发布时间：2022-06-09 11:40:20
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务课程总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
笔者调查了一些高等院校开设的《电子商务物流管理》课程,以其中3所院校的课程内容为例,院校1和院校2的课程内容基本上是物流知识的重复和再现,与物流管理专业开设的《物流管理概论》课程内容近似;院校3的课程内容考虑到了电子商务物流管理的工作过程中的主要工作职责--采购与配送管理,该课程包含了物流专业中的《采购管理》和《配送管理》课程的内容,但相对于电子商务物流管理的工作过程而言,针对性还显欠缺。总之,从目前各高职院校开设的《电子商务物流管理》课程内容没有完全从电子商务工作岗位出发,没有依据电子商务物流管理的工作过程构建课程内容,缺乏针对性,导致电子商务专业学生从该门课程中难以学到有利于职业发展的技能,从而普遍缺乏学习的兴趣和积极性。
重构高职《电子商务物流管理》必要性分析
电子商务专业学生就业的主要渠道是广大网商群体企业,或者自主创业成为网商。因此,我们依据网商群体的岗位需求开发《电子商务物流管理》课程;依据网商的电子商务物流管理岗位工作任务,构建课程内容。本文所提网商,是指运用电子商务工具,在互联网上进行商业活动的企业组织或个人(包括企业家、商人和个人店主)。网商是2004年始正式浮出水面的一个具有划时代特征商人群体,网商在近8年多时间中充分的运用网络创造着一个个财富的神话。自网商群体正式浮出至今,“网商”已经作为一个新的商人群体的代名词[1]。网商大多是一些小微企业或个人创业者,他们需要大量的会网络营销、能客服、懂物流管理的“复合型”高技能电子商务人才,本文主要分析网商对物理管理的需求。网商中的物理管理岗位需求主要体现在以下几个方面:我们以什么样的品质向电子商务客户提供物流服务?由谁实施电子商务物流服务?如何控制电子商务物流成本?如何监控物流服务质量?如何评估和管理电子商务物流活动?依据网商对物理管理岗位需求,分析网商中的物理管理岗位工作任务为:会策划物流服务细则、会选择电子商务物流服务模式和电子商务物流供应商、控制电子商务物流成本、监控物流服务质量、评估和管理电子商务物流活动。以上分析可见,当前高职院校开设的《电子商务物流管理》课程不能满足网商的需求,当然也就无法实现电子商务人才培养目标。因此,依据网商对物理管理岗位需求和网商中的物理管理岗位工作任务构建《电子商务物流管理》课程势在必行。
高职电子商务专业《电子商务物流管理》课程内容设计
《电子商务物流管理》是电子商务专业的一门职业核心能力课程。课程大纲打破了传统学科的体系,采用倒推的办法,完全遵循实用、够用的原则,课程体系按照知识、技能和态度构成的能力为主线设计教学内容。课程内容具体包括6个模块:电子商务物流知识、电子商务物流服务细则策划、电子商务物流成本控制、电子商务物流供应商的选择与管理、电子商务物流售后服务、电子商务物流服务质量评估与绩效管理。
教学方法与评估方式设计
本课程基于工作过程导向设计每一堂课,每一个工作情境都是一个完整的工作任务,主要包括任务讲解与布置、调研与分享、总结与反思、撰写报告这样五个工作步骤,每一堂课都严格按照这样五个工作步骤来进行。在课程学习过程中,主要采用案例教学法,以大量的网商群体为学习和调研的样本,针对每一个学习模块都要求学生组建团队,去发现网商群体在物流方面面临的普遍性问题,并寻求解决的方案。在教学过程中,充分体现“学生主体,老师主导”的指导思想,以学生实践为主,教师指导为辅,提升学生的分析问题、解决问题的能力。本课程的评估方式包括形成性评估与综合鉴定两种。形成性评估,占60%,综合鉴定占40%。形成性评估中,课堂考勤占10%,项目调研与分享占20%,总结与反思占10%、撰写报告占10%,团队合作占10%。调研与分享子项目要求学生能够思路清晰、口齿清楚、表情自然的到讲台展示并讲解自己的调研发现;团队合作子项目主要考查团队构建,参与度与完成任务的质量等内容。综合鉴定是应用试卷测试对学生所学的理论知识与实践能力进行全面的考核。
一、电子商务英语的课程特点与教学现状
电子商务英语课程具有以下特点：（1）课程的实践性强，例如在讲到电子支付时必然涉及网上银行。如何在网上银行进行支付，有哪些支付手段，都需要用多媒体在网络环境下进行实际操作才会让学生获得更感性、更深刻的认识。（2）内容更新快。伴随着电子商务的迅速发展，电子商务英语的课程内容也要时时更新。目前不少讲授电子商务英语的年轻英语教师虽然有着硕士研究生或博士研究生的学历，但研究的方向大多是应用语言学、英语教学法或跨文化交际等，专门从事电子商务领域研究的教师为数不多，很多担任电子商务英语课程的英语教师都是“半路出家”。由于受到电子商务专业知识的限制，在教学中往往以词汇和语法教学为重点。而讲授电子商务英语的多数专业教师没有从事英语教学的经验，经常采用翻译法，侧重于讲授商务专业知识。在这种情况下，学生与老师在课堂上缺少双向互动交流的机会，因此其运用商务英语的综合能力得不到有效的训练和提高。由于课堂气氛沉闷，难以调动起学生的学习热情，激发学生的潜能。学生在课堂缺少参与动手的机会，造成理论与实践相脱节。
二、电子商务英语教学过程中需要注意的问题
