发布时间:2022-04-23 04:29:47
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的管理咨询行业调研报告样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
2012年如期而至,经济走向、宏观政策、行业结构调整等方面都面临重大考验。在风云变幻、波澜起伏的大环境下,哪种行业将占据高地?哪类人才能一领?哪些地区会备受青睐?……本期嘉宾CHINA HRKEY副总裁申立鸣为您预测2012年职场发展趋势。
薪酬起薪点将不断攀高
Q:根据您的判断,2012年职场薪酬的总体走势将呈现什么特点?较上一年度会有什么明显变化?
A:无论应届毕业生还是非应届毕业生,其薪酬起薪点的整体趋势都是在不断攀高。尤其是从去年起,在通胀等各方面压力下,企业用工成本压力不断加大。以2011年应届毕业生为例,本科毕业生的平均起薪为2644元,硕士毕业生的平均起薪为3970元,比2010年分别上涨了13.1%和11.2%。
技术类人才缺口最大
Q:在整体经济环境大背景下,哪些行业或岗位的薪酬会持续走高?哪些行业的薪酬前景不容乐观?目前有哪些可预测到的黑马行业?
A:通过调研发现,2012年企业最急需的人员是技术类,占33%。其次分别是生产类、管理类和营销类岗位人员。从招聘需求来看,2012年消费品行业、高科技行业的企业在员工招聘人数上都将有大幅度增长。特别值得一提的是,尽管高科技行业在2011年受到金融市场及各方面政策的影响较多,其整体招聘总人数略低于2010年,但可以预计到2012年,其招聘需求将呈现大幅反弹。此外,房地产行业2012年员工招聘人数将趋于谨慎、保守。
二线城市人才需求大于一线
部分行业薪酬水超一线
Q:薪酬走势在地域上会呈现怎样的特点和变化?哪些地区薪酬会有大的调整?
A:调研发现二线城市的薪酬水平正逐步接近一线城市的薪酬水平,且一些二线城市部分行业和高学历人才薪酬水平甚至反超一线城市。据《2011中国企业校园招聘现状调研报告》显示,二线城市的医疗、房地产及制造行业的应届本科毕业生起薪点超过了一线城市同类人员的起薪点。由此可见,2011~2012年是一线城市竞争优势逐渐淡化的转折点,二线城市的快速发展和竞争优势的逐渐增大,有利于维护城市资源平衡,促进毕业生理性择业。
Q:与一线城市相比,2012年企业在二三线城市的人才招聘呈现出怎样的特点与区别?
A:从地区分布来看,2012年企业员工招聘需求继续保持2011年呈现的态势:二线城市高于一线城市,且差距在不断拉大。这也表明,企业在二线城市的人才争夺战已全面打响。此外,研究发现,二三线城市人才招聘的特点会更加与其所在地域行业特性相吻合。
Q:基于对行业薪酬的预测,您对即将就业的大学生或准备跳槽的职场人有哪些建议?
A:基于对行业薪酬的调研,从一线城市和二线城市的薪酬对比来看,金融、高科技行业的应届毕业生薪酬水平差异最大,能源化工、制造行业的应届毕业生起薪差异最小。此外,值得关注的是二线城市的毕业生起薪点与一线城市的差距正在快速缩小,部分行业甚至反超一线城市。如二线城市的医疗、房地产及制造行业的应届本科毕业生起薪点超过了一线城市。毕业生和准备跳槽的职场人可以此作为参考。
背景延伸
1.人力资源机构CHINA HRKEY《2011中国企业招聘现状调研报告》显示,2012年高科技行业人才需求将大幅增长,较2011年增加近2.3倍,增幅居各行业之首。尽管高科技行业在2011年受金融市场及各方面政策的影响较多,其整体招聘总人数略低于2010年,但预计2012年招聘需求将有大幅反弹。
2.中国人事科学研究院的《中国人才报告》显示,到2012年我国第三产业人才缺口预计达325万人,服务业将是增加就业岗位最多的产业。
【关键词】公路工程监理;监理模式;发展方向
引言
我国监理行业的形成是国家实行监理制度的产物,是国家计划经济向市场经济过渡的产物,是国家培育项目法人责任制、工程招标投标制、建设公路工程监理制和合同管理制的产物。公路工程监理制从实行的那天起至今已走过二十三个春秋,监理企业有过辉煌的业绩,监理行业有过巨大的发展,但我们也应该更加清醒地看到,近年来监理企业数量的急剧膨胀和社会公信力的良莠不齐,已使整个行业呈现出诸多的两极分化。究其原因,除监理制度本身需与时俱进外,另一个极其重要的原因就是现行的监理模式已不再适应我国新形势下监理行业的发展。
1 现行的公路工程监理模式
公路工程监理模式是一种管理的方法,是一种管理的套路,是一种在社会实践中逐步形成的思维定式。现行的公路工程监理模式对我国监理行业的发展发挥了积极的作用,对我国的公路工程建设做出了应有的贡献,但其利弊随着社会的不断进步也越来越突出、越来越分明。多年来,在建设各方不同的运作下,监理模式形成了很多不同的类型,归纳起来有社会型、业主型和混合型等。
1.1 社会型
1.1.1 公路工程监理是指具有监理资质的监理企业,接受业主的委托,与业主签订委托监理合同,在业主授权范围内,依据有关公路工程建设的法律法规技术标准,综合运用法律、技术、经济等手段,对工程建设各方的行为和职责,进行必要的协调与约束,对公路工程质量、进度、投资、安全、环保及合同其他事项实施有效监督管理的一种有偿的技术服务活动。通常所说的社会监理,它具有服务性、科学性、委托性和公正性,是国家多年来一直推行的监理模式。
1.1.2 社会监理具有“守法、诚信、公正、科学”的执业准则,是独立的第三方,没有自业主或政府行政部门的干扰,能站在公正的角度处理各种事务。此模式的最大特点是能充分调动从业人员的工作积极性,能尽情发挥执业人员的聪明才智,能按合同要求为业主提供高质量、高水平、高智能的“三高”服务。然而,这种纯粹理论的监理模式在我国真正实现的个案并不多见。取而代之的是业主型或混合型。
1.1.3 社会型监理模式没有完完整整地实施起来,有其社会的原因,也有基本身的原因。社会原因是广大业主的真正需求并没有真正的到来,而是因国家强制性推行,业主不得不接受;计划经济时代的传统观念在某些业主的心目中一时半会还抛弃不掉。本身的原因是对监理行业的服务定位高,对经营企业的条件要求高,对从业人员的能力要求高,企业和个人二者有一者达不到要求或二者均达不到要求,久而久之,便失去了业主的信任,激起了业主的连连不满,继而遭到业主的反对,使监理的社会地位一落千丈。
1.2 业主型
1.2.1 由于社会型监理模式的服务质量和服务水平不能完全满足各个类型业主的不同需求,一些业主依旧保持着在项目施工现场组建项目管理部或项目管理公司,参与工程建设的监督和管理工作。工程质量、进度、安全、环保的监控权放给监理,工程付款、图纸变更、业务签证、索赔审批等权力归属自己。这种表面上看上去业主和监理是平起平坐、并驾齐驱,而实际上表面的背后,隐藏着责权极不均等的领导与被领导的监理模式,称为业主型,其实,这是一种半架空监理企业的变向的社会监理模式。
1.2.2 业主型监理模式既能够产生又能够延用的因素:
(1)业主能随时了解工程进度的进展情况;
(2)业主的人才资源弥补了监理企业人才不足的缺陷;
(3)业主掌握着投资权;
(4)监督监理人员尽职工作,及时提醒监理企业按质按量履行合同;
(5)利用业主身份的优势亲自处理相关协调事宜,可缩短协调时问,提高工作效率。
1.2.3 业主型监理模式对监理的工作有较大的影响,监理不能独立自主地工作;监理虽有工程质量、进度、安全等控制权,但实际控制权也是一纸空文;不利于监理企业多能型、复合型人才的培养和造就,削弱了监理企业的核心竞争力;不利于监理行业向专业化、规范化、标准化、规模化方向发展。
1.3 混合型
1.3.1 根据建设规模的大小不同性质的工程建设指挥部或项目建设办公室,以指挥部或办公室的名义组建项目监理组,指令签约的监理企业任命指定的项目总监理工程师,将监理组纳入指挥部的管辖范围之内,监理组按照指挥部的指令开展监理工作,这是一种现实中存在较多的混合型监理模式。与业主型监理模式相比有过之而无不及,是一种地地道道的全架空监理企业的社会监理模式。
1.3.2 混合型监理模式的诞生,指挥部成员都是从各个部门或单位临时调遣过来的精兵强将,对监理企业的综合监理能力有最大限度地提高。组织协调和沟通能力一直是建设单位的强项,而质量监控能力却是监理企业的强项,若指挥部能与监理企业精诚合作,则两家都能获得最大的优势互补。指挥部统一安排建设项目管理工作,业主可在第一时间获得项目实施情况的第一手资料,便于决策的调整和完善。
1.3.3 混合型监理模式有一定的可取之处,而弊端也是不言而喻的。它最大地干扰着监理的独立性工作,使监理的工作流于形式。与国家法规背道而驰,阻碍社会型监理模式的推行,扰乱正常的监理程序,破坏监理行业的有序竞争。一旦发生安全质量事故,由于业主和监理是不同性质和所承担的责任截然不同的两个单位,就会出现相互推诿,责任难以分清的尴尬局面,造成资源内耗,降低工作效率。
2 创新的监理模式
所谓创新的监理模式,实际上是指对我国现行的监理模式而言是一种创新,这是我国加入世贸组织后新形势的需要,是我国公路工程监理与国际惯例接轨的需要,是我国建设公路工程监理制度的自我完善。
