发布时间：2022-02-08 19:26:37
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的教育营销方案样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：市场营销 实践 解决方案
当今社会经济飞速发展，市场竞争激烈，就业压力繁重，使得众多在校大学生有着“毕业即失业”的困惑。 纵观全球的就业形势，其实就业难，只是个伪命题。
一.教学过程中对“营销”一词的片面理解。
到底什么是市场营销？市场营销（marketing）又称为市场学、市场行销或行销学，简称“营销”。市场营销学，它是研究经济社会的整个交易过程，是交易的所属范畴都是营销学所研究的，这里所说的是“市场营销学”而非“市场营销”。“营销学”研究完了整个的交易过程，那么应用这个研究成果为自己或企业牟利就是“市场营销”了。整个交易过程是很复杂的，这也衍生出来营销中的研发、市场调研、策略、细分等问题，所有这个过程是一个整体，要做好营销必须要把涉及的所有环节都做好，这样才是完整、完美的“营销”。
二、营销专业中存在的问题和对策 （一）实践中存在的问题。
1、社会对大学生实践重视程度不够。
大学生在进行社会实践过程中，定会进入相关企业作市场调查，而随着企业的不断深化改革，社会经济的飞速发展，使得企业必然以追求效益为重。大学生的社会实践势必影响了企业的正常生产和管理，特别是在实践过程中可能会给企业带来安全隐患，这就导致企业很难接受学生的社会实践，从而影响了大学生社会实践的正常开展。
2、实践教学基地、设备等不够齐全。
教学基地建设是高校提高教学质量的一大重要条件，高校拥有稳定的社会实践基地，可以在保证教学质量上提高实践效率，有利于进行针对性的学习与实践，并可以合理突出应用到现实工作中。
3、实践中缺乏科学性。
首先，学生在进行社会实践时，严重脱离社会需要，缺乏专业指导，具体的实践内容得不到及时解决。学生自身又不擅长发现问题、捕捉信息，理论与实践的结合上提取不出其关键部分，从而又导致相关问题和信息得不到及时反馈。
其次，学生在社会实践结束后做出的相关成绩，得出的一些相关调查成果，写出的社会实践报告，无法得到及时准确的评价。许多的院校只是给予学生现时性的评价，对此学生们无法获取满意的成绩，从而极大地降低了学生的社会实践积极性。
4、大学生对实践的认识不足。
社会实践原本就是大学生必须完成学业任务的一部分，而作为市场营销专业的学生，更是需要加强对市场的了解，获取有效信息为毕业后的工作铺平道路。然而，大学生在进行社会实践时，尤其是学营销专业的学生，在做市场调查时，根本不知道自己要调查的内容是什么，外界的诱惑早让其忘乎所以。本就是心浮气躁，缺乏吃苦耐劳精神，把搞市场调研看成凑热闹，把社会实践当旅游，把走市场当成逛街购物。走马观花，浅尝辄止，为了应付实践成果的检查，随便到网上抄几篇、凑几句，应付了事，结果一无所获，最终害的是自己。
（三），提高大学生实践质量的相关对策。
通过对上述问题的了解与分析，可以看出，为使大学生社会实践得到顺利进行，并对营销专业学生的实践给予正确指引，以期收到预期效果，必须加强指导，进行规范操作。
1、社会给予关注，加强校企合作，建立稳定实践基地。
（1），大学生参加社会实践，能够提高其综合素质，成为社会上更具有竞争力的人才，最终获益者是需要人才资源的社会和企事业单位。因此我们的社会和各种企事业单位不要鼠目寸光，对于大学生的社会实践应给予重视和大力支持。大学生的社会实践对于企事业单位也具有一定的宣传作用，因此希望有关的政府部门能出台相关政策，同时学校也应积极、主动地为大学生的社会实践提供方便。
（2），建立稳定的社会实践基地是大学生进行社会实践的基本保证，可以增强实践环节的针对性，解决课堂上教学的疑难点，突出重点，以适应社会环境对专业人才的需要。高校加强与企业之间建立战略联盟，可以为企业输送人才，做到资源共享、利益共享、共同发展。
2、强化大学生实践意识与方法。
通过了理论考试并不能说明一切，所以只有学与用结合，发挥学习的最大效用。我们应针对就业制度的改革，适应市场对实践性人才的需求，引导学生认清当前就业形势。学营销专业的学生的社会实践更是必要，在体验营销实践活动过程中，理解营销理论，使理论与实践正确结合，提高学生的思维能力，鼓励学生向实践性人才发展，教育大学生必须明确知识、能力、素质的关系及其重要性。只有通过自身的实践才能检验自己所学的理论成果，只有这样才能提高自己的实践能力。“
3、加强对大学生社会实践的科学指导与评价。
首先，大学生社会实践活动应在事前确定好主题与基地、预算活动经费、编制活动计划、实施活动方案、评估总结、评写实践成果报告、进行统一的规划和部署，这样的社会实践才会更规范，更有意义和价值。
其次，在教育教学过程中，对学生的实践成果给予规范的考评，做到奖惩分明和实事求是原则。在进行评价之前，还应结合实践活动前的准备工作情况及活动成果一并评价，也可以到实践点抽样调查，做到严格公正。
最后，学校还应努力营造有利于大学生社会实践的良好氛围，力求社会给予大力支持和配合。学校也应呼吁社会给予大学生的社会实践一定的实际性支持和帮助。建立好科学的运作机制，给予一定的物质支持，精神鼓励和正确的舆论导向，并与学校密切配合，避免弄虚作假现象，以多种方式共同鼓励学生投身于社会实践，提高其综合素质，以求更好地服务于社会。
四、结束语。
经济在发展，社会在进步。营销活动是社会生产发展的纽带，它具有极大的自主性、创造性、艺术性和实践性，作为营销专业学生，要想将来在社会洪流中流出自己的一条河，必须端正自己的学习心态和学习方法。此外，我们的教师也应该调整自己的教育教学方法，以求适应学生的实用性学习需求。最后，更需要社会、国家、高校给予教育教学改革大力支持。最终通过多方努力共同培养出社会所需的专业型营销人才。
参考文献：
[1]《消费心理学》主编：熊素芬.2006年.北京理工大学出版社.
