发布时间：2022-09-01 15:03:35
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的三基培训总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：基础管理；问题；对策
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-00-02
2004年，海南电网公司（以下简称“公司”）加入中国南方电网公司后，公司得到了快速发展，为了解决电网发展带来的基础管理薄弱问题，2008年，公司决定开展“抓基层、强基础、苦练基础功”（以下简称“三基”）工作，经几年的努力，取得了较好的成效。但随着“三基”工作的深入，公司在管理制度、业务流程、组织结构等方面存在的深层次问题，阻碍了公司基础管理水平的进一步提升，本文通过研究解决“三基”工作中存在问题的对策，希望能对其它企业解决基础管理工作中类似的问题有所借鉴。
一、“三基”工作的内涵
1.“抓基层”就是要面向一线，上级对下级进行指导服务，以基层工作落实和提高质量效率作为管理工作成效的检查标准，公司各级组织都需要将目光直接面对客户与现场工作一线的员工，所有的组织管理、业务流程、人员技能均围绕基层、面向客户进行优化配置。
2.“强基础”是要加强电网发展、生产经营、电力供应、优质服务、生产技术、人力资源、党的建设、思想政治等工作的基础管理。通过抓基础管理，确保管理到位，执行到位。强基础工作包括“硬”和“软”两方面，硬是指坚强可靠的网架基础，“软”是指扎实规范的管理基础。
3.“苦练基本功”是强化素质和技能培训，着力提高基层员工的业务水平，结合实操开展基本功素质提升活动，突出基本功素质提升的针对性、实操性，切实提高员工的实操能力和个人业务素养，整体提升企业执行力，培养一支业务精湛、管理过硬、综合素质较高的职工队伍。
二、“三基”工作存在的问题
（一）整体问题
1.认识有限，缺乏系统性。通过开展“三基”工作，各基层单位开展了达标、班组课堂等夯实基础管理的工作，但整体上看，员工对“三基”工作缺乏系统性的认识，缺乏针对性。
2.步调不一，方向性不强。基层单位缺乏口径统一的具体指导，各单位按照自己的理解开展“三基”工作，没有形成合力，没有发挥企业资源的最大效力，方向性不强。
3.工作不能持之以恒。部分单位将“三基”工作视为临时性短期工作，当作一项任务来抓，形式重于实质，不能一贯要求，无法实质性提升基础管理工作。
（二）组织管理问题
1.变革期新生部门组织制度建设不完善。由于公司组织管理建设尚处于变革期，致使某些新成立的部门尚未充分建立或履行部门职责，未能很好地实现供电局横向的职能耦合与纵向的业务条线管控的管理模式。
2.组织职责界面不清晰。存在不同部门人员、职责不晴晰的现象，不利于业务与职能的专业管理的强化。
3.组织设置不能满足现有业务的需求。公司的组织设置仍有传统供电行业偏重安全生产业务的痕迹。在能源产业变革、国际旅游岛建设、集约化、精益化等内外部形势的变化下，要求公司更加向面向客户、提供绿色可靠电力的方向发展，现有的职能部门组织建设不能满足要求。
（三）绩效考核指标体系有待完善
1.现有指标体系不能满足战略发展目标要求。公司现有的绩效考核指标体系，仍然侧重于“提升经营绩效”与“提升安全生产水平”两个传统的评测方向。在未来向客户贴近、市场贴近、与国际旅游岛贴近的战略指引下，现有的指标体系不能满足需求。
2.基层人员考核体系不成熟。不同供电局对基层班组采取了不同广度、深度、细度的绩效管理模式；供电局与其基层二级单位之间的考核权责不明晰分离；基层一线人员考核指标明确，易于衡量，而对部门管理人员则缺乏量化的考核体系，无法考核到个人；指标与考核量化方法不科学，致使被考核的员工差异不大，无法有效起到激励的作用。
（四）业务流程问题
基础业务是以部门为单位垂直条线管理。以业务流程为导向的跨业务横向协同不够，导致业务流转效率低下；跨部门业务管理界面划分不明确，存在管理盲区，造成部门之间有互相推诿的现象。此外，存在同样业务有多个部门下发的不同版本的管理流程和制度的情况，造成业务人员无所适从，管理混乱。
（五）人员素质和技能培训问题