1.教师要根据教学内容的需要灵活运用多种教学方法教师在教学过程中要切实从传统的权威、中心角色转变为学生的引导者和合作者，授课时尽量做到综合运用各种教学方法，通过教师在课堂上生动的讲解和教学活动的组织激发学生的学习热情，培养其学习兴趣。例如，在讲述电子支付手段时，可以把任务教学法和小组合作学习法结合起来，教师在具体讲授各种电子支付手段的分类、功能、优势和缺陷等基础知识后，可以让学生分组讨论这些支付手段的异同点、优缺点及针对缺点的改进措施。分组时根据学生的学习能力、语言水平和性格特征均衡考虑，以每组四至六人为宜。学生明确任务目标后首先应在小组内部讨论，然后每组派代表在整个班级的范围内讨论，最后教师做总结。通过这一系列环节，可以加深学生对所学基础知识的理解，培养其合作参与的精神，总结归纳能力及口语表达能力，取得较好的教学效果。
2.教师在运用各种教学方法组织课堂教学的同时不能忽视电子商务基础知识体系的构架例如，在讲授“网络营销”时可以采用案例教学法和小组合作学习法，即在课堂上引入某个具体企业通过网络营销取得成功的例子，比如以米其林集团通过网络营销策略节约成本，开拓市场和提高客户满意度为例，分小组让学生进行分析、讨论、辩论，小组内部达成共识后各小组选派代表进行全班讨论，最后教师总结并要求学生课后用英文撰写案例报告。教师一定要在组织课堂活动前首先把涉及网络营销的基础知识讲清，包括网络营销的发展历史、主要的营销策略、网络营销的优势、存在的问题、其与传统营销方式相比的异同点。如果没有这些知识点的学习，学生在作案例分析时就会缺乏相关的知识储备，加之不知道相应的英文表达方式和专业术语，必然会遇到很多涉及背景知识和目标语言表达方式的困难，进而影响最终的分析深度和效果。
3.教师在运用各种教学方法组织课堂教学时要做好课堂教学活动各环节的管理者例如，在采纳任务教学法时，教师在使学生明确任务目标并科学合理地完成小组划分后，要做好时间安排，以确保小组讨论和全班讨论进行之后教师有足够的时间做总结。任务完成之后对完成任务的效果进行及时评估和分析是很必要的。一方面要总结完成任务所涉及的知识点及相关知识点之间的联系；另一方面要总结整个任务完成的过程，包括分析思路的合理性、归纲观点的逻辑性、主旨问题的把握度等。教师的总结有利于学生理清思路，加深理解、增强印象。
4.教师必须博采众长，拓宽知识面在综合运用各种教学方法时，教师要面临教学活动中角色的转变：教师从知识的传输者变为指导者，学生从知识的被动接受者变为知识的主动建构者。学生在轻松、积极的教学氛围中往往会提出许多课本以外的问题，因此教师必须在“知识面”上有充分的储备。教师必须具备高度的责任心，在上课前要充分预想各种可能出现的问题，要认真选择并仔细研读发给学生的案例材料，全面分析和深入思考布置给学生的课堂任务。只有通过精心的准备才能胜任角色的转变，从容地应对课堂的突发事件，引导学生积极主动地获取知识和发展思维能力。
5.在组织课堂教学活动时，不能忽视培养学生积极参与的精神在让学生以小组为单位进行讨论时，教师要随机挑选不同的小组参与其讨论活动，监督小组成员积极参与，尤其要鼓励那些性格内向或基础较差的学生发表自己的看法。每次在进行全班讨论时，可以尝试让小组成员轮流担当本组代表总结本组的讨论结果，以防止只有少部分性格外向、成绩优秀的学生成为课堂参与的主体，而大部分学生丧失参与的机会。
综上所述，在实际的电子商务英语教学中，教学方法仍然有待于进一步研究，所以电子商务英语教师要根据所讲授课程的具体内容灵活运用各种教学方法，充分发挥各种教学方法的优势，提高教学质量。
1 《电子商务实训模拟》课程认识
电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式,这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力,商务实施能力与电子商务技术能力,是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学,是指利用教学模拟环境,网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识,解剖专业知识,认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求,提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题
2.1 课程实践培养不构成体系化
电子商务专业的复合型特点,决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力,打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目,多为单独的实操训练,这样导致学生的知识点不成体系,不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程,学生综合能力减弱。
2.2 实训软件的滞后性
各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入,软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。
2.3 教材的脱节性
电子商务实训模拟所使用的教材,通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变,没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子,现在是什么样子?当时的教材现在早已淘汰,而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。