摘 要 在现代企业中，财务和营销是共同实现组织目标的两大支柱。财务与企业营销之间即有相互冲突的一面，也有相互协调、共同发展的一面。如何将两者更好地联系起来，通过一系列对财务及营销活动的分析、控制、管理，使企业利润最大化，是一个企业亟待解决的问题。本文以A公司为例，通过多方面、多层次的分析，阐述了如何在营销活动中进行合理的财务管理，最终找出企业利润的所在，以达到股东权益最大化的目标。
关键词 营销财务化 营销方案 财务管理
在目前的经济环境中，一个现代企业如果想要获得理想的经营目标，有两大工作是至关重要的：即市场营销与财务管理。市场营销则是企业对自己的产品或劳务根据市场的要求进行设计、定价并进行促销，最终在满足消费者的同时实现企业的目标和价值。通俗地说，市场营销解决市场在哪里的问题。通过一系列方案的设计、运行，为自己的产品找到合适的市场切入点，以满足客户的特定需求，实现潜在的交换。
财务管理是针对企业运营过程中的财务活动的反映、分析、预测、考核以及对资金的筹划、分配、调度工作。它是对企业生产和再生产过程中的价值进行的管理，是一项服务于企业整体的综合性管理工作。
然而，在实际工作中，作为主体的市场营销与财务管理却往往存在许多冲突和矛盾,它们具体表现在：
1.对于信用风险的看法不一致。财务部的考核往往侧重于风险控制，而营销部门则更看重于市场规模的扩大化，通过开发大量的客户群来弥补信用风险带来的损失。
2.对于市场开拓费用的看法不一致。财务部门所看重的是现在，注重考虑费用支出的效益性。市场部门则着眼于将来，短期投入的减少可能会带来将来市场规模的下降。
3.对于流动资产的管理方式看法不一致。财务部门较倾向于把资金存放于流动性更强的货币性资产或短期投资，而营销部门更倾向于把资金存放于存货或应收账款。
财务管理与市场营销如何相互结合，形成合力是企业亟待解决的。我把这两者相结合后的产物称之为营销活动财务化。它主要强调的是财务对营销活动的管理作用，通过严密的数据分析和合理的规划,使营销活动为企业带来更多的收益。
企业的营销方案多种多样，最常见的主要包括：广告媒体宣传、降价促销、向客户赠送礼品、少量样品的试用、与其它产品作捆绑销售、在不增加售价的前提下提升产品的性能与配置等等。而作为一家典型的汽车销售企业，该公司的营销方式主要有两种：一是媒体广告和客户要约活动；二是降价促销。作为汽车销售公司的营销方案设计，本文主要对上述A公司的这两种营销方案进行分析。
一、 企业广告营销的财务管理
A公司的广告活动有两种：一是与汽车主机厂进行联合广告，即在汽车主机厂的广告中加入A公司的一些信息如地址、电话等。这种广告的优点是以相对较小的支出，取得比较大的广告效果，同时可以得到主机厂的客户返馈。缺点是这种广告不能更多体现出本公司特色，更像是为主机厂作品牌宣传。
二是公司的自营广告和潜在客户的要约活动。优点是宣传以本公司为主，结合本公司的特色与活动。缺点是花费代价较高。
在实务中公司财务部应从费用的投入产出比角度，评估各项广告方案，通过编制广告预算，以及执行过程中的偏差分析出最合理的广告营销方案，最终实现企业的营销目标。
首先，公司财务部门应先根据预算的产品销售数量，以及实际中销售数量与潜客的比例关系，测算出达到公司预定销售规模所需要的潜客数。通过“潜客开发成本”来核定合理的广告宣传费用。
其次，财务部门应评估不同广告方案的回报率，确定合理的方案。通过本—量—利分析，根据投入成本的情况，以及平均单车边际贡献率，确定不同广告方案的盈亏平衡点。
最后，财务部门在营销活动后，负有总结、分析、建议的职责。比较各项支出的投入产出比，以及阶段性营销活动的效果等。同时，也为今后的营销活动积累数据，使营销方案日趋完善。
在每月确定广告方案时，需评估不同时间段、不同方案组合对潜在客户的影响，以确定使用哪一种广告组合方案。例如在分配主机厂联合广告与自营广告的比例时，在销售旺季，预期会有较多的主机厂客户返馈时，可以适当地参加主机厂安排的联合广告；而在推出新款车型时，可以更多地采用客户的互动活动，要约一些可能有更新车辆需求的客户上门，以提升潜客数量。
此外，在每个月末，财务部开由市场部、销售部等部门参加的财务工作会议，以讨论上月市场活动情况和效果。其主要目的是新增有效潜客数及广告投入数的分析。对于新增有效潜客的分析，要着重于潜客的增加渠道。将不同渠道如电台、网络、报纸、广告牌等所带来的潜客分别汇总，根据本期在不同媒体上的广告投入，确定各媒体的单位潜客成本，并对比上期及上年同期的情况，以找出最经济的投放媒体。
二、 企业降价促销中的财务管理
降价促销是企业在营销活动中经常采用的一种方法。目前，营销活动中的降价主要有两种：一是退季商品季末清仓，如中秋节过后的月饼清仓，这种降价多是季节性的、临时性的；二是常规性的，以扩大销售、挤压竞争对的销售空间而进行的降价。
A公司在销售过程中，也经常发生这两种降价的情况。在年末或新车型出现时，老款车型需要进行清仓，以回笼资金，降低今后产生压库的风险。同样的，当某一种车型在市场上的同规格的竞争对手增多，或出现大幅度降价的情况下，A公司也同样会以价格的方式争取客户。
一、抓好小学、初中基础知识的衔接，让学生顺利过渡到初中阶段的学习。
（一）严把语音关。1.音标教学 ――字母、音标同步教学。2.拼读教学 ――见词能读音，会读就能写。3. 单项教学与语音教学相结合 。4 .集中教学与长期训练相结合（初中三年）。
（二）集体感召，让差生跟上来。1. 关爱学困生，消除他们的心理障碍。2. 平等对待学困生，课堂上多给他们机会开口说英语。3. 利用眼神、表情等鼓励他们，给他们增加信心。 4. 针对个体差异，因材施教，让他们感受成功的喜悦。5. 组建“比、学、赶、帮”学习小组，发挥集体优势。6.组建“帮学”对子，加深同学间的友谊，以利共同提高。