1.培训与人员技能的现状需求不匹配。培训内容与人员技能的需求没有得到有效结合，没有针对性人员的素质、年龄、日常工作的需求，开展针对性的培训；人才技能需求信息收集不到位，上报培训需示不能真正反应员工日常工作中所面临的问题。
2.培训未与考核、评价全面挂钩。对员工培训的督促力度有待加强，或考核的结果无法真实反应出一线员工的技能短板；人才评价工作未能与培训相结合，使人才培训失去目标和方向。
（六）班组基础业务问题
公司供电局班组班务缺乏一套更统一、科学的标准班务管理方法进；省公司不同部门之间横向协同较差，存在不同的部门下达各自的文件规范，致使出现“一项工作多项标准”的现象；档案记录缺少全员共识，痕迹管理不佳；班组课堂活动开展滞后，“班组课堂”的成效及执行力有待进一步提升。
三、“三基”工作存在问题的对策
（一）加强“三基”战略管理
将“三基”工作纳入公司战略管理，全面总结之前“三基”工作实践， 对“三基”工作进行系统的梳理和思考，分别从管理理念、管理机制、管理架构及管理文化等方面构建“三基”理论体系；编制“三基”工作手册，细化“三基”工作内容，明确“三基”工作标准，使“三基”工作推进系统、方向明确、持之以恒。
（二）科学设置组织机构，建立起界面清晰、权责明确的管理体制
1.理清管理界面和推进管理体制改革。进一步理清公司本部与分、子公司的管理界面，规范运作秩序，提高管理效率；同时按照职能归口管理的原则，相应明确各专业管理界面，界定职能分工。
2.优化和规范公司系统各级组织机构设置。调整公司本部部门设置，统一组织体系，优化公司部门科室设置，完善内控体系；明确供电局和供电所的管理模式和定位，将供电所作为供电局的派出机构，由供电局按照专业实行职能归口和专业化管理。
3.规范公司系统各级组织的管理职能。结合公司本部和直属供电企业组织机构的调整情况，在确保管理职能上下承接对应的基础上，进一步规范公司本部和直属供电企业的管理职能，通过工作分析，规范岗位设置，逐步建立健全内部岗位序列和《岗位说明书》。
（三）加强绩效考核体系建设
构建科学的绩效指标体系，保证全面、统一、公平公正、责权分层、责任到岗；在“提升经营绩效”与“提升安全生产水平”两个传统的考核维度之外（即保持安全与效益维度），增加“提高供电可靠性”与“提高客户满意度”两个考核维度（即增加服务维度）。完善考评体系，针对各岗位人员能力素质要求及技能水平进行考评；明晰考评权责，兼顾一线人员与管理人员，增强考评激励作用，通过考评促进人员能力提升，整体提升企业执行力。
（四）优化业务流程
在明晰的组织职能基础上，启动流程对标，制定整体工作方案与组织调整建议，从价值出发，以“场景驱动”方式的设计业务流程改进点，分层分级的设计业务流程，开展固化的信息化支持系统建设和业务流程的推广，打通省公司、供电局、供电所之间的接口，实现上下级之间的无缝对接；打破部门壁垒，加强信息沟通，建立横向的部门协同运作机制，实现部门之间的协同；构建以客户为先的服务链条，用客户的角度审视内部工作制度、流程和服务质量，构建起“规划为建设、建设为生产、生产为营销、营销为客户服务”的大服务链条和内部服务理念。
（五）开展制度群管理
对现有制度开展制度群管理现状诊断与调研，制定规范、系统的制度群建设框架，建立制度群管理长效机制与理论保障；开展制度清理，通过制度的废、改、立，实现制度的规范性、正确性、全面性、系统性、及时性；梳理各项制度，对现有制度的修订完善，完善跨部门制度，提高部门间的协作效率和效果；与流程再造、人力资源管理等工作协同推进，实现制度与流程的相互匹配、相互支持，实现制度与组织职责优化与调整、绩效管理工作的紧密衔接；定期组织各部门、各单位开展专项制度自评工作，持续评估和修编制度。
（六）完善培训体系，加强培训及技能鉴定
将岗位课程设置到具体岗位、工种，统一同一工种的操作，建立从学习、培训、考核、标准实操一整套完整的培训体系，解决旧有的培训与一线员工实际所需技能脱离的弊病；结合公司发展战略及业务能力，开展能力素质模型建设，对不同层级、岗位的员工的技能要求进行设计；以“岗位课程”为基点，全面开展“技能鉴定”工作，解决现有人才评价工作未能与培训有机结合的弊病。通过可考评、可测的技能要求，完善内部资质证认与评级体系，按照统一标准进行转岗、竟岗考核，最终建立按技能发展的职业培养与晋升路线。
（七）找准载体，推动班组管理
