发布时间：2022-12-24 04:44:21
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的个人表扬信样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：全面质量管理；综合职业能力；质量能力；行动导向；过程导向
作者简介：聂磊（1982-），男，安徽淮南人，德国马格德堡大学职业与企业教育系在读博士生，研究方向为职业教育教学论（电子电气方向）、职教师资教育和工作过程系统化课程开发。
基金项目：本研究得到国家留学基金委员会资助。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001－7518（2011）33－0010－06
质量是企业的生命，是效益的前提。全面质量管理要求企业的每一位员工都要参与质量管理工作，具备质量管理的相关能力。职业教育的目标是培养满足经济和企业界需求的高素质劳动者。面对全面质量管理模式下企业对劳动者的新要求，如何培养具有质量能力的高素质人才是当前职业教育所面临的现实问题。
一、企业质量管理模式的变革过程和发展现状
（一）世界范围内企业质量管理模式的变革过程
企业质量管理模式的变迁与质量管理科学的发展有着紧密联系。在工业革命之前的手工业时期，产品主要通过作坊式的生产组织形式制造出来，产品质量则由各个工匠或手工艺人根据自己的手艺和经验来控制。直至20世纪初，美国著名的工程师和管理学家F.泰勒创立了科学管理理论体系――泰勒主义，它标志着现代管理科学的诞生，同时也对质量管理理论的发展产生了极大影响。从此以后，质量管理理论始终是建立在泰勒的方法分析和组织工作基础上逐步发展深化，企业的质量管理模式也伴随着质量管理理论的发展经历了质量控制、质量保证、质量管理和全面质量管理等四个发展阶段，如图1所示。
对于企业中居于一线的技能型员工来说，随着质量管理模式的变革，他们的工作任务内容也在不断发生变化。在质量控制和质量保证阶段，他们的主要任务是完成生产、制造、物流、销售、服务等工作流程中某个工序上的特定操作，质量检验和控制工作不属于主要工作内容。市场竞争的加剧使得企业质量管理理念的不断升级，因此质量工作也逐渐成为企业员工的核心工作任务。全面质量管理（TQM）的引入，使得企业的质量管理工作进入一个新阶段。TQM要求在整个企业范围内定义质量规范和标准，并对质量进行有效监控，质量工作的全员参与，企业工作流程引入持续改善的理念。对于TQM模式下的企业员工来说，质量管理不再是质量检验部门的责任，而是自身工作的必要环节。只有掌握质量管理相关的知识和能力，才能胜任相应工作，才能保证企业全面质量管理有效运行起来。
（二）我国企业推行全面质量管理的进程
党的十五届四中全会《决定》提出，要“搞好全员全过程的质量管理”。“全员全过程的质量管理”，实际上就是全面质量管理。1980年3月原国家经委颁发的《工业企业全面质量管理暂行办法》，明确要求我国广大企业认真推行全面质量管理。全面质量管理在我国推行的30年时间里取得了丰硕成果，对提高我国产品质量和企业质量管理水平，乃至促进我国经济的发展都发挥了重要作用[2]。但必须看到，我国企业质量管理的现状仍不容乐观，各种“质量问题事件”层出不穷，众多企业的产品和服务质量仍然不能令人放心和满意，总体看来，仍与国外企业有较大差距，“中国制造”在世界范围内还没有成为高品质的代名词。究其原因，企业员工质量意识淡薄，质量标准知识匮乏，质量能力缺失是重要原因之一[3]。“质量管理始于教育，终于教育”[4]。职业教育肩负着培养素质劳动者的使命，如何培养学生的“质量能力”，以胜任未来职业工作岗位上的质量管理任务，职业教育责无旁贷。
二、全面质量管理模式下企业质量管理的工作过程及组织形式
质量是全面质量管理的核心。国际标准化组织所制定的ISO8402－1994《质量――术语》对质量作了如下定义：“质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和”。质量是一种符合性关系，是指企业所提供的产品或服务的性质、状态等与客户的期望、要求的符合程度。进一步说，质量就意味着满足客户的要求、需要和期望。全面质量管理就是一种由客户的需要和期望驱动的管理哲学，“是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”相比传统的质量保证模式，TQM的特征体现见表1。
以客户为中心。TQM注重客户价值，其主导思想就是“客户的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键”，强调组织应当理解客户当前和未来的需求，满足客户需要并争取超越客户期望。以客户为中心的质量管理工作的目标是客户满意度。追求客户满意度要求企业不仅要关注所提供的最终产品是否符合顾客期望，同时还要将与最终产品相关服务的质量作为质量管理的重点。某公司通过对顾客投诉进行统计发现，围绕最终产品质量问题的投诉仅占顾客投诉总数的30%，而围绕最终产品相关服务（如销售、送货、维修等等）方面的投诉则占到70%，这恰恰说明与最终产品相关的服务对顾客满意度的影响程度。站在客户的角度上思考问题，理解客户的需求，与客户进行沟通和交流的能力已成为现今服务行业从业人员所必备的素质。
