发布时间：2022-04-24 07:31:08
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关键词：高职院校;市场营销专业;创新型人才;培养模式;研究
21世纪，我国市场经济持续发展，知识经济时代已全面到来，我国社会主义市场经济的发展对市场营销专业人才提出了数量上和质量上的高要求，为我国高职院校市场营销专业教学带来了巨大的挑战。目前市场营销专业只有通过建立创新型人才培养模式才可以满足我国市场经济发展对市场营销专业人才的需求。高校市场营销专业教学工作应当注重培养学生的思维能力、实践能力和创新能力，探索各种创新型人才培养的教学方式，在提高学生综合素质的基础上，保证其实现社会职业价值。
1.高职院校市场营销专业教学模式存在的问题
1.1重理论轻实践
把实践性较强的市场营销专业教学等同于高职院校其他专业的理论知识教学，在长期过于繁杂的理论教学过程中学生由于等不到实践锻炼的机会，往往会对市场营销专业失去学习兴趣，缺乏实践教学环节从根本上说没有遵循市场营销专业教学的根本教学目标，是影响课堂教学质量的主要因素。
1.2传统教学理念与教学模式根深蒂固
传统的“教师讲述、学生接受”单一僵化教学模式严重影响学生的学习积极性与主动性，教师在课堂上居于统治地位使学生失去了自我发挥与锻炼的空间，久而久之课堂便失去生机。主要原因为市场营销专业教师受传统教学理念影响太深，不能够及时吸取新型的教学理念与教学模式，课堂教学改革缓慢。
1.3与职业教学联系不够密切
市场营销专业在高等院教学项目实践性最强的科目之一，通过与职业教学和职业实践的有机结合才可使学生所学知识转变为职业技能。而当下高职院校市场营销专业教学与职业教学联系度不够，学生在校学习期间受到了较大的禁锢，在毕业后直接面对市场与职业场合时往往出现一些不适应情况。
2.高职院校市场营销专业创新型人才培养措施
2.1优化市场营销课程结构设计
在市场营销课程教学过程中适当增加一些联系当下市场营销运作的课程，保证学生了解中国市场营销现状;适当调整教材内容，以基本教材为基础，删减教材中不合时宜的部分，注重改变学生知识结构和独立思考的能力;开设市场营销选修课，提高学生学习兴趣与积极性，注意调整授课时间，充分提高学生学习效率。
2.2加强师资队伍建设，提升教学水准
强化对市场营销教师教学素养的考察，可以通过交流访问的形式让教师充分了解多种市场营销教学模式，充分为创新型人才培养教学模式的建立提供理论基础。教师个人在教学实践中需要反思传统教学模式的弊端，充分发挥能动性建立创新人才培养型教学模式。教师加强自身教学素质修养，对创新型人才培养教学模式形成自己深刻的认识。
2.3创新教学方法，增加课堂教学层次
市场营销案例教学法是一个具有可行性的教学方式，教师选取具有适应性和针对性的市场营销案例结合，在课堂上进行深入细致的剖析，引导学生思考。可将现代化教学模式引进课堂教学，通过各种教学软件与多媒体技术激发学生学习兴趣，通过广阔的网络空间了解市场营销信息。市场营销专业教师在教学过程中积极与学生进行交流探讨，充分了解学生的教学需求，认真思考学生对于课堂教学改革提出的建议，营造良好的创新型人才培养型教学模式。
2.4综合考查学生的理论知识与实践创新能力
传统的考试制度下，高职院校市场营销专业往往只重视对学生基本理论知识掌握能力的考察，不重视对学生实践创新能力的考察，使学生综合素质不高，不利于培养创新型应用人才。在每一个学期市场营销专业教师应当建立以学代考的学习考试制度，学学期内学习任务完成之余，积极组织市场营销社会实践，引导学生深入市场，了解各个行业产品市场营销的基本状况，通过实地考察加深学生对所学专业知识的理解。组织市场营销规划实践活动，建立模式市场让学生独立进行营销手段构思并接受教师检查，社会实践过后认真撰写实践活动报告，总结经验，积累营销智慧。在考试阶段对学生的市场营销社会实践成果进行考察，保证学生理论与实践能力同步提高。
2.5为学生提供市场营销实践机会
将实践教学环节作为教学的重点内容。市场营销教师应当领导学生参加社会实践活动，深入市场了解市场营销的操作程序，加深切身的感受，真正锻炼实践能力。高职院校方面重视市场营销专业学生实习期的工作，校方积极联系相关单位企业为学生提供良好的实习环境，专业技能实习环节应由专门的指导教师对学生实习期工作制定相关规定，有学生个人制订的实习计划，教师给予一定的监督指导，及时为学生答疑解惑，解决实习期间遇到的种种问题。
结语
我国高职院校应当深切了解我国现代市场经济发展对市场营销专业人才素质的基本需求，在反思传统市场营销专业教学问题的基础上，通过建立创新型人才培养模式更新教学模式，在教学过程中重点培养学生的思维能力、实践能力与创新能力，以创新性的教学策略提高学生的综合素质，使学生在激烈的市场人才竞争中获得优势，为我国社会主义市场经济现代化发展建设贡献力量。
参考文献：
[1]廉同辉. 地方工科高校市场营销专业创新型应用人才培养模式探讨[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2011，28（6）：124-125+133
[2]谢文德. 高校市场营销专业应用型创新人才培养模式研究[J].知识经济：教育时空，2012，11（21）：152+154.
一、中职市场营销教学的现状分析
（一）学生普遍素质的不高和教师师资的匮乏
中职学校由于学校门槛较低导致生源质量差，这是显而易见的事。学生本来基础就差，再加上学校学习氛围差，缺乏学习动力和目标。这就导致了学生们对于知识的学习本来就缺乏渴望。与此同时，另一方面老师的教学方式陈旧死板，教学热情不高，只是一味地陈述书本上的内容;学生难以理解，课堂教学效率低下。这就导致了一个恶性循环，进而造成中职市场营销教学效率和质量抑制处于一个较低的水平。
（二）教学模式的陈旧死板
全国的中职学校数量多，学生人数多，对专业知识的教化并不够深入。老师的教学往往流于形式，只是按照传统的“照本宣科”的方式来。营销课上，老师的上课方式主要陈述书本上结论性的内容，外加课后布置作业，课堂上并无与学生互动和给学生对问题思考的空间。陈旧的教学模式只是一味的强调学生对知识的接受，而并不在乎学生是否主动接受，因而束缚了学生的思维，不利于培养学生的创新意识。
（三）营销课程缺乏实训实习
众所周知，市场营销本来就是一门实践性很强的学科。市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客。因此这门课程如果没有专门的实习实训，仅靠书本上的内容，学生很难理解和运用到营销的价值。而目前大部分中职学校并无营销实训室，实训环节形同虚设。这样无法让学生亲身体会营销在现实中的各个环节，势必会使课程的学习受到阻碍，仅仅停留在营销的概念上，这与市场营销这门课的学习宗旨是相违背的。
二、中职市场营销教学的优化策略
（一）加强教师进修培训，更新教学理念
教师在教学中所扮演的角色是非常重要的，其教学的水平、思路、状态对课堂效果起着决定性作用。所以教师本身的能力应该得到好的培养，而中职营销教师大多是经贸类专业出身，本身对营销也缺乏实践能力。学校应该给予老师成长专业能力的机会，积极推荐老师参加国培、省培、下企业等实践机会，从根本上提高老师的专业能力。只有教师的操作技能和应用能力得到了提高，才能在教学中真正做到理论与实际相结合，更多能调动学生的积极性，培养学生有关市场营销的社会能力。