以创先、达标、QC小组活动为载体，提升班组标准化规范化管理水平，大力推行标杆班组、星级班组建设，加强合格班组长的培训，推行班组精益管理，提升班组业务能力；统一推进班组课堂活动，加强考评，加强班组经验交流和总结，提高班组教育的针对性，使班组教育做到有的放矢，有据可循，提升班组整体素质。
四、总结
加强基层建设，全面提升基层管理水平
深化“三基”工作建设，不仅是管理处加强内部管理、夯实基础、提高员工技能，实现安全生产、增收创效、降本减费的最基本要求，更是抓住机遇应对挑战、提升企业核心竞争力、促进可持续有效发展的迫切需要，更是油田通信持续有效和谐发展的根基。人们常说“基础不牢、地动山摇”。
承经讲过：“之所以艰难奋战而不溃散，“ 支部建在连上 ”是一个重要原因”。
因此基层建设工作要抓好四个点：
1、党支部建设——核心点
2、领导班子建设——关键点
3、班组建设——着力点
4、员工队伍建设——落脚点
一是党支部建设--核心点：主要围绕发挥党支部堡垒作用，落实一个目标、抓好四个建设；一个目标就是党支部建设目标；四个建设就是抓好支部思想建设、支部组织建设、支部作风建设、支部能力建设。
二是领导班子建设——关键点：领导班子建设是基层事业发展的首要条件；因此领导班子要发挥五个作用，集体智慧、科学决策的作用；优势互补、分工协作的作用；后继有人、持续稳定的作用；取长补短、共同发展的作用；统一意志、统一准则的作用。打造政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的“四好”领导班子。
三是班组建设——着力点：主要是实现5+6卓越班组建设管理；建立一支技能型、创新型、管理型、和谐型、效益型班组队伍；班组现场达到目视化、傻瓜化、规范化、动态化、活性化、人性化管理目标。充分调动全员参与成本目标管理，发挥职工创新作用人人可以创新、时时可以创新、处处可以创新、创新存在问题中、创新存在细微处，培育鼓励创新的观念、氛围、制度、文化土壤。
四是员工队伍建设——落脚点：主要围绕打造自主型员工队伍建设；具有以最高水平为目标而持续改进、追求完美的精神，具有发现本岗位或相关区域问题的能力，并能主动地加以解决，能尽心尽责地完成本职工作。影响自主型员工队伍建设的关键是执行力，主要重视对职工四个方面的引导对执行偏差没有感觉、也不觉得重要；个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。
二、夯实基础工作 落实岗位责任制
目前，管理处已经建立了分工明确的“三基”工作责任体系，采取了“1+2”的工作模式，在“三基”工作领导小组的领导下，实行集中管理、分级运行。基础工作看起来像是抓事，实际还是抓人的问题，也就是抓人的责任心、抓人的执行力。通过对现有制度、标准的梳理，建立和完善岗位责任制，将各种体系进行分析优化、总结提炼和规范固化，将管理经验提升为管理标准和规范，以文本为载体将管理成果固化并持续不断地传承下去。主要落实执行好八个岗位责任制。
1、安全生产制
2、岗位专责制
3、岗位练兵制
4、设备维护保养制
5、巡回检查制
6、交接班制
7、经济核算制
8、质量负责制
全面深化以岗位责任制为中心的基础工作，用现代企业管理理念深化基础工作，根据“细节决定成败”的思想，建立完善各种基础工作制度、标准，定期实施检查评价考核，做到“工作有计划、行动有方案、管理定量化”。
三、抓基本功训练，全面提高职工业务素质
坚持以人为本，全面提高职工的基本素质，必须把重点放在加强员工的思想道德素质、技术业务素质、文化素质和基本技能的提高上，全力打造学习型团队，培育优秀的员工队伍。转变职工从“要我训练”到“我要训练”培训观念，一是实行全员培训，努力提升员工队伍整体素质。二是重点岗位重点培训。“精一岗、会两岗、懂三岗 ”。 三是特殊岗位特殊培训。
四、对下一步三基工作的建议
一是持续抓好“三基”工作组织培训工作。通过专题讲座，利用企业内外举办“三基”培训班，提高基层干部对“三基”工作的认识，拓展“三基”知识，理清“三基”工作和其他各项管理工作的关系，研究和探讨新形势下“三基”工作究竟该抓什么，怎么抓。
二是建立基层单位个性企业文化。对单位的核心经营管理理念、社会服务理念、工作作风理念、发展理念、丰富基层单位普遍缺少自己的企业文化，尤其是缺少具有企业或行业特点、具有时代性、思想性、群众性的基层队站 文化。文化作为一种潜移默化的精神力量，所产生的对人的凝聚、导向、激励、规范的作用，影响着一个单位的兴旺和发展。
