发布时间：2023-01-08 15:21:10
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的续保申请书样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
有些公司的员工转正是需要写一份申请书的，然后再经过上级领导的审批，最后签字，你就算是正式员工了。下面是小编为大家带来的2021工作转正申请书个人通用版5篇，欢迎大家查阅!
工作转正申请书范文1尊敬的领导：
本人于200_年8月1日成为本公司试用员工，至今已即将期满3个月，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一名平面设计师，尽管在进本公司前，本人已参加工作一年，但是由于每个公司状况都稍有差别。非常感谢，在此期间领导及同事们所给予我的支持、帮助及建议，这些都将对我未来的工作有着不少帮助。
在这3个月的时间里，作为一个新人，或许是这个从外人转变为公司员工的过程，使我能用更客观的眼光去看待我们品牌在发展中所需要面对的问题及所必须克服的困难。就个人工作而言，作为形象部的一员，由于在我之前，我的职位是暂时空缺的，因此很多工作可能未能及时的完善和完成，而作为新入职的我，在刚来公司后，又需要一段时间才能完全接手这些工作，而我我手同上也不能及时的接触到我之前的那位老员工所留下来的资料，这对于入手手头上的工作上，存在一些或多或少的影响，经过一段时间的适应，至今，我已能完全的掌握，并在此期间，顺利完成了：我们品牌在全国各地直营店和加盟店的形象画，灯箱片、各式广告牌，广告单页、VIP卡、__网站、09春夏订货会的橱窗设计和布置。
此外，我们品牌的形象，不仅仅包括我们所在商场里店面的形象，作为形象这块，我们还有更多的工作需要去完成，当中也包括很多小的细节，这样才能使得我们品牌的形象更加的完整，更加的专业。比如说：我们品牌的网站，这个以前我们所忽略了的环节。
虽然以前的网站，放着也就是放着，但是作为一个时装品牌，虽不能说引领流行的潮流，但至少也需要与时俱进。我向领导提出了这个建议。领导接受了我的意见。我设计好了网站，并协助辛星一起制作了网站。
经过这些工作，你从一个新人更好地融入到了公司，融入到平面设计师这个职位当中来。此外，我现在正在学习陈列方面的专业知识，在未来的日子里，除了平面设计的工作外将兼顾陈列工作。当然，我所要做的还有很多，但我想我都能很好的完成。
申请人：___
工作转正申请书范文2尊敬的领导：
本人自工作以来，在公司领导的正确带领和培养下，加强政治学习和业务能力的锻炼，积极提高自身政治素质和业务能力，思想上、政治上、组织上、行动上与公司领导保持高度一致，积极参加水泥公司组织的各项学习和活动，在业务培训、6S管理等系列活动中认真严肃对待，积极热忱参与，高标准，严要求，提高了自身素质，巩固了业务能力，服务意识和工作生活作风均有所提高。
在地磅工作工程中，遵守操作规程，较好履行各项义务，三个月内零失误，无误差，并积极提升自己的服务意识和协作精神，积极主动配合上下工序，为生产各项工作服务，尽善尽美完成本职工作。业余时间，主动学习水泥生产工艺流程、原材物料采购，地磅常见故障排除等业务知识，虚心向老同志学习，尽力提升自己的综合素质。
虽然三个月时间很短，也是自己工作的开始，自己在经验等方面还有诸多不足，希望领导能批准我的转正申请，一定会在今后的工作中，以长补短，谦虚谨慎，任劳任怨，吃苦肯干，为集团的发展贡献自己的力量!
请领导考验我!
申请人：___
申请日期：__年_月_日
工作转正申请书范文3尊敬的领导：
我于20__年7月4日进入公司，根据公司的需要，加入了___部，加入了___项目组，目前担任java程序员一职。到今天2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
软件开发是我大学以来的志向，公司给了我这个机会，让我的梦想得以实现，这也是我职业生涯的一个起点，我十分珍惜。初到公司我曾担心自己不知道该怎么与项目组的同事沟通，担心不知道怎么做好工作，但是项目组的前辈们都很亲切，也很耐心的教导我，解答我的疑问，以及他们团结向上的精神，让我很快的熟悉了工作，融入了项目组。通过两个月的不断学习，在项目开发中的不断锻炼以及同事、领导的帮助，我已逐渐融入这个大家庭，个人的工作技能也有了明显的提升，虽然仍有不足，但是收获了不少，我感觉自己成长了，也逐渐成熟了。现将工作情况简要总结如下：
1.我主要在系统软件事业部进行软件开发和熟悉公司业务流程，初来乍到，对公司还有很多不熟悉的地方，但是在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的部分业务流程。
2.熟悉了公司现有项目主要使用的技术及开发框架，能迅速上手开发。
3.通过参与___系统、___系统两个项目的开发，现已能独立完成领导交付的任务。
4.项目基本流程、业务种类，有了相关的掌握与了解。
5.按时按量的自己给自己分配当天应当完成的任务，保证项目的进度。
在这两个月的学习和工作中，我一直严格要求自己，遵循公司的规章制度，认真完成领导布置的每一项任务，遇到的问题虚心的向项目组的前辈们学习、请教，不断的提高、充实自己。开发过程中出现的一些问题，前辈们会耐心的指出和指导我修改，这些经历让我不断成熟，处理问题时考虑得更全面，避免类似情况的再次发生。在此我要特地感谢部门的领导和同事们对我的指引和帮助，感谢他们对我工作上失误的提醒和指正。
经过这两个月，我已经能独立进行开发任务，按时按质的完成分配的工作任务，当然还有许多不足，开发的经验仍有待提高，编写代码的简洁性和完整性也
需要进一步增强，需要不断的继续学习以提高自己的工作能力。
总之，这两个月来我学到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速发展，看到部门的同事越来越多，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼
申请人：___
20__年9月3日
工作转正申请书范文4尊敬的各位领导：
在这一年的时间里我不断努力学习，努力提高自己个方面的能力，在领导和同事的帮助下，较圆满的完成了领导安排的各项工作任务，各方面的能力也得到了提高，为今后的工作打下了良好的基础，现就见习期间的工作情况总结如下：
1、每天多次巡视检查电扶梯，并做好相关的巡视记录，发现问题及时处理，严禁杜绝设备带病运行。
2、认真监督电梯维保人员维修保养，对做的不到位的地方及时指出并改正。
3、夏季来临之前，对电梯机房空调室外机和室内机过滤网以及观光电梯轿厢空调进行清洗，保证夏季空调正常运行。
4、根据电梯新的安全标准对所有的电梯底坑添加一个急停开关，确保进入底坑安全。
5、由于原来的电梯油盒不好且经常损坏，联系电梯维保公司对所有的电梯油盒全部更换，取保电梯运行时良好!
