发布时间:2022-05-20 04:25:44
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的保安重点工作计划样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
[格式内容]
1.应按照重点工作多讲。非重点少讲的原则安排内容。
2.应按先主后次的顺序排列。
3.语言应简洁。
4.不要面面俱到。
[范例参考]
消防与安全管理工作汇报
一、12月由于新进驻的多家企业进行内部装修,在对施工的工程队加强巡视检查和提醒注意安全施工外。安全员带领保安员多次清理了上门找短工的民工等闲杂人员出大院,对于民工清理运送的余泥做到跟踪督促检查,要求不得使用电梯,不得影响其他单位正常办公,搬运完后要立即清担场地,由于运送余泥的杂物多在晚上进行,实全员做到运送完余泥不清扫干净场地不放过的原则和多次要求清洁工配合,均未影响第二天进驻企业的正常办公秩序。二、由于服务公司与保女中队和自行车、摩托车保管站的续约未明确,他们已多次询问有关的情况未有答复,原两名车辆管理员已辞职另找工作,保管站现临时招用了xx、xxx顶岗。保安员的工作情绪也很不稳定,有的保安员也辞职,保安中队对派驻的保安员进行调整,12月新进的保安员有xxx、xxx。望领导能尽快给予确立与xx保安中队和自行车、摩托车保管站承包者xxx的关系。三、12月14日xx区市建科通知,服务公司在今年10月申请"占道经管汽车保管站"许可证己批复,经领导决定,办公室并于12月31日前办理有关手续并将"许可证"和"占道经营许可证牌"取回中心,"许可证"交由档案室保管,"占道经营许可证牌"交综合管理部树立在大院车场内。四、12月28日办公室安排好2002年元旦中心节日值班表,并报送xx局办公室、人事处和xxxx街派出所。元旦值班人员为xxx、xxx、保安员xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班员xxx休息一天,当天晚上的值班工作由安全员xxx负责顶岗。五、下月的工作计划:
1.出一期消防安全内容的墙报。
2.春节前对xx全体职工进行一次安全学习教育。
3.对多次要求配置灭火器至今未落实的企业根据"消防法"第五章"隐患整改"发出书面通知。
一、指导思想
根据学校工作思路的精神和要求,以“阳光教育”作为学校总体工作目标,以为学校,为教师,为学生服务为已任,加强业务学习,健全工作机制,增强服务意识,完善服务方法,全面提高服务水平,促进办公室工作再上新台阶。
二、主要任务、目标与措施
(一)、加强办公室建设,做好协调与服务。
1、在学校办公室工作计划中,争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始,建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位、每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。
2、 根据学校的实际情况,做好《第八小学制度汇编》,进一步完善《教师年度考核办法》,《教师评优方案》等管理制度,以管理考核为手段,旨在提高教师的素质,加强我校的教师队伍建设,使优秀的教师通过评比的平台露出头角,满足人才的需求。
3、根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录,并及时在电脑上整理成册。认真完成校领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。
4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校(党支部)工作计划。
5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和文明办公室的建设。本学期将重点抓好办公纪律和文明办公室检查评比工作。
6、做好培训工作。
为提高工作效率,确保学校工作的先进性和实效性,本学期要加强对各处室工作人员的微机操作培训,做到能够熟练操作计算机,能打印成稿。
(二)、高质量地完成办公室常规工作。
1、在校领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效。
2、继续做好人事工作。
学校人事工作包括教职工调动、工资变动、职称评聘、年度考核和到期劳动合同的续签、培训等人事管理工作,这些工作政策性强,牵涉面广,科目烦琐,直接关系教职工的切身利益,样样都很重要,一点也不能马虎,我们必须学好政策,熟悉业务。办公室要本着对学校负责、对社会负责的态度,做好教师人事工作的每一个环节,帮助解决教师的后顾之忧。
3、继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作。
我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的广播站、板报、橱窗等板块的内容,办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件。
随着学校的发展,上级检查事宜越来越多,办公室要切实做到三到位,一是接待前到位,根据任务大小,周全考虑,统一部署,细致安排各项接待工作。二是接待中到位,做到态度要和蔼,语言要标准,举止要优雅,接待要得体。三是接待后到位,接待后要及时清理现场,使之恢复清洁,为下一次接待做好准备。
4、加强成本管理,做到精细化管理。
学校的教育设施和资源在日常教育教学中要提高使用效率,管理人员和使用人员要熟练操作规程,规范操作,保证用过的设施完好无损,使用电脑和多媒体要做到用完随时关机的习惯。
5、继续做好精神文明创建工作,巩固文明创建成果。
