发布时间：2022-07-30 06:39:13
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的青年文明号汇报样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
森林旅游开发有限公司成立于一九九九年五月，现有员工54名，其中党员22名，团员11名，35岁以下员工占总数63％，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。为了适应新时期旅游经济发展的需要，在上级组织的正确领导下，公司坚持把青年文明号的宗旨融入到平时工作中，营造一种“树文明新风，创一流业绩”的新氛围，现将我公司创建“青年文明号”活动情况汇报如下：
一、完善组织领导，加强制度建设。
（一）建立创建组织领导机构。我公司成立了由总经理××为组长，团支部书记为副组长，各部门经理为组员的领导小组，以加强对创建工作的监督指导，确保活动的顺利开展。每月召开一次班子会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建中出现的问题，并对下一步工作进行布署。
（二）健全规章制度，提供根本保障。公司一直坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，修改完善了公司《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为，同时建立了相应的组织检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，促进了各项工作的顺利开展。
（三）制定了“青年文明号”的创建方案，建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度，每月进行对员工的工作情况进行考评，实行了动态管理，做到奖罚分明，极大的激发了员工的创建积极性。
二、创造和谐氛围，优化创建环境。
（一）加强创建宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象，处处是旅游风景”的创建标识牌；同时将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上；在售票处设置公布牌，向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话，售检票员统一着制式服装并配戴员工基本资料胸卡，自觉接受游客监督。
（二）优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的目标，公司集中对办公工作环境进行了整治，由各部门主管经理负责，办公楼进行了了重新装修粉刷，并坚持每日清扫；在公司院内修建了花坛和“朝晖”标志物；在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场，为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。
三、落实创建措施，提升创建水平。
（一）公司本着“踏实进取，创造一流业绩”的工作思路，一直坚持与时俱进、开拓创新，不断探索新的模式，拓宽经营的渠道连续七年超额完成年度经济任务指标，使我公司成为同行业中的先进典范。1999年被河北省林业厅评为河北省林业系统“绿林杯”竞赛先进单位和河北省林业先进单位；2001年、2002年荣获承德市旅游促销明星单位；1999年至2005年连续7次被评为塞罕坝机械林场总场实绩突出单位；2006年被承德市评为“十五”期间旅游工作先进集体。总经理李大林连续七次荣立省林业局三等功，2002年被荣获承德市“优秀青年企业家”荣誉称号，2005年被授予河北省旅游劳动模范荣誉称号。
（二）加强学习，提高员工综合素质。始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会；二是动员员工参加成人自学考试，先后有6名员工考取了大学本科学历，14名员工考取了大专学历，有10余名员工正在自学考试学习中，丰富了员工的知识构架，提高了公司员工的文化水平；三是开展专业培训，夯实业务基础。2004年公司组织全体员工到沿海旅游发达地区进行了实地考察，一方面，开阔眼界，学习借鉴先进的管理经验，另一方面，通过对旅游发达地区的参观学习，激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。邀请承德旅游职业学院对全体员工进行了旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德，企业文化等内容的培训，丰富业务知识，以提高旅游工作的管理和服务水平。
