发布时间:2022-05-11 20:12:30
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的电影市场调查报告样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
别再说游戏不务正业
据中国游戏产业报告显示,2013年中国游戏市场销售收入831.7亿元,而同年中国电影市场总票房为217亿元。今年1~6月份,中国游戏市场实际销售收入达到496.2亿元,同比增长46.4%,用户数量达到4亿人。预计全年的收入将达到912亿元,远超电影产业预计的280亿;中国自主研发网络游戏海外市场实际销售收入达到8亿美元,同比增长66.7%。
据17173统计数据,全世界玩家目前为止花费在《魔兽世界》这款游戏上的总时间超过593万年,相当于人类进化的时长。在中国有600万人每周至少玩22个小时的游戏,相当于干了一份兼职工作。中国游戏第一门户网站17173每年为玩家推荐的游戏超过200款,平均每个月超过20款新游戏。这是汽车行业新产品速度的10倍、家电行业的5倍、电子产品行业的2倍。日本游戏产业已经达到国家GDP总值的20%,韩国游戏产业占其整个文化产业总收入的58%。从上述数据我们不难看出,游戏正在酝酿改变世界的力量。
17173媒体群总经理赵佳在接受《计算机世界》记者采访时说:“其实游戏是非常普遍的娱乐方式,本身是单纯的,我们要对这个有客观的认知,不能把游戏看成是现实压力过大或者负面情绪的一个发泄渠道。我们要理解现在社会形态以及社会形态下用户的生活方式,理性看待游戏社会的价值和产业价值,这样才能让更多的企业来关注中国游戏产业。”
大数据见证中国游戏产业发展
2009年,在中国经济陷入历史最低谷,各个行业都受到全球金融危机冲击的背景下,第一届“17173游戏风云盛典”的“年度中国游戏风云榜”和“中国网络游戏市场调查报告”向外界宣布中国游戏市场依然保持着高速增长,为中国整个游戏行业以及现场所有的企业和嘉宾打了一针强心剂。让全世界的目光再次聚焦到中国游戏行业。
2010年,第二届风云盛典的“年度中国网络游戏风云榜”上,国产网游首次超过半壁江山。由此中国网游正式告别了“追逐者”的时代,宣告由国产网游推动中国游戏行业发展的全新时代的开启。中国游戏行业的黄金期也随之到来,各方资本的纷纷涌入为游戏行业注入了更多活力。
2011年,第三届风云盛典的《中国网络游戏市场用户调研报告》显示,2010年地级市网游玩家占到了29.6%的份额,已经成为国内网游的最大市场。面对二三线市场的崛起趋势,随后众多网游厂商纷纷调整以前一味追求高APRU的做法,针对二三线城市收入相对低于一线城市的状况,一批网游厂商推出游戏免费道具收费等全新运营模式。一场中国网游运营模式的革命开始酝酿,随后中国网游迎来了免费时代。
2012年的风云盛典上,17173媒体群总经理赵佳宣布,除了继续扩大17173中国游戏第一门户的媒体优势外,还将加强网站的服务和工具的功能性开发,提升和优化用户交互体验,把17173打造成一个为全球游戏玩家提供各种服务的平台。17173已经不仅仅是一个媒体平台,它已经成为中国游戏行业产业链中不可缺少的一环。成为联系玩家、厂商和渠道的重要桥梁和纽带。
2013年,风云盛典在行业中首次联合韩国主流游戏媒体,进行了“中韩游戏用户的行为习惯对比调查”。结果显示,中、韩两国网游用户在获取游戏信息的途径、游戏消费方式、每天玩游戏的时间段、玩游戏的地点等方面都存在明显差异。这为中国游戏企业走向海外提供了重要参考和启示。
2014年,迎来第六个年头的“17173游戏风云盛典”在北京751D PARK时尚设计广场举行,盛典上了游戏行业首份《Hard Core(核心玩家)白皮书》。通过对17173超过1.5亿活跃用户的大数据分析,首次详细诠释了如何通过玩家群体金字塔尖上20%~30%的Hard Core用户,带动剩下60%~70%的一般用户的核心方式。赵佳在现场讲话中说:“得Hard Core玩家者得天下。能辨别出哪些玩家是对游戏行业的发展有促进作用的,这是营销过程中最需要思考的问题。这也是为什么厂商愿意把一手新闻、一手资料,以及营销费用放在17173上面的原因。”
游戏产业潜力巨大
相比电影,游戏行业的历史很短。上世纪七八十年代,游戏从诞生起就发展迅猛,短短数年即在日美欧形成了可观的产业规模。2001年,全球游戏产业产值达到94亿美元,首次超越电影工业的89亿美元。2002年全球游戏产业产值更是达到175亿美元,远远领先电影工业,成为新时代主流经济之一。预计2014年全球游戏产业产值将超过820亿美元。
诺基亚在过去20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业,它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商,并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。事实上,诺基亚已经成为芬兰的符号。2000年,诺基亚的销售收入占芬兰GDP的4%,出口占14%,很少有哪个公司能够在整个国民经济中占据如此大的权重,如果算上关联企业,诺基亚影响力就更大,可以说,整个芬兰都骑在诺基亚的马背上,诺基亚兴则芬兰兴,诺基亚亡则芬兰亡。
不仅如此,诺基亚也是欧洲的骄傲。它的股票市值一度超过2,000亿欧元,是欧洲最大的上市公司。由于诺基亚、爱立信的崛起,在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业,带动了整个欧洲高新技术产业的发展。欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应:“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。”
然而,就在诺基亚和整个欧洲都沉浸在过去的成就和梦想以自我为中心的高新技术产业群时,危机的信号已经降临了。“三网合一”的趋势已成为业界的共识,移动互联的时代悄然来临,通信产业和信息产业的边界越来越模糊,ICT代替IT成了一个新的流行字眼。
面对新的技术潮流和竞争格局,诺基亚准备好了吗?后来发生的一系列故事说明了一切。
盛极而衰
诺基亚是一家165年历史的“老”企业,也是一家只有20多年移动通讯设备经验的“新”公司。它的崛起归因于在合适的时间进入到了一个具有高成长性的新兴市场。