6、根据商场营业时间不同，对电梯楼层分时段开启运行。
7、对面积较大的电梯机房加装空调，保证电梯在夏季正常运行
8、加强和员工之间的交流，掌握班组每天的工作情况，重视员工对工作方面的意见和建议，采纳合理化建议。
通过一年的见习，我付出了很多也收获了很多，我清楚的感觉到自己在成长、在成熟，在同时也深深的体会到众多的不足，如工作方法需要不断的改进，与人沟通的能力有待提高。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正自己的位置，努力学习，勤于思考，找出不足，并加强锻炼独立解决事情的能力，争取为金源的发展作出自己更大的贡献。
申请人：___
申请日期：__年_月_日
工作转正申请书范文5尊敬的领导：
我于__年__月__日进入__单位，根据单位的需要，目前在办公室从事秘书工作。到今天，一年的试用期已满，根据我委的规章制度，现申请转为管委会正式员工。
作为一个只有过国企、民营企业工作经历的年青人，初到行政部门工作，曾经对单位的为人处事、工作程序着实有些困惑，但是单位宽松融洽的工作氛围、团结务实的文化底蕴，尤其是委领导的关心和部门同事的热情帮助，让我很快完成了工作角色的转变。
一年来，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入单位，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误给予忠恳的指正。
来到这里工作，我最大的收获莫过于无论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，激励我在工作中不断前进与完善。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为管委会创造价值，展望美好的未来!
此致
敬礼
申请人：___
你们好！先做一下自我介绍，我是来自08级国贸一班的高羽，现任我院学生会副主席与08级年级宣传部长。待人真诚、热心，乐于用自己积极的一面为周围的人带来快乐，努力用自己优秀的一面给身边的人带来成长。
这并不是我第一次申请新生班主任，当然也不是第一次开始憧憬担任新生班主任，但这次却是有可能让我第一次真正当上新生班主任。去年，怀着一腔热情，即使深知自己学识尚浅，经验欠缺，我递交了申请，在和众多优秀的同学与学长学姐的竞争中落选。尽管遗憾，尽管失落，但是我依旧热心于对新生的陪伴，并力所能及地给予帮助和鼓励。于是，去年新生开学，我在迎新加油站做起了志愿者，接待新生，为他们排忧解难；军训开始，每天的我会比新生起的还早，提前出发，为他们记录入学最初的岁月；学生会换届，我以自信乐观的心态去竞选，更好的贴近学生、了解学生、为学生服务，贡献自己的创新思维和贴心服务。
一年的时间，在对比中收获成长，收获感悟。所以，现在，距离我上次递交申请书一年之后，我又重新梳理着自己的思路，郑重的提交我2014届的班导申请书。
我依旧记得三年前入学时自我介绍的第一句话：使人有乍交之欢，不若使人无久处之厌。三年来，我频繁的将这句话用于自己的自我介绍中，作自己的座右铭，也频繁的砥砺自己以这样的标准去做人处事。现在的班导申请书上，我依旧要使用这句话。我会是新生们永远的朋友，不只是乍交之欢，更是终生相伴。
综上，我想从对班导的认识、自己的准备以及期盼三个方面来阐述我的申请。
一、对于新生班主任职位的认识。能者而为之。一年的反思和成长中，对于班导这样一个“职位”，我有了更充分的了解，也有了更充足的准备。班导，在于引导，在于陪伴。
每年的暑假我都会活跃在学校的各个论坛，和即将入学的新生交流，听他们的提问，为他们答疑。无论新生开学之后是怎样的心理，至少在入学之前，他们都是期待大学生活的，拥有着自己理想的大学生活轮廓，所以，班导需要带领他们继续保持着对未来的憧憬，对生活的热情，以及用自身经验去告诉他们如何可以走的更加顺利。师如父母，那班导就应该如长兄。
其次，班导作用，在于陪伴。每年的班导都有另外一个称号，那就是新生朋辈辅导员。生活上物质上的问题都是很容易可以解决，甚至换做任何热心的人都可以解决，但是对于一个班导来说，更要注重与新生的心理沟通。比如如何安慰好新生有关理想与现实大学生活的心理落差，比如如何帮助他们迅速融入大学生活节奏。
二、为申请新生班主任所做的准备。此刻的我依旧像去年递交班导申请书时一样激动，一样充满期待，只是这份激动，有多度过了一年的时间。一年的时间，在去年的基础上，我又继续充实自己，让自己达到更高的层次。
1、在学生会继续锻炼，更深入了解学生工作。
上文中说了，尽管去年没有申请上新生班主任，但我对学生工作的热情不减，因此参加了学生会常委竞选，并且顺利担任了学生会副主席。身处一个学生会更高的平台，由原本的接受任务转变为更多的策划与组织活动，让自己不再局限于微小的事情，而要从更全面的角度思考问题。另外，在各项工作开展的同时，也让我对学校、学院有关学生的工作流程更为熟悉，这将更有利于为新生提供指导。
2、更多的与人沟通、热心向别人介绍经验。
大学里，我最擅长的方面就是做宣传了，另外也有摄影方面的特长。在做事情的同时，我很经常总结得失，并且将经验写下来和别人交流，因此也有幸被一些协会、某些组织的部门邀请，和他们的干事干部们介绍心得体会。每次交流，我都会说一句，我们都是菜鸟，只是我可能比你们多吃了几条虫子。这些交流会都让我结识了更多的朋友，也有越来越多的人对我的技术给予认可，越来越多的人找我交流。有了这些交流的经验，我更懂得从接受[！]者的心理角度去为他们提供他们需要的东西，并且用最谦虚的方式让对方得到最大的提升。
3、大学生活全面发展，阅历丰富。
也许是性格使然，握有一技之长并不是我追求的目标，我希望自己是全面发展，各项都要有收获。所以，及时是到了大三，同学们也可以看到我活跃在学校的各个角落。摄影比赛、书画大赛等文艺类的活动从不落下，时不时也会写写小文章；我热爱运动，无论是体育锻炼还是户外运动，各项运动都有涉及，有时间的时候，我会背着几十斤重的登山包，和户外领队一起领略自然的魅力，比如徒步武功山。能文能武，能静能动，虽然形容起来有点过，但是我想说，我会是一个生活上很好的陪伴着，并且是一个积极的影响者，用自己的激情感染周围的人一起热爱生活，珍惜生活。