2.1 工程项目管理
2.1.1 为适应社会主义市场经济发展和加入世界贸易组织后新形势的要求,建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》,将工程项目管理定义为:从事工程项目管理的企业受业主委托,按照合同约定,对公路工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务,并指出:打破行业界限,允许工程勘察、设计、施工、监理等企业,按照有关规定申请取得其他相应资质。次年十一月建设部再次出台了《建设工程项目管理试行办法》,由此可见,现行的监理模式向新型监理模式转变已成大势之趋。
2.1.2 工程项目管理起源于20世纪50年代后期。工程项目管理理论引起了西方国家人们的高度重视,并逐步形成了比较完善的科学体系。纵观国外的工程项目管理,其主要形式有:项目管理承包,项目管理和施工管理。为便于专业人才的培养和专业技术水平的提高,便于项目组成员的协同工作和提高劳动生产率,便于对专业人员业绩和能力的全面考核,在具体的实旋中常采用矩阵型项目管理模式。
2.1.3 根据国际惯例,我国的建设公路工程监理其实是属于国际上业主方的项目管理范畴。尽管如此,我国的业主方的项目管理与国外发达国家的项目管理相比,差距还是很大的。我国的勘察设计、施工、监理等参建单位分属于不同资质的相互独立的经济实体,没有建立与项目管理相对应的组织机构和项目管理体系。现行的监理模式多年来一直局限在施工阶段开展监理服务,其知识体系、组织形式、人才结构、技术标准、行业准则等都不能完全适应项目管理的需要,还需进一步完善和提高。
2.2 工程项目咨询
2.2.1 我国的建设监理是一种高智能的有偿技术服务,国际上把这类服务归为工程咨询(工程顾问)服务,只是国际上的执业范围要比我国的宽广得多。其基本业务就是向需要咨询服务的客户,包括各种企业、事业单位和政府机构提供专业的咨询服务。可以是编制某地区行业的发展规划、行业未来走势等的宏观角度的通用,也可以是某个工程项目的设计管理、实施、监理等微观角度的专业,还可以是为某政府部门提供的市场调研报告等特殊服务。
2.2.2 我国工程咨询业起步较晚,理论基础薄弱,竞争优势不强,体制转变不完全,观念转变不成熟,需求缺少调动,市场盲目引导,项目咨询方法和手段落后,设计程序、方法等与国际通行模式不接轨,缺乏先进的工程项目咨询管理系统软件,高素质的项目咨询人才严重不足。
2.3 公路工程项目管理咨询
2.3.1 公路工程项目管理咨询就是集项目管理与咨询于一体的社会经济实体受项目业主的委托,可以从事项目管理、项目咨询服务。可以是项目建设全过程的某个阶段或全方位的服务,还可以是项目全过程和全方位的全范围跟踪服务,关键取决于项目业主服务的需要。从其服务的内容不难看出,从事工程项目管理咨询的执业人员要有较高的学术理论水平、专业技术水平和出色的协调能力;企业要拥有各类专业技术人才和雄厚的经济实力。
2.3.2 公路工程项目管理咨询服务的主要内容包括项目投资前的管理咨询、建设准备阶段的管理咨询、项目实施阶段的管理咨询和项目总结阶段的管理咨询与国外同行相比,我国的工程项目管理咨询,专业领域不宽,业务范围不大,从业人员和企业数量也不多。据此,我国政府可从现有条件较好、实力较强的监理、设计、施工、造价等企业中直接审核确立一批项目管理咨询试点企业,也可培育或改造一批社会公信力较高的项目管理企业或项目咨询企业为项目管理咨询企业。有条件的具有综合资质的监理企业、大型招标和造价咨询企业可通过机构重组,完善功能,增强实力,过渡到工程项目管理咨询业。
2.3.3 目前我国的公路工程项目管理咨询市场发育得还不健全,有为数可观的业主出于自身利益的考虑,不太愿意接受工程项目管理咨询服务。同时,我国关于工程项目管理咨询方面的法律、法规也不健全,也大大地影响了行业转向的步伐。因此,建设工程实现项目管理咨询一条龙服务,接轨国际惯例,打开国际市场。
3 结语
我国公路工程实行监理制产生了极大的影响和巨大的推动作用,遵循国际惯例的公路工程监理,主要是确立监理工程师在项目管理中的核心地位。显然,我国现行的监理模式社会型、业主型和混合型都难以做到。工程项目管理、工程项目咨询和工程项目管理咨询等一些新型的监理模式,能否做到这一点还有待于我国基本国情的实践检验,但其对我国新形势下监理行业经营理念的转变和快速发展的积极意义却是十分肯定的。
参考文献:
[1]全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会.建设工程项目管理[M].第2版.中国建筑工业出版社,2010,(4).
[2]李士俊.浅谈武汉建设公路工程监理行业的发展对策[J].武汉建设, 2010, (03).
有众多的业内人士对中国现阶段的本土营销咨询公司作出过类别的划分,比如所谓的“南派”、“北派”、“京派”和“学院派”、“实战派”、“大仙派”等等不一而终,笔者斗胆在此谨以核心竞争能力作为标准,对中国本土营销咨询公司做一个大致的划分,期望能更加的具象化和具备一定的指导意义。
行业细分和行业聚焦型咨询公司:
该细分和聚焦行业的市场集中度不是很高,有充分施展的市场竞争舞台,有众多行业内客户的现实需求,当然,该细分行业有着丰厚的利润来源能保障支付高昂的咨询费用,如酒水行业、制药行业和房地产行业等,这是该类咨询公司生存的基本土壤。
行业聚焦型咨询公司以自身熟知的行业作为基础,准确切入,对行业规则、竞争态势和操作手法等研究得入木三分,淋漓尽致,甚至总结出一套创新和规范的理论模型,对该行业内的咨询业务有着充分的竞争力。所谓成也萧何败也萧何,该类咨询公司的局限也就在于其优势所在,专注于某一个或某两个行业,导致其视野局限、思维定势,咨询服务内容过于精细,过于深度介入和帮扶,战略思考的高度和对企业客户中高层人员营销和管理意识的影响不够。
由于单一行业内的竞争异常激烈,有需求的客户数量又十分有限,基于公司生存和持续发展的考虑,于是也有不少的此类咨询公司寻求更好的出路和生存空间,有的拓展更多的行业领域,有的向细分行业内的营销价值链下游的客户拓展咨询业务,如酒水行业内,部分咨询公司正在走服务于大型经销商的道路。本土业内典型的行业细分和行业聚焦型的咨询公司,有北京盛初、安徽远景和南京思卓等等。
全案服务和体系营销的综合性咨询公司:
综合性咨询公司不局限于哪一行业,不拘泥于营销课题,大凡都有较长时间的行业经验和积累,是中国本土营销咨询起步较早,发展较快的咨询业巨头,这些行业经验的积累和中高级专业营销人才的汇聚是此类咨询公司最强大的核心竞争能力。
综合性咨询公司服务的领域和课题涉及于关乎营销的方方面面,包括市场调研、竞争环境评估、企业内部诊断、新品上市、招商策划、区域样板市场打造、整体商业模式塑造、单店盈利能力提升、及品牌规划和整合传播、组织架构和绩效考核方案设计、甚至营销首脑的猎头服务、销售团队洗脑式培训服务等等;所服务的行业也不单单局限于某一特定的行业,而是包罗万象,有快速消费品、耐用消费品、工业品、政府项目等等,这就使得该类咨询公司视野开阔、触觉敏感,形成的作业成果具有很强的战略高度和思维关联性。
然而,事物总是有其矛盾的对立面。这类咨询公司的综合性优势也决定了其现实的短板,比如涉及的行业过于宽泛,使得咨询师不能细致全身心地研究某单一行业所独有的规则和特点,咨询方案和成果的由来过于依赖以往其他行业成功的经验和感性的直觉;再有就是该类咨询公司中极少数责任感不强和缺乏职业操守的团队所得出的最终咨询方案过于强调战略的高度和方向的正确,而不考虑行业的独特性和企业客户的实际执行力,导致方案的落地性很差,无法解决企业现实的难题。
综而言之,全案服务和体系营销的咨询公司其综合性优势还是非常明显,其生存空间也无限广阔,面对上述困扰该类咨询公司的显著短板,已经被人察觉并试图改变,在庞大的团队内部进行行业细分,如成立快速消费品事业部、连锁经营事业部、建材家居事业部等等,使不同的团队关注不同的大的行业类别。业内典型的全案服务咨询公司,有上海联纵智达、上海林诺、北京精锐纵横等这些本土咨询巨头。
偏重于创意和传播的印象派营销咨询公司:
该类型咨询公司大多从之前的广告公司发展而来,所涉及的服务内容比广告公司更加系统和全面,有着资深的创意团队和高水准的设计团队,并具备广泛的媒介资源。从表象来看,他们也做营销咨询的全案服务,然而,其沿袭和继承下来的创意和传播因子使得其作业成果和方案不成体系和推导逻辑,却有着很强的记忆感和爆发力。
与行业细分和行业聚焦型咨询公司不同的是,他们不局限于某一特定的行业,却在咨询服务的内容和范围上进行侧重,即品牌规划和整合传播这一块面。在这一方面的明显优势也使得该类型咨询公司有着很大的生存空间,品牌的准确定位和合理架构是其作业的核心,而整合传播就是其达成客户市场业绩的非常倚重的手段。然而,长期关注于“空中”,使其对“地面”营销渠道方面缺乏精耕细作的运作经验和对体系营销其他方面的陌生,是印象派营销咨询公司的致命缺陷。
创意和传播方面的显著优势能否弥补其在体系营销方面的不足?有待时间的验证!业内典型的印象派营销咨询公司,有深圳采纳、叶茂中咨询、上海杰信等一大批颇具实力的策划公司。