（三）开展文明服务，弘扬文明新风。公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围，塑造形象，打造品牌。一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动，坚持上岗人员统一着装，佩戴园徽，树立文明新风尚；二是成立了“便民服务队”，在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务，方便游客，使之有宾至如归的感觉；三是深入开展诚信建设，不折不扣的履行服务承诺，自开展创建“青年文明号”以来，未发生一起游客投诉事件，增强了我公司的信誉度和美誉度。
（四）改善用人机制，培养青年骨干。一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制，在今年5月份，遵循“公开、公平、公正”的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位，大胆启用了贾国强、宋艳辉等年富力强、业务能力突出的青年员工担负重要岗位的领导职务；二是制定严格的奖惩措施，对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励，使其他员工受到了很大的鼓舞，充分调动了大家的积极性，激发了员工在本职岗位上建功立业热情。
（五）注重安全工作，确保安全无事故。公司针对森林旅游的特殊性，一方面加强了森林公园的旅游安全管理工作，确保旅游者人身、财物安全，制定了《森林公园管理办法》《旅游安全管理实施细则》，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。一是成立专门的旅游安全工作组；二是协同公安、卫生等有关部门，开展对旅游安全环境的综合治理工作，防止向旅游者敲诈勒索、围堵等不法行为的发生；三是加强对员工的安全常识教育，消除麻痹大意思想。另一方面公司对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育，做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。与员工个人签订防火安全责任书，确保防火工作万无一失。
四、加强团组织建设，发挥先锋模范作用。
（一）公司本着从实、从细、从严的原则，坚持抓好团支部建设。坚持每月一次的团课教育，定期召开团员大会，考评团员的工作学习情况，同时进一步完善“党建带团建”的工作机制，把团建纳入党建任务一起部署和考核评比，保证了团组织工作正常运行。团支部适时适地开展无偿献血、扶贫结对救助，向灾区捐钱捐物，组织参加处团总支的各类文体竞赛活动，篮球比赛、歌咏比赛等一系列的文体活动，通过这些活动的开展，丰富了员工的业余生活，增强了团组织的凝聚力、号召力及亲和力，员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识得到了加强。
“青年文明号”是以青年为主体，在高速公路管理中创建高度精神文明，创造一流工作业绩的青年集体。为用路人提供优质服务是我们高速公路工作的中心。争创“青年文明号”是我们做好本职工作服务社会的表现形式，也是新的时期赋予我们工作的新的历史使命。
我们XX收费站现有职工26人。其中：团员14人，平均年龄24岁，是一支年青的有战斗力、凝聚力的青年集体。全站职工按照局提出的“十六字方针”为工作指导方向，以倡导优质服务为核心，以严格管理加亲情管理为航标，大力开展创建工作。经过短短一年的探索和实践，使我们这支队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力着。
一、建立专门的创建领导小组
我站为了使创建活动有计划有步骤的进行，成立了由刘中才站长任组长、值班站长任副组长、由团员积极分子组成的争创“青年文明号”活动的小组。小组定期召开工作会议，落实创建工作计划，找出工作中存在的问题。
二、制定详细的工作计划和方案
俗话说“凡事预则立，不预则废”。一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。因此，我站的创建小组在小组会议上集思广益，按照“青年文明号”标准制定了详细的计划。通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实的、正确的，引导了整个创建活动向健康的方向发展，达到了预期的目的。
三、以“强化管理、提高管理水平”为重点、积极开展各项创建活动
争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程，应该从立足本职工作的角度落实各项活动。我站本着“一切为用路人着想”为工作原则，来开展各项工作。
（一）完善管理机制，杜绝违纪现象的发生版权所有
首先，加强内部管理，制定并完善了岗位职责及工作制度。做到工作有章可循，职工尽职尽责，以管理促效益；其次，加强职工的职业道德教育和岗位创优意识，培养“站兴我荣，站衰我耻”的观念，从意识观念要效益；并且加大稽查力度，站长多次夜间突击检查，全站未出现重大违纪现象，保证了争创文明号活动的顺利进行。