2.4 无法营造真实的商场情景
电子商务实训多为模拟模块教学,缺少真实的工作场景,而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果,而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来,因此学生不能够真实的体验到这些。
3 结合我校实际情况进行课程设计
3.1 课程定位
《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。
在课程定位设计中,要坚持以学生职业能力培养为核心,培养动手能力,强化实践能力,按岗位设计课程,搭建与真实平台相似的平台,或尽量采用真实电商环境平台。
3.2 教学内容选择
对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲,综合性很强,知识点繁多,在教学过程中不可能涵盖所有内容,因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。
3.3 教材处理
《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用,突出新知识,新方法,新技术,更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性,强调实训内容的理解与理论相结合,充分体现任务引领实训导向的课程设计思想,以工作任务为主线来设计教材结构,顺应岗位需求。
3.4 教学方法
在教学方法上,以实训模块教学为思路和导向;实现教、学,做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习,教师多以提点,提示,指导为主要教学内容,从中穿插引出理论知识加以巩固。
教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。
3.5 考核方式
建立科学灵活的评价体系,提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强,而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累,因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。
3.6 组织实施(以B2C模块教学为例)
以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作:其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。
另
外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时,其中包括预警采购及缺货采购,实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。 最后,需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来,让学生能更加清晰思路,顺畅操作,并作为本模块的考评则需要4个学时。
总结来说:
(1)本模块学时:7+8+4。
(2)教学内容:B2C模块操作。
(3)教学过程:教师分配角色及任务;学生实操完成每个角色日志;交易流程实施;交易成功或退货完成。
(4)实训模块考核:学生完成日志后每个步骤有相应的分数;最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。
3.7 效果评价
对于课程的效果评价,主要从两个方面来综合评判
(1)学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发,从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。
(2)同专业老师评价。通过本专业老师的集思广益对本课程进行细致的讨论和可行性评估,对不足之处进行分析改进。
【关键词】工学结合 电子商务专业 措施
一、前言
近几年来，我国中职院校专业学生的人才培养与毕业生就业率之间存在一定的矛盾关系。现阶段，市场对电子商务人才的需求与日俱增，但是还是有很多中职学生在毕业之后找不到工作。造成这种情况的主要原因是因为学校对学生的培养方向出现了偏差，并且在课程设置方面存在很大的问题，学生的实践操作能力较低，不能满足用人单位招聘的各方面要求。由此，我们可以发现，中职电子商务专业课程改革的构建和实施，应以工学岗位职业能力为指导原则，建立具有院校特色的人才培养模式，全方面满足企业的需求。
二、现阶段中职电子商务专业设置教学的反思
笔者充分结合电子商务学生课程设置内容的发展过程，并根据现阶段大部分企业反应的问题，对目前中职电子商务专业设置中的教学问题进行全方面地调查，总结为以下几点。
（一）专业课程设置定位不明确
大多数中职院校并没有根据电子商务课程的教学特点，制定明确的培养方案，导致在教学过程中，没有突出课程的侧重点，没有掌握好实际应用技术与电子商务之间的关系。各个学校的专业课程设置内容大同小异，并没有从实际角度出发，本现自身教学的特色。这种不合理的课程体系不能够满足现阶段学生的学习需求，影响了整体教学的效率。
（二）重理论知识，轻实践应用