1992年,新任CEO奥利拉做出了一个大胆的决策,将公司的业务全部集中到移动通讯设备上,为此,他陆续剥离了木材、橡胶、电视等传统业务。事实证明,这次战略转型抓住了移动通讯市场高成长的市场机遇,取得了非凡的成功。1996至2001年间,诺基亚的销售收入从65亿增加到310亿欧元,五年增长了5倍。自1998年之后,连续14年成为世界上最大的手机生产商,一度占据全球手机市场份额的40%,直到最近被三星超越。
随着普通手机市场普及率的提高,智能手机成为新的竞争战场。在智能手机领域,诺基亚也是先驱。早在1996年,Nokia 9000集合了诺基亚最畅销的手机与惠普公司“个人数字帮手”PDA的优点,堪称最早的“智能”手机。1999年以后,诺基亚和爱立信分别以“塞班”(Symbian)为公开操作系统开发各自的智能手机系列。诺基亚的“通讯”和“N”系列,性能卓越。2007年推出的Nokia N95集成了多种数字功能:GPS导航、500万像素的相机配备自动聚焦和液晶显示、上网和电视点播,等等。这些成就让诺基亚产生了一种错觉,诺基亚的智能手机领先优势明显,它的定价也比竞争对手的任何品牌高出20-40%。
2006年,智能手机前五位厂商的市场格局如下:诺基亚占48%,微软的Windows Phone占14%,Rim公司的黑莓手机8%,摩托罗拉占6%,另一家叫Palm的市场占有率占5%。然而,自从苹果iPhone推出以来,市场格局大变,根据最新的2012年一季度市场调查报告,智能手机销量前五的排名如下:三星占29.1%,苹果占24.2%。诺基亚占8.2%,Rim占6.7%,HTC占4.8%。
如果从销售收入和利润率排名,苹果才是真正的王者。根据市场调查公司Canaccord Genuity于2011年11月的一份研究报告显示,苹果公司虽然只占全球手机市场的4.2%,却占手机行业52%的营业利润,三星电子次之,占29%。2012年一季度,苹果iPhone 收入227 亿美元,三星的全部手机业务也只有170亿美元。
纵观当今智能手机时代的竞争格局,苹果牢牢控制高端,三星紧随其后,中国的中兴、华为等企业占据低端,而诺基亚等传统品牌正在为生存而战,身陷不上不下、进退两难的尴尬境地。
在资本市场方面,诺基亚经历了更大的挫折,它已经从伦敦、法兰克福、斯德哥尔摩几大资本市场退市。由于步步退让的市场份额和连续爆出的巨额亏损,截至2012年5月29日,它在纽约股市的股票市值只有110亿美元,相比2007年缩水大约10倍,而距离顶峰的市值则缩水将近20倍。
谁动了诺基亚的奶酪,是苹果?是三星?都不是,是它自己。
iPhone革命
2007年1月,苹果推出首款iPhone,带来了多项革命性的理念:首次采用多点触摸界面,将键盘隐去,尤其是对第三方“web 2.0”和各种当地应用程序的支持,使之成为依托在开发商网络基础上的生态系统。苹果在推出了首款iPhone之后,悄然将自己公司的名字由“苹果电脑”更名为“苹果”,实际上,这是苹果公司实施“将互联网装在口袋里”的移动互联战略的信号。
面对这个陌生对手的入侵,诺基亚本来应该在第一时间做出反应,但封闭和自大让它反应迟缓。他们轻蔑地称苹果为“那个加州的水果公司”,在他们看来,这款智能手机不过是在键盘和屏幕上增加了一些新的花样而已,诺基亚的手机性价比无疑更强一些。诺基亚继续在自己擅长的友好界面设计上做文章,在音乐下载、数字键盘等外观上下功夫,2007年5月,的其首款触摸屏手机Nokia 7710,一如既往地热卖。
发掘生活的“语文美”,就是要培养学生在日常生活中情不自禁地去学习或运用语文的兴趣,培养学生善于将眼睛看到的世界、耳朵听到的世界、鼻子闻到的世界、嘴巴品尝的世界、肌肤触摸的世界、心灵感受的世界用语言、文字来表达的能力,只有善于发掘生活中的“语文美”,才能产生用语言文字表达的行动和激情,这应该是语文教育的一个出发点。
一、发掘自然世界的“语文美”
我们生活的自然世界,有浩渺的星空,有壮丽的河山,有轮换的四季,有缤纷的山林,有形形的动物,有美轮美奂的音色。感触这样一个丰富的自然世界,必定会给我们的身心带来或宏大、或细腻,或慷慨、或低婉等等不同的情感体验。自然世界是学生学好语文、增加积累、培养审美情趣的有效途径。我们要培养学生有面对大海抒发“面向大海,春暖花开”的浪漫情怀;面对飞瀑抒发“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”的瑰丽想象。要培养学生通过观察、感触等方式关注自然风光,提高对大自然的热爱,对生活的热爱,肩负起融入自然、保护自然的自豪感和责任感。前苏联著名教育实践家和教育理论家苏霍姆林斯基就特别重视学生的社会实践,他常把学生带到野外去,称这为“蓝天下快乐的学校”。例如在春天里,很多教师能够带领学生走出课堂,走进春天,享受春天的阳光,亲吻春天的和风,沐浴细细的春雨,或放飞多彩的风筝,嬉戏河里活泼的游鱼,亲吻那柔柔的小草;最后让孩子们用自己喜爱的形式吟春颂春,或作文、或吟诗、或绘画、或高歌。学生会在盎然的兴趣中加深对“春”的体验,丰富了“春”的语言,学习语文和体验生活相得益彰,这种能力的培养,可以通过发掘自然世界的“语文美”来逐步达到的。
二、发掘社会生活的“语文美”
我们生活的世界也是独特的人类社会,城市、乡村,电视、电话,汽车、轮船,邻里、乡亲,合作、交流等等构建成庞大的人类社会生活体系。语文是社会构建、社会交往必不可少的组成部分。学生随时随地都有学语文的机会。每天上学或是放学回家的路上,所见所闻都可以成为他们关心、思考、评论的话题:逛马路,马路旁边的广告牌;买东西,附带的说明书;小贩叫卖,别有韵味的吆喝,社会生活中到处都可以发掘出“语文美”。教师要培养学生善于发现语文素材、善于搜集语文素材,自觉形成社会生活“语文化”的能力。鼓励学生走上街头,一览文字广告的奇妙世界;让学生走进乡村,收集整理当地的风土人情;让学生走进工厂,参观流水线,尝试写产品的市场调查报告……调动学生在社会生活的广阔天地中,自觉运用“语文”这个武器“指点江山,激扬文字”的兴趣,逐渐形成服务于社会,尽一份小公民责任的能力。
家庭生活也是社会生活重要的组成部分,家庭是小社会,在这其中学生品尝了成长过程中的苦乐酸甜,也体味到了亲情的可贵。教师要引导学生去细心观察、用心感受家庭中让学生动情的东西。如让学生回家参加家务劳动,学习劳动技能,和父母一起体会劳动的甘苦;父母节日或生日的时候,给父母送上自己亲自做的礼物等等。体验亲情,积累写作素材。还可以让学生和父母每周谈一次心,把成长的困惑告诉家长,把成长的成果和家长一起分享。学生在与父母的交流中,享受到了亲情,也为学生的语文学习奠定了情感的基础。
社会生活是语文的大课堂,让社会生活成为语文学习的动力和参照,同时让学生通过对语文的学习去关注生活,获得各色人生经验,品位各色别样人生。
三、发掘人文情怀的“语文美”
