发布时间:2022-07-27 11:45:46
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的品牌营销方案样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
一、问题的提出
21世纪的旅游业正逐步由资源时代步入营销时代,对如今的消费者来说,选择度假地反映其生活方式,反映其社会群体归属。据调查,旅游者在选择旅游目的地时,除了考虑距离、时间、交通方式、旅游成本等因素外,越来越多的重视旅游地的品牌。世界旅游组织认为,旅游目的地在21世纪将成为时尚的附属品。在竞争日益激烈的旅游市场上,从旅游目的地城市甚至国家越来越多的倾向于采用品牌化技术来营销自己形象并实现形象的差异化。作为“千年州郡”、“潮人故里”的历史悠久的潮州市,在“乱花渐欲迷人眼”的城市旅游品牌营销运动中是怎样营销自己的?
二、潮州市旅游品牌营销缺憾
1.潮州旅游资源现状
潮州市地处亚热带与温带的分界处,北回归线穿越期间,自然旅游资源丰富,也是一个历史悠久的南国古郡,是闻名遐迩的“潮文化”发祥地,素有“海滨邹鲁”、“岭海名邦”之美称。潮州的文化底蕴浓厚,旅游资源十分丰富,全市现有文物古迹728处,其中全国重点文物保护单位6处,省级重点文物保护单位11处,是粤东文化古迹荟萃之地,拥有韩文公祠、广济桥、开元寺等众多独到的文化品牌,于1986年被列为国家历史文化名城,现还拥有“中国著名侨乡”、“中国优秀旅游城市”、“中国瓷都”、“中国婚纱晚礼服名城”、“国家重点工艺美术城市”、“民族民间艺术之乡”和“中国潮州菜之乡”等含金量极高的国家级“城市名片”。但是,在众多的旅游城市中,潮州的“旅游强势”并未能如期待的那样引人注目,其原因是什么?
2.潮州市旅游品牌营销缺憾
(1)旅游产品开发问题
虽然潮州拥有众多的城市名片,但并未将其转化为旅游名片,以吸引游客的到来。潮州市的大多数旅游产品已经较为老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在:一、产品结构不合理,仍然上以文化性的观光旅游为主,处于较低层级的阶段;二、产品的升级换代速度慢,创新不够,多年一贯制没有新鲜感,还是那些传统的旅游产品:韩文公祠、广济桥、开元寺等,虽说被誉为四大古桥之一的湘子桥修复竣工,迎接游客,但又由于票价过高,而让许多慕名游客望而却步;三是旅游产品的参与性不强,观光类占多数,给游客带来的体验参与比较少,如位于潮州古城区能表现潮汕传统民居特色文化的甲、义、兴三巷,有莫大兴趣的游客也只是乘坐当地三轮车,匆匆的走马观花一番,未能给游客带来更多的体验。
(2)旅游品牌营销意识问题
随着国内省内旅游市场竞争的日益激烈,潮州市也认识到旅游产品营销的重要性,而且旅游产品的品牌意识也开始觉醒。市政府明确提出了发展文化旅游,大造强势旅游品牌的行动口号,但还没有真正树立现代市场营销观念,认为只要有了丰富的旅游资源,就一定能是使旅游业发展起来;旅游企业不是从旅游市场需求出发,更多的是想当然、凭感觉开发旅游产品;没有把旅游业当作一项经济产业来培育,而是习惯从自己利益出发,停留在旅游产品的推销观念甚至“酒香不怕巷子深”的产品观念阶段。
(3)旅游品牌定位和宣传促销问题
很多城市在旅游品牌的塑造中只是简单的相互模仿,互相交流参观之风极为盛行,而往往忽略了自身特点。潮州旅游品牌定位方面存在着“贪大”、特色不鲜明、定位过高或过低、定位混乱等问题。在旅游品牌的形象提炼中,或多或少存在着如没有准确提炼品牌形象问题、反映内容不贴切问题,缺乏时代感问题、品牌宣传口号不洗练等等,如主打“中国历史文化名城”、“中国优秀旅游城市”等名片,强调拥有国家级名片,殊不知“中国瓷都”全国已经有5个城市获此称号,而“中国优秀旅游城市”更是已有100多座,打出此类宣传口号在现在竞争如此激烈旅游市场竞争中,面对更为理性的旅游消费者来说,已难产生强大的吸引力,加上潮州的客源市场目标基本定位在珠三角及周边地区,没有进一步向内陆或国外延伸,使得客源市场空间更为狭小;在旅游宣传促销方面,力度仍然不够,旅游产业的广告远远没有市场规范,没有设立专项的宣传促销经费,各部门各单位力量薄弱,未能形成统一联合的促销格局。
(4)管理体制问题
就文化旅游资源而言,潮州市是个资源大是市,拥有较大的资源优势,但是资源缺乏系统整合,难以形成整体力量,使得自身具有的资源优势未能及时转化成为产业和市场优势,经济效益明显偏低,而又无法兼顾生态效益和社会效益。。近几年,潮州市千方百计筹集资金,投入巨资对现有旅游资源进行大规模的保护修复、改建扩建,如湘子桥、古民居、牌坊街等,但是,由于资源的管理权限分散,多头管理,分别归属不同的部门,有文化局、园林局、文物局,这样容易造成各自为政的局面,不利于统一规划,有时牵涉到各部门之间利益,难以迅速达成共识,形成合力。
三、潮州市旅游品牌营销对策
1.突出地方特色文化,突显产品差异化
具有独特个性的城市才有独特的地位和作用,城市的魅力在于特色,体现一种文化,表现出独特的民族风情。在保持观光旅游的情况下,应在优化旅游产品结构上加大调整力度,创造性的提出本地区旅游的游客利益点和旅游品牌形象个性,潮州市旅游更深处的新颖性及存在于旅游吸引物中的惊奇,针对不同类型游客的消费需求和出游动机,发展品牌旅游、特色旅游,探索新的旅游热点,加强旅游者高度自我参与及体验。如潮州甲第巷民居展览馆中可按照旧时百姓的平常生活景象进行恢复,并允许游客参与到百姓的日常起居,体验一把纯粹的潮式生活;而在即将修复竣工的古牌坊街,除了仿古牌坊建筑带来的文化色彩及内涵之外,也要发挥其应有的商业价值——恢复旧时的繁荣街道景象,可以汇聚众多的老字号饭店、小吃、茶楼、酒吧及药店,商户们穿着旧时服装,吸引大量的游客资源,游客走在街上与商户们讨价还价购买各种物品,宛如回到遥远的旧时;另外在牌坊街可定期举行各式各样的旅游活动,聚集人气。