以工作流程为导向。TQM采用广义的质量定义，要求改进组织所有工作流程的质量，即从市场调查、产品设计、试制、生产、检验、仓储、销售到售后服务的各个环节都应该有严格的质量标准和规范。如图2所示，组织中每一个部门、每一个工作流程、每一位员工的具体任务以及责任和权力范围都应得到明确规定[5]。
以持续改善为原则。TQM是一种永远不能满足的承诺，“非常好”还是不够，质量总能得到改进，“没有最好，只有更好”[6]。在这种观念的指导下，企业必须持续不断地改进产品和服务的质量和可靠性，从而保证长期的竞争优势。持续改善是全面质量管理工作的原则之一，主要通过PDCA循环的工作方式实现[7]。PDCA循环，又称戴明环，是按照计划-执行-检查-处理四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，即对企业工作首先进行计划（P）――包括制定方针、目标、计划书、管理项目，接着执行（D）――即实地去干，去落实具体对策，然后检查（C）――对策实施后，评价对策的效果，最后处理（A）――总结成功的经验，形成标准化，以后按该标准开展工作。对于没有解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料[8]。
精确地度量和开展质量信息工作。TQM采用统计技术度量组织工作中的每一个关键变量，然后与标准和基准进行比较以发现问题，追踪问题的根源，从而达到消除问题、提高品质的目的[9]。质量信息，是指反映产品质量和产、供、销各环节工作质量的原始记录、基本数据以及产品使用过程中反映出来的各种信息资料[10]。质量信息是质量管理的耳目、依据和资源，对于产品质量改进、质量策划具有重要意义。质量信息管理工作主要是对质量信息进行收集、整理、分析、反馈、建档，并提供利用[11]。
全面质量管理的工作组织发生两个转变，即质量管理的责任由企业上层管理者下放到基层员工，向基层员工授权，TQM吸收生产线上的工人加入持续改善工作；质量管理的任务由质量检验部门分散到产品生命周期的各个流程阶段，每一位员工都有明确的质量管理任务和清晰的权责范围。TQM广泛地采用团队（质量管理小组）形式作为质量管理任务授权的载体，依靠团队协作发现和解决问题。这要求每一个团队成员都具有评判能力、自我批判和反思意识、交流和团队合作能力。
三、质量能力作为职业教育人才培养目标的新内涵
（一）质量能力的内涵
职业教育语境中的质量能力，是指在应用专业知识和技能完成任务和解决问题过程中满足客户需求的、负责任的能力和意愿。质量就是产品或服务满足客户需求的特征总和，现实工作中的质量规范和标准也是客户需求的另一种表述方式，因此客户需求的满足是质量的核心，质量能力就是满足客户需求的能力，一种负责任的态度。质量能力是一种在完成任务和解决问题过程中体现出来的过程性的能力，这与TQM强调全工作流程的质量理念有关，也就是说，质量能力不仅体现在工作任务成果结果控制检查上，也体现在工作任务计划、实施和评价的过程中。从内容上说，质量能力包含质量意识和质量行动。质量意识是指对质量和质量工作的认识和理解，质量行为是指实现质量标准而满足客户需求的实际行动。质量行为是质量意识的外在表现，质量意识则对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量能力是一种跨专业的能力。全面质量管理追求所有工作流程质量的持续改善和提高，不管行业企业，不分职位岗位，不论制造销售，质量无处不在。因此，对于职业学校中不论是“主要与机器设备打交道”的技术制造类专业毕业生，还是“主要与人打交道”的经管服务类专业的毕业生，在其未来的工作岗位上保证和提高质量都是永恒的主题，质量能力必然成为职业教育任何一个专业的人才培养目标之一。
能力本位的职业教育观点认为，职业教育的目标不应仅仅局限于与专业有关的知识、技能和态度等方面的培养和塑造，更应注重“人的全面发展”这一教育的基本目标[12]，即应将综合职业能力作为职业教育的培养目标。所谓综合职业能力是指个体在职业、社会和个人生活情境中基于事实的思考以及富于个人和社会责任感而行动的能力和意愿，从内容上说综合职业能力可划分为三个维度：专业能力、社会能力和个性能力[13]。基于综合职业能力理论，从对全面质量管理的工作过程和工作组织分析可以看出：质量能力已不再局限于专业方面，而是同时涵盖了专业能力、个性能力和社会能力等三个维度的内容。因此，对质量能力结构的分析将参照综合职业能力的模型，从专业能力、社会能力和个性能力三个维度展开：
专业能力维度：对质量的认知和信念；能够阅读、理解质量标准、技术标准和管理标准；能够根据相关质量、技术和管理标准开展工作；能够正确选择、使用、保养和维修测量工具和设备；能够对质量信息进行收集、整理、分析、反馈、建档；能够基于测量结果提出一定的改进措施，并对该措施进行评价；能够发现质量问题，并及时采取应对措施和对结果进行评价；掌握若干质量管理方法（如因果图、EMEF法等等）；熟悉相应职业工作中的典型工作流程，并对工作流程进行计划、评价和优化改进。
社会能力维度：交流和表达能力、团队合作能力、社会责任感。