随着社会在不断的进步和发展，教学理念的变更已是迫在眉睫。当今社会更多的是注重学生能动性意识，而不只是懂得书本上的知识却不能学以为用。鉴于此，教学理念应当由过去重理论、轻实践转向为以培养应用型人才为主，开展教学创新，采用更贴近青年一代的教育方式。针对市场营销教育可分为理论教学、实践学习和能力培养三个环节。教学环节中可采用案例教学，问题思考，活动启发等各种灵活多变的教学方式。同时课堂中多媒体设施的使用，对于情景的再现，案例的还原更能活跃课堂的气氛，达到学中有乐，乐中有学。
（二）重视和加强学生实训实习环节
对于市场营销这样综合性和实践性很高的课程，学生的实训实习是不可避免的。营销模拟实验实训室作为营销专业必备的设施，由于其高仿真性，能使学生深入地了解到营销的工作流程、工作环境和职能岗位。可见营销模拟实验实训室对教学影响巨大，因此首先中职学校要加强对实训实习设施的投入，使教学能真正做到有地点可以实训实习，而不是只停留在空口阶段。其次，加强校企的合作也是一种更能体现理论结合实际的好方法。学校与社会上的企业合作，让学生能够接触到营销的社会大环境，加上老师在学生实习实践时给予指导，是对学生能力的充分锻炼。
（三）变通成绩考核方式
传统的成绩考核方式只是通过一张试卷来评判个人能力高低，而市场营销课程的考核不能只能通过一张简简单单的试卷就能考核学生的能力。因此老的考核方式应当得到改变。营销从业人员的一个重要指标就是沟通能力，只有与客户沟通好，让客户得到满意才能创造价值。因此教学环节应设立教学阶段的平时分数，在课堂上创造积极的环境，让学生更多的发言展现自己，并将此记为对学生表现的得分指标。同时学生实习实训阶段，将学生能够营销产品，与客户良好沟通，向客户展现良好的形象为指标设立平时分数，以此来评判学生在实习实训环节中个人的能力。最后市场营销的理论考试也是必不可少的，只有掌握了营销的原理才能更好地培养自己的能力。当然这里只是举了一种能更好考核学生能力方式的方法，还有其他很多种方法也可以体现考核的进步性。多样的化的考核形式还有口试、营销实践报告，案例分析报告等等。相信当考核的方式不再仅仅以一张理论考试试卷为主，市场营销课程的教学效果会得到很大的提高。
[论文摘要] 针对目前高职院校市场营销专业教学中教师普遍缺乏实践经验，理论课时偏多，实践课时偏少，缺乏实训基地以及学生学习目标不明确，缺乏学习兴趣和主动性的问题，提出加大力度打造优秀的师资队伍，改革教学和考核方法，培养学生综合素质，加强实践环节的培训等对策建议，争取同时满足学生、学校、企业三方面的需求，实现三方“共赢”、“同发展”的高职院校市场营销专业建设目标。
近年来，市场营销人才一直稳居我国人才市场需求的首位，市场营销专业也成为各高职院校的热门专业，然而根据市场和企业的反馈，该专业毕业生的就业状况却并不理想，营销类人才供需之间的矛盾并没有得到根本改善。本文就高职院校市场营销专业建设进行具体分析。
一、企业需求的市场营销人才类型
（一）综合应用型
我国高校开设的市场营销专业普遍存在重基础理论教育、忽视实践教学的问题。在实际的房地产营销、保险营销等营销实务中，虽然都需要运用市场营销知识，但在不同行业营销知识的运用存在很大差异，所以对营销人才的要求也明显不同。许多毕业生因缺乏相关的企业经营与行业相关知识，短期内无法胜任岗位，导致用人企业的成本增加，造成企业对高职院校市场营销专业毕业生的满意度下降。
（二）具备较高的个人综合素质
由于市场营销活动的重要性和市场营销岗位的特殊性，除了实际操作能力之外，越来越多的企业更重视营销人员的个人综合素质，如团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。经过对用人单位的跟踪调查发现，许多毕业生缺乏纪律性、责任心和吃苦耐劳的精神，不服从安排管理。
二、高职院校市场营销专业教学过程中存在的不足
（一）教师普遍缺乏实践经验
市场营销学是一门理论与实践结合较紧密的学科，市场千变万化，营销过程复杂多变，这就要求教师不能照搬教科书中程式化的内容，而应融会贯通，重视实践教学，具备丰富的实践经验。而目前大多数高职院校市场营销专业教师缺乏市场营销实践或企业管理实践经验，普遍欠缺解决实际问题的能力。课堂教学多是“纸上谈兵”，难以激发学生的学习兴趣。与普通本科高校教师相比，对高职教师的综合素质要求更全面，既要强调理论教学，更要强调实用技能；要从重点讲授为什么、怎么办等理论问题，转变为重点讲授怎么做等实践问题。
（二）理论课时偏多，实践课时偏少
市场营销专业的教学模式一般是先学习基础理论课程，再进行专业实习，而专业实习一般安排在大三下半学期。这对于对实践要求非常高的市场营销专业来说，时间过短，结果往往是事倍功半。
开展营销实践教学需要一定的资金支持，高职院校的实习经费普遍较少，无法满足实习需要，往往导致教师不得不更改或是放弃相应的实践教学计划。这不仅使实习管理工作无法正常进行，而且令学生无法得到及时的实践指导和提高，从而严重影响了教师教学与学生实习的积极性和主动性，实习效果也大打折扣。
（三）缺乏实训基地
在高职教育中，拥有配套的实训基地是提高学生的实践能力，实现理论教学与实践教学相结合的重要保障。实训基地是为学生提供的将市场营销知识理论与实践相结合的有效平台。但众多高职院校实训基地的建设并没有得到重视，导致学生无法正常进行实训。
三、学生在学习市场营销课程中存在的问题
（一）学习目标不明确
对高职院校的市场营销专业学生进行调查时发现，大部分学生学习目标并不明确，他们认为有关市场营销的课程都很“虚”，不像报关专业或是国际贸易专业那样能学到实质性的知识，产生了“轻营销”的想法，在学习的过程中抱有“混”的态度，认为只要“瞎说瞎写”就能过关。
（二）缺乏学习兴趣
许多学生都认为只有通过实践才能学到市场营销知识，因此忽视了理论知识的重要性，在课堂上，表现为只愿意听老师讲解案例，而不愿学习相关的市场营销原理。再加上教学是以先理论后实习的模式进行，影响了学生学习的积极性。
（三）缺乏学习主动性
在学习的过程中，被动学习代替了主动学习，“要我学”取代了“我要学”。市场营销专业的相关课程灵活性非常强，对于相同的问题没有绝对的答案，这就需要学生要积极地去思考问题，找出解决问题的方案。同样，解决问题的方案是多样的，这就要求学生要多方面地去思考问题，找出合理的解决方法。但在教学的过程中，尤其是在讲解案例分析的过程中，学生不是问问题而是问答案。
四、加快高职院校市场营销专业健康发展的建议
（一）加大力度打造合格的师资队伍
一方面要聘请企业具有丰富实战营销经验的人员来给学生授课，担任学生的校外指导老师。同时，要有计划地安排教师到企业参与市场营销活动的全过程，定岗锻炼，与企业建立长期的合作关系，这可以令高校和企业达到双赢，也解决了学生无处实习的难题。同时，也有助于教师在今后的教学中能更好地结合实际，改进教学内容，把成功的市场营销实践或者失败的教训充实到市场营销学的教材中去，以提高学生灵活运用基础理论知识分析和解决实际问题的能力。另一方面聘请资深教授或营销学专家，对本校市场营销专业教师进行培训，丰富教师的理论学术知识，使其真正成为既具备丰富的理论知识底蕴，又具备实际营销技能的高素质的教师。