较强的实践技能性是中职电子商务课程体现出来的主要特点，中职院校在专业学生培养方面应该以最后的操作技术作为应用方向。但是现阶段大多数院校在实际的培养过程中出现了重理论知识，轻实践应用的情况。很多学生书本知识掌握得较牢固，考试成绩突出，但是在实际的工作过程中，不能将掌握的知识转换成技术运用，不能够及时发现问题、解决问题，这种情况造成了理论知识和实践应用不能够很好地进行衔接，满足不了现阶段中职生培养的要求。
（三）课程体系偏离培养目标
现阶段，电子商务在社会的各个方面均得到了广泛的应用，因此，电子商务课程体系在实际的制定过程中应该从实际的就业情况出发点，在满足社会招聘人才需求的基础上，制定未来的培养目标。但是我国很多中职学校电子商务课程开设时间较短，在一定程度上课程体系偏离了培养目标，实质内容并没有和当地具有特色的经济内容良好地结合起来，阻碍了专业的发展。
三、中职电子商务专业课程改革的构建思路
（一）面向职业岗位的中职电子商务能力结构构建
从内容角度来说，商务、计算机信息技术及物流管理成为电子商务课程的主要教学内容。据相关的专业调查数据显示，现阶段众多企业在招聘过程中更加注重的是学生的综合能力。结合电子商务课程的教学内容不难发现，社会对中职学生的实际管理应用能力更为看重。在这种发展背景下，学校应该根据学生的自身素质水平，营造一个良好的竞争环境，通过小组比赛的方式，培养学生的竞争与团队合作精神，培养学生分析问题、解决问题的能力，并激发学生的自主学习意识。其次，学校可以在固定时间内安排过程考核，改变学生原本单纯追求考试成绩的传统学习方式，培养学生的学习兴趣，发现新电子商务课程的魅力。最后，教师在实际的教学过程中，应该根据学生的学习特点，加强与学生的沟通，并不断完善过程考核评估体系的内容。
（二）面对职业创业能力的中职电子商务专业课程体系构建
现阶段，中职学校应该从实际出发，构建适合中职学生学习特点的电子商务人才培养模式课程体系，将应用技术与电子商务进行良好地结合。其中广泛的涵盖内容以及丰富的技术含量，要求电子商务学生应该主动培养自己发现问题、解决问题的能力。良好的创业能力能够帮助学生改变就业难的困境，因此学校应该根据课程改革的目标要求，举办大量丰富的实践活动，为学生提供广阔的实践教学平台，培养学生的创业能力以及创新精神，将原本存在的传统升学性质的培养目标，转变成创业就业的培养导向，培养学生独立思考问题、解决问题的能力，帮助学生提高自身素质水平和实际的应用水平，提高电子商务专业的就业质量。
（三）基于工学过程的专业课程优化设置与结合
学校的管理人员应该积极吸收先进的管理观念，制定明确的教学方案，并将教学目标与课程设置良好地结合起来，不断完善课程体系模式，帮助学生全方面地掌握知识内容，进而培养学生的专业职业能力。由此可见，以工作过程作为设置课程的主要优化原则，对整个电子商务专业课程的设置和整合发挥着重要作用。首先，应该遵循循序渐进的设置规律，将电子商务的理论知识与实践操作全方面地进行融合，让学生不仅学习到专业的理论知识，还能掌握解决问题的能力。其次，应该将技术与商务进行有效的衔接，为两者的教学营造一个良好的环境，提高学生的综合能力。例如，学生在学习网店经营的课程时，不断地总结经验并利用自己掌握的计算机技术，培养网店运营和管理能力。
四、中职电子商务专业课程改革的实施措施
（一）工学结合的电子商务课程教学模式
首先，从实际角度出发，加大理论知识与实践应用的结合力度，并把学校作为主要的理论知识学习基地，而企业作为实践应用的学习基地，加大课程改革的力度，帮助学生尽可能地了解社会经济的发展规律与商业运作的环境变化。其次，在学校和企业之间建立一条互动的桥梁，可以通过企业教师或者是管理人员讲课的方式，为学生提供实习机会，让学生了解企业实际工作的内容，掌握实际操作步骤，提高自身的技术水平。最后，学校应该将课堂教学与企业紧密地联系起来，如安排学生进入企业的信息产业园或者是软件开发部门进行授课，从企业产品开发和研制角度进行具体的商务活动运作学习，将企业实际的业务内容与学校的教学内容相结合。学校还可以通过实际的实践应用，了解企业未来招聘人才的趋势，并及时调整培养方式，全面提高学生电子商务相关技术应用水平和就业率。
（二）工学结合的课程教学实践
教师在整个教学过程中，应该把学生当作课程教育的主体，并掌握学生的实际学习规律、强项和弱项、兴趣爱好等客观因素，及时调整教学方式。其次，应该对整个电子商务的书本教材课程内容进行合理地整改，主要采取校企合作的教育培养模式，将理论安排在学校课程教学，将实践安排到企业，让学生在第一时间将自己在学校掌握的理论知识，运用到实践当中，提高学生的综合素质。教师应该根据课程内容从根本上帮助学生区分电子商务与传统商务之间的关联和区别，对电子商务进行全方面地认识，并及时对未来的就业情况有个直观的认识。要在电子商务基础知识教学方面培养学生的职业基础能力，提高文化内容的掌握程度，如可以用校园超市和网上超市相结合的形式，帮助学生了解传统商务和电子商务的区别。
五、总结
现阶段，中职院校电子商务专业的学生在毕业之后出现了就业难的情况。为了改变这种情况，如何加大专业课程的改革力度成为现阶段学校需要面对解决的难题。中职电子商务课程的设置应以工学岗位职业能力内容为指导原则，将理论知识与实践应用完整地结合起来。本文对基于工学岗位职业能力中职电子商务专业课程改革的构建与实施内容进行了简要研究，希望能够发挥参考作用。
【参考文献】
[1]姜建华，方荣华.基于创业实战的中职电子商务专业教学模式的实践[J].职业教育（中旬刊），2014（03）：14-19.