（二）开展文明服务，岗位创优活动，推进形象建设
收费站是高速公路的“服务窗口”，作为窗口行业，围绕“服好务”这一原则，紧抓形象建设。我们在收费站设立“青年文明号”便民服务台，为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等；设置监督电话和公示牌；坚持使用文明用语，热情服务、周到服务；站口整洁保障畅通。广泛听取用路人的意见和建议。并且开展“争当岗位能手活动”杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、优质的服务充分展示了争创“青年文明号”活动中XX站的风彩，塑造了“窗口单位”良好的形象。
（三）加强团支部建设，增强创建活动力度
团支部班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质。带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平。并且组建了篮球队、通讯报道组，丰富职工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力。让全体职工感到收费站既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。
（四）文明创建结硕果
服务，在群众中获得了广泛好评。支局先后被评为 “市级青年文明号”、“市级先进集体”等市级荣誉称号。现就支局今年来在青年文明号争创方面所作的主要工作汇报如下：
一、县局领导重视，支局积极响应，形成党政工团齐抓共管局面，共同创建“管理型”青年文明号。
1、县局领导高度重视。青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。县局高度重视，专门召开了创建工作布置协调会，成立了以局长为组长，副局长为副组长，部室主任为成员的创建领导小组，为支局创建工作提供有力保障。县局还把城关支局创建省级青年文明号列入2008年永春邮政工作奋斗目标之一，制定激励措施，支持和鼓励城关支局大力开展省级青年文明号创建活动，对能在工作上为企业踏实工作，为企业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励，做到有计划、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。
2、支局积极响应。其一是支局成立了包括支局所有员工在内的创建小组，主要负责本支局创建省级青年文明号具体工作，支局还定期在周例会上进行创建工作布置，做到人人有分工，人人有参与，全员积极投入创建活动；其二是城关支局还专门成立爱岗自律组，倡导工作积极、态度诚恳、服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝集力，城关支局支局长每周对六项指标进行评比，增强了我局内部员工竞争意识，不断地发展，努力地向更高层次前进，使城关支局在各方面都使最优，最好的；其三是支局把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来，从制度上保障创建计划及措施的落实，使创建活动经常化、日常化；最后是支局在创建活动中做到有年度创建计划和有年度工作总结。
3、加强创建宣传，营造氛围。支局借助县局驿马当先内刊对本支局省级青年文明号创建活动进行阶段汇报，县局则对城关支局创建活动进行宣传报道，县局与支局上下形成互动，达到全局员工都能积极自觉参与城关支局创建活动，都能为城关创建活动出点力的效果。
4、增强员工“自控”意识。金融单位的基层岗位更加需要员工的自律、自控，城关支局在创建青年文明号的同时，坚持“以人为本”，进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们通过讲案例，谈经验，学法律，深入开展自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力。城关支局支局长杨文杰恪守尽职,对内部自控的严格要求城关支局员工落实到位,着力的提高职工自控意识,避免管理上出现漏洞,严把双人复核制,双人临柜等机制,务实求真, 使城关支局在管理越成熟,越稳健。
二、提高服务水平，创建“服务型”青年文明号。倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。支局以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手，大力建设“服务型”青年文明号。
1、强化青年职工的职业道德，严格服务制度。要求窗口员工紧密围绕本行业，认真执行各项服务规范，恪守职业道德，自觉使用文明服务用语，提倡仪态大方，微笑服务。