2.树立现代旅游品牌营销观念——和谐营销
“酒香还怕巷子深”。现代的旅游品牌营销应建立在以旅游者为中心和解决旅游者以及考虑到利益相关群体整体的长远利益,通过整体营销活动,强调竞争中和谐地处理各种关系,使交易所涉及的各方形成一种互助、互求、互利、和谐长久的关系,实现人与人之间、人与自然之间、人与社会之间更好地和谐共处。这也是潮州市作为旅游目的地应深层思考和长期追求的。
3.准确定位与传播旅游品牌
潮州市政府根据《潮州市旅游发展总体规划》,将潮州市旅游总体定位为:世界潮州文化之源,广东东大门,粤东文化生态休闲旅游地。潮州市旅游品牌塑造和宣传要围绕这个定位开展工作。主要以下方为基础:一明确旅游者的需要和动机,依托潮州市已开发和潜在的旅游资源优势,寻求同类产品的差异化特征;二是从文化方面进行定位,深入挖掘潮州旅游资源的文化内涵,充分展示独特的潮文化资源,从而为旅游者提供丰富多彩的精神和文化享受。另一方面通过采用先进的营销理念与潮州市旅游业的实际情况密切结合起来,运用整合营销传播理论,整合各方力量,进行开展统一的旅游品牌传播,旅游品牌营销经费不足是现实问题,但面对旅游市场供大于求的客观局面,没有营销经费保障就很难打开市场,必须想方设法改变这一局面。
4.理顺各方管理——有限型政府主导模式
有限型政府主导模式追求的政府主导有限性是期望利用政府的能力以低成本来满足社会对公共物品的需要,其核心内涵为“政府主导、企业主体、市场导向”。通过强化政府宏观调控来实现资源的优化配置,通过培育市场主体来避免市场的畸形发展,并通过更多地让市场主体参与旅游资源的保护和开发来促进旅游业的可持续发展。潮州旅游品牌营销理不开各相关管理部门进行间接调控管理,提供公共服务产品,但也要求管理部门在参与旅游产业发展过程中,应规范自身的行为,尊重市场规律,着重在建立和完善旅游法规体系,规范旅游市场竞争秩序,加强市场监管,促进部门协调等职能上发挥作用,实现对旅游企业的服务和支持。
参考文献:
[1]郭英之:旅游市场营销学[M].大连:东北财经大学出版社,2006
【关键字】 ROI指标体系 投入产出评估 营销效益评估
一、引言
营销资源的投放与效益产出,同时兼顾用户感知,如何决策这三者的平衡,如何达到效益最大化是存在于通信行业的一项重要问题。该专题将理论结合实践,打造基于ROI指标体系的投入产品评估系统,将项目后评估在营销活动策划开发、实施过程、效益评估方面本地化落实。营销活动评估系统涉及从策划到实施后评估的全部过程,分别构建了系统、科学的指标体系,从策划、实施、效益三个角度,重新定义了营销活动投入、产出、ROI等以往标准较为模糊的指标,并充分考虑了指标在实际运营中的意义和取值特征,结合使用了简单线性评分和分段线性评分法,对营销活动进行全面分析与评估。
二、ROI投入产出评估算法
2.1 ROI投入产出分析规则
量化投入产出,计算出营销活动和营销方案的ROI(投入产出比),评估营销效益,指导下一阶段在资源有限的情况下如何开展营销活动,实现利润最大化。
1)ROI:营销活动投入产出率,计算基于活动开展的营销方案的投入和产出,基于ROI的计算公式,营销方案的折扣或成本需大于0 ;
2)产出:营销方案生效期间作用于客户带来的收入提升(使用营销方案后的收入-不适用营销方案的预期收入);
3)投入:营销方案生效期间赠送的话费折扣和补贴的成本之和。
2.2 投入公式计算
营销方案投入是指营销方案生效期间赠送的话费折扣和补贴的成本之和,包括预存赠送折扣、购机补贴、实物成本、电子票券等。
投入=营销方案生效人数*(营销方案折扣+营销方案成本)
2.3 产出公式计算
保有类产出=营销方案生效人数*爆有钱*保有贡献系数
保有贡献系数=保有后保有率(1-保有后保有率保有生命周期)/保有后离网率 - 保有前保有率(1-保有前保有率保有生命周期)/保有前离网率
变量说明:
营销方案生效用户数:当月BOSS中该营销方案的生效用户数。
保有前ARPU:当月营销方案生效的用户方案生效前3个月(X-3,X-2,X-1,不含生效当月)的月均ARPU。
保有前离网率:各品牌的离网率存在差异性,各品牌的前3个月(X-3,X-2,X-1,不含生效当月)月均离网率。该离网率与营销方案无关,只跟品牌相关。
保有后离网率:营销方案生效的用户以品牌划分,各品牌用户群体在办理营销方案之后的月均离网率。离网率持续调整至营销方案保有周期结束。
保有生命周期:BOSS中营销方案捆绑月数。
三、结束语
基于ROI指标体系的营销活动评估系统通过分析以往业务难点,整合以往评估经验,在系统中大胆设计多项创新,致力于在保障甚至提升用户感知的基础上,最大限度为营销资源投放与效益产出的运营决策给予支撑。
(1)建立闭环监控体系,精准监控各阶段活动状态 :以往营销活动的申请和实施数据存放在不同系统,而营销活动评估系统的出现,打通了多个平台数据接口,将数据内容聚合在一起,业务人员只需通过营销活动评估专题即可查看所有营销活动相关的聚合内容,大大提高业务人员工作效率;