（二）改革教学方法
1理论与实践教学并重
一些高职院校的教学存在只片面强调技能教学却忽视理论教学的情况。高职院校的学生既要学习文化理论知识也要学习专业技能。缺乏系统的理论知识作为基础，实践过程将困难重重。因此，教师要十分重视理论教学环节，要根据所教授的内容，精心准备好每节课的教案，为学生提供足够的信息，使学生更深刻地理解教学内容，从而达到掌握和巩固知识的教学目的。 2采取案例教学法
案例教学法特别适用于市场营销这种应用型学科，适用于应用型人才的培养。采用案例对比法教学，让学生从不同性质的案例分析中找出共同的规律。教师可以选取市场营销中的成功与失败案例进行对比分析，让学生理解市场营销活动就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。如在教授文化因素对企业的影响时，可将迪斯尼乐园三个不同市场的经营情况作比较，分析其为什么在本土和日本市场成功，而在法国市场失败，引导学生深入探究文化差异对市场格局和营销决策的影响，从而引申出我国的国际化进程应从中得到的启示，调动学生的学习兴趣，提高其思考能力。
采用案例讨论法教学，引导学生独立思考、主动探索，让学生“动”起来，去主动寻求、探索和发现问题，分析问题并独立解决问题，促进学生的知识与技能、情感、态度与价值观的整体发展。教学中要经常组织小组讨论，靠集体力量完成学习任务，加强学生协调合作能力，以符合当今社会发展和企业用人的需要。
3采取模拟教学法
模拟教学法是沟通理论与实践的桥梁，是教学适应社会化要求的重要手段，它强调知识传授与能力培养并重。例如，在分析分销渠道成员时，可在教学中由学生自愿组成6～7人的模拟小组，在设定的情景下，模拟买卖双方完成交易过程，包括对渠道成员的选择、同渠道成员进行协商、和渠道成员发生冲突，以及如何解决冲突，到最后达成协议的过程。通过这种教学方式，可加深学生对理论知识的理解。教师也逐步由知识传授者和教学监督者变为学习指导者和协调者，同时对于学生互相学习、取长补短、活跃学习气氛大有裨益。
（三）培养学生综合素质
企业所需要的人才除专业知识、营销技能方面的要求外，还特别注重具备较高的个人综合素质和企业生产经营与产品方面的专业知识，对行业特征的了解。这就要求教师在教学过程中不仅要传授知识和技能，还要对学生进行素质教育。教师在分组案例分析和模拟教学时，应重点考虑培养和提高学生的团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。
可以考虑开设一些选修课加强学生的行业知识，请金融专业的教师为学生讲解金融行业的特征，请旅游专业的教师介绍旅游市场情况等，或组织系列知识讲座，让学生对相关的行业有更进一步的了解。
（四）改革考核方法
市场营销专业是一门实践和理论紧密联系的专业，因此在考核方式上除了传统的理论期末考试外，更应重视对学生实践的考核。如对平时分组模拟分析、协调合作能力、知识运用和语言组织表达能力的考核等。考核的方式和内容应该围绕专业技术水平、职业能力和综合素质来进行。
（五）加强实践环节的培训
1合理安排理论与实践课时
在教授理论课程的同时，应有相对应的实践课程安排，实现理论和实践相结合，实现“在校学习企业实践在校学习企业实践”的循环，既可以激发学生的学习兴趣，也提高他们思考的能力，有利于学生将课堂上所学到的知识转化为实际工作能力，加强学生解决问题的能力，提高用人企业的满意度，同时使实践教学具有针对性。此外，这种方式对教师的教学工作也提供了帮助，教师在指导学生在实习过程中遇到问题的同时也提高了自己的业务能力。这种做法往往能取得较好的教学效果，也达到了企业、学校和学生共赢的效果。
2建立校内模拟实训基地
针对市场营销专业应建立一个模拟零售企业的实训模式，该公司应具备规范化、制度化的管理模式。公司总经理由指导老师担任，副总、部门经理由学生担任，各部门分工明确、权责到位，模拟企业完成营销任务，提供有偿服务，大部分报酬作为学生业绩提成奖励，小部分留作模拟公司发展基金，学生服从统一管理，规范化服务。各业务部门可自行联系业务，但报总经理批准，也可开展各种形式的营销策划和公关策划等活动。模拟实习基地的建设，强调了对学生应用能力的培养，但与学生未来上岗工作的真实职业环境还存在一定差别。
3实现校企联合
学校应积极寻求专业合作伙伴，并在此基础上建设营销专业的实习基地，由于企业同时也需要优秀的营销人才，可以促进学校与企业的合作从单纯的技术合作向全面的合作过渡，从而为学生提供更多的学习机会，为实践教学提供实习场所，有利于提高教学质量。
我国高职院校的市场营销专业相对于国外院校起步较晚，还存在许多不成熟、不完善之处，这需要在教学实践工作中不断摸索、学习和总结。学校在市场营销专业建设的过程中，应以市场需求为出发点，兼顾企业、学校和学生三方面的需求，实现“共赢”的目标。
[参考文献]
[1]郑军，薛兴利，岳书铭关于高校市场营销专业建设的几个问题[J]山东农业教育，2007（2）
[2]白国玉《市场营销》课应注意培养学生的沟通技能[J]职业教育研究，2004（11）
【关键词】市场营销；实习实训；创新
随着经济管理类专业快速发展和人才培养模式的更新，高校经管类专业实习实训问题也引起了教育部门和院校的普遍关注。由于我国经济不断发展，对人才的需求状况显示，用人单位在营销人员招聘中考虑的首要条件是应聘人员能否迅速适应工作，而市场营销专业的工作不仅强调营销专业知识的把握，而且强调“一专多能”即动手能力、实践能力、应变能力、创新能力等，这就要求学生不仅熟练掌握营销知识，同时还要具备实际的营销能力。在校期间如何有针对性的培养学生的营销实践能力呢？怎样才能让他们在实习中获得更多的知识，积累更多的经验呢？在这里笔者融入各方观点，浅谈一下自己对营销专业实习实训的改革设想。
1 营销实习创新的背景
高职院校市场营销专业是实践性很强，社会需求极大的热门专业。然而我们在过去的实习教学中发现，市场营销专业实习难度大，原因主要是一些企业不愿接纳学生去相关部门实习，一怕泄漏企业机密，二怕影响企业的日常工作，此外，实习学生人数太多，也令企业无法安排。我们希望学生能学到更多的知识，如何才能将在课堂上学到的营销、管理、产品设计、广告策划、市场调研、商务谈判等知识在短短的时间内都能运用上？按照我们传统的实习方法，挂靠某单位，或者到某个超市卖场，我们更多的是听到学生抱怨去做了廉价劳动力。由于不适应社会，不熟悉社会，不仅不能达到最佳的实习效果，反而让学生对实习有了抵触心理。我们希望可以找到一种新的方法，令学生更自主，才能充分调动起学生的积极性，从而在实习中学到更多的知识。
2 营销专业实践教学创新的总体思路
就像营销专业应该更注重营而不是销，我们对人才的培养也更应注重才的培养。这就要求我们培养的市场营销专业的学生不仅仅是销售人员更应该有高的目标。我们应该学习那些实习实训教学走在前列的兄弟院校，建立更完善的校内市场营销专业实践教学环境：第一、建立证券模拟实验室、国际贸易实训室和多媒体教室等。第二，成立经济管理实训超市。第三，到大中型企业参观，邀请企业高层管理人员到校做报告。第四，帮助企业做新产品的校园促销。第五，建立“双证”制度，学生毕业时要拿到两张证书，一张毕业证，一张职业资格证书。[ Www.]