4、工作中的我从来不怕辛苦，不怕劳累，因为我愿意这么去做，愿意去付出，始终如一。
三、有关我的期盼。美丽的结局为有付出的人准备，为有意愿的人准备，为有准备的人准备。我一直在期待着一个美丽的结局，从大学刚刚入学开始，直到现在。
此外，成长的过程总是相互的，我相信，若我有幸当选了新生班主任，我也会在
陪伴他们的时间里，从他们身上收获感动，学会更多，他们，将会是我成长的新的一步。
祝2014届新生入学顺利，也顺祝学院各项工作越来越好！
此致敬礼！
部门主管请求转正申请书
尊敬的公司领导：
我于20xx年7月23日我进入公司到现在已经近2年3个月，根据公司的需要，我目前担制片车间生产主管一职，到今天在生产主管岗位三个多月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转正。以下是我试用期工作的一个简短总结：
1、机遇与挑战并存，压力与动力同在。
通过这近一年的公司重组，深刻认识到公司的发展速度的不断变化，我们的厂房和设备焕然一新，公司不断的改善和变革给自己带了发展的机遇，通过担任车间组长到车间领班以及到现在的生产主管，自己深深体会到上级领导对我的重视，面对这样不断发展的机遇，当然与公司一同发展的生产一线的人员也发生着很大的变化，我们的员工年龄不断的向低龄化发展，就像葛总得在第二期期刊中写的，我们的队伍在不断的变化，新员工不断的增加，老员工心态有波动，也有部分人员离开了这个队伍等等，面对这样的变化自己也是摸着石头过河，自己怎样才能把这件管理好，如何把这个车间管理更优秀，怎样才能为公司创造出更多价值，感觉胆子好重。自己迫切的需要也不断更新和学习先进管理知识，在努力提高自身的管理能力，在新的职位上更应该不以的努力。
2、我们的公司迫切的需要更先进的科学管理。
我们一线的管理真的很薄弱，我们的班组长大都是以老员工为主，但是今年在我们新领导带领下进行了很大的变革，从以前的车间任命变为现在的组长竞选，这样为有助于选拔更好的一线管理者，与之公司也将新招聘的大专生不断的向一线铺展，在很大程度上有助于改善基层管理者的文化水平。但是我们的基层管理水平还是有待进一步的提高，很多老的一线管理者在思想已经和麻木了，无论新的知识还是管理方法都是很被动的去接受，在学习后很少应用于我们的车间管理，我们迫切的需要这些人动起来，把公司的发展系在心上。
3、饱满的热情和负责的态度是工作不断完善的基石
记得上次年会时，给我的上级领导许下的承诺是，今年的直通率目标保证顺利完成，但是在这半年的工作中有些事情影响了自己，车间的一些工作没做好，对工作的热情也大大不如以前，但在领导和自己沟通后，深刻认识到问题的所在，对于上半年影响的成绩自己努力争取在下半年补上。
4、我们在管理还存在很多的问题
当然自己现在管理的车间还存在这样和那样的问题，还有一些问题自己也没有发现，那么就需要不断的在这方面努力，争取把这个队伍带的更好。
5、转正后工作计划：
重点放在培养车间生产管理队伍完成本职工作。
申请人：xxx
20xx年x月x日
部门主管请求转正申请书范文
自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。
Xx年xx月xx日***主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。
我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时，作为一名普通的客服管-理-员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：
(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;
(4)各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
(5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;
(6) 接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;
(7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。
任职期间，在***主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。
二、履行客服主管职责，努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收缺为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。
(1)督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;
(2)起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;
(3)制作并按时上报部门员工的考勤表;
(4)整理装修垃圾结算清单;
(5)8.4号地下室透水事故共造成43户业主财产损失，这也是与***主管交接的重要工作任务。在他的帮助下，我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作，及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;
(6)在杨经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用office软件，促进工作效率的提高。
负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。