关键词:化妆品 渠道营销。
化妆(护肤)品一直以来都是具有巨大潜力的营销商品类别。从最初的新兴商品到如今纷繁的品牌和种类,从长期驻守女性消费市场到逐步向男性消费市场扩展,化妆(护肤)品行业总是在发挥着它的市场潜力,经久不衰。现在的中国内地化妆(护肤)品市场,可谓百家争鸣,不同层次的细分市场上呈现迥异的竞争现状。在中高端市场上,良莠不齐的现象表现为外国品牌领先甚至垄断,中国品牌或不温不火,或举步维艰。
1 当前国内中高端化妆品品牌营销渠道选择。
1.1 零级渠道:制造商———消费者。
零级渠道可以说是最直接、产品流通时间最短的一种营销渠道,最常见的类型就是网络营销和通信营销(如电话营销)。对于中国内地品牌来说,这种渠道并不是常用类型。
1.2 一级渠道:制造商———零售商———消费者。
一级渠道传统上是高端化妆(护肤)品牌的专爱。零售商一般选择是百货商店,当然也有企业自行建立专卖店。化妆品行业在世界上存在已久,而顾客群的消费观念基本上被套上了一个固定模式———百货专柜与专卖店同“高端”“高级”等字眼的等同。所以即使现今出现了许多新兴的销售渠道模式,高端品牌的一级渠道依旧屹立不倒。
一级渠道目前是国内化妆(护肤)品公司正在慢慢尝试使用的一类营销渠道,一些公司也试图将一级渠道作为主流营销渠道来使用。以上海家化联合公司的佰草集为例,因为走高端路线的缘故,佰草集不仅在百货商店设专柜,还开设自己的专卖店销售产品。
1.3 二级(及以上) 渠道:制造商———批发商—(……)—零售商———消费者。
鉴于目前在中国内地的化妆品市场上,中国品牌在中端市场和低端市场比较具有占领优势,二级渠道就成为了大大小小的中国本土化妆(护肤)品公司的主流营销渠道。
2 现有营销渠道的比较分析2.1 各种渠道类型的优势分析。
每一种渠道的存在,都是市场长期的自由选择得出的结果,所以它们都有着各自的优势,证明自己存在的价值。①零级渠道(如网络营销、通信营销)。零级渠道显著的优势在于它减少了营销的各种中间环节,让公司直接与顾客链接,从而客观上减少了中间商在商品上的附加成本,加快了公司的现金流流通速度,缩短资金的运作周期。
一方面使得商品具有价格优势,以吸引消费者;另一方面有利于公司资金的周转,避免存货积压,占用资金。②一级渠道(如沃尔玛、家乐福)。采用“制造商———零售商———消费者”模式的一级渠道,中间环节“零售商”成了关注的重点,它决定了选择这一渠道是否有利于品牌的营销。零售商,尤其是大型知名零售商,首先具有相对更大的影响力,它的消费群体更加广泛,其次大型零售商在销售等环节上更加专业,免去制造商因为另设销售部门而产生额外附加成本(如人力成本和营销成本)。③二级(及以上)渠道。它的优势主要体现为制造商减少因另设销售部门而产生的额外附加成本(人力成本和营销成本);因为中间环节中增加了“经销商”“批发商”等环节,由第一批发商统一向制造商购货,再出售到下游环节,这样下游环节覆盖面更加广泛,使得消费市场得到扩展;中间商在贸易商榷上的力量分散,商品的单位价格基本上是由制造商决定的。
2.2 各种渠道类型的劣势分析。
在品牌营销的过程中,不仅要看到各种渠道的优势,同时也要适时分析其劣势。①零级渠道。尽管商品价格没有了中间商的重复叠加,但是另一个问题摆在了制造商眼前———产品营销过程须由制造商自行完成。这样就不免增加了公司的人力成本和营销成本,从而影响利润额。以网络营销、通信营销这一类零级渠道营销模式为例。同时也涉及消费者的信任度问题,这些新兴的营销方式目前还不能被大多数消费者接受,所以使用这种渠道有一定风险性。②一级渠道。
一级渠道的专业零售商为制造商在营销环节带来了很多便利,但是因为零售商的发展壮大,大型零售商往往比较强势,制造商面临其压力而被迫降低商品的单位价格,甚至在商品的订购数量上有时也会受到限制,这无疑也影响了企业的品牌营销。③二级(及以上)渠道。
其显著特点是中间环节较长,当产品到达最终消费者时,商品的价格跟前面几类渠道所表现的价格相比必定有所增加,这将直接影响消费者的购买意愿。
3 中国内地化妆品中高端品牌的渠道优化。
3.1 高端品牌的营销渠道优化方案。
纷繁多样的高端品牌中也有高低的细分,依照这种细化的层次定位,可以做出不同的营销渠道优化方案:
3.1.1 高端品牌的“排他性”单一渠道。
这种选择方案主要是适用于高端品牌中处于顶级的一类产品。
在纷繁多样的高端品牌中,依照各个公司对其品牌的定位,也有更加细化的层次区分。处在顶级层次的化妆(护肤)品牌,比如高端品牌中的香奈儿、迪奥,为了保持其顶级高端的品牌形象,总会舍弃多样化的营销渠道选择方案,而仅仅只采用单一的营销渠道,即“排他性”单一营销渠道,一般是选择百货专柜,并且一定是有相当规模的高档百货商场。这种渠道选择方案能满足消费者的购买心理———氛围的契合。因此,内地化妆(护肤)品公司如果想要建立这样的顶级高端品牌,可以考虑采用“排他性”单一营销渠道。但是方案的影响可能是双方面的。一方面,这种渠道方案能够有助于品牌的顶级高端形象的树立。品牌只进驻高级百货商场,在气势上就已经有顶级高端的氛围了,在消费者的心理上就建立了一个固定的形象,即顶级与高端。然而另一方面,作为起步较晚的内地公司,要建立顶级高端的化妆(护肤)品牌,需要付出更多的成本在品牌营销上。经验的不足、资金有限、消费市场狭窄等都将成为这种定位方案实现的阻碍。所以在中国市场上建立顶级高端品牌,对于内地的化妆(护肤)品公司是一个巨大的挑战,必须要慎重。
