发布时间：2022-09-23 10:04:47
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的内部营销方案样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：技术服务企业；营销；薪酬
一、前言
随着我国经济的兴起，越来越多的技术服务企业逐渐涌现，他们并不生产制造具体的实物，而是提供各种技术服务、解决方案等无形的产品。技术服务企业往往拥有掌握专业技术的核心人才，侧重技术研发，侧重自主创新，有些甚至拥有自主知识产权。
技术服务企业的产品往往拥有较高的技术含量，难以被模仿，客户群体为有技术需求的高端客户。其营销人员与一般企业的营销人员不同，除需具备良好的沟通能力和营销技能外，还需具备与产品相关的专业知识，使其能精准的了解客户需求，并将客户需求传达给研发技术部门，为客户提供针对。往往许多技术服务企业的营销人员是由专业技术人员再接受营销方面的培训转型而来的复合型人才。对于这类人员薪酬方案的设定成为了许多企业的难题。
二、几种幸见的薪酬方案分析
技术服务企业性质往往以国有和外资居多。依托国有科研院所、外资机构的技术实力设立。企业性质不同，对于营销人员薪酬的设计也有所不同，下面我们就常见的几种形式进行分析。
(一)纯工资
在计划经济体制下，技术服务企业多为国有科研院所等事业单位，工资由国家财政行政拨款，薪酬方案为按职别分等级的纯工资方案。它使营销人员收入有保障、有助于团队协作、有助于培养企业长期客户、有助于减少短期急功近利的行为。但随着改革开放的深入，这种与个人业绩无关的薪酬会让人觉得薄待业绩优良者而厚待业绩恶劣者，不仅会降低个人的开拓性，而且会降低整体营销队伍的积极性，这种薪酬方案已逐步被“工资+奖金”的方案取代。
(二)工资+奖金
这种方案中，营销人员除了可以按时领取工资外，还可以因为完成一定量的营销工作而获得奖金，对于当时收入尚未多元化的营销人员来说有一定激励作用。奖金及时弥补了纯工资的不足，是对营销人员一种物质和精神的双重激励。由于这种方案是以调动广大企业员工的积极性从而搞好企业为出发点。故还存在纯工资方案的一些痕迹。奖金与销售额挂钩并不紧密，随着营销人员销售业绩的上升，激励实际上是不断下降的。尤其是到了后期国有企业的奖金最终成了企业对于广大员工的一种普遍化的奖励，在外资企业逐步进入国内市场的竞争中，“工资+奖金”的方案也失去了起初的竞争力。
(三)工资+佣金
这种方案最初多被外资企业所采用，有些国内企业现也逐步推行。与“工资+奖金”的方案最大的区别是奖金的发放与销售额关系不大，而佣金的发放则是与销售额紧密联系在一起的。这种方案是把销售额按百分率提成作为佣金，连同工资一起支付。在保证营销人员有部分稳定收入的情况下，又保持了对营销人员较高的激励。
工资与佣金的比例，以及佣金占销售额的比例是在实践中需不断探索的，但又要注意保持在一定薪酬周期内薪酬方案的相对稳定性。对于知名度较高、管理体制趋于成熟、客户群相对稳定的企业，其销售额更大程度上是来自于企业整体规划和推广投入，采用高工资低提成，更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关系，保持企业内部稳定，有利于企业平稳发展。反之，如果一个企业处于起步阶段，需要依赖营销员工不断拜访客户以开拓市场，或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源，保持与客户的密切联系，利用低工资高提成的薪酬制度更能刺激营销员工的工作积极性。国有技术服务企业大多偏重科研投入，营销投入偏弱，其营销人员佣金比例较重视营销推广的外资企业偏低。
(四)工资+佣金+奖金
这种薪酬方案兼顾了“工资”、“佣金”、“奖金”三者，在以销售业绩为主要考核指标、利用佣金和奖金以促进销售工作的同时，增加了营销人员的安全感，提高了他们对企业的忠诚度，有利于销售工作的良性发展和企业的长远发展。
在技术服务企业中，因其对营销人员的专业技术能力要求高，营销人员与研发人员同样是稀缺资源。而且随着外资企业的竞争加剧，营销人员也会通过比较，考虑在目前企业中的收入是否合理，同时也会与企业其他工作人员来比较，决定自己的付出是否值得，所以有必要将其薪酬维持一定的水准，“工资+佣金+奖金”为较有竞争力的薪酬方案。
(五)工资+团队奖励金
“佣金”通常与个人销售额挂钩，企业难以推行团队协作的营销文化，所以许多大型技术服务企业引入了团队奖励金。将全体营销人员视作一个整体，确定其收入之和，每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算，其计算公式为：个人团队奖励金=总奖励金×(个人贡献／全体贡献)。奖励金按销售额的百分比提取。这样，不仅引导员工重视团队合作，减少追求短期利益对企业的损害，同时也体现了多劳多得的原则，可以增加其职业归属感和进取心。然而个人贡献比例的确定如何能客观衡量，也是企业需进一步规范的。
(六)基于平衡计分卡缋效考核调整的固定工资+浮动工资
平衡计分卡是基于一个较为完整的价值链所建立起来的战略和绩效管理工具，其四个维度的指标兼顾了短期与长期、成果与动因、外部与内部之间的平衡。平衡计分卡考核指标可从企业逐级分解到部门和个人，基于对企业、部门、个人KPI绩效考核结果而决定的固定工资与浮动工资，是目前较流行的薪酬设计方案。
将企业、部门、个人三者KPI的完成成果，附加按不同部门、不同职级设置的权重，计算得出个人总绩效。职级越高，企业KPI所占比重越高，部门KPI、个人KPI所占比重越低；职级越低，个人KPI所占比重越高，部门KPI、企业KPI所占比重越低。再根据个人总绩效得分，调整固定工资增长比例和计算浮动工资。这种薪酬计算方法将企业、部门、个人三者绩效有机结合，解决了企业利益、部门利益、个人利益的冲突，以达到利益的平衡点。将对于营销人员的业绩要求写入KPI指标，可测量性、可操作性增强。目前世界500强企业有近半采用了此方案，国内部分企业也在逐步借鉴引用。
1市场经济中的运输经营过程
