发布时间：2023-01-14 19:51:32
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的缺陷管理论文样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1．1业务流程
本系统涉及的用户角色包括开发人员、测试人员和项目经理等软件开发相关人员．一个软件缺陷被发现、报告到这个缺陷被修复、验证直至最后关闭的完整过程称为缺陷的生命周期．本系统定义了提交、激活、挂起、已解决、拒绝、关闭6个缺陷状态：在软件开发过程中，测试人员发现缺陷后录入并提交缺陷；项目经理审查确认后将缺陷置为激活状态，并将缺陷分配给相关开发人员修复；开发人员修复缺陷后交由测试人员验证，确认修复无误后关闭缺陷．此外，缺陷审查时若被认为暂时不需要修复或不具备修复条件，将被置为挂起状态；若认为不是缺陷，将置为拒绝状态．缺陷在不同角色用户之间的流转通过权限控制实现，并通过在公告板实时消息的方式通知相关用户．用户登录后将首先看到与自己相关的消息，以便及时了解并处理软件缺陷．
1．2功能分析根据软件缺陷跟踪管理的实际需求，系统应具备以下功能：
1）实现必要的权限管理．对于不同角色用户应设置不同权限，从而使不同权限用户可以对缺陷执行不同操作，以保证缺陷处理流程的完整性与系统数据的安全性．
2）以项目为单位来组织缺陷数据的记录、存储，以满足多项目测试管理的需求．
3）以特定的格式记录软件测试中所发现的缺陷，可上传附件辅助说明缺陷信息，并对缺陷状态的改变进行有效的跟踪、控制和管理；提供有效的缺陷变更提醒手段，使团队成员能得到即时反馈，以确保每个被发现的缺陷都能够及时得到处理．
4）具备一定的统计分析功能．对系统中已经发现的缺陷信息进行统计分析，以监控软件开发过程质量，评估软件开发的阶段性成果，并为开发过程中的相关决策提供可靠依据．
5）提供数据的导入、导出功能，以满足缺陷数据迁移的需要．基于以上分析，将系统分为4大模块，系统的功能模块划分如图1所示．
1．3系统架构
经分析比较，系统采用多层DSH架构、MySQL数据库系统来完成系统开发，以保证系统的安全性、可移植性、可扩展性及快速开发，同时实现布局复杂、功能强大、操作流畅的页面效果．系统基于B／S模式搭建，以用户浏览器为客户端，服务器端包括应用服务器和数据库服务器．系统以Spring为核心容器搭建框架基础并管理业务层，以Hibernate实现业务数据持久层，Dorado作为Web展现层框架负责用户界面与操作逻辑．系统架构设计如图2所示．
2系统实现与应用
2．1系统实现
本系统开发环境为Windows操作系统，开发工具使用MyEclipse10，Dorado5．4，应用服务器采用Tomcat6．0，后台数据库采用MySQL5．1．在系统架构中，Dorado负责用户界面与操作逻辑，业务逻辑由Spring，Hibernate框架负责．
1）展现层．系统页面的基本业务布局和展现都基于Dorado提供的常用页面要素和AJAX控件实现，包括不可见类型组件和可见类型组件，表现形式为HTML＋JavaScript页面．Dorado的核心是XML表述的View文件，Dorado引擎对View文件进行解释后生成HTML文件并在浏览器运行．用户界面的交互控制也通过Dorado处理．通过编写前台JavaS?cript来实现界面要素逻辑的控制．通过AJAX方式将需要交互的信息同步到后台．Web客户端展现层实现用户与系统之间的交互，将请求发送给应用逻辑层，调用核心业务逻辑服务．用户使用浏览器作为客户端，通过Web应用服务器进行缺陷数据的录入、查询、更新等操作，同时浏览器接收、验证用户的输入并显示从Web应用服务器返回的操作结果．
2）业务层．系统采用Spring作为业务类的核心管理容器，完成业务逻辑服务组件的定义以及用户界面和数据管理层的信息加工．Dorado通过Marmot应用框架实现与Spring的集成．系统服务器端的核心业务逻辑服务包含控制层、服务层，用于接收用户界面发来的请求并将请求结果返回给用户界面，向数据管理层发送用户的数据操作请求并调用数据管理层的相关服务．控制层响应客户端用户界面提交的服务申请，并将其发送给服务层应用．控制层采用Dorado的Provide和Resolver为用户页面提供数据，并将页面数据集合DataSet提供给服务层，从而实现控制层与页面的交互．控制层没有任何业务逻辑代码，不负责具体的事务处理．服务层的业务处理异常信息也由控制层接收并处理，返回友好的错误提示信息．服务层封装并实现核心的业务逻辑服务，负责完成具体的事务处理．服务层接收用户界面发来的请求，完成事务处理后将处理结果返回给用户界面，并根据需要发送数据操作请求并调用数据管理层的服务．
3）持久层．系统采用Hibernate实现持久层，Marmot应用框架通过Spring实现表示层与数据持久层的沟通，使Hibernate完成数据的持久化，主要表现为XML形式的HibernateMapping文件以及对应的实体类．在Dorado的View中通过添加属性的方式来指定操作的实体，形成统一通用的数据持久代码类，完成数据提供和数据持久化．
