发布时间：2023-02-15 01:51:58
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的招聘专员总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
在全球经济一体的信息时代，企业竞争的核心已经转变为人才的竞争，企业在市场竞争中取胜的法宝是拥有高素质的人才队伍。人力资源管理包含的六大模块中招聘工作是第一步，也是最关键的一步，招聘的结果最终可能会影响企业的可持续发展。企业高管深知招聘的重要性，但招聘的实际效果却并不理想。
1 企业招聘中存在的问题
1.1 重视学历而轻视实际能力
企业在制定工作说明书时，对求职者任职资格的要求不合理，把高素质人才片面的理解为高学历、高职称，经验丰富。虽然求职者拥有的知识及综合素质都与这些因素有关，但对于人才的衡量标准来说，还应注重其创新、学习、团队合作和社会交往等各方面的能力，而这些能力的考核还需企业通过综合方式进行测试，不可只取决于学历、职称和经历。
1.2 滥用招聘渠道
企业招聘渠道的选择不明确，盲目追求多样化，要么全面撒网，要么随波逐流，导致招聘成本过高。目前在招聘过程中常用的招聘渠道有传统媒介招聘广告（传统媒介包含电视、广播、报纸和杂志）、人才市场招聘、校园招聘、猎头公司招聘、亲友引荐、网络招聘等，这些招聘渠道各有利弊，企业应根据自身实际情况来合理选择招聘渠道。
1.3 缺乏专业的人力资源招聘专员
根据媒体相关报道，企业人力资源从业人员大多是非人力资源管理专业出身，没有接受系统的人力资源管理理论的学习，没有取得企业人力资源管理师职业资格证书，缺乏招聘技巧，最终导致企业人力资源招聘专员无法胜任人力资源管理工作，降低了招聘的有效性，增加了企业用人的成本，更有甚者可能还会使企业陷入工作效率下降、重要客户流失、企业机密资料和核心技术泄露的危险境地。
1.4 面试主考官存在社会知觉偏差现象
社会知觉是个体对社会环境中的人和群体中的社会现象所产生的知觉判断和初步认识的过程，而招聘面试就是面试主考官与求职者之间进行社会知觉互动的过程。在招聘求职者的面试中，受个人偏好、主观意愿、认知结构等因素影响，面试主考官往往容易产生首因效应、对比效应、录用压力、晕轮效应等社会知觉偏差，导致面试失误率上升，无法招聘到企业所需要的人才，面试效用降低，企业招聘成本增加。
2 实现高效企业招聘工作的对策
2.1 转变思想观念，重视品德和工作能力
当今社会衡量人才的标准是德才兼备，德才兼备者重点使用，无德无才者坚决不用，有德无才者培养使用，有才无德者限制使用。企业在招聘过程中要加强对求职者的品德和能力两方面考核，树立“人无完人”的人才观，不过于求全，应当全面理解人才，而不能只注重学历、职称和工作经历，更要注重求职者掌握的技能和品德，同时这些技能和品德可以满足企业实际需求，最终实现求职者的能力与岗位实际需求相匹配。
2.2 规范招聘流程和工作岗位说明书
招聘工作是否成功，在很大程度上还取决于企业是否建立规范的招聘流程和规范的工作岗位说明书。一般而言，企业完整的招聘流程主要包括：人员需求调查、人力资源规划、选择招聘渠道、招聘广告、实施招聘、筛选简历、确定面试人选、实施面试与甄选、人事决策和确定录用人员，签订劳动合同。这些环节相辅相成，每个环节都要有详细的计划、操作方式，以保证招聘工作有条不紊。
为了提高招聘的质量及可行性，吸引高素质而又适合企业实际需求的人才，避免人才高消费。企业高层管理者及人力资源部门主管在招聘之前应对工作岗位进行分析，确定岗位的职责、操作流程和任职资格，制定符合企业实际需求的工作岗位说明书，并严格按照规范的工作岗位说明书来开展招聘的相关工作。
2.3 培训招聘专员，组建专业的招聘队伍
招聘专员作为企业形象的代表，体现了企业的管理水平、价值观和企业文化，招聘专员素质的高低直接影响企业能否吸引到高素质且适合企业需求的人才。如果招聘专员能得到求职者的信任，招聘的成功概率也会大大提高，因为大部分求职者会通过招聘专员素质的高低来判断企业的实力。当今社会人才素质日益专业化和复合化的趋势对招聘专员的专业水平和综合素质提出了更高的要求，招聘专员除了掌握招聘的基本知识外，还要不断学习心理学、组织行为学、管理心理学等专业知识，要精通社交礼仪、演讲与口才等技能。
2.4 加强沟通，采用结构化的面试
为了确保面试过程不被打扰，保证面试高效和成功率，面试应尽量营造独立、封闭、安静的面试环境。在面试正式开始前要营造宽松、和谐的氛围，使求职者能正常发挥出其真正的才能，使招聘工作更公正、有效。正式进入面试时面试主考官应把企业的现状及?l展前景和岗位职责等实事求是地向求职者做客观的介绍，帮助求职者分析其到本企业工作的利弊、发展机会以及实际工作中可能遇到的各种困难。只有这样做才能招到更加合适的高素质人才，同时把求职者由于面试主考官的介绍与自己到任岗位后出现反差太大而离职的比例降到最低，提高招聘工作的有效性。
为了提高面试的准确性和可靠性，招聘时尽量采用结构化面试。依据本企业所制定的面试评价标准，运用科学的评价方法和针对性的面试题目，并严格遵循招聘固定规范的程序，通过招聘专员与求职者面对面的坦诚沟通与交流，根据求职者现场的综合表现进行客观评价并作出评分，录用时从高分到低分依次进行，对于相同岗位的员工应该采用相同的评价标准和面试题目才更具有可比性，最终保证面试的公平性、公正性及真实性和可靠性。
时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间的工作,取得的收获不是一星半点的,述职报告也应跟上时间的脚步了。述职报告是大型企业、规范企业进行个人总结的一种形式，内容包括岗位职责执行情况、个人指标完成情况等，下面是小编整理的2021公司人事个人工作述职报告五篇，但愿对你有借鉴作用。
人事个人述职报告一尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的_年。回望_年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自_年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽辈畔碛械钠放仆乒阌醚蹋诒静恳驳靡允迪?每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。_年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
谢谢大家!