3 新模式的运作思路
3.1 营销专业实践教学的具体设想
3.1.1 大一，认识实践阶段
市营专业的实习不仅仅是毕业前夕要做的工作，而是要贯穿大学三年的工作，那么每一年的工作都应该有一个主题，从大一开始，由于他们刚刚从紧张的高中过渡到更注重能力培养的大学，要使学生从思想上转变认识，大一的实习应是认识实习。我们可以安排他们到大企业了解一些营销知识，但更重要的是在这个阶段要求他们了解团队。
面对社会分工的日益细化、技术及管理的日益复杂，个人的力量和智慧显得苍白无力，即使是天才，也需要他人的帮衬，唯其如此才能造就事业的辉煌。同样，很多日本企业之所以具有强大的竞争力，其根源不在于员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用的是那种弥漫于企业的无处不在的“团队精神”。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。团队的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，因为团队中的每个人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功。多年从事营销管理工作的人认为管理营销最需要的是管理训练，而这样的训练应从团队精神培养开始，管理和领导一个愉快而又热情的团队才是不断取得成功的源泉。因此，笔者认为，认识实习就应该从团队精神培养开始，而这样的团队精神将贯穿整个大学，甚至使其在未来的工作中受益。
具体方法：从学生接触营销知识之初将学生分为若干个小组，以后的学习和工作都以小组为单位。条件允许的情况下相应的开展一些演讲比赛，素质拓展训练，邀请企业培训师到校做职业培训和演讲等活动。这样既锻炼了学生动口能力也为学生营造了一个良好的合作的氛围。然后按照表现以小组为单位给学生评分。
3.1.2 大二，指导实践阶段
在这个阶段，我们借鉴启发式教学法，从学生的年龄、心理特征、知识基础、认知结构等实际出发采用各种生动活泼的方法，引导学生自觉思考，积极参与。大二学生会接触到比较多的专业知识，在这个时期，学生动手动脑的欲望会逐渐加强，但如果按照常规的“走出去”的实习方法，或许更多的学生在走出校门的那一刻会失去方向。所以在这个阶段我们不妨在校内利用营销实训室先开展模拟销售、模拟谈判、产品设计大赛、广告策划大赛等等专业性较强的模拟实训，树立学生的信心同时增强学生学习的兴趣。
然后在老师的指导下开展校外实习，继续沿用大一的分组安排，以带队老师命题进行分组实习。具体内容可以是通过某一主题的市场调查例如了解某商超节假日打折促销活动的内容、效果；或同一品牌在不同商超的促销活动；或者对不同品牌的同类商品各自的优缺点做具体的市场调研……最后将了解到的信息总结归纳并在校园商务网站上展示出来，将实习的收获用幻灯片的形式作出来当作实习报告，用答辩的方式向老师和同学做汇报实习成果。在这部分学生开展市场调查的同时，另一部分学生在学校完成市场调查结果的整理和更新校园商务网站工作。实习结束后，进行实习成果展并在全校范围内宣传校园商务网，由学生自行策划展出。最后开展主题晚会，交流实习经验，增进团结，加强团队意识，更重要的是能让学生树立信心，让低年级的学生对本专业有更多的了解。
3.1.3 大三，自主实践环节
可以将这一阶段的实习与毕业实习相连接，以便学生有更充裕的时间独立的适应社会。在这个阶段学生的专业课程基本结束，且通过多次不同内容的实习，也积累了一些实践经验，树立了良好的信心，这都为走出校门走向社会创造了积极的条件。在这个阶段实习应以校外实习为主，为了使学生能系统的与企业实践进行接触，同时为了保持高校与企业经常性的密切联系，为企业输送符合需要的人才，高校有必要建立相对稳定的校外实习实践教学基地。在实践教学基地的建设过程中，要保持与基地单位的互动性，一方面从企业那里获得需求信息，另一方面利用高校知识信息优势为企业解决实际困难，使企业了解学校的能力和专长，从而双方共同建立一个平台，为学生的实践活动提供条件，构建校企双赢的实习模式。
3.2 注重个性，科学地选择实习实训形式和内容
我们是以培养社会所需合格人才为目标，而每个学生的知识基础、兴趣爱好不同，在实习实训形式和内容的选择上，不仅要考虑专业的共性，还要照顾不同学生的个性，比如，有些学生性格外向，善于交际沟通，在安排实习内容的时候就尽量让他们到校外；一些学生计算机基础好对网站建设兴趣浓厚，就让他们多做校内工作，这样就可以充分发挥学生的主观能动性，工作成效显著。
4 结束语
营销专业实习如何顺利高质量地实施是摆在各高校教育工作者面前的一项艰巨工作，我们力求把学生培养成为有专长的复合型人才。而在我们对实习模式的探索过程中，不断的选择合适的模式和模式组合，新的模式有待实践得出效果，并在实践中不断完善。[ hi138\Com]
参考文献
[1]俞以平.市场营销专业实习“合作双赢”模式的创新与实践[J].商场现代化，2008，5.
[2]岑红旗.高校市场营销专业学生营销实践能力培养研究[J].宿州学院学报，2008，4.
【关键词】校企合作；教学基地；建设；管理
探索中国特色的高等职业教育，对于提高中国高职院校的人才培养水平，强化为经济社会服务的能力，具有十分重要的意义。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》中指出：政府要切实履行发展职业教育的职责。把职业教育纳入经济社会发展和产业发展规划，促使职业教育规模、专业设置与经济社会发展需求相适应”；“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。加强“双师型”教师队伍和实训基地建设，提升职业教育基础能力。”；“调动行业企业的积极性。建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。”[1]校企合作已成为开展学生技能培养的重要渠道。[2]对企业实践基地的建设与管理也是当前的一个重要课题。基地建设管理涉及多方面的问题，笔者多年从事学生实习实践工作，这里对基地建设与管理谈几点看法。
一、确立实践教学基地建设目标
按照“学以致用”的教育理念，以全面推进学生知识、能力、素质协调发展，努力培养厚基础、强能力、高素质的创新人才为目标，校外实践教学基地建设成为广州工商学院经济与贸易系培养适合企业需求的实用性市场营销人才的重要实践教学平台。通过提供真实的企业运作环境，为学生提供真实的岗位操作流程和运营管理平台，实现校企合一、创新创业与实践教学合一、专职教师和兼职教师合一、创业与就业合一，全面服务于高端技能型专门人才的培养目标。为此我们在开拓校外实践基地中，确立了以下建设目标：一是数量目标。校外实践教学基地数量太少无法满足学生实践和教学的需求；数量太多又没有足够的时间和精力去管理和维护；确定校外实践基地数量目标的主要根据是，看企业实践基地提供的岗位数量是否能够满足毕业班同学毕业实习需求。广州工商学院市场营销专业每届有毕业班学生200多人需要到校外实践基地进行毕业实习，每家校外实践基地的校企合作企业提供的市场营销专业对口实习岗位约为10个，因此广州工商学院市场营销专业校外实践教学基地定的数量目标为20家。当然，按企业规模和本身人力资源需求不同，基地企业提供的专业对口岗位有多有少，如中国人保集团南方电子商务中心这一校外实践教学基地每年至少提供50个以上的电话中营销实习岗位，而如广东佛兴展览服务有限公司每年只提供3―5名业务推广实习岗位。二是功能目标：基地建设首先要明确每一个基地对应专业需要，能用于培养学生哪些技能，形成不同功能的校外训练基地。广州工商学院市场营销专业校外实践教学基地建设的功能目标就是为培养市场营销专业不同岗位技能提供实践条件，如广州飞旺网络科技有限公司校外实践教学基地是为网络营销技能提供实践条件、佛山市南海季诚房地产有限公司校外实践教学基地是为房地产营销技能提供实践条件、中国人保集团南方电话车险营销中心校外实践教学基地是为电话营销技能提供实践条件、广州子向营销策划有限公司校外实践教学基地是为营销策划技能提供实践条件、广州花都万穗小额贷款股份有限公司校外实践教学基地是为微金融营销技能提供实践条件等，根据市场营销专业技能培养的需要去寻找并建立市场营销专业校外实践教学基地。
二、明确实践教学基地合作内容与任务