2．2关键技术
得益于Dorado在Web表现层开发方面的优势，本系统中相关业务功能可以在一个页面上实现，只需要少量页面就能承载系统所有功能的实现．例如，将项目列表、缺陷列表、当前选中缺陷的详细信息、实时更新的公告板、登录用户基本信息、当前页面相关功能按钮等都设计到缺陷信息页面中，充分利用了Dorado对复杂页面的支持能力．Do?rado能够以秒级效率轻松处理多数据源的复杂页面．复杂页面的实现使得用户可以在1个页面中完成同一业务功能的所有相关操作，而不必在多个页面中跳转，提高了用户业务操作效率．在系统开发过程中，利用Dorado提供的页面要素和AJAX控件，只需通过轻点鼠标添加组件并配置相关参数，必要时添加少量代码，就可以像搭积木一样轻松地设计实现出美观大方的页面视图，从而减少了系统代码的书写量，提高了系统开发效率．Dorado提供的页面元素功能强大．如数据表格DataTable的全编辑特性使得表格中的任意单元格都可以编辑，单击相应的表头栏即可实现数据排序．该组件还支持表格上部锁定、左部列锁定、锁定列数、可见列数自由调整、多表头组合、鼠标调整列宽与列顺序等特性．这些特性在本系统的缺陷管理、用户管理、项目管理等主要功能页面中得到了充分体现，从而带给用户与众不同的操作体验．
此外，由于Dorado对Ajax技术的全面支持，可以实现页面局部刷新，使用户在复杂页面中执行的单一操作不会引起整个页面全部刷新，减少了客户端和服务器之间的数据传输，从而减少了系统响应时间，提高了系统性能．本系统中，用户可以在缺陷列表中修改某个缺陷属性值，页面其他部分不会提交刷新；始终显示在页面前端的公告板内容会随着在线用户的操作实时更新，这些数据提交、内容更新操作也是局部实现的．通过Dorado与Spring，Hibernate集成的多层架构，在保证系统可扩展性、可维护性的基础上改善了系统页面交互效果和用户体验，提高了用户业务效率和系统开发效率．
2．3系统应用
本系统已应用于“缺陷跟踪与软件测试项目管理”课程的实践教学及多个大学生创新项目开发管理过程．应用实践表明，本系统能够在不同Windows操作系统下稳定运行，兼容不同浏览器版本，能够帮助软件测试专业学生在实践中进一步理解、掌握软件缺陷跟踪管理基本流程和基本理念，能够满足小规模软件开发管理中的软件缺陷管理需求．
3结论
基于这样的定位，市级烟草商业公司的功能较之此前便有了较大的扩充和丰富，如从烟叶生产的烟草品种选育、烟叶的产前、产中、产后技术服务等农业科技与生产经营领域，到烟叶复烤加工的工业科技与生产领域，再到商业物流配送环节中采用了卷烟分拣设备的烟草流通领域，以及烟草消费心理及消费行为、烟草与人们生理心理健康的领域等。市级烟草商业企业的发展方向。按照烟草行业的管理体制，市级烟草商业企业的业务范围除了烟草专卖管理之外，其在产业分布上涉及农业、工业、商业，在学科上涉及农业科学、光机电和轻工化工、先进控制技术等技术领域，延伸到生理、生化、生物、心理、疾病等生命科学与经济、社会、消费、法律、政策、管理等人文科学和交叉学科领域。广阔的产业和学科分布要求市级烟草商业企业必须全方位的开张科学技术创新和管理创新，必须大力推进以企业为主体实行产学研相结合，必须广泛联合各类科技、政策、管理人才和专家学者实现整体创新。2006年全国烟草科技大会上国家烟草专卖局指出，烟草行业已经进入到必须依靠科技进步和自主创新推动发展的新阶段，自主创新已成为能否保持行业持续健康发展的关键因素。作为烟草行业直接面对市场，肩负烟草农业、物流、营销等职责的市级烟草商业企业，从产学研相结合的角度促进烟草商业企业科技以及管理创新工作，在烟叶种植复烤、品牌培育提升、市场监管整顿等方面，都需要以创新作引领，实现全行业提出的“卷烟上水平”目标。
市级烟草商业企业科学技术及管理创新的认识误区
开展科技、管理创新的认识不清。烟草系统长期以来实行的是严格的计划经济体制，采购、生产、销售以及资源的配置主要依靠行业的统筹规划。在技术和管理上一般是从上到下互相对应，因此市级以下烟草商业企业主动创新的条件和内生动力普遍不足，具体表现在系统内部通过科技创新、管理创新提升企业效益的企业文化欠缺，对创新的重要性认识不足，通过创新提升企业发展水平的理念不够，在企业科技创新和管理创新中满足于走形式、做表面文章，而不是针对企业的实际进行生产要素的优化组合，结果是创新工作要么变成职工的负担，要么中看不中用，不能解决实际问题。有部分市级烟草商业企业的干部职工和个别领导认为，创新是国家全行业层面的事情，是省级公司的事情，市级烟草行业只要按部就班，按照行业整体的发展安排干好工作就行。因此，在行业上下提出创新任务，确立创新目标的过程中，习惯于等、靠、要，习惯于把创新停留在文件上、会议中。市级烟草商业企业在行业的整体发展中处在承上启下的关键位置，是烟草商业企业面对市场具有法人处断权的最基本主体，烟草行业一二三产业的综合协调，市场的做大做强、品牌的宣传培育、风险的预判规避等，都需要市级烟草商业企业运用自身职能大胆破题，创新工作。