诚然，对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说：物管知识匮乏，物业管理经验不足;管理缺乏力度，领导者素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进，争取做一名优秀的物管客服人员，一名称职的物业公司客服部主管。
公司部门主管请求转正申请书
自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。
Xx年xx月xx日***主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。
我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时，作为一名普通的客服管-理-员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：
(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;
(4)各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
(5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;
(6) 接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;
(7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。
任职期间，在***主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。
二、履行客服主管职责，努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收缺为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。
(1)督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;
(2)起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;
(3)制作并按时上报部门员工的考勤表;
(4)整理装修垃圾结算清单;
(5)8.4号地下室透水事故共造成43户业主财产损失，这也是与***主管交接的重要工作任务。在他的帮助下，我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作，及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;
(6)在杨经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用office软件，促进工作效率的提高。
犹豫期
按照保监会的规定，保险公司要为投保人提供至少10天的犹豫期。即在投保人签收保险合同回执后的10天内，可以全额退保，而过了这个期限退保就要承担较高的退保损失。保险条款举例自您签收本保险合同之日起，有十天的犹豫期。如果您在此期间提出撤销合同，需要填写书面申请书，并提供您的保险合同及身份证明．我们会无息退还您所交的全部保险费。自您书面申请解除合同之日起，保险合同即被撤销，我们自始不承担保险责任。
Tips1
一般人对所购买保险的了解基本源自人的描述(建议书)和保险公司提供的宣传彩页(只有极少数公司会专门为消费者提供保险条款白皮书以备选择购买时参考)，而具体条款是必须缴费购买后才可以在保险合同上看到。所以犹豫期正是给消费者一个再次选择的机会，拿到合同后好好研究一番，如果发现人的描述和条款不符或者某些细节规定不能接受，可以在10天内无理由退保。
需要注意的是，有些人将犹豫期的起始日说成是保险公司核保通过时，或者代替投保人签收回执，这些行为都会使犹豫期人为缩水，所以大家在购买保险的时候需要注意犹豫期的起止时间，以维护自己的合法权益。同样也提醒，并不是所有保险都有犹豫期基本上保险期限在一年以内的短期险是没有犹豫期的，希望购买时相对慎重。保险条款举例
在本合同保险责任有效期内，本公司承担下列保险责任：
一、被保险人于保单生效日起一年内因疾病身故，本公司按保险金额的10％给付“身故保险金”，并无息返还所交保险赞，保险责任终止。
二、被保险人因意外伤害事故身故或于保单生效日起一年后因疾病身故，本公司按保险金额给付“身故保险金”，保险责任终止。
Tips2
等待期是保险公司设定的，是一种健康观察期．是保险公司为了防止带病投保造成的对健康体投保的人的不公平．也是为了控制保险公司的经营风险。保险责任不同一般观察期也不同，观察期短的为一个月，比较长的为一年。需要注意的是，对观察期内由于疾病导致的身故，保险公司不承担赔偿责任，同样，对于在等待期内发生的疾病导致等待期后的身故，保险公司由于近因原则同样不承担保险责任。当然在人寿保险中，意外导致的身故和治疗是没有等待期的。
等待期一般只适用于第一个保险年度．对于可续保保单来说续保年度一般不再有等待期。
宽限期
对于交费方式为期交保费的投保人，如因种种原因未能按时缴纳保险费，保险公司为其设置了60天的宽限期，只要在宽限期内缴费，并不会影响保单的效力。
保险条款举例
首期后分期保险费应按保险单所载明的交费形式，在每期的生效对应固交纳。自保险单所载明的生效对应日的次日起六十日为宽限期。宽限期内发生保险事故的，本公司承担保险责任，并从所给付的保险金中扣除欠交的保险费及利息。
Tips3
宽限期是一个对投保人很有用的条款。对于在交纳保险费时有周转困难的投保人，可以拖后一段时间缴费。宽限期给了投保人补交欠缴保费的机会，而且只要是在宽限期内缴费，对投保人的利益没有任何损失，而且不收拖欠期的利息。但是，延后缴费也不要超过宽限期，如果超过了就会造成保险合同无效，投保人失去保障。
复效期
对于因拖欠保费而导致的保险合同失效，保险公司为投保人提供了保单死而复生的机会，即保单效力恢复。
保险条款举例