一场电影、一部戏剧、一首诗歌、一幅儿童画,一个雕塑,生活中的人文艺术构建了语文教育的“人文美”。读诸葛亮《出师表》感慨于“鞠躬尽瘁,死而后已”的心志;看《孔雀东南飞》感动于刘兰芝对爱情的执着、坚贞;习帖《兰亭序》,触摸中华书法的艺术魅力……有生活才有思考,有思考才有创作,有创作才能表达精神品质。接触生活中伟大的、平凡的作家、艺术家的文艺作品,是重塑学生个性发展、精神品质等人文精神的重要途径。
今天,随着多元化的文化交流,人文精神散发出新的、更加浓郁的人文气息,有关爱他人,乐于奉献的公德意识,有开拓创新,勇于拼搏的进取精神,有关心他人比关心自己为重的大公无私的高尚品质等等,所有这些,都是语文理念赖以确立和发展的灵魂内核、精神支柱。教师应培养学生在生活中善于分析寻找和感受人文艺术闪耀的人性美,达到教育学生,美化学生心灵的作用。“使学生受到优秀的文化熏陶,塑造热爱祖国和中华文明、献身人类进步事业的精神品格,形成健康美好的情感和奋发向上的人生态度”,让学生受到美的熏陶,培养自觉地审美意识和高尚的审美情趣。
安世亚太(PERA Global)致力于推动高端研发技术的丰富与发展,面向企业产品的研发流程,构建一流技术平台,提升客户的核心竞争力,帮助客户创造未来,立志成为现代企业高端研发技术的领导者。
公司全球员工300多人,总部设在北京,在中国和白俄罗斯设有研发中心,在北京、上海、成都等八个城市设有分公司。
Autodesk
Autodesk是世界领先的设计和数字内部创建资源提供商。公司提供软件和Internet门户服务,借助设计的威力,推动客户的业务。Autodesk公司向工程和设计领域及电影、广播和多媒体领域提供服务,Autodesk全球用户数量超过四百万。在美国境内的《财富》500家工业和服务公司中,90%是Autodesk的客户。
BMC软件公司
BMC软件公司(BMC Software)是全球领先的企业管理解决方案供应商,致力于帮助企业实现IT自动化,并使IT与业务需求保持一致。自1999年进入中国以来,BMC软件公司一直致力于帮助中国客户主动提升服务、降低成本,以增加业务价值。BMC软件公司的业务正在金融服务业、电信业和GTU(政府、运输、能源)三大领域中稳步发展。
CAXA
CAXA是中国领先的CAD和PLM供应商,专为制造业提供设计和管理软件,拥有自主知识产权的系列化CAD、CAPP、CAM、DNC、PDM、M PM等PLM软件产品和解决方案,覆盖了制造业信息化设计、工艺、制造和管理四大领域。公司总部位于北京中关村,在上海、广州、天津、沈阳、成都、重庆、武汉、西安等地建立了35个营销服务中心。
上海和勤软件技术有限公司
上海和勤软件技术有限公司(Hinge software Co.,Ltd.)于2003年4月在上海成立,是一家国际化、专业化、高起点的大型中国软件企业。秉承致力于提升中国软件行业的国际竞争力的使命,和勤的愿景是建立一个基于中国、技术领先的、成功的、上规模的国际软件技术服务公司。
HP软件
惠普软件部是惠普企业计算及专业服务集团(TSG)下属的重要业务部门。惠普软件的快速成长,使惠普公司在2007年跃居为全球第六大软件厂商,并在IT管理软件领域具有领先地位。
肩负着帮全球企业用户实现IT与业务目标的一致、通过自动化途径提高工效和服务质量、加快速度、增强灵活性,并降低风险的使命。
爱迪斯(上海)软件有限公司
爱迪斯 (上海) 软件有限公司是一家国际规模的、以业务流程管理为核心、既能提供优秀的流程管理软件产品又能提供专业的信息化建设咨询服务的IT公司。公司的产品ARIS软件平台是世界知名的流程管理工具;同时,以帮助客户改善、优化业务流程为目标,爱迪斯(上海)软件有限公司还致力于全面的信息化建设咨询服务。
Informatica
Informatica是全球领先的企业数据集成软件和服务独立供应商。为企业提供专业数据集成软件和服务。公司致力于帮助企业构建可即时呈现精确、重要信息的数据整合平台。公司于2005年正式进入中国,凭借在数据集成领域的先进技术和完善服务,已成功将客户范围拓展至金融、电信、制造、政府、保险、公众服务等众多领域。
浪潮集团通用软件有限公司
日前,中国电子信息产业发展研究院(CCID)公布2007年市场调查报告,浪潮ERP2007年同比实现35%高增长,远高于行业平均19%的增长率,并在管理软件、ERP软件和财务软件三大业务领域同时锁定国有品牌三甲地位。浪潮继续在“引领高端、专注行业、突破渠道”战略下突进,其“建立强大的中央总部”和“总部ERP”概念得到市场的广泛认可。
甲骨文(中国)软件系统有限公司
甲骨文软件系统有限公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商。1989年Oracle公司正式进入中国市场,成为第一家进人中国的世界软件巨头,标志着刚刚起飞的中国国民经济信息化建设已经得到Oracle的积极响应,由Oracle首创的关系型数据库技术开始服务于中国用户。1991年7月,为了更好地与迅速发展的业务相适应,Oracle在北京建立独资公司。
北京北信源自动化技术有限公司
北京北信源自动化技术有限公司成立于1992年,总部坐落于中国信息产业基地“中关村高新科技园区”,早期主要研制计算机防病毒软件。北信源公司是北京市高新技术企业,深圳市信息行业协会常务理事会员单位和深圳市信息产业安全委员会委员单位,是我国最早从事信息安全技术开发的高科技企业之一。
PTC
PTC公司为全球50000多家企业提供技术领先的产品生命周期管理(PLM)、内容管理和动态系统解决方案。PTC公司成立于1985年,在纳斯达克上市交易(纳斯达克交易代码:PMTC)。总部位于美国马萨诸塞州,PTC为PLM行业最大的软件公司之一。客户包括许多世界最具创新力的公司,涵盖制造、出版发行、服务、政府部门和生命科学等领域。
启明星辰信息技术有限公司
启明星辰信息技术有限公司成立于1996年,由留美博士严望佳女士创建,是国内最具实力的网络安全产品、可信安全管理平台、安全服务与解决方案的综合提供商,正稳步向国际网络安全领导企业行列迈进。启明星辰公司总部位于北京,在全国各省市自治区设立近三十家分支机构,并拥有覆盖全国的渠道体系和技术支持中心。
北京瑞星科技股份有限公司
北京瑞星科技股份有限公司成立于1998年4月,其前身为1991年成立的北京瑞星电脑科技开发部,是中国最早从事计算机病毒防治与研究的大型专业企业。瑞星以研究、开发、生产及销售计算机反病毒产品、网络安全产品和反“黑客”防治产品为主,拥有全部自主知识产权和多项专利技术。
SAS
sAs公司成立于1976年,是全球领先的商业智能和分析软件供应商,其全球用户超过44000家企业,其中包括全球财富500强94%以上的企业。SAS软件能够帮助客户从海量数据中获取智能信息以提高企业绩效,从而更快、更准确地传达决策信息,加强和伙伴、供应商之间的互利合作关系,从战略管理和运营管理两个层面同时推动企业发展。