2、探索创新服务方式，提高服务层次。随着社会发展和用户需求的多元化，用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求，支局在不断探索创新服务方式，比如支局在营业窗口因地制宜设置服务便民箱、设立岗位监督台、设立意见簿，推行“信用服务公约”制度，自觉接受社会监督，支局还结合省级青年文明号创建工作，全面贯彻落实开展以“建设先行区 青年要先行”为主题青年文明号示范月活动，做到活动有部署、有措施、有宣传，先后举办了电影进社区、防假货币知识进农村、理财知识进街道、服务到家门口（永春师范学校上门代收缴学杂费、三峡移民赔偿款等）等活动和进行问卷调查、发放服务征询函等活动，在当地反响较好，树立了邮政良好形象。
3、支局在抓好服务工作的同时，积极参加公益活动。员工积极参加县局成立的“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。支局组织员工先后到观山村为孤寡老人打扫卫生，陪孤寡老人下象棋、打扑克牌等，组织员工参加县团委组织的踩街活动、植树活动和参加县委宣传部组织的地质杯演讲比赛活动和乒乓球活动等，也组织员工捐资农运会和捐资桃城小学等。
三、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。
我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面提高他们的政治理论水平和业务技能素质。
学习型组织是企业未来发展的趋势。一个企业只有致力于创建学习
型组织，才能不断创新，才能具备快速的市场应变能力，才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。在创建“学习型”青年文明号过程中，城关支局注重加强员工现代企业经营理念的培养，在原有的教育形式基础上，力争有所创新，采取更加灵活有效的教育形式，如：加强组织员工开展学习讨论互动活动，提高职工对新竞争形势下邮政工作的认识，从而进一步增强员工的危机感，激发青年职工以更强烈的责任感和事业心，以及更好的精神状态自觉主动地迎接新的挑战。
同时，支局高度重视员工岗位练功工作，定期组织支局员工参加各项业务技能学习，不断的提高自身的业务素质，提升对外服务水平。支局注重加强员工的基本业务技能练功，每月集中进行一次邮储基本技能练功比赛，支局员工也踊跃参加技能鉴定，在2007支局员工参加中级工技能鉴定中，通过率达到100%，还有一个职工通过高级技能鉴定，目前支局除
了一名刚入局员工外，其余的员工均通过了中级工及以上技能鉴定。支局职工上进心强，表现优秀，涌现出了一批先进人物先进事迹，罗燕丽同志被评为2007年度“十佳营业员”。
四、以经营为核心，推动业务发展，建设“业绩型”青年文明号。
数学组于 20xx年6月被授予市教育系统“青年文明号”光荣称号。一年来，全组教师没有自满懈怠，不断加强学习，完善自我，力争为教育事业做出更多更大的奉献。
一、认真学习，落实校本培训。
1、要教出有创新的学生就要有创新的教师，因而要不断学习，提升自己的专业知识和师德修养。本组教师经过几年的努力，通过自学，到目前为止，已有5人拿到了本科学历，另外还有1名教师也即将获得本科学历，数学这门课的本科学历是比较难拿的，它需要教师的真凭实学。
2、积极参加校本培训，制定了教研组的培训计划，包括听课情况、学习研讨情况、教研活动情况等。本组教师每学期都要开一节公开课，而且在上课前本组教师要集体备课，课后要说课，还要评课。除了去校外参加教研活动外，每个星期四下午都要集中学习、研讨。每人都要认真填写校本培训记录册，撰写教学反思和自修笔记。今年3月份，学校检查校本培训记录册，数学组教师全部合格通过验收。
3、实施新老结对、互帮共进。积极参加学校工会组织的“青蓝工程”，帮助青年教师尽快成熟，勇挑大梁。此次学校共组织了八个互帮共进对子，其中数学组就占了三对，这三个对子分别是王俊和武治国老师，戴树森和魏婷老师，张连兵和金昌静老师。自从开展结对活动以后，每个结对教师之间都互相听课，青年教师听老教师的课，学习他们的宝贵经验;老教师也要听青年教师的课，对他进行指导，并做出评价，每个结对教师之间每学期听课不少于10节，并在学期结束时做好总结。结对这半年多来，武治国和魏婷两位老师在全校大会上多次得到学校领导的表扬。
二、诲人不倦，孜孜以求。
我校学生的学习基础较差，学习自信心不强，特别表现在数学这门课上，这就给数学的教学带来很大困难。但我们数学组的老师面对他们，不灰心、不气馁、不放弃，一方面找他们的家长谈，取得他们的支持，更多是找学生谈心，给他们树立自信心，并不计报酬地给他们补缺补差，努力探索一条符合自己学校特点的教学方法。