述职人：
_年_月_日
人事个人述职报告二尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
时间一晃而过，弹指之间，_年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现总结这一年来的工作：
一、规范办理员工入、离职手续
上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据
二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理
较2017年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以最大限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。
三、考勤月报表数据的收集及制作
每月导出7楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。
四、工资
每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。
五、文体活动方面
关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。
通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。
我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。
总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
述职人：
_年_月_日
人事个人述职报告三尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
我于_年_月份在_公司工作，现任_公司的招聘专员，一个多月来，自始至终努力用一个优秀称职的招聘专员的高标准严格要求自己，重视文化理论管理知识方面的学习。特别是担任招聘专员以来，对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识，使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注重提高自身素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
在工作方面，除积极做好日常管理工作外，比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作：
一、组织统一学习，增强岗位技能。
很多年青人由于年纪小，阅历浅，社会经验匮乏，文化水平偏低，法制观念淡薄，养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况，经常和他们打成一片，交流讨论，吃透公司文件指示精神，领会企业厂纪厂规。举例证，打比喻，摆道理，向他们阐述现实社会的复杂性、多变性，某些问题的尖锐性、严重性，培养专员遇事不惊，沉着冷静，独立作战，灵活处理解决问题的应变能力。
二、狠抓岗位，强化服务质量。
质量是企业的生命。对公司而言，服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
招聘专员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。专员们往往不是不会做，而是大多不够仔细认真。在与专员们上班的同时，不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心，而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错，令客户也比较满意。
三、时刻洞察专员心态，及时解决疑难病症。
专员们大都来自不同省份，不同地区;家庭条件，生活习俗，性格特点，文化教育程度等各方面迥然各异，千差万别。在物欲横流，瞬息万变，竟争残酷的纷繁年代，他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格，大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态，及时发现潜藏的、不稳定的消极因素，妥善处理，防患于未然，对于抑制和缓解招聘专员的流失，鼓舞招聘专员的士气，的确起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修养，加强团队合作。
团队组织作为社会实践活动的联合共体，无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何，对公司的成功与发展愈来愈重要。
招聘专员队伍就像驰骋在足球场上的一支球队，胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人脚法奇准，技能再突出，至终也只能是功亏一篑，俯首败北。于此，我特别注重队员思想品格的教导和熏陶，许多建议和意见总是尽量让招聘专员们共同探讨，研究处理，不断加强队员之间的交流和自我更新，提高他们共同的方向感，信任感，让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用，充分认识自己真实的人生价值。
五、合理协调各种人际关系，加大公司影响力。
作为最基层工作的招聘专员，确实具有举足轻重，不可或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、朋友之间的相互关系，又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝，而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧，好与坏，就在于这条纽带的质量。经常与客户进行交流沟通，加深了解，增进友谊，缩短距离，解决问题，巩固了护卫点，也大大提高了公司的知名度和影响力。
今后，务必更加不断创新，大胆开拓，深化公司管理运行机制的改革，并恳切希望能够为公司肩挑重任，尽心尽力，奉献所学，奋斗终生。
谢谢大家!
述职人：
_年_月_日
人事个人述职报告四尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
_年_月_日，很荣幸地正式加入公司，成为公司中的一名新员工，在领导和周围同事的帮助下，我渐渐熟悉了公司，渐渐进入自己的角色，开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树，但对于自己这一个月的工作是深有体会，下面，将是我_年以来工作的一个年终总结。
一、社保公积金方面
由于以前没怎么接触过社保公积金，刚开始干起来的确有些吃力，从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取，到现在不仅熟悉掌握，而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项，怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已成功查阅了公司员工保险缴纳情况，并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。
二、新员工招聘与选拔方面
对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的，做起来入手也很快，因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时，同以前招聘工作又有些不同，在以前，无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。但现在情况却大大不同，现在的单位不再是简单的生产型企业，招聘不再那么简单粗放式，而且地处于，一个国际化的大都市，招聘方式变了，简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代，同时，又由于处于国际化的大都市，应聘者选择的机会更多，所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战，目前，在自己今年年初的一个月里，已配合上级领导为公司成功招聘销售助理3人，市场助理1人。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发现，公司这几方面做的不是很完善，所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟悉公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。
三、今后工作规划
(一)培训方面
之所以把培训放在首位，是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作：
1、建立健全的培训体系并(“三严三实”专题教育总结汇报)形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门级培训，专业培训;
对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。
2、外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面，让员工多充实下知识。
要在一年间定期组织一到两次的培训，
3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。
(二)绩效考核方面
知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从0到4四个等级，等级之间有50-100元工资左右的差距，让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓励员工请假，为了激励员工，应该设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。
作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
谢谢大家!