个性能力维度：责任意识、自我批评能力、评判能力、反思能力、独立意识、移情能力。
（二）行动导向作为质量能力培养的教学方法设计原则
行动导向教学是一种整体性的、学生处于主动地位的教学，在行动导向教学中由教师和学生共同协商确定的“行动产品”（注：在职业教育中，行动产品是指在教学过程中完成的、能够发表展示的物质性的或思维性的学习成果，如手工产品实物，或展示图、模型、实验等等[14]），引导整个教学过程的组织和实施，从而使得学生的脑和手的劳动以一种平衡的关系相互配合协调进行[15]。行动导向教学法是对符合行动导向理念的教学方法的统称，行动导向是一个设计教学过程的理念或者说是一种教学方法的原则，并不是一个具体的教学方法。从质量能力的内涵出发，行动导向应作为质量能力培养的教学方法设计原则。
将行动导向作为培养质量能力的教学原则是由行动导向教学的特点所决定的。首先，质量能力是一种综合能力，传统的教学方法和教学组织方式不能够达到培养综合能力的目标，而行动导向教学法相比其它教学方法来说，其优越性在于能够促进专业能力、社会能力和个性能力等的全面发展[16]。在包含协作、会话和情境的建构性学习过程中，学生各方面能力都能得到促进和提高。其次，行动导向教学过程中学生的学习过程遵循信息、计划、决策、实施、检查和评价六个步骤。通过比较分析（如图3）可以发现，行动导向的六个学习步骤所体现的正是质量管理的PDCA循环工作方式，从行动方式上来说，在行动导向的教学过程中，学习和工作是一个同时发生的过程――按照质量能力培养的引导问题（如图3所示）、以“行动产品”的完成为线索，学生在不断的演练质量管理的工作行动方式。最后，行动导向教学的一个重要特征就是将复杂的、多维的（与职业实践相关的）、包含问题的行动情境作为学习的出发点。在教学设计阶段，教师基于学生就业岗位的职业工作实践、基于教学论思想设计一个包含职业情境的学习性工作任务，并将与质量相关的问题融入到情境和任务中。借助情境化的任务设计，通过经常性的训练，学生在运用知识和技能解决实践问题的过程中就会潜移默化的、自觉的关注质量问题，进而达到从意识和行动两个方面提高质量能力的效果。
（三）过程导向作为质量能力培养的教学内容组织原则
过程导向意味着学习内容的选择和组织不再按照传统的学科体系，而是按照工作过程的逻辑进行。所谓工作过程是指为完成一个工作任务并获得相应工作成果而进行的一个完整的工作流程。工作过程的核心要素包括工作人员、工作手段、工作产品和工作活动等四个方面。从时间程序上来说，工作过程的完成过程是从接受工作任务开始，经历计划、实施、检查和评价四个阶段，直到获得工作成果[17]。过程导向的课程是基于对该职业工作中的典型工作过程的分析，根据其对学生未来职业工作的有用性这一标准进行选择，是该职业工作中具有范例意义的典型工作任务的集合。而学科性知识则根据其与职业工作过程的联系程度来进行选择，依附于职业工作过程进行传授。过程导向并不是职业教育课程的自动演化，而是职业教育应对企业生产组织变革这一外部压力的结果。因为精益生产和全面质量管理模式下，企业将生产制造活动作为流程来组织和管理，质量管理的过程不仅仅通过检查工作结果，更重要的是借助对工作流程的控制来达到。
如图4所示，根据职业典型工作过程的分析结果，职业教育的课程被划分成若干个内部联系而又相对独立的课程单元，每一个课程单元的学习过程以学习性工作任务的完成为线索。学习性工作任务是一种教学方案，它能使学生在基于职业现实的问题情境中进行一种项目式的、过程和任务导向的学习活动，它将学习过程和工作过程系统的整合起来，培养学生解决现实问题的能力。学习性工作任务通常是从企业的工作过程和工作任务中总结得出，是对企业现实工作任务的教学论加工成果（如电气电子类专业某课程单元的内容是维修某个电气设备系统，则该单元的学习性工作任务就可以是故障家用电视机的维修）。学习性工作任务的教学组织遵循计划、实施和评价等六个阶段，是一种行动导向的教学过程。质量能力的培养要求要体现在学习性工作任务的设计和教学过程中，在任务设计中要融入质量专业能力内容（如质量标准、测量检测方法、文档记录和过程改善等等），如上文电气设备系统维修任务教学内容就包括维修的质量标准（例如ISO9001:2000;4.19款和8款ISO14001:1996；4.5和7.5款等等），测设检测仪器和使用方法，维修任务计划，生成任务订单和交付顾客，维修过程文档记录（如故障特征、维修过程和操作、维修结果等等）。教学内容组织遵循质量圈的循环，即从顾客需求调查到成品移交顾客，如以家用电器维修作为学习性工作任务，则教学内容的组织就可以从顾客移交电器设备，学生向顾客调查故障特征开始，到维修电器移交顾客和处理废弃零件结束，如图5所示。
四、德国职业教育培养质量能力的现状