一定意义上，烟草行业创新发展的战略，没有市级烟草商业企业干部职工的自主创新意识和努力是无法实现的。激励科技、管理创新的机制不足。在我们开展的烟草系统创新工作调研中，很多管理干部和职工认为创新应当紧密结合企业的需求，既要着眼于高新技术，也要兼顾小发明小创造，要有灵活务实的创新评价体系。同时，目前市级烟草商业企业的科技创新工作很多依然通过行政手段来管理，创新基金的使用过于呆板，科技创新项目立项后，基金的使用依然要走繁杂琐碎的日常财务管理手续。这种管理方式虽然维护了行业财务管理的统一性，但是基金的风险激励作用不能发挥，容易使得创新主体陷入事务主义的泥沼。很多一线管理人员和职工反映由于创新和不创新没有区别，长此以往，创新的积极性受到严重挫伤。我们必须看到，烟草行业长期以来执行严格的计划经济，实行“政企合一”的机制，独家垄断经营，既是运动员，又当裁判员。相对于其它完全由市场调节供求关系的行业，烟草商业企业市场竞争的压力不大。从根源上看，烟草行业的可持续发展离不开政策饭。正是国家利用立法等权力禁止其他经济主体进入烟草业，实行烟草专卖制度，从而直接造成烟草业的垄断，通过垄断获得稳定的行业收益。这种法定垄断后面依赖的是强大的行政权力，而不是市场竞争优胜劣汰的结果，从而导致烟草业的经营效率比充分竞争情况下低得多。在这个大背景下，很多市级烟草商业企业习惯于通过“官本位”的方式推动工作，缺乏前瞻性和对行业、企业发展的战略意识。没有看到世界范围内烟草业发展的趋势和竞争机制的优势。从全球范围来看，20世纪60年代以来，以美国为首的西方国家普遍对烟草业放松了价格和市场进入的规制，而这种放松规制带来的社会福利还以取得双赢。从我国对垄断行业的改革方向看，在烟草系统实行工商分离，取消县级烟草公司的法人资格，进一步整合市级烟草公司的资源，都是在为烟草行业适应竞争、充分竞争，通过竞争促进创新而提升行业效益所作的铺垫性工作。市级烟草商业企业作为烟草行业做大做强的排头兵，在产业、技术、管理等方面不断提升行业总体水平和综合效益，就成为最紧迫的一项任务。推动科技、管理创新的能力不强。长期以来，在全国烟草整体处于买方市场的条件下，烟草商业企业的利润持续稳定的来自烟草工业的利润让渡，同时这种利润水平一直远远高于社会其他行业的平均水平，高收入、高福利成为烟草商业企业的社会标签。烟草工商分离特别是随着市场竞争机制的逐步引入，烟草商业企业的效益将更多地取决于自身的品牌培育能力和市场营销能力，取决于产品的科技含量和服务意识。因此，随着烟草商业企业毛利润逐渐向社会平均利润的回归，市级烟草商业企业必须学会主动分析市场，研究客户，改进服务，优化管理，降低费用，通过市场手段赢得市场。要完成这个转型，就必须具备推动企业创新的能力。但是，长期官本位的计划管理以及买方市场的定位，使得部分烟草商业企业员工的思维僵化，创新能力不足。如关于市场营销的能力、品牌推广的能力、现代企业管理的能力等。市级烟草商业企业必须以创新为突破口，提升烟草农业的科技含量，提高烟草物流和营销的科学化水平，增强商业企业的服务意识，逐步培育能够参与大市场竞争的大品牌，不断增强推动行业整体优化的创新能力。
论文摘要:软件项目管理的根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期(从分析、设计、编码到浏试、维护全过程)都能在管理者的拉制之下，以预定成本按期，按质的完成软件交付用户使用。目前，软件项目管理不善的新问题仍然存在。本文将在分析软件项目管理存在的新问题的基础上，探索时策办法。
随着计算机应用范围的日益广泛深人，应用软件的规模及复杂程度也日趋大型化、复杂化，这就导致软件开发的方式也从早期的单兵作战式或手工作坊式渐渐转变为集团化、工厂流水线式的团队协作开发方式。这种情况下，如何管理好项目的每一.步运作，及时解决出现的新问题是每一位项目主管责无旁贷的责任。
一、软件项目管理存在的新问题
(一)缺乏项目管理系统培训。项目经理在项目管理方面的培训较少或不够系统。项目经理或管理人员不了解项目管理的知识体系和一些常用工具和方法，所以在实际工作中没有项目管理知识的指导，完全依靠个人现有的知识技能，管理工作的随意性、盲目性比较大。在软件企业中，以前几乎没有专招收项目管理专业的人员来担任项目经理(甚至很少是管理专业的)，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面非凡是项目管理方面的知识比较缺乏。
(二)对项目计划熟悉不足。项目经理对总体计划、阶段计划的功能熟悉不足。项目经理认为计划不如变化快，项目中也有很多不确定的因素，做计划是走过场，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划和控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。没有计划或者是随意的不负责任的计划的项目是一种无法控制的项目。