述职人：
_年_月_日
人事个人述职报告五尊敬的领导：
您好，我叫，于_年_月_日入职，担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了，进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉工作内容、进入工作角色，能够独立完成本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我_年以来的工作内容做出如下总结：
我所在的岗位是人事助理，主要负责工作有以下几部分：
1、员工劳动关系，首先是公司所有员工的档案的管理，人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人工作履历。
我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除，按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除，同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。
2、社会保险，每月按照人社系统的统一要求，对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报，及时更新，同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料，到社保医、保窗口进行相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。
3、工伤工作，员工在职期间发生工伤事故，负责工伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。
4、培训工作，主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况，并且对每月的培训进行统计，同时作出企管部培训计划。
结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我_年以来工作情况的总结，在工作中难免存在不足之处，望领导给予指正。
谢谢大家!
述职人：
关键词：CDIO；人力资源管理；教学设计
中图分类号：G642.0 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）22-0282-03
2000年，中国正式把高职教育培养目标定为培养“高等技术应用性专门人才”，该目标清晰地定位于实施“技术教育”培养技术性人才，这与国际高职教育发展的普遍趋势相一致[1]。如何把“知识型学生”转化为“技能型学生，进而培养具备一定专业知识和较好实践技能，缩短学生在企业工作适应期，这是目前高职院校管理类专业迫切需要解决的问题。如何实现这一目标，国内高职教育展开了大量的实践和探讨。近年来，以姜大源、赵志群等为代表的学者对此问题也进行了深入理论研究和实践归纳总结，取得了大量的成果，如姜大源的“基于工作过程系统化”[2]、赵志群的职业教育“工学结合一体化”[3]。目前，很多学者将CDIO（Conceive―构思；Design―设计；Implement―实现；Operate―运作）教育思想应用到专业建设、课程建设、实践教学中，对教学改革起到促进作用。本文借鉴CDIO课程开发思想，对工商企业管理专业人力资源管理岗位能力培养，构建“岗位―任务―过程”的“仿真+全真”的理论与实践教学体系，实现 “做中学，做中教”的教学目标。
一、构思：基于岗位―任务―过程的系统化思想
“岗位―任务―过程”系统化思想强调教学应针对企业岗位需求，以工作技能、胜任工作任务为核心，培养应用型、技能型人才为宗旨，加强职业能力训练，缩短学生走向社会的适应期，基本实现学完即能上岗的教学目标。基于“岗位―任务―过程”系统化思想的教学安排是以企业实际岗位为出发点构建学习领域；依据岗位的工作任务清单作为学生知识、技能和能力培养、训练的指导原则和评价标准；以工作过程为行动领域，体现岗位工作的具体流程，作为教学的核心内容。在此基础上，以实际任务或情景为载体构建学习情景，将理论融于实践中，实现教学做一体化。因此“岗位―任务―过程”系统化课程设计主要分为五个步骤：专业岗位分析、工作任务分析、行动领域分析、学习领域分析和学习情景设计等。
二、设计：岗位―任务―过程系统化的人力资源管理教学内容设计
在现代企业中，人力资源管理专业的岗位一般包括人力资源经理、人事专员、招聘专员、培训专员、绩效专员、薪资福利专员等六个岗位。由于企业规模和管理哲学的不同，不同企业设置岗位数会有很大的不同。规模大的企业强调分工协作，人力资源管理部门往往会设置以上六个岗位；而对于中小企业而言，由于公司人员不多，加上企业出于成本考虑，往往只设置人力资源管理员（主管）一个职位，从事人力资源管理的“招聘、培训、绩效与薪酬管理”工作。由于高职教育主要服务的对象是中小企业，因此，我们的人力资源管理课程主要考虑企业的招聘专员、培训专员、绩效考核专员和薪酬福利专员等四个岗位能力要求为课程设计的出发点，具体（见下页表1）。
在下页表1中，针对每个岗位，做了相应的工作任务描述。在此基础上，归纳整理出每个岗位的工作过程（即行动领域），构建了员工招聘与甄选、员工培训与开发、员工绩效考核和员工薪酬管理四大核心学习领域。与每个学习领域相对应的是学习情景的设计，其思想在于重复过程但不重复内容。例如员工招聘与甄选，以招聘的对象和渠道为载体，按照任务目标由简单逐渐到复杂的思路，设计初中级员工内部招聘、初中级员工外部招聘、高级员工的内部招聘和高级员工的外部招聘四个学习情景；员工绩效考核以被考核员工工作性质的不同设计销售人员、行政管理人员、生产人员和研发人员绩效考核等四个学习情景。