二、激发学习兴趣，使学生乐学。
外语教学的成败在很大程度上取决于教师是否能在课堂上营造一种生动活泼的教学气氛。教师应从以下两个方面入手：
（一）教师以渊博的专业知识赢得学生的喜爱。1. 教师确立“教得轻松，学得快乐”的教学目标，使学生“乐学，善学，学而不倦”，让兴趣成为学习的主要动力。2.加强自身语言基本功训练，用标准流利的英语口语组织教学，营造英语学习氛围，培养学生英语思维习惯。3. 上课时激情饱满，声情并茂，以良好的情绪感染学生。4. 表情亲切自然，讲课时尽量风趣幽默，能够友善、宽容地对待每一个学生，消除学生的紧张心理让其大胆参与课堂活动。5. 充分展示自己的才艺技能如唱歌、模仿、表演、简笔画、丰富的表情和手势语言等，赢得学生的尊重和喜爱。6. 讲究纠错的艺术，不要因为批评与指责而让学生产生挫败感。
（二）注重热身， 激发学生的求知欲，使学生想学（课前2~5分钟）。1. 课前3分钟的 warming-up 让学生“动起来”，带着愉悦的心情快速融入英语学习氛围。2. 利用2分钟时间亲切与学生互相进行问候，并回顾所学知识。 3.根据学生的认知水平和接受能力合理导入，在有限的时间内争取掌控学生的注意力。4. 导入的针对性和目的性要强，要对整体教学内容有效。5. 导入语要精炼恰当，简明扼要，不能冗长或拓展太多。
三、以“高效”为目标，讲求教学活动的实效。
（一）努力创设较为真实的语言情境。1.充分利用实物、课本插图、教学挂图等使学生多种器官参与活动，有效激发他们的愉悦情绪。2.合理利用多媒体教学，运用课件及影视片段等营造一个色彩缤纷、图文并茂、动静相融的教学情境。3. 高效使用课本资源，以多种方式在不同的情境中感知和运用语言。 4.在运用中感悟语言，形成语感，做到词不离句、句不离章。
（二）合理评价，促进和谐发展。1.采用形成性评价与终结性评价相结合的方式，对学习过程和学习结果的评价达到和谐统一。2.关注每个学生的学习全过程和其在原有水平上的进步，并给予肯定性的评价。 3.课堂教学中要不吝惜使用赞赏的语言，对学生的回答适时给予评价, Wonderful ! Excellent ! Brilliant ! Well done ! Good idea !这些简单的词语会让学生产生极大的自信心和学习的动力。 4.结合学生自我评价对学生的学习情况及时予以指导，鼓励学生自我反思、自我提高。
（三）关注课堂细节，注重教学效果。1. 课堂上应时刻观察学生的听课反应，对教学进度、难度等及时进行调控，保证学生有效地掌握知识。2. 学生注意力不集中时，需及时改变授课方式、方法，及时梳理疑难点，调整课堂气氛，以便更好地完成教学任务 。3. 大部分学生没弄明白时不应该为了赶进度而继续往下讲。只有学会了、学懂了，学生才可能有兴趣和信心坚持学习。
四、加强学法指导，重视学生的自主学习。
关键词 商务英语 培养方案 差异性
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 商务英语概况
商务英语是以英语为载体商务知识为核心的一种专门用途英语（English for Specific Purposes 即 ESP）。本文拟对对外经济贸易大学和广大外语外贸大学商务英语专业人才培养模式差异性进行比较，希望通过比较能对商务英语专业设置合理的培养方案提供一些参考
2 差异性比较
2.1 培养目标差异性比较
（1） 培养目标。
对外经济贸易大学：本专业旨在培养具有扎实的英语知识和技能，掌握较宽广的人文与社会科学以及国际商务基础理论知识，具有较强的跨文化交流能力，适应各类企事业单位从事国际商务活动需要的高素质专门人才。
广东外语外贸大学：培养具有扎实的英语语言基础、娴熟的英语交际能力、良好的文化素养、系统的商务知识、宽阔的国际视野、善于跨文化交际，适应经济全球化竞争，能胜任国际商务管理、国际贸易、国际金融等部门工作的国际商务专业人才。
（2） 具体要求。
对外经济贸易大学：①掌握扎实的英语知识与技能。②掌握国际商务基本理论，熟悉国际贸易相关专业知识和政策法规。③必须选修一门第二外语且达到学校要求的学习标准。④掌握比较宽广的中西方政治、经济、历史、文化知识。⑤熟练掌握必要的计算机应用技能。⑥掌握获取专业学术信息的科学方法，具备独立从事英语研究的基本能力。
广东外语外贸大学：①具有扎实的英语语言基础和熟练的听、说、读、写、译能力，通过英语专业八级考试。②熟悉英语国家文化，具备较强的跨文化商务交际能力。③系统掌握国际商务的基本知识和技能。④具有第二外国语的初步应用能力。⑤掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步科学研究能力，用英语撰写与国际商务相关的毕业论文。
可以看出，两所学校在培养目标和具体要求上都大同小异，都强调了对学生语言技能，商务知识，跨文化交际能力和二外水平的培养。
2.2 课程设置比较
英语语言类课程：北京对外经济贸易大学：56%， 广东外语外贸大学63%。
英语文化类课程：北京对外经济贸易大学：17%， 广东外语外贸大学8%。
商务类课程：北京对外经济贸易大学：27%， 广东外语外贸大学29%。
（1） 英语语言类课程。
北京对外经济贸易大学：综合英语、 英语听说、 英语语音、 阅读指导、 英语写作、 第二外语、语言学导论（英）、 传意学导（英）、 英语文体学、英语公众演讲、 交替口译（一）（英）、英语论文写作、高级商务英语听说、商务英语写作。