Safenet
SafeNet成立于1983年,是全球知名的网络安全整体解决方案提供商。利用其在加密方面的优势,SafeNet为客户提供包括软件、硬件及芯片产品在内的WAN、IPSec/SSL VPN、身份认证及软件保护、数字授权管理等多种安全解决方案。SafeNet总部位于美国巴尔的摩市,在安全网络系
统开发、设置、管理等专业领域有超过20年的经验,为政府部门、金融
北京飞天诚信科技有限公司
北京飞天诚信科技有限公司成立于1998年,是全球领先的专业从事软件保护及智能身份认证的高科技公司,公司不断追踪国际先进技术,围绕智能卡操作系统,自主研发了:ROCKEY系列软件加密锁、ePass系列USB Key、坚石系列读写器、飞天智能卡等系列产品,并获得了CE,Fcc认证。
SolidWorks
solidworks大中国区包括中国大陆、香港和台湾。
solidworks公司自1996年开始就与渠道伙伴合作,在中国销售自己的产品。自正式进入中国市场以来,solidworks在产品本地化、服务支持方面付出了卓有成效的努力。Solidworks公司在大中国区总经理吴俊杰的领导下,在中国建立了一支强大的团队。
太阳计算机系统(中国)有限公司
创立伊始,sun的创立者就率先提出“网络就是计算机”的独特理念。这一理念指引着Sun各项业务的发展,为全球各个重要市场注入活力,驱使Sun成为向全球用户提供最具实力的网络计算系统、软件、服务和解决方案的领先供应商。
Sun的足迹遍及全球100多个多个国家和地区。
北京神州泰岳股份有限公司
北京神州泰岳软件股份有限公司成立于1998年。九年来,神州泰岳一直定位于运行维护管理领域,立志成为中国运维管理专家,是国内最强和最知名的运维管理软件开发商、运维管理解决方案提供商和运维管理服务提供商。神州泰岳的总部位于北京,在北京和上海设有两个研发中心,在全国设有近二十个办事处和分公司。
太极计算机股份有限公司
1987年,肩负着振兴民族计算机产业的历史使命,伴随着科技体制改革的春风,由时任电子工业部部长李铁映同志命名并主导创建、以华北计算技术研究所为后盾投资设立的太极计算机公司宣告成立。作为我国IT产业的开路先锋,经过二十余年的发展,太极现已发展成为国内一流的IT服务提供商并于2002年成功实现股份改制。
北京泰克赛尔软件有限公司
北京泰克赛尔软件有限公司是世界领先的应用生命周期管理(ALM)、IT服务管理(ITSM)和客户关系管理(CRM)解决方案提供商,倡导“以知识为核心”的管理理念,为企业实现产品开发与服务支持间的沟通,在管理软件研发全过程的同时,促进服务支持流程规范化,通过成熟的管理实践,实现企业战略目标。
金蝶国际软件集团有限公司
金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商,是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一,是中国软件产业的领导厂商。
金蝶开发及销售企业管理及电子商务应用软件和为企业或政府构筑电子商务或电子政务平台的中间件软件。
Siemens PLM SOftWare
Siemens PLM Software是西门子工业领域旗下机构、全球领先的产品生命周期管理(PLM)软件与服务提供商,在全球有51000个客户,约450万台许可装机量,总部位于美国德克萨斯州德普莱诺市。Siemens PLMsoftware的开放式企业解决方案让各个企业及其合作伙伴通过全球创新网络进行协作。提供世界级的产品和服务。
微软(中国)有限公司
作为世界软件、服务和解决方案领域的领先企业,微软公司于1992年在北京设立代表处,1995年成立微软(中国)有限公司。十多年来,微软在中国的规模不断壮大,业务覆盖全国,涵盖基础研究、产品开发、市场销售、技术支持和教育培训等多个层面。当前,微软(中国)是微软在美国以外机构设置最全的子公司。
万户网络技术有限公司
万户网络技术有限公司(WWW.省略)成立于1998年2月,多年来始终致力于中国信息化事业的发展,作为国家认证的“双软”高新技术企业、信息产业部OA办公自动化软件行业标准起草单位、中国企业信息化标准工作组成员、中国电子政务标准测试和试用单位,万户网络倡导通过信息化的管理手段,推动组织管理进步,实现竞争力的腾飞。
中国软件与技术服务股份有限公司
中国软件与技术服务股份有限公司是中国电子信息产业集团公司(CEC)控股的大型高科技上市软件企业,国家规划布局内重点软件企业。公司注册资金1.6亿元,总资产约16亿元,现有员工近5000人,位于北京中关村科技园,占地384亩,工作及配套环境近11万平方米。拥有包括中软国际(HK8216)在内的三十余家控参股公司和境内外分支机构。
北京讯鸟软件有限公司
北京讯鸟软件有限公司创立于2001年,是国内领先的互动商务系统服务的提供商。
基于先进的客户经营与互动商务的理念,利用网络通讯技术搭建覆盖全国的企业客户互动通讯与业务管理服务系统开展服务运营,为企业客户提供客户开发、管理、经营等全套互动通讯服务。
在二十一世纪的今天,中国的摩托车蓄电池市场,上演了一幕现代版的奥斯陆登陆战……
“做过蓄电池项目吗?” 美国福铃电池(承德)有限公司的苏总和韩副问
“没有。”
“了解蓄电池行业吗?”
“不了解。”
“做我们这个项目有多大把握吗?”
“把握不大。”
我回答得很干脆。确实,摩托车蓄电池与我们以前常做的日用消费品有着很大的区别。虽然说市场营销隔行不隔理,但我们的服务并非单纯地进行市场推广方案规划,还要进行长期跟踪服务和销售,因此在我们的工作中容不得半点虚假。虽然此前我们也曾成功地进行过一些冷门行业的营销顾问与销售服务,如自动售货机等,但我初步判断,摩托车蓄电池不仅具有冷门行业的特殊性,同时具有日用消费品网络建设与消费者掌控的不可确定性。目前我们并不熟悉这个行业,更无法做到对行业的每一个细节了如指掌,因此我确实不敢说有十足的把握。苏总对于我的回答很吃惊,在他们所接触的一些合作伙伴中,唯独我们没有信誓旦旦地表态,但是我们认为,作为顾问公司,必须对客户坦诚相待,如果不能对客户坦率地说出自己的真实感受,而是一味昏天黑地的神化自己,这不仅对客户不利,对我们自身的长久发展也同样不利。
短暂的沉默后,苏总做出了令我更吃惊的回答:“你没有信心,但我们还是决定请你为我们服务,我现在不知道你们的服务究竟会怎样,但凭我在商场几十年的经验,最起码你们是真实的。”好一个真实的,一股沉重的压力骤然压上我的肩头,客户如此信任,如果不认真把事情做好,对得起自己的良心吗?