数学组按照年级分为三个备课组。每个年级有一个备课组长，由各备课组长负责安排本年级的教学进度和集体备课情况。三个备课组各有自己的侧重点;初一主要抓好小学升初中的衔接工作，培养学习习惯，根据初中生的年龄结构特征，与小学的那种大作业量、反复训练相区别，初中生应逐渐培养他们自学的能力，除了一定量的家庭作业以外，还要求花时间看书，这要求教师去引导。初二主要是防止学生的两极分化、由于初二的数学课程内容较深，特别是几何部分的推理证明，学生感到困难，故而有厌学情绪，因此老师要做思想工作。初三的工作重点是抓好升学工作，除了要保证大面积丰收外，还要突出一些尖子生，使他们能顺利考入重点学校。
本组教师工作量都很满，有的老师除了上课外，还有一些行政工作。虽然很忙，但老师们都能认真备课、上课、批改作业、自制试卷，一丝不苟。平时经常相互交流，以期求得更好的教学效果。经过一年多的努力，取得了一定的进步，如我校初二学生数学成绩均分在初一刚进校时排名由全市倒数第二，到上学期末全市统一考试已上升到正数第七。
三、务实奋进，成绩显著。
本组教师由于勤奋工作，取得了不错的成绩。在教科研方面，有多篇论文获奖，如李建华老师的《数学教学中创造性思维的培养》获第七届教育学会论文一等奖;周恒兴老师的《在数学教学中培养学生的思维能力》获第七届教育学会论文二等奖;汤启霞老师的《关于“相似形”的复习》以及张连兵老师的《适应素质教育，改革数学教学》都获得市教育学会优秀论文二等奖;王俊老师的《改革传统教学模式，加快实施探究性学习》获市教育学会论文二等奖等等。
在学生成绩方面，从历年来市里统计的数据看，我校的数学成绩由初一进校时的全市倒数，到初三结束毕业会考，成绩赶超了几个学校，有了大面积提高，数学均分的提高是要花很长时间和精力的，这得益于全体数学教师的不懈努力。同时在每年的数学竞赛中，每次都有人获奖，这在我校各学科竞赛中是唯一获此殊荣的，而且去年数学竞赛，我校刘锐同学考了 100分(满分120分)，排在全市前15名，这是一个了不起的成绩。
一份耕耘，一份 收获，我组教师近年来取得了显著的成绩和荣誉，汤启霞老师获得了市师德标兵，戴树森老师获得市优秀教育工作者称号，王俊老师获得了工资晋升 3%的奖励。20xx年我校评选了校际优秀教师，王俊老师、戴树森老师、武治国老师获此殊荣(李建华老师因任校长不参加评选)。另外，上学期末，在学校先进教研组评比中，严格评选程序，我组荣获校级先进教研组。
5月25日，普洱公路路政管理支队在宁洱路政大队举行“省级青年文明号”授牌仪式。省公路路政管理总队副总队长王海惠、共青团普洱市委书记穆星、副书记杨丽春、刀正强、共青团宁洱县委书记周益莎、普洱路政支队支队长谭学军以及宁洱县人民政府代表等领导出席了授牌仪式。
宁洱路政大队向与会领导汇报了“青年文明号”创建情况，刀正强宣读了《共青团云南省委关于命名2014-2015年度省级“青年文明号”的决定》文件，穆星为宁洱路政大队授牌。穆星对大队团青工作给予了充分肯定并提出三点要求：一是要以点带面，典型示范，追求规模效益，为发挥“青年文明号”的规模效益打好基础；二是要努力探索和强化精品意识，要及时、准确全面地反映“青年文明号”的创建成果，进一步完善管理与评到办法，实行良好考核，制定奖惩制度，确保“青年文明号”的先进性；三是，要找准载体，重点抓好文明窗口的优质服务，通过“青年文明号示范岗”、“青年岗位能手”等创建、评选活动，规范服务行为，确保“青年文明号”创建活动的各项创建措施落到实处。
王海惠指出，此次“省级青年文明号”的推荐工作，一个省垂管的基层单位能够作为州市的推荐对象最终获得殊荣，这充分体现了团县委、团市委对大队工作的认可，希望大队在今后的工作中，不断加强向驻地县市政府的请示汇报工作，带领广大青年团员开拓进取，提升服务，力争再创佳绩，再立新功，不辜负各级领导的重托，为“四个路政”建设、为服务人民群众出行、为促进我省经济社会发展做出新的更大的贡献。
谭学军强调，宁洱大队要珍惜荣誉，再接再厉，保持和发扬“青年文明号”的示范作用，开拓进取，再创佳绩。支队所属各大队要将宁洱大队为榜样，积极参与驻地县团建活动，坚持把“青年文明号”创建活动与提升服务效能有机结合，加强队伍建设，团结奋斗，奋发有为，积极行动，以“四个路政”建设为中心，从点滴做起，从细节做起，立足岗位做奉献，以实干树形象，用心服务人民回馈社会，争取在更好地服务“四个全面”战略布局和“一带一路”战略中再立新功。
第一条为了推动“青年文明号”创建活动更加广泛、深入地开展，使活动走上规范化、制度化的轨道，根据《孝感市“青年文明号”管理办法（试行）》，结合我区实际，特制定本办法。
第二条“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队），青年岗位（岗、台、车、所、店）和青年工程。
第三条创建“青年文明号”活动在交通、城建、卫生、公安、电力、工商、税务、金融、商贸等窗口行业及重点建设工种、工业企业、党政群机关、学校、乡镇、社区和非公有制经济组织开展。
第四条创建“青年文明号”活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，树立与社会主义市场经济相适应的敬业意识和质量、效率、安全、效益、竞争、服务观念，展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企业事业单位的良好形象。