关键词：乡镇医院 护理工作 护理及服务质量 培训与考核
中图分类号：R19 文献标识码：B 文章编号：1004-7484（2011）18-0206-02
我所在的医院是一家乡镇医院，麻雀虽小，五脏俱全。作为一个一级甲等医院，规模还是不小的。由于护理人员的相对不足，护理工作难度较大，如何在这样的条件下把医院护理各种做的更好一些，更细一些，以下是我的体会。
1 护理质量的管理
护理质量是指护理工作为病人提供护理技术和护理服务的效果和优劣程度。是衡量一个医院护理管理者的管理水平，护理人员的素质、护理业务技术和工作效果的重要指标。护理质量直接关系到病人的生命和健康。
1.1 进行质量教育，强化质量意识
护理质量管理“始于教育，终于教育”要强化护理人员的质量意识，树立质量第一，一切以病人为中心的思想；其次，要进行质量标准和管理方法的培训，让质量标准深入人心，使全体人员不仅在思想上重视质量标准，而且还要懂得应用质量管理的方法，自觉地参与质量管理。
1.2 建立质量管理体系，明确职责，实行网络控制
建立质量管理的组织结构，成立二级护理质量组织体系，制定各级质控组织的工作职责和工作安排。按照质量管理的原则，形成院控、科控、自控、互控的质控网络。
院控：护理部应重点做好全院护理质量的督察和指导，进行质量决策，修订质量标准，完成质量评价，解决质量问题，每个月检查两次，重点查，每季度全面检查一次。
科控：按质量标准和本科特点进行科控；每周重点查，每月全面检查一次。
自控：护士认真履行职责，自觉将质量标准于实际工作结合，形成人人参与，个个尽责的工作局面。
互控：注重搞好相互检查，相互学习，取长补短，形成互控。
1.3 制定质量标准，规范行为
质量标准是护理管理的基础，也是规范护理行为的依据。没有标准，不仅质量管理无法进行，护理行为也没有衡量的准绳。
1.4 依据护理质量标准施行合理的控制
严格按照质量标准扎实落实，找准质控重点，做到全面检查与抽查，随即与定期检查相结合，充分调动护理人员的积极性。
1.5 及时做好反馈控制
通过检查护理各方面的整体情况，及时汇总检查结果，反馈给相关科室和人员。
2 考核以病人为中心的临床护理服务到位情况
临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察患者病情变化，正确实施各种治疗、护理措施、提供康复和健康指导，保障患者安全和提高护理工作质量。
2.1 制定以病人为中心的服务理念和具体措施
2.1.1临床护理工作中体现人性化服务，比如每天为住院患者送一壶开水，护理站24小时备用开水，和一次性水杯，以备急诊患者和临时输液患者急用，等等。
2.1.2建立良好护互患关系，做好入院宣教，切实履行告知义务。特别是当病人接受与护理有关的特殊诊疗时应充分尊重病人的知情权，选择权，保护患者的隐私权。
2.1.3为病人提供清洁、舒适、温馨、便捷和私密性良好的服务环境。
2.1.4分级护理、饮食标志明确、做到“三统一”既（医嘱单、床头卡、病员一览表）
2.1.5根据病情及护理级别，定期巡视病房观察病情。
2.1.6无褥疮发生。
2.2 护士对住院患者的治疗用药提供规范服务
要做到准确，及时，无误，有效。严格执行三查七对制度和操作规程，严密观察用药，治疗过程及用药后的反应，掌握不良反应及意外反应的处理措施。特别一提的是治疗性工作不能让陪侍去做。
2.3 各种医技检查的护理措施到位
病人进行血糖、B超、影像等检查前准备充分，告知宣传到位；病情危重、行动不便的病人要有护理人员陪检。
3 护士的培训和考核
3.1 培训
分院内培训和院外培训。院内培训重点是做好每月一次的护士集中培训，要求讲课的护士不能坐在哪儿照本宣读，要求听课的护士不仅要认真听讲而且要记笔记。院外培训主要送护士到上级医院去学习。有本人写出申请，经科室同意，和护理部签合同后方可出去。合同要求进修护士要有进修科目，进修期间只发给一半工资，返院后经护理部考核合格后方可发给另一半工资。
3.2 考核
三基和操作考核，每季度各进行一次。
3.2.1三基考试特点：三基要分层次进行考核，也就是按护士的职称进行考核。同时针对我院的实际情况，三基考核已进行了四年多，护士对三基书上的题很熟悉，因此考核时不再以原题出现，但不超出三基书的范围。
一、指导思想