3.1.2 高端品牌的“双轨式”渠道。
“双轨式”渠道比较适合高端品牌中的初级和中级层次的品牌,比如雅诗兰黛和兰蔻就是这样层次的高端品牌。目前来说,越来越多的高端品牌开始走“双轨式”的渠道营销之路。所谓“双轨式”渠道,即一方面选择百货专柜的渠道,坚固高端品牌形象,另一方面选择专卖店或专业零售店,以扩大目标市场和品牌知名度。双管齐下,基于品牌的定位,既能巩固品牌的高端形象,又能扩大消费市场。由于“双轨式”营销渠道拥有上述的两大特点,结合内地化妆(护肤)品公司自身的实际情况,笔者认为,内地的公司如果要建立高端品牌,那么更适合采用这种营销渠道。一方面选择百货专柜就不会偏离品牌定位,另一方面选择专卖店或专业零售店可以减弱资金有限、消费市场狭窄所带来的对品牌营销的阻碍。
3.2 中端品牌的营销渠道优化方案。
与高端品牌相比,中端品牌的价格更适合大多数群体消费,因此在重视品牌形象的同时,与高端品牌相比较,可以分散出更多的精力在扩大目标市场上,所以渠道选择建议如下:
3.2.1 保守而传统的营销渠道。
传统的中端品牌营销渠道是以百货专柜、专业零售商、大型零售商等为联合体的营销渠道群,在框架上属于一级渠道,此渠道选择方案以守为主,以攻为辅,所持有的是保守的营销渠道选择态度。针对国外品牌在这一市场上的激烈竞争,中国品牌要注意巩固自己的品牌形象,明确“中端”“品牌”这些关键字,既不能为了占领市场而放弃或轻视传统渠道而转向其他渠道,与品牌建立的原则相悖,也不能不惜一切成本地只顾建立品牌,而忽视公司最基本的盈利需求。
3.2.2 尝试开拓新渠道。
内地的化妆(护肤)品公司可以尝试加入零级渠道的网络营销和通信营销。目前很多知名化妆(护肤)品公司都设立了自己的官方网站,比如高端品牌中上至香奈儿,下至兰蔻,中端品牌中的绝大多数知名品牌。他们一方面通过这种零级渠道做网络销售,一方面也达到做宣传的效果,以扩大品牌知名度。但是网络营销毕竟是新兴的营销渠道,无论是公司还是消费者,都不具备成熟的经验,公司必须谨慎对待这种渠道,避免造成反效果。公司也可以效仿一些品牌的成功营销渠道经验,比如薇姿和理肤泉的药店经营模式———药店的目标顾客群,辅助公司扩大品牌的知名度。但是在使用这一营销渠道的时候,公司要考虑到中国市场的实际情况。药店里出售化妆品,在西方的一些国家很常见,但在中国却是新兴方式,可能被消费者冠上“怪诞”的头衔。尝试开拓新兴渠道,对于内地的化妆品公司来说,可能会带来非常大的收益或积极的营销效果,抑或是影响公司品牌的中端定位。
参考文献:
[1]殷海梅。中小化妆品企业的渠道选择[J].中山大学学报论丛,2006 年第26 卷第 11 期。
[2]陆鹏。中国高端百货与高端化妆品对弈中的华丽转身[J].中国化妆品(行业),2010 年第 03 期。
[3]张广玲。分销渠道管理[M].武汉大学出版社,2005 年 01 月出版。
关键词:品牌营销 企业管理 卷烟
1 品牌营销策划活动的重要性
1.1 实施品牌战略的必然选择 为了进一步提升中国烟草的整体竞争力水平,需要积极推动品牌建设。
1.2 工业企业的第一要务 对于工业企业来说,其第一要务就是培育品牌,促进自身的持续发展,通过对市场进行研究分析,实施品牌营销策略,进而在一定程度上促进品牌的成长。
1.3 市场营销的需要 品牌发展需要一个较长的过程,在这一过程中,需要扎实开展行业的品牌营销策划活动,进而在一定程度上扩大品牌的影响范围和知名度,进一步促进品牌的成长,同时提升品牌价值。
1.4 整合工商零供应链资源的手段 开展品牌营销策划时,在供应链上要求工商零三方密切关系,通力合作,优化整合配置终端资源。
2 品牌营销策划活动存在的问题
在组织开展卷烟品牌营销策划活动的过程中,其问题主要表现为:主题缺乏鲜明性、对背景不够了解、品牌诊断缺乏全面性,以及缺失费用预算和应急措施等。
3 卷烟品牌营销策划活动的政策建议
3.1 把握卷烟品牌营销策划遵循的原则
①从战略高度把握全局和思考问题。在制定品牌发展规划时,通常情况下需要按照行业的发展方针,从中长期发展规划考虑,对行业品牌的发展战略进行充分的把握。②以全面的信息为依据。通过构建信息网络,对于与决策、策划等有关的资料,采取措施进行全面地收集,进而在一定程度上减少其盲目性、风险性。③系统的制定营销策划方案。对于营销策划方案来说,通常情况下主要涉及制定营销计划、产品策划、网络营销策划等。④以科学技术为手段。为了进一步提高决策、策划的效率、准确性,充分利用现代高科技手段。⑤注重权变管理。企业通过确定各种变数的关系类型和结构类型,需要进一步处理好系统内部之间,以及所处环境之间的联系。⑥注重策划方案的可操作性。在营销活动的过程中,通过编制完善的营销策划方案,在一定程度上为其提供相应的指导,在营销活动中,每个人的工作及各环节之间的关系都在不同程度上受到指导性的影响和制约。⑦注重策划创意的新颖性。对于策划方案来说,新颖的创意和严密的组织实施是核心内容,创意的新颖可以大大提高品牌形象的传播能力。⑧把握投入产出效益。通过充分的调研分析品牌定位,采取相应的措施,进一步确保活动投放产出的合理性。
3.2 品牌诊断和调研 ①强化品牌诊断。为了准确掌握卷烟品牌的发展现状,以及面临的危机等信息,进而在一定程度上对品牌进行相应的诊断,为卷烟品牌营销策划进一步指明发展方向。②加强品牌调研。为了充分掌握品牌定位图、品牌知名度等情况信息,通常情况下需要对品牌进行全面的调查,进而在一定程度上对品牌价值的成长空间进行系统的分析。