三、实现：岗位―任务―过程系统化的人力资源管理教学方法设计
再好的教学设计也需要相应的教学方法来落实和实现。中国人力资源管理教学与实践年会每届都有学者对此发表相应看法，如第四届提出要“优化课程设置，积极实施体验式教学”等；第六届提出要“进行服务教学，加强实验教学体系建设，开展情景模拟教学”等；第八届提出要“通过团队学习，开展PICO模式教学”等[4]。从这些观点可以看出，人力资源管理教学应服务岗位目标，利用团队学习，开展多种教学方法的应用，重点在于实践动手能力。基于“岗位―任务―过程” 系统化的人力资源管理教学内容设计以培养应用型、技能型人力资源管理人员为宗旨，加强职业能力训练，缩短学生走向社会的适应期，基本实现学完即能上岗从事人力资源管理的“招聘、培训、绩效与薪酬管理”工作。因此，基于“岗位―任务―过程”系统化的人力资源管理教学方法设计要确保学生掌握并能应用从事相应岗位的知识、技能与能力。
（一）建立基于合作学习的“亲验式”和“实践式”教学方法
合作学习是一种将学生分为5～7 人的小组（建议小组人数为奇数，使意见相持不下时能表决形成最终结论），共同完成学习任务，以小组总体表现为评价依据的教学理论与策略体系。合作学习的内涵至少涉及以下五个层面的内容：合作学习是一种以小组活动为主体的教学活动；是一种同伴之间的合作互助活动；是一种目标导向活动；是以各个小组在达成目标过程中的总体成绩为奖励依据的活动；是由教师分配学习任务和控制教学进程的活动。
“亲验式”教学方法主要包括案例教学、角色扮演和情境模拟等。案例教学法在于强化对知识的综合理解与运用；角色扮演和情景模拟在于培养学生分析问题及解决问题的实战能力。（1）案例教学起源于美国哈佛商学院，是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式，重在讨论、思考和学生的参与，旨在激发学生提出有创建性和操作性的解决问题的方法和思考过程，让学生在校时就准备了实际工作的必要素质、知识结构和操作能力。（2）角色扮演和情景模拟是指教师设计接近实际工作的场景或任务，由学员在这种场景中分别担任不同的角色，教师进行相应的进行指导、分析，学院共同协作完成相应任务的实践性教学方法。角色扮演和情景模拟的特点在于激发学生的学习积极性、主动性和创造性，并能充分仿真模拟真实现实，让学员进行岗前预热。“实践式”教学主要在于培养学生操作能力、创新能力和应用能力。实践性教学的形式多样，概括地讲，可以将实践性教学归纳为三种类型：（1）社会实践；（2）模拟实践；（3）感受性实践。
（二）建立基于现代多媒体和传统教学相结合的教学手段体系
教学方法的实现需要相应的教学手段支持。现代多媒体教学手段主要运用：（1）人力资源管理教学模拟系统和素质测评系统。该系统提供了大量真实案例数据，学生实验时，按照系统设计的正确流程，基于这些案例数据，对企业的人力资源状况进行诊断分析，对企业的人力资源管理问题提出解决方案。（2）人力资源沙盘模拟系统。本系统通过模拟企业的整体运营过程，让学员在分析企业外部市场和竞争环境、内部人力结构优势、劣势的基础上，集情景模拟、案例分析、角色扮演和专家诊断为一体，实用性强，印象深刻，受训后行为改变的效果十分明的效果。
虽然现代多媒体教学手段有诸多好处，但不应该排斥传统教学手段。传统教学手段是一种最经济的教学模式。关键在于案例的开发和分享以及情景设计的科学性与合理性[5]。
（三）建立基于合作学习的教学角色互换的岗位专业知识学习方式
现代教育的一大误区在于强调老师讲学生听，造成老师虽然花了许多工夫但学生学不到东西的窘境。认知规律告诉我们，学生自己学习、归纳和总结的学习效果要好于老师填鸭式的教育。因此，在合作学习方式的基础上，老师先进行相关内容的讲解，然后安排学生进行小组学习并做PPT进行全班的学习心得交流。笔者的实践效果显示，在实施教学角色互换方式之前，一个班上有1/3同学上完课后连课本都没翻一下，基本不知道课本上的内容是什么。实施角色互换后，一方面学生学习积极性高涨，全面的对课本进行了学习和归纳总结，岗位专业知识掌握得非常深厚；另一方面学习效率大大提高，顺便锻炼了学生的沟通表达能力和团队协作能力，自信心显著提高。
四、运作：进行机制设计保证教学效果
正如上面所述，人力资源管理教学实现过程主要建立在合作学习的基础上，但这种模式的一大弊端就在于学生“搭便车”行为。为此，需要进行相应的机制设计（或者说制定相应的游戏规则）来减少和消除“搭便车”行为的产生，形成既合作又竞争的局面。首先，在小组分配时，采取自愿原则，并保证（并且是强制性）教学过程使每一组员都有单独负责某一行动的机会，小组成绩采取每组每次成绩的均值处理。通过这种方式，由于小组不愿受不愿付出同学拖累整组成绩，往往会形成强强联合。平时不愿意做的同学被迫组成一组，为了完成任务，不得不做，从而减少和消除“搭便车”行为。其次，教师对每个小组某一行动的检查是随机的，并辅之以未完成就重罚的措施，消除组员的侥幸心理。最后，教学内容的设计应该是连贯的，并确保后面内容能否完成（或者难易程度）是建立在前面内容完成的基础之上，以保证组员全过程的参与和付出。
五、小结
本文基于CDIO的思想，从构思、设计、实现和运作四个层面探讨了人力资源管理的教学设计。基于岗位―任务―过程的构思，从“岗位、工作任务描述、行动领域、学习领域、学习情景”等五个维度对人力资源管理的教学内容进行设计，通过建立基于合作学习的“亲验式”和“实践式”、现代多媒体和传统教学手段相结合、基于合作学习进行教学角色互换等教学方法保证了教学目标的实现，最后进行机制设计保证教学的良好运作。
参考文献：
[1]马树超，郭扬.高等职业教育：跨越、转型、提升[M].北京：高等教育出版社，2008.