校企合作的合作内容涉及培养技能的各个方面，主要有以下四方面内容：（1）专业建设。校企双方定期或不定期研究新专业设置、老专业改进、技能提升培训、师资队伍建设、教材建设等涉及高技能人才培养与共同发展的重大问题；建立日常联络制度，形成长效合作机制。专业指导委员会由各专业负责组建，聘请行业企业的专家参加，提出专业建设规划。广州工商学院经济与贸易系每年都邀请市场营销专业校外实践教学基地的校企合作企业来校就市场营销的专业建设进行研讨。（2）课程建设。校企共同制订教学计划、教学大纲；共同开发工学结合课程，进行优质核心课程建设和专业教学标准及课程标准的制订工作：校企共同开发教材和实训指导书。2014年11月，我校老师主编并由大连理工大学出版社正式出版的市场营销类教材《客户关系管理》就有广州花都万穗小额贷款股份有限公司、广州鼎捷科技有限公司等校外实践教学基地参编。（3）师资队伍建设。一方面聘请的技术人员或专家担任校外指导教师，另一方面设立教师住企业工作站，让学院教师到企业熟悉企业工作，共同打造新型教师队伍。由学校专任教师和企业员工组成的兼职教师共同组成实践教学师资队伍，使两种师资类型优势互补，实现教育资源的优化配置。（4）实践教学。校企共建生产实习基地，为学生学习各阶段的职业技能训练提供基地保障。实践教学基地的主要任务是：积极创造实践教学所需的条件，按照实践教学计划接纳学生开展实践活动，为学生提供良好的实践教学条件和服务，确保实践教学任务的圆满完成。校企合作制定实习学生考核评价方案，或共同举办社会调查和技能大赛等。[3]
三、落实实践教学基地学习形式
1.毕业实习：每年实习学生数量多，需要大量的实践基地来承担实习实训工作。同时实习基地也要求能满足学生实习要求。如广州飞旺网络科技有限公司业校外实践教学基地每年来我校招聘20名毕业班同学到公司参加毕业实习，一般实习时间为16个星期。学生在公司主要从事市场营销和电子商务方面的工作，例如市场调查、广告促销、网站构建及维护等。企业有专业人员给予指导，也为学生提供了必要的办公条件，实习条件良好。[4]
2.暑假及校外实践：要确定一些有较好条件的实习基地，为学生提供假期实习机会。有意愿去参加课余实践的学生，我们要求企业创造条件、提供项目，给学生提供专业实践的机会。与此同时，系里也会在暑假派出指导老师和学生一起顶岗实践，对学生进行专业指导。如每年暑期由市场营销专业老师和学生组成团队到广州花都万穗小额贷款股份有限公司校外实践教学基地进行市场调查和业务推广的实践锻炼。[4]
3.研讨交流：我们确立了一部分有较多智力资源的企业，作为研讨教育教学内容的合作对象。学校与企业经常进行研讨交流，企业对学校市场营销、电子商务等专业的人才培养、课程建设提供宝贵意见，学校师生为企业发展出谋划策。校企双方还共同申请科研课题，针对社会的需求培养动手能力强的学生。
4.技术支持：校企合作，不仅仅是学校单方面利用企业资源，而应当是以互惠为基础的合作。如我系市场营销专业老师和学生对校外实践教学基地广州爱上美美容有限公司的发展规划、管理制度、营销策划等都给予了一定的技术支持。
四、实践教学基地管理方法
1.建立校企合作组织机构
实践教学基地是广州工商学院经济与贸易系与校企合作单位共建的实践教学重要场所，实践教学基地的正常运转对于提高实践教学质量，培养学生探索精神、科学思维、实践能力和创新能力起着关键性作用，同时对于促进教育教学改革、科学研究工作，强化社会服务职能和提高社会效益也有着十分重要的意义。
市场营销专业校外实践教学基地，由双方负责领导，双方的领导作为实践教学基地的负责人，具体事务由相关职能部门负责。一是实践教学基地指导委员会；二是实践教学基地执行委员会。由本校经济与贸易系和企业共同建设，由市场营销专业教研室主任和校企合作企业主要领导担任实践基地的负责人。
2.建立相应的合作运行规范
通过制定《校外实践基地建设管理办法》、《学生参加校外顶岗实习管理办法》等制度，促进紧密型校外实训基地建设。通过制度为校企合作、工学结合搭建一个可操作的平台，为工学结合、顶岗实习实践活动的开展和运行的有序化提供保障。具体办法如下：
1）、市场营销专业校外实践教学基地隶属于学校，教务处是学校对实践教学基地管理的职能部门。经济与贸易系是实践教学基地管理的实体单位，分管实践教学工作的系领导或特定教师为教学实训基地的负责人；经济与贸易系下设实践教学基地执行委员会办公室具体负责基地的日常管理工作，办公室工作人员包括从事基地工作的教师、辅导员等。
2）、实践教学基地以“产、学、研”相结合为宗旨，以“服务教学、资源共享、高效运行、自主管理”为原则，在学校正常投入建设经费的基础上，保障实践教学时间与效果，实现自主运做，自我积累，自我发展。
3）、实践教学基地每学年按教学计划和教学大纲要求，统一落实实践教学基地承担的教学任务，组织实施教学工作。在保障正常教学工作的前提下，每年接纳一定量的单位和个人进入基地开展科研工作，同时承担示范推广及其它社会服务工作。
4）、单位或个人进入实践教学基地开展科研或其它工作的具体程序是：先向经济与贸易系实践教学基地执行委员会办公室提出书面申请和填写申请表，报系审查批准、教务处备案。
5）、实践教学基地要加强对实践教学工作的管理和考核，专业技术指导人员要在接受任务后要根据实践教学指导提纲的内容和要求认真准备，协助指导教师完成实践教学任务。在实践教学过程中要加强对学生的指导和管理，实践教学结束后，应对参加实训的学生签写考核意见。
6）、系每学期召开一次实践教学基地管理工作会议，总结交流经验，表彰先进，提高实践教学管理工作水平。
7）、进入实践教学基地进行学习或工作的所有人员必须严格遵守基地的各项规章制度和纪律，爱护劳动工具、仪器设备等，注意安全，服从经济与贸易系实践教学基地执行委员会办公室的统一管理，尊重基地管理干部和工作人员，加强与基地职工的团结和联系。
通过对广州工商学院市场营销专业校外实践教学基地建设的实践和总结，我们对校企合作中企业实践教学基地建设与管理方法进行了一定的探讨，希望能为校外实践教学基地建设，为市场营销技能型、应用型人才的培养提供可借鉴之处。
参考文献：
[1]《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》
[2]刘中华.校企合作中高职人才培养模式构建的实践与思考[J].常州信息职业技术学院学报，2013（5）U63.
[3]罗三桂.高职院校实践教学存在的问题及对策[J].广东工业大学学报（社会科学版），2004，（9）.
CDIO是构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）、运作（Operate）四个英文单词的缩写，它是“做中学”原则和“基于项目教育和学习”的集中概括和抽象表达。它以工程项目（包括产品、生产流程和系统）从研发到运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习，目前已经成为国际工程教育的通用模式。CDIO不仅传承了欧美20多年来的工程教育改革理念，而且更重要的是还提出了系统的能力培养、全面的实施指导（包括培养计划、教学方法、师资、学生考核、学习环境）以及完整的实施过程和严格的结果检验等12条标准，其培养大纲将工程毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面，以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标，具有很强的可操作性。
作为一种面向产品、过程、系统生命周期的工程教育方法，CDIO不仅符合高等工程教育发展的需要，而且对于院校相关专业教育与教学改革也有重要的参考和推广价值。正如率先把CDIO工程教育理念引入汕头大学的顾佩华教授所说：“CDIO是一个平台和框架，在这个框架里面，每个国家、学校、学院和专业可根据需要融入自己的教学体系和教学内容，对CDIO进行本土化，而这正是CDIO存在和发展的意义”。
在经济全球化背景下，社会对大学生个人的职业道德、掌握学科知识和运用知识解决问题的能力、终生学习和团队工作能力、创新创业能力都提出了新的要求。因此，实行符合国际标准、以CDIO模式为载体，实施产学合作的办学机制，应该成为院校人才培养的有效途径。鉴于营销实践教学满足实现CDIO的三个基本条件，可将“产品、流程、乃至系统的构思、设计、实现和操作过程”作为营销实践教育的环境。那么，如何将CDIO教育模式植入院校营销专业实践教学当中，如何对CDIO模式进行本土化，选择什么作为切入点？笔者认为，精心规划和设置独具特色的构思、设计、实施、运行项目（营销全真实训项目），以引导学生对专业课程的学习兴趣和能力培养，可以作为院校营销专业实践教学改革的切入点和突破口。
市场营销专业教学改革是以课程体系建设为核心，包括教学方法、教学大纲和课程考核体系改革等方面。