职业教育区别于其它教育类型的最显著特征是人才培养目标与社会经济需求紧密结合。在职业教育高度发达的德国，质量能力作为现代企业对员工的基本要求已写入职业教育的教学大纲。2003年新修改的工业电子电气类职业①就将质量管理能力作为所有职业的核心职业技能写入职业培训条例。无独有偶，同年新修订颁布的手工业电子电气类职业就被明确界定为顾客导向的职业，接待顾客、分析顾客需求、向顾客提供咨询是所有手工业电子电气职业的核心职业能力。质量能力的培养在职业学校的教学大纲-框架教学计划中更是得到充分的体现，以2003年新修订颁布的设备和系统电工培训职业为例，其14个培养目标中与顾客导向、质量管理工作过程明确相关的就有以下6个：“在团队中工作，能与其他团队成员进行交流；向顾客提供咨询，接待顾客，分析顾客需求来设计电子设备和系统；计划和控制工作流程；检查，记录和评价工作成果；设计和实施过程中关注人体工程学、经济、生态等方面；通过使用适宜的材料、以及关注环境保护的规章制度等来降低工作过程对环境的负面影响；能应用确保产品质量的标准、规章和准则，能够保证设备和系统的无故障运行，致力于持续改进工作流程。”在13个学习领域教学目标和教学内容描述中，12次使用质量这一词，这其中5次使用质量管理的表述方式，在第12学习领域：设备和系统的设计与实现中，教学内容规定为：“顾客订单；项目和产品管理；设备制造、设计和人体工程学；设备保护措施；质量、质量特征、质量目标；成本计算和结算；项目报告”。通过上述内容分析可以看出，与质量管理有关的内容已经充分融合在职业教育教学大纲中，从而对职业能力的培养起到极大的促进作用。事实上，将质量能力培养整合入职业教育是德国的教育系统与就业系统良性互动的成果。由马格德堡大学职业与企业教育系巴德教授负责的德国联邦政府“模型实验”“质量管理与职业教育”（1995年9月至1999年9月）项目组曾对德国企业做过一次质量管理与职业教育的问卷调查。调查结果显示，企业认为职业教育的毕业生非常缺少与质量管理和质量系统相关的知识[18]，94%的被调查企业强烈建议将质量管理的相关内容融入职业教育，特别是双元制的学校职业教育中[19]。该研究项目总结出了将质量管理与职业教育融合的方案和策略，并开发出了相应的质量管理的教学项目在职业学校中实施，取得了良好的效果，为后续进行的学习领域课程改革提供了参考，而上述学习领域课程的内容分析也恰如其分的印证了这一点。
职业教育作为一种就业导向的教育类型，其培养目标体现的是职业工作对人才素质的要求。在我国企业不断贯彻全面质量管理理念的背景下，质量能力应作为一个重要的人才培养目标纳入到职业教育中去，从而提高我国劳动者的质量意识和质量工作能力，增强我国企业产品在世界市场上的竞争力。
注释：
①德国电子电气类培训职业划分为工业电子电气职业和手工业电子电气职业，前者主要对批量生产的工业企业培养人才，职业培训由工商业行会监管，后者主要为以向顾客提供个性化服务或根据顾客订单进行生产经营的手工业企业培养人才，职业培训由手工业行会监管。
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关键词：创新型人才；园林建筑设计；课程改革
中图分类号：G645文献标识码：A
自从我国高等教育改革以来，随着国家知识创新体系的建立，以及现代社会对高等人才的新要求，国际高教界逐渐形成了一股新的潮流，那就是普遍重视实践教学、强化应用型人才培养。因为人们已越来越清醒的认识到，实践教学是培养学生实践能力和创新能力的重要环节，也是提高学生社会职业素养和就业竞争力的重要途径。同时，像徐州工程学院这类新建的地方本科院校，面临着在激烈竞争中求生存、求发展的压力。外部环境与学校校情都要求学校必须以培养应用型人才为基本目标，加强服务地方建设的能力。
园林专业是一门跨学科、综合性强、重实践的专业，要求学生必须掌握全面的理论知识与较强的实际操作能力[1]。如何通过专业教学改革体现特色，提升学生的创新能力和实践能力，就成为当前应用型本科院校急需解决的首要任务之一。
《园林建筑设计》是普通高校园林专业学生必修的主干课程之一。课程教学为1a，共80学时。主要涉及4个部分的内容，分别是入口建筑、休憩建筑、附属建筑、餐饮建筑。课程教学主要是结合设计专题，进行理论讲述，现场实测，草图修改，方案调整，最终定稿，完成设计图纸。
1 存在问题
1.1 缺乏应用型教材支撑
在现有的《园林建筑设计》教材中，存在着理论过于陈旧，案例过少，过旧且新颖度不够，缺少必要的设计图纸分析与理论介绍，尤其是没有针对应用型大学的实践教材，理论过于倾向研究型，缺少有代表性、有影响的项目案例介绍。
学生渴望学习到的新兴的且具有前瞻性的理论就更少了。
1.2 传统教学方法过于单一
《园林建筑设计》教学中，教师都是占据主导，忽视培养学生实践能力。教学中基本都是首先教师理论讲解，然后布置作业，要求学生完成设计作业，然后是教师批改作业，最后是作业反馈。学生进行设计，凭空想象，理解力有了，但空间想象力没有，接触的设计案例很少，由于缺少教师理论结合案例的讲解分析，学生往往面对着教师的作业愁眉不展，无从下手，即使心里有设计思路，由于积累不够，实践少，还是无法转换成设计图纸，完成作业。
1.3 学生设计的积极性不高，课程的互动性不强
由于教学主导是老师，学生很少参与教学，往往是被动学习被动接受，师生之间没有形成良好的交流与互动，使得学生没有意识到自己的主观能动性，学习兴趣不浓，作业往往是潦草应付。
2 教学改革措施
2.1 改革理论教学内容，增强内容的新颖性，与时俱进
