,而各职能人员或参与项目的各种技术人员也必须了解项目管理,这样才能形成一个知识上互相渗透、能力上互相补充的管理群体。
(5)对施工中的劳动力进行施工技术培训:首先,帮助他们有组织地提高作业能力和技术素质,提高理解和识图能力,将一些关键具体的规范要求通过技术交底和班前会的形式加以落实.其次,强调技术工人持证上岗,要使他们通过学习专业知识达到一定要求,能满足在建工程的需求。最后,加强思想政治工作与建立责任制和奖惩制度。实行实时工作制,多劳多得,协调好内部矛盾,防止出现消极怠工现象,提高劳动效率。进而形成文明施工、团结一致的工作氛围。
2.2 材料的管理
材料是建筑产品的物质基础,是构成工程实体的要素。它决定了工程的内在质量。材料是否符合设计及规范要求,将直接影响产品的质量。材料管理的关键是保证将适用的物品,按照正确的数量在正确的时间内供应到正确的地点,以保证工程顺利实施。应采取以下措施:
(1)材料的计划管理:开工前,应有供应备料计划,施工中根据工程变更和进度,随时调整进货的数量和进场时间。
(2)材料的采购与进场验收:采购前必须将项目所需材料的质量要求、用途、投入时间、数量说清楚,做出计划表,并在采购合同中明确规定这些内容,并选择正当的进货渠道。材料进场时,必须附有材料的合格证和检测报告,核对进场材料的品种、数量、规格、型号、证件等,必须做好验收记录,对不符合验收条件的一律不能进场使用。
(3)材料的储存与保管:现场的材料必须防火、防雨、防盗、防变质、防损坏,比如水泥露天堆放时,如有雨淋结块就不能使用,造成经济损失;钢筋沾有泥污或生锈时,将严重影响砼结构的结构力。
(4)材料的使用监督:使用时是否严格按配合比或其他要求;是否做到谁用谁清,随清随用、工完料退场地清,是否按要求保护材料等,这些问题有的会影响质量,有的会增加不必要的开支。
(5)要大力开展节约材料的活动:材料的使用必须抓住质量关和效益关,使用的材料要合格,节约的途径要合理,走节约化、规格化的路子。
2.3 机械的管理
随着科学技术的发展,建筑工业化、机械化水平正迅速提高,以机械施工代替繁重的体力劳动,机械设备的数量、种类、型号也正在不断增多。在施工中起的作用越来越大,加强对机械设备的优化工作日益重要。因此,设备管理要注意正确选用机械,保证其在使用中保持良好状态,减少闲置、损坏,提高使用效益和产出水平,针对管理的任务,应做到项目经理或工程承包人要严格把关,一定要人机固定。
(1)正确选用机械:应据工程特点选择适宜的主导施工机械,为了充分发挥主导机械的效率,各种辅助机械应与直接配套的主导机械的生产能力协调一致,为减少施工的投资额,应尽量选用现有机械,若选用新购机械除应检查其质量合格与否,还应要求供应商辅助安装,指导或培训,协助解决安装中的问题。
(2)建立设备保养和维修制度:机械设备在使用中,各部件的衔接可能松动,机件可能磨损,从而可能导致不仅仅是停工停产,而且可能导致安全事故的发生。因此必须定期保养,及时抢修,确保机械正常运转和良好的运行状态。
(3)无论新老机械都应实行人机操作证制度:这既可保证机械设备得到合理使用,同时也是确保施工安全的首要条件。“机”的管理应抓住“合适、安全、保证系统运行效率”的原则,加大管理力度,注意管理广度和深度,才能确保生产,多出效益。另外,还应注意生产设备成套供应,它是一个独立的系统,不仅要求各部分内在质量高,而且要保证系统运行效率。
(4)施工工艺方法:该要素本身是前三要素结合工程特点、环境因素等实际情况选定的,是通过制订施工质量计划,控制分部分项工程的施工实现的。
3 分部分项工程的管理
3.1 事前控制
事前控制是指在工程任务层次化分解的基础上,制订一个详细的合适的施工质量计划。首先要明确各项工作是由哪类人来做,又是谁来做。其次要与各级各有关管理人员签订任务委托书或任务单,明确其享有的权力,要达到的质量要求,并确定质量的标准,检查和评价办法,奖惩标准和办法。再次要明确工序间的逻辑关系,最早施工时间,最迟施工时间,自由时差等,协调组织好各工序间的施工。比如砼毛地坪收光的时间宜在面层达到初凝时进行,保证基层不受扰动,从而保证成形保证质量。
3.2 事中控制
事中控制是指在操作过程中由相关质量责任管理者据委托书或任务单中的质量要求,检查监督工人的操作是否符合交底的要求,把质量问题消灭在施工过程中,保证成品质量,减少返工返修的机率。任何工序不经验收不能进入下道工序,检查出有问题的未整改不能进入下道工序。隐蔽工程的验收更要慎重对待。比如钢筋验收,规格、质量、数量、位置、保护层等方面都要逐一检查验收,确保合格,才能进入隐蔽。而且必须留下详细的验收记录,必要时重点部位要摄像。并通过加强“三检”制度,使质量责任与各直接关联者的利益挂钩,最终使其落在实施者身上。