沿袭于上述三种类型营销咨询公司的中小型咨询顾问公司:
该类中小型的咨询公司大多是由上述三类咨询公司中分离而出,经常听说的“联纵系”、“林诺系”等就指此类咨询公司。其领军人物大多在上述公司中担任过中高层职位,并有一定的行业积累和专业能力,怀揣着对咨询的热情和极强的事业心而出走创业,沿袭和继承着这些公司的作业风格,凭借信息的不对称、残酷的价格战和窒息的内部管理在市场上获得一席之地,大多数都处于生存期,面临激烈的市场竞争。业内该类咨询公司数量众多、鱼龙混杂,不一一类举。
专注于某一服务块面的专注型咨询公司:
专注于某一服务块面,是指专注于体系营销的某一方面,如市场调查研究、企业形象(CISI)设计、培训服务等环节,以更加专业和专注的姿态立足于市场。该类型公司数量众多,除少数已具备极强影响力的公司外,大多数生存空间狭小、发展后劲不足。典型的该类咨询公司有零点研究咨询集团等。
二、 本土营销咨询公司的服务方式区分:
服务方式是指咨询公司的咨询作业所采取的方式方法。这种方式主要取决于项目双方的谈判约定和所在咨询公司的作业风格,没有一成不变的固定方式,随着本土咨询行业的发展,本土咨询公司所采取的客户服务方式也多种多样,并灵活多变,下面就笔者所知的最常见的几种方式做一梳理。
阶段性或单点问题解决服务方式:
依据客户实际资源与需求的紧要程度,在某一阶段(以3个月左右居多),针对某一块面的问题提供专项咨询顾问服务。如:营销诊断、新项目市场论证、新产品完善与定位、新产品上市推广、渠道建设(招商等)、区域市场开发与竞争策略、品牌建设与管理、营销管理与绩效考评、终端营业力提升等等。
阶段性或单点问题的解决服务方式与国外咨询公司的作业方式接轨,有些许的相似性。主要依据企业客户最紧要的单点需求,如新品上市、区域招商、组织建设或品牌传播等进行有针对性的作业,项目周期较短、项目综合难度较大,按照约定时间咨询公司会向客户就单点需求提出相对的咨询方案报告,并进行解读和适度的帮扶实施。该类咨询服务方式一般对咨询公司团队的专业能力要求较高、作业强度较大,咨询公司对企业客户整体营销体系的介入不多,咨询作业成果由于服务时间的局限,外在市场业绩的具体体现不是十分明显,然而,收费相对较为低廉。一般情况下,上述的全案服务和体系营销的综合性咨询公司和专注型咨询公司采取此类咨询服务方式较为多见。
长期、贴身的客户服务方式:
针对客户整个营销运行体系而提供的长期咨询顾问服务。此类服务期一般都在一年以上。服务块面包括但不局限于后述的所有内容——视企业实际需求随时提供确保实效性和时效性的咨询方案,并长期选派咨询师常驻企业内部或区域市场,提供贴身服务,甚至阶段性承担企业营销管理体系的相应职位。
长期、贴身的客户服务方式所涉及的作业内容宽泛,包括企业客户营销体系的方方面面,作业周期最长,服务程度最为精细,对企业客户进行深度介入和帮扶,相对收费也较为高昂。此类服务方式一般咨询公司都采用,以行业细分和行业聚焦型咨询公司最为常见,据笔者所知,本土咨询公司中有服务同一客户7年以上,基本成为企业市场部的咨询案例。
单一品种或品牌的全程顾问服务方式:
针对客户的某一产品或某一品牌系列,提供专项的长期咨询顾问服务
(一般在一年以上)。服务内容涵盖该产品或品牌创意与定位、核心卖点(价值)与诉求、整合传播策略拟定、各类促销物创意与制作、营销组织与队伍建设、渠道与终端拓展与维护、区域推广手段、全程实战培训、事件营销与危机处理等等。
三、 本土咨询公司常见的服务模块:
营销咨询有别于企业管理咨询和企业战略咨询,只是针对企业营销层面进行相关作业,而在企业的经营管理体系中,营销工作却是一项涉及面甚广且与其它诸多工作与要素盘梗错节、相互关联的系统工程,所以营销咨询涉及到的工作内容和服务块面相当宽泛。当然,涉及到具体的单个项目,要根据合作双方事前的谈判约定和企业实际资源和需求情况而定,在此笔者根据自己熟知的体系营销相关内容进行不完全罗列,以期能够抛砖引玉。
市场研究与市场调研:
一般为咨询公司开展项目咨询作业的第一项也是最为重要的一项工作内容,最终形成《XX市场调研报告》等作业成果。涉及到的内容包括:宏观政策与相关法规研究、行业信息收集和走向预测、竞争对手研究和竞争实态分析、消费者行为和购买因素研究、顾客满意度(CS)调查与分析、分销渠道与终端调研、促销及传播调研与评估。
企业内部营销体系诊断:
在外部调研和内部访谈的基础上,对企业内部现有的营销资源状况进行系统的评估和诊断,最终形成《XX内部营销诊断报告》等作业成果。涉及到的内容包括:营销策略与市场实态诊断、市场要素与营销资源诊断、品牌策略与实施实态诊断、产品策略及价格策略诊断、分销渠道与终端运行诊断、营销传播与推广策略诊断、营销组织及管理模式诊断、营销队伍与激励机制诊断。
企业营销战略规划:
针对上述的企业内部营销诊断报告相关内容,提出相应的改进措施,并形成《XX年度营销规划》。涉及到的内容包括:企业营销要素与资源整合、SWOT分析与市场机会界定、核心竞争力分析与竞争策略拟定、长、短期市场目标与实施步骤规划、产品组合策略与产品力提升创意、品牌战略规划、设计与应用、区域市场选择与开发模式及进程规划、整合传播策略拟定与实效实施。
品牌规划及整合传播策略:
针对企业的产品品牌这一专业块面进行细化的策略制定,以服务快速消费品企业客户较为常见,形成《XX品牌规划报告》等作业成果。所涉及到的内容包括:品牌组织架构论证、品牌核心定位、品牌特征确定、品牌口号、整合传播策略等内容。
企业营销管理组织建设:
所涉及到的内容包括:企业市场目标与营销管理目标分析、营销组织结构(部门、岗位)设计、营销体系各部门功能与职责设计、营销体系各岗位人员工作标准制定、营销体系各部门及岗位管理流程设计、营销体系各项管理制度设计、营销管理组织与平行部门协作与协调、营销人员CPI考核方案制定等。
渠道的开发与帮控:
所涉及到的内容包括:与资源和目标相适应的分销策略制定、分销(中间商)与终端模式设计、招商策略制定、分销渠道与终端开发流程、分销渠道全程帮控体系设计、终端日常维护与营业力提升设计、分销商激励及奖惩制度设计等。
促销推广方案设计:
所涉及到的内容包括:整合促销策略制定与实施方案设计、新产品区域及全国上市推广方案制定、广告投放计划与媒体组合策略拟定、新闻公关与软文炒作策划与实施、终端促销(SP)活动创意与设计、公共活动策划与各类专题会议设计、企业促销工具和技巧的设计等
新产品上市推广:
所涉及到的内容包括:产品核心概念提炼与“软件”提升、新产品品牌命名、产品包装内容创意与设定、产品价格策略拟定、产品与品牌广告语确定、产品分销渠道策略拟定、新产品上市整合推广方案设计、影视、平面广告创意等。
样板市场帮扶运作:
所涉及到的内容包括:区域市场选择与拓展策略拟定、样板市场择定与开发策略拟定、区域市场销售机构建立与队伍组建、一线行销人员实战技巧培训、区域经销商开发与帮控体系设计、区域市场终端开发与维护体系设计、区域市场整合促销活动创意等。
Facebook第三季度总营收为20.16亿美元,来自广告的营收占到89%,达到18亿美元,同比增长66%。在过去的12个月,三星在Facebook上的广告花费约为1亿美元,成为Facebook 2013年度最大广告客户。
这个数据来自美国科技博客网站Business Insider(以下简称BI)最近的“2013年Facebook 35大广告主”榜单,第2名宝洁的花费为6000万美元,排在第3位的微软,广告支出为3500万美元,紧随其后的是广告花费均为3000万美元的AT&T、亚马逊、Verizon、雀巢、联合利华,同样进入Top 10的是美国运通和沃尔玛,花费约为2500万美元。
如果仅看2013年的统计,你会认为那些在哪儿都投广告的大公司没有忘了Facebook,但如果对比2012年的结果,你会发现这是Facebook有史以来第一次赢得大公司的青睐。
2012年占榜首位置的是游戏公司Zynga,设计闪购网站Fab排名第2,美国艺电(Electronic Arts)名列第3,微软排在第10位,联合利华还没有进入Top 10。
“Facebook已经变得越来越主流,营销者也意识到他们需要更进一步,而不是创建好页面之后等着消费者过来—他们需要主动产生流量。”管理咨询公司R3全球CEO Greg Paull告诉《第一财经周刊》。
我们最初谈论Facebook的商业潜力时曾经说过几个关键词:品牌页面、直接与粉丝沟通和消费者大数据。若干年以来,Facebook依然拥有这些,但并未强化这一点。这家公司并没有基于强大的技术开发能力推出如谷歌AdWords这样的民主化产品,而是把最有价值的信息隐匿起来,变成维系大客户关系的一种手段。
百威英博北美数字营销副总裁Lucas Herscovici在两个月前接受《广告时代》(Ad Age)的采访时说,“我们在Facebook上拥有1700万的粉丝,但当我们在上面一些信息的时候,只能到达很少一部分的粉丝,因为Facebook拥有控制型算法。所以如果你想要达到更多的人群,你需要在背后付钱。”