我们要以创建最佳文明单位为目标,继续坚持不懈地抓好文明创建工作,不断创新精神文明创建的途径,不断丰富精神文明建设的内涵,把精神文明建设与学校教育教学工作紧密结合起来,以精神文明建设促进学校发展。
6、做好档案管理工作。
做好学校文函档案管理工作和保密工作,根据档案管理的要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档,使档案管理更科学、规范。符合保密要求,作好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。
7、加强绿化、卫生、安全管理工作。
进一步制定完善《学校的绿化、卫生、安全条例》,为学校师生提供一个良好的学习氛围。树立“安全工作“第一的思想,确保安全。加强门卫管理,严格外来车辆、人员出入校制度,加强对学生出入楼道及离校的管理。
(三)、继续完善学校网站建设作为2009年的重点工作。
一、工作目标及思路
2009年,水务工作务必紧紧围绕建设川东北宜居宜业中等城市这个总体目标,按照“项目推动”、“产业带动”和“可持续发展”战略的要求,着力抓好南北两河治理、饮水安全、病险水库除险加固、节水及水土流失治理、水产电器产业巩固壮大等重点工作,确保实现“防洪保安减灾、保障供水供电、节约保护资源、促进自身发展”的目标。
二、工作重点及举措
(一)始终坚持“项目推动战略”不动摇,借力加快发展。抓住国家增大水利投入的机遇,积极主动追踪项目,认真搞好项目储备,努力建设一批精品工程,为新一轮发展打下坚实基础。一是申报储备一批项目。认真搞好中小河流治理、2009-**年水土流失治理、小(二)型水库病险整治、幸福水库节水增效等项目的规划编制工作,及时上报有关部门,争取最大限度地列入国家计划盘子,全年计划争取国家资金1000万元。二是加快建设一批重点项目,及早极大发挥骨干工程效益,加速县域经济社会发展。一要按南北两河防洪治污工程的总体规划和进度要求,完成防洪堤建设2公里;二要全面完成木高桥水库除险加固整治任务;三要依托行业优势,新引进1个项目,引资300万元,并做好已引进业主的服务工作,让其安心在**发展,增大二次投资积极性。
(二)扎实抓好以小微水利为重点的农田水利基本建设管理工作,强化基础保障。农田水利建设目标是整治山平塘250处、石河堰50处、蓄水池100口;新建渠道12公里、山平塘22口、石河堰10处。全县新增、恢复蓄水20万方,新增灌面0.3万亩,新增节水灌面0.6万亩。实现目标的主要做法:一是管理为先。按照“分级负责,产权明晰,责任落实,管护到位”的原则,落实小微水利工程和灌区渠系的管护,充分发挥现有水利工程效益。二是合理建设。在科学规划的基础上,广泛组织发动群众,积极引导民间资本投入,大抓震后水毁工程的兴建整治修复,形成工程布局合理,用水调度有序的农业用水保障体系。三是搞好试点示范工作。做好大面积农田水利基本建设指导服务工作,高标准搞好全县夏秋修、冬春修的示范点选建工作,顺利通过上级检查验收。依托雨水集蓄利用、节水灌溉等项目,结合新农村建设和产业结构调整,在群众积极性高的地方,建设高标准、高规格现代水利综合示范样板村1个。
(三)着力水产电器支柱产业打造,实现强县富民增收
1.巩固全县水产养殖面积在16.5万亩,实现产量1.25万吨、产值1.6亿元的目标。实现目标的主要做法:一是培育和延伸水产产业链,着力抓好15个水产基地乡镇和5大优质水产示范带建设;二是抓好无公害养殖技术推广指导、质量监督和课题研究;三是抓好名特优新品种的引进推广和龙头企业培育,充分发挥辐射带动作用。重点是抓好原国民养蛙场的盘活,营渔科技有限公司、金水渔业和渔业协会的培育壮大,积极申报金水渔业为无公害水产养殖基地。四是申请成立**县水生动物检验检疫中心,大力开展渔业养殖检疫、水产食品检疫工作。
2.电力公司年发电量达2600万度,供电量达1.4亿万度,实现利税1300万元。实现目标的主要做法:一是加强发供用电主导产业的管理,力争多发多供,降损耗,提效益。二是围绕主业,拓展壮大二产三产。充分发挥电力行业优势,着力搞好安特公司、**电缆、**电器、水电建司、营生食品等经济实体的经营管理和发展壮大,努力实施集团化扩张,不断壮大规模和实力。
(四)着力搞好民生水利工程建设,促进社会和谐。
1.稳步推进饮水安全工作。抓住国家对饮水安全投入继续加大的机遇,积极争取国家、省、市资金投入,用5年时间切实解决全县饮水安全问题,改善群众最基本生活条件。其中2009年计划争取资金800万元,解决3万人的饮用水安全问题。
2.节水型社会建设和水土流失治理步伐加快,保护生态环境,打造宜居宜业**。加大节水型社会建设的宣传教育,加快实施省级水资源费项目和农业节水改造项目,切实起到良好的示范带动作用。加大水土流失预防监督力度,治理渌井镇柏杨河流域水土流失面积16.79平方公里。
今年4月份是全国第二十五个爱国卫生月,为有效预防鼠传染病,保障人民群众身体健康,巩固创卫成果,根据文件精神,决定在全镇范围内开展一次春季灭鼠活动,现将有关事项通知如下:
一、统一思想,明确任务
开展春季灭鼠是全国爱国卫生月重点工作之一,是环境卫生整治工作的重要环节。各村(居、社区)要充分认识灭鼠工作的重要意义,制定工作计划,采取有效措施,落实专业人员,确保灭鼠工作顺利实施。
二、合理安排,科学灭鼠
为确保春季灭鼠工作效果,定于4月24日至4月30日全面进行统一投药、鼠密度监测、消杀监督检查等工作,在灭鼠过程中,要采取环境治理、物理灭杀和药物灭杀相结合的综合防制措施,做到防治并重。一是围绕环境卫生整治工作和第二十五个爱国卫生月活动,积极开展环境综合治理,清除鼠类繁殖、栖息、隐蔽场所和鼠迹,窗口单位、食品、饮食行业等重点单位要搞好经常性的室内外卫生,及时清除垃圾杂物,进一步完善防鼠设施,清除鼠类孳生场所。二是采用药物灭鼠这一大面积灭鼠最理想、最经济有效的办法,做到科学选药、合理用药。要求做到四个统一,四个不漏,即统一步骤、统一时间、统一行动、统一药物和居民(农户)不漏户、系统不漏单位、单位不漏室、厕所垃圾箱不漏只,从而进行全方位、立体式饱和投药。