[2]朱腊云.浅析深圳中职电子商务专业发展存在的问题及对策[J].武汉冶金管理干部学院学报，2014（02）：50-53.
摘要：为了解决电子商务行业巨大的人才需求与高职院校电子商务专业人才的就业对口困难矛盾，本文通过分析电子商务专业建设概况以及高职院校专业课程设置情况，总结出了产生就业困境的两个原因：方案执行周期不足和培养定位偏差。基于这两个原因，本文提出了四个改进策略：岗位导向、课程整合、任务驱动、实践检验。
关键词：高职；电子商务；人才培养
【中图分类号】F713.36-4 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2016）34-0012-02
随着电子商务的蓬勃发展，带来电子商务人才市场的需求，《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，预计未来十年，我国电子商务人才缺口约为200多万[1]。电子商务人才在就业市场上应是供不应求，但现实是高职院校中电子商务学生就业成为对口就业困难专业之一[2]。本文将针对这一现象从电子商务人才培养的困境和改进策略两方面进行分析。
一、高职院校电子商务人才培养困境
1.专业（课程）设置情况
高职院校由于各方面的原因，在课程设置上还是以理论教学为主，主要开设的课程有电子商务概论、网络营销、电子商务物流技术、电子商务安全与支付、电子商务法律法规、电子商务技术基础、程序设计、电子商务网站建设与管理等，同时开设管理学、市场营销、消费者行学、计算机基础等专业支撑课程。
2.培养方案存在的问题
高职院校的课程设置，没有培养出理想中具有竞争力的人才。原因大致有两个方面。
第一，方案执行周期不足。高职院校的培养周期为3年，且最后一年用于实习，学生要在两年内完成理论和实践教学犹显紧凑，只能导致教师删减教学内容或者省略动手实践环节。实际效果不尽如人意的结果直接导致毕业生在就业市场上没有过硬的竞争实力，就业时专业对口
第二，培养定位偏差。高职院校的专业培养应当体现出职业性的特色，高职院校主要产出面向就业的“技术型”、“技能型”人才，更应将教学重点放在实际应用的方面，这些实实在在能投入生产的技能为高职学生在就业竞争中加分。
从上面的分析可以看出，高职电子商务专业教学内容必须动态适应电子商务发展
开发实施就业岗位所需要的课程，这样才会真正使电子商务专业教学走上改革之路[3]。
二、高职院校电子商务人才培养策略
以第二章的分析为基础，为了解决电子商务高职院校人才的困境，本章节将提出可供参考的人才培养策略。归纳起来主要是四个方面，即岗位导向、课程整合、任务驱动、实践检验[4]。以下将对四个方面进行详细介绍。
岗位导向。以市场的需求为导向设置课程，即就业单位大量需要掌握哪种技能的人才，院校就定向培养该种人才。“订单式”人才培养模式最大的优点在于，企业根据自己的人才需求对高职院校下达“人才订单”，学校根据“订单”的标准和要求来制定电子商务人才培养计划，培养企业所需求的人才，最后把学生直接输送到“订单”企业，完美地完成就业接轨。省去了学生选专业到就业之间的很多环节，高效地促成就业[5]。
课程整合。前文中提及培养课程的实施时间不足的情况，为了在保证课程总体质量的情况下，对课程进行整合是必须进行的过程。培养方案中含有大量理论课程，如电子商务概论、网络营销、电子商务法律法规等课程，对于高职学生的就业来说并不是必要条件，电子商务概论所授内容虽然不够深入，但足够达到高职学生就业的需求，因此可将理论课程进行选择。课程整合的目的使学生有足够的精力去学专业课程，同时将学生的精力集中，提升学习效果，最终达到有的放矢的目的。
任务驱动。考虑到高职学生的基础较差，传统课程教学效果不佳。在进行教学的过程中为了能引发学生的关注，加大实习实训教学安排，同时聘请企业的行家里手现场指导实践教学，加强职业教育与企业的联系，实现在校实践教学与企业对接。这就要求我们将企业实际工作内容进行任务化，以任务为驱动力来设计课程教学内容，避免理论教学的枯燥乏味，同时通过动手操作来培养学生岗位工作能力。
实践检验。高职院校的核心竞争力在于实践动手方面，为充分显现出该优势，高职院校应当在教学实践环节投入足够的关注。可提供学生与教师共同实施一个项目的机会，简称项目教学法。这样的教学方法侧重的是提高学生对学习任务的参与度，从被动接受老师的教导，变为主动探究W习中的情况，达到丰富知识体系，培养学生解决实际问题的能力。此后，学生可构想感兴趣的项目，自行分组。项目成果以小组的形式进行提交，最后老师对项目成果进行评价。
三、结语
本文通过调查总结了高职院校电子商务专业的教学设置，得出了高职院校电子商务专业人才就业困境的原因，并且针对原因提出了四项改进的策略。在后续研究中，将使用调查问卷的方式获得学生方面的反馈信息，对研究进行补充，并形成精炼的理论框架；同时结合实际的就业数据、教学数据进行回归分析，评价教学与就业之间的关系，以提供参考。