[2]姜大源.工作过程导向的高职课程开发探索与实践：国家示范性高等职业院校课程开发案例汇编[M].北京：高等教育出 版社，2008.
[3]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009.
2017人事专员入职工作计划范文(一)
转眼间，来到XXXX公司已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个门外汉到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：
1、招聘工作;
a、结合20XX年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20XX年行政人事部共参加了X次招聘会(其中X次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20XX年公司新入职职工人数为：X人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20XX年公司离职员工人数为：X人;
d、参与收集整理20XX年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于X楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20XX年行政人事部共组织开展了X次针对入职XX以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20XX年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：X人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20XX年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：X人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了X个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在X公司从事了X年X的工作，其业务范围与XXXX公司大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时XXXX工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入集体;
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中|||的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突况时，应变能力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20XX年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
三、20XX年工作计划
在20XX年的工作基础上，在20XX年里，我除了要做好基本的日常工作外，20XX年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的20XX年年终工作总结，请领导监督和指正。
2017人事专员入职工作计划范文(二)
(一)充分深入地了解公司情况。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等，公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。获取信息的方式如下：
1.在征得人力资源部经理批准的前提下，从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。
2.在征得人力资源部经理同意的前提下，到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章，进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。
3.查阅公司所在行业协会的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道，来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。
4.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训，我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。
5.请教老员工，与老员工交流。通过和老员工的交流，可以了解公司的发展背景、发展路径等，熟悉公司的发展脉络。
(二)深入认识和领会自己的工作职责。
了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。
1.在征得人力资源部经理同意的前提下，查阅人事主管的职位说明书，并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。
2.同时，还需要了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。
3.查阅人力资源管理的相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。
(三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。
在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
(四)具体业务开展。
1.在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。
2.对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。
2017人事专员入职工作计划范文(三)
转眼间，来到XXXX公司已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个门外汉到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：
1、招聘工作;