年是我市“优质服务深化年”，我局将以深入贯彻落实科学发展观为指导，以建立健全计生技术服务管理和质量保障为重点，开展技术服务岗位练兵活动，不断提高优质服务水平，满足育龄群众日益增长的计划生育、优生优育、生殖保健服务需求。
二、活动举办单位
本次活动由市人口计生局主办，市计划生育服务站承办单位。
三、活动内容
（一）计划生育技术手术（宫内节育器放置、取出宫内节育器、人工流产负压吸宫术）以及出现人流综合症的抢救程序现场模拟演示。
（二）避孕药具“基本理论、基本知识、基本技能”为内容的“三基”知识竞赛。
（三）避孕药具、计划生育业务知识培训。
四、活动实施方法
（一）计划生育手术现场模拟演示以乡镇计生服务中心为单位参加，各参赛单位现场抽取参赛顺序号，按顺序参加比赛。市人口计生局组织评委团，按照手术操作规范对每个参赛队打分，评委加以点评。
（二）避孕药具“三基”知识竞赛采用笔试的方法进行，各参赛单位必须有三人参加。
五、参加活动单位人员
以乡镇计生服务中心为单位组队，中心主任为领队。每个中心选派医生、护士和药具管理员三名人员参加比赛，各中心主任必须作为队员参加。
六、活动时间安排
6月15日下午在管理中心报到，报到时各计生服务中心主任在报到处抽取参赛顺序号。
16日上午8：30在市计生服务站三楼会议室参加计划生育手术模拟演示比赛，下午进行“三基”考试。
关键词：基层医院；护理队伍；护理差错
随着国家对医疗卫生事业支持力度的加大和社会对健康服务需求的不断提高，各级医院都呈现快速发展的势头，床位不断扩大，患者不断增加，同时也面临医护人员的大量增加。新毕业护理人员的大量增加，给护理管理工作带来了很多问题，如：护士的业务技术水平、服务意识、工作责任心等直接或间接地影响着患者的安全。这些问题应引起足够的重视，才能保证在医院业务发展的同时，保障患者安全，实现医院又好又快的发展。通过对医院十余年来护士的三基理论、差错发生、胜任工作能力等情况的分析，总结、归纳了提高护士素质和能力的方案：职业生涯规划、专业技能及理论培训、护理文化建设等。
1 医院现状
宜宾市第一人民医院是一所地处中国西部一个地级市的三级甲等医院，开放床位在5年间由500张增加到1 200张，护理人员从200多人增加到500多人，仍不能满足临床需要。
1.1 护理人员情况：近5年本院护理人员情况，高级职称从1人增加到10人，聘用护士比例从30%增加到近70%，目前护士519人，高级占1.92%，护师以上占35.02%，30岁以下占68.4%。
1.2 护理人员基础理论掌握情况
考试的内容均为基础护理学教材，试题难度1997年大于近5年。
【关键词】护理教育研究； 继续教育；护理
【中图分类号】R47-4 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）01-0017-02
随着新的医学模式和整体护理观的形成，当今护理学范畴不断扩展，内涵不断加深，并已形成独立的体系[1]，并面临着多元化挑战[2]。为了提高护理质量，为病人提供优质护理服务，护理人员现有的知识已不能满足护理工作的实际需要。因此，护士需要通过不断的学习来提高整体素质，以适应新形势需要。护士继续教育是继规范化专业培训之后，以学习新理论、新知识、新技术为主的一种终生性护理教育，其对于提高护士工作能力有重要作用[3]。因此，我们比较了接受继续教育的护理人员的三基考试成绩、科内讲课成绩和实际工作成绩，以探索继续教育对护士工作能力的影响，现报告如下。
1 一般资料
1.1 调查对象 对接受继续教育的64名护士进行调查。其全部为女性，年龄23～47岁，平均28岁；工作年限1～25年，平均12.3年；其中内科30人，外科24人，妇产科5人，急诊5人；高级职称（副主任护师）2人，占3.13%，中级职称（主管护师）19人，占29.69%，初级职称（护士和护师）43人，占67.19%。
1.2调查方法 比较分析接受继续教育教育的64名护理人员的三基考试成绩、科内讲座成绩、实际工作成绩，并评估三者之间关系。
1.3 各科成绩计算
1.3.1三基考试成绩计算 在结束继续教育1月后，对接受教育的护士进行三基考试，内容包括内科护理学、外科护理学、急诊护理学、基础护理学等。总分按100分计算，其中选择题80分，简答题20分。