换句话说,如果不购买付费广告,品牌营销很难获得成功。“Facebook说,品牌一个帖子,平均来说,只能到达16%的粉丝,而且随着时间的推移,这个数字会持续下降。”市场调研公司Forrester的分析师Nate Elliott对《第一财经周刊》说:“尽管Facebook号称为营销者提供了一次千载难逢的营销革命,但实际上Facebook已经背弃了‘社会化营销’,成为了营销者另一个购买广告空间的地方。”
Forrester对Facebook客户的调查显示,很多广告主认为没有从Facebook处获得足够的支持—也就是在如何实现成功营销方面没有获得足够的信息。
事实上,Ad Age在2012年6月也做过一次类似的调研,参与调研的658个人都是在社会化营销方面有决策权的人,其中34%是品牌营销官,34%是媒介公司高管,13%是是媒体高管,余下的则来自营销咨询公司。他们对其中一项的反馈是“和Facebook的广告合作并不那么容易”,24%的受访者说Facebook对广告客户的支持不如其他数字平台,比如Google的AdWords,只有7%的人表示满意。
2011年从微软跳槽到Facebook出任营销副总裁的卡洛琳·艾弗森(Carolyn Everson)上任后的主要任务就是消除和广告客户之间的隔阂,她在当年10月创办了“客户理事会”(Client Council),邀请了联合利华首席营销官凯斯·韦德(Keith Weed)、沃尔玛首席营销官史蒂芬·奎因(Stephen Quinn)、可口可乐首席营销官温迪·克拉克(Wendy Clark)等营销界巨头参与。
Facebook在努力争取这些大广告主,尤其是内部排名前100到200名的广告客户。做法包括建立战略合作关系,为它们安排专属的客户经理,和它们保持紧密的联系,并且提供一些独特的营销工具和机会等。“Facebook做了这么多去迎合少数大客户,它们之后在Facebook上增加营销费用也就没什么好奇怪的了。”Nate Elliott说。
Facebook的做法,部分源于很多广告主认为该平台投资回报率过低。Ad Age的报告显示,大多数受访者表示点击和“like”是他们最看重的指标,但当谈及对销售的影响时,13%的人觉得Facebook的付费广告无效,19%表示他们不知道Facebook的付费广告是否有用,只有55%的受访者表示“有点用(Somewhat Useful)”。
而Forrester最近对Facebook 400个广告客户的一项调查也证实了这种说法,这些广告主觉得Facebook的广告效果远低于搜索、网络展示广告和直邮。
这可能是Facebook广告政策向大客户倾斜的一个结果。你可能还记得,美国第三大广告主通用汽车在Facebook上市前泼了一盆冷水—取消计划对Facebook投入的1000万美元广告预算,原因是通用负责市场推广的管理人士认为这些付费广告并未对消费者购买行为产生影响。
再来看BI的两份榜单,唯一上榜的汽车品牌是福特,它在2012年的排名是第30位,在2013年也才位居第17位。根据美国媒介购买公司Kantar Media的数据分析,汽车是美国电视广告最大的行业客户,2011年的总花费为27亿美元。“和电视相比,Facebook的用户非常年轻化,它可能对那些心意不定的消费者更有效,而汽车消费者都比较成熟。”美国数据调查机构Asymco分析师Horace Dediu对《第一财经周刊》说。而在数字化平台上,Greg Paull认为汽车品牌把更多的钱投向了Google的搜索广告。
但Facebook近期展开了对汽车客户的攻势。9月它们在底特律第一次举办了专门针对汽车品牌的客户“峰会”,参会的有通用、福特、丰田等公司的营销高管。Ad Age对此的评价是“Facebook有足够的理由多走一英里去拉拢这些汽车制造商”。通用在2012年5月撤销广告预算后,在今年4月回归。Facebook在这次会议上宣称,通过和Datalogix的数据合作,可以明确告诉客户有多少用户接触了广告,并最终购买了汽车。
Datalogix是一家数据服务商,通过对比电子邮件地址或其他用来创建Facebook账户的信息,可以跟踪人们在看到Facebook上的广告后是否进行了实际购买。这些电子邮件和其他身份信息是匿名的,Datalogix将其分为两类:看见过Facebook广告的和未见过Facebook广告的。Facebook和Datalogix的正式合作从2012年9月开始,许多广告客户目前对这种广告效果评估方式表示认可。Facebook宣称用户信息不会泄露给广告主。
在这次峰会上,Facebook还针对汽车客户推出了新的广告产品—赞助商广告,汽车制造商可以购买一整段市场用户,比如可能在一个月内想要购买紧凑型轿车或者小型车的用户。对于汽车制造商来说,它们需要的是重新实验、重新投入。
十月下旬,企业注册局调研组对山东省部分地市企业登记机构存在问题及监管情况进行了调研。调研组先后在淄博市、济南市召开了座谈会,听取了11个市、区(县)工商局代表的汇报发言。调研组总体认为,山东省自2006年以来,运用日常监管手段和年检审验职能,结合总局部署的“两虚一逃”治理工作,积极开展了对非法中介行为的专项整治。取得了阶段性成果,形成了扎实有序推进的良好态势。其中,省局思路清晰、部署及时,措施有力;淄博、济南等地市局重点突出、执行坚决、确保实效,为基本解决非法问题积累了经验,夯实了基础。
在调研中,大家一致认识到:非法中介活动是当前社会经济发展中一大危害,特别对国家金融信贷管理、增值税管理、市场交易安全、社会信用体系建设产生严重影响,必须在今后工作中高度关注,理清思路,采取有效措施予以坚决打击。
一、山东部分地区机构的基本情况
近年来,山东省社会中介机构发展迅速,数量增长呈上升趋势。目前。经工商部门正式登记并核准经营范围的机构已超过一千家,其中可以开展企业登记业务的达到两百余家。其他为从事商标事务、财务记账、会计师事务所、投资咨询、管理咨询、税务代办、报关、劳务外派等业务的中介机构。
违法中介机构的情况基本分为两类:一部分为无照经营的“黑中介”,或以虚假广告招揽生意;或以少数人组成的团伙直接或咨询,他们一般聚集在工商局注册大厅内外拦阻企业,虚假宣传,强行;另一部分是企业超范围经营,包括咨询类公司、会计师事务所、商标机构、财务记账管理公司、评估机构、报关报税机构等等,大多在开展主业服务的同时从事相关登记业务,也有一部分为了竞争需要,通过承办主业而免费登记业务的。
二、非法登记中存在的主要问题
目前存在的问题主要有三类:垫资、登记事项虚假、伪造。
第一类是提供“垫资”服务。包括为企业开业登记的注册资本垫资以及为企业增加的注册资本垫资两个方面。近年来,随着企业法定注册资本门槛的降低。垫资环节大多发生在增资方面。从需要垫资的行业分布看,依次为:房地产、建筑装饰、资源开发及经营、国际货运及其他行业,另外某些前置行政许可与规模较大的招投标项目也催生了短期大额资金融通的需求,而通过垫资获得高额利息就成为不法企业追逐利益的一种方式。假设供求双方商定非法融资一千万,约定每天利息千分之零点五(约定千分之一的也不在少数),按照较短融资周期二十天计算。资金提供方即可获得一两百万。额度越大利息越高,且借款计息期限越长。这与传统的“高利贷”方式有所不同。传统的“高利贷”需要一个资金运用过程,使用方到期偿还本息:而垫资环节中由于资金注入与抽回的账户控制在资金提供方或非法人手中,需求方基本看不到也用不上所借用的资金。说到底,垫资就是一个“走帐”一验资一登记的过程。
在已立案调查的实例中,垫资是非法活动中比例最高的,而且已经出现了专业垫资机构以及专门垫资网络、专业登记机构、银行转账、办理验资、年检等“一条龙”职业化操作的苗头。济南市工商局今年查获的一家非法中介通过地下专业垫资机构网络就为245家企业总共垫资5.4亿多元,其违法分子已经移交公安部门处理。
非法垫资行为又衍生出其他违法情形或以合法形式规避隐藏的情形。例如非法垫资必然同时存在银行、会计师事务所、资产评估机构违规操作问题:非法垫资带来的“两虚一逃”日益猖獗问题;注册资本严重名不副实下的“空壳公司”问题等等。情节严重的已经达到刑事责任的追究标准。调查中还发现一个新的监管难点问题:被垫资的公司登记之后。又通过快速转让股份办理股权变更登记,引用“洗钱”手法。将无责任股东替换出违法的股东,以无辜掩盖违法,达到规避处罚,保护原股东或本公司利益的目的。
第二类是通过涂改、模仿方式提供虚假决议、签字、场地租赁合同,形成不真实的登记事项。在年检中。违法的行为主要是提供虚假财务报表或审计报告。以协助企业通过年检。
第三类是伪造营业执照、印章(包括企业公章、银行印鉴、会计师事务所验资专用章)、银行进账单及有关票据、验资报告、房屋产权证明、前置审批文件等。值得注意的是,由于公司设立分支机构不再需要原登记机关核转函,以致非法中介利用伪造营业执照或复印件骗取分支机构登记机关登记的现象屡有发生,与“中国南方建设集团”近年来凭借伪造营业执照在各地设立分支机构的现象颇为相似。
三、非法登记活动反衬出管理薄弱环节或工作难点
(一)银行管理方面
1 金融政策和制度原因