第五条团区委负责对全区创建“青年文明号”活动进行统一协调管理，下发指导性文件，制定有关政策，督促检查落实。由团区委联合有关单位成立创建“青年文明号”，争当“青年岗位能手”活动领导小组，并负责制定行业考评标准和管理办法，开展年度申报、检查和命名表彰工作。
第二章条件
第六条“青年文明号”的基本条件
1、35周岁以下青年占总人数的70以上，负责人中至少有一人年龄不超过35周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。
2、该集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，遵守党和国家的政策、法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。
3、在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲创新、讲效益，取得突出成绩。
4、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作所必须的知识和技能，有相当数量的青年成为工作岗位的能手。
5、青年集体中团组织健全，能紧密围绕本单位的中心工作开展活动，充分发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼，扎实有效地开展创建活动。
6、建立创建“青年文明号”活动档案，有明确的创建规划、工作目标和措施。
7、开展创建活动达半年以上，建立创建活动档案，有明确的创建规划、工作目标和得力措施。
第三章评选办法
第七条全区“青年文明号”的评选采取自下而上，逐级申报、考核、推荐的办法进行，区级最高级别的“十佳青年文明号”必须从本级“青年文明号”集体中产生，市、省、全国“青年文明号”必须从下一级“青年文明号”集体中产生。
第八条各级团组织和行业主管部门要密切配合，严格把关，被推荐的青年集体必须具有先进性和代表性。
第九条全区创建活动领导小组根据推荐上报的材料，对被推荐的集体、岗位、工程进行检查验收，评选出真正符合标准，在全区各行各业单位中具有影响和示范作用的青年集体、岗位和工种，进行命名表彰。
第四章检查考核
第十条采取“一听、二看、三查、四问”的方法。即听取有关争创“青年文明号”情况汇报；查看争创“青年文明号”活动的档案资料；询问争创青年集体部分成员和现场群众开展“青年文明号”活动的效果。
第十一条检查考核内容
（一）符合本系统制定的创建标准。
（二）现场环境达到“三化”：净化、绿化、美化，设有便民服务项目。
（三）青年文明号集体中35岁以下的青年占70以上，负责人中至少1人年龄在35岁以下，能够自觉带领青年争先创优，在两个
文明建设中创造一流成绩。（四）青年文明号集体主要负责人政治素质强，业务素质精，工作业绩得到上级主管部门和团组织及当地党政领导的肯定，得到社会的良好评价。
（五）党、团组织健全，青年文明号集体具有良好的职业纪律和朝气蓬勃、团结向上的精神风貌。
（六）对创建活动实行目标责任管理，在岗位责任制的基础上制定出创建方案，建立一套优质服务、科学管理的机制。
（七）遵守法律法规，无违法、违纪、群众投诉事件。
第五章表彰奖励
第十二条团区委、区文明办联合开展创建活动的各有关部门共同举办“青年文明号”命名授牌仪式，对区级“青年文明号”发文授牌。
第十三条“青年文明号”集体所在单位申报文明单位（系统）时可奖励加分。国家、省、市、区级“青年文明号”所在单位在申报区级文明单位可分别奖励90分、70分、50分、30分；国家、省、市、区级“十佳青年文明号”单位在申报区级文明单位时，分别奖励100分、80分、60分、40分。
第十四条各创建单位对“青年文明号”集体和“青年岗位能手”个人的奖励实行物质奖励和精神奖励相结合的办法。要大张旗鼓地宣传“青年文明号”的先进经验和典型事迹，同时要落实激励措施，将工资奖金、住房分配、上学深造、晋级晋职等方面纳入本单位奖励序列。
第十五条各行业、各部门、各单位要把“青年文明号”集体的负责人作为青年干部和管理人才的重点培养对象，提供学习和锻炼使用的机会，“青年文明号”负责人不是党员的，由基层党团组织将他们优先列为推荐入党的培养对象。
第六章管理监督
第十六条“青年文明号”实行挂牌制度。“青年文明号”作为加强基层单位形象设计的重要形式，在外观上要严格加以规范。正在创建的青年集体，要统一悬挂争创“青年文明号”的标志，凡获得“青年文明号”荣誉称号的集体，要悬挂相应级别的“青年文明号”牌匾。牌匾要公开悬挂在岗位现场的醒目位置，自觉接受社会监督。凡是窗口行业的青年文明号都要推行青年文明号服务卡，建立社会承诺制，并将其作为重要考核标准。团区委设立孝南区“青年文明号”监督电话（0712-2859463），以加强信息反馈和监察工作。