1.3.2 科内讲座成绩计算 在结束继续教育1月后，安排接受继续教育的护士进行科内小讲课，护士根据自己的专业选择讲课内容，时间在20～30分钟，由8名经验丰富的护士长组成的考评小组当场进行成绩测评。讲座分内容、语言表达、形象风度、综合印像四部分评分，满分为100分，其中讲座内容40分，要求讲座内容紧扣主题，主题鲜明、深刻，格调积极向上，语言自然流畅，结构完整，层次分明，论点。论据有逻辑性；语言表达30分，要求脱稿讲说，声音洪亮，口齿清晰，普通话标准，语速适当，表达流畅；形象风度20分，要求仪态端庄大方，举止自然、得体；综合印象10分，由评委根据护士的临场表现作出综合素质评分。考评小组打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取平均分。
1.3.3 实际工作成绩计算 由8名经验丰富的护士长组成的考评小组对接收继续教育的护士在1个月后的实际工作成绩进行考评，总分100分，其中具备执业能力、履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的职责15分；紧急救护能力15分；提供科学护理，具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题15分；保证护理质量，能胜任护理工作，勇于钻研业务技术，保持高水平的护理15分；准确记录临床护理记录，按照相应规定进行正确的医疗护理文件书写15分；细致入微的观察、分析、判断能力，对病人从头到脚的身体评估与心理评估15分；和谐的护患关系10分。考评小组打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取平均分。
2 统计学方法与结果
采用统计软件SPSS13.0计算三基考试成绩与科内讲座成绩之间、三基考试成绩与实际工作成绩之间， 以及科内讲课成绩与实际工作成绩之间的简单相关系数， 并进行显著性t检验。结果见表1。
由表1可见， 三基考试成绩与科内讲座成绩之间、三基考试成绩与实际工作成绩之间、科内讲座成绩与实际工作考核成绩之成正相关。表明在职继续护理教育能明显提高护理人员的工作能力。
3 讨论
随着医学科学发展及医学模式的转变，护理人员传统“师徒式”的教育方式已不能满足现代护理工作的要求，护理的职能在拓宽、涵义在延伸，涵盖了人的生理、心理、社会、环境等诸多方面的健康需求。因此，对护士进行继续教育势在必行。本调查显示，对护士进行继续教育，能提高其实际工作能力、护理教学能力、护理科研及论文写作能力。其原因是通过紧密的理论联系工作实际，通过狠抓护士继续教育的实践活动，使护理人员业务素质明显提高，职业意识、职业信心明显增强，有助于提高护理质量及护士工作能力。
4 体会
4.1 健全组织机构，成立继续教育管理小组 为加强继续教育的针对性和有效性，我院专门成立了由分管护理工作的院长、医务部部长、总护士长和院内专家教授组成的继续教育指导小组。我院紧紧围绕全年护理工作任务，把促进护士角色职能转变、加强人文知识修养、扎实专业基础和提高综合服务技能作为教育和培训的重点，详细制订年度教育培训计划和考评细则。
4.2 打牢专业基础，提高服务技能 扎实的理论基础是是护士参与护理实践和加强自身学习、提高工作能力的基础条件，只有拥有扎实的理论知识才能够指导并完成高质量的护理实践活动。我院针对临床护理工作的实际特点，重点加强基础理论、基本技能和危重病人的急救护理及专科的技能培训与提高；加强对护理程序的应用、人际关系与沟通技巧、微机操作和护士礼仪等知识的学习。同时，充分利用医院现有资源，加大对各层次护士的培训力度。组织开展季度三基考试；组织全院护士进行心电监护、心肺复苏等10余项常规护理操作分期分批次培训与考核，并由经验丰富的护士长组成的考评小组当场打分。三基考试及技能考试不合格者，限期补考。
4.3 组织科内讲座 科内讲座能力是讲台表现能力、语言表达能力、社会洞察能力、知识应用演讲能力等多种能力的综合。护理人员的演讲能力尤为重要， 因为她们要和患者沟通， 只有沟通良好， 才能及时了解病情， 有效地实施优质护理， 从生理和心理等方面提高护理服务质量水平[4]。因此，我院继续教育管理小组组织全科护士进行业务讲课，每月1次。每天有目的地进行危重患者、疑难病例的床边交接班。通过开展科内讲座，加强对专业知识的学习，营造浓厚的学习氛围。