a、结合20XX年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20XX年行政人事部共参加了X次招聘会(其中X次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20XX年公司新入职职工人数为：X人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20XX年公司离职员工人数为：X人;
d、参与收集整理20XX年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于X楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20XX年行政人事部共组织开展了X次针对入职XX以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20XX年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：X人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20XX年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：X人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了X个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在X公司从事了X年X的工作，其业务范围与XXXX公司大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时XXXX工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入集体;
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中|||的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突况时，应变能力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20XX年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
三、20XX年工作计划
在20XX年的工作基础上，在20XX年里，我除了要做好基本的日常工作外，20XX年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的20XX年年终工作总结，请领导监督和指正。
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2.2017年人事专员工作计划书
3.2017人事工作计划
4.2017人事专员工作计划
一、组织招聘，加强入职培训。在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。
物业公司20*年取得iso9001—2000质量体系认证，20*年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。
记得几年前笔者在一家企业做招聘专员，那是新年开工的第一天晚上，公司总经理(大股东)亲自给笔者打来电话：“阿发，现在人才招聘的情况怎样?如果几个主要的岗位人选不能及时到位，那时研发总监、营销总监们就会将其业绩目标无法完成的责任归究到你们人力资源部招聘不力。这对我们公司的影响可就太大了!”总经理的电话让笔者一夜无法入眠。
企业采用的常规招聘渠道通常包括人才市场现场招聘、劳务派遣、校园招聘、人才中介、网络招聘、报刊招聘、猎头等，但对于中小企业来说，由于企业自身在品牌知名度、薪酬竞争力、企业规模等方面的天然弱势，无法与大企业同台竞争、正面交锋，所以经常就会出现各种常规招聘渠道都用过后，招聘效果仍不理想的情况。
那么在常规的渠道不能满足企业人才需求的情况下，又该怎样做好招聘呢?笔者结合十多年来做招聘的经验，总结了一些招聘渠道拓展方面的心得，在此主要介绍其中的三种：内部伯乐、面试者回炉、关注离职员工。作为缺少品牌实力、薪酬竞争力和规模等优势的中小企业，只采用常规的传统招聘渠道是无法与大企业抗衡的，必须剑走偏锋，开拓不同寻常路。
内部伯乐奖，提升员工推荐人才的积极性
当传统的外部公开招聘难以奏效时，千万不要忘记还有一种渠道叫内部员工推荐。为了提高员工举荐人才的积极性，企业可以制定相应的激励措施，比如设立“伯乐奖”，对推荐不同级别类型的员工给予不同数额的奖励。例如当时笔者所在公司规定，凡是公司员工推荐人才成功入职者，将分两次给予规定的伯乐奖，在成功录用时给予40％的奖励，当被介绍的员工顺利过试用期转正的当天则发放其余60％的伯乐奖，不同岗位的推荐奖励如下：
1.介绍经理、首席设计师或以上人员入职，伯乐奖为4000元／人次；
2.介绍主管、主设计师或以上人员入职，伯乐奖为3000元／人次；
3.介绍专员、设计师级别人员入职，伯乐奖为2000元／人次；
4.介绍其他员工入职，奖励1000元／人次；
5.年度(以自然年度为单位)内介绍入职且通过试用期的总人数超过3人，对伯乐加奖500元/人；介绍入职人数超过5人，加奖1000元/人；
6.对年度内介绍员工成功通过试用期人数最多(不低于3人)者，设“最佳伯乐奖”，额外奖励4000元。
通过内部员工介绍给予实质性的现金奖励，在一定的时间内确实能让员工受惠并能较好地提升招聘的效果。因为通过内部员工介绍入职的人员，往往是在对公司的诸多方面有更多了解，进而有更多认同的前提下才加入的，所以其稳定性要比社会上招聘来的人员高很多。而且，在公司设立伯乐奖，对于员工而言是一种信任，也是一种压力。如果操作得当，对于内部的伯乐能形成良性循环，他们也会主动承担起帮带新人的带头作用，积极宣传企业的正面文化，帮新人尽快建起对公司的信任并融入公司。另外，内部推荐属于熟人介绍，客观上规避了中小企业在人才竞争市场上因知名度不足等而被人忽视漏过的风险，可以说错开了与大企业的正面交锋，增大了与人才合作的机会。
笔者最初做出这个方案时，老板认为成本过高，不太同意，但后来经过笔者分析后却发现，内部伯乐其实是一种更为节省费用且有效的渠道。目前市场上猎头收取的费用一般是年薪的20％-30％，中高层岗位平均年薪按20万元计算，猎头招聘一名中高层岗位的费用在4万至6万元；中基层岗位的年薪按8万元计算，所需猎头费在1.2万至1.5万元；综合过往曾支付的猎头费用，平均约为2万元／人。