第十七条区级“青年文明号”牌匾必须由团区委按照相应标准统一制作。
第十八条区级“青年文明号”的考评由团区委、区文明办和有关局委、行业主管部门共同实施。采取定期检查或随机抽查相结合的方法，加强对全区“青年文明号”的日常监督。
第十九条考核过程中实行红黄牌制，对首次考核中发现不达标者，出示黄牌警告，发给整改通知书，限期1个月整改，到期仍不达标者出示红牌，撤销其荣誉称号。
第二十条对已命名“青年文明号”不搞终身制，实行年度考核，区级“青年文明号”每年年末由团区委组织相关单位对创建单位检查，对符合标准的继续挂牌，否则予以撤销。
第二十一条凡全区“青年文明号”某些自然条件发生变化，包括集体中35周岁以下青年比例低于70或负责人年龄超过35周岁，则自动撤销全区“青年文明号”称号。
第二十二条凡全区“青年文明号”集体发生以下情况者，将被强制撤销荣誉称号。
1、在集体中有违法、违纪、违和国家政策的现象发生的。
2、在日常生产、经营、管理、服务工作中发生重大责任事故。
摘要：青年文明号创建活动是团中央实施跨世纪青年文明工程的一个重要内容。铁通自从铁路“母体”脱离出来后，企业管理由传统型向现代型逐渐转变，也对青年文明号创建工作提出更高的要求。青年文明号创建活动的蓬勃开展，打造了共青团工作品牌，以经营“青年文明号”的工作理念，也推动了青年文明号活动的规范和有效。我们要强化督导，保障青年文明号健康成长，另外要抓好结合，扩大青年文明号的创建内涵。
关键词：铁通；青年文明号；实践
青年文明号创建活动是团中央实施跨世纪青年文明工程的一个重要内容，也是各级团组织围绕企业中心工作发挥作用和服务青年成长成才的一个有效载体。铁通自从铁路“母体”脱离出来后，各项制度建设都发生了深刻变化，企业管理由传统型向现代型逐渐转变，对共青团组织带来了机遇和挑战，也对青年文明号创建工作提出更高的要求。本文就近年来洛阳铁通青年文明号创建活动的实践，谈几点体会和思考。
一、青年文明号创建活动的蓬勃开展，打造了共青团工作品牌
洛阳铁通成立于2001年6月18日。在成立之初，团委便将青年文明号创建工作做为团组织围绕企业中心工作的载体和切入点。而铁通要生存发展，就必须建设高度的职业文明，以高质量的服务赢得用户。从这两个要求来看，经过团组织的精心培育，以优质服务为主攻方向的这一团组织名牌活动，特别切合公司的实际，开展这一活动有利于促进铁通服务水平的提升，并将对铁通企业文化建设、企业形象塑造产生积极的影响。
对此，洛阳铁通党委也给予高度认可和支持。制定并印发了《铁通洛阳分公司青年文明号创建规划》，把此项工作作为一项重点工程全面铺开。
首先我们的创建在营业厅、客服中心、互联网中心等窗口部门重点展开，因为这些部门影响较大，更有利于、也更需要展示铁通青年的风采，塑造铁通的形象。我们先期进行了青年班组现状调查。结果发现，与其他运营商相比，我们窗口部门的青年班组数量较少，而且由于上述部门工作强度相对不大、技术含量相对不高、工作环境相对安逸，反而集中了一些年龄偏大的人员。面对困难，我们换了一个角度来认识：解决这个困难就会进一步深化创建工作的意义。分公司团委决心以推进创建活动为契机，为改变这种局面从侧面发挥作用。经过洛阳铁通团委积极地向党政领导汇报请示，最终党政领导同意把青年人集中起来，发挥青年人的创新精神和干劲，树立典型，以点带面，以洛阳铁通青年文明号创建工作为契机，带动公司整体服务工作开展和提升。因此，在创建工作上，分公司不仅在人员调配上大开绿灯，而且在职场装修、设备更新、标牌制作等硬件支持上都能迅速到位。
二、以经营“青年文明号”的工作理念，推动青年文明号活动规范有效
青年文明号创建工作是一项系统工程，为确保此项活动能够规范、有效地开展起来，洛阳铁通团委以《创建规划》为指导文件，成立了以党委书记、总经理为组长的创建领导小组，确定了创建活动的指导思想、创建宗旨、目标和方法措施。经过一段时间的运作，目前我们基本形成了全面争创、事中督导、逐级申报、明察暗访、最终核定、按级奖励的工作流程。
为尽快扩大创建集体的覆盖面，提高青年文明号的层次和水平，在具体操作上，我们当初采取了“走出去，请进来”、“多头并进”的方针，使创建工作向逐步向网管中心、程控室、传输室等青年较多的部门延伸，全面展开，在年龄结构不符合青年文明号条件的部门，我们还广泛开展了创建青年文明岗活动，并将“创岗”活动视为“创号”活动的有机组成部分，尽可能地扩大创建单位的基数，扩大创号、创岗活动的影响。
洛阳铁通结合自己的特点，制定清楚的创建工作思路，将创建“青年文明号”作为打造企业金子招牌来抓，在硬件上，要求必须设置创建青年文明号“三牌一卡”，设立沙发、阅报栏、便民箱、便民伞、打气桶等服务硬件设施。同时要求在改善硬件环境的同时，要在服务软件上狠下功夫，不断提高创新服务方式、突出特色服务、拓展服务内涵，制定了创建达标进度和阶段目标，从每一个环节，每一个细节抓起，使每个创建成员都经历了整章建制、强化服务，外塑形象、内树信心的过程，经历了“形象关、业务关、语言关、礼仪关”的考验。目前，一些营业厅已经配置了电子屏、话费查询触摸屏、宽带演示厅、便民服务阵地等服务设施，使营业厅在成为服务功能齐全、设备环境优雅，充满现代化气息的同时，更富有年轻人的青春特色。