在与苏总与韩副总作了一番沟通后,我提出了这样的合作流程:
一, 通过我们的销售公司进行市场走访,初步了解摩托车蓄电池的行业状况;
二, 如果确认项目不值得投入,就建议客户放弃。如果确认项目值得投入,我们将马上展开详尽的市场调查与市场营销推广策划;
三, 市场推广策划结束后,通过我们南京销售公司试运行,之后总结调整方案;
四, 方案接近完善后,有步骤地大规模推广,并在推广过程中根据实际情况进一步总结调整方案。
我从不认为我们的方案是没有缺陷的,长期在市场一线的人都知道,再完美的方案在实际运作过程中也总会出现或多或少的不适应。因为设计出的方案是静态的,但实际操作时市场环境却是动态的。退一万步讲,即使有“神仙”做的方案不需要调整,但对于企业而言,先期小规模试运行却可以最大限度地降低风险。
承德福铃电池有限公司是一家中美合作企业。美国福铃工业集团公司看好中国大陆巨大的摩托车蓄电池配套市场,因而与河北承德兴隆矿务局合作成立了该公司。成立之初,承德福铃电池有限公司的产品主要配套于国内众多摩托车生产厂家,日子过得很不错。但其后摩托车行业利润整体下滑,导致摩托车企业拖欠货款、或以车抵款的现象越来越多,福铃的日子也渐渐变得难过起来,公司为此进行了战略大转移,开始开发零售市场。由于福铃电池的产品质量稳定,在业内又有良好的口碑,所以导致其它竞争对手的恐慌,几个竞争对手暗自联合起来,在通路上对福铃电池进行封杀,而福铃本身由于长期致力于配套工作导致疏于对通路进行研究,同时美国式的销售模式与销售政策对中国混乱的市场秩序也出现水土不服,致使零售市场的开发日渐趋于困境。 一看吓一跳
在确认合作后,我们的兵马分赴华东、华南、华北、华中、东北、西北、西南的一二级城市进行初期的走访,真是不看不知道,一看吓一跳,中国摩托车蓄电池市场竞争之激烈、通路之混乱令我们大开眼界。
说到摩托车蓄电池,不可避免地先要看一下摩托车生产行业,据资料显示:1993年我成为世界第一摩托车生产大国,而且其产量逐年递增,1998年全国摩托车社会保有量约为4000万辆。如此广阔的摩托车市场也相应带动了包括摩托车蓄电池(摩托车用小型密封电池,业内简称“小密”)在内的周边配套产品市场。如果按照每年每辆摩托车耗蓄电池0.8—1只计算,那么全国每年约需要3200—4000万只蓄电池,且随着人均收入增加,对摩托车的需求量必然增加,尽管摩托车行业整体利润下降,且部分中心城市开始限制摩托车,但与巨大的摩托车总量相比其影响微不足道。与之相应,摩托车蓄电池在一定时期内仍然有着相当广阔的市场前景和巨大的市场空间。
然而,具有这样巨大的市场空间,而蓄电池产品本身科技含量不高,生产工艺简单,生产周期较短,利润率又相对较高,因而行业中流传这样一句顺口溜:干好不容易,想干很容易。因此,我国的蓄电池生产厂家总数共有二三千家左右。但其中多是以生产“小密”为主的小企业,且多分布在广东、江苏、浙江、河北等地。
蓄电池科技含量低的特点使其竞争的焦点只能集中在价格上,其中尤有其许多小厂为单方面追求利润或为了在激烈的竞争中求生存,更是简化生产程序或在取材上欺骗消费者以求“降低成本”,更造成了该市场价格的混乱。 竞争对手,嘿嘿嘿
市场走访后,我们先对福铃蓄电池的竞争者进行了界定与研究,按照实力可将其分为:日本、台湾等地合资企业为首的“洋枪队”;保定FF集团等“国防军”;杭州HJ、湖北LT重庆YX等“大军阀”,以及众多“地方武装”。
摩托车蓄电池行业一个显著的特点就是整个行业在通路建设上都采取粗放型模式。如杭州HJ,其销售模式是在重庆、沈阳、郑州、济南、深圳等地设大区办事处,然后分片承包给业务人员;其销售政策则是通过考察并确定经销商后,给经销商以大力度支持,先期铺底三万元货物,第二批货现款现货,质量问题包退包换。HJ在铺底数量上超过任何一个同级别的竞争对手,其返利额度则是在供货价基础上最高返15个点,最低返1个点。HJ的优势就在于企业在确保产品质量的基础上敢于对市场进行投入,其每省的铺底货物保守预估也在50万以上(以供货价标准计算,实际资金投入没有这么多),借此来首先扩大市场覆盖率,同时企业对经销商的返利额度与销售量的设置比较合理,阶梯式的返利台阶不大,能促使经销商在上了一个台阶后感觉下一个台阶并不遥远,使经销商始终处于全力推广产品的兴奋状态。其劣势在于没做市场与价格管理,以致价格透明度过高,经销商赚钱的难度也越来越大。再加上一味以销量考评经销商与业务人员,致使经销商与业务人员为短期求量而急功近利,如只顾盲目覆盖放货,只要出钱都给供货,没有通路层次,进货量也无硬性要求,不控制退货率以及互相压价致使利润率一降再降等,诸多问题的产生导致很多经销商一提到杭州HJ就义愤填膺,其积极性大为降低。
即便是国内名牌保定FF和天津TY,其整个通路和价格也都混乱不堪,令人吃惊,让人难以相信这是正规企业在做市场。不过,也令我们暗自“窃喜”,项目小组的兄弟们象”卑郫小人”一样发出了幸灾乐祸的嘿嘿嘿的笑。毕竟不管你有多大实力,不管你产品质量有多好,你不能让客户赚到钱,或赚钱越来越困难,你的前景一定是暗淡的,无数次的事实已充分证明了这一点,一些产品市场一旦做开,销售政策就越来越紧,压得经销商喘不过气来,认为反正你经销商现在是有求于我,一些公司的销售经理还以压得合作伙伴喘不过气来为有能耐,我自己也做过经销商,深知这一弊病,通俗的话讲就是厂家越来越牛,经销商为了利益暂时可以忍气吞声,但一旦遇到困难或有更好的”发财”机会,就会迅速产生背离,而目前摩托车蓄电池市场上的两在巨头就是这种问题的典型案例,经销商一提到这两个品牌,咬牙切齿又无可奈何,我们知道,对于市场挑战者福铃蓄电池来说,机会来了! 狗娘养的摩配市场