金融机构除以获取息差利益作为主要盈利模式外,还以吸收存款,增加开户,维护开户方与银行的紧密联系,扩大本行账户间资金往来的流动性,保持并增加账户资金量,持续收取账目间资金往来服务费用为营收目标。因此,为了保证利益来源,银行对客户账户虽有一定管理审查尺度,但往往对进账转账过程审查不严,为非法垫资后及时转移资金间接提供了便利。尤其是去年以来。对私账户的管理方式逐步向对公账户管理方式靠拢,使公私账户间的资金转移限制和资金量限制不再经受严格的审查控制,本行卡内转账更加便利。根据济南局的资料,目前对公账户向私人卡内转帐当天可以累计达到五百万元。
2 银行工作人员人为操作原因
个别银行人员因贪图私利,与非法人员相互勾结,利用操作技巧和个人审查权利。建立快速有效的“银行通道”,为非法垫资及时办理资金转移。淄博局就是通过某个时段大量企业只在本市两家银行支行开户的疑点,发现了银行人员填改进账单资金来源方名称的违规问题。通过与银监部门共同责令暂停开户,限期整改。会同公安部门责令提供开户企业名单和账户资金流动状况,挖出了垫资抽逃的系列案件,得到市政府的肯定。
3 银行配合调查难以尽力的原因
目前,银行一般能够配合执法部门提供账户情况,但是保护开户人利益始终是银行方面对开户人的基本承诺。按照现行账户保护制度,各家银行都有专门接待部门配合调查,并持有上级部门内部发行的《执法机关调查权限手册》,银行除对公检法机关提供基本账户和资金往来情况外。在工商部门一栏,仅可提供基本账户开户情况,而不提供资金往来情况。
由于缺乏资金去向的有力证据,工商部门开展垫资抽逃的立案调查进程往往在银行环节被迫中止。无法形成确凿完整的证据链条。
(二)验资方面
1 恶性竞争原因
目前会计师事务所为数众多,参差不齐。为招揽验资业务,不惜低价恶性竞争,验资费用从以往一两千元标准直线下降为目前一百多元,验资审查环节把关不严,验资报告质量下降。济南局在整顿验资机构,规范验资工作中曾发现,有的验资机构甚至由当事人直接提交验资报告,自己加盖验资专用章了事。
2 验资技术落后原因
目前法律对于验资流程的设置不够严谨科学,对于货币出资仅凭银行进账单就出具验资报告。而没有运用更加客观有效的会计审计技术加以究查,独立作出判断,实际上这一验资方法只是简单借用了验资机构的专业地位和社会公正属性。从非法机构从业人员仅有小学文化程度就可将验资流程玩弄于股掌之上的经历不难看出,验资流程这一登记前置的必要环节,已经日益“儿戏化”了,其真实性、公正性已经遭到越来越多的社会质疑。
(三)公安经侦方面
山东工商机关在查办“两虚一逃”案件中,与公安经侦部门关系融洽,配合紧密,取得了一定经验。一些工商部门难以调查、难以移交的案件,公安机关都能抽调人员随同工商部门进行取证调查。但公安机关在有关移送追诉问题上也面临一些棘手问题。按照最高人民检察院、公安部《关于经济犯罪案件追诉标准的规定》,“虚报注册资本罪(刑法158条)标准为:实缴注册资本不足法定注册资本最低限额;有限公司虚报数额占法定最低限额60%以上:股份公司虚报数额占法定最低限额30%以上的,应予追诉”。《公司法》已将有限公司法定注册资本最低额降至三万,按以上追诉标准,只要虚报1.8万元,工商部门即应移送公安机关。但在目前,几乎难以实现,有的是公安机关以证据不足为由退回工商部门,有的是检察机关以证据不足为由退回侦查,再退回工商部门。从山东调查看,由于虚报注册资本、抽逃出资的证据取得难度较大。工商部门这两年移送公安机关的,主要是涉及伪造罪或非法经营罪方面的违法犯罪行为,少有以虚报资本方面的名目移交的案件。
另一与公安治安管理薄弱环节有关的,就是私刻印章、伪造公文或其他文件的活动十分猖獗,或者说有了私刻印章、伪造公文的“助推器”,非法垫资的整体流程才有了得以完成的可能性。私刻印章、伪造公文等涉嫌犯罪的问题由来已久,屡禁不止,不仅成为近年来非法垫资行为的活跃舞台,而且也成为其他违法犯罪活动的“营养源”,应当下大力气予以打击,严厉惩治。
(四)工商方面
调查中主要反映了四个难点问题,一是调查取证难。银行取证难是其中一个方面,另一方面是涉及关联企业众多,关键人物众多,且常活动于外地,有的甚至连开户行、验资机构都在外地,因此调查周期长,调查成本大,收获甚微;二是认定制裁难。现行法律只对验资机构提供虚假验资报告明确了惩处标准。而对垫资行为,尤其是垫资机构如何定性和惩处,没有具体规定;三是审查发现难。首先是在目前书式审查条件下,经验不足的审查人员难以察觉垫资中的蛛丝马迹。其次是实质性审查的具体执行标准尚不确定,登记审查人员在当场登记的工作要求下。即使从书式文件中发现疑点,也难以中止当场登记,而启动实质性审查程序,因为缺乏足够说服力的告知理由,也难以确定审查核实时间。再次是非法机构和人员熟谙登记流程,对延长审查时间或驳回申请的原因解释的法律依据相当清楚,强行带入似真实假但短期难以澄清的登记事项,一旦遇阻常常引发非公正性投诉或诉讼:四是依法处理难。其中主要是企业不配合执法机关的调查处理,致使案件在规定时限内难于调查终结,往往积压至年检结束时涉案企业无法处理,一旦引发诉讼。工商部门常陷于被动。上述四个问题既有登记审查手段需要完善的问题,也有监管手段需要完善的问题。
四、山东地方局目前采用的主要专项治理措施
一是济南局重点对会计师事务所、评估机构进行整改,从验资环节打开协助非法虚假验资的突破口。首先针对验资不实、违规问题、资产评估虚假问题及时向市人大进行汇报。取得支持。同时积极协助推动省注册会计师协会及时下发两份规范性文件,制定和规范了验资报告的出具标准,对违反者停止执业资格直至吊销执业证书,刹住了违规操作的不良风气。在年检工作环节,又结合年检审计报告质量问题,开展了“五查”,即查货币资金、查应收账款、查应付账款、查库存商品、查关联方,共调阅了一万五千份审计报告,排查出有十分之一不合审计要求的财务报告,先后责令11家会计师事务所、审计事务所、评估机构进行自查、整改、举报,将虚假注册公司的年检把关由工商一个部门前移至审计报告验审评价环节。问题公司的筛出比例大幅提高。
二是淄博局根据银行资金流动特点。既可以形成非法垫资和非法转移资金的渠道。也可以形成资金出入“瓶颈”的原理,加强了与银行管理部门的合作。在向市政府及时汇报工作的同时。与市财政局、市人行、市银监会共同下发了《关于规范公司货币验资工作的意见》,在重点规范企业验资账户的管理,及时遏制企业远程开户、集中开户现象的同时,分别组织力量分别与公安部门开展联合执法检查,会同人行、银监部门对违规银行开展货币资金账户开展执法专项检查。较短时间内就使银行合规操作的水平大幅提高。通过对企业货币资金账户的监管控制,今年下半年以来,非法现象大大减少。
三是潍坊局以工商所为基础,进一步完善网格化监管,及时反馈企业动态信息,随时补充调整重点监管数据库。将近两三年存在垫资嫌疑的机构报送登记申请的公司、资金短期大幅增加的公司列为重点监管对象,提请银行和验资机构配合调查研判,筛查资金真实性,提高了查处到位率。
据了解,山东省局近期内,将取得省人行、银监会的大力支持,建立以中、工、农、建四大行为主的开户出资与登记后资金流向信息传送专线,直接连通省工商局数据信息中心,取得经验后。再推广到其他银行。此举将快速反映企业资金来源与异常流向,及时掌握可疑信息,及时查处违法行为,同时将违法关联企业一并纳入重点监管对象,随时联合执法,重拳出击。目前,四大行也有合作意愿,通过工商部门掌握的企业信息,及时了解企业信用情况,减少金融风险。目前这项工作已准备进入专线铺设阶段。
五、调研中收集到的工作建议
(一)规范中介机构、人员登记行为。将登记行为纳入职业化管理轨道,重新开展对机构的资质认定与人员素质考试,合格者持证上岗。建立人员在工商部门的备案制度,并确定机构的固定联络人员,及时相互通报法规、政策、规范化要求,具体指导登记行为,将对立关系扭转为合作关系。
(二)建立联席会议制度。由工商牵头,会同公安、财政、人行、银监等部门定期交流,各自通报,联合执法。综合各项职能,形成执法合力,提高执法的有效性。
员工试用期转正自我鉴定20xx【一】
进入公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司企业文化建设项目建议书》、《xx公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取空杯理论的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
员工试用期转正自我鉴定20xx【二】
进入公司的三个月时光里,在引导和同事们的悉心关心和领导协助下,使我在较短的时光内适应了公司的工作环境,也熟习了公司的工作流程,现在基础能完成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟,领会到了同事的团结向上,和气的大家庭感到。这段时光是我人生中弥足可贵的阅历,也给我留下了出色而美妙的回想。
在试用期期间,在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了一定的提高,与在学校时相比跨入了一个新阶段。在此过程中我感到了公司是个温暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在这个温暖的大家庭中,这使我对工作及工作态度有了新的认识。