教学内容上，以教材为基础，同时参考国内外相关书籍和论文，汲取国内外最新研究成果，积累了大量的文字和图片材料，并直接用于课堂教学中，不断更新教学内容，保持课程内容的新颖性，实用性、先进性。精心设计教学环节，引入提高学生综合应用能力的思维方式和科研成果。那么学生就能够不断地接受新知识、新理念，激发学生的设计兴趣，奠定学生的专业基础，从而更好地从事专业工作。
2.2 教学内容上去粗取精，突出设计重点和主题
2.2.1 注重建筑的外部环境设计，以便更好地与后续课程接轨
园林建筑设计是园林专业第一个设计课，不应将课程内容局限在建筑设计，而应推演到景观设计。从而为园林规划设计奠定良好的设计基础。基于风景园林学科教学的建筑设计，更为强调外部因素对建筑本体的影响，建筑是因环境因素生成的，它与场地、交通、绿化等现实问题息息相关，即设计结合自然[2]。正因如此，园林建筑设计特别强调对环境设计的考虑，要求学生一方面运用景墙、花架、廊柱、花坛等设计外环境，补充建筑外形的不足，增加立面上的高低错落和虚实掩映的效果。另一方面，建议运用庭院设计将建筑化整为零，以便更好地突显外部环境设计。
2.2.2 注重宏扬传统，体现地方文脉
中国传统园林建筑研究与设计一直是园林专业的特色，又是传统园林重要、不可分割的组成部分。中国古典园林正是因为其蕴含浓厚的传统思想文化内涵而历久弥新，依然焕发着古老的魅力和活力。对于学习园林专业的学生而言，是需要继承并发扬的。通过分析背后硬传统（建构、材料）与软传统（文化、历史），使学生理解传统建筑的设计意匠与审美取向，一方面提升专业修养和素质；另一方面使其能够具备一定的中国传统建筑设计能力[3]。学生能够从中国传统建筑中汲取营养，再现传统，更富有创新力。从而使得设计作品更有内涵更有深度。
2.3 教学方法多样，充分调动学生的学习热情，促进学生设计能力的提升 运用多媒体方式，采用课堂理论讲述、优秀建筑设计案例分析介绍和实践教学相结合的模式，增加学生对园林建筑设计的理解和运用。精选设计案例介绍大师建筑设计作品，如贝聿铭的香山饭店、苏州博物馆，密斯的巴塞罗那德国馆等，进行案例分析示范，从而开拓学生的设计思路。实践教学包括外出实习、实习现场拍照分析、实地测绘、制作模型，课堂评图、改图等来培养学生的独立思考和实践动手能力，提高学生的空间想象的能力。
此外，通过应用交互式教学法，让学生搜集资料，学习经典建筑案例，分析建筑设计平、立、剖面，提高学生园林建筑作品的理解能力、分析能力和建筑设计能力、模型制作能力。采取案例分析（进行优秀案例分析，并结合自己的作品进行讲述，进行方案汇报）、反馈法，让学生独立思考，积极主动的学习，使学生将理论应用于实践，加强学生对实际问题的分析和解决能力。同时结合设计作业开展模型制作竞赛，并在校内展览。通过作品展览，为学生构建展示自身设计实力和相互学习的平台，提高学生学习的积极性和成就感，勉励学生发展，以此丰富完善整个教学过程。
2.4 建立网络课程，实现资源上网，供学生参考学习
实现了资源上网，包括教学课件，教师的案例分析，教案大纲等。并提供了教学辅导，包括考核试卷，设计论文、设计文本、专业书的参考，尤其是学生的优秀作业，模型制作照片等都可供同学下载，并参考学习。网络资源给学生提供了更为宽阔的平台，便于学生学习资源的获取。当然网络资源需要进一步更新。
3 效果评价
3.1 学生表现出极强的设计欲，促进了学生的设计能力的提高 通过这种教学模式改革，确实激发了学生学习热情，培养了他们自主学习能力。通过对案例分析的解读，提升了学生的设计分析和语言表达能力。当然更重要的，通过亲自制作建筑模型，对比方案设计图，可以很好地调整构思，弥补不足，并完善设计内容，通过模型制作将设计内容真实的表达出来，学生表现出浓郁的兴趣，积极探索，最终使得设计作品臻于完善。通过制作模型展览，同学们的建筑设计能力大幅提高，展览的效果很好，获得广大师生和领导的好评。
3.2 提升了学生的创新能力，充分体现了教学重点的主题
通过搜集资料，进行案例分析，绘制图纸构思设计，制作模型并展示作品，学生的创作灵感被激发出来。设计作品风格多样，充分体现了教学重点。设计作品注重建筑与外部环境的设计。部分同学尝试再现传统，创造性地运用传统元素表现建筑设计（见图1～3）；部分同学采用现代的集中式的建筑布局，或有小庭院，但立面上注重虚实掩映，高低错落（见图4～6）。建筑设计外形丰富，尤其是屋顶设计，表现出同学们丰富的想象力和创新能力。
3.3 丰富了师生的专业素养，有益补充了教师的课堂教学
学生认真组织语言，静心备课，反复修改课件，然后课堂讲述案例分析，不知不觉就能将各种知识信息结合起来，形成理论沉淀，储备专业知识。不同的学生讲述着不同的设计构思和理念，拓宽了大家的专业视野，是对课堂教学的有益补充。同时也会让学生感到课堂的生动有趣。从学生的讲述中，老师也受益匪浅。可谓“一举三得”。
参考文献
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(一)标题
一般而言，表扬信标题单独由文种名称“表扬信”组成。位置在第一行正中。
(二)称谓
表扬信的称呼应在开头顶格写上被表扬的机关、单位、团体或个人的名称、姓名。写给个人 的表扬信，应在姓名之后加上“同志”、“先生”等字样，后边加冒号。若直接张贴到某机 关、单位、团体的表扬信，开头可不必再写受文单位。
(三)正文
正文的内容要另起一行，空两格写。一般要求写出下列内容。