而按照伯乐奖，每成功入职一名员工的奖励费用平均在2500元，即猎头介绍1名员工入职的费用相当于内部伯乐介绍8名员工入职。这是可以直接量化的数据，而隐性的成本可能会更大。因为猎头为了成功促成自己的生意，往往会向求职者过分夸大用人单位的优点，同时也会向用人单位过分夸大求职者的能力。而这样的过程，会使得用人单位与人才之间存在一定的错觉及信息不对称的情况，也易导致猎头介绍的人才在企业难以长久呆下去，有时甚至连蜜月期(试用期)都不能通过。频繁换人的隐性成本虽较难评估和量化，但显然是非常大的；而通过内部伯乐引进的人才，则因为稳定性高而基本上不会产生这种隐性的成本，或者说相对要低很多。
面试者回炉，让一面之交的求职者成为你的储备资源
对于企业的招聘人员来说，要懂得不放弃每一个可能的机会，凡是来公司参加过面试的人，无论什么原因未被录用者，都需为其建立电子档案，列入公司的人才储备库，并进行定期的回访。特别是在春节、元宵、端午、国庆、中秋、圣诞、元旦等重要节日里都要利用公司的短信平台群发祝福短信。对于当初有意向的人才，仅因为公司的岗位设置有限而未能入职者，
除了在节假日进行的群发短信之外，还要在平常定期进行跟踪，尽可能了解他们的工作现状，并将其作为岗位空缺时第一可能的人选。例如：前段时间公司需要招聘一名物流经理，有三位人才进入最后的复试。其中曾先生和张先生都非常优秀，但因公司物流经理岗位只设一名，所以只能优先选用了曾先生。张先生尽管未被录用，但他对公司的认同度仍然很高，所以公司人力资源经理和笔者与其一直保持着良好的沟通。曾先生入职后表现得也非常出色，可是天不顺人意，他入职半年多后突然生病，并需要进行休息调养。后经协商，曾先生提出离职回老家休养。这时，笔者第一时间就想到了张先生，而老板对张先生也很认同，因此第二次招聘基本没花什么财力和时间成本就达到了公司的人才引进需求。内部推荐属于熟人介绍，客观上规避了中小企业在人才市场上因知名度不高等而被人忽视漏过的风险，可以说错开了与大企业的正面交锋，增大了与人才合作的机会。
还有一个例子是这样的：丁先生应聘公司的首席设计师，经过两轮面试，彼此都留下了良好的影响，最后却因薪资的结构方式等原因未能成功合作。但丁先生在公司的几次短信祝福之后，对公司的文化认同度越来越高。半年后给公司打来电话，成功介绍他的师弟吴先生过来应聘设计师，目前吴先生在公司已工作两年多，并已升任为主力设计师，负责公司女装产品的主导系列的开发。
由上述案例可见，面试者回炉是一个非常值得重视的招聘渠道。那么，对于面试者回炉的管理该如何具体操作呢?笔者的经验为：第一，对所有来面试过的人才，无论什么原因，在公司划定的节日来临之际，招聘专员均需通过公司的短信平台对他们群发祝福短信。第二，对于基层员工(含专员级)有意向的人才，由招聘专员进行定期的互动，例如打电
话、发邮件、QQ留言等进行交流。第三，对于主管、经理层(含主设计类)有意向的人才，由人力资源经理进行定期的互动，并了解其实时的工作动态。第四，对于部分岗位的经理、总监、副总经理层有意向的人才，由人力资源总监进行定期的互动，并了解其实时工作动态；特别对于总监、副总经理层级的人才，还要在公司重要活动时(如中秋晚会、新春晚会、新品会等)均邀请其参加。
人走茶不凉，人情味让好马频频回首
铁打的营盘(公司)，流水的兵(员工)。无论是因为主动还是被动的原因终止了劳动关系，站在职业的角度都应予以理解和包容，特别是从事人力资源的工作者，更要中立、客观、平和地看待“人来人往”，并在人力资源工作中，对于无论是什么原因没有继续合作的员工(因道德、人品等严重问题而被辞退的员工除外，下同)，都保持适时的互动。
与来参加面试过的人员一样，所有离职的员工在节日来临之际，都会由人力资源专员利用公司的短信平台发祝福短信，并感谢其曾经在公司所做出的努力与付出(哪怕是只入职一天就离职的员工也要发短信)。与离职员工的互动要求及流程，与来面试而未被录用者一样。而每逢公司的重要活动，同样会邀请总监或副总经理级以上的离职人员回公司参加，并赠送有公司LOGO的小礼品。
对于离职员工再引进的机率虽然相对较少，但通过多次正面的沟通与宣传，会渐渐地消除他们对公司消积的印象，更多地想到公司的好处。毕竟公司的发展壮大，对于曾经在此工作过的同事来说也是一件增光添彩的事情。所以，在必要时他们也会向老东家主动推荐人才。比如，因工作需要，笔者曾亲自与公司的一位市场总监朱先生谈终止劳动关系。朱先生最初对公司辞退他非常不理解，且要求公司进行赔偿。在笔者与他进行了近两个小时的职业发展分析后，朱先生最终接受了公司的决定和我的建议，并与我一直保持着良好的关系。约一年后，朱先生打电话过来询问公司的招聘情况，并成功介绍了一位零售经理和一位设计师到公司工作。
除了要求人力资源部保持与离职员工的互动之外，笔者给招聘专员、人力资源经理也安排了明确的工作指标。即在每年度内，每10位互动的离职人员中，至少需要介绍1位新员工入职。否则视为跟进工作不到位，对公司招聘文化理念的推广力度不够，列入年度的考核范畴。
通过公司的短信平台，每发1条短信只需花0.06元，一年下来的现金支出通常不超过1000元，但这一举措却能给公司带来了可观的招聘效果。统计2011年通过曾来面试过员工的介绍，与离职员工的介绍而入职的新员工共有7位，而这7位员工在岗位上发挥的价值与其稳定性都非常令公司满意。因此，以上3种招聘渠道的建设与维护，可谓是小成本大回报。它不仅具备招聘的功能，更重要的是能推广公司正向的企业文化，从而正面激励内部与社会人才对企业的向心力。
以上种种现象说明中小企业的招聘面试工作出现了问题，本文将通过3个问题，分析总结中小企业招聘面试工作中存在的问题，并提出相应解决办法。
1 用人企业，你到底需要什么样的人？
这个问题应该是招聘专员很清楚的问题。可问题是：很多中小企业在招聘时发现定位不清，不知道企业需的员工是怎么样的。当各部门提出用人需求时，发现招聘条件和要求等等内容大多是拷贝其他公司相同职位的招聘要求。如，一线工人不论是钳工、焊工都出现了“身体健康，吃苦耐劳，服从管理”，业务员的是“吃苦耐劳，有活力，能承受工作压力，勇于挑战自我”这样的字眼。这样的要求是没错，但是自己的公司就没有点特别的要求？企业的招聘活动都是针对特定的（一个/多个）岗位，对于每一个待聘岗位我们要有一个“岗位说明书”，用来描述清楚该岗位的职责、任务、入职要求、工作条件、绩效标准等等。“岗位说明书”是人力资源管理的基础，也是招聘工作的基础，其中“入职要求”回答了“招聘什么人才”的问题。没有岗位说明书人力资源管理就无从谈起。岗位说明书的质量，对人力资源管理的效果影响很大。“入职要求”的内容就是该岗位的承担者应该具备的素质，我们称之为“岗位素质模型”。它是针对相应岗位的承担者的系统的素质要求，需要用科学的方法提炼。根据有效的岗位说明书拟写出来的招聘启事，能让应聘者清晰明了的发现信息，节约应聘者和面试官的时间精力，从而提高招聘的有效性。