计划经济条件下的铁路运输是典型的卖方市场。铁路生产过程从货主和旅客上门的“原提、购票、托运”开始，铁路运输的核心是实行计划控制，分配有限的运能，因而形成了一套专业化、垂直化、生产化的管理体系。市场经济条件下，运输市场逐渐演变为买方市场，顾客可以对不同的运输方式进行选择。铁路生产过程不仅要提前到顾客时‘选择”阶段，而且要前移到顾客时‘需求”阶段，铁路运输从单纯的生产组织演变为外部市场营销和内部生产组织两个过程，即营销部门组织客流、货源的过程和运输部门将客流、货流组成车流和列流的过程。
2营销机构设置原则
2.1营销与运输分立原则运输企业的营梢部门不同于运输部门。营梢部门的职责是研究市场，向运输部门提供有价值的方案，使企业成为市场营稍导向的企业，而不是运输部门职能的延伸。就运输企洲真正意义上的)营销工作的广度、深度及其工作性质的开创性而言，设里独立的营悄部门显然是必要的。
2.2运输围绕营销原则运输企业的主要问题是开发适应市场需求的新形式的运输产品(如客运的夕发朝至、货运的五定班列等)和不断提高服务质截安全性、时效性等)。在激烈的竞争环境中，作为市场主体的运输企业，其经营活动本质上应该是营销导向的，而不是生产导向的。换言之，营销与运输部门的合理关系是运输围绕营销。
2.3功能原则营悄机构的设置重在功能，即重在应有的功能落实到具体部门，并在相关部门间建立起协调的关系;而不是重在形式，必欲设定某一种规格形制。营悄功能主要包括:信息、策划、产品设计、培训、监督考核等。就加强营销工作而言，将营销与运输分立，设立营销中心并完善这些营稍功能将是必然的选择。
2.4协调原则营销、运输、财物、人劳等部门常常会由于考虑的侧重点不同而意见不一。因此，作为营销导向型的企业，有必要建立起各部门之间协调的关系。
3营销机构的功能
3.1战略规划功能包括确定客、货、行包运械分运童、运距、去向、品类及联运、快运等)的目标市场、开发运输新产叙假日列车、行包专列、五定班列、集装箱运输、冷藏运输等)、确定与其他运输方戈对细分市场)竞争的营销组合策喇产品、价格、促销、分销渠道、服务)等等。
3.2信息功能通过运输的路网、站段、径路、运能、运价等基础资料，生产的货运计划、货票、客运、行包、调度18点统计等报告，以及政策法规、经济形势、市场发展、客流货流、自然人文环境、其他运愉方式的动态等市场情报，对具体问题的专题性调研以及各种有效的统计分析来收集所禽的信息。
3.3策划和设计开发功能营销策划主要包括分析营销现状、树立营销观念、强化营梢手段、健全营梢组织和完善营销机制等。设计开发功能指营悄机构根据市场需求，有针对性地调整生产布局、合理配里运力，优化产品结构，开行适应不同目标市场的旅客和货物列车，包括产品、运价、梁道、促梢的营悄组合策略。
3.4决策论证功能建立科学的评估体系，以经济效益为核心，充分考虑社会效益，执行国家政策法规和铁路相关规定，适应区城经济发展并符合运愉企业战略规划，特别是能够满足目标市场的雷求。决策论证需要整体意识，注意某一营梢方案对其他方案的影响，以及对相关单位和部门的影响。
3.5执行控制和监甘考核功能对营悄活动进行持续的控制，并进行及时的调整，以保证方案的执行或者及时对方案进行调整。营梢机构应当建立考核评估营梢工作的指标体系，如市场份额占有率、运能资源利用率、仃单兑现率等等，用以考核营销工作的水平、营悄的效益，以及营销人员的工作业绩。
3.6培训功能建立营销培训基地，收集各类营悄案例，编制实用的营钧教材，采取集中培训、专业讲座、案例分析等方式，定期、分级对营悄人员进行岗位培训。营悄人员实行持证上岗和竞争上岗制度。
4曹销各部门及其职能
4.1市场伯息部市场信息部的主要功能是建立完善的营销信息系统，尽可能完备地收集各类信息，并进行有效的分析，为战略规划和策划开发等提供依据。具体包括:(l)建立信息网络:从车站、分局、路局三级搜集铁路运椒路网、运能、运价等综合信息和业务部门的货车、货票、客票等管理信息)、运输市锹企业运输需求、社会客流情况、其他运输方式状况)、经济形椒区域经济的发展情况及国内经济发展的特点、国际经济动态等)、国家政斌有关法律法规、能源、技术政策、产业结构调整、地方政府政策等)四类信息。(2随行市场调查:对客流、货源和运翰市场情况，就客货流量、运能运童、服务方式、服务质童、旅客货主意见以及企事业单位的客货运愉禽求等内容，采取实地考察、问卷调查、进行实验、查询资料等方式，进行定期、不定期的调查。(3)分析市场信息:分析研究市场，发现存在的问题，提出解决方案，并提交分析报告，以供策划、论证之用。具体内容包括研究分析顾客行为、衡量预浏需求供给、细分选择目标市场、分析竞争对手情况等等。分析过程中常常要借助各种有效的数学工具和模型以进行定性、定量的分析。
4.2战略规划部依据详尽的营销信息，战略规划部确定运输企业在旅客和货物运输方面的细分目标市场。并针对目标市场，根据运精企业的总体经营方略，确定运输企业的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。产品策略指开发新产品和改进既有产品。新产品包括夕发朝至、朝发夕至列车、旅游专列、五定班列快运货物列车、重载列车、集装箱专列等等。改进产品包括增加列车运行密度以增加运输能力和提供附加服务以提高产品质量。价格策略当前主要指运榆企业的价格下浮，以吸引客流和货流，提高市场占有率。梁道策略在当前主要是发展运愉。由货运人作为铁路运愉企业与货主的中间人，通过网络，以承运人的身份广泛地揽取货源，并将货物集中成批，再以托运人的身份向铁路提出运愉要求，收到运精企业与企业双底的效果。促销策略包括广告宣传、公共关系和人员推梢三种手段。
4.3策划开发部策划开发部在掌握运输企业营梢现状和对营销信息进行充分分析的基础上，努力树立普遥的营梢观念，使企业成为营销导向的企业;健全营悄组织，使营悄活动协调、有序地开展;完善结构调整、质童保证、网络管理、激励约束等营销机制，使营梢工作真正能够有效。策划部的重要职能是设计开发新产品。策划特别要重视改进营销手段。在货运方面，一是改革货运计划，推广货运营销信息管侧FMO匀系统;二是推行合同运输，推行运输服务仃单制;三是发展货运，促进合理分工，提高流通效率，增加运输产品的市场竞争力;四是发展保价运愉，通过建立保价赔偿基金、提高理赔质量和速度等办法，提高货运信誉。在客运方面，一是改革售票方式，来取发展电话订票、推行售票、增设售票窗口等措施，彻底解决买票难的问题。二是改革服务方式，通过改进站车服务设施，开展旅途全过程服务等途径，切实提高服务质童。