4.4 加强督导，保证实效 继续教育管理小组不定时随机实地抽查技能考核情况，以促进自学，提高整体护理水平。并不断总结护理工作缺陷，制订下一步的培训计划。
综上所述，对护士进行继续教育，能明显提高其工作能力。随着现代医学科学的迅速发展及人们对护理工作要求的不断提高，做一名优秀的护士，仅有爱心是不够的，还需要不断地学习和掌握护理新业务、新技术，重视继续教育，不断更新自己的知识结构，使自身的知识和能力得以扩展、加深、提高，才能适应时展的要求。
参考文献：
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基础管理是企业的基本管理，是企业实现目标效益、稳定发展的起点和基石。“基础不牢、地动山摇”，离开了基础工作，一切工作都会失去立足点和切入点。因此，加强企业管理必须咬住基础不放松。*年，公司党委将抓“三基”活动作为企业管理的长效机制和推动市场开发、提升综合竞争实力的一项战略举措和长期任务，旨在推动基层管理标准化、工作现场标准化、岗位现场标准化，通过扎扎实实地打基础，促进公司内部管理工作实实在在地上台阶、上水平。
抓住基础管理为主体的管理工作，就是要抓好以岗位责任制为核心的各项规章制度的完善和落实。从基层建设、基础工作、基本功训练入手，加强成本管理、重视以库、站现场为重点的安全管理，做好以质量为中心、标准化计量为基础的技术监督工作，建立科学、合理、有效的检查考核制度和领导责任制，抓典型、促落实。就公司当前而言，应突出抓好“三基”工作。一是狠抓以基层党支部建设和加油站班组建设为核心的基层建设。加强基层党支部建设，以创建学习型党支部为载体，打造星级加油站。创建学习型党支部要建设学习型的班子，带出学习型的队伍，形成全员学习，上下互动，工作学习化、学习工作化的氛围，用不断增长的学习能力推动创新，追求卓越，充实后劲，改善知识结构，培育高素质的员工队伍。党员干部要带头做到“四先”即：观念上领先、技能上争先、行动上率先、业绩上创先。切实加强以党团员为骨干的加油站班组建设。二是狠抓以规范岗位责任制为重点的基础工作。要结合公司内控体系建设切实抓好以岗位责任制为核心的各项规章制度的坚持、完善和落实，积极组织员工加强内控体系学习，掌握岗位工作内容，明晓岗位工作标准，熟悉岗位工作流程，了解相邻岗位的流程衔接，严格做到按照内控体系办事。公司内控体系就是要做到人人有专责，事事有人管，办事有标准，工作有检查，严考核、硬兑现。*“12．23”特大井喷责任事故的教训表明：违章指挥、违规操作、低标准、老习惯、侥幸心理的根本问题是有章不依。抓基础工作要始终坚持不放过一个“低标准”，不原谅一个“小差错”，不容忍一个“过得去”。三是狠抓以加油十三步曲为主要内容的基本功训练。坚持从正在用、正在干的内容抓起，边学边练、学用结合，坚持把集中培训和岗位自学结合起来，采取岗位练兵比武、基础知识竞赛、以老带新师徒结对等形式，一日一题、一月一考，使员工能够熟练掌握油品基本知识、安全管理常识和岗位操作技能。同时利用倒班、工闲时间开展经常性的技术学习，并在工作过程中进行现场技术培训，造就一大批技术精湛的岗位能手。公司将把广大员工的学习情况与评先评优、收入分配、岗位动态管理相挂钩，使广大员工变“要我学”为“我要学”，从而形成学标准人、上标准岗、干校准活、交标准班、出标准成果的良好局面。
基础管理工作要在落实上下功夫。加强基础工作的核心是规范企业和员工的经济行为。“执行”二字不可忽视。要立表率以导之，务简明以易知。仅是嘴上说，会上讲不行，要真正体现在广大员工的行动上，落实到生产经营的全过程。这样，企业才有生命力，才能在市场竞争中生存和发展。向管理要效益，是企业的一项长期工作，必须坚持不懈，持之以恒地抓下去，不能挂在口头上，而要认认真真地落实到具体的工作当中去。力求做到：基础管理教育以落实为目的，规章制度措施以落实为本，总结考核以落实为依据，在执行制度上人人平等，无论干部还是员工，谁违反都要受罚，干部对员工执行制度情况进行考核，员工对干部执行制度情况进行监督，使各项制度真正落到实处。