广东外语外贸大学：综合英语、商务英语、英语写作、商务英语 写作、高级英语阅读与写作、高级英语阅读与写作、英语听力、英语口语、商务英语听说、英汉口译、英汉笔译。
（2） 英语文化类课程。
北京对外经济贸易大学：英美文学导论（英）、欧洲文化（英）、 美国文化（英）、欧美戏剧鉴赏（英）、散文（下转第165页）（上接第147页）分析、跨文化交际导论（英）、个人商务交际技能（英） 、 跨文化商务交流（英）。
广东外语外贸大学：英语国家社会与文化、英美文学和跨文化商务交际。
（3）商务类课程（略）。
可以看出，两所学校在英语语言类和文化类课程比例上差异性较大，笔者认为这种差异受地域性特征影响。北京作为政治文化中心，相应加重了英语文化课程培养学生的跨文化交际能力。而广东外语外贸大学坐落于国际贸易中心广东省，在商务英语专业下细分为四个方向，以服务于国际贸易不同需求。
2.3 师资结构比较
2008年，对外经贸英语学院成功申报了商务英语国家级教学团队，教学主要围绕语言技能、商务知识、跨文化交流、人文素养四大模块展开。
而广东外语外贸大学商务英语学院设有五个研究中心，分别为商务翻译研究中心，法律语言学研究中心，商务英语研究中心，国际商务研究中心以及跨文化商务研究中心，约有1/3的既掌握语言又掌握商科知识的复合型教师。
3 加强高校商务英语专业建设的一些思考
面对这种新的复合型人才需求形式，高校商务英语专业要找到合适的专业定位，逐步改善目前的专业建设情况。
3.1 培养模式市场化
商务英语专业培养模式应以市场为导向，结合地方经济文化的特性。通过本文对对外经贸和广东外语外贸大学比较也可以看出两所高校在培养模式上地域性差异特征。
3.2 人才国际化
从对外经贸和广东外语外贸大学培养目标可以看出，商务英语专业作为服务于全球化和国际化的应用型学科，更应以培养国际化人才为目标，加强学生外语水平，计算机应用能力和专业知识等硬件方面的培养，也应注重学生国际视野，人文素养，人际交往等方面的教育。
3.3 课程系统化
专业课程体系是教学计划的主要内容，也是应用型人才培养的关键。商务英语专业课程设置上要合理处理语言类课程和商务类课程关系，学生知识结构和能力培养的关系。笔者认为商务英语专业课程设置应包括语技能，商务知识，跨文化交流，人文素养，计算机及实习课程等方面内容。
3.4 教学案例化
作为哈佛商学院MBA教学的代名词，案例教学化在我国也得到不断应用和推广。案例教学法对加强商务英语教学的实用性和实践性，培养学生的交际能力和实际解决问题的能力都具有重大的指导意义。
3.5 教师复合化
在高校发展中，面临的一个问题就是如何培养英语和商务专业知识“双精通”型教师。针对对这种状况，必须制定出切实可行的教师培训和实践锻炼方案，为教师实践能力的培养和业务素质的提高提供强有力的支持。
一、分析影响小学品德与社会教学的因素
1.没有完全摆脱应试教育，教学效果及评价不理想
虽然素质教育已经推广了这么多年，但是由于应试教育理念在人们的脑海里存在了太长时间，想要连根拔起还需要一个漫长的过程。在小学品德与社会教学中，就有很多教师和学生在教学的过程不会特意去完善课堂教学环节的设计和实施，不太会重视学生在学习的过程中发现问题、思考问题及解决问题的方式方法，不能让学生在品德与社会知识的学习过程中，通过自己的了解、体验和探究形成良好的创新能力和实践能力，不能够培养学生的道德情操和人格品质。
此外，还存在一些“霸占”现象。一些语、数、外教师为了能够在考试的时候取得优异的成绩，让学生在学校里能够多做一些习题，他们便毫不留情地将品德与社会课改成了他们想要上的内容。这些教师只考虑到了最后考试的成绩，也就是说完全被应试教育蒙蔽了双眼，没有考虑到其实对学生进行思想品德教育的意义和知识教育是一样的重要，或是说要比最后的考试成绩更重要。
2.教师的不专业化，使得品德与社会的教学研究较少
在小学教师队伍里，很多从事品德与社会教学的教师，并不具有这个学科的教师资格证，也就是说他们的专业、擅长的学科并不是品德与社会。只不过是学校需要品德与社会的教师，所以便从事了这个学科的教学，这样就会使我们小学的整个品德与社会教学队伍不专业化。再有就是品德与社会教师的流动性很大，当学校缺这位教师所学专业的时候，他便会被调离品德与社会教学的岗位去教授他所学专业的教学，这样就使得从事品德与社会教学的教师缺乏教学手段及方法的研究和创新，重视按部就班地进行教学。这样做会大大减弱这些教师的教学激情，使得教师不钻研教材，不探讨教学方法，也使得学生的学习积极性被感染得更加消极，也就更加不重视品德与社会的学习，这样就会使这门学科的教学效率和教学质量大大的缩水。
3.教学中片面追求理论性教学，不能和实际生活相联系
由于教师的教学积极性不高，不能较好地研究教材、分析教材，使得在教学的过程中教师对于授课的基本环节和基本规律不是非常清楚。有的教师在授课的过程中完全就是按照课本的内容一字不差地在读，或是根据语文的看图写话在不断解释每一个图片的含义，根本不会顾及学生的感受，更没有设计出和学生互动，让学生自主探索和研究的环节，也就更谈不上能够联系学生的实际生活，重视理论联系实际的教学，重视情感、态度及价值观的发展。
还有一些教师，在教学的过程中把小学的《品德与社会》课看成了初中的政治课，在整个课堂教学中不停地说教，不知道小学生现在并不能接受他所讲述的这么深奥的知识，不知道应该以学生的实际生活为依据，运用理论联系实际来让学生养成良好的道德规范。
二、有效提高品德与社会教学的教学方案
1.重视提高学生对《品德与社会》学科的认识，懂得品德与社会课程的重要性