4.4决策论证部决策论证部的主要职能是政策研究和评枯论证。政策法规如国家能源、技术政策的调整，产业结构的调整，行业政策的调整，以及有关运输的各项法律法规，对铁路运输具有重要的意义。经济发展形势、重点企业的动态则对铁路运输产生直接的影响。决策论证部应对此进行充分的研究分析。决策论证部还需要建立科学的评估体系，对营销方案从政策法规、经济比较、运输组织等多方面进行严格的评佑论证。特别是开展营悄活动涉及到投入产出的问题，如何实现盈亏平衡，如何用较少的资金获得较大的效益，需要严密的分析。
4.5执行控制部执行控制部的职能包括对营销活动的执行进行持续的控制，并进行及时的调整，协调有关部门和单位合力实施营梢方案，对营梢的成果和营销人员的业绩进行考核。有的营销方案设计中的缺陷在论证中未被发现，但执行中却基寡出来;有的营销方案具有较强的可行性，却由于执行不力而未能得到预期的效果;有的营销方案没有足够的人力、物力和财力资源，难以继续;还有的营销方案不符合有关的政策法规，中途下马。诸如此类，需要进行持续的控制和及时的调整，以提高效益、减少损失，最终实现营销方案的目的。营销方案的执行通常都需要运输、人劳、财务等有关部门和基层单位的配合。由于牵涉的部门、单位、人员较多，任何一个环节的街接不畅都可能影响、甚至严重影响到营销方案的执行效果。执行控制部对因此发生的问题，应当积极、充分地加以协调解决，保证方案执行的顺畅。执行控制部应当建立适当的指标体系和质量保证、考核评估、激励奖惩等营销机制对营销方案的执行效果、营销人员的业绩进行监督考核。对营销方案执行的控制还包括收集旅客、货主的意见。这些意见对营销方案的执行效果提供了客观的评价。执行控制部通过对这些意见的分析提出对营销方案的调整和改进建议，对营销效果进行评价，并对有关营销人员进行考核。
4.6营销培训部营销培训部建立培训基地，对参与不同营悄工作的人员进行相应的培训，同时也注重营销观念在运愉企业内部的宣传。营梢培训部还应当通过普及营销知识，宣传营销工作、总结营销成果等方式，重视营销观念在运输企业内部的传播和确立。营销观念在这些部门和单位的确立将极大地有助于营悄工作的开展。
5营销部门与其他部门的关系
企业的各种职能应当协调配合，以实现本企业的总体目标。营销部门并不比其他部门更具有权威和影响力，需要通过说服，而不是权力进行工作。因此，运输企业需要建立起营销导向，促进各部门在营销活动中的协调一致。
5.1营销部门与运输部门的关系营销部门(在运输部门的协助下)提出具体的营销方案，如所开发或改进的运输产品等，经过决策后交由运输部门执行。运输部门将执行的过程和结果等情况及时通报营销部门，营稍部门据此对营销方案进行控制和调整。营销部门务必将营销方案的目标知会运愉部门，由运输部门本着实现该目标的原则进行调度组织。
由于每个部门的工作环境和特性不一样，所属员工状况也不一样，那么，从理论上来说，所采取的管理方案也应该是不一样的。最好是根据每个部门的特性来设计相对应的管理方案，这样才会确保管理绩效的最大化。
而在现实中，许多企业的管理方案却是只有一套，一套管理方案来面对所有的部门和员工，最多只是在一些细节上有所变动(例如考核方式)，这种一刀切式的管理手段，自然是不可能适用所有的部门和员工，难免造成管理成本加大和管理矛盾增多，尤其是生产部门的工人和营销部门的营销人员，这两者的差别最大，采取同一种管理方式带来的危害也是最大的。许多企业的外部市场问题其根源就在这里，既是以管理生产工人的办法来管理营销人员。引起营销人员的不满，从而导致一系列问题的发生。在这里，让我们来具体分析一下，生产人员与营销人员在管理方式上的差别究竟在那里。
首先，我们从这两种工作岗位的相关特性来进行分析对比:
生产人员是属于定岗定责制，因为产能要求相对较为固定，生产部门里需要多少位生产工人的数量是比较固定的，很少出现人员数量的临时性加减，在管理上，生产工人的人员成本(直接成本和间接成本)是相对固定的，至少也是可控的，生产工人给企业带来的风险也是在一个大致的范围内。
而营销部门的岗位数量却相对较为宽松，因为这市场一直在变，人员临时性的增加和减少并不少见，例如新市场的增加带来新增岗位，新增营销职能带来的新增岗位，营销区域的重新划分带来新增岗位等等。并且，营销人员的直接成本虽然较为固定，但是，间接成本可就不好说了，例如营销人员的差旅费用，业务费用等等，这还是小意思，企业里庞大的销售费用，基本上都是通过营销人员之手花出去的，这可就大了去。管理的针对性和有效性直接会导致这个间接成本的变化。
在生产部门，工作环境相对封闭，生产工人们都处在同一个环境里，大家的收入状况都差不多，也比较稳定，工人之间可以拿来比对的东西不多，在这个前提下，工作氛围问题就显得很重要，而企业文化这个东西，其很大一个功能就是用来改善环境氛围的，所以，对企业的生产工人灌输企业文化，是有一定的实用价值，这可以优化内部工作环境，培养共同的价值观，
而营销人员更多的时间则是处在企业之外，处在一个开放的工作环境中，甚至每位营销人员所处的市场环境还不一样，大家的收入也不一样，这里面可比对的东西可太多了，例如企业外部环境和内部环境的比较，每个市场之间的比较，所属客户的比较，业务量的比较，个人收入的比较等等。在这个前提下，向营销人员灌输企业文化，其意义就不大，甚至还能引起营销人员的抵触情绪，企业高层管理者所要做的，是给长期奔波在外的营销人员创造一个”家”的感受，通过一些实际的措施和服务提供(例如销售后勤工作系统的有效对接)。让身心疲惫的营销人员在回到企业后，感受到企业的温暖，而不是把企业文化这种东西拿出来向营销人员宣教。
生产工人长期处在企业内部，所处的环境较为封闭，个人提升的着眼点往往也习惯性的定在企业内部，属于内部成长， 由于内部稳定性强，生产工人在乎的是自己在企业的地位，追求自己在该企业的稳定性。所以，在管理上和生产工人可以谈忠诚度，美化和宣扬生产工人对企业的忠诚度，这种对企业的忠诚度也是生产工人所想要的，两相情愿，两全齐美。