但是试用期的时候,我有时候看问题看的不够透彻,容易把问题理想化,容易导致和实际情况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,圆满地完成工程部以及公司其他的各项任务。
由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助,感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。在今后的工作中,我将扬长避短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断进步充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培;实现自己的斗争目的,体现自己的人生价值,我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作,为公司创造出更多的价值
员工试用期转正自我鉴定20xx【三】
在公司3个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。刚开始我做的是数据专业,对很多流程还不熟悉,不知道该如何做好这个专业的工作,遇到这种情况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。一段时间之后,我被借用到xx项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自己在其他同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、对公司流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差;
2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;
3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的三个月,是不断学习、不断充实的三个月,是积极探索、逐步成长的三个月。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
员工试用期转正自我鉴定20xx【四】
我于20xx年x月x日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作状况总结如下:
一、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见带给参考。
二、帮忙采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作带给便利;
并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是用心主动的协助采购带新人,将自己明白的和在工作中就应着重注意的问题都教给xx,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、建立库存明细账。在三四月份,因为原先的成本会计突然离职,在没有任何交接的状况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司状况,不断的对工作进行改善,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为xx库、公司流动库、公司原材料库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,构成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,但是在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
四、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
五、十分注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的状况,较好的融入到了我们的这个团队中。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,所以前段时间一向延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己明白的分享给大家。我认为大家的潜力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
员工试用期转正自我鉴定20xx【五】
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在xx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xx里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
关键词:行业学院;人才培养创新
行业学院属于教育模式的一种创新,行业学院教育是一种“跨界的教育”,是一种校企深度融合的创新教育合作模式,企业与学校建立“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的紧密型校企合作办学体制机制,通过共建校内、校外实践基地,组建双师型教学团队,共同论证人才培养方案、共同开发课程和教材、共建实践教学基地、共同指导学生、共同开发项目等多种形式,实现互补共赢。
一、行业学院建设内涵
(一)建设总体目标。通过校企双方共建共管专业,深化校外实践教学和创新创业教育模式的改革,紧密结合行业和企业的运营与管理,同时构建行之有效的管理机构和管理机制,将行业学院建设成为商科类专业学生提升执业能力的一个良好平台,促进学生开展创新创业活动并取得良好的成果,创新与实践“三融合,五协同”校企合作育人模式,提高和保障应用型人才培养质量。
(二)建设思路。1.确定行业学院“三融合,五协同’校企合作育人模式”的发展思路。根据校企合作发展实际,提出并实践“三融合,五协同’校企合作育人模式”。“三融合”是指校企双方以校企合作育人共识为基础,实现“目标融合”“资源融合”和“发展融合”,共同提高校企合作育人思想自觉;“五协同”是指校企双方通过“协同顶层设计”“协同条件建设”“协同改革创新”“协同教学管理”和“协同质量评价”,共同推进校企合作育人模式创新,进而以“三融合”和“五协同”校企合作育人模式贯彻落实“立德树人”根本任务要求,提高应用型本科人才培养质量。2.明确行业学院校企合作育人模式的具体路径。第一,校企统一认识。具体说,就是要解决高校和企业双方对于校企合作目标及校企合作育人模式的认识问题。妥善解决校企合作认识问题,关键是要实现校企双方“三融合”,即“目标融合”“资源融合”和“发展融合”,以“三融合”统领校企合作价值取向、规范校企合作行为、保障校企合作成效。“目标融合”就是要把校企双方合作思想认识统一到落实“立德树人”根本任务上来,解决校企合作育人目标指向问题;“资源融合”就是要把校企优质教学投放到保障人才成长需要中来,解决校企合作育人资源共享问题;“发展融合”就是要把校企双方发展战略目标聚焦到高素质人才培养使用上来,解决校企合作育人良性发展问题。第二,解决“校企合作育人模式建构与实践”问题是专业人才培养的关键和保障。简单说,就是建立和完善校企合作育人运行管理机制问题,就是要重点解决校企双方在人才培养目标界定、专业结构改造、教育教学改革、教学条件建设、教师队伍培养、教学过程管理以及人才培养质量管理评价等方面的作用和地位问题。妥善解决校企合作育人实践问题,重点是要实现校企双方“五个协同”,即实现“协同顶层设计”“协同条件建设”“协同改革创新”“协同教学管理”和“协同质量评价”。具体说,“协同顶层设计”就是通过校企双方共同酝酿和设计人才培养方案、专业课程结构和项目研究实施方案,解决人才培养目标定位、专业结构调整、课程体系优化以及项目研究改革组织实施等顶层设计问题;“协同条件建设”通过校企双方共同建设实践教学场所、共同开发教学资源、共同培养“双师型”教师队伍,解决教学设施不足、教学资源匮乏和教学队伍滞后等问题;“协同改革创新”就是通过校企双方共同探讨设计教学改革方案、共同申报教学研究项目、共同推进学科专业建设、共同服务区域发展,解决教育教学改革落后、学科专业支撑不力和社会服务能力不足等问题;“协同教学管理”就是通过校企双方研究设计教学环节质量标准、共同修订教学管理制度、共同承担教学管理任务,解决课堂教学过程管理不实、实践教学组织管理不严和教学管理支撑体系不健全等问题;“协同质量评价”就是通过校企双方研究制定教学环节质量评价指标体系、共同设计质量监控体系、共同组织人才培养质量评价,解决教学质量监控机制不科学、人才培养质量评价标准和体系不合理等问题。3.逐步落实行业学院校企合作育人模式的步骤。(1)专业教师和企业专家到省内高校开展校企合作育人专题调研,达成“三融合”校企合作育人共识。(2)校企专家通过企业走访座谈、开展问卷调查等方式,了解和把握行业企业对人才培养质量要求,撰写专业人才需要和教学改革调研报告。(3)引进行业企业专家共同组建理事会、专业建设指导委员会和教学指导委员会,共同搭建项目改革研究合作交流平台,并通过定期会商、专家互派、专题咨询等方式,研究解决校企合作育人机制问题,共同探索实践了“五协同”校企合作育人机制。(4)组织校企双方专家咨询论证人才培养方案,明确“以行业企业人才需求为导向、以加强实践学为主线、以产教融合为支撑”人才培养理念,确定“着力培养专业知识厚实、专业技能娴熟、综合素质优良、社会适应能力较强、职业岗位胜任较好的”人才培养目标定位,重构专业发展方向和课程体系。(5)按照培养方案编写教学大纲和实训指导书,列出时间表完成实训课程。(6)分步计划进行师资队伍培训、教学资源的开发。