参考文献：
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[3]王忠元. "大淘宝"战略下高职电子商务专业学生就业机会与教学改革[J]. 科教文汇旬刊， 2009（6）：41-42.
[4]刘兴民， 楚金华. 高职电子商务人才培养模式与定位思考[J]. 辽宁高职学报， 2012， 14（5）：8-11.
[5]廖卫红. 高职电子商务专业校企合作人才培养模式研究[J]. 电子商务， 2014（4）：61-61.
目前，大多数中等职业学校电子商务课程教学仍停留在传统教学模式上，“以教师讲授为主，学生操作为辅”的教学，使学生很难将学到的理论知识、操作技能综合运用在实际工作中，既影响了课程的教学效果，也限制了学生专业水平的提高。那么，如何能让学生在“做中学，学中做”的过程中，真正得到锻炼和提升，是我们教学变革的当务之急，需探索一种更适合电子商务课程教学的行之有效的教学模式。即便辅以上机实践，也不能完全切合企业实际岗位的需求，经过近两年的教学研究与实践，我认为行动导向教学法应用在电子商务课程教学中是比较合适的，行动导向教学法，是在整个教学中学生始终占据主体地位，而教师发挥主导作用，引导组织学生自主学习、自主探索去完成任务。在教学中，应用行动导向教学法，学生的学习目的明确，使他们知道现在的学习是为今后的职业服务，从而提高参与到学习中的积极性，更好地发挥主观能动性。
一、行动导向教学法在电子商务课程中的应用
行动导向教学法有一套可单项使用，也可综合运用的教学方法，如项目教学法、头脑风暴法、角色扮演法、案例教学法等方法。现就行动导向教学法在《电子商务概论》课程中的应用作简要说明。
1.案例教学法
“案例教学法是通过一个具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。”学生要在教师分析问题的过程，增进对问题的认识并思考解决问题的方法，同时班级其他同学之间的交流、讨论中发现新的思路和办法，提高对问题的洞察力，最终经过整理、能不能得出正确答案，而真正重视的是得出答案的思考过程。例如：我在《电子商务概论》课讲到“供应链管理”的内容时，以案例教学法实施教学，引入星巴克成功的供应链管理案例，不再是在课上简单地讲解具体案例，而是明确案例主题后，提前安排学生自行收集相关资料，我引导学生多方面获取案例资讯，例如去星巴克网站了解企业，通过搜索引擎查阅有关星巴克进入中国市场的营销策略，了解星巴克公司的供应链运作模式。通过学生搜集的资料，在老师的归纳、分析、总结后，学生对供应链管理的涵义以及供应链应用的模式有了更深层次的理解，取得了较好的教学效果。
2.项目教学法
“项目教学法，是师生通过实施一个完整的“项目”而进行的教学活动，在整个教学过程中，教师应重视项目的选择、具体的成果展示、项目完成的评估总结、并充分利用现代化教学与实验手段。”在《电子商务概论》教学中，为了培养学生的动手操作能力，使学生在课堂上的知识学以致用，理论联系实践，我设计了一个由小组合作完成的活动项目――开网店。
（1）布置和明确活动任务：在电子商务实验室内以小组为单位开一家网店。
在布置任务时，我对具体操作进行指导，介绍三家淘宝网上的优秀网店，激发学生兴趣。
（2）小组讨论，明确分工，合作探究学习：指导学生分组（可将优生与后进生按比例分组）。
（3）任务实施：给出创建网店的具体步骤，但需要小组自行创意。
（4）成果展示与评价：教师指导，各小组成员对其网点建设、特色简要介绍，并进行演示；小组之间派代表互相评价。
（5）教师评价，归纳总结：对各组设计的网店进行点评，以鼓励为主，肯定共性，注重个性。
在实施项目教学法时，教师要根据课程内容、学生情况以及教学目标灵活运用，并与传统的教学方法进行有机结合，定能取得优化的教学效果。
二、实施行动导向教学法的总结和反思
行动导向教学法是适合职业教育特点的，是培养学生职业综合能力的有效教学模式。在电子商务课程教学中，打破传统教学体系，创设的层次性和实用性，便于学生更好地学习电子商务知识技能。教学的改进是一个循序渐进的过程，因此，还需要进一步的实践研究和创新。现对具体实践过程中需要注意的几个问题作如下总结：
1.注重多种教学方法相结合
电子商务是一门实践性很强的课程，在电子商务课程的学习过程中，不仅要知道每项技能的具体操作、功能，更重要的是熟悉企业电子商务实际工作环境和具体运用。要根据课程的具体内容和学生特点，借助多媒体技术，多种教学方法相结合，以便更好的使课程理论和实践相结合。
2.精心设计教学任务
行动导向教学中，教学任务设计与安排直接影响教学效果，非常关键。教学任务的设计要以教学目标为中心，从学生实际出发，注重学生能力的培养。职业学校的学生，无论是在文化基础知识、思维方式等方面有较大的差别，因此接受知识的能力也有差异。充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄、兴趣爱好等特点，遵循由浅入深，循序渐进的教学原则。特别是要注意引导学生从各个方向去分析问题，用多种方法来解决问题，以及应用电子商务处理实际问题及独立获取新知识、新技能的能力。