而营销人员身处企业外部，环境开放，很容易接触到其他企业，续而形成本企业与其他企业之间的比较，例如工资待遇，管理思想，工作环境，发展空间等等，这些比较不断的刺激着营销人员，使得他们要追求更加丰厚的工资收入，更加宽容的管理思想，更加良好的工作环境，更加广阔的发展空间~~~~~~~~。营销人员的发展方向不一定局限在本企业内部，而是扩展为更多的企业。
企业项目管理对于市场营销实践应用有着积极的促进作用，概括而言，加强企业市场营销项目管理不仅有利于推动项目管理理论的创新，而且也有利于加强对企业市场营销的指导，便于提高企业市场营销实践的效率，对于项目管理在市场营销实践应用中的意义，具体表现为以下几个方面。
1.1项目管理有利于创新市场营销管理策略
对于企业而言，企业市场营销策略会对企业的发展产生至关重要的影响，所以从这一层面而言，加强企业市场营销实践应用项目管理有利于促进企业市场营销观念的转变，在企业的日常管理过程中，加强企业项目管理有利于促进企业市场营销理念的更新，进而促进企业市场营销战略的创新，最终实现企业的可持续发展，同时加强企业项目管理还可以更进一步地规范企业市场营销管理的相关程序，推进企业市场营销管理模式的再创新，进而可以充分调动企业整体发展力量，实现企业市场营销发展的整体性和协调性。企业发展过程中的市场营销管理策略在一定程度上会直接影响着企业管理效率和质量，而加强企业项目管理力度可以充分动员企业内部不同部门之间的工作积极性，促进员工能够更好地投入到企业的日常工作中，进而推进企业实现全员市场营销。
1.2项目管理有利于加强企业文化建设
对于企业发展而言，企业文化建设可以有效提高员工的工作积极性，调动员工的整体工作热情，增强员工对企业发展的认同感，所以说，企业文化建设对于企业发展而言是一种强大的软实力，同时企业的市场营销活动不仅与企业的日常经营模式有着很大的联系，而且对于企业精神文化建设也起到积极作用，所以加强企业市场营销实践应用项目管理需要与企业文化建设相互结合，通过创新企业项目管理模式来不断加强企业文化建设成果，进而推进企业管理模式的创新，通过企业文化建设可以让更多的员工感受到文化建设的力量和内涵，同时也有利于提高企业员工的协作团结意识。在企业的市场营销实践活动中严格贯彻落实项目管理措施，对于加强企业文化建设而言，可以通过文化层面的措施来促进旧有市场营销观念进行适当创新，并且还可以通过丰富的企业文化内涵来加强员工之间的交流和沟通，当然通过完善企业建设的文化内涵，还可以推进企业市场营销理念与员工个人发展的有机融合，进而促进企业文化内涵的不断深化。
1.3项目管理有利于提升企业内部管理水平
企业市场营销实践应用中的项目管理工作可以指导企业运行过程，对于助推企业市场营销管理模式创新也起到积极的作用，故而在企业市场营销管理实践过程中，加强企业项目管理有利于提升企业内部管理水平。由于企业内部管理工作涉及企业管理的多方面工作，所以通过创新企业市场营销项目管理模式可以更好地促进企业经济发展，进而有利于提升企业内部管理工作水平。加强企业市场营销实践应用研究项目管理还可以不断促进企业内部管理系统化发展，并且在这一具体过程中，可以促进企业运行过程中不同部门之间的有效协作，进而提高企业员工的团结意识，反过来又可以更好地推进企业的项目管理，进而实现企业市场营销过程中项目管理程序科学合理。另外，通过开展企业市场营销实践应用项目管理活动，不仅有利于推动企业经济实力的有效增加，而且加强项目管理需要企业不断完善内部管理制度，实现企业不同部门之间的协同配合，进而可以提高企业内部管理能力。
2项目管理在市场营销实践中的应用
2.1制定市场营销实践项目管理计划
结合企业所制定的发展战略目标，对于企业市场营销实践项目管理也要制定合理计划，使之不仅符合企业发展总体的定位，而且要有效针对企业的整体发展方向，形成科学合理的企业市场营销活动方案。制订企业市场营销实践活动方案计划需要结合企业发展实际状况，并按照企业发展实际进一步明确市场营销项目管理的工作内容，将企业项目管理工作细分为不同模块，然后根据不同模块工作的要求做好应对工作，并保障不同环节工作的开展力度，才能最终确保企业市场营销项目管理成效，实现市场营销项目管理工作的有机协调和资源的有效配置。同时企业在制订市场营销项目管理计划的过程中，要注意从企业发展的宏观角度来进行工作统筹，科学合理制定企业发展目标，并针对所制定的企业发展战略目标，制订企业市场营销项目管理计划，才能确保企业所制订的营销项目管理计划的针对性和协调性，进而有效发挥企业项目管理对于促进企业发展的积极的作用。另外，在制订企业市场营销实践应用项目管理计划过程中，还要以企业宏观发展战略目标为依据，遵循科学合理的项目管理理念，合理定位企业市场营销项目管理计划，明确市场营销项目管理内容，确保将工作责任明确落实到位。
2.2具体执行市场营销项目管理计划
对于已制订好的市场营销项目管理计划，要按照具体要求进行严格执行，才能确保项目管理的成效。在具体执行市场营销项目管理计划过程中，要注意加强不同部门之间的协调沟通，并针对企业市场营销项目管理的具体现状选择合理的营销方法和手段，推进市场营销实践活动的有效开展，进而有效提高市场营销实践应用中的项目管理效率，合理发挥企业市场营销项目管理的积极作用，同时要根据企业所制订的项目管理计划，有效加强各部门之间的协调配合，并对企业资源进行合理的采购和分配，才能确保市场营销项目管理的协调性，从而实现企业各个部门的整体化运行，使得各环节的资源得到合理配置。在具体执行市场营销项目管理计划的过程中，还要不断创新创新市场营销方式方法，尤其要加强对市场营销项目管理人员的培训力度，理顺各个环节的程序思路，进而有效提高企业整体市场营销项目管理质量水平。另外，在企业各部门的工作协调方面，要注意企业发展的不同要求，合理利用企业发展的不同资源和创新企业市场营销方法，对各部门的资源进行有机分配管理，进而实现市场营销项目管理进程中各部门之间的配合和协调。
2.3加强市场营销项目管理的风险管理