投保人因欠交保险费而导致本合同效力中止时，可自本合同效力中止后二年内，填写复效申请书并按本公司要求提供被保险人健康声明书或本公司指定医疗机构出具的体检报告书，经本公司审核同意，自投保人补交所欠保险赞、借款及利息的次日零时起，本合同效力恢复。本公司对本台同效力中止期间发生的保险事故，不承担绘付保险金责任。
本公司与投保人在本合同效力中止之日起二年内未达成复效协议的，本公司有权解除本台同。
Tips4
对投保人来说，保单复效往往比重新投保更为有利。因为重新投保时可能会超过投保年龄限制，或者保费更高；而通过保单复效，只要补交保费和利息．就可能继续获得保障。但是，对于复效申请，保险公司并非无条件地接受，而是需要审核。且并非所有复效申请都能通过，有些会要求加费或者被拒保。
复效是对长期保险而言，如果是一年期附加保险，则无复效一说。复效也有时限，一般以合同效力中止后两年为限，逾期则保单再无重生可能。
保险事故通知时间
有些保险合同规定了发生保险事故后的报案时间，即投保人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起在规定时间内通知保险公司。对报案时间的规定多见于财产险。
保险条款举例
投保人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起五日内通知本公司。否则，《投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使本公司增加的勘查、检验等项费用。但因不可抗力导致的迟延除外。
Tips5
发生保险事故后，必须及时通知保险公司，这样保险公司可以在第一时间了解情况，判断并作出赔付。如果通知时间拖后，不只是要承担由于通知迟延致使保险公司增加的勘查、检验等项费用，保险公司可能还会对因未及时报案造成损失扩大的部分拒绝赔偿。而且，如果由于这个原因导致了保险事故难以辨别也可能会导致由于难以确定保险公司是否负有赔偿责任而发生理赔纠纷。
保险金申请时效
保险合同中都会规定发生保险事故后的保险金申请时效，即投保人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起在规定时间内申请索赔，超过这个期限就等于自动放弃了索赔权利。
保险条款举例
受益人对本公司请求给付保险金的权利、自其知道或应当知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。
Tips6
有些投保人在出险后会忘记自己曾经投保，申请索赔也就无从谈起。目前，一些大保险公司尚有几十亿的赔款尚未有人领取。投保人在投保后不要将保单束之高阁．要经常翻阅保险合同，对自己的保障内容心中有数、切莫等过了保险金申请时效再去索赔，导致得不到赔偿。
所有保险合同都载明了保险金申请时效，但对时效的规定略有不同有些是2年，有些是5年。
医疗保险中的时间
一些医疗保险，对每次住院、保险责任的认定和保险期间有特殊的时间规定，这些规定都是必须注意的，如果忽略，损失的可能就是投保人的利益。
保险条款举例
1.每次住院的时间认定：每次住院的“住院收入保障保险金”的最高给付天数以90天为限，且累计给付以180天为限。
每次住院指设保险人因疾病或意外伤害住院治疗，自入院日起至出院日止之期间，但若因同一原因再次住院，且前次出院与下次住院间隔来超过30天，视为一次住院。
2.由时间确定的保险责任：
被保险人因非器官移植而住院，在各项费用限额内，对于每次住院在规定范围(同当地公费医疗或社会医疗保险规定)内实际支出的合理且必要的庶位费、药费、治疗费、护理费、检查费、特殊检查治疗费、救护车费、手术费以及住院期间前后各30天内因与该次住院相同原因而产生的门诊费，由本公司支付80％。
3.信院医疗险保险期间的延续；
对等待期后本附加合同到期目前发生的住院医疗，其住院期间延续至本附加合同到期日后30天以内的，我们仍然承担给付保险金的责任。
Tips7
尊敬的公司领导：
今年6月1日，我有幸成为安庆置业担保公司金业房产的一员，分配在千和花园销售部工作。在这3个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大专在读生到一名房地产从业人员的转变。这期间，得到领导和同事们热情的传帮带，使自己学到了不少东西，在思想观念和业务能力等方面都有明显的进步和提高，在此，真诚感谢领导和同事们的关心和帮助。下面我将这试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
我在千和花园销售部的主要工作分两块：千和花园前期客户接待工作和协助万家星城一期的开盘销售工作。同时，我还跟随城市之星的销售团队，到周边的几个楼盘进行了市场调查。
1、城市之星客户积累工作
在经历了一个多月的对专业知识的阅读和向领导同事的学习请教之后，我于20**年6月走上销售前台开始了千和花园客户的接待工作，我个人客户登记累计有60余位。随着整个房地产市场环境变化，我们千和花园楼盘对外销售的报价，房屋价格跟开盘时的价格一样。从我对登记的客户回访信息来看，能够接受目前这个价格且购买意向比较强的有10位。从目前形势来看，预约登记客户众多，但我个人理解我们还是不能掉以轻心，考虑到客户对楼盘后续升值空间的疑虑，银行贷款政策的变动，二手房营业税优惠取消，新楼盘供应量将不断增加等等，千和花园的销售工作还是存在一些不确定的因素，还是有一定压力。这要求我要不断总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。
2、协助千和花园销售部进行第一期的开盘销售工作
今年6月，我有幸参与了公司于城北备受瞩目的千和花园的销售开盘工作。这使我获得了从交付订金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益良多。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，使我认识到安庆置业担保公司金业的良好口碑和优秀品质，对一个从事房地产开发的综合性公司弥足珍贵。这次的销售工作，增加了我的经验的同时，也体会到了作为一名金业员工的荣幸。希望自己在今后的销售工作中，不仅可以深度传递我们公司的楼盘品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。