3.3 制定营销策略及目标 ①卷烟产品策略。一是通过对卷烟产品进行定位,进而在一定程度上对产品的消费群体、卖点等进行明确。二是通过问卷调查、数据监测等方式及时与商业企业联系,确保产品与消费者需求相互适应。②卷烟品牌价格策略。一是通过卷烟的档次定价、功能定价等方式合理制定卷烟进入目标市场的价格。二是通过控量投放、建立市场价格监测体系等手段稳定市场价格。③渠道选择与管理策略。一是要把握好市场布局。二是要把握好零售渠道规划。三是要做好渠道管理工作。④推广卷烟品牌策略。通过营销策划活动,从宣传、促销两个角度加大品牌传播的力度。
3.4 对活动品牌进行定位、选取客户、细分市场 在开展营销策划活动的过程中,通过对品牌营销进行清晰的定位,精准的选取客户,对市场进行准确细分等,营销策划活动需要以此为基础。组织营销策划活动时,首先对品牌营销进行定位,其次细分目标市场,最后分析目标客户。
3.5 加强活动的组织控制工作 ①加强组织领导。②加强过程控制。③加强工商协同。④加强督察考核。⑤加强市场监控。⑥加强客户监控。⑦加强消费监控。⑧加强费用执行控制。
3.6 制定应急方案 通过事先制定突发事件应急处理方案,处理活动中出现的市场价格波动、社会库存积压等问题,进而在一定程度上确保活动的顺利进行。
3.7 评估活动效果 ①加强市场效果评估。一是通过研究分析目标品牌客户的铺货率、动销率等,判断客户经营品牌的实际情况;二是通过分析目标品牌区域的覆盖率,判断品牌货源投放的策略、发展能力等;三是通过分析目标品牌的销量成长率,判断品牌的市场整体发展周期、趋势等。②评估运行效果。根据活动目标的完成情况,进一步判断目标品牌的目标达成率,利润贡献率等。③评估管理水平。通过开展营销策划活动,通过分析把握市场、服务客户等方面的能力,判断客户经理业务素质的提高程度。
3.8 加强活动与当前营销网建重点工作紧密结合 一方面促进了目标品牌的良好成长;另一方面提高了营销人员的工作素质和营销管理水平。
参考文献:
[1]龙子午,王云梓.湖北省烟草品牌营销策略研究――以“黄鹤楼”卷烟为例[J].中国集体经济,2012(08).
当前,如何研发出更加适合学生使用的安全可靠、经济适用的学生笔记本,如何在校园实施更为贴近学生的营销活动,已经成为所有IT企业关注的焦点。校园市场需要什么,学生们比商家更清楚,这也是方正科技主办这次校园营销方案大赛的原因。参赛的大学生遍及全国各个地区,他们所撰写的营销方案既体现了相当的理论功底,又结合了对学生群体生活形态的独到把握,让我们好好地聆听一次“来自校园的声音”吧。
方正科技秉承北大的优秀传统,带着从湖光塔影中沾染的灵气,热心教育事业,最希望能和年轻学生们“打成一片”。方正科技曾推出过多款学生笔记本,分别侧重不同角度满足学生各个层面的需求,其高性价比、稳定耐用的特点也很适合学生使用,其中方正佳和H520为全球首款具备防盗功能的笔记本电脑,更是针对学生群体贴心设计的产品。
方正科技以用户需求为主导,在高校中举行校园营销方案大赛,是方正科技的营销策略之一,这次比赛既培养了大学生的实践能力,又传播了专业营销理念,帮助我国高校培养出了更具实战能力的人才。参赛学生们从产品、服务、定价、分销渠道、宣传和推广等方面为厂商出谋划策,对方正科技有了更全面而深刻的了解,同时,广大在校学生也受到了前所未有的关注,使方正科技能够做出更贴近学生、方便学生的决策。近年来,方正科技开展的校园活动丰富多彩,以各种各样的方式扶持高校教育事业的发展,回报社会,也达到了自身的扩大发展,提高了品牌美誉度。
在9月20日到10月31日之间,稿件的接收与评审在有条不紊地进行着。最终方正科技与《成功营销》共同评选出了一名“钻石奖”,二名“铂金奖”,三名“水晶奖”,下面是这些优秀作品的节选―
“钻石奖”获得者:C&D’s猫狗工作室
(黄俊伟 黄炯华 陈鹏 吴露茵)
作品:将星降临―
方正笔记本电脑校园营销方案《战国策》
节选:我们对方正科技品牌做了一份个性调查问卷,根据问卷的统计结果,我们对方正品牌在大学生心目中的品牌人格化分析:
“方正应该是一个至少35岁,具有高学历的高科技从业人员,戴着金丝眼镜梳着一丝不苟的发型,一身传统的黑色西装再加一个笨重的手提皮包。关注社会时政,严肃稳重,学究气质,但未免太过古板老气。”
针对这一特点,根据方正的品牌核心价值观,我们将进军校园的方正电脑笔记本品牌形象重新定位为:一个大学生渴望成为的、社会的新锐阶层。
我们设想的方正在校园中的形象应该是这样的:25岁左右的新晋IT精英,穿一套年轻时尚的西装,活力与创意是他最耀眼的地方,轻松的工作环境配上卓越的工作表现,优秀不仅仅来自责任,更重要的是来自激情,广泛的爱好更锻炼了他的坚持与执着。这才是我们应该看到的方正―年轻、时尚、充满活力与激情。
Nova―英文意译“新星”。新―年轻, 星―光芒四射。
Nova效应:一颗新星的爆发,会迸发出成千上万颗新星,而在这成千上万颗新星里,每一颗新星又会爆发,会再增加成千上万颗新星,由于这一连锁反应,新星们会以惊人的速度不断扩大自己的影响范围。
Nova行动:是指从方正电脑笔记本新品会宣布建立Nova一族开始,以Nova一族为主线的一系列品牌推广活动,是一系列公关活动及事件营销的总和。
点评:整篇作品结构思路清晰,在实际调查基础上进行品牌个性分析,并能针对问题提出整合传播策略。方案中提出的“校园笔记本应按功能应用分类”的建议,与方正科技对学生笔记本所做的“高能长效”、“便携小巧”、“经济实用”、“安全防盗”等划分不谋而合。