对《品德与社会》课程的重视程度会直接影响学生的学习效果。如果学生重视《品德与社会》学科，就会全身心地参与教学活动，对于知识的掌握会非常快，对于自己思想道德及人格品质的性质也会非常有利。作为品德与社会教师，我们在教学中要重视学生对学科的认识，提高他们学习的重视程度。例如，我们在教学中要经常和学生进行交流，能够和学生平等和谐地相处，帮助学生解决生活中遇到的实际问题，鼓励学生在生活中要勇敢面对所遇到的任何问题，并利用自己那聪明的大脑想出妥善处理的方案。这样就让学生在生活中感受到教师对其的重视，并真正体验到品德与社会教学的用途，久而久之，才会发自内心的重视起品德与社会学科的学习。
另外，我们教师要鼓励学生通过学习生活中的事例来体验和感受高尚的道德与人格的重要性。如乘车让座、同学间的互帮互助等等都需要每个人具有高尚的道德情操才可以，并且能够从这样正确的、善良的做法中体会到喜悦和幸福感。因此，我们的品德与社会教学不应该只限制在课本的理论知识，要放开学生，让学生在生活的点点滴滴中获得感受，体会品德与社会的联系，了解和学习品德与社会知识的重要性，从而提高学生的重视程度。
2.理论联系实际，使道德教育更加贴近日常生活
在进行《品德与社会》教育时，教师应多联系日常生活当中的事例。我们先讲述日常生活当中的一些社会现象，然后让学生去换位思考：事例中的人物做得对不对？当你遇到这种情况的时候，你会怎么去做？这么做，别人会怎么评价你？通过这样的思考，可以让学生真正理解品德在日常生活中的重要性。
例如，有些小学生知道自己越来越大，应该为家长做一些力所能及的事了，但是有的家长并不允许自己的孩子来做这些日常生活的家务事，而是告诉他们要把这些时间用在学习中，提高自己的文化课水平。所以，有些学生就会觉得，不是我不做家务而是家长不让，便认为家长为他们做的任何事情都是理所应当的。面对学生的这种想法，我们要积极引导学生，让他们了解家长做法的一番苦心，体会家长这样做的目的都是为了他们好，并组织学生进行探讨。我们还应要求学生在学习之余尽量争取时间帮助父母做一些事情，并主动告诉父母这样不但不会影响自己的学习成绩，反而会增加自己学习的动力，提高自己解决日常生活问题的能力。这样从学生的实际生活问题出发，理论联系实际进行教学活动，能够有效地提高学生学习品德与社会的兴趣，取得良好的成绩。
3.教学方式要多元化，激发学生学习的积极主动性和兴趣
关键词：高职高专 英语教学 教学做一体化
教育部在2000年《高职高专英语课程教学基本要求》中指出：“英语课程基本要求应以高职高专人才培养目标为依据，应以培养学生实际应用语言能力为目标，突出教学内容的实用性和针对性。”而教育部将高职院校的人才培养目标定义为“培养面向生产、建设、管理、服务第一线‘下得去、留得住、用得上’的实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才”。教育部在2006年16号文又指出：“改革教学方法和手段，融‘教学做’为一体，强化学生能力的培养。”多年来致力于高职院校教育教学研究的姜大源先生认为“教学做一体化”是以任务为驱动、以情境为依托的教学模式，主张设定教学情境，在任务的驱动下，在做中学，学中做，从而达到教学做的完美结合。由此可见，“教学做一体化”的教学模式最契合高职院校人才培养目标和用人单位对员工的实际英语运用能力的需求。
近年来，“教学做一体化”的教学模式被越来越多的高职院校所采用，但各院校的执行力度不一，教学条件、师资力量参差不齐，仍有部分院校公共英语教学在很大程度上仍然遵从传统教学模式，只是执行比普通本科或者专科低一个层次的教学标准，对教学内容和就业市场人才需求没有清晰明确的认识，以通过英语ab级或者四级为主要教学目标，教学内容仅死啃课本，单调性、机械性地过级做题技巧训练忽视了学生英语学习兴趣的培养，忽视了他们与本科院校学生思维模式的差异，进而将高职英语教学的意义大打折扣，无法全面贯彻落实教育部对高职院校的人才培养目标。
以上情况从被中国知网收录的文章来看，也能发现端倪。对比涉及到“教学做”一体化和“高职公共英语教学”这类主题的文章，发现一个共同问题，即对“教学做”之一的“教”阐述不够全面。传统意义上的“教”包括两个方面，分别是“教学内容”和“教学方法”，即“教什么”和“怎么教”。而上述文章内容对“教学方法”浓墨重彩，对“教学内容”往往仅用教育部2000年《要求》中的“实用为主，够用为度”等寥寥数语简要概括。那么在这个“教”的基础之上研究总结出的“教学做”一体化的高职院校公共英语课程运作方案无异于无源之水无本之木。由此可见，“教什么”是制定“教学做”一体化的高职院校公共英语课程运作方案的前提。
笔者于2013年暑期参与了“滨海新区企业对高职院校非英语专业人才英语需求情况”的调研，从问卷结果来看，企业对毕业生的英语听说读写译各项技能要求总体上都有涉及，但是并非要求五项技能全面均衡发展，而是针对不同行业不同岗位提出不同程度的要求。酒店行业、物流行业、外贸、进出口行业对于英语要求整体较高，这些企业不仅注重听说，还要求具备相应专业书写能力以及查阅资料能力；旅游、票务、销售类行业注重听说能力；生产制造业更注重学生理解专业图纸及操作手册的专业英语阅读能力，对听说写要求不高。就就业市场整体而言，80%的企业表示会重视毕业生的英语水平，但是其中仅有10%的用人企业认为高职生在校所学的英语知识能够运用到实际工作中。故在该调研结果的基础上，笔者对“教、学、做”一体化的高职院校公共英语课程运作方案的改进和执行做出以下几点设想：