3.教师要扮演好引导者和主持人的角色
实施行动导向教学，教师从传统的“讲授者、灌输者”转变为“引导者、组织者”，必须转换角色，从站在讲台上讲解转变为走下来与学生交流讨论，共同学习。在整个教学过程中，教师要充分了解学生，引导学生主动去积极探索。
[关键词]电子商务实训课程课程体系建设
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式；有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求，优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程，主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课，以及基本与理论课对半开的实践操作课，以上实践环节占总课时的55％左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作，改革评分制度，突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时，从实训课程评分制度上加以改革，与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制，代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式，让学生在实训过程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。
三、加强校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。同劳动部(局)等政府部门的合作,可以发展在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面的合作;同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:可以建立学生校外实习实训基地;可以筹集办学经费或赞助；可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置,以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成，例如：中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等，使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作，并能获得一定的收益，提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。
四、充分利用现代化设备，优化教学手段
教学手段是提高教学水平、促进教学改革的重要因素,高职教育要提高质量,不但要掌握先进的教学思想,还要靠先进的教学手段。展。要在广泛运用实物、现场等直观教学手段的同时,加强多媒体教学,全面实施电化教学,要充分利用互联网、卫星电视、计算机多媒体等现代教学手段优化教学过程,拓宽学习渠道,丰富学习内容,共享教育资源。具体从这样几个方面来做:一是投入资金加强多媒体教学硬件建设,建设多媒体教室,购置音像设备及资料;二是对教师进行多媒体教学知识的培训;三是组织教师制作多媒体教学课件;四是在搞好实用程序开发,直接服务于社会的同时,重点开发计算机辅助教学软件。随着这一全新的教学手段逐步规范化、系列化,学生可更直观、更形象地学习本专业的知识,提高教学质量。在教学活动中,应积极探索新的教学方法,如计算机组装维护与组网技术、电子商务网站建设、网络数据库设计等,都可采用实验室网络教学,计算机组装维护与组网课的实训也可采用动手拆装、软件安装、动手组网、制作网络连接线等方法。同时,还要鼓励教师积极制作课件和网上试题库。教学实践表明:使用计算机辅助教学,不但可以大大缩短教学时间,而且可以帮助学生比较牢固掌握知识。
五、提升教师素质，优化教师队伍