“铂金奖”获得者:河北科技大学 李彦
作品:《方正笔记本校园营销方案》
节选:目前市场上的笔记本电脑大致可分为欧美派、韩系、日系、中国台湾系列和中国大陆系列五大类,其中各种产品又各有利弊……
从品牌营销、产品营销、营销促进三方面分别开展工作,建立学生校园综合服务站,实行学生会员制,给学生提供切实的服务,给学生购买方正笔记本一个非买不可的理由。
可行性分析:全套方案基本采用的是学生实际运行,贴近市场、了解市场,费用低,同时适应国家的发展需要,给同学们提供勤工俭学、社会实践的好机会。
而且据不完全统计,方正集团执行此方案,在两年内每年每校的利润将增长100%,至少55700元。
当然还有一点必须提及:正因为此种方案可行性高,利润效果可观,风险性低,它的模仿性也就很高,但是形式可以模仿,良好的制度文化却是模仿不来的。所以良好的管理制度,良好的企业文化、营销理念的注入是方案执行的重点之一。
点评:该方案对学生市场进行了很有条理的细分,并有相应的对策,对营销计划的可行性分析与风险分析是作品的亮点。方案的前半部分较全面地分析了竞争对手的情况,但美中不足的是,策略的提出与分析结论关联性不够。
“铂金奖”获得者:西南石油学院 罗东
作品:《方正科技笔记本电脑校园营销企划案》
节选:企业对校园市场的扩张,既可以从中获得眼前现实的利益,同时又可以培养高潜在价值客户。相对面向广泛的全社会营销而言,校园营销具有低成本、高质量、定位精等几个显著特点。
总结当前校园中存在的各种营销形式,个人觉得以下几种形式最可取、可行:
第一,互动性。抓住学生不服输、爱挑战、爱展示自己的心理特点,在营销宣传过程中让他们参与其中,增加营销的吸引力。
第二,潜在性。直白浅显的营销方式很容易遭到人思想潜意识的排斥,优秀的营销形式往往让人在不经意间就接受了所营销产品。亦称为潜营销。
第三,功利性。采用赠送小礼品、有奖活动、捆绑附赠其他服务的形式往往吸引很大部分消费者参与其间。
第四,另类性。涵盖文化、体育、娱乐各个层面的特色营销形式,往往能收到出奇制胜、吸引眼球的作用。
点评:凭借数据的灵活运用较好地把握了学生笔记本的定位,提升了方案的专业性。作者不但很熟悉传统的校园营销活动,而且提出了富有特色的营销方案,并很好地总结了校园营销方式的特点―“互动性、潜在性、功利性、另类性”。
“水晶奖”获得者:中山大学 GGB队
(袁有权 彭加利 高雅)
作品:《方正笔记本电脑校园营销策划》
节选:学生销售团队的建设也是“让拥有方正笔记本电脑成为一种共识,让使用方正笔记本电脑成为一种体验”理念的应用与实施……学生与学生之间的交流,不仅可以打破学生消费者对一般销售人员所拥有的心理排斥,反而还能拥有一种亲切感与信赖感,当配合上公司对学生销售团队的短期培训,就能使学生销售员向目标消费者提供良好的体验式服务,产生良好的销售沟通效果。同时,身边有一位方正笔记本电脑的员工,当消费者有疑惑时,可以及时有效地得到面对面地咨询与建议,使方正笔记本电脑的服务更加完善。而且,经过选拔与培训的学生销售代表还具备一定的维修能力,能对笔记本电脑进行简单的维修和提供相关的服务,让用户感受到贴心全面的体验式服务。
……我们这一系列活动的目的是为了情感的培养。所以,这一系列的活动我们主要分为三个小活动。分别是“方正笔记本电脑新生迎接”,“方正笔记本电脑清凉一夏电影放送”和“方正笔记本电脑贴心礼物派送”。这一系列活动的共同特点都是贴近新生,从小处关心他们。
点评:这套方案对目标消费者的分析非常详尽,但方正笔记本的定位结论由何引出,应予以更深层的解释。在营销活动部分中,三位作者们给出了异彩纷呈的方案,并具体到实施流程,创意诸多,考虑周全,可圈可点。
“水晶奖”获得者:天津大学材料学院 哈岸晖
作品:《方正笔记本电脑校园营销规划》
节选:方正笔记本电脑开发大学生市场的SWOT分析:
(1)优势:A.方正是我国电脑产品的知名品牌,市场占有率较高,在广大消费者心目中拥有着良好的品牌效应;B.方正是国有品牌,相对于国外品牌,拥有较多的政策优惠,在相同配置的条件下,价格上具有优势;C.完善的销售渠道和售后服务体系。
(2)劣势:A.我国很大一部分消费者对国外品牌的盲目信任,使国内品牌在品牌营销方面困难重重;B.国外知名品牌掌握一定的自主知识产权,国内品牌的研发力度不足,在同质产品的差异化上不如国外品牌做得好。
(3)机会:A.目标客户细分。大学生笔记本电脑营销的目标客户是女生和文科专业的学生,目前,各大笔记本品牌还鲜有针对女大学生开发的笔记本电脑,因此,方正应该在这一细分市场上站住自己的位置,成为这一细分市场的领军品牌;B.加强售后服务;C.笔记本电脑市场的美好前景。
(4)所面临的威胁:A.国际大品牌的围攻;B.国外品牌的本土化进程加速,带来了成本的降低;C.市场开发成熟后其他品牌的进攻。
点评:对不同学生的购买动机有明确的描述,以一系列数据估算出市场份额及目标受众。SWOT分析简洁有力,正如这套方案,虽篇幅不长,策略部分失之过简,但其分析思路是值得肯定的。
“水晶奖”获得者:湖南省长沙市中南大学 王莹
作品:《“方正笔记本,校园里的绿色屏障”―方正笔记本电脑营销策划书》
节选:非常夏令营活动:在X月X日至X月X日,凡购买方正笔记本电脑,即有机会和名牌企业方正集团的零距离接触的机会,聆听方正最具人格魅力者的感言,参加方正电脑的销售活动,体验社会实践,表现优秀者还可以获得与方正集团签约的机会哦!