3、市场调查工作
在这3个月里，我跟随同事，对周边的几个楼盘进行了市调工作。其中包括：绿地迎江世纪城。雨润香水百合3期;位于皖江大道;
二、工作中的几点认识
在这3个月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了较深的认识，同时我也意识到我离优秀的置业顾问还有很大的差距，需要在今后的工作中进一步努力提高。
1、我还要继续对房地产专业知识刻苦学习。由于自己在学校学的是建筑专业，对房地产开发和市场营销，特别是建筑工程方面的知识，没有进行系统的学习，虽然到公司后努力补课，但专业知识还是比较匮乏，有时候与客户沟通起来显得很不专业。因此，在以后的工作中，我要加强房地产专业方面知识的学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、契约行为、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流能力、公关能力和宣传能力。
2、我的工作技巧还需要磨练。比如，我现在的客源积累比较多，但对老客户的回访次数不够，较少主动和老客户沟通，长此以往，可能会失去老客户，我的客源积累将前功尽弃。应该说，登记在我这里的客户是我工作最大的资源，也是作为一个置业顾问的工作重心，在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访，并且向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题，通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，同时能够进一步加深与客户的相互信任和友谊，以期更好的利用手上的客户资源进行销售。
3、我要更注意接待工作的细节。接待客户时，我在礼仪方面，还有不周到和做得不够的地方，有时说话也比较生硬，这与置业顾问这一职业是不相称的，在以后的工作中我一定要认真改正这一毛病，以良好的职业素养和修养对待每一个客户，努力做到四心：一要关心，要站在客户的立场去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的、不厌其烦的回答。三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨引导，解惑释疑，化解矛盾。四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买房负责，用诚实去争取客户的信任。
4、我要更加热爱置业顾问这一职业。工作中我深感到，置业顾问这一职业看似简单，但要干好是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导客户购买楼盘外，还应该要为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学习，忙碌能不断的带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过努力尽快成为一名优秀的、有能力的、对工作充满热情的置业顾问。
三、今后努力的目标
20**-9-1是我人生的重要转折点，我从一名大专在读生逐步转变为一名金业房产的员工。身份的转变给我带来新的挑战与机遇，在这3个月时间里，在单位领导的谆谆教诲、耐心指导下，在同事的宽容体谅、无私帮助下，我克服了前期的种种不适应，顺利完成了各项工作。
当然，我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还有很多，我的实践经验还有待于进一步积累，工作能力还有待于进一步提高，为人处世的能力还有待进一步加强。在今后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时，在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信，将每一件事做好，将每一个环节做好，圆满完成公司和领导交给的每一项任务。
3个月的试用期很快就将过去，20**年9月，我个人也将以更饱满的工作激清投入到每一项细微的工作当中，紧跟公司发展的大步伐。同时也在此感谢公司领导及同事们对我过往工作的支持和信任。
最后，希望公司和领导能够批准我的转正申请。
此致
敬礼
申请人：
申请期：20XX年 月 日
试用期转正申请书(二)
尊敬的领导：
我于20**年7月9日成为公司的试用员工，到今天6个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间，我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这六个月，我现在已经能够独立处理公司的帐务，整理部门内部各种资料，进行各项税务申报，协助进行资金分析，从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼
一、总体要求：
坚持保障困难群众的基本生活，实行特困对象以保障，促进保障的公开、公平、公正、及时。通过在全镇范围内组织开展城乡低保年审，做到应保尽保、应退进退，进退及时，建立健全城乡低保对象动态管理机制。
二、评审对象：
户籍状况、家庭收入和家庭财产是认
定最低生活保障的三个基本条件，各村要按照这三个基本条件对辖区内2014年3月底在册的城乡低保对象，新申请城乡低保的困难群众进行评审。
三、时间安排：
整个低保评审工作分三个阶段进行。
第一阶段：5月1日—5月5日，主要工作：召开各类会议，宣传低保政策，受理困难群众低保申请书。
第二阶段：5月6—5月25日，主要工作：对辖区内所有申请低保的对象逐户进行调查、审核、评议、公示。完善各种材料并上报镇人民政府。