加强市场营销项目风险管理，需要进一步明确企业市场营销项目管理的职责任务，在项目管理的具体执行过程中，要严格按照规范程序进行统一的风险管理，并制订科学合理的市场营销项目管理方案。在企业市场营销过程中，企业先前所制订的企业营销项目管理计划并非固定不变，需要根据具体情况进行合理修改，比如在方案计划的具体执行过程中，针对突况需要对方案计划进行修改，则可以对市场营销项目管理计划进行一定的修改和调整，这样可以更好地促进企业市场营销项目风险的管理。当然，在企业市场营销项目管理的具体执行过程中，如果发现有更加科学合理的市场营销方案，则可以在原先方案计划的基础上，参照现有营销方案进行调整，进一步提高企业市场营销风险管理水平。同时随着企业发展规模的不断扩大，企业的发展环境和条件也会发生很大的变化，并且在企业的发展过程中会遇到各种各样的风险，所以加强新环境企业市场营销项目管理方法和程序创新可以更好地促进企业规避发展过程中将会遇到的风险，在这一过程中，企业要针对自身发展情况合理选择合适管理方法来进行市场营销项目管理，所以这也是企业市场营销实践应用过程中项目管理风险控制的具体体现之一。加强企业项目管理的风险控制，还需要建立健全一系列的风险预测和管理系统，调动企业内所有员工风险控制的积极性，才能更好地促进市场营销项目的风险管理工作的开展。
2.4合理分析市场营销项目管理结果
企业市场营销项目管理的结果代表着企业的发展现状，所以有必要总结和分析企业市场营销项目管理结果。合理分析企业市场营销项目管理结果要具体分析管理结果的两方面内容，一方面是要分析企业发展实际中的工作结果，比如市场营销的销售额和顾客满意度等具体数据;另一方面则要分析和总结管理结果中还存在的问题，尤其要针对市场营销项目管理的各个环节工作进行系统分析，以发现具体活动过程中所存在的问题。与此同时，要根据企业市场营销情况，对不同工作环节进行合理有效的监管，才能确保企业市场营销项目管理活动的效果。同时由于企业市场营销项目管理的执行效果会对企业市场营销活动效率产生重要影响，所以项目管理计划的执行成果在很大程度上会影响企业市场营销项目管理质量，要通过多种途径来进一步调动企业员工的积极性，实现企业市场营销应用实践中的项目管理协调进步。
3结论
【关键词】个人贷款；优化；营销策略
个人经营贷市场在当前同类产品名目繁多，产品趋同性强，各银行竞争优势并不明显的情况下，如何提高核心竞争力，增强个人经营贷款在零售贷款业务中的比重，顺利实现零售贷款业务转型，现成为各银行关心的问题，也是当今有前景、有发展的一项银行业务。
一、个人经营性贷款业务发展环境与现状分析
在银行业积极寻求转型路径的当下，个人经营性贷款成为众多银行重点发展的一项业务。2011年以来，国内信贷规模持续紧缩，房贷调控力度加大，银行希望将有限的信贷资源向个贷中更高收益的其它贷款配置。而银行在个人经营贷款领域议价能力较强，利率相对较高。且发展个人经营贷款还可以带动诸如网银、日常资金结算和财务顾问费等其他中间业务收入。个人经营贷款市场盈利空间广阔。因此，国内多数银行把发展个人经营性贷款作为战略转型的“新宠”。随着市场的需求，国内银行频频发力个人经营贷款市场。各大银行无论国有银行还是股份制银行也纷纷开始进军个人经营性贷款领域，也纷纷相继推出个人经营贷款产品，因而国内个人经营贷款市场竞争渐趋激烈。且在个人贷款业务增长快速的同时带动个人零售业务的迅猛增加。
二、个人经营性贷款业务的优化
目前，我国各银行应在个人经营贷款业务方面逐步梳理了营销服务理念，积极开发、推广新的产品，丰富个人经营贷款种类，并拓宽营销和售后方面的各种渠道，采取多样方式实施营销，使个人经营贷款业务平稳快速的发展，成为银行有市场竞争力的信贷产品。然而，国内银行在营销理念、手段方面还过于简单，品牌意识还没有充分认知，内部运作中如管理、产品开发、售后服务、客户细分、风险控制等方面的欠缺仍然明显，使个人经营贷款发展显现出科学化和系统化的水平不够。为了促进我国个人经营贷款业务的持续、健康发展，国内银行需要树立提高客户价值的营销理念，实施战略性的营销；要强化品牌建设，创建并持续推广自己的个人经营贷款主品牌；对当前市场中的个人客户进行细分，做到营销工作有的放矢；要加快产品创新，注重客户对产品功能的了解，使个人经营贷款能真正被广大客户所认知和接受；在营销工作中，还要进一步丰富营销方式，改变传统的和单一的营销手段，实现营销工作多样化，并辅之以渠道扩展。在改进银行自身营销对策的同时，还要做好保障体系建设。要逐步建立完善个人征信体系，培育良好的信用观念，从而有效降低信贷业务信用风险；为了实现信贷资产充分流动，有效提高贷款运作效率。就银行自身保障措施而言，要加强内部制度建设，完善组织架构、提高人员素质、建立激励机制，加强对个人经营贷款业务的风险防控并建设高水平电子化系统支持，有效地提高营销工作效率。
三、个人经营性贷款业务营销策略分析
（一）大型市场商户金融营销方案。该方案适用于商户在大型市场租赁或购买摊位经验商品销售的商户，这些商户具有稳健升值、转租频繁的特点。通过设计组合金融产品，为商户提供融资，包括个人循环授信贷款、商户联保贷款、存货质押贷、应收账款融资、大型批发市场经营权质押融资、市场担保融资等，同时可带动诸如财务顾问、理财、网上银行等一揽子金融业务。
（二）大卖场供应商金融营销方案。该部分客户多为长期向大型超市、专业零售卖场供货的优质小企业。从供货链上下游关系看，大卖场的上游供应商多为小企业或销售商，其资金实力较弱，大型卖场提供的付款周期内一般会产生资金周转困难问题，针对其存在短期应收账款的情况，可以大型卖场和上游供应商组合授信的方式提供包括应收账款融资、票据贴现、订单融资等。
（三）园区成长型企业金融营销方案。该方案向入驻园区的生产型企业量身制定的金融服务方案，通过与园区管委会或政府主管部门合作，对园区内的企业实现批量开发。与园区管委会洽谈对园区内企业的意向性合作额度，建立平台，选择园区内的成长型企业进行授信。方案包括园区支持型融资、资产回购式融资、联保贷款、工厂标准厂房按揭、信用证等产品，对专利具有较高市场价值的，采取专利权质押融资等。
（四）特色连锁经营型企业金融营销方案。该方案适合直销式经营、直营式连锁经营以及特许加盟连锁经营三种经营模式在总部与连锁商铺的金融服务方案，包括连锁餐饮、连锁化妆品、便利店、连锁服装、连锁酒店、连锁建材市场等。在连锁企业的运营前阶段，提供装修按揭贷款、分期还款商铺融资、商用房按揭贷款、保证贷款等；在运营阶段，提供应收账款融资、流动资金贷款、循环贷款、存货质押贷款、采购贷款、仓单质押贷款；在账户和资金管理服务商提供网上银行、现金管理、公务卡等产品。