讲座内容可以结合各高校不同的人文环境和科学环境,以展望大学生的美好前景。主题可以选取如:“我的创业史”、“我们的人才战略”等大学生感兴趣的前沿热点题目。
危机预警及处理:
名称诋毁:“防盗电脑”,这是说学生中间有很多贼喽!
应对策略:主要是抵御外来人员侵犯财产。大学校园相比于高中来说,外来人口比较多,人员比较复杂。电脑外出携带,非常引人注意。防盗功能在寝室和校园里为学生朋友建立了一道绿色的屏障。
注意事项:不宜在文中提及名称诋毁倾向的内容。
预防措施:利用售点POP、活动卡等,传达“校园绿色屏障”的产品卖点。
点评:围绕“校园绿色屏障”主题策划了一系列活动,主推方正笔记本的防盗功能,注重表现方正品牌的亲和力,全力展现公司对市场的密切把握,对人才的重视和渴求,让广大学生家长的心理得到安全保障。作者对品牌形象的塑造颇有见地。
结语:
当我们说品牌的时候,我们在说什么?也许我们在谈产品价值、包装或风格;也许我们在谈广告策划、创意或营销;也许我们还在谈市场定位、聚焦或战略……
大数据时代,没有品牌可以避免被营销。在这个物质相对丰盈的世界里,没有人、没有什么事件能避免被营销。
当索契冬奥会开幕式的“五环变四环”,一个技术故障让没有取得奥运合作伙伴资格的公司,让不被允许广告中出现奥运会五环标志的企业,都搭上一波事件营销的顺风车。红牛、碧浪、雪花啤酒、茅台、安居客、兰芝、美的电器、TCL、阿里云、小米、淘宝、奥迪、尼桑、中粮五谷道场等,都陆续策划了五环变四环的营销文案。
马年伊始,资深品牌策划专家冯帼英的新书《高端占位,就这么做品牌》上市,从“占位”的角度告诉我们,谈品牌就是在谈如何锁定目标客户群、跨越营销与传播的界限、撬动高端市场的行销智慧。品牌定位是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在顾客的心中占领一个有利的位置,当某种需要一旦产生,人们就会首先想到某一品牌。
国内关于做品牌的书不少,却很多不太适用当下国情,这本书从高端消费人群心理学角度来剖析营销手段,有对目标消费群体的面对面采访,有宏观的消费趋势分析,有品牌行销的实操案例分享,最后提到的内容和信息时代的大数据相关,让人读完,有豁然开朗的感觉。从定位延伸到占位,大视角上掌控品牌营销的策略,除了方法论,还有许多可借鉴的企业案例,是产品经理、广告人和策划机构都能受益的一本书。
正如作者在书中所叙,在品牌、价值、客情等基本内容既定的前提下,好的行销方案需要能跨越营销与传播的界限,撬动高端市场。当我们的目标客群锁定年人均消费156万元的140万数量的千万富豪时,好的品牌营销方案需要契合中国本土高端消费的3类趋势、9大特征和5种类型,借助行销占位的8种策略,从价值营销、艺术营销到顾问式营销,从跨界联盟到休闲活动,从圈层到媒介再到终端,全方位地打造一套立体的品牌策划方案。好的品牌策划,可以让客户每天一睁眼,就面对我们的产品,它们用各种独特的包装或者广告不断地提醒客户:在未来或者现在拥有它。
这是营销的最高境:让用户告诉自己“它值得拥有”。苹果就是最佳案例。
许多“致命过失”意味着营销计划有问题。以下是十种“致命过失”的迹象和营销解决方案。
1.致命过失:公司没有十分专注于一个市场。也没有以顾客为导向。
迹象:没有很好地确认市场细分,市场细分的优先级没有很好设置,没有市场细分管理者,员工认为服务顾客是营销和销售部门人员的工作,没有建立顾客文化的培训计划,没有让员工优质待客的激励因素。
解决方案:更多地运用先进的细分技术、优先级设置方法,促使营销队伍专业化,极为明晰地设定公司的价值层次,在员工和公司中树立更强的顾客意识,使顾客更容易了解公司并且能够与公司进行快速交流。
2.致命过失:公司不完全了解自己的目标顾客。
迹象:最近的一次顾客调查是在5年前,顾客不再像过去那样购买你的产品了,竞争者的产品卖得更好,顾客退货和抱怨日渐增多。
解决方案:进行详细的顾客调查,采用更先进的分析技术,建立顾客和经销商团队,运用顾客关系管理软件,搜集顾客信息。
3.致命过失:公司需要更好地定义和观察自己的竞争者。
迹象:公司把焦点放在近距离的竞争者身上,而把远距离的竞争者忽略了,没有一个很好的搜集和分配竞争情报的系统。
解决方案:建立一个竞争情报办公室,雇用竞争者的雇员,了解会对自己公司产生影响的技术,做好提供和竞争者一样商品的准备。
4.致命过失:公司没有很好地管理与合作者的关系。
迹象:员工、经销商和投资者不高兴,好的供应商不再上门。
解决方案:从不重视到重视,要从正面分析问题、思考问题;更好地管理公司与员工、供应商、分销商、经销商和投资者之间的关系。
5.致命过失:公司不会发现好机会。
迹象:很多年来,公司都没有捕捉到令人激动的新机会。公司推出的新创意大多都失败了。
解决方案:建立新的运作机制,刺激新创意流动。
6.致命过失:公司的营销计划运作过程有缺陷。
迹象:营销计划没有实质性的内容,不符合格式化要求。对不同的战略决策不能进行财务分析,营销计划没有应急方案。