第三阶段：5月26日—6月1日，主要工作：对辖区内所有申请低保的对象进行随机走访抽查并进行公示。
第四阶段：6月2日—6月15日，主要工作：上报材料至县民政局救助股。
四、年审重点：
对本辖区内的低保对象以及新申请的困难群众进行全面普查，如实掌握现有的家庭人口、经济收入、财产情况，重点清查下列对象：
1、执行政策走样，违规操作办理。如农村户口办理城市低保；已转为城市户口领取养老金仍享受农村低保的；
2、夫妻双方年龄均在50岁以下，有劳动能力，家人身体健康，但不主动寻找工作和就业的对象；
3、自有或经营机动车辆、工程机械的对象；
4、拥有两套以上（含两套）住房的对象；
5、拥有或租赁商业门面、店铺，家庭成员属私营企业主或从事服装、家电、百货、餐饮、娱乐及其他经营活动的个体工商户，家庭月人均收入高于当地最低生活保障标准的；
6、长期不在户籍所在地居住致使管理机构无法取得联系；或连续3个月不按时领取低保金的；
7、子女择校付费上学，饲养名贵宠物，进行股票、基金、期货、外汇、权证交易等高风险投资的；
8、拒绝接受救助业务工作人员入户调查核实家庭财产和家庭收入的；或者因赌博、吸毒、等行为造成生活困难的。
9、领取养老保险金且家庭收入超过最低生活保障标准的。
10、国家公职人员及村（居）委会干部近亲属享受低保的对象。“近亲属”包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。
11、家庭成员中申请低保时患重病，经治疗已经痊的。
12、子女考入大中专院校，毕业后已经就业的家庭。
13、夫妻一方有稳定的收入，另一方享受低保补助且
无重大疾病或重度残疾的对象。
五、规范工作程序：
规范申请程序。凡认为符合条件的城乡居民在各村（居）组织评议前直接向镇人民政府提出最低生活保障申请（已享受低保的对象提出续保申请），村（居）民委员会可以代为提交申请。申请内容必须写清楚家庭成员、收入、财产情况（下列情况不计入家庭收入：农村和城镇居民每月55元的基础养老金；优抚对象的定补定抚金额；见义勇为奖励金；按国家规定所获得的计划生育奖励扶助金等奖励性补助）。家庭成员只包括同锅咬食的成员（若只有60岁以上老人申请低保要写清楚家庭子女的情况）；家庭收入是指家庭成员的工资性收入、经营性净收入、财产性收入、转移性收入以及其余可支配的收入；家庭财产系指共同生活的家庭成员拥有的全部银行存款、现金、房屋、车辆等非生活必需品以外的实物财产。申请内容由申请人签字确认。
规范审核程序。镇人民政府是承担审核最低生活保障申请的责任主体，在村（居）委会的协助下，对新申请低保的家庭和原已享受低保又申请续保的家庭进行逐一入户调查；对重病、残疾、重度精神病患者等特殊对象要全面、准确掌握，调查面要达到100%；对特困家庭未提交申请的，村（居）委会要及时代为补写申请。要详细核查申请材料的真实性，调查材料由调查人员（必须1名包村（居）的镇干部）和申请人签字确认。无包村（居）镇干部签字的表册，镇民政办一律不受理，不准出现代签字的情况发生，谁签字，谁负责。
规范民主评议。入户调查结束后，镇人民政府直接派工作人员负责组织村（居）民代表对申请人声明的家庭收入、财产状况的真实性以及入户调查结果的情况进行评议。村民主评议小组由村（居）两委成员、全体包村（居）镇干部、村（居）民代表、知名人士、退休干部、申请低保的对象等组成，以社为单位召开村（居）民大会。评议程序：一是申请低保的对象陈述困难原因和享受低保的理由；二是调查人公布对该申请对象入户调查情况；三是评议表决。评议过程要形成完整的会议记录，参会人员签字确认。
规范公示程序。各村（居）委会要严格执行最低生活保障审核审批公示制度，公示由镇人民政府监督核查，村民委员会具体实施。公示地点：村委会阵地固定的公示栏；公示内容：户主姓名、家庭成员、家庭收入、举报电话；公示时限：对审核的信息公示不少于7天，镇政府将年审结果的信息也要进行不少于7天的公示，县民政局审批后享受低保对象的信息要长期公示。
（一）行政许可工作规范有序，群众满意度较高，实现0投诉，无超期审批。
20__年__区卫生和计划生育局行政审批事项共9项，全年完成行政许可审批2402宗，其中新发证336宗，复核换证737宗，变更807宗，注销48宗，其他474宗。按类别分类，其中公共场所许可1__3宗，医师执业注册784宗，医疗机构许可459宗（执业登记新发牌照57间、设置67家、变更69间、注销16间、复核换证226间），放射诊疗许可84宗。所有行政许可审批业务均在5个工作日内完成，无超时限审批，提前审批率为100%、窗口满意率保持100%，继续保持0投诉。
（二）计划生育行政服务工作全面完成省、市有关文件的要求。
1、落实独生子女父母计划生育奖励金发放工作，共审核通过符合申请条件8664人，共发放奖励金1737.7万元。
2、办理技术技能迁户、投资纳税迁户已生育（怀孕）二孩人员计划生育证明1384宗；办理计划生育服务证344本。
3、指导各街道计生科为群众办理综合治理各类打印《计划生育证明》32417宗。
4、处理各种来信来访来电共7025宗，其中来信56宗、来访526宗、来电6365宗、电子78宗；完成符合政策再生育的审批备案880宗，其中“单独”再生育699宗。
1、推行集中审批，规范审批程序，推动行政审批工作标准化。
__区卫生和计划生育局按照区政府“两集中两到位” 行政审批工作要求，成立局审批与监督科，将分散各个科室的行政审批工作集中到一个内设科室，强化卫生行政审批监督与管理工作。为完善、规范卫生审批服务工作，进一步梳理规范卫生计生审批办事流程、服务规范、审批工作程序，量化细化审批标准与自由裁量权。先后制定了《__区卫生计生局行政审批标准化工作方案》，编制办事指南、审批工作手册、审批权责清单，努力推行行政审批标准化工作，为辖区百姓提供优质、规范的行政审批服务工作。
2、简化行政审批流程，大幅提高审批效率。