谈起摩托车蓄电池的通路,首先就要研究一下将美国福铃电池阻击在外的摩托车配件市场。由于摩配行一般不会为了一个单品而进货,进货特征是品种呈现多样性,一次性单品进货量不大,但一次性进货品种多,多以配货为主,再加上摩托车配件生产厂多为小型粗放型企业,没有计划性的市场营销活动,有客户就放货,对内多为区域承包制,在中国市场就产生了众多的摩配专业市场,一般分为个人投资、政府组织与自然形成三种性质,由于众多中小型摩配企业都无能力或无意识将销售网络做细做透,使得摩配市场越来越多。摩配企业对其则是又爱又恨,爱的是专业摩配市场的辐射力是厂家出货的支柱性载体,恨的是专业摩配市场就象一条天河,隔断了厂家对通路下游的掌控能力。使自己的命运不能靠自己掌握,而是悬于别人手中。无可奈何。只能愤愤不平地骂:狗娘养的摩配市场。
但随着一些国际公司的摩托车配套产品规范化的市场运作越来越被广大区域市场的摩配行所接受,摩配市场的主流出货地位受到了动摇,很多管理不善,运作不协调的摩配市场开始走下坡路,甚至成为假货集散地。但根据通路特性,摩配专业市场虽然从长久发展趋势而言会趋于萎缩,但短期内还不会迅速没落,其辐射三四级市场和强大的配货功能在短期内尚无法被取代。 当一回摩托车修理工
我曾经看过一个自称擅长数据库分析的博士为客户做的市场调查报告,根据其调查,华东地区大城市如上海,其消费者购买保健品的比例为71%,中型城市如杭州达到54%,小型城市如芜湖也达到了46%,而西北地区的西安只有22%,由此得出结论:华东地区已趋于饱和,西北地区则有大量商机,建议客户重点做西北市场。就数据本身而言,这个结论是正确的,但我想如果客户依此结论执行就得到西北市场去喝西北风了,这属于典型的没有实战经验的本本主义市场调查。这也是很多客户为什么不相信市调的原因。很多市场报告厚达几百页甚至上千页,把客户看得头昏脑胀,但事后发现什么也没得到,且很多都是众所周知的事情。西班牙有句谚语:要做斗牛士,必先学做牛。根据我们多年的经验,做市场调查必须是市场经验、切身体会与数据相结合综合分析,数字是静态的,”做牛”才是动态的,所以,这次对摩托车蓄电池调查的重点就是做一回摩托车修理工。
这个体力活儿无疑都落到了男同胞的身上,兄弟们脱下”衣冠禽兽”的西服,换上了”劳苦大众”的工作服,开始了短期的学徒生活,唯一感觉委曲的就是别人学徒可以拿工资,而我们还得付钱给修理部老板。通过一段时间的”做牛”,摩托车蓄电池销售终端与消费者的一些真实问题浮出了水面 摩托车修理部处于通路终端位置,直接面对消费者,小型摩托车修理部一般不会先期购蓄电池存于店中,而是消费者需要更换蓄电池时临时骑车到就近或经常进货的摩配行进货,一般会根据蓄电池利润空间、产品质量和消费者摩托车档次推介产品,常用的推介用语如:你用,保证质量好,我们包用**时间,有问题拿来换。以此来打消消费者的顾虑,虽然厂家承诺有质量问题包换,但如果频繁出现问题,会使消费者对修理部产生怀疑,从而影响修理部的其它生意,所以,一般的修理部虽然希望能最大限度地获得利润,但在推介蓄电池上一般不会乱来,因为蓄电池的利润相对于修理部的其它生意而言比重还是较小的,修理部一般不会因小失大。
小型修理部一般是店主带几个徒弟,规模大一些的一般在修理摩托车的同时还小规模的兼营摩托车配件,很少能拿到一手价格,但最讲究的就是能否能拿到一手价,一手货。目前竞争对手都忽略了针对修理部的促销,仅有的也只是一些送广告衫、广告笔之类的促销,根本对修理部形不成激励,而摩托车蓄电池走货的源头是修理部,重点针对修理部做文章,将会起到激活一点,带动全局的效果。
消费者在对蓄电池的选购心态各不相同。对于一些拥有高档摩托车的消费者而言,他们在选购蓄电池时,往往是要求与其车相匹配,并不考虑价格因素,只要质量上乘、是名牌,最好是原车厂的;对于拥有中档摩托车的人来说,他们主要从质量和价格两个因素去考虑,既要质量好又要价格能够接受;而对于那些低档摩托车车主们,他们优先考虑的是价格,有的人为了贪图便宜甚至买假冒产品。
通过兄弟们长期以修理工的身份与消费者接触,发现影响消费者购买决定的主要因素及其擀要程度排序有以下几点:
一、心理价位因素:消费者在需要更换蓄电池时,他们心中已大概确定了一个心理价位,这与摩托车的档次有很大的关系,一部两三千元的低档车,决不会更换价值200元左右的三阳或光阳蓄电池,作为中档车车主,其心理价位与上述消费者类型有很大的关系,在消费者走向修理部之前,心理上已事先有了一个理想价位。
二、朋友口碑因素:朋友的口碑传播是影响消费者决定的第二大因素,因为有朋友已用过的事实在先,再加上对朋友的信任,如果能对得上心理价位,就可立即形成决定,所以虽然蓄电池市场鱼龙混杂,但质量仍是重中之重。
三、修理部人员推荐:一般消费者都是非专业人士,无法判断蓄电池的质量究竟如何,这时修理部人员推荐的作用就体现出来,虽然消费者对修理部的推荐一般是半信半疑,但因为没有更权威的”机构”再加上修理部的推荐常用语:你用,包用**时间,有问题拿来换的硬性承诺,只要心理价位适合,成功率非常高。
四、包装及产品外观因素:因摩托车蓄电池的质量在短期内无法迅速体现,稍精明一点的消费者会从包装及产品外观上判断蓄电池的质量。包装设计印刷精美与包装设计印刷低劣,产品外观做工精细与外观做工粗糙,对消费者购买决策的影响可想而知。
……
在进行消费者调查时,我们还发现了一个关键细节,这就是消费者购买摩托车蓄电池的主要顾虑除了产品质量等问题外,还有一个最主要的疑虑是:不知道修理部有没有报高价宰客,因摩托车蓄电池的产品档次、产品质量、售后承诺、产品规格、产品概念等问题形形,没有太明显的价格参照性,所以一般无法准确判断蓄电池的真实价格,不知道修理部有没有宰客,经常引发盲目还价,不仅加深了消费者的疑虑,同时也使修理部的利润空间大大缩小。
发现这些关键性问题后,项目小组异常兴奋,针对性的营销规划也一点点的展开……
由于涉及商业机密,其策划的核心部分抱歉不能向大家公布,这里就已在市场推广中公开的部分,向各位作个介绍。 梳洗打扮形象力
一般而言,一种产品要想在市场上取得成功取决于三种力量,形象力、销售力、产品力。形象力的重要程度想信大家都能理解,就象相亲一样,姑娘如果长得漂亮,小伙子就会一边喷着鼻血一边哭着喊着送上丰厚的彩礼,但如果长得较丑,对不起,先考虑考虑再说。福铃电池推向市场,面临着与经销商、修理部与消费者的相亲。如何让目标客户哭着喊着追过来求我们,形象力首当其冲。