解决方案:建立标准格式,其中包括环境分析、SWOT分析、主要问题、目标、战略、战术、预算和控制;询问营销者,如果给予他们20%的预算,他们将会做出怎样的改变;建立一个年度营销奖,以奖励制定最好营销计划和取得最好绩效的人。
7.致命过失:产品和服务政策需要强化。
迹象:太多的产品,其中很多产品是赔钱的,公司放弃了太多的服务,不善于进行多种产品的交叉销售和服务。
解决方案:建立一个系统追踪弱势产品,改进或是干脆放弃它们,提供服务并为不同的服务定价,改进交叉销售流程。
8.致命过失:公司的品牌建设和传播技能很弱。
迹象:目标市场对公司的了解不多,公司的品牌无特色,公司将自己的预算在每年的同一时间分发给相同的市场工具,很少对投资回报进行测算。
解决方案:明确公司的品牌战略,改善测量工具,将资金投向有效的市场工具,要求营销者在做资金预算前预测投资回报。
9.致命过失:公司的营销组织不是有效和高效的。
迹象:员工缺少21世纪的营销手段,营销部门或销售部门与其他部门关系恶劣。
解决方案:指派一个手段强硬的领导者,并且要求营销部门采用新的营销手段、提高营销技能,改善营销部门与其他部门的关系。
10.致命过失:公司没有最大程度地利用技术。
如果说2014年内容营销已经贯穿市场营销的各个方面,那么2015年各个品牌将开始真正了解他们的消费者,并最终见证他们投资的回报。在2015年我们会步入一个更加成熟的内容营销行业(58%的B2B营销人员计划在未来的12个月里增加他们的内容营销预算),市场营销人员们将会把重点移向每个消费者身上。
为了证明投资回报率,营销人员需要从以前的关注于网页浏览量转向于专注个人。品牌需要与他们的顾客建立长期关系,而不是一个稍纵即逝的交互。2015年将是见证投资回报的一年,也是将权力中心转移到消费者身上的一年,从此以后,将是消费者来决定参与和分享什么内容。品牌需要在合适的地点创造合适的内容来满足消费者。趁着现在还有时间去制定战略,各个品牌都应该注意到这一点。
1.营销将以人为本
在2015年,营销人员将会对其品牌的顾客获得更深的理解——超越了传统的通过人口统计和细分方法来关注个人的兴趣和偏好。2015年的营销将会是在合适的时间向合适的人创造和提供合适的内容。
2.大品牌将更专注于内容管控
随着科技和市场的发展,品牌可以通过多个渠道产生大量内容,如何管控这些内容将会是各个全球领先品牌的重点工作。如果2014年是在大量的创造内容,那么2015年的重点将是到对这些内容的管控,大品牌对一些卑劣的内容或灰色地带的内容营销将采取零容忍的态度。这一点在保险业和金融业这样的领域将尤其明显。
3.品牌反社交网络而行投资自己的营销渠道
在2014年,“社交”和“移动”这两个词被反复提到,而在2015年我们将会看到更多自有渠道和线下渠道的兴起。品牌将开始不再依赖社交网络有偿推送品牌内容的营销模式,而是创造脱离平台的内容体验,并创建自己的营销渠道,根据自己的条件来吸引消费者。
4.大品牌和高科技公司将争夺记者
随着各大品牌开始寻找内容编辑,以及谷歌和Twitter这些技术平台开始打造自己的内容营销,记者将会变得炙手可热。你会LinkedIn(领英)上看到的众多关于“数据记者”和“企业故事讲述者”的职位需求,可能你也会发现自己也在寻找这样的人才。
5.营销人员将成为业务增长的引擎
现在,我们见证了内容营销可以推动消费者的参与度和数量增长,营销人员需要证明他们是如何增加公司收入的。在新的一年里,营销人员可以通过内容营销来发展其业务,并证明这一点。他们需要体现内容营销策略的价值,并证明他们正在建设的关系会在长远上增加公司的收入。
6.接近千禧一代的途径是个人主义
千禧一代是独立的一代;他们是一群桀骜不驯的野狼,而不是一群没有主见的绵羊。尽管千禧一代有着共同的特点,但在2015年,市场营销人员需要注重他们的个性。营销人员将开始根据他们个人的文化兴趣,所处地位和接受价格范围来定制相关内容。这种做法将是营销人员能真正激起千禧一代品牌忠诚度的唯一途径。
7.内容营销商将注重解决方案合作伙伴
随着内容营销进一步与业务目标对接,市场整合将会变得非常重要。品牌将需要无缝的解决方案,使他们的内容营销工作与客户关系管理系统(CRMs)更好的融合。另一方面,技术供应商将通过独家合同来发展其合作伙伴的生态系统,并寻求有利于客户的新整合机会。
8.市场整合将拓展到内容营销
随着营销自动化行业(如Responsys和Silverpop)在过去一年中的重大收购,市场整合看起来不会有所放缓。内容营销平台将会是这些玩家们的下一个目标吗?他们希望以此来打造出跨渠道解决方案吗?可能是。由于工作流程和编辑日历产品日益标准化和商品化,各个内容营销平台也开始日趋相同,领域内一些规模较小的平台可能会被整合。随着社交和内容平台开始竞争,以及市场的进一步混乱,公司的并购能从长远上评估谁具有吸引力和变革性,从而使真正的技术创新将行业领导者和落后者区分开来。
9.视频将在内容营销战略中发挥更大作用
随着与越来越多的社交平台开始采用视频,以及用户参与和生成内容的需求不断增加,各品牌将会充分利用Vine和YouTube这样的平台来快速创建视频内容,实时与他们的观众保持接触。