三、规范指导,确保安全
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在二月份成立保安组、保洁 组、维修 组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训 和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范 化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册 》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(三)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(四)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上
为了加强保安 岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结 ,吸取经验教训。同时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20年以崭新的面貌为城贡献力量。
物业主管3月份工作计划二
在二月份,除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
二月我公司工作重点主要有以下几个方面:
一、完善企业机制,强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
今后的展望:
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得一级物业资质;
其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;
第三,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上,积极发展家政、委托、、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第四,争取树立品牌服务,利用“商城”这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌。
项工作规范有序,全学区呈现出团结和谐的氛围,开创了一个崭新的局面,为我学区实现“以人为本、创设环境、体验过程、乐教乐学、立志成才”的办学理念,打造规范、精细、特色、高效的学校管理。我校利用暑假培训班期间制定了门卫安全工作考核细则、办公管理制度、绩效工资考核细则、考勤制度等10多项规章制度,严格按照国家和省颁布的《课程计划》,开齐课程,开足课时,做到三表统一,制作规范。学校制定了校干和教师轮值表,加强对教师的考勤工作,认真做好校务日志的记录。各部门和全体教师均制定了合理的工作计划和教学计划。8月25日在xx街张贴招生开学通知,8月29日教师7:30全部到校,召开布置开学工作会,作了细致的安排。并按时准确发放教课书和作业本,30—31日分发课本,全体教师带领部分学生打扫班级卫生、除草,开学工作有条不紊开展,教职工职责分明,保证了开学工作的顺利进行。三、抓细节保安全,构建平安校园四、加强文明创建,促
学生养成教育开学第一天教师与学生干部携手,利用橱窗和黑板报宣传文明创建,我们还向学生下发一些礼仪教育资料,师生共同学习。五、严守纪律规范办学管理
1、规范财务管理。为严格财务管理,学校严格执行收费标准,并按规定进行公示。合理使用义保经费,实行民主理财,每月公布账目,做到日清月结,使全体教师对学校整体收支情况心中有数。2、规范教学行为。严格执行国家课程计划,开齐课程,开足课时,认真落实中心学校的各种计划、规章制度,详细制定本校本学科的教学计划。计划要具有可行性和可操作性,学校将不定期按计划检查各学科教学,促进计划的落实和岗位责任制的评定。同时制定相关制度禁止学校及教师违规补课。六、关爱“留守儿童”目前亟待解决的问题及建议。1、各校均已按课程计划开齐课程,开足课时,虽然在体、音、美课程的师资、场地设施、仪器设备等方面不少学校还存在很大问题,但我们依然去努力做好。2、教育资源配置不足,资金困难,电教设备无处安放。目前学校无综合楼。3、因今年阴雨天原因,打除草剂效果不佳,给师生除草带来很大困难,至今师生只能将大草除去,小草还要等草枯萎后才能除掉。4、本学区无中心幼儿园,仅有1所民办幼儿园,场地狭小,设施落后,房屋为危房,校车超载严重,有时c证代开b证。虽然实际存在诸多问题与困难,但我们将以这次开学检查为契机,虚心汲取吴局长和各位领导的建议,从小事做起,从扫好地做起,一步一个脚印。我们将分期分批整治校园环境,美
根据自己的实际情况,比如工作职责,确定一下工作目标,这样就可以有针对性的明确自己的工作计划,下面是小编为大家整理的物业保洁主管年度工作计划,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
物业保洁主管年度工作计划一
岗位职责:
1.对商场物业经理负责,主持部门的全面工作。
2.管理和控制保洁部的运行(全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合
实际情况,可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训,物料的管理及分配等)。
3.控制好人力的使用和物资耗用,抓好安全、防火、防盗等工作。①保洁工具保养、申购与存货:a.要求保洁员执行以旧换新制度,工具责任到个人b.根据损耗,合理订购数量c.对于易耗品,根据每日消耗情况可适当备用库存,合理调配②人力:
a.评估员工的表现,约束员工纪律。b.加强员工培训工作,增强员工服务意识。
4.监督保洁员的仪容仪表及服务标准;{保洁主管工作计划}.
5.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作
6.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项
7.保洁员的排班、排岗、排休。
8.完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责
1.认真遵守公司规章制度,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求。
物业保洁主管年度工作计划二
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每月一次,每次集中培训,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20--年度,培训完了要进行考核。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等
检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩,坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼
道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20--年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
四、医院检查满意化
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让医院满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化
正确处理好与医院的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,在各位领导的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
物业保洁主管年度工作计划三
由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20--年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20--年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20--年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20--年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以-快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20--年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
物业保洁主管年度工作计划四
3月份副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为--年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划。(3月16)
2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)
4月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:
1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日)
2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)
3)制定主营全新工作流程(4月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)
4、主营保洁员BI礼仪提升:1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日)
2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)
5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日)
1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)
1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)
2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)
9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作开展:11、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。
物业保洁主管年度工作计划五
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20--年工作计划要点
20--年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在--年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
20__年,是全面实施第五个法制宣传教育五年规划第二年,也是XX矿继续深化改革、精细管理、加快发展的重要一年,做好全年的社会治安综合治理工作至关重要。为切实搞好社会治安综合治理和创建“社会治安安全单位”工作,努力创造一个良好的社会环境,促进我XX“三个文明”建设健康发展,特制定20__年社会治安综合治理工作计划:一、指导思想:
紧紧围绕我XX生产经营中心工作,认真贯彻落实国务院颁布的《企业、事业单位内部治安保卫条例》,坚持“预防为主、单位负责,突出重点、保障安全”的工作方针。以开展创建“平安模范区队”、争做“矿山卫士”为载体,坚持“谁主管、谁负责”和“社会治安综合治理一票否决制”为原则,认真落实稳定工作责任制和治安经济责任制,全面构建XX内部治安防范,维稳长效机制,实现发案下降,员工违法犯罪减少,员工队伍稳定,治安秩序良好的工作目标,为全公司各项工作的开展营造良好的内部治安环境。
二、奋斗目标
1、全XX治安形势稳定,杜绝重大刑事案件、治安灾害事故和火灾事故的发生,重点防范部位无盗窃案件的发生,要害部位无重大责任事故和破坏性事故发生。
2、职工刑事发案率不超过职工总数的2‰;职工犯罪率不超过职工总数的1‰;职工受行政处理的不超过职工总数的8‰。
3、深入开展“平安模范区队”等创建活动,组织有序、措施得力、成效显著,社会治安安全单位合格率在95以上。
4、加强政治思想教育工作和法制教育工作,杜绝集体上访、停产事件发生。
5、加强公司院内暂住人口的管理,登记率达100。
6、加强民事纠纷调解工作,积极化解矛盾,杜绝民转刑案件发生。
7、完善劳动关系预警机制,依法调解和处理劳动关系,维护企业和职工合法权益。
三、重点工作及措施
(一)把维护稳定摆在首位,坚持稳定压倒一切。
1、广辟信息渠道,及时解决问题,积极开展调查研究,及时发现和掌握各类不安定因素,对反馈的问题进行综合分析,对有可能发生影响的问题,积极制定措施妥善解决。
2、正确疏导矛盾,化解各种纠纷。积极疏导各类矛盾,化解消极因素,做到及早发现,正确疏导,将矛盾控制在基层,消灭在萌芽状态,杜绝和防止集体上访事件的发生。
3、做好突发公文写作性事件的预防和准备工作,树立超前意识,制定可行性预案,确保各类问题发现早、控制住、处理好。
(二)坚持标本兼治、打防结合,全面落实综治措施
坚持不懈的加大违法犯罪行为的打击力度,结合企业实际,强化工作措施,适时开展专项斗争和各项治理活动,确保治安秩序稳定。
完善防范机制,最大限度地降低可防性案件的发案率。深入发动群众,落实群防群治措施,提高自防自治能力,进一步落实人防、技防、设施防“三位一体”的防范措施,提高重点防范部位和要害场所的监控能力。
加强和改进思想政治工作,深入开展形势、政策、民主法制教育,引导职工增强法制观念,依法办事、遵纪守法,坚决同一切违法犯罪行为作斗争,自觉维护公司安定团结的大好局面。
(三)强化基础建设,开展系列创安活动,提高综合防控能力。
1、深入持久地开展以创建“平安模范区队”为重点的系列创安活动,把社会治安综合治理各项措施落实在实处,消除隐患、堵塞漏洞,不给犯罪分子以可乘之机。
2、加强治安保卫工作规范化建设,夯实工作基础,全面落实责任。按照规范管理的要求,强化管理措施,做好治安保卫基础防范工作。
3、加强暂住人口管理,采取切实有效的措施,规范管理,进一步提高暂住人口管理水平。
4、强化消防和爆炸物品管理,在消防安全管理上,各部门、各单位要强化领导,主要领导亲自过问,主管部门切实负责,相关部门要形成合力,做到谁主管、谁负责,谁检查、谁负责,谁签字、谁负责,切实把责任制落实好。加强消防工作,首先要开展消防法规和消防常识的宣传普及活动,提高广大职工的消防意识和防灭火能力。其次要积极开展多种多样的消防安全检查活动,查找消防管理的薄弱环节,查找火险隐患,及时整改,确保安全。在爆炸物品管理上,要坚持严管、严防、严查、严打的原则,从抓防范、夯基础、促管理入手,做好爆炸物品的管理工作。
(四)广泛开展企地共建活动,为企业发展创造良好的周边环境。
要重视和加强企地共建工作,积极参与和支持所在地的社会治安综合治理工作,主动加强与周边地区的沟通联系,积极承担起应尽的治安责任,协助和配合地方做好治安防范和管理工作,共保一方平安。
(五)加强文明环境治理,公共场所禁止吸烟 ,加强路查和查岗工作,矿区运输车辆禁止乱停乱放、鸣高音喇叭,杜绝偷盗煤炭的行为发生。
(六)严格执行社会治安综合治理一票否决制,落实目标责任,进行目标考核。
为促进社会治安综合治理与创建“平安模范区队”工作的顺利开展,XX对各单位社会治安综合治理落实责任制,并进行严格的目标考核,具体要求是:
1、责任目标
(1)把稳定工作作为一项重要的经常性工作,做到、综合治理、矛盾纠纷排查调处领导机构健全,责任落实,坚持正常的工作制度。
(2)妥善处理各类矛盾纠纷、化解不稳定因素,把矛盾纠纷炖化在基层,超前做好和上访工作,对重大问题要超前做好预案,杜绝群体上访。
(3)积极开展系列创安活动,搞好公司的治安工作,加强对要害部位,易发案部位的工业物资和易燃易爆、危险品的管理,做到制度健全、防范措施落实,发现隐患限期整改,否则给予经济处罚。
(4)加强单位内部治安管理,杜绝重大恶性案件,多发性案件得到有效控制,力争消灭一般案件和政治案件,确保无职工犯罪。
(5)对职工进行思想道德和法制教育,增强法律意识,用积极健康的思想文化占领职工业余生活阵地,“黄、赌、毒”等问题得到控制。
(6)建立有效的人口管理制度,暂住流动人口管理正常化、制度化、规范化。
(7)强化消防管理,在消防安全管理上,杜绝隐患,各负其责,确保安全无事故。
(8)完善劳动关系预警机制,依法调解和处理劳动关系,维护企业和职工合法权益。
(10)加强文明环境创建工作,杜绝车辆乱停乱放,公共场所严禁吸烟,坚决制止不文明行为,确保文明创建工作健康发展。