形象力不是坐在办公室里设计出来的,而必须由外而内的进行消费者形象期望测试与调查,前些时间有一家秦皇岛的红酒客户委托我们直接进行产品包装设计,但这位客户对目标消费者是谁都不清楚,更谈为上目标消费者消费的习惯与心理,以及目标消费者心目中的形象期望值,又不愿意因此而进行市场测试与调查。我们与之沟通后婉言谢绝了。
形象力的整合首先要研究竞争者的形象力与目标消费者的形象期望。而不是单纯的美术设计,庆幸的是,竞争者的形象力普遍较差,分为两大阵营,一类是根本就不设计,草草解决了事。一类是设计太过火,信息过多,给人以暴发户的感觉。通过测试发现,虽然摩托车蓄电池是一个技术含量低的产品,但在消费者眼里却不是技术含量低的形象,消费者的期望形象是一个沉稳、大气的高科技产品形象。所以我们对福铃电池从包装到相关宣传资料等都遵循这一原则,再加上本身源自于美国技术,正好与消费者的形象期望相吻合,所以,我们将福铃蓄电池的形象定位于来自美国的高科技形象。
形象有了明确定位后,接下来的工作就是如何表现这一形象定位,与之相对应的形象载体采用美国国鸟白头鹰,配以五星、星条等足以体现美国特征的形象设计。在色彩上,我们采用法拉利式的火红色,因为包装的设计不仅仅要考虑美学因素,更重要的是必须考虑环境因素,在环境因素与美学因素相矛盾时,首要考虑环境因素。如我们在《销售市场》第7、8两期为广州金沙自动售货机设计的招商平面广告时,考虑到《销售与市场》后面的广告大多数都是花花绿绿的四色,单个看设计都不错,但放在里面就无法突出的环境因素,用单色广告平面,单独看设计一般,但放在一大堆花花绿绿的广告中就非常突出,吸引了众多经销商的注意。同样,摩托车蓄电池所陈列的环境如摩配行、修理部都是黑脏灰白的场所,福铃电池的产品外包装用以法拉利式的火红色做底,在终端就会非常突出,解决了眼球因素后,再配以黑色的白头鹰等图形,简洁,大气、信息专一,以体现高品质高科技的形象定位。关于品牌口号,一开始客户要求最好是个顺口溜,能朗朗上口,但我们通过比较发现,顺口溜式的品牌口号给消费者的感觉很低档,不能体现高科技产品的大气特征,经结合品牌形象定位,我们以”力量源自科技、专业创造动力”作为福铃蓄电池的品牌口号,以严谨厚重的感觉强化高科技的形象定位。 荷枪实弹销售力
再好的形象力,如果达不到一定的市场覆盖,不能让合作伙伴有利可图,不能刺激合作伙伴推介福铃产品的积极性,就成了中看不中用的花瓶。形象力的提升仅仅使合作伙伴与消费者更容易接纳我们的产品。而要使其达成一定的市场渗透,完美的、高覆盖地出现在终端并展示在消费者面前,并使影响摩托车蓄电池销售的决定性因素-----修理部人员推荐的积极极性大增,还需要销售力的提升。
销售力的设计取决于几大要素,即我们的销售模式是否能促使产品的渗透力加强、是否能充分调动客户的积极性,使客户有钱可赚、并赚得轻松,是否使公司产品与消费者见面的距离缩短,时间减少。销售力的提升必须要有突破,否则,与竞品一样,按部就班的在专业摩配市场设几个点,靠摩配市场的辐射力自然流动,则销售力无任何优势可言,如何使销售力更胜竞品一筹,使我们面临了阻力。兄弟们整天呆在摩配市场转悠,观察摩配交易的过程,以点带面?以面带点?撒胡椒面?销售方案出了多种,但始终无法取得优势性的突破,整个营销规划活动陷入了困境……难道真的没有办法了吗?
我在陷入困境时一般有个习惯,就是暂时放开所思考或所面临的问题,看一看问题之外的书籍以清理思路,清空一些固有思维定式,这次也不例外,在绞尽脑汁无所突破中,我拿出一本二次大战的传记随手翻翻,以求暂时忘记工作项目,放松一下,但这次却无法放松,不仅销售方案始终在脑子里翻腾,而且传记中的战争情节也在脑子里翻腾,一个晚上做梦不断,一会儿梦见自己在摩配市场摆摊,一会儿梦见自己端着枪在战场上向滩头阵地冲锋,但想开枪时,手中的枪却变成了蓄电池,冲不上去,焦急万分,一会儿梦见上了飞机,从飞机上往下看全是摩配市场,一会梦见成为空降兵,飞过了滩头阵地,抱着蓄电池往下跳,往下跳?往下跳?往下跳!我一下子从梦中醒来,心中涌过一阵惊喜,对,抱着蓄电池往下跳!我们难道就不能越过摩配市场这个滩头阵地,将经销商直设到县吗?第二天一早,我将这个方案与项目小组一讲,大家都很兴奋,但为了谨慎起见,我们到县级市场做了一个小规模的测试,并根据竞品在县级市场的销售情况,对销量与经销商的利润做了一个保守预估,结果证明完全可以调动经销商的积极性,通路结构的问题一下子得到了解决。
通路结构的问题得到了解决,为销售力的设计打开了缺口,接下来的销售政策、控制政策、通路考评、销售量设定、经销商激励等措施迎刃而解,特别令我们得意的是,由于竞争对手固有的通路结构短时间内无法了结,竞争对手想复制我们的模式最少也得两年时间,这两年时间已足够福铃发展壮大,并且由于销售通路的前置,使得我们对经销商的控制力也大大增强,独有的网管制促使得经销商的积极性大增,同时使福铃公司对经销商的依赖性也几乎降为零。由于涉及商业机密,这里就不一一细说,只好对不起各位了。 田忌赛马产品力
许多人误认为产品力就是产品质量,其实产品质量只是产品力的一小部分。在产品力设计上,我们首先进行了市场细分。摩托车蓄电池的市场细分很大程度上取决于摩托车的细分,除了特别高档的摩托车外,一般常见的摩托车分为三种档次:
A、 价值一万六千元左右的高档车
B、 价值九千元左右的中档车
C、 价值五千元以下的低档车
根据摩托车档次的不同,摩托车蓄电池的档次分为四种(以12*7、*9为例):
A、 三阳、光阳的原装蓄电池,零售价格在220元左右。
B、 统一、风帆为代表的中高档蓄电池,零售价格125元左右。
C、 海久、骆驼为代表的中档蓄电池,零售价格75元左右。
D、 零售价30元左右的低档蓄电池,以众多杂牌为代表。
就摩托车档次而言,数量最多的为中档车,中档车的价格跨度大,消费者心理延伸力强,如6000元的车消费者就可自视为中档车,而不愿意用低档蓄电池,一万二千元的车消费者也会视为中档车,而不会用高档蓄电池。