1.交代表扬的理由
用概括叙述的语言，重点叙述人物事迹的发生、发展、结果及其意义。叙述要清楚，要突出 最本质的方面，要让实事说话，少讲空道理。
2.指出行为的意义
在叙事的基础上进行评价、议论，赞颂该人所作所为的道德意义。如指出这种行为属于哪种 好思想，好风尚，好品德。
(四)结尾
该部分要提出对对方的表扬，或者向对方的单位提出建议，希望对某某某给予表扬。如“某 某某同志的优秀品德值得大家学习，建议予以表扬。”写给本人的表扬信，则应适当谈些“ 深受感动”、“值得我们学习”等方面的内容。并要求在结尾处写上“此致敬礼”等结束用 语。但“此致”、“祝”、“谨表”、“向你”等字写在末尾，其余的字，要另起一行，顶 格写。
1、表扬bai信：向特定受信者du表zhi达对被表扬者优秀品dao行颂扬之情的一种zhuanshu用书信。
2、感谢信：属是重要的礼仪文书，感谢信是集体单位或个人对关心、帮助、支持本单位或个人表示衷心感谢的函件。
二、作用不同
1、表扬信：主要用于作者在日常工作、生活中受益于被表扬者的高尚品行（或被其品行所感动），特向被表扬者所在单位或其上级领导致信，以期使其受到表彰、奖励，使其精神发扬光大。
2、感谢信：是文明的使者，从文体来说，它属于应用文体。在日常生活和工作中，得到对方的帮助和支持，可用这种文体表示“感谢”。
三、格式不同
1、表扬信：标题。写成 "表扬信"即可，并且要居中。称谓。一般写给被表扬人的上级领导单位。如：XX单位领导、XX学校领导。事迹经过。表扬的语句。学习的语句。
2、感谢信：第一行的正中用较大的字体写上“感谢信”三个字，第二行顶格写对方单位名称或个人姓名，第三行空两格起写正文。正文写好了，写上“此致”，换一行顶格写上“敬礼”。最后再换一行，在右半行署上单位名称或者个人姓名。在署名的下边写上发信的日期。
表扬信范文
2020年10月25日， 我校XX班XXX同学上学路上捡到一个钱包，内装现金、银行卡、身份证等，杨军连忙将钱包交到学校团委会，学校及时联系失主，归还了钱包。
xx同学这种拾金不昧的行为，表现出作为一名中职学生高尚的品质和良好的道德情操，是新时期雷锋精神在我校学生身上的再现。我校对拥有XX同学这样的学生感到光荣和骄傲。对此，学校对周XX同学进行通报表扬，并号召全校学生学同学这种拾金不昧的精神。
XXX
XXXX年X月X日
感谢信范文XX职业中学：
xxxx年x月x日，由于本人疏忽大意，丢失了钱包，内装现金、银行卡、身份证等。当时我十分焦急。是贵校XX同学在上学的路上捡到了。xx同学急失主之所急，将钱包上交学校团委，校团委及时联系上了我，并将钱包如数归还给了我。在此我对XX同学表示深深的谢意。
XX同学这种拾金不昧的行为，表现出作为一名职高学生高尚的品质和良好的道德情操。是贵校培养出了如此有高尚品德的好学生，再一次感谢贵校，我也将学习他的这种精神，为建设文明和谐社会贡献出自己的一份力量！
此致
敬礼
学生助人为乐的表扬信范文一xx学校领导：
拾金不昧，助人为乐一直是中华民族的传统美德，作为潍坊外国语学校的我们更是要树立良好的形象，从我做起，从身边的小事做起，把这一宝贵精神传承下去。在这方面，我校二年级六班的师生给全校师生作了表率。
4月10日，7年级6班生活委员在去生活部为同学们的饭卡充值途中不慎丢失600元钱，班主任和全体同学都很着急，多次寻找后都失望而返，直到在小学德育部的帮助下得知我校二年级六班的秦志梅老师和本班的焦楠同学捡到钱后及时交到了德育部，大家悬着的心才放下来。
这种拾金不昧、舍己利人的高尚品质让每个人感动，也同时验证了我们潍坊外国语学校全体师生的文明素质。在此希望我们全体同学一定会把拾金不昧助人为乐这种高风亮节的精神发扬光大，为社会做出榜样，为外国语学校争光!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
学生助人为乐的表扬信范文二xx学校领导：
x年5月29日下午，因周边企业堵塞的下水道造成公司门前公路上污水横溢，严重地影响了人员的行走。贵校08级1班许友清同学在公司门口看到行政部人员正在疏通，他毫不犹豫挽袖赶来帮忙。水浊无法确认污水出口处堵塞的位置，小许同学二话没说从保安室找来一个水桶，独自一人用水桶将污水一桶一桶排出，恶臭的污水溅满在小许的一身和汗水交织，可他全然不顾，积极地和行政部人员一起排水疏通。由于下水道堵塞时间较长，使用的竹竿无法将堵塞物捅开，就在准备放弃的时候，小许同学灵机一动，提出从另一个下水口反向试试，经过半个多小时的努力，终于大功告成下水道通了。
许友清同学这种不怕脏、不怕累的精神值得我们学习，也同时证明了贵校的在学生德育教育工作做得十分的到位，如此地深入人心。更是对90后这些年轻人如何定位做了最好的诠释。
双喜公司无论在工作上，还是在人才储备上都得到了贵校的鼎力支持和帮助。为此在表扬许友清同学这种爱企业、爱学校的高尚行为的同时，也想通过此事来更好地教育全体的员工和学生，让这种精神更加发扬光大。 谢谢许友清同学，谢谢学校的培养，谢谢你们的教育成就。
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
学生助人为乐的表扬信范文三尊敬的校领导：
你们好!