“三基”工作是一项全员性的工作，必须全员参与。“三基”工作是一项广泛性的群众工作，与每一名员工有着密切的关系，广大员工要增强参与意识、责任意识和力争上游意识，认认真真地从本职岗位做起，从身边做起，从一点一滴做起，以自己的实际行动切实落实好“三基”工作。“三基”工作是一项长期性的工作，必须长抓不懈，它贯穿于企业内部管理的各个方面和全过程，量大而面广，需要循序渐进、不断养成。加强“三基”工作只有起始，没有止境，更没有捷径可走。抓“三基”关键要克服作风漂浮和粗技大叶，以不厌其烦、不厌小事，精益求精、精雕细刻的精神，以即使简单的事情也要持之以恒去做好的认真态度去脚踏实地工作。因此，加强“三基”工作要坚持以人为本的原则，坚持求真务实、真抓实干的原则，坚持常抓不懈的原则，坚持不断改进、与时俱进的原则。既要发扬“三老四严”的优良传统，又要体现现代企业的特征，树立全新的管理观念，增加科学的管理内容，追求最佳的管理效果，给公司基础管理工作赋予新的现实意义。
抓好基础管理工作，牵涉面广、任务繁重，非一朝一夕之功，但只要加强领导，全面规划，依靠员工，认真实施，我们的基层基础就能打牢，基础管理工作就能再上一个新的台阶。
一、从民警的思想认识上下功夫，建立和完善教育机制，努力提高民警政治素质。
政治素质是民警综合素质的核心和基础，思想认识是行动的指南和动力。可以说，通过一年的“三基”工程起步年的教育和工作，我们基层民警对“三基”工程有了一定的认识，但是，新一年的具体努力方向目标还有待于进一步明确与强调，要使我们的民警既要充分认识过去的一年中取得的实质性进步，也要情形地看到与“三基”工程总目标之间的差距，进一步增强角色感、责任感、紧迫感。当务之急，我们要根据自治区总队、市局和市支队20__年公安工作精神，紧密结合我们基层交警队伍的思想工作特点，在全面传达落实的同时，进一步开展具有较强针对性的思想政治工作：1、要以社会主义荣辱观教育激励民警，大力弘扬队伍正气，营造更浓烈的“三基”工程氛围。2、要大力加强忠诚教育和执法为民教育，积极倡导“忠诚可靠、秉公执法、纪律严明、无私奉献”的新时期人民警察精神和“奋发向上、雷厉风行、深入扎实、争先创优、人民满意”的警队精神，不断加深基层民警对忠诚意识和宗旨意识的认识，永葆公安队伍的政治本色。3、要严格警纪教育，做到将“五条禁令”等警纪铭记于心，在层层签定责任状的基础上，通过全面落实逐级责任制、广延管控触角等形式，进一步强化队伍廉正纠风教育，以确保队伍无违纪、民警无掉队。
二、从民警的业务技能上下功夫，建立和完善培训机制，努力提高民警业务素质。
实践是检验真理的唯一标准，虽然去年我们开展了多种形式、内容的练兵，取得了比较明显的成效，但是在队伍素质整体提高的同时，民警个体的素质、技能的进步与我们实际掌握情况还不尽一致。在新的一年中，我们要进一步改进和加强岗位练兵工作，把在新的交通管理形势下新的理念、方法、技能总结好并去粗取精加以推广。俗话说“听百遍不如做一遍”。因此，我们不仅要进一步加强基本知识、战术、和法律程序等理论培训，更要针对实际问题，通过开展在岗调研，民警将平时工作中遇到的问题整理归纳起来，逐一加以讲解、分析和解决，来真正实现民警执法技能和绩效的实质性提升。因此，需要引导民警参与练兵。其中基层干部能否放下架子善以民警为师是该项工作的关键环节，要抓好队伍的岗位练兵工作，不仅要精心组织实施，不仅要带头学好学精，更要及时在民警群体中提出具有现实意义能引起民警兴趣与共鸣的问题，带头发表意见和开展研讨，把队伍求知求精的气氛带动起来，既融入与基层民警之中，又潜移默化地引导和激励民警随时随地地反思与改进、学习与提高。
三、从民警的主观能动性上下功夫，建立和完善考核机制，不断促发民警的兴奋点。
今年年初，我们已经针对去年队伍管理和业务管理工作中遇到的实际问题进行了全面梳理，重新制订了全新的“大队整体考核细则”，将“三基”工程有关内容细化其中、渗透其中；但同时，我们又要马上面对“调资”后可操作的考核手段变弱的新问题。因此，就需要我们对考核机制进行更为缜密的思考和改革。我们要充分尊重民警对中队“三基”工程建设的建议权，进一步发扬民主治队意识，让民警参与到考核细则制订的过程中来，通过几上几下、几易其稿，既使中队的整体管理意图得到有效灌输，又使民警感觉受到尊重、受到教育，有效扭转了对考核工作时有的抵触情绪；还要针对不同的责任区的不同管理基础与难度，实事求是、尽量公平的设定考核底数与标尺，让民警勤奋能达标、积极能超额，使民警的勤勉能够显现，规范可以得到褒扬，实效能够量化和反映，更要将民警的特色与亮点加大考核权重，真正消除干多干少、干好干坏一个样的“好人机制”，真正拉开民警在分值上的差距，改变以往以经济手段为主差距不大、促动不足的现象，不断促发民警的兴奋点。