在高中低这三个摩托车蓄电池的细分市场中,高档车车主的品牌意识与品牌忠诚度较强,一般会认为自己的车好,只有原厂原配蓄电池才能与车相配,且会认为中低档蓄电池质量达不到好车的要求,会影响车的性能,时间久了,还会对车造成伤害,得不偿失。所以,高档蓄电池介入难度大,市场稳定性极强,很难撼动消费者的忠诚度,且总量相对较小,选择高档蓄电池作为切入点较因难。
低档车车主的品牌意识与忠诚度较低,以价格为主导因素者居多,低档蓄电池的市场特征与高档蓄电池截然相反,介入相对容易,很容易撼动消费者的忠诚度,总量相对较大,选择低档蓄电池作为切入点无法取得可持续性,市场稳定性极低,对于非游击队式的企业,不是理想的目标市场。
中档车车主的品牌意识与忠诚度正好介于两者之间,价格与品牌因素兼而有之,跨度与总量很大,强势品牌的地位不象高档蓄电池那样难以撼动,但一旦撼动后只要质量没有问题,市场稳定性较强,不会象低档蓄电池那样“各领两三月”以中档蓄电池为突破口切入市场是福铃公司的最佳选择。中档摩托车蓄电池的消费者又可分为两种类型,一类消费者倾向于选取购中档蓄电池中价格略高一点的产品,这类消费者一种是较爱惜摩托车,另一种虽不是特别爱惜摩托车,但车比较新,感觉应该配稍好一点的蓄电池。另一类消费者倾向于购买中档蓄电池中价格略低的一点的产品,这类消费者一种是不怎么爱惜摩托车,或是摩托车已比较老旧,认为配稍差一点的蓄电池也无所谓。
根据目标市场研究,福铃蓄电池定位于中高档产品,以中档产品求利润,以中高档产品树形象。产品细分为福铃电池与金福铃电池,主推福铃电池,以福铃电池与海久、骆驼等中档品牌竞争,以金福铃电池与统一、风帆等中高档品牌周旋,并对福铃电池形成形象支持。
在形象力、销售力、产品力这三大基础因素解决后,我们对样板市场的推广与预算作了详尽的规划,至此,前期的分析与计划工作已经完成,接下来应该是我们南京销售公司的执行与控制工作了。 六个钱老板
南京素有商战火药桶之称,并且南京地理位置特殊,地处江苏安徽交界处,是进入华东市场的桥头堡,我们的专业销售公司也首选在南京开业。
4月20日,我飞赴南京,与南京销售公司经理孙家华一起,对我南京公司销售人员进行系统的方案阐述,并进行了江苏安徽两省市场推广的全面协调与安排,在这期间,福铃公司副总韩立飞和部分骨干销售人员也赶到南京观战,之所以采用观战的形式,是因为我在为客户服务的过程中发现,由于企业销售人员的理解能力与销售经验的不同,纯粹看策划案展开推广容易产生偏差,所以我们一般会先期安排企业的销售经理与销售骨干到我们南京公司现场,现场看一看并参与我们南京公司以省级市场为单元的推广全过程,以确保客户的销售人员到其它市场时能做到从容不迫,心中有底,并在推广过程中对产生偏差的地方及时进行调整,以提高客户在其它市场推广的工作效率并降低客户风险,同时又可在市场推广的过程中,对客户的销售人员进行实地示范销售培训。真正把营销顾问工作落到实处,避免纸上谈兵的现象出现。
随着深具说服力的招商广告与煽情软文在《扬子晚报》与《新安晚报》上陆续刊出,经销商的电话如潮水一样涌了过来,两部电话只要往下一搁就会立即响起,因为货要推迟一段时间才能到齐,我们将经销商的面谈时间都往后推了一段时间,但还是有很多经销商带着现款提前不请自到,争抢经销权,有意思的是,江苏常熟居然有六个姓钱的老板争枪经销权,福铃公司一业务经理问我,招商形势这么好,是不是该提高经销门槛,被我回绝了,经销商之所经这么积极的想做这个产品,并不是招商广告的作用,实际上是我们对市场的理解与合理的销售政策与控制政策在起决定性的作用,我们一定要让经销商感觉到做我们产品赚钱很容易并确实能轻松赚钱,才是我们市场成功的基础。并且现在形势好并不代表市场就成功了,只是成功了一个开始,我们不能冲昏头脑,做市场有一个经验,就是坏的时候要往好处看,好的时候要往坏处看。只有这样,才能在市场推广中保持清醒的头脑,不至于面对问题措手不及。福铃蓄电池大好形势的背后,一定会隐藏着一些我们在做方案时无法预料的问题。要真正理清市场问题,防患于未然,还需要大规模的市场回访。
在经销商接待工作完成后,我南京销售公司40个业务人员兵分几路,对市场进行回访并考察经销商。同时对各市场的销售进行一个测算预估,以此判断经销商做福铃电池是否能赚到理想的利润,因为据我们估计,虽然经销商直设到县是可行的,但不同的市场有不同的情况,县与县之间的差距也是较大的,进行市场走访,可根据实际情况对方案进行一些微调,以使推广方案更切合市场实际。
通过近半个月的市场走访,我们所担心的问题果然浮出了水面,在江苏安徽两省市场,由于地域不同经济状况的巨大差距,使得我们原有的经销商直设到县的通路结构面临着一些调整。如无锡锡山县,环抱无锡市,地域辽阔,战线长,我们原有的经销商直接铺货到修理部的做法就不可能有效实施,经销商也感觉压力较大,那我们就对锡山市进行了切分,选择两个经销商运作,对”势力范围”进行了严格的划分,并对价格政策与奖惩政策进行了”再教育”而对于一些规模较小的县,则进行了合并,虽然当地经销商雄心勃勃地保证能将市场做好,并提前将销售地图以及客户档案进行了整理,但我们知道,这种信心会随着经销商赚不到钱而很快消失,虽然经销商的热情我们很感动,但为了市场长久稳定的发展,我们不得不”忍痛割爱” 最后一个担心
随着我们南京公司销售人员陆陆续续地回到总部,除极少数情况特殊的区域外,一张连接江苏安徽两省一百五十多个县级市场的蓄电池销售网络全面铺开,随着进货的经销商接踵而至,福铃公司配备的三台送货车和租用的几辆货车日夜不停地送货,各县级市场的销售地图贴满了南京公司的墙壁,整个成了一个战前指挥部,我与南京公司经理孙家华与福铃公司韩副总开玩笑说,如果要拍革命战争电影这里不用布置,只要我们换上黄棉袄、提着破马灯就成了。各县的销售地图清晰地标注着福铃蓄电池的当地的铺货情况,使我们的销售人员对整个区域市场的铺点情况了如指掌,附着销售地图的是标注号的客户档案,我们随时随地通过电话即可抽查经销商的铺点情况,以便对经销商进行量标与质标的考核,及时调整我们的销售政策刺激经销商的积极性,我的最后一个担心是,货非常完美的铺到了修理部,我们重点对修理部进行了促销,修理部是否会按照我们所设想的思路强力推介我们的产品呢?