__区卫生和计划生育局强化岗位职责，简化、优化办事审批流程，大幅缩短审批期限，卫生计生许可审批、服务业务工作进一步提质增效。对符合条件的卫生计生审批事项均在5个工作日内完成审批，超时限审批率为0，提前审批率达100%。落实行政审批首办负责制和科长负责制（行政许可的业务实行首办负责制6项，科长负责制3项），审批效率得到进一步提高。
3、积极推进网上办事大厅建设，行政许可事项全部实现可以网上申请。
为方便群众办事，__区卫生和计划生育局努力完善省网上办事大厅__市__分厅建设工作。依据《__区行政审批项目改革目录》和《__区行政审批效能改革目录》，结合新行政许可实施办法，按照“应进必进”和“全事项、无遗漏、最小项、全要素”原则，梳理卫生、医疗机构审批、计生等许可服务事项要素信息，全面录入__区政务服务事项目录管理系统并连接__网上分厅，同时将涉及的证照、批文的事项清单、模板、申请人现场办理次数等内容规范后在网上办事大厅公告示范，方便群众办事。目前，__区卫生和计划生育局已经全部实现行政许可审批事项可以通过__网上大厅申请办理，既方便了群众办事，又提高了行政服务效率。
4、坚持“四个心“的服务，实现窗口满意率保持100%，保持0投诉。
一是坚持为群众提供以“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一个满意答复服务方式”，真正做到“收件细心、解答耐心、接待热心、用语暖心”等“四个心服务”，让前来办事的群众少花一点时间、少做一点“无用功”、不走冤枉路，亲身体会到窗口服务的热情与温暖。二是积极开展了“假如我是办证人”的换位思考讨论，从服务对象的角度来思考改进服务方式和服务内容，进一步提高了服务质量。三是充分利用各类培训平台，加强对窗口服务人员“礼仪、服务用语、行为规范、办事程序”等方面的专门培训，不断提高工作人员的综合素质。四是在日常工作中，窗口主动为在下班时间“压点”前来的办证人员提供延时服务，周六增加半天办证服务时间，方便群众办事。自启用评价器以来，__区卫生和计划生育局窗口满意率保持100%，继续保持0投诉。
5、营造温馨舒适办证环境，为群众提供优质便捷行政审批服务。
__区卫生和计划生育局在办事大厅配置了便民桌椅、公用饮水机、笔墨纸张、网上查询等便民服务设施，窗口服务人员坚持每天早上对大厅卫生环境以及申请人所需使用的笔、纸杯等便民服务设施逐一进行检查，及时清理、补充，使大厅时刻保持干净整洁、规范有序的状态，为群众提供整洁、舒适的办证环境。同时，根据业务开展情况，进一步完善了各类申请书模版供前来办证的市民参考，让市民根据自身办证情况参考模板，更直观方便地填写申请书内容，同时制定办事须知和办事指南。在区委要求窗口单位讲外语的号召下，服务窗口率先在卫生监督所中完成窗口
服务指示英语。__区卫生和计划生育局推出的“____卫生监督”微信公众号，整理出咨询内容中咨询率较高的问题，提供准确答案并汇总分类，汇总后整理成“你问我答”模块，在公众号中推广；在网站醒目位置增加办事指南板块浮标，新开“常见问题”板块。群众通过上述平台可自主快速了解办证基本信息。通过本年度活动，窗口业务咨询答复时间有效缩短，工作效率进一步提高，为方便群众办事开辟新途径、优化原有平台，进一步提高了窗口服务的品质和效率。6、进一步清理行政权责和编制权责清单，打造阳光政府。
根据《__市__区开展清理行政权责和编制权责清单的工作方案》文件精神，认真梳理__区卫生和计划生育局的工作职责，清理相关职责，严格按照法律、法规的规定，弄清执法主体，解决职责不清的问题。共梳理行政许可9项，行政服务2项，行政处罚共104项，行政强制1项，行政检查46项，行政征收1项，编制权责清单956页。加快形成了权界清晰、分工合理、权责一致、运转高效、法治保障的职能体系，为全力建设人民满意的法治政府、廉洁政府和服务型政府做贡献。
技能及知识水平取得了长足的进步，思想觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：
一、承保工作方面:
1、接收业务拓展的投保单、批改申请书、保险投标书、询价单等；2、保单信息录入后进行复核，负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对；3、在出具机动车辆强制责任保险的同时录入车船税信息；4、在保单被核保通过后打印保单；5、负责将保单及批单等重要单证按险种进行整理。
二、财务工作方面：
1、现金的收取，包括现金保费，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。2、客户的刷卡缴费，转账缴费的系统确认，做好与中支财务的对接工作。3、做好单证的领用与回销。今年由于营业部出单点比较多，在单证管理上压力较大，为了做好单证的整理工作加了很多班，付出很多的时间和精力。4、营业部所有收付系统的操作工作。
三、销售管理方面：
1、提前打印续保清单交给业务人员；2、每月的个人手续费结算单的绑定及打印、审核；3、每月的兼业手续费结算单的绑定及打印、审核。4、系统渠道及手续费录入的控制。
四、农业保险承保工作方面：
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，我司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，随着公司业务发展的需要，中支将市区的农险划给营业部经营，其中包括市区的六个片区和整个博望区的农险业务，作为一个专业的政策性农险公司，我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较单一，还有很大的市场等待我们去开拓，作为营业部的承保岗我感到这既是机遇又是挑战，今年上半年我负责中支业部的农险承保工作，并顺利完成了农险的午季承保工作。
我所从事的承保工作实际上对应四个部门：车险部、非车险部、财务会计部以及农业保险部。经过今年下半年的工作调整我已不从事农险的工作。看似简单的承保工作其实并不简单，每天处理的事务十分繁杂、琐碎，稍不留神就容易出差错。我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们柜面人员要在售前服务方面
做到尽可能的让客户满意。