二、行业学院建设内容
(一)校企共商,优化行业学院各专业人才培养方案,突出创新精神的人才培养质量标准。全面落实“立德树人”根本任务,就人才培养目标定位、专业内涵发展、课程体系建构、人才培养模式创新等问题,通过深入与企业资深行业专家及工程师开展专题研讨等方式,努力培养“拥护党的领导,热爱社会主义祖国,德智体美劳全面发展,综合素质优良,专业理论厚实,专业技能娴熟,适应社会需求快、胜任岗位能力强、自我发展后劲足,能较好满足地方经济建设发展需要和行业企业人才需求的应用性复合型高级管理类专门人才。”
(二)校企共建,深化教学改革,促进创新创业教育与专业教育有机融合。强调“传授知识,培养能力,提升素质”的培养要求,积极探索厚基础、强专业技能的模块及双职业证书的特色,不断创新专业内容的特色教学模式;“变厚为薄”由难变易的课堂教学和由易变难的案例相结合的特色教学方法;全方位、多角度、高仿真、立体运转的企业特色教学方法。利用企业的技术优势,广泛开展案例教学、讨论式教学、启发式教学等教学模式,提高课堂教学质量。确定了四个方面教学改革重点任务。教学内容改革。通过增、停、并等方式对教学内容交叉重复课程进行整合优化;职业资格考试内容渗透到相应专业课程课堂教学内容之中;同头课程教师集体备课,学内容(教案)、学进度、统一考试内容和方法;专业主干课程、专业模块课程、专业拓展课程必须增加实验实训项目。教学方法改革。按照实验室和多媒体教室功能合并思路,加强实验室建设,改善教学手段,鼓励师生利用网络资源,改革教学方式;课堂教学方法以案例教学、实验教学、讨论教学为主;鼓励教师通过微课、慕课、翻转课堂等方式,改革教学方法。教学方式改革。在教学时间安排上,推行分段式教学,均衡分布学生学习压力;在课堂教学组织方式上,专业通识课、基础理论课小班上课,专业技能课、实验课分班分组教学;在教学任务分配上,实行课程负责人负责制;通过假期社会实践、学科竞赛、“一专一品”活动,丰富第二课堂学习内容。
(三)校企共享,丰富教学资源,完善“五位一体”的大学生创新创业教学体系。努力构建“以课程实践为起点,以实验室、合作企业等为平台,以创新创业课程、实验、训练、竞赛和成果孵化为主要内容构建“五位一体”的创新创业教育体系,以模拟实训为基础,以实习为依托,以大学生创新项目与创业大赛为补充,以毕业论文为综合”的实践教学体系。校企共同建设共享实训平台;校企共同申报与建设工商管理类虚拟仿真综合实训平台等;校企共同开发试验、实训项目,并共同指导学生开展实验实训项目。利用校企双方的各自人才及技术优势,结合人才培养要求,开同开发校企合作课程,共同编写校企合作教材。
(四)校企共管,提升教学质量监控体系。探索对学生“学习过程”和“学习效果”两个环节;“理论水平”、“实践能力”、“创新能力”、“学习态度”四个方面的考核指标,制定突出实践技能考核的“双向三环节”课程考核方案(“双向”即校企双方共同参与考核,“三环节”即将课程考核分为平时考核、理论考核、实训考核三个环节),调整课程总评成绩的构成方式与比例,构建由师生监控、学校监控、企业监控组成的教学质量监控体系。
(五)内培外引,加强创新创业指导教师队伍建设。加大行业企业兼职教师聘用和选派教师校外实践锻炼的力度,突出强调教师职业技能和服务能力提升培养。根据师资队伍建设规划,出台双师双能型教师培养激励政策、合理安排培养经费、落实教师校外实践锻炼制度,组织教师参加专业技能培训和认证,多形式、多渠道培养双师双能型教师。1.教师下企业锻炼。每年派遣青年教师到企业等调研、实践,以提升专业实践能力。2.鼓励教师参与科学研究与社会服务。在学校层面制定鼓励教师参与科学研究与社会服务的相关政策与激励措施的基础上,企业也将在教师教学工作年度考核与绩效工资评定等方面出台相应的政策,鼓励教师积极从事科学研究,与基地企业合作开发项目等。
三、行业学院建设成效
(一)受益学生显著扩大。切实提升了人才培养方案质量,建成特色专业群,带动辐射区域内相关专业群,使专业具有突出“校企合作、产教融合”的高等教育办学特色,为湖南省经济的发展培养大量的应用型创新人才。
(二)创新创业教育效果显著提升。采取“做中学,学中做”的学习方式,将理论学习与实际应用交叉融合推进,增加了学生对企业运营管理的感性认识,提升了学生学习专业知识和理论的兴趣,加速学生掌握专业技能,并促进专业教育与创新创业教育的有机融合。管理类专业具有较强的实践性,实习能提高学生对理论的再认识,通过认识——实践——再认识——再实践,巩固了所学专业知识,提高了专业理论运用能力。
(三)学生的应用能力显著提升。学生通过行业学院这个平台,提升了学生适应社会和行业的能力。学生创新创业能力、职业适应能力和综合素质得到全面培养。
(四)学生职业能力和就业能力显著增强。合作企业提供的实习岗位和校内实验实训室及其他校外实践教学基地,共同构成管理类专业学生锻炼和提升专业技能的实践教学支撑平台,能保证其实践教学体系的系统性和实践内容的前沿性、能站在行业较高位置和标准层面上培养管理类专业学生的职业能力,起点高,使受训学生毕业后具备较强的就业竞争力,
洗发水行业的格局和特点
目前洗发水生产厂家有2000多家,近4000个品牌在市场上激烈竞争。目前按市场份额占有率大致可划分为三大阵容:
第一阵容:宝洁凭借多品牌战略和本土化战略的成功实施,以及强大的资源和能力,持续的产品创新和品牌塑造。使得旗下海飞丝――去屑;飘柔――柔顺:潘婷――营养;沙宣――保湿;伊卡璐――天然;市场占有率达到60%左右,再加上联合利华携力士、夏士莲、清扬等品牌,两者的市场占有率达到75%左右。
第二阵容:丝宝集团的舒蕾、霸王、广东名臣(蒂花之秀、美王、依采、高新康效)、拉芳等品牌洗发水品牌市场占有率共计达15%左:右。
第三阵容:大部分国产品牌如采乐、好迪、奥妮、拉芳等,市场份额占10%左右。
洗发水行业与市场发展表现出如下趋势和特点
1、从市场规模上:市场规模巨大并继续呈现增长趋势。2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右;2007年中国洗护发产品市场销售额达260亿元左右。市场规模呈结构性增长:一是,三、四级市场增长;二是,消费者范围上下延伸――儿童、中老年;三是,细分市场不断被挖掘。
2、从品牌集中度上:市场品牌集中度将进一步扩大,消费者品牌意识逐步增强,对品牌的认可度和依赖度逐步提高,多数市场份额将集中到少数几个品牌手里,新品牌如果没有过硬的品质及宣传力度,将很难在格局中站稳脚跟,中低档市场竞争激烈。随着消费水平的提高和消费者品牌意识的逐步增强,以前充斥市场的杂牌洗发水将逐步淡出,洗发水行业将进入整合阶段。
3、从品牌结构上:国际品牌从一级市场向二三级市场渗透;国内品牌坚守中低端市场,跨行业品牌借机介入,如娃哈哈、五粮液、同仁堂等企业已经或准备进入洗发水行业分一杯羹。
4、从市场需求上:消费购买量稳步提高,产品在城市的基本需求趋于饱和,个性化需求和农村潜在基本需求较大,将逐步追求产品的品质和档次,新的功能和概念不断涌现,如二合一、三合一、植物精华、中草药概念等。
5、从产品功能上:洗发水功能延伸并细分,从最初的清洁头发功能,逐步延伸为护理、营养、滋润、去屑等功能,更进一步延伸到乌发、防脱、生发等概念。
(1)防脱。索英特的“现代汉方”坚定地选择了“防脱”细分市场,颇有垄断国内防脱洗发水市场之势,随后跟进的霸王以“中药防脱”的概念杀入“防脱”市场,借助强大的广告拉动和终端操控,成功超过索芙特。
(2)去屑。就消费者对功能的需求来看,“去屑”功能成为主要消费诉求点,有头屑困扰的人群能占到60%以上,目前,去屑类洗发水占了半壁江山,在市场中约有100多亿的空间,主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。
(3)中草药。康王、霸王等都打中草药概念,希望在激烈的市场竞争中走差异化道路,开创市场蓝海空间。
(4)黑发。一些洗发水从黑发的角度出发,打造黑发卖点,更有很多“一洗黑”概念的洗发水一度充斥市场。