①教材内容。教材选择方面要充分考虑学校生源质量以及教材实用性，以我院为例。我院公共英语教学采用两套教材，其中一套为三次改版的《新编实用英语综合教程（天津版）》，这套教材内容丰富与时俱进，听说读训练及实用写作训练完全能够满足教学需求；另外一套三二分段及艺术类学生采用的《新视野大学英语教程》改版后缺乏听力练习内容，口语对话远不能满足教学所需，并且阅读内容难以激起学生兴趣，教研室正在挑选替换教材。在日常教学中，应对教材内容做到有的放矢，结合岗位所需及学生所学专业分别设定讲课重点，同时结合实际、有效补充校本讲义，力争做到层次分明，安排合理。
②教学方法。全面践行“教学做一体化”的教学模式，在现有研究基础上，不断总结教学经验，改进教学思路，本着这一教学方法，让学生学一点儿，做一点儿，会一点儿，摆脱传统“教师一言堂”的教学模式，摆脱学生对教师讲授的过度依赖，摆脱一切为了过级的学习目标，帮助学生体会到自主学习的乐趣，在师生互动中培养他们英语学习的兴趣，让学生在自主操练中增强个人主动学习意识以及培养个人综合学习能力。“教学做一体化”方法的接受、运用、熟练，非朝夕之事，这也是英语教学改革的重点和难点所在。
③教学地点。在条件许可的情况下，尽可能加大力度建设多媒体教室，让一部分公共英语授课改在多媒体教室进行。因为多媒体设备在播放视听材料、展示课件、增强师生互动以及学生自主学习能力等方面都有着独到的优势，可以更加真实营造英语学习的场景，以及高速、高容量地展示学生的作业成品，更有利于“教学做一体化”的教学方法的实施进行。另外教育部高教司对此有明确规定，高校应“充分利用多媒体技术和网络技术，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式”。
④课外教学。学院应该加大力度鼓励学生开展与英语学习有关的社团活动，比如英语角等，同时建设相关实训基地，将英语与学习生活、与相关专业知识有效结合，把课堂学习延续到课堂之外，以循序渐进及浸润无声的方式影响学生英语学习的方式以及语言学习由静态到动态、由书本到现实的转化，进而增强学生英语学习的兴趣和信心，强化语言交流概念和实际运用观念，让英语“活”起来、“易”起来，让“教学做一体化”的概念更具体化、实际化。
⑤师资队伍。教师对英语课堂教学的有效组织、对学生学习的有效引导、乃至对“教学做一体化”教学方法的执行都起着关键性作用，因而其自身的意识能力素质显得尤为重要。在2004 年教育部提出的满足“双师型”教师的若干条件里，其中第二条明确列出：“近五年中有两年以上（可累计计算）在企业第一线本专业实际工作经历，或参加教育部组织的教师专业技能培训获得合格证书，能全面指导学生专业实践实训活动。”然而据相关资料显示仅有不足6%的高校教师有过企业第一线英语方面实际工作经历，教师不了解行业、企业对于英语的实际需求，那么在指导学生学习方面会显得无的放矢、力不从心，这样不利于实现高职院校英语课程教学服务于就业的教学思路，不利于实现毕业生与行业需求的零对接，更不利于实现高职教育的人才培养目标。鉴于此，公共英语教师应该主动参与到相关企业顶岗实践活动中去，积极投身一线工作，切实了解企业对于高职院校毕业生的英语实际需求。除此之外，学院应该定期从英语专业培训机构、或者企业聘请讲师或者英语方面从业人员以讲座等形式对专职教师进行阶段性英语培训，让教师及时了解学习掌握当下行业英语使用及需求情况，进而及时将此反馈到英语教学中，做到与市场同步，与英语需求同步，从而为“教学做一体化”创造先决条件。
望更多的高职院校能够更有效地制定与区域经济结构相适应的、人才需求相一致的“教学做”一体化的高职院校公共英语课程运作方案，从而实现高职教育目标，更好地为本地区建设和发展服务。
参考文献：
[1]教育部高等教育司.高职高专教育英语课程基本要求（试行）[M].北京：高等教育出版社，2000.
4月2日接到我县省级乡村名师工作室主持人xxx校长的通知，决定于4月12日由县教育局牵头“xxx省级乡村名师工作室”成员及学员到我校开展小学语文同课异构教研活动。为提升我校管理水平，展示我校师生风采，着实提高我校教师的教育科研能力，打造符合我们自己的高效课堂，促进我校教师专业发展。本次活动，也是对我校师生综合素质的一次考验，为确保本次教研活动顺利、有序地开展，经xxx学校校委研究决定，特制定本实施方案。
一、领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
三、参与人员:xxx学校全体教师
四、活动时间
2019年4月12日（星期五）整天
五、工作安排
接待组：由xxx校长带队，xxx到校门口迎接；xxx在办公室准备接待工作。
活动组：由xx校长带队，xxx负责安排本次教研各项活动的时间、地点以及班级及学生，听课教师的座次、班班通的准备等有关教学活动事宜。
后勤组：由xxx校长、柏开思主任负责。
课间活动安排：由xxx负责组织。
学校管理交流及校园文化解说：由xxx校长负责。
摄影简报组：由xxx负责。
会场布置：由xxx负责。
六、活动程序
1.课堂教学展示。（数学教师负责好本班秩序，有特殊情况的班级临时安排。）
2.参观各功能室及课间活动。（提前训练）
3.参加活动的教师座谈会（领导小组人员及所有语文教师必须参加）。
4.合影纪念。（由xxx校长组织）
七、活动要求
1.整个教研活动全体教师参与，有具体任务的按方案安排为准，没有具体安排的服从工作需要调度。
2.上课教师需准备一份纸质教案和说课稿，活动结束后统一交给xxx名师工作室、长顺县敦操乡民族学校，以便学校归档留存。
3.参加活动人员需带好笔记本和听课本，记录交流内容，详细填写听课记录。
4.我校全体教师一律着正装，保证精神饱满、面带微笑参与整个教研活动。
5.由xxx老师负责图片采集，简报编写。
6.在后勤工作中需要人手的，由xxx校长、xxx主任调度，不得推诿。