(三)管理意识存在偏差。部分项目经理没有意识到自己项目经理的角色，从总体上去把握管理整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。在软件企业中，项目经理大多是技术骨千，技术方面的知识比较深厚，但无论是项目管理知识，还是项目管理必备的技能、项目管理必备的素质都有待补充和提高，项目管理经验也有待丰富。有些项目经理对于一些不服管理的技术人员，没有较好的管理方法，工作不好布置的工作只好自己做。另外由于工作分解结构设计的合理性，项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。
(四)相互间缺乏沟通。在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术新问题或成果等方面和相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失;有些人没有天天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。
(五)缺乏风险管理意识。项目经理没有充分分析可能的风险，对付风险的策略考虑比较简单。项目经理在做项目规划时经常没有做专门的风险管理计划文档，而是合并在项目计划书中。有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要胜，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的策略，对于后面的风险防范起不到什么指导功能。
(六)项目干系人相关新问题。在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以致于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求。由于项目经理的工作新问题，客户参和程度部不高，客户方相关责任人不明确或对范围和要求责任心不强，提出的要求具有随意性，项目前期对需求的确认不吃积极;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非但同时又要求目尽早交付;项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，无度的拖延，成本的扩大。
二、加强软件项目管理的办法
(一)加强项目经理的系统培训。项目经理接受系统的项管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识和实践，再丈上项目管理知识和实践和一般管理的知识和经验的有机结合，组能大大提高项目经理的项目管理水平。应实行项目经理知识技育资格考核制度，让项目经理自觉补充学习项目管理的知识和一些常用工具和方法。
(二)提高项目经理对计划的熟悉。在高上术行业，日新月异是主要特征，因此计划的制定需要在一定条.的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高目经理的计划意识，采用项目计划制定相关各种知识、技术、具，加强对开发计划、阶段计划的有效胜进行事前事后的评估。超级秘书网
(三)加强项目管理方面的培训。加强项目管理方面的培训，实通过对考核乡勘际的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项仁管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的目管理知识，非凡是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，实且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。
(四)加强相互间的沟通。制定有效的择通制度和沟通机制，对由于缺乏沟通而造成的事件进行通报作夕教提醒，以提高沟通意识;沟通方式应根据内容而多样化，甘究有效率的沟通;通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成壮失的责任归属;对于非凡重要的内容要采用多种方式进行有效通以确保传达到位。超级秘书网
(五)提高软件项目的风险管理意识。通泛学习项目管理知识把握风险识别、量化、策略探究、反应控制尔工具和方法把握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目知划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本表业项目中常见的风险及其策略作为风险管理计划中必要的风险详容，并切实评估相应策略的有效胜和可行险
(六)理清项目头系人。项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干弄人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分耀项目干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减刁琪对项目的阻力，以确保项目获得成功。