首先请允许我并以我们代表队的名义向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢!感谢你们培养出的雷锋式的好少年! 今年春节期间，我们潍坊代表队一行9人前往香港和澳门参加全球华人歌颂祖国艺术大赛。
贵校初一(2)班的张伟平同学，虽然年龄不大，但雷锋精神却在他身上闪光。一路上他不仅照顾年龄比他小的同学，还照顾年过六旬的王老师;帮大家拿东西、看东西;处处表现出懂文明、讲礼貌的高尚品质;还用塑料袋捡拾垃圾和矿泉水瓶倒入垃圾箱;参赛也很认真，荣获了铜奖。
在张伟平同学身上，我们看到了辛勤的园丁们培育的硕果;看到了雷锋精神的发扬光大;看到了祖国的未来和希望。 恳请贵校领导对张伟平同学予以表扬。
此致
敬礼!
帮助他人的表扬信范文一：
我是历史系XX级博士研究生，我要对贵单位的XXX(动力运行服务中心)和周顺菊(校园管理服务中心)二位老师对我的帮助表示感谢。
4月9日中午，我在图书馆(北区新馆)不小心将手机掉进了厕所。当时我感到非常焦急，因为手机中有大量的通讯信息。情急之下我找到了XXX老师，她又找来了XXX老师。二位老师急他人所急，经过一个多小时才将手机捞出。
帮助师生打捞手机本不在他们的职责范围内，但他们却一心为方便广大师生着想，牺牲了宝贵的休息时间，体现了后勤集团的优良作风和优秀品质。我代表同学们向后勤集团表示敬意和我个人的衷心感谢!向周顺菊、唐亚民二位老师表示感谢!
祝集团领导身体健康。祝后勤全体工作人员顺利、家庭幸福。
xx
20xx年x月x日
帮助他人的表扬信范文二
亲爱的同学们：
雷锋精神在我们学校放射出了灿烂的光芒，这是多么振奋人心的事啊!
5月4日，四(1)班XX和XXX同学在结伴回家的路上，兴致勃勃地谈论着黄金周的趣闻。突然，一位身体消瘦、衣着褴褛的老大爷沿路乞讨的身影映入了眼帘。见到此情景，她们毫不犹豫地拿出自己积攒的零花钱，赶忙到附近饮食店里买来汤圆、肉包等食品，将老大爷接到家里，亲自动手煮好汤圆送到老大爷手中。看到老大爷饥不择食、津津有味的神情，她们俩会心地笑了。
接着，她们俩商量，决定将老大爷护送回家。送了一程，拗不过老大爷的再三谢绝，只好在大爷，请走好!大爷，再见!声中与老大爷依依话别。
正值五一长假，XX、XXX两位同学不惜放弃难得的游玩时间，不计个人得失，乐于帮助别人的善举难道不正是雷锋精神的体现吗?难道不值得我们每一个人好好学习吗?只要我们全体同学以XX、XXX同学为榜样，以实际行动向雷锋同志学习，从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，世界一定会变成美好的人间!