7.全体人员在活动期间要注意安全。
【关键词】医药市场营销 消费者教育 药店 非处方药
一、问题的提出
“大病进医院，小病进药店”。药店经营的各类非处方药品不同于处方药的特殊消费模式。非处方药即OTC（Over The Counter），是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断，购买和使用的药品。非处方药具有药品和消费品的双重属性，消费者不需要医生的处方就可以自行选择购买和使用药品，类似于一般食品的购买，但由于药品又是一种非常特殊的产品，消费者在购买和使用过程中希望得到必要的指导，特别是专业人员的指导。这就使得其市场营销模式也有别于其他类别的产品。消费者教育是药店营销的重要工具，在药店的市场营销过程中正确地使用消费者教育的营销工具，一方面可以使消费者在购买和使用药品的时候减少困惑，安全放心地用药。另一方面也是药店开拓市场、巩固市场的重要途径。
二、药店营销中消费者教育的应用
在药店营销中如何运用消费者教育的方法对OTC进行有效的销售是医药营销中一个有意义的课题。消费者教育是指针对消费者所进行的一种有目的，有计划，有组织的以传播相关消费知识，传授相关消费经验，培养相关消费技能，倡导科学合理的消费观念，提高消费者素质的系统的营销传播活动。在药店的OTC营销中，消费者教育显得尤为重要。首先是因为药品是一种特殊的消费品，它品种多、更新换代快、而且每一种药品都有其特定的适用症，没有一定的医学知识和医药知识是很难自助服务的，非常需要相关的指导和帮助。其次是OTC的顾客是普通的老百姓，个体状况千差万别，受教育程度有高有低，对医药知识的了解和掌握有深有浅，如果不对顾客进行有效的消费教育，会影响顾客的准确使用，难以有效解决他们的问题，从而影响和限制OTC市场的开拓。OTC营销工作局面的打开，有赖于消费者教育工作的有效展开。按现代营销管理理论的框架，营销方案的策划与设计是遵循以下思路进行的，药店实施消费者教育活动涉及的工作同样以下主要环节。
第一，明确消费者教育活动的对象。即确定向谁实施消费者教育活动。就每一种药品的营销而言，药品的适用症者无疑是一个重要的教育对象主体，但并不是唯一的主体。OTC产品的购买者常常和实际使用者并不一致，就药店而言，比较方便的教育对象确定是光顾的顾客，但不能只局限于实际使用者这一个群体，而应该有所拓展。重要的是有效识别OTC购买决策的关键人物，并对他进行有效的消费教育活动。当然，要能够识别出这样的有效活动对象，方案设计之前或方案设计过程中，相关的市场调查、市场分析是十分必要的。目标对象不明确，OTC消费者教育不会有很好的效果。
第二，明确消费者教育活动的目标与任务。即通过具体的方案，要实现什么样的目标，以及通过什么样的具体任务来分解和完成这样的目标要求，这是策划和设计OTC消费者教育方案的第二步。从总体上讲，OTC消费者教育的目标是通过具体的教育方法和手段，教育和引导消费者（顾客），增加其医学和医药知识、提高其对自身（或家人）健康（疾病）状况的自我诊断能力、指导和帮助其准确有效地购买使用OTC药品，解决消费者（顾客）在消费使用过程中遇到的困惑问题。在这个过程中施加营销者的影响，实现营销者的意图。就具体企业而言，在不同的营销环境下会有不同的目标，有时可能是提高消费者对本产品适用范围的了解、有时可能是指导和帮助消费者准确使用本产品等等。在策划和设计OTC消费者教育方案时，每个具体的方案都要有明确的目标，并且要将目标化解为更为具体和清晰的任务。
第三，选择消费者教育的方式。在药店的OTC营销中，消费教育方式非常多，关键是认真选择。每一种方式都有不同的特点，可以用来完成不同的任务。当然，不同的方式会有不同的使用成本和不同的效率，需要营销企业根据自身的情况加以选择，精心策划，找到一套适合本企业产品的好的方式。
第四，确定预算。作为一项营销方案的设计，预算的确定是其中重要的一个内容。在策划和设计OTC消费者教育方案时，同样也要考虑到预算问题。消费者教育方案的预算可以通过许多方法来确定。简单的方法有量力支出法、销售（价格）比例法。前者根据企业自身的财力大小来确定，后者按销售额或销售价格的一定比例来确定。这类方法简单易行但比较粗糙缺乏灵活性也不太科学。比较科学的方法是目标任务法。先确定OTC消费者教育的目标，接下来将目标转化为任务，再进一步将任务化解为更为具体和清晰的可执行任务，核算每一项具体任务的执行费用与成本，汇总这些成本与费用即可推算出该方案的总预算。这种方法虽然繁琐，但相对科学合理，能够提高企业资金的使用效果。
三、药店营销中消费者教育的主要方法
1、通过聘请执业医师或药师对消费者进行教育。由于国家药监局《处方药与非处方药流通管理暂行规定》中明确规定：销售处方药和甲类非处方药的零售药店，必须配备驻店执业医师或药师以上药学技术人员。为了销售甲类非处方药，现在药店都会聘请座堂医师或药师，并且加大对药店店员在药学方面进行培训以及对他们对目前药品情况的掌握提供更高的要求。这些医师和店员在药店的主要工作是在消费者在购买非处方药时，帮助和指导顾客正确地购买和使用药品，解答顾客存在的一些不解和疑问。尽管非处方药无需医生处方，消费者即可在药店购买，非处方药越来越接近于一般消费品，但是药品毕竟是用来治病救人的，并且药品知识的专业性较强，还不是一种普及性知识，所以消费者在购买和使用非处方药时，十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。可以说药店所采取聘请执业医师或药师对消费者进行教育是为了更好的服务于消费者，同时也是促进药店的药品销售和提高药店的知名度的重要途径。