1、建立以培养市场营销专业应用型高级专门人才为目标，具有先进教育思想和时代特色的一体化课程体系。借鉴CDIO的理念，市场营销专业一体化课程体系是培养个人能力、团队能力以及营销管理和应用能力的系统方法。在构建过程中，需要按照培养目标的要求对课程和教学资源进行重新整合，但这种整合并不是课程简单的合并和叠加，而是应以市场营销项目为背景，打破目前的课程框架对课程内容进行重新安排。因此，改革后的市场营销课程体系应是一个围绕学科进行组织，由相互支持的专业课程构成的有机体系。它将个人能力、人际团队能力、市场营销的管理和应用能力渗透到课程体系中，通过每一门课、每一个模块、每一个教学环节来落实关于学科知识、个人能力、人际团队能力、营销管理和应用能力的学习效果，从而实现专业人才的培养目标。
2、以市场营销项目为依托，构建贯穿于课程计划的实践课程体系，建立一批优质的相对稳定的校内外实训基地。实践教学是培养应用型人才的关键，要想让学生具备营销的管理和应用能力，就要不断进行实践。因此，市场营销专业的教学改革应致力于探索出一个以项目为依托、贯穿于整个课程计划的市场营销专业实践课程体系。该实践课程体系将既包括概念实习、技能实习、专业综合实训、毕业设计等集中实践环节，还包括融入专业课程的课内实践。在项目安排上，早期应注重学生对营销基本概念和方法的掌握，通过实践练习鼓励学生的创造力，而在组织形式上通常以3～5人为一组，实现对学生沟通和团队协作能力的训练。后期则是通过比较复杂的项目去帮助学生整合整个课程计划的知识和能力，在项目选择上应强调创造力和对多门课程的综合运用能力，实现对学生思维连贯性的训练。在校内外实训基地的建设方面，要改变以往形同虚设的状态，通过聘请企业专家作为专业客座教授或教师到企业交流等方式，使之稳定并实现“产学研”的真正融合，为学生从校园到企业的无缝连接搭建桥梁。
3、不断深化市场营销教学方法和手段改革，为实现专业人才培养目标打下坚实的基础。市场营销专业是一个应用性和实践性都很强的专业，知识的运用比知识本身显得更为重要，多年来教学方法和手段一直在不断改革。目前，“老师满堂灌，学生被动接受”的填鸭式传统教学方法已经有所改变，“案例教学”、“情景模拟”等教学方法也已引入课堂。但为了实现一体化课程体系所达到的一体化教学效果，使学生在学到知识的同时，个人能力、人际团队能力、营销的管理和应用能力同时得到训练，教学方法和手段的改革需要不断深化。在国外的教学中有一句谚语：“如果让我告诉你，你可能会忘记；如果让我演示给你看，你可能会记住；如果我们共同来操作，你肯定会牢记。”所以，在市场营销专业的教学改革中，在综合运用多种教学方法的同时，应以项目为背景强化学生在教学过程中的主体意识，在教学的全过程中注重“互动式”教学和学生个人经验的交流、总结。教师作为整个课程的策划者和组织者，在教学中要注重对学生的行为和效果进行反馈和评价，这是讲授知识和提升学生能力的关键环节。
4、开发和整合课程教学大纲，以保证一体化课程体系教学效果。在市场营销一体化课程体系设计理念中，课程的教学大纲应是教学效果的体现。它是按照专业的培养目标，由行业专家、课程体系设计者和授课教师共同制定完成。在教学大纲中，不仅要体现出市场营销专业知识的教学效果，还要落实对学生个人能力、人际团队能力以及营销管理和应用能力等方面的训练。具体来说，教学大纲应包括课程的总体目标、课程结构和次序的安排，课程中包含的项目及其具体的实施计划、课程的每个环节对学生能力（包括个人能力、职业能力和态度、团队工作和交流能力、营销管理和应用能力等）的训练方案以及课程的考核体系。
5、合理运用多种考核方式，完善课程考核体系。课程的考核体系是衡量学生学习效果的方法和手段，完善的考核体系将对课程教学目标的实现起到积极的推动作用。传统的考核大多采取期末考试的形式进行，考核的过程独立于教学，这对调动学生在学习过程中的积极性和主动性作用有限。所以，在市场营销的教学改革中，要改革传统的考核方式，建立以学生学习为中心、融合多种考核方法的完善的课程考核体系。以学为中心的考核体系是与教学过程相结合，是对学生在日常学习中在专业知识、个人能力、人际团队能力以及营销应用和管理能力等各方面综合评价。在评价过程中，教师可以采用笔试、口试、表现评分、营销项目评估和团队内自我测评等多种方法，预先设定每项评估方法的标准和评分范围，综合评价学生的学习质量和学习成绩。
结合广东白云学院的实际情况，我们针对市场营销专业的人才培养方案，具体提出了以下改革措施：
1、建立以CDIO为指导思想的培养模式。以项目设计、实施为导向，以能力培养为目标，精心规划一系列适用于不同教学阶段的项目，在教学活动中，将学生需要掌握和学习的内容与项目设计和实施有机联系、紧密结合。通过设计和实施过程，学生学以致用，从而达到能力培养和综合发展的目的。初步计划改革的课程有：《产品促销方案设计》、《市场营销专业导论》、《专业能力综合训练》、《商务策划方案设计》、《网络营销方案设计》和《超市营销方案设计》。
2、以CDIO能力培养大纲为目标，建立以项目设计、实施为导向的课程体系。从师资的角度来考虑，比较缺乏有企业实践经验的教师来指导学生的教学，我们计划利用自身资源，首先鼓励老师利用寒暑假进行下企业进修；其次利用我院的人事部门以及老师自身的人脉关系，介绍有企业实践经验的老师来校授课（专职与兼职都可以）。
3、实施课程建设和教学改革项目建设工程。大力实施双语教学，采用原版教材；全面采用多媒体授课；通过多种形式提高学生的英语技能；注重因材施教、个性化培养，学生选课面宽；大力加强实践环节，提高学生实际动手能力和工程能力。聘请国内知名教授、专家到校授课，保证教学水平与国际信息发展水平同步。我们计划增加双语教学的课程数量，初步决定为《国际贸易》、《消费者行为学》和《国际市场营销》三门课程。
4、进一步加强与企业的合作关系，积极推进校企联合实验室、企业实习、实训基地建设，为培养满足行业需求的人才营造良好的实战环境。鼓励本科学生结合实习企业的实际项目需求进行毕业设计选题，采用校外、校内双导师制，学生在企业中完成毕业设计主要内容。
5、开设学院网站，教学计划、教学大纲、课件等教学资源全部上网。同时，提供了立体的教学资源供师生共享，使学生成为教学的主体，通过自主学习来了解、掌握相关知识。通过学院教学论坛，开设学术学科、课程交流、专业学习、实习园地、营销技术、考研在线等版块，进行师生互动交流。
【关键词】 高职院校;工学结合;培养模式;改革;问题;对策
在新经济形势下，第一产业、第二产业占国民生产总值的比例和就业人数比例，都呈现出逐年下降的趋势，第三产业则出现蓬勃发展的局面。与传统的第一、第二产业相比较，第三产业对市场营销人员需要量最大。现在中国经济处在结构调整的重要阶段，给市场营销人员提供了更多机遇、挑战和市场空间。
目前长三角地区正在进行着产业结构的升级换代，更加侧重于发展高端制造业、现代服务业、涉农产业等，给作为现代服务业重要组成部分的营销行业带来了新的要求和发展机遇，也产生了相应的人才需求。市场营销专业毕业生不但受过系统化的理论教学，利用在校实习的机会在企业得到了锤炼，具有较强的营销水平。市场营销专业的学生不能满足市场的需要，在国家经济转型的背景下显然不符合现代营销职业化的需要。
一、改革的指导思想
2005年，国务院颁布的《关于大力发展职业技术教育的决定》[1]首次提出“工学结合”概念，它与世界上广泛推广的“双元制合作教育”、“三明治教育”、“与工作相结合的学习教育”等共同形成了世界职业教育发展的方向。2006年，教育部财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见（教高[2006]14号）[2]和教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高[2006]16号）[3]等文件，提出高职院校全面实施工学结合的人才培养模式的要求，为提高高职教育质量、高职特色指明了改革方向。
二、改革方案
为了培养适应市场需求的市场营销专业实用技能人才，提高市场营销专业毕业生的就业率和就业质量，在教学过程中为突出“工学结合”的实训内容，特设置以下课程改革方案，并于2014年上半年进行试行改革。在改革试行的过程中，遇到了很多问题，但也取得了一定的成绩，为后面改进改革方案制订提供了很好的借鉴。
以前本专业人才培养模式为2.5+0.5，即2.5年理论学习，0.5年顶岗实习。该模式的理论教学比重大，专业实际动手能力和综合应用能力培养力度不够。为了更好地培养学生专业技能，本专业人才培养模式改为1.5+0.5+0.5+0.5“理论+实践”四阶段双循环工学结合的人才培养模式，即培养时间分四个阶段：
第Ⅰ阶段：1-3学期为理论学习阶段。同时邀请企业高管给学生传授经验和未来行业、市场发展趋势，让学生在理论学习阶段就对市场有个大概的认识。借助校内实训平台，训练学生单项专业技能。