xx
20xx年x月x日
帮助他人的表扬信范文三
xx学校领导：
x年5月29日下午，因周边企业堵塞的下水道造成公司门前公路上污水横溢，严重地影响了人员的行走。贵校08级1班XXX同学在公司门口看到行政部人员正在疏通，他毫不犹豫挽袖赶来帮忙。水浊无法确认污水出口处堵塞的位置，小许同学二话没说从保安室找来一个水桶，独自一人用水桶将污水一桶一桶排出，恶臭的污水溅满在小许的一身和汗水交织，可他全然不顾，积极地和行政部人员一起排水疏通。由于下水道堵塞时间较长，使用的竹竿无法将堵塞物捅开，就在准备放弃的时候，小许同学灵机一动，提出从另一个下水口反向试试，经过半个多小时的努力，终于大功告成下水道通了。
XXX同学这种不怕脏、不怕累的精神值得我们学习，也同时证明了贵校的在学生德育教育工作做得十分的到位，如此地深入人心。更是对90后这些年轻人如何定位做了最好的诠释。
双喜公司无论在工作上，还是在人才储备上都得到了贵校的鼎力支持和帮助。为此在表扬许友清同学这种爱企业、爱学校的高尚行为的同时，也想通过此事来更好地教育全体的员工和学生，让这种精神更加发扬光大。
谢谢XXX同学，谢谢学校的培养，谢谢你们的教育成就。
给运动会健儿们的表扬信范文一
运动健将们：
你的汗水洒在跑道，浇灌着成功的花朵开放。你的欢笑飞扬在赛场，为班争光数你最棒。跑吧，追吧 在这广阔的赛场上，你似骏马似离铉的箭。跑吧，追吧你比虎猛比豹强。
你们挥舞着充满力量的双臂 看着实心球化成美丽的弧线 我着实在心里佩服你们你们抛出了自己的最佳水平。
一根小小的木棒，连接的是团结和友爱 一根小小的木棒，传递的是勇气和力量 一根小小的木棒，演绎的是奋斗和拼搏 加油吧!让这激动人心的时刻，一直回荡在我们心中!
踏上跑道，是一种选择。离开起点，是一种勇气。驰骋赛场，是一种胜利。
运动健将们，用你的实力，用你的精神，去开拓出，一片属于你的长跑天地!
XXX
XXXX年XX月XX日
给运动会健儿们的表扬信范文二
健儿们：
温暖的阳光洒在赛场上，男子乙组标枪的比赛即将开始。赛场上，一道道优美的弧线将轻盈地划过天空。健儿们用手中的标枪向距离的权限发起一轮又一轮的挑战。标枪在空中轻盈的姿态，是健儿们强健的力量和熟练的技巧的结合。谁能在这场激烈的竞争中获胜?让我们拭目以待，让我们为他们呐喊、助威吧!只有将力量与技巧合二为一的人，才能获得胜利的桂冠!
XXX
XXXX年XX月XX日
给运动会健儿们的表扬信范文三
健儿们：
就像花儿准备了春、秋、冬，就是为了红透整个盛夏。就像雪花经历了春、夏、秋就是为了洁白整个严冬。蹲下，昂首，出发轻轻的一抬脚，便牵动了全场的目光潇洒的迫挥挥手，便满足了那一份无言的等待。迎着朝阳，你们踏歌而去，背着希望，我们等待你们的归来。也许流星并不少见，但它燃烧的刹那，留给人间最美丽的回忆!也许笑脸并不少见，但胜利的喜悦，总会留给世界精彩的一瞬!是的，那些曾经美妙的东西只有短短的一瞬间，但那却把最辉煌的一刻留给了人间。胜利，是每个人所追求的，胜利的喜悦，是胜利与重新开始的转折，胜利是新的开始!
餐饮服务员的表扬信范文一
酒店负责人：
您好!
首先我为能培养出这样认真负责的优质员工而致敬!我是***是的(负责人)。我行于年月日在贵酒店举行重要会议活动，此次活动对于我行来说意义重大，安排到酒店入住的客人都是成员，所以领导层非常重视。整个活动前期由酒店的经理接待，后期所有细节都是由经理亲自来协调和落实。针对此次会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房，餐饮，会议，布展及礼品等细节，因中间有同事突然病倒，所以交接上有些出入，变动也在所难免。
11月12日(星期日)早上七点就来到酒店，自己一个人和我们5个分管部门负责人对接，对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题，她都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务，并且中午和晚上都没有时间吃饭，11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。
特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望酒店能在公开场合给予表扬，以示鼓励。单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!
XXX
XXXX年XX月XX日
餐饮服务员的表扬信范文二
尊敬的团膳部、健力源领导:
您们好!
商用冷柜自开业伊始，就受到了贵公司的大力支持，尤其是在主管冷静的带领下，商冷餐厅班组付出了很多努力。在开业前，餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备。当时在设备不足、人员不足的情况下，她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障，她们的付出，我们看在眼里、记在心上。在此我们向她们道一声您们辛苦了!
现在商冷餐厅的管理已走向正轨，事业部员工也看到了她们的突出表现。前期甲流蔓延，餐厅主管冷静能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施，为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤，还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。
最令我们感动的是，当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时，餐厅能主动将姜汤送达工位，极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多，但事例虽小，却处处透露出商冷餐厅员工真诚的服务理念，她们的付出，事业部员工都看在眼里，暖在心里。
为此，我们非常感谢商冷餐厅全体员工的辛苦付出，同时，也非常感谢贵司给我们商用冷柜事业部配备的优秀服务员工，她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障，在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
商用冷柜事业部工会
陈旭本
20XX-12-16
餐饮服务员的表扬信范文三
XXXX：
7月23日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐后不慎将钱包遗失，下午正在着急寻找之际，富祥酒店餐饮部经多方查询电话告知姓徐的服务员在收拾餐厅时捡到一个钱包，并及时交到餐饮部。在此，我对富祥大酒店员工拾金不昧的高尚品质深表敬意，对服务员小徐深表感谢!对富祥大酒店有这样优秀的员工感到高兴!