三、强化督导，保障青年文明号健康成长
洛阳铁通坚持把青年文明号活动作为团组织为公司打造服务品牌发挥作用的切入点和突破口狠下功夫，取得了明显的成效。一是制定了严格规范的创建制度。公司团委先后制定了《洛阳铁通青年文明号“三牌一卡”制度》、《洛阳铁通青年文明号公示制》、《洛阳铁通青年文明号考核标准》等制度，使创建工作有章可循、扎实规范。二是营造了浓厚的创建氛围。公司团委将青年文明号标准、服务公约、服务承诺等制成统一模板，创建台帐制成统一格式，在全体青年文明号中推广，特别是大力推行“三牌一卡”制度，统一了中国铁通青年文明号的品牌和形象。三是为确保青年文明号在工作质量、服务水平和管理创新等方面高于普通班组，并向更高层次迈进，洛阳铁通团委结合实际制定并下发了《铁通洛阳分公司青年文明号管理办法（试行）》，使各个创号集体在创建之初就了解青年文明号应担负的职责和义务。四是为了保证青年集体的争创积极性，我们联合人力资源部、财务部修订完善了《铁通洛阳分公司各级“青年文明号”集体奖励标准的通知》，对青年文明号成员按级别进行奖励。五是严格管理，有效监督，采取自觉接受社会监督。通过公开投诉电话、设置意见簿、承诺上墙等手段，畅通社会监督渠道。
四、抓好结合，扩大青年文明号的创建内涵
目前经济技术开发区邮局营业组现有员工19人，平均年龄24岁，是一个以青年为业务骨干的年轻群体，年营业收入700万，近年来，全组青年职工立足行业特色，以优质服务，踏实苦干，积极奋进的工作作风服务社会。而后，通过深入扎实的开展“青年文明号”的创建活动，努力按照以：一流服务，一流管理，一流人才，一流业绩的高标准严格要求自己，积极开展各项工作，有效的促进了企业各项工作的顺利发展，为用户提供了优质满意的服务，在群众中得到广泛的好评。现将共创建工作汇报介绍如下：
首先，将每月对全体员工进行一次创建再动员、表扬先进，找准存在问题，提出整改措施。其次，坚持经常性的宣传动员，引导全体员工爱岗敬业、诚实守信、文明从业、建功立业，增强集体荣誉感，积极投身创建活动，为支局创建工作增砖添瓦、为青年文明号增添光彩。全体员工要认真学习青年文明号有关常识，结合实际工作和实践写出心得体会，充分认识青年文明号是体现高度文明、创造一流业绩的先进集体，必须保持先进性和导向性，充分发挥文明服务的展示、辐射、传播作用，为企业和社会的精神文明建设多作贡献。
一、加强思想教育，深化服务意识
第一，是加强思想政治教育，多形式、多层次、多渠道开展学教活动，通过学习身边典型和邮政系统先进模范人物的事迹，形成“比、学、赶、超”的良好氛围。用先进的事迹感染人，用身边的好人好事激励人，在全局范围内大力开展学习模范支局、学习王顺友同志先进事迹等活动，积极组织和引导青年立足本职岗位，扎实工作，牢固树立邮政员工忠实履行普遍服务义务的敬业意识和“将心比心、用户称心”的服务理念。
第二，是提高自身业务能力，苦练“内功”。青年文明号是企业提高生产效率、树立行业形象，进而提升企业综合竞争力的助推器，青年文明号的成员除应具有良好的服务意识和服务态度外，还应有过硬的业务本领。在工作中，我们要求全体员工认真学习，通过开展点钞比赛、电子汇兑、集邮、收寄信刷，包裹等各种业务技能比赛活动，提高员工的业务能力，练就扎实的本领，在业务水平上做到精益求精。
第三，是完善服务设施，加强硬件建设。优质的服务是邮政吸引用户的内在动力，而良好的硬件设施则是邮政提高综合竞争能力的外在形象。在开展创建过程中，积极改善所容所貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境，打造一个整洁的、舒心的工作环境。以优质的服务和完善的硬件设施吸引用户，从而创造良好的经济效益。
二、强化管理，规范操作，加强监督，为青年文明号创建工作提供有力保障
第一，规范规章制度。没有规矩，不成方圆，抓好创建活动必须要有完备的制度来保障。我们始终按照"抓管理、打基础、抓服务、创文明"的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范创建活动的流程。做到环境整洁卫生，服务设施完备，员工服务规范，自觉接受监督。
第二，加强监督，向社会公开承诺，提供优质服务，明确“诚信为本、有诺必践”的服务宗旨，公布监督电话，广泛接受用户和社会监督。通过开展定期、不定期的内部检查，进行检查督促，对考核中发现的问题及时进行分析整改，达到共同提高的目的，共同推进创建工作。
三、开展主题活动，奉献社会，不断延伸青年文明号创建工作的内涵
在做好本职工作的同时，我们积极参与社会公益活动，回报社会。20*年，我们发动青年员工积极参加、“无偿献血”以及“植树造林”等保护环境的活动，以活动的形式来促发展，使之成为凝聚青年投身精神文明建设的一面旗帜，做到创建活动常抓不懈，培养青年员工良好的职业道德和敬业精神。