第Ⅱ阶段：第4学期为校外实战阶段（教学实习）。依托校外实训基地，将1个班的学生分为4-5组，交替对学生进行岗位技能培训、实训与考核，引导学生将学到的知识和技能通过实战进行反复运用，加深学生对理论知识的理解，提升学生实践技能。
第Ⅲ阶段：第5学期为专业理论知识深化阶段。学生在不同岗位进行实训，对营销岗位所需具备的理论知识与技能有了较深入的感性认识后，开设市场营销专业的核心课程及综合实践课，教育学生要理论联系实际，提升学生专业理论水平、专业素养和专业实践能力。
第Ⅳ阶段：第6学期为顶岗实习阶段。本阶段学生在具备必要的专业理论知识和实践能力的基础上，通过顶岗实习，强化学生专业综合能力的培养。
这四个阶段中两个循环过程实现了学生职业能力和素质的递进式提升。这种模式主要是针对江苏农林职业技术学院13级市场营销、14级市场营销设置培养模式，实践证明，该模式能够提高学生的整体论水平和实践能力，就业率显著提高。
三、“工学结合的人才培养模式”面临的问题
1、学习空间的变化
在教学实习过程中，学生从课堂转移到企业销售一线，这种空间变化会触发学生对实习企业环境的好奇心和新鲜感，大部分学生接触社会较少加之第一次接触在校期间实习，对实习认识模糊，了解不够，加上社交关系网的迅速扩大，如同事关系、公司上级与下级的关系等因素的影响，多数学生很快对企业的新鲜感转为失望感，这种负面的情绪和情绪的扩散直接影响到实习的效果。
2、认知观念的变化
部分学生对自己在企业中工作岗位责任不清楚，也不知道岗位在企业中的重要性，加上教学实习后仍然对就业方向不明确，所以产生了应付实习的心态。部分学生因期望值过高导致落差过大，产生了更换实习单位的想法。这些因素给教学实习增加了管理难度。
3、心理调整的适应期
学生在校期间只有单纯的师生关系和同学关系，到了实习企业这种关系发生了变化，面对的是师父和徒弟的关系、企业中复杂的同事关系，学生需要提前做好心理和思想准备。由于社会经验的不足，与同事沟通中会产生心理落差和交往障碍，如果不能有效沟通和疏导，将影响学生实习效果。
四、教学实习管理上存在的问题
1、管理监督不完善
当前学校在管理、监督教学实习过程和考核、评价实习效果时，缺乏信息反馈和过程考核。在实际测评时，仅用学生出勤率、工作态度、综合素质及职业技能作为评价考核依据，缺乏定量考核标准及尺度。导致教学实习达不到预期效果。[4]
2、教学实习指导不到位
随着市场对营销专业人才需求的加大，营销专业不断扩招，实习人数也是不断增加，校方在选择实习企业时应考虑诸多因素，如学生工作环境的安全性、实习岗位、交通住宿的便利性等，企业接纳实习学生人数的限制，也是造成实习地区、实习地点不集中主要原因。实习期间企业人员参与度不够、积极性不高、对学生实习指导流于形式。如何对疏散的学生进行实施监督和有效管理是教学实习需要解决的问题。
五、教学实习管理的对策
校企联合共同参与管理，培养有志向的学生，就需要对实习过程中的每个环节进行计划和准备。结合不同企业实际情况和资源，与企业一起设计实习流程，抓好过程管理和全程监控，保证顺利优质完成教学实习的关键举措。
1、前期准备
教学实习前期准备工作是实现过程管理的前提。前期准备工作有实习前的培训、引导、教育环节是非常重要的，通过前期一系列的灌输、引导工作，使学生正确认识教学实习课程，明确教学实习的目的和要求，并结合自己所学习的专业有针对性的开展实习。最重要的是要让学生树立正确的实习观，并在实习过程中获得工作经验，锻炼营销技能，端正职业态度，培养职业素养，同时做好个人职业规划，尽可能和实习有机的结合起来。淡化金钱观、消除急功近利的思想。
在前期有针对性的组织动员是顺利完成教学实习管理过程的前提。在学生对教学实习有了充分的认识了解后，安排实习老师教授营销相关课程，在教学中和课外活动中与学生交流，摸清学生的想法和思想动态，排除思想杂念，轻装上阵。之后安排多家企业给学生做宣讲，让学生了解企业文化、企业所属行业、在企业内有哪些实习岗位可以选择及岗位所需要的专业知识和技能等等，最后是在实习岗位上将要遇到的挑战和困难，让学生提前对企业有个了解。学生根据自身优势或兴趣志向选择要去实习的企业，并安排用人单位进行筛选面试，同时让学生在面试中找到自己不足之处，为选择下一企业面试做好准备。经过多次面试后，企业确定录取学生名单，给出每个实习学生的具体工作岗位和安排相应的“师父”，最后企业确定接收学生实习的具体时间（在前期13、14级市场营销专业教学中获得成功）。
2、中期过程管理
教学实习中的过程管理是保证实习质量的重要一环。学生进入企业那一刻就以“新员工”的身份参与到企业活动，在实习过程中多数学生处于自我管理状态。在企业实习期间会遇到学校内不曾遇到的困难和挫折，从而导致思想波动大，出现退缩的想法，直接影响到实习质量。
由学校安排老师将学生送到实习企业，并和企业人事部门送学生到岗并和他们的“师傅们”座谈，让师徒彼此了解，更多更详细的了解具体工作流程和工作安排，老师、学生、师父一起座谈交流也加快了学生适应性和融入性，也可以尽快的适应工作环境。企业人事部门建立实习老师和实习学生专属的微信群，并安排老师和学生加入企业微信群，更好的进行沟通、协调。同时在实习过程中校企深入交换意见，促进双方互信互通。通过利用微信故事、案例激发学生分析问题和解决问题的潜能，积极和企业相关部门沟通，以微信形式开展多形式的任务驱动，提高实习的趣味性、知识性。每个月深入企业和企业管理者、“师傅们”开展1-2次座谈，深入了解学生工作状况、工作态度，同时希望企业给校方提出宝贵意见，对日后的人才培养计划进行完善，培养更符合企业需要的人才。
3、后期考核评价
反思、反馈、修正是教学实习考评的重要环节。通过用人企业和校内指导老师给实习学生考核评价（企业评价约占总分为80%，校内指导老师评价占20%）。通过用人企业和校内指导老师对实习多角度、全方位的总结和反思，保证教学实习质量不断提升。
【参考文献】
[1] 国务院.关于大力发展职业教育的决定.国发[2005]35号.
[2] 关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见（教高[2006]14号）.
关键词：校内实训基地；人才培养；经管类人才
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2012）11-0067-03
高职院校营销专业目标是培养具有较强实际操作能力的应用型人才，实践教学在专业培养计划中占有举足轻重的地位。因此，各高职院校纷纷在校内、校外大力开拓和建设市场营销专业实训基地，并形成一定的规模，从而完成实践教学。本文以我院市场营销专业校内外实训基地的建设为载体，对高职市场营销专业实训基地的内涵建设进行初步
探索。
一、校内实训基地的建设是发展高职教育的需要
本校高职经管类人才的培养目标是培养适应市场需求，具备经济管理相关专业知识和职业能力，面向生产、经营、服务类行业一线需要的高素质技能型人才。加强实践教学环节有利于学生创新精神与创新能力的培养。创新的关键是人才，人才的成长靠教育。通过实践教学，让他们在具体的技能训练实践中，发现问题、分析问题、解决问题 ，从而提高学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。 高职教育是一种以能力为基础的教育，既具有职业技术的属性，又具有高等教育的属性。高职教育培养的学生实行双证书制度，在取得学历证书的同时取得技术等级证书或岗位资格证书。高等职业教育的理论教学和实践教学的比例高达1∶1。校外的一些实习基地虽然能弥补校内室对学生训练的不足，但其一是难于接纳批量的学生实习并给以辅导；二是以生产任务和经济效益为目标的生产企业，难以做到以学生为主的能力训练；三是技术含量密集程度不高。由此我们看到，仅依靠企业的实践条件和形式无法满足高职培养目标的要求，急需一种设在校内以学生训练为主，又紧跟现代社会科技、生产、服务、管理发展前沿的实验室，它是高职教育发展的必然。
二、企业对人才素质的需求分析
从人才素质模型中可以分析得出，企业对人才的关注，不仅在其知识、技能、行为，而且还包括员工的潜在能力。潜在能力是取得绩效的关键，这就要求职业教育不仅要重视知识的传授、技能的培养，还要更加关注学生潜在能力的培养，提高学生的职业素质。
职业教育要侧重学生素质培养一般来说，职业院校的学生素质可划分为基本素质和职业素质。基本素质主要包括思想道德素质、文化素质、基本技能素质、心理素质和身体素质，如基本的沟通能力、法律知识、社会知识、计算机使用能力，日常英语交流能力等，它是职业素质的基础；职业素质应是某一职业所具有的，适应职业岗位需要的素质，比如市场营销专业的学生要具备相当高的经营管理能力及良好的商业素质，人力资源管理专业的学生要具备基层的综合管理能力等。职业教育作为学生职业生涯的准备阶段，除了帮助学生掌握必要的知识、培养一定的职业技能外，还应重视学生的素质培养，以适应社会的需要。