四、结束语
本文对当前国内银行个人经营性贷款的开展情况进行了梳理，理清当前银行业开展个人经营贷款所面临的机遇与挑战；并提出业务优化的方式以及解决策略；从市场营销定位、营销渠道拓展、营销管理优化等角度对国内银行如何更好的开展个人经营性贷款营销，创建品牌，提出了营销策略；最后对国内银行开展个人经营贷款各环节遇到的风险进行了把握。
参考文献
[1]宋焕茂，应海卿.量与质的突破――中国工商银行浙江省台州分行加快个人贷款业务发展纪实.《中国城市金融》，2007
市场营销通常指个人或者集体通过交易产品或者价值来得到自己所需的物品，在营销的过程中，双方需要达成一定的协议，这样才能够完成交易．企业作为市场营销的重要主体，它们要想获得更好的发展市场，就要不断增强自身的营销管理水平，做好营销管理方案，这样才能够达到营销目标，提升企业的市场竞争力．但是在实际的企业营销管理中，由于管理人员自身专业素质较差，再加上企业对市场分析不足，导致营销管理水平，从而影响到整个企业的进步与发展．因此企业只有通过创新营销管理方案，才可以更好的适应市场发展需求，扩大企业的市场占有率，为企业赢得更好的发展环境．
2企业营销管理的重要性
我国市场经济的建立，能够为企业提供更加公平的市场竞争环境，而企业营销管理作为提升企业自身竞争力的重要手段之一，管理人员应该要重视该项工作，从企业的实际状况出发，制定出科学有效的营销管理方案，从而满足企业的市场发展需求．做好企业营销管理工作，首先能够提升我国企业的市场竞争力，帮助它们更好的融入世界．我国在加入世贸组织后，企业的竞争压力逐渐上升，原有的市场营销管理方式已经不能够适应实际发展需求，管理人员需要转变其营销理念，制定出更加完善的营销策略，从而达到营销管理目标．与国外企业营销管理相比，我国企业的营销策略还存在一定的问题，在发展过程中还需要克服许多文化问题和机制问题，更好的适应国际市场发展需求．其次，能够不断优化企业内部结构．企业要想制定出完善的营销策略，需要有良好的内部组织结构支撑．但是在实际的发展中，许多企业的内部组织不够健全，不能为企业营销管理提供更好的内部环境，最终限制企业的营销质量．比如企业在营销组织结构建设上的投入不足，导致营销人员的工作积极性下降，营销中容易出现漏洞，不利于企业产品的营销．再次，企业营销管理能够增强营销队伍建设质量．企业在进行营销管理时需要制定出比较完善的方案，对营销人员的行为进行规范，从而提升企业市场竞争力．除此之外，企业在营销管理中为了扩大市场发展空间，需要对营销人员进行专业培训，让他们掌握系统的营销知识，结合企业具体状况转变营销策略，利用各种市场信息来提升企业营销水平．最后，可以更好的规范市场秩序．通过企业营销管理，营销人员的工作责任意识大大提升，在工作过程中能够严格规范自身行为，减少营销问题的出现，最终达到维护市场稳定的目的．随着我国改革开放水平的提升，企业的市场竞争压力逐渐提升，它们要想获得更好的发展空间，就要从营销策略出发，建立比较完善的营销体系，在市场制度的要求下做好各项工作，赢得良好的信誉形象，增加客户数量．
3企业营销管理中存在的问题
3．1营销管理定价不科学
企业生产的最终目标是为了获得产品的价值，在获得价值前需要做好市场营销，这样才能够更好的让渡产品的使用价值，最终达到生产目标．但是企业在获得利润的同时应该要制定比较科学的价格，从而实现利润的最大化．但是在实际的营销管理中，许多企业由于对市场的了解不足，制定出的价格存在一定的问题，使得消费者消费倾向下降，不利于提升企业的市场竞争力．尤其是近些年来，随着我国市场经济的不断完善，企业在市场发展中面临更多的挑战，再加上消费者对产品的消费需求逐渐上升，使得企业的商品定价存在不科学性．而且企业在生产过程中，其生产成本会改变，管理人员在定价时往往会结合成本状况来进行，忽视消费者消费能力和国家经济发展状况，制定出的价格不能适应市场的需求，导致企业的营销数量下降，影响到企业良好的发展．
3．2企业营销战略不明确
营销管理需要有明确的战略目标，从企业的实际状况出发，制定出相对科学的营销策略，从而提升企业的市场竞争力．然而在现实中，许多企业在制定营销战略时目标不够明确，使得营销人员的工作无法顺利完成，最终影响到整个企业的发展．第一，我国的企业营销战略在制定过程中都是由独立的营销部门制定，该部门虽然掌握大量的市场和客户信息，但是制定出的策略适应性较差，中长期目标较少，一旦市场发生问题将会影响到企业的营销水平．第二，企业营销部门在制定战略目标时通常只制定整体目标，却没有结合各个部门的实际状况来制定具体目标．在这样的战略目标指导下，企业不能够充分发挥各部门的营销优势来进行营销，从而降低各部门的工作积极性，减少企业的经营效益．第三，企业营销管理人员考虑不周．当前企业在制定营销目标时，不仅需要从企业的外部市场信息来进行，同时还要包括企业文化建设、企业品牌营销，让更多消费者认可本企业生产的产品，在市场中获得更好的信誉形象．但是在实际的营销战略制定中，营销管理人员专业没有从企业内部角度出发，使得战略较为片面，最终降低企业市场竞争力．
3．3营销网络建设不足
企业在进行市场营销时需要建设相对完善的网络系统，及时了解企业内部和外部信息，并结合这些信息来制定出科学的营销策略，增强企业的营销水平．但是许多企业由于自身发展不充分，没有建立相对完善的营销网络体系，它们不能获得相对准确的市场信息，制定出的策略不一定能够适应企业的市场发展需求，从而影响到企业的营销状况．企业营销网络建设不足，主要体现在以下几个方面．第一，营销网络信息系统建设不足．企业在进行营销管理时需要有完善的信息系统支撑，通过该系统实现对各项信息的分析，从中获得更有利于企业生产发展的数据，并结合这些数据来制定出有利于企业发展的市场营销策略．然而许多企业他们由于缺乏相应的资金，导致网络信息系统建设不足，许多信息设备相对陈旧，不能适应企业的实际发展需求，降低企业市场信息分析的准确性，降低企业的发展质量．第二，企业营销市场网络相对较小．许多企业由于市场网络定位不准确，使得网络比较小，导致该产品的市场占有率较小，从而降低企业的市场竞争力．尤其是对于一些中小企业来说，他们的企业营销管理人员制定出的策略市场覆盖率较低，不利于企业扩发产品市场，进而影响到企业未来的发展状况．