2 面试官，你如何安排面试内容？
2.1 如何安排面试时间？
到中小企业往往会遇到这样的面试经历：当你怀着翘首以待的心情，准时来到应聘单位时，发现面前坐有N个人，善于攀谈的应聘者之间早已聊得不亦乐乎，说不定还成为了朋友。发现原来大家都是应聘同一个岗位。招聘广告上不是写只招聘一人吗？真成了独木桥！有些公司会先进行一个整体面试，给应聘者介绍公司情况。然后就是单独面试，还不一定是先来后到的顺序。整个流程下来也许就是一个上午。有些来得早应聘者实在是受不了这样的等待，提前离开了。对于这样的面试方式，大部分招聘专员不会在意。他们是考官，大部分职位的人才供大于求的现状让他们不必费心挖掘人才，从而使得很多招聘专员在内心产生了一定的优越感，认为企业有优势，不必理会那些对企业挑剔的应聘者。
首先在面试时间安排上，很多小公司招聘专员根本不会考虑时间如何安排这个问题。遇到投机的可聊一个小时，使得后面的应聘者无奈的等待，但是遇到感觉不好的，两句话打发走人。这样的面试，让招聘专员根本不了解刚才面试的那批人各自有什么特点，面试效率没见提高，反而浪费了求职者时间。因此在安排面试时间上要合理，应聘者按时到了公司，就要尽可能按时开始面试，不要浪费面试者的时间，如果有特殊原因需要推迟面试时间，一定要语气委婉的跟应聘者解释清楚。如有必要再安排下一次复试，切不可让应聘者等候时间过长，否则，有可能流失的就是企业需要的那个人。
2.2 如何安排面试内容？
在面试的问题设置上，很多面试官没有仔细考虑过，他们有很多喜欢按照自己的“创意”发问，至于这个问题的目的是什么，想了解应聘人员什么素质，其实他也不清楚。有很多面试官喜欢对某个问题求职者回答后，给予点评，点评没有什么错，但是如果只挑错的批评来打击求职者自信心的话，实在是没必要。面试问题是为了考察应聘者某方面的知识或者能力，在应聘者回答完毕，可以加以判断其某方面知识和能力的时候，这个问题就应该结束，然后转向下一问题。很多小公司招进去的员工都是面试官第一印象比较好的，而不是能力和素质最好的。人都有先入为主的“第一印象好感”偏好，可以理解，但是作为面试官，最重要的恐怕还是学学如何辨别人才。
在面试过程中，我们要考虑以下几个方面：
（1）明确面试目的
在进行面试前，面试官应考虑：通过本次面试，要达到什么目的，面试的重点是什么，要不要先向应试者介绍工作岗位的真实情况，允许应试者提问吗等等，都要有个提前准备。
（2）面试标准要具体
许多主持面试的人把重点放在问一些能使他们洞悉应聘者是否能够成功的问题。可是很多情况下，对于究竟是什么原因能使他们获得成功并不明确。对任何一个岗位来说，指的是胜任工作的才能，这些才能指的是工作成功所必需的相关知识、技能、能力和动力等范畴。
（3）面试要有系统性
面试的系统性要求设计出结构完整的面试流程，各个流程之间应密切联系起来。为了保证面试的系统性，面试官应事先根据应聘岗位的要求制定出完善的面试题纲。面试的流程应该有怎样的顺序，每一个步骤要完成什么工作，获取什么信息，在制定面试题纲时都要考虑到。
（4）面试问题设计要合理
面试的问题设计质量影响到面试结果，要善于从应聘者口中问出企业需要的信息来，同时要避免重复提问、防止遗漏重要信息、不提无关问题等。
（5）克服面试官的偏见
每一个面试官个人的偏爱和过去的经历常常对面试有很大的影响，如个人爱好、信仰等与工作无关的因素，会在一定程度上影响他去正确挑选应聘者。
问题三、面试官，你如何结束面试？
很多年轻的求职者应聘中小企业时都有过这样的经历，面试的时候感觉面试官对自己的态度很好，似乎挺满意，于是感觉自己应聘成功的希望很大。然而一个星期，甚至一个月过去了，也没有接到那个企业的录用电话。
很多小企业招聘专员在面试结束时，都喜欢说这样一句话：“好了，今天就到这里吧。你回去等通知。”每一个应聘者都回去等通知了，可接到通知的毕竟只是被录用的那个。这也可以理解，很多小公司面试的求职者太多，不可能每一个都给电话说“对不起，我们没有录取你”。但对于已经过层层筛选，最终因为名额有限不得不拒绝的求职者，最好在一定时间内（如3-5天）回复结果，对别人的尊重，也是在宣传公司形象，使这些落选的人成为潜在的资源。求职者中，即使你不会每个都通知，那么在面试结束的时候，面试官可以给求职者一个期限，如“我们会在5天内通知录用的人员，如不合适将不再另行通知。”这么简单的一句话，却是让那些年轻的求职者心里有底的保证。
员工是我们经营业务的基本资源，是现代企业中最珍贵的资源，随着人才竞争的日益加剧，中小企业要想在竞争激烈的市场上立于不败之地并日益壮大，需要在招聘面试环节中有效地知人、识人和选人。将合适的人安排到合适的岗位上，以减小人才流失对公司造成的损失。一流的企业需要一流的员工，如何从源头上保证员工具备一流的素质是招聘工作的重点。
参考文献：
[1]明.人力资源管理.山东人民出版社，2005.
我所学的专业包括人力资源管理方面的基本理论知识，和人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，通过招聘、甄选、培训、员工关系、薪酬设计、劳动法等对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。我现在是在职研究生，基本课程学习都已经完成，非题库考试也已经考完，目前在进行的是题库考试和全国统考，以及论文答辩。在工作的三年时间里，我逐渐清晰了自己的职业生涯规划和理想，所以想从事人力资源领域内的工作，成为人力资源领域内的专业人士。
人事专员工作简历自我评价二
有两年的人事工作经验，能熟练的使用各类办公软件。为人诚恳，具有良好的人品，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队意识;善于学习，勤奋务实，对工作认真负责，有很强的责任心;适应能力强，能够在短时间内融入新的领域，适应并做好。
人事专员工作简历自我评价三
1、 由于从事过文职工作具备细心，耐心的工作态度，并善于组织协调
2、 由于从事过市场部门的工作，具备善于沟通，积极向上，坚持不懈的心里素质
3、 对于工作与生活勇于挑战，富有激情。
人事专员工作简历自我评价四
本人个性开朗，真诚，大度，严谨。有较强的组织能力，沟通能力和工作能力。勤奋好学，开拓进取，长期担任班干对工作认真负责，严谨务实。理论联系实际，特别注重实践能力的学习和锻炼。虚心学习开拓进取。工作能力：大方，热情，细心，积极向上;不断学习，跟上社会步伐;勇于承认并改正错误，懂得总结经验;对未来充满信心!有梦想;积极，主动，乐观;认真细致，以结果为导向;富有良好的团队合作精神;愿意并善于同周围的人建立和谐的人际关系;接受新兴事物快，喜欢尝试。人生信条：如果有1%希望，我会付出100%的努力。