三、校内实训基地——大学生超市对人才的培养
（一）大学生超市的实训体系架构
本校大学生超市是一个完全由学生自主经营、自主管理，并按照中小型超市实际经营的校内实训场所，提供完全真实的岗位——理货员、收银员、防损员、出纳、会计、采购、区域组长、主管、店长。但由于职业院校的办学规模较小，超市受场地的限制只能接收较少的学生全程参与超市的经营管理。为了解决两者之间的矛盾，本校采取了两种形式来展开校内
实训。
1.阶梯式实训体系：即大学生超市在实训人员的管理上实行“三阶员工制”。即员工分三类：一是实训学员，以大一新生为主，在课堂学习之余完成超市相关经营活动的认知；二是兼职员工，大二学生在学习的本专业的核心课程之后，根据课程要求在超市完成相关专题实训项目，即在超市完成专业实践环节的学习；三是正式员工，实行8小时工作制，主要来自毕业班，相当于毕业前的“专职实习”。通过这种方式使超市在正常经营状况下，学生能够有目的，有阶段性的锻炼和提升自己的职业能力，且兼顾了专业理论知识的学习。此外超市还长期聘请专业教师和业内人士对学员展开培训，使学生能在校内实训基地内将理论知识转化为实践经验。通过种种措施，保证了超市内人员的连贯性，也保证了超市的正常运行。老员工带新员工，使每个实训学生都纳入到超市的经营体系中去，提高了学生的积极性，主动性，促进了学生提早进行角色转化。
2.项目式实训体系：超市根据本校经管院设置的市场营销、工商企业管理、电子商务、会计、物流管理五个专业，有针对性地设计了相关的专题实训项目。例如市场营销专业，我们就设计了市场营销调研、企业战略环境分析、目标市场策略（市场定位）、企业产品策略确定、企业产品价格策略制定、企业分销策略分析、企业促销组合策略制定、营销管理、营销策划等多项实训项目。而人力资源管理专业我们则给在超市实习的学生布置了以下任务：一是了解超市经营管理中存在的问题并提出改进措施；二是设计和绘制超市的组织结构；三是制定（修订）超市的岗位职责（工作分析方案的制定、调查收集岗位资料、岗位说明书的编制）；四是开展超市人员的需求预测和供给预测；五是制订超市人员的招聘计划（招聘计划的实施、总结）；六是制订超市人员的培训方案（培训方案的实施、评估总结）；七是做好超市人员的绩效考核（绩效考核方案的制定、实施、总结）；八是做好超市的薪酬管理（薪酬方案的制定、实施）。
（二）大学生超市对学生职业能力的培养
我们分析了企业对人才素质的需求，利用校内实训基地——大学生超市，打破超市经营管理与学生实习实训的坚冰，构建了运行有效的实训体系，着力培养学生的职业素质和业务能力。
1.学生职业意识的培养。职业意识是作为职业人所具有的意识，也叫做主人翁精神，具体表现为责任意识、规范意识、质量意识、团队合作意识、诚信意识、职业道德意识、竞争意识、自律意识、学习意识、创新意识。大学生超市这个“学生为主体”的校内经营型实训基地，具有真实的企业经营管理氛围，对学生职业意识的培养、引领、校验发挥了课堂不可替代的作用。
超市建立以来，每个学生在上岗前都必须接受岗前培训，了解超市的筹建历史、经营理念，了解作为超市员工的职业精神和纪律要求，了解各岗位的职责，接受特定岗位的操作培训。在实习期间其身份不再是“学生”，而是超市的“员工”，轮流充当不同的角色，如区域主管、采购、理货员、防损员、收银员等。他们履行特定的岗位职责，服务对象是到超市购物的广大师生员工。他们在真实的经营环境中亲身体验自身的服务态度、服务质量给服务对象带来的不同满意度反映，不同的工作态度、责任心对工作造成的直接影响，遵守工作纪律和工作规程、各部门之间人员的协作对工作效果的意义，个人工作能力对企业经营效果的影响等。经过“实习+实训”，学生在真实的工作岗位上理解了什么是责任、纪律、服务、诚信、团结协作、职业道德，学生在实际工作中受到职业精神的熏陶和职业素质的养成教育，增强了责任感、敬业精神等职业意识。
2.学生专业技能的培养。专业能力是在特定方法引导下有目的地、合理利用专业知识和技能独立解决问题并评价成果的能力。例如人力资源管理专业，该专业相关岗位往往涉及企业的机密，不少企业一般不愿意接收学生进行人力资源管理岗位的实习，即使接收了学生实习，也只能让学生做一些杂活，达不到实习的真正目的。而超市这个“学生为主体”的校内经营型实训基地，为学生提供了一个具有真实企业经营管理氛围的专业实习实训场所，学生在超市可以开展经管类如市场营销、工商企业管理、电子商务、会计、物流管理等各项专题实训+实习。学生通过实习并参与超市的管理工作，加深了对专业知识的理解和掌握，促进他们把专业知识运用于超市的经营管理中，从而真正提高实践技能。
3.学生学习方法的培养。由于高职教育及学生的特点，决定高职的教育方法和学习方法有着与一般高校不同的地方。我们将校内实训基地——大学生超市的经营管理与学生的学习联系在一起，利用阶段式和项目式培训，引导经管类不同专业的学生在工作学习之余，自主学习、自主管理，根据不同的专题实训+实习，不断调整自己的专业知识学习，提升职业技能，逐步规划自己的职业生涯，领悟学习真谛，达到学习迁移的
目的。
4.学生综合素质的培养。学生融入社会所需的综合能力大致包括与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。例如工作中的人际交流，公共关系、劳动组织能力，群体意识和社会责任心。学生在超市实习，其交往能力、协调能力将会有较大
提高。
（1）培养和提高学生的沟通能力。在超市实习过程中，学生为了较好履行岗位职责，提高工作效率，不仅需要与超市其他员工保持良好的沟通，相互学习、取长补短，还必须与消费者有效沟通，了解消费者的需求，解答消费者的疑问，有的岗位还要经常与学院相关部门、校外供货商加强联系，这样经过一段时间的锻炼，学生的人际交往沟通能力在“干”中得到训练和提高。
（2）培养和增强学生的协作能力。讲协作能力，就是要有共赢意识、沟通意识，要有团队意识、全局意识。一个企业正常运作，需要各部门通力协作，大学生超市具有真实的企业经营环境，它的正常运作同样需要各部门的协作。学生在这里实习，充当其中的一个角色，履行特定的岗位职责，只有每个角色团结协作，才能使大学生超市正常运作，否则就会给超市经营带来不利影响。学生在真真切切的事实面前受到了深刻的教育，体会了团结协作的重要性，从而使学生杜绝个人英雄主义，增加协作意识，提高协作能力。
（3）培养和提高组织管理能力。组织、管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。也就是说，人力资源管理者为了实现企事业单位目标，提高效率，要想尽一切办法让人才都在合适他们的位置上人尽其才。学生在超市中，无论其角色是总经理，还是部门经理，或是一般员工，他们都必须独立完成岗位职责规定的工作任务，都涉及到如何利用或组织现有条件来完成工作任务的问题，他们通过工作实习和不断总结，组织、管理能力都得到极大的增强。可以说，在大学期间，他们在超市的每个实习实训经历，都会为他们的求职简历重重地
加分。
（4）培养和锻炼学生的抗挫折能力。超市正式“员工”实习和专题实训一般安排都在课余时间，他们完全跟其他同学一样要按时上课，课余时间到超市轮班，辛苦程度有所增加。另外，在超市实习直接面向消费者，工作出差错还会受到消费者的抱怨，工作协作不好，影响整体工作的开展，（转66页）（接68页）也会受到上司或同事的批评。能否经受得起实习的辛苦和受挫，对学生来说是一个严峻的考验，在这一考验面前，大部分同学表现出了良好的心理承受能力和坚强的毅力。在超市的实习，学生经受住了一次心理的洗礼，他们在工作中学会承受辛苦，学会面对批评，学会正确对待批评，学会承认错误，学会改正错误，从而增强抗挫折能力。
综上所述，实践是最好的老师，市场是检验人才培养的指针。校内实训基地——大学生超市的建设，对提升学生职业素质和业务能力起着支撑作用。通过高职实训基地建设与实训的有效实施，引导学生的专业认知和职业认识，践行工学结合的人才培养模式，让高职学生在身体力行的工作岗位中明了自身的职业方向和职业发展要求，积极主动积累和拓展职业知识与技能，完善自身职业素质，提高自身的竞争力。
参考文献
[1] 李延辉，张传军.建立企业化校内实训基地，校企联合，提高学生综合职业能力[J].吉利工程技术师范学院学报，2009，（1）.
[2] 全细珍，伍耿清.“学生为主体”校内经营性实训基地建设对学生能力培养的意义[J].高教论坛，2011，（7）.