4提升企业营销管理的有效方法
4．1做好市场营销定价管理
企业在进行营销管理时需要制定出比较完善的方案，从企业的实际状况出发，结合生产成本和市场发展、消费者需求状况来制定出相对科学的产品价格，帮助企业赢得更多的经济效益，实现企业利润的最大化．在进行市场营销定价时，营销人员首先需要进行市场调查，做好与与本企业同类产品的市场价格分析，并结合自身的生产成本，制定出相对适当的价格，吸引更多消费者消费本产品，从而增强企业的市场竞争力．其次，企业要做好成本管理．市场营销与成本分析紧密相连，一个企业要想赢得更好的市场，就要努力降低自身的生产成本，获得价格上的优势，从而提升企业的市场竞争力．而成本作为影响产品价格的重要因素之一，管理人员需要对其进行全面分析，最大限度减少企业的成本支出，为其营销获得更多的优势．最后，营销管理人员也要做好消费者心理调查，结合消费者的需求来及时调整营销方案，提升产品的附加值，增强消费者的消费意愿，从而帮助企业获得更多的利润，赢得更多的消费市场．
4．2优化企业营销战略
当前我国企业市场营销存在一定的问题，相关人员需要制定出比较科学的营销战略，这样才能够满足企业的实际发展需求，扩大企业的市场份额．要想优化企业营销战略，就要从以下几个方面进行．第一，做好企业营销战略与发展战略的融合．企业营销战略与企业的发展战略在一定程度上存在一致性，因此营销管理人员在制定战略时需要从企业的发展战略出发，提升企业的市场竞争力．市场营销战略作为企业发展战略的一部分，两者之间相互影响，要想提升企业的发展水平，就要不断优化企业营销战略，增强该战略的适应性，使其更加专业化，帮助企业赢得更好的市场形象，扩大企业的客户基础．第二，积极听取基层营销人员的意见和建议．企业营销管理人员在制定营销策略时会存在一定的偏差，如果不能及时解决这些问题，将会影响到整个企业的发展．因此相关人员需要提升基层营销人员的民利，让他们能够充分表达自己的意见和建议．同时营销管理人员还要做好与基层营销人员的沟通交流，了解当前市场发展状况，找到本企业生产销售过程中存在的缺陷，并有针对性的制定应对策略，从而提升企业的市场营销质量，使得营销方案更加明确、更加专业．第三，积极实施客户满意度战略．企业营销的最终目的是为了赢得客户的信赖，增强他们的消费意愿，从而帮助企业获得经济利益．所以在企业在今后的发展中可以制定客户满意度战略，从客户的角度出发，使得营销手段更加人性化，让客户感受到企业对产品认真负责的态度以及对客户的尊重与关怀，提升他们对企业的满意程度．做好客户满意度战略工作，营销人员要及时对客户进行回访，可以请客户对企业的产品和服务进行评分，企业结合企业的回访数据找到自身发展中存在的不足，并及时进行营销战略和发展战略的调整，以适应客户的需求．做回访时，企业还可以让客户了解和体验一些新的产品和服务，并为他们提供一些免费试用，从而提升客户的满意度．除此之外，营销人员还要做好客户的隐私保护工作，让客户敢于使用该企业的产品和服务，最终达到企业的市场营销目标．
4．3做好营销网络一体化管理
营销网络的建设可以为企业赢得更好的发展空间，同时也可以增强企业的市场感知力，提升企业应对市场风险的能力，实现企业产品良好的渗透．做好企业营销网络管理一体化需要做好以下工作．第一，需要实现营销网络扁平化管理．当前我国许多企业的营销网络相对复杂，许多部门的管理模式比较陈旧，这样不能够适应社会主义市场经济的发展需求．通过扁平化的管理方式，能够将增强营销网络的凝聚力，让更多基层营销人员参与到企业营销管理中来．同时，在这样的管理方式中，营销人员也可以及时准确的把握客户信息和消费习惯，结合消费者的实际情况制定营销方案，提升企业的营销效率，为企业赢得更多的市场发展空间．通过建立扁平化的营销管理方式，可以将企业中各个部门有效联系起来，提升部门之间信息的共享效率，有效防止因信息不通导致的营销管理问题．第二，做好现代营销网络信息化建设．企业营销需要有准确的市场信息，这样才能制定出更适合企业发展的营销策略．大数据时代的到来为企业市场营销提供了有力的帮助，营销管理人员应该要认识到营销信息网络建设的重要性，积极推动企业内部信息化建设，为企业营销提供更具科学性的市场数据．
4．4加强营销队伍建设
企业在进行营销管理时需要有一支高素质的营销队伍，从而保障营销的质量，提升企业的营销水平．做好企业营销队伍建设，首先要提升营销管理人员的专业素质，在管理过程中能够严格要求自我，制定出比较完善的营销方案，适应企业的营销需求，帮助企业赢得更多的客户，扩大企业的市场份额．其次，要增强基层营销队伍的激励与培训工作，充分调动他们的营销积极性，提升他们的营销业务能力．同时还要增强基层营销人员的职业道德素质，以更好的形象去推销产品，为客户赢得良好印象，提升企业的对外信誉和形象，最终达到营销管理的目标．做好基层营销人员的激励工作，则要制定出比较完善的激励机制，保证绩效考核的公平性，调动他们参与营销的主动性．除此之外，管理人员还要做好基层用人和选人工作，提升他们企业文化归属感，让他们更好的为企业服务，完成企业营销战略目标．最后，企业营销管理人员要加强营销队伍的专业化建设．营销作为一项比较复杂的工作，它需要营销人员掌握较多的专业知识，不仅需要他们具备扎实市场营销理论，还需要他们有良好的心理分析能力，在推销产品的过程中能够迎合客户心理，拓展企业市场发展空间，为企业赢得更好的发展环境．
5总结
就当前的情况加以分析，石油成品油零售市场营销是当前市场当中的核心环节，并且随着当前环境背景之下相关领域之内的竞争不断地加剧，在实践之中还需要更好的结合石油成品油零售市场营销政策方案和改革的基本措施，制定出完善的理念，以更好地实现对石油成品油零售市场营销之中相关问题的解决，对其中的产业结构进行全面的调整，以真正意义上实现对适应能力的增强，更好地促进石油成品油零售市场营销工作迈向崭新的阶段当中。
二、石油成品油零售市场营销现状分析