只有高素质的教师才能培养出高素质的学生,建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证。建立和完善校内的实验实训基地,更新现有电子商务实训室的实验实训条件的同时,应加强本专业“双师型”教师队伍的建设,并通过各项措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既加强了学校与企业的联系,也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。另外,还可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训,到开展电子商务教学较好的大学进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,提升教师素质。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及，给广大高职院校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求，这就需要电子商务专业的教学人员要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式，加强电子商务的专业建设，以更好地适应电子商务专业应用型人才的需求。
参考文献：
[1]刘秀荣:高职电子商务专业建设的思考[J].天津职业大学学报,2005,(8)
（一）不合理的电子商务专业课程设置。中职电子商务的课程应该包括网络经济、商务管理以及信息技术的基础类核心课程，对学生系统的创新能力以及应用能力进行培养的专业核心课程。然而中职学校的学生普遍具有较差的知识基础，致使电子商务课程形同虚设，学生主要是针对电子商务模拟、电子商务概论、税收、会计模拟、会计法规以及基础会计进行学习。由于在创建之初电子商务专业就具有师资力量薄弱、知识面覆盖广以及专业特点不强等诸多的不利因素，所以电子商务专业教学在现在面临着一个尴尬的局面，不同的专业交叉度多大，导致所有的课程学的不专。
（二）电子商务教学缺失实践环节。电子商务教学中的重要环节就是实践环节，然而中职电子商务专业的绝大多数的学生都是在虚拟的环境中进行实习操作的，对电子商务在现实中的应用根本无法感受到。
（三）电子商务专业薄弱的师资。大部分中职学校对电子商务专业的开设是近几年才开始进行，所以电子商务专业教师的缺乏成为了中职学校普遍存在的问题。在这样的背景下，很多学校会要求一些从事市场营销、计算机以及财经教学工作的教师转型为电子商务专业的教师。与此同时，这些教师在教学的过程中也是边自学边教学，尽管有些学校会为老师安排一些专业的培训，但是由于无法系统深入的展开，最终造成电子商务专业人才培养的需要无法被满足。再加上这些教师很少在企业的实际运作管理中参与，缺乏一定的电子商务实践经验。这样就导致教师教授的知识与企业的实际情况相脱节，所以无法取得较好的教学效果。
二、中职电子商务教学改革的措施
（一）将合理的课程体系构建起来。整个电子商务课程体系在中职学校应该被划分为综合实践模块、商务类课程模块、计算机类课程模块以及公共基础课程模块这几个部分。作为一个涉及面较广的专业，电子商务专业要想将技能突出、特色鲜明以及可以胜任企业岗位的专业人员培养出来，必修要在进行实训课程体系设计的时候，将详细的教学大纲制定出来以促进电子商务实训课程的加强。要按照教学大纲的要求进行课程的设置以及知识要点的讲授，对考核标准以及能力培养要求予以明确，将实训要求、作业量以及章节学时分配详细的列出来。在实施的过程中必须要强调团队协作，可以分小组进行，为了达到强化的目的，每一组都要要求进行实训总结。
（二）专业建设的加强以及培养目标的明确定位。目前电子商务急需网络营销策划、电子商务、网店客服等专业人才，所以中职学校必须要以学生的现状为根据，将多元化意识树立起来，从而对多类型的电子商务人才进行培养。基础岗位应该是中职学校培养目标的侧重点，这是因为中职学生的知识结构还不能够达到中高层次工作岗位的标准。在对学生的实际操作能力和专业知识进行培养时，可以从单证管理、网点维护以及客户服务等几个方面入手，使学生在选择工作时树立先择业后就业的观念，同时还要与自身的实际相结合，这样中职电子商务学生的竞争力才可以从根本上得以提升。
（三）促进师资队伍建设的加强。中职学校可以积极开展与其他做到好的中职学校之间的交流与合作，将他们的一些宝贵的经验和方法带回来。与此同时，学校还要鼓励教师利用课余时间或者暑假到企业中进行实践，从而将教师的专业实践能力提升上去。这样不仅可以使教师对专业技能以及专业知识等方面的能力有所提升，还可以使教师的理论与实践得以紧密的结合，从而促进有效教学的实施。
（四）促进校企之间合作的加强。中职学校要致力于将与企业之间交流合作的机制建立起来，从而将电子商务的实践机会提供给学生。这样不仅可以促进学生操作技能的提高，还可以让他们不断地积累实践经验，从而实现学生与企业的良好对接。在电子商务公司实践的过程中，学生不仅要接受工作任务，还要将工作岗位的压力和风险承担起来。这样学生就可以将在学校学到的各种操作技能以及理论知识运用到工作当中，在完成学习任务的同时，还可以将自身的组织能力、应变能力、团队协作能力、协调能力、沟通能力锻炼出来，从而成为企业需要的复合型人才。
三、结语