6、从价格来看:飘柔的9.省略模式依然和传统日化企业趋同,竞争优势尚不明显,高档洗发、养发市场机会依然很大。总之,主要品牌将摆脱以价格优势维持市场份额的做法。将向中高端价位发展;反过来基于目前低端价位没有领导品牌的形式,将会有品牌在低端价位整合。
7、从渠道来看:作为快速流通消费品,洗发水几乎可以在所有的渠道都可以进行销售,如商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等,在洗发水购买的渠道中,依次为:超市、便利店所占比重近40%,特大仓储型超市所占比重超过20%,公费发送、赠送、派送产品占将近20%。对于厂商来说,通常采用的是经销模式,利用传统的商业流通渠道,通过一级批发、二级批发等层层渗透到各级零售终端,再达到消费者的手中。近两年,出现了一些精品日化店、网络、团购等新的渠道形式,并且销量占比在迅速提升。
8、从促销来看:除电视广告和平面媒体广告之外,常见的一些促销手段有新产品上市会、经销商分销会、同类产品或其他赠品返利、捆绑销售、打折、赠品一送一、抽奖等,基本是花样少、终端执行不到位、效果不明显。
洗发水企业操作的误区
一是缺乏系统市场调研,市场细分程度不够。近年洗发水市场细分不仅体现在功能的细分上,现在正逐步关注年龄、性别、地域、收入对消费心理的影响。在国外发达国家企业每隔一段时间对自己从事的行业以及市场进行系统的调研,为此向广大洗发水的原材料供应商、生产企业、研发机构、管理咨询机构,有关行业及政府部门和国际组织等提供专业化的市场调研报告,旨在对市场的总结并发现其变化,为企业的发展提供决策依据。
二是技术研发投入不足。很多企业惯性思维认为洗发水行业的技术门槛不高,无须投入专门的研发力量。目前的消费者越来越趋于理性,不会因为大张旗鼓的广告宣传就会盲从,越来越关注产品的质量。企业要生存必须拿出良好的产品品质,而良好的品质是靠雄厚的研发实力作保证的。跨国公司在研发上的投入是巨大的,联合利华在全球设有六个大型研发中心,每年的研发投入达10亿美元以上。本土企业对产品研发重视程度不够。
三是品牌战略定位不清晰。塑造品牌的意识不强。大部分本土洗发水企业处于生存到发展的阶段。也逐步意识到了品牌的重要性,但塑造品牌是个长期投入的过程。再者大多品牌在定位上给人一种非常模糊的印象。比如。拉芳是一种什么洗发水?它跟其他洗发水的区隔在哪里?对价格相近、功能相同的同质化商品而言,如何凸现品牌的差异化?联合利华推出的清扬,就明确告诉消费者,清扬是专门去头屑的,是针对男性消费者去屑的,是要让男性消费者以后想买去头屑洗发水时,第一个想到的是清扬而不是“海飞丝”。
对于任何一个行业来说,都或早或迟经历四个发展阶段:刚起步时,凭借一个或几个好的产品即可盈利;产品同质化以后,稳定而覆盖面广的终端将成为企业盈利的关键点:当大家的渠道终端都日益完善健
全的时候。完善的终端服务将使你走在竞争者的前面;当行业整体服务都上来的时候。品牌将是企业制胜的法宝。对于当前我国的日化行业来讲,行业发展的进程要落后于家电、饮料等行业的发展,目前基本处于第二个阶段,也就是说,目前我国的日化市场还处于渠道整合和终端精耕的时期。不断进步的市场具备了巨大潜力,可以发掘的机会有很多很多,在中国日化市场上,真正的竞争还没有,或者说,才刚开始。我们每一个企业都有挑战的机会,都有成功的希望。
四是大部分国产洗发水品牌的主要市场定位停留在三四级。市场主要消费群体是广大农村,大部分一、二、三级市场空白的局面使得品牌形象难以提升和定位。跨国公司产品正快速由一二市场向三四级市场渗透,市场被逼到一个很危险和尴尬的地步。
五是渠道布局与产品的品牌定位不匹配。由于KA终端卖场越来越高的费用门槛,使得大多企业的“终端型”产品没有到有效的终端卖场,产品大量积聚三四级市场零售店必然会导致渠道的阻塞。
突破僵局的方法和策略
不怕有问题。就怕发现不了问题,孙子兵法讲“正和奇胜”,让我们一起来探讨国产洗发水企业突破僵局的方法或策略。
1、完成自身企业战略层面的思考:
企业经营不是一个短期的行为,面对动态的竞争环境。“战略”的内涵表现为远景的经营思考和经营决策;企业至少应建立企业3-5年的发展愿景,对自身为什么要进入日化行业、企业的优势和劣势在哪里、希望企业在3-5年以后发展到什么样的规模等问题做系统思考;应完成企业的品牌定位,在细分领域打造一个专业的、积极的品牌形象;应做好企业的产品开发规划,明晰规模产品、利润产品和形象产品。打造出完整的产品线;根据相应的产品规划相应的终端或流通渠道:应结合自身的实力和状况对市场进行针对性地投入,不能跟随行业领先者的市场操作手法投入,从战略角度出发来评价其投入产出等一系列战略层面系统的思考。
2、组织职能发育:
营销不仅仅是一种策略。所有策略都应该跟职能联系起来。跟营销组织系统联系在一起,要从组织层面去解读营销背后的问题,只有构建起基于营销各项职能的有效的组织体系才能保证企业营销各项工作的执行。如市场和消费者调研、品牌推广、促销策划、计划考核、经销商管理、费用预算管理、市场督察、危机处理、培训等各项职能都需要相应的组织体系来保障执行。所以,首先要完善总部的职能发育,构建合理有效的营销组织结构,由战略决定具体组织结构;其次发育市场部功能,其主要职责为:市场调研、广告及品牌管理、产品推广、媒体管理、促销策划、市场物料支持、信息反馈等:再者规范各部门工作职责及业务流程。加强协同,提高整个营销系统的组织运营效率。
3、精准的品牌定位策略:
未来的竞争是品牌的竞争,没有鲜明品牌个性的产品是越来越难卖出去。众多本土中小化妆品企业,有不少正经历由传统的产品销售向科学化的品牌管理转型。但在经营中却出现品牌没有个性弊端,没有品牌个性也是制约其品牌升级的最大的瓶颈。
企业要塑造品牌就必须给品牌一个合理、明确、独具个性的品牌定位,品牌定位不是一件简单的事,更不是企业领导者主观上的某个想法,它需要结合企业现状和企业战略远景、行业现状以及社会发展的总体趋势来进行综合分析。首先品牌定位需要掌握消费者心理,把握消费者购买动机,激发消费者的情感,不失时机地进行市场调查,使品牌的心理定位与相应产品的功能、利益相匹配:其次要使品牌定位与企业资源相协调,品牌定位的成功与否并不一定取决于企业的综合实力而在于谁能将自己的优势有效融合到品牌定位的过程中,从而塑造出个性化的品牌,如百事可乐公司发现自己较短的生产历史竟是一种优势(即在消费者心中是一个生产新产品的企业),将百事可乐定位于“新一代可乐”,成了“年轻,活泼,时代”的象征;再者寻求差异点,提炼品牌个性,在市场进一步细分、产品多样化和产品生命周期越来越短、消费者越来越成熟的今天,定位的差异化是赢得市场利器。
4、产品策略方面:
打造产品的品类,一定要重视对消费者的前期调研,在品质保证的基础上找到市场需求的切入点,产品的品类不要追求“多而全”,首先打造一个消费群体的需求产品,做到“少而精”。以良好的品质和功能差异性在一个细分领域取得优势,集中资源做好一套产品,然后以此为基础纵向或横向延伸产品线,逐步形成较为饱满的产品组合,比如有针对于超级KA和大型超市卖场的形象产品,定位是树立形象。中心造势,起到品牌拉动和宣传展示的作用;有针对于中型社区超市和大型日化精品店的规模产品,定位是保证销售规模、打造有亮点的主力销售门店。因此必须保证进店的品牌是可以产生规模和利润的;有针对于小型超市和日化店的“防火墙”产品,定位是增加网点覆盖率或阻击竞争对手产品,因此必须保证进店的品质是价格相对低廉的走量产品。
5、价格策略方面:
根据产品的品项制订相应的价格体系,对于形象产品要定位较高价位,可以拉升品牌的品位和形象;对于规模产品要制订保证渠道各环节合理利润的价格体系,不要太高,以销量的提升来带动利润的提高;对于“防火墙”类产品,要定位较低的价格,也要保证渠道环节合理的利润空间,主要是通过该类产品达到扩;中网点数量和逐步完成对消费者的认知教育。
6、渠道策略方面:
一方面上移市场重心,构建二、三级市场,乃至一级市场的终端网络;另一方面,下移市场管理重心。精耕细作,打造利基性区域市场,现实可行的有效做法就是从区域市场突破,然后滚动复制,实现从区域走向全国。
第一是经营管理中心下沉,通过拉动终端的出货率,来整合整个价值链的效率。在区域最终竞争的本质是该管理中心的效率和竞争对手之间的差距,而打造一个管理渠道价值链是解决此问题的关键。建立区域管理中心平台,培育二级市场核心经销商,对市场的开发和维护更多依靠政策导向来调动二级经销商的积极性。由厂家业务人员协同经销商人员掌控终端,在三四级市场精耕细作,充分利用经销商的资源和能力,细分覆盖渗透该市场,保持渠道各环节合理的利差空间,以调动各级经销商的积极性;第二是在区域市场上打造立体营销渠道。就是通过打造具有树立形象和推广功能的“形象标准店”――KA卖场+日化专营店+美容美发店(高档),通过“KA卖场+日化专营店+美容美发店”之间的产品推广和联动促销提高品牌的知名度和产品销量,进而带动以走量为主的其余类型的终端网点――连锁超市+便利店+学校超市,以最终实现网点的全面张开,销量的大幅度提升,品牌影响力大幅度的提高,实现区域市场的突破:第三是按照渠道内容进行整合:首先,终端和连锁为一种整合模式;其次,一二级市场出现的超级终端类型网点为一种渠道整合模式;再次,三四五级市场的网点为一种整合模式。