目前，在我国众多的成品油零售企业中普遍存在着管理水平较落后，且缺乏完善的激励机制的问题。这些零售企业由于没有形成较为完善的管理信息网，使得内部的相关信息在各部门之间的报送变得比较零散与迟缓，而且企业内部也没有形成力量较强的营销管理队伍，在当前现代化的石油成品油零售市场营销之中，不仅需要明确相关思想和核心的理念，同时还需要加强对思想观念的应用，以更好的实现对石油成品油零售市场营销的加强和改进。需要注意的是，在当前时间的石油成品油零售市场营销之中加强科学化的控制，不仅是企业发展和建设的核心需求，同时也是当前时代和经济不断向前发展的关键点，所以还需要加强对此环节相关内容的重视程度。加强石油成品油零售市场营销的管理，是时展的切实需求，同时也是不断地实现相关企业工作加强和创新改进的关键点，需要广大人员加强对工作的重视程度，以正确的思想和完善的理念不断地实现对工作的加强和改革。
三、石油成品油零售市场营销的对策分析
在今后的发展过程中，成品油企业需不断加强对内部员工有关营销知识与技能的培训，以全面增强其在市场经济条件下能够充分运用营销手段以展开相关业务的能力。另外还需要注意的是石油成品油零售市场营销过程和特点相对复杂并且烦琐，同时对今后的建设原则和建设的核心思想等进行了全面和系统化的分析，旨在以此为基础更好的实现对相关石油成品油零售市场营销工作的改革和创新发展完善。所以在整个工作流程当中需要制定出健全的政策制度，同时对控制的方案和基本的对策方式等进行了全面的分析，旨在以此为基础更好的实现对石油成品油零售市场营销的创新。
成品油零售企业就需要在优质品牌的树立上面下功夫，赋予其品牌鲜明的理念、文化以及思想，从而使其变得更加个性化以及人性化，并使其在为客户提供更多品牌内涵的同时还能够得到客户的后期的信赖与回报。结合当前相关石油成品油零售市场营销的难点和营销风险原则，在不断地增强了石油成品油零售市场营销效益的同时还需要注重对内部人才素质的增强，只有这样才能够在深层次之上保证石油成品油零售市场营销工作的建设达到现代化的标准，提升管理政策制度的工作效益。对其中的产业结构进行全面的调整，以真正意义上实现对适应能力的增强，更好地促进石油成品油零售市场营销工作迈向崭新的阶段当中。
四、结束语
论文关键词：零售企业市场营销
论文摘要：随着社会主义市场经济的不断发展，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈，零售商业企业要全面加强企业管理，特别是市场营销的管理。
随着社会主义市场经济的不断发展，零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈，这就要求零售商业企业认清形势，全面加强企业管理，特别注意加强市场营销的管理。市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程，它包括市场调研，选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
宏观经济是企业的生存环境，企业无力改变，只能适应经济环境的变化。企业要在激烈的市场竞争中，不断扩大商品销售，努力增加利润，就要加强市场营销管理，为完成企业的经营目标，对市场进行分析、评价、选定目标市场，对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。
1正确分析和预测零售市场
零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律。在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索，每次经济周期的形成因素不同，但是造成的客观结果却是相同的，即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会，扩大商品销售、增加利润；在经济收缩期更要注重市场营销，针对消费行为变化的新特点，灵活运用市场营销，制定出富有实效的，既能刺激消费、扩大消费，又能实现企业合理回报的市场营销策略，使企业规避市场风险、保持稳健经营。
2制定可行的市场营销计划和措施
要加强市场营销管理，就要制定可行的市场营销计划和措施，计划包括预测将来、设定目标、决定战略和技术、制定可行的营销方案。目标分为长远目标和短期目标，大型零售企业要有长远的战略目标，它包括取得的利润、市场占有率、销售额、销售增长率等；近期目标是最近一年或更短的时间内的战术目标，它包括近期实施那些营销措施，搞那些促销活动等。制定目标之后，还要制定战略方案、战术方案。所谓战略方案，是指企业领导和市场部、营销部门为了达到长远目标所制定的长远计划，这主要是确定商品市场战略；战术方案是指为了达到短期目标所制定的市场营销的单项计划，确定最适合本企业的市场营销组合。编制实施计划，确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、人员、设备、所需要的时间和实施进度。
3确定市场营销的组织机构
企业要搞好市场营销就要建立完善的组织机构，才能使市场营销活动有效进行。市场营销组织机构体现企业内部的业务分工，各部门的职责范围以及领导关系，是企业进行市场营销活动的依据和前提。当新的市场营销计划编制出来后，应考虑本企业的市场营销组织机构是否便于对市场营销的组织领导，是否便于加快市场营销的决策速度，是否适应计划的实施和评价；如不适应，应进行相应的调整，其中主要是：确定内部的专业分工，决定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工；确定决定权的集中或分散程度以及每级组织中的决策人；根据业务内容、管理人员的素质、决策方法，决定组织机构内部所属部门的数目、管理范围、人员编制，组织机构的设置应便于调动销售人员的积极性。只有这样才能增强企业市场营销的领导能力，实现企业资源的优化配置，对市场营销进行切合实际、富有实效的组织领导，使市场营销顺利进行。
4市场营销计划的实施和控制
在市场营销的具体计划的实施中，零售企业各部门要明确详细计划，以及各部门在市场营销计划实施中的作用，做到分工明确，任务到人。为保证市场营销计划的顺利完成，对实施工作应进行经常性的评价—反馈—修正。为此，应该确定评价成绩的方法、评价项目、评价次数及评价人。在进行评价的基础上，找出实际情况与计划标准之间的差距，以便进一步改善市场营销的管理活动。