另外，医师和药师加强售后服务，参与社会健康教育对病人提供的咨询服务，对非处方药在药店销售同样起着十分重要的作用。所以，药店应该尽可能保证药店座堂医师在药店的时间。特别需要指出的是在消费者的品牌意向方面，当店员向他推荐其他品牌时，约有66％的消费者会马上改变原有主意，他们接受了店员的意见。所以，对药店店员在药学方面进行培训以及对他们对目前药品情况的掌握提供更高的要求，给消费者一种对其负责的印象。目前，我国国内许多药店在这方面还重视不够。有些药店为了降低成本，对聘请的执业医师或药师减少其在店时间。在他们来说聘请这些技术人员其实只是为了应付国家药监局的规定，而不是重根本上为的是服务于消费者。许多药店经常会看不到聘请的执业医师或药师的影子。据我的了解，许多药店聘请的执业医师或药师每周在店也就1-2天。相信随着药店营销意识的加强，也随着市场竞争的加剧，会有越来越多的药店重视这项工作的。
2、通过开展义诊、社会健康咨询活动等一系列活动方式来对消费者进行消费者教育。非处方药多为治疗一般疾病的常备药品，如感冒药、止痛药、肠胃药、皮肤药等等，这些药品一般在生产技术上都比较成熟，不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为技术工艺的简单，又使此类药品的生产厂家众多，市场上同一种非处方药往往具有多个品牌，市场竞争异常激烈。品牌建设应该是我国非处方药营销的发展方向。由于非处方药具有药品和消费品双重属性，营销的原点是消费者，而消费者对药品认知的核心是功效。由于绝大多数消费者不具备辨别药品内在品质的能力，所以在消费者对产品没有消费经验时往往会信赖品牌，此时品牌就成为消费者选择产品的主要依据。品牌成为消费者购买和消费非处方药产品导向。另外消费者对于产品的良好的消费经验是促进品牌形象形成的基础。如果你在药店作长时间观察，你会发现顾客要买的药几乎都是目前各种广告主要介绍的，而且药店聘请执业医师或药师和店员向患者或者患者亲朋好友推荐药品时也主要是这类药。现在越来越多的制药企业进入零售市场，他们通过广告和促销，来建立自己的非处方药品牌，作为利益相关者的药店一方，应该利用自身的特点配合药企做好品牌建设工作。药店可以通过义诊、社会健康咨询活动这些方式将药店将要销售的主要药品向广大的消费者展示和推广。许多顾客对于药品的购买属于消费者行为学中的广泛问题解决型购买，在广泛问题解决型购买决策期间，消费者倾向于搜寻广泛的产品信息，所以用一种品牌促销来中断他们的问题解决过程是相对容易的。因此成功的非处方药产品销售必须借用消费品的营销手段来建立其品牌和促进其销售。义诊、社会健康咨询活动等消费者教育活动对此有着非常明显的效果。
3、通过人们现在日益注重身体保健对消费者进行消费者教育。现在药店保健品的销售额在药店总的销售额占了比较大的一部分了，对于保健品的销售各药店越来越重视。对于保健品销售来说，一般是具有季节性。在不同时期使用的保健的大类也是不太相同的，所以药店在保健品方面对消费者进行教育的时候要根据具体的季节来进行不同种类保健品的消费者教育。为了扩大药店活动的影响，药店可以和医药企业联合进行相关活动。通过这样的活动能使消费者对药品或保健品有进一步的了解，使他们在购买时做出正确的消费选择。发展这些消费者成为自己忠实的顾客，为以后的销售打下基础。
四、消费者教育在药店营销中应注意的问题
1、以正确的市场营销观念指导消费者教育活动。现代营销强调顾客导向和双赢原则，所以正确的营销理念必须充分体现这两个核心要求。在现代营销领域中开展消费者教育活动，旨在提高消费者的消费技能、消费经验，帮助消费者更好地满足其消费需要。因此，消费者教育活动必须以增加和实现消费者的利益为前提。但是在现实的营销活动中，许多企业所实施的消费者教育活动常常蜕变成为一种误导或诱惑消费者的工具，引起了顾客和公众的反感。健康教育应该是药店消费者教育的主题。满足消费者的健康需求是药店营销的核心，患者渴望得到别的关心和关怀，尤其是专业人员的关怀与爱护。健康教育要以“健康”的形象让消费者接受，例如，“义诊”就绝对不能现场销售产品。
2、以整体营销的思路整合各项消费者教育活动。首先是消费者教育活动应该形式多样，形成一个合理的组合系列，这样的方案往往效率较高；其次是需要注意消费者教育活动和其它营销活动的整合，因为消费者教育只是企业的营销手段之一，所以必须服从企业总体性的营销规划。游离于总体性营销战略之外的任何营销活动都可能损害企业长远的和整体的利益。
3、以现代社会营销观念引导消费者教育活动。社会营销观念是对市场营销观念的修正和完善，它除了市场营销观念所强调的顾客导向和双赢原则以外，进一步提出和强调现代企业作为一个社会成员的社会责任问题。有益的消费者教育活动实际上很好地体现了这种新的理念。在实际的操作过程中，可以将消费者教育活动和社会公益活动有机结合起来。例如和科普教育活动相结合、帮助社区设立社区居民健康课堂等等。这样的形式可能会有更好的效果。
4、有效的控制与调整。有效的控制与调整是保证消费者教育活动效果的重要手段之一。这中间包括了按策划书的要求选择目标对象、按策划书规定的步骤组织与实施、经费的合理开支、相关营销经理对此的有效监控、实施效果的信息反馈，以及在此基础之上的对方案的修正与调整等等。每一个具体的步骤、每一个具体的环节都不能有所懈怠。只有这样才能使消费者教育活动得到有效实施。
（注：本文系扬州大学人文社科研究基金资助项目。）
【参考文献】
[1] 朱李明：消费者教育――现代营销新领域[J].商业经济与管理，1997（3）.
[2] 张发强：非处方药市场消费者行为分析[J].医药世界，